过年送客户祝福语（汇编20篇）

当东方的红日冉冉升起，当西边的晚霞渐渐褪去;当北方的大雁翩翩归来，当南方的渔船渐渐驶去。母爱却从不离开。不论身在何方，母亲的心总是在牵挂，而那条线就是母爱。

儿女的目光总是向着最美的远方，母亲的目光却总是落在儿女身上，常常会忘记自己。母亲已习惯了儿女的疏忽，那颗心却追随着儿女漂泊不定。

天下最伟大的爱，是发自母爱的爱。母亲心是纯洁的，至高无上的每一个母亲，都有一果肉最虔诚的爱心。隐藏着一种真挚的爱。

母爱是一首深情的歌，婉转悠扬，轻吟浅唱。它是文学和音乐的永恒主题，文学以母爱为题，其文章便滋润蕴藉;音乐以母爱为题，其曲调便轻柔优美，余韵绵绵。

孩子时候的泪水落满了母亲的衣襟，处次学走路的时候握紧了母亲的双手。母亲的年轮，记载着你人生的轨迹;母亲的四季，牵挂着你在外的冷暖。

母亲，或许这个名字就是永远萦绕在儿女耳边的一首永不停歇的歌，是永远流淌在儿女心中的一眼永不枯竭的泉，是永远倾吐清辉的一轮明月，是永远照耀儿女征途的不落红日。

客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

1.新祝福不断，新信息不停，新鲜事不少，新故事不老，新人做新事，新事新气象，新歌和新舞，新潮新风尚，新时代在飞跑，新年你我共醉倒。春节好!

2.如果我有一棵快乐草，我想将它给你，我希望你快乐;如果我有两棵，我会给你一棵我一棵，希望我们都快乐;如果有三棵，我会给你两棵，希望你比我快乐!

3.每天你与我同在，专吃我午饭的菜。春节你与我同在，专等我送来的爱。我送你财富的爱，我送你健康的爱，我送你平安的爱，我送你幸福的爱。四海为你皆是爱，鼠年大爱!

4.过年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!春节祝你乐开花：美丽胜鲜，浪漫如樱花，吉祥似雪花，运气逢桃花，富贵赛牡丹花，打麻将杠开花!

5.春节快来到，向你问个好。开心无烦恼，好运跟着跑。家人共团聚，天伦乐逍遥。朋友相扶持，心情不寂辽。事业风水顺，金银撑荷包。好运从天降生活步步高!

6.春节快到了，在春节来临之际，送你一座幸福的花园，在你疲倦与忧伤时，推开幸福的门，用心去体会那幸福的感觉吧!祝你过年快乐，家庭幸福!

7.放响欢快的鞭炮，迎来喜庆的春节，贴上火红的春联，挂上吉祥的灯笼。春节来临，愿你拥有欢快的心情，喜庆的笑脸，火红的生活，吉祥的一年!

8.放响的是鞭炮走过的是岁月留下的是故事带来的是希望盼望的是美好送到的是祝福：祝您及家人春节平安幸福健康和快乐!

9.放下包袱展笑颜，穿上唐装迎新年。吉祥话语入春联，精美水果必须甜。兢兢业业忙一年，今天特许你偷懒。话话家常聊聊天，吃吃喝喝全随便。快乐必须看得见，吉祥如意到永远!

10.使人疲惫的或许不是漫长的路，也许是鞋里的一粒沙;让你温暖的或许不是厚实的棉袄，也可能是来自亲朋好友的一声问候：春节到了还挺冷的，照顾好自己。

11.时间走得快快滴，工作忙得颠颠滴，腰儿累得弯弯滴，汗水流得花花滴，脑子乱得嗡嗡滴，休闲想得傻傻滴，清明假期来得是不容易滴，抓住快乐赶紧滴!

12.新年到，新年到，新年到了送礼包，装满幸福，装满吉祥，让平安来包装，顺便将健康送到，愿你抛弃一切烦恼，抓住所有的美好，祝你过年快乐，心情美妙!

13.新年到，新春到;有成绩，别骄傲;失败过，别倒下;齐努力，开大炮;好运气，天上掉;同分享，大家乐。天天好运道，日日福星照。

14.新年到，向您问个好：办事处处顺生活步步高好运天天交口味顿顿好衣服样样新越来越年轻越来越漂亮亲情更温馨!爱情更甜蜜!友情情更深!

15.鼠年计划：左手金元宝，右手摇钱树，鸿运当头照，金钱塞满包，工资翻几倍，美女身边罩，出门有专车，提拔肯定要，问候一发出，回信必然到。

16.鼠年即将来临，送你五祝福：福星保你福气多多，财星保你财源滚滚，吉星保你平平安安，寿星保你健健康康，还有一颗幸运星，带给你一年的幸运绵绵!

17.每年的这个时候，祝福就像海洋涌向你，希望我的祝福像一叶轻舟，载乘风破浪到达成功的彼岸!祝大家过年快乐!万事大吉!合家欢乐!财源广进!恭喜发财!

18.每朵烟花，绽放的都是吉祥如意;每副对联，抒写的都是富贵财气;每杯美酒，斟满的都是久久平安;送份祝福，字字都是真心诚意。新的一年，祝你万事如意，心想事成!

19.世界如此忙碌，用心的人就会幸福;想你的脸，心里就温暖;想你的嘴，笑容跟着灿烂!随着春节的到来，关心你的人要跟你说声：过年快乐!

20.如果一滴水代表一个祝福，我送你一个东海;如果一颗星代表一份幸福，我送你一条银河;如果一棵树代表一份思念，我送你一片森林。新年快乐!

21.美酒醇厚美，快乐不贪杯，亲情似酒浓，未饮心已醉。水饺似元宝，吉祥馅里包，入口是吉祥，进腹化如意。爆竹声声响，烟花步步高，春联添喜庆，幸福开口笑。春节快乐度过，幸福留在身边，开心挂在脸上，好运四时不断!

22.春节假期要过好，但不要太疲劳，饭要吃好，但不用吃太饱，莫睡懒觉，但休息不能少，朋友联系一定要，千万别忘了，发个短信问声好，才能天天没烦恼!

23.财源滚滚，滚不尽的是那永远的好运;祝福滔滔，滔不绝的是那真挚的心意;幸福绵绵，绵不完的是那不变的快乐。新年到来，给你拜个早年，愿你万事如愿!

24.希望今天的你是快乐的，今晚的你是开心的，今夜的你是甜蜜的，明年的你是顺利的，今生的你是幸福的，今世的你是健康的，过年快乐!

25.夕阳西下红颜改，相互扶持情不衰，再喝一次交杯酒，新春祝福在里头，彼此祝愿身体好，儿女省心乐逍遥，你我恩爱甜如蜜，过年快乐身不疲!

26.物价有点偏高，手头有点紧俏;春节说到就到，烦恼忧愁全抛;金钱固然重要，心情更要超好;一年一个春节，亲朋长辈问好;短信不是目的，目的要你安好!

27.年年祝福年年送，今年祝福换短信;短短几句温情话，愿您温馨又快乐;新年贺岁平安到，福运幸运常相伴;祝您事事均顺利，全家幸福更健康，过年快乐!

28.年年圆满如意，月月万事顺心，日日喜悦无忧，时时高兴欢喜，刻刻充满朝气，月圆人圆花好，事顺业顺家兴。鼠年祝你及全家过年快乐!

29.年年岁岁，岁岁年年，春去春来，转眼间又过了一年，小年到，祝福到，愿你在新的一年事业节节高，生活红火火，拜个早年，提前祝你新年好!

30.滚滚，滚烫的心祝福你!炸炸，炸鞭的响问候你!敲敲，敲钟的声祈祷你!烤烤，烤火的炉温暖你!烦烦，烦恼的事远离你!预祝过年快乐万事如意!

31.广播寻人：那人一身财气二目有神三生有幸四季平安五福临门六六大顺七步成诗八方好运久久平安十分像你!我要祝他：过年快乐!

32.挂一盏火红的灯笼，照亮平安的路途;贴一副如意的春联，迎来幸福的时光;燃一筒灿烂的烟花，绽放快乐的梦想;发一条节日的短信，表达对你的思念。春节到了，愿你幸福不断，快乐绵绵。

33.春节气氛真是好，吉祥追着和顺跑，发财拉着福寿闹，美满润着快乐苗，好运不停把门敲，成功悄悄咧嘴笑，希望默默在升高，幸福当空把你照。祝你春节愉快。

20xx新的一年，让我们彼此踏上新的征程。努力的实现新年愿望，让我们成为行动的巨人，不要成为思想的巨人。加油！

20xx年春节到，意味着你去年的烦恼统统要完旦；春节，意味着你今年的愿望全部要圆满，一句春节快乐，不能代表我的心，那我就多说一句，春节快乐，快乐春节！

新年好！过年好！牙好胃好身体好，家好业好心情好，花好月好风景好，命好运好前途好，人好事好一切好，你好我好大家好，祝你过年好上好！

鼠年迎来小乖鼠，祝你生活迈稳健步子，出行开文明车子，居住宽敞房子，锻炼健康身子，踏实赚票子，开事业新路子，人人给面子，过开开心心日子。

五十六朵鲜花，五十六个祝福。十二个月份喻示着春夏秋冬又一年，十二个生肖象征着绚丽年华又一轮。十二个星座意味着灿烂星空福星照。祝20xx新年愉快！

温馨提醒你注意，新年平安增福气：吃的太饱，喝的太多，肠胃蠕动，倍受折磨；瓜子虽香，切莫多客，热量太高，盐分太多；按时就寝，定时就餐，莫因贪玩，次序打乱，祝你快乐过新年！

新年就要到，吉祥话要趁早，短信带着问候到，心中祝福也送到。祝愿你新年新气象，事业步步高，财神福神对你笑，幸运之神围你绕，生活顺利处处好！

新年的祝福多多多，新年的愿望多多多，新年的问候多多多，新年的喜事多多多，新年的短信多多多，新年的电话多多多，祝你20xx新年健康又平安。

给您拜年了。吉祥话早已准备好，祝福的短信早已编辑好，在新年伊始之际，在春回大地之时，祝您新年快乐，财源滚滚，好运连连！

阵阵炮响，开启鼠年的吉祥；闪闪烟花，带来新年的欢畅；红红对联，辉映幸福的光芒；声声笑语，凝聚团圆的渴望；句句祝福，传递情谊的桥梁：20xx新年来到，愿你一切都吉祥！

整整一年，我在上海的海里捞点幸福，河北的河里舀点欢乐，桂林的林里装点清爽，江西的江里捕了好运，云南的云里采了吉祥，全送你，只为祝你春节快乐！

鼠年送你大元宝，财源滚滚往家跑；鼠年送你福满多，和家幸福好运来；鼠年送你红绵袄，身上暖暖心里暖；鼠年得到祝福多，一年顺心万事和！

五十六朵鲜花，五十六个祝福。十二个月份喻示着春夏秋冬又一年，十二个生肖象征着绚丽年华又一轮。十二个星座意味着灿烂星空福星照。祝20xx新年愉快！

20xx年春节佳节不送礼，送礼还是送祝福，祝愿你在新的一年里，好运美梦时刻伴随着你，健康快乐随时离不开你，财富心情都很好，新年一定新气象。

图个吉祥请进户，家庭和谐互帮助；国泰民安大家护，携手奔向致富路，事业给力真幸福。20xx鼠年大吉！

漫天雪花飘飞，迎来了新年，让久违的心灵相聚吧，我深深的祝福你：20xx新年快乐！愿我的祝福能融化寒冬，温暖你的心灵

20xx新年到了，俺不太会说话，俺就是想祝您年更干啥啥中意，想啥啥成，身体倍棒，钞票贼多，你数钱数到累，祝身体健康！新年快乐！

20xx新年到、新春到、有成绩、别骄傲、失败过、别死掉、齐努力、开大炮、好运气、天上掉、同分享、大家乐。天天好运道，日日福星照。

鼠年走，鼠年到。年初二，要起早。见亲朋，家常唠。互拜年，吉利讨。常锻炼，身体好。常豁达，好运到。常微笑，没烦恼。幸福伴，乐逍遥！

新的一年开始，祝好事接二连三，心情四季如春，生活五颜六色、七彩缤纷，偶尔“八”点小财，烦恼抛到九霄云外，请接受我十心十意的祝福：春节快乐！

1、让你快乐，是我所想，让你幸福，我所希望，你的笑容，如花绽放，原来妈妈地笑容才是世界上最迷人的风光，妈妈您的美丽在孩儿心中永存，祝母亲节快乐!

2、亲爱的妈妈，岁月已将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐!

3、每一阵清风细雨，都会让我将您轻轻想起，每一条祝福短信，都会将我们的心靠得更近;恰逢母亲节之际，借此送上我的真挚问候，愿母亲节日快乐!

4、没有你的呵护，就没有我的成长;没有你的关爱，就没有我的欢笑;没有你的奉献，就没有我的幸福;无论我走多远，都走不出你的目光;祝妈妈母亲节快乐!

5、就算忘记曾经调皮的自己，忘记成长中的不如意，忘记天和地、风和雨、东和西。也一定一定不要忘记在这个特殊的日子里给亲爱的妈妈说一声：母亲节快乐!

6、花的魅力在于让人看见美丽，风的魅力在于让人神清气爽，酒的美丽在于让人忘记忧愁，短信的魅力在于祝福你：母亲节到了，愿母亲幸福安康!

7、给爱插上翅膀，来到您的身旁，带去我深深的牵挂，我不能每天陪在您身边，只希望您能快乐健康又平安，妈妈，您辛苦了，祝您母亲节快乐!

8、慈母手中线，游子身上衣，临行密密逢，意恐迟迟归;每逢佳节倍思亲，儿行千里母担忧…今天是母亲节做儿女的应该为母亲祈祷，愿天下母亲平安康健!

9、挚爱深藏于心，流露于自然。付出不要回报，感谢藏在心间。大大的世界，小小的家，默默的付出，无限的关怀。母亲节，爱和亲情流淌的季节，祝母亲快乐!

10、在人生坎坷的旅途，是谁给予我们最真诚的关爱?是谁时刻对我们嘘寒问暖?是谁为了我们的琐事而烦恼?是母亲。母亲节到了，祝天下每一位母亲快乐幸福!

1.亲爱的妈妈，岁月的磨砺让你的青春老去，风雨的洗涤让你的红颜褪色，但是在儿女的心中，你就是那朵最美丽的牡丹花，富贵又吉祥；祝妈妈母亲节快乐！

2.亲爱的妈妈，岁月将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐！

3.是你把爱化成甘露让我们吮吸着长大，你毫无怨言奔走忙碌，为了儿女忘掉自我，理想和美丽也被劳作一点点打磨，亲爱的妈妈，祝您母亲节快乐！

4.是你谆谆的教诲，教给我人生的智慧；是你温暖的双手，赐予我生命；是你辛苦的养育，让我收获成长和美好。妈妈，感谢你，我永远爱你。祝你母亲节快乐！

5.是谁十月怀胎将你生下，是谁含辛茹苦将你养大，是谁辛苦工作给你钱花，是谁苦心经营费心持家，是我们亲爱的妈妈！母亲节，把温馨祝福送给您的妈妈！

6.是谁给了我生命，是谁哺育我成长，那是我的亲娘。是你给了我全部的爱，是你时刻把我记挂在心上。亲爱的妈妈，母亲节快乐！

7.是您的爱给予我无私的牵挂，是您的爱伴我走过春夏，是您对我说了一生的真心话，我最亲爱的妈妈。母亲节快到了，朋友们一起祝天下所有的母亲平安长寿。

8.是您带我来到世上，是您从小把我抚养，是您伴我健康成长，是您送我走进学堂，是您一直为我鼓掌。谢谢您—妈妈！母亲节快乐！

9.是您带领我们领略世界的精彩，是您告诉我们成长不怕失败，是您引领我们走向光明的未来感谢您赋予我们的生命、勇气和信念妈妈，母亲节快乐！

10.鱼儿离不开水，鸟儿离不开天，树木离不开森林，您的儿女永远也走不出慈爱的目光，因为那目光胜过最深的海洋，我永远爱您，祝您母亲节快乐！

11.亲爱妈妈，岁月已将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐！

12.亲爱的妈妈，节日快乐。今天是母亲节，原谅我没办法回家，但是无论在什么时候，我都是永远爱您的。祝你生活平平安安，身体健健康康。

13.亲爱的妈妈，您好！今天是属于您的节日，值此之际祝您：身体健康，幸福平安，节日快乐，天天开心！烦恼少一点快乐多一些！母亲节快乐。

14.亲爱的朋友，今天是母亲节了，千万不要忘记给妈妈打个电话。是妈妈将我们辛苦的抚养长大，是她一直在为我们牵挂，祝福天下所有的妈妈健康长寿。

15.亲情在世界上，总是让生活充溢着一份份平平常常但却恒久的温暖，亲情是贯穿生命始终的。为此，我们祝福天底下每一位母亲—母亲节快乐！

1.龙跃神州显威风，春节瑞祥万象新；乘龙追风送祝福，点点滴滴尽是情；平安健康带给你，财富好运免费送；儿女聪明学习好，父母欢乐显童心；夫妻恩爱家和谐，样样如意都称心。

2.20幸福指标：快乐要不知疲惫，好运要始终相随，健康要朝夕相伴，钞票要财源滚滚，朋友三湖二海。20年愿你听从指挥，人生最为完美！春节快乐！

3.除夕之夜，欢声不断，笑语绵绵，短信问安，祝福暖暖，问候不变，愿友幸福，恭贺新年。祝你除夕夜快乐不断，精彩生活每一天！

4.雪花飞舞翩翩，迎来20xx春节；打开手机看看，短信送去祝愿；新年到来幸福，快乐健康永远！20xx春节快乐！

5.繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上，送上我真挚的祝福。繁星如我，伴你同行，道一声朋友，祝你新年快乐！

6.我怕明天起得晚，所以现在就预定第一缕阳光给你，祝你新春快乐！预定第一阵晨风给你，祝你一帆风顺！预定第一声羊咩，祝你心想事成！祝鼠年吉祥如意！

7.今年财神不送礼，发条短信传给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！

8.写下的是文字，送出的是祝福，捎去的是关心，收到的是欣喜，享受的是真情，祝新年好运，身体健康，事业有成，爱情甜蜜！

9.除夕傍晚最后一抹夕阳是我对你真诚的祝福，大年初一第一缕阳光是我对你衷心的问候，鼠年第一声鞭炮声是我对你美好的祝愿，愿你鼠年幸福快乐。

10.好久没有听到你的声音，好久没有人听我谈心，在雪花飞舞的日子里，真的好想你，祝鼠年新年快乐！

11.初尝香烟一见钟情，半推半就半醉半醒。郁郁寡欢默默抽烟，一指清烟天高云淡。数月之功欲罢不能，几载之后此生不渝。新年将至，请君戒烟！

12.祝你在新的一年里，致富踏上万宝路、事业登上红塔山、情人赛过阿诗玛、财源遍布大中华。

13.新年到了，年来了，不是我威胁你，你敢不快乐，我就敢让天地崩裂，海水咆哮，火山爆发，地动山摇！所以，为了拯救人类，一定要快乐哦！

14.新年就要到了，让快乐的子弹飞一会儿，击毙你所有的烦恼和霉运，带去海量的快乐和幸福，传递我真诚的祝福和心愿：身体健康，万事如意，新年大吉！

15.吹红了桃花，吹绿了柳叶，吹开了心中积压的疲惫，吹醒了青蛙，吹回了燕子，吹美了幸福快乐的心情，春日季节，愿你健康，平安。

16.春节到祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，浪漫似乐谱，空气为邮差，问候装成包，真心邮戳，恒温快递，收件人是你！

17.青年才俊汇一堂，春风满面喜气扬，祝愿诸位添福寿，善做善成善心肠，聚拢八方祥瑞气，立志鼠年图奋强，同心同德同努力，行思践悟当栋梁！青春竹山，聚力同行！

18.除夕夜，庆团圆，送你一桌团圆饭。吉祥的配菜，幸运的主菜，健康的玉米粥，平安的如意果，一桌的财运福运和好运，祝你新年快乐，万事如意！

1、好久不见，万分想念，短信一条，提醒来到。母亲节已经到，记得向母亲问声好。祝福天底下所有的母亲平平安安，健健康康。

2、孟子之母，三迁其居，为子之学业;孔子之母，礼乐亲学，为子之品行;天下母亲，含辛茹苦，为子之未来;母亲节日，送上祝福，祝：天下母亲健康长寿!

3、家是温馨港湾，母爱是甜蜜小船，无论投身地北，还是浪迹天南，无论繁忙劳碌，还是游玩休闲，母亲节，祝愿我们的母亲健康长寿天天笑颜。

4、太阳最红，母爱最纯，母亲最亲，母亲恩情比天高比海深，咫尺天涯齐祝福，母亲儿女心连心。母亲节，祝我们的母亲寿比南山松福如东海水。

5、小的时候淘气，懂事的时候叛逆，长大了为考学就业忙得昏天混地，儿女什么时候把母亲放到过心里?母亲节到了，心里为母亲留一方空地，祝母亲节日快乐!

6、皱纹在额头爬满沧桑;白发是岁月漂白了过往;坚强是搂着孩儿柔弱的臂膀;慈爱在微笑的嘴角流淌;妈妈的呵护永生难忘。母亲节别忘把问候带到妈妈身旁。

7、妈妈，祝你每天快乐多一点，健康多一点，操心少一点，工作顺一点，最后全家生活美满一点。而我呢?每天更努力一点，更懂事一点。祝您母亲节快乐!

8、把烦恼留下，把快乐给了我;把艰辛留下，把幸福给了我;把操劳留下，把健康给了我;把痛苦留下，把爱给了我;妈妈啊妈妈，祝您节日快乐!

9、有她的牵挂你不会感到寂寞，有她的叮咛你会倍感温暖，有她的守候再遥远的距离也会瞬间拉近，她有一个伟大的名字，母亲!母亲节别忘了给母亲祝福!

10、这么远的距离，无礼物，无大餐，只有我深情的祝福，我恨不能一下子变成短信，通过电波、跨过高山，扎进您的手机，轻轻地对您说：“母亲节快乐!”

11、有种温馨来自于心灵中的惦记;有种关爱超越了世俗的轨迹;有种温暖放在心中像彩虹一样美丽!母亲节就要到了，亲爱的妈妈，祝福您节日快乐!

12、如果最寒冷的是北极，那么最温暖的就是母亲的怀抱;如果最难看的表情是哭泣，那么最美丽的风景就是母亲的微笑;祝妈妈母亲节快乐，永远健康!

13、想找个节日发条短信给你咋就那么难呢?愚人节，不能发;清明节，没敢发;母亲节，发了还得挨你骂。终于儿童节了，献上我诚挚的祝愿：早日不再尿床!

14、有些爱来不及表达，有些人经不起等待，不需要昂贵的礼物，一句问候就足够。趁这个特殊的节日，大声地把你对母亲的爱说出来吧。愿天下母亲节日快乐!

15、慈母手中线，游子身上衣，临行密密逢，意恐迟迟归;每逢佳节倍思亲，儿行千里母担忧…今天是母亲节做儿女的应该为母亲祈祷，愿天下母亲平安康健!

16、在孤单无助时，在忧伤彷徨时，在胜利喜悦时，在欢呼雀跃时，总有一个人为你开心为你忧心，她就是我们伟大的母亲。今天母亲节，记得多联系。

17、花的魅力在于让人看见美丽，风的魅力在于让人神清气爽，酒的美丽在于让人忘记忧愁，短信的魅力在于祝福你：母亲节到了，愿母亲幸福安康!

18、也许在一生中，有许多人和事在你转身后便忘记;但在心灵深处，我们永远不会忘记母亲，永远不会因岁月流逝而减少对母亲那深深的爱。妈妈，母亲节快乐!

19、母亲节，我的祝福送妈妈：祝福您平平安安一辈子，祝福您幸幸福福一辈子，祝福您快快乐乐一辈子..我会爱您一辈子!祝妈妈节日快乐!

20、我用心灵之纸，折成世上最美的康乃馨，送给你的母亲，感谢她给予了你生命，并让你成为我的朋友，在母亲节来临之际，愿伯母幸福快乐，福寿康宁!

1. 数小时后，新年钟声即将在世界范围内敲响。愿我的衷心的祝福，随着一声声钟鸣，一次次飘到你的身边。祝你新年快乐!

2. 愿你过一个开心的春节!愿世界充满详和，我以最真诚的心，祝愿您拥有幸福的一年!

3. 祝你新的一年，工作忙中有闲，自己打牌赢钱，存折增加无限，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，情人又猛又甜。

4. 新春佳节祝福多，合家团圆幸福多;身体健康快乐多，心情愉快朋友多;事事顺利福气多，天天如意鸿运多;称心如意好运多，祝你新年如意事儿多!

5. 20xx祝大家新年快乐!等待喜庆的鞭炮，等候吉祥来报到，等待手机凑热闹，等候朋友把信瞧，等候鼠年喜气绕。春节未到短信到，鞭炮未响祝福捎。预祝鼠年步步高!

6. 20xx祝大家新年快乐!同学们，让我们珍惜每一天，让飞翔的梦想张开美丽的翅膀，生命会因你精彩!奋斗每一天，让你的才华发出耀眼的光芒，生命会因你而骄傲!

7. 20xx祝大家新年快乐!新的开始，新的希望，但愿新的一年你有新的面貌，新的路途，新的风景，但愿新的世界你有新的气象，祝你新年快乐。

8. 陈年钟声，敲醒吉祥画面;爆竹炸响，新岁快乐平添;斗转星移，幸福轮流变换;欢天喜地，平安又是一年;风调雨顺，五洲飞腾看遍，华夏抖擞，旧貌再添新颜;祝福送到，好运朝朝相伴!春节快乐!

9. 辞旧迎新锣鼓闹，春节祝福发三条：第一祝你身体好，健康快乐每一秒;第二祝你财运罩，财源广进忙数钞;第三祝你步步高，青云直上冲云霄!新年快乐!

10. 春夏秋冬来回轮转，又是银装素裹的季节;花开花谢岁月变迁，又是焰火盛开庆春节。暖暖祝福送身边，愿你今后的每一天幸福平安!

11. 不知道顽皮的鸟儿，今天是否会向你鸣叫?不知道天上的神仙，今天是否会向你祝福?不知道在你的心里，是否感觉到今天的不同?我只有一个心愿要向你表达：祝你春节快快乐乐。

12. 采一朵天山雪莲，掬一把彭蠡烟水，握一捧长白灵芝，抱一捆蓬莱仙草，端一盘瑶池仙桃，通通送给你，祝你春节快乐，永远开心!

13. 彩旗飘飘，飘荡的是春节的喜庆;花团锦簇，绽放的是春节的快乐;火树银花，燃起的是春节的祈望;祝福声声，传送的是深情的牵挂，祝福朋友，祝福春节!新年祝福语

14. 20xx祝大家新年快乐!新春拜年早来到，真心祝福新年好;新年招财又进宝，全家和睦无烦恼;新年更比鼠年好，四季平安乐逍遥。祝新年快乐!

15. 20xx祝大家新年快乐!在这快乐分享的时刻，思念好友的时刻，美梦成真的时刻。祝你新年快乐，佳节如意!

1、亲爱的朋友，今天是母亲节了，千万不要忘记给妈妈打个电话。是妈妈将我们辛苦的抚养长大，是她一直在为我们牵挂，祝福天下所有的妈妈健康长寿。

2、岁月流逝今昔两不同，是女儿偷走了你的青春与容颜，偷走了你的健康与美丽，以致占有你的内心，至此送上女儿最真挚的祝福“妈妈，母亲节快乐”。

3、妈妈的目光，牵牵挂挂，像风筝的线。妈妈的双手，温温柔柔，像和煦的风。妈妈的关怀，点点滴滴，像漫天的星。感谢你，伟大的母亲。祝母亲节快乐。

4、母亲节到了，在此我谨代表广大的儿女们，向还未成为但将来会成为，已经成为或即将成为母亲的美女/辣妈们致以崇高敬意！你们是最美的！母亲节快乐！

5、世界上最宽广的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的是母爱。母爱的博大可装下海洋，盖过天空。母亲节了，祝你和你的母亲节日快乐，合家幸福！

6、妈妈的一生都是在孕育生命，疼痛中却充满了幸福。妈妈让世界拥有了爱，真实、无私而伟大。让我们为妈妈致敬，感恩！真心的说声：“谢谢您，妈妈。”

7、没人能及您，在我心中，永远年轻貌美；没人能胜您，在我世界，永远独一无二。最棒的妈妈，我最爱的您！母亲节到了，请您一定要开开心心，快快乐乐！

8、那一年，我失落迷惘失去方向，你不扶我但陪我学忍痛学坚强。那一世，您陪我笑陪我闯，赐予我爱的力量。那一瞬，您是我的月亮，帮我照亮黑暗的前路。

9、亲爱的妈妈，岁月的磨砺让你的青春老去，风雨的洗涤让你的红颜褪色，但是在儿女的心中，你就是那朵最美丽的牡丹花，富贵又吉祥；祝妈妈母亲节快乐！

10、感谢您给了我一双坚强的翅膀，让我在人生的天空自由地翱翔；感谢您给了一个坚固的港湾，让我在人生的海洋自信地启航。祝妈妈母亲节快乐，永远健康。

1.亲爱的妈妈，您辛辛苦苦的把我养大了，您头上的白发也多了，我想对您说妈妈我爱您。

2.妈妈，今天是母亲节我想对你说：“妈妈我爱您。”

3.妈妈您辛苦了生长是刻在额头上的横杠；放纵是刻在眉心的竖杠；欢乐是刻在眼角的鱼尾；胜利是刻在唇边的酒窝。

4.母亲永远我心灵港湾祝亲爱妈妈健康快乐。

5.慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。

6.妈妈，您是一棵大树，我是树上的一片叶子；您是一束阳光，我是花盆中的一朵花；您是一只蜜蜂，我是我是盛开的一朵花。祝您母亲节快乐，幸福快乐！

7.人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。乳汁甜，饭菜香。臂弯里，风雨挡。慈母心，像月亮。多呵呼，暖心房。母亲节到，愿母亲健康平安

8.此短信采日月之精华天地之灵气，聚四海之福气五岳之寿禄，观音之保佑如来之祝福，在母亲节当天转发本短信，转发者其母亲一辈子平安幸福。

9.母亲的伟大，凝结了我的血肉，母亲的伟大，塑造了我的灵魂，母亲的一生，是一次爱的航行，母亲用优美的年轮，编成一册散发油墨清香的日历，我日日都在母亲的深情里度过。母亲节到了，祝愿亲爱的母亲健康快乐。

10.没有太阳，花儿就不能开放；没有爱情，生活就不能幸福；没有母亲，就没有诗人和英雄，就没有整个世界。母亲是是伟大的。

11.感恩母亲，按照她教你的人生一步步走去，也许母亲会永不妥协，但那全出于对你的爱。因为，从出生的那一刻起，一切源于母亲！

12.一年又一年，风风雨雨，一日又一日，日落日起，母亲的厚爱渗入我的心底，在这节日之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。

13.走过了许多母亲节，心中似乎总有千言万语，欲语还休，我要让您知道我永远不会忘记你的辛苦，我会用心用爱去温暖您的心房。妈妈，母亲节快乐！

14.母亲的爱如大海般浩瀚博大，如小溪般清澈绵长，如阳光般温暖亲切，如彩霞般绚丽多彩。母亲节到了，愿母亲快乐幸福，健康平安！

15.无论是草是宝，您都待孩儿好。辛苦劳累，魂牵梦绕，挂心孩儿寒饥暖饱；无微不至，不求回报，只图孩儿平安到老。永远爱您，妈妈，祝您母亲节快乐。

1、鼠年到了，咱整点特别的吧：好运平安“蛇”you，美满快乐“蛇”you，成功健康“蛇”you，幸福全“蛇”you，我的祝福更要“蛇”you！

2、鼠年耳长长，招运进宝；鼠年眼圆圆，风光无限；鼠年腿蹦蹦，事业上冲；鼠年尾短短，烦恼不见；鼠年唇三瓣，快乐无限；鼠年身白白，鸿运不歇；鼠年舌舔舔，新年如愿！

3、鼠年福气似黄河，九曲蜿蜒好运多。鼠年健康如长江，源源流长不断绝。万里长城一条蛇，亘古千年卫家国。江南草长有莺歌，大漠连绵飞马过。九洲大地奏祥乐，欢度鼠年喜迎客。祝：鼠年快乐！

4、鼠年好运似龙长，千家万户新气象。鞭炮声声震耳响，万紫千红花海洋。好运临门庆吉祥，花好月圆喜满堂。祝你家庭和睦事业顺，全家幸福又安康！

5、鼠年好运长似龙，家庭和睦多兴隆。生活之路处处通，事业爱情双双红。赚钱好比大江涌，容颜美丽享轻松。一世课堂作文网幸福共，灿烂花开正葱茏。恭祝你鼠年快乐，大吉大利。

6、鼠年贺岁，我预定了第一缕阳光给你，祝你心情阳光灿烂；预定了第一缕晨风给你，祝你事业一帆风顺；预定了第一颗露珠给你，祝你生活珠圆玉润！

7、鼠年积分卡：天天开心计分，周周快乐计分，月月吉祥计分，岁岁平安计分，收到我的新年祝福计满分。存微笑兑现快乐，存吉祥兑现平安！

8、鼠年即将来临，送你五祝福：福星保你福气多多，财星保你财源滚滚，吉星保你平平安安，寿星保你健健康康，还有一颗幸运星，带给你一年的幸运绵绵！

9、鼠年计划：左手金元宝，右手摇钱树，鸿运当头照，金钱塞满包，工资翻几倍，美女身边罩，出门有专车，提拔肯定要，问候一发出，回信必然到。

10、鼠年将到，送你洋气四件套：一顶蛇皮帽，专门装运气；一件蛇皮袄，专门裹福气；一条蛇皮裙，专门围喜气；一双蛇头鞋，专门沾财气，保你一年都顺气！

客户经理个人年终总结模板

【篇一】

在繁忙的工作中，我们送走了20xx年，不知不觉又迎来了新的一年。作为公司的一名销售经理，主要以人员的管理为核心。经过一年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

终端促销管理体系;

员工的招聘与培训;

员工的出勤与考勤;

员工的日常管理;

激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

【篇二】

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

一、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

2.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，xx省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

【篇三】

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

四、努力方向：

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

开场白

各位尊贵的领导、嘉宾朋友、女士们、先生们：

大家晚上好，我是今晚的主持人，欢迎大家来到娱乐场20xx年贵宾晚宴现场，在此对各位的到来表示最诚挚的欢迎和衷心的谢意，感谢各位。

今晚明月朗照，处处流光溢彩，娱乐场特意製作了经典的百老汇式主题场景，加上一连串精心安排的舞蹈及歌曲表演，务求为各位贵宾带来一个载歌载舞、激情欢乐的晚上。

娱乐场**酒店集团旗下之重要娱乐发展项目，开业至今，已经9年了，我们一直秉承**集团的宗旨，以专业、优质、贴心的服务为待客之道;一路走来，点点滴滴，逐步累积，成功打造出一座休闲娱乐的豪华宫殿。公司全体同仁9年的磨砺，9年的奋斗，加上各位贵宾的鼎力支持，使扬帆起航、振翅翱翔，才拥有今天的丰硕成果。

回首往昔，此时此刻，我们公司的高层也百感交集，相信他心裡也有很多话想对各位贵宾说，让我们以最热烈的掌声欢迎娱乐场总经理先生上台致词。

感谢*总振奋人心的讲话，请*总留步。在刚刚的致辞中，黎总深深表达了他对娱乐场的殷切期盼，使我们感慨万分，身受脾益。

今晚公司所有高层领导从百忙中抽空出席我们的晚宴，就知道我们的贵宾是多厉害了，真的可算是名流齐聚，群贤毕至哦。正所谓挚友难得聚一堂，喜庆聚会话衷肠，载歌载舞任逍遥，美酒佳餚梦飞扬。我们有缘能聚在一起的都是好友，在这个欢天喜地的日子裡，又怎少得乾上一杯呢?现在有请我们各位嘉宾上台，进行祝酒仪式，下面让我们以最热烈的掌声欢迎他们。

有朋自远方来，不亦乐乎，十分荣幸地迎来各地的朋友欢聚于此，共赴娱乐场贵宾晚宴之约。来，我们大家拿起手上的酒杯，一同起举杯同欢，祝愿娱乐场一年胜过一年，生意兴隆，宏业大展，前程无限!愿诸位嘉宾朋友身体康健，财源滚滚，事事顺利。感谢各位嘉宾，请回座。

俗话说得好，酒逢知已千杯少，的确没有说错，见到大家的笑脸，那种由心底散发出来的喜悦心情，真的好想干上几杯哦!今晚高朋满座，酒席菜宴丰盛，真是一场色香味俱全的味觉盛宴。不但如此，紧接下来惊喜源源不绝，我们将会为大家带来百老汇式的连场劲歌热舞以及丰富奖品的游戏环节。请大家耐心等待幸运的降临及神秘嘉宾的重磅来袭，现在请先享受我们为大家准备的珍馐美酒吧。

今晚大会的安排可是费尽心思，将舞台变成另一个世界，大伙可在这裡尽情畅玩百老汇式派对，与明星零距离接触，创造专属于大家的狂欢之夜。派对现在正式开始，现在有请Dance Studio率先为大家送上节奏感强劲、热情奔放的爵士舞。Dance Studio 曾是蔡依林世界巡迴演唱会澳门站表演的舞蹈团队，曾多次到海外比赛，尝试融合澳门的独特原创文化加入舞蹈演出中，把舞蹈推上更高的艺术层次。现让我们先热一下身，随著音乐自由摇摆…有请。 Woo，开场舞已令现场开始燃烧著火辣辣的气氛，热力四射，谢谢Zeal狂野性感的爵士舞表演。

除了激奋人心的爵士舞表演，歌声也是传达我们愉悦心情的最佳形式。娱乐场今晚很高兴邀请到新生代女歌手，有小巨肺之称的作演唱嘉宾。现在让我们以热烈的掌声有请上台。

舞蹈表演 - K-pop

谢谢演出，实在令人不敢相信如此娇小甜美的拥有这样浑厚的声音和让人欲罢不能的极限音域，相信各位嘉宾都被她的歌声深深吸引了，心应该也融化了吧!但娱乐场为大家准备的惊喜演出才刚刚开始，欣赏完绕梁三日的动人歌声后，我们将为各位嘉宾送上由舞蹈工作室呈献的韩国K-pop舞蹈表演，让你感受风魔全球的韩风时尚韵律。

看来韩流已吹遍了整个宴会厅了，大家要注重保暖哦!哈哈…谢谢TDSM带我们走进了年轻、活力的世界裡，感受最酷炫的节奏快感。专业的演出让这个狂欢晚宴充满美妙而又疯狂的激情

难忘今宵，快乐的时光总是短暂的，虽然我们无法阻拦时间流逝，但希望今晚的精心策划能带给大家无限欢乐。娱乐场贵宾晚宴到此圆满结束，再次感谢各位嘉宾领导的莅临参与。虽然晚宴已结束，但我们希望大家都能把这种欢乐带回家，主办方会大家送上一份小礼物作为纪念以表谢意。

祝愿大家身体健康、鸿运当头、路路大顺。晚安!

1.俏容犹在，白发却偷生；双手昔日嫩如玉，今日却是纹横生；曾有桃花面与柳肢，此时却已为往事！天下母亲皆爱儿，节日洒泪感亲恩！祝你我母亲节日快乐！

2.俗话说，打是亲，骂是爱。来吧来吧，想打想骂都别客气，我保证打不还手骂不顶嘴，最多最多，我就还一口--亲一下总可以吧。老妈，母亲节快乐！

3.信息来临送惊喜，伟大任务来传递，福慧恩泽洒给你，才子靓妹你孕育，调节饮食强身体，健康平安出奇迹，总统妈妈就是你！祝准妈妈母亲节快乐！

4.你是为我指路的明灯，你是为我鼓风的船帆，你是疲惫时让我停靠的岸，你是我回家的终点站。妈妈，千言万语诉不尽你的爱，母亲节之际，祝你节日快乐！

5.你是天，你是地，你是我生命中的；你是山，你是海，你是我永远的崇拜；你是风，你是雨，你是青春美少女。你是电，你是光，你是我最爱的娘，老妈，母亲节快乐！

6.你是如此健康美丽，你是如此聪明灵俐，这一切都得感谢您的母亲！值此母亲节到来之际，我谨代表党国务院及我自己，向您母亲致以谢意！谢谢伊！

7.你给我生命，我却回报你无理哭闹；你给我忠告，我却嫌你整日唠叨；你呵护我一天天成长，我却让你皱纹一日日加深。今天我想对您说一声，妈妈您辛苦了！

8.你获得成功的时候，众人都会拥抱你，赞美你；你失败沮丧的时候，只有妈妈安慰你，鼓励你，祝天下所有的母亲永远幸福，母亲节快乐。

9.亲爱的朋友，找你也没啥事，不过是有个事情要提醒你。母亲节马上就要到了，即使回不了家，也别忘了打通电话，对妈妈说声您辛苦啦！

10.亲爱的朋友，没有妈妈细心哺育呵护，就没有童年的欢乐；没有妈妈言传身教，就没有今天的成熟。母亲节到了，祝福我们的妈妈健康、快乐！

11.你最得意时，她会提醒你不要太骄傲；你最落魄时，她会告诉你还有我；你犯错时，她会抱着你说没关系。在她心里你永远都是孩子。她就是母亲。

12.初为人母，最是幸福！可爱婴儿，嗷嗷待哺！盈盈笑脸，暖暖盼顾！柔肠百转，倾心呵护！母亲节至，快乐无数！祝你这个新妈妈，尽享为人母的幸福！

13.妞儿，高跟鞋不穿了吧，化妆品不用了吧，东西不随便吃了吧，天天挺美吧，时刻在期待吧，知道母亲节快到了吧，别乐了，分分健康、秒秒幸福，收祝福吧。

14.孝心大行动，祝福大联盟，在母亲节来临之际，我联盟特借助短信平台，向天下所有母亲祈福，愿她们永远年轻，永远健康，永远幸福。告知朋友，快快行动。

15.亲爱的妈妈，母亲节到了，祝您老身体健康，吃嘛嘛香；吉祥如意，做嘛嘛顺。愿您老事事顺心，时时舒心，年年安心，天天开心，永葆童心。

浅白语言统一现金客户协议书

致：_________

本人/吾等（请填写姓名/名称）_________兹要求阁下根据下列条款及条件为本人/吾等运作一个现金证券买卖户口（「户口」）：

1.户口

1.1 本人/吾等确认「开户资料表格」所载资料均属完整及正确。倘该等资料有任何变更，本人/吾等将会通知阁下。本人/吾等特此授权阁下对本人/吾等的信用进行查询，以核实上述表格所载资料。

1.2 阁下将会对本人/吾等户口的有关资料予以保密，但阁下可以根据联交所及证监会的规定或应其要求，将该等资料提供予联交所及证监会。

2.法例及规则

阁下按本人/吾等的指示而进行的一切证券交易（「交易」），须根据适用于阁下的一切法例、规则和监管指示的规定而进行。这方面的规定包括联交所及香港中央结算有限公司（「中央结算公司」）的规则。阁下根据该等法例、规则及指示而采取的所有行动均对本人/吾等具有约束力。

3.交易

3.1 除阁下（在有关交易的成交单或其它合约单据内）注明以自已本身名义进行交易外， 阁下将以本人/吾等的代理人身份进行交易。

3.2 倘沽盘是有关非由本人/吾等拥有的证券，即涉及卖空交易，本人/吾等将会通知阁下。

3.3 本人/吾等会就所有交易支付阁下通知本人/吾等的佣金和收费，缴付联交所征收适用征费，并缴纳所有有关的印花税。阁下可以从户口中扣除该等佣金、收费、征费及税项。

3.4 就每一宗交易，除另有协议外或除非阁下已代本人/吾等持有现金或证券供交易交收之用，否则本人/吾等将会在阁下就该项交易通知本人/吾等的期限之前向阁下交付可实时动用的资金或可以交付的证券，或以其它方式确保阁下收到此等资金或证券。倘本人/吾等未能这样做，阁下可（如属买入交易）出售买入的证券〉；（如属卖出交易）借入及/或买入证券以进行交易的交收。

3.5 本人/吾等将会负担阁下因本人/吾等未能进行交收而引起的任何损失及开支。

3.6 本人/吾等同意就所有逾期未付款项（包括对本人/吾等裁定的欠付债务所引起的利息），按阁下不时通知本人/吾等的利率及其它条款支付利息。

3.7 就买入交易而言，倘卖方经纪未能于交收日内交付证券，导致阁下须买入证券进行交收，本人/吾等毋须为买入该等证券的费用向阁下负责。

4.证券的保管

4.1 由阁下寄存妥为保管的任何证券，阁下可以酌情决定：（如属可注册证券）以本人/吾等的名义或以阁下的代理人名义注册；或存放于阁下的往来银行或提供文件保管设施的任何其它机构妥为保管。如属香港的证券，该机构应为证监会认可的提供保管服务机构。

4.2 倘证券未以本人/吾等的名义注册，阁下于收到该等证券所获派的任何股息或其它利益时，须按本人/吾等与阁下的协议记入本人/吾等的户口或支付予转账予本人/吾等。倘该等证券属于阁下代客户持有较大数量的同一证券的一部份，本人/吾等有权按本人/吾等所占的比例获得该等证券的利益。

4.3 本人/吾等并无根据《证券条例》第81（3）条以书面授权阁下：将本人/吾等的任何证券存放在银行业机构，作为阁下所获垫支或贷款的抵押品，或者存放在中央结算公司，作为履行阁下在结算系统下之责任的抵押品借贷本人/吾等的任何证券基于任何目的以其它方式放弃本人/吾等的任何证券之持有权（交由本人/吾等持有或按本人/吾等的指示放弃持有权外）

5.代本人/吾等保管的现金

代本人/吾等保管的现金须依照适用法律不时的规定，存放于一家持牌银行所开立的一个客户信托账户内（此等现金不包括阁下就交易取得，而且须为交收而转付或转付予本人/吾等的现金）。

6.风险披露声明书

本人/吾等知道证券价格可能及必定会波动，任何个别证券的价格皆可上升或下跌，甚至可能变成毫无价值。买卖证券不一定获利，而且存在着可能损失的风险。本人/吾等也知道将证券交给阁下保管可能存在风险。例如当阁下持有本人/吾等的证券而阁下无力偿债时，本人/吾等取回证券的时间可能会受到严重阻延。本人/吾等愿意承担此等风险。

7.一般规定

7.1 所有本人/吾等户口内的证券均受制于阁下的全面留置权，以确保本人/吾等履行对阁下代本人/吾等买卖证券而产生的责任。

7.2 倘阁下没有依照本协议书的规定履行对本人/吾等的责任，本人/吾等有权向根据《证券条例》成立的赔偿基金索偿，惟须受赔偿基金不时的条款制约。

7.3 倘阁下的业务有重大变更，并且可能影响阁下为本人/吾等提供的服务，阁下将会通知本人/吾等。

7.4 本人/吾等确认本人/吾等已详阅并同意本协议书的条款，而且该等条款已经以本人/吾等明白的语言向本人解释。

7.5 本协议书受香港特别行政区法律管辖，并且可以根据香港特别行政区法律执行。

客户姓名：_________ 见证人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

现金客户协议之补充协议

致：_________

帐户号码：_________

本人/吾等兹引述贵公司与本人/吾等于订立有关买卖证券之协议（「协议」）。本补充协议所采用之词语，除另有所指明外，均与该协议所采用或界定者含有相同意义。

由于贵公司同意以本人/吾等之名义开设及运作用贵公司就买卖证券不时设立之互联网网站及服务（「互联网服务」）所用帐户（「互联网帐户」），本人/吾等兹同意按下列条款及条件就运作互联网帐户订立补充协议：

1.本人/吾等同意使用本人/吾等不时获提供之互联网服务

（a）作为贵公司与本人/吾等就买卖证券下达指不示之唯一沟通渠道，及

（b）作为贵公司与本人/吾等就一切其他有关互联网帐户之事宜（包括进入互联网帐户及传送资料、户口报表、通知、要求书及其他文件）进行沟通之唯一渠道。

2.本人/吾等同意贵公司可利用电报、传真、电话或电子邮件按本人/吾等就通讯用途不时知会贵公司之任何号码向本人/吾等寄发任何通知、要求书及其他讯息，所有讯息于寄发（倘以电报或电子邮件方式）或传达通讯（倘以电话方式）时或确认成功传讯（倘以传真方式）后均被视为已接收，而贵公司或贵公司之代表毋需签署有关通知、付款通知书或通讯。

3.本人/吾等确认，本人/吾等已阅毕及明白有关使用、运作及操作贵公司网站向本人/吾等提供之互联网服务之条款及条件，并进一步确认该等条款及条件可不时修改，而且该等条款及条件就本人/吾等在使用互联网服务及互联网帐户对本人/吾等具约束力。

4.本人/吾等确认，本人/吾等乃互联网服务之唯一获授权使用者，并同时按补充协议及贵公司互联网网站不时列载之条款及条件使用互联网服务。本人/吾等同意不会利用不正当手段干预或更改或进入或尝试进入补充协议授权本人/吾等进入之部份以外之其他部份。

5.本人/吾等同意：

（a）对本人/吾等于互联网服务使用之身份及登入密码保守秘密，并使用该密码买卖透过互联网服务交易之所有证券；

（b）透过使用本人/吾等之身份及登入密码买卖于互联网服务中之所有证券交易对自本人/吾等应具约束力，并视作由本人/吾等进行交易，而本人/吾等应对所有透过互联网服务作出之指令负上全责；及

（c）于贵公司互联网网站所记录之交易内容，待贵公司以书面向本人/吾等以书面确认后，即属最后及最终之记录。

6.本人/吾等承诺，倘本人/吾等知悉任何其他人士在未获授权之情况下使用或登入本人/吾等之身份及登入密码或互联网服务或透过互联网服务提供之任何资料，则即时通知贵公司。

7.本人/吾等承诺：

（a）可不时透过互联网服务或其他方式取得之分析、评论及市场、财务及其他资料（「资料」）乃由贵公司所编制或取自联交所或与贵公司可能有或不一定有关连之第三者服务供应商；

（b）资料之版权乃由贵公司、有关服务供应商或第三者所有人拥有，本人/吾等承诺，除供本人/吾等作个人之非商业用途外，不会以任何形式使用、复制、转发、发放或商业性使用任何该等资料；及

（c）贵公司及/或资料供应商概不就任何资料（包括但不限于其准确程度、可依赖程度、完整性或适时性）或本人/吾等倚赖透过互联网服务提供之任何资料或按该等资料作出之决定承担任何责任。

8.本人/吾等同意支付所有贵公司就使用互联网服务而不时收取之认购及服务费用（如有）。

9.尽管补充协议本附录有所规定，贵公司有权在毋需通知本人/吾等之情况下全权终止本人/吾等登入互联网服务或其任何部份。

10.本人/吾等承诺，就违反补充协议或任何人士因就本人/吾等使用互联网服务而提出之任何索偿，全面赔偿贵公司、贵公司之董事、高级职员或雇员之索偿、申索、诉讼、亏损、损失、成本（包括法律费用）及开支。

11.本人/吾等承诺及同意，贵公司、贵公司之董事、高级职员、雇员及代理毋需就因互联网服务或任何通讯设备或设施之故障，受到干扰或失灵、或互联网服务及/或其所载资料在未获授权之情况下被登入、篡改或更改、或贵公司不能控制或预期之其他原因（包括但不限于政府或任何证券交易所实施限制、证券暂停买卖、恶劣天气情况、地震及罢工）而导致指令之传送、收讫、执行或确认出现延误或失败而使本人/吾等蒙受或可能蒙受之任何损失承担任何责任，且倘本人/吾等于透过互联网服务与贵公司通讯时遇上困难，本人/吾等应使用本人/吾等可使用之其他方法与贵公司通讯。

12.本人/吾等承认及接纳以下为使用互联网服务作为通讯方式所涉及之风险：

（a）互联网上通讯公司，属于不可靠之通讯及资讯提供媒介，以该方式沟通及提供服务之安全性、可靠性及容量视乎多项不受贵公司控制之因素影响，包括服务供应商之营运及该等供应商及其他用户使用之设备及设施；

（b）互联网服务或任何通讯设备或设施可能出现挤塞、受平扰、断线或未能传送之情况，或于传送及接收指示及其他资料或于执行及确认指示时发生错误、遗漏或延误，可能导致指示不能按互联网上列出之价格执行；

（c）互联网服务及/其他任何部份或内容可能会遭擅自接入、擅行改动、修改或变更而可能导致资料被操控、非法使用、盗用或遗失资料，包括本人/吾等之个人资料。

13.本人/吾等确认本人/吾等已阅读本补充协议之条款及条件，并以本人/吾等明白之语言完全解释本补充协议之内容，本人/吾等接纳本补充协议之条款及条件。

14.除本补充协议所述者外，协议内容所有条款及条件应具全面效力及生效。协议所指之所有「本协议」乃指本补充协议所补充之协议（由本补充协议日期起生效）。

客户（签字）：_________ 董事（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

to:_________

i /we _________ request that you to operate a cash securities trading account （the "account"） for me /us on the following terms and conditions:

1. the account

（1）i /we confirm that the information provided in the account opening information form is complete and accurate. i /we will inform you of any changes to that information. you are authorized to conduct credit enquiries on me /us to verify the information provided.

（2）you will keep information relating to my /our account confidential， but may provide any such information to the exchange and the sfc to comply with their requirements or request for information.

2. law and rules

all transactions in securities which you effect on my /our instructions （"transactions"） shall be effected in accordance with all laws， rules and regulatory directions applying to you. this includes the rules of the exchange and of a the hong kong securities clearing company limited （the "clearing house"）. all actions taken by you in accordance with such laws， rules and directions shall be binding on me /us.

3. transactions

（1）you will act as my /our agent in effecting transactions unless you indicate （in the contract note for the relevant transaction or otherwise） that you are acting as principal.

（2）i /we will notify you when a sale order relates to securities which i /we do not own i.e. involves short selling.

（3）on all transactions， i /we will pay your commissions and charges， as notified to me /us， as well as applicable levies imposed by the exchange，and all applicable stamp duties. you may deduct such commissions， charges， levies and duties from the account.

（4）unless otherwise agreed， in respect of each transaction， unless you are already holding cash or securities on my /our behalf to settle the transaction， i /we will pay you cleared funds or deliver to you securities in deliverable form or otherwise ensure that you have received such funds or securities by such time as you have notified me /us in relation to that transaction. if i /we fail to do so， you may: in the case of a purchase transaction， sell the purchased securities and in the case of a sale transaction， borrow and /or purchase securities in order to settle the transaction.

（5）i /we will responsible to you for any losses and expenses resulting from my /our settlement failures.

（6）i /we agree to pay interest on all overdue balances （including interest arising after a judgment debt is obtained against me /us ） at such rates and on such other terms as you have notified me /us from time to time.

（7）in the case of a purchase transaction， if the selling broker fails to deliver on the settlement date and you have to purchase securities to settle the transaction， i /we shall not be responsible to you for the costs of such purchase.

4. safekeeping of securities

（1）any securities which are held by you for safekeeping may， at your discretion:（in the case of registrable securities） be registered in my /our name or in the name of your nominee; or be deposited in safe custody in a designated account with your bankers or with any other institution which provides facilities for the safe custody of documents. in the case of securities in hong kong， such institution shall be acceptable to the sfc as a provider of safe custody services.

（2）where securities are not registered in my /our name， any dividends or other benefits arising in respect of such securities shall， when received by you， be credited to my /our account or paid or transferred to me /us， as agreed with you. where the securities form part of a larger holding of identical securities held for your clients， i /we shall be entitled to the same share of the benefits arising on the holding as my /our share of the total holding.

（3）you do not have my/our written authority under section 81（3） of the securities ordinance to :deposit any of my/our securities with a banking institution as collateral for an advance or loan made to you， or with the clearing house as collateral for the discharge of your obligations under the clearing system borrow or lend any of my/our securities otherwise part with possession （except to me /us or on my/our instructions） of any of my/our securities for any purpose.

5. cash held for me /us

any cash held for me /us， other than cash received by you in respect of transactions and which is on-paid for settlement purposes or to me /us， shall be credited to a client trust account maintained with a licensed bank as required by applicable laws from time to time.

6. risk disclosure statement

i /we acknowledge that the price of securities can and does fluctuate， and any individual security may experience upwards or downwards movements， and may even become valueless. there is an inherent risk that losses may be incurred rather than profit made as a result of buying and selling securities. i /we also acknowledge that there may be risks in leaving securities in your safekeeping. for example， if you are holding my /our securities and you become insolvent， i /we may experience significant delay in recovering the securities. these are risks that i /we are prepared to accept.

7. general

（1）all securities held for my /our account shall be subject to a general lien in your favour， for the performance of my /our obligations to you arising in respect of dealing in securities for me /us.

（2）if you fail to meet your obligations to me /us pursuant to this agreement， i /we shall have a right to claim under the compensation fund established under the securities ordinance， subject to the terms of the compensation fund from time to time.

（3）you will notify me /us of material changes in respect of your business which may affect the services you provide to me /us.

（4）i /we confirm that i /we have read and agree to the terms of this agreement， which have been explained to me /us in a language that i /we understand.

（5）this agreement is governed by， and may be enforced in accordance with， the laws of the special administrative region of hong kong.

signed by _________ in the presence of _________

date:_________ date:_________

马蹄声声震乾坤，不觉已经入新春。新春伊始同心欢，送君祝福情意连。温暖祝福送君旁，工资翻番不断涨。事业腾飞放光芒，爱情甘甜心芬芳。鼠年吉祥!

昨天拜年早了点，明天拜年挤了点，后天拜年迟了点，现在拜年是正点，拜年啦，拜年啦!祝福您万事如意，合家幸福，马上有钱，马到功成!

一斤花生二斤枣，鼠年好运跟你跑;三斤苹果四斤梨，吉祥和你不分离;五斤桔子六斤蕉，财源滚进你腰包;七斤葡萄八斤橙，愿你心想事就成;九斤芒果十斤瓜，马到功成乐开花。

一年又一年，季节总变迁。小年刚过完，新春在眼前。万象换新颜，骏马来做伴。踏上平安道，迎来福禄照。仰首是欢笑，俯身更逍遥。鼠年已来到，愿友生活妙。鼠年快乐。

马蹄声声那是快乐的节拍，马到成功那是事业的腾飞，马踏飞燕那是人生的舞步，倚马千言那是才思的流淌。鼠年到了，愿你踏着快乐的舞步，拥着敏捷的才思，步入人生的辉煌。

鼠年到了，变换的是年轮，不变的是祝福。愿你人生路上策马扬鞭，驶向快乐的原野;愿你事业路上马到成功，永攀财富的顶峰;爱情路上马不停蹄，守候温暖的港湾。恭祝你鼠年快乐。

鼠年到，歌声飘，又是一岁财运照。鸣鞭炮，福来报，礼花片片生活笑。对联妙，幸福绕，二零一四乐淘陶。恭祝您鼠年大吉大利，顺顺利利。

马铃声响祝福传，唱响幸福赞歌扬。马蹄哒哒喜讯报，马不停蹄勇闯关。祝你新年美名扬，八面威风当高管。愿你鼠年财运伴，四处精彩不可挡。鼠年乐乎哉!

1、一向不善在您面前表达感情的我，今天要借着短信说一句：亲爱的妈妈：我永远爱您!祝母亲节快乐。

2、愿妈妈安康、长寿!少劳累，多享福!

3、妈妈，节日快乐。天天快乐。记得要多多保重身体，我在这里记挂着您。

4、妈妈：身在异乡的我不能给您亲手送上一束康乃馨，惟有以此短信一表我的心意，祝您健康、快乐、幸福无边。

5、呵!慈母的爱!这种爱谁也不能忘怀!

6、人生最圣洁、最美好的，就是母亲。

7、人生最美的东西之一就是母爱，这是无私的爱，道德与之相形见绌。

8、母性的伟大不在于理智，而在于那种直觉的感情。

9、妈妈，女儿已长大，不再牵着您的衣襟，走过春秋冬夏。

10、没有您就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢您给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!

11、世上只有妈妈好，没有天就没有地，没有您就没有我，谢谢您给我带来的一切一切。

12、您的爱，我永远报答不了;您对我多年以来的默默支持，是我积极向上的精神支柱。妈妈，我爱您。

13、这世界上，没有人比您更爱我;这世界上，也没有人能取代您在我心里的位置。妈妈，无论在哪里，我永远爱您。

14、从没有为您写过什么，也没有给您说过什么感谢的话，但您对我的关心和爱意，点点滴滴都在心头。

15、妈妈，谢谢您给予我如此灿烂美好的生命!Iloveyouforever!

16、母亲您给了我生命，而我则成了您永远的牵挂。在我无法陪伴左右的日子里，愿妈妈您每一天都平安快乐。

17、您不惜牺牲了您苗条的身材，为我孕育了一个如此可爱的BB，老婆，您真是很伟大哦。

18、您永远是我孩子的漂亮妈妈。祝您节日快乐，心情靓足一百分。

19、祝妈妈工作顺利，身体健康，心情愉快，赚钱多多。

20、祝妈妈节日快乐，幸福安康，青春长驻心中。

21、妈妈，虽然我老跟您发脾气，但我真的爱您!

22、没有你就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢你给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!

23、天空广阔，比不上母亲的博爱广阔;太阳温暖，比不上母亲的真情温暖;鲜花灿烂，比不上母亲的微笑灿烂;彩虹鲜艳，比不上母亲的快乐鲜艳。祝妈妈快乐!

24、初为人母，最是幸福。可爱婴儿，嗷嗷待哺。盈盈笑脸，暖暖盼顾。柔肠百转，倾心呵护。母亲节至，快乐无数。祝新妈妈，尽享为人母的幸福。

25、Sometimes it may not seem like it,but I really do love you 有时候好像不是这样，但是我真的爱您。

26、妈妈：你辛苦了!要不是中国移动提醒我，我还不知道母亲节的来临，趁着属于母亲的节日，我向天地祈祷，借中国移动证明我的诚心，祝你身体健康!

在我的努力下，上半年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品xx22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我，提高自我的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。

1.考虑到明天会有铺天盖地的祝福短信堵塞网络，有理想有远见，且智慧过人的超级无敌天才，人见人爱花见花开的我，提前向你恭祝：新年快乐。

2.新年天气预报：新年前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条。

3.千里之遥，我站在僻静的窗台旁，透过新年的氛围，遥望过去。时间凝固了，而你是这风景上灿烂的亮点，我用心在这幅画上题写祝福新年到了，想我吗?想我就按，再按，你那么想我吗?我说想我才按。还按!没想到你这样想我，好感动!又按!我热泪盈眶。

4.新年来到，祝你在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间。

5.新出炉的短信，带着热腾腾的福气，滚烫烫的好运，香喷喷的吉祥，作为你团圆饭上的一道佳肴，吃了身体棒棒的，心里暖暖的。新年快乐!

6.我是个蒸不烂、煮不熟、捶不扁、炒不爆、响当当、伤不透、累不倒、呼就来、喝就去、乐颠颠一枚圆蛋蛋……新年要捧着圆蛋一起快乐哟!

7.我手摘一弯月牙，头顶两颗星辰，眼含三色秋波，口叼九朵玫瑰，脚踏十瑞祥云，以闪电般的速度来到你的面前：新年快乐!愿意和我一起分享假期吗?

8.鼠年祝你事业如日中天，恋人亲密无间，薪水上万成千，快乐无际无边，烦恼渺如云烟，逍遥胜似神仙!

9.新年到，新春到;有成绩，别骄傲;失败过，别倒下;齐努力，开大炮;好运气，天上掉;同分享，大家乐。天天好运道，日日福星照。

10.这一刻!有我最深的思念，让云儿捎上我的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的鼠年!!

11.新的一年，心的希望，新的开始，心的收获，新的起点，心的快乐。愿幸福财富永伴你左右，新年快乐!

12.春节的钟声即将响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。预祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安!

13.又是新的一年到，让我来把祝福报，请你张开嘴来笑，新的一年新时尚，祝你天天都顺畅，喜气洋洋发大财，千万不能把我忘!

14.值此新年来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘;二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源;三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆!

15.如果今夜祥和的旋律从你的梦中流过，那么你是否想到，这是我跨越了千山万水来到你的梦中。

星期五工作中，小李竟然趴在电脑前睡觉。领导发现了淡定的说：“同事照顾一下。”女同事天真的脱下大衣，披在睡觉的小李身上。

辛苦，转眼就到星期五;烦躁，周六周日把手招;无聊，周一周二已耗掉;瞌睡，幻想周末蒙头睡;愿你抛掉周三“困乏”病，工作生活都精神。

想见你还真不容易，想约你还必须得有魄力!你虽不是比尔盖茨，但是你有你的魔力!周末出来聚会，问你可不可以?

雾气蒙蒙，迷蒙了我的眼，玻璃不再是原先的透明。群山幢幢，遮挡了我的眼，距离不再是原先的遥远。想你在每一个寂静的夜，愿你幸福平安。

五天盼望周末到，望眼欲穿受煎熬。今天我要睡懒觉，闹钟不要把我叫。中餐我要吃得好，垃圾快餐一边闪。呼朋唤友一起闹，喝酒聊天感觉好。快乐心情玩通宵，不用担心明迟到。快乐周末，放松心情，自由自在，做你自己!

五天的拼搏为梦想，周末的暂停找希望，盲从的追求容易过了头，多给自己点反思和停留，借着愉快的时光，友情爱情多加强，目标方式要明朗，过错责任要勇扛。

无论你是在开飞机打仗或者买楼，此刻请放下所有;生活步伐总是很紧凑，偶尔的舒缓一下心情，怎么还能再找理由，周五到了，轻松一下什么都好，快去找几个朋友，多给自己点自由。

我愿筹志为青天，四海胸怀拦山川。誓为天下献我心，周末哪能乱安排。人生贵在奋斗，时时刻刻都要追求，前方不可动摇，眼前不可舒怀，虽然周末不工作，愿攒技能强体魄，有朝一日修成才，愿那吾志壮山河。

我用时间作水，把友情酿成一坛美酒，封存地下，今天我用轻轻的一声问候，将它开启，共同品味友情的醇香，朋友祝周末愉快!

我要用写满祝福的纸折一架纸飞机，抛向天空飘向你，也许他会遇到风雨，也许他会迷失方向，但是我坚信我们友谊的阳光会指引着他找到你。

我叫周末，你生活中的加油站。你累了，给你缓解;你困了，给你好梦;你紧张了，给你放松;你想感谢我，给你机会马上回发。

我将派一个窈窕美女来陪你。你想把她怎样就怎样，但你要小心，因为她全身都是黑色的。记好了，她名叫星期五。黑色星期五，快乐莫停步。

我寄清风，带给你我的思念;我托浮云，捎给你我的惦念;我看大海，传给你我的呼唤;我望星空，送给你我的信念。周末来临，愿你愉快。

我把快乐分成两份，一份给你，一份留给自已;我把快乐分成许多份，所以的朋友都送给一份，的一份还是给你，因为你是我的朋友，祝你天天快乐。

温馨提示：今天是黑色星期五，黑色的事物都会令人凶多吉少，行事不利。如果你在不知情的情况下穿了黑色内裤，请立即脱去，以保平安，切记切记。

听说你最近成了工作狂，起早贪黑使劲忙，为了汽车和楼房，就像子弹上了堂，今日周五了，可你就不能让那子弹多飞一会儿?人这辈子除了工作还有朋友，有空常联系。

天下风云出我辈，一入江湖岁月催。拼搏事业忙和累，信心斗志相跟随。珍贵友情藏心扉，生活从此不乏味。身体健康很宝贵，周末人生味更美!祝福短信

天天忙碌的工作，日日疲惫到周末。望望远山的颜色，听听小河的呜咽。伸伸僵硬的脊梁，跺跺麻木的双脚;拍拍解放的手掌，哈哈能睡个好觉!

天晴送你灿烂好时光;花开送你娇艳和芬芳。一句祝福一份真意;一个周末一份惬意。愿你有：浪漫温馨星期五;精彩激情星期六;轻松悠闲星期天。

天蓝蓝云飘飘，自在逍遥心舒畅;山青青水潺潺，塞外风光无限好;愁消消忧光光，轻松惬意乐陶陶。转眼周五到，愿君安享周末，自得其乐!