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岗位职责说明书【20篇】

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家电营业员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:营业员,全文共 208 字

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1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。

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篇1:销售内勤的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,全文共 1926 字

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销售内勤岗位职责说明

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带。那么大家知道销售内勤的岗位职责是什么吗?以下是第一范文网小编为您整理的“销售内勤的岗位职责”,供您参考。

销售内勤的岗位职责说明

1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划,督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用。

2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数,呈报公司领导,以使对业务人员进行考核。

3、 制定月度、季度、年度销售合同汇总,对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。

4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作,建立客户档案,维护客户信息,分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、 按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、 根据合同编制应收账款明细,并对应收帐款实施管理;

7、 协助业务人员回款,提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;

9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报,每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、 制定订电话销售计划,掌握电话销售技巧,积极开拓市场,按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户,发送产品资料。

11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目,按时登记明细账目;未开发票的合同,建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

a) 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的,销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

销售内勤的岗位职责有哪些

1、对合同执行状况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出状况进行统计和上报。

7、按合同要求给制造商做好衔接工作。

8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理。

9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息。

10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报,以邮件方式报销售公司经理。

12、完成领导交给的其他任务。

销售内勤的岗位职责是什么

1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;

2、提供分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;

4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;

5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;

6、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;

7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;

8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;

9、做好业务电话的登记工作;

10、负责起草、打印销售部各类文件;

11、协助销售部经理进行业务谈判;

12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。

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篇2:会计岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:会计,全文共 428 字

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1、了解副食品市场行情和收货员的收货质量及价格。

2、负责检查各部门酒吧、布草、工作器具的明细账,经常核对数量,正确计算内部调拨。

3、及时反映仓库物品存量,控制补货量,协助财务部经理控制储备资金周转。

4、定期做好食谱成本估价表,根据销售价,估算毛利。

5、每月负责盘点食品饮料、客用品、印刷品等,及时调整本月合理消耗,正确计算成本,编制盘点表和转账凭证。

6、每季监盘各仓库的用品用具,确保账实相符,并协助成本部经理编写盘点报告。

7、查验每日仓库申领单,并按成本项目汇集计算各部门领货成本,编制转账凭证。

8、整理记录市场采购价格变动情况。

9、配合酒吧核对、编制每天酒水销售报告表。

10、配合客务部核对每天客房迷你吧销售报告表。

11、协助餐饮部编制新菜肴的成本和售价。

12、查看入厨单、餐单与收银报告表,编制餐饮饮食项目销售记录。

13、每月编制各部门领用物品报表,收、发、存报表和存货报表。

14、有条理地做好客账单及资料存档工作。

15、服从分配,按时完成指派工作。

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篇3:后勤人员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:后勤,全文共 556 字

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一、全面提升管理理念变管理为服务,本着一切为教师为学生服务原则。负责全校区水电供给、物资财产配备、小型基建维修、教室管理、校园绿化养护以及环境治理等后勤保障。

二、带头遵守国家法律法规、政策及校规校纪,做好本科全体干部、职工的思想教育工作。

三、及时传达和贯彻学校的文件和指示,严格执行和落实学校下达的有关规定和任务。

四、主持科务会议,认真搞好年度、学期计划与总结,督促工作人员认真履行岗位职责。

五、结合学校实际情况,精打细算,全面控制好水电、管理、绿化等部门经费使用。

六、把安全生产作为工作的重中之重,贯穿工作的始终,加强安全生产的检查,加强规范操作,发现不符合操作规程事情和人一定按照有关规定严肃处理。

七、廉洁自律秉公办事,关心本部门干部、职工生活及困难,增强责任心。

八、加强学习用科学观点提升服务水平,加强职业道德教育,全面提升职工服务意识,真正做到了服务留人,感情留人。

九、管理好现有的物资,充分发挥物资利用率,杜绝丢失浪费现象,维护好公共财产的安全与完整。

十、根据领导的指示要求努力搞好本部门改革和创新。

十一、做好本部门的开源节流以及后勤社会化工作。

十二、严格按照各个部门的管理规定规范工作,把握重点环节的重要工作,尤其是小型维修程序、物资处理规定、重大物资采购环节等等。

十三、完成上级领导交办的其他工作。

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篇4:生产领班岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:生产,领班,全文共 1039 字

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生产领班岗位职责说明

生产领班要求能吃苦耐劳,并能接受倒班工作制度,愿意从基层操作工做起,具有服从工作安排,严格遵守公司规章制度的意识。第一范文网小编整理了“生产领班岗位职责”仅供参考,希望能帮助大家!

生产领班岗位职责是什么

1.生产统筹规划、物料管理、产品品质、成本控制、不良率控制。

2.制定车间产品品质、成本控制的目标计划。

3.根据本车间生产计划,合理调配人员,组织物料及设备,做好生产安排。

4.按程序变化或其他因素的变化调整生产计划,协助生产主管解决产品线冲突。

5.车间日常事务及人员劳动纪律监督、生产报表、考勤、绩效考核等工作的处理。

6.处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题,并向上级反馈。

7.车间的生产情况及时总结和反馈,定时召开生产例会,不断商讨方案,提高生产效率。

8.遵守及执行公司各项规章制度、信息安全管理制度及要求;监督及上报信息安全违规行为。

9.完成上级交办的其他任务。

10.遵守及执行公司信息安全管理制度及要求

11.监督及上报信息安全违规行为。

生产领班岗位职责说明

1、生产统筹规划、物料管理、产品品质、成本控制、不良率控制;

2、制定车间产品品质、成本控制的目标计划;

3、根据本车间生产计划,合理调配人员,组织物料及设备,做好生产安排;

4、按程序变化或其他因素的变化调整生产计划,协助生产主管解决产品线冲突;

5、车间日常事务及人员劳动纪律监督、生产报表、考勤、绩效考核等工作的处理;

6、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题,并向上级反馈;

7、车间的生产情况及时总结和反馈,定时召开生产例会,不断商讨方案,提高生产效率;

8、遵守及执行公司各项规章制度、信息安全管理制度及要求;监督及上报信息安全违规行为;

9、完成上级交办的其他任务等。

生产领班岗位职责

1. 按上级工作指令和要求,安排、管理指定工作区域内的相关工作过程及人员,确保工作有序开展;

2. 服从、执行、正确传达上级的工作指令,向直接主管和授权人汇报工作;

3. 确保适用于指定工作区域的工艺要求、操作规程、质量标准、安全卫生规范等制度的有效落实;

4. 负责组织指定工作区域的设备、场地的清洁维护工作,并符合相关规定;

5. 当发生突发情况时,有责任采取有效措施,确保设备、人员、产品安全;

6. 按上级要求,负责对指定工作区域人员的培训、现场指导及考核评估;

7. 指定工作区域现场管理,配合当班主管对人员、设备、物品进行有效的管理;

8. 负责指定工作区域生产的交接工作,为下工序或下一班做好准备工作。

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篇5:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 702 字

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1、 药品采购员在药剂科主任的领导下,在药库负责人的具体指导下,负责全院医疗所需药品及外用消毒液的采购。

2、 严格遵守国家政策、法规、法令及各项规章制度,按照有关规定做好采购工作。所有采购药品(除中药饮品、麻醉精神药品、外用消毒试剂外)做到100%集中采购、100%招标采购。

3、 根据医疗需要,按主管院长、药剂科分管主任审批后的采购计划积极组织货源,按时保质量完成采购任务,保证全院的药品供应。如有特殊情况和困难应及时说明情况并报告领导。杜绝无审批购药。

4、 危重病人抢救用药应及时采购,尽一切努力满足抢救用药。

5、 及时收集市场信息,分析市场动态,对紧缺或短缺的药品做到心中有数,随时向药库负责人汇报。

6、 加强同其他医院的联系,保证抢救危重病人时互通有无,紧缺药品外调时必须经药库负责人同意,科主任批准后办理。

7、 严格执行入库手续,协助保管员核对实物,确认无误后由保管员签字,及时将发票交会计核算,由会计人员进行计算机处理入帐,发生问题应查找原因,及时处理,将处理情况上报主任。

8、 克己奉公,廉洁自律,严格按规定采购,确保药品质量。

9、 将保管员每礼拜所造计划分类打出进价、扣率及供货单位,报上级领导批示后方可采购。

10、 库存以及相关信息严格保密,禁止泄露给厂家、药商及临床业务人员。

11、 药库采购药品要坚持以国家各级医药供应部门为进货主渠道,杜绝采购假劣药品,要择优(质量好、疗效好、价格合理)选购。严禁从个人或无药品经营许可证的经营单位采购药品。凡新建立的进货渠道必须认真查验“证照”,严格把关,确保质量。

12、 所有新药必须经院药事管理委员会讨论通过或进院长、主管院长批示后方可购入。

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篇6:文字秘书岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:文秘,全文共 1700 字

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文字秘书岗位职责

文秘工作是文书和秘书工作的总称,是各级领导机关日常工作的重要组成部分。它是实现机关职能的重要手段,又是承上启下,联系内外,沟通左右的纽带,为机关领导工作起着参谋和助手的作用。以下是小编收集整理的文字秘书岗位职责,欢迎前来阅读。

职责一:文字秘书岗位职责

1、根据学校领导和办公室领导安排,起草、修改、校对、上报、下发学校综合性计划、总结、文件、报告、决定、计划。

2、负责起草学校领导会议讲话。

3、参加相关专题会议,做好会议记录,整理工作,并下发会议纪要。

4、负责起草学校对外往来的礼节性函件。

5、向省教育厅报送《甘肃教育年鉴》材料。

6、负责学校领导讲话录音,整理讲话内容。

7、负责制作领导讲话PPT文件,并完成其他相关工作。

8、负责中干例会等全校性和重要专项会议的记录、纪要及情况通报工作。

9、完成校领导和办公室领导交办的其他工作。

10、协助本部门其他岗位的工作。

职责二:文字秘书岗位职责

一、按照党委的要求,起草或参与起草报告、计划、总结和其他有关公文。

二、负责党委召开的各种会议的会务工作(包括与会人员的通知、会场安排、记录、录音、整理会议纪要、会议材料归档等)。

三、负责党委日常的文书处理工作。

四、负责收集全校各方面信息、动态,编写《师大信息》。

五、协助主任进行调查研究工作,为党委决策当好参谋。

六、协助主任负责党委会议决定事项以及领导交办事项的催办工作。

七、负责办公室网站的维护、网页的制作及相关内容的更新工作。

八、完成领导交办的其他工作任务。

职责三:文字秘书岗位职责

1、负责公司内、外部文书处理:负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签;负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。

协助办公室主任进行相关会议的组织,并做好记录:负责会议的记录和整理;负责会议场所的安排与布置;负责会议的服务工作及相关活动的安排;负责会议相关资料的编印。

3、协助办公室主任做好公司的接待工作:协助办公室主任负责公司来访人员的接待,包括外事活动的组织、接待、翻译工作;协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。

4、协助办公室主任做好其它各项工作:协助办公室主任做好公司印签的使用与管理,并做好用印的登记,以备查。

5、协助档案管理员做好档案管理工作。

6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

职责四:文字秘书岗位职责

1、负责集团办公设备的管理与登记,计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制,文件印刷等工作。

2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修,保管,每月清点,年终盘存统计,做到入有验收,出有手续,保证帐实相符。

4、按标准定额,做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。

5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排,以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜,以及集团重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

6、在办公室主任领导下,具体编制年度经营计划和年度主要技术经济财务指标,汇总和整合各部门及下属中心的年度工作

计划和年内分期工作目标。

7、定期或不定期检查、了解各部门及下属单位计划执行完成情况,发现问题及时汇报。及时、准确、全面完成各种年度经营业务统计报表、附注的编写编制。

8、及时反馈经营计划进展情况,编写经营分析报告,提出改进建议,供集团领导决策参考。负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。

9、负责集团网站的建设、对外宣传、维修维护及电子邮箱管理。

10、负责办公室财务、行政机要、信息保密及部分文秘工作。

11、完成办公室主任临时交办的其它任务。

职责五:文字秘书岗位职责

一、负责党政文件的收发、登记、传阅及管理。

二、负责学院信息的撰写、收集并及时报送学校相关部门。

三、负责学院宣传工作和《继续教育学院简报》的编写、审核、报送及分发。

四、负责党政联席会议记录,拟写会议纪要及督办会议决定。

五、负责各种会议的通知和《大事记》的记载、报送及存档工作。

六、负责教职工政治理论学习安排,收集记录、整理有关信息。

七、负责文书档案资料的整理、归类、装订、入档及指导工作。

八、完成领导交办的其它工作。

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篇7:运维工程师岗位职责说明书大全

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 398 字

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1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责内部分派下发,对实施结果负责。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

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篇8:装配车间主任工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 983 字

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装配车间主任工作岗位职责说明

想要做好装配车间主任,就要了解该工作岗位的职责。那么大家知道装配车间主任工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装配车间主任工作岗位职责”,供您参考。

装配车间主任工作岗位职责有哪些

岗位职责:

1、车间生产任务的安排。

2、车间的5S现场管理。

3、车间生产的质量管控。

4、及时解决生产过程中发现的问题。

5、部品部件的准备工作。

6、上下工序间的沟通与衔接。

7、本车间员工的考勤及计件薪酬核算。

8、上级领导临时指派的其他工作。

任职要求:

1、年龄在32-45岁之间。

2、大专以上学历(经验丰富者可适当放宽要求)

3、从事装配车间管理工作3年以上。

4、具有液压方面的工作经历。

5、机械类的相关专业优先考虑。

装配车间主任工作岗位职责说明

岗位职责:

1、根据生产部门下达的生产计划,制定装配车间作业计划,保证完成任务。

2、对装配现场作业情况进行监督指导。

3、及时解决装配现场发生的质量问题。

4、负责装配车间人员、设备和5S管理。

5、及时完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,28-38岁,机械或管理类相关专业。

2、五年以上制造型企业管理岗位工作经验,有非标自动化行业经验优先。

3、能看懂机械图纸,熟悉非标设备的装配流程。

4、责任心强、有良好的沟通能力和职业道德素养。

装配车间主任工作岗位职责

岗位职责:

1、负责车间的生产和管理工作,编制车间作业计划,按质、按量、按计划及品种组织生产;

2、负责车间的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作,提高生产效益,保质保量完成;

3、组织车间生产,协调各生产工序,掌握生产进度,保证均衡生产和生产任务的完成;

4、确保车间各项工作符合要求,车间生产现场管理,确保文明生产、安全生产;

5、根据企业对设备管理之要求,切实抓好设备维护保养工作,定期组织保养检查;

6、积极协助办公室做好员工质量教育和技术培训,不断提高职工的素质;

7、合理地规划生产现场,使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产;

8、负责本车间的考勤、劳动纪律、产量、质量等的考核,逐步完善建立绩效考核体系。

岗位要求:

1、大专以上学历,专业不限,机械专业优先;

2、至少5年以上装配车间经验,3年以上同等岗位管理经验;

3、熟悉小家电、插座等电器类产品的装配工艺流程为佳,熟悉6S管理;

4、吃苦耐劳,具有拼搏精神,且沟通能力强,执行力强。

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篇9:证券客户经理工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:证券,经理,全文共 1214 字

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证券客户经理工作岗位职责说明

在应聘证券客户经理前需了解该工作的岗位职责,那么大家知道证券客户经理工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“证券客户经理工作岗位职责”,供您参考。

证券客户经理工作岗位职责范文

岗位职责:

(1) 负责客户的开发,营销渠道的维护;

(2) 组织并参与各种营销活动;

(3) 指导并协助客户办理开户等手续,做好已有客户的维护工作;

(4) 主动向客户推广公司的理财产品和服务,做好金融产品销售工作。

岗位要求:

(1)国家教育部认可的大专(含大专)以上学历、年龄20-40周岁;

(2)对客户开发、服务具有深刻理解;

(3)热爱金融事业,能很快接受新事物,具有良好的沟通、协调、分析能力,善于与他人合作;

(4)为人正直、诚信、精神面貌佳,有挑战的决心;

(5)具有证券从业资格者优先,具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先;

(6)有客户资源者优先。

证券客户经理工作岗位职责说明

岗位职责:

1. 开发、维护高净值的个人客户,开展各类经纪及产品业务;

2. 持续跟进与服务客户,了解高端客户个性化投资需求,参与定制高端客户资产配置方案;

3. 可自行开展渠道开发,业绩突出者可晋升区域总监储备干部。

任职要求:

1. 18至35周岁,有客户资源、面试表现优秀者可适当放宽年龄要求;

2. 大专(含)及以上学历,金融、经济、数学、统计、财务、市场营销等专业,面试表现优秀者可适当放宽学历要求;

3. 具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;

4. 具有较强的团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;

5. 具有一定的客户资源和渠道资源者优先录用;

6. 具备银行、信托、证券、基金管理公司、保险等金融行业内相关工作或实习经验者优先录用;

7. 具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。

证券客户经理工作岗位职责

岗位职责:

1、在公司授权范围内做好客户拓展、客户服务、业务宣传、渠道开发等工作,规范完成公司下达的业务指标;

2、做好客户的基础服务和维护工作,整理分析客户需求并向中后台部门传递;

3、向客户推介公司发行或代销的各类金融产品;

4、维护所在渠道的银证协作关系,确保取得良好的品牌宣传,树立卓越的市场形象;

5、有针对性地开发当地市场,为培植新的业务和投资者提供系统支持及有效的措施,使之真正地成为经纪业务的营销平台;

6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动;

任职要求:

1、通过证券从业考试;(注:从事证券行业,必须持证上岗)

2、大专及以上学历;

3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情;

5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。

6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先;

薪酬构成:

基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。

公司福利:五险一金(转正员工)。

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篇10:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 444 字

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1、根据馆校基本建设计划,协助领导编制维修计划和各项维修工程预算。

2、负责审查设计图纸,并对工程项目进行预决算复查工作,提出修改意见。

3、根据下达的施工任务,按进度要求,具体组织现场施工。其中包括:现场布置、技术交流、质量检查、落实施工方法和技术措施、现场材料验收、安全防护措施。

4、负责验收记件工程的工程量,记录记时工的工作量。

5、经常检查并保证施工质量,做好隐蔽工程检查和记录,处理施工现场一般事务性和一般技术性工作。

6、负责工程技术资料的统计、整理、上报、存档等工作。完成领导交办的其它任务。

7、在总务科长的领导下,负责总务科管理的各类材料、器件工具、事务用品等采购工作。

8、及时了解物资需求情况和市场动态,提出采购计划,及时采购保证物资供应。严格物资采购的报批和各级领导审批制度。

9、采购物品要保质保量,争取做到物美价廉、经久耐用、符合规格。

10、严格购进物品并及时入库,防止丢失,做到发票与物品相符。

11、遵守财经纪律,及时报销帐目,不得挪用公款。

12、完成领导交办的其它任务。

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篇11:董事长助理岗位职责说明书大全

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:助理,全文共 702 字

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1 主要负责制定和实施公司总体战略与年度经营计划。

2 建立和健全完善公司的管理体系与组织结构,规范各岗位职能权责义务。

3 主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标.

4 根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定下属公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施.

5 主持公司的基本团队、企业文化建设、规范内部管理,实施项目管理计划及丰田管理模式。

6 拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度。

7 起草、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施.

8 推动绩效考核,人力资源规划。

9 审核签发以公司名义发出的文件.

10 监察流程体系运作状况.

11 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。

12 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

13 处理公司重大突发事件。

14 制定与分析公司的组织架构图,岗位设置按公司发展需要.作出适当的更改与规划。.推动公司精神文化,增强凝聚力策划及安排各类活动。.

15 负责对公司品质.工程.采购.生产.货仓.业务.财务.等部门全盘管理。

16 有超强的策划组织能力,可很快投入新的工作中去,能在高压下开展工作。

18 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;

19 掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力.

20 熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;

21 具有敏锐的商业触觉、优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力。

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篇12:总工程师岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 524 字

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工程师岗位职责

工程师,又称首席工程师。在产品项目制运作的组织机构中是一种行政职务,在职能部门制运作的组织机构中是一种专业技术职务,但不是技术职称。在技术上,总工程师必须具备工程系列的专业技术职称,在行政上,他(她)是整个单位或项目的工程技术负责人。往往由技术水平过硬的资深技术人员担任,但也有例外的情况。

在我国,工程系列的专业技术职称一般有高级工程师、工程师,助理工程师和技术员这几个等级。

岗位描述:

1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、规划、指导、协调生产、工程及其研发领域的工作;

3、负责项目的总体设计;

4、制订相关工作流程,规划、协调、指导执行人员的工作安排和管理;

5、分析技术条件、资源状况、市场需求,和公司管理层及相关部门研讨,评估项目建议;

6、指导、审核、推进产品设计、生产/工程改进等工作。

任职资格:

1、相关专业大学本科及以上学历;

2、XX年以上相关工作经历;

3、精通行业内的最新技术方法;能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向,对关键技术有自己独到见解;

4、有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力,认同企业精神;

5、具有高级工程师资格。

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篇13:口腔医生岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:医生,全文共 1070 字

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口腔医生岗位职责说明

口腔医生在工作方面需要履行哪些职责呢?以下是第一范文网小编为大家精心整理的口腔医生岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

口腔医生岗位职责有哪些

1、具有良好的工作形象及工作态度,对客户热情接待、耐心倾听、细心检查、精心治疗保证医疗质量。

2、学习和掌握有效的沟通方式,取得客户信任,建立良好而健康的医患关系。

3、全面检查客户的口腔情况。制定详细的整体治疗方案。详细解释每个治疗步骤,需客户签字同意。

4、所有治疗均采用无痛技术,或将痛苦降低到最低限度下进行。

5、规范详细地书写当日病历。

6、严格检查督促助手的规范服务,保证治疗的质量。

7、对需要进行治疗后随访的病人,应该在治疗后通知前台,安排跟踪随访。

8、遇到疑难病例和特殊病例,要及时报告,组织会诊,制定治疗计划,按计划治疗,并随时注意病情变化。如有需要给予特殊照顾和优惠收费的病人,必须经过医疗总监同意。

9、熟悉有关设备器材的说明书内容,按说明书使用和保养。

10、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。

11、努力学习新技术,不断提高业务和外语水平。

12、每月完成一篇临床病例报告或经验总结。

口腔医生岗位职责说明

1、负责门诊部的各项医疗工作以及病历书写工作;

2、向门诊院长及时报告诊断、治疗上的困难以及患者病情的变化,提出相应意见;

3、认真执行各项规章制度和技术操作常规,亲自操作或向指导护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故;

4、认真学习、运用国内外先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。

口腔医生岗位职责范文

1.对患者进行严格、认真的检查、观察、诊疗和手术的治疗,如有需要的会给患者拍摄牙片(X光片)从而全方位了解患者的口腔环境。

2.认真做好一切治疗前的准备工作,番禺人才网提醒,正规牙科医生在为患者治疗之前会签署一个治疗知情同意书或者是否采取治疗问询患者。

3.牙科医生在治疗过程中会告知患者作业流程,适当消除患者的紧张感,以利于治疗的进一步进行。

4.按照要求严格控制治疗适应症。根据患者相关情况制定严密的治疗方案,遵循相关法则,认真负责。

5.做好消毒防范,避免治疗时的交叉感染。严格监督消毒和卫生程序,进行医疗保健、口腔保健等宣传教育工作。

6.合理安排就诊时间,保证相关治疗的正常进行。

7.进行相关医疗学术研究,对相关口腔疾病进行预防、开发新疗法。

口腔医生岗位职责

1、负责门诊口腔相关专业诊断治疗工作;

2、根据每位患者的不同情况,制定合理有效的诊疗方案;

3、协助门诊部领导进行口腔临床学术交流工作;

4、指导及培养口腔相关人才。

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篇14:驾驶员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 413 字

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1.必须着装整洁,必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2.爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。

3.发现车辆有故障时要立即检修,自己无法完成检修的,应立即报告直接上级,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。

4.认真准确填写“用车申请单”的内容,不得伪造车辆行驶信息。

5.对自己及车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。

6.注意休息,不准疲劳驾车,酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,且公司有权对其无偿辞退。

7.出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时通知直接上级,并说明原因。 8.因违章或证件不全被交警部门罚款的,公司不予报销,违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。

9.完成上级领导安排的其他工作。

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篇15:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 1333 字

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一,目的作用:

1.1可作为供应部开展工作的规范依据.

1.2可作为公司领导考核供应部工作业绩的衡量依据.

1.3可作为供应部人员工作中相互监督与协作配合的依据.

二,管理归口

总经理是供应部的上级直接领导.

供应部的工作直接对总经理负责.

三,工作职责

1,采购计划的编制

负责根据生产,总务,设备及检验等各部室物品需求计划,编制与之相配套的采购计划,并组织具体的实施,保证经营过程中的物资供应.

2,物资供应:

2.1负责原辅材料,中药材,包装材料,备品,备件,办公用品,检验用品及燃料等的采购供应工作.

2.2认真做好市场调查和预测.掌握物资供应情况.

2.3及时采购物资采购计划中提出的各类物资,做到既要价格合理,又要保证质量.

2.4负责各类采购合同的签订与管理,落实工作,并制订相应的管理制度.

2.5严格执行企业制定的物资供应制度,按照采购原则进行采购作业,根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理.

3,采购物资的入库与结算:

3.1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作.

3.2对不合格产品及时退货.

4,供货单位的质量审核:

4.1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作.

4.2加强物资供应档案的管理,做好物资信息情报的工作,建立起牢固可靠的物资供应网络,并不断开辟和优化物资供应渠道.

4.3负责制订物资采购工作各项管理制度.

4.4建立可靠的物资供应基地,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估,优化选择,关系处理等工作.使之按时,按质,按量进行物资供应.

5,负责企业外委托加工的出入库业务.

6,与企业内各部门加强沟通配合,处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题.

7,完成公司领导交办的其他工作任务.

四,职责权限:

4.1对于未经批准的计划有权拒绝供应.

4.2有权要求仓库保管员提供报库存表.

4.3采购权:

4.3.1食堂用具的采购权.

4.3.2办公用品,用具及劳动保护用品,工装的采购权.

4.3.3卫生用品,用具的采购权.

4.3.4公司内备品,备件,生产用品用具及维修用料的采购权.

4.3.5检验用品及用具的采购权.

4.3.6企业用燃料的采购权

五,工作标准

5.1坚决执行总经理下达的各项工作指令,并且圆满地完成.

5.2根据生产需求计划和物资库存情况编制合理的采购计划,按时,按质,按量地供应企业生产经营所需要的各种物资,为企业生产经营活动提供了物资保障.

5.3严格执行企业物资供应制度,遵守企业制定的采购原则,采购作业及供应商管理,供应渠道的建立等方面的工作均符合企业规定要求.

5.4与其他部门能够很好地沟通和协作配合,对物资供应发生异常情况或生产任务的临时调整变动,均能较好地与有关部门协调处理.

5.5根据各部门需注计划,实行定期订购和定量订购方式,达到最小限度地占用流动资金,提高资金使用效益.

5.6对供应商的管理办法行之有效,所建立的物资供应渠道及供应网络牢固

可靠,对物资供应的情报工作及物资供应档案资料管理均达到了规范要求.

5.7对业务员的日常管理严格,外出工作人员没有出现损害企业利益及违章违纪现象,工作效率普遍反映均好.

5.8日常工作管理有条理,办公室整洁,工作秩序好,效率高.

5.9与其他部门在工作上能较好地沟通和协作配合.

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篇16:s车间主任岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 843 字

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为协调本车间职工的个人职责,贯彻上级领导的有关决定,特制定以下原则:

一、服从公司领导,遵守公司各项规章制度,合理组织安排生产,加强车间之间的协作,时刻掌握车间进度,努力超额完成公司下达的各项生产任务。

二、认真贯彻执行上级有关安全生产的方针、政策,对本车间的安全生产工作负全面责任。

三、在本车间现有条件下,合理调配劳力,加强设备管理,保障设备正常使用,严格管理领用材料,控制生产成本,降低各种原、辅材料和消耗。

四、抓好本车间员工的政治思想工作,积极开展技术培训和岗位练兵活动,贯彻实施各类标准,实行规范化操作,加强车间的凝聚力和战斗力。

五、抓好安全生产管理,搞好车间环境卫生,清洁整齐,节约用电,次序井然,确保文明生产。统筹安排车间日常工作,保证按质按量完成任务,抓好车间各项安全工作。负责材料计划编制,做到不误生产,严格控制好成本。

六、开展经常性安全检查,控制关键要害部位,及时落实安全措施,整改隐患,防止事故发生。严格执行各项规章制度和技术操作规程,保证安全生产无事故。

七、带头执行各项管理制度,积极提出或搜集合理化建议向公司报告,督促本部门员工严格执行各项规章制度。

⑴ 保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。

⑵ 根据公司下达的生产计划,负责组织编制车间生产作业计划指令单,并保证计划按期完成。

⑶ 负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。

⑷ 负责组织本车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题,安排布置车间生产。

⑸ 制订及编写生产用工艺规程、原始记录及用于记录的各种表式交有关部门审核,经企业负责人批准实施。并确保有关生产操作的指令能严格执行。

⑹ 负责建立自查制度,对生产全过程进行监控。

⑺ 一个批号完成后负责复核本车间所有的记录及表式。

⑻ 检查厂房和维护设备,制止不符合文件要求的生产行为,并立即报告企业负责人和通知有关部门。

⑼ 负责本车间安全管理,认真贯彻执行安全生产管理制度,保障车间生产安全。

⑽ 负责对本车间人员的检查、监督和考核。

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篇17:酒店财务总监岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,财务,经理,全文共 1580 字

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酒店财务总监岗位职责

不同的岗位有不同的岗位职责,小编为大家精心搜集了2篇“酒店财务总监岗位职责”,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

酒店财务总监岗位职责(一)

1. 审核夜间核数报告,收银员报告, 现金收据, 宴会及杂项收入.

2. 制订每日营业收入和客房入住统计报告, 以及每日收益账.

3. 编订辖下各部员工每周或每月之更期表呈送财务部经理审阅.

4. 负责将夜间核数报告, 每日餐厅收银员及总出纳之报表过入总账.

5. 根据收款机内之数据审核收银员之收据及凭证.

6. 保存收款机内之数据及运作数码.

7. 协助财务部经理制订各项预算.

8. 指导及监察其辖下工作人员之日常工作.

9. 培训其辖下之工作人员.

10. 与财务部经理共同作不定期点核各部门之固定备用金.

11. 审核各营业点报表及凭证,任何营业折扣优惠及现金垫支凭证呈财务部经理审批.

12. 须服从财务部经理在上述各条款以外之任务指令.

酒店财务总监岗位职责(二)

1. 在总经理的领导下,执行中国政府的国家经济政策、财经制度、财经纪律,执行企业财务会计制度,根据酒店制订的财务制度,负责酒店财务部的全面管理工作,对总经理负责。

2. 负责建立酒店财务管理制度,组织编制各种财务报表,建立会计核算系统,督导日常会计核算工作,负责酒店全面的经济核算。

3. 负责组织编制酒店的各种计划,包括经营计划、资本支出、现金收支、广告、市场及改造等计划;经营计划包括长短期经营财务预算,分析未来各种市场价格、人力资源费用和行政管理费用等预算计划。

4. 建立物资管理制度,控制成本;经常检查进货、使用、库存情况,落实实际成本控制,对库房的库存进行调整;协助总经理制订各部门的物资消耗指标,加强对物资发放的控制。

5. 建立并督导执行付款制度,负责审核应付款,控制资金使用,审核各部门设备、物资采购计划执行情况,确保资金支付合理、合法、安全。

6. 严格审查合同,并监管其在酒店运作中的有效实施。对合同项目做出预测和情况报告,根据每年的项目、计划预算,预留出资金,确保资金按项目合理使用。

7. 协助总经理提高酒店经营管理水平,做好参谋与助手,对酒店经营管理制订各项政策和制度,包括各种财务规定,说明各种财务报告,监督控制价格政策和销售政策,制订合理的经营目标,制订酒店信贷政策,控制成本费用;为了维护酒店的安全,要制订保险政策,预测酒店经营成果。

8. 负责酒店各部门的直接或间接的费用分摊控制和费用分配,并随时通知各部门的费用支出情况,调查解决出现的问题。

9. 控制现金收支,审核零星开支和控制银行账户。

10. 负责各种合同、协议及保险协议的审批。

11. 负责提供职工工资及福利有关报告计划,决算,控制人力成本。

12. 按国家规定准时上缴各种税费及报表。

13. 负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况,对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为,进行调查,并予以纠正处理,根据情况及时报告总经理。

14. 根据酒店经营实际情况,不断对现有的财务政策和操作规程进行补充,修改。

15. 与财税、金融、保险等政府部门保持良好的联系,掌握最新财务动向。

16. 负责执行国家外汇管理规定,做好外汇管理工作。

17. 拟定财务部的组织机构和编制,制定各级人员岗位职责、知识及能力要求,确定重要岗位人选,督导各级主管会计人员的工作。

18. 组织制订部门培训计划,定期考核评估财务主管人员并决定人员的提升、奖惩事项。

19. 协调与酒店各部门的关系,确保酒店经营工作正常运转。

20. 审核酒店收益报告和利益分配报告;经总经理批准定期向董事会提出预算和决算报告,资金平衡报告、双方利益分配报告。

21. 组织酒店财务收支核算工作,建立收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表,保证各级核算的正确性,确保财务信息的准确、畅通。

完成上级交办的其它工作。

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篇18:店长岗位职责说明书范文_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:店长,全文共 1599 字

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店长岗位职责说明书范文

店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。以下第一范文网小编为您整理店长岗位职责说明书,供您参考,希望对你有所帮助。

店长岗位职责说明书

1.带头遵守公司各项规章制度,依照各项管理制度对员工进行管理, 了解公司的经营方针,依照上级的指示制定销售计划,带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

2.负责管理店内的日常工作,搞好卫生.做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。

3.监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训. 4.负责监督填写日销售报表.明细帐簿.盘点单据,商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密.

5.负责店内货品调配、做好补货.调货.退货及商品陈列.定时按季节、酒店生意制定促销活动

6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报

7.每周一次心得会,根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题,并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施.

8. 每月月底提交盘点明细.考勤.报表.工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。

9.工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。

店长岗位职责说明书范文

(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事,并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。

(2)做好货品的跟进工作,随时了解公司的入仓状况,及时反馈气候信息,确保新品及时上柜;根据商场活动,协调促销品的及时到位;

(3) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录,主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。

(4) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。

(5) 进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。

(6) 指引店铺做好陈列工作,每周根据色彩,系列,新品调场一次,并做调场记录,每更换模特两次,随时检查烫斗,灯光等道具、一秒通的正常运转状况。

(7)做好店铺帐目,每日上午10:30回传昨日《销售日报表》,做好周遍品牌的销售活动,销售业绩排名分析,每周一10:30回传《销售分析周报表》,每月底进行仓店货品实盘,五日前回传《进销存报表》;

(8)每月25日回传下月店铺员工上班表,不得私自进行调班、旷工,每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表,以便公司核算工资。

(9)定期对员工进行培训教育指导,与门店工作规范相关的一切规章制度, 传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。

(10)协调与商场楼层主管关系,多听取商场负责人提出的建议,并保持良好的有效沟通;

(11)对促销活动的效果进行评估,并为公司提出合理有效的促销活动;

(12)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。

(13)维持货场及货仓整齐清洁。

(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(15)确保店内外装修,货架完好无缺。

(16)监管一切店内装修,维修事项。

(17)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。

(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

店长岗位职责说明书范本

1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析

2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

4.负责店铺每日收银现金的正确

5.做好货品的补充计划和调拨管理

6.建立顾客资源档案

7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系

8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户

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篇19:驾驶员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 360 字

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1、负责调度安排公司的日常用车,以及其它出车任务,满足公司的用车需求;

2、参与客户、上级领导接待(包括会议、餐饮、住宿安排、接待方案的拟定和跟进等)、迎送、陪同,省内旅游景点参观及讲解,搜集并熟悉本地各色餐饮、酒店、休闲娱乐等相关信息;

3、熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作;

4、做好车辆年检和日常维护,保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;

5、控制车辆的维修、使用等费用,确保关键数据(如行驶里程、油耗记录等)清晰,符合公司的相关规定;

6、负责本部门日常工作的管理,并能及时完成领导安排的其他任务。

任职要求

1、c级以上驾照,连续驾龄2年以上,安全行使5万公里以上;

2、品行端正、正直诚实,具有良好的职业道德;

3、思想活跃、勤奋敬业、能吃苦,具有良好的人际沟通能力和团队协作精神,能够承受较大工作压力。

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篇20:电商客服岗位职责说明书_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:电商,客服,全文共 552 字

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电商客服岗位职责说明书

现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!

电商客服岗位职责

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司产品的售后服务工作

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)

10、工作责任心

11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

电子商务客服的重要作用和意义

1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。

2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。

4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户

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