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人力资源总监职责说明(20篇)

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税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 245 字

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职责:

1、负责欧盟税金的统计、核算;

2、负责与税局联系与沟通,处理异常报税申请等;

3、与客户沟通,处理客户日常税务问题,处理报税纠纷争议;

4、客户的定期维护与拓展等;

5、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历,财会相关专业或者意大利语专业;

2、2年以上的增值税工作经验,有欧洲税务工作经验;

3、熟悉、了解国际业务流程和海外税收相关知识;

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力和团队精神;

6、能够出差海外,有跨境电商工作经验者优先。

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篇1:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 421 字

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1、负责制定并实施企业的人力资源战略规划;

2、负责制定并组织实施公司有关人力资源年月度计划或专题计划;

3、负责组织机构和职能管理,定岗定编规划和控制;

4、负责组织制定人力资源政策并监督管理;

5、负责组织公司部门职责权限的编制、实施指导与完善;

6、负责公司岗位规范化管理、负责定岗定编组织、审核和控制;

7、负责进行人力资源需求分析,制定招聘计划并组织实施、负责选择招聘渠道并落实招聘计划;

8、负责建立并保持公司培训管理体系;

9、负责提出人才培养计划和关键岗位人才梯队建设;

10、根据公司要求建立绩效考核体系、指导各部门建立绩效考核指标及考核标准、组织实施绩效考核工作,追踪并组织实施绩效改善方案;

11、负责统计分析人力资源成本并报告;

12、负责处理员工与公司矛盾,建立健全员工沟通渠道,建立、保持良好的劳资关系;

13、参与并协调解决员工之间的纠纷,营造和谐的工作环境;

14、执行有关职工养老、医疗、工伤、失业、生育保险等各种社会保障政策和规定。

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篇2:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 296 字

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职责:

1、带领团队开发和管理代理商团队业绩;

2、培训代理商销售雇主品牌官网的能力;

3、制定区域推广计划并组织实施;

4、分析区域市场、提升点招聘雇主品牌官网区域的影响力;

任职资格:

1. 本科及以上学历,三年以上大客户或品牌行业渠道销售经验,法律或知识产权,管理,市场营销,广告相关专业;具有商标行业销售者优先;

2. 具有丰富的渠道销售和管理工作经验,有相关渠道资源的积累;

3 .形象气质良好,沟通表达能力优秀,富有亲和力,善于人际关系经营,具备良好的谈判和洞察力;

4. 掌握市场营销知识,善于公关和商务谈判,具有良好的团队合作意识和管理能力;

5. 执行力强,责任心强,团队协作意识强,善于创新。

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篇3:酒店销售总监岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1274 字

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酒店销售总监岗位职责说明

酒店销售总监岗位职责该如何来编辑呢?以下是第一范文网小编为您整理酒店销售总监岗位职责,供您参考,希望对你有所帮助。

酒店销售总监岗位职责有哪些

1、根据宾馆市场销售计划,按照客源构成的比例要求,完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动,开发新客户;

5、利用公关技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有计划地发展新客户。

酒店销售总监岗位职责是什么

1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;

3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;

4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;

5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确 保公司标准有效执行;

6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司 科学决策提供依据;

7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;

8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;

9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

酒店销售总监岗位职责

1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15、保持酒店热情待客的服务水准。

16、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

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篇4:人事主管主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 235 字

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1、办理人员离职、人才引进、内部调动、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续;

2、.负责招聘及任用的具体事务性工作,包括发布招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试、甑选、跟踪落实面试人员的情况等;

3、协助领导做好各部门的人员调配工作;

4、负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;

5、负责租户租赁相关事项情况跟进

6、负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;

7、协助部门主管处理内勤部门相关事务。

8、及时做好人力培训部各类统计报表工作

9、完成上级交办的其他工作。

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篇5:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 217 字

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1)负责门店的人力资源管理,包括人员编制,招聘管理,绩效考核,薪资福利,培训,文化打造等等;

2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的制定,更新和实施;

3)各部门人员编制和招聘计划的规划,招聘渠道的选择,招聘实施的跟进;

4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性,并加以改进;

5)门店薪资预算的编制,薪资发放的流程管理;

6)各岗位KPI的设定与更新,保证绩效管理的有效性;

7)参与总部的各项HR项目;

8)门店行政管理;

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篇6:人事主管主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 212 字

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1.培训管理体系的建立和完善工作,编制、修订相关文件;

2.根据企业的战略发展目标、各部门的业务发展需要以及人力资源规划,协助领导制定企业的培训计划;

3.根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;

4.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;

5.负责组织和建立企业内部的培训队伍,并负责内部培训体系的开发和管理;

6.建立与外部培训单位的良好合作关系;

7.协助领导进行培训工作的考核和评估。

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篇7:银行客户部经理岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:银行,经理,全文共 1092 字

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银行客户经理岗位职责说明

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”。那么大家知道银行客户部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“银行客户部经理岗位职责”,供您参考。

银行客户部经理岗位职责说明

岗位职责:

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;

2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理。

任职资格:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。

银行客户部经理岗位职责范文

工作职责:

1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。

2.定期造访客户,增加跨售机会与往来深度,开拓新商机。

3.请客户引荐上下游厂商,拓展业务机会。

4.开拓新客户

任职要求:

1.2-3年银行同岗位工作经验,具有企业客户资源

2.具备业务开发能力:透过各种渠道拓展新商机

3.客户关系管理能力:维系客户关系,定期访视,了解同业状况及营运变化,发掘新需求

4.风险管理能力:熟悉授信法规与经济情势,搜集业界信息与金融同业讯息

5.产业知识:了解授信对象产业知识与概况,增加与客户间话题及专业素养

银行客户部经理岗位职责

1、联系客户

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

2、开发客户

对现有的客户,客户经理应与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户,客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户,但客户自己还未发现某些金融需求,客户经理要去善加引导;

3、营销产品

在与客户的交往中,客户经理要根据客户的实际情况,发掘客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。

4、内部协调

客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。

客户经理要学会把握营销时机,还要拥有适当的营销技巧,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

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篇8:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 368 字

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制定市场渠道策略并监督实施;

研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态为市场决策事项提供数据支持;

负责执行公司的整体营销方案,宣传册、海报、PPT等公司对外宣传资料的文案撰写、制作工作;

组织所辖部门采用多种销售手段开拓市场;

根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;

负责网站(包括APP)推广的建设、维护和更新,确保品牌传播的及时性、有效性和准确性;

负责对外媒体新闻及软文供稿,建立媒体资源;

组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;

配合公司完成企业品牌建设、推广、公共关系等各类策划;

有开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;

配合公司战略发展需求,完成上级交给的其他事务性工作及各项新任务。

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篇9:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 216 字

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1、负责设计绩效管理体系、制定绩效管理制度,负责公司绩效管理的实施、监控、评估改善。

2、负责组织绩效考核、收集和整理绩效考核数据、提交绩效考核分析报告、组织绩效面谈等管理工作。

3、负责设计薪酬管理体系、行业薪酬调研、制定薪酬管理制度,负责公司薪酬管理的实施、监控、评估改善。

4、负责监控、检查各部门薪资表,负责薪酬管理的评估改善。

5、负责制定员工福利方案,并监督实施和评估改善。

6、负责员工社保、公积金办理工作,熟悉社保系统及政策。

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篇10:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 204 字

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1. 负责公司所有规章制度的完善和推广实行;

2. 精通各大网站招聘操作,根据各部门招聘需求,完成招聘计划;

3. 开发并维护招聘渠道;确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

4. 负责公司企业文化的宣导;根据公司方针完善组织架构搭建;

5. 完善公司绩效考核体系与激励机制,规范绩效考核并监督实施;

6. 管控劳资关系优化及处理,规避劳资纠纷;维护同事之间的关系,及时发现问题处理问题;

7.完成领导交待的临时性工作。

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篇11:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 280 字

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职责

1、负责员工招聘,制定人力资源规划,实施招聘计划;

2、负责办理员工入职、离职、调任、升职等的手续办理,建立员工人事档案;

3、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;

4、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;

5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;

6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

岗位要求

1、本科以上学历,3年以上人事管理工作经验;

2、熟悉劳动法律法规;

3、熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系六大模块;

4、有较强的沟通、协调能力及服务意识,有团队协作精神;

5、具有良好的职业道德,踏实稳重,责任心强

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篇12:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 257 字

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职责:

1、对业务开忠中发现的新问题出积极有效的税务解决方案;

2、在集团的管理框架下制定、完善适合企业的税务风险管理制度和其他涉税规章制度;

3、及时掌握国家财税法规政策,对公司税务管理制度进行调整和执行,不断完善税务内控建设;

4、与主管税务局、财政局等保持密切的良好工作联系,执行税务法规的规定,优化集团税务环境;

5、熟悉中国会计准则,对财务报表的税务合规性进行审核。

岗位要求:

1、大专以上学历,财务、税务相关专业毕业;

2、具备注册税务师或注册会计师资格证书优先;

3、5年以上财务工作经验,3年以上税务管理工作经验。

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篇13:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 451 字

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1、在人力资源领导下,负责控股公司及下属单位的日常人事管理工作;

2、协助起草控股公司有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度,工作流程以及相关政策;

3、协助拟定控股公司的力资源发展规划和员工培训规划;

4、负责编制控股公司的劳动用工计划,审核下属公司的劳动用工计划;

5、负责控股公司员工招聘工作,制定招聘计划,组织实施各项招聘活动;

6、负责控股公司及下属企业的劳动合同管理,依法对所属员工进行调配和管理;

7、协助管理控股公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续;

8、负责管-理-员工劳动关系、职称考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续;

9、协助开展员工考评工作,协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核;

10、负责员工沟通,了解员工情况,掌握员工思想,及时提出对策或建议;

11、参与负责管理公司员工培训活动,检查评估培训质量和培训效果;

12、负责控股公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作;

13、协助实施公司的企业文化建设,组织开展有关各项活动;

14、完成人力资源交办的其它工作任务。

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篇14:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 255 字

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职责:

1.针对重点客户进行数据分析并提出活动建议;从事过保健品或药品行业。

2.负责市场通案的落地执行与监督实施;

3.负责各区域市场专项活动的实施、跟进与指导;

4.各区域大型推广活动的拟定、执行与落实;

5.公司阶段性促销方案的跟踪与指导;

6.收集并整理典型活动推广案例;

7根据市场推广活动的效果进行评估并编写市场推广活动效果评估报告。

任职要求

1、教育背景:大专及以上学历

2、工作经验:5年以上市场活动推广经验;

3、熟悉各类市场推广活动的实施;

4、适应全国出差。良好的沟通与协调管理能力;

5、良好的计划与总结能力。

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篇15:人事主管主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 217 字

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1、管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;

2、负责员工考勤及工资的核算;

3、制作各类考勤报表、填写考勤记录、管理公司年假和福利等数据;

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

5、熟悉社会保险办理流程;

6、协助执行招聘工作流程,办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

7、协助组织安排对员工的培训和绩效考核;

8、人力资源报表的编制,临时性人力资源数据的统计;

9、办理员工工作居住证等事宜;

10、协助人力资源部日常工作的开展。

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篇16:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 293 字

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1、 配合人事经理对酒店人事各项管理工作;

2、 制订每月、每周部门工作计划和实施监督。

3、 开展员工满意度调查,通过调查发现问题并采取有效措施处理问题;

4、 负责员工试用期评估、转正、调动工作;

5、 负责员工各种假期的管理,按月统计和汇总加班情况,汇总检查全店各部门员工每月的考勤统计,建立健全有关档案;

6、 负责员工劳动合同签订工作;

7、 人事部内部文案管理,打印相关人事文件,备忘录,通知和报告;

8、 负责员工关怀活动和评选优秀员工工作落实;

9、 完成招聘工作,如招聘广告的刊登,员工面试工作等;

10、 负责员工离职办离手续和结算每月工资;

11、 负责本部门成本费用及设施设备管理。

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篇17:项目管理经理岗位的基本职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 357 字

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职责:

1、部分资金端、资产端、处置端的工作对接;

2、资产的初选、实地尽调、了解诉讼及查封情况,同时咨询对应的客户经理了解实际情况,跟进银行挑选资产;

3、对挑选到的资产撰写项目审批表,发起初审会议、待审会议;

4、线上资产竞拍请款工作;

5、项目合作协议签订,资料的整理、归档、交接工作;

6、项目和解谈判,协议拟定及签订;

7、执行证书的跟进;

8、项目立案资料的准备;

9、项目立案进度跟进;

10、法拍房业务宣传及后续的服务工作;

回款银行的盯款。

任职资格要求

教育背景:

金融、经济管理等相关专业大专及以上学历。

工作经历:

具有3年以上不良资产管理和处置工作经验;

工作能力:

具有在银行、资产管理公司工作经验,从事与资产保全相关业务;

熟悉不良资产处置等业务领域,具备一定的实操经验。

熟悉金融、非金融不良资产管理和处置的相关法律知识。

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篇18:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 388 字

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1、根据公司展战略,参与制定人力资源发展战略,负责制定行动计划,落实人力资源战略;

2、根据组织规划,进行人员的高效配置及招聘,保证公司人力资源的用人需求;

3、根据公司的战略部署,对人力资源不同时期的组织规划进行设计和构建以及人力资本的战略管理;

4、拟订年度人力资源预算规划,组织制定人才储备及职业发展计划,实现公司人才优化配置;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,综合分析人力资源数据,为公司发展提供合理化依据;

6、负责公司的企业文化建设,配合企业的文化/业务发展需要,制定公司年/季/月度培训计划,并组织相关人员培训,考核培训结果;

7、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督指导,使绩效考评体系能落到实处,并不断完善绩效管理体系;

8、有效规避各类劳动风险,及时处理各类劳动争议事宜;

9、完成上级领导交办的其他事情;

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篇19:酒店销售经理的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1847 字

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酒店销售经理岗位职责说明

作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是第一范文网小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考。

酒店销售经理的岗位职责是什么

1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责说明

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

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篇20:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 442 字

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一、人员能力管理:

1.通过识别、调查确定岗位能力矩阵

2.确定各部门岗位职责,组织编写岗位说明书

二、招聘管理:

1.根据公司经营规划情况编制年度人员规划及预算管理

2.修订招聘与面试相关管理规定,根据用人部门人员需求制定招聘计划,安排招聘

三、培训管理:

1.制定培训相关管理规定

2.根据各部门的培训需求,编制年度培训计划

3.年度培训预算的编制,并进行管控

四、劳动关系管理:

1.制定公司的人事规章制度,规范员工调、离、入、转、升的办理并做好相关记录

2.做好KPI数据的更新及维护

3.建立保管员工档案,维护人员花名册并于月底提交人力资源报表至总部

4.劳动合同的签订,并及时做好劳动备案

5.员工入离职社保的增减,并及时更新员工团体险,避免出现劳动纠纷,社保年审、劳动年审及稳岗补贴的办理。

五、薪资与绩效管理:

1.每月考勤的核算,并建立年休假与调休台账,根据各部门绩效核算薪资

2.核算人工,每月提交人工成本汇总表

3.核算产品成本并进行分析,每月提交至财务及制造

4.确定年终奖方案,核算年终奖与工龄工资

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