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职场礼仪原则有哪些【汇集20篇】

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社交礼仪的基本原则_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 798 字

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社交礼仪基本原则

社交是每个人都必须面对的,第一范文网网小编为您提供社交礼仪的原则。

一、真诚尊重的原则:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。;其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

二、平等适度的原则:平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。

三、自信自律的原则:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

四、信用宽容的原则:信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。[宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。

很简单的四个原则,不过,普通人与成功者的区别就在于“坚持”和“一直坚持”。

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篇1:中韩餐桌礼仪的基本原则_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1156 字

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中韩餐桌礼仪基本原则

中国和韩国有很多不同之处,也有很多相似之处,你知道多少呢?下面第一范文网小编就为大家整理了关于中韩餐桌礼仪的基本原则,希望能够帮到你哦!

中韩餐桌礼仪的基本原则

餐桌摆放

在中国基本没有多大的讲究,但如果是正式的场合会有如下要求:

大盘小编寄语:中国和韩国有很多不同之处,也有很多相似之处。今天我们就来瞧一瞧在餐桌上,有什么不同和相似之处吧~

餐桌摆放

在中国基本没有多大的讲究,但如果是正式的场合会有如下要求:

大盘离身体最近,正对领带,餐布一角压在大盘之下,一角垂落桌沿,小盘叠在大盘之上,大盘左侧放手巾,左前侧放小碗,小瓷汤勺放在碗内,右前侧放置酒杯,右侧放筷子。

韩国人很讲究,韩国料理的种类为: 饭桌,粥桌,面桌,年糕汤桌,饺子桌,酒宵桌,茶果桌和交子桌。

每种都有摆放餐具的方式。其中我们日常便饭的就是饭桌。这里有三碟式,五碟式,七碟式,九碟式和十二碟式的种类。就拿七碟式举个例子吧。第一列: 从左边开始是米饭,汤, 汤匙,筷子。第二列: 从左边开始是辣白菜,鱼,大酱汤。第三列: 从左边开始是拌素菜,肉。第二列和第三列的摆放方式是可以改的,但第一列是绝对不能改的。离身体最近,正对领带,餐布一角压在大盘之下,一角垂落桌沿,小盘叠在大盘之上,大盘左侧放手巾,左前侧放小碗,小瓷汤勺放在碗内,右前侧放置酒杯,右侧放筷子。

韩国人很讲究,韩国料理的种类为: 饭桌,粥桌,面桌,年糕汤桌,饺子桌,酒宵桌,茶果桌和交子桌。

每种都有摆放餐具的方式。其中我们日常便饭的就是饭桌。这里有三碟式,五碟式,七碟式,九碟式和十二碟式的种类。就拿七碟式举个例子吧。第一列: 从左边开始是米饭,汤, 汤匙,筷子。第二列: 从左边开始是辣白菜,鱼,大酱汤。第三列: 从左边开始是拌素菜,肉。第二列和第三列的摆放方式是可以改的,但第一列是绝对不能改的。

用餐时

韩国人用餐时不能把汤匙和筷子同时抓在手里,也不能把匙和筷子搭放在碗上,还有也不允许端着碗吃饭喝汤。而这点跟我国正好相反,我们中国人必须端着碗吃饭。

韩国是先喝汤再吃别的食物,喝汤时也不能发出较大声音,而我国对此没有太大要求。

韩国食物要夹到各自的碟子上以后吃,醋酱和辣酱也最好拨到碟子上蘸着吃,而我国基本上食物都是共享的。

喝酒方面中国的干杯意味着一饮而尽,而韩国取决于主观自由。

中国喝酒是自己倒,在韩国却是由别人倒,即便长辈也是如此。

在进餐时,韩国人不善言谈,而中国人为避免尴尬气氛,往往好一些话题调节气氛;

韩国吃饭时习惯用较大的盆,但在中国看来则被视为是很能吃的,是有失礼貌的。

说了这么多的不同,我们再来讲讲中韩餐桌礼仪相同的地方吧:中国和韩国都对客人或长辈表示很大尊敬;进餐时动作儒雅有礼,速度适当;用餐时讲究卫生是必不可少的礼节;都有敬酒的礼节,而且都有相应的规定。

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篇2:拍照礼仪的5条基本原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 4091 字

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拍照礼仪的5条基本原则

随着照相机和摄像机的普及,喜爱照相和摄像的人也越来越多,我们经常会采用照相,或者摄像的形式记录下生活中的点点滴滴。那么我们在摄像或者照相的时候,是不是还要注重一些礼仪呢?

拥有这方面的知识也是非常必要的,自家人在一块儿自得其乐,未必需要面面俱到,但是,人是社会的人,作为公关人员,你需要跟别人合作,这样的问题就需要注重了,假如你在照相和摄像的时候,不讲公德,不讲秩序,不注重基本的礼仪规则,恐怕就美中不足了。有时候,不仅仅自己会失礼于人,而且还会有碍于人。我可以讲讲我的个人感受,像我个人经常参加一些国内外活动,有的时候,会邀请或者必须参加一些集体合影,我这个人也是非常念旧的,也是喜欢收藏点儿东西的,比如开会的时候喜欢带个相机,跟别人拍个照,我们也拍过工作照,有的时候也有人要求跟我合影。人家问:金教授,能不能跟你和个影?我说:我很荣幸。合完影之后,我们握手话别之时,我一般都会叮嘱一句:记着把照片寄给我。回答:保证寄给你,马上就寄。结果往往是扭头就忘了。

有一次我到一个地方去玩儿,那个地方有个闻名的风景,主方专门派了人陪着我转了一圈,而且拿着照相机从头到尾似乎是给我照了好几卷。过了半年也不把照片给我。我打电话去问,他说我是较真儿,我说你那个照片呢?给你照过相吗?我说:照过。我记性好,谁谁谁照的,照了几卷我都记得,而且在什么地方买的胶卷我都知道。人家过两天给我回话了,丢了,不重视我,我很失落。

反其道而行之是另外一回事儿。

有一次到青岛的一个单位去参观,从头到尾参观的过程,我估计大概充其量也不过三个小时。当时有国内的客人,有国外的客人。完了之后,我们离开的时候,主人向我们赠予礼品,这个礼品就是我们在整个参观过程中的个人活动的影集。当时拿到这个影集的时候,我看了自己的照片,光顾了自己兴奋了。边上一个德国专家跟我说了这样一句话,耐人寻味。他说:青岛人办事有效率,青岛人办事懂规矩。此举真的给我印象很好,三个小时,就把照片处理了,就冲洗了,而且装订成册送给我们,确实是有很高的办事效率。跟我前面讲的那个例子不可同日而语。

总而言之,拍照也好,摄影也好,公关人员都必须讲规矩,自不待言。一般而论,有下面五条基本规则一定要讲。

第一,预备充分。胶卷要装,电池要装,必要的预备工作,一定要提前做好。你拍完一半,大家兴高采烈时,没电了,死按,咬牙切齿,跺脚它都不出来,行吗?这时候破坏情绪。我还碰到过这样的事儿,我们大家去天边海角观光游览,然后两个人来拍照,专门请的人,阴差阳错二位大人都没有装上胶卷,拍完了之后,确实没有胶卷。我真的不兴奋。谁知道他们怎么安的呢?这个有备而来是非常重要的,一定要预备充分。另外,拍照之后,要给每个人提供一张也是个有备无患的问题。

第二,得到许可。就是我们的拍照、摄像要得到答应,比如,影视院,美术馆,私家会所,是禁止拍照的。军事要塞也是禁止拍照的。在欧美国家,在日本,韩国,在一些发达国家和发达地区也禁止拍照。不得到私人的答应,重要的建筑物,以及私人活动往往都是不能拍照的。有些国家,因为宗教信仰和民族习惯问题,也禁止拍照或摄像。比如,有一种宗教禁止偶像崇拜。所谓禁止偶像崇拜的意思,就是不答应拍照,摄像,并且电影,电视,卡通片之类的东西,甚至连绒毛熊、公仔娃娃之类的都没有的。你去为他拍照就不可以。你见了人狂拍乱摄,人家愿不愿意?当你需要为别人拍照或摄像时,要先打个招呼,否则被没收、被曝光、被罚款,甚至会犯了王法。

第三,合法使用。合法使用的意思是,在私人交往中,为别人拍摄的私人生活录像或者照片不能够公众发表。因为个人有肖像权,你发表之前要事先得到对方的答应。假如没有得到对方的答应,随便把对方的相片、录像拿出去给了某个杂志,当美人照了,或者印成挂历了,那就侵犯了对方的肖像权。从本质上来讲,对对方是一种不尊重。

第四,主动提供。为别人拍照、摄像后,要主动提供给对方。但凡你为别人拍摄了照片,或者为对方摄像之后,要把录像带、翻刻的光盘、存储卡,或者照片,甚至底片,都交给别人。非凡当你承诺为对方提供时,此点尤须切记,否则,就会失信于人。

第五,遵守秩序。比如,在公共场所、风光名胜拍照、摄像时,是不是要讲先来后到。有些地方禁止拍摄,你是不是就不要去拍摄了。另外有些社会公德的问题需要注重,比如古典文物、私宅建筑,有人就爬上去了,攀岩采折,美人不美,俊男不俊。有关社会公德秩序方面的问题,也是摄影和录像时需要注重的。

在正式场合拍照和摄像,因其正式,对礼仪方面的要求就更高一些。通常有以下五点基本注重事项。

第一,仪表整洁。比如,你不能披头散发;比如,你不能袒胸露背;比如,你不能衣冠不整。为此,对个人仪表进行一些基本的修饰是必要的,否则会见笑于人。

第二,选择场地。比如,在这个照片或者录像上的人,应该都被拍摄进来吧。不能搞的两个人没了,或者一个人只有半个脸。否则它的纪念意义和收藏的意义就差了,画面也不美。再者,就是光线要适度,不要太刺眼,不要曝光过强,也不要太阴暗。此外,环境是不是在可能的情况下,要尽量美丽一些。

第三,姿势优雅。要注重拍摄时的姿势正确而美丽,站有站相,坐有坐相,手位、脚位、头位都要自然而得体。该侧身你要侧身,该端立你要端立。手要下垂,自然摆放,或搭放于腹前,或垂放于裤线之处。你不能乱来,比如人家都在正襟危坐,你俩手插在口袋里,或者端着个胳膊,显然个性太强了。另外需要注重的是在正式场合留影时,有些姿势是忌讳的,比如,蹲着、趴着、叉腿坐着等等,往往不登大雅之堂。

第四,主次分明。正式场合拍照,摄像时,一定要注重主次分明。什么意思呢?此处指的是排序、排位的问题,不仅就座的时候有主次之别,拍照、摄像的时候也有位次之分。非正式场合无所谓,正式场合则对此一定要注重。

拍照或摄像时具体位次的排列有以下几点要注重:

第一,中心高于两侧。横排站的话,中间的人位置高。这个自不待言。比如,一家人合拍的话,肯定是爷爷奶奶、爸爸妈妈在中间,晚辈陪伴于两侧。除非你过生日,那天你是寿星老,否则没你的事儿。

第二,前排高于后排。当一排人放不下的话,有的时候可以排两排。排两排的时候,前排的人在位次上就比后排的人高。因为后排的人搞不好会站到台阶上,甚至会站到椅子上去。我们照集体照的时候,此种情况往往会出现。

第三,就坐的人高于站立的人。比如,大家一起合影,第一排的人是坐着的,而后排的人则是站着的。就座的人一般是尊长、领导、客人、贵宾。同时还要注重,客人不能放在两边把边儿的,把边的人通常都是东道主一方的人。

第四,右侧高于左侧。我们传统习惯是左边为上。你回家去看看你爹妈的结婚照,就会注重到了,男左女右,实际上是男尊女卑传统的一种具体体现。但我们现在对外开放了,讲究与国际惯例接轨,实际上国际惯例是讲以右为上的。一般而言,在具体涉及此点时,公关礼仪讲究的也是以右为上。有鉴于此,正式合影或摄像时,主宾并排站立或者就座时,右侧的人的位置是高于左侧的。

在拍照或摄像时,往往需要题字留念。你注重到了吗?一些集体照、纪念照,往往需要写上一些字,以表纪念。题字留念时有下述三点具体要求。

第一,字迹清楚。在题字时,不要写得潦草不堪,更不宜因此而破坏整个照片和摄像的画面。

第二,简短扼要。不要反客为主、喧宾夺主。其实一张照片上也好,一盘录像带也好,上面的人是最重要的,而不是字。你把字写到人家的脸上去了,或者站了画面的大部分范围就不大合适了。

第三,正确无误。题字需要注重其准确性。比如,纪念照的话要说明这次活动的主题,多人照片的话还要把参加者的名字按照正常顺序写上。假如写在照片上不可以的话,则应附一张文字说明,自前而后、自左而右,张三,李四,王五,赵六,一一依次列名于其上。否则,你拿起小学时的照片,会出现一个问题,记不清楚某人叫什么名字了。

有人会说,我在和亲朋好友合影留念时,就不应该显得这么规范,应该随意一些吧。其实不管正式的场合还是非正式的场合,拍照与摄像均不可肆意而为。就非正式场合的拍摄来讲,有下列五点注重事项,必须予以强调。

第一,两相情愿。当你希望跟别人合作,进行摄像、拍照的时候,要首先跟别人沟通一下,不要勉为其难。人家不感爱好,或者拒绝你要求之后,就不要一而三,再而三的去胡搅蛮缠,非凡不要给人家搞忽然袭击,不要去偷拍、偷摄或强拍、强摄。

第二,注重形象。拍摄时,要注重自己的姿态,表现要适当。表现不适当、姿态不注重会有碍个人形象。切记:站有站相,坐有坐相,举止端庄,手势到位,这个很重要。跟长辈在一块儿合影或者跟客人在一起录像的时候,不能挤鼻子瞪眼,不能贼眉鼠眼,不能伸一舌头在那儿出鬼脸,不宜擅自与他人勾肩搭背。

第三,以礼待人。比如,得到被人答应合影之后,是不是要说声谢谢?请了别人为你拍照或摄像的时候,是不是要说声谢谢?人家帮你拍了照之后,最好还要问一下:需要我为您拍吗?你得说一声。

第四,有始有终。当你和别人一起合照,或者共同拍摄录像之后,要把照片提供给对方,要把录像带翻录给对方一盘,或把有关图片从网上发给对方。非凡是当对方有此要求,或者自己许诺在先时,一定要这样去做。

第五,善解人意。你跟别人在一块儿拍照和摄像的时候,还要考虑别人的感受。无论如何不要让别人感觉到尴尬、难堪、勉强和不快,否则你兴奋人家不兴奋,你快乐人家不快乐,把你的兴奋和快乐建立在别人不兴奋、不快乐的基础上,永远都是说不过去的,都是不合理的。

拍照或摄像时,不要一相情愿,而要考虑别人的意愿。比如说,你们几个同学一起去玩儿,你带了照相机,你带了摄像机,人家没有带,你是不是要给别人拍一张或摄一段呢?你们宿舍一共五个人,你跟张三是好朋友,跟其他几个人关系一般。你不可能只去给张三拍,不给别人拍吧。合影的时候也有这样的问题,一块儿三个同学出去了,你请其中的两个人跟你合影,另外一个人不与其合影行吗?不行!再者,为他人所拍摄的图像资料,不宜随意商用,更不可滥用。

总而言之,在日常交往中拍照或摄像时,万变不离其宗的一个点,就是要尊重于人,注意礼仪。既要尊重别人,又要尊重自己。

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篇3:馈赠的礼仪原则_礼仪常识_网

范文类型:礼仪,全文共 1299 字

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馈赠礼仪原则

得体的馈赠,恰似无声的使者,给交际活动锦上添花,给人们之间的感情和友谊注入新的活力。认真研究和把握馈赠的基本原则,是馈赠活动顺利进行的重要前提条件。下面是小编为大家带来的馈赠的礼仪原则,欢迎阅读。

(一)轻重原则——礼轻情意重

礼品有贵贱厚薄之分,有善恶雅俗之别。

礼品的贵贱厚薄,往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。然而礼品的贵贱与其价值并不总成正比。因为礼物是言情寄意表礼的,是人们情感的寄托物,人情无价而物有价,有价的物只能寓情于其身,而无法等同于情。

也就是说,就礼品的价值含量而言,礼品既有其物质的价值含量,也有其精神的价值含量。“千里送鹅毛”的故事,在我国妇孺皆知,被标榜为礼轻情意重的楷模和学习典范。“折柳相送”也常为文人津津乐道。我们提倡“君子之交淡如水”,提倡“礼轻情意重”。一般情况下,我们不妨既要注意礼轻情意重,又要入乡随俗地择定不同轻重的礼物。

(二)时机原则

就馈赠的时机而言,及时适宜是最重要的。中国人很讲究“雨中送伞”、“雪中送炭”,即要注重送礼的时效性,因为只有在最需要时得到的才是最珍贵的,才是最难忘的。

我国是一个节日较多的国家,在传统节日相互赠送相应的礼品,会使双方感情更为融洽。另外,在对方的某些纪念日,以礼品相送也会起到很好的效果。

因此,要注意把握好馈赠的时机,包括时间的选择和机会的择定。一般说来,时间贵在及时,超前滞后都达不到馈赠的目的;机会贵在事由和情感及其他需要的程度。“门可罗雀”时和“门庭若市”时,人们对馈赠的感受会有天壤之别。所以,对于处境困难者的馈赠,其所表达的情感就更显真挚和高尚。

(三)效用性原则

同一切物品一样,当礼以物的形式出现时,礼物本身也就具有了价值和实用价值。就礼品本身的实用价值而言,人们经济状况不同,文化程度不同,追求不同,对于礼品的实用性要求也就不同。

一般说来,物质生活水平的高低,决定了人们精神追求的不同,在物质生活较为贫寒时,人们多倾向选择实用性的礼品,如食品、水果、衣料、现金等;在生活水平较高时,人们则倾向于选择艺术欣赏价值较高、趣味性较强和具有思想性纪念性的物品为礼品。

因此,应视受礼者的物质生活水平,有针对性地选择礼品。

(四)投好避忌的原则

由于民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、爱好的不同,不同的人对同一礼品的态度是不同的,或喜爱或忌讳或厌恶等等,因此我们要把握住投其所好、避其禁忌的原则。

尤其强调要避其禁忌。馈赠前一定要了解受礼者的喜好,尤其是禁忌。例如,中国人普遍有“好事成双”的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳“4”这个偶数,因为在广东话中,“4”听起来就像是“死”,是不吉利的。再如,白色虽有纯洁无理之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是悲哀之色和贫穷之色;同样,黑色也被视为不吉利,是凶灾之色、哀丧之色;而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。另外,我国人民还常常讲究给老人不能送“钟”,给夫妻或情人不能送“梨”,因为“送钟”与“送终”,“梨”与“离”谐音,是不吉利的。这类禁忌,还有许多需要我们去遵循,这里就不一一列举了。

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篇4:着装礼仪原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2256 字

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着装礼仪原则

很多事物都有它自身的原则性,那么你们知道茁壮的礼仪原则是怎样的吗?下面是第一范文网为大家准备的着装礼仪原则,希望可以帮助大家!

着装礼仪原则

着装TOP原则

TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代;P代表地点、场合、职位;O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。根据TPO原则,着装时应注意以下几个问题:

(1)着装应与自身条件相适应。

选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。年长者,身份地位高者,选择服装款式不宜太新潮,款式简单而面料质地则应讲究些才与身份年龄相吻合。青少年着装则着重体现青春气息,朴素、整洁为宜,清新、活泼最好,“青春自有三分俏”,若以过分的服饰破坏了青春朝气实在得不偿失。形体条件对服装款式的选择也有很大影响。身材矮胖、颈粗圆脸形者,宜穿深色低“V”字型领,大“U”型领套装,浅色高领服装则不适合。而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装。方脸形者则宜穿小圆领或双翻领服装。身材匀称,形体条件好,肤色也好的人,着装范围则较广,可谓“浓妆淡抹总相宜”。

(2)着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。

着装要与职业、场合相宜,这是不可忽视的原则。工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则,能给人以愉悦感和庄重感。从一个单位职业的着装和精神面貌,便能体现这个单位的工作作风和发展前景。现在越来越多的组织、企业、机关、学校开始重视统一着装,是很有积极意义的举措,这不仅给了着装者一分自豪,同时又多了一分自觉和约束,成为一个组织、一个单位的标志和象征。着装应与场合、环境相适应。正式社交场合,着装宜庄重大方,不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合,服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时间着装应随意、轻便些,西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中,着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情,营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步,那是不雅和失礼的。着装应与交往对象、目的相适应。与外宾、少数民族相处,更要特别尊重他们的习俗禁忌。总之,着装的最基本的原则是体现“和谐美”,上下装呼应和谐,饰物与服装色彩相配和谐,与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐,与时令、季节环境和谐等。

西装的原则

1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。

2.穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。

3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带,其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。

4.西服纽扣有单排、双排之分,纽扣系法有讲究:双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装:一粒扣的,系上端庄,敞开潇洒;两粒扣的,只系上面一粒扣是洋气、正统,只系下面一粒是牛气、流气,全扣上是土气,都不系敞开是潇洒、帅气,全扣和只扣第二粒不合规范;三粒扣的,系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。

5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多,春秋季节只配一件衬衣最好,冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫,可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。

6.领带的颜色、图案应与西服相协调,系领带时,领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。

7.西服袖口的商标牌应摘掉,否则不符合西服穿着规范,高雅场合会让人贻笑大方。

8.注意西服的保养。保养存放的方式,对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒,注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里,利用蒸气使皱折展开,然后再挂在通风处。 适用交际目的原则

在社会交往过程中,能正确理解并充分利用服饰的社会功能,对于人际交往的有效与顺利是非常重要的,即在与他人交往过程中,选择合适的服饰有助于缩短彼此间的距离,协调彼此间的关系,从而使对方接受自己,达到交际的目的。

美国行为学家迈克尔· 阿盖尔曾经做过一个实验:他以不同的衣着打扮出现在某、城市的同一地方。当他西装革履、风度翩翩地出现时,向他问路、问时间的人大都属于彬彬有礼的绅士阶层;而当他破衣烂衫、蓬头垢面地出现时,接近他的多半是流浪汉、无业游民。这个实验表明了人们总是习惯通过服饰来判别自己可交往的对象。如果一个人的穿着与其交往对象格格不入的话,就会很容易扩大彼此间的距离,并使相互间的沟通出现障碍。因此,如果你想让他人接受你,你就得首先让他人接受你的服饰。如果你的穿着不能为他人所接受,你的言行举止乃至你的一切也都可能很难为他人所接受。

因此,从某种角度讲,穿衣打扮不仅仅是个人的事,也与他人密切相关。人们可以通过合适的服饰让他人了解自己、认识自己,最后接受自己。正因为穿衣打扮主要不是为自己,所以不管一个人是否喜欢打扮,都不能忽视自己的衣着装扮。也正因为如此,人们在选择自己的服饰时,不仅要考虑自己的喜好,更重要的还要考虑社会的风尚及交往的对象,最终使得自身的着装符合社会交往目的。

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篇5:职业女性穿衣基本原则_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2865 字

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职业女性穿衣基本原则

在职场上,女性着装需要注意一些礼仪,今天第一范文网小编就给大家整理了一些职业女性穿衣基本原则,大家一起来看看吧。

职业女性穿衣基本原则

裙装

修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的女人。

套装

穿合身——不是紧身——穿深色套装去面谈,以套裙为佳。不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。

单一的黑色并非如你想象般万无一失。尤其是当你连续3天穿黑色时,就不要怪罪别人安慰你“节哀顺变”。

深色套装中,深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。有细若游丝暗纹的套装很有气质。

浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。

鞋子

不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。

配饰

工作场合不是表现个性的地方。一切配饰简约为上,宁可不戴,戴的话要戴真的。比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。艺术性强、民族异域浓的首饰,能免则免。

行业

依照你的行业来确定,你也许需要穿得更加富于创造性。在那种情况下,浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。其实,高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。她们已经成功,现在能够决定她们自己的准则,而不是沿用业已建立的标准。

性别

必须记住那种引起对你的性别注意的穿着方式——穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等,会败坏你的勤奋工作表现。一旦女人的性别成为人们注视的焦点,她的工作就会退居其次而黯然失色。

职业女性的正确穿衣方式

1、套裙礼仪

女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。

(1)面料选择

面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是同种面料。

要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。

(2) 色彩。

应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;

保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。

(3) 尺寸。

套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。

套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,

而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,

乃是最为标准、最为理想的裙长。

以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,

紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。

上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。

(4) 穿着到位。

在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。

不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。

上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。

不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。

应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。

需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,

颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。

国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,

女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。

(5) 妆饰。

套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、

皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。

在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。

不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。

(6) 搭配。

衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。

衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。

袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。

2、职业装。

穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

(1)整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露; 衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣, 不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌, 要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。

(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。

(3)挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。

(4)大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。

3、社交服饰礼仪

(1)社交服饰原则

服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。

色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类:暖色调(红、橙、黄等)给人以温和、华贵的感觉;冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。

一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法:

根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。

用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。

运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。

活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,

所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。

(2)旅游时着装:t恤配运动

装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。

用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。

(3)运动时着装:可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。

(4)赴宴会着装:赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。

如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,

而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。

(5)职业女装:套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。

个性原则。服装是外在的,同时应该体现内在气质。服装的变化是五花八门的,

如果你是一位标准的职业女性,在一个很严谨的组织内工作,那么你的穿着方式就应注意:尽量避

免奇装异服或衣冠不整的标新立异,这样才会收到好的效果。

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篇6:涉外礼仪的基本原则_涉外礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2423 字

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涉外礼仪基本原则

讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:

“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。

“谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。

“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。

“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。

尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。

尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。

尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。

4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。 女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。

男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。

在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时,应先与女主人打招呼。

就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”,应注意:

不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”,双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。

要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。

实事求是,不过谦,不说过头话。以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点 ”。西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。

6、入乡随俗入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌:一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了”。这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。

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篇7:送礼有什么礼仪基本原则_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 3432 字

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送礼有什么礼仪基本原则

送礼之习俗各地不一,有人每到一处都携带礼物,有人应邀吃饭才赠送礼物,有的是应特殊情形才赠送礼物,如生日、结婚或结婚纪念、生子或满周岁、毕业等。不管习俗或是经济状况如何,我们对馈赠礼物之细节也应略懂一二。下面是小编为大家收集关于送礼有什么礼仪基本原则,欢迎借鉴参考。

商务交往给领导送礼的礼仪

一、送礼的目的

给领导送礼,很多人认为有讨好之嫌,但就像逢年过节给朋友送礼一样,为什么就不能给领导送礼呢?除了逢年过节,平日生活中,也可以给领导送送礼,例如浙江出差回来给领导带一套浙江龙泉的陶瓷茶具,同时,在职场过程中,给领导送礼,可以加深领导对自己印象,也有助于自己以后工作的开展。在送礼之前就要先想好送礼的目的,以便把握送礼过程的方向。

二、送礼的时间

中秋节,春节,这时候大家往往觉得领导家门庭若市,送礼的人肯定络绎不绝。所以自己就干脆不送了,免得撞车了很难看。其实,每逢佳节倍思亲。这个时候还是应该去领导家坐坐的。哪怕顺便买点水果去看望。也表示了一分人情。让领导觉得你懂得人情世故,不是个书呆子。当然,不要经常去领导家坐,那会让人很烦。

三、送礼的分量

这是个关键。如果你不求领导,只是平时的交际,那么不要送太重的礼物,不然让领导觉得收与不收难以抉择。如果有事求领导,可以送重一点。但是也要避免急时抱佛脚,事到临头了才送重礼,这样让领导觉得很突兀。

四、送礼的方式

给人送礼,有很多方法,亲自上门,上班时间,托人转送等等,但是给领导送礼,一般会选择亲自到领导的家里,晚上七八点为宜。当然特殊情况特殊对待。

五、送礼时的说辞

这对于很多初入职场的人来说,是最难的。送礼给领导,怎么说啊,会不会很尴尬?相信每个人都碰到过这样的疑问。一般来讲,不重的礼物,进门直接放下,出门也不要提起,大家心照不宣。如果是比较贵重的礼物,如果没事求人,进门就要展示。如果是有事情求人,最好是和领导说完事情,出门时才交代。

六、送礼之后

很多人觉得,送礼之后,就坐等结果了,谋事在人,成事在天了。其实不然。在送礼之后,最好在第二天就应该打电话或者找领导谈谈,这样可以从领导的口风中知道自己事情是否可以办。到时可以揣摩领导话语的意图,见机行事。

受礼者需要注意的礼仪

受礼者在接受礼品时通常应站着相接,表示尊重对方的礼品和送礼的诚意,并说一些客气或感谢的话,如“您太客气了”、“让您破费,真不好意思”,或是简单地说声“谢谢”。切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方,这样会让对方认为您对他不重视,不感兴趣。这是一种失礼的行为,是不尊重他人的表现。

现在,有不少人喜欢当着送礼者的面,表示自己对礼物的喜爱,以此来感谢送礼者。受礼者最不恰当的寒暄,是告诉对方并不需要对方所送的礼品,如“这东西我家里很多,您还去破费”等。

即使当您打开包装,发现是一条您不喜欢的橘色围巾时,也不可用语言表达您不喜欢,因为,太过直率会破坏人们对您的印象,而且,更会使送礼者感到尴尬和坐立不安。当某人送了您一个皮制的年历,而这样的物品您已经有四个了,您还是应该说:“好漂亮!”如果您感到收到的礼物品质低劣,就不要在随后的答谢函上加以赞美。您只要简单地答谢送礼者说:“在这个节日里,谢谢您还记得我们。”

当您确实喜欢收下的礼物,您就应该让送礼者知道礼物在您心中所引起的热切之情,这会令他兴奋不已。在送接礼物的过程中,寒暄、客套的人比较重视礼仪,然而寒暄时如果说话不得体,反倒更加失礼。

如有人收下礼物时,顺口问了一句:“这东西很贵吧?”对受礼者来说,这本是一句客套话,然而会使送礼者感到生气、难堪。因为在您收到礼物时,脱口提及价钱,会令人觉得俗不可耐,仿佛只懂得以金钱来衡量礼物的价值,如此一来,众人对您的评价自然很低。倘若这番询问是冲着送礼者提出,对方往往会在心里嘀咕:“这家伙真不识货,把两块钱的破盘子当古董。”或是:“这家伙太过分了,明知道我最近手头很紧,买不起好东西,居然还说这礼物看起来很昂贵,这不是在讽刺我嘛!”从此之后,他还把您当作朋友吗?所以,收到礼物的人只须表示感激或赞美,不应询问价格高低。

送礼基本原则

(1)馈赠礼物是带有互惠性的。如你赠送他人,对方必也会回赠,因此送太昂贵的礼物给认识不深的朋友,有时会令他感到很难堪。回赠之礼物也不一定要等值。只要你用心替对方选择一件适当的礼物即可。

(2)赠送之礼物要切合实际,例如送烟斗给不吸烟的朋支是不适当的。

(3)购买的礼物,要将贴于其上的标价签去掉。

(4)通常礼物都是特意的经过包装,以显示它是礼物。

(5)除非是亲自送礼,否则应在礼物上书写赠送人之姓名或附上便条、名片。

送礼方式和场合

送什么礼,什么时候及怎样送是经常困扰人们的问题,即使是拥有最深的爱有时也无济于事,私人礼物很明显不可以用大众化来敷衍,许多礼物都会涉及到风俗习惯和个人风格的问题。对这两方面都有所了解才会消除自己的疑虑和顾忌。

送礼时最重要的一点就是送出去的礼物要使人开心而不是让人窘迫,为了避免后者的发生,这里有一个基本的准则:在非正式的场合不要送奢侈浪费的礼物给你的熟人和朋友。例如,无论客人是多么富有,如果她送一套包装华丽,古色古香的礼品盒给女主人,这会让她吃不消。一位男士送给一位女士一枚珠宝戒指会让她觉得很尴尬,而她丈夫这样做却会让她欣喜万分。

互惠这个词如果不能正确理解使会带来许多麻烦。它基本上指的是互换,但不是绝对的"以货代款"。

如果是基于亲密关系和喜爱之情,互惠基于慎重更甚于金钱,要好的朋友和亲戚互赠贵重的礼物,感觉不如送那些简易的,甚至自制的礼物要好得多,或者他们可以象征性地每年互赠圣诞礼物,既表达了爱意,又少了很多麻烦。在亲密的关系中,伤人的一件事就是忘记对方的生日、纪念日或特殊的日子。因为这个原因,别对你的记忆太自信,把它们用红笔记下来,达些日子到来之前提醒自己注意该去买件合适的礼物了。

基于好的礼仪或习惯,而不是亲密的关系,人们可以互赠礼物,习惯上礼物的价值不会相差多少。

特殊时刻的礼物──婚礼,入住新房,及其他──和互惠的直接关系不大,同时在恰当的时候送出去的礼物也较受人欢迎。

如果要送礼物,你需要考虑你送礼物的理由是否适当,你同接受者的关系以及他的意愿。

人们经常在习惯性的日子里互换礼物,在人生中,有一些重要的事件:如结婚、洗礼、毕业,在这些时候本身就说明了送礼者的慷慨,因为送礼是单方向的。

爱是最自然的送礼原因,也是最少受限制的,但其中有一个例外:一位男士不可以送给他的女性朋友很贵重的或很私人的礼物,不管他是如何喜欢她,这个习惯在他俩结婚之后就打破了。

有的时候,送礼只是一种需要,慎重是最基本的,而价值的大小并不重要,在新邻居的门口留下一瓶葡萄酒,给报童送上一副露指手套──礼物来自于有心人。

送礼人和接受者的关系:关系越亲密,朋友之间的自由度越大,家庭亲密成员和特别朋友之间是没有什么限制的。一位年老的人会送一件很珍贵的礼物给年青人,送一件非常贵重的结婚礼物给好朋友的女儿也是很适当的。

两个人如果不熟,一件礼物价值上要有所保留而且不带个人因素。老板一般在圣诞节和因一些特殊的事情送礼物给雇员,现金是最好的选择。

时间的选择很重要,但是对选择何时送礼并无习惯可言。迟到的圣诞节和生日有点失去了它们的意义,但是在某些场合,推迟送礼时间却未必不是一个好主意。

当表达所受的特殊服务的感激之情时,礼物最好是在服务完结之后再送,表明你的动机仅仅是感谢。如果你有一段时间离开家,有人盛情招待了你,那么你最好在离开之前表达你的感激。在离开的那天送上一束花是再适合不过的了。如果被邀请到一个你从未去过的地方度周末,你可以带上准备好的礼物或是事后送上一些个人物件。人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼物。然而,亲友和好朋友可以向新娘说,"我想等你安顿下来再送礼物给你,这样我就会知道你真正需要什么,你说这样好吗?"女孩子非常喜欢这样,但是这事往往需要有人提醒。因为新娘本人常常会想不起来。

意料不到的礼物,"惊喜",也是事先安排的,"平安篮"在船开航之后被送到船舱里,朋友旅途回来送上一个小礼物,这些都会让人倍感温暖。

现金理论上说,现金并不是好礼物,实际生活中,现金一般只给比自己年轻的人,家庭成员和雇员。数量多的用支票,少的用现金,股票和债券也是金钱,但不作为礼物送人,不同于现金,他们可以拿来送给自己的同事,通常用一张小卡片表示歉意,"我们不知道你最想要什么,所以请你收下它"。

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篇8:个人礼仪三应原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1869 字

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个人礼仪三应原则

在现今社会,个人礼仪的重要性不言而喻,我们都应该努力提升自已的个人礼仪,所以我们应该知道个人礼仪三应原则。下面是第一范文网小编为你整理的个人礼仪三应原则,希望对你有帮助。

个人礼仪三应原则之宽容

即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。 理解宽容就是说要豁达大度,有气量,不计较和不追究。具体表现为一种胸襟,一种容纳意识和自控能力。“腹有诗书气自华”,一个饱读诗书极具内涵的个人的精气神是与众不同,内在的改变会引起外在的表征,这个外在表征就是人的行为举止(也可称为礼仪),而所谓的内在就是文化涵养。学习相关的礼仪理论亦属于文化水平提高的范围。理论是行动的指南,思想是行动的先导,理论越彻底,认识越正确,进行修养的自觉性就越高,在修养实践中的盲目性就越少,才能及时地识别错误倾向,少走弯路,免遭挫折。

《曲礼》说:“凡为人子之礼,冬温而夏凊,昏定而晨省,在丑夷不争。夫为人子者,出必告,反必面,所游必有常,所习必有业,恒言不称老。年长以倍则父事之,十年以长则兄事之,五年以长则肩随之。群居五人,则长者必异席。为人子者,居不主奥,坐不中席,行不中道,立不中门,食飨不为概,祭祀不为尸,听于无声,视于无形,不登高,不临深,不苟訾,不苟笑。”孔子云:“古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身。”《荀子》里有:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”等等这些先人的训导,如果我们不博览群书,不去认真解读理解这些经典,又如何能深刻改变自己对于礼的认识?如何提高我们的礼仪素养?

个人礼仪三应原则之敬人

即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。敬人就是尊敬他人,包括尊敬自己,维护个人乃至组织的形象。不可损人利己,这也是人的品格问题。

在商务交际礼仪中,互动要点主要从角色定位和双向沟通两个方面着手。 角色定位。角色定位主要包括三个方面:第一,要做什么像什么。作为职业人士,应该要求自己干什么像什么,如从事服务行业的女性头发最长不应长于肩部,服务行业的男性不可以留光头。如果做什么不像什么,就不会得到客户的重视。比如,一些保险公司在街上摆摊卖保险,给人一种游商的感觉,使客户对其缺乏信任感,还违反了服务行业的基本规则。第二,看对象讲规矩。礼仪就是各种各样的规矩,重要特点之一就是“到什么山唱什么歌”,因人而异是交际礼仪、交往艺术的基本要求。第三,注意乘坐轿车的位次排列。乘坐轿车首先注意上下车问题,一般情况下先让客人上下车,因此乘坐轿车最重要的礼仪是轿车上位次的尊卑。

个人礼仪三应原则之自律

这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求,自我约束,自我对照,自我反省,自我检查。自律就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自己,知道自己该做什么,不该做什么。“礼尚往来,往而不来,非礼也, 来而不往,亦非礼也。”“有朋自远方来,不亦乐乎。”这些古训,个人烂熟于心。但是,我们有时也会因为周遭的种种现象而产生几分羞怯。抬眼望去,花枝招展,时髦出位,衣冠不整,着装怪异,五花八门的穿戴不时映入眼帘;侧耳听来,大呼小叫,高声喧哗,污言秽语,嘻嘻哈哈,各种语言“噪音”回响耳边。这些镜头,出现在私下场合,不足为奇。出现在办公场所和公共场合,就令人摇头侧目了。如此种种,令人不禁发出慨叹: 难道现在个人真的不知礼仪为何物?长期以来我国的德育教育侧重于从高境界告诉学生如何做一个高尚的、楷模式的人,存在说教成分多,可操作性内容少以及实效性不强等问题,这对于大多数学生来说是难以做到,必然达不到预期的教育效果。

个人礼仪素养的培养迫在眉睫,那么我们如何才能提高自身的礼仪素养呢?学校还应将礼仪教育纳入教学大纲体系, 将培养学生的交往意识和交际技巧,使学生较为系统的掌握礼仪修养的理论知识和应用规范作为教学的基本任务之一。安排礼仪知识讲座讲授相关礼仪基本知识,提高学生对礼仪重要性的认识,激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识;同时面向全体学生开设礼仪教育课程,系统讲授礼仪的基本知识和基本原理,提高学生对礼仪的认知,培养学生正确的交往动机,鼓励学生勇于交往,引导学生在日常生活中能恰当的遵守和运用礼仪的原则和技巧,最终使学生学会客观地评价自己和他人,克服交往中的认知障碍,引导个人把社会道德规范转化为个体的道德品质和道德实践。当然,这是属于环境对个人礼仪素养培养的影响,所以我们要提高自身礼仪素养也是可以通过利用周围环境的文化氛围来完成的。

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篇9:商务礼仪的基本原则_礼仪常识_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1905 字

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商务礼仪基本原则

一、商务礼仪的含义

在西方,礼仪一词,最早见于法语的etiquette,原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后,就有了礼仪的含义,意即“人际交往的通行证”。简单地说,礼仪就是礼节和仪式。

所谓商务礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。

商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同,它体现在商务活动的各个环节之中。

对于礼品企业来说,从商品采购到销售,从商品销售到售后服务等,每一个环节都与本企业的形象息息相关。因此,礼品企业的每一个成员,如果能够按照商务礼仪的要求去开展工作,对于塑造礼品企业的良好形象,促进商品销售,将会起到十分重要的意义。

二、商务礼仪的特征

(一)注重信用

从事商务活动的双方,都有利益上的需要,而不是单方面存在利益需求,因此,在商务活动中,诚实、守信就显得非常重要。所谓诚实,即诚心诚意参加商务活动,力求达成协议,而不是夸夸其谈,不着边际,毫无诚意;所谓守信,就是言必信,行必果。合同签约之后,一定要履行;如果出了意外,实在不能如期履约,那就应给对方一个满意的结果来弥补,而不应该言而无信,决而不行。

(二)注重时效

商务活动的时机性很强,如果时过境迁,就会失去良机。在商务活动中,如果说话做事恰到好处,问题就会迎刃而解。

(三)注重文化

商务活动虽然是一种经济活动,但文化含量较高。因此,商务人员要体现文明礼貌、谈吐优雅、举止大方的风貌,就必须不断提高自身的文化素质,树立文明的礼品企业形象,在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节。

三、“尊敬”原则

有人曾把商务礼仪的基本原则概况为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。尊敬是礼仪的情感基础。在我们的现实社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种至高无上的礼仪,说明一个人具有良好的个人素质。“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已的。当然,礼待他人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵骄人。尊敬人还要做到入乡随俗。尊重他人的喜好与禁忌。总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。

四、“真诚”原则

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,所以礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段层面上的意义,同时更应注重从事商务、讲求礼仪的长远效益。只有恪守真诚原则,着眼于将来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉,就不应仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

五、“谦和”原则

“谦”就是谦虚,“和”就是和善、随和。谦和不仅是一种美德,更是社交成功的重要条件。《苟子?劝学》中曾说到:“礼恭而后可与言道之方,辞顺而后可与言道之理,色从而后可言道之致”,即是说只有举止、言谈、态度都是谦恭有礼时,才能从别人那里得到教诲。

谦和,在社交场上表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因而对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。

当然,我们此处强调的谦和并不是指过分的谦虚、无原则的妥协和退让,更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍,尤其是在和西方人的商务交往中,不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

六、“宽容原则”

“宽”即宽待,“容”即相容。宽容就是心胸坦荡、豁达大度,能设身处地地为他人着想,谅解他人的过失,不计较个人得失,有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则,并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动,也要求宽以待人,在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中,出于各自的立场和利益,难免出现误解和冲突。遵循宽容原则,凡事想开一点,眼光放远一点,善解人意、体谅别人,才能正确对待和处理好各种关系与纷争,争取到更长远的利益。

七、“适度”原则

人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中,沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通时的感情尺度,即人际交往缺乏适度的距离,结果会适得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀。所谓适度,就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重,达到沟通的目的。

总之,掌握并遵行礼仪原则,在人际交往、商务活动中就有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之辈,并受到他人的尊敬和尊重。

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篇10:涉外商务礼仪的十二原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,个人,全文共 953 字

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涉外商务礼仪的十二原则

礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。

其一,是收入支出。

其二,是年龄大小。

其三,是恋爱婚姻。

其四,是身体健康。

其五,是家庭住址。

其六,是个经历。

其七,是信仰政见。

其八,是所忙何事。

要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。

十、女士优先

所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。

“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。

十一、爱护环境

作为涉外礼仪的主要原则之一,“爱护环境”的主要含意是:在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。

在涉外交往中,之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。

在国际交往中与此有涉时,需要特别注意的问题有两点。

第一,要明白,光有“爱护环境”的意识还是远远不够的。更为重要的是,要有实际行动。

第二,与外国人打交道时,在“爱护环境”的具体问题上要好自为之,严于自律。具体而言,中国人在涉外交往中特别需要在“爱护环境”方面备加注意的细节问题,又可分为下列八个方面。

其一,不可毁损自然环境。

其二,不可虐待动物。

其三,不可损坏公物。

其四,不可乱堆乱挂私人物品。

其五,不可乱扔乱丢废弃物品。

其六,不可随地吐痰。

其七,不可到处随意吸烟。

其八,不可任意制造噪声。

十二、以右为尊

正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。

大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。

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篇11:着装的5大基本原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 897 字

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着装的5大基本原则

得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人,必须掌握如下职业着装的基本原则:

场合原则:衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。

时间原则:不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。

地点原则:在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。

整洁平整:服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧:不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全:除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀:巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

严格禁止的着装:牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。

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篇12:必须遵循的着装基本礼仪原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 677 字

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必须遵循着装基本礼仪原则

20世纪60年代,日本人提出了场合着装的“tpo(time、place、object的缩写)”原则,其基本含义就是穿衣打扮要有章法,搞清楚穿衣的时间、地点及目的,直到今天它仍是各国人士在着装时所遵循的基本规则。

1、穿着整洁

你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。

2、着装要与身份、年龄相符

在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。

3、注意衣着与场合的协调

无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。

4、遵守不同时段着装的规则

这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙

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篇13:服饰礼仪的原则须知有哪些方面_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2517 字

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服饰礼仪原则须知有哪些方面

在社交场合,得体的服饰是一种礼貌,一定程度上直接影响着人际关系的和谐.影响着装效果的因素,重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力,那么,下面是为大家准备的服饰礼仪的原则须知,希望可以帮助大家!

适体性原则

在选择衣物时,应充分考虑到自己的具体情况,结合自身的体型、肤色、年龄和职业身份。

1.与体型相适应

人的体型可以分为直线形轮廓和曲线形轮廓两种。直线形轮廓包括瘦削形、倒三角形、矩形和苹果形四种。

(1)瘦削形

瘦削形是一种相当不错的体形,特点是身材匀称、较瘦、肩部与臀部同宽。

穿衣技巧:

显露身体曲线的衣着会令人的整个体形纤细。

如果想让身体轮廓表现出高低起伏,可戴有垫子的文胸,穿紧身上衣或针织上衣。

可从头到脚穿同一种颜色或色调的衣服来展现身体轮廓。

穿紧身衣时,应避免戴颜色差异很大的帽子,就像字母“i”。

穿夹克时下边沿包裹部分臀部,会让你的身材吸引众多目光。

(2)倒三角形

特点是上大下小、肩宽、上身强壮下身纤细,胸围与臀围差不多,腰围不是很细。

穿衣技巧:

小巧的臀部让人羡慕不已,装扮时应尽量示人。

牛仔裤不适合这种体形,可选择古典或细线条布料衣物。

苗条裤形和裙子也相当不错,但尺寸应合适。

如果胸部较丰满,穿衬衫或茄克时,避免有口袋或翻领。

穿齐肘短袖衣服效果最佳,但穿无袖的衣服也不失为一种不错的选择。

(3)矩形

肩膀宽阔平整,锁骨凸出,属于不胖不瘦的中等身材。特点是身材较为匀称,腰围较粗,肩部与臀部同宽,如果选择合适的衣物,矩形体型将能表现出沙漏体型一样的性感迷人。

穿衣技巧:

如果小腿线条很美,可选择长度适中的裙子。

深V领可以将别人的注意力吸引到你身体的中心部位,并显得颈部纤长。

如果脖子较长,应搭配显眼的围巾或项链。

由于腰围较粗,应尽量把腰带下放。

(4)苹果形

这种体型有点偏胖,细胳膊细腿大肚子,脂肪主要积聚在上半身,下肢和臀部比较消瘦,因此也称“上身肥胖型”。

穿衣技巧:

应选择质地柔软的衣料。

选择宽大而合体的衣服,切忌过于宽松。

可上身穿衬衫,下身穿裙子或裤子,这样能显得身材更高挑苗条。

腰部应设计得简洁。

曲线形包括沙漏型、梨形和菱形三种。

(1)沙漏型

沙漏型可分为匀形沙漏型和浑圆沙漏型两种。

匀称沙漏型是最理想的体型,均匀形沙漏的人肩部与臀部同宽,腰细;浑圆形沙漏则肩窄。

穿衣技巧:

大胆展现身体曲线。

身材匀称的人可以选择质地较硬的衣料。

臀部和大腿部的衣物应宽松,以衬托出腰部的纤细。

对于沙漏体型的人来说,展现腰部非常重要。

浑圆沙漏型的人的上衣胸部位置需带有褶皱,以显得丰满一些。

(2)梨形

梨形体型的腰、臀围比值小于0.7,肩窄,上身瘦削,胯部宽,臀大,整个身体呈正三角形,因此这种体型又被称为“下身型肥胖”。

穿衣技巧:

避免上身衣物过紧而下身过于宽松,这样将更加凸显身材的不足之处。

可以用锥形裙来遮掩臀部的宽度。

裤子应适当选择宽松的。

中性或黑色系颜色的下身衣物比较适合此类体型。

(3)菱形

这种体型为上、下窄,中间宽,因此又称“枣核体型”。

穿衣技巧:

选择柔和而有褶折的布料做衣服,应避免任何露腰的上衣。

对个儿较高的女性而言,最好选择长上衣和茄克;如果个儿矮,齐臀的茄克将使人看上去更高。

衣服色宜选中至深色调,让身材更苗条,不宜选黑色。

将领子敞开,这样穿带“V”字形领的衣服会使身材更苗条。

2.与年龄相适应

选择着装和年龄有着很大的关系,青少年应选择自然、质朴、流畅、简洁的着装;而中年人的着装则应成熟、冷静、高雅;老年人的着装需要雍容、华贵、雅致、稳重。

3.与肤色相适应

个人的肤色都有一个基调,有的衣服颜色与某些基调十分合衬,有的却变得黯淡无光,要找出适合你的颜色,便先要找出你肤色的基调,肤色不同的人适合不同颜色的服装。

白皙皮肤的特质在于面颊经太阳一晒便容易发红,拥有这类型皮肤的女性是幸运儿,因为大部分颜色都能令白皙的皮肤更亮丽动人,色系当中尤以黄色系与蓝色系最能突出洁白的皮肤,令整体显得明艳照人,色调如淡橙红、柠檬黄、苹果绿、紫红、天蓝等明亮色彩最适合不过。

皮肤色调较深的人适合一些茶褐色系,浅色调、明亮些的衣服,如浅黄、浅粉、米白等色彩的衣服,令你看来更有个性,墨绿、枣红、啡色、金黄色都会使你看来自然高雅,这样可衬托出肤色的明亮感。不宜穿深色服装的人,最好不要穿黑色服装,蓝色系的上衣,以免面孔显得更加灰暗。

皮肤偏黄的人宜穿蓝调或浅蓝色服装,例如酒红、淡紫、紫蓝等色彩,能令面容更白皙,但强烈的黄色系如褐色、品蓝、群青、蓝紫色、橘红等上衣可免则免,以免令面色显得更加黯黄无光。而拥有健康小麦色肌肤的女性给人健康活泼的感觉,黑白这种强烈对比的搭配与他们出奇地合衬,深蓝、炭灰等沉实的色调,以及桃红、深红、翠绿这些鲜艳色彩最能突出开朗个性。

而服装色彩搭配有三种方法可供参考

第一,同色搭配:比如墨绿配浅绿、咖啡配米色等。在同色搭配时,宜掌握上淡下深、上明下暗。这样整体上就有一种稳重踏实之感。

第二,相似色搭配:比如蓝与绿、红与橙。但是要注意,相似色搭配时,两个色的明度、纯度要错开,比如深一点的蓝色就要和浅一点的绿色配在一起,比较合适。

第三,主色搭配。我们首先确定整体服饰的基调,其次选择与基调一致的主色,最后再选出多种辅色。但如果搭配不当,容易造成混乱不堪,有损整体形象,所以使用的时候要慎重,总之,我们建议全身不超过三种颜色为宜。

另外,选择服饰的颜色还应与自身的体形、肤色、性格和职业有关。所以说,应该把自己喜欢的颜色,和适合自己的颜色区分开。

服饰礼仪的基本原则

服饰礼仪主要有四个原则,分别是T.O.P原则,是日本人首先提出,三色原则、和谐原则和个性原则。

T.O.P实际上是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。

时间原则不同时段的着装对女士尤其重要。

男士有一套质地上乘的深色西装就足以打天下;而女士的着装则要随时间而变换:白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席酒会时就要多加一些修饰,如佩戴上有光泽的首饰,围一条漂亮的丝巾等等。

服装的选择还要适合季节、气候的特点,保持与潮流大势同步。

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篇14:建立人际关系基本原则_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 3527 字

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建立人际关系基本原则

为了建立一个成功的人际关系,我们必须能够有效沟通和倾听。建立人际关系有什么基本原则呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

建立人际关系基本原则:宽容

信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”

宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。

建立人际关系基本原则

1、尊重原则

尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。

2、真诚原则

只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意,多少夸夸其谈都会败下阵来。

3、宽容原则

在人际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷,这样我们会浪费很多时间,同时也变得很自私自利变得很渺小。

4、互利合作原则

互利是指双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择,双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中,双方应互相关心、互相爱护,既要考虑双方的共同利益,又要深化感情。

5、理解原则

理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊!善解人意的人,永远受人欢迎。

6、平等原则

与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人,不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心,学会换位思考,只有平等待人,才能得到别人的平等对待。

7、信用原则

言必信,行必果。“人,无信不立”、“言而无信非君子”。要取信于人:第一,要守信,言行一致,说到做到。第二,要信任,不仅要信任别人,而且要争取赢得别人的信任。第三,不轻易许诺。第四,要诚实,答应别人的事要尽量做到,做不到的要讲清楚,以赢得对方的理解。第五,要自信,给别人以信赖感和安全感。

建立人际关系根本原则

1、真诚。真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。

2、人际相互作用。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。喜欢和我们接近的人,我们才喜欢与他们接近,疏远我们的人,我们也会疏远他们。这就是人际交往中的互动的原则。人际互动的产生有两个原因:第一,任何人都有着保持自己心理平衡的稳定倾向。为了对自己的行为以及别人的关系作出合理的解释,我们倾向于同他人保持适当而且合理的关系。当别人对我们作出一个友好的动作,对我们表示接纳或喜欢时,我们会觉得"应该"给别人以相应的友好回报。这种"应该"的意识对于我们来说是一种心理压力,它驱使我们作出相应的接纳行动。否则,我们的心理压力就会使心理上的平衡受到破坏。第二,我们会把自己的心理投射到与我们发生联系的人身上。当我们对别人作出一个友好的行动,我们也会产生一种别人作出相应回答的期望。如果别人的回答不符合我们的期望,我们往往会认为别人不通情理,认为对方不值得我们报以友好,从而对对方产生一种不愉快的情感体验,产生排斥对方的情绪。一位著名的人际关系心理学家在作报告时举了一个常会发生在我们身边的例子。一次,他到某办公楼去,当他推开办公楼的大门就要走进去时,发现身后有一个人也想进门,于是就撑住玻璃门,让那个人先进去,以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大摇大摆地走了进去,连瞟都没瞟一眼为他撑门的人,更不用说感谢了。这位心理学家形容他自己当时的心情?恨不得将门狠狠地砸到对方背上"。所有听报告的人都为他喝彩。可见,人人都是相似的心情。

3、让别人觉得与你交往值得。著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程。我们在交往中总是在交换着某些东西,或者是物质,或者是情感,或者是其它。正是交往的这种社会交换本质,要求我们在人际交往中必须注意,让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系,都应该注意从物质、感情等各方面"投资",否则,原来亲密的关系也会转化为疏远的关系,使我们面临人际交往困难。在我们积极"投资"的同时,还要注意不要急于获得回报。现实生活中,只问付出,不问回报的人只占少数,大多数人在付出而没有得到期望中的回报时,就会产生吃亏的感觉。心理学家提醒我们,不要害怕吃亏。郑板桥的"吃亏是福"的拓片为很多人所珍爱,然而真正领悟其中真意的,恐怕为数不多。实际上,许多人在交往中都是唯恐自己吃亏,甚至总期待占到一点便宜。然而?;吃亏是福"确实有它的心理学依据。"吃亏"是一种明智的、积极的交往方式,在这种交往方式中,由"吃亏"所带来的"福",其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因:一方面,人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等,从而提高了自己的精神境界。同时,这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些心理上的收获,不付出是得不到的。另一方面,天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人,在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的,会形成一种社会存储,而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报我们。而且,这种吃亏还会赢得别人的尊重,反过来将增加我们的自尊与自信。显然,吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界。而那些喜欢占便宜的人,每占了别人一分便宜,就丧失了一分人格的尊严,就少了一份自信,长此以往,必将在人际交往中找不到立足之地。不怕吃亏的同时,我们还应注意,不要过多的付出。过多的付出,对于对方来说是一笔无法偿还的债,会给对方带来巨大的心理压力,使人觉得很累,导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。

4.维护别人的自尊心。人有脸,树有皮。每一个人都有自尊心,都希望别人的言行不伤及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我价值感来衡量的。自我价值感强烈,则自尊心水平较高;自我价值感不强,则自尊心较低。人的自我价值感主要来自于人际交往过程中,来自于他人对自己的反馈。别人的肯定会增加人们的自我价值感,而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。因此,人们对来自人际关系世界的否定性的信息特别敏感,而别人的否定会直接威胁到人们的自我价值感。根据上述原理,心理学家强调,我们在同别人交往时,必须对他人的自我价值感起积极的支持作用,维护别人和自尊心。如果我们在人际交往中威胁了别人的自我价值感,那么会激起对方强烈的自我价值保护动机,引起人们对我们的强烈拒绝和排斥情绪。此时,我们是无法同别人建立良好的人际关系的。已经建立起来的人际关系也可能遭到破坏。需要指出的是,强调维护别人的自尊心,并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下,陈述与对方不同的意见,或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。至于如何批评别人,这在后面还会有论述。

5.让别人觉得能够控制情境。人对一个新的情境,总是要有一个适应的过程。这个适应过程的本身,就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。情境的不明确,或不能达到对情境的把握,会引起机体的强烈的焦虑,并处于高度紧张的自我防卫状态,使人们倾向于逃避这样的情境。比如,我们新入学或新分配到某一工作单位时,由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解,因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境,了解了经常发生联系的同学、同事,我们才真正比较放松,真正适应。

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篇15:企业面试礼仪基本原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:企业,个人,全文共 1252 字

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企业面试礼仪基本原则

一: 不能迟到

迟到会影响自身的形象,而且大公司的 往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了。

但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚,否则,招聘人员一迟到,您的不满情绪就流于言表,这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”,因此您一但稍露愠色,就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由:一是业务人员作招聘时,公司业务自然优先于招聘事宜,因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个 可能会长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好,这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道,做招聘时难免会有一种高高在上的感觉,因此对很多 细节都会看得比较马虎,这样也就难免搞错。也有人故意要晚,这也是一种拿派的方式,因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住,现在是您在求职,而不是别人在求您上岗。 同时,您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,如迟到等,您应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。前面提到,面试无外是一种人际磨合能力的考查,您得体周到的表现自是有百利而无一害的。

1、最好提前10-15分钟到,熟悉一下环境

卡耐基的故事:

我在香港上卡耐基心理与人际沟通 课的时候,老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给 老师讲课。 中心地处铜锣湾,这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾,不过五分钟的路程,可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他,为什么提前这么早到。这位副总裁说: “我早到,心里就踏实,就能镇定一下,就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白,如果一旦迟到,就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。 听了这一席话以后,每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。

如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。北京很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样您就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。

提到“洗手间”,大家不要笑,实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间,但因对写字楼的环境不熟悉,面试前也没去过,自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道,还冒失地按了火警铃,结果整个楼响成一片,着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间,等到再去面试的时候,已错过了预约的时间,此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。

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篇16:有效沟通的基本原则_礼仪文书_网

范文类型:礼仪,全文共 904 字

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有效沟通基本原则

1、培养勇气和自信

当众演说的训练是一条通往自信的大道,一旦发现自己能当众起来,对着人群说话,当你与他人交谈时,你就会发现具有了信心和勇气,这会使你前途无量,与他人有效的交谈,并赢得他们的合作,这是你前进中应该努力培养的一种能力。

要有一种强烈而持久的欲望。其实当众说话一点也不困难,只要遵循一些简单而重要的规则就行。需要自信,需要有在公开场合中表达自己能力的机会。

要充分明自己要说些什么,要集中精力、保持自信和口角生风,要尽力培养一种能力,让别人能够窥视你的脑海和心灵。

要让信心伴随你的行动。要用你的欲望提升自己的热忱,用毅力磨平高山,要相信自己一定会成功。

最后就是要练习、练习、再练习!有人问萧伯纳,是如何学得声势夺人地当众演说时,他说:我是用学会溜冰的方法来做的——我固执地一个劲儿地让自己出丑,直到我习以为常。

2、充分准备带给你信心

害怕当众说话的主要原因,是你不习惯于当众说话。当你令人感觉很勇敢,那你就会表现得好像真的很勇敢。

其实害怕当众说话,不是你一个人才感受到的。登台时有某种程度的恐惧感反而会有一定好处,只是不要紧张,一般来说生理上的警觉会使你表达得更流畅。

要按照适当的方式准备。首先不要逐字地记忆演说的内容,其次要预先将自己的音信汇集整理,第三,有个万无一失的办法,就是在朋友面前预讲。

要对自己有把握。要将自己融入到自己演讲的题材中去,避免想令你不安的负面剌激,要给自己打气。

要表现得信心十足。

3、有效说话的技巧

演讲不是背诵,是自己脑海及心灵的深掘,是对生命深处理念的提取,用你的心不会找不到听众的,唯有你熟悉的事情,你热衷的题材,才能快速轻易地当众表达。

要说自己经历或琢磨过的事。讲述生命对自己的启示,从自己的背景中找题目,比如早年的成长历程、早期欲求出人头地的奋斗、你的嗜好和娱乐、特殊的知识领域、不寻常的经历、信仰与信念等。

要对选择的题材充满热忱。如果有人当众反对,你是否会信心十足,热烈激昂地辩护,如果能,你选的题材就对了。如果你对演讲的题材提不起兴趣,那么最好换个题目。

激发听众与你产生共鸣。唯有演讲者使自己的演讲与活生笺听众发生关联的时候,演讲的情况才会真正形成。

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篇17:职业女性着装四原则_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 447 字

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职业女性着装原则

整洁平整

服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧

不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全

除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀

巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

总之,穿衣是“形象工程”的大事。西方的服装设计大师认为:“服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装。”因此,大家都不可以掉以轻心。

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篇18:涉外商务礼仪的十二项原则_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 3859 字

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涉外商务礼仪的十二项原则

一、维护形象 在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。 二、不卑不亢 不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。 周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。坚定的政治立场和严格的组织纪律,在任何复杂艰险的情况下,对祖国赤胆忠心,为维护国家利益和民族尊严,甚至不惜牺牲个人一切”。则指出:涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向,在错综复杂的斗争中站稳立场,再大的风流中也能顶住,在各种环境中都严守纪律,在任何情况下都忠于祖国,维护国家利益和尊严,体现中国人民的气概”。他们的这些具体要求,应当成为我国一切涉外人员的行为准则。 三、求同存异 第一、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 第二、 在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好? 首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。 在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。 其一,是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。 其二,是“兼及他方”。所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。 其三,则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。 四、 入乡随俗 “入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。 之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则,主要是出于以下两面的原因。 原因之一,是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。 原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向 外国友人表达我方的亲善友好之意。 五、信守约定 作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。 第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。第二, 对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。 六、热情有度 “热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。 中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”。 第一,要作到“关心有度”。 第二,要作到“批评有度”。 第三,要作到“距离有度”。 在涉外交往中,人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。 其一,是私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。 其二,是社交距离, 其距离为 大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称"常规距离"。 其三,是礼仪距离。其距离为大于1.5米,小于3米 。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称"敬人距离"。 其四,是公共距离。其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作"有距离的距离"。 第四,要作到“举止有度”。要在涉外交往中真正作到“举止有度”,要注意以下两个方面。 一是不要随便采用某些意在显示热情的动作。 二是不要采用不文明、不礼貌的动作。 七、不必过谦 不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。 八、不宜先为 所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。 “不宜先为”原则具有双重的含意。一方面,它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。另外一方面,它又 要求人们在不知道到底怎么作才好,而又 必须采取行动时,最好先是观察一些其他人的正确作法,然后加以模仿,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。 九、尊重隐私 中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。 其一,是收入支出。 其二,是年龄大小。 其三,是恋爱婚姻。 其四,是身体健康。 其五,是家庭住址。 其六,是个经历。 其七,是信仰政见。 其八,是所忙何事。 要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。 十、女士优先 所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。 “女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。 十一、爱护环境 作为涉外礼仪的主要原则之一,“爱护环境”的主要含意是:在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。 在涉外交往中,之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它已经成为舆论备加关注的焦点问题之一。 在国际交往中与此有 涉时,需要特别注意的问题有两点。 第一,要明白,光有“爱护环境”的意识还是远远不够的。更为重要的是, 要有实际行动。 第二,与外国人打交道时,在“爱护环境”的具体问题上要好自为之,严于自律。具体而言,中国人在涉外交往中特别需要在“爱护环境”方面备加注意的细节问题,又可分为下列八个方面。 其一,不可毁损自然环境。 其二,不可虐待动物。 其三,不可损坏公物。 其四,不可乱堆乱挂私人物品。 其五,不可乱扔乱丢废弃物品。 其六,不可随地吐痰。 其七,不可到处随意吸烟。 其八,不可任意制造噪声。 十二、以右为尊 正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。 大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。

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篇19:拜访中容易忽略的细节和应遵守的原则_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2892 字

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拜访容易忽略细节和应遵守原则

职场礼仪中免不了拜访客户,拜访过程中有哪些值得注意的地方呢?下面是第一范文网小编给大家整理的拜访客户容易忽略的细节和原则。

拜访中容易忽略的细节

除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。

(1)只比客户着装好一点

专家说:最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。

(2)与客户交谈中不接电话

电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你,对方会在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久。”所以,销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如打电话的是重要人物,也要接通简单寒暄几句后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。

(3)把“我”换成“咱们”或“我们”

销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”,南方人习惯说“我”。

(4)随身携带记事本

拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔,记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。

(5)保持相同的谈话方式

这一点年轻的销售新手要特别注意,你们思路敏捷、口若悬河,说话不分对象像开机关抢般快节奏,碰到客户是上年纪的思路就会跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员,此人既不是能说会道,销售技术方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而他对老年人心理很有研究,每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后,老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。

(6)提前备妥资料及名片

在进入对方办公室之前,要做好以下的自我检查工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,需要再次确认名片是否准备妥当。如果此环节出了差错,对方很容易对你的工作能力和效率产生怀疑。所以,一定要提前备妥资料以及名片,它能令你在拜访时表现自若。

(7)注意拜访时间

一般拜访以15到30分钟为宜;极限就是60分钟。当然,有一些情况是在预约拜访的时候双方就已经约定好,你有30分钟或者40分钟的拜访时间,那么此时你就要注意控制时间,最长不能超过40分钟。

拜访中应遵循的原则

1、事先预约,不做不速之客。

拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。

2、如期而至,不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

3、彬彬有礼,不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是×× 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。

4、衣冠整洁,不做邋遢之客。

为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5、举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。

古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。

6、惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。

准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。

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篇20:多人握手原则的服务礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,个人,全文共 574 字

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多人握手原则服务礼仪

在日常生活中有时候需要与多人握手,在与多人握手时应该讲究顺序。在与多人握手时不注意顺序的话,不仅会让自己比较失礼,还会让在场的人比较尴尬。因此,职场中与多人握手要有顺序。下面第一范文网小编就为大家整理了关于多人握手原则的服务礼仪,希望能够帮到大家哦!

多人握手原则的服务礼仪

1、多人握手时可以坚持由尊到卑的顺序

需要与多人握手时一般应坚持由尊到卑的顺序,并要跟在场的所有人都握手。如果在与多人握手时坚持由尊到卑的顺序的话,握手时既不能乱了握手的顺序,也不能厚此薄彼。

2、正式场合与多人握手时按照职位的高低来握手

一些比较正式的场合,需要与多人握手时,应该根据对方的职位和身份的高低,由高到低地依次握手。

3、一般场合与多人握手的顺序

有时不是正式场合,而是一般的场合,这时我们可以根据对方的年龄的大小、性别以及结婚与否来依次握手。

4、与多人握手时采用由近及远的握手顺序

与多人握手时有时还采用由近及远的握手顺序。比如,当职场人进入宴会厅时,接待方的人排队在门口迎接。这时,应该伸手与最近的人握手,应该每个人都照顾到,不能采用跳跃式的握手顺序。

5、多人同时握手时顺序

有些场合是多人同时握手,这时也要按照一定的握手顺序来进行握手,但是不管采取什么样的握手顺序,在多人同时握手时不能采用交叉握手顺序,这样不仅会比较失礼,还会让在场的人比较尴尬。

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