领导在工会工作会上的讲话（精选20篇）

各位同事：

这次会议是公司××年以来召开的规模较大的一次科技信息座谈会。公司领导十分重视这次会议，明确指示要重点开发对公司安全稳定运行和经营有益处的、实用性强、经济效益好的项目。科技是第一生产力，一把手要抓第一生产力，信息化工作也要一把手亲自抓，公司将在适当的时候召开科技信息工作会，这次会议将为开好公司系统科技信息工作会奠定很好基矗这次会议既是多年工作的总结会，又是落实中央领导对科技信息工作指示，做好下一步工作的部署会。

刚才，××同志就公司科技信息工作所取得的成绩、存在问题和下一步工作的指导思想、工作理念、工作思路、具体措施和要求做了重点发言，我完全同意。一些单位也做了发言，都有很好的经验值得总结，是大家辛勤劳动的结晶。下面结合座谈会中提出的有关问题，再讲几点意见：

一、提高对科技信息工作重要性的认识

当前，世界范围内的科技进步、社会信息化正在形成新的浪潮，推动着社会经济迅速走向知识化、信息化的发展道路，科技进步对经济发展起着强大的推动作用。我们从事科学技术和信息化工作的同志，必须紧跟形势，跟踪技术发展方向，真正认识到科技、信息工作的重要性，把科技信息工作当作我们工作的重中之重抓紧抓好。

坚持把科技信息工作摆在重要位置是党和国家的重大决策。马克思曾经说过“科学技术是生产力”，邓-小-平同志更是提出了“科学技术是第一生产力”的英明论断。党的xx大又做出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，促进社会生产力实现跨越式发展”的战略决策，号召全党坚持科教兴国，促进科技创新和产业化，把实施科教兴国战略列为中国经济社会发展的重要途径之一。

依靠科学技术和信息化管理是提高经营和企业管理水平的重要手段，在企业体制改革不断深化的今天显得更为重要。科技和信息工作在公司的重要作用已逐步得以确认和提升。公司领导一贯重视科技信息工作，对科技信息工作有明确的指示：依靠技术进步，不断提高安全稳定运行水平。要紧紧围绕解决安全、稳定、高效、经济运行，提高技术水平和生产能力，提高企业现代化管理水平，开展科技创新，要注重新技术的应用研究和推广。重视信息网络安全管理，扎实搞好信息资源整合，以信息化推动电网管理现代化。因此，我们要从提高安全、稳定、经济、优质运行，提高管理水平、提高经济效益、提高核心竞争力的高度，抓好科技信息工作，为全面提高公司规划、设计、建设、生产、运营、试验研究和经营管理的水平，提供强有力的技术支撑和全方位的服务。

二、加强领导，不断理顺管理体制

1、“一把手”的重视是搞好科技信息工作的关键

各单位的“一把手”也要尽快到位，完善领导机构，成立一把手担任组长、主管领导为副组长、有关部门负责人为成员的科技和信息化领导小组，并报公司科技信息部备案。 “一把手”必须真正对科技信息工作负起责任，亲自抓， “一把手”抓第一生产力、抓信息化建设。大家可能都听说过这麽一句话：“老大难、老大难，老大出面都不难”，只要你们单位一把手重视，没有钱会变成有钱，没有人会变成有人，肯定会做好科技和信息化等各项工作。但是，不管怎么说，总工程师在科技和信息化工作上有不可推卸的责任，要取得一把手的支持，在一把手的领导下把科技、信息工作抓好。有作才会有为，有为才会有位。要切实发挥科技信息领导小组的作用，做到科技信息工作“领导小组总体负责、主管领导具体负责、科技信息管理部门归口管理、各部门各司其职”的要求。

2、完善机构和充实人员，提高科技、信息成果转化为生产力的能力

组织机构和专业人员是搞好科技和信息化工作的基础和关键，各单位应该理顺管理体制，对科技信息工作的组织机构进行重新梳理和职责定位，理顺工作关系。有条件的单位，也可以设立科研研究机构。公司这次机构调整，精简了7个部门，但是保留了科技信息部，充分体现公司领导对科技信息工作的重视与支持。×公司是系统反应最快的单位，他们很快在原来科教科的基础上设立了科教信息部，由总工程师协助局长分管。他们还成立了科研研究机构。这样既可以做到减人增效、又为科技成果转化为生产力做出了贡献，也带来了可观的经济效益。

关于人员问题，该充实的一定要充实，但更重要的是要留住现有人员。大家一定要以感情、以环境、以事业、以待遇来留住人，营造干事创业的环境。没有高新的技术，就没有必要要博士生、硕士生、大学生;只有科学技术发展了，只有干一些高精尖的技术才有这些人才的使用场所，不然的话，干两年行政，干两年事务性的事情，博士就变成硕士了。大家要以高新技术项目来留住人。

亲爱的战友们：

今天，我们在这里举行隆重的仪式，欢送20xx年度光荣退伍的战友。刚才，大队长宣布了退伍命令，留队战士代表和退伍战士代表发了言，这标志着与我们朝夕相处的11名战友就要从我们部队这所大学校光荣毕业，奔赴祖国的四面八方，开赴全面建设小康社会的主战场，去奋力拼搏，再立新功，再创辉煌。

相见时难，别亦难。面对一张张熟悉的面容，此时此刻我的心情和同志们一样，依依不舍，很受感动。

战友们，当年你们积极响应党和国家的号召，依照《中华人民共和国兵役法》光荣入伍，来到了你们向往的火热警营，开始了你们人生中最难忘的军旅生涯。在交通部队这所大学校里，你们听党的话，努力学习，刻苦训练，爱军习武，无私奉献，将火热的青春、聪明的才智、绿色的年华奉献在警营，用辛勤的汗水书写了生命历程中光辉的一页，由一名普通的社会青年成长为一名合格的武警战士。你们忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于社会主义的思想品德;你们奋发进取、苦练专业技能的钻研精神;你们严守纪律、令行禁止、雷厉风行、敢于藐视和战胜一切困难的战斗作风和顽强意志;你们在施工一线、抢险救灾等急、难、险、重任务中所创造的优异成绩;你们为中队建设忘我工作，所做出的突出贡献，中队不会忘记你们，所有的留队官兵不会忘记你们。你们的业绩将永远铭刻在中队的史册上!你们的精神将永远鼓舞着全体官兵拼搏进取、奋勇向前!在此，我谨代表大队党委和全体官兵向你们致以崇高的敬礼!

近年来，在支队党委的坚强领导和首长的大力帮助指导下，通过全体官兵的共同努力，我们项目部全面建设蒸蒸日上。特别是今年，上下铆足一股劲，努力争创全面建设先进单位，较好地地完成了各项任务，受到了上级党委和首长的肯定和赞扬。这些成绩的取得，饱含着你们的奋斗和辛劳，凝聚着你们的聪明和智慧。11名即将脱下军装的战友们，鲜艳的军旗上有你们增添的光彩，绿色的军装上有你们洒下的汗水，美丽的警营里有你们奋斗的足迹。你们在服役期间对部队工作的大力支持，对部队建设做出的突出贡献，让我代表大队党委和留队的战友们诚挚地向你们说上一声：“谢谢了!我亲爱的战友!”

同志们，“铁打的营盘，流水的兵”。现在，你们要依照《兵役法》的规定光荣退伍，回到你们日夜思念的家乡，回到你们父母亲人的身边，投身到全面建设小康社会的大舞台。经过军旅生活的磨砺，你们身体变得强健、意志变得坚强、思想变得成熟、行为变得理智，这些都是人生旅程中最为宝贵的财富，都是你们立足社会、开拓美好前程的优势和资本。忆往昔峥嵘岁月，展未来豪情满怀。可以说，当前，我们国家经济和现代化建设的形势很好，我们党的政策路线方针很好，我们面临的机遇很好，经过警营培养锻炼后我们的素质也很好，我相信，你们以军人的优良品格和过硬素质，一定会在新的征途中，创造出新的成绩，创造更加美好的未来!

明天，退伍的战友就要告别可爱的第二故乡，告别熟悉的警营，告别朝夕相处的战友。亲人在期盼着你们，家乡在等待着你们，部队的各级领导在牵挂着你们。希望你们不忘组织培养，倍加珍惜军人荣誉，倍加珍惜军旅生涯，倍加珍惜战友情谊，在返乡途中，守纪律，听招呼，讲礼貌，重安全，请把你们的优良作风给部队留下，把文明的形象洒向社会、带给家乡。

最后，祝退伍老战友归途顺利，家庭美满，事业有成，希望早日听到你们的佳音!谢谢!

同志们：

为深化效能建设、优化经济发展环境，20xx年，市委、市政府决定在全市开展民主考评“百名科长”活动。20xx年在继续开展民主考评“百名科长”活动的同时，又将考评活动“横向延伸”和“向下延伸”，开展了民主考评公共服务单位和基层站所长活动。根据会议安排，我就“三项考评”工作作一简要报告。

一、精心组织，扎实推进，“三项考评”工作取得了明显成效

开展民主考评百名科长、民主考评公共服务单位、民主考评基层站所长活动，是市委、市政府作出的一项重大决策，是进一步深化效能建设，优化经济发展环境，推进“跨越崛起、富民强市”战略的一项重要举措。活动开展以来，市委、市政府高度重视，分别成立了“三项考评”工作领导小组，及时组织、协调、指导市直相关部门单位和各县市区的考评工作。考评活动期间，市委高书记亲自调研指导，多次主持召开市委常委会对考评工作进行专题研究，并对考评工作提出具体要求。市政府虞市长和市几大班子有关领导也多次组织召开考评工作汇报会、点评会、座谈会，了解考评工作进展情况，直接指导考评工作。在全市形成了党委政府重视、工作部门参与、社会各界响应的良好局面。从活动开展情况来看主要有以下五个特点：

一是精选考评对象，实现以点带面。为解决群众反映强烈的“中梗阻”问题，20xx年，我市精心选出了市直具有行政执法权、审批权和行政管理职能的42个单位108名科长进行社会满意度公开考评。去年将考评活动“横向延伸”和“纵向延伸”，在继续考评市直单位科长的同时，又对105个公共服务单位和1343个基层站所长进行民主考评。通过以点带面，以考促评，以评促改，实现了“评科长、促全局，评站所、促基层、评行业，促行风”的目标，有力地推进了全市经济和社会事业的发展。

二是宣传形式多样，活动氛围浓厚。通过召开社会各界人士座谈会、主流媒体公布、社区巡回展示等活动，广泛宣传考评工作的重要意义和方式方法。各参评单位结合工作实际，主动做好宣传工作，自觉接受群众监督和评判。日报、电视台、新闻网等媒体充分发挥自身优势，通过建立考评活动官方网站、定期访谈、专题报道等形式，跟踪报道考评活动的进程、做法、成效。通过广泛宣传，增强了各级各部门的思想重视程度和被考评对象的责任感、紧迫感，提高了群众参与度，扩大了社会影响，营造了良好的舆论氛围。

三是考评措施扎实，确保公平公正。为体现考评工作的公平性、公正性和全面性，考评活动力求多层次开展。一方面，组织考评组对所有参评单位考评活动情况进行检查。各县市区也按照市委、市政府的统一部署，采取市、县、乡镇和站所四级联动的方式，认真开展基层站所长考评活动。另一方面，按照统一标准、统一尺度、统一流程、统一评分的原则，重点选择了10大类代表开展社会测评。为促进测评工作落实，市考评办通过向市民印发公开信、参评对象资料，让服务对象了解被考评人员的工作绩效;通过出台社会各界测评工作方案、评分细则、考评工作“六不准”，对测评人员的组织及程序进行了规范;通过推行无记名评分、监督员全程监督和全过程封闭，减少了人为影响，注重测评的客观公正。

四是严格兑现奖惩，结果运用到位。考评活动开展以来，我们充分运用考评结果，对评议满意者优先使用;对问题集中者及时教育告诫;对评议不满意者予以免职。20xx年度考评的10名优秀科长已有8人提拔为县级干部，5名不满意科长免去了现职。同时，根据明查暗访的情况，效能告诫1人，诫勉教育23人，实施待岗2人。刚才，大会又表彰奖励了20xx年度10名优秀科长、13个公共服务先进单位和30名群众最满意站所长;通报了5名不满意科长、35名不满意站所长及8个不满意公共服务单位。今后，还将通过日报、电视台等新闻媒体向社会公布。

五是社会各界关注，成效逐步显现。考评活动实施两年来，干部的责任意识明显增强，投资环境明显优化，工作作风明显改进，服务效能明显提高，达到了干部有压力、效率有提升、社会有影响、群众有肯定、各界有好评的效果，促进了经济社会的发展。民主考评活动也在全省乃至全国产生较大反响，人民日报、人民网、新华社内参及省内数十家媒体对我市政风行风评议工作进行了报道。在前不久召开的全省廉政工作会议上，虞市长还就考评工作作了典型发言。

二、完善机制，强化措施，继续推进“三项考评”活动深入开展

我市的“三项考评”活动开展以来，干部工作作风进一步转变，效能建设和服务水平得到进一步提高，对优化经济发展环境产生了重要作用，受到了广大群众尤其是外来投资者的充分肯定。但我们应该看到，我市的考评活动还有待于进一步深入，机关效能建设和公共服务质量仍存在一些问题和不足，需要我们在今后工作中加以完善和解决。

一是从城调队开展的社会评价调查情况看：受访者对民主考评工作“比较了解”或“非常了解”的占85.4%;对民主考评工作认为“比较明显”和“非常明显”的占77.2%，没有一人表示不满意;社会各界对民主评议工作选择“继续开展”的占74.9%，同时，受访者也对进一步完善考评工作提出了意见和建议。说明两年来市委、市政府开展此项工作得到社会各界的充分肯定，社会总体满意度较高，社会各界对开展“三项考评”工作寄予较大期望，对优化投资环境也提出了更高要求。

二是从考评座谈会和考评结果来看：全市机关干部抓好服务的主动性、自觉性不断增强，工作作风明显转变，得到了大多数外来投资者、本地企业和社区群众的认可。但也有反映少数干部精神状态不佳、服务意识不强、工作效率低下;少数行业管理混乱、服务态度差、收费不规范等等问题，需要继续深入开展考评活动，加强监督问效力度。

三是从受理各类投诉来看：通过开展考评活动以来，市投诉中心受理的投诉件连续几年呈下降趋势。但从群众投诉的类别来看，主要集中在行政不作为、行政乱作为、行政效率低以及“三乱”等问题方面，说明群众对少数单位和少数干部服务意识、服务质量和水平不满意，我市的发展环境还有待于进一步改

通过两年多来的实践，我们深刻感受到，民主考评活动是优化发展环境的重要抓手，十分有效、必须坚持，同时需要继续深化、不断完善。今年，我们要在认真总结以往民主考评工作的基础上，进一步创新考评方式，完善考评规则、健全考评机制，努力推动考评工作常态化、科学化和长效化，进一步改进工作作风，规范行政行为，提高服务水平，优化发展环境。今年的民主考评活动实施方案已经制定印发，请各地各部门结合实际，认真抓好落实。

一要抓住重点对象，进一步增强针对性。着眼于解决制约全市经济社会发展和损害群众利益的突出问题，着眼于提高执法水平、提高行政效率、提高服务质量这一核心，着眼于打造区域最优发展环境这一目标，进一步选择与群众密切相关的具有行政执法权、审批权和行政管理职能的科室，在原有基础上，将入驻市政务服务中心的市直单位行政审批科纳入考评范围，切实解决办事效率和办事能力两大问题。通过“抓重点促延伸”，进一步把民主考评向基层站所长延伸，向公共服务部门延伸。

二要完善考评规则，进一步增强科学性。根据国家统计局城乡调查队统计结果，并反复征求被考评者、参与考评者和组织者以及社会各界的意见建议，认真修订完善考评细则和工作流程，将考评内容与岗位职责紧密结合起来，改革考评方式，更加侧重日常考评，并建立考评档案，做到全年评、评全年，努力推动考评工作常态化。

三要拓宽宣传渠道，进一步增强群众性。广泛召开参评人员、企业家、社会各界人士座谈会，大力宣传考评工作的意义和方式方法。多渠道公布考评对象、考评方案、工作要求和工作流程，主动做好宣传工作，自觉接受群众监督和评判。通过建立与媒体定期通报制度、完善考评活动官方网站、设立考评活动专栏、开展专题报道访谈等活动，进一步扩大知情面，增加透明度，切实落实广大群众对考评工作的知情权、表达权、参与权和监督权。

四要认真组织考评，进一步增强规范性。建立健全被考评科室服务对象和参加考评工作人员两个数据库。注重增加服务对象的人员比例和评分比重，以服务对象测评为主要依据，将干部工作作风的好坏、服务水平和服务效率高低的评判权真正交给群众。按照“统一标准、统一尺度、统一流程、统一评分”的原则，进一步规范考评测评工作。严格考评纪律，继续推行无记名评分、监督员全程监督和全过程封闭，确保考评工作公平公正全面。

五要严格奖惩兑现，进一步增强激励性。将考评奖惩向上、向下延伸，“向上”延伸：即被评为不满意科长的，对其所在单位的主要负责人进行问责;“向下”延伸：即不满意科长所在科室的所有人员当年不得评优评先，一年内不得提拔。并将考评活动的结果与对单位的效能建设和政风建设测评活动挂钩，与年终的目标管理考核挂钩。

六要建立长效机制，进一步增强实效性。深化行政审批相对集中制度改革，按照“一设立、两集中、三到位”要求，进一步规范审批行为，提高审批效能。认真开展制度建设深化年活动，加强对各项制度执行力的监督检查。建立重大项目、招商引资项目服务保障机制，及时开展随访和跟踪督办。认真落实新闻舆论跟踪问效制度，督查各部门对媒体舆论监督及时回应和整改。继续加大明察暗访力度，认真落实机关效能建设《一次投诉查实待岗暂行办法》等制度，严肃查处违反效能建设规定的行为，督促干部干实事，干群众满意的事。

“三项考评”工作社会关注，群众关切，企业欢迎。抓好这项工作，意义重大。让我们在市委、市政府的坚强领导下，以奋发有为的精神状态、真抓实干的工作作风，进一步推进“三项考评”工作深入开展，不断提升工作质量和服务效能，努力争创一流的发展环境，为打造承接产业转移示范区、实现“跨越崛起、富民强市”提供有力保障!

同志们：

今天，把各位校长、总务主任召集在这里，召开全市学校后勤工作会，就是要进一步提高认识，转变观念，总结经验与不足，安排部署今后一段时期全市学校后勤工作，树立和落实科学发展观，使学校后勤工作，更好地为新郑教育的改革与发展提供支持和服务。刚才两位校长做了很好的发言，局长对学校后勤工作做了很好的总结，会后还要对一中分校的后勤工作进行参观，希望各学校结合各自的实际情况，认真学习借鉴先进学校的经验，认真落实此次会议精神，从整体上推进我市学校后勤工作健康发展。下面，我讲三点意见。

一、认清形势，切实增强做好学校后勤工作的责任感和紧迫感

学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育教学工作得以顺利进行的基础，是保障学校安全与稳定的重要环节，是实现学校工作管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地。学校后勤建设、管理、服务质量的好坏，涉及到师生的身心健康和安全，影响到学校的总体发展，影响着教育教学工作的开展，所以，我们一定要以党的xx大精神为指导，坚持科学发展观，从创建平安学校、构建和谐校园、实现服务育人，达到为社会主义新农村建设服务、为全面建设小康社会作贡献的高度来认识学校后勤工作的重要性。

当前，我们国家推进工业化、新农村建设，更加关注民生、社会公平、均衡发展，更加注重以人为本。在知识经济来临和温饱问题基本解决的今天，人民群众更加重视教育，更加要求教育的公平，更加需求良好的教育资源。良好教育的重要体现之一就在于物质的丰富，在于教育教学设施的完善，在于学校后勤工作的全面、科学和高效。

其次，以政府为教育投入法定主体，校长为学校法人代表的体制变化，也要求我们学校后勤工作在思想上、方法上、制度建设上来适应这种变化，特别是随着教育投入的加大、教学设施的现代化、教学手段的多元化和专业化，学校后勤工作的规范化建设也就显得愈发迫切。

三是随着工业化的推进、农村劳动力的大量转移、城市一体化的发展，社会人口分布发生了新的变化。学校布局调整和教育资源的整合成为一种新的必然，寄宿制学校建设和管理也随之成为时下重要的任务之一，完善相关配套设施，建立强有力保障服务体系，确保学校安全和学生健康成长成为学校后勤工作新的重要内容。依法执教、依法治校的全面推进。

面对新形势，我市学校后勤工作应当紧紧围绕“坚持科学发展，构建和谐新郑”这个主题和教育改革发展的目标任务，始终坚持服务宗旨和育人导向，努力改善学校后勤条件，加强规范管理，维护学校正常运转，为教育教学和师生工作学习生活提供优质服务，为学校的安全稳定和学生的健康成长提供有力的后勤保障。

二、突出重点，确保学校后勤管理和服务工作取得明显实效

学校后勤涉及师生衣、食、住、行、用、学等方方面面。学生食宿基本条件的改善、后勤物资采购、食堂饮食卫生、伙食营养及价格、校园安全保卫、学生公寓管理、绿化美化与保洁、设备设施管理与维修等，都是后勤工作的构成，面对繁杂的工作内容，学校的后勤部门、后勤工作者一定要明确职能和责任，要突出后勤工作的重点和难点。今后学校后勤工作的重点就是抓好五个方面的管理，建立五项制度，严把四大关口。即抓好学生食堂食品卫生管理、学生食堂伙食质量与成本核算管理、学生宿舍管理、校园绿化美化与养成教育管理、消费市场服务管理;建立后勤岗位责任制度、食品卫生安全管理制度、伙食质量与成本核算制度、宿舍安全管理制度、后勤物资采购制度;严格执行大宗粮油定点采购制度。严把餐饮食品卫生关、防火防盗安全关、物品采购质量关、成本核算监控关。

一是抓好学生食堂和食品卫生安全管理。学生食堂是学生集体用餐的场所，是容易引发学校安全事故、特别是食物中毒事故的重要部位。近年来我市对学校食品卫生安全高度重视，检查督导工作持续进行，但仍有少数学校存在着“四差”问题：学校领导的食品卫生意识差，学生食堂基本设施、设备差，食堂操作人员基本素质差，食品卫生安全责任制落实差。食品卫生安全存在诸多隐患，令人担忧。学校食品卫生安全工作必须警钟长鸣、常抓不懈。学校校长要从保障学生身心健康和生命安全、保持学校正常教学秩序和维护社会和谐稳定的大局出发，充分认识这项工作的重要性、紧迫性和长期性。要按照《教育部、卫生部关于学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》的要求，严格学校、特别是寄宿制学校的食品卫生安全管理。通过建立和落实学生食堂食品卫生安全责任制，严把食品原料进货关、食堂环境卫生关、饮具餐具消毒关、食品保管贮存关、食堂工作人员体检关，防止发生投毒事件，防止霉变、假劣食品流入学校食堂和商店小卖部，防止流行性病毒感染，有效消除食堂及食品卫生安全隐患，杜绝学生集体性食物中毒事件发生。同时要抓好学生食堂伙食质量和成本核算管理。学校食堂是为师生生活服务的，要坚持“公益属性、服务至上、保本微利”的原则。伙食质量和价格是关系到学生健康成长的大事，是关系到人民群众切身利益的大事，是涉及到农民负担的大事，务必引起各学校的高度重视。

二是抓好学生宿舍(公寓)管理。学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所，也是课外对学生进行思想教育与素质教育的重要阵地。寄宿制学生学习、生活管理相对分离，是学校安全工作的重点和难点。各学校要把学生宿舍管理作为后勤工作的一件大事抓好，建立健全学生宿舍各项管理制度。学生宿舍消防设施、安全通道、警示标志、门窗、锁具要齐全，用电用水、防火防盗等都要有章可循。要建立宿舍安全工作日查制度，发现事故隐患及时进行整改。要建立学生日常行为准则，经常性对学生进行安全知识教育。通过建立校长负责制，教师值班制，学生寝室长制和宿舍区封闭管理制等，把安全责任制落到实处。通过开展示范性学生宿舍和文明学生寝室评选活动，规范学生日常行为。要不断完善学生宿舍的服务和管理。

三是要抓好校园绿化、美化、保洁和养成教育管理。校园是传播精神文明的窗口，抓好校园环境和学生的养成教育在新农村建设中具有重要作用。抓好校园绿化、美化工作，有利于对学生进行热爱祖国、热爱校园、保护自然、保护生态环境的教育，有利于促进校园文明风气的形成，有利于学生良好学习氛围的营造。各地各校要将校园绿化、美化、保洁工作纳入学校建设和后勤管理工作的议事日程，科学规划，强化护养，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青。要积极创建“绿化示范学校”、“园林式学校”、“文明校园”等，促进学校绿化、美化和保洁工作。

四是抓好学校固定资产管理和使用工作。随着中小学校大量设施的配备，我市各级各类学校的办学条件得到明显改善，特别是近两年各种图书、仪器、器材、桌柜、桌凳的更新、充实和实验室、体音美专业教室的投入使用，使得全市教育事业的发展有了强大的物质保障。管好、用好学校的固定资产，使其充分发挥效益，使其真正服务教育教学工作，是每一个教育管理者、每一个教育工作者都要引起足够重视的一个问题，每个学校都要完善有关物品的管理制度，确定具体的管理人员，制定科学合理的使用方法，广泛调动广大教师的积极性，鼓励教师运用现代化教学手段，进一步提高教育教学效率，想方设法调动学生动手、动脑能力;尤其要发挥学校图书室、体音美器材和体音美专用教室的功能，进一步推动学生的全面发展。

三、加强领导，努力开创学校后勤管理和服务工作新局面

一是要加强领导。学校后勤管理和服务工作牵涉面广，工作事务繁琐，市教体局和全市各级各类学校要高度重视并切实加强对学校后勤管理和服务工作的领导，把学校后勤管理和服务工作作为教育改革与发展和学校教育管理工作的重要内容，纳入学校工作的总体计划，摆上重要议事日程，强化领导和服务职能，要确定一名局级领导和校级领导分管此项工作，教体局要有专门科室和专人负责此项工作，学校要有内设机构和人员专门负责，充分发挥教育行政部门及学校对后勤工作的指导、监督、管理职能。

各学校要加强管理人员和从业人员队伍建设。人员素质高低，决定着我们的管理是否科学规范，决定着我们的服务是否优质、是否能让学生满意，决定着我们后勤工作是否能确保学校的安全与稳定。因此，我们要加强和坚持对管理人员与从业人员的培训，定期进行法律法规、规章规范、职业道德、职业技能、安全、卫生等相关知识培训，不断提高人员素质，牢固树立责任意识和服务意识。

二是要规范管理。发展需要规范，规范是为了更好地发展。学校后勤管理和服务工作必须加强规范管理，才能健康发展。全市各级各类学校要一改过去行为不够规范的做法，加强后勤制度建设，完善各项管理制度，不断的制定、修改、完善切合实情、易操作、行之有效的规章制度，要对《学校财务制度》、《食堂管理制度》、《寝室管理制度》、《领导带班、教师值班制度》、《门卫24小时值班制》等重点制度进行了反复的研究，使它们更加符合学校工作实际。在后勤管理上要落实校长负总责，后勤主任具体负责的管理体制。特别是校长的管理能够及时到位，各学校校长对后勤工作做到勤思考、勤观察、勤检查，能够时时知道各项工作的进展，谁在管理，落实情况，做到心中有数，管理指导到位。

三是要加强舆论宣传。进步来自思想解放，落后缘于观念陈旧。这次会议对后勤工作所做安排和部署，在抓好落实的同时，要注意进一步宣传、巩固、发展和完善。要向社会广泛宣传学校后勤管理和服务工作在促进我市科教兴市、全面推进素质教育方面的重要作用，宣传学校后勤管理和服务工作所取得的成绩和经验，进一步形成支持、鼓励学校后勤管理和服务工作的正确舆论导向和良好社会氛围。自觉用科学发展观统领后勤宣传工作，用时代的眼光审视后勤宣传工作，用求真务实的精神做好后勤宣传工作，不断创新内容、创新形式、创新手段，更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。为我市教体系统后勤工作的和发展出谋划策，保证新郑教育的后勤工作紧跟我市经济跨越式发展的步伐。

同志们，做好学校后勤管理和后勤服务工作，意义十分重大。让我们齐心协力，用我们的勤劳和智慧，抓好每一项管理，做好每一项服务，为办人民满意的教育，为全市教育事业的全面、协调、可持续发展做出积极的贡献。

在全区“”目标胜利完成、“”规划即将全面实施的关键时期，昌平区工会第三次代表大会隆重召开了，这是全区广大职工政治生活中的一件大事。开好这次会议，对于团结动员广大职工群众，积极投身“三个北京”和中国特色世界城市建设，努力实现全区新一轮科学发展，推动全区工会工作开拓前进，都具有十分重要的意义。在这里，我代表区委、区人大、区政府、区政协，向大会的召开表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表，并通过你们向全区广大职工和工会干部致以诚挚的问候，向长期关心和支持昌平工会事业发展的市总工会、驻昌单位和社会各界人士表示衷心的感谢!

刚才，惠兰同志代表区总工会第二届委员会作了工作报告，对过去的五年进行了总结回顾，对未来的发展进行了规划部署。市总工会党组成员、副巡视员贾炯协同志对全区工会工作提出了新的要求，我们要认真学习领会，抓好落实。下面，我就进一步加强全区工会工作，再讲三点意见。

一、深刻认识新形势下工会工作的重大意义

工会是党领导下的工人阶级群众组织，是国家政权的重要社会支柱。20世纪初叶，我国工人阶级作为独立的政治力量登上了历史舞台，从此以后，在革命、建设和改革开放的各个时期，始终站在时代前列，充分发挥了先进阶级的伟大历史作用。昌平工人阶级具有光荣的传统，特别是改革开放以来，在党的领导下，积极投身社会主义现代化建设的伟大实践，充分发挥主力军作用，为全区经济发展、城乡建设、社会进步与和谐稳定作出了巨大贡献。

“”这五年，是全区深入贯彻落实科学发展观的五年。五年来，全区工会组织坚持以科学发展观为指引，与“”发展同步伐，与广大职工群众心连心，紧紧围绕全区中心工作，认真贯彻市总工会的重要指示精神，通过组织动员广大职工参加经济建设、参与社会管理、做好奥运保障等重要工作，使过去的五年成为服务大局的五年;通过更加明确的民生指向，维护职工合法权益，纾解职工各方面困难，使过去的五年成为温暖民生的五年;通过制度的完善和机制的健全，切实保障职工民主权利，积极构建和谐劳动关系，使过去的五年成为促进和谐的五年。五年来，全区工人阶级队伍不断壮大，工会组织日益健全，经济社会各项事业持续发展。这其中凝结着全区广大职工的辛勤汗水，融入了各级工会的智慧结晶，体现着广大职工群众的根本利益。实践证明，昌平工人阶级不愧为先进生产力的代表，各级工会组织不愧为党联系职工群众的桥梁和纽带，广大工会工作者不愧为职工群众的贴心人。

当前，昌平的建设和发展正处于大有可为的关键期。面对新形势新任务，顺应新变化新期待，区委三届十一次全会提出了集中力量建设高端引领、创新驱动、绿色发展、开放包容的京北创新中心、国际科教新城的奋斗目标。未来的发展蓝图，对全区工会工作提出了新的更高的要求，也为工会组织充分发挥作用提供了新的更为广阔的舞台。工会工作机遇难得，又任重道远;广大职工使命光荣，又任务艰巨。希望全区广大职工群众和各级工会组织胸怀全局、团结进取，以时不我待的紧迫感和责任感，继续发扬优良传统，积极发挥主力军作用，充分展现主人翁风采，为全区在“”新征程中取得科学发展新胜利作出更大的贡献。

二、围绕中心、服务大局，奋力开创全区工会事业发展新局面

区委、区政府高度重视工会事业发展，对新一届委员会寄予厚望。在新的历史起点上，全区各级工会组织要团结动员广大职工群众，深入贯彻落实科学发展观，始终走在时代前列，更加自觉地围绕中心、服务大局，实现全区工会工作的创新发展。

一是要进一步引导广大职工充分发挥主力军作用，为推动科学发展建功立业。推动经济社会又好又快发展，是新时期充分发挥工人阶级主力军作用的聚焦点，也是发挥各级工会组织优势和作用的切入点。全区广大职工要坚定信心，振奋精神，爱岗敬业，奋力拼搏，在推动经济社会全面发展、城乡建设协调发展、生态环境永续发展等方面，创造一流的工作业绩。要继续发扬识大体、顾大局的光荣传统，树立“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的时代新风，焕发创业、创优、创新、创造的热情和活力。要各尽所能、各显其长，积极参与经济社会事务管理，努力推进体制机制创新，在促进科技成果向现实生产力转化方面贡献智慧和力量。各级工会组织要以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，围绕全区中心工作，积极创先争优。通过创建“工人先锋号”、争当“首席员工”、发扬劳模精神、发挥“职工创新工作室”作用等方式，搭建创新创优平台，健全完善职工素质教育体系、技能人才培养体系、创新成果应用体系，促进广大职工群众创新智慧竞相迸发、创新能量充分释放、创新成果不断涌现。

二是要充分发挥工会联系广大职工群众的桥梁和纽带作用，为促进社会和谐贡献力量。劳动关系和谐是社会和谐的重要基础，加强工会工作，要把进一步发展和谐劳动关系摆在突出位置，推动形成维护职工队伍和社会稳定的工作合力，以职工队伍的稳定促进社会稳定，以劳动关系的和谐促进社会和谐。要加强统筹协调，充分发挥工会组织代表职工、联系政府、协调资方的独特作用，在顺应会员呼声、解决职工困难、协调利益关系上下功夫、见实效。要充分履行职能，配合相关部门，重点加强对劳动用工、劳动报酬、劳动保护、劳动保险法律法规执行情况的监督检查，健全完善诉求表达、矛盾调处和权益保障等工作机制。要切实保证职工群众的主人翁地位，发挥工会在民主参与和民主监督等方面的作用，以非公有制企业为重点，大力推行职代会和厂务公开制度，保障职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，实现职工与企业“双赢”发展。要加强思想工作，大力推动职工文化和企业文化建设，及时掌握职工思想动态，不断满足职工群众的精神文化需求，积极引导广大职工自觉遵守国家法律，正确依法理性维权。

三是要以改革创新精神进一步加强工会组织自身建设。要全面推进工会组织的思想、作风、组织和制度建设，创新工会工作机制和活动方式，努力把工会建设成学习型、服务型、创新型的工人阶级群众组织。要继续扩大工会工作的覆盖面，推进工会组建和会员发展工作，把包括农民工在内的广大职工凝聚到工会组织中来，巩固和扩大党的群众基础。要加强工会工作的理论建设，认真总结全区工会工作实践经验，用发展的理论指导新形势新阶段的工会工作。要不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，充分发挥工会组织贴近群众、贴近基层的优势，把广大职工群众的思想行动、智慧力量进一步统一到实现全区科学发展上来。要不断提高工会干部的业务能力，牢固树立群众观点，当好党的路线方针政策的忠实执行者和职工群众合法权益的积极维护者，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为、展现新风貌，使广大工会干部和工会组织真正成为职工信赖的“职工之友”、“职工之家”。

三、切实加强和改进新时期对工会工作的领导

工会工作是党的群众工作的重要组成部分，党的领导是做好工会工作的重要保障。各级党委、政府要坚决贯彻全心全意依靠工人阶级的方针，充分认识加强工会工作是巩固党的执政地位的题中应有之义，是落实科学发展观的客观要求，是维护社会和谐稳定的迫切需要，进一步重视和发挥工会组织的重要作用。要把工会工作作为各级党委工作的重要组成部分，列入考核，定期听取工会工作汇报，及时研究和解决工会工作中的重大问题和实际困难，以党建带工建。要把更多工作资源、工作手段赋予工会组织，把党政所需、职工所急、工会所能的事更多地交给工会组织去办，不断扩大工会组织的社会影响。要加强工会干部队伍建设，关心工会干部的成长，为做好新时期工会工作提供坚强的组织保证、人才保证。要进一步支持工会依照法律和章程开展工作，加强对工人阶级、劳动模范和工会工作的宣传，加强与工会的沟通和联系，努力为工会事业发展创造更好的环境和条件。

加快科学发展步伐，推动社会全面进步，实现昌平又好又快发展，是全区人民的共同任务，也是全区工人阶级的崇高事业。让我们紧密团结在以为的党中央周围，同心同德、开拓进取，凝心聚力、奋力拼搏，为集中力量建设高端引领、创新驱动、绿色发展、开放包容的京北创新中心、国际科教新城作出新贡献、创造新业绩、建立新功勋。

各位领导、亲爱的家人：

大家下午好!我代表家纺股份有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!谢谢大家对支持与喜爱!齐市分公司有一千二百多会员，今天到会的全部是高端顾客和对文化认同的家人!文化理念是“爱在家庭”!我们努力让每一位家人都能享受到家庭之爱!我们特请全国著名讲师为家人讲“爱的五种语言”!为家人讲如何建立夫妻关系!孩子的亲子教育等等!

我们不仅要为家人奉献高品质的家居产品，更要把爱的理念传播给家人!让我们成为xx大家庭的一员!我会经常把家人聚在一起，像兄弟姐妹一样聊聊家庭，聊聊健康，聊聊爱!只要大家支持我!

支持!我会一如既往的为家人做好服务!今天的约会是第一次，我们期待着下一次，我会为家人创造条件，把爱传出去!与妇女基金会联合捐助了一些贫困学生，这些都源于家人的支持!在这里我深深的表示感谢，谢谢大家!今天的拍卖活动中将拿出1000元现金资助2名优秀学生，这也是家人的一种好品德，无论多少，这是家人奉献的爱心!让我们彼此祝福，共同打造爱的王国!把带回家，就是把爱带回家!祝家人平安，喜乐，健康，爱在家庭!期待母亲节与您再次约会!谢谢大家!

各位家长：大家好!

首先请允许我代表学校向各位家长的到来表示感谢!你们在百忙之中抽出时间来参加家长会，这就足以说明了两点，一是大家对学校工作的支持，更重要的是各位对孩子的关心。 开家长会对于在坐的各位来说，可能机会太少，其实在很多学校，开家长会已经形成了制度，学校经常与家长联系，我们坐在一起，是为了一个共同的目的，那就是为了孩子的健康成长，为了孩子们的前途。同时，也希望家长多了解我们学校，加强你们和学校之间的联系，希望家长配合学校，做好一些工作，让你的孩子学得更好，取得更好的成绩!

下面我简单介绍一下我们学校现在的情况，在坐的各位对这所学校都不陌生吧!可能这儿也是很多家长的母校，因此这所学校的历史我就不多说了。有目共睹，这所学校现在所发生的变化可以说是天壤之别，以前的破房子，破桌椅板凳可以说是没有一丝痕迹了，取而代之的崭新的教室和统一标准的课桌凳，可以肯定地说，房舍无一点安全隐患。大家可以看随地看一看我们的教室、办公室、校园的环境，可以说我们做到了校园我纸屑，室内无尘土，给师生们一个清洁卫生的生活环境。

各位家长!随着人们生活水平的提高，对子女的教育问题越来越成为一个重要问题了，现实生活中，许多家长不知道怎么教育子女，认为让子女们吃得好，穿得好就行了，其实这样做不能算是教育子女;有的家长认为子女学习好就行了，别的就不管了;还有的家长认为多花点钱，把孩子送到私立学校就是尽到了自己的教育责任了，这些都是家庭教育上的误区。 我不评价我们的学校与私立学校的优劣，我承认我们在宣传上做得不到位。只要大家想一想就会清楚，无论私立学校他们宣传时说得多么委婉，多么动听，但他们的目的只有一个，那就是为了——赚钱!而我们与他们的出发点则完全不同，我们公立学校就是为了把咱们的学生教好。大家勿庸置疑，任何一个做教师的，都和我们做家长的想法是完全一致的，那就是如何把我们的孩子培养成材，我们会毫无保留地把我们所学的知识全部传授给孩子们。

有很多家长认为私立学校管得紧，早晨五点多就起床，晚上还要上晚自习，人家抓得多紧啊!认为抓得紧就是对学生好。做为一个教育工作者，在教育孩子方面我比大家懂得可能要多一点，科学家研究发现，小学生睡眠时间应该不少于10个小时，现在学生年龄还小，身体发育不健全，同样大脑发育也不健全，如果我们强要求孩子们加班加点地学习，就像我们种的农作物打上催熟剂一样，结果只能让孩子们不健康地成长，甚至是畸形成长。孩子们的大脑会受到损伤，这无疑于杀鸡取卵，后果得不偿失。我认为孩子要想成才，首先要健康成长，如果不能健康成长，将来就是考上了学，把眼睛熬坏了，摘了眼镜瞪眼瞎;把身体搞垮了，没等上班就成了药篓子、药罐子，这样不但不能为国家做贡献，反而成了国家的负担。我想各位家长都不希望咱们的孩子们有这样的下场吧!

家长同志们，家庭才是孩子成长的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。有句话这样说“有其父必有其子。”通俗点就是说“啥大人啥小孩。”这都说明了一个问题，家庭环境的好坏，直接影响孩子能否健康成长。好并不是指富裕的家庭环境，而是指家长品行好。在此我向大家提出一些建议：

一、要求孩子做的，我们自己先做好

“身教重于言传。”我们不能只用语言教育孩子，我们要自己为孩子们做出表率。这样孩子们就会跟着父母学。我看过这样的一个视频：一位年轻的妈妈为年迈的婆婆端来一盆热水，深情地说：“妈，您泡泡脚吧，解除疲劳，有益健康。”年轻的妈妈一转身，发现自己幼小的儿子也吃力得端来一盆冒着热气的水，充满自信的说：妈妈，您也泡泡吧!下面出示了一行字“家长是孩子最好的老师”。 如果我们教育孩子只是停留在口头上，那么你纵然再苦口婆心，再恩威并施，我想也是徒劳的。

二、行为上要辅导孩子。

要积极培养孩子的自理能力，动手能力。我发现班里有一些孩子到现在书包都不会整理，自己的鞋带松了，也不会系，这可能与家长的包办有关系。其实在很多事上，我们家长只要多引导孩子，多辅导孩子，他们能做的很好。在学校里，我们就是放手让孩子自己去布置教室，自己去整理教室，有时还自己去排练节目，这样一点点放手锻炼，孩子的能力就慢慢提高了。

三、培养孩子的良好习惯

在西方教育界有这样一句话：“思想引导行为，行为变成习惯，习惯塑造品格，品格决定命运”，可见“良好的习惯对于一个人的成长，乃至一生的幸福起着决定意义的作用”这句话毫不夸张。良好的习惯让孩子终身受益，不良的习惯不知不觉中害孩子一辈子! 做家庭作业是孩子应尽的责任，家长必须督促孩子认真完成家庭作业。在指导孩子完成作业时一定要让其养成良好的习惯，如认真读题习惯、仔细检查习惯、认真书写习惯等。每次做完作业，都要养成从头到尾看一遍，看字如何就可以了。至于对错我们来批。作业做完之后，再允许孩子干其他的事情。

同时我们还要注意几个方面：

1、每天请检查孩子的学习情况、家庭作业，及时查漏补缺，做到坚持不懈。

2、定期与教师进行沟通，对孩子的优点、不好的习惯以及在教育过程中出现的疑惑，可以经常与老师保持联系，共同寻找最好的教育方法。

3、经常性的对孩子进行安全教育和法制教育。特别是交通安全方面的教育。

4、配合学校的各项工作。

总之，我们学校全体教职工将会与在坐的各位一起教育好您的子女——我们的学生——祖国未来的希望!

谢谢大家!

你们好!

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近间隔服务的网络已基本构筑成熟。在硬件差别日益于零的情况下，每一个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每位同事都有一样等质等量的沟通，今天，利用经验交换会，我想和大家共同探讨一下我们这个队伍和我们的服务，这触及到当前几个要引发我们留意的题目。

一，市场有无捷径

还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到远远的南海进修，富和尚惰性十足，终没往成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上缘由。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等捷径走，等模式套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密层层的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状态到经营特点、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们初期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎&

市场没有捷径走。

二，服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但一样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，或许增长的缘由里还有行业宏观的因素，还有公司的投进，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大上风：品牌和服务。

今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每一个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打直观量化卡的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-良好-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品摆设、辅助品状态、客情状态、促销合适度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过职员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考评某一个人，更指导着我们往后对具体某一个店的服务重点和支持方向。固然，直观量化卡现在看还有很多题目，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，延续改进我们做市场的方法，促进服务的绩效，给自己加压!

三，添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是共赢。

在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的新兵，周经理经常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，常常扪心自问：在工作中，我们所做的是否是流于情势，过于简单，究竟有无感动服务对象的心，又有无偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个弄家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为何总喜欢往餐桌下钻?我说：由于贪玩。他说，不是，他问太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不留意的地方多动点头脑。

我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点头脑，多添一双眼睛。

四，创造好你的吝啬候

一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了成长的烦恼。由于感到大环境里的不和-谐，变得缩手缩脚;由于本身的职责不清，变得浑身惰性。

有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是黝黑一片。起先的缘由是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(固然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天永日久，两只灯每天不亮，成了习惯，因而那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止

我们这个团队，是一支青年近卫军，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比他人快半拍!

人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每一个成员都勇于并且安然地接受一些无情的管理，我们面对的是一个有情的管理者。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的吝啬候。

五，下面是些很散的题目，我想请销售代表们留意并和我一起做，好吗：

在走访市场时，你会留意同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?

新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

不知道你有无养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进往。

节日期间，是不是给你熟悉的那些小店主问候了?固然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重他人的尊重，我们经常忽视。

能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?

有时候，几天的工夫，好好的店，忽然关门歇店，或转改门面，哪里热烈到哪往了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?

顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的眼光和不可少的你好到了吗?

给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每一个同事的优点概括一下吗?(假如你平时留意过的话，很轻易做到)

我们的技术职员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求见习吗?或许专司市场服务的你，一生不用干技术，实在，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的利用。

公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有无考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?甚么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同范围的商店、不同类型的店主，他们又希看我们有怎样的促销支持呢?

市场上的题目太多了。我们要一起想!

销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写羊毫行书的人，你问他心字怎样写，他会告知你：关键三个点。左侧一点要认真，中间一点要周到，右侧一点要快速。

尊敬的同志们：

今天，我们召开党群纪检监察工作会议，安排部署今年的党群和纪检监察工作，深入推进企业党的建设，全面加强反腐倡廉工作，对于公司持续、健康、快速发展具有十分重要的意义。刚才，书记传达了省公司20xx年党群和纪检监察工作会议精神，副总经理回顾了公司20xx年党群和纪检监察工作，对今年的工作任务做了全面部署，希望大家在认真学习领会的基础上抓好贯彻落实。

20xx年，面对电信重组后全业务竞争带来的冲击与挑战，公司全体员工坚定信心，用心工作，圆满完成了各项工作任务，继续保持了企业又好又快的发展态势。党群和纪检监察部门围绕中心、服务大局，广泛开展各类文明创建活动，大力培育企业文化，党建工作和反腐倡廉建设取得了良好成效。20xx年，公司保持并拓展了“全国文明单位”荣誉，荣获了“全国巾帼文明岗”、“‘四好’领导班子先进集体”等称号，巩固并保持了全市“政风行风评议先进单位”荣誉称号，获得了行风评议公共服务业第一名的好成绩。这些成绩的取得，是省公司正确领导的结果，是相关部门大力支持的结果，更是在座各位和广大员工努力工作、无私奉献的结果。在此，我代表公司管理层向在座各位并通过你们向广大员工表示衷心的感谢!

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中存在着一些薄弱的环节，党风廉政建设责任制还没有真正落到实处，企业惩防体系建设还有待加强和改进等，这些问题要引起大家的高度重视，尽快采取措施加以解决。

下面，结合公司实际，围绕学习贯彻中纪委五次全会和省公司纪检监察工作会议精神，我讲几点意见。

一、提高认识，切实增强做好党群和纪检监察工作的责任感和使命感

近年来，随着公司规模与影响的日益扩大，社会对企业的关注度越来越高、监督力度越来越大，特别是在当前市场竞争加剧、压力增大的情况下，我们要继续保持平稳较快发展和市场领先地位，就必须把做好党群和纪检监察工作做为推动企业科学发展、和谐发展的前提和基础，采取有力措施，切实抓紧抓好。

(一)加强党群和纪检监察工作，是实现更高水平、更宽领域科学发展的重要保证。今年，集团公司在工作会上提出“实现更高水平、更宽领域的科学发展”的目标，省公司作了明确要求，具体到我们实际工作中，就是要以更高的标准、更新的措施、更大的力度做好各个方面的工作。这其中，就包含着对党群和纪检监察工作提出的新要求。因此，希望公司党群和纪检部门要站在一个新的高度，正确认识自身担负的使命和责任，努力在新形势下发挥更大的作用、做出新的成绩。

(二)加强党群和纪检监察工作，是凝心聚力、推动发展力的重要举措。我们要清醒地认识到，企业在快速发展同时也掩盖了许多潜在的问题和矛盾，特别是在外部环境相对不利、竞争形势更加激烈的情况下，这些问题和矛盾将会影响我们的市场竞争力。因此，我们必须高度重视，采取有效措施，积极发挥党群和纪检监察工作在推动发展、服务员工、凝聚人心、促进和谐等方面的优势，强化纪检部门的监督检查作用，有效预防和及时化解各种隐患，最大限度地凝聚合力，为企业可持续发展提供强劲动力。

(三)加强党群和纪检监察工作，是打造高素质队伍、增强组织战斗力和执行力的重要途径。新形势、新格局、新挑战给我们员工的综合素质提出了新的更高的要求，对各级单位特别是基层单位的凝聚力、战斗力、执行力和创新力也提出了新的更高的要求。我们要通过加强党群和纪检监察工作，引导和教育广大员工加强学习，提高自身素质，转变工作作风，并充分发挥好党员队伍的模范带头作用和基层党组织的战斗堡垒作用，为企业战胜各种困难和挑战提供强大的精神动力。

二、把握重点，深入推动党群和纪检监察工作不断取得新成效

20xx年是公司继续保持平稳较快发展和市场领先地位的关键一年。我们要站在全局的高度，认真思考和谋划各项工作，抓住重点、突破难点、打造亮点，推动党群和纪检监察工作不断取得新成效，为促进企业平稳较快发展发挥更大作用。

(一)认真贯彻落实党的xx届四中全会和中纪委五次全会精神。贯彻落实党的xx届四中全会和中纪委五次全会精神，是广大党员和领导干部的一项政治任务。能否真正贯彻落实好，首先取决于大家学习的深度和掌握的程度。所以，我们必须把加强思想政治建设放在首位，组织好、引导好、教育好广大党员开展学习活动，全面提高思想政治素质，特别是各级领导干部更要做到用心学、带头学，立足实际，学以致用，指导工作。

(二)积极探索党群和纪检工作的新思路新方法。面对当前企业“低增长、强竞争、严监管”的严峻形势，我们要围绕中心，服务大局，创新工作思路和方法，为推动企业发展提供强有力地支撑。一是要在凝聚员工智慧、破解发展难题方面发挥更大作用，引导广大员工以创新引领竞争、用智慧战胜挑战，全力确保企业平稳较快地发展。二是在坚定员工信心、强化用心工作方面发挥更大作，大力倡导用心工作的风气，激励广大员工增强战胜各种困难的信心和勇气。三是要在主动发现隐患、强化风险防范方面发挥更大作用，主动帮助生产、服务、管理等部门发现问题、分析问题和解决问题，降低风险，消除隐患，提高企业整体运行质量。四是在及时化解矛盾、确保和谐稳定方面发挥更大作用，主动地关心员工、了解员工、帮助员工，缓解员工工作压力，及时化解各种矛盾，增强企业凝聚力和向心力，为企业平稳较快发展创造良好条件。

(三)进一步健全和完善企业惩防体系建设。我们要以建立健全惩防体系各项制度为重点，抓住关键环节，创新工作措施，努力把教育的引导力、监督的约束力、预防的推动力、惩治的威慑力有机融合到一起。一是要持续加强反腐倡廉宣传教育，在扩大廉洁教育覆盖面的同时，紧紧围绕“关键人员、关键领域、关键环节”开展工作，提高教育的针对性和引导力。二是要抓住容易滋生腐败现象的重点环节，严格管理制度，规范“三重一大”议事规则和决策流程。三是要大力推进企务公开和阳光化运作，该公开的必须公开，该征求意见的必须征求意见，使阳光化、公开化成为企业日常管理的重要原则，有效预防腐败行为的发生。四是要综合运用谈话等多种手段，着力加强对各种苗头性、倾向性问题的警示和查处，加大信访查办力度，切实增强惩治的规范性和威慑力。

(四)进一步加强和改进党员干部的作风建设。首先，要大力弘扬用心工作的作风，把用心工作体现到高度负责、精益求精地做好本职工作上，以优异的工作成绩推动公司发展。其次，要大力弘扬克难攻坚的作风，敢于直面挑战，善于破解困难，始终以必胜的信心和勇气开展工作、战胜挑战。其三，要大力弘扬求实求效的作风，越是形势复杂，越是困难重重，越要坚持求实求效，以实实在在的工作，创造经得起检验的成绩。其四，要大力弘扬艰苦奋斗的作风，廉洁自律，率先垂范。其五，要大力弘扬令行禁止的作风，自觉遵守国法党纪，不该去的地方坚决不去、不该做的事情坚决不做，始终做到令行禁止、步调一致、纪律严明、清正廉洁。

(五)进一步提高基层党组织的凝聚力、战斗力和执行力。我们要高度重视基层党组织建设，充分发挥各级基层党组织的战斗堡垒作用，凝聚广大员工的聪明才智建功企业发展。当前，我们要突出做好两个结合：一是要与企业中心工作相结合。找准党建工作与企业生产、经营、管理等方面的契合点，通过深入开展基层党建达标活动，努力把党的组织建设成为推进公司发展的坚强领导核心和战斗堡垒。同时以开展达标活动、青年文明号创建为载体和平台，组织开展形式多样、内容丰富的文化娱乐活动，引导广大员工和企业同成长共发展。二是要与提高经营管理水平相结合。要通过开展基层党组织达标活动、企业文化示范单位建设活动等方法，推动县区分公司不断加强管理，努力消除薄弱环节，切实提高凝聚力、战斗力、执行力和创新力，更好地参与市场竞争。

(六)进一步深化创建活动，巩固行风建设成果。要找准切入点，通过深入开展文明创建活动，通过持续深入地加强行风建设，进一步提高公司的社会影响力和美誉度，树立企业良好的外部形象。

三、强化责任，为做好党群和纪检监察工作提供有力支撑

推进企业党的建设，增强拒腐防变能力，是公司党委和党群纪检监察部门担负的重要职责和使命。各单位要按照上级的要求和这次会议的部署，加强组织领导，抓好工作落实，努力开创党建和纪检监察工作新局面，为企业平稳较快发展提供坚强保证。

(一)高度重视，加强领导。各单位要正确认识加强党建工作和反腐倡廉建设的重要意义和作用，同企业经营发展工作一起部署、一起检查、一起落实，推动党群和纪检监察工作取得良好成效。

(二)提高素质、创新工作。面对新的形势和任务，我们要进一步加强学习，提高理论素养，增强创新能力，以开阔的视野、专业的知识、丰富的经验、务实的精神扎实做好本职工作。同时，还要进一步严格要求自己，自觉遵守各项廉洁从业规定，当好表率，身体力行，更好地完成自身肩负的职责和使命。

同志们，20xx年我们要在市委、市政府和省公司的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，坚定信心，用心工作，尽职尽责，努力开创企业党建和纪检监察工作新局面，为公司平稳较快地发展提供坚强保障。

各位代表、同志们：

在全市上下深入学习贯彻党的精神，凝心聚力为“建设美丽新南京、创造幸福新生活”而努力奋斗的新形势下，鼓楼区工会第五次代表大会今天在这里隆重开幕了。这是全区各级工会组织和广大职工群众政治生活中的一件大事，也是工会组织贯彻落实民主集中制的具体体现，对于进一步团结动员全区广大职工以精神为指引，充分发挥工人阶级主力军作用，努力在新起点上推进“”时期全区经济社会建设又好又快发展，无疑具有十分重要而深远的意义。借此机会，对鼓楼区工会第五次代表大会的胜利召开表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表，并通过你们向全区广大职工和工会干部致以亲切的问候!向长期关心、重视和支持工会工作的鼓楼区委、区人大、区政府、区政协四套班子领导和各级党政负责同志以及社会各界表示衷心的感谢!

鼓楼区是南京市的中心城区之一，也是江苏省委、省政府机关所在地，各类高端产业和总部企业云集，区位优势明显，战略地位重要。区委、区政府始终高度重视工人阶级和工会工作，区四套班子领导积极支持工会各项工作，为全区工运事业蓬勃发展营造了良好环境。全区各级工会在区委、区政府的坚强领导下，团结带领各级工会组织和广大工会干部，全面贯彻落实科学发展观，充分发挥桥梁纽带作用，紧紧围绕全区中心工作，广泛深入开展各类劳动竞赛，加大源头参与力度，全力推进“两个普遍”，扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，积极引领广大职工群众投身改革发展大潮，先后在维护职工权益、维护社会稳定、服务发展大局等方面做了大量工作，为鼓楼和南京经济社会发展做出了积极贡献。对鼓楼区工会近年来所做的各项工作和取得成绩，市总予以充分肯定，广大职工群众也是满意和认可的。

最近，中央召开了党的第十八次全国代表大会。这是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会，在党和国家发展史上具有里程碑意义。代表xx届中央委员会所作的工作报告，全面系统总结了党的xx大以来我国社会主义现代化建设各项事业显著成就，全面部署了在新的历史条件下夺取中国特色社会主义新胜利各项工作，为继续推动党和国家事业发展指明了方向，是做好当前和今后一个时期工作的行动指南。实现党的提出的宏伟目标，工会组织责任重大，工人阶级使命光荣。希望鼓楼区各级工会组织和广大工会干部要深入学习宣传贯彻党的精神，在党委统一领导下，紧紧抓住坚持和发展中国特色社会主义这条主线，切实把思想和行动统一到党的精神上来，进一步团结带领广大职工群众，紧紧围绕改革发展稳定大局，励精图治、干事创业，共同推动全区各项事业更快更好地向前发展。要充分发挥工人阶级主力军作用，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，积极倡导勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，团结动员广大职工为不断开创鼓楼科学发展新局面建功立业;要坚持“党建带工建、工建促党建”，依法推动企业普遍建立工会组织，普遍开展工资集体协商，推动形成规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，努力以劳动关系和谐促进社会和谐;坚持以改革创新精神加强工会自身建设，深入总结开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的好经验、好做法，积极推进理论创新、体制创新和工作创新，不断提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平，努力谱写工会工作新篇章。

同时，也借此机会，再次感谢鼓楼区委、区政府等四套班子领导和各级党政负责同志长期以来对工会工作的关心、重视和支持，并希望在今后工作中进一步加强和改善对工会工作的领导，积极创造条件支持工会依照法律和章程独立自主、创造性地开展工作，及时研究和解决工会工作中遇到的问题和困难，尤其对涉及职工切身利益的重大政策和措施的制定，充分听取和征求工会意见，进一步拓宽工会组织发扬民主、参政议政的渠道，为工会工作的健康发展创造良好的环境和条件，使各级工会组织真正成为党的路线、方针、政策的忠实实践者，真正成为党和政府密切联系职工群众的桥梁和纽带。

各位代表、同志们，当前随着社会主义市场经济体制的不断完善，经济结构、社会结构、就业方式、劳动关系等都在发生深刻变化，这为我们进一步做好新时期工会工作提出了新的任务和要求。希望鼓楼区各级工会组织和全体职工群众在党的精神指引下，在区委、区政府的坚强领导下，努力以这次工会代表大会为新的起点，紧紧围绕全区和全市经济社会发展的新目标，更加自觉地贯彻落实科学发展观，更加积极地顺应全区广大职工群众的新期待，进一步解放思想、把握机遇，砥砺奋进、改革创新，充分发挥新时期工人阶级主力军作用，努力争做科学发展的领跑者、改善民生的奉献者、和谐稳定的维护者，共同为促进鼓楼经济社会建设又好又快发展、推动南京率先基本实现现代化多作贡献、再立新功!

最后，预祝鼓楼区工会第五次代表大会取得圆满成功!

各位代表、同志们：

我市“两会”刚刚闭幕，全市上下正在按照既定的决策部署，全面推进大投入、大建设、大发展，打造核心增长极的重要时刻，南昌市工会第十三次代表大会隆重开幕了。这是我市工人阶级的一次重要盛会，也是全市广大职工政治生活中的一件大事。开好这次大会，对于全市各级工会组织进一步认清形势、明确任务，不断开创工会工作新局面，更好地团结动员广大职工群众投身于南昌科学发展、进位赶超、绿色崛起宏伟事业，必将起到积极的推动作用。在此，我代表市委、市政府，对大会的隆重召开表示热烈的祝贺!向莅临大会指导的省总工会郭学勤常务副主席表示诚挚的欢迎!向全体代表和辛勤工作在各条战线上的广大职工和全体工会工作者，致以亲切的慰问!

市工会十二大以来的六年，是我市深化改革开放、加快建设发展、各项事业全面进步的六年，也是各级工会组织顺应时代发展要求，围绕中心，服务大局，全面履行各项职能，突出维护职工利益，各项工作全面发展并取得突破性进展的六年。六年来，全市各级工会组织充分发挥自身的优势和作用，全心全意依靠工人阶级，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，致力于服务科学发展、服务职工群众，为我市经济社会保持又好又快发展作出了突出贡献。特别是在组织开展“建功立业大竞赛、和谐企业大创建、温暖万家大帮扶”活动和国有企业改革工作中，各级工会组织主动作为、认真履职，为维护改革发展稳定大局做了大量卓有成效的工作。在各级工会组织的团结引导下，全市广大职工发扬工人阶级的优良传统，以高度负责的主人翁精神，昂扬奋进的精神状态，立足岗位，忘我工作，无私奉献，涌现出了许多先进集体、先进个人和先进事迹。可以说，南昌建设与发展所取得的每一个进步、每一项成就，都凝聚着全市各级工会组织、广大工会干部和职工群众的心血和智慧。在此，我代表市委、市政府，向全体与会代表，并通过你们向全市各条战线的广大职工群众和全体工会工作者，表示衷心的感谢!

当前和今后一个时期，是我市按照省委“六个走在全省前列”要求，以鄱阳湖生态经济区建设为龙头，深入建设“两篇文章”，强力推进大投入、大建设、大发展，努力把南昌打造成为核心增长极的重要历史时期。完成好这一历史使命，是全市上下包括工人阶级在内的共同责任。只有广大职工群众的积极支持和参与，我们的事业才会有力量源泉。面对新形势新任务，我们必须始终坚持全心全意依靠工人阶级的方针，坚定不移地把工人阶级作为推动先进生产力发展和社会进步的根本力量，保护和调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性;必须充分认识新阶段工会工作在全局中的重要位置，充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁纽带作用，最广泛地把职工群众组织起来，最充分地把工会组织的活力激发出来，凝聚各方面的力量，共同推动南昌加快发展。

下面，我就新形势下如何进一步发挥工人阶级作用、做好工会工作，讲三点意见。

一、广大职工要在南昌打造核心增长极的征程中充分发挥主力军作用

工人阶级是推动经济发展和社会进步的根本力量，是不断发展人民群众根本利益的坚定力量，是维护社会安定团结的可靠力量。在新的形势、新的任务中，工人阶级的地位更加突出、使命更加光荣、责任更加重大。全市广大职工要充分发扬光荣传统，充分展现主人翁风采，充分发挥主力军作用，积极争当改革创新的推动者、科学发展的实践者、和谐社会的建设者、知识工人的先行者，为全市经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。

一是要争当改革创新的推动者。创新是推动社会发展的不竭动力，也是工人阶级永葆先进的不竭源泉。新形势下，广大职工群众不仅要成为艰苦奋斗的创业者，更要成为改革创新的先行者。广大职工要主动把自身命运与南昌发展紧密联系起来，把个人利益与企业发展紧密结合起来，积极投身改革开放的各个领域，做锐意改革创新的时代先锋。要树立强烈的开拓意识和敢为人先的首创精神，努力克服不合时宜的思想观念，打破束缚改革创新的思维模式，改变妨碍科学发展的习惯行为，坚持走在解放思想的前列。

二是要争当科学发展的实践者。全市广大职工要始终站在时代的最前列，以实际行动践行科学发展理念，紧紧围绕我市加快低碳经济、循环经济和绿色经济发展的要求，树立节约观念，强化环境意识，不断提高经济增长的质量和效益。要进一步焕发创造力和劳动热情，积极参加各项技术革新、技术发明等活动，大力推动技术创新，推动科技成果向现实生产力转化，提高企业产品的科技含量，不断提升创新能力，促进我市产业转型升级和发展方式转变。

三是要争当和谐社会的建设者。当前，是我市深化改革的关键期，是加快发展的机遇期，也是各类矛盾的凸显期。全市广大职工群众要坚定不移地支持党委、政府为推进改革尤其是国企改革所采取的重大措施，我们推进改革的目的是为了增强企业的活力和市场竞争力，提高企业的经营效益，最终是为了维护广大职工的根本利益。广大职工群众要积极支持和主动参与改革，高度自觉地维护和谐稳定大局;要牢固树立社会主义荣辱观，大力倡导良好的社会公德、职业道德和家庭美德，始终保持积极向上的心态，自觉做文明公民，用工人阶级的先进思想和模范行为影响和带动全社会。

四是要争当知识工人的先行者。当今世界，科技竞争日趋激烈，知识经济竞相发展，劳动者的知识水平直接决定着一个国家、一个地区、一个城市的综合竞争能力。广大职工要主动紧跟时代发展和科技进步趋势，不断加强学习，增强自身素质。要坚持用科学的理念武装头脑，用丰富的科学文化知识充实自己，努力掌握各种新知识新技能，并在生产和工作的实践中，不断提高学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，积极争当学习型、知识型、技能型职工，努力把自己塑造成为高素质、高技能的知识工人先行者。

二、各级工会组织要在履行各项职能中充分发挥桥梁和纽带作用

工会是党领导下的工人阶级群众组织，是职工合法权益的代表者维护者，是党和政府密切联系职工群众的桥梁和纽带。全市各级工会组织和广大工会工作者一定要围绕中心、服务大局，充分发挥自身优势，切实担负起时代赋予的职责，教育和引导广大职工进一步解放思想、务实奋进，把智慧和力量凝聚到打造核心增长极的奋斗目标上来，不断开创我市工会工作新局面。

一是要充分发挥工会的组织作用，团结带领广大职工群众为南昌发展作出新贡献。全市各级工会组织要引导和激励广大职工始终站在推动科学发展的最前列，紧紧围绕我市的重大项目、重点工程，大力开展“当好主力军、建功‘’”为主题的劳动竞赛，努力在经济建设主战场上有新的作为;要继续深入开展技术革新、发明创造、工艺创新、管理创新活动，激励广大职工热爱本职、钻研技术、创新管理、改进服务、提高效益，增强企业科技创新能力，促进创新成果向现实生产力转化;要大力弘扬劳模精神，进一步营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好社会氛围，用劳模精神激励全市人民为加快南昌发展而共同奋斗。

二是要充分发挥工会的引导作用，努力弘扬社会主义先进文化。要按照党的xx届六中全会的总体部署，在社会主义文化建设中充分发挥工会的“大学校”作用，积极探索用社会主义核心价值体系引领职工群众的有效途径，帮助职工群众树立坚定的理想信念，坚定不移地走中国特色社会主义道路;要引导职工识大体、顾大局，正确认识和对待改革过程中利益关系和利益格局的调整，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，理解、支持党委和政府推进改革发展的各项举措，推动改革的顺利进行;要大力加强职工文化、企业文化建设，发展富有工会特色的文化事业，使广大职工文化生活更加丰富多彩。

三是要充分发挥工会的服务作用，使职工群众在改革发展中得到更多实惠。各级工会要认真总结成功经验，积极探索新路子，不断增强服务意识，拓宽服务领域，完善服务体系，提高服务效能，努力在服务职工群众方面取得更大成效。要积极协助党和政府做好下岗失业人员再就业工作，落实好再就业的各项政策，在职工培训、职业介绍、职业指导和帮助下岗失业人员实现再就业上充分发挥工会组织的作用。要深入实施送温暖工程，为广大职工群众做好事、办实事、解难事，把党和政府的温暖及时送到广大职工群众心坎上。要进一步总结推广“党建带工建、工建服务党建”的工会组建模式，最大限度地把包括农民工在内的广大职工群众组织到工会中来。这里特别要强调的是，在企业改革过程中，企业工会组织机构，不能与党政工作部门合并，已经合并或归属其他部门的工会组织机构应恢复单独设置，以确保工会组织不断层、工作不断线、会员不流失、力量不减弱。

四是要充分发挥工会的维权作用，促进社会和谐稳定。各级工会要敢于维权、善于维权，进一步加强维权的法制、体制和机制建设。要促进企业建立健全职工工资集体协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，切实提高劳动报酬在初次分配中的比重。继续健全以职工代表大会、厂务公开为基本形式的民主管理制度，更好地维护职工的民主政治权益。充分发挥工会在劳动保护监督检查中的作用，加大群众性安全生产检查力度，更好地维护职工的安全健康权益。进一步建立健全地方和企业劳动争议调解组织，强化工会在调处劳动争议矛盾中的作用，更好地维护职工的依法诉讼权益。要充分发挥工会在维护稳定中的重要作用，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，引导广大职工始终把思想统一到中央、省市委对形势的分析判断和对工作的决策部署上来，自觉维护安定团结的社会政治局面，坚决同一切影响社会稳定的行为作斗争。与此同时，要切实加强工会自身建设，进一步提高整体工作水平。

三、各级党委要在推动工会工作中充分发挥领导核心作用

加强党的领导是做好工会工作的根本保证。各级党委要从战略和全局的高度，从贯彻科学发展观与构建和谐社会的高度，从巩固党的执政地位的高度，充分认识做好新时期工会工作的重大意义，不断提高领导工会工作的水平，积极为推进工会工作、发挥工会作用创造良好条件和优良环境。

一是要切实加强工会干部队伍建设。各级党委要高度重视并切实加强工会领导班子建设，党领导工会的首要任务便是培养、挑选、配备有组织才能的、忠实执行党的政策并紧密联系群众的干部去从事工会工作，为做好工会工作提供坚强的组织保证。同时，要加强工会领导班子和干部队伍的思想、作风、能力和廉政建设，努力建设高素质的工会干部队伍。

二是要完善支持工会工作的制度和机制。掌握新时期工会工作的特点和规律，创新和完善党对工会工作领导、支持工会组织独立自主开展工作的制度和机制。要坚持和完善党委定期研究工会工作制度，认真研究解决工会工作中的重大问题;要坚持和完善政府与同级工会的联席会议制度，通报政府(行政)的重要工作部署，听取工会反映职工群众的意见和要求，研究解决涉及职工切身利益和工会工作的重要问题;要坚持和完善人大、政协支持工会立法参与和民主监督的制度，进一步畅通工会反映职工诉求的渠道。

三是要为工会工作营造良好的环境和条件。各级党委、政府要进一步支持工会组织依照法律法规和工会章程独立自主地开展工作，支持工会参与社会事务管理，要进一步调动方方面面的积极性，各部门形成合力，积极为工会工作提供政策、资金、保障、宣传帮助，努力为工会工作创造良好的环境和条件。

各位代表、同志们，推进大投入、大建设、大发展，打造核心增长极，是省委、省政府对南昌的战略要求，是全市人民共同愿望，也是全市各级工会组织和广大职工群众的历史使命。全市各级工会组织和广大职工要以这次代表大会为新的动力，紧密团结在以为的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，自觉践行科学发展观，在市委、市政府和省总工会的领导下，同心同德，开拓进取，为实现南昌科学发展、进位赶超、绿色崛起而努力奋斗!

借此机会，在新春佳节即将到来之际，向全体代表，并通过大家向全市各条战线的广大职工群众和工会工作者，拜个早年，祝大家在新的一年里身体健康、事业进步、阖家幸福!

最后，预祝大会取得圆满成功!

同志们：

按照上级有关会议精神和文件要求，镇党委决定今天召开这次会议，组建良村镇工会联合会，安排部署镇内中小型企业工会建设工作。下面我就我镇工会建设工作讲几点意见:

一、提高对乡镇工会联合会的认识

工会联合会是指由若干个企业、事业单位，在各自成立基层工会组织并民主选举产生本单位工会委员会的基础上，在一定的区域或行业范围内，按联合制、代表制原则，建立的区域或行业性基层工会组织。基层工会联合会的委员由其下属基层工会的主席和有关方面代表参加组成。乡镇的基层工会联合会，其实质是一种区域性的基层工会联合会。基层工会联合会，是基层工会的重要组织形式，加强基层工会联合会组织建设，对于在新形势下加强基层工会工作，充分发挥基层工会组织的作用具有重要意义。

二、组建乡镇工会和企业工会的背景

加强乡镇工会工作，是在完善社会主义市场经济体制过程中，创新和完善工会组织领导体制的客观需要，是维护职工合法权益、协调劳动关系和维护社会稳定的有效途径，是落实“组织起来，切实维权”工作方针，推动新时期工会组织网络建设的重要举措。20xx年7月1日中华全国总工会下发了《关于加强小企业工会联合会建设的意见》，意见明确了加强小企业工会联合会建设的重要性和必要性及小企业工会联合会组建的原则和方法，规范了小企业工会联合会的工作职责和制度，要求加强对小企业工会联合会建设的组织领导。当前我镇正处在全面建设小康社会，加快实现现代化是企业职工光荣的历史使命，也是新的历史时期工会的主要任务，要激励广大职工以主人翁的姿态积极投身改革的伟大事业，推动我镇经济又好又快、更好更快发展奠定坚实的基础。

三、加强小企业工会联合会建设的重要性和必要性

(一)认真统一思想，充分认识建立工会组织的重要作用

工会是党领导下的工人阶级群众组织，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是社会主义国家政权的重要社会支柱，是职工合法权益的表达者和维护者。强化基层工会组织建设，充分发挥基层工会职能，切实维护职工合法权益，将为进一步促进和加快地方经济发展，加快构建和谐社会，推动全面小康建设奠定坚实基础。

(二)随着我国工业化、城镇化进程的加快和产业结构的调整，小企业的数量迅猛增加，小企业从业人员已占从业人员总数的3/4以上，小企业工会约占全国基层工会总数的80%以上。目前，小企业职工流动性大，管理不太规范，劳资矛盾多发。一些小企业工会组建不规范、制度不健全，难以充分发挥作用。同时，县级工会人员少、任务重，面对越来越多的小企业工会难以实施有效的指导和服务。

(三)各地工会多年来的实践表明，在县以下建立多种形式的区域性、行业性小企业工会联合会，有利于优化工会组织形式，保障工会人力、物力资源，扩大小企业工会组织的覆盖面，提高工会组织的凝聚力。

(四)加强小企业工会联合会建设，改变小企业工会建设的薄弱状况，夯实中国特色社会主义工会的组织基础，切实维护好职工合法权益，是贯彻落实“组织起来、切实维权”工会工作方针，加强工会基层组织建设的重要举措，也是当前积极应对国际金融危机、维护稳定、服务大局的需要。各地工会要从全局和战略高度，统一思想，提高认识，采取措施，进一步加强小企业工会联合会建设。

四、规范乡镇工会联合会的职责

乡镇工会联合会在同级党委及县总工会的领导下，依据《工会法》和《中国工会章程》独立自主地开展工作，具有地方工会和基层工会双重职能。在当前新建企业工会组织不健全，工作比较薄弱的情况下，乡镇工会联合会应当更好地发挥基层工会的作用，直接承担和处理新建企业工会难以承担的工作及遇到的矛盾和问题，其主要职责有：

1、执行会员(代表)大会的决议和上级工会的决定，按照乡镇党委和县总工会整体工作安排，主持基层工会组织的日常工作。

2、积极推进“职工素质工程”，组织职工开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议活动，做好劳动模范的培养、评选、表彰和管理工作。

3、深入实施送温暖工程，办好干部职工集体福利事业，维护女职工的特殊利益，依法参与本区域劳动安全卫生事故的调查处理。

4、搞好工会组织建设，发展壮大工会积极分子队伍，做好新会员的接收、教育、管理工作。

5、负责所辖区域内新建企业工会组建工作，全面履行工会的社会职能，突出维护职能，密切联系职工群众，把工会建设成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的“职工之家”，协调和解决工会组建工作中的有关问题;

6、指导企业工会加强对企业行政与职工签订劳动合同的帮助和监督;代表职工与企业就有关职工的工资分配、劳动保护、社会保障等事项，与企业进行集体协商、签订集体合同;必要时可代表本区域内企业职工与区域性的企业联合组织或雇主组织签订区域性集体合同，维护职工的经济利益和民主权力;

7、协调或直接处理新建企业劳动争议和劳资矛盾，创造稳定协调的劳动关系;

8、加强企业精神文明建设和文化建设，组织开展“双爱双评”、建设“职工之家”、开展安全生产竞赛等适合企业特点的工会活动和文化体育活动;

9、作为基层工会委员会的乡镇工会，负责在所属企业建立工会分会、工会小组和直接发展会员等工作;

10、协调配合地税部门收缴本区域内企事业单位工会经费，并收缴地税部门征收以外的工会经费及工会筹备金，管好、用好所属工会经费财产。

五、充分发挥企业工会的作用

企业工会是工会的基层组织，是企业职工的直接领导者和服务者。企业工会要在本级党组织和上级工会的领导下，认真贯彻党中央关于工人阶级和工会工作的指示要求，以促进企业发展、维护职工权益为工作原则，独立自主地开展工作。密切联系职工群众，关心职工群众生产生活，热忱为职工群众办实事、做好事、解难事，努力把企业工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的职工之家。

(一)、进一步健全企业工会组织体系

加强企业工会工作，健全组织体系是首要的任务和必要的前提，否则开展工作就无从谈起。一是要健全和完善工会组织机构，以保证其能单独行使职能。二是要抓好私营企业的工会组织建设。要采取灵活多样工会组建方式方法，不断加强非公企业的建会工作。三是要抓好企业工会的规范化建设。要从实际出发，根据不同企业类型的工会工作内容、活动方式、工作重点，研究出台符合企业特点的工会组织制度、工作制度、民主管理制度，体现出工作的针对性、特色性、灵活性和实效性，为企业工会开展工作提供操作性强、规范统一的依据。使企业工会不仅要“建起来”，更重要的是要做到有人、有钱、有制度、有场所、有设施、有活动，而且要真正“转起来”、“活起来”。四是要加大干部协管力度，创新和突破传统的干部管理模式，可探索试行中小型非公企业工会主席直选或由地方工会聘用和派遣工会“组织员”、“指导员”、“协理员”的做法，以确保企业工会阵地不丢失、不变质。也可以探索企业工会主席职业化、社会化的路子，这样既能解除工会主席的后顾之忧，不再担心“端老板的碗、看老板的脸”，又可解决基层工会主席来源的瓶颈，改变由于兼职过多而不能一心一意做工会工作的局面。

(二)、进一步研究企业工会的工作重点

一是要认真了解企业不同职工群体构成的实际情况，了解他们不同的思想动态、收入状况、生活情况以及最迫切的要求，既要从宏观上把握职工群体的变化趋势，又要从微观上关注职工个体的具体情况;既要关心他们不同的经济利益，更要关心他们共同的政治权利，用多样化的工作方式贴近不同职工群体，有针对性地做好各项工作。二是要把一线职工作为企业工会的主要工作对象，特别是要把低收入职工、生活困难职工作为维权的重点，积极开展困难职工生活扶助、医疗救助、子女就学和职工互助互济等工作，有条件的企业要建立困难职工帮扶资金。最大限度地消除他们生产生活上的后顾之忧，让职工更真切地感到有没有工会不一样，参加不参加工会不一样。三是要把职工技能素质提升作为企业工会工作的重要内容，既要抓教育培训，也要重视开展劳动竞赛、组织技术技能大赛。以此为载体，大力提升广大企业职工的技术技能水平，为企业生产经营提供最直接的生产力，使企业效益快速增长，让企业和职工都感到实实在在的实惠。

( 三)、进一步健全企业工会工作机制

一是工会经费使用工作机制。工会经费是工会履行职责、依法维权的物质保障。要把财务工作与工会整体职能作用的发挥紧密地联系起来，保证工会经费使用真正做到为职工服务、为基层服务、为大局服务，把更多的资金用在维护职工合法权益上，用在最困难最需要帮助的职工身上，用在壮大工会组织、扩大工会影响、提升工会地位上。二是职工权益保障机制。要认真推行职工代表大会制度以及工资协商、集体合同制度，把平等协商作为签订和履行集体合同的法定程序和关键环节，切实落到实处。三是宏观参与机制。要采取与企业行政及有关部门建立联系会、民主议事会、民主协商会、劳资恳谈会等形式，建立协商沟通制度，畅通工会与行政部门的沟通渠道，积极参与涉及职工切身利益的政策、规定的制定与实施。四是调查研究机制。要经常深入到车间、班组和一线职工群众当中，问计于职工群众，根据职工的所思、所想、所需、所盼，拿出新思路，制定新措施，多做党政所需、职工所急、工会所能的实事、好事，使工会工作始终贴近实际，贴近职工，突出重点，讲求实效。

( 四)、进一步提升企业工会工作者素质

企业工会工作者站在维护职工合法权益的最前沿，他们就生活在职工群众当中，日常的工作、生活和学习都直接面向着企业职工，其自身素质的高低，个人能力的大小，直接关乎企业工会组织在职工群众中的形象和实际影响力。因此，要采取切实措施，不断提高他们的素质。一是进一步解放思想、更新观念。要按照科学发展观要求，进一步培养和树立企业工会工作者开拓创新、务实求真的思维方式和工作作风，用市场经济的竞争观念、效益观念以及法制观念、信息观念取代过去不合时宜的封闭、保守的思维方式。二是要加强业务知识培训。既要及时组织对新到任领导者业务知识的培训，同时也要重视对一般工会工作者新知识、新技能的普遍培训，为他们及早进入角色，更好地开展工作创造条件、提供支持。

( 五)、进一步加强对企业工会工作的指导

上级工会一是要为企业工会提供有针对性的政策服务，为企业工会搭建好舞台。要经常深入企业调查研究，了解和掌握企业工会工作情况和企业工会的难题和需要，同企业工会的同志一道研究问题的解决措施、总结推广成功的经验。二是当企业工会和工会工作者遇到具体困难和问题时，上级工会作为企业工会的“娘家人”，要及时介入，切实为企业工会和工会工作者撑腰，特别是为企业工会工作者维护职工合法权益的活动撑腰说话，为他们提供维权保障，解除他们的后顾之忧。三是要进一步加大对企业工会工作的社会宣传力度，可采取生动有效的方式，结合一些维权的实际范例，向社会特别是向非公企业的经营者讲解工会的地位和作用，让他们充分认识到组建工会和做好企业工会工作的重要义。

同志们，良村镇工会联合会成立后，要坚决履行《工会法》赋予的权力和义务，做到哪里有职工，就要把工会建到哪里。党需要工会联合会更好地发挥桥梁纽带作用，政府需要工会联合会更好地发挥社会支柱作用，企业需要工会联合会更好地发挥协调劳动关系作用，职工需要工会联合会更好地发挥代表维护作用，工会组织的成立将标志着全镇职工有“家”了，一个新的起点将从此开始，要以此为契机，努力创建和谐平安良村，为良村经济发展作贡献。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!

寒风料峭，冬意浓浓，当圣诞老人还没有来得及把他的长帽收起，本周我们即将迎来20xx年元旦。回望20xx，我们深情满怀;迈进20xx，我们更加豪迈。新的起点，新的挑战，我们接下来的一周该做些什么呢?在此我想对全体同学提三个建议：

第一：珍惜时间，以积极的心态全身心投入期末复习

时间对于每个人都是公平的，只有将锁碎的时间利用起来，排除各种干扰，消除各种杂念，充分利用点滴时间，一心一意的学习，只要认真，没有我们做不到的事。学习的主动权掌握在我们自己手中，再好的老师也不能替代同学们自己积极、主动的学习。同学们对于自己相对薄弱的学科，要学会主动找老师，分析原因，请求帮助，这是对自己负责的唯一的正确态度。不能坐在那里等老师来“喂食”，要主动“找食物吃”，找到“食物”也不能囫囵吞枣，要慢慢地把它消化并吸收，这样才能真正学有所得。学习是一个痛并快乐的过程，因为“一份耕耘，一份收获”。

第二:动手要早。谁动手早，谁就会拥有复习的主动权;谁拥有的时间多，谁就会拥有充分准备的机遇;机遇总青睐于有准备的头脑，“不打无准备之仗”，先下手为强，面对考试，要周密安排，及早动手;千万不能贻误最好的复习备考时间。在仅有的几天时间里早上早起10分钟，饭后早到教室10分钟，晚自修下课再留10分钟，临阵磨枪不快也光。

第三:落实要准。期末考试是阶段性考试，主要考察同学们对基础知识掌握和运用情况，所以在复习时，①分析要准，要给自己一个正确定位，明确自己强的科目和弱的科目，知道影响自己成绩进步的因素有哪些?因为成功的起始点来自于自我分析，自我了解。②复习时要牢抓基础：从课本入手，习题入手，从最简单的入手，每一道题，都亲自动手做一做，不要大题不会做，小题不愿做。③重视错题本。充分利用错题本，狠抓易错点，易混点不放松，反复练，直到掌握为止，④落实要抓住重点，逐题过关，不折不扣，将问题消灭在考试前。 因此，同学们一定要以饱满的热情投入到期末的复习中，给关心你们的家长和老师一个满意的答卷。

愚蠢的人，挥霍今天;聪明的人，抓紧今天。让我们面对高高飘扬的五星红旗，一起立下发奋学习的志向。我们有一万个理由相信，同学们一定会珍惜时间，以良好的心态，科学的方法，充分的准备，以优异的成绩，累累的硕果，向家长、向老师、向自己献上一份新春的祝贺! 我的讲话完了，谢谢!

各位同事：大家好!

今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!

说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理论是很难一步登天的。现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。“一室不扫，何以扫天下。”任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

曾经有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。这里我们有一位经理曾经很自豪的说：“我看了天台其他的宾馆，人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝)，我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说：“来说是非者，就是是非人。”

曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢?因为你不说，他根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。

这次有幸回到赤城，感觉最直接的是没有以前热闹了(请原谅我对数据不够了解，只能凭直觉说话)。那时我们的包厢晚餐时几乎天天座满，现在有时上座率只有30%，有时还要差，但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺，不会愿意看见宾馆变差的，目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的，我们饭店业卖的产品只有一个：服务。服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子，我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步，实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱，这个宾馆还有什么生命力?没有了宾馆，我们再到哪里去生存?你们意识到市场带来的危机感没有?

宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改?名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映：一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。在这里，我代表人事部的工作人员说：不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平时多来人事部谈谈心。

我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道：“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”

请你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是，那么你的工作已经基本合格了。还有，你每天来上班，有没有一点责任心?没有，那你这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有，那你这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧，浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈，宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容)，重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，我们会被腐化，和你一样没有责任心、上进心。

没有了上进心，还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公…这些都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光!”只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业，不是居委会，我们生活在20xx年，不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?

我始终认为：“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意才能让业主满意。”做到这一点，要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，你这个员工不可能一个人好。

重复在这个会场上曾经说过的一句话：“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。“宾馆是我家，兴旺靠大家。”没有了客户，就没有宾馆，没有宾馆，我们还做什么?从现在开始，我们每一个人要“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的”……这些思想态度端正起来。

“冰冻三尺，非一日之寒。”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。

最后，让我们齐心协力、精诚合作，牢记“开创、诚信、发展”的企业精神，在董事长的正确领导下，为赤城的辉煌作出应尽的贡献!

各位新老师：

大家好!见到你们，我很高兴也很激动，因为我也曾和你们一样年轻过，一样有着一个从事教师工作的开始，有着一个从新手到成熟的过程。有这样的机会和大家一起交流，我感到很高兴。虽然自己工作已二十六年，也取得了一点成绩，但是要说经验谈不上，教训却有不少，当然也有自己的体会和感受。因此，我想从自己从教的所思、所想、所感以及教训来与大家一起交流和分享。

从教20xx年来，我感到最欣慰的，不是我获得了多少荣誉，而是我的课学生比较喜欢听，能够成为一个比较受学生欢迎的老师。

在我心里，有一个定位：教师是我的根本，讲台是我的舞台，学生的成功就是我的成功。虽然，现在我是副校长，但我始终认为，教书才是我的事业。因此，我总在思考着：该如何教好书?该如何才能更好地做好一名教师?我认为，最好的评判，便是学生的评判，只有学生欢迎、学生认可的教师才是好教师，只有追求学生的成功，才会有教师自己的成功。我的体会是：

1、平等、尊重、热爱学生。对此，我深有感触，在一次课堂提问中，我提问了她一个问题，她回答不出，我无意中说了一句“你可是高四的学生呀，这个问题还答不出”，我话刚落，只见那学生脸色一变，气咕咕的“唰”一声坐回座位，涨红着脸，一言不发，从此不再理我，对我的课也失去兴趣。我知道，我这不经意的一句话，深深地刺伤了那位女生的自尊心。这件事直到现在我都难以释怀并引以为戒。因此，在与学生的交流中，我特别注意自己的言行，坚持与学生平等相处，热爱尊重关心学生。在教学中，老师们大多把关注的目光投向那些品学兼优的学生，也被迫关注那些学习差、纪律差的学生，那些学习一般、性格内向、默默无闻的学生往往在老师关注的视野之外，这些学生其实更渴望老师的关爱，往往一句不经意的问候，也会令他们激动不已。对这三个层次的学生，一视同仁，在提问学优生的同时，把更多的时间和精力给予中层生，把更多的耐心和关爱给予后进生。正因为我把学生当人看，没有歧视任何一个学生，因此，我也赢得了学生的尊重与信任。

2、在学习上带给学生安全感的教师。

德高为师，学高为范。一个能受学生欢迎的教师，一般来说是一个博学多才、业务精湛的老师，是一个不仅能教会学生如何做人，而且又能带给学生丰富知识的老师，是一个让学生在学习上觉得放心、踏实的老师。为此，作为一名教师必须想方设法提高自己的教学水平和课堂教学质量。我认为，对于一个新老师来说，要想尽快提高自己的教学水平，可从以下几方面努力：

(1)认真备课，常备常新。备课是教师上课前的谋划。备课就好似工程师设计蓝图，蓝图设计得好不好，将直接决定建筑工程的质量。同样，老师备课的质量也会直接影响课堂教学的质量。轻描淡写，应付式的备课，实质上是对工作不负责的表现，是对学生不负责的表现。因此，备课时，我总是力求常备常新，对于同一个教学内容，我总是喜欢根据新的情况考虑能否采取更新的方法来处理，如何教才能让学生更快、更有效地掌握。从而通过备课这一环节，也使自己的教学水平得到提高。

(2)善于反思，勤于积累。在上完一节课后，我都习惯的回顾一下这节课的得失，那里做得好，那里做得不好，做得不好的，如果下节课再上同样的内容，又该采取什么更好的办法?这样，经过思考，到另一个班上同样内容，我就可以马上加以改进。

(3)研究教材，超越教材。教材为是完成教学目标服务的。在过去，全国只有一本统编教材，一些教师误以为教学就是教教材。因此有的照本宣科，教学缺乏艺术性。知识当然要依靠一定的教材作为载体，教科书当然是用来教授知识的。但我们要教的是学生要掌握的知识，而不是教科书本身。现在全国各地有很多种版本的教材，是不是说，同一年级所学的知识内容各地不一样呢?如果是这样，那么高考以那个地方的教材为标准呢?这是不可能的。„„因此，我们必须要明确，作为教师，不是教教材，而是用教材。如何才能用好教材，前提就是要研究教材，分析教材，根据本地实际、学生情况、时代发展对教材进行再处理、再加工。其实，在现实教学中，教师传授给学生的就不是专家编写的教材，而是师悟教材。例子的选用、逻辑的处理、方法的选用，会因不同的人而不同。„„我们必须明白，我们要完成一定的教学目标，可用不同的素材、手段、组织方式。„

(4)研究教法，超越教法

教学有法，教无定法。对教法能够运用自如，就能达到一种收放自然的境界，也就是对教法的超越。对同一个知识点的教学，不同的教学方法会有不同的效果。我认为，最好的教学方法，应该是能让学生对所学内容产生解疑的欲求，获得解疑后的快感，能让学生真正融会贯通的方法。

(5)研究高考，超越高考

高考是中学教学的指挥棒。高考考什么，中学就教什么，高考如何考，中学就怎么教，高考对中学教学具有相当直接的导向作用。因此，作为教师可如果不研究高考、不了解高考、不熟悉高考，再研究学习高考之前必须先研究学习教学大纲，否则绝不是一个称职的老师，是不可能给学生带来安全感的。特别是近几年全国高考改革不断深入，改革力度很大。从3+2——3+文综或理综。各科高考的考查范围、能力要求、难度、题型、题数、分值、出题的特点、赋分的标准等都发生了很大的变化。因此，作为教师，既要课上得活跃，又要有实效，就必须针对高考的要求与特点来进行。现在在网上很容易就可以查找到近十多年来的高考试题，也有不少资料书专门研究分析近年来的高考情况。我们必须认真学习。

3、养成高效率、细致认真的工作作风。对工作的极端负责，认真细致的工作作风，快速及时的工作效率，是一个老师应努力达到的，同时这样的老师也会受到学生欢迎的。平时，我们老师都埋怨一些同学不能按时交作业，或不愿意交测试卷。我想，这也不能完全怪学生，有时老师自己也有原因。我们有些老师不也是不能按时批改作业，及时发还学生吗?或是马马虎虎打一个“阅”字应付了事吗?我们都当过学生，每次作业、测试卷交上去后，都非常希望老师能及时批改、及时发还给学生，了解自己的情况。有时我们会发现当我们不能及时把试卷批改及时发还时学生那失望的表情。对此，我们都有体会。

4、塑造教师个人人格魅力

著名社会学家马克斯·韦伯认为权力的来源主要有三种类型：传统型、法制程序型和个人魅力型。真正能撼动人心并为别人所牢固接受的是个人魅力型权力。教师的人格魅力，是指教师凭借自己的真才实学、真情实感和真知灼见所酿就的人格吸引力，它是教师的品德、才智、能力、情感、气质、言谈、举止等各方面的感染力的综合。课堂教学的吸引力，一是靠理论本身的魅力，即真理的力量，二是靠教师的人格魅力。因此，要想使学生“听其言，信其道”，绝不能靠教师的自然权威，而要靠教师自身的人格魅力所赋予的权力。我感到：良好的形象、言行一致、表里如一、执着的敬业精神、尊重关心热爱学生、高超的教学艺术、风趣幽默的教学风格等教可以增添教师的个人魅力。

总之，我觉得要做好一名教师，必须具备三种能力即动力、能力、精力。缺乏动力不想干，缺乏能力不会干，缺乏精力不能干。

谢谢

各位领导，各位朋友：

随着科技与生产力的飞速发展，人类享受到了前所未有的物质文明，却也为了这种享受付出了昂贵的代价，森林消失，洪水泛滥，河流污染、沙尘弥漫……人们终于逐步认识到了保护环境的重要。作为企业，作为社会的一员，支持环保，参与环保是我们义不容辞的责任。 过去，我们通信企业一直以环保工作为己任，已经在多个层面积极参与、主导了数次环保主题活动，如通信成为中华环保联合会合作伙伴、发起并支持首届“环境与发展中国论坛”;结合《同一首歌》联合制作了“走进中华环保”主题专场演出;开展了“公众最关心的环境问题”短信征集活动等等。在xx年雅典奥运会期间，通信在全国发起了“绿色环保总动员、回收手机旧电池”大型环保活动，在全国的主要营业厅里都放置了手机废旧电池回收箱，手机客户每投递一块废旧电池，就向“中国绿化基金会”捐赠一棵树苗，用来支持绿化造林工程，起到了非常好的社会效果。

今后，我们还要从自身做起，专门组织环保主题活动，最近我们新启动的“全球通环保行动”，就是企业投身环保勇担社会责任的最新动作。类似于“积分换环保”的模式由于充分利用了短信等便捷手段，为广大客户提供了环保爱心的实现途径，必将显著促进环保活动的社会化普及程度。

各位领导，朋友们，环境保护是社会全面、协调、可持续发展的保障，也是构建和谐社会的重要保障。支持环保、参与环保是企业的社会责任。让我们积极倡导环境保护，积极参与环境保护，共同“营造绿色城市，呵护绿色家园”，让我们的子孙永远生活在蓝天碧水之间。谢谢!

尊敬的各位领导、各位同仁、各位金融界的朋友们：

大家好!

很高兴能够参加这次银企对接座谈会。在此我首先的发展、壮大中一直给予大力支持和帮助的各位领导和金融界的朋友们。

是集各种职业装的设计、生产、销售于一体的专业性服装生产企业。主要产品有:职业装、休闲装、西服、润1491万元、入库税金900万元。 长期以来，在我公司资金运作上，给予我们极大的帮助和支持。在解决公司融资问题的同时，经常做一些讲座交流活动，介绍一些特色优惠服务。我们通过这些建议，很好的规避风险，节约利用了资金的成本，在此向各位表示忠心的感谢!

企业是经济增长的动力，资金是企业发展的血脉。资金紧缺一直是制约企业做大做强的首要难题。可以说，没有银行的资金支持，企业的发展就如无源之水。没有企业的存贷业务，银行的发展就如无本之木。银企之间只有双向共建、相互支持，才能互惠互利，最终实现“双赢”。当前我们正面临发展的关键时期，我们深刻认识和全面把握宏观环境的新变化，紧抓发展的重要战略机遇，我们倍加珍惜这来之不易的机会，在开放竟争的格局下，在产业重组的大潮中，实现自身的做大做强。

我们衷心的希望金融机构能够简化企业信贷办理流程，开发更多适合各企业的金融产品，加大对我们中小企业的信贷投放力度，降低信贷门槛及成本、延长贷款期限，以减轻企业还贷压力。我们也会积极的加强企业管理、诚信经营、积极调整产业结构，加快转型升级步伐，不断发展壮大企业实力，用真诚和诚信架起银企合作的新桥梁，开创银企合作的新天地。

最后预祝本次会议取得圆满成功!祝愿大家工作顺利、家庭幸福!谢谢大家!

各位代表、同志们：

在北京市工会第十二次代表大会隆重召开之际，我代表市委、市人大、市政府、市政协，向大会的召开表示热烈祝贺!向各位代表、广大职工群众和工会干部表示诚挚的问候!刚才，梁伟同志作了工作报告，全总孙春兰同志作了重要讲话，我们要认真贯彻落实。

北京市工会第十一次代表大会召开五年来，在市委市政府的领导下，全市各级工会组织以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级指导方针，全面履行工会的各项职能，工会工作不断取得新的进步。广泛开展群众性经济技术创新活动，大力激发蕴藏于职工群众中的巨大劳动热情和创造活力，推动了首都经济又好又快发展;着力发展和谐劳动关系，维护职工群众合法权益，为首都的和谐发展与社会稳定发挥了积极作用;建立健全工会服务体系，积极开展送温暖工作，协助党委政府解决好职工群众生产生活问题。特别是在奥运会筹办过程中，各级工会组织围绕奥运工程建设、奥运服务、奥运保障、文明观赛等任务，做了大量卓有成效的工作，赢得了社会各界的好评，为办一届有特色、高水平的奥运会、残奥会作出了重要贡献。实践充分证明，首都工人阶级不愧是先进生产力和生产关系的代表，不愧是推动首都科学发展的主力军，不愧是维护社会和谐稳定的中坚力量;全市各级工会组织发挥了党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，发挥了职工利益的忠实代表者和维护者作用，发挥了国家政权的重要社会支柱作用。在此，我代表市委、市政府，向为首都改革发展作出突出贡献的劳动模范、先进人物，向全市各条战线的广大职工，向各级工会干部表示衷心的感谢，致以崇高的敬意!

北京奥运会、残奥会的圆满成功，标志着首都的改革发展已经站在了一个新的起点上。建设“人文北京、科技北京、绿色北京”，战胜国际金融危机的影响，迎接新中国成立60周年，首都工人阶级和工会组织肩负着重要的使命和责任。希望全市广大职工群众和各级工会组织牢记使命、不负重托，为首都经济的平稳较快发展作出更大的贡献。

一是要为促进首都经济平稳较快发展发挥主力军作用。应对国际金融危机的影响，保持经济平稳较快发展是今年全市工作的重点。广大职工群众要把思想和行动统一到中央“保增长、扩内需、调结构”的重要决策部署上来，正确认识形势，既有忧患意识，又树立坚定信心，把智慧和力量凝聚到促进首都经济平稳较快发展上来，与企业同舟共济、共克时艰、共谋发展。要不断提高思想政治素质、科学文化素质和技术业务素质，努力提高生产技能，学习先进生产技术，成为适应经济发展需要的知识型职工和创新型人才。要充分发挥聪明才智和创新精神，积极参与技术协作、发明创造、合理化建议等群众性技术创新活动和立功竞赛，帮助企业挖潜提效、增收节支、摆脱困境、渡过难关，推动经济发展方式转变和产业结构优化升级。要大力弘扬新时代劳模精神，大力弘扬奥运精神、抗震救灾精神、载人航天精神。奥运精神是我市广大职工在筹办奥运过程中所凝聚的为国争光的爱国精神、艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神、团结协作的团队精神。要进一步完善焕发劳动热情和敬业精神的各种机制，在工作中敢于攻坚克难，善于改革创新，勇于争创一流，充分展现主人翁风采，为保增长促发展再立新功。

二是要为维护首都和谐稳定作出更大贡献。广大职工群众是维护首都和谐稳定的中坚力量。要大力发扬主人翁精神，始终保持工人阶级的先进性，积极参与企事业单位民主决策、民主管理、民主监督，参与国家和社会事务管理，支持党和政府推进改革发展的各项方针政策。要发扬识大体、顾大局的优良传统，正确认识和对待改革发展过程中利益关系和利益格局的调整，采取理性、合理、合法的形式反映意见、表达诉求，自觉维护企事业单位和社会稳定，实现企业发展和职工利益互利双赢。要围绕迎接新中国成立60周年，深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”群众性精神文明创建活动，塑造窗口行业形象，展示首都职工的良好风貌和时代风采，以工人阶级的先进思想和模范行为引领带动全社会，为国庆60周年庆祝活动营造文明祥和的社会氛围。全市各级工会要充分发挥国家政权重要社会支柱的作用，及时、全面掌握职工生产生活状况和思想动态，认真分析和排查影响职工队伍稳定的因素，健全信息通报、应急处理机制，对影响职工队伍稳定的问题做到早发现、早介入、早报告，并协助有关部门妥善解决。

三是要切实维护好广大职工群众的合法权益。全市各级工会组织都要坚持以职工为本，在党和政府主导的维护职工权益机制中发挥工会的特点和优势，完善职工利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制，健全以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，全面维护职工经济、政治、文化、社会权益。要大力发展共担风险、共迎挑战的和谐劳动关系，加强对劳动关系矛盾的监测与预警，充分发挥工会调解在劳动争议处理中“第一道防线”的作用，督促企业履行社会责任，尽量稳定职工就业岗位。要针对当前国际金融危机对职工生产生活的影响，积极提供就业培训、职业介绍、法律咨询、法律援助等服务，切实维护好职工群众在劳动就业、收入分配、社会保障等方面的合法权益。要在协助党委政府改善民生中发挥更大作用，及时掌握和反映职工的利益诉求和实际困难，当好第一知情人、第一帮助人、第一报告人和第一督促解决人。要着力解决困难职工的生产生活问题，进一步完善和规范工会帮扶体系，建立送温暖工作长效机制，努力为职工做好事、办实事、解难事，让职工群众感受到党和政府的关怀与温暖。

四是要在服务广大职工的过程中加强工会组织建设。全市各级工会组织都要按照科学发展观的要求，提高新形势下服务科学发展、服务职工群众的能力和水平，更好地履行各项职责。要牢固树立为职工群众服务的思想，切实把工会工作的重心放在基层，使工会工作扎根于职工群众之中，成为名副其实的“职工之家”。要扩大工会工作覆盖面，继续在各类所有制企业广泛建立工会，巩固党的阶级基础，扩大党的群众基础。要深入总结奥运成功经验，积极创新工会工作方式，丰富工作载体，加强服务体系建设，积极协调社会力量，探索参与社会管理和公共服务的新途径，不断增强工会组织的凝聚力和影响力。要加强工会干部队伍建设，不断提高理论素质和工作技能，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为、展现新风貌。

工会工作是党的群众工作的重要组成部分。全市各级党委、政府都要充分认识全心全意依靠工人阶级的极端重要性，切实加强和改善党对工会工作的领导。要坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，确保党的路线方针和决策部署在工会工作中得到有效贯彻落实，确保工会沿着正确的方向前进。要进一步完善“党委领导、政府支持、工会运作、各方配合”的工作格局，完善各级政府和政府有关部门与工会组织的联席(联系)会议制度，及时研究解决工会工作的重点问题和实际困难，支持工会组织依照法律和工会章程独立自主地开展工作。要选优配强工会干部，关心工会干部的学习和成长，完善对工会干部的培养管理和教育培训。要把更多的资源和手段赋予工会组织，把党政所需、职工所急、工会所能的事更多地交给工会组织去办。要加强对工人阶级和工会工作的宣传，为工会组织履行职责营造良好的社会环境。

各位代表、同志们，新阶段实现新发展，首都工人阶级肩负着光荣使命，首都工会组织承担着重大责任。让我们紧密团结在以为的党中央周围，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，锐意进取，扎实工作，努力开创工会工作新局面，为保持首都经济平稳较快发展，建设“人文北京、科技北京、绿色北京”作出新的更大的贡献!

最后，预祝大会圆满成功!

谢谢大家!

各位代表、同志们：

在全市人民深入学习贯彻党的xx大精神，向着加快富民兴渝、全面建设小康社会宏伟目标阔步迈进的新形势下，重庆市工会第二次代表大会隆重开幕了，这是重庆工人运动发展史上的一次盛会，是全市390万职工群众政治生活中的一件大事。开好这次大会，对于进一步团结和动员全市广大职工认真贯彻党的xx大精神，全面落实我市第二次党代会和市委二届二次全委会精神，加快推进富民兴渝、全面建设小康社会、开创我市改革开放和现代化建设新局面，具有十分重要的意义。在此，我代表市委、市人大会、市政府、市政协，向大会表示热烈的祝贺!向专程来渝指导的中华全国总工会领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向全体代表并通过你们向全市职工、劳动模范和先进工作者、各级工会干部致以亲切的问候!

直辖五年来，重庆市各级工会组织在中共重庆市委和中华全国总工会的领导下，在重庆市工会第一届委员会的带领下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕经济建设这个中心，服从和服务于全市工作大局，切实加强工会的思想建设、组织建设、作风建设，团结和组织全市广大职工群众，广泛开展适合职工特点的各项活动，积极投身我市改革开放和现代化建设，锐意进取，开拓创新，工人运动的各项事业取得了新的发展，为全市两个文明建设作出了重要贡献，充分展示了当代工人阶级的精神风貌。实践证明，具有光荣传统的重庆工人阶级不愧为一支信得过、靠得住、过得硬的队伍，不愧为改革开放和现代化建设的主力军。

在我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，我们党召开了具有重大意义的第十六次全国代表大会，深刻回答了我们党在新世纪举什么旗、走什么路、实现什么目标等重大问题，全面部署了我国改革开放和现代化建设的各项任务。认真学习贯彻党的xx大精神，是全党当前和今后一个时期的首要政治任务，也是工会工作的首要任务。我市各级工会组织要按照中央的部署和市委的要求，团结和动员全市广大职工，把思想统一到党的xx大精神上来，把力量凝聚到实现党的xx大确定的各项任务上来，把行动落实到为加快富民兴渝、全面建设小康社会的伟大实践上来。

各位代表、同志们!未来五年是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的重要五年，也是我市推进富民兴渝、全面建设小康社会、加快建设长江上游经济中心的关键五年。壮丽的事业和丰富的实践，为广大职工施展才华、大显身手提供了广阔的舞台。重庆新的振兴需要你们去奋斗，重庆的美好未来需要你们去开创，重庆的宏伟目标需要你们去努力，党和人民对你们寄予了无限的希望。

希望广大职工不断加强学习，全面提高自身素质。当今时代是知识经济时代，当今社会是学习型社会。广大职工要努力适应时代要求，以坚忍不拔的毅力和锲而不舍的精神加强学习。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。刻苦钻研科学文化知识，自觉补充和强化经济、法律、WTO和现代管理知识，拓宽知识领域，完善知识结构，积极参加自学成才、岗位练兵、技术比武等活动，不断增强岗位竞争能力和自主择业能力，努力使自已成为社会主义现代化建设的新型劳动者。

希望广大职工积极参与改革，大力支持各项改革的不断深化。改革是时代的强音，是发展的动力。广大职工要深刻认识加快改革的重要性、必要性，大力支持改革，积极参与改革，以实际行动支持党和政府出台的一系列深化改革的政策措施，自觉主动地配合各项改革的实施，积极投身于改革和创新活动，促进企业的体制创新、制度创新、机制创新和管理创新，推动企业在改革中不断发展。

希望广大职工以加快发展为己任，为振兴重庆建立新功。发展是硬道理，是职工群众的根本利益所在。广大职工要牢固树立发展意识，紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，进一步焕发劳动热情，努力在生产和工作中发挥自己的智慧和创造力。要踊跃参加以实施群众性经济技术创新工程为重点，以增强科技开发能力、提高产品质量为主攻方向的各项技术革新、技术发明和合理化建议等活动，推动科技成果向现实生产力转化，为加快重庆发展、全面建设小康社会建功立业。

希望广大职工顾全大局，自觉维护社会政治稳定。改革和发展的繁重任务，只能在和谐稳定的社会环境中实现。广大职工要进一步增强主人翁责任意识，把自身的前途命运与党和国家的前途命运紧紧相连，识大体，顾大局，自觉维护政治稳定和社会安定，正确对待利益关系的调整，正确处理国家利益、集体利益和个人利益之间的关系，坚决同一切影响和危害安定团结政治局面的行为作斗争，努力确保党和国家的长治久安。

工会是我们党领导的工人阶级的群众组织，是党和政府联系广大职工群众的桥梁和纽带。各级工会组织要坚持以xx大精神为指导，按照“三个代表”重要思想和提出的“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”的要求，切实保证工人阶级的主人翁地位，最大限度地加强与广大职工的密切联系和团结，最大限度地维护广大职工的经济利益、民主政治权益和精神文化需求，最大限度地保护好、调动好、发挥好广大职工的积极性、创造性，切实把广大职工群众凝聚到党的周围，组织和引导职工群众完成党和国家的各项任务，不断推动社会先进生产力的发展，推动先进文化的前进。

工人阶级是加快改革开放和现代化建设的主力军。全市各级党委和政府必须高度重视工会工作和工人运动的各项事业，进一步加强和改善党对工会工作的领导。要坚定不移地坚持全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，把工会工作列上重要议事日程，积极支持工会按照《工会法》和《工会章程》切实履行职能职责，独立自主、创造性地开展工作，充分发挥工会作为党和政府联系广大职工的桥梁和纽带作用。及时解决工会工作中的重大问题，加强各级工会领导班子和基层工会组织建设，在政治上、工作上和生活上关心爱护工会干部，努力为工会工作创造必要的条件。

各位代表、同志们，工人阶级是先进生产力和先进文化的创造者，是我们党坚强的阶级基础。全面贯彻落实党的xx大精神和市委二届二次全委会精神，完成推进富民兴渝、全面建设小康社会的目标任务，工人阶级肩负着光荣的使命，承担着重要的责任。希望全市广大职工紧密地团结在以为的党中央周围，进一步高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真落实党的xx大精神，奋发图强，与时俱进，以新的奋斗、新的创造，为推进富民兴渝、全面建设小康社会、加快建成长江上游经济中心，开创新的业绩，谱写新的篇章!

预祝重庆市工会第二次代表大会圆满成功!

各位代表、同志们：

在全市人民站在新的历史起点上，全面实施“”规划、奋力推进科学跨越发展的新形势下，郴州市工会第四次代表大会今天隆重开幕了。这是全市广大职工和工会工作者政治生活中的一件大事。这次大会将认真回顾总结过去五年来的工会工作，共商今后五年工会发展大计，选举产生新一届市总工会领导班子。开好这次大会，对于充分发挥工人阶级主力军作用，加快郴州“两城”建设，具有十分重要的意义。我受市委委托，向大会的召开表示热烈的祝贺!向亲临大会指导的省总工会领导及兄弟市州工会领导表示热烈的欢迎!向全体代表、全市广大职工和工会工作者致以亲切的问候!

市工会第三次代表大会以来的五年，是我市发展历程中极不平凡的五年。这五年，我们战胜了天灾、战胜了人祸、战胜了国际金融危机等一次接一次的挑战，克服了经济社会发展中一个又一个困难，发展虽一波三折，但最终逆势而上，低谷奋起，后发赶超，重开了郴州发展的新气象，总体呈现出心齐气顺、团结干事、和谐和美、风清气正的局面。这些成绩的取得，是省委、省政府正确领导的结果，是全市上下团结一致、共同奋斗的结果，也凝聚着广大职工的不懈努力和辛勤汗水。五年来，全市各级工会组织在省总工会的关心指导下，围绕中心，服务大局，在激发职工建功立业、参与推动企业改革、构建和谐劳动关系、维护职工合法权益、帮扶困难职工群体、加强工会自身建设等方面，做了大量的卓有成效的工作，为我市的改革发展稳定作出了重要贡献。全市广大职工更是一马当先、奋勇拼搏，紧紧围绕经济建设这个中心，保持和发扬工人阶级的优秀品质和光荣传统，识大体、顾大局，积极投身改革开放和现代化建设的具体实践，在推进郴州“两城”建设的进程中立下了汗马功劳。实践证明，我市工人阶级不愧是推动全市经济发展和社会进步的中坚力量，全市各级工会组织不愧是党和政府联系群众的牢固纽带和坚实桥梁。借此机会，我代表市委、市人大、市政府、市政协向各位代表，并通过你们向全市广大职工和工会工作者致以崇高的敬意和衷心的感谢!

今后五年，是郴州工业化城镇化的加速期、转型发展的深化期、开放崛起的关键期、“两城”建设的攻坚期，我们肩负着发展与转型的双重任务，怀揣着开放和崛起的远大志向，市委提出了大力实施“两型”引领、“两源”驱动、“两城”建设总体战略，立志湘南率先、省际领先、全省争先，努力争当科学发展的排头兵。新的目标宏伟而壮丽，体现了包括工人阶级在内的全市人民的根本利益和共同愿景;新的任务光荣而艰巨，需要包括广大职工在内的全市人民同心同德、艰苦奋斗，共同推进经济社会又好又快地发展，努力实现经济社会发展的新跨越。借此机会，我提三点希望和要求：

一、广大职工群众要当好“主人翁”、勇做“主力军”，服务“两城”建设建功立业。全市广大职工群众要以强烈的使命感和高度的主人翁精神，自觉把个人的追求与时代的需要、郴州的发展紧密结合起来，积极投身加快郴州“两城”建设的伟大实践中，拼搏进取、争创一流。要努力成为较高素质的劳动者。要适应我市发展转型的新要求，自觉运用先进理论武装头脑，加快提升科学文化水平和业务技能，使自己真正成为生产能手、技术标兵，在促进企业节能降耗、实现安全生产、提高生产效率、增加经济效益上贡献聪明才智。要努力成为推动发展的先行者。深入开展“建功立业‘’、‘两城’建设当先锋”劳动竞赛活动，重点在“产业转型发展三年行动计划”、“836计划”、“民生100工程”和城市建设、交通建设、产业建设“三大会战”等方面开展劳动竞赛，努力在调整经济结构、推进项目建设、推动科技创新、实施节能减排等方面创造不平凡的业绩。要努力成为开拓创新的创业者。继续解放思想，大胆先行先试，围绕加快传统产业提质升级、培育发展战略性新兴产业，深入开展“比创新、比技术、比管理、比服务、比效益”等技术革新和发明创造活动，努力提高产业和企业竞争力，推动形成资源节约、环境友好的产业结构、生产方式和消费模式，在加快经济发展方式转变中建功立业。

二、各级工会组织要当好“娘家人”、做好“代言人”，构建和谐劳动关系。工会是职工利益的代表者和维护者，在加强和改善群众工作方面作用明显。各级工会要贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，维护好广大职工的合法权益，构建和谐劳动关系。要以真情凝聚人心。按照“两个普遍”的要求扩大工会工作的覆盖面，要把非公经济人员、灵活就业人员、农民工和劳务派遣工在内的广大职工吸引到工会组织中来，实现“哪里有职工，哪里就有工会”;建立健全市县乡三级职工帮扶中心，把职工冷暖放在心上，为职工提供贴心的服务，帮助解决好职工劳动就业、社会保障、劳动安全卫生等方面的实际问题，真正使工会组织成为广大职工遮风挡雨、排忧解难的“温馨之家”，成为充满爱心、充满阳光的“幸福之家”。要以制度维护权益。牢固树立以人为本、以职工为本的意识，坚持以发展和谐劳动关系为主线，提高维权水平，增强维权效果，不断健全以政府与工会联席会议、劳动关系三方协商机制为主的民主参与机制，完善厂务公开等民主管理制度，延伸帮扶触角开展异地维权，切实保障职工群众的合法权益。要以双赢促进和谐。大河有水小河满，只有企业发展了，职工的利益才有切实保障。要正确处理维护职工权益与促进企业发展的关系，各级工会组织要当好第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮扶人，多做凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾的工作，教育引导广大职工正确对待改革中的利益调整，合法理性表达利益诉求，及时有效地将劳动纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，努力维护社会稳定，实现企业发展、职工受益、企业与职工互利共赢共享。

三、各级党委政府要当好“推进者”、做好“引领者”，全力支持工会开展工作。工会工作是党的群众工作的重要组成部分。全心全意依靠工人阶级，是我们党和国家的政治优势，是我们的事业不断从胜利走向胜利的重要保证。在新的历史条件下，工人阶级作为国家领导阶级的地位不能动摇，作为改革开放和社会主义现代化建设的主力军作用不能削弱，全心全意依靠工人阶级的根本指导方针不能改变。要进一步加强领导。坚持党对工会工作的领导，把工会工作纳入党委政府的重要议事日程，认真研究新时期工会工作的特点和规律，及时研究解决工会工作中带有方向性、原则性和全局性的重大问题，不断提高领导工会工作的水平。要进一步创优条件。把更多的资源和手段赋予工会，积极支持工会依照法律和章程独立自主地开展工作，把党政所需、职工所急、工会所能的事情更多地交给工会组织去办，为工会事业的创新发展提供良好条件。要进一步营造氛围。以庆祝建党90周年为契机，宣传我市工人阶级在革命、建设和改革事业中的辉煌业绩，加大对劳动模范、职工群众的宣传力度，在全社会大力培育和弘扬劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风。

全市各级工会组织要切实加强自身建设，大力推进学习型、服务型、创新型工会组织建设，要以创先争优的精神状态积极探索新形势下做好工会工作的新思路新举措，推动工会干部满腔热情地为职工群众服务，努力提高工会服务科学发展、服务职工群众的能力和水平。

同志们，历史赋予工人阶级伟大而艰巨的使命，时代召唤工人阶级谱写更加壮丽的篇章。市委相信，通过这次代表大会的召开，全市各级工会组织和广大职工群众一定不辜负时代的重托和人民的期望，同心同德，开拓创新，谱写出我市工会工作的崭新篇章，为郴州经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献!

最后，预祝大会取得圆满成功!

祝愿各位代表、同志们，身体健康、工作顺利、家庭幸福!

各位代表、同志们：

中国工会第十六次全国代表大会今天隆重开幕了。这是全国广大职工和工会工作者政治生活中的一件大事。开好这次大会，对于深入贯彻党的精神和一系列重要讲话精神，团结动员全国亿万职工为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗，具有十分重要的意义。这里，我代表党中央向大会召开表示热烈祝贺!向全国各族职工和广大工会工作者致以亲切问候!

今年是改革开放35周年。35年来，我们党紧紧依靠人民群众，接力推进改革开放，成功开创和不断发展中国特色社会主义，党和国家各项事业取得举世瞩目的伟大成就，中国人民的面貌、社会主义中国的面貌、中国共产党的面貌都发生了历史性变化，中华民族迎来伟大复兴的光明前景。

在改革开放的历史进程中，我国工人阶级在党的坚强领导下，胸怀全局、锐意进取，自觉做解放思想、改革创新的时代先锋，积极主动地推动科学发展、促进社会和谐，表现出高度的政治觉悟、不懈的奋斗精神，为中国特色社会主义事业建立了卓越功勋。我国工人阶级队伍不断壮大，素质不断提高，结构更加优化，面貌焕然一新。事实充分证明，工人阶级不愧为我国的领导阶级，不愧为我们党最坚实最可靠的阶级基础，不愧为推进改革开放和社会主义现代化建设的主力军。

在改革开放的历史进程中，各级工会组织认真贯彻中央决策部署，坚决拥护、热情支持改革开放，努力把握社会主义市场经济条件下工会工作的特点规律，探索形成了中国特色社会主义工会发展道路，充分发挥了党联系职工群众的桥梁纽带作用，发挥了社会主义国家政权的重要社会支柱作用，发挥了职工利益的代表者维护者作用。特别是工会xx大以来，各级工会组织牢牢把握我国工人运动的主题，团结动员亿万职工建功立业，认真做好职工思想政治工作，广泛开展职工技能培训，积极参与立法和政策制定，大力发展和谐劳动关系，维护职工合法权益，拓展对外交流，加强工会自身建设，工会工作取得显著成就，开创了工运事业新局面。

我们党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，始终全心全意依靠工人阶级，把工人阶级作为推动我国先进生产力发展和社会全面进步的基本力量。以同志为的党中央高度重视工人阶级和工会工作。今年4月28日，在全国总工会机关同全国劳模代表座谈并发表重要讲话，强调必须充分发挥工人阶级的主力军作用，必须紧紧依靠工人阶级发展中国特色社会主义，必须坚持崇尚劳动、造福劳动者，必须大力弘扬劳模精神、发挥劳模作用。这为我国工人阶级走在时代前列、发挥自身作用指明了正确方向，为做好新形势下工会工作、推动工运事业创新发展提供了根本遵循。

党的描绘了全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，开启了实现中华民族伟大复兴的新征程。提出实现中华民族伟大复兴的中国梦，生动形象表达了全体中国人民的共同理想追求，昭示着国家富强、民族振兴、人民幸福的美好前景，成为当今中国昂扬的时代旋律，成为团结凝聚中华儿女的精神旗帜。实现党的描绘的宏伟蓝图，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必将造福工人阶级，也必须紧紧依靠工人阶级。我国工人阶级要深入贯彻党的精神，深入贯彻一系列重要讲话精神，进一步增强责任感、使命感，大力弘扬主人翁精神，充分发挥主力军作用，为实现中国梦而不懈奋斗。

要始终做坚持中国道路的柱石。中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本方向，是实现中国梦的必由之路。这条道路，将引领我国工人阶级走向更加光明的未来，也要靠我国工人阶级来坚持和拓展。我国工人阶级要牢固树立中国特色社会主义理想信念，增强道路自信、理论自信、制度自信，坚定不移跟党走。要不断深化中国特色社会主义理论体系的学习，深化一系列重要讲话精神的学习，增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求的自觉性和坚定性。要树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人理想、家庭幸福与国家富强、民族复兴紧紧联系在一起，始终以国家主人翁姿态，以生机勃勃的创造性实践，为推进中国特色社会主义伟大事业贡献力量。

要始终做弘扬中国精神的楷模。中国精神是民族精神和时代精神的融合，是凝心聚力的兴国之魂。我国工人阶级要弘扬信念坚定、立场鲜明，艰苦奋斗、勇于奉献，胸怀大局、纪律严明，开拓创新、自强不息的伟大品格，自觉践行社会主义核心价值观，不断为中国精神注入新的内涵，用先进思想、模范行动影响和带动全社会。要以振兴中华为己任，增强开拓意识，培育首创精神，争做有智慧、有技术、有创造的当代工人，始终保持我国工人阶级的先进性。要大力发扬劳模精神，学习劳动模范、争当劳动模范，推动形成劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的良好氛围，积极投身建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的伟大实践。

要始终做凝聚中国力量的中坚。工人阶级有力量，各族职工紧密团结、同心同德是中国梦的力量之源。我国工人阶级要做团结进步的榜样，大力发扬团结协作、互助友爱的光荣传统，加强职工队伍的团结，加强同其他劳动群众的团结，加强同社会各阶层的团结，不断增强中华民族的凝聚力、向心力。要正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，更好地维护大局、服务大局。要自觉维护我国社会安定团结的良好局面，最大限度地增加积极因素、化解消极因素，形成团结奋斗、共创未来的正能量。

要始终做全面深化改革的推动者、参与者。改革开放是决定当代中国命运的关键一招，是中国发展进步的动力源泉。改革的目的是为了实现包括工人阶级在内的广大人民的根本利益，改革的进程也必然要由工人阶级来参与、来推动。要深刻认识全面深化改革的重大意义、基本要求，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持社会主义市场经济的改革方向，坚持对外开放的基本国策。要积极投身改革，勇于探索、大胆实践，破除体制机制障碍，促进我国社会主义制度自我完善和发展，为推进中国特色社会主义伟大事业做出新的贡献。

中国工会是中国共产党领导的工人阶级群众组织，在团结动员广大职工为实现中国梦而奋斗的进程中，肩负着崇高使命。要始终坚持正确方向、锐意改革创新，充分发挥我国工人阶级的主力军作用，始终保持我国工会组织的团结统一，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益上，作出更大努力、发挥更大作用。

做好工会工作，要坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路。中国特色社会主义工会发展道路，是中国特色社会主义道路的重要组成部分，深刻反映了中国工会的性质和特点，是为实践所证明的中国工运事业的成功之路。工会组织和工会工作者要切实把握中国特色社会主义工会发展道路的精神实质，不断探索实践，努力使这条道路越走越宽广。

做好工会工作，要牢牢把握党和国家工作大局。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，是全党全国工作的大局。工会工作只有围绕这个大局来谋划、来推进，才能牢牢坚持正确方向。工会组织和工会工作者要认真贯彻中央决策部署，在大局下思考、在大局下行动，使各项工作更好体现围绕中心、服务大局的要求。要着眼于保护、调动和发挥职工群众劳动创造的积极性，加强和改进职工思想政治工作，引导职工群众不断提高思想道德素质和科学文化素质，为全面建成小康社会贡献力量。

做好工会工作，要坚持全心全意为职工群众服务。工会的一切工作，都要把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为出发点和落脚点。要坚持以职工为本，尊重职工主体地位，落实职工各项权益，让广大职工体面劳动、舒心工作、全面发展。在维护职工劳动就业、工资收入、社会保障、安全卫生、休息休假等权益上，必须旗帜鲜明、主动作为。要积极推动完善民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度，完善劳动合同制度、集体合同制度、职工代表大会制度，充分保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。

做好工会工作，要以改革创新精神加强工会组织自身建设。社会在变化，事业在发展，工会工作要跟上时代步伐，就必须深化改革、勇于创新。要把职工群众满意不满意作为根本标尺，以时代的要求、发展的眼光审视工会工作，在组织体制、运行机制、活动方式等方面不断改进创新，扩大工作覆盖、增强工作实效。工会是做职工群众工作的，必须带头践行党的群众路线，贯彻好“为民务实清廉”的要求。要扎实深入开展党的群众路线教育实践活动，对照党的要求和职工群众的期盼，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，用优良作风更好地凝聚职工群众。要提高服务科学发展、服务职工群众的能力，建设学习型、服务型、创新型工会，努力为职工群众办实事、解难事，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”、工会干部是最可信赖的“娘家人”。

要加强同港澳台工会和劳动界的交流，为香港、澳门长期繁荣稳定和两岸关系和平发展作贡献。要高举和平、发展、合作、工人权益的旗帜，坚持独立自主、互相尊重、求同存异、加强合作、增进友谊的方针，继续扩大同各国、地区、国际工会组织和劳动界的交流合作，为增进全球工人福祉，促进世界和平、稳定、繁荣发挥积极作用。

全心全意依靠工人阶级是党的根本指导方针，任何时候任何情况下都不能有丝毫动摇。各级党委和政府要采取有力措施，把这一方针贯彻到政策法规制定、社会管理服务的全过程，贯彻到推动改革发展、维护和谐稳定的全过程。要加强和改进党对工会工作的领导，支持工会依照法律和章程独立自主创造性地开展工作，关心爱护工会干部，为工会工作创造更加有利的条件。

各位代表、同志们，新的起点、新的任务赋予我们新的责任、新的使命。让我们更加紧密地团结在以同志为的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，再接再厉、开拓进取，努力创造无愧于历史、无愧于时代的新业绩，在为实现中国梦不懈奋斗中铸就工人阶级的新辉煌!

最后，预祝中国工会第十六次全国代表大会圆满成功!