文员个人简历表格20篇

本人接受过正规的教育，具有较好的素养，肯学习进取，在公司工作期间积累了一定的工作经验，能够高效率按时完成任务。

个性稳重、成熟，为人诚实，乐于助人，具高度责任感。

工作态度：有很好的团队精神和协作精神，积极的工作态度，能够在不同文化和工作人员的背景下出色地工作。

我耐心好，自我激励，肯吃苦，自学能力强，能很好的与人沟通。

本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。

性格开朗，适应能力强，为人诚实，善与人沟通，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。

相信团体精神的我对工作认真负责，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也会尽我所能把它做得更好。

本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

以上是我对自己已一些缺点的鉴定及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

通过两年的社会生活，我成长了很多。我对自己这两年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。

本人对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。本人诚实守信，乐观开朗，沟通能力强，肯学习，学习和动手能力强，吃苦耐劳，积极向上，稳重踏实，责任心强，有主见，组织管理能力好，团体意识强，能协助他人并自己独立处理问题，态度认真，富于创新精神，能运用自己所学的基础知识和工作中的不断探索和学习，锻炼自己的能力。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

一、实习目的：

我于X年X月份在X有限公司进行了实习，实习期间我担任人事行政助理工作。

通过这次实习活动，可以巩固工商企业管理专业的主业知识，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

工作岗位职责：

人事行政助理主要是协助人事行政经理开展工作。人事行政助理的工作内容以公司的运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、协助行政部经理完成公司人事行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常人事行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助人事行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的人事行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司人事行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、办公制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、协助人事行政部经理做好公司各部门之间的协调工作等。

二、实习内容

回顾实习生活，感触是很深的，收获也是很丰硕的。

实习的第一天当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮同事复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给劳动局或者保障局。其实看起来很简单的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的 ，还有需要的份数等等。

随后，看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了装订和盖章的角色了。

虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学习一些员工档案编辑归档，因需上缴到劳动局去登记，刚开始的时候，很糊涂，很多档案编辑都要细心。编辑的时候要注意很多细节，要不出错了那可就麻烦大了。档案编辑好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上缴到劳动局，这当中都有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了，查员工打卡记录，有时候员工加班，那我们就要去核对加班单，做单据数据很多的前期准备，让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉，所以操作起来也就相对难，做单是很慢，有时候会把一些单弄反了顺序的。

不过，有带我的同事的指点，我很快就掌握了，对于那些不足之处，我一定会牢记。在随后的几天我同同事到厦门市劳动和社会保障局办事。在X市劳动和社会保障局的办事讲环节中，是最多感受的，因为这个时候你是和X市劳动和社会保障局工作人员直接的接触，可以及时了解最新的政策要求;同时，办事的时候也是同行云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节，让我受益匪浅。

我觉得每个人都有一种虚荣心，谁都喜欢听些激励的话，没有愿意面对成天板着面孔的领导。当管理者对被管理者有足够的信心和好感时，被管理者得到激励就有可能取得更大的成绩，有可能充分发挥起潜在的能量，培养其主观能动性，同时也可以开发其创新意识和能力。管理者也只有对被管理者有足够的好感和信心时才会有想方设法采取相应的措施促使被管理者有更大的进步。

对于我的企业来说，我认为在这些方面也相应存在着许多问题，一线员工普遍文化太低，在安排一些难度较大的工作时，时有出现不服从，不接受难以解决的现象。这就给基层的管理者带来许许多多麻烦。如果不给一些激励，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之间的关系更加难堪，出现反抗，冷战，罢工从而影响企业的正常运行。

因此我们行政部门根据这些问题采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要开展企业管理者和被管理者之间广泛的交流活动，彼此听取心声，相互采纳意见，使他们受到充分的尊重，如果管理者做到了热情和爱护，鼓励、信任、帮助、耐心的说服，相信他们会把自己的事情干好。在工作上更加卖力，这何尝不是企业想要得到的东西。开展了这个活动就是结合了之前在学校学到的企业团队管理，效果还是不错的。

其实企业管理者和被管理者可以并且应该成为朋友。本人认为现代社会的人，不管层次的高低，不管职位的大小，只要能做到耐心的引导教育，相信就没有人会不明白这个道理。成为朋友并不是一句空话，管理者和员工成为朋友就是要就要进行平等沟通，不摆谱，其实沟通就是一种平等。面对面的心灵沟通，要以“细心如发”的精神去关爱你的员工，使他们充分体会到你与他们的感情。

“一滴水可以折射出太阳的光芒，一个细节蕴含着可贵的精神”。在生产中管理者和被管理者打成一片，让他们把你当兄长当大姐，遇到问题做好及时的解释，时刻把员工的切身利益放在心上，想他们所想，急他们所急，帮他们所需。

刚走出校门，我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，其实需要你去接触很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是则是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，而该如何去了解他们的内心世界，又该如何去和他们很融洽的沟通?之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好同学的关系没什么差别。

但事实上同事之间的关系要比同学的关系更为复杂。至少在大多数场合里之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。当然，现在通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

通过实习我体会到在工作中

1、一定要做个勤学好问的人，只有这样你的工作才能够熟练和精通;

2、一定要积极好动，多帮你同部门同事特别是带你工作的同事的忙，多付出就会有多的收获，到时候他们一有时间就会多教你新的东西;

3、一定要搞好人际关系和塑造自己的形象，这是最最重要的，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们这种从事人事行政的，与人的关系相处好了，自己的形象也就不错了，那么在以后的工作中就会受到帮助及欢迎的。

在实习当中，通过对资料的操作，从中也发现很多不足。作为现在的单位，微机使用做为办公室人员必备的素质。以前在学校就有学过了，目前利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手，同时也能够利用互联网查询，传递，接收，储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺，以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的，由于操作比较少，很不熟悉。如，制表，系统运用等等。这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了，要把这些已经掌握的东西变成自己的。

在工作中最好的办法就是多学多问。

1、多学就是要及时学习各种有关于工作的具体规范，登陆相关官方网站浏览最新的消息和公告等;

2、多问就是多向公司的同事和有经验的同行来请教。其实，你还可以向与工作相关的政府部门的有关人士来咨询并和他们处好关系，在以后的工作中会受益非浅的。

比如，有一些你和同事都不确定的，这就是最保险的办法了，一来可以免去审单或者退单等，这样就可以节省时间;二来在办公的时候也会很顺利的，因为我们已经通过和他们协商同意的。

三、实习总结

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，能使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多，受益非浅，也打开了视野，增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识单位和个人的地位以及发展方向，在今后的漫长工作历程中，我们只有不断地更新知识结构，积累工作经验，去接受实践工作的磨砺，就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣的。

我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会来，将促使我们成为世界公认的人才。加油吧!

最后，祝福我们和我们的母校越来越美好!

餐饮业求职信范文

尊敬的公司领导：

您好！

很荣幸您能在百忙之中翻阅我的求职信，谢谢！我是一名即将毕业的自动化系本科生，届时将获得学士学位。大学期间，奠定了扎实的专业理论基础，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。

专业知识上。熟悉食品分析相关项目和方法；有食品检验基本操作技能；。熟悉常规仪器操作；。熟练操作微生物检验具有食品质量与安全管理、检测、监督、控制的基本理论和技能，能从事食品生产技术管理、食品质量与安全监督检验和教学、科研等方面的高级专业人才。

思想修养上品质优秀，思想进步，笃守诚、信、礼、智的做人原则。

社会实践上四年的大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，尤其是实践动手能力更是我的强项。手捧菲薄求职之书，心怀自信诚挚之念，我期待着能为成为贵公司的一员！

此致

敬礼！

我有多年工作经验，在营运管理、培训、市场了解及提升等方面都表现出非常优秀的工作能力。在营销管理工作中运用教练技术，从而达到事半功倍的效果，在客户维护方面有一定经验积累

在任职总经理助理工作期间,较为熟悉的掌握了生产型企业的经营模式,特别是在协助总经理处理公司业务合同的签订,订单生产成本的控制,订单跟进,公司内部各部门的协调管理,企业文化的建设,人才储备,公司长远发展规划等诸多方面有了较为深刻的理解和认识。

而在某某公司任职操作主管进，在团队管理方面有了很深的了解，我觉得带好一个团队，不仅仅只是有能力，更重要的要有耐心，关心，爱心，这些都必不可少。只要团队有向心力，什么难题都可以解决。熟悉考核体制和建立。

后于某某公司做部门负责人，了解到行政工作就是部门间的沟通与协调;人力资源工作就是怎样选好员工、培养员工、用好员工，使其发挥才能，树立团队精神，努力实现个人价值与社会价值。

我相信我的经历和能力绝对能胜任这个职位。

尊敬的各位面试官：

你们好!

我叫，今年xx岁，是xx大学工程管理专业20xx届应届毕业生，应聘的职位是工程管理。

四年的大学生活充实而紧张，我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才，我个性上，比较诚实、乐观、热情，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心 大学四年是我思想、知识结构生长成熟的四年。在大学期间，我自己认真学习专业技能，所以我掌握了较强的专业知识，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列年级前茅。但是我不满足于现状，不断挑战自己，顺利通过英语四、六级考试，全国计算机二级考试。

正直和努力是我做人的原则，沉着和冷静是我遇事的态度，钻研和尽职是我从业的要求。回顾大学四年的学习生活，感触很深、收获颇丰，掌握了专业知识，培养了自己各方面的素质和能力。我也存在一些不足之处，但我正视缺点和不足，不断的努力，使自己得到更大提高。

这次我选择这个职位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值，我也认为我有能力有信心做好这份工作。

非常感谢给予我这次面试学习的机会。谢谢!

基本信息

姓名：申

性别：女

婚姻状况：已婚

民族：汉

户籍：福建

年龄：28

现所在地：广州

身高：167cm

联系电话：135**27758

电子邮箱：@diyifanwen.com

求职意向

希望岗位：商务经理

工作年限： 职称：无职称

期望月薪：面议

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

xx年3月—至今  xx有限公司，担任商务经理。

工作描述：

收到外商询价的邮件后进行产品成本核算，制作报价单，经上级审批后发给客户，客户下订单后拟定合同，产品采购回来后安排订舱出货。出货后制作全套出口单证(包括发票、装箱单、产地证、对提单、买保险等)给外商，与外商邮件往复等。传单派发使我磨练了耐性，训练了胆量，提高了我的心理承受能力。

xx年3月—xx年7月  xx有限公司，担任销售人员。

工作描述：

1、进口业务操作：包括开立信用证、提单补料、银行收单、帮助货物报关、清关，安排提货等;

2、出口业务操作：包括审核信用证，报检、报关单证制作，银行议付单证制作(合同、发票、装箱单等)，和船公司核对提单，买保险、办理产地证、领事馆认证，银行交单、查收货款等相关事宜，曾取得商检局及贸促会的原产地证申领员资格;

3、辅助业务部一切有关单证制作事宜及其他上司交代的工作。

xx年3月—xx年7月  xx有限公司，担任外贸文员。

工作描述：

日常文件处理，资料录入，扫描、传真及邮件往复等办公室操作;整理样板并分类储存。每天按时按质完成任务。

教育背景

毕业院校：广州大学外国语学院

最高学历：大专

毕业日期：20xx-07

专业：国际经济与贸易

培训经历

起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-06 广州大学外国语学院 国际经济与贸易 毕业证

语言能力

外  语： 英语良好

其它外语能力： 英语四级，日语三级

国语水平：精通

粤语水平：精通

工作能力及其他专长

1、熟练掌握英语听、说、读、写能力，拥有近7年外贸单证相关工作经验；

2、精通L/C、 D/P、T/T等结算方式下的进出口操作流程、单证制作，具备良好的实操技能；

3、能独立工作,具良好的沟通能力和组织纪律性。

自我评价

本人性格沉稳文静，待人友好，为人诚实谦虚，积极上进，工作勤奋，认真负责，适应力强，有责任心，遵守纪律，有多年的进出口实务经验。

本人从小酷爱艺术，接受了比较专业的美术教育。以诚待人，有社会责任感，对时尚有敏锐的感知能力。通过大学四年的苦读，我吸取了丰富的专业知识并锻炼了自己的能力。

在本专业方面能认真钻研，勤学思辨，对包装设计，CI设计及广告，摄影有浓厚兴趣，尽管相对于课本有许离经背道，但收获颇丰。并且在实践中发觉自己可以在新的工作环境中很快的学习新内容，能融入到公司的工作氛围中，做事认真，细致，有耐心，以最有效的方式去完成自己的工作内容。

本人性格开朗、为人诚恳，思维活跃，易于沟通，具有较好的团队意识。希望能通过自己的努力成为一个优秀的设计师。喜欢设计喜欢在生活中寻找创意因为设计让我着迷让我微笑虽然没有丰富的社会经验但希望我能有缘加盟贵公司展现我对艺术的热爱并希望自己有这样一段经历。

尊敬的领导：

您好!首先感谢您抽出时间阅读我的自荐书!

我出生并成长于*市，在10年如愿**大学**学院，目前就读大四，在接受着国际关系方面系统教育和计算机、英语口语语音等方面培训的同时，有大三修经济双学位的强烈意愿，并于20xx年获奖学金。

在10-13连续三年担任班团组织委员;同时是校青年志愿者协会组织组副部长的我参加过多种多样的课外活动：热心组织、参与志愿者活动，包括学校各大型活动、院庆、社会公益活动，如国际关系学院十周年院庆、二里庄少儿英语项目，并报名参与奥运志愿者项目;积极参加学校、院系组织的各种参观活动及讲座，如纪念长征70周年时参观国家博物馆、基辛格博士访北大及演讲、入选参加Junior Achievement全球商业道德课程等等;活跃于多个感兴趣的社团机构中，如青年志愿者协会、团委综合办公室、街舞风雷、青年外交协会、红十字爱心协会、手语社等等。在这些社团机构中既体会到与大家齐心协作完成任务的乐趣，结交了志趣相投的朋友;也锻炼了自己组织、领导的才干，受益匪浅。

在努力利用好在学校的时间的同时，也充分寻找着接触社会、增加社会经验的机会：大一时先后做过两份家教;大二上学期参加TCL青苹果计划做过阶段性校园销售;10-11年寒假在广西日报社都市新闻部实习，口才得到极大加强的同时，采访-写稿-排版的三位一体增强了自己工作的独立性、主动性;从以前只是信息的被动接受者到信息的发掘、传递者的身份的转变大大开阔了我的眼界、改变了我的思维方式，也加深对我的家乡社会的真正了解。

在必备技能方面，熟练使用Excel、Powerpoint等软件;英语达到国家六级水平，并仍在学习Tofel、Ielts 等课程。爱好排球、旅游、画漫画——均有多年基础，还时常演奏些口琴、竖笛等小乐器。

个性上，属于勤于学习、希望不断得到成长的类型，喜欢参与，喜欢协作;天秤座的我善于与人沟通交流，渴望成功而又虚心从失败中吸取教训;既崇尚团队精神又在某些时候需要得到锻炼成为团队领导者角色的机会;做任何事都会全力以赴，期待拥有可以表现和磨砺自己的舞台。

只有20岁的我也许太过于年轻，但却有着不输于任何人的才智。期望领导您在仔细地评判、全面地考虑后给我这个机会，我会用我投入的演出来证明你们的选择没有错。谢谢!

祝您身体健康、工作顺利!祝贵公司兴旺发达!

此致

敬礼!

表现一般，未得到任何奖励的学生 该生自入校以来，能积极参加政治学习和政治活动，政治表现好;学习刻苦认真，专业知识 过硬;为人诚恳，能尊敬师长，团结同学，有较强的责任心和集体荣誉感有团队意识和合作精神;总之该生是一名全面发展的大学生。 思想素质好，学习刻苦。政治立场坚定，求知欲望强，学习成绩优良，计算机通过了国家二级。为人随和热情，人际关系好。在担任班、院干部期间，对工作认真负责，有较强的组织、管理、分析问题和解决问题能力，积极参加各种社会活动，适应能力强，团队精神强，能吃苦耐劳，能严格要求自己，是一位品学兼优的大学毕业生。 该生在校期间，热爱祖国，政治思想觉悟高，积极参加各项思想政治学习活动。严格遵守 国家法规及学院各项规章制度。努力学习，刻苦钻研、勇于进取。平时尊敬老师，团结同学。 该同学在思想上积极上进，有着明确的学习目的和目标且不断努力。除了掌握一定的基础课和专业课知识外，还利用课余时间参与社会实践活动。该同学为人诚实友善，与同学关系融洽，乐于助人，并积极参与各项集体活动。希望在以后的工作和学习中，继续保持并发扬优良作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。 该生政治上积极要求上进，热爱集体，学习刻苦认真，工作积极主动，能吃苦耐劳，能出色的完成交给的各项任务，勤奋诚实，为人踏实，乐于助人，富有团队协作精神及创新能力，是一名合格的大学生。 该生思想上积极要求上进，尊敬师长，乐于助人，学习自主性强，成绩优良，富有挑战竞争 意识及创新能力，工作负责认真，有良好的领导组织及沟通协作精神，兴趣爱好广泛，心理素质好，是一名全面发展的优秀大学生。

忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。品学兼优，连续三年获得学院奖学金。 曾担任系学生会外联部干部、系团总支组织部副部长、班级生活委员等，在学生工作和外出拉赞助与商家联系的过程中，大大提高了自己的办事和处事能力。此外，还积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分子”，“学生会优秀干事”等荣誉称号。 在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。四年的大学生涯，让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心理素质，让我在竞争中拥有更大的优势，让我在人生事业中走得更高更远。获得了“优秀大学生”和“优秀毕业生”的称号。

基本信息

姓名:

性别: 女

年龄: 20

体重: 52

民族: 汉族

身高: XX8 cm

户口所在地: 湖南 郴州

婚姻状况: 未婚

出生日期:1994年XX月27日

现工作地点:湖南 郴州

工作年限:3年

求职意向:人力资源/人事助理

希望职位: 期望职位一:计算机类

工作地点: 希望工作地点一:湖南郴州

求职类型:全 职

待遇要求:人民币/月 (可面议)

到岗时间:半个月以内

教育培训

最高学历:中专

毕业学校:郴州市技师学院

专业类别:计算机类

专业名称:电算会计

20xx.9.1-20xx.6.28 湖南省郴州市技师学院(会计电算化专业)

工作经验

☆公司名称:广州卡绚服装有限公司 20xx年XX月-20xx年1月 公司类别:互联网、电子商务

担任职位:客服主管

工作描述:主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系等

☆公司名称:广州卡绚服装有限公司 20xx年XX月-20xx年1月 公司类别:互联网、电子商务

担任职位:客服主管

工作描述:主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系等

技能专长

会计电算化专业，熟悉常用办公软件，有2年以上工作经验

发展方向

工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力

自我评价

工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力

说起行政文员，我对这个职位最开始的印象就是在办公室每天整理资料，是一份再简单不过的工作。但是通过公司这段时期的行政文员工作，我发现自己对这个工作抱有太大的误解了，而且工作性质和我之前想象的完全不一样。但是当我刚刚发现这个问题时，我反悔不干这个工作已经是来不及了，所以我还不如就把行政文员这份工作做的相当出色。在通过试用期间时对行政文员这份工作的不断学习，我在这份工作中已经能勉强合格了。但是我知道我在行政文员这份工作中需要学习的东西还有很多狠多，现在的工作能力可能并不会很好的适应以后转正后的文员工作，但是请公司相信我，我一定会在最短时间里将自己的文员工作做到得心应手。

行政文员这份工作要求我们有一个良好的记忆能力和时间组织能力。我们在行政文员工作，每天和接受的资料和材料是有很多的，有很多需要注意的项目以及有很多邮件需要我们去发放，在这些工作中我们要记住的东西很多，一个好记忆力是特别重要的，我虽然在记忆上可能会差了一点，但是我平时勤于用便签和笔记来提醒自己的工作进程和注意事项，我认为这个方法很适合我的行政文员秘书工作。而良好的时间组织能力帮助我们能有一个很好的办事效率，只有在行政文员的工作中，把合理的时间分配给合理的事情，这样才能帮助我们在工作中节约时间，让我们每天可以做更多的文员工作。因为我们行政文员的工作是又多又杂，而对时间的组织和分配能力，却能帮助我们节约更多时间，保证我们每天的行政工作有效率又准时的完成。

在试用期的行政文员工作中，我的工作还存在一点很大的不足，这对我平时的文员工作影响很大。我对各类办公软件还不是特别熟练，我们行政文员的大多时间都是在和电脑打交道，学会熟练使用各类办公软件是我们行政文员的必要工作技能之一，因为我们办公离不开这些软件。为了保证自己以后的行政文员的工作不被这个所拖累，我会在之后的时间里多花时间学习办公软件的使用，并在其他时间里对办公软件也会多多练习，熟练掌握好这个基本的技能点，让自己的文员工作也不输给其他的正式员工。

本人英语四级，俄语八级，有多行业翻译和外贸操作经验.俄语作为工作语言有7年时间，并一向直接和俄罗斯及其他俄语国家员工工作.热爱俄语翻译，外贸工作。

我工作一丝不苟，认真负责，问题追踪到底，分析全面透彻，快速掌握新的方法，技能。虽不是军人，以军人的态度应对每一項要执行的任务。具有强大的任务执行本事，分配本事，处理本事。具备较强的抗压本事、学习本事和理解本事，工作中具有清晰的思路和自我的想法;善于与人交流，乐于助人。

本人吃苦耐劳，自学本事和适应本事强，做事态度严谨、认真、负责。结合自我的知识结构以及职业生涯规划和职业目标，我愿意做些具体的工作。经过国家计算机二级(C语言)，具有计算机基本应用本事，熟悉Office、PowerPoint和Word等的操作。行本专业中、外文文献检索，了解制药各种生产工艺和药事法规以及GMP要求，熟练应用实验器材，曾跟学院教授做课题。在Volume4，Number2，April20__发表论文，题目.毕业论文获得优秀。

本人具备了扎实的德语语法基础知识，良好的听，说，写，读本事。了解德国的文化，具备翻译本事尤其在经济方面书籍和陪同翻译本事，并且具有相关经验，及丰富的涉外工作经验。数字化管理本事，良好的分析和表达本事。丰富的工作经验尤其在行政，助理，文秘方面和团队合作本事

本人专业知识扎实，学习成绩优异;有较强的组织协调能力、活动策划能力和公关能力;具有良好的团队精神，善于与人沟通和协作;社会实践能力强，对新事物接受能力快;具有良好的思想品质，爱好广泛，为人诚实守信;善于交际，有较好的语言表达能力，能很好的用 英语 同外国人士流畅交流;思维敏捷;工作主动性高，做事认真负责，有吃苦耐劳的精神。

自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!

积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，待人真诚、诚实守信、团结协作意识强，能够吃苦耐劳，勇于挑战新事物，具有一定的开拓创新能力， “踏实做事，诚实做人”是我为人处世的原则。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳;喜欢思考，虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会责任感强，踏实肯干，主动争取锻炼机会。

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第一，不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度，但是交友慎重;

第二，办事比较死板，有时容易和人较真，但是比较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性;

第三，什么知识或专业都想学，什么也没学精，但比较爱学习，知识面比较广;

第四，对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢，但是比较传统，不盲目跟随潮流;

第五，对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人，但是比较有主见，有一定的原则性;

第六，办事比较急，准确性有时不够，但是完成工作速度较快;

第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少，但是独立完成工作任务的能力较强。

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创意能力强，善于策划项目;语言表达能力强，善于沟通协调;应变能力强，善于处理危机。有大型公关公司的工作经验，曾服务过多家知名企业，遍布各行各业，具有策划和组织大型活动、媒体见面会的能力;具备危机公关的实战经验;具有丰富的媒体资源。具有良好的职业操守、团队意识和高度的责任感。

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文字驾驭能力强，在报纸周刊发表过多篇评论文章;专属的个人工作习惯，懂得如何提高效率;思维活跃，思路清晰，能胜任各种文风。有自己独特的视角，能够从平凡中找到闪光点，善于选题策划、组稿撰写。熟悉多种营销方式，能够掌握多种消费人群的特点，熟练运用文字，帮助品牌提升知名度，提高销售额。

1、本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

2、忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

学习上，大学期间主修了与化学及化学教育相关的课程与实验。选修了教育学，心理学，哲学，邓论等课程。经过纪念的勤勤恳恳的理论学习，我掌握了化学专业的基础知识，并顺利经过了各们课程的考核。教育实习期间，我将所学的理论知识灵活的运用的实践中，悉心研究教法，进取深入班级，虚心的向师长请教。在教学方面提高很快，受到师生的一致好评，实习成绩优秀。

在工作上：我担任团支部书记，系纪检部部长的职位。成功地组织了多次班团体校内外活动，工作认真负责，得到同学和教师们的好平。大学期间，组织过演讲，讨论，文艺演出等活动。在我的组织带领和同学们的支持帮忙下，我们班多次被评为学院“优秀团支部”。

几年的大学生活，锻炼了我也造就了我，我养成了勤奋，严谨的学习工作作风。一丝不苟的工作态度，以及敏锐的观察本事与处理事情的本事。

在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳;在日常生活中以积极的态度和与同学们的相处极为融洽。在校通过系统化、理论化的实习中;学到了很多很多知识，更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力，思想成熟了很多，性格更坚毅了，更懂得要注重理论联系实际，并增强自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。

我最大的特点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。

经过这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。我成为不仅有知识还有这一颗，永远求真求实的心的有志青年，让我能够去创造我的价值并去认真实现自我的价值，相信我所学的知识会对接下来的找工作面试中发挥到作用，让以后工作和生活都充满阳光。

我会继续努力，爱拼才能赢得更精彩。面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。