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交通安全月总结范文(汇编20篇)

2025-2025年语文教师个人工作总结

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律师协会纪委年终工作总结及2025工作计划范文精选[页2]_律师工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:律师,全文共 662 字

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律师协会纪委年终工作总结及2016工作计划范文精选

三是规范了党的作风建设

。党的作风建设是党的建设的重要组成部份。要求基层党支部从不断发展变化的形势出发求真务实、锐意进取,永保党的先进性,自觉做到理论联系实际,学习与运用、言论与行动相统一,多为群众做善事、好事,诚信执业、守法、守纪,讲大局、讲纪律,维护党的团结与统一。

四是规范了党的制度建设。规定了基层党支部年度向党员大会报告工作,党员在党内和党外对话,民主生活会、与律师事务所“合伙人”、“合作人”沟通,外出党员管理、党费收缴、双争双评,党务工作例会、党务工作检查,建立健全党务工作台帐等要求规定。

取得了三大成效:一是律师党员先锋模范作用得到充分体现。经过近年来的两次保持共产党员先进性教育活动(xx年先进性教育试点,今年第二批先进性教育)以及相关的主题教育和整顿活动,党员的政治思想水平有了较大的提高,全心全意为人民服务的宗旨观念得到加强,精神面貌焕然一新。律协评选的十佳优秀律师中,党员7名,占优秀律师的70%。投诉案件由xx年的52起下降到xx年的22起,党员被投诉的只占一起。同时,还保持着好的发展势头。如党员积极主动地参与信访值班、随领导下访,积极妥善地协助处理涉法类信访工作及群体性事件;为社会提供优质高效的法律服务,多次受到当事人好评;长期热忱地为社会提供法律咨询,主动参加市局、律协及其他单位组织的法律咨询。天册所党员为省少管所提供免费法律服务,星韵所党员定期在咨询室接待群众咨询。热爱公益事业,关心群众,主动捐款捐物,为社会献爱心。

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篇1:客服专员工作总结范文_客服工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:客服,职员,全文共 1442 字

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客服专员工作总结范文

作为公司的客服专员以来,我努力工作,完成了全年任务。根据切身的情况制定了客服专员工作总结。

客服专员工作总结范文1

通过这一年的学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助,通过自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结

作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。

在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自己工作实践。2.在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。

不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于面对挑战,并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。

客服专员工作总结范文2

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

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篇2:眼科护士实习小结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:眼科,护士,全文共 615 字

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眼科护士实习小结

经过一段时间,我转到了眼科,这是我实习的第二个科室。虽然已经实习了一个科室,但由于性质完全不一样,所以对于我来说仍然是陌生的。刚刚熟悉了一个环境,熟悉了科室里的老师们,现在又要准备迎接新的挑战了。经过了一个多月的学习与锻炼,我学会了很多东西,作为一名护士,医.学教育网搜集整理不仅要学会最基础的扎针技术,还要学会其他的各项操作,例如:导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。所以,学习是贯穿整个临床始终的一条主线,我们不仅要学习各项技能,各种仪器的使用,还要学习怎样去沟通,怎样与人交流。以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的,现在我们已经步入社会,生活将会是我们成长的最好的导师。

在眼科的实习生活,并没有想像中的那样简单,大家都说“眼科能有什么忙的啊,不就是滴滴跟药什么的吗。”其实,这样说是不对的,滴眼药也有着很多学问,例如:眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水,这些先点哪个后点哪个,都要注意些什么,都是有规则的。医.学教育网搜集整理查视力法,也不像大家所看到的那样简单,对于那些在5米之内看不见东西的患者,我们要测指数还有光感,这些都是从前我不知道.虽然,实习的过程是艰辛的,但我们学习的内容在不断充实深入,知识也在不断的巩固增长。从点滴做起,从基础护理、清洁铺床做起,持之以恒。

“态度决定一切!”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心,为我们所选择的职业而努力奋斗。

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篇3:高三教师实习总结报告_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:高三,教师,全文共 1703 字

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高三教师实习总结报告

“师者,传道授业解惑也”

“教师是人类灵魂的工程师”

带着这样的目标和骄傲,我开始了我的教师实习之旅,近50天的时间,教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、但在慢慢的成熟之中,让我的实习生化充满未知、惊喜、快乐当然也少不了有挫折和困难。

我实习的班级是高中三年级36班,这是一批相对特殊的学生、向往大学、充满好奇、面对高考、倍感渺小、总归是十七八岁的年纪,没有深沉,洋溢着青春的活力。记得8月16号刚到教室,经过指导老师梁朝老师的介绍,他们便报以热情的掌声以示欢迎,课间休息便“小付老师好”“学姐好”的声音不绝于耳,从这时起,我开始了角色转换。

刚开始实习,我的主要任务是听课,听梁朝老师讲课,再回顾我的任课老师的授课方式,我从中吸取了许多经验,发现了每个老师都会有不同的教学风格,或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如,他通过讲述他身边的故事和例子,加上幽默风趣的语言,虽然没有多媒体的帮衬,但课堂气氛依然活跃。

在听课过程中,我深感,教学是一门艺术,课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程,是积累经验的过程。在了解教学流程的同时,也应注意教学方式和组织教学能力的积累。听了一周的课后,我开始走上讲台,上的前几堂课是利用自习课的时间讲解《基础训练》,开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够,应变能力不强,这几堂课纯粹是灌输知识,毫无艺术感。

认识了自己的不足,听课就有了针对性,可是当我上第一堂真正意义上的语文课时,还是出现了“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”等问题。这时,指导老师要求我多听课。并且为我指出了教案的不足以及上课的缺点,他没有丝毫的架子,更多的是朋友的亲切交谈。

随着时间的推移,通过听课和实践,我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会,从古代文言文到现代文艺学论文,分不同层面锻炼和培养我的授课能力。

在上课的过程中,我也遇到了困难。如课堂秩序、学生不配合。正是这些小小的挫折,让我越战越勇,更让我懂得,作为一名教育工作者,就要想方设法创设和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且教师要把自己当成活动中的一员、学生们的良师益友。

俗话说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”对于已经具备了一定程度自学能力,能够独立思考的高三学生,我的体会是要充分调动他们的主观能动性,将他们的学习兴趣利用起来,使他们在快乐中学习。我采用以学生为主,教师为辅的启发式教学,适当列出提纲,设置思考题,加以点拨。由此而来,他们学习的积极性和主动性开始发挥作用,由“要我学”的教学方式转化为了“我要学”的学习方式。让这群面对高考压力的高三学生学的轻松快乐。

批改作业,纠正学生的错误,弥补其中的不足,是非常重要的。尤其是对于作文的批改,更是认真严格。在批改之后,我都会指出其优点和不足,写上激励的评语,并且强调改正缺点的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之、开导之。我的指导思想是不不断给学生纠正错误,完善缺点的机会,身为教育工作者,必须要用足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。

整个实习期间,我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。高三年级的学生,已经有了自己的思想和逻辑,遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们已经不喜欢老师牵着他们走,也不喜欢老师完全教他们怎么做。由于我年纪和他们差距不大,他们都很愿意和我讨论问题。这时我就以朋友的角色与之倾心交谈,适当的给他们建议。将他们的内心世界作为我的平台,将心比心,他们也就会报以我同等的尊重。

这次实习体验使我受益颇多,也对自己做了一场绝好的检验。作为一名语文老师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将他们灵活的运用渗透于教学之中。作为一名班主任,耐心和毅力,理解和尊重,是处理学生工作时非常重要的因素。无论是哪一个角色,我深深体会到了教学相长的道理,其实,学生也是我的老师,我们一起成长成熟。

十年树木,百年树人。实习生活虽然结束了,但我的教师生涯才刚刚开始,知识是无止境的,我会时刻不忘超越自己,面对教育事业,我将带着满腔热情,不断前行。

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篇4:小学班级培优辅差工作总结以及来年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:小学,班级,全文共 703 字

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辅导课目:七年级1——6班道德与法治

辅导教师:

一、指导思想

大面积提高教育、教学质量,促进学生的发展,已成为世界教育发展的一大趋势。而要适应这一发展趋势,实现我国“科教兴国”的国策,必须从理论上、实践上展开对培养尖子生、指导学困生研究和实验。为了全面提高我校学生的各科成绩,体现出“尖子生吃好,中待生吃饱,学困生吃了。”获取大面积丰收特制定本计划。

二、学生情况

学优生学习态度端正,学习上积极主动,思维活跃,有较强的自学能力,上课专心听讲,课后及时复习,能很好的掌握所学知识。学困生学习不好原因是多方面的,这部分同学比较懒惰,缺乏学习的积极性,以不会为理由消极等待,不主动完成作业,也有一部风同学基础较差,知识前后脱节不能连贯,还有的同学是由智力因素造成的。

三、各班优秀生、学困生名单待定

优秀生名单:

学困生名单:

四、具体措施

(一)、培优方面:

1、教师精心设计教案,练习题设计要一定的梯度,把培优工作略实到课堂教学之中。

2、注重培养学生的创新精神。如让学生出试卷,让学生走出校门,进行社会实践活动,把学到的知识与现实生活结合起来,激发他们深入研究,灵活运用所学知识解决实际问题。

(二)、辅困方面:

1、要摸清学困生学习困难的原因,补救知识,激发学习动机,增强信心,教给学习方法。

2、在班内可以开展“一帮一,一对红”活动,让后进生感受到班集体的温暖。

3、让后进生品尝到成功的喜悦。如发放喜报,向家长汇报学生在学校的进步。

4、教师多加强对学困生的检查督导。

总之培优补差要持之以恒,相信只要付出汗水就一定会获得丰硕的成果。

五、达到的目标

通过抓两头促中间,调动学生的积极性,使所有同学的成绩都有所进步,学有所得,学有所获。

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篇5:机关年度工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 2650 字

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一、指导思想

本学年的小学语文教研工作将以市教育局和教科院的工作思路为准绳,紧紧围绕提高小学语文教学质量这一核心任务,以科学发展观为指导,以服务、研究与指导为基本方针,以积极主动地服务于基层教师的工作姿态,深入实际,努力探索各种新的教研方式,丰富小学语文教研文化,进一步提升我市小学语文教研品位,为有效提高小学语文教师专业水平,促进我市基础教育的和谐发展,提供更加扎实有力的专业支持。

二、工作思路

1.一个目标——

提升小学语文教研品位,开辟小学语文教研工作的新局面。

2.二项任务——

(1)加强小学语文学科教研基地建设,构建城乡小学语文教研联谊体系。

(2)处理好“常态”与“精品”的关系,既抓语文常态课堂教学,又抓“三精工程”,推出“精品教师”、“精品课堂”、“精品学校”。

3.三个推进——

(1)推进古诗韵律操活动,倡导“诵读经典,文化健身”的书香校园文化新风。

(2)推进维客网络教研,建设仙桃市小学语文网络教研平台和网络教研团队。

(3)推进小学低中高、小学与初中语文教学衔接,构建“九年一贯制”语文平衡发展体系。

4.四项重点——

(1)重视语文“双基”训练研究;(2)重视阅读与作文教学与评价研究;(3)重视语文常态课堂教学研究;(4)重视省级两项课题的研究。

三、工作措施

(一)教学研究工作

1.语文网络教研活动。鉴于目前我市的网站众多,教师的价值取向多元的现象,本学年,我室对语文网络教研工作将分两个层面推进:其一是,把仙桃教科研网视作一个基本的网络教研平台;其二是,以湖北网研中心或者维客网络为平台,建立专门的语文管理和研究团队,由认同并热心参与的志愿者组成,开展深层次的语文教科研活动。xx年秋季学期的网研活动将继续开展“我的语文生活”的讨论,同时建设维客网络平台与团队,启动其它相关内容的讨论。

2.开展“优化小语常态教学”的研究。孤立的课堂教学研讨活动与提升教学质量并无内在的必然联系。决定语文教学质量的,是教师们平时每天在无人观察的情况下所上的常规课,而不是以活动形式开展的公开课。如何提高常规课的教学质量是提高教学质量的重要抓手。本学年,我室将改变以往多年的传统教研方式,教研活动不再以一堂堂孤立的课堂教学的观摩、展示、研讨等形式进行,在小学教学系统常态优化的基础上,来观照语文课堂教学的任务、功能和应有的形态。重点是研究和构建小学语文教学目标与达成体系,开展的各年级教材课文训练点研究,尤其是抓好农村小学语文常态教学的研究。

3.在开展“常态课”研究的同时,打造一批“精品课”,让语文教学走过浮躁,走出困惑,跳出误区,走向理性和成熟,使语文课堂杜绝形式主义倾向,回归语文本色,呈现出清新朴实的面貌。

4.开展语文拓展阅读研究工作。课外的拓展阅读在提高学生语文能力上有十分重要的作用,但这方面的研究还比较薄弱。现在的一些配套阅读大都是从内容上拓展,本学年在小语目标体系研究和构建的基础上,开展拓展型阅读的研究工作。

5.开展推进小学低中高、小学与初中语文教学衔接的研究,构建“九年一贯制”语文平衡发展体系。构建“小学双基训练体系”,强化语文基础知识建构和基本技能的训练。

6.继续抓好省级两项实验课题的研究活动。本学年要开展2至3次研究活动,总结阶段成果,参加省级评估。

(二)教学指导与服务工作

1.开展蹲点深度教研工作。以学科教研基地为主要阵地,针对部分农村小学因各种原因导致的教学质量不理想的现实。本学年将在双向选择的基础上,采取“跟学校,跟教师,跟课堂”的办法,确定2至3所城乡小学为试点,确定4至6位城乡老师为对象,确定重点研究以“学生主体言语发展”为本的教学策略,探索提高小学语文教学质量的有效途径。

2.学科带头人和特级教师带徒工作。结合小学语文教研工作,在我市部分农村学校进行蹲点深度调研暨学科带头人和特级教师带徒活动,重点研究各年段的语文课堂教学应有形态。

3.培养精品教师和青年教师工作。本学年拟在去年学科带头人评比的基础上,推出5至8名全市小学语文精品教师,并要求这些教师有精品博客、精品文章、精品课堂和精品学生,开展精品教师汇报展示活动。同时,对近几年毕业有较大潜力的年青教师进行调查了解,通过学校推荐,开展说课、上课、评课等活动,确定2至3人作为重点培养对象,为下一步的全省教坛新秀比武做做备。

4.教学技能、教学论文、案例等指导服务工作。本学年,将开展小学语文教师书写技能比赛活动,为提高教师的书写能力搭建平台。同时,将对“我的语文生活”网研文章进行评比,选择一部分较有质量的文章汇编成册,并开展演讲活动。

5.学校写课程落实工作。督促学校继续开设好写课程(尤其是毛笔课程),落实写课教学,形成全市小学重视写的大气候,提高学生的书写水平,培养学生良好的书写素养。

6.书香校园的建设工作。以古诗韵律操活动为契机,开展全市古诗韵律操比赛,兴起“诵读经典,文化健身”的书香校园文化新风。

7.教学质量评价工作。本学年继续探索小学语文学科的教学质量评价方案,结合省级课题研究对小学语文的教学评价进行调研,组织部分骨干教师做好小学毕业班考试的研究和命题工作。

(三)教研文化建设工作

1.教研组长培训。制定《学校语文教研组长培训方案》,开展小学语文教研组长的培训活动。结合教研组长培训工作,加强教研组教研活动有效性的研究,组织教研组长开展理论学习、教学实践、课题研究等活动,提高学校教研活动的质量。做好规范教研组的评比工作。自此基础上开展校本研修现有形态的调查研究。

2.教研不能仅仅局限于几次活动,教研应该有自己的文化体系。为此,本学年我们将继续在教研文化方面进行一定的探索和实践,进一步完善“以更新观念为先导,以行动研究为依托,以教研基地为平台,以总结升华为里程碑”的教研文化机制。

四、活动安排

(xx年秋季学期,依据实际情况,活动可能有些相关调整,以具体通知为准。请于每周一关注仙桃教科研网小语栏。)

1.全学期常抓不懈的主要活动。

(1)“我的语文生活”网研活动。

(2)小学语文常态教学的研究活动。

(3)古诗韵律操常态落实活动。

(4)青年教师、精品教师发现与培养活动。

(5)写与小学生拓展阅读活动。

(6)小学语文教学深度视导活动。

2.各月重点活动。

八月:制定学年教研工作计划

九月:学校语文教研组长培训暨学科基地与城乡学校联谊活动;语文常态教学专题研究活动。

十月:小学、初中教学衔接暨语文“双基”训练教学研究活动;全国及省小语优质课比赛观摩活动。

十一月:古诗韵律操比赛。

十二月:青年讲坛“我的语文生活”。

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篇6:药房营业员实习总结报告_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:药店,营业员,全文共 769 字

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药房营业员实习总结报告

xx年7月26日,我很荣幸参加药业有限公司,有幸成为该公司的一名练习生。回顾这半年来的练习生存,劳绩颇多。在此衷心谢谢店里店 长罗姐和列位先辈,正是由于有你们的支持,体贴和资助,才使我较好的完成了本身的本职事变。同时谢谢药业有限公司给了我一个展示和提拔本身的机遇。通 过这段时间的事变和学习,在头脑上,专业技能上都有了较大的进步,现总结如下:

一,劳绩与认识

对付即将毕业的我来说,从事药房业务员事变是机会也是挑衅。有幸成为公司的一员,在总店练习了一个月。最初的半个月,感觉本身很不顺应。多亏了店里店 长与师傅的眷注与鼓励,我才华认真学习了公司制度,并且在时间中不绝的进步自身专业程度及办事理念,期间重要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚 刚从事药操行业的练习生,在事变中手先辈的言传身教,积聚知识的同时,更是熬炼了事变的耐烦,认识到办事变要认真,细致认真,做好每一次业务事变,办事号 每一位主顾是及其紧张的。

在练习进程中,我认识到本身的学识,本领与履历都非常短缺,以是在事变中从不敢掉以轻心,不停是对峙不懂就问。药房业务员是个综合性很强的职业,非常 熬炼人。每天做干净,写筹划,与主顾交换,对账。固然繁琐,但是我乐在此中。感觉本身真正成为了一名医药事变者,位宽大患者提供优质办事,我非常自大。

二,存在的不敷与积极方向

近半年的练习,固然劳绩不少。但是由于刚面对社会,存在的题目也不少。比如常常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对主顾的时间还是 不能自大的侃侃而谈。偶然间对难缠的主顾也无计可施。这些都是必要在以后的事变中不绝改造的。固然,我不会让本身有所松弛的,前面的路还长,我会越发积极 的事变和学习,不绝进步,尽快考取执业药师资格证书,做一名良好的药房业务职员。为每一位主顾提供更优质的办事。

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篇7:职中军训总结校长讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:校长,全文共 1156 字

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各位教官、同志们、同学们:

1961年,我党、我军和我们新中国的缔造者毛泽东主席曾经为民兵题词:飒爽英姿五尺枪,曙光初照演兵场。中华儿女多奇志,不爱红装爱武装。

今天,我们再现了一支朝气蓬勃,英姿飒爽的军训学员队伍。我有幸参加寿县一职高20xx级新生军训总结大会,我感十分高兴。刚才,观看了军训汇演,心情更为激动。首先,我代表三觉镇党委、政府对寿县一职高全体教职员工辛勤工作所取得的成绩表示感谢!对本次军训的圆满成功表示热烈地祝贺!向以郑营长为首的人民解放军陆军预备役高射炮兵团的教官们,表示崇高的敬意和深深的谢意!

寿县一职高作为一所享誉六安市的省级示范职业高中,是我们三觉镇的骄傲。多年来,学校为三觉镇和寿县经济与社会的发展培养了数以千计的人才,做出了突出的贡献。近年来,学校十分重视新生军训工作,一直把 它作为新生入学的第一课,作为新生入学的教育的主要环节,在人员安排和经费上给予了充分的保证,确保了军训工作的顺利开展。通过军训教育和锻炼了广大青年学生,为同学们的高中学习和生活奠定了坚实的基础。在这里,让我再一次的代表觉镇党委、政府对默默无闻做出无私奉献的一职高领导和老师,表示衷心的感谢!

在大中专院校和高级中学开展入学前军事训练,是国务院、加强国防教育一项重要举措,是落实教育部和解放军总参谋部、总政治部《关于在普通高等学校和高级中学开展学生军训工作的意见》的具体体现。高中学生接受教育时期,正是学生世界观形成的关键时期,既要学好专业基础知识,又要加强政治理论的学习,才能把自己培养成为政治合格、专业技术过硬的适用型人才。同学们从义务教育转向职业教育,是一个新的转折点,也是接受新知识的加油站和服务社会的能源库,意义非常重大,希望同学们珍惜学习机会,扎实学习知识,掌握过硬本领,为家乡的繁荣富裕做出自己应有的贡献。

通过刚才的军训成果展示,我认为军训的目的,就是要学习解放军好思想、好传统、好作风。军训虽然只有短短的7天时间,但增强了同学们的集体主义观念,增强了吃苦耐劳的精神、增强了自我管理的能力、增强了组织纪律性,这个目标已经达到。通过军训,对同学们有意义地渡过职高的三年生活,树立正确的世界观、人生观、价值观打下了坚实的基础。希望参训同学,保持军训时期的思想和作风,把入学第一课学到的内容,贯穿到今后学习生活的全过程。既要努力学习专业知识,又要学习社会知识,使自己成为一名又红又专的中初级专业人才。

同学们,解放军是一所大学校,希望你们珍惜这次难得的军训机会,向解放军学习,磨练自己、提高自己。以饱满的政治热情,积极主动地投入到充满挑战、磨练和期待的军训生活中去!我用毛主席诗词的一篇,作为对这次军训的期盼:东方破晓,莫道君行早,踏遍青山人未老,风景这边独好。

希望军训成为一职高校园里一道最美最亮丽的风景!

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篇8:交通工作会议总结演讲稿

同志们:

省政府高度重视全省公路桥梁安全和农村公路建设管理工作,8月2日、8月8日分别召开了全省农村工作会议和全省公路桥梁安全工作电视电话会议。一会儿,兴政市长要作重要讲话,对贯彻落实两个会议精神进行重点部署。下面,我简要传达两个会议精神,结合盘锦实际,提出具体要求。

一、全省公路桥梁安全工作电视电话会议精神及落实意见

8月8日,省政府召开了全省公路桥梁安全工作电视电话会议。会议由省政府副秘书长何明清主持,常务副省长许卫国作了总结讲话。会上,省交通厅张铁民厅长传达了交通运输部召开的加强公路桥梁安全工作座谈会有关情况,通报了我省公路桥梁的安全状况,并对进一步做好桥梁安全工作提出了具体要求。

张铁民厅长在讲话中要求,要明确责任主体,突出抓好农村公路桥梁安全和危桥改造工作。他指出,农村公路养护责任主体是县、区政府,要迅速展开全省农村公路安全隐患排查整治工作,积极筹措落实危桥改造资金。

许卫国副省长要求全省各级政府要本着“谁主管、谁负责”的原则,建立责任追究制度,加大责任事故处理力度。对因责任不落实、管理不到位、措施不得力、处置不及时而引发的各类事故,必须依法从严查处。同时,还要加大隐患排查和整治的责任追究力度,对隐患没查出,查出隐患不认真整改或整改不彻底的,要从严予以查处。

按照全省的统一部署,我市要从五个方面着力抓好落实:

1、精心组织,抓好公路桥梁安全隐患全面排查工作

全市现有公路桥梁987座,其中:县级以上公路桥梁317座,乡村两级公路桥梁526座,油田专用路桥梁144座。前一阶段,市交通公路系统对所负责的公路桥梁进行了初步排查,发现存在安全隐患的桥梁共计62座,其中:县级以上公路桥梁8座,乡村两级公路桥梁54座,对大锦线胜利塘桥实施了封闭交通。从现在开始,要继续开展为期两个月的桥梁安全隐患排查工作,9月20日前要全部完成。要全面排查、逐桥排查,统一组织专业技术力量,由领导带队,采用专用检测设备逐桥进行检查、检测,确保检查到位,桥梁状况判定准确,隐患查找清楚,全力防范和避免安全事故的发生。

2、采取有效措施,对排查的隐患立即整改和治理

全市交通公路系统要对前一阶段排查发现的安全隐患逐项制定整改措施。

一是对各类桥梁存在的桥面、伸缩缝、栏杆、扶手损坏等病害要立即维修到位。

二是对承载能力不足的桥梁要采取限制通行措施,在桥头两侧设置限高、限宽设施,控制大型车辆通行,同时提前设置醒目的提示、警告标志。

三是对无法满足通行安全的要彻底封闭交通,要根据险情分别设置规范、有效的封桥设施,同时要设立醒目的封桥标志,封闭交通的桥梁要开设便道、便桥或提供绕行路线,保障车辆通行。同时,两县公路管理段要协调路政部门现场看守,防止意外的发生。

四是现有隐患整改方案要在8月20日之前制定完成。对深入排查出的隐患要立即制定整改方案,边查边改,9月底前将隐患排查治理情况报市公路处和市交通局。

3、明确责任,加强桥梁养护安全运行和管理

市公路处作为行业主管部门,要担负全市公路桥梁养护管理和安全运行的行业监管职责。两县公路管理段承担公路桥梁养护管理和安全运行的主体责任。

要加强公路桥梁的日常巡查、经常性检查和定期检查工作。目前正值汛期,对存在隐患的桥梁要加密检查、巡查,实行日巡查、周检查,重点桥梁实行24小时看守。在建工程项目要以“平安工地”建设活动为契机,强化安全监管。对在建工程项目要逐个进行检查,逐项落实安全生产责任人,监督安全生产各项措施落实到位情况。

4、突出重点,抓好农村公路桥梁安全和危桥改造工作

省政府已经明确,农村公路养护责任主体是县、区政府,两县交通局要加强对农村公路养护特别是农村公路桥梁的养护管理。要迅速开展全市农村公路和农村公路的桥梁安全隐患排查整治工作。对排查出的问题和隐患要及时采取有效措施进行整改。对严重影响安全运行的桥梁,要采取果断措施进行封闭。省政府明确了县、区政府是农村公路危桥改造主体,是资金落实的责任主体,应积极多方筹措资金,加大资金投入力度,使农村公路安全隐患桥梁逐年减少。

5、全力协作,抓好超限超载运输车辆治理

市、县、区交通行政主管部门一把手是本地区交通系统治超工作第一责任人;路政部门在治超工作中要发挥主力军作用,负责对违法超限超载车辆监管查处。公路部门要配合路政部门采取有力措施,加大打击违法超限超载行为的力度。

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篇9:服装营业员年终工作总结以及工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:营业员,全文共 5826 字

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服装营业员年终工作总结以及工作计划

20__年已经结束,新的一年工作开始了,那么服装营业员年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的服装营业员年终工作总结以及工作计划范文,希望大家喜欢!

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文1

20xx年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装营业员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:

总的来讲,服装营业员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,营业员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装营业员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一,服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

针对这一点工作,我总结如下:

1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,营业员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。

3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。

第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。

销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:

1、注重思考。

了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。

2、言辞简洁,字句达意。

与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。

要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装营业员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文2

时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、 顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

二、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面:

我们xx店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。

我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。

我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文3

时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:

一、存在的缺失:

1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结:

客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:

1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。

三、明年计划:

1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。

服装营业员年终工作总结以及工作计划范文4

进入从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把"好房子,要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:

1、了解顾客的需求,熟记产品知识。

我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。

因为作为营业员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。

作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。

我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。服装行业里竞争激烈,我所在的卖场里,xx品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。

我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。

对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。

作为营业员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。

当我每卖出一件产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使xx年的销售业绩得到更好的提升,并做到"以此为乐,以此为业,以此为生"!愿与同成长!

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篇10:联通公司实习报告总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:营业厅,企业,全文共 919 字

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联通公司实习报告总结

今天是中国联通“青春在沃,见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来,对于武汉的公交,我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征,北京的大气,上海的现代,香港的繁荣,广州的烦杂,成都的悠闲,只有武汉像个市井生活一样,坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。

实习培训的地点不大不小,不近不远 ,很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎 鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点,我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论,都不能把这个问题讨论个详尽,最后得出了两点:一,培训选址是要成本的。二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。(一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司)!

今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们,倒像是我们在培训公司。首先,上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识,以及记者和副团的竞选活动,其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的工作,也许能够体现出联通职员轻松 愉快的工作心态。或许说,在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。

培训的第一天,其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友,原来大家都远离着故乡,都背负着思家的情怀,却在一个陌生的城市,在同一个起跑线上,为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水,奉献自己的青春。

联通公司在武汉招集多名大学实习生,而且工作待遇不菲,还有特别的资费和话费补贴,特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma 3g技术的手机(当然实习完要归还的)。这样的竞争成本和营销策略,让我越来越怀疑,联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子,在不顾一切的过度耗费着青春,等到“一朝春尽红颜老”,这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。

不知道该不该在这里发这样的文章,只是习惯于个人每天的流水账日记,记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎 胡言乱语,不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些,然后分享一些。我想,这就够了。

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篇11:应届毕业生实习小结

范文类型:工作总结,全文共 479 字

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今天学校老师们开运动会,所以我没有去学校,就在网上找一些老师的精品课程听听,在网上听感觉上还是没有现场听课感觉那么好,但是还是有许多可以借鉴的地方,比如说如何调动学生的积极性,如何管理课堂上的问题行为。我觉得有经验的老师在这一方面做得很好,他们知道哪些部分要自己讲,哪些部分需要学生参与阐述,还有哪些地方可以提起学生的兴趣,上课时能够旁征博引,拓展方式多种多样,不会让学生感到枯燥无聊。至于有些同学学不到东西,不仅仅是老师的问题,学生自己也是有关系的。学生的主动性是很重要的。培训学校的学生大部分都是家长逼迫过来的,都需要老师哄着来学,他们心态上就存在问题。其次就是基础差,学习过程中没有成就感,让他们失去了对学习的热情。然后值得学习的是,表达上坚持用英语,而且用词都比较简单,学生易于接受,能够有一定的满足感。当然这些老师也是经过多年的经验才能有这种成就的。

虽然今天并没有去学校听课或者教学,但是通过视频学习,我还是有很大的收获的。我们两周的实习时间很短,并不是说要做出什么成就,而是要发现自己问题所在。这次实习我学到了很多教学方面的东西,这就是一种收获。

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篇12:会计月工作总结与计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:会计,全文共 5076 字

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会计工作总结与计划

【工作总结导语】为大家提供会计月工作总结与计划,如果你有这方面的写作需求,相信本文内容能为你起到参考作用。一年的工作结束,意味着我们的全新开始,赶紧总结出教训,吸取经验吧!以下是小编为您带来的文章,仅供参考,希望能够帮助到大家。

会计月工作总结与计划范文1

一、以电价为突破口,解决经营中的主要矛盾

电价矛盾是当前电网经营工作中最突出的问题,合理的电价是保证电网实现经营效益的前提,是公司发展的生命线。

二、继续强化预算管理,确保资产经营目标的实现

全面预算管理贯穿企业经营工作的始终,是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。不但要抓发展更要考虑经济效益,要开源节流,挖掘内部潜力,控制投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓,牢固树立成本管理理念,从严控制生产经营、项目建设和融资成本。

1、降低生产经营成本。要求各单位20--年的成本费用必须控制在预算内,确保资产经营目标实现。

2、建立项目财务评价体系,防范投资风险。要建立健全投资项目(包括基建、技改、大修等)评价制度,包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度,提高项目投资经济效益。

3、加强资金管理,降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度,完善资金流动计划管理,提高项目融资计划的准确性和可靠性,争取贷款优惠利率,优化债务结构,降低融资成本。

三、加强资金管理和资本运作,提高资金效益,为电网建设提供财务支持

进一步发挥电网公司现金流量的优势,优化资金调度,在保证生产经营资金需求的前提下,加大资本运作力度,充分发挥中国电力财务公司广西业务部的融资理财功能,提高资金的效益。继续保持良好的银企合作关系,充分利用银行授信,选择灵活多样的融资方式,为电网建设提供财务支持。

四、积极参与电力体制改革方案的实施,确保各项财务工作顺利进行

认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知》和其他国家有关政策,做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作,理顺财务关系。对资产划转和交接中出现的财务问题,提出解决办法。要积极参与主辅分离研究,解决主辅分离过程中的相关财务问题。

五、大力推进财务经营管理信息系统建设,推动财务管理现代化

20--年项目计划要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等,并争取实现在线运行。公司各部门和南宁供电局(试点单位)及各相关单位在今后的工作阶段中要配合项目实施,确保项目顺利完成。

六、做好城农网工程的竣工决算工作

今年将农网工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核,我们要求各供电局采取措施,切实将城农网项目竣工决算工作抓紧做好。

七、规范代管县供电企业的财务管理,提高管理水平

我们要继续开展对代管供电企业财务调查,进一步摸清代管供电企业的财务情况以及存在问题,制定相应的管理办法,规范代管供电企业的财务管理行为。

八、进一步加强财务监督,做好迎审工作

今年,受中共中央组织部委托,国家审计署将在电力系统进行20--年财务收支和领导人任期经济责任审计。为了配合审计部门检查,公司对迎审工作进行了布置,各单位要认真配合审计部门做好检查工作。

九、进一步加强制度建设,实施财务人才工程,适应公司的发展要求

积极实施财务人才工程,进一步完善各级财会人员知识结构,选拔培养一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,为我公司实现现代化管理培养高素质的财务管理队伍。

会计月工作总结与计划范文2

一.--年的全面财务预算。也就是把--年全年的客流量,销售收入,各项成本,费用,利润总额等全部做一个初步的预算,并对--年全年的各类资产购置,材料采购(分具体的品种明细)进行初步预算。这样,在年初就可以预知--年得大致经营情况。

规定完成日期:--月20日前(预算表格“份”)

二.--年的全年资金计划。在全年预算的基础上,对--年全年的资金收支情况进行预测,做出--年的资金计划,为--年总体的资金调度和安排提供参考依据。

规定完成日期:--月20日前(资金计划表格“份”)

注:公司目前暂时不考虑现金流量的问题。

规定完成日期:--月20日前

三.对所有的资产进行全面的盘点。要求财务部组织对公司全部进行年终盘点,并与--年的年终全面盘点进行比较分析,找出资产增减的原因。

四.对--年全年的经营情况做进行全面的总结分析。

1.对公司--年全年的经营情况进行总结,包括收入,客流,成本,费用,利润,资金实际收支,资产和负债的增减变动等;(附表格“份”)

2.与--年全年的经营情况做对比个分析总结;(附表格“份”)

3.对--年得任务指标完成情况进行分析总结。(附表格“份”)

规定完成日期;--月20日前

五.做全年的工作总结报告。要求所有从事财务工作的人员,从经理到库管都要做一个全年的工作总结。

规定完成日期:--月20日前

六.年终评优。对财务系统的每个岗位都评选出一个先进来,具体评选办法另发。

七.召开工作总结表彰大会。计划在春节前,在全公司召开一个所有财务人员都参加的“年终财务工作总结大会”,并现场评选出来的先进进行表彰。

会计月工作总结与计划范文3

财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益。

--年全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度

1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。

2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。

3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的(企业财务部门工作计划)监督,加大财务监督力度。

4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。

5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。

6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。

会计月工作总结与计划范文4

为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成月财务工作,特制定本计划。

一、 月初安排(每月1日-10日)

1.根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。

2. 进行上月工资核算。

3. 进行各银行对账工作。

4. 与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。

5. 与管辖区税务所进行联系和沟通。

6. 对部分报销人员票据的审核。

二、 月中安排(每月11-20日)

1.每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。

2、 原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。

3、 上月工资的发放。

三、 月末安排(每月20-30日)

1、每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。

2、 进行本月工资的计提。

3、 进行本月固定资产折旧的计提。

4、 期末成本收入的结转。

5 凭证的整理、装订与归档。

6、 配合相关部门做好工作。

会计月工作总结与计划范文5

转眼间一个月的工作时间就这样过去了,回首过去的一个月,内心不禁感慨万千,虽然没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺。在一个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的学习和工作后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分。回顾一个月来的出纳工作,先是失误、还是失误……下面,我将出纳工作总结如下:

一、开支票的错误

制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少,通过师傅在旁边教,我才终于把支票写完工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压象都会被银行退票,耽误工作。

出纳工作看似简单,做起来难,对出纳有那么一点点的认识成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,一个月的岗位实战练兵,知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。

二、今后的工作计划

作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度

2、出纳人员要恪守良好的职业道德。

3、出纳人员要有较强的安全意识,保管好现金、有价证券、票据。

4、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。现金收付的,要当面点清金额,及时收回各站所工时费项目收入,并统计。对每个款项都开出收据;发票;将及时收回的现金存入银行,从无坐支现金。

5、日做好日常的现金日记账及盘存工作,做到账实相符,防止现金盈亏。

6、员工外出借款无论金额多少,都须领导签字,批准并用借支单借款。

7、保管好支票及贵重物品5、熟悉银行业务。

以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏,做好出纳工作。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的感谢。

作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作计划

作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:

1、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

2、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。

3、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

4、完成领导临时交办的其他工作。

5、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

6、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用.。

7、出纳人员要恪守良好的职业道德。

8、出纳人员要有较强的安全意识,保管好现金、有价证券、票据。以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还应不懈的努力和拼搏,做好出纳工作,努力实现自己的人生价值。

在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢

总之在下个月,在闰梅姐的带领下我在出纳这一方面做的更好,严师出高徒这一句话对我来说很管用,我就需要严师这样才可以让我的脑袋可以挷的紧一些只有这样在工作上不会出错,总之在6月份觉不能像上个月一样了,随之隆哥要踏上了他自己新的工作岗位,今晚大家都为他践行,在出纳这一方面就由我来承担,让我一个人来独打一面,同时也很珍惜这个机会可以让我锻炼,让我更成熟一些,不管在生活上还是在工作上或者是与别人交流让我更上一层楼。

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篇13:教学计划书总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 2637 字

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一、学情分析

本班共有学生55人。绝大部分学生已经养成了良好的学习习惯,他们爱学习,有上进心,具有了一定的阅读能力、口语交际能力和写作能力,也掌握了一定的学习方法。但是有个别学生基础较差,家长又疏于督促,还需老师加强辅导。个别学生学习自觉性差,不能按时完成作业,还需要老师好好引导教育。

二、教材结构

教材继续按专题组织单元,共设计了八个专题。依次是:我爱阅读,月是故乡明,学习说明性文章,生活的启示,遨游汉字王国,父母之爱,不忘国耻、振兴中华,走近毛__。其中第一单元“我爱阅读”和第五单元“遨游汉字王国”还安排有不同呈现形式的综合性学习内容,使学习内容与形式更加丰富多彩。每个单元包括导语、课例、口语交际、习作和回顾.拓展四大部分,各部分相互联系,构成一个有机的整体。其中,“遨游汉字王国”单元采取了全新的编排方式,包括“活动建议”和“阅读材料”两大部分。

本册共有课文28篇,其中精读课文14篇,略读课文14篇;教材后面还附有8篇选读课文,总共32篇。这些课文从精读、略读到选读,按三个层次编排,体现由扶到放的设计思路。

三、教材特点

(1)专题组元的角度更加灵活多样。

(2)加强整合的编写目的更加明确。

(3)课文既保留传统的优秀篇目,又增加了富有时代感的新课文。

(4)强化导学功能,引导学生思考。

(5)改进“综合性学习”,培养学生的综合实践能力。

(6)拓展学习资源,加强课内外语文学习的联系。

四、教学目标

(1)认识200个字,写150个,会使用字典、词典,有一定独立识字的能力。

(2)能用钢笔书写楷书,行款整齐,并有一定的速度。能用毛笔书写楷书,并体会汉字的优美。

(3)能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。

(4)默读有一定的速度,并能抓住文章的大意。

(5)能联系上下文和自己的积累,体会课文中含义深刻的句子。

(6)在阅读中揣摩文章的叙述顺序,体会作者的思想感情,初步领悟基本的表达方法。阅读说明性文章,能抓住要点,了解文章的基本说明方法。

(7)学习浏览,根据需要搜集信息。

(8)养成读书看报的习惯,课外阅读总量不少于25万字。

(9)乐于参加讨论,敢于发表自己的意见。学习辩论、演讲的基本方法。

(10)能写简单的记实作文和想象作文,内容具体,感情真实。能修改自己的习作,书写规范、整洁。

(11)学写简单的读书笔记、学写内容梗概。

(12)在综合性学习活动中,能初步了解查找资料,运用资料的方法。并能策划简单的社会活动,学写活动计划。

五、教学重难点

第一单元:一是要引导学生把握主要内容,体会作者对书的深厚情感;二是在阅读中要能够结合学习和生活实际,习得一些读书和习作的方法。更重要的是让学生明白阅读的重要意义,激发起阅读的兴趣,逐步养成阅读的习惯,从而受益终生。

第二单元:一是让学生通过读书体会作者对家乡的思恋、挚爱的思想感情;二是通过对比阅读,使学生领悟到,思乡的情是一样的,思乡的方式、寄托的对象却是因人而异的,引发乡思的事物也是各不相同的,从而体会到作者的感情是通过一些景物或事情表达出来的;三是通过读书,引导品味语言,丰富学生的语言积累。

第三单元:让学生了解一些科学知识,唤起学生探索自然、科学奥秘的兴趣,激发学生勤奋学习的自觉性;。引导学生学习说明文基本的说明方法,体会作者准确地用词、形象地表达,并在习作中加以运用。

第四单元:凭借关键词句,引导学生深入体会,不仅读懂课文本身,而且能延伸到从生活这本特殊的书中有所发现,得到启示──这也是本单元重点要培养的语文能力和需要落实的情感、态度、价值观的目标。

第五单元:本组教材围绕着“遨游汉字王国”这个主题,引导学生进行综合性学习,初步了解汉字的特点和发展历史,加深学生对汉字和中华传统文化的感情,提高正确运用汉字的自觉性。同时培养学生策划和开展活动、查找和运用资料的能力。

第六单元:紧紧扣住“父母之爱”这一专题,整合全组教学资源,把阅读、口语交际、习作等语文实践活动有机结合起来。学习课文,应引导学生重点抓住人物的外貌、语言、动作和心理描写,品读文本,再现情境并联系生活实际体验文本,体会课文表达的思想感情。口语交际要让学生充分发表意见,引导学生正确认识父母的爱。习作应在联系生活,表达真情上下功夫,让习作源于生活,服务于生活,通过习作加强与父母的沟通。

第七单元:引导学生抓住语言文字体会文章的思想感情,结合相关资料与课文中的相关信息让学生了解中华民族受尽屈辱的历史,勿忘国耻;通过整合阅读、口语交际与习作等教学环节,使学生受到爱国主义的熏陶感染,增强历史责任感与使命感;要从文中领悟写作方法,提高表情达意的能力。同时,还要引导学生总结交流整理资料的方法,提高搜集与处理信息的能力。

第八单元:走进毛__,让学生去感受他伟人的风采和凡人的情怀,是本组教学的主要目标,同时,在感受的过程中,要重点帮助学生体会文章的思想感情,学习场面描写和人物描写的一些基本方法。

六、教学措施:

1、充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。学生是语文学习的主人,语文教学应激发学生的学习兴趣,注重培养学生自主学习的意识和习惯,为学生创设良好的自主学习情境,尊重学生的个体差异,鼓励学生选择适合自己的学习方式。

2、教师是学习活动的引导者和组织者。教师应转变观念,更新知识,不断提高自身的综合素养。应创造性地理解和使用教材,积极开发课程资源,灵活运用多种教学策略,引导学生在实践中学会学习。在教学中努力体现语文的实践性和综合性。

3、努力改进课堂教学,整体考虑知识与能力、情感与态度、过程与方法的综合,提倡启发式、讨论式教学。

4、沟通课堂内外,充分利用学校等教育资源,开展综合性学习活动,拓宽学生的学习空间,增加学生语文实践的机会。

5、重视情感、态度、价值观的正确导向。培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣,形成正确的价值观和积极的人生态度,是语文教学的重要内容,不应把它们当外在的、附加任务,应该注重熏陶感染,潜移默化,把这些内容贯穿于日常的教学过程之中。

6、正确处理基本素养与创新能力的关系。语文教学要注重语言的积累、感悟和运用,注重基本技能的训练,给学生打下扎实的语文基础。同时要注重开发学生的创造潜能,促进学生持续发展。

7、遵循学生身心发展和语文学习的规律,选择教学策略。学生生理、心理以及语言能力的发展具有阶段性特征,不同内容的教学也有各自的规律,应该根据不同学段学生的特点和不同的教学内容,采取合适的教学策略,促进学生语文素养的整体提高。

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篇14:2025年实习总结2000字_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 2511 字

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2016年实习总结2000字

社会实践是一种磨练的过程,同时也是步入社会的奠基石。沪江实习小编下面也为大家整理了有关于大学生实习报告总结3000字范文,希望对大家有所帮助。

社会实践只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。

小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!

不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。

在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书“只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工,一直是”仁者见仁,智者见智“,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。

因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。 总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对”有经验者优先“的感悟。 ……

在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。

现今,在人才市场上大学生已不是什么”抢手货“,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体 会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的”无形资产“,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 ”两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书“的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

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篇15:如何撰写营销工作计划与总结_营销工作计划_网

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:营销,全文共 1442 字

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如何撰写营销工作计划与总结

这篇如何撰写营销工作计划与总结是第一范文网小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

工作计划/总结的作用

对一个时期内执行岗位职责的实践活动进行计划和自我评述总结。 ? 上级组织或人事部门全面细致地了解和评定某个集体和个人的业绩,预测干部发展潜力,促使干部忠于职守,更好地完成工作任务。

工作计划/总结撰写的基本要求

1、态度要严谨、认真 2、 内容上要求实、全面 3、文笔要简洁

工作计划的基本内容

一、 营销目标:

1. 销售目标: 2. 市场建设目标: 3. 费用目标:

二、 工作思路/重点:

三、 SWOT分析:(自我诊断方法)

SWOT是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如何去避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。

根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题。它很有针对性,有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。

S(Strength)强项,优势 W(Weakness)弱项,劣势 O(Opportunity)机会,机遇 T(Threat)威胁,竞争对手

从整体上看,SWOT可以分为两部分。第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。

S: 指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西

●技术技能优势 ●有形资产优势 ●无形资产优势 ●人力资源优势 ●组织体系优势 ●竞争能力优势

W:指某种公司缺少或做的不好的东西,或指某种会使公司处于劣势的条件。

O: 指公司面临的潜在机会

潜在的发展机会可能是: ●产品细分市场出现

●技能技术向新产品新业务转移,客户群扩大 ●市场进入壁垒降低 ●获得购并竞争对手的能力 ●市场需求增长强劲,可快速扩张

●出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会

T:指在公司的外部环境中,总是存在的某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。

公司的外部威胁可能是:

●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品行业市场增长率下降 ●市场需求减少

每个企业、每个人应该习惯于对目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解,以期得到较清晰、连续的跟踪,知道自己的市场、产品、顾客、服务等的定位情况。并根据自己的发展目标,做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。

四、 营销策略:

4P: product、price、place、promotion

1. 产品策略: 2. 价格策略: 3. 渠道策略: 4. 推广策略

五、 经销商管理:

六、 月度/季度推广计划:

1. 推广目标: 2. 推广思路: 3. 主推产品: 4. 推广方式: 5. 预估费用: 6. 预估销量:

七、 费用计划与管控措施:

上月盈余/亏损 元;本月计划使用 元。

本月计划支出方向:

1、现金部分

2、物料

八、 工作进度安排:

工作总结的基本内容

一、 营销指标达成情况

1. 销售目标: 2. 市场建设目标: 3. 费用目标:

二、 工作重点回顾

三、 市场动态

1. 区域概况 2. 行业状况 3. 竞争状况 4. 市场地位

四、 市场分析:

1. 产品现状 2. 价格管理 3. 渠道现状

4. 推广执行情况 5. 市场动销情况 6. 人员及经销商状况

五、 费用总结与分析

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篇16:建筑实习报告范文总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:建筑,全文共 1295 字

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建筑实习报告范文总结

建筑实习报告总结

本人于XX年7月9日到岑巩建筑工地实习。实习一天整。对此一天对工程实践学习作此报告。

实习时间:XX年7月9日

实习地点:岑巩建筑工地

实习内容:在张组长的指导下,学习国家相关的规章制度,了解各种工程程序;通过阅读图纸,了解设计的意图、设计方案、施工细部;了解在工程建设中可能发生的实际问题,并学习切实可行的解决方法等。

(一)建筑学知识

参观岑巩建筑工地了解分析以下内容:

1、根据所学知识,对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。

2、参观建筑物外观及内部,了解各层平面布局及房间布置,观察建筑外观特点。运用所学

知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法。

(二)房屋构造

通过去参观在建工程现场情况,了解以下内容

1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等;

2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;

3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点;

4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型,配筋方式及其与墙、梁的连接构造,了

解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点;

5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造;6、了解建筑物的建筑装修构造。

(三)建筑材料

通过去建筑工地实地参观,了解以下内容:

1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求;

2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求;

3、了解各种钢筋加工情况;

4、了解有关装饰材料的情况。

(四)建筑施工

通过去施工现场参观,要求了解以下内容:

1、了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况;

2、砖混结构施工工序,现浇构件的施工工序;

3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求;

4、土建工程与安装工程的施工配合及工序要求;

5、装修工程的施工过程,施工特点及方法;

比如,钢筋的头绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护。

(五)基础

1.基础选用类型采用独立基础,基底标高为-5.10m

2.钢筋基础地面应作强度等级为c10的100厚垫层,垫层宜比基础每侧宽出100

3.钢筋基础曾厚度,有垫层处》40,无垫层处70,与土壤直接触外侧建筑防水做法的钢筋挡土墙,柱在室外地面部分保护层厚度应向外增加到40。

(六)地基

1.地层土性描述:基础应置未扰动的卵石层上,撑载力特征值f=350kpa

2.基槽检验应按工程地质勘察报告和施工图要求进行,并需要有勘察设计人员机参加。

3.基础设施完毕用不含对基础有侵蚀作用的戈壁土,角砾土或黄土分曾回填砾实。

4.基础开挖应按与爆破工程施工及验收规范规定放坡,对临近建筑有影响的基坑,应由具有岩石设计与施工单位做支护设计及施工。

实习人:

时间:/07/09

10土木工程班

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篇17:环保工作会议总结发言

范文类型:会议相关,工作总结,演讲稿,适用行业岗位:环保,全文共 2052 字

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同志们:

这次全市环境保护工作会议,是市委、市政府决定召开的一次重要会议,主要目的是进一步统一思想,提高认识,切实采取有力措施,扎实做好我市的环境保护工作,确保圆满完成今年各项目标任务。大家知道,保护环境关系现代化建设全局,关系经济社会的永续发展,是一项造福当代、惠泽子孙的伟大事业。长期以来,市委、市政府高度重视环境保护工作。特别是去年,我们认真贯彻落实科学发展观,大力实施可持续发展战略,采取强力措施推进环境保护,圆满完成了省下达的cod、二氧化硫减排目标和安林两路的综合整治任务,全市环境质量有了明显好转。但是我们还应看到,我市环境形势仍很严峻,离科学发展观的要求和人民群众的期望还有较大差距。我们必须从深入贯彻落实科学发展观、推进经济社会可持续发展的战略高度,牢固树立保护环境就是保护生产力、改善环境就是发展生产力的思想,切实增强做好环境保护工作的责任感和紧迫感,坚决完成今年的环境保护各项目标和任务。

x同志的讲话,对今年的环境保护目标、任务提出了明确的要求,下面我讲两个问题。

一、要进一步强化四项措施

当前,我市环境保护工作面临非常好的机遇。国家和省加强环境保护的法律法规体系日趋完备,各级财政保障能力明显增强,环境管理水平不断提高,全社会环境保护意识日益增强。我们要抓住机遇,强化措施,做到“四策齐动”,奋力开创我市环境保护工作新局面。重点采取以下措施,做好环境保护工作。

(一)要以转变发展方式推进环境保护。大力转变经济发展方式,既是促进经济又好又快发展的关键环节,也是加强环境保护的重要途径。只有产业层次高了、结构合理了,发展由主要依靠物资能源消耗转变到依靠科技进步和劳动者素质提高,才能从根本上解决环境污染问题。我们要利用当前市场对冶金、建材、焦化等高污染高耗能行业形成的“倒逼机制”,推进企业战略重组,加快淘汰落后产能,加大用先进适用技术改造提升传统产业,不断提高产业的集约节约和可持续发展水平。要加快发展文化旅游、交通物流等第三产业,大力发展新能源、电子信息、装备制造等新兴产业,加快形成有利于资源节约和环境保护的产业体按照省委、省政府《关于实行节能减排目标“问责制”和“一票否决”制的规定》要求,对各级政府和领导完成环保目标任务、履行职责和践行科学发展观的情况进行考核。对环保工作做出突出贡献的单位和个人,要给予表彰和奖励;对没有完成污染减排、环境质量目标和环境综合整治等环保重点工作的,要坚决实行问责和“一票否决”。

三要完善基础设施,落实各项投入。各级政府要将环保投入列入本级财政支出的重点内容,加大对污染防治、生态保护、环保试点示范和环保监管能力建设的资金投入。一是加大对基础设施建设的投入,解决污水管网和生活垃圾收运设施的配套和完善问题。二是加大对全市环境自动监控系统建设的投入,加快环境自动监控平台、地表水责任目标断面水质自动监控、环境空气质量自动监控、辐射环境质量监控系统建设。三是加大生态保护的投入,逐步增加生态文明村创建、规模化畜禽养殖场污染治理示范工程、农作物秸秆综合利用的投入。四是保障环保行政管理、监察、监测、信息、宣教等行政和事业经费支出,切实解决“收支两条线”问题。五是按照国家环保部和省环保厅要求,加快市级环境监察辐射、宣教机构规范化建设,达到全国环保系统规范化建设标准。六是完善政府、企业、社会多元化环保投融资机制,引导社会资金参与城乡环境保护基础设施和相关工作的投入。

四要营造良好氛围,落实舆论监督。充分利用报纸、电视、广播等新闻媒体,广泛宣传抓好环境建设的重要性和必要性。组织开展“安阳环保行”活动,弘扬先进,鞭挞落后,增强全社会的环保意识和环保法制观念。大力推行环保政务公开,完善公众参与机制,引导、鼓励广大人民群众参与保护环境的热情。扎实开展明查暗访活动,加强对重点区域和重点企业污染防治工作的监督。定期公布有关环境保护指标,发布城市空气质量、城市噪声、饮用水水源水质、流域水质和生态状况评价等环境信息,及时发布污染事故信息,为公众参与创造条件。要把舆论宣传、法律监督和群众监督有机地结合起来,互为补充,互为依托,营造声势,形成合力,推进环境保护工作顺利进行。

五要加强队伍建设,落实管理制度。要加强环保机构建设,环保机构的人员编制、工作经费等要纳入计划和财政预算。各县(市、区)委要选派政治觉悟高、业务素质强的领导干部充实环保部门,在对下级环保部门负责人进行任免时,要事先征求上级环保部门的意见。各级环保部门要加强管理,健全制度,强化培训,进一步提高环保工作人员的思想政治素质、业务知识素质和依法行政水平,努力建立一支思想好、作风正、业务精、团结奋进、无私奉献的环保执法队伍。

同志们,加强环境保护是时代赋予我们的光荣而艰巨的历史使命。我们要深入贯彻落实科学发展观,切实增强做好环境保护工作的责任感和紧迫感,团结奋斗,开拓创新,扎实工作,坚决完成今年各项环保目标任务,为把我市早日建设成豫北区域性中心强市做出新的更大贡献,以优异的成绩迎接建国60周年!

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篇18:销售部门试用期工作总结与计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:销售,全文共 988 字

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作为一名销售新人,刚加入某某某部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。

这些工作主要包括:

1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。

某某园某某庭,某某阁开盘期间的现场跟进。

某某村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

某某某花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了某某广场,某某花城,某某新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。

5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”,“某某园国庆看房专线车”,某某节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

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篇19:公司保安年终总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:企业,保安,全文共 586 字

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坚持20__年全年无治安事件发生,在公司领导的指导下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:

一、防汛(雨季三防)

1、进入下半年,随着雨季的来临,组织部门做好雨季三防的准备工作及应急预案,增强雨季三防管理安全意识,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证园区安全。

二、加强管理

1、加强岗位的检查监督。

2、加强园区楼层内外的巡查工作。

3、加强部门内部团结意识。

4、加强车辆出入园区管理,特别是放假期间货车、电动车、摩托车。

5、特别针对下半年,治安事件多发期,强化安全意识,保持高度警惕,物防人防相结合,力保园区安全。

三、员工培训

1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。

2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。

3、进行一定的法律、法规、治安管理等方面的培训。

4、加强员工思想教育工作,培养员工的责任心。

5、提高应急预案质量,认真组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。

四、日常工作

1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患发生。

2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录。

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬穿、帮、带作用,做到取长补短。

五、加强训练

1、进一步加强保安员的队例的训练。

2、进行一定量的消防技能的训练。

3、进行一定量的体能训练。

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篇20:客服年终总结以及明年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:客服,全文共 2484 字

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一、营销策划及增值业务管理方面

(一)结合品牌战略扩大用户规模

在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略,实现"用户规模化发展,规模效益化延伸"的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护,工作重点仍集中于"全球通"、"动感地带"用户的快速发展、"神州行"用户的规模扩大,同时,在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。

(二)扩大增值业务用户数及其收入占比

20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展,量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。

借鉴20xx年增值业务推广营销的经验,20xx年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行,即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销平台开展用户体验式营销,加大业务宣传力度。

(三)合理配置资源制定促销方案,提高业务渗透率

20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案,进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透;加强成本费用的规划和使用管理,合理配置资源,寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度,对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结,特别落实营销案执行的闭环管理,使营销案的效果真正落到实处。

二、加强欠费管理、控制欠费增长

进一步加大欠费收缴的监管力度,将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合,实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制,做好用户欠费管理的基础工作,主要措施包括:落实有信用度用户管理实施细则,严格审定用户信用度,积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理,多渠道、多手段对欠费进行收缴,同时加大欠费收缴的奖励力度,提高欠费收缴人员的积极性。此外,进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。

三、增强营销渠道的建设与整合力度

(一)进一步加大渠道营销服务能力,优化已有渠道建设,确保渠道效益,使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析,进行渠道价值评估;同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度,加快渠道的建设和整合。

(二)按照省公司统一安排完成第二期,第三期农村渠道建设,切实做到"一乡(镇)一店,一村一人,一村一点"的方式实现村级渠道覆盖,进一步加大农村营销服务渠道建设,完善农村市场发展模式。

(三)加强与各代办商的沟通,充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流,采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水平。制定社会渠道考核办法,提高代办商积极性。

四、加强集团客户管理,推进集团信息化建设

20xx年公司将以"推进集团信息化建设,提升集团客户发展能力"为目标,数量与质量并重,发展与延续结合,扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。

五、集中管理、分层服务提升客户服务水平

公司将在11年坚守中高端客户,加强分层服务,延伸服务内涵。具体从以下方面开展:

集团客户、VIP客户及拍照客户的分层化发展和维护仍是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础,以行业信息化解决方案的推广实施为亮点,以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段,维护客户、吸引客户、发展客户。

六、网络维护

(一)细化管理,加强日常维护工作

1、网络维护格局

以各县分公司网络维护人员维护为主,维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点,大力支持当地网络维护人员的工作,作好协调工作,如:日常的停电时及时给基站发电,做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。

2、网络指标

20xx年我公司将加大维护力度,对工程建设严把质量关,不合格及存在隐患的基站不入网。同时,将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来,工程建设要精,工程质量要优,不给维护工作带来压力,加大对维护人员网络优化能力的提升,建设一支有势力的优化队伍,使网络资源达到优化配置,保证年底KPI指标的顺利完成。

3、作业计划

维护工作是从日常工作做起,故应严格按省公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部,便于发现故障隐患及时解决。

4、网络巡检

20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站,08年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试,合理调整基站天线方位角和俯仰角,修改无线参数;测试基站功率,保证各载频工作的正常状态。

5、考核制度

(1)对机房工作人员应实施指标分解给个人,责任落实到个人,考核落实到个人。

(2)对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。

6、机房管理制度

严格执行省公司下发的各项规章制度:进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。

(二)加强网络优化工作力度

面对市场竞争压力,网络维护部门要积极适应市场的需求,建立快速反映机制,提高客户满意度。

1、加强话务分析,及时调整网络资源,实现资源的最佳利用。

加强互联互通话务和网间结算的数据分析,通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析,掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化,及时调整网络资源,实现资源的最佳利用。

2、以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力,加强网络优化。

加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作,切实降低网络质量方面的重复投诉,尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理,提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。

加强网络优化工作,向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限,定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段,尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈,提高GPRS网络下载速度。

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