代写遗嘱怎么收费(精品20篇)

一. 实习目的

大学期间的理论知识已经学完，紧接着我们便开始了实习，这样的实习也意味着我们要开始把理论应用到实践、开始真正独立生存了。我来到“悦浩商店”，这是我的第一份工作，这段实习历程也让我对收银这一岗位有了一定的了解。所以我希望通过这次实习体验，我能达到以下目的：

1.通过本次实习，我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作奠定一定的基础。

2.通过本次实习，我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.通过这次实习，我的实习报告能顺利完成。

4.通过本次实习，我能够亲身体会到理论知识的掌握和实践需要的差距，做到查漏补缺。

二. 实习地点

aa商店

三. 实习内容

由于我是应届毕业生，由理论向实践需要一个循序渐进的过渡，所以经理让我先从了解本店的业务流程学起。第二周以后我便开始了收银工作，工作内容主要是：帮带师傅在操作的同时给我讲述收银的具体工作和需要注意的细节，前期主要是讲述收银工作的整体流程，包括整个商店的营业前、营业中和营业后的工作。这为今后收银实践操作奠定了良好的基础。

点钞：在日常中我要不断的练习点钞速度，尽快能做到标准速度，即三十秒能数到90张;学习新版人民币的认钞方法，一共有7中方法，但给我印象最深刻的便是雕刻凹凸法，一张人民币有6处可以通过触摸的形式感知钞票的真假，真是受益;POS机原理的学习和操作;装袋：在为客人装袋的时候要注意物品的质地及摆放的顺序，做到安全无误;做好营业前的各项准备工作;结账：提前提取备用金，就是找零的钱，要点清楚。在结账的时候，当顾客递给你钱时，一定要向顾客提示一句“收您多少钱”，这个很重要;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款，并按规定解缴;妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;结算：收银员的主要任务就是为客人提供快速优质的结算服务。所以我也在尽我最大的努力去做好每一项结算工作，争取让每一个顾客满意而来，高兴而去。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动注意事项以及礼仪训练。营业中：招呼顾客 为顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。配合促销活动作相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前各项工作的准备，顾客抱怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。

四. 实习心得

也许这是我第一次工作吧，有点小小的兴奋，因为我要开始自己挣钱养自己了，从此以后我要大大减轻父母的工作，甚至慢慢以我的能力孝敬父母，这就是我一直期待的一天。我是农村来的，而且打了不少工，思想上更接受一切工作从基础做起的理论，所以我基本上还能接受实习期间的所有内容。我知道，我这次的实习工作实现了我预想中的效果，我学到了我想学到的东西。

收银员代表了店面的形象，而且店里的章程规定收银员必须工作期间一直成站立状态，加上平时缺乏体育锻炼，现在我彻底体会到了这种害处，一天八个小时的站立让我感到十分吃力，因为必须时刻保持站立的姿势，形象的要求使得我必须不能偷懒躁动，我的后脚跟在快下班的时候已经麻木了，腿已经没有了一丝力气，这次我才切身体会到了每一位工作者的不容易，即使是一天八个小时的站立都让人累的受不了，更别说加上每天不停的工作了，所以在这之后，我一定会尊重每一个辛勤劳动者的工作的!

业务方面，为了保证事情进行的顺利，前面的每一步基础都要打好，为了能够真正的用到知识，我很严格地要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情也要多思考几遍。工作都是辛苦的，尤其是中午及晚高峰期，所以无法有安心的休息，认识的朋友一多就容易混淆，幸好有同事在身边帮我指导我，有时候我也会帮他们做一些力所能及的事情。大家互相帮助问题也就解决起来容易多了。一个人做事的时候可能困难，但是一群人一起做事就会相对来说显得更容易许多。跟客户沟通的过程中自己的能力也在飞速提升，比如口才流畅、思维敏捷、性格也会更加开朗，我逐渐喜欢上了这样的工作。真正的挑战，是困难重重还是并非所想，只有经历过后才知道是个什么样子。所以，只要有机会，遇到陌生的情况，一定要勇于尝试，努力去做好。正因为没有经验，我们才要做更多的准备工作。而且还要不怕失败，只要用心去做就行。随着时间的推移，业务熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。只要不断的尝试，不断的积累经验，不断的努力，才能发现自己的不足，然后在弥补自己的时候，才能实实在在地提升自我。

麻雀虽小，五脏俱全。哪怕是一个小的企业也会有它的系统运行的道理，也会有值得学习的地方，否则不会生存至今，其中一个收银员职位虽小，却马虎不得，因为收银这个看似简单的职位却承担了太多的角色，付出了很多的精力。收银也是一个系统性的工作，我虽然学了十几年的理论知识，但是由理论向实践的过渡中，感慨还是蛮大的，收银承担的风险和付出的努力都这么多，更别说会计师了，所以我要学习的地方太多了，与君共勉吧!

当师傅把日常看似很简单的装袋工作说的这么井井有条时，我当时特别惊讶，原来生活中处处充满了智慧，只是我们还是欠缺观察和思考而已。任何的工作都需要沟通和交流，在这期间如果方式不对，我们通常会对自己造成较大的伤害，所以我们在学习的过程中应当有一种谦虚的态度，放下身段，虚心学习!

收银工作贵在细节，稍有不慎将会带来不便。例如备用金，这是找零工作的关键，如果没有提前领取备用金，将无零可找，这会对商店的运营和客人的服务造成不小的麻烦，扫描器如果没有提前检查万一有问题的话，那么客人付款的时候收银只能手工录入了，这会极大地加大收银的效率，忙的焦头烂额的同时还要被顾客埋怨，被主管训斥，这真是悲催到看极点，所以在做收银工作时一定要谨慎，谨慎，再谨慎!

一个企业之所以能经营下去，自有它的理由。我所在的商店经营的整个过程管理特别严格，而且富有高效性，特别注重产品和服务的质量，所以它才能经营到现在，这也是我在实习期间最大的感触。麻雀虽小，五脏俱全。只要科学管理，抓住质量和服务这两个关键点，那么就不愁不会把企业做大做强，世界上很多知名的龙头企业不都是这么来的吗?所以，我们对自己的梦想还是要坚持和憧憬、努力的，万一有一天我们实现了呢?

社会是个大染缸，当我们踏入社会的那一刻，我们就不再是单纯的学生了，我们将是一个初出茅庐的社会人，这个时候我们应当学会调整和适应这个角色的转变，因为我们简单的看问题的同时我们面对的可能并不是简单的人，跟我们打交道的人中不乏自私和贪婪之人，这个时候我们首先要做的便是学会如何保护自己，学会如何预防该类事件的发生，做到防患未然才是避免受到伤害的最重要的阶段。

实习让我体会到了人世间的酸甜苦辣，很多事情比我想象中还要复杂和险恶的很多。实习期间犯过的错让我提前感受到了社会的残酷。这社会中有很多人不去好好工作靠自己的双手努力挣钱，而是靠不断危害别人满足自己的贪婪之心。我也明白了一个道理，那就是做人真的不能够体现出自己的真情实感，这是一种保护自己，避免自己受伤害的方法，值得学习。

时光飞逝，2019年的时间即将走过，在过去的一年里有喜有忧，也从各位同事那里学到了许多宝贵经验，现针对自己在过去的一年工作中，所遇到的问题谈谈自己的心得和体会，为过去的一年工作画上句号。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守卖场的收银纪律。收银员在营业时不可随意将自己私人现金拿出来,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友随意结算收款，以免引起不必要的误会。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

即使短暂离开收银台时，也要先将自己所收营业款点清，将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员或同班同事。离开收银台前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台结账或为等侯的顾客结账后方可离开。

作为卖场的一线，很清楚在工作时必须保持冷静。顾客永远是对的，这是我们服务行业的唯一宗旨，所以我们必须始终面带微笑接待每一位顾客。纵然有个别的顾客会有些无理取闹，我们也必须沉着冷静，保持好自己的心态，避免与顾客发生冲突。我们必须要做的也是唯一要做的是帮顾客解决问题，而不是给卖场带来新的问题。

虽然做收银的时间不是太长，也很清楚自身的专业素质和业务水平还有待提高，但我也明白，只要用心去做、去学，就能克服困难。只要不计较回报的付出，就会有所收、有所获。我们作为卖场的前台，要树立良好形象，因为做为直接与顾客接触的一线，我们所代表的不仅是自己，同时我们也代表着公司的形象，顾客会从我们的言行举止，对卖场窥一斑而见全貌。

在工作期间我要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份工作，这不仅是我目前的工作态度，也是对未来工作的承诺。

在工作之余，自己还应该学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今竞争激烈的社会中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些、有足够的资本，才能够在未来的工作里游刃有余。这也是我目前的目标，我会继续努力，将自己的工作做得更加出色，让身为领导的各位明白，我所说的不是一句空话，我会努力。

律师服务收费情况的自查报告

自查报告范文

福建宽达律师事务所福清分所

关于 —度律师服务收费情况的自查报告

根据司法部、省司法厅关于律师服务收费情况的相关精神和指导意见，我所召开了专题会议，对我所一年多来律师服务收费工作开展情况进行了全面梳理，认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、加强学习，熟悉收费规定

律师服务费的收取工作，是关系律师形象的大事，我所负责人从学习入手，加强对执业律师的教育，利用例会组织全所律师学习 国家发改委、司法部颁发的《律师服务收费管理实施办法》、《福建省律师服务收费管理暂行条例》、《律师法》等内容，使律师充分掌握收费项目、收费标准、收费方式，自觉遵守并执行各项制度。通过学习，进一步提高了律师的职业道德和执业水平，增强了律师社会责任感，律师和律师事务所诚信执业意识得到加强，为全年律师服务费收取工作奠定了牢固的思想基础。

二、收费制度完善，律师服务收费行为规范

1 、建立健全律师执业公示制度。 我所将《福建省律师服务收费管理暂行条例》、执业律师姓名、照片，联系电话以及六条禁令等内容在办公大厅墙上和本所网站上公示，自觉接受社会监督。

2 、完善风险告知制度。 我所要求执业律师承接案件时有义务告知委托人收费办法、收费标准的相关规定以及办案风险，并严格按照规定收取服务费用。

3 、执行收案审批制度。 我所由该所负责人专门负责收案审批工作，对不符合收案条件、收费不合标准的不予收案，加强对收案、收费的监督，确保收费管理办法和收费标准的贯彻落实。

4 、实行统一收案收费和结案审批制度。 一是律师事务所统一接受委托，与委托人签订代理合同，在合同中明确收费项目、收费标准、收费方式、收费数额或比例、付款和结算方式、收费争议解决方式等内容；二是建立业务登记簿，由内勤按业务类型分类登记、编号管理；三是律师事务所统一与当事人结算，不存在律师个人向委托人收费或与委托人进行结算的情况。

5 、实行印章、文书管理制度。 本所指定专人负责保管、使用印章、票据，建立印章使用登记簿；严格文书管理，统一文书格式，统一出具对外法律文书（包括委托代理合同、函件等）。

6 、严格执行财务管理制度。 一是由律师事务所统一收费、开具税务发票；二是严格规范现金管理、费用报销、票据管理、业务报酬分配和银行预留印鉴；三是由律师事务所统一收取律师异地办案差旅费及代委托人支付的费用，提供律师异地办案差旅费概算表，统一办理结算，不存在律师私自收费和乱收费的情况。

7 、认真执行案件质量跟踪反馈制度。 我所在收案的同时将 “ 委托须知 ” 、 “ 服务质量监督表 ” 交委托人，公布监督电话，请求他们对我所律师的执业行为进行监督，将律师事务所专门监督与委托人动态监督相结合，杜绝律师违规收费现象。

8 、自觉接受国家物价主管部门的监督检查。

今年，我所按规定办理了收费许可证，按时参加了年检，严格按收费项目、收费标准收取法律服务费，开具税务发票，进一步规范财务管理，自觉接受国家物价主管部门的监督检查。

三、做好法律援助工作，针对经济困难的当事人降低收费标准

为了突显我所的社会定位及增强我所律师的社会责任感，近年来我所承办了多件法律援助案件。在没有收取任何费用的情况下，认真代理案件，维护了当事人的经济利益、合法权益，为当事人节约了巨大的诉讼成本。在代理一些工伤案件的收费中，由于当事人经济上的确存在困难，我所均在不同程度上给予降低和优惠，得到了当事人的肯定和好评。

总之，由于管理到位，全年我所办理的代理案件中，未发现任何违规收费和乱收费现象。

xx年xx月xx日

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙双方根据中国人民银行《关于对保险公司试办协议存款的通知》和中国保险监督管理委员会《关于转发中国人民银行〈关于同意商业银行试办保险公司协议存款的复函〉的通知》文件规定和国家相关法律法规，经甲乙双方友好磋商，就甲方在乙方办理协议存款业务有关事宜，达成协议如下：

第一条 特别承诺

1、甲方承诺本合同下的存款本金是该方合法所有的资金，依法可以用作本合同下的协议存款，订立和履行本合同不违反其行业监管法规、规章、规定及监管机构的要求。

2、乙方承诺本合同项下甲方存入乙方的协议存款资金不会用于与国家法律法规、产业政策、宏观调控政策相违背的项目。在办理资产负债表内或表外的授信业务时不会用于以下用途：

(1)国家明令禁止的39;产品或项目。

(2)违反国家有关规定从事股本权益性投资，以授信作为注册资本金、注册验资和增资扩股。

(3)违反国家有关规定从事股票、期货、金融衍生产品等投资。

(4)其他违反国家法律法规和政策的项目。

3、乙方及乙方分支机构若与甲方及其分支机构或者与甲方有利害关系的其他任何企业、组织、个人发生任何纠纷，乙方及分支机构不得采取任何包括冻结、扣划、延迟支付本金和利息等损害甲方协议存款利益的措施和行为。

第二条 协议存款期限

1、协议存款的期限为____月，自甲方存款到账日起算。

2、协议存款起讫日期详见本合同项下乙方出具的单位定期存款开户证实书。

第三条 存款账户、存款时间、存款金额及存放地点

1、甲方自本协议签署之日起三个工作日内提供有关文件在乙方开立存款专用账户。

2、自本协议签署之日起三个工作日内，甲方可以选择于任意工作日内，向该账户内存入协议存款，该等协议存款应满足的条件有：

(1)单笔存入协议存款金额不得低于人民币_______元(_______元)。

(2)在上述期限内，甲方在乙方存入的协议存款累计金额不超过人民币_______元(_______元)。

3、上述协议存款存放于乙方在中华人民共和国境内开设的分行，具体地址由甲乙双方另行协商确定。

第四条 协议存款利率 本合同项下协议存款按固定利率计息，年利率为_______ %(固定利率)，该利率在协议存款期间保持不变，不随中国人民银行的存款利率调整而调整。

第五条 单位定期存款开户证实书

1、甲方的资金划拨到达存款专用账户当日内，乙方应为甲方开具符合法律规定的“单位定期存款开户证实书”壹份，金额、存期、利率等要素以本协议约定为准，存款起息日为划拨资金到达甲方存款专用账户之日。本合同项下的“单位定期存款开户证实书”上须特别注明“协议存款”和“按________年____月____日 公司和 银行签订的合同编号为 协议存款合同条款执行”字样。

2、在不违反法律、法规禁止性规定的情况下，甲方可以根据自身经营情况，依法将“单位定期存款开户证实书”变更为“单位定期存单”后，依照国家法律规定用作甲方向乙方或

第三方办理融资的融资质押物。

第六条 利息计算及还本付息方式

1、甲方存款资金到达甲方存款专用账户之日为起息日。

2、乙方在向甲方支付协议存款利息时，遵循中国人民银行关于人民币定期存款计息的规定，采用逐笔计息法计算利息：

(1)计息期为整年的，计息公式为：利息本金215;年数215;年利率。

(2)计息期既有整年又有零头天数的，计息公式为：利息本金215;年数215;年利率本金215;零头天数215;日利率。

(3)协议存款的日利率计算公式为：日利率双方在本合同中约定的协议存款年利率。

3、甲、乙双方同意按下列方式还本付息： 乙方按年向甲方支付利息，每年与起息日对应的同日为付息日，存款到期日乙方向甲方返还本金和支付剩余应付利息。若付息日或存款到期日为法定节假日或银行休息日，则顺延至法定节假日或银行休息日后

第一个银行工作日。顺延期间，本金及利息仍按照本合同规定的利率计付利息。利息支付以转账方式划入甲方在本条第(四)款约定的账户。

4、乙方向甲方支付本息的汇路如下：甲方开户银行：______________________ 户名：_______________________________ 账号：_______________________________ 在汇路调整时，甲方应及时书面通知乙方。

第七条 取款条件 执行本合同取款时，甲方应依法出具单位定期存款凭证(单位定期存款开户证实书或单位定期存单)、预留印鉴、法定代表人签署并加盖单位公章的取款证明书，甲方应对上述文书的真实性，合法性承担法律责任。乙方依法对上述文件 依照银行结算制度要求进行核验，如核验无误，将甲方所取款项依法划付至本合同约定的账户。

第八条 提前支取

1、除非出现本条第2款情形，甲方不得提前支取，乙方亦不得提前偿还。

2、在合同履行期限内，如甲方发生监管部门认可的流动性风险，甲方可以要求乙方提前偿还协议存款本息。乙方在收到甲方的提前支取书面通知后十个工作日内，将协议存款本金及提前支取日前的利息偿付甲方。

3、在提前支取的情况下，提前支取的协议存款按协议存款起息日中国人民银行公布的同期限同档次整存整取定期存款利率计息，存款期限不足________年的，提前支取的协议存款按支取日活期存款利率计息。已按协议存款利率多支付的利息从甲方本金或未付甲方的利息中扣除。若甲方仅提前支取部分存款的，则提前支取后的其余部分，不得低于中国人民银行规定协议存款最低起存金额人民币3000万元，利率仍按本协议约定利率执行。

第九条 合同的变更及挂失处理

1甲乙任何一方不得擅自变更本合同，如确需变更本合同，应经双方协商一致并达成书面协议。未达成书面协议前，本合同依然有效。

2、甲方的单位定期存款开户证实书遗失或单位印鉴遗失、毁损，甲方应当及时书面通知乙方，且必须持单位公函，向乙方申请挂失或变更。乙方受理后，按有关规定应在七个工作日后配合办理相应手续。

第十条 特定事项的通知及合同的解除

1、甲乙任何一方不得擅自解除本合同，如确需解除本合同，应经双方协商一致并达成书面协议。未达成书面协议前，本合同依然有效。

2、出现以下任一情况时，乙方应在10个工作日内书面通知甲方，并附详细说明材料：

(1)连续3个月资本充足率不达标。

(2)连续3个月存贷比不达标。

(3)不良资产率连续3个月超过5%。

(4)受到监管部门通报批评，调低监管评级，市场准入等行政处罚。

3、出现以下情况时，甲方有权单方解除本合同：

(1)乙方违反本合同

第一条所约定的“特别承诺”的条款。

(2)乙方出现本条第2款所列情形后连续3个月仍无改善的。

(3)乙方被主管部门接管、托管、解散、撤销、被宣告破产或出现严重的经营情况恶化、偿付能力明显降低等影响甲方资金安全的情况。

(4)乙方拖欠偿还到期利息超过____日的(确因不可抗力情形导致的除外)。

4、甲方违反本合同第一条所约定的“特别承诺”条款，乙方可单方解除合同。

5、自解除合同的通知到达相对方时起，本合同解除。乙方在五个工作日内向甲方支付本金及截至支付日当日的应付未付利息。若存在违约金的，也应一并结算。

甲方：__________

乙方：__________

______年______月______日

__年来，在科长的准确领导下，在同事们的积极支持和鼎力匡助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导一定和同事们的好评。总结起来收成良多。

一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平。

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。

三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢，详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。

其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。

人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。

我站在上级各部门的大力支持和指导下，认真贯彻落实各项政策，以收费工作为核心，以安全、畅通为前提，以“6S现场管理”为抓手，以目标管理为指导，以“标杆示范站”创建为中心，紧紧围绕收费管理开展各项工作，全面提升收费站建设水平，以新微笑服务标准为基准，打造微笑服务新品牌，发挥示范和引领作用，以点带面，点面结合，实现收费站“设施完善美观、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上”的“微笑襄城、阳光驿站”站文化目标。现将襄城收费站20_年的工作总结汇报如下：

一、通行费征收情况。

20_年1至11月份，我站通行费征收计划为59000000元，截止11月30日拆分后完成60465085元，完成征收计划的102.4%，同期比去年上升0.5%，(20_年1至11月拆分后完成59257396元)。车流量稳步上升,截止20_年11月30日入口车流量840230辆次,出口车流量823042辆次，日平均出口流量达4559辆次，入口车流量同比增加14.84%,出口车流量同比增加17.58%。业务指标控制良好，平均闯关率0.01‰，达到了省厅规定的考核要求。

二、工作开展情况。

1、完善规章制度，保障活动开展。制度建设是规范化管理的切入点，是夯实未来工作发展的坚实基础，是建立一支执行力强员工队伍的重要保证，是提高管理水平的有力保障。

(1)梳理规章制度。按照6S标准对不适合的规章制度、工作流程进行修订，共修订制度、流程28份,修订后的制度和工作流程更易于操作、检查、评估、改进。在修订制度、流程的的同时配套出台考核检查标准，通过考核来保障制度高效落实。

(2)规范收费站周例会制度，提出“开会不是重复问题而是为了解决问题”的会议文化。通过召开周例会把收费站需要解决的问题拿出来共同协商，力争解决，提高效率，更好促进工作有效落实。

(3)充分运用绩效考核管理办法来促进工作落实。日常稽查工作中，我站站从内部稽查入手，细化稽查、绩效考核管理办法，将基础业务、文明服务、6S工作、安全管理全部纳入考核当中，通过稽查监督来促进工作有效落实，加大对考核结果的运用，通过拉开员工考核成绩来突出工作好坏，结合公司的奖惩制度，鼓励好的同志继续努力，对表现差的同志通过教育带动迎头赶上.

2、加强学习培训，创建标杆收费站。

(1)加强业务培训。首先从提升基础业务入手，培训分批次进行，站内员工担任内训师，制作PPT课件，先后对票据规范化填写、入口车辆管控、ETC车辆逃费方法及治理、文明礼仪、写作知识等进行了培训。通过培训员工的业务水平得到明显提升，发卡、收费速度得到了提升，降低了差错率.

(2)开展文明礼仪培训活动。一是开展内部培训。通过内部讲师开堂授课的形式分班组对文明礼仪进行再培训、再提高，确保员工将文明礼仪运用到工作中去;二是进一步健全收费站外来人员接待管理制度，组织员工认真学习，提高员工的精神面貌，提升全体人员的接待能力。

(3)广泛开展班组长培训，提升班组长管理能力。班组长是收费站工作开展的中坚力量，为提高班组工作工作能力，收费站开展值班站长分块对班组长进行培训，通过站长制定课件开展培训，达到了共同提高的目的。

3、推进文化创建，营造良好氛围。襄城站以“德”文化为引领，提炼出“敬业、文明、友善、感恩”站区文化，创造“微笑襄城、阳光驿站”的特色服务品牌。

首先是加强硬件设施建设，这是收费站文化创建的基础和必要前提。结合站区硬件改造计划，科学规划，合理布局，达到办公区域合理分配，标志标识齐全，整齐规范，窗明几净。同时根据员工办公、生活的需求，完善多功能活动室、会议室、图书室、岗前接待室和职工宿舍、烘焙室等设施，提亮各房间功能装饰，为员工提供舒适、温馨的工作、生活环境，培养员工的业余爱好，丰富员工生活。

其次是促进精神文化建设，将党建工作渗透其中，充分发挥党员骨干作用，走进党员家庭，了解家庭情况，鼓励并帮助有困难的党员家庭。通过树立正确的人生观和价值观，坚持原则，不徇私情，不谋私利，廉洁无私，正义、公道、无私。培养职工新的行为模式和创新习惯，加大教育培训力度，拓宽培训渠道，丰富培训内容，创新培训形式，及时、全面掌握新理论、新思想、新知识。打造良好的工作作风，提高工作效率，形成推动收费站规范化管理的无形动力。

4、树立站内标杆，带动全员成长。

培养树立站内先进典型，通过开展树标杆活动，站内评选出“文明服务标杆”两名：刘东晔;“业务能手标杆”郭访;“规范管理标杆”赵同巧;“规范管理标杆班组”收费二班。加强对标杆的培养和管理，对标杆建立个人培训计划和成长档案，通过培训、学习来提高标杆的综合素质，进而带动整个收费队伍素质的提升。通过标杆的示范引领作用，使员工能从身边的先进典型身上受到感染，得到启发，以标杆为榜样，以点带面，营造争先赶超的氛围，打造一支团结奋进的团队。

5、扎实推进6S管理工作，打造和谐美丽站区。

一是成立6S管理专业团队。团队成员坚持每日开展点检工作，通过PDCA循环来不断持续改进，确保站区各部位卫生干净，物品摆放合理，促进员工良好习惯和素养的养成;二是将6S管理和收费站工作有机结合，多次召开研讨会，讨论并解决了一些难点问题，通过团队成员动脑、动手研制一些实用性较强的物品，促进了收费站的规范化管理。先后研制瑜伽垫存放架、厨房工具存放架等，提高目视化效果等。

6、推行微笑服务新标准，提升文明服务水平。

自六月下旬以来，在管理处的统一部署下。襄城收费站积极推进微笑服务新标准的培训工作，一是要求女同志化淡妆上岗，佩戴丝巾、发卡，提升员工形象;二是要求员工使用普通话，规范使用情景用语和工作用语。在站内开展“微笑服务我”评比活动，从微笑服务、业务指标、工作纪律三方面对收费员工评比，并在大厅进行公示，以达到激励先进，鞭策后进的目的。同时，做好文明服务培训工作，相互对比，找出差距，及时整改。通过活动开展，我站微笑服务的整体水平有了很大的提高。

7、加大堵漏增收力度，进一步规范行车行为。

为进一步加强堵漏增收工作，更加有效地打击和震慑偷逃通行费的不法行为，做到应收尽收，颗粒归仓，襄城站在20_年打逃增收的基础上，联合路政、高速交警在20_年全面打击逃费车辆，取得了良好的效果，1～11月共治理各类逃费车辆32辆次，为公司挽回通行费损失9225元。

(1)高度重视，广泛动员。在4月、9月份，“逃费车辆集中治理月”活动中，襄城站及时召开“堵漏增收工作动员誓师大会”，与每位员工签署了“堵漏增收工作承诺书”，提高了员工堵漏增收意识，提升其工作责任心，从而使全站员工进一步明确了该项工作的重要意义。

(2)加强宣传，营造氛围。收费站通过发放治理宣传单，悬挂逃费车辆治理的宣传条幅、标语、制作宣传版面、通过电子显示屏全天滚动宣传等手段进行密集宣传，设立逃费车辆治理宣传台，现场宣传逃费车辆治理政策，并将宣传与优质服务、便民服务相结合，大大地提高了司机按章行驶、依法缴费的意识。

(3)加强培训，提高技能。为了让全站员工尽快掌握打逃知识，增长堵漏增收工作经验，我站安排业务骨干成立研究团队，总结治逃经验，研究新的逃费形式，创新工作思路，完善治逃措施，制作培训资料，对员工进行系统培训，从而使全站人员快速掌握偷逃费车辆的特征，积累治理经验，为我站堵漏增收工作深入开展奠定了基础。

(4)积极协调，三方联合治理。襄城站积极与高速交警、路政以及地方公安部门联系协调，签署了联合治理协议书，明确责任分工，通过交警等执法人员的共同参与，对违法司乘产生震慑，打击了不法司机的嚣张气焰，保障了通行费收入的颗粒归仓。

8、夯实安全基础，确保安全生产。

(1)紧抓安全不放松安全生产是各项工作正常开展的前提。年初站领导与各班组员工签订了安全生产目标责任书，努力强化职工安全意识。重点加强票款和车道安全，对广场滞留车辆和闲杂人员进行询问和防范，制定和完善各种突发事件应急预案，防患于未然，将一切安全隐患消除在萌芽状态

(2)定期对消防器材，发电机组等安全设施进行检修和维护。每月组织安全生产检查，消除隐患，实际工作中，加强夜间和恶劣天气的安全管理工作。降低了突发事件的发生。同时，站内积极加强同当地公安部门的联系，实行联防共治，创造了良好的外部环境。

(3)组织全站职工进行安全防范学习，对员工进行安全防范教育，并认真组织开展了防恐、车道设备故障、消防预案演练、防汛预案演练、冬季安全行车、票据室防盗抢等演练活动，通过演练，使收费人员熟悉了应急预案的具体内容和要求，提高对突发事件的有效应对和快速反应能力，限度地预防、避免和减少因突发事件带来的损失，增强了大家的安全防范意识，真正做到“警钟长鸣”。

9.以党建工作为中心，强化作风建设。

襄城站党支部结合公司党委工作要求，树立创新理念。通过建立“党建+”平台，强化党建融合功能。从根本上破除“就党建抓党建”的狭隘思维，避免党建工作与业务工作“两层皮”，并以此为抓手有效促进党建工作化“虚”为“实”，努力形成可操作、可复制的好办法，有效推进党建和重点工作的有效融合。

(1)“党建+示范引领”：引导党建与实际工作相结合，将“两学一做”学习教育、“党员先锋计划”活动与收费站标杆示范创建紧密结合，活动中涌现出李蕾、温鹏举党员先进人物，充分发挥了党员标杆示范引领作用。

(2)“党建+互联网”：运用党建+互联网模式，建立了“一颗红心献给党”微信群、“阳光驿站”QQ群，利用“掌上党建”的新载体，实现“即时、高效、微距”的效果，用“文字+图片+语音”等更直接的方式发布工作任务，督促工作进展，利用党建+互联网模式，发送各类文件传达、党建知识等信息累计200余次，真正实现了“小微信QQ，大作为”。

三、工作中的不足之处。

1、微笑服务还有提升空间，个别同志存在微笑不明显的情况。

2、打击非法逃费车辆的力度还需进一步加大，员工查处假冒车辆的业务能力还有待进一步提高。

编号： （甲方）出借人：身份证号（营业执照号）： 法 定 代 表人：住 所：电 话 号 码：传 真: （乙方）借款人：身份证号（营业执照号）： 法 定 代 表人：住 所：电 话 号 码：传 真: （丙方）保证人1： 身份证号（营业执照号）： 法 定 代 表人：住 所： 电 话 号 码：传 真: 保证人2： 身份证号（营业执照号）：法 定 代 表人： 住 所：电 话 号 码： 传 真:根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，合同各方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，达成本合同：

第一条 借款金额 出借人 出借人民币（大写） 。（具体出借金额以借款人所出具的借据为准，借据应作为本合同的附件，是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力）。

第二条 借款用途

第三条 借款期限借款期限为 自________年____月____日至________年____月____日。借款实际发放 和期限以借据为凭分次或者一次发放，借据应作为本合同的附件，是本合同的组成部 分，与本合同具有同等法律效力。

第四条 借款利率 借款利率为月（日）利率 。甲方向乙方发放借款的当日，乙方应一次性支付 利息（计算至角位，四舍五入），借款到期结清本息。

第五条 还款期限及方式

5.1乙方应当在借款到期日结清本息。如借款到期日为法定节假日，则顺延至其后的

第一个工作日。 乙方可以提前偿还借款。

5.2乙方支付借款本金和利息的方式为：以现金支付或者直接汇到甲方指定账户。甲 方指定的账户为：户名 开户行 账号

第六条 保证条款

6.1为了保证甲方债权的实现，丙方自愿为乙方在本合同项下的全部债务提供连带 责任保证担保。

6.2担保范围为：乙方在本合同项下借款的本金及利息、违约金、损害赔偿金、实 现债权的费用（包括但不限于律师费）和所有其他应付费用。

6.3保证期间为本合同确定的借款到期日之次日起两年。若甲方按约定提前收回款 项，则保证期间为自甲方向乙方通知还款日之次日起两年。

6.4甲、乙双方协议变更合同，无须经丙方同意，丙方仍应在原保证范围内承担连 带责任保证担保。

6.5甲方将债权转让给

第三人，丙方仍在原保证范围内继续承担连带保证责任。

6.6甲方依合同约定，依法解除本合同时，甲方有权书面通知丙方提前承担保证责 任，丙方应在收到通知之日起____日内履行保证责任。

6.7丙方保证责任为独立责任，不因甲、乙借款合同的无效而无效。

第七条 乙方同意向甲方交纳人民币 元（大写）作为履约保证金。 甲方向乙方发放借款的当日，乙方应向甲方一次性缴纳保证金。本合同履行完毕，乙方如无违约行为，甲方将该款项无息退还给乙方。

第八条 甲方的权利和义务

8.1有权对乙方提交的资料、文件的合法性、真实性进行调查；

8.2本合同履行期间，发生下列情况之一时，甲方有权提前收回借款本息或解除本合同： ⑴ 乙方向甲方提供虚假证明材料； ⑵ 乙方拒绝甲方对借款使用情况进行监督检查的； ⑶ 乙方负有数额较大的债务或卷入、即将卷入重大的法律纠纷（涉案金额在5万元以上）或发生其他足以影响其偿债能力的重大事项的； ⑷ 借款人本人因丧失民事行为能力、被宣告失踪、死亡而无继承人、监护人、财产代管人或受遗赠人或借款人的继承人、监护人、财产代管人、受遗赠人拒绝为借款人履行偿还借款本息义务的； ⑸ 乙方未按期足额偿还到期利息或本金，经催告后仍不履行偿债义务的。

8.3甲方需保证出借资金的来源是合法的，因资金来源问题引起的一切法律责任由甲方自行承担。

8.4借款交付后，有权对乙方使用借款情况进行管理和监督。

8.5如果甲方违反本合同约定的义务，应按照合同约定向乙方支付违约金。

第九条 乙方的权利和义务

9.1乙方应根据甲方要求提供相应的文件及资料，并保证所提供的资料、文件的真实性和合法性；

9.2乙方按照约定用途使用借款，不得挪用或改变用途；

9.3乙方按照合同约定向甲方支付利息等费用；

9.4乙方按照合同约定按时足额偿还借款本息；

9.5乙方的居住地、联系方式、单位的变迁等发生变更，须在变更后____日内书面通知甲方及丙方；

9.6乙方需配合甲方的贷后管理和风险监控。

第十条 丙方的权利和义务 10.1根据甲方要求提供相应的文件及资料，并保证向甲方提交的`资料、文件的合法性、真实性； 10.2按照合同约定承担连带保证还款责任； 10.3对乙方使用借款情况进行监督、催收；

第十一条 违约责任 1

1.1乙方未按照合同约定期限支付借款利息的，应自逾期之日起每日按借款金额的万分之五向甲方支付违约金。 1

1.2乙方未按合同约定期限偿还本金的，应自逾期之日起每日按借款金额的万分之五向甲方支付违约金。 1

1.3因乙方未按期、足额向甲方履行还款义务而导致甲方借款逾期的，自收到甲方的追偿通知(电话或书面通知)之日后____日内，无条件向甲方清偿所欠全部债务。如仍未清偿，乙方自愿接受甲方为维护债权而对其公开进行的以下一种或几种催收方式：包括但不限于通过报纸、电视台、电台、互联网等媒介公开发布催收公告。 1

1.4在借款期间，若乙方预留在甲方处的联系方式、实际居住地、工作单位等发生变化导致无法与乙方取得联系，而乙方明知还款义务和期限却不主动按期还款，最终导致甲方进行催收的，上述行为每发生一次，乙方应向甲方支付1000元的违约金。 1

1.5如乙方拒不履行还款义务或无力清偿欠款导致甲方采取相关措施的，乙方应向甲方支付甲方采取相关措施而支出的全部费用。 1

1.6若乙方发生上述任一违约行为，则甲方有权直接从乙方所缴纳的履约保证金中扣除相应违约金，且在保证金余额不足以支付当前违约金的情况下，甲方保留向乙方追索的权利。

第十三条 根据合同各方要求本合同需办理公证，乙方自愿承担办理公证所需的全部费用。

第十四条 因本合同发生的纠纷，合同各方应采取协商办法解决，不能达成一致时，应向甲方所在地人民法院起诉。

第十五条 其他约定：如乙方违约，乙方自愿接受有管辖权的人民法院强制执行。

第十六条 本合同一式份，自甲方出借资金，乙方出具借据之日起生效。

第十七条 特别提示 甲方已提请各方对本合同各条款作全面、准确的理解，并应各方要求作了相应的条款说明，签约各方对本合同含义认识一致。 甲方（出借人）： （签字签章） 乙方（借款人）： 丙方（保证人

1）： 法定代表人 或授权代理人： （保证人

2）： 法定代表人 或授权代理人： （签字签章）（签字签章）（签字签章）合同签订地点： 合同签订时间：年日____月

甲方：_________________身份证号：_________________

乙方：_________________身份证号：_________________

甲方为江苏__________有限公司股东副董事长，现因经营需要向乙方借款，乙方为江苏__________建设有限公司项目负责人，经友好协商，甲乙双方就以下事项达成协议：_________________

1、甲方在20__年2月10日前向乙方借款人民币500万元，其条件是甲方必须保证江苏__________建设有限公司承建江苏__________有限公司开发的__________项目二期工程第二标段8万平方的建设施工工程，乙方承诺借款期间不计息(合同必须在20__年5月前签订，工程开工日期订为20__年7月份前)，待合同签订后组织工程施工时将借款的500万元转作为乙方工程施工合同履约保证金。

2、甲方承诺江苏__________建设有限公司在江苏__________有限公司文泽府邸项目二期工程二标段，签订建筑施工合同的条件与第一标段已经发包给江苏__________建设工程有限公司的条件基本相同(不再缴纳其他任何保证金)。

3、双方为确保本协议的切实履行，约定如甲方不能将第二期第二标段的工程给江苏__________建设有限公司施工或不能在约定的开工日期前开工，属于甲方违约，甲方必须向乙方支付借款额的银行信用贷款2倍的利息，并支付违约金200万元。

4、为保证本合同的履行，江苏__________有限公司自愿为甲方提供连带责任担保。

5、本协议从双方签字之日起开始生效，本协议待__________项目第二期第二标段招标结束履行期满后，如确发生纠纷，或形成违约，双方应先友好协商解决，不成的，由乙方所在地人民法院管辖。

甲方签字：_________________乙方签字：_________________

担保单位盖章：_________________

见证人：_________________

_____年 _____月____ 日

委托人：（以下简称甲方）________签订地点：________

受托人：（以下简称乙方）________签订时间：__年__月__日

第一条 委托人委托受托人处理______________事务。

第二条 受托人处理委托事务的权限与具体要求：______________________

第三条 委托期限自____年____月____日至____年____月____日止。

第四条 委托人(是/否)允许受托人把委托处理的事务转委托给第三人处理。

第五条 受托人有将委托事务处理情况向委托方报告的义务。

第六条 受托人将处理委托事务所取得的财产转交给委托人的时间、地点及方式________________

第七条 委托人支付受托人处理委托事务所付费用的时间、方式：______________________

第八条 报酬及支付方式：_____________________________________________

第九条 本合同解除的条件：___________________________________________

第十条 违约责任：__________________________________________________

第十一条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，按下列第___种方式解决：

(一)提交________仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第十二条 其他约定事项：______________________________________________

第十三条 本合同未作规定的，按《中华人民共和国合同法》的规定执行。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

作为一名前台收银员，我已经进入酒店近两年的时间，在领导的精心栽培下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。以下就是本人对这一年中工作的一个总结。

一、 工作中的自我优缺点审视

在思想上，自觉遵守酒店的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一草一木，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

在工作上，本人自20__年工作以来，先后在管家部、总台、房务中心等部门工作或进行交叉培训，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。前台的工作复杂而繁琐，但它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪，对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。而且针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门建立良好的关系网。

缺点一：语言交流的沟通技巧欠缺。酒店服务是针对人的服务，人与人之间的交流非常重要，前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平。对客服务，我们要秉持“服务到我为止”的态度。对于可以提供的问询，我们应该做到满意答复;对于客人不合理的要求，则要坚持原则，懂得委婉拒绝。例如：对客人要求转交贵重物品的要求，应该坚持婉言拒绝，或为客人另想解决的办法，让客人明白我们确实有难处，并不是不想为他服务。

缺点二：心理承受力不够。服务工作本身就难免缺乏一定尊重性特别是前台工作有更大压力，工作中语言的不准确可能回导致同事的误解、客人的不满意，需要我们有良好语言技巧和心理承受力，并要懂得适当舒缓和宣泄。

缺点三：外语口语水平需进一步加强和其它语种语言的学习。外国客人目前也成为酒店的主要客源之一，特别是日本市场的进一步扩大，为了更好的理解外国客人的需求，良好的外语交际能力是作好服务的有力手段。

综上所述，本人工作中的不足是可以通过不断学习他人长处、经验累积弥补的。首先是在服务中扬长避短，发扬自己的个性，其次是在自身不足处取别人之长。

二、 展望未来，今后工作的计划与开展

1、 积极构建良好内外部人际关系网，在熟悉自身业务，保证基本服务质量的基础上，与客人建立良好友谊关系，为客提供优质、满意服务。

2、 积极融入集体。在翠宾的日子，有欢笑，有泪水。到处洋溢着浓浓的人情味，在这个强大的团队背后是一张张年轻可爱的脸，经过各种拓展训练的我们更是充分认识到团队的凝聚力，只要积极的融入团队，积极发挥团队协作精神，将会赢来更大的胜利。

3、 努力锻炼身体，加强英语口语能力和日语等其他语种的学习，加强其他业务的认知度和自身综合能力的提高。强健的体魄是一切革命的本钱，由于工作的不规律性，身体已不如从前，迫切需要增强体质。

三、 对部门发展的意见和建议

良好服务质量是每个服务性行业追寻的目标，而满意服务来自满意员工。只有满意的员工才有满意的顾客，要想增强顾客的满意度，关键在于提高酒店员工的满意度与忠诚度。以下是本人对部门的一些意见和建议，希望对部门今后改进工作的开展有一定参考价值。

1.积极向上，努力学习，建立学习型团队

职业发展机会、酒店对员工的忠诚(即对员工的尊重和信任)以及良好的工资报酬是酒店员工最关心的三个要素，也是建立酒店与优秀员工相互忠诚关系的基础。酒店当局对于这三个因素的不重视是导致员工流动的最重要因素。饭店应注重员工的事业生涯管理，给员工提供发展机会

为期两个月的假期生活结束了，这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的，没有了高三备考压力，没有了繁重的课负担，所以我也做了人生的第一次尝试，做收银员，这是我人生第一次工作，让我收获了人生中的第一桶金，当然，我还学到了更多，体会了以前从未体会到的人生滋味!

当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则，可是关键时刻都没用上，真的挺紧张的，可是结果也不错，跟着老收银员学习了一整天，这一天里要一直站着，收着钱，说着“您好”，“欢迎下次光临”的话，而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了，回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都劝我不要做了，可是我不知怎么就是想试试，于是第二天我就学成出徒了，成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活，收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!

拿到工资的那一刻我心里真的很复杂，有开心，有激动，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作，他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢，很期待，但是我知道无论做什么，我都会成长!

学校教育乱收费综合整治自查自纠总结报告

根据教育局《关于开展教育收费和教育投入情况检查的通知》的文件精神，我校对20xx年春季开学以来发生的收费行为进行了认真地清理，尤其针对文件中所提及的综合整治的主要内容进行了自查自纠，现将我校教育收费和教育投入情况检查结果汇报如下：

一、领导高度重视，认真贯彻文件精神

收到教计发x号和纠办发x号文件后，学校高度重视此项工作，把贯彻执行好文件，作为保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容来抓，学校校长书记亲自抓，及时组织学校总务处和财务人员学习文件内容，成立了专业人员工作组，对全校各班自XX年春季开学以来所发生的收费行为进行了认真清理。

二、全校收费行为合法合理，有据可查，无违法违纪行为

1、我校各班均无违反国家规定擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围的行为，更无国家已明令取消的收费项目继续收费的现象。

2、学校严格推行“一费制”收费办法。在收费过程中严格执行有关教育收费政策，没有超出范围，超出标准，也没有擅自违规收费。

3、学校实施“阳光收费”，全面实行收费公示制度，通过收费公示栏公示收费项目、标准和依据。

4、在收费过程中，学校进行亮证收费，使用财政部门统一印制的收费票据，实行收费联系卡制度，实行“收支两条线”管理。

5、学校在完成代收服务收费过程中，严格按照有关规定收费，没有搭车收费行为。

6、我校按照规定及时、足额将教育收费收入缴入财政账户，并能按财政部门批准的预算安排使用教育收费资金。学校没有截留、挪用、挤占、平调教育经费。

7、我校“两免一补”政策落实和执行情况规范、透明 。

收银实习心得我是应聘于佳惠太平桥店的一位普通的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和服务技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论知识培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。

9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客?我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了很多理论知识和一些发生在收银过程中的实例讲解。可我一点实践经验也没有，到这里我能做点什么事情?请保留此标记看到中心店的员工们在忙前忙后，个个精神抖数，我心里真没了底，还好中心店的收银主管来了，一一安排我们的跟班师傅，我也不例外。

有了师傅，就有着落了，来我们佳惠购物的顾客人山人海，我的师傅忙着商品过机扫描、击键盘结帐，动作麻利迅速。对着电脑上所显示的文字，我却不知从何着手。我的师傅就对我说先学打包，慢慢来，看似简单的打包工作，做起来也非常的有学问，重的商品放下面，轻的商品放在上面，易破碎的放一边，有气味的单独包装，日常用品和吃的分开包等等。碰到麻烦的顾客要跟他们讲解“袋子装多了也没用，而且浪费，不环保，装合理了就好”，要让顾客高高兴兴接受建议。看似简单的事情，做起来就越要细心致致，只有亲切周到的服务态度，才能使顾客再次光临，只有尊重顾客，也才能使我们受到顾客的尊重。打了三天包以后，主管就安排我单独上机操作了。跟了三天班，学到的东西也不少，基本收银程序都懂了，但在打包的时间里，有困难的事情都有师傅给解决了，真正到了单独操作，心跳还是比以往要快，好紧张，好怕出错。就这样怀着忐忑不安的心情上机了。我接的第一笔单就是一家四人，都是妇女，拿来的商品一大堆，我逐一的对商品进行扫描，等我准备结帐时，她们就主意不定了，一下这个商品不想要了，一下又这个东西我要去换一下，本来就紧张，被这么折腾一下后，头都晕了，心也烦了，可是还得强压着怒火，心里在回想着主管教的“顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母，顾客永远是对的。”结完这笔单后，因为又急又怕，我的汗水都流出来了。这时当班防损员走过来安慰我：“刚上机是这样的，你别急，也不要慌，慢一点没关系，不要搞错了，多结几笔单熟悉了以后就好了，这样的顾客你都能让他们满意，我相信你能做得很好的。”听了他这样的鼓励，我烦躁不安的心总算平静了，也对接下来的工作更有信心，做了两天后，我基本能熟练的应付自如了。不懂的事可以随时问中心店的老员工，他们对我们的耐心讲解是那么的可亲可敬，让我觉得在学习的过程中没有压力，也没受到贬低与排斥，感受到的是浓浓的亲情，使我们更有信心做好收银工作。

佳惠是我家，我爱我的家。

交通运输部

制定

工商总局

二〇一六年九月

使用说明

1.本合同为示范文本，供学驾人与机动车驾驶培训机构（以下简称培训机构）之间签订机动车驾驶培训先学后付、计时收费模式服务合同时使用。

2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。

3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由培训机构承担的责任。

4.本示范文本由交通运输部和工商总局共同制定，在全国范围内推行使用。

合同编号：___________

学驾人：________________________________

性别：__________________________________

联系电话：______________________________

身份证号码：____________________________

地址（住所）：___________________________

培训机构：______________________________

法定代表人：____________________________

委托代理人：____________________________

联系电话：______________________________

经营注册地址：__________________________

道路运输经营许可证编号：________________

根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规和政府管理部门规范行业经营服务行为的管理规定，学驾人、培训机构双方在自愿、平等的基础上，经协商，就机动车驾驶培训相关服务事宜达成如下协议：

第一条 培训机构证照

培训机构须公示经政府管理部门许可其经营机动车驾驶员培训业务的《道路运输经营许可证》等有关证照，为学驾人提供机动车驾驶“先学后付、计时收费”培训服务。

第二条 学驾车型

学驾人选择培训的准驾车型：_____________________（代号_____）。

第三条 合同有效期

本合同有效期自签订之日起到______年____月____日止。

第四条 培训内容与学时

依据《机动车驾驶培训教学与考试大纲》（以下简称《大纲》），培训机构提供的培训服务内容与学时：

“道路交通安全法律、法规和相关知识”培训_________学时（其中，课堂教学________学时，远程网络教学________学时）；“驾驶模拟”培训_________学时；“基础和场地驾驶”培训________学时；“道路驾驶”培训________学时；“安全文明驾驶常识”培训_________学时（其中，课堂教学________学时，远程网络教学________学时）。

第五条 培训机构提供的培训服务地址（地点）

课堂教学地点：__________________________________________________；

远程网络教学网址：______________________________________________：

“驾驶模拟”培训地点：__________________________________________；

“基础和场地驾驶”培训教练场地：_________________________________；

“道路驾驶”训练路线、时间（区域）：_______________________。

第六条 费用与支付方式

1.学驾人一次性支付“道路交通安全法律、法规和相关知识”、“安全文明驾驶常识”理论知识培训费与教材费、建立档案材料费等共计（大写）_____________元。

2.学驾人每次完成驾驶操作技能培训后，按预约时段学时价格支付培训费用。不同时段的学时单价详见本合同附件（机动车驾驶培训费用构成明细表）。

3.学驾人□购买/□不购买学车意外保险，费用_________元。

4.培训机构提供以下费用支付方式：

□现金；□银行卡；□其他支付方式__________________________。

第七条 培训流程与预约考试学时要求

1.培训机构应在学驾人支付本合同第六条第一项所述费用起______个工作日内，为学驾人办理入学手续、建立培训档案、发放培训教材，安排学驾人参加《大纲》第一部分“道路交通安全法律、法规和相关知识”培训。学驾人完成第一部分培训达到________学时后，自主预约科目一考试。

2.学驾人取得学习驾驶证明后，培训机构应按学驾人预约日期提供驾驶操作技能培训服务。学驾人完成《大纲》第二部分“基础和场地驾驶”培训达到________学时后，自主预约科目二场地驾驶技能考试。

3.学驾人完成《大纲》第三部分“道路驾驶”培训达到________学时后，自主预约科目三道路驾驶技能考试。学驾人完成《大纲》第四部分“安全文明驾驶常识”培训达到________学时后，自主预约科目三安全文明驾驶常识考试。

第八条 学驾人的权利

1.学驾人有权要求培训机构按照《大纲》要求及本合同约定，完成培训服务内容和学时；在驾驶操作技能培训过程中，学驾人可自主预约培训时段、自主选择教练员。

2.在培训过程中，学驾人若发现培训机构提供的教练车未经检测合格、教练员和管理人员减少培训项目和学时、伪造或篡改培训数据、向学驾人索取、收受财物或牟取其他利益等问题的，有权要求培训机构予以纠正，并可拒付相应时段的培训费用。

3.学驾人发现培训机构未在交通运输管理部门许可核定的训练场地或未在公安机关交通管理部门指定的路线、时间提供培训服务的，有权要求培训机构予以纠正，并可拒付相应时段的培训费用。

4.学驾人参加“驾驶模拟、基础和场地驾驶、道路驾驶”培训，可提前___天进行预约。预约方式为：□互联网（网址：_____________________________）、□培训机构经营场所预约窗口、□电话_____________、□其他方式___________。

第九条 学驾人的义务

1.学驾人提供的证件、体检证明及相关信息资料应真实、准确、完整，个人信息如有变化应及时告知培训机构。

2.学驾人每次参加培训，应办理签到、签退手续。培训结束后，应对本次培训情况进行确认和评价；学驾人每次驾驶操作技能培训结束后，应当场向培训机构支付本次培训费用。当次支付费用经培训机构确认后，学驾人方可预约下一次培训。

3.学驾人在培训过程中，应严格遵守培训机构的培训规定，在无教练员指导的情况下不得擅自操作教练车。由此造成后果的，学驾人承担相应责任。

4.学驾人取消预约的，应在预约日期________天_______时之前通过_□互联网（网址：____________________________________）、□培训机构经营场所预约窗口、□电话________________、□其他方式______________________按培训机构规定的流程取消预约。

5.学驾人在怀孕期间或患有妨碍安全驾驶疾病的，不得参加培训。若隐瞒上述情形继续参加培训造成不利后果的，学驾人承担责任。

第十条 培训机构的权利

1.培训机构可采集学驾人个人相关信息，培训机构采集的学驾人信息仅用于培训服务。

2.学驾人在培训过程中，未按约定办理签到、签退手续的，培训机构有权要驾人补办手续。

3.学驾人每次完成驾驶操作技能培训，未能支付当次培训费用的（含培训费用未支付成功），培训机构可暂停提供后续培训服务，直至学驾人付费成功。

4.学驾人未按照培训机构流程预约培训时间和教练员，培训机构有权不予安排培训。

第十一条 培训机构的义务

1.培训机构应提前将培训服务相关信息告知学驾人；培训机构应公示教练员的基本信息和培训服务质量排行情况供学驾人选择；培训机构提供的教学设施设备应符合国家相关技术标准；培训机构应按本合同第二条约定提供教练车，安排学驾人预约的教练员提供培训服务。

2.培训机构应采取有效措施加强对学驾人个人信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用；如确因培训机构过错导致学驾人个人信息泄露的，应承担相应的法律责任。

3.培训机构应规范使用机动车驾驶计时培训系统，如实记录学驾人培训过程，并为学驾人建立培训档案；培训机构应对学驾人的培训数据真实性负责；培训机构应为学驾人提供便捷的培训数据查询方式。

4.学驾人在学习驾驶中有道路交通安全违法行为或造成交通事故的，培训机构承担责任。

5.学驾人支付培训费用，培训机构应向学驾人开具培训发票；学驾人选择购买学车意外保险的，培训机构应及时投保。

6.学驾人完成《大纲》规定的培训内容与学时的，培训机构应安排具备结业考核资质的人员对学驾人进行考核。考核合格的，培训机构向学驾人颁发《结业证书》。

第十二条 合同的终止与解除

（一） 有以下情形之一的，本合同终止：

1.学驾人完成本合同约定的培训服务内容和学时，并取得《结业证书》的；

2.学驾人学习驾驶证明有效期届满的；

3.学驾人在学习驾驶证明有效期内，科目二（场地驾驶技能考试）、科目三（道路驾驶技能）第五次考试不合格的；

4.法律法规规定的其他情形。

（二）有以下情形之一的，学驾人可解除合同：

1.培训机构工作人员对学驾人的培训学时、数据弄虚作假，经学驾人提出后拒不纠正的；

2.培训机构未按公示的收费项目、收费标准收取费用，经学驾人提出后拒不纠正的；

3.培训机构工作人员存在索取、收受学驾人财物或牟取其他利益等不良行为，经学驾人提出后培训机构拒不纠正的；

4.法律法规规定的其他情形。

（三）有以下情形之一的，培训机构可解除合同：

1.学驾人存在不得申请《机动车驾驶证》情形的；

2.学驾人在培训过程中，严重影响教学安全和教学秩序，拒不纠正的；

3.法律法规规定的其他情形。

（四）解除合同的，培训机构应退回学驾人提交的个人信息资料；未完成理论知识培训的，培训机构应按照学驾人未参加的培训学时，退还相应费用。

第十三条 违约责任

（一）学驾人违约责任

1.因学驾人提供的证件或信息不真实、不准确、不完整造成后果的，学驾人承担相应责任。

2.因学驾人迟到、早退等原因造成培训学时不足的，学驾人应按预约学时支付费用，并在后续培训中补足相应学时和费用。

3.因学驾人原因造成预约成功后不能参加培训的（包括没有成功取消预约的），学驾人应按本次预约培训费用的_________%支付违约金。

（二）培训机构违约责任

1.因培训机构信息录入错误、设备故障等原因造成后果的，培训机构承担相应责任。

2.因培训机构人员、设备等原因造成学驾人预约培训学时不足的，培训机构应为学驾人提供培训服务补足学时，并免收相应费用。

3.因培训机构原因造成学驾人不能按预约时段参加培训的，培训机构应免收该预约时段的培训费用，并向学驾人按本次预约培训费用的_________%（该比率应不小于学驾人违约责任第3项中的比率）支付违约金。

第十四条 争议的解决

本合同在履行过程中发生争议，双方可协商解决。协商未达成一致的，可通过培训机构所在地机动车驾驶员培训行业协会或消费者协会（消费者权益保护委员会）调解，也可选择以下一种方式：

□1.向__________________________仲裁委员会申请仲裁。

□2.向培训机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十五条 其他约定

1._______________________________________________________。

2._______________________________________________________。

3._______________________________________________________。

4._______________________________________________________。

第十六条 补充协议

本合同有未尽事宜的，双方可另行协商并签订补充协议。本合同补充协议、附件与本合同具有同等法律效力。

第十七条 合同生效、份数

本合同一式_____份，学驾人执___份，培训机构执___份，自签订之日起生效。

附件

机动车驾驶培训费用构成明细表

甲方:________________,身份证号：________________

乙方:________________,身份证号：________________

甲方(以下简称甲方)，乙方(以下简称乙方)，经协商自愿离婚，现对婚后所购房产物业的分割达成以下协议。

一、所购房产物业详细情况

1、甲乙双方于________年________月________日购进位于地理位置：________________(以下简称该房屋)一套。

2、该房屋在购买时由乙方出资人民币：________万元(大写人民币：________万元)作首期及其他费用部分支出，其次由甲乙双方向(银行)营业部按揭货款购买，贷款金额为人民币：________万元正(大写人民币：________拾万);截止至________年________月，甲乙双方尚欠(银行)分行营业部贷款金额为人民币：________万元(大写人民币：________拾万元)。

二、房产分割详情

1、经甲乙双方协商，该房产物业所有权归乙方所有，由乙方于________年________月________日负责偿还(银行)人民币：________万元(大写人民币：________万元)贷款。

2、自________年________月________日起，该房屋归乙方所有，期间甲方需根据乙方的要求无条件主动配合乙方办理产权变更手续。

三、经甲乙双方协商，乙方就该房屋一事，在甲方协助乙方办理产权变更手续后日内给予甲方人民币：________万元(大写人民币：________万元)的补偿金。

四、经甲乙双方协商，自办理完成该房屋的产权变更手续后办理离婚手续。

五、其他

1、甲乙双方必须自觉遵守本协议规定，如甲方违约，需给予乙方赔偿人民币：________万元(大写人民币：________万元)的首期费用及乙方已还贷款金额人民币________万元(大写人民币：________万元)，合共人民币：________万元(大写人民币：________万元)。

2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签定之日起正式生效。

如遇未尽事宜，双方可协商解决，其他补充协议与本协议具同等法律效力。

甲方(签章)：________________

乙方(签章)：________________

见证方：________________

________年________月________日

20xx年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结如下：

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。1.重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3.安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!

从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。2.调整好心态，平常心面对“一切”。3.不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。4.干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有。7.上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9.服从命令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年我们共建和谐水沟，xx年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。1.关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。2.犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。3.不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。4.外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满，姿态端正。5.引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给xx年制定的，我会说到做到。

以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。

尊敬的：

自xx年从事收银工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作.

希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解!在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。

最后，衷心的说：对不起与谢谢。

祝愿公司开创更美好的未来!

望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。

此致

敬礼!

辞职人：

201x年x月x日

根据达川委办发〔20xx〕17号文件精神，按照上级的安排部署，我校积极组织学习，并开展办公用房清理整改工作。现将我校开展办公用房清理整改工作汇报如下：

一、加强领导，提高认识。

清理整改办公用房是加强党风廉政建设的重要内容，是密切党群干群关系、维护党和政府形象的客观要求。为做好党政机关清理办公用房有关工作，我校在接到上级通知后，立刻组织全体教职工进行学习，并成立了由党支部书记、校长赵锐成同志为组长的清理办公用房整改工作领导小组。严格落实责任制，确保相关会议及文件精神落到实处，进行了全面清理、整改。

二、自查整改情况。

我校关于清理整顿办公用房工作在学校领导小组的领导下，结合党的群众路线教育实践活动，精心组织、认真排查。除了全体教师共同清理外，还抽调专人做具体测量，确保落实上级精神，让自查自纠不走过场。

1、认真清理教职工办公用房。根据上级文件精神，按照我校在编人员人数对人均办公面积进行统计，并对各办公室教职工进行适当调整。我校在编教职工72人。我校实行教师集体办公，以教研组和年级组为单位，每间办公室面积为20平方米，办公教师都在6人以上，人均办公面积约4平方米，未超出标准;

2、严格对学校领导干部办公用房进行清理。一是书记校长室建筑面积为18平方米，按要求超标9平方米，经整改将办公室分出9平方米作为学校文印室，整改后校长办公面积9平方米，未超标;副校长、政教和少先队办公室共一间，面积24平方米，共4人办公，未超标;副校长、工会和安全办公室一间，面积18平方米，共3人办公，未超标;教务、教科室和学籍管理办公室一间，面积24平方米，共4人办公，未超标;总务办公室一间22平方米(含财务档案室12平方米)，共2人办公，未超标。

经自查整改，我校办公用房无超标使用现象，符合标准。同时，各办公室布置简单、整洁，既厉行节约，又践行了党的群众路线方针。

三、今后规范管理措施。

1、不擅自装修和兴建办公楼,维持办公楼普通、简单现状。

2、严格依据办公楼标准,本着节约从简原则,进一步规范好正常办公行为。

3、建立长效机制,巩固好清理整治成果,确保良好的办公秩序。

时间过提很快，一晃而去永不回头。昨天的苦与乐将成为过去。我们要面对的不是昨天，也不是明天，而是现在。所以昨天有多少成功与失败那不重要，重要的是在今天做到。

有句话说的非常好!淘汰，其实不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单，那就是对工作的态度不一样。

工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。

当我抱怨一个星期天有5天上CK，怎么可能?要把人累倒是不是。我们都知道上CK很累;又热、又油、又烫。但是当我静下心来想一想，因为我厉害，下东西猛，所以他才会经常排我上CK。反过来，我也可以在其中找到快乐;当收银员问有没有多下的鸡排，这时当你说有;你不觉得自己声音都大些吗?你不觉得心里面美滋滋的吗?

有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心情不爽。但是当我来好好想一想，为什么会这样。也许因为他们认为我有这个能力，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上吗?静下心想一想，我的这些抱怨都是错误的。其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们身边。当我用最快的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满意的一笑，这难道不是我的幸福吗?

有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。

还有一个故事是肯得基老总相到中国台湾发展，于是就在当地招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核是清洗卫生间，这让所有考生都很惊牙。最后他通过了最后一项考核。后来他的老波告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的。

可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似小事的事，正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗?新的一年就要到来了，我相信我一定能做到。

这段时间的工作让我更加有了信心了，收银的工作很简单，坐久了就感觉很无力，没有兴趣，特别是在商场这个环境下，因为平时的人也多，每天光顾的人比较多，作为收银我的事情也就比较多了，在工作中我忙的不可开交，事情不重，但是在工作的时候需要细心，当然这是最基本的了，商场的收银工作，是需要高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实事情虽然一直在重复，但是精神需要很集中，或许这就是有轻松的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也经常下来想问题，也该对总结一下。

一、收银工作不能够粗心大意

这一点是有道理的，因为一天的工作下来精神一直集中着，这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我一开始到岗的时候我比较粗心，我觉得自己很认真了，我觉得这件事情很简单，尽管事情多，我当时始终认为工作简单，这让我放松了，结果就出现了收银的时候找钱找错了，最后还是顾客主动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是粗心的结果，我就一直在想自己为什么会出现这样的问题，结果就是这样，我粗心了，放松了。

其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是最容易出问题的时候，只是我们没有自信的去观察罢了，这样的例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不能够这样子下去，事情是很严重的，我对自己的要求慢慢的高了起来。

二、向老员工请教

虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是这不是的东西，当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比较周到，工作的比较细心，往大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让我就很好奇了，做的事情一样，因为就那么几个岗位，这就差别，我觉得向老员工请教经验很重要，不是说说而已，这几个月的时间，我向商场的老员工请教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善，或许不请教老员工的话，我肯定不会知道。

三、不足之处

商场这几个月的收银工作，除了最开始的粗心大意，还有在处理一些突发事情的时候欠缺经验，有时候因为设备的问题，再加上排队的人多，不知道怎么处理，虽然知道有人解决，但是我还是乱了阵脚，今后我会继续改善的。

订立合同双方： 甲方：浙江省大成建设集团有限公司

乙方：

为了保质、保量按期完成 东毛高速公路G312连接线、G312改建段、分离式立交连接线工程施工的任务，经双方协商同意签订本合同。

一、承包具体内容：公路工程盖板预制安装、路缘石预制安装、混凝土浇筑、标志牌基础混凝土浇筑、排水、路面及其它工程的人工费。

二、承包形式：固定单价合同。

三、承包金额：按实际完成工程量套用本合同单价(均含税)。

四、施工工期：按甲方要求工期。

五、计量方式：按实际完成并经验收合格的工程量计量。

六、工程质量标准：交通运输部公路工程质量评定合格及以上标准。

七、付款方式：以月结算形式按月付款，每月底将审定后的结算档案统一移交财务部结算，按结算金额80%支付施工队工程款。剩余20%工程款待甲方验收工程合格，乙方付清民工工资后，一次性结清。若工程验收不合格，乙方拒绝维修，甲方有权安排其他施工队维修，发生的费用在乙方剩余工程款项中扣除。

八、双方责任

(一)甲方责任

1、为乙方提供施工图纸，进行技术交底，对施工过程进行管理。

2、监督、检查工程质量、进度、安全文明施工和驻地建设管理。

3、按乙方月完成合格实体工程量，办理结算，为乙方支付工程款。

4、对乙方支付农民工工资实施监督检查。

(二)乙方责任

1、乙方在施工过程中必须常驻工地，有事须向甲方负责人请假方可离开。

2、乙方进场后需向甲方提供所有施工人员身份证及1寸免冠照片，进行备案登记，并在施工过程中及时上报农民工流动情况。

3、乙方投入的施工人员和机具必须满足施工需要，按合同工期保质、保量完成施工任务。

4、乙方必须严格按照施工规范、设计及技术交底文件要求组织施工。听从指挥，服从甲方管理人员和监理的检查和指导，对检查不合格的工程无条件维修或返工，直止合格。施工中如有疑问必须先请示后施工，否则造成一切经济损失乙方承担。

5、乙方对施工中发生的安全事故承担全部责任。施工过程中必须严格执行安全操作规程和安全交底文件。认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强现场管理，做到安全生产、文明施工。开工前须进行岗前安全教育，施工中要定期组织民工进行安全培训。杜绝食物中毒、火灾、电击、交通肇事等安全事故发生。

6、乙方必须按月造表发放民工工资，工资由本人签字领取，发放过程甲方留存影像资料。如出现拖欠民工工资，甲方有权拒付剩余工程款，情节严重者解除施工合同，因此造成的经济损失和法律责任由乙方全部承担。

7、乙方与甲方签订合同后，方可进场施工。乙方未签订合同私自进场施工所发生的工程量，甲方不予结算。

8、乙方本人每月需凭身份证办理工程结算款，签字必须与签订合同姓名相一致，且需提供上月民工工资发放表，工资表中人数及姓名与甲方备案登记一致。

9、严禁将工程进行分包、转包，否则解除合同，并不予结算，乙方承担由此造成的一切损失。

10、乙方要按甲方要求及时签认工程量单和计量单。签订的施工合同中，单价已作了详细的说明，乙方应认真阅读，甲方不再承担乙方的核算任务，由乙方自己核算。

11、工程税金已含在固定单价内，乙方应按规定承担工程税金。

九、安全和文明施工

1、乙方必须严格遵守国家、地方政府颁布的一切安全施工、劳动保护法规制度、技术规范以及甲方制定相关要求，做好人员、设备、物资、用电等安全管理工作。合同执行过程中因乙方原因造成的各种安全事故由乙方承担全部责任和经济损失。

2、乙方必须配置必要的安全、文明施工设施和保护器材，并为所有施工人员配发安全防护和劳动保护用品。

3、施工过程中，甲乙双方应共同做好通信光缆、油气管道、文物等保护工作。若乙方未按甲方要求和规定私自施工，造成损坏由乙方承担全部损失。

4、乙方在施工过程中必须采取有效措施，保证施工现场整洁有序，材料堆码整齐，排水、施工便道通畅，各种标志、标牌明显。

十、奖罚规定

(一)工程质量

1、乙方施工的工程质量受到业主、监理、公司表扬，奖励500-1000元。

2、排水及防护工程施工

(1)未按甲方技术交底要求施工的，每检查出现一次者，在乙方工程款中扣罚500元。

(2)砌筑用砂浆未按试验配合比施工，连续出现三次者，在乙方工程款中扣罚800元。

(3)砌筑厚度、断面尺寸、高程不符合要求，连续出现两次者，在乙方工程款中扣罚500元。

3、质量不合格工程乙方除承担扣罚责任外，必须返工处理，返工费用及造成的损失由乙方全部承担。

(二)材料管理

乙方不得以任何借口倒卖、转借、挪用甲方材料，否则以材料价格的10倍罚款，情节严重者交当地司法部门处理。

(三)甲方每月组织月检，乙方必须在施工现场，一次不在罚款1000元。

(四)乙方驻地建设及现场管理如末达标者给予200-500元的经济处罚，处罚金额在乙方工程款中扣除，对管理良好、表现突出的施工队给予500-1000元奖励。

十一、乙方进场后必须交预计工作量10%的履约保证金(本合同预交保证金叁万元)，作为本合同安全、质量、进度的保证，若不能按时完成施工任务，甲方有权终止合同，并将保证金作为后续施工队补贴及公司损失。

十二、其他

1、乙方施工所需用的所有设备由乙方自行解决并承担所有费用。

2、乙方与甲方签订的施工进度、质量、安全管理、施工组织纪律保证书，作为施工合同、安全协议的补充文件及工程结算的依据。

十三、工程结算价格(以下单价均含税)

1、梯形路缘石预制单价5元/块(规格25cm(50cm)×50cm×20cm，包括路缘石预制码放修补养护)，路缘石运输2元/个(含装卸)。

2、毛石砌筑110元/方(包括人工配合清理边沟、毛石砌筑、勾缝、砂浆搅拌运输、配合技术员放线)，梯形路缘石安装单价12元/米(包括路缘石安装、勾缝、清理整形沟槽、路缘石基础混凝土拌合运输浇筑，成品保护)。

3、标志牌混凝土浇筑120元/方(包括基坑清理、模板支设、钢筋绑扎、混凝土拌合运输浇筑养护及配合机械基坑回填)

4、路面混凝土浇筑13元/平米，垫层混凝土浇筑3元/平米(包括模板支设、砼拌合运输浇筑养护)

5、百米桩、里程碑、警示柱安装每个10/元(包括人工挖填基坑、安装、刷漆)

6、人工配合滑模机制作沥青栏水带1.5元/米。

7、排水沟矩形盖板预制安装25元/个(包括模板加工、钢筋绑扎、预制、运输安装)

8、路面混凝土预制块安装8元/平米(含现场运输)。

9、级配碎石(砂砾)底基层人工配合机械单价0.40元/平米。

10、级配碎石水泥稳定基层人工配合机械单价0.5元/平米(每层含道路清扫)。

11、沥青混凝土面层人工配合机械单价0.45元/平米(每层含道路清扫)。

12、零星混凝土浇筑100元/方(含混凝土拌合、运输、浇筑、养护)。

13、 零工按100元/工日。

十四、本合同一式四份，甲方预算部、项目部、财务部各存一份，乙方一份作为结算依据。在执行过程中双方必须严格履行合同，未经双方同意，任何一方不得随意更改或终止合同。如有未尽事宜或发生争议，双方应协商解决。合同自双方签字盖章之日起生效，工程竣工验收合格、工程款付清后终止。

甲 方： 浙江省大成建设集团有限公司

代表人：

乙 方：

代表人：

年 月 日

尊敬的各位同学、老师：

你们好!

岁月荏苒，白驹过隙，转眼间我们已经从刚入学时的“菜鸟”即将变成离校毕业生了，马上我们将要迎来走上社会的生活。回首过去的一学期，真的有很多话想说，我们有苦有甜，正如我那句话所说的：“经历成长的阵痛，我们终于如蝴蝶般破茧而出。”“我们有种种的幼稚和不足，但，这，都是成长的足迹。”

在思想上、行动上积极向党组织靠拢。在大一下学期就提交了入党申请书的我，接受了很多入党培训等一系列的教育，对党有了深刻的认识。现已成为一名光荣的中国共产党。日常生活中我也在不断学习，不断充实自己，学习并结合国家重大事件和对党的重大决策的了解、领会，深刻地认识到我们共产党员的职责要求，并努力在各方面起到表率作用。

作为班长，有很多例行的工作要做(如：代表班级参加各种各样的会议、处理各种各样的表格、做好上传下达工作、组织班级活动等)。例行的工作很繁琐，似乎永远做不完。初当班长时对这些例行的事务比较陌生，觉得应付不过来。但是，一段时间下来，就比较顺手了，因为这些常规的工作都是有章可循的。只不过会做了，不代表会做好，一定要讲究“用心”二字。繁琐的程序性事务简约而不简单，不用心，那注定是错漏百出的。有句话说得好，简单的事情，能成千上百遍的做且不出错，那就是不简单。

工作以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高班级中在学生中的影响力做了一些贡献。但我也存在许多不足之处，表现在：对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高;性格较直率，有些时候表达方式欠考虑;与人沟通能力和对问题周密分析考虑能力不足。这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。

总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把班级工作做的更好。感谢老师、学长、同学对我工作的支持和帮助，我会继续尽心尽力为同学服务，向着最高的目标迈进。

以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。