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代理公司年终汇报(汇集20篇)

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企业年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 2227 字

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20年是物业公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来,在公司总及总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调,物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。几个月来,物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户1015人。

二、发挥服务特色、提升物业品牌

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣传,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。

三、加强内部管理,充分发挥团队作用

公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,几个月的工作中显现出了出色的执行能力。

(一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来,面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。

(二)秩序维护部:秩序维护部是公司发展的窗口,人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来,秩序维护部范围调整人员,在思路转变,人员调整中发挥了较好的工作场面,确保了工作秩序的正常运转。做好工作,一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。

(三)保洁部:保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来,本部分人员团结互助,积极肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作,为物业保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神。

(四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下,在耐心细致的工作安排中,先后在组织框架、人员调整、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用,在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时,繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。

四、20年度主要工作

(一)1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境。

2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习,进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。

3、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的维修与养护

4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管,创造良好的生活环境。

5、加大绿化整改力度,维护小区良好的环境。

6、继续加大对工作沟通与协调,力争在本年度提升80%以上。

7、制订实施有偿服务细则及办法,提高服务意识与能力。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制,进一步提高员工的工作主动性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作,减少安全隐患。

10、全面做好停车场、营业房管理工作,保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践,我们走过了公司转型的起步阶段,在新的一年里,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新,为争创20__年聊城市物业服务而共同努力奋斗。

(二)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

(三)20年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(四)加强企业和社区文化建设,20年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

回顾公司的发展历程,我们深切的感到,我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的,每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展的良机和空间,我们要抓住机遇,安心本职工作,使20__年全面工作再上一个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限公司更上一层楼。

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篇1:企业年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1384 字

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一、施工质量检查总结

1、20__年2月17日到公司开完会已后按照公司要求进行检查了深圳万科千林山居项目、广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系,检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法,并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。

2、根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底,并将技术交底下发到各位工长手中,并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量,在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量,层层落实不到位,所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实,没有落实的原因分析;

a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析,工程质量是企业的生命,一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视,公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施,更没有统一的控制目标,所以、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。

b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书,高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确,安全管理也不明确,更不用说有什么指导控制性的有效技术文件,波动性和随意性都比较大,根据检查结果能够反映出前期的实施过程,分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作,无论技术高低,没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。

c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一,为此,每一分项工程开始实施前均要进行交底,作业技术的交底、施工方案的具体细化,明确更具体的技术实施方案,是工序施工的具体指导文件,做好技术交底首先项目经理就应当高度重视,并切要明确交底的资料包括施工方法,质量要求和验收标准,施工过程中需注意的问题,可能出现的意外问题及应急措施。关键部位,或技术难度大,施工复杂的分项工程,没有做好技术交底的分项工程,不得进入正式实施。

二、生产与质量管理概述

1、建设工程是一个生产的单件性,流动性、波动较大,它不像一般工业产品那样的生产线那么规范,有固定的生产流水线,有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量容易产生波动并且波动还比较大,同时影响工程质量的因素还比较多,其中任一因素发生变动,都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素,根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题,总的归纳起来主要有五个方面,人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。

2、人员因素、人是生产经营活动的主体,也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程,如项目的规划,决策、勘察、设计和施工,都是经过人来完成的。人员的素质,即人的文化水平、技术水平、决策本事、管理本事、作业本事、控制本事、身体素质及职业道德等,都将直接地影响施工质量,所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。所以要加强管理人员的自身管理素质,提高质量、安全的管理素质,首先要从领导做起,要从领导抓起。

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篇2:公司年终工作报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1491 字

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20xx年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。

20xx年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,三个文明建设取得了显著成果。

一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20xx年x月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。

二、完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

2. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。

3.带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

三、以人为本,狠抓队伍建设

公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

四、生产经营情况

1.安装工程:1-10月完成工程产值:x万元

2.维修服务站:全年总收入:x元,上门维修服务x余起,其中x小时外的维修工作50余起。

五、管网更新改造情况

1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。

2.改造高滩片区供水主管。

3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

六、存在问题

1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。

3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。

5.x区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。

在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为x县城的发展做出自己的贡献!

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篇3:企业党委书记年终述职汇报_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,党工团,全文共 1059 字

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企业党委书记年终述职汇报

企业党委书记年终述职汇报范文

年来,我在思想上、行动上进一步统一到“三个代表”重要思想的要求上来,统一到“xx大”提出的奋斗目标上来,不断改造世界观、人生观和价值观,团结协作,积极协助党工委书记做好工作,牢记“两个务必”,廉洁自律,刻苦努力勤奋工作。现从以下几方面作以汇报请同志们批评指正:

一、学习贯彻“科学发展观”重要思想。

今年以来,我能坚持组织并参加党工委、党支部学习并坚持自学,组织学习公司“科学发展观简报”按照公司学习科学发展观推行计划落实项目学习,通过学习自己平时注意收集报刊杂志上党建、廉政方面上的理论文章,认真做好学习笔记,丰富了理论知识,提高了理论水平落实到实际工作中。

二、认真落实党风廉政责任制。

我能严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》以及不断学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》的规定,学习“中铁一局项目管理人员廉洁从业规定”。组织落实了项目党风。

廉政责任制签订了项目对协作队伍的廉政责任书、落实了项目班子成员与公司签订的责任制。在工作中凡要求下面做到的,自己首先要做到;要求别人不做的,自己绝对不做。堂堂正正做人,清清白白为官,真正做到自重、自省、自警、自励,始终保持共产党人的政治本色。在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,认真落实党内监督“五项制度”,努力做到勤政廉政,没有发生一起不廉洁行为。

三、项目文化建设方面

根据项目特点,在集团公司、公司的支持帮助下,给班子成员一道合理规划了项目文化建设,项目文化建设展现了企业形象得到上级领导的评价,在项目班子成员的共同努力下,我们项目成功举办了“高扬党旗建地铁标准高效创一流”的具有项目文化特色的党建活动,这一活动的开展也为公司赢得了良好的声誉,得到了总公司的好评。

四、明年工作的方向

1、高调唱响三大作风建设,把项目高扬党旗建地铁标准高效创一流的活动有声有色的做好,找准项目施工生产特点结合项目文化党建活动有特色的开展活动,使活动有声有色落地生根。

2、认真贯彻“中铁一局项目管理人员廉洁从业规定”把项目的廉洁工作长期有效的坚持下去,保持项目廉洁建设成果。

3、抓好党建工作,关心了解职工思想动态,发挥党建思想工作的优势围绕项目施工开展工作。以党建带团建,发挥党工团在群众中的作用,完成项目年度施工生产目标。

以上汇报如有不当、不足之处,请领导和同志们批评指正,我将本着有则改之,无则加勉的态度,虚心诚恳接受,不断提高自己,树立服务意识,更好地为项目施工生产工作。

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篇4:公司年终的工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1912 字

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20--年的二季度是我工作的第三个季度,回想过去几个月,虽然辛苦但很有价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,无论业务素养,还是在营销能力上都有所提升,下面是我20--年2季度的工作总结

一、20--年基本工作情况

工作方面,我认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

20--年二季度是我们关上作为阳光服务精益化管理的试点进行提升的试点时期,作为一名前台柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户,坚持阳光服务,并始终要求以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,但有些时候面对刁钻的客户我还是不能很好的控制自己的情绪,出现一些不当的语气,经过这几个月的学习总结,我慢慢能控制自己的情绪,克服压力,服务好每一位客户。

在其他工作的开展方面,我能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照总分行的各项要求开展工作,切实做好日常的岗位工作:

1、严格规章制度,我不断的提醒自己增强责任心,做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

2、坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。我坚持总分行和支行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求,身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

3、在营销能力方面,2季度我觉得自己进步很大。在领导和同事的指导和帮助下,我克服自己羞于营销的心里,积极主动的营销我行的电子银行、理财等业务,通过自己的努力,我有了自己的客户,存款突破了0的记录。我立足自身实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习新业务和新制度规章。

4、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照主管的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,网点扎帐等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。

二、工作中存在的问题和不足

有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:

1、学习的积极主动性还不够,因自己还没学会很好的处理压力,有些时候总会迷茫,不知道下一步应该干什么,也不想去做等因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

2、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与刚毕业时还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

3、工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、20--年3季度工作规划

6月30日已经过去,9月30日即将到来,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合支行发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:

1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在3季度,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考会计从业资格证的相关科目考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

2、结合阳光服务精益化管理的开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

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篇5:保险公司年终述职报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:保险,企业,全文共 3066 字

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年至年月,我从部队转业到中国人民保险公司,历任中国人寿保险公司开封分公司办公室主任,龙亭支公司经理。年来,我充分发挥共产党员的先锋模范作用,以高度的主人翁精神,忘我的工作热情,用自己的模范行动和出色的工作业绩,赢得了领导和同志们的高度评价,在担任龙亭支公司经理期间,年年超额完成市公司下达的任务目标,连续多年被保险系统评为“业务治理先进单位”、“财务治理先进单位”、“党风廉政建设先进单位”、多次荣获省公司“团险先进单位”、开封市“十佳单位”、“党风廉政建设先进单位”、“职业道德建设先进单位”等多项荣誉称号,年我本人也光荣的被省公司评为“优秀共产党员”。我怀着对保险事业的一片执着,数十年如一日,默默耕耘,无私奉献,呕心沥血,,为开封保险事业的发展做出了突出贡献。现将我的主要工作成绩总结如下:

一、工作业绩方面。

凝聚人心,为加快发展注入动力。随着保险市场的开放,开封寿险市场逐渐呈现出群雄逐鹿的复杂局面,加之开封地区经济发展相对滞后,员工在发展上表现信心不足,面对这一状况,我认真分析形势:一是分析中国保险市场开放的形势,增强紧迫感。二是分析开封寿险市场主体快速增加的现实,树立勇于竞争的意识。三是分析公司在系统内的位置,认清差距,明确努力方向。通过对形势的分析,振奋了大家的精神,凝聚了员工的力量,使大家坚定了必胜的信心。

增强竞争意识,谋求业务全方位发展。为使龙亭公司团体业务获得更好的发展。在发展中我提出“抓住龙头险种,带动骨干险种,幅射其它险种”的经营战略,谋求团体业务全方位快速发展。经过公司全体职工共同努力,龙亭公司一年一小步,三年一大步,获得了长足的进步,截止年,龙亭公司年年超额完成任务,短险利润占整个开封分公司利润的/。

(一)牢牢抓住发展主题。想发展、谋发展、会发展,是我们的神圣职责,是兴司立业的根本,是应对竞争、迎接挑战的选择,是公司生存的需要。只有加快发展,对内才有向心力和凝聚力,对外才有吸引力和号召力。为推动健康险业务的快速发展,从年开始,在市公司有关领导的关心和支持下,我公司与医保中心合作,制订了《开封市城镇职工医疗保险实施细则的通知》、《开封市城镇职工大病救助医疗保险暂行办法的通知》,并与医改中心同志一起深入企业调查,研究探索适合我市医改工作的新路子,及时出台了《开封市城镇职补充医疗保险暂行办法》,扩大了参保面,提升了参保人数,年收取大病救助保费多万元。公司经理室,各科室,全体员工齐心协力,为发展而拼搏,通过大家的努力,大病救助保费年年攀高,增强了公司的可持续发展能力。

(二)牢牢把握创新主题。龙亭公司是一家专业性团险公司,经营学生平安险已十几年,随着同业公司的增多,竞争日趋激烈。我认为要想守牢学生险这块阵地,就要不断创新,不断解放,实事求是,与时俱进,敢于突破别人,敢于突破过去,敢于挑战自我,敢于走别人没有走过的路,力求在工作方法上,销售渠道上,竞争策略上实现突破和创新。在近年的学平险市场上,同业公司跃跃欲试,攻击中国人寿服务不到位,以高于两倍的手续费,及动摇各教委、学校的关系,要与中国人寿在学平险市场上一较高低。龙亭公司不乱阵脚,积极应对,采取行之有效的得力措施,在全国范围内首先设立了寿险服务站,聘任代办员,牢牢守住了学平险阵地,此经验在全国范围内推广。龙亭公司每年还组织多项校园公益活动,由于措施得力,不但阵地没有丢失,承保人数和保费收入年年攀升。

(三)牢牢坚持市场导向。市场瞬息万变,竞争永久不变,要及时了解和把握市场动态,准确猜测市场发展趋势,我以此来确定公司发展的思路,制定工作措施。根据不同客户的不同需求,提供及时的服务,寻找市场的潜力,发掘新的业务增长点。、年我公司根据市场导向,先后成立大单公关小组,针对市场需求和行业特点,及时推出新的险种,确保年年都有新的增长点。一是根据开封近几年旅游业蓬勃发展的特点,在全省率先推出了公园游客和宾馆旅客人身意外伤害险,每年收保费近万元,二是利用与各家医院的合作关系,推出了病员安康保险,每年收保费近万元。三是与公交部门紧密合作,推出了乘客意外保险,这项业务的开展受到了广大市民的热烈欢迎,每年以以上的人数增长。

二、业务治理方面。

“以规范求发展,以质量求生存”是公司持续健康发展的基本要求。我十分注重业务发展与治理同步、规模与效益并举的主导思想,围绕发展搞治理,搞好治理促发展。一是切实搞好承保、理赔的质量治理。承保质量从销售开始,严格核保,提高做单质量,杜绝劣质单。二是严把理赔关。我公司着重提高核赔质量,落实结案时效,加大赔案的调查力度,切实挤掉赔案中的水分,严防超规定承保,超标准理赔,把防范风险落在实处。三是抓好业管队伍建设。对业务治理人员,注重加强业务人员的培养和培训力度,使业管队伍专业能力和综合素质有新的提高,严格执行核保核赔人员的操作规定和责任追究制度,充分发挥业务治理人员的职能,以治理要效益,以质量求生存。

三、财务治理方面。

在财务治理方面,我十分重视财务治理制度。一是严格落实了市公司关于营业费用预算治理的项目规定,及时上报费用,执行管控,提高全员的成本效益观念。二是加强对日常费用开支的监督与控制,尤其在公关活动方面定期公布,做到做事清白,来去有据。三是提高财务人员的综合素质,通过培训,考核,不断提高财务工作的效率和业务水平,财务治理年年荣获保险系统先进单位。

四、廉洁自律方面。

廉洁自律是架在职工心目中的一支重要称杆,是检验一个班子有无战斗力的依据。我每年都把廉洁自律作为加强班子建设的一个重要内容列入日程。为确保班子和每一个成员廉洁自律,我与经理室成员约法三章,即:“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪门邪道”,公示与众,自觉接受大家的监督。同时按照市公司要求,严格落实党风廉政建设责任制,加强法纪法规教育,增强广大员工遵纪守法、合规经营的自觉性,坚持民主监督和重大事项集体决策制度,增强内控能力,有效防范和化解风险,多年来龙亭公司未发生一件违规违纪违法行为和案件的发生,公司的经营治理水平不断提升。

五、员工队伍建设方面。

公司十分重视对人才的选拔,招聘和使用打破用人界限,实际中以事业留人,以感情留人,以待遇留人。一是通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工自学成才,提高全体员工的专业水平和综合素质。二是转变工作作风,经理室在各方面为职工做表率。在认真遵守上级各项规定的基础上,在“政治学习、廉洁自律、团结同志、关心职工、业务发展和遵纪守法”等方面起模范带作用。三是培养先进人才,多年来龙亭公司涌现了一批又一批先进职工、展业能手。其中有的人获得了全国展业能手,巾帼英雄,更有的人走入了领导岗位,成为中国人寿的栋梁之才。四是关心员工生活。公司经理室始终把费用向一线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到经理室送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进一步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处布满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。

我的主要工作情况就汇报到这里,在十几年的保险生涯中,我认为个人始终离不集体,自己的每一份成绩,都包含了龙亭公司全体员的辛劳。在事业与家庭的天平上,我始终把砝码放在事业一边,在为之奋斗的事业中,在公司经理的岗位上,默默奉献,带领全体员工拼搏奋斗,为保险事业的发展做出了的努力,我想假如还有可能,我将重上战场,为中国人寿的发展再献一份力量。

述职人:第一范文网

20xx年xx月xx日

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篇6:2025年公司年终总结报告_公司企业工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1483 字

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2013年公司年终总结报告

管理、乐观、勤奋

中国房地产企业“重经营、轻管理”的现象十分严重,在目前国内各行业中处于相对较低的管理水平,尤其是大型的综合型房地产企业更是要加强企业内部管理,否则会出现许多内部问题和纠纷。房产公司在XX年初注册成立,是一家新型房地产开发企业,主要经营范围主要是房地产项目开发与经营管理,此外,也正在考虑注册一家物业管理公司拓展物业管理业务。主营业务的单一性决定了公司机构的搭建与员工的总量不易过多。精简员工、降低管理成本也是企业运作的一项重要工作内容。

虽然,我们是一家很年轻的中小型的房地产开发企业,但是公司领导在公司成立之初就非常注重企业内部管理,并相继建立、健全了各项管理制度,公司管理方法是“用制度来管人,而不是人管人”。诸如公司会议制度、办公室日常工作管理制度(包括考勤、卫生、车辆、食堂管理等)、工程部管理制度、营销策划部管理制度、财务部管理制度等,对违规现象都要求能做到有纲可循、奖罚分明。莲花房产在现代企业管理制度基础上对员工实行半军事化管理,充分发挥每位员工的主观能动性,向管理要效益,确实收到了良好的效果。外界对我们的评价越来越高、越来越好。莲花房产四大部门组建之后,就像汽车的四只轮子,在总公司领导的正确领导下、在饶总的直接带领下,驱动 “莲花战车”向前拓进!

公司成立之初的4至9月,有半年多的时间员工是在“宏通饲料厂”3楼几间平房里临时办公的,公司早期的5位骨干员工在饶总的直接带领下,克服了办公简陋、高温酷暑的考验,出色地完成了项目前期策划、产品规划与设计、报建、置业顾问招聘与培训、部分广告设计(如单张、纸袋)等工作。

在人事制度管理方面,莲花房产公司本着“宁缺勿滥”的原则来执行,因岗设职、因职招人。每一位新员工进入公司,最后都需要领导与部门负责人把关,公司用人首先考虑的是“人品”要好,其次才是形象和文化素质、业务能力等。

目前,莲花房产25位员工大都是作风正派、乐观向上、人品良好、勤奋努力、技术过硬的员工,平均年龄才30岁左右,是一家充满青春活力的新兴企业。

但是,对于一个新兴企业来讲,与那些成熟的大型企业相比,必然缺少管理经验和文化积淀;对于一个新兴企业来讲,在运作过程中也会遇到种种障碍和阻力。比如莲花项目地块上青苗种植户的协调问题、一期地块地下的水管迁移问题、宏通饲料厂烟囱污染问题、土地抵押贷款的难度、一期地块上空电线迁移问题,还有为了赶在“90-70”房产新政执行之前报建完毕而“打擦边球”等,面对诸多棘手、头疼的问题,公司领导决策层沉着应战、一一化解;面对来自少数群体的冷嘲热讽,公司全体员工只能默默无闻地发奋工作。

“一分耕耘,一分收获!”,10月29日,莲花·都市嘉园一期[梅景]盛大开盘犹如一声“春雷”,敲动了高安楼市。开盘当天,售楼中心及前广场人头攒动,场面气势恢弘,气氛热烈。6小时之内共认购了157套商品房,再次刷新了高安楼市的销售纪录,用事实赢得了同行的尊敬和市场的口碑。

整合、团队、内功

“社会关系也是生产力”,这是总公司领导在6月份员工大会上一句精辟的讲话,这句话在我们饶总身上体现得恰如其分。在高安房地产市场激烈的竞争态势下,莲花企业要想脱颖而出,要想做大、做强!都离不开“整合”二字。纳入莲花企业发展轨道中的“整合”,其涵义外延更加广泛,即一切有利于我们企业发展、进步的、有利的东西,都可以采用“拿来主义”的精神作为己用,从而形成莲花企业所需要的“核心竞争力”,来规避企业市场风险,提高企业所开发楼盘的市场占有率、实现企业目标利润率,使企业沿着健康轨道发展。

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篇7:电力公司年终总结大会工作报告[页4]_工作报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:电力,企业,全文共 1263 字

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电力公司年终总结大会工作报告

七持之以恒抓好安全管理

安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程,是多经企业生存发展的基石,是我们从事各项工作的基础和前提。××年,我们认真开展了春安大检查、安全生产警示月活动、安全停产整顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆交通安全竞赛和安全生产迎峰过冬活动,教育员工切实处理好安全和效益、安全和效率的辩证统一关系,认真落实各级各类人员安全生产责任制,严格执行各项安全管理制度,工作中有针对性的努力做好安全组织技术措施和危险点预控措施,把“双控”、标准化、规范化作业落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中。集团公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定,组织员

工切实把握生产班组和施工现场两个重点,深入抓好民工、临时工管理,旗帜鲜明地查处违章,防患于未然。公司还注意结合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、防意外事故活动,重点部位重点防控,努力提升集团公司安全管理的整体水平巩固来之不易的安全成果。通过集团公司全体员工的辛勤努力,实现了全年安全生产无事故的目标。

在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视:

一是安全的基础管理有待于进一步加强,由于经济基础相对薄弱,在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺;习惯性违章时有发生,有的企业还不同程度存在不安全因素甚至事故隐患。

二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中准确把握应用政策能力不够,深入宣传贯彻政策不够,政策理解水平有待进一步提高。

三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立,集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来,更谈不上集团化、集约化、规模化经营,公司管理与现代企业制度要求尚有一定差距,有待进一步改进。

四是尚未真正牢固树立市场经济、“订单第一”的思想观念,有的企业陈旧观念根深蒂固,不能自身准确定位,还是一味依靠主业、“等、靠、要”、得过且过,面对风云变幻的市场大环境束手无策、无所适从,陷入被动。

五是委派各分子公司会计人员作用发挥不够,积极性未充分调动起来,监督不到位,对不符合规定程序事件不敢抵制,存在一定程度的弄虚作假现象。

六是项目信息渠道相对闭塞,未建立良好的、有效的项目输送渠道及项目资料库,缺乏项目储备。

七是企业流动资金普遍紧张,货币回笼不及时,久而久之形成不良循环。由于资金分散短缺,形不成合力,资金资本的运作效能难以充分发挥,对正常开展经营活动造成困难和影响。

对以上问题,我们必须高度重视,深入分析,认真加以研究解决。

二、目前面临的形势和任务

年前不久,国网公司、省公司相继提出了建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司”的发展战略目标。紧接着我局也提出了建设“一强三优”的现代化学习型供电企业的发展战略目标。毫无疑问,电力发展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响,从整体上带动多种经营的发展,同时也对加强和规范多种经营提出了更高的标准和深层次要求。

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篇8:企业出纳年终述职报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,出纳,全文共 1724 字

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2019年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:

一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

二、加强日常工作管理,做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。

四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果

在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:

1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部2019年全年的述职报告,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。

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篇9:保险公司年终述职报告范文

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:保险,企业,全文共 4418 字

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各位领导、同志们:

我于20xx年12月受区分公司党委、总经理室的重托,担任人保财险xx市分公司党委书记、总经理。近一年来,在区分公司党委、总经理室的正确领导下,认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神,围绕“更新观念,调整结构,强化管控,提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点,明确两个目标”的结构调整工作要求,坚持两个文明建设一起抓,在公司其他班子成员的积极配合和协助下,带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏,在全体员工的积极努力下,公司经营管理工作取得了明显成效,保费收入大幅增长,各项管理显著提高,职工精神面貌焕然一新。下面,我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。

一、主要经营业绩

今年计划保费收入8480万元;净利润670万元;已赚净保费6650元;综合成本率85.5%。

今年一到十月,我公司共完成保费收入8428万元,完成年计划99.39%,增长20.26%;报表累计承保利润(按香港口径)1101万元,承保利润率17.96%,报表累计利润总额1081万元,抵减所得税后,实现净利润724万元,净利润率为11.82%;实现已赚净保费6133万元,完成年初计划92.23%;赔款支出3963万元,简单赔付率为47.03%,同比下降7.39个百分点;营业费用控制在1239万元,同比下降9.18个百分点;综合成本率为82.04%,其中赔付率57.34%,营业费用率24.70%。

二、主要工作及其绩效

(一)、采取积极有效措施,开拓业务新领域,推进业务快速发展。

xx公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步加强和完善;业务发展需要填补高达600多万元的缺口;理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款,这些因素给xx公司今年的经营工作带来巨大压力。

面对以上压力,我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现,我与班子其他成员团结协作,大家集思广益,开拓创新,采取积极有效措施,奋力推进业务快速发展。

一是积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力,改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系,特别是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持,拓展了业务发展新领域,使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展,摩托车险业务同比增长116%,责任险同比增长16%,意外险同比增长7.2%。

二是积极开展业务竞赛和业务突击活动,加大营销力度,推进业务发展。从今年3月到9月,我们共开展了“责任险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“责任险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动,通过开展各种业务突击活动,采取政策扶持、费用倾斜措施,调动了员工的展业积极性,使今年整体业务发展收到了良好的效果,至10月底,全辖已有7个支公司完成了全年保费计划,全市收入保费8428万元,完成年初预算目标99.39%,同比增长20.26%。

(二)、强化内部管理,控制成本支出,促进效益提高。

为了追求经营效益的最大化,确保利润目标实现,我对

xx公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究,找出管理上的薄弱环节,逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度,从勤俭建司角度出发,重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度,严格控制各项费用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理,促进效益提高。今年xx公司的赔款压力很大,上年遗留的赔案有300多万元,今年发生的大案又特别多,仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186 %,为了摆脱巨大的赔款压力,我从强化理赔管理入手,通过加强技能培训,提高定损质量,以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车险招标修理办法》等一系列理赔管理办法,加强对定损和理算的把关,挤出赔款水分,控制赔款支出。经过努力,在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上,1-10月我公司简单赔付率为46.6%,同比下降了6.2个百分点。

(三)、认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神,加大业务结构调整力度。

区分公司第三季度经营形势分析会议召开后,我对上级公司的经营决策高度重视,坚决服从,及时组织传达贯彻会议精神,召开业务结构调整动员会,分解下达业务结构调整指标,研究制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的实现,我们还制定了费用和手续费的倾斜措施,出台非车险业务发展奖励办法,帮助基层公司寻找业务增长点,组成工作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局,坚持以公司整体利益为重,采取了切实可行的措施,使我公司结构调整工作取得了初步成效,10月份当月完成非车险业务保费收入245万元,与去年同月相比增长47.52%,使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。

(四)、加强“三个中心”建设,提高公司管理水平。

为实施总公司 《“三个中心”建设与运行的实施方案》,我十分重视“三个中心”建设,做了大量工作。根据公司实际,一是亲自制定工作方案,落实各项工作责任;二是落实整改措施,建立健全各项规章制度;三是强化培训工作,提高人员素质;四是定期召开汇报会,认真分析研究“三个中心”建设与运行情况,狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前,我公司“三个中心”运行状况良好,“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。

(五)加强应收保费管理,抓好车贷清收工作,规避经营风险。

一是加强应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营风险,保证业务数据的真实性,年初以来,我们就对应收保费数据进行全面清理,加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度,在彻底清除垃圾数据的同时,制定了《应收保费管理规定》,严格控制应收保费产生,取得了明显成效,应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在区分公司下达的指标以内。

二是切实抓好车贷清收工作。按照总公司、区分公司关于车贷险清理整顿工作的部署,在区分公司的统一领导和指挥下,我们加强了对清欠工作的领导,加大了催收工作的力度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标,扎扎实实地进行“拔钉子”和 “六个结合”的清收行动,努力化解车贷险经营风险,取得了较好的效果。到10月31日止,已清收逾期笔数40笔,使去年底的87辆减少到47辆;清收逾期金额70.31万元,使年初的102.5万元减少为32.19万元,完成了区分公司年初下达的逾期金额控制在34万元以内的指令性指标。

(六)、认真开展执法监察,促进依法合规经营。

为了贯彻落实好区公司关于开展执法、效能监察的工作部署,我们抽调了大量人力组成工作组,对全辖12个支公司开展执法和效能工作大检查,重点对执行“六条禁令”情况进行执法监察,同时对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行效能综合检查,通过执法监察的开展,找出管理上的薄弱环节,对管理工作滞后的公司提出整改意见,强化了统一法人观念,保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实,有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力,使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

(七)、稳妥进行薪酬制度改革,保证业务和队伍双稳定。

分配制度改革工作政策性强,涉及面广,影响力大,为了确保薪酬制度改革的顺利开展,保证业务不丢、队伍稳定,我在改革实施之前,要求各相关部门认真做好调查研究和测算工作,广泛听取员工意见,制定合理可行的实施方案,并亲自主持召开薪酬制度改革动员会。薪酬制度改革实施后,部分老同志因自身利益问题产生一些情绪,我又亲自下到基层公司找他们谈心,做耐心细致的思想工作,引导他们以大局为重,支持和服从改革,化解了较为复杂尖锐的矛盾,确保了这次改革的顺利实施和员工队伍思想的稳定。

(八)、加强企业文化建设,推进精神文明建设发展。

在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

一是加强自身学习。初到,为了尽快地熟悉各方面的情况,我一方面认真查阅公司历年的各种档案材料,了解公司的发展动态;一方面深入各基层公司,找干部职工谈心,掌握员工队伍思想动态;再一方面是积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教,通过种种途径加快自己对xx市分公司以及保险市场情况的了解,为工作的顺利开展打下基础。同时,我始终抓紧党的各项方针政策学习,把政治理论学习摆在首要位置。坚持以“三个代表”重要思想和xx届四中全会会议精神指导,思想上与党中央保持高度一致,不断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。

二是严于律己,规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,凡要求员工做到的,自己先做到。组织制定党风廉政建设的各项监督制度,带头搞好公司领导班子廉政建设,认真贯彻总公司“六条禁令” ,保持自身廉洁自律。通过自己和班子成员的模范行为,在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。

三是加强公司领导班子团结,发挥战斗堡垒作用。特别注重领导作风的转变,提倡民主决策,不搞独断专行,尊重班子其他成员的意见,对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题,我都认真倾听各方面的意见,坚持做到决策民主化、科学化。

四是加强企业文化建设,增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面,我积极组织开展各种有益的集体文娱活动,丰富员工的文化生活,陶冶员工思想情操,增强企业的凝聚力和向心力。与此同时,我还采取由中层干部轮流组织和主持司务会等方式,着重培养和锻炼中层干部的组织协调能力和联合作战能力。通过多种形式的企业文化建设活动,活跃了员工的思想,增强了队伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌焕然一新,有效地促进了各项工作的快速健康发展。

三、存在问题与对策

一年来,我在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。

1、业务发展不平衡,仍有部分支公司业务发展缓慢,各业务险种间的发展也不平衡,车险和非车险之间业务结构不够理想。

2、各项政策制度落实得不够好。前段时间偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得不够紧。

对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把发展和管理工作抓得更好。

各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了大量的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。

以上报告,如有不妥,请批评指正。

谢谢!

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篇10:2025关于公司年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1753 字

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整个20__年的财务工作,比较20__年没有根本的改观和变化,甚至于还可以算作退步了。这也是因为我的业务能力和管理能力不足造成的。总结20__年度的工作,主要存在如下问题:

一、财务体系不规范。财务体系的不规范表现在两个方面,

1、帐务处理没有应用规范的处理程序;

2、我们公司的特殊性决定了财务核算的不规范,比如价格的保密,使得我们财务部门不能及时取得合理合格的会计凭证。

3、公司的许多重大决策没有财务人员的参与,而事后也没有及时的进行会议通报。这也是造成我们财务核算体系不能够规范化的一个最主要的原因。从这个意义上来讲,我们公司财务部门和代账公司并没有什么区别。比如销售会议、人员安排、办事处的撤并等等,基本上我们都是事后遇见的时候才知道变化了,然后才去补做。作为公司最主要的职能部门的财务部,不能参加公司的重大决策会议,我个人认为是不可思议的事情。因此在这一点上,我认为我们在行政和办公室的管理上是薄弱的。所有研究的问题,都必须要有文件依据,并要对所有需要执行和知道的部门进行通报。许多事情是需要办事人员去处理的,不仅仅说主要的领导决定了知道了就可以了,重要的是要那些具体办理和执行的人知道并且理解。否则,怎么可以贯彻和执行呢?这也许就是我们公司执行力始终低下的一个最主要的原因。

二、财务报表不能及及时报出;这个原因就是因为以上二个原因造成的。我们公司的财务部门现在处于一种很尴尬的境地:一方面要我们按照财务的要求去做,一方面又有诸多主客观条件的限制,而且重大决策不能参与。当然,更重要的原因也是我们财务人员执行力不到位,人员素质低下的原因。

三、缺少宏观调控。缺少宏观调控的主要原因,是因为我们人员尤其是我的管理能力不到,人员分工不明确,眉毛胡子一把抓。再一个也是有些透明度不够造成的。我们公司比较起来不是很大,可以用小企业来比喻。但是我们的企业在某种程度上是个复杂的企业,也可以说是个不是集团企业的集团企业。十多个实实在在存在的办事处,还有几个独自的子公司,这些可以说都是需要独立进行会计处理和财务核算的企业。相对于这些来说,我们的财务人员不是多了,而是严重不足。一般的生产企业或者相当的商贸企业,都有专门的往来帐会计和成本核算会计,我们就没有。办事处的会计人员参差不齐,还有的是外行,有几个根本就没有会计。再加上我们的政策的不透明,使得我们的办事处帐务很多是一塌糊涂。这些帐务的能够及时处理,多亏了我们有个syp小姐,她的功劳,虽然还有这样或者那样的问题。缺少宏观调控的还有一个最主要的原因,是出纳员异地办公,这在付款和资金的掌控上都出现严重滞后的问题。特别是付款。当然这一点我作为财务经理没有很好的处理这个问题,我应该付全责。

四、财务人员素质偏低,业务面狭窄。这个原因最主要的后果就是,使得我们公司会计处理在政策程度上不能全面的完全的符合,同时也缺少灵活性。于是为了保证公司会计财务处理的正确性,公司不得不另外再请会计顾问来协助我们提高和修正。在这一方面我深深的感到对公司的歉疚,这一点也是我们学习不够造成的。在学习上,我们在20__年应该有个大的改变。

五、执行制度不力,执行力差。比如报表和各种统计报表不能及时报出,很多临时性的安排打了折扣等。这一点的主要责任是我的。因为我作为部门负责人,没有起到表率作用或者没有要求到位。我们的许多制度和规范都有,但是在执行的过程中没有监督到位,使得许多事情办理的不符合规定或者没有按照要求执行完毕。这一点我们在20__年及其以后的工作中必须彻底立即改变的。

六,工作配合协调工作做的很差。协调表现在两个方面,一个是工作上的互相配合,一个是工作上的互相支援。工作配合主要是靠负责人的的协调和组织能力,这一点主要是因为我们每个人特别是我都没有放下自己的心理包袱,都自以为是造成的。这一点在20__年度上也是必须立即改变的。当然这里的人员安排还需要公司领导的支持。

当然,我们是发展中的私营企业,有些东西都基本上形成了模式。而出现这样的状况,放在宏观上来看,也并没有什么错误。现在中国所有的私营企业都这样。因此这也是我们财务工作的难点所在。一方面要求规范,走正规化的路子,一方面实际情况又不允许我们一步到位,完全规范。这一点也希望公司的领导层不要对我们进行太过求全责备。

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篇11:电力公司年终总结大会工作报告_工作报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:电力,企业,全文共 1489 字

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电力公司年终总结大会工作报告

各位领导、同志们:

今天××集团公司隆重召开××年工作会议,主要任务就是客观总结集团公司××年工作,认真分析当前形势,研究部署今年各项工作任务,动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取,为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。

下面,我向大会做工作报告,请审议。

一、××年工作回顾

××年,是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年,××集团公司全体员工在董事会的正确领导下,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下,通过曲折不懈的艰辛努力,较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。

(一)经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明矿业公司下达指标万元,其经营收入未列入集团公司统计;××房地产公司因建房工程方案和时机不成熟,建房工程未启动无法完成下达指标万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元;综合上述客观因素,集团公司××年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达万元的情况下,实现利润万元,完成下达计划指标万元的%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之××年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

(二)突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道,印制完成客户服务宣传手册,建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台,实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点,结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题,多方协调,积极想办法,督促做好企业间的沟通与联系,保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项,实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来,核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝,是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法,加强工程组织管理,确保质量和周期,干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障,忙乎了一个通宵,“五一”、“国庆”,他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程,网络的稳定性和速度有了质的提高,家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场,与市区五大电信运营商联系商洽,签订个协议合同、金额达万余元,并争取到由省信通公司投资,自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标,先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务,坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理,在市场营销和售后服务上狠下功夫,提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机,开足马力连轴转,销售额增加,经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路,把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设,采取灵活多样的销售方式方法效果明显,如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞××公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能,而且大大降低了生产成本,无形中增加了利润。

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篇12:企业项目经理年终述职报告—生产部经理_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,经理,生产,全文共 4752 字

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企业项目经理年终述职报告—生产部经理

,男,现担任xx有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下,是为本人年终总结或述职报告。

成本控制

A、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据。

B、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;

C、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;

D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。

通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:0.3.2%

符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。

目前存在的主要问题:

A、水、电、汽三项统计不完善,指标不清楚,且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

B、维修费未进行统计,指标不清楚,尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等),但是统计不完善,指标不清楚,未纳入责任考核。

D、非生产部门成本意识不强,没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如:仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等),部分管理人员数字观念不强。

二、质量控制

A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;

B、全年无重大恶性质量事故;

C、对质量问题及时处理并做通报,强化员工质量观念;

D、考试工艺规范、操作规范;

E、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等,使产品具备可追溯性;

F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;

G、明确生产管理人员的质量考核指标,严格考核,使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制;

目前存在主要问题:

A、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;

B、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,提高人员工作积极性和稳定性;

C、与质量管理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;

D、品控管理人员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;

E、需要明确品控员职责;

F、没有完善的品控记录,质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);

G、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等);

H、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;

I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范;

三、效率管理

A、细化分工提高单位时间劳动效率;

B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到2019元/月的目标,全年按每月工作26天计算平均工资达到2259.8元;

C、针对设备的生产能力定时定额,注重前后生产工序的配合衔接,使得生产过程更加流畅,减少或避免停工待料及窝工现象;

D、调整工资分配方式,使劳有所值、劳有所得;

E、明确工作目标,采取适当的激励措施提高员工的生产积极性;

目前存在主要问题:

A、生产前(尤其是新产品)的组织、准备工作不充分,使得现场比较乱且影响员工生产积极性;

B、对员工的工作情况记录不完备,不能做到每名员工做最适合自己的工作;

C、调岗随意性大使员工茫然无所适从;

D、没有有效的新设备、新工艺引进机制,不能大幅度降低员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效率;

四、制度建设

A、已完成规范明细:《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》;

B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是:“要想执行有力,必须措施有力;要想措施有力,必须检查有力;要想检查有力,必须奖惩有力。”。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责,坚持没有检查工作就不算完成(即便实际工作已经完成),强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的意识。

C、考核尽可能的量化,以事实为依据、以数据为准绳。使得考核尽可能的公平合理,同时辅助以有力的奖惩力度,极大的提高了管理人员的工作积极性。也通过数据考核增强了管理人员的数据观念,使工作有更直观的参考和理性。

目前存在主要问题:

A、一定程度上存在人管人的现象,而不是通过制度管人。造成的不良后果就是,这个人在工作就能做好,这个人不在可能工作就会有问题;

B、制度不够完善,很多时候政策发布及执行都比较随意,没有正式文件,没有正式批准的手续;造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生;

C、有些制度时间较长,不能及时修改,在面临问题是出现按制度走不通的尴尬。

五、文化建设

A、抓住每次机会贯彻统一思想,主要有:做人做事儿要有起码的职业、道德底线;选择了这个工作就要无怨无悔的努力做好,不要即干着工作又讨厌这里的一切;责任是第一位的,任何一件事情或事故都应该有责任人而不是都是公司承担;领导干部要心胸广阔,做事儿要尽可能公平、公正、公开;强调服务意识,避免话难听、脸难看、事儿难办;加强执行力文化建设,强调复命制;

B、利用板报、标语明确告诉全体员工我们鼓励什么?反对什么?那些事儿是我们希望看到的?那些事儿是我们应该尽力避免的?对重大责任事件通报处理结果接受全体员工监督;对好人好事儿也大力宣扬;

C、反复的讲丛书上看到学到的知识、思想,并在适当的机会集体讨论,鼓励管理人员多看书,努力打造学习型团队;

主要问题:

A、没有系统的企业文化建设方案,没有形成固有的企业文化氛围;

B、没有进行企业文化建设的专有人才,对企业的发展史、企业的今后规划、人才战略,员工福利等没有系统的文件和宣传,导致人员的归属感不强;新员工流动性大,老员工思想沉闷不活跃;

C、企业没有典型人物形象,典型事例分析,使得在一定程度上员工价值观取向不明或者是散乱,企业整体凝聚力不强;

D、没有合适的业余生活,没有建立很好的团队观念。

六、人才储备

A、新任命车间主任一名;机手主任一名;班组长5名;维修主任一名;拟任命品控主任一名;

主要问题:

七、安全管理

八、思想教育、使命感教育

最后,说几句绝非客套的客套话:

感谢孙总、杨总!没有您们的支持我什么都做不成;

感谢相关部门员工!没有您们的配合我什么都做不好;

感谢我的部门员工!没有您们的辛勤工作我什么都不是!!

述职人:.

20xx年xx月xx日

企业经理年终述职报告(二)——财务经理

第一部分主要工作成绩

一、财务管理是企业管理的一部分,是有关资金的获得和使用的管理工作,关系到企业的生存和发展。所以,上任伊始,我就抓紧学习财务知识,寻找内部控制的薄弱环节,堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查,摸清家底,进行目标成本管理,10月,组织人员深人实际,收集资料,历经一月,编制了加工车间主要产品的目标成本,以此,对生产成本进行控制。

12月份,今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查,对存在的问题进行纠正,年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》,堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度,堵决弄虚作假。今年6月份,安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查,规范了管理。通过以上等方面的努力,使我厂的内部控制工作更加有效,财务核算工作更加合理、真实、可靠。

二、受委托,从8月份开始,对“三项制度改革”进行调研,先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位,组织人员起草了《改革实施方案》。按照公司十届三次职代会精神,今年2、3月份与公司相关处室共同协商,完善了该方案,并获得批准。7月份率先对进行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了较好的结果。

三、今年元月份,主持制定了《经营责任制实施办法》,进一步完善了以经营责任制为中心,责、权、利相结合,按劳分配,绩效优先,兼顾公平的经营责任制考核体系,有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

四、重视职工技能培训,从8月到今年8月,共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班,培训人员人,奖励人,降岗人,促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。

五、今年4月份,在“非典”肆虐时期,按公司要求,及时组织抽调人员,设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作,圆满完成了任务。

六、协助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作,并负主要责任。此项工作时间长,任务重,焦点多,矛盾大。为了搞好这项工作,近一年来,多次召开专题会议进行研究部署,经常深入车间、单身楼、家属区了解情况,解决问题,平息矛盾,克服了诸多困难,使我厂此项工作开展的比较顺利。

七、加强劳动纪律管理,从7月份开始,全厂干部、职工实行挂牌上岗,并制定了《劳动纪律管理办法》,并不定期对各单位进行检查,极大地改变了干部、职工的工作作风。

第二部分工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任职经历中,虽说尽心尽力,但也有许多不尽人意的地方值的我去反思,去不断地改进。

1、亏损,虽说是由原材料质量问题引起,但我在查库工作中没有及时发现,特别是去年的潜亏转移到今年,给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。

2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少,因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。

3、职工培训投入大,效果不很明显,投人与结果不对等。虽说与大环境有关系,但主要与培训缺乏创新,方法单一有关,需要下大力气进行改进。4、改革后,没有及时抓劳动纪律,最近,全厂劳动纪律有所退步。

自身剖析

我分管经营工作,管钱、管人、管事。可以说利在手中,但我深知“贪欲一开始,就意味着要在牢狱中去终”。所以,我时刻严格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉洁自律,秉公办事。自身不断加强学习,以提高管理能力,业务水平,能紧密联系群众。深入实际,大胆工作。但“金无赤金,人无完人”,我自身还有许多缺点,需要在以后的工作加以克服,不断提高自己的素质和能力,更加自如地干好本职工作,使的经营工作上台阶。

第三部分建议、意见和今后工作努力的方向

1、建议、意见

在改革过程中,我们也听到了不同的声音,我认为这很正常,改革就是破旧立新,就是要改掉束缚生产力发展的生产关系,树必要打破旧的思想观念,旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟,而我们的观念不改变,我们的机制、体制不创新,只能生存于一时,不能生存于长久。改革是大势所趋,时代所迫。为了机电修配厂的生存,发展,各项改革应稳步向前推进。

2、今后努力的方向

继续加强学习,提高自身素质,不断适应环境的变化。加强道德修养,拒腐防变。踏实干事,老实做人,努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。在其岗,谋其事。干好本职工作。谋求经营工作的健康,稳步,有效开展。

述职人:

20xx年xx月xx日

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篇13:2025企业人事个人年终述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,人事,个人,全文共 1377 字

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尊敬的领导,同事们:

大家好!时光飞逝,转眼20____年已经过去,回顾一年里的工作历程,在领导的正确指导以及广大同事们的支持配合下,我能够立足本职,积极工作。今天在这里,就我一年来的工作向各位领导和同事们做以下汇报:

一、 主要工作经历

一年来,我努力增强素质,在以琳美地工程始终坚持认真学习,不断提高自身高理论水平和工作能力。

1、通过项目提供的工作平台,运用自身CAD技术和同事们熟练的全站仪测量放线技术先后将以琳美地项目约3万㎡基坑精确定位放线、同时配合主管同事将施工现场按省示范工地综合布置,最终该工程顺利通过省示范工地专家组验收。

2、借助项目评选青岛市优质结构的契机,和同事们一道编制完成了评奖工程的PPT质量汇报工作。

3、根据自身工作职责范围,在业务外联、合同签订及备案、安全报检以及迎接主管部门重要分部验收方面工作熟练度有了长足的进步。

4、工作中积极配合各部门工作,维护项目利益。

例如在编制保温招标文件过程中发现节能设计及计算书中外保温材料规格、楼梯间保温材料及施工工艺与投标预算不符,便立即上报领导并按照指示配合预算员完成重新报价工作例如通过制定技术交底,发现屋面聚氨酯防水合同损耗(1.7Kg/㎡)远低于定额损耗(2.76Kg/㎡),便立即上报领导并按照指示给建设单位成本部门发工作联系单晓之以理,最终建设单位同意按照定额损耗提供、考评甲供材用量。

二、存在的问题和未来一年规划。

一年来,虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了很大努力,取得了一定的成效,但距领导要求和项目需要还有很大差距。主要是:工作中深入实际调查研究程度不够; 工作上不够大胆,处理工作有时过于片面;部分工作缺乏全面计划,经常顾此失彼,不能全面兼顾等。对这些问题,我将在今后一年的工作中认真加以解决并力争做到以下几点:

1、继续加强学习,虚心向老前辈请教。坚持理论与实践相结合,将施工安全及质量管理由“书本上”运用到“现场中”,面对拥有较完善管理体系及模式的天泰集团,尽量做到给领导“减负”。

2、全面实施节能减排方针。20____年将制定一系列方案及措施,减少办公室水电及办公用品的损耗,加强现场防盗安全工作,降低班组施工过程材料浪费。

3、明确摆正自己的位置,放下包袱,抛开手脚,克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪,遇到困难要敢于面对,并积极寻求解决办法。完成好自己分管范围内的工作任务,和同事搞好团结,顾全大局,把项目和职工的利益放在首位。

4、全面学习、理解项目履约合同及清单报价内容,积极协调、配合财务部门的相关工作,将现场施工与清单按实结合起来,减少原先投标时未预料的或其他不可见损失。

5、严格要求,廉洁自律,作好表率,决不利用职权为个人谋私利,决不干有损于项目和广大职工们的事情。

综上所述:各项工作的圆满完成是整个项目成员共同努力配合的结果,所以在日常的工作中搞好团结尤为重要。

1、要善于沟通、勤于沟通,积极支持配合他人工作。

2、要善于总结经验、教训,争取同样的错误不再犯第二次。

3、要有正确的态度,心系项目。遇到困难不能逃避、害怕,要敢于面对解决,因为在处理事情的过程中本身我们也是不断成长的。

4、要眼勤、耳勤、口勤、手勤、脚勤,善于观察、记录,处处留心皆学问,更何况社会的飞速发展更要求我们不断学习。以上是我一年来的工作述职,请领导、同事们批评指正!

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篇14:关于自来水公司年终工作总结范文精选_工作报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 12204 字

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关于自来水公司年终工作总结范文【五篇精选】

关于自来水公司年终工作总结范文有哪些?下面是第一范文网小编给大家带来的模板,欢迎参考阅读!

自来水公司年终工作总结范文【一】

进入20xx年以来,在建设局领导的大力支持和帮助下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,坚持供水工作为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本,经过公司全体干部职工的共同努力,在各项工作中取得了一定的成绩,圆满完成了年初制定的各项任务指标,为我县的社会稳定和经济建设作出了应有的贡献。

一、20xx年各项指标完成情况

20xx年共完成送水总量万立方,共收水费xx万元,上交税金xx万元,安装给水管道4000余米,楼房安装工程万平方米,维修管道1100余人次,整改67户,新增水表358户,夜间突击加班100多人次。

二、抓管理、力争创收

工程队担负着公司创收的任务,为了增效减负,公司对工程队实行了多项承包制度,彻底打破大锅饭,目的就是促使大家多劳多得,少劳少得,不劳不得,充分体现按劳分配的社会主义原则。楼房安装工程及管道铺设工程量大的实行大包,工程量小实行小包,杜绝日工懒散现象的出现,这样以来有力的调动了广大干部职工的积极性和能动性,公司增收了,个人也得到了实惠,也改变了公司人浮于事的现状。20xx年共完成楼房安装工程1.7万平方米,铺设了、路和西城墙路供水管道4000余米。以上管网的铺设在一定程度上改进了不合理的管径配置,减少了管道阻力,增大了水压,从而节约了电能。

三、抓收费、提高回收率

水费诗司的经济支柱,涉及到千家万户,是一项艰巨而复杂的任务,抓管理、堵漏洞、加大收费力度是年初公司制定的一项硬指标。

1、抓管理、提高回收率

根据年初下达的指标任务,我们对营业科召开了专门工作会议,分析了当前收费工作存在的问题,以及应采取的措施,首先、对稽察队进行了调整,让那些精明强干、事业心强、工作肯卖力气、为了工作不怕得罪人的同志抽调到稽察队,尤其是对全县的特行用水大户进行排查摸底,对以前遗留问题,根据实际结合公司的规定,逐项逐步处理,对查处的私按乱接黑管等问题,该堵的堵,该罚的罚,教罚兼并,因此,该项工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高准确率

水费回收率的提高关键在于抄表,根据以往抄表工作的经验和教训,我们对该项工作进行了认真总结,在总结过程中,我们一致认为:

一是以前有些抄表的同志责任心不强,素质不高,动机不纯,没有意识到抄表的重要性,以致态度不正,胡乱抄表,蒙混过关。

二是部分抄表人员怕吃苦、怕风吹日晒,遇到用户不在家便凭主观臆断编造数据完成任务。

三是抄表工作来不得半点马虎,切忌闭门造车,否则于公于私都不利,抄表工作施水行业体现经济效益的关键环节,胜作中的重中之重,抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼,通过认真抄表,仔细核对,一则可体现服务水准,能为公司树立良好的社会形象,二则可及时发现水表上存在的各种问题,有利于搞好管网工作和纠正违章用水,三是体现公平、公正的原则,避免主观意识造成的用水不公。通过总结,查出问题,一是对抄表人员进行了整顿和改革,对收费和抄表人员彻底分开,避免以往在工作中的不利影响,二是对抄表人员划区分片,责任到人,并要求做到:抄到位、查到户、送到人且数字要看准、写准、算准,确保抄表率达到99%,通过加强管理,该项工作自下半年以来也收到了较好的效果。

3、抓学习、提高业务素质

随着社会的不断发展和环境变化,人们的思想随之也有很大的变化,大多数职工不求上进,一切向钱看的私字思想相当严重,对于本职业务不好好学习,业务不精通,工作不积极,更谈不上有紧迫感和压力感,当一天和尚撞一天钟,针对这种情况,我们及时采取措施,定期组织各科室人员学习业务知识和法律知识,通过学习使大家真正达到了提高业务素质,增强法律意识的目的。

4、加大管理力度,使收费工作走向正规

为了便于管理和今后的收费工作能够顺利进行,我们克服资金和技术上的困难,在年初投资近3万元购买了电脑设备,实行了电脑开票,使用水户情况一目了然,这样从根本上杜绝了人情水、关系水。加大了管理力度。对67户水表进行了整改。新增用户358户,对跑冒滴漏及时进行维修。收费人员代表公司的形象,他们走千家万户,不论严寒酷暑,不管春夏秋冬,日复一日年复一年,别人下班时间就是他们的上班时间,每当收费紧张时,顾不上生病的孩子和需要照顾的老人,顾不上自己吃饭,全身心的投入到工作中,以自己的热情和真诚感动着每一位用户,保证收费任务按时完成,为公司增加了经济效益,

使回收率逐年上升,同时也取得了较好的社会效益。

四、抓运行、确保供水

运行科担负着县城的送水任务,如运行不良势必造成少水、断水现象,这不仅给公司造成社会不良影响,也给公司带来诸多麻烦,针对这一情况,我们对井位人员严加管理,并制定了一系列规章制度,主管副经理不定期的到各井位进行检查,一旦发现违规者,轻者批评教育,重者按规定处罚,屡教不改者给予停职检查甚至开除,经过严格管理,各井位工作人员不论夏日与冬季,不论刮风与下雨,他们披星戴月,都能坚守工作岗位,较好地完成了本职工作。二是履行节约,由于近几年来地下水位不断下降,提水设备不断更换,电价不断提高,各项费用相对增高,这给公司的运行带来了很大的负担,根据这一情况我们在保证供水的情况下,不断调整时间、调整井位,不但利用了充足的水源,也做到了履行节约。三是我们从对人民利益和对事业高度负责的态度出发,居安思危,超前运作,把可能出现的问题和困难想在前面,并制定出切实可行的方案,对在用的九眼深井进行分类,合理调度使用,确保良好状态,其次是水厂应急方案,做到两台备用机泵运行状态良好,不出现机械问题,从而使城镇供水有了可靠的保障,20xx年共完成送水总量130万立方。

五、加强后勤管理,搞好各项服务

后勤工作千头万绪,事务繁杂,质量要求高、时限要求严、任务压力大,往往使工作在很大程度上存在着被动性、偶发性,我们要求工作人员有真正的务实态度和较强的实效观念,因此我们在日常的工作中,要求大家必须做到:

1、爱岗敬业、讲求奉献

摆正自己的位置和自身心态,充分体现自身价值,应保持一 种淡薄的心境,拥有一颗默默奉献的平常心,即安于本职又热爱本职,即勇于承担任务,又敢于承担责任,牢固树立不求索取,只求奉献的崇高思想,克服不求有功但求无过的错误倾向,以一种踏实拼搏勇于争先的超群品质,在平凡的工作岗位上勤勤恳恳,在本职工作中精益求精,在事业中奉献才华。

2、踏实工作、务求实效

在平常的工作中不托不等,不推不靠,由消极被动的应付思想,向积极主动的应对思想转变,做到会办事、巧办事、办好事,一是培养理性辩证看待问题的思维方式,善于分清主次,明确轻重缓急,做到忙而有序,忙而不乱,二是树立终身学习思想,掌握娴熟的业务技能,愿意俯下身子寻找差距,总结经验,以工作的超前性、预见性,提高工作效率。

3、与时俱进、力求创新

创新意识是后勤人员应具备的基本素质,在思维方式工作方法上创新是适应新形势的需要,是恰当解决新问题的有效手段,工作中敢于寻求变化,突破常规,尝试新的工作方法,探索新的解决途径,这不代表标新立异,哗众取宠,而胜作灵活性的体现,是特定情况下的需要,创新力源于宝贵的经验积累,还有丰富的技术储备,这就需要后勤管理人员不断开拓视野,总结规律,增长悟性,在工作中学习,在交流中提高。

4、团结协作,善谋合力

后勤工作的好坏很大程度上取决于集体的凝聚力,每位后勤人员都应有大家思想,不计个人得失,顾全大局,多一些比较,少一些计较,靠宽广的心胸去化解矛盾,靠融洽的人际关系来发挥合力,每位人员都有自己的长处,只有在相互协作中不断磨合,求同存异,才能达到知识的互补,促进各自单一化的知识结构向多元化的发展,增强集体凝聚力和创造力,沟通上下、协调左右,只有这样才能更好地服务于全局。

通过加强管理,高标准、严要求,人们的思想提高了,业务素质增强了,在实际的工作中充分体现了团结协作,积极向上的精神风貌,因此20xx年的各项工作进展顺利,有力的促进了一线工作的顺利开展,为公司树立了一个良好的外界形象。

五、抓三产、促发展

随着公司的不断发展,人员的增多,靠有限的水费收入已远远不能满足现状,根据年初公司制定的目标主抓了纯净水生产。根据国家对食品生产的要求,生产纯净水需办理生产许可证,在时间紧任务重的情况下,公司上下不分昼夜,不分份内份外协同作战,在规定的时间内完成了纯净水车间改装及设备安装调试、化验室仪器购置安装调试、资料的整理上报,体现了良好的团队精神,为下一步的工作打下了基础。

20xx年我们还计划新上投资小、见效快的短、平、快项目,以使公司有充足的后劲,不断发展和壮大。

六、克服困难,确保供水

近几年我县地下水位不断下降,静水位由原来的80多米下降到110多米,各井位上水量严重不足,这就给我茅水带来了很大的困难和经济负担,但为了保证县城居民的生活和生产用水的需要,公司在财力和物力不足的情况下,今年投资80多万元铺设了董仲舒路等3300多米的主干道,在铺设过程中,公司干部职工不怕脏、不怕累,加班加点,突击施工,提前完成了公司预定的计划,受到了公司领导的表扬和用户的高度赞誉。

七、明年的工作安排

1、抓纯净水销售,打出自己的品牌。

2、抓管理、上等级,使各项工作规范化、制度化

3、为了便于管理,实行一户一表制,水表出户制,对未达到要求的,20xx年整改完毕。

4、通过水厂供水,压力虽然提高了,但部分地段管道不合理,我们计划对三里庄、水利局、影院等管道不合理的地段重新铺设大口径管道,以便提高供水质量。

自来水公司年终工作总结范文【二】

20xx年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。

20xx年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的十九大精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,三个文明建设取得了显著成果。

一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象

由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20xx年x月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。

二、完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

2. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。

3.带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

三、以人为本,狠抓队伍建设

公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

四、生产经营情况

1.安装工程:1-10月完成工程产值:x万元

2.维修服务站:全年总收入:x元,上门维修服务x余起,其中x小时外的维修工作50余起。

五、管网更新改造情况

1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。

2.改造高滩片区供水主管。

3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

六、存在问题

1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。

3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。

5.x区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。

在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为x县城的发展做出自己的贡献!

自来水公司年终工作总结范文【三】

一年来,自来水厂在集团公司党委的正确指导下,以“安全生产、优质服务”为中心,紧紧围绕集团公司年初下达的生产目标,确保安全生产的前提下,开展各项工作。一年来,在水厂领导班子的带领下;在机关部室和兄弟单位的大力支持下;在全厂职工的共同努力下,较好的完成了各项生产目标任务。现就一年来的工作情况进行回顾总结如下:

一、经济指标完成情况

计划产水量34,688,500立方米,实际完成产水量33,383,523。06立方米,完成全年计划水量的96。2%,耗电量kwh,缴纳电费元,耗氯量吨,

1、出水合格率99%

2、事故处置及时率100%

3、设备完好率99%

4、生产调度指令完成率100%

5、费用预算为x万元,实际支出xx万元,较预算完成%,专项资金预算为x万元,实际完成xx万元,较预算完成%。

二、完成主要工作情况

1、围绕经营抓管理

结合水厂生产实际情况,认真做好水厂生产经营管理工作,根据年初集团公司下达的各项生产目标,领导班子成员及主要骨干特召开“如何做好经营管理工作”专题会议,对水厂的生产设施设备进行各项性能分析。水厂设备使用年限较长,老化严重,出现高耗低产及设备不匹配,有“小马拉大车”的现象,这些现象不仅造成生产费用增加,生产设备效能退化,同时产水量减少。

针对此情况水厂制定了整改措施,首先对低于额定出水量的机泵,加装扬水管,降低吸水口的高度,满足吸水口需求量,达到机泵的额定出水量,使机泵效率达到100%以上,实现了基本的经济效益。其次,对泵房的变压器出现“小马拉大车”的现象,将负荷设备机泵功率进行了合理调配,消除了故障隐患,保证了设备的正常使用年限。通过此次整改落实,生产成本有所降低。

2、加强设备维护管理,保证生产设备安全运营

水厂建设至今已有之久,运行设备趋于老化,日常生产中为确保安全供水,在不影响供水情况下,避开用水高峰时段。对生产运行的机泵共计维护检修10台次、更换新装3台。“”事件发生以来,水厂为确保城市安全供水、维护首府秩序稳定,在人员少,任务重的情况下,全体干部职工发扬抗拒疲劳,连续作战的精神。加大管线巡视力度,巡视共计26次;更换各类阀门10个、电机轴承水封3次、软启动器4个;对管线的警示标牌全部进行重新粉刷;改造1060高地电动阀;巡供电线路24次;维修配电盘28次;调整泵房液位计8个。以上工作为安全供水、安全稳定提供了有力保障。

3、加强业务单位协调合作,排除供电隐患安全过冬

水厂属生产单位,电能是我厂的生产动脉,往年供电部门停电检修只是单方面的通知,并未考虑水厂是否是制水高峰时段,属行业霸权作风,不与水厂协商,强行停电,直接影响水厂的正常运行。南郊供电所今年7月16日下达停电计划通知,接到此通知后,厂领导考虑到,因刚突发“”事件,而且7月施水高峰时期,如在这特殊期间停电,不能保障正常生产,影响城市居民的正常用水,同时会导致社会的不稳定。厂领导主动与供电部门多次进行协调沟通,取消了停电计划,因此避开了两个特殊时期。将原来的停电时段x小时分成xx月xx日与xx日,每天各4小时来进行工作检修。

水厂为减少正常生产停电时间,利用供电部门停电检修时段的机会,对水厂xx公里线存在的供电隐患进行检修,全线共计更换绝缘子40个、对松脱的64根电杆上的绝缘子进行了紧固绑扎。确保供电线路安全过冬,安全生产有了可靠保证。

三、加强职工安全教肓、提高生产岗位安全防范意识

水厂主要任务是保证安全制水,首要工作是抓好安全生产。为了使职工在生产岗位中更加牢固树立安全防范意识,年初3月,组织干管人员研究改进制度,制定各类预案,责任到人,明确分工,团结协作,共同完成目标考核工作,制定了切实可行的有效措施:

第一:主管领导先跟班组长签订《安全生产责任状》,班组长再跟班员签订《岗位安全责任状》,实现责任到人,层层抓落实,环环相扣的长效管理机制;

第二:厂领导使安全工作落到实处,组织干管人员结合水厂生产工作实际,讨论修改了旧的《水厂管理制度》,更加完善管理体制,不断改进管理措施,使职工更加明确自已的工作目地,转变思想观念,增强工作责任心,全面提高职工的整体素质。

第三:每月召开一次“安全学习、安全教育大会”并要求各班组每周安排半天组织安全学习,做到安全工作长抓不懈,警钟长呜,让职工在生产工作中,从思想上树立安全为我、我为安全的自我保护意识。

四、落实预案演练,提高水厂应急能力

水厂的各类应急预案,变为实战来演练,全年进行消防演习3次,停电演习1次,针对突发“”事件与托里乡派出所进行了一次“水厂被敌对份子袭击的实战模拟演习”并做了实战演体,使职工的安全意识由弱变强,循序渐进。通过以上强有力的监督管理措施,水厂全年无一例安全事故发生,较好的完成了全年的安全生产工作任务。

五、开展有效激励活动、转变职工思想观念

按照集团公司开展六大活动的通知精神,水厂制定了活动计划及活动方案,要求职工在熟知了解集团公司制定的“四知、四清、四撑握”内容外,结合水厂生产工艺流程,运营管理,水厂生产环境,编织了水厂“四知、四清、四撑握”内容,由厂领导根据职工的年龄差异和文化程度,制定考核分值,统一命题,规定考核时限,考核分值与绩效考核挂沟。通过开展有效的激励活动,鼓促了职工学习尽头,有效调动职工的工作积极性,改变了职工从思想上对企业陈旧的管理模式向现代企业管理跟进的认识,促使职工撑握单一的岗位技能,向水厂各生产岗位技能全面拓展的转变过程,职工思想观念有了质的转变。

六、加强生产设施设备改造实现生产效率最大化

按照年初上报生产费用计划,对水厂原有的自控系统进行改造,根据集团公司生产技术部的安排部署,此项工作于9月下旬正式开工,水厂严格按照自控改造合同,对施工单位的工程进度,施工质量,技术要求,进行督促检查,在硬件设备安装,软件调试工作中,安排水厂电工班人员积极配合参与,其目的是:熟悉流程、撑握设备性能、提高业务技能、保证设备安全运行,对今后的维护管理奠定基础,达到实地培训效果。现改造工作已进入试运行调试阶段,水厂组织运转工,电工,厂领导进行了现场培训,参训人员都能熟知撑握操作程序,并要求运转工在当班期间,认真总结在试运行中出现的问题,对处理故障提供可靠依据,从而达到在今后操作运行中对出现故障的判断处置能力。自控改造工作已进行中验阶段,根据试运行状况,基本上达到预期改造效果,待调试工作结束,完全从过去采集数据不稳定性达到稳定性,对机泵的安全运行,故障判断提供了直观可靠的便捷性,对电流、电压、液位、流量及各类数据的动态管理提供了保证。

七、应对突发“”事件,做到安保、生产、教育四不误

“”事件发生的当晚,厂领导接到电话通知,克服种种困难,第一时间赶到水厂,迅速召集在岗值班人员,说明了事态的严重性,果断启动了水厂应急预案,针对此次事件作了精心布置和工作安排:

1、确保水厂生命财产安全,保证制水设施设备的安全运行,制定安全防范措施,提高应对处置觖决能力。

2、加大水厂安全防范力度,根据水厂生产岗位人员,进行分组排班,警卫执行双岗值斑,严格执行领导带班值班制度,要求:值班人员在值班期间,不得请假,不得迟到早退,服从带班领导的统一指挥和安排。

3、储备好值班期间的应急食品、由过去的每天一餐制改为三餐制。

4、把水厂应急预案的各项要求落实到位,购置新增防暴器具(大头棒根,自制铁艺防暴器具根,电警棍只),要求全厂职工保证小时通讯畅通。

5、与1060高地随时保持联系,要求观察好生物预警的动态。

6、与周边单位,城建股份水厂,附近两个风力发电单位和托里乡派出所取得联系,起到相互协调有力配合,遇到突发事件产生联动机制,达到相互救援快速处置的能力

以上措施实现了人防、物防、技防、犬防和生物预警各项措施落实到位。在这特殊时期,厂领导决定,实行特殊的值班制度,于x月x日把全厂36人分成两班制,一组由厂长带班,另一组由书记带班,保证每天24小时每班18人在厂职守。特殊的值班制度,充分体现了水厂领导班子及全体职工团结合作,无私奉献,克服种种困难不屈不挠的敬业精神,发扬连续作战抗拒疲劳的工作作风。

自来水公司年终工作总结范文【四】

20xx年,自来水公司在局党委、林业局的正确领导下,紧密围绕企业供水实际,通过“内抓管理、外强服务”扎实工作,较好地完成了20xx年的各项工作任务。

一、任务指标完成情况

1、水费收入计划1、854、000、00元,截止11月末,已完成水费收入x元,完成年度计划的%,预计12月份水费收入x元,可保证年度收费计划指标的全面完成;

二、取得的主要成绩

1、措施得力,确保了大石头地区的供水安全。20xx年前xx个月,实现供水万吨,预计全年可实现供水万吨。在内部管理上,我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法,根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求,及时合理地调节水量,在积极寻求既能满足用户需求,又不浪费水源最佳结合点的基础上,对供水管网进行全日24小时压力监测,保证了供水平稳运行。同时,我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备,使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高,水质有了根本保证,确保了职工群众的用水安全。

2、强化管理,增收节支取得新成效。

一是在降水损上,我们进一步加大管网巡视力度,提升测漏治漏工作的时效性,xx年前xx个月,共发现暗漏点109个,抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处,更换阀门10余套,上门服务用户280余次,大大减少了管网漏失;

二是加大了供水巡查力度,前11个月共查处窃水户2户,不规范用水35户,滥用消防栓用水1处,对每一起案件,都进行了严肃处理。

三舒范了收费管理。20xx年我们进一步加大了收费管理力度,严格按照敦化市物价局号批复,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准收费,减少了不良用水行为的发生;

四是压缩开支,降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上,进一步加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了办公用品的消耗。同时,还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,有效地降低了供水成本。

3、克难而上,提前60天全面完成局址给水改造工程。共铺设管线12042延长米,其中:DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人,困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。

4、再接再厉,全民创业稳步推进。xx年,我们通过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、帮助创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末,公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种,50户创业职工,占职工家庭总户数的49.5%,年产值x万元,纯收入x万元,比上年度增加收入x万元,同比增长15.2%。

5、真抓实做,安全管理工作再上新水平

实际工作中,我们严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上,立足实际,组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育,极大地提高了全体干部职工的安全防范意识,避免了各类事故的事故发生。

6、全员参与,厂容厂貌焕然一新。在xx年厂区建设中,公司干部职工利用工作之余,全员动手、主动参与,拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米,厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。

三、存在问题及下步工作设想

一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处,主要表现是:个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差,还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上,距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞,还需不断规范和完善。

明年工作设想

1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制,把目标任务分解到组、落实到人,细化到月、量化到周,确保20xx年各项经营目标的顺利实现。

2、加大收费、稽查力度,严厉打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水,确保水费足额、足量收缴。

3、大力开展节能降耗活动。在20xx年实践经验的基础上,力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,确保年度计划指标的全面完成。

4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。20xx年,我们做了一些工作,20xx年我们要一如既往,尽早完成水价调整工作,为公司的发展注入新的力量。

5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口施水企业生存和提高经济效益的关键所在。xx年,我们要进一步解放思想,转变观念,坚持“少投入、多产出”的原则,动员和争取无水户,尽快用上自来水,增加公司的收入。

6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目,带领职工群众走出一条“以水为主,多业发展”的康庄大道。

7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,及时总结安全生产工作经验和教训,确保全年无事故。

8、继续搞好公司环境建设。在20xx年的基础上,进一步完成厂区的绿化和美化,营造良好的工作环境。

自来水公司年终工作总结范文【五】

一、以人为本,狠抓队伍建设

1.内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

2.深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的原则,实行班子集体讨论决定。建立和健全制度,落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

3.继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。

4.营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。

二、深入学习实践科学发展观,不断提高供水服务理念

1.今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,开展了学习实践科学发展观活动,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。

2.不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

3.加强内控机制,提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。

三、常抓安全生产,防止安全事故发生

长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。

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篇15:公司副经理年终述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,经理,全文共 2029 字

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公司副经理年终述职报告

各位公司领导,各位同事上午(下午)好:

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。2003年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和帮助下,我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理(CRM)可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力配合下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典”期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度计划指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完成本年度营业收入*万元,实现利润*万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加*万元。

作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,2002年我们与中国人保合作,推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策,开创了岛城车载GPS销售的马太效用;2003年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望2004年,我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作:

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整;开展对外与服务相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,协助客服中心进行客户满意度的调查,最大限度地满足用户需求;经常开展市场调研与预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成绩,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际,特别是随着神龙达车城的即将投入使用,技术部也要面对新的任务,即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对2004年的技术部工作进行部署。

一、确定通讯导航公司技术部2004年的工作目标

1.为神龙达信息化建设服务,配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

2.完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心;

3.负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

4.维护、巩固GPS中心入网客户,为客户提供更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点;

5.在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载GPS面临的市场/客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案,配合市场部人员完成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。

共3页,当前第1页123

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篇16:公司个人年终工作述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,个人,全文共 2119 字

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各位领导、同仁:

你们好!

我叫__,于20__年11月25日进入__物业公司,在__山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20__年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同仁的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同仁。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作

协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是__山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同仁的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待

在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

三、下一步工作计划

1、对于自身的管理带动员工的积极性:严格律己、保持持久的事业激情,__给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

2、交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

3、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

4、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同仁的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行__物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

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篇17:企业年终工作总结报告范文

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 1791 字

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桃花落去,梅雪冬阳,XX年就要结束了,这不是普通的一年,是饱尝辛酸的一年,在经历了金融危机的冲击下,许多企业停产歇业,我们公司在在各级领导的带领下,经受住了金融危机的冲击,机器设备的增加;人员的稳定,产量、质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面:

一、产量方面

短短三四个月,产量翻了一倍多,这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下,在所有员工的共同努力下,才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

二、质量方面

1.各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,直通率由10月份83、1%到12月份达到84、5%,提高了1、4%,直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

2.客户的投诉比以前有明显的下降,成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

3.未发生重大质量事故。

三、人员管理方面

针对内外操岗位人员协调能力差,职责不明确的情况,通过日常灌输,手把手教,逐渐明白内操指挥外操,外操及时回馈,班长统管全局,值班长提醒及对外协调的关系。遇事做到了忙而不乱,确保了工艺操作的安全平稳有序。持续开展技能教育,创建文明和谐生产氛围。培训作为车间的一项长期任务,在新经济背景下,是市场竞争、生存和发展的需要,每位员工必须拥有学习能力,一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业发展的重要途径。班组为提升人员素质,1、发动鼓励大家利用工作之余,在技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,培养个人独立操作能力,保证不发生误操事故。2、把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向专业组和领导请教。3、充分利用家里网络资源。

四、物耗方面

1.主要原材料

车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用,但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影响了一次性直通率。

2.主要辅材料

银丝和手指套控制不是太好,有待于在XX年中加强管制。

五、数据报表方面

产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好,随着iso9000质量体系试行的推动下,产品批量卡等数据报表也能准确的统计好,方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

六、工艺方面

1.为了确保产品的品质的稳定性,人工上架在10月底对操作工艺进行了修改,由原来的两点胶规定为三点胶,在张总的指点及班组的监控下,人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

2.在日益竞争的市场中,我们想得到

客户的垂青,得有夯实的质量保证,公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。

七、5s管理

在iso9000质量体系试行中,虽然与公司前况相比,有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方针,有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在没有任何安全设施防护的情况下,这四个月中没有发生过一起安全事故,这让我感到很庆幸。

如果说XX年对某某公司制造部是个展翅飞跃的时段,那我更希望XX年中我们能飞得更远、更广,拥有一片更广阔的天地。XX年八个方面中存在的不足,在XX年中要加强改进,具体实施以下五方面:

一、产量方面

1.加强员工的稳定性;

2.加强提高员工的操作技能,提高生产效率;

3.有效的安排好生产,减少时间的滞留性。

二、质量方面

1.加强培训、提高员工的操作技能,提高一次性合格率;

2.加强对设备的保养;

3.加强对重点工序的管控,减少生产质量事故的发生;

三、物耗方面

1.加大对返基、返修片的有效利用数量,提高一次性合格率;

2.加强对原材料物掉地现象的管制;

3.加强对银丝、手指套等辅助材料的管控;

四、5s管理方面

1.加强对员工素质教育的培训;

2.要求领班坚持持之以恒的5s管理,加强在产品工艺中因5s易造成品质事故的进行管控。

五、在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视,加强管理,确保安全生产。

结语:在新的一年来临之际,我希望公司能在新的一年中,从考虑员工的稳定性出发,不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间,还要举办一些的活动来增加大家的凝聚力;同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。

另外我认为对于一个企业来讲,安全生产是最重要、关键的注意事项,我建议公司在XX年中能把安全生产放在首位来考虑。能行动增加安全消防的基础设施及对员工进行安全教育。

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篇18:企业销售年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,销售,全文共 1253 字

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我是20xx年11月底进入公司,很珍视公司领导给予的机会,通过一个月来的努力,主要做了以下六个方面的工作:

一、培训方面

二、人力资源管理方面

三、办公室及后勤保障方面

1、根据公司领导指示,经过仔细比较、反复权衡,安装铁通电话一部(号码:69990998)与宽带(费用:上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备元旦后开通)。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,重做操作系统、安装驱动程序。

4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。

5、与王经理分工合作,往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

四、例会方面

1、基本上每周末,公司领导亲自主持会议,听取员工汇报工作,点评员工工作中的问题,褒扬先进、鼓励后进,对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录,不怕贻笑大方之家积极发言,收获很大。

2、例会给我的印象是:参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁,对酒水营销还很欠缺,对很多营销实际操作还限于了解阶段,公司领导的意见很中肯,也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候,公司领导的点拨,给了我“山穷水尽已无路,柳暗花明又一村”的新感觉。

五、徐州六县区酒水市场情况

1、认识到自己在酒水营销上的很多不足,希望能够通过实际跑市场得以锻炼,积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。

2、不怕出差辛苦,经过一周多时间的集中搜集酒水商资料,对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。

3、搜集的酒水商资料:贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家(对原来的资料进行补充)。

六、回访徐州六县区酒水商情况

1、有专门做一个品牌白酒的,如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等,就不考虑接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。

3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣,认为很先进,也一定有所作为。

4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多,基本上每个市场不到10家。

5、由于靠近年终岁尾,绝大部分在开订货会,积极备战黄金销售季节——春节的来临。

6、酒水商接品牌都很小心谨慎,都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处,等市场成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商资料,再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区:贾汪区、邳州市、睢宁县,另外的三个县市:新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

后记:写完这个工作总结,因为经营方面的原因,这个公司就完全的放假了,公司所有员工大放假,也就是说又要面临新的工作选择,迎接新的挑战了!

20xx年又是一个新的开端,又一个奋斗目标提上了征程!20xx年销售年终总结个人销售年终总结

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篇19:公司财务主管分管财务和内控年终述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,财务,经理,全文共 1507 字

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公司财务主管(分管财务和内控)年终述职报告

我协助何总经理分管财务和内控工作,现将一年来的工作情况汇报如下,请各位代表审议。

第一部分的主要工作

在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调,保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署,及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查,整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录,立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究,反复讨论、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面,以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面,以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点,确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理,有效降低了在途资金,保障了资金安全,截止底实现上门收款的加油站座数达到1241座,同比增加147座,上门收款率达到87%,同比提高2个百分点,比提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为8.9亿元,同比增长8.5倍;清理冗余账户、合并账户39个,账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制,各地市公司对加油站资金管理自查面达100%,由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%,并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署,成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室,累计检查站库1500余座,检查覆盖面99%以上,发现和整改问题500余项,完成了板块下达的资金稽查任务,得到了西藏公司督察组的高度评价。

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篇20:企业员工年终述职报告2025_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:企业,职员,全文共 4813 字

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企业员工年终述职报告2016

尊敬的各位领导、各位同仁:

“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足,有利于明确下一步的努力方向。自任职以来,在上级领导的正确领导下,在我公司全体干部职工的悉心支持下,本人做到了:努力学习政治理论,积极履行工作职责,团结协作当好后盾,廉洁自律干净做事,尽心尽责发挥作用,实事求是查找不足。现在,我着重从“六个立足”就自任职以来的学习和工作情况述职如下,请各位领导审议。

一、立足信念坚持学习

鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。学习增长才干,知识改变命运,勤奋走向成功,能力成就事业。作为,我深知面对新的形势、新的任务,唯有坚持不懈地学习,才能不断充实自己,才能不断适应新形势,才能强身固本不辱使命。自任职以来,我始终把学习作为每天的必修课,坚持不懈地学习马克思主义理论和党刊、党报的各类文献、历史国学及公司等方面的知识。

在实践科学发展观活动中,我把学习实践活动作为历史使命和神圣职责,同时以此作为加强个人政治理论水平的大好契机,所以我总是先学一步,上好党课,写学习心得体会。我特别认真学习了十八大和十八届四中全会的会议精神,从民主、民生、权利和文明的视角来研读十八大报告,我深切感受到十八大报告所蕴涵殷切的以人为本之情怀,就像一份充满政治文明的政治宣言,既有详实的说服力,又充满了美好的愿景。在十八届四中全会上所作的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题决定》的报告,从“四个着眼于”、“六条基本经验”、“四项要求”和“四个大兴”等几方面研究布署了党的自身建设问题,这是自1994年9月的十四届四中全会到XX年9月的十八届四中全会,时隔XX年,作为有60年执政史的中国共产党,再次全面研究部署党的自身建设,由此我深刻理解了加强党的自身建设是当前党的各项工作中的重中之重。通过自身的学习,不断的摄取营养,提高了政治理论水平,提升了政治理论素养,为自己做好本职工作奠定了思想理论基础。

二、立足本职构建和谐

“自古不谋万事者不足以谋一事,不谋全局者不足以谋一域。”我始终牢固树立大局意识、服务意识和责任意识,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,时刻保持谦虚谨慎,奋发有为的精神状态,具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。

三、立足行风以廉取信

自任职以来,我认真贯彻落实在十八届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求,遵守十八届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定,学习十八届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神,努力提高自己各方面素质,严格执行公司各项规章制度,坚持廉洁自律,率先垂范,严格执行上级党委关于党风廉政建设的各项规定,牢固树立廉政勤政意识,时时处处严格要求自己,时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约,不讲排场,不挥霍浪费。

四、立足岗位做好工作

1、突出“两个核心”,抓好“四好班子”建设。

始终坚持以“党建促船建”的工作思路,坚持行政、党建刚柔相济,坚持“三会一课”制度,深入开展“争先创优”、“党员身边无事故”、“党员责任区”、“团员青年先锋队”活动,唱响“一个党员一面旗帜,一个支部就是一个堡垒”的主旋律,在“急、难、险、重”中发挥党支部战斗堡垒作用,发挥党员先锋模范作用和青年团员的先锋队的作用,争当创一流的排头兵,从而推进了船舶“双文明”建设的协调发展。

2、加强安全生产的宣传教育和培训,不断提高员工的安全文化素质。

安全文化建设除了关注人的知识、技能、意识、思想、观念、道德伦理、情感等内在素质外,还重视人的行为、设施设备、工艺工具、环境等外在因素和物态条件。为此,我在宣传教育上下功夫,利用每月的部门安全会、员工大会讲解安全操作规程和强调工作中应当注意的事项,认真学习先进经验,剖析典型事故案例,寻找事故原因,吸取经验教训,避免重蹈覆辙。通过张贴标语、墙报专栏等形式开展安全宣传活动,营造浓厚的安全氛围,促使员工积极学业务、练本领、掌握安全技能,使“我要安全”变成了员工的共识和自觉行为,努力营造一个良好的企业安全文化的氛围。加大岗位练兵和安全知识培训力度,切实提高员工的安全管理能力。

组织开展“安全知识”培训,组织开展应急设备的培训和实际演练,组织全体员工进行消防服的穿着演练,反复练习穿着,直到每位员工都能熟练的在规定时间内完成穿着为止;组织员工开展消防、救生、防污、船舶保安演习等。通过开展经常性的安全培训,使员工在应急反应能力及熟练程度、处理突发事故和解决实际问题的能力得到了极大提高。与此同时,把安全文化建设寓教育于各种活动之中,注重安全文化的知识性、思想性、实践性、趣味性的有机结合,得到员工接受,进而受到欢迎,企业文化建设取得了实效。

3、推广科学技术,打牢安全文化建设的坚实基础。

科学技术本身就是社会文化因素,是人类文化的组成部分。安全管理也是一门技术,我们充分考虑安全管理与国际公认的管理体系要求的有机结合,建立一体化的管理体系,努力提升安全质量管理的科技含量。

4、加强法制建设,保障安全文化建设的健康发展。

安全方面的法律法规既是安全文化的重要组成部分,又是加强法律法规建设,使安全文化建设保持一定的稳定性和连续性,保证安全文化建设的健康发展。首先是组织员工学法。通过学习,使每位员工认识到岗位的法律责任、行为准则和工作标准,将员工的个人行为变为法律责任行为,求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下进行。其次,在安全教育中,经常组织“违章就是违法”、“安全与法”等为主题的座谈讨论,让员工在讨论中释疑解惑,在讨论中掌握法律的知识,树立法制观念,提高遵纪守法的自觉性。第三、对于发生的重大、特大事故,按照“四不放过”的原则,一查到底,进行严肃处理。注重对有关国际公约和法律文件中有关安全生产条款的研究、学习和宣传,使各级人员懂法、守法,依法搞好安全生产,保障了安全文化的建设的健康发展。

5、建立健全安全生产管理机制,推动安全文化建设不断进步。

我轮严格执行公司的安全管理体系,遵守国际公约和国家、交通部和公司有关安全生产的各项规章制度,通过制度保障来推进船舶安全文化建设。对船舶驶离码头、高空、舷外、吊缸、抢修、扫舱等危险性较大的作业,合理安排、严密组织,认真落实安全评估制度,采取积极有效的防范措施,把不安全因素消灭在萌芽状态;认真落实公司各项管理要求,加大安全自查力度,对安全隐患及时整改,对违章行为实施“零宽容”,坚持“宁可听骂声,决不听哭声”的原则,促使员工去掉安全意识淡薄,侥幸心理和不良行为,严格按照安全操作规程办事,树立安全的思维和安全的意识,做到警钟长鸣时刻不忘安全。

同时,把安全生产列入到全系统各单位的经营管理和精神文明建设任务书中,并与年终的政绩考核挂钩,兑现奖惩政策。开展对标学习活动,引导员工以高度的责任心抓好安全质量工作。逐步建立和做好安全生产技术保障工作,建立安全信息系统,切实做好安全技术保障工作,保证了安全生产机制有效落实,促进了企业安全文化建设。

6、着力培养职业道德,树立爱岗敬业、追求卓越的精神。

在企业安全文化建设的过程中,加强员工的道德建设,以德治船十分重要,这是船舶思想政治工作的重要内容。在思想政治工作方面,船舶领导班子始终把思想道德建设作为船舶先进文化建设的重要内容和中心环节,在抓好员工大会、干部会、党员会议的宣传教育基础上,把重点放在有针对性的做好员工思想工作上,与员工开展广泛的谈心交心活动,为员工解疑释惑,坚持该向员工说明的问题就一定说明,该向员工解释的问题,就坚决向员工解释清楚,能帮助员工解决的问题,想方设法为员工解决。在谈心中,要求员工树立大局意识,整体意识,理解公司和船舶的难度,树立克服困难的思想。同时,船舶狠抓全船内部的团结协作,建立良好的人际关系,形成良好的内部氛围,使大家生活在团结、和谐的人际关系氛围中。

船舶领导班子通过以身作则、思想教育、文化建设、实践引导,提高员工的综合素质,营造了良好的船舶安全文化氛围。我轮本套员工虽然年轻,但思想素质比较好,服从意识比较强,通过船舶强有力的思想教育工作,解决了他们思想上存在的一些问题,为此,员工一直保持了良好的心态和稳定的思想情绪,直到套派交接班,大家仍然保持着饱满的工作精神和积极的工作热情。广大员工围绕各级党组织的奋斗目标,珍惜岗位,勤奋工作,高标准,严要求,追求卓越,建设好企业安全文化,并使自己成为一个道德高尚的人。

在这一年里,我严格按照上级部门的要求,通过对往来港澳船舶的抽查、对搭靠外轮作用船舶的检查、所辖海域的安全巡查,全年无安全事故发生。特别在上海世博、广州亚运安保期间,圆满的完成了上级的要求,得到了领导的信任和同事的赞许。

五、立足自身查找差距

孔子曰:吾日三省吾身。按照党的实事求是的思想路线,我经常反思自己。通过一年多的学习和实践锻炼,自己的理论政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上级的要求还有很大差距,通过对一年来工作的总结,我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”,一是钻研理论缺乏恒心,在政治理论上的学用结合不够,在党员干部学教结合实际上不紧密,在思想观念上因循守旧,开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不够,站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节,工作方式上不讲究策略,易产生急躁情绪,缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富,同同事的沟通协调不够,灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

六、立足现在展望明天

路漫漫其修远,吾将上下而求索。科学发展观思想、十八大和党的十八届四中全会已经为我们规划了美好前景。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效,长远规划做到持久”为工作原则。工作主要是“六个长效”一是深入学习实践科学发展观活动虽然已经结束,但在学习实践过程中查找出的不足和制定的整改措施还需我们在今后的工作中加以改进和落实,在实践活动中所形成的科学发展的理念将是我们今后进期各项工作的指导思想;二是继续完善“四好”班子建设长效机制,以提高执行力、领导力和沟通协调能力为重点,努力提高班子的整体合力;三是建立健全“三节约”活动的长效机制,在“三节约”活动中做“紧”字文章,努力打造节约型团队。

四是坚持不懈地加强行风建设和强化廉政教育,强化职工的优质服务意识,提高服务质量,加强以“清身洁己”为核心的廉政文化建设,提升党员干部遵纪守法和廉洁自律意识;五是以加强“”为指导思想和总体目标,加强建设,坚持围绕发展抓安全建设,力争把安全工作渗透到生产、经营等各项工作的全过程。抓好员工队伍素质建设,使广大员工牢固树立主人翁意识,爱岗敬业,勇挑重担,为企业发展做贡献。第六就是学无止境,建立我个人长期的学习机制,以知识武装头脑,用学识开阔视角,加强个人修养,提高自身能力,使自己更加适应和胜任本职工作。

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,就如同我今天的述职一样,不在于我用什么形式,我注重的是实质,注重的是做事。各位领导,同志们:借今天述职的机会,感谢一年来各位领导及同仁对本人生活上的关心及工作上的支持与帮助,在今后的工作中请大家放心,也肯请大家在给予我一如暨往的关心与支持的同时,对我今后的工作提出忠恳保贵的意见和建议,我会发扬成绩、克服不足、立足本岗,勤勉尽责,来回报大家的信任,我将同大家携手并肩,为公司的发展做出应有的贡献!

述职人:

20xx年xx月xx日

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