电话销售岗位说明书
一、接受营销主管的管理,对营销主管负责。
二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、参加公司培训,接受上级业务指导。
四、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。
五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。
六、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。
七、学习网络业务知识,提高客户服务水平。
八、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。
九、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。
十、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。
十一、收集成败案例,改进工作,提高效率。
十二、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。
十三、对公司客户档案负有保密责任。
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篇1:销售内勤主管岗位说明书
2.合理安排内务人员工作,做好内务与外部销售人员的协调工作
3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向主管领导报送
4.负责组织销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核
5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查,发现问题及时纠正
6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作
7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作
8.完成上级领导临时交办的工作
篇2:销售部销售主管岗位职责_岗位说明书_网
1. 根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。
2. 负责填写工作日志,销售日报及销控表的核对和填制,销售统计工作。
3. 负责每日的记帐。
4. 负责复审每日签约的合同,认购单,保留单。
5. 负责销售部的排班及考勤管理,记录。
6. 负责会议的记录,文稿撰写等文秘工作。
7. 负责销售部办公用品的管理。
8. 配合经理完成销售及经理交办的其它工作。
9. 在销售部经理领导下负责具体销售工作。
10. 定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送部门领导。
11. 根据销售计划,参与制定和调整销售方案,并负责具体销售方案实施。
篇3:2024年经典的销售内勤岗位职责
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
篇4:销售人员岗位说明书
一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
篇5:销售部门文员岗位说明书
1、负责公司业务拓展及维护工作,产品价格洽谈,销售合同签订。
2、负责制定业务部管理制度,拟定业务管理办法,明确业务工作标准,明确各岗位工作职责。
3、协助总经理制定月、季度、年度销售计划。
4、负责订货计划的评审及确认,销售计划的下达及完成进度的跟踪。
5、相关业务文件的传送、存档及保管、保密工作。
6、客户计划的下达、进度跟踪及货款的回笼。
7、负责本部门日常工作的安排及管理。
8、负责抓好所管辖范围内人员的工作技能培训、考核、考评与管理教育工作,关心人员生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作。
9、负责整理保存销售合同、协议,同时对销售内勤的资料保存保密工作负有领导责任。
10、负责与公司各部门间的沟通、协调;负责本部门办公设备的保管及维护;及时向总经理汇报销售工作情况。
11、负责完成公司领导交办的其他工作。
篇6:电话销售主管岗位说明书精选范文
1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施
2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行
3、销售代表的入职培训和日常业务培训
4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度
5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议
6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研
7、定期向主管领导提交工作计划和总结
8、负责销售资料的监控和准备
9、完成上级领导交办的临时性工作
10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。
11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
篇7:销售顾问岗位说明书精选范文
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济性犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
篇8:销售顾问岗位说明书精选范文
1.不断观察顾客消费动态,寻找销售中存在的问题,并及时解决,未能解决的及时上报,并说明原因。
2.明确任务指标,积极带头完成任务指标
3.积极辅助每一位同事,确保每单销售成功完成,并产生较高附加值
4.督促跟踪组内员工销售任务完成情况,全力以赴的帮扶每位同事完成个人指标。
5.淡场情况下,有义务和权力组织组内员工进行销售技巧分享和模拟演练(技巧、沟通能力、产品卖点及应用、产品知识及应用)
6.空下的时间要观察组内员工的销售过程,主动寻找销售中存在的各种问题,做好相关记录,及时上报
7.监督记录每天进店率,时刻观察组内人员的销售成交率、附加值,做到及时沟通交流,并做细致分析,做好方案后上报主管
8.注重销售情况,作出畅销、滞销原因分析,上报主管
9.观察组内人员的团队互助意识,主动性,并找出个人优缺点
10.新进人员的销售,安排资深销售顾问进行帮扶,并进行一对一的带教,确保不流失业绩情况下新人能得到提升。
11.针对销售中出现不积极,声音小,不说明等突发问题的人员,跟踪交流找出内在原因,并及时给予纠正指导。
12.销售组长协助销售主管进行日常工作的管理,如销售主管不在岗由销售组长行使主管权力。
篇9:电话销售主管岗位说明书精选范文_岗位说明书_网
电话销售主管本身也是个靠口才和反应能力的岗位。以下是小编对此提供的岗位说明书,希望能帮助到大家。
篇一:电话销售主管岗位说明书
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。
篇二:电话销售主管岗位说明书
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的工作
篇三:电话销售主管岗位说明书
1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;
2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;
4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;
5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;
篇10:业务员岗位说明书
1, 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平,
2、 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3、 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4、 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7、 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告,
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济罪犯。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费、 完成营销部长临时交办的其他任务。
篇11:渠道销售岗位说明书模板
1、负责销售票据的开具工作。
2、文明服务,规范操作,开具票据字迹清楚,计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。
3、严格遵守工作制度,上班不扎堆闲谈,无故不得串岗、离岗,必须在住宿。如有事必须请假,得到场领导批准后方可离开。
4、认真对出售货物进行验方过磅,不得随意加减数量,严格按实际交易量进行计算交易数额。
5、严格必须严格执行价格政策,开票不得随意升、降价。
6、严格遵守票据管理制度,认真保管好交易票据,工作用具妥善保管。
7、及时做好当班汇总表,交易票据凭据及时整理上交。
8、礼貌待人,耐心解答客户询问,妥善处理经营中发生的矛盾。
9、严禁向客户购买、索要商品、钱物,不搞人情交易,禁止与客户吃喝玩乐,谋取私利。
10、完成采领导交办的其它工作。
篇12:销售顾问岗位说明书精选范文
1.负责至少40家以上的零售客户。
2.完成负责门店当月销售目标;
3.按规定周期和线路拜访客户,每天拜访所负责门店不得少于10家。
4.与零售客户的工作人员建立长期的合作伙伴关系。
5.按终端拜访八步骤完成拜访客户的库存清点、拆箱上架、整理货架、清洁排面、推荐商品、促成订单、广告张贴、填写报表工作
6.负责统计零售客户的产品进销存数据,保证客户合理安全库存,要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。
7.负责拜访门店库存管理,协助门店客户拆箱上架,避免终端客户整箱临期品产生;
8.负责拜访门店公司产品各品项的整齐“横”“纵”向规范陈列,不得受其它产品挤占,公司产品陈列面中不得参杂其它产品;
9.负责拜访门店拜访公司产品的货架、产品、以及货架贴、标价签等,公司产品或与公司产品陈列有关的物品的清洁工作,不得受到污损;
10.负责零售客户的产品摆放,每一条码排面不得少于两个。
11.负责申请和执行所负责门店的促销活动,并在执行结束后申报《结案报告》提供执行凭证;
12.每天工作结束后填写当天的《理货员日报表》;
13.在新拜访一家零售客户时,应填报“零售客户档案”;所服务客户累计三个月,更新一次“零售客户档案”
14.负责所服务系统及零售客户的下单、订单打印、传送、跟踪、送货、上架等工作;
15.负责所服务系统在EC平台上与公司有关的通知(通告)打印、申报、跟踪、执行等工作;
16.负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作;
17.负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作;
18.填写并按时上交公司规定的其他报表;
19.接受并完成直接上级安排的其它临时性工作;
篇13:酒店销售总监岗位职责说明_说明书_网
酒店销售总监岗位职责该如何来编辑呢?以下是第一范文网小编为您整理酒店销售总监岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助。
酒店销售总监岗位职责有哪些
1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。
酒店销售总监岗位职责是什么
1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确 保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司 科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
酒店销售总监岗位职责
1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15、保持酒店热情待客的服务水准。
16、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
篇14:办公室内勤人员岗位说明书
一是全局观念。内勤必须对全所工作心中有数。要“不在其位谋其政”,站在上级领导的角度和高度敢想敢谋,只有这样,才能把握工作的主动脉,才能向领导提供科学的决策意见,当好领导的参谋、助手。在日常工作中,要密切与各位同事的关系,主动搜集全面工作情况,熟悉工作进程,将工作进展、数据、观点记在本上、印在脑里、反映给领导,及时给领导提供决策依据。
二是信息观念。搜集掌握各类信息,包括上级精神、内部信息、过去的经验信息等。对其中有参考价值的,都要记下来,否则就“想”无根据、“谋”无基矗要多动腿、勤动嘴、真动耳,深入实际调查获得一手材料,单单一味在办公室“闭门造车”,是当不好领导参谋助手的。
三是服务观念。内勤担负着上传下达、迎来送往的职责。要将上重要指示和文件精神协助领导及时传达到全体同志,同时,要把同志对队里的意见、建议和自身存在的问题及时反映给领导,使领导做到心中有数。
四是沟通观念。沟通就是在工作安排部署、分头落实后,广泛收集贯彻执行情况,并及时提供给领导以加强指导协调。一是随时提醒,就是针对基层工作任务重、领导繁忙的实际,将自己所发现的工作遗漏,及时向领导提示,以弥补漏洞。二是定期报告。即在工作任务下达后,将任务完成情况、存在问题分析综合后,以口头或书面形式提供给领导,并将修订或补充后的工作措施及时反馈给各责任区,主动当好动态调节的桥梁。
五是保密观念。内勤工作的一个重要职责就是当好“管家”,管好内务、档案、财务、秘密。因此增强保密观念十分重要。不该问的不问,不该说的绝对不说,切忌“漏风”,这是内勤工作人员的大忌。
六是职责观念。一名合格内勤,要树立职责观念,热爱本职工作。要刻苦钻研“主业”,做到上报报表、报告及时准确,财务账目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虚、不假,熟悉各项工作,做到领导问起张口就答,上级检查,随时都能过关,日常用品随时拿得出手,只有做到这样,才能当好一名好内勤,做好领导的参谋。
篇15:办公室内勤人员岗位说明书
一、负责中心文件收接、下载,按规定范围转达,收存、归档工作。
二、负责中心各类数据表格的制定,数据的统计。
三、负责中心的考勤工作,正式员工上岗基本津贴、绩效津贴制表、发放工作;临时员工的工资发放工作。
四、负责中心各类文字处理工作。
五、负责中心文件归类、工作计划、中心检查,考核资料、工资奖金发放、工程结算资料等档案整理、保存工作。严格遵守保密制度。
六、负责中心电话记录,转达工作。
七、完成领导交给的其他临时性工作。
篇16:公司业务员岗位说明书
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4. 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
篇17:销售助理的岗位职责说明_说明书_网
在入职销售助理前,就需要知道销售助理的岗位职责。以下是第一范文网小编为您整理的“销售助理的岗位职责”,供您参考。
销售助理的岗位职责有哪些
1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。
2、负责各类营销数据的整理,并随时答复领导对销售动态情况的质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。
3、负责销售人员周报的汇总统计,并就相关信息整理归档。
4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核,并做好历史记录。
5、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。
6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开,并做好会议记录。
7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作,执行具体会务性事务。
8、完成销售总监临时交办的其他任务。
销售助理的岗位职责是什么
1.负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
3.负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
4.协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;
5.协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作;
6.负责办公室日常行政事务;
7.负责办公室日常行政事务;
8.领导交办的其他相关工作。
销售助理的岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
篇18:2024年经典的销售内勤岗位职责
1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;
2、带给分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案,建立有效的客户信息档案,确定销售行为的合法性;
4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;
5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;
6、负责及时带给市场所需的各类文件资料及样品;
7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;
8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件;
9、做好业务电话的登记工作;
10、负责起草、打印销售部各类文件;
11、协助销售部经理进行业务谈判;
12、严守公司秘密,完成上级主管交办的其它工作。
篇19:机票销售岗位职责说明书
1.关注行业动态、航空公司文件价格信息,做好业务知识的积累;
2.通过各种渠道收集客户资源,并做好客户管理;
3.积极与客户沟通,了解客户需求,选择路线并查询价格提供给客户;
4.跟进客户,根据市场价格变动及客户需求变化,及时更新销售策略,调整路线及价格;
5.与客户达成出单协议,核实好相关内容后,按公司规定流程出票;
6.负责出票当天录入账单,协助财务催收票款;
7.负责客户改期、退票等售后服务,搜集客户反馈意见,提高客户满意度;
8.完成上级安排的其他工作任务。
篇20:销售主管岗位说明书
1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。
2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。
3、制定市场推广方案,根据市场信息制定开发计划,促销方案。
4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。
5、分析市场状况,正确作出市场销售预报,开发客户、扩展业务。
6、参与重大销售谈判和签定合同,组织参加产品展销会。
7、审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同。
8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化,提供及时的服务。
9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。
10、制定发货计划、提供送货服务,保证交期与货款回收。
11、负责对客户价格,产品要求、交货期沟通。并对出现的问题,寻找最佳解决方案。
12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果,并回复客户。
13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见,进行客户满意度调查和评价。
14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。
15、负责对下属工作指导,业务培训,并进行绩效考核。
16、做好与其他部门的横向联系沟通。
17、定期听取下级述职,定期向总经理述职。
18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。
19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。
20、接受并完成上级交办的其他工作任务。