建筑工程服务承诺书通用20篇

致：

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：X公司

授权代表：

年 月 日

出租方： (简称甲方)

承租方： (简称乙方)

经甲、乙双方协商决定签订设备租赁合同，并商定如下条款，共同遵守执行。

一、甲方根据乙方的要求，将下列机械设备出租给乙方使用。

1.数控浪板成型生产线(壹套)2.数控弧形板生产线(壹套)

3.剪板机(壹台)4.三辊卷板机(壹台)

5.喷砂抛丸机(壹台) 6.数控C自动切割机(壹台)

7.QC12K型数控剪板机(壹台) 8.U型成型机(贰台)

二、甲方于 发运给乙方。

三、设备的验收、安装、调试、使用、保养、维修管理等，均由乙方自行负责。

四、在租赁期内，乙方享有设备的使用权，但不得转让或

作为财产抵押，未经甲方同意亦不得在设备上增加或拆除任何部件和迁移安装地点。甲方有权检查设备的使用和完好情况，乙方应提供一切方便。

五、设备租赁期限为 五 年，租期甲方向乙方发运之日算起，租金总额为人民币 捌拾万元，分 拾 期交付，每期租赁金 捌万元，由甲方在每期期末按期向乙方收取。如乙方不能按期承付租金，甲方则按逾期租金总额每天加收万分之三的罚金。

六、本合同一经签订不能撤销。

七、本合同期满，甲方同意按人民币 壹佰壹拾万 元的优惠价格将设备所有权转给乙方。

八、本合同经双方和乙方担保人盖章后生效。本合同正本两份，甲、乙方各执一份。

设备租赁合同 篇3

出租单位： (下称甲方)

承租单位： (下称乙方)

根据《中华人民共和国民法典》和相关法律、法规的有关规定，结合本工程的实际情况，在遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则下，经甲、乙双方协商一致同意，就有关权利义务达成如下条款，以便甲、乙双方共同遵守执行。

一、租用机械名称、规格、数量：

1、机械名称及型号 ，生产厂商 ;

2、数量 台;

3、租用高度为 m。

二、使用地点： 省 市(县) 路 号 工程项目

三、租用期限及机械进场时间：

1、机械的进退场时间，以乙方的通知为准。乙方应在合理的时间内通知甲方安排机械的进退场。

2、租用期限自 年 月 日至 年 月 日止。

四、租金的计算和支付：

甲乙双方商定按月租金计算方式收取和支付租金。

1、月租金： 元/台(小写： );进退场费、组拆装费、检测费： 元/台(小写： ); 基础螺丝： 元/台(小写： ); 司机(指挥和司机)工资： 元/人·天;附墙： 元/道(小写： )。

2、租金计算：租赁期以机械安装单位安装结束进行检测合格日起计算租金，至乙方通知要求停机之日止。

3、租赁费不论甲、乙双方在签约前是否预料到(包括租用时间的期限等)均不得调整，且甲方应满足乙方工程施工正常运转的需要。

4、租赁的设备，除基础(不包括地脚螺栓、螺母)和附着预埋打孔工作由乙方负责外，机械本身电箱以内的线路、任何配件(包括维修的配件及辅助材料)、附着(包括附着的改制等)与租用机械有关的一切材料和设备均由甲方负责，由此而发生的费用已包含在机械的租赁或进退场及组拆装的价格中。

5、每月30日乙方支付给甲方月租金的 %;租用结束后 天内，乙方支付给甲方总租赁费的 %;余款在机械退场前，乙方提前一周以书面形式通知甲方办理结算手续，支付并扣除已支付租金的剩余租赁费用。

五、甲、乙双方权利义务：

1、甲方义务

⑴甲方应按合同约定的时间或乙方通知的时间、地点提供合格的建筑机械设备，符合合同规定的规格、型号、生产厂商和数量，按相关法律法规的规定出具机械设备的制造许可证、产品合格证、制造监督检验证明、备案证明和自检合格证，以及安装使用说明书等文件。

⑵建立建筑起重机械安全技术档案，包括合同、合格证、检验证明、备案证明等原始资料;检验报告、维护保养记录等运行资料;安装验收资料。

⑶甲方应提供技术保障服务，在合同约定的时间内到达现场并尽快修理排除故障，恢复运行。

⑷向乙方就出租机械的使用环境、安全使用要求、操作维护注意事项等提供技术交底。

⑸承担操作、保养、维护工作，指派的操作人员、维护人员、指挥应持有相应有效的特种作业操作资格证书，并应做好记录。

(6)负责处理甲方操作过程发生的一切事故或问题，并承担由此产生的全部费用或损失。

2、乙方义务

⑴按时足额支付租金，不拖欠。

⑵负责组织出租、安装、监理等有关单位进行设备验收，或者委托具有相应资质的检测机构进行设备验收。

⑶按机械使用规定和操作规程检查机械设备的保养维护情况及记录。

⑷乙方应为甲方提供承租机械的进退场作业以及维护作业的协助和便利。 ⑸未经甲方书面同意，乙方不得转租本合同的建筑起重机械。

六、双方具体的工作及责任：

1、甲方工作及责任

⑴甲方委任 为履行本合同的全权代表，行使合同约定的权力，履行合同约定的职责。

⑵本合同签订后，甲方提供一份机械设备的基础施工图给乙方，由乙方负责基础的施工。

⑶负责租赁机械设备的进场和退场的运输工作，根据乙方要求的进场和退场的时间，及时组织和做好机械的进场和退场的准备工作。

⑷随机操作人员(由甲方按规定配备 人/台)工资由甲方发放，满足乙方施工生产的需要和安排，保证机械在要求的时间内正常运转。

⑸根据乙方施工生产进度的要求，及时地做好租用机械的组拆、顶升、附着、保养等工作，确保乙方施工生产的正常进行。

⑹甲方应对乙方租用的机械组织定期和不定期的检查，配备易损的零部件，对机械在使用过程中发生的故障应及时派员组织抢修，尽力缩短抢修的时间。每月累计保养及维修天数为 。

⑺甲方在接到乙方通知起 小时内应到达现场维修，若抢修超过了上条及本条约定的时间或天数，自第 日起免收租金直至恢复运行日止。若机械故障系乙方违章指挥、作业造成，乙方仍应支付修复停运期间的租金。

⑻做好自身人员的安全教育工作，保证机械的正常运转，杜绝重大安全事故的发生。

⑼甲方的司操人员(包括作息时间)和机械的运转应听从乙方统一安排，若发生司操人员有消极怠工等不良现象，乙方有权要求换人或在支付租金费用中扣罚司操人员的工资。

⑽甲方提供设备所带的配电箱、开关箱必须符合标准要求，若不能通过报验或不能满足乙方文明施工的需要，甲方应立即更换和整改，否则乙方有权替换，所涉及费用在租赁费中扣除。甲方提供的设备也不应出现锈蚀、油漆剥落等问题，应进行防腐刷漆处理。

2、乙方工作及责任

⑴乙方委托 为履行本合同的全权代表，行使合同约定的权力，履行合同约定的职责。 为乙方施工现场安全负责人。

⑵按工程进度的要求，向甲方提出租赁机械进、退场时间。

⑶根据甲方提供的设备基础图在预期的时间内做好设备基础和附墙预留工作。 ⑷对甲方司操人员、机械的运行状况等有安排工作的权力，对甲方消极怠工等不良行为而提出合理意见甲方应该执行，若甲方未按乙方的要求做好工作，则乙方有权要求甲方相关人员调离乙方的工地。

⑸乙方做好大型机械进、退场的准备工作，做到路通、电通(电源送到设备本身的二级配电箱内)，并做好起重机械从进场到退场全过程的安全保卫消防监控工作。

⑹乙方为甲方司操人员提供食宿方便。

⑺乙方应合理安排机械维修和保养时间由甲方进行维护保养作业，进行记录并签字确认。

⑻乙方配备专职的机械协调人员，负责对机械作业统一协调，但不得强令司操人员违章作业。

⑼乙方提供基础隐蔽工程验收单、砼试块报告、地耐力说明。施工机械避雷接地装置应在基础周围安装，接地电阻≤30Ω，且应保证施工机械所需电流、电压正常，供电电压380V(独立专线)。

七、安全工作

1、双方同意按相关规定另行签订安全生产协议，明确各自遵守的安全生产法律法规中规定的权力义务，安全协议书为本合同的组成部分。

2、租赁期间发生的安全事故、机械事故，费用由责任方承担，如由于甲方设备质量或操作等给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部的赔偿责任。

3、乙方未经甲方同意私自操作机械设备、违章指挥及其他人为因素，造成人员、机械损坏的，乙方应赔偿相应的损失。

八、其他约定

1、租赁机械的交接与验收：

⑴甲方应按乙方指定的时间、地点提交合同约定的租赁机械，由甲方现场安装后才能投入使用的机械自甲方安装调试合格之日起为移交日期。法律法规规定的须安装调试且检测合格方能投入使用的机械，实际检测合格之日为移交日期。

⑵法律法规规定必须由具有相应资质的安装施工企业承担安装和具有相应资质的第三方检测，由乙方委托并与之签订安装拆卸合同或检测合同，所订立合同受本合同条款约束。

⑶法律法规、规章及地方规定的塔吊、施工升降机现场使用期超过一年要进行再次验收，应按规定或按当地主管部门规定使用期限的规定执行。

2、租用期内，乙方的债权、债务与甲方的设备无关。乙方违反合同义务以本合同所承租的机械设备对外作抵押、质押、担保、转卖、抵债等有损于甲方物权的任何行为均为严重违约，甲方可解除合同，由乙方承担因此而造成的损失。

3、甲方未提供合同约定的机械设备或虽提供机械设备，但型号、规格与合同不符，乙方认为不能适用，且甲方未依合同进行调整的，甲方构成违约，乙方可单方解除合同。甲方行使本条解除合同权利的，由甲方赔偿乙方相当于该机械一个月租金的违约金。如因甲方违约而造成乙方其他直接损失的，甲方应承担赔偿责任。

4、甲方未按合同约定的日期或未按乙方通知日期提供机械设备的，每逾期一日，支付乙方逾期损失金 元/日。

5、甲方在合同期间无合理理由停止服务致使机械停工达 天及以上的，应支付乙方相当于该机械一个月租金的违约金。造成乙方其他损失的，甲方应当承担赔偿责任，乙方认为应当解除合同的，本合同解除。

6、补充条款：

7、在执行合同过程中，若发生争议，应相互协商解决;若协商未能达成一致的，向乙方所在地人民法院提起诉讼。

8、本合同未尽事宜，可由甲、乙双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

9、本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，甲、乙双方签字盖章后生效。工程完工款付清后自行失效。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：

年 月 日 年 月 日

我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

一、保修期内的售后服务

1—1保修服务范围

(1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

(2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

(3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

(4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

二、工程保修及服务承诺

(一)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

(二)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

(三)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

(四)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

(五)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

(六)工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

承诺人：__

__年_月__日

甲方(承租方)：

乙方(作业方)：

为了确保挖机在租赁过程中正常运行，经甲乙双方就挖机租赁有关事宜进行协商，特签订本合同。

一、甲方的权力和义务

l、甲方承担挖机的柴油消耗和随机配备工作人员的食宿，以及设备的保管。

2、甲方提供作业任务。

3、甲方负责挖机作业全面管理，合理制定施工计划。

二、乙方的权力和义务

l、提供8成新以上的挖机一台，机械操作手两名，确保车况正常，如因机械故障，月度内维修保养时间不得超除三天，若有超出甲方保留处罚的权力。

2、乙方自理挖机的维修配件和辅油开支，以及业务往返的差旅费用。

3、乙方应服从甲方的合理安排，真正做到安全高效，自理施工过程中自身人为造成的安全责任。

三、租赁期间作业时间规定：

租赁期间挖掘机的作业时间听从现场安排，工地视24小时均为工作时间，作业人员保证随叫随到。

四、进退场费用规定

甲方租赁乙方挖掘机期限不足2个月的，进出场费用由甲方承付;达到2个月以上(含2个月)的进场费由甲方承付，乙方负责出场费用。

五、租金计算

1.合同宗旨为月度租赁，但是为更好的充分利用和管理，按天计算。用挖斗的 元/月，用破碎锤的 元/月。

2.每月按27天计算，挖斗每天为 元/天，破碎锤 元/天。

3.天的计算。

甲方没有工作面，正常计日工，工长开据任务单。

甲方有工作面，由于乙方的原因(如机械故障)，不能作业的 ，一天内耽误2小时以内的，不做扣除，工长出具任务单。耽误超过2小时在5小时以内的，扣除半天，按半天计算，工长出具任务单。如超出5小时，但又能及时工作的，有工长视工作情况而定。一天的开始从凌晨6点开始计算到次日凌晨6点。

六、租赁费用的计量与支付

1.计量。挖掘机司机每天从工长出开据任务单，每月25日前拿任务单到合同部开出结算单，然后到材料部、机械部、工区主任签字。

2.支付。

七、安全责任及设备保管

1、甲方必须提供安全的施工环境，正确指挥施工，如乙方觉得施工环境太差，工作难度太大，作业很不安全，可停止施工，待消除不安全因素后再施工。如甲方强行施工，造成设备及人员伤亡，甲方全部承担赔偿。

2、如出现甲乙双方事先没有预测的事故发生，造成设备损坏和人员伤亡，甲方承担责任。

3、属乙方挖机手责任，造成设备损失和人员伤亡由乙方承担责任。

4、乙方责任人员必须听从安排，积极、主动配合甲方责任人员的指挥，优质高效完成每天的工作，并遵守甲方的作业时间和规章制度。

5、挖机在租赁中如出现被盗或人为破坏甲方负责赔偿。

八、综上所述，甲、乙双方互相遵守，确保施工正常进行。本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效，每份都具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

根据?中华人民共和国民法典?、?中华人民共和国安全生产法?及其他有关法律、行政法规，大银煤矿(以下简称甲方)与 (以下简称乙方)就合作开采 大银煤矿煤炭资源进行充分协商，在平等互利、诚实守信的基础上签订协议书。

第一章 总 则

为合理开采 大银煤矿煤炭资源，全面提升煤矿技术水平，建设质量标准化矿井，实现安全高效，甲乙双方在共同遵循安全第一、优势互补、互利互惠、精诚合作的基础上，甲方委托乙方对矿井安全生产进行管理。乙方以其科学的管理、先进的生产技术及工艺，完成双方约定的生产及安全目标。

第二章 合作范围

一、矿井基本情况

1、企业名称及位置：

2、井田面积及生产规模：

3、可采储量及矿井服务年限：

4、企业性质：

5、采矿权人及采矿权证号：

采矿权人：

采矿许可证编号：

二、合作范围：

煤矿原煤生产、安全管理、灾害治理，技术管理及机械化采掘管理等规范化现代化管理，要求采掘接续正常，达到稳产高产的目的。包括：采、掘、机、运、通、安监及为安全生产服务的相关业务专业及职能部门。

三、双方合作成本范围

(一)甲方负责的成本范围

1、矿井新开拓的巷道、峒室(井巷工程)装备、材料及费用;

2、矿井各系统的改造;

3、矿井大型设备及大型材料的投入;

矿井大型设备指：液压支架、采煤机、转载机、刮板运输机、液压泵站、掘进机、扒装机、皮带运输机、移动变电站、喷浆机、发电机、局扇、大小变压器及相关大型配件(如减速器、电动机、胶带、滚筒等)。各种监控系统(如瓦斯监控系统、人员定位系统、计量系统、通讯系统、调度系统、工业监控系统等);

大型材料指：U型钢、工字钢、轨道、矿车、主防尘管路、主排水管道、液压管道、供风、水管道、瓦斯抽放管道、单体液压支柱、铰接顶梁、π粱;75平方(含75平方)以上的电缆、电线;(本项所有管道主项钢管，所用胶管和塑料由乙方负责)。

(二)乙方负责的成本范围

1、相关安全费用

2、人工工资

3、各种劳动保护及办公用品

4、管理费用(包括业务招待费)

5、乙方生产生活范围内所有生活费用、电费;

6、其他费用：

(1)回柱器、锚杆钻机、风镐、煤电钻机、指向仪小型水泵、探放水钻机、采掘工作面的小型综保及开关、火工品费用、木支护材料费用、采煤巷道(采煤工作面上下顺槽)掘进费用(锚索、锚杆、网子、锚固剂)矿灯、自救器;钢丝绳;75平方以下的电线电缆：(信号线、通讯线、遥测线、照明线、放炮监控线等);大小风筒、各种油脂、油枪、大小钻杆、钻头、放炮器、各种接线盒、火工品费用、50m㎡以下液压管、液压枪、井下用的水泥、沙、砖等。

(2)各种设备的维修配件及保养费用;

(3)井上下测量、相关图纸及技术资料等;

(4)各种培训费用、各种劳动及社会保障、保险费、工会费、维修费、服务费、核定费用等。

四、合作费用

(一)生产考核费用

1、考核煤量(吨)=回采工作面月计划量+掘进工作面月计划量(掘进工作面的产量只参加考核，不另外计价)

2、完成合同约定任务吨煤合作费用：

按年度 50万吨，月度 5万吨计算基础单价，吨煤合作费用含税单价炮采50元/吨，机采30元/吨(此费用包括初装和回撤设备费用)。

3、未完成任务时单价按完成任务的百分比计算单价(即：(实际完成任务/计划任务)×吨煤合作费用单价)。

4、掘进头的掘进煤量可作为乙方完成的计划量进行考核，但不结算吨煤合作费用给乙方。甲方只负责U型钢、工字钢支护材料，采用锚网等支护方式时，材料费用由乙方承担。

5、考核指标以每月有效生产天数不低于二十五天计算(由于自然灾害、瓦斯、地质构造、主要设备事故、政策性停产、停电所影响超过12小时以上的时间可以累积折合为无效生产天数减除相应生产任务)。

(二)技改(按上级业务主管及安监设计部门设计并得到主管部门批准的技改工程)

(三)技改及生产期间掘进、设计利用巷道的改造工程(按上级业务主管及安监设计部门设计并得到主管部门批准的技改工程)，甲方只负责U型棚、工字钢、喷浆的材料及人工费用，其他材料及费用由乙方负责，甲方按以下标准包干支付乙方掘进及巷道改造工程款。

1.主皮带巷、主轨道巷、主回风巷、水仓、硐室：

(1)矿工钢支护：2500元/m。

(2)锚网索支护：2800元/m。(含喷浆工资)

2、采区进、回风顺槽、彻眼(机掘)：

(1)矿工钢支护：700元/m。

(2)锚网索支护：1000元/m。

2、采区进、回风顺槽、彻眼(炮掘)：

(1)矿工钢支护：950元/m。

(2)锚网索支护：1250元/m。

以上工程单价系根据现场实际结合工程造价测算出的基础数据。

第三章 生产指标及结算方式

一、采煤工作面：

1、采煤生产任务:每年任务 50万吨，每月任务 5万吨(本考核指标根据井下现有实际条件及采掘比例状况测算出的基础数据，待20__年采掘条件具备150万吨/年生产能力时再按150万吨/年进行考核)。

2、原煤产量以回采工作面的采空体积进行计算，电子称过磅数量作为参考。按采空体积计算时其比例为1：1.3即1立方米折合1.3吨原煤)。

3、若乙方浮煤清扫不干净的，回收率低于95%时，每超过1%甲方按3倍的浮煤进行处罚。

丢煤严重时，甲方有权不付合作费用。如经数次指出不改正时，则视乙方为根本性违约(如遇地质条件变化等不可抗力因素除外)。

4、从双方合作之日起，每月1日，甲乙双方技术负责人及考核验收人员共同验收上月进度，采高以双方每天签字认可的采高加权平均数为准，15日前结算出上月的合作费用，甲方将上月结算款打入乙方指定账户。乙方同时提供应开具给甲方付款的合法票据。

二、掘进工程：

1、掘进进尺任务：保证采掘正常接续制定月掘进计划，月掘进计划必须保证原煤产量任务的完成。月掘进计划由乙方制定报甲方备案。

2、掘进进尺任务:每月综合掘进米数不低于900米。

3、按合格后的成巷进尺结算，未成巷或巷道不合格，乙方应在规定时间内进行整改，整改合格后甲方予以验收结算。

4、乙方必须保证采掘接续正常，如影响采掘接续或未按规定时间掘出巷道(自然灾害及不可抗拒原因除外),则视乙方掘进任务未完成，甲方有权按比例扣罚乙方相应费用。(方法同回采方式相同)。

三、巷修工程的工程量:

1、按验收合格后成巷工程计算。

2、如影响生产或未按规定时间套修好，则视乙方巷修未完成任务，甲方有权按比例扣罚乙方相应费用。

四、煤质

甲方对原煤热值进行考核，低位热值(以下简称热值)在4000大卡/千克以下时，无论机采、炮采在原结算单价上减15元/吨结算，4000大卡/千克-4500大卡/千克，原结算单价上减10元/吨结算，4500大卡/千克-5000大卡/千克，在结算单价上减5元/吨结算，原煤热值为当月每次检测结果的加权平均值。

第四章 双方约定

1、甲方必须乙方进行管理。已方在煤炭安全生产中必须依法依规进行管理，严格贯彻执行国家政策、法律、法规及行业主管部门的有关规定以及各级部门的文件要求，建立健全各项规章制度，完善各项管理体系，落实各项行之有效的管理措施。

2、甲方的各种证件在合作期间，不得随便变更、转移、注销(如因政策原因除外)。

3、签订合同后，乙方必须将公司资质、管理队伍资质证书及管理人员、特种作业人员安全资格证等相关复印件壹份交甲方备案，乙方对所提供证件的真实性负责。乙方必须按照主管部门规定，结合本矿实际生产需要配齐矿长、安全矿长、生产矿长、机电矿长、总工程师和各个科室的技术员(采、掘、机、运、通、地质、测量技术员)等管理人员，配齐煤矿安全生产所需的特殊工种。所配备的管理人员及特种作业人员必须持证上岗，按照有关规定进行培训、复训，符合国家有关规定的行业主管部门的规定(培训、复训费用由乙方负责)。

4、甲方根据现有条件，为乙方提供部分办公、生活场所，不足部分由乙方自行解决。

5、甲方根据生产、生活用电需要，负责双回路供电工作。电费由乙方承担。

6、乙方人员进驻后，甲乙双方应认真履行好设施、设备的移交手续。合同期内乙方应妥善管理，正确使用，保证设备、机械的服务使用期限。如若服务使用期限不满，造成损坏能修复的修复，不能修复的乙方必须照价赔偿。甲方交付乙方使用管理的设备应完好且符合安全生产设备管理的要求，否则，乙方有权拒收。

7、在安全生产过程中，如因乙方管理不善，工程质量不合格，存在安全隐患等原因导致被上级主管部门责令停产和进行处罚的，一切损失均由乙方全权负责。若因政策性因素或不可抗拒的自然灾害引起的停工停产，甲乙双方共同协商解决。

8、在矿井改造过程中，相关的单项工程甲乙双发应签订单项工程补充协议，确定相关费用的支付。

9、甲方提供一台客货两用车给乙方使用，使用期间费用由乙方承担。

10、乙方负责对本部人员严加管理，加强法律知识的培训和教育。若因乙方所属人员与外界发生纠纷或职工内部之间发生矛盾纠纷所引起的一切后果由乙方负责。在社会上发生违法违纪的行为，由乙方负责交公安机关处理。

11、乙方承担的材料的采购由乙方负责。乙方所采购、提供的设备、配件、材料等必须保证质量，入井的机电设备、配件要有防爆的合格证、矿用安全标志等，且必须符合国家相关要求。

12、乙方必须按质量标准化对矿井进行建设和管理，做好井上下的文明生产，保证矿井符合质量标准化矿井的要求。

13、甲方的监管人员下井例行检查时，乙方必须派相应级别的管理人员陪同检查，以便落实、解决问题。

14、乙方必须派管理负责人及相应管理人员参加大银煤矿每月一次专门组织召开的安全办公会议，以便落实上级的有关会议、文件精神，并及时解决矿井存在的安全隐患。

15、甲方的收尺人员采取定期(每10天验收一次)和不定期收尺，每次收尺时，乙方必须派专人参加，确保收尺的真实、可靠性。

16、回收巷道时，U型钢、工字钢必须全数回收，严禁丢失，如丢失按原价赔偿。

17、为节约煤矿资源，煤层厚度为0.7m及0.7m以上的煤层，乙方必须进行开采。根据开采难度，煤层平均厚度在1.2m以下时，甲乙双方另行协商合作单价。

18、乙方必须按矿井质量标准化及上级主管部门的要求进行管理，由于乙方原因造成煤矿被停产或关闭的，一切损失的由乙方负责赔偿。

19、掘进巷道一律采用锚网索支护(支护规格及要求在设计中规定，且必须经甲方同意并由双方相关人员签字认可)，如遇地质构造变化、过老巷、顶板破碎难以控制时，经甲方签字同意后可使用架棚支护，一旦地质天剑好转，围岩正常后，乙方必须立即回复锚网索支护，钢棚支护不能超过总长30﹪，否则多出部分支护材料由乙方负责。

20、乙方必须加强煤质管理，尽量做到煤矸分装分运。

21、本合作协议以外的补充安全协议，同本协议书一样有法律效力。

22、如因乙方原因造成采掘失调，一切损失由乙方负责。

23、合同签订后进场前，乙方特种作业人员需要提前办理相关手续或需要提前办证的必须尽快办理，甲方予以协助。

24、甲乙双方必须保守对方的商业秘密。

第五章 双方的权利和义务

一、甲方的权利和义务

1、甲方应有矿井安全生产所需要的“采矿许可证、安全生产许可证、营业执照”等相关证照;负责企业的煤炭销售。

2、当地各级政府和各职能部门进行检查、验收工作时，乙方负责陪同检查、汇报等工作，对查出的隐患按要求进行整改，甲方应积极配合检查工作。

3、甲方全力配合支持乙方生产管理工作，当矿井发生生产或人身伤害事故时，甲方应协助乙方对事故进行处理。

4、甲方应向乙方提供矿井生产所需的前期技术资料和地质资料，并对资料的真实性、可靠性负责。后期技术资料的收集由乙方负责，并交由甲方存档。

5、甲方有权对乙方的各项工作进行监督，乙方必须无条件接受，配合甲方的安全质量监督检查，对甲方提出的安全、质量问题，乙方必须无条件整改。如乙方拒不整改，甲方有权利对乙方进行经济处罚、停产整顿，造成的损失由乙方承担。对存在威胁矿井安全生产重大隐患不及时整改的，甲方有权对乙方予以一定的经济处罚或直接停产整顿。

6、乙方从事的重大采掘活动(如采掘工作面的开工、停工)必须及时书面向甲方提出申请。

7、甲方应按协议约定按期支护乙方的结算费用，保证职工工资正常发放及生产所需资金(结算费用超出本合同约定15天内未能到位，每天按结算费用的5‰支付乙方滞纳金)。如甲方未履行合约，造成(停工、停产及集体上访等)的一切后果及损失由甲方承担，并承担相应的违约责任。

8、甲方应负责协调政府及周边的工农关系，除乙方按国家规定应缴纳德税费之外的其他费用应由甲方承担。

二、乙方的权利和义务

1、乙方必须配备高素质的管理人员、过硬的技术队伍，以其科学的管理、先进的工艺、保证矿井安全生产。乙方必须按照生产矿井的质量标准化建设要求进行管理，力争在短期内把企业建设成县区一流矿井。

2、矿井的年度计划、接续计划、重大隐患整改方案、应急救援预案、安全生产管理机构职工登记等，乙方必须报甲方备案。

3、乙方对矿井日常安全生产、技术管理享有独立的决策和管理权，自觉接受甲方的监督。甲、乙双方就安全、生产情况相互通报。对有关重大、特殊事项相互协商解决。

4、当工人出现工伤时，在住院期间，其医疗费、护理费和生活费、赔偿费由乙方承担，甲方代付的部分从乙方的工程结算款中给予扣除。

5、乙方必须将用工合同复印件交甲方存档备查，乙方对工作人员有录用、处罚、辞退的权利。

6、因乙方管理不善原因导致管理人员或区队人员流动的，不利于企业正常生产时，乙方应承担相应责任和损失(正常调动的除外)。

7、乙方必须加强安全质量管理，对工程质量出现不合格的工程，必须无条件返工整改直至合格，否则甲方有权拒付合作费用，返工所发生的费用由乙方承担。

8、在生产过程中，出现安全生产事故，治疗及赔偿费用由乙方承担。

9、乙方必须加强火工材料管理，火工品领用人员手续合法、完善，严格执行《中华人民共和国民用爆炸物品管理办法》等相关法律、法规规定，做到账、卡、物相符。按规定使用火工品，坚决杜绝火工品丢失，如造成丢失及其他后果，一切责任由乙方承担，若因此被政府及主管部门处罚、责令停产整顿等责任由乙方负责。火工材料费用按实际价格计算，费用由乙方承担。

10、乙方负责承担聘请的管理人员和乙方录用的职工工资。不得无理克扣和拖欠职工工资。要按时足额发放职工工资和奖金。如因拖欠职工工资所造成的法律及经济责任由乙方全权负责。

11、在生产过程中，乙方必须无条件接受、配合当地政府和主管部门的检查，对提出的安全、质量问题，乙方必须按时整改。如因安全隐患、质量问题造成被罚款或被停产整顿的，造成的损失由乙方负责。

12、液压支柱、铰接顶梁、π粱丢失、人为损坏造成的费用由乙方承担。液压支柱万吨丢失率为4根/万吨，铰接顶梁或π粱为5根/万吨，超过部分由乙方承担。

13、乙方提供真实有效的资料和图件交由甲方保存。

14、乙方必须配备专职人员，加强矿井的瓦斯管理和瓦斯治理工作，乙方必须在上级主管部门的指导下，在甲方的监督下，坚决杜绝重大事故，确保煤矿的安全生产。

第六章 违约责任

甲乙双方应诚信守约，若任何一方发生根本性违约，违约方将向另一方支付壹佰万元违约金，并赔偿另一方所受损失。

第七章 合同的产生与终止

1、合同经双方签字后生效，合同期限为5年，合同到期后可协商再续。

2、合同期满，若双方没有达成协议继续合作，乙方必须保证采掘接续正常，至少有一个回采工作面和两个掘进工作面，保证巷道完整移交给甲方。

3、遇到下列情况之一，本合同予以解除或终止：

(1)发生不可抗力自然灾害导致合同不能履行;

(2)由于一方根本性违约，造成合同无法履行;

(3)因国家及产业政策原因导致合同无法履行;

(4)法律规定的其他终止情形。

4、乙方根本性违约或有下列违约行为之一时，甲方有权解除合同，造成损失由乙方承担：

(1)甲方对乙方的各项工作进行监督时，对存在威胁矿井安全生产的隐患不及时整改的，对甲方及上级主管部门提出的安全隐患拒不整改的，或多次整改不到位的;

(2)乙方进场正常生产后，如产量连续3个月完不成计划任务的。

5、甲方根本性违约，乙方有权解除合同。

6、因国家及产业政策等原因导致合同无法履行，双方共同协商解决。

7、甲、乙双方因本合同发生争议时，应友好协商解决，协调不成时，任务一方均可以向协议签订地的人民法院提起诉讼。

8、本合同未尽事宜，由双方协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

9、双方约定的甲方的“证照”副本及乙方的资质证书、各种证照等均为本合同附件。本合同附件，是本合同不可分割之部分。

10、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。

甲方： (章) 乙方： (章)

煤矿地址： 公司地址：

法人签字： 法人签字：

委托人签字： 委托人签字：

二〇一三年 月 日 二〇一三年 月 日

工程售后服务承诺书精选

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。下面有小编整理的工程售后服务承诺书，欢迎阅读!

工程售后服务承诺书

我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1 保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：

日 期：20xx年* 月

工程售后服务承诺书

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

工程售后服务承诺书

致：

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：X公司

授权代表：

年 月 日

致： ---

--xx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、

题。

3、

4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对-xx项目售后服务小组，组长由-xx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问-x担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对-x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

5、 “质保期”期间由-x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的-x进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：- -

售后服务电话：-

承诺人：

--x

日期：20xx年xx月xx日 (加盖公章)

我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1 保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划

a、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：

日 期：20xx年* 月

甲方：

合同编号：

签订日期：

乙方：

签订地点：

甲乙双方近友好协商，乙方受甲方委托，提供各项服务事宜如下：

一、租赁设备：(如所需设备较多，乙方所列设备清单为合同的有效附件)。电源、场地等请甲方准备。

二、服务日期：________年________月________日时至________年________月________日时止。如活动时间为一天，甲方需提供乙方午餐及饮料。

三、服务地点：

四、服务性质：

五、租金支付：全款总额人民币。此为不含税价(如开发票需交税金)。如甲方负责运输，则按双方约定的时间到乙方公司接人员及设备并在活动结束后负责运回。在活动当天服务人员与设备全部运到并安装调试后甲方需全款结给乙方作为劳务报酬。如为多天活动，则需另议。

六、违约条款：

1、双方在签订合同之后，如一方无故取消，需赔偿违约金，为实际损失。

2、如遇天气和人为原因使活动不能举行或中途中断，责任由甲方负责。

3、如为多天活动，设备需放置在活动地点，甲方负责设备的保管，如发生设备损坏、丢失等情况，甲方需照价赔偿给乙方。

4、本合同按照中华人民共和国有关法律拟定，如有未尽事宜，双方需另拟书面协议或依有关法令法规办理。如发生争执，双方不得圆满解决，将依照中华人民共和国有关法律，通过有关机构解决。

5、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章，即时生效。

6、对于此次活动的配音师有何评定：优良中差原因

7、对于此次活动的音响设备有何评价：优良中差原因七、补充规定：现金结算。

甲方：乙方：

地址：地址：

代表人：代表人：

盖章：盖章：

电话：电话：

传真：传真：

日期：日期：

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。

3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①安装示意图

②检测报告

③合格证

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的.配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：__

__年_月__日

致：

延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

尊敬的客户：

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

发包方(甲方)：______

承包方(乙方)：______

按照法律、法规规定，结合本工程具体情况，双方达成如下协议。

一、工程概况

1、工程名称：____________

2、工程地点：____________

3、承包范围：____________

4、承包方式：____________

5、工期：本工程自____年___月___日开工，于____年___月___日竣工。

6、工程质量：____________

7、合同价款(人民币大写)：____________

二、甲方工作

1、开工前___天，向乙方提供经确认的施工图纸或作法说明份，并向乙方进行现场交底。全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等采取保护措施。向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注意事项。办理施工所涉及的各种申请、批件等手续。

2、指派为甲方驻工地代表，负责合同履行。对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记手续和其他事宜。

3、委托监理公司进行工程监理，监理公司任命为总监理工程师，其职责在监理合同中应明确，并将合同副本交乙方份。

4、负责保护好周围建筑物及装修、设备管线、古树名木、绿地等不受损坏，并承担相应费用。

5、如确实需要拆改原建筑物结构或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。

6、协调有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理等工作，并承担相应费用。

三、乙方工作

1、参加甲方组织的施工图纸或作法说明的现场交底，拟定施工方案和进度计划，交甲方审定。

2、指派为乙方驻工地代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

3、严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照图纸或作法说明进行施工，做好各项质量检查记录。参加竣工验收，编制工程结算。

4、遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定，妥善保护好施工现场周围建筑物、设备管线、古树名木不受损坏。做好施工现场保卫和垃圾消纳等工作，处理好由于施工带来的扰民问题及与周围单位(住户)的关系。

5、施工中未经甲方同意或有关部门批准，不得随意折改原建筑物结构及各种设备管线。

6、工程竣工未移交甲方之前，负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。

四、关于工期的约定

1、甲方要求比合同约定的工期提前竣工时，应征得乙方同意，并支付乙方因赶工采取的措施费用。

2、因甲方未按约定完成工作，影响工期，工期顺延。

3、因乙方责任，不能按期开工或中途无故停工，影响工期，工期不顺延。

4、因设计变更或非乙方原因造成的停电、停水、停气及不可抗力因素影响，导致停工8小时以上(一周内累计计算)，工期相应顺延。

五、关于工程质量及验收的约定

1、本工程以施工图纸、作法说明、设计变更和________等国家制订的施工及验收规范为质量评定验收标准。

2、本工程质量应达到国家质量评定合格标准。甲方要求部分或全部工程项目达到优良标准时，应向乙方支付由此增加的费用。

3、甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。甲方不按时参加隐蔽工程和中间工程验收，乙方可自行验收，甲方应予承认。若甲方要求复验时，乙方应按要求办理复验。若复验合格，甲方应承担复验费用，由此造成停工，工期顺延;若复验不合格，其复验及返工费用由乙方承担，但工期也予顺延。

4、由于甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

5、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。

6、工程竣工后，乙方应通知甲方验收，甲方自接到验收通知___日内组织验收，并办理验收、移交手续。如甲方在规定时间内未能组织验收，需及时通知乙方，另定验收日期。但甲方应承认竣工日期，并承担乙方的看管费用和相关费用。

六、关于工程价款及结算的约定

1、双方商定本合同价款采用第__种：

(1)固定价格。

(2)固定价格加%包干风险系数计算。包干风险包括内容。

(3)可调价格：按照国家有关工程计价规定计算造价，并按有关规定进行调整和竣工结算。

2、本合同生效后，甲方分次，按下表约定支付工程款，尾款竣工结算时一次结清。

拨款分____次进行，拨款____%，金额_____

3、工程竣工验收后，乙方提出工程结算并将有关资料送交甲方。甲方自接到上述资料天内审查完毕，到期未提出异议，视为同意。并在___天内，结清尾款。

七、关于材料供应的约定

1、本工程甲方负责采购供应的材料、设备(见附表一)，应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。凡约定由乙方提货的，甲方应将提货手续移交给乙方，由乙方承担运输费用。由甲方供应的材料、设备发生了质量问题或规格差异，对工程造成损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料，经乙方验收后，由乙方负责保管，甲方应支付材料价值___%的保管费。由于乙方保管不当造成损失，由乙方负责赔偿。

2、凡由乙方采购的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。若已使用，对工程造成的损失由乙方负责。

八、有关安全生产和防火的约定

1、甲方提供的施工图纸或作法说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

2、乙方在施工期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它相关的法规、规范。

3、由于甲方确认的图纸或作法说明，违反有关安全操作规程、消防条例和防火设计规范，导致发生安全或火灾事故，甲方应承担由此产生的一切经济损失。

4、由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。

九、奖励和违约责任

1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失。每停工或窝工一天，甲方支付乙方_____元。甲方不按合同的约定拨付款，每拖期一天，按付款额的_____%支付滞纳金。

2、由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方____元违约金。甲方要求提前竣工，除支付赶工措施费外，每提前一天，甲方支付乙方______元，作为奖励。

3、乙方按照甲方要求，全部或部分工程项目达到优良标准时，除按本合同五条2款增加优质价款外，甲方支付乙方_____元，作为奖励。

4、乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。

5、甲方未办理任何手续，擅自同意拆改原有建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故(包括罚款)，由甲方负责并承担损失。

6、未经甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故(包括罚款)，由乙方负责并承担损失。

7、未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用，造成损失由甲方负责。

8、因一方原因，合同无法继续履行时，应通知对方，办理合同终止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

十、争议或纠纷处理

1、本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

2、当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时，本合同在执行中发生的争议可按下列第(__)种方法处理：

(1)由______仲裁委员会仲裁。

(2)向人民法院起诉。

十一、其它约定

____________________________________。

十二、附则

1、就保修或保险事宜，双方应另订协议。

2、本合同正本两份，双方各执一份。副本___份，甲方执___份，乙方执___份。

3、本合同履行完成后自动终止。

4、附件

(1)施工图纸或作法说明

(2)工程项目一览表

(3)工程预算书

(4)甲方提供货物清单

(5)会议纪要

(6)设计变更

(7)其他

甲方(盖章)：______

法定代表人：______

代理人：______

单位地址：____________

电话：______

开户银行：____________

户名：____________

帐号：____________

______年___月___日

乙方(盖章)：______

法定代表人：______

代理人：______

单位地址：____________

电话：______

开户银行：____________

户名：____________

帐号：____________

______年___月___日

附表一：______工程甲方供应材料设备一览表

序号：______

材料或设备名称：____________

规格：______

型号：______

单位：______

数量：______

供应时间：____________

送达地点：____________

备注：____________

业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。

3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。

4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。

6、维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。 我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

签名：diyifanwen.com

日期：年 月 日

致：×××××××有限公司

关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务 。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：×××××××有限公司 授权代表：

年 月 日

建设单位：房产管理局

施工单位：*有限公司

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一

第一条 工程质量承包范围内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

第二条 质量修期：安装调试合格后两年； 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程质量保证如下：

1.保证所安装供应的电气设备安装调试合格后两年； 2.保证所安装供应的电气设备及导电线路能够承受设计图纸所要求的额度；

3.质量保证自工程自工程安装调试合格之日起生效。

第三条 质量保修责任 1.如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人维修，发包人可以委托他人修理。费用由承包人负责。 2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即达到事故现场抢修。

3.除不可抗力、使用方人为原因以外造成的等因素，乙方负责全部责任。（不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方造成的爆炸、火灾以及特大自然灾害。）

第四条保修费用

保修期内，因电气设备及安装质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。

建设单位（盖章）：房产管理局

施工企业（盖章）：*有限公司

经办人：

年 月 日

我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1 保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：

日 期：20xx年* 月

__镇市城市规划局：

为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效，本院(公司)特作承诺如下：

一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实;

二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划(建筑)方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。

承诺人：__

__年_月__日

甲 方：

乙 方：

合同编号：

甲乙双方经充分协商，达成以下协议，承诺共同遵守：

一、 内容

(1)乙方向甲方以有偿收费方式提供网络技术开发服务，为甲方发送宣传信息。

(2)协议签订后，甲方按照本合同第三款约定向乙方支付信息发送费用，乙方为甲方提供信息发送服务。

二、 信息内容与信息资费

(1) 信息内容：网络技术开

(2) 信息资费，见下表：

(3) 信息在 4 月 30 日 之前发送完毕。

三、 付款方式

双方约定选择以下第 1 种付款方式

(1)合同签订后，甲方一次性以现金或者银行转帐方式全额支付信息发送费用给乙方，乙方在合同约定期限内把甲方信息发送完毕。

(2)合同签订后，甲方一次性以现金方式支付信息发送费用的50%作为信息发送预付款，待乙方为甲方信息发送完毕后，甲方于7个工作日内一次性全额支付信息发送费用剩余款项给乙方。

(3)信息发送完毕后，甲方于7个工作日内一次性全额支付信息发送费用给乙方。

(4)其他约定：

四、 双方责任

(1)乙方应保证甲方信息的正常发送。

(2)信息发送中若出现手机信息接收方的投诉或信息发送内容违反本协议第五条约定的,责任由甲方负责。

(3)甲方所要发送的商务信息内容应提前一天向乙方提交。一般情况下，在甲方递交信息内容后乙方在24小时内会发送完毕。

(4)如乙方原因导致甲方不能正常发送信息，甲乙双方经友好协商予以妥善解决。

(5)乙方平台对于甲方提交的商务信息在早上8：00—18：00时段发送。甲方要求乙方超出此时段发布，乙方有权予以拒绝,特殊情况双方另行解决.

(6)甲方不能向乙方指定帐号以外的任何帐号汇款，否则该项财务核算为无效(特殊情况经双方确认授权，可以适当变通)。

五、 安全责任

甲方保证所递交发送信息内容的合法性，并对发送的信息内容单独承担责任，不得传播含有以下内容信息：

(1)违反中华人民共和国宪法所确定的基本原则的。

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

(3)损害国家荣誉和利益的。

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

(6)造谣中伤，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

(7)反动、色情、淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖、恐吓或者教唆犯罪的。

(8)侮辱、谩骂、诽谤他人的。

(9)中华人民共和国法律、行政法规所禁止的其它内容的。

六、 免责条件

(1)双方任何一方由于火灾、自然灾害、战争或政策等不可抗力因素不能履行或不能完全履行合同时，均应及时以书面形式通报对方，作为免责手续。不可抗力事件结束后，双方应协商继续履行合同，合同不能继续履行的，乙方退还甲方剩余信息费用。

(2)因骨干网或传输网故障及国家或移动运营商政策变化导致双方合作无法继续履行的，双方互不追究责任。乙方退还甲方剩余信息费用。

七、 本协议自双方代表或其授权人签字(加盖公章)之日起生效，协议未尽事宜由双方另行友好协商解决，本协议一式二份，甲方执一份，乙方执一份，双方效力对等。

甲 方： 乙 方：

代表人： 代表人：

电 话： 电 话： 日 期： 年 月日 日 期： 年月日

委托方(甲方)： 受托方(乙方)：

住 所 地： 住 所 地：

法定代表人： 法定代表人：

项目联系人： 项目联系人：

联 系 方 式： 联 系 方 式：

通 讯 地 址： 通 讯 地 址：

电 话： 电 话：

传 真： 传 真：

电 子 信 箱： 电 子 信 箱：

时 间： 时 间：

本合同甲方委托乙方就

项目进行 的专项技术服务，并支付不支付相应的技术服务费用。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1、技术服务的目标：

2、技术服务的内容：

3、技术服务的方式：

第二条 为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

1、 ;

2、 ;

3、 ;

4、 。

第三条 本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。

第四条 双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

1、乙方完成技术服务工作的形式：

2、技术服务工作成果的验收标准：

第五条 双方约定本合同其他相关事项为：

第六条 本合同一式 份，具有同等法律效力。

第七条 本合同经双方签字盖章后生效。

甲方(签字)：_________________ 乙方(签字)：_________________

________年________月________日 ________年________月________日

若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。

一、质量保修期

我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

二、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。

2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。

3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

三、承诺

工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。

工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部

整修完毕。

工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。

保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。

贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。

投标人（盖章）：

法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：

日 期： 年 月 日