道歉信的例文【精选19篇】

宝贝，对不起。妈妈不应该在自己心情不好的时候对你发脾气。当妈妈想自己一个人待着的时候，经常不允许你来打扰我。而当你累的时候，我却要求你不许喊苦喊累，如果你哭闹，妈妈就会对你发火，让你听话。

宝贝，对不起。妈妈不应该总是玩手机，在你需要我辅导功课时忽视你。老师曾经问过你：“你和家长经常沟通吗?”你告诉老师：“我和妈妈沟通时，妈妈总不理我”。慢慢的，学校有什么事情也越来越不愿意告诉我。确实，妈妈在这一点上做得非常不好。我不好的行为也给你树立了负面的榜样，你现在也经常沉迷于手机游戏。

宝贝，对不起。妈妈不应该老是拿你和别的同学比较。每次单元测试，妈妈总是问你得了多少分，总是说你为什么没有考到100分，总是说你们班谁谁谁多么聪明懂事。其实，妈妈也知道，现在的小学题越来越难，妈妈做也不一定得满分，但总是拿你和别的同学比较，希望你是最棒的孩子。

宝贝，对不起。妈妈不应该为你包办太多。妈妈嫌你系鞋带太慢，怕你上学迟到，总是主动帮你系鞋带;妈妈嫌你用筷子总是把菜掉在桌上，总是主动帮你夹菜;妈妈怕你背着书包太累，每次上学都主动帮你背书包。其实这违背了老师对你们的要求“自己的事情自己干”。妈妈剥夺了你太多成长的机会!

宝贝，对不起。妈妈不应该老拿大人的思维要求你。记得有一次陪你上兴趣课，老师问“把你的眼睛蒙上，你能走到教室对面吗?”，你激动的说“肯定走不了，绝对走不了。太吓人了!”妈妈当时觉得你好胆小、好幼稚。后来一位育儿专家告诉妈妈，这是因为你缺乏安全感。

宝贝，对不起。妈妈不应该当着你的面和爸爸吵架。记得有一次，我和你爸爸闹矛盾，我大吵着告诉他：“我们离婚吧，你带上你家儿子走吧!不要你们了。”这时候，你突然抱着妈妈的腿说“妈妈你别不要我。”现在想想，这也是导致你缺少安全感的一个重要的原因。

宝贝，对不起。妈妈不应该总把你当小孩子看待。你说你想去参加特种兵训练营，想与小伙伴去沙漠徒步体验，还想和王艳儿子球球一样去农村体验一段时间…….都被妈妈一一回绝了，妈妈怕你吃不了苦，受不了累。现在想想真是多余的，你迟早要成为一个男子汉。

妈妈还有好多话想对你说，不管你的今天是什么样子，未来是什么样子。妈妈都应该对你道个歉。宝贝，请原谅妈妈这一切的不对，对你的爱，世界上没有一个比妈妈的多，也没有一个人比妈妈更希望你好。妈妈和你一样都要学习，都要成长。以后妈妈会学着做一个耐心的妈妈，包容的妈妈，不再苛求你多么懂事听话，不再苛求你有多么的优秀，只希望你的每一天都快乐!只希望妈妈可以和你一起成长!

学生个人道歉信范文五篇

每个人偶尔也有做错事的时候，如果做错了能改正过来是最好的。下面是小编给大家带来的个人道歉信范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

个人道歉信范文一

我的朋友，虽然我不知道你现在在哪，还生我的气吗?5年级前，我们玩的很好，经常被同学们羡慕。 可在20xx年，那天，我永远记得，我们的好朋友的关系彻底的破坏.(至于怎么回事，不便告诉)我知道是我不对，但我就是不承认，我们分完手之后，我很后悔。早应该道个歉。 我们还承诺20xx年后在我们的母校见面，现在这个承诺早以灰飞烟灭了。 总而言之，言而总之，我给你说声：“对不起”现在说虽然晚了，但我希望你心里知道就行!

个人道歉信范文二

以后看到我那篇作文的读者对不起，对不起，虽然知道对不起一没有什么用了，哪怕把稿子撤了了无能为了，如今也后悔莫及。

我看了的第一映象是，那打作文的时候是深夜十点半开始的，有没开灯，这应不作为其，我的作文也不会有人看，管他呢，可是我的良心至少还没被吃了，我决定，写篇道歉信，对以后会看到我那篇不知道撤下了还是没撤下来的作文的读者道歉，我对他们表示由衷的歉意。

虽然那几个错别字很难入眼，但我一定要让你们看见，让你们通过我的过错记住，写作文不仅要注意分清主次、详略得当、适当加入修辞手法，还要写完检查，不能三心大意二而失信于人，作文不仅是练习我们的口语交际能力更是为了我们自己以后在社会上的立足。有些人会说“咦?写作文和在社会上立足有什么关系?”那我来告诉你吧!写作文，不仅是增加我们的口语能力，同时它也在辅助我们，为我们以后步入社会做铺垫。怎么说法呢?就这样讲吧，你以后在社会上生存需要人脉吧?，那么你怎么使人信任你呢?你的有一定的交际能力吧，可你有那能力，可说话使人厌烦，不悦怎么办呢?那么你就得联系好自己的语言组织能力，说得流畅，朗朗上口的感觉，你刚说了一句话就能使人想继续听下去，那你就要不断说不断讲，可不是让你讲废话，和别人讲乱七八糟的事情啊!当然别人不应定会听一个语言编制能力还不够好的人说的话，那你就写下你想说的。写完再检查，再想，怎么才能使说出来的话更有含蓄呢?不懂就不锻炼自己的语言能力，可你是写的呀，那就锻炼你自己的写作能力。

下一次发糕和你回信依然是周五---周一深夜十点，感谢你的支持?(′=-=`?)!拜拜!

六年级:何晶

致：以后会看到我那篇不知道撤下了还是没撤下了的作文《我们的张老师》的读者

明明写好先查过的文章，投上去的却错误连篇。把“浴室”打成了浴室，把“怀着”打成了还着，把“但有”打成了担忧，真是对语文，对文字的不尊敬!

我想你们表示深深的歉意，我知道这样嘴上说说没什么用，但我是真心感到抱歉，因为我那微不足道的小举动使你们无法正常看完我那篇丑作，并给你们读阅读带来了极大的困难，以致使你们憎恨我。不过你们很我没关系，我希望你们不要对作文不感兴趣。

我知道，我有扯什么大道理了，但发糕我和你讲的是正事，你听不听得进去我就不管了，但你一定要听，我不可能害你，我这都是在帮你。另外，我在此真诚的向各位赔礼道歉，请原谅我的过错，看了我这3个改回来的词，你应该能通顺、顺畅的读下我那篇不知道撤下没撤下的丑文了吧。

于：20xx年10月30日10点46分

个人道歉信范文三

学期的时光眨眼流去，终于盼到了我们这群孩子最喜欢的寒假。这个学期里，发生了好多事情。有快乐的，有伤心的，有兴奋的，还有难过的。我，是向您来道歉的。

这个学期，我可能不是很优秀，而且做事总是让人很不满意，我自己都想承认，我太没用了。是的，正因为这样，你把我在班里最高的职位——中队长、班长都让给了冯泽时。我想，他确实在班里太优秀了，在班里，两位学习很好的同学——冯泽时和周航逸，所以，大队干部就给他们了。所以王老师，实在对不起我太不操心了。

有一次，我很早就来到了学校，那天我是值日生，可是，我却没有扫地。您当着全班同学的面儿吵我，我一点也没有怨言。这是您把我班长给撤了的原因。没办法，只好乖乖的去当纪律委员了。王老师，请您原谅我吧。

我想您再也不会喜欢我了，可几次发现，您不是一个爱记仇的人，虽然表面上看起来有点凶，可是每当我叫您时，您表面却带着微笑。我想，这就是一个称职的好老师吧。可是——由于我的邻居——沙妍琦是三、(3)班的同学，她的家长负责送我们。可是每次他们都走得那么晚，而且车速还比较慢，真是太磨蹭了!我每次催他们只是稍微快一点，当然不会在您的规定之中——7：40前到校啦!所以请不要怪我。但是这点上，我还是要向您说对不起的。

王老师，在下个学期里我会很优秀的，因为妈妈给我买了更好的学习教辅和更好的同步练习题，是黄冈小状元的练习册，去请相信我吧!还请您在那几件事上原谅我，我相信您是心胸宽大的老师。请原谅我吧，好吗?

真诚的道歉

个人道歉信范文四

在昨天的时候，我在老师不在的时候做了很过分的事，在这里我向程老师道个歉，也向杨老师与何源杰，同学们道个歉!

程老师对不起，您对我的爱尤如滔滔江水。对我来说，如果我是鱼儿，那么您的爱就是络绎不绝的河水;如果我是花儿的话，那么您就是那位为用心栽培的花朵;假如我我是地球的话那么您就是将光明普照给我的太阳;假如我是太阳的话，那么您就是用博大的胸怀包容我的那个宇宙!您总是批评我为了让我做的更好更优秀，您表扬我是为了鼓励我保持下去。而我却对您的爱总是视而不见，并一次又一次的伤害您的心，这样让我后悔不已。如果我爱您只有您爱我的十分之一，那么我会将那十分之九补足;如果我爱您只有您爱我的百分之一，那么我会将那百分之九十就给您补足;如果我爱您只有您爱我的千分之一的话，那么我就会将那千分之九百九十就给您补足，尽管我知道这是一件不可能完成的事，但我还是要放手一搏，说不定会得到您的原谅。所以我恳请您给我一次机会，当然也是最后一次，一次让我改过自新的机会。我一定不会让您失望，一定改掉所有怀习惯，让您和同学们对我刮目相看。所以在这里我希望所有家长，同学们，杨老师，何源杰和您的原谅!

当然在这里我也要想跟我生活了五年的同学们，特别是曾唯国，彭荣凯，刘炳盛，黄秋菊，李洋，李涵倪希望你们能在以后的学习里，生活里能更进一步……再见了，程老师。

再见了，同学们。感谢你们培我度过了快乐的同年!

在这里我想对程老师说：遇到你是我终生的幸福!

个人道歉信范文五

敬爱的林老师：

您好!

我想现在的您应该和您的儿子在一块吧，虽然都九点半了，您应该还陪着您儿子不舍的睡，这一年来，你屡次和班上的同学们说，自己亏欠儿子太多了，要好好补偿，我认为也是，我从来没有对此有任何异议。

在高一结束之际，您让每个学生都写写自己对您的感受，评价，我非常直爽的把自己的心里话写出来了，您也在后来的话中暗里提到，也预示到了一定是一个铁着心下个学期出实验班的人写的，这都被您猜对了可以看出老师的智商绝对在学生之上。

在那个评价上面，我说您目光短浅，只顾眼前利益，其实您可能有些理解错了，我的意思是，您更加注重好生的培养，对于差生弱生缺少1对1的交流，我们不能否认，现在的教育都是这样的，如果我到了实验班大概也是同样的，每个老师教书都是凭着公心，希望自己教出好的学生，将来还能对自己有所回报，对于差生则是，只要将来别给自己添麻烦就行了，这个丝毫没错吧?我说的字字实话吧?就连我在心理咨询室里和心理老师说班上的老师更加注重好生的学习，额外关照教工子女的事，心理老师也说，现在就是这样，自己同志的子女不照顾照顾谁?好生不加强培养培养谁?这也就更加坚定了我的信念，去普通班或许还会更受重视。

我在评价条上面最后留了一句话：今当远离，临表涕零，不知所言。我不懂老师是否看懂，但是我估计没看懂吧，毕竟是数学老师，当班主任有那么累应该更不记得了，在这里解释一下，这是出师表中的最后一句话，意思是：“我就要离开了，面对这张呈表泪流满面，不知道刚才说了什么”

希望如果我说错了什么，老师不要见怪，一日为师，终身为师，我不是那种忘恩负义之人。

您20xx届高一学生

尊敬党组织：

今天我以十分激动和恳切的心情，郑重向党组织提出入党申请--我志愿加入中国共产党，愿意为共产党主义事业而奋斗。我出生在80年代，《没有共产党就没有新中国》伴随着我们成长，对党的理解由儿时的好奇渐渐的变成了现在的一种信仰。时间的成长和沉淀使我越来越坚定了加入共产党，为党的事业奋斗终身的信仰。中国共产党是有着光荣历史的党，是使亿万中国人在世界面前站起来的党，是带领中国人民摆脱贫困落后，实现社会主义现代化的党，是坚持真理，实事求是的党，更是时刻为人民服务，危急时刻能挺身而出的党。更重要的是她是一个与时俱进的党，一个政党能否与时俱进，永葆先进性，关系到这个党能否得到人民拥护，能否完成时代赋予的使命，能否永远立于不败之地。与时俱进，就是站在时代潮流前列，思想上走在前列，行动上走在前列，所有的路线纲领方针政策，都顺应时代的潮流，体现时代的风貌，代表着时代前进的方向，永远发展而不停滞，永远前进而不后退，永葆蓬勃生机与活力而不陷于保守僵化。中国共产党93年奋斗历程充分证明了她与时俱进的优秀品质。通过近期对科学发展观理论体系的集中学习，使我更加加深了对党的认识，尤其是对党的先进性的理解。科学发展观是我党在新的历史条件下，总结半个世纪以来党领导和团结全国各族人民建设有中国特色的社会主义事业过程中形成的经验和教训的基础上，对我国今后一段时期内各项事业发展必须遵循的原则的高度概括和总结。从理论渊源上来看，科学发展观和马克思主义、毛泽东思想、共产党理论和三个代表的重要思想一脉相承，是对它们的继承和发展。

首先，从思想认识层面来说，科学发展观对我们形成和树立正确的世界观有积极的作用。科学发展观的第一要义是发展，纵观我国建国以来发展建设事业的成功经验，都和发展;这一要义密切相关，发展也一直是我党历任领导最关心的历史使命，从毛泽东主席对发展道理的哲学阐述到共产党同志发展是硬道理的平易论断，再到以共产党为中央领导集体科学发展观理论体系的建立，无不体现了我党对发展任务及其重要性的深刻认识。作为我们军人，发展更是伴随我们的人生历程，只有用发展的眼光看世界，我们才能在处理各项事务时具有预见长远的意识，及时预见困难，掌握主动;只有用发展的思想武装自己的头脑，我们才能认清形势，紧跟历史前进的步伐;只有用发展的思想来指导我们的行动，我们的事业才能克服各种困难，顺利应对各项挑战。作为一名共产党员，我个人认为首先要有坚定的共产党主义信念，这种坚定信念建立的基础来自正确的世界观、人生观和价值观，科学发展观的理论体系为我们形成正确的世界观、人生观和价值观的提供了重要的哲学层次的指导;作为一名共产党员，不仅要用正确的理论体系武装自己的头脑，还要将这种思想转变成实在的行动，只有这样我们的事业才能蓬勃发展，科学发展观的理论体系为我们将理论和实践完美结合指出了行动的纲领和具体的措施。经过对科学发展观的理论体系的系统学习，使我更加坚定了做一名可靠的共产党主义战士的决心和信念，为我今后思维方式和工作作风的进一步培养和完善指出了切实可行的理论指导和实践途径。

其次，从行动层面来说，通过对科学发展观理论体系的系统学习，使我在做人和处事方面有了更多的感悟。

第一，就做人方面而言，一是要做一个诚实守信的人，这是我一贯的做人原则。诚信自古是中华民族一贯传承的优良美德，也是做人最基本的品质。随着社会的发展和多元文化的冲击，各种有悖于诚信理念的思想观念层出不穷，作为美德的诚信在国人心目中的地位有所下滑，诚信理念的重建成为我们当前民族精神和民族文化建设中最为迫切的方面。作为一名共产党员，诚信理念应该成为我们坚持的美德之一，从大处讲我们要忠实于党的事业，忠实于人民的事业，忠实于民族的事业，忠实于祖国的事业;从小处讲，我们为人处事要以诚信为本。只有这样，我们这样才能更好地熔于人民群众之中，团结人民、领导人民、服务人民;只有这样，我们才能熔于革命队伍之中，团结同志、帮助同志、齐心协力、共同奋斗，创造出更好的工作业绩，推进我们的事业不断前进。二是要做一个正直正派的人。正直正派同样是做人基本的美德，共产党人的信仰是共产党主义，我们更应该将正直正派作为我们人格品质去格守和培养。目前国际国内形势复杂多变，经济纠纷、共产党、文化冲击甚至反动敌对势力活动不时抬头，只有保持正直正派的作风我们才能勇敢面对各种反对势力、敢于同各种反对势力作斗争，维护人民权益、维护国家利益;只有保持正直正派的作风我们才能勇敢面对来自各种层面的压力和共产党，培养自己、完善自己，为祖国的发展建设贡献自己的力量，不辜负历史赋予我们的光荣使命。三是要做一个坚韧不拔的人。人生旅途风云莫测，事业道路上坎坷不平。一个能面对风云变幻、艰难险阻而勇往直前，为人民谋利益、为祖国谋富强、为民族谋兴旺的人，便可称得上坚韧不拔的人。要做这样的人，必须经受得起艰苦条件的锤炼，经受得起人生沉浮甚至生死考验。作为一名共产党员，我们要有为党和国家的事业努力奋斗甚至献身的觉悟和勇气，无论我们处在那个岗位，我们都要能够抛开名利的羁绊，多做有益于人民、有益于社会的事。四是要做一个开拓进取的人。开拓进取是我们事业不断前进的必然要求和推进力量，历史赋予我们的事业任重而道远，作为一民共产党员，我们要认清形势、抓住机遇，利用一切有利的机会，推进我们事业的发展，切不可墨守成规、不思进取，更忌人云亦云、唯上唯书，不尊重客观实际;我们还要努力学习，不断更新知识，不断总结和吸取各种经验教训，力争适应信息时代的发展要求;我们更要坚持实事求是，遵循客观规律，从实际出发，创造性地工作，极探索符合“科学发展观”要求的发展路子，力求把自己工作做实做好。

第二，在做事方面，一是要遵循客观规律，按照规律办事，不符合客观规律的事坚决不办，不符合科学发展观要求的事坚决不作。只有这样，我们才能协调和理顺发展过程中的各种困难和矛盾，科学规划、统一协调，按照科学发展观的要求，推进我们的事业向前发展。二是要坚持走群众路线。民心向背是我们事业成败、为人立德的试金石。三是坚持改革的方向。我们的政治经济体制改革近二十年来取得了举世瞩目的成就，但这并不表明我们的工作一切都到位了，我们在生产关系和上层建筑领域还有许多不协调的地方，制约着生产力的发展和经济基础的巩固，需要不断深入地改革下去。我们应该看到改革越深入越艰难，切不可浅尝辄止、半途而废。通过对科学发展观的深入学习，使我更加坚定了为党的事业努力奋斗的决心和信念，在今后的工作和生活中变被动的参与为主动的参与，自觉地按照科学发展观的要求，在创新思维模式、工作思路和工作方式等方面努力提高自己的能力和水平，为我国的共产党社会建设尽自己的微薄之力。请党组织考验我!

此致

敬礼

申请人：

20xx年xx月xx日

本人，女，1972年2月出生，新疆教育学院汉语言文学专业本科毕业生，自1992年参加工作以来，一直从事小学语文教学工作，自20xx年10月被州职称改革办公室评定为小学语文一级教师，已有5年时间，现将两年来工作情况总结：

一、德

任职期间，本人热爱祖国，对党无限忠诚，献身教育事业，我在各方面都从严从高要求自己，品德言行甚堪为学生表率，热爱每个学生，全面关心学生，有在艰苦平凡岗位上甘于奉献和创建不不朽功业的追求和志向。有创新精神，在教学中敢于打破教育陈规，以创新精神和百折不挠的毅力不断探索新的科学的教育模式，讲究工作中的团结协作，服从组织安排，敢挑能挑重担，完成工作成绩显著。

有正确先进的教育思想和观念，本人认为：教育必须为社会和人的发展服务，即为社会主义现代化和提高国民素质服务，在实际教学中，我注意教书育人，其中育人是根本，让学生学会做人、学会求知、学会实践、学会与人合作、学会发展自我。

二、能

语文学科的知识性决定了语文教师应有“专”与“博”的知识结构，从教20xx年，我一直在继续学习语文专业知识、文化科学知识，以广博的知识开拓学生的视野，以传神的语言拨动学生的心弦，以先进的理论促进实践。本人坚持有目的、有计划地学习、再学习，经常通过报刊杂志书籍等网络资源了解最新发展动态，不断更新自己的教学教育方式，广采与语文有关的知识，使自己跟上21世纪改革步伐前进。平时，涉猪赞科夫的“科学的发展”、布鲁诺的“知识结构”，苏霍姆林斯基的“发展智力”，研究构想，切实解决教学实际问题。

本人能正确理解运用掌握教学大纲和教材，正确传授教学内容，重点突出，难点讲析透彻，讲究情感教学，经常让学生走出教室，从生活中撷取素材，借助音乐、电影、电视录像创造一种美的境界，让学生能投入的、感兴趣的去学，去听，去写。还收集许多有趣味、有延展性的题目，让学生网络资源料辅助学习，对学生进行知识的传授、能力的培养、智力的开发和道德的审美教育。

总之，在工作中，我认真踏实，一丝不苟，讲质量，求效率，认真备课，上课，批改作业，每堂课都要求自己达到既定效果，学生语文能力强，所教的学生中考成绩相当优秀。

我原在x中学从教20xx年，一直进行循环三年小学语文教学，并兼任班主任，所带班一直是校先进班集体。

X年10月，调入x县第二中学，我的教学态度仍保持着一贯的认真性，责任感相当强，班主任工作讲究“勤”，注意言传身教，“学高为人师，身正为人范”，严格要求自己讲求班主任工作艺术，热爱关心学生，有很强的教育管理学生的能力和经验，注意因材施教，对好、中、差学生分类推进，实行“做人、知识”双方面教育，经常找学生个别谈心，进行良好引导，重视专题比赛、文艺活动等各种方法增强学生纪律意识、竞赛意识、集体意识，并组织学生交流学习方法，培养学生合作能力，所教班一直是校优秀班集体，有很好的学风班风，班上同学思想进步，学习勤奋，后进生转变成效好，成绩居年级前列。

三、绩

本人认为：一个优秀的教师，一方面专业水平要高，传授给学生正确的知识，学习知识的规律和方法，另一方面，就是要勤快，我是一个严格勤快的老师，我对所教的学生一个都不放弃，耐心细心地教导他们，我所教的班成绩高，差生转化明显，担任20xx年班主任，所带的班均是校先进班集体。

(一)教育工作

在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好 课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知 识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育，使其保持相对稳定性，同时激发幼儿的情感，使幼儿产生愉快的 心境，创造良好的课堂气氛。积极地参加公开课和各种竞赛活动。多 看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面， 为教学内容注入新的活力。

1、在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充 足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一 日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独 立解决问题的能力。

2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准 备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。

3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多 种形式引导幼儿有兴趣地参与活动， 并主动去学习， 更好地因材施教，因人施教，认真领会了新《纲要》精神。

4、认真填写周、月计划及各种表格。

5、认真做好特殊儿童的个案记录，做到有分析、有目标、有记 录、有反馈。

6、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各 环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。

(二)保育工作

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系， 让幼儿知道自己 是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、 有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正幼儿不 良的习惯。

1、加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培 养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发 展。

2、做好了班级园舍的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑， 窗明几净，被褥整洁舒适。

3、严格卫生保健制度，按制度要求给各种玩、用具认真地进行 清洗消毒工作，保证了玩、用具的卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。

4、强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养 幼儿好的进食习惯， 不挑食， 不偏食， 进餐时不打闹讲话， 不掉饭粒。

5、勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿 不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。

6、经过班级教师的共同配合，幼儿的身体及健康都得到很好的 发展 。

(三)安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是 每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：

1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能 力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

2、严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药 品，避免幼儿吃错药。

3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理， 做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

(四)家长工作

1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟 家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

2、使用家园联系册、电话多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在 家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我跟家长的相互理解，使关系更密切。

3、让家长参与到我的工作中。 在主题教学活动中，我开展了开 放日活动，让家长来园观察孩子，和孩子共同完成一项工作，这活动不仅能促进我与家长的关系，而且还能让家长更了解我的工作。与特殊儿童的家长密切联系， 使记录得到较好的结果， 真正的帮助到幼儿。

4、做好多数幼儿的家访工作，随时了解幼儿的发展状况，并制 定了适宜的教育措施，并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。

5、与家长进行了密切沟通，向家长宣传幼儿园保教任务和科学 育儿知识，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园 做好保教工作。

总之本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受 到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方 法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与配班教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别 幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极地进行专题研究，积极地参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更 好!

回顾一年的工作，在各位领导、老师的支持和帮助下，我认真的做好各项工作，让我的孩子们在这温馨的大家庭中快乐幸福的成长与学习了一年。现把这学期的班级工作总结如下：

一、班级现状分析:

我班共有幼儿--人，其中男孩--人，女孩x--，经过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育，孩子们在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相对增强，对唱歌、跳舞有一定的兴趣，并能用简单的语言表达自己的愿望。

二、师德方面：

我热爱集体，积极参加园内组织的各项活动，不迟到不早退，不缺勤，服从领导分配，团结同事，爱岗敬业，热爱幼儿，做孩子们的朋友老师，妈妈老师，细心周到的照顾幼儿，做到既教书又育人。

三、教育教学方面：

在对幼儿进行生活照顾的同时，我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。利用每天晨检的时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，同时制作了纸球、沙锤等体育玩具，积极参与幼儿的活动，和幼儿一起跳，一起玩，我的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能积极愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。本学期我以园的指导方针，结合本班幼儿发展情况，通过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和能力;帮助幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿积极主动参加各项体育活动;使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。

四、家长工作：

一个班的工作能否得以顺利开展，离不开老师们的密切配合和努力，更重要的是要得到家长们的支持和配合，家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小，自理能力较差，家长们不放心是在所难免，为了使家长信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教师与家长形成教育合力，做到家园同步，因此我把家长工作当重点来抓，培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果一定不会很明显，只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导，才能达到真正的目的。我就通过家长园地、及孩子入园、离园的时间将一定的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间，简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况，对于工作比较繁忙的家长，家园联系册便是老师与家长交流的最好方式。有的家长非常留心孩子的一言一行，但由于工作忙，与老师见面少，他们就在家长留言上仔细将幼儿的言行如实反应，并向我提出一些问题。作为老师我有责任给他们正确解决问题的方法，于是我就认真翻阅有关资料，有时还向其他老师讨教，争取给家长提供育儿经验，有的家长反映自己孩子的表现，有的家长讨教育儿的科学方法，还有的家长把自己的成功经验拿出来与其他家长共享通过这个平台使家长和老师间的距离拉的更近，以求达到家园共赢。

五、安全工作：

幼儿园中班教师个人工作总结幼儿园里无小事，安全责任重泰山。我尽量排除身边存在一些不安全因素，并让幼儿学会简单自我保护保护方法，在班内形成互帮互助的良好氛围。今年在我们三位老师的高度警惕和细心照顾下，无任何事故发生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后还要加强安全教育工作，使孩子安安全全、快快乐乐在幼儿园度过每一天。

六、存在不足与努力方向：

经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了一定的发展，知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：

1、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。

2、学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

以后的工作中，在加强对幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识同时，我要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，加上大家的努力，相信孩子们能健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!

小学年级组工作计划表例文

【篇一】

一、指导思想:

1、以我校教导处、少先队本学期工作计划为指导，结合我们低年级组的实际情况，切实抓好本年级段学生的德、智、体、美、劳等方面的工作，特别是思想政治工作。

2、加强年级组实体建设，创设宽松、和谐、团结、奋进的工作氛围，形成一个积极、协作和主动要求进步的学习型团队，

3、围绕学校“以质量求生存，以特色求发展”的办学思路，做好各方面工作，为再上新台阶做出贡献。

二、主要工作及措施

(一)进一步抓好安全工作,确保学生健康安全

安全工作是学校工作的重中之重,必须树立“安全第一”的思想,对安全工作常抓不懈,进一步加强课间、用餐、就寝、上放学管理,定期进行各种安全演练。

(二)进一步抓好体艺“2+1”

抓好大课间，落实学生每天锻炼一小时的目标，确保课间操每个教师都必须参加。落实学校安排的体艺“2+1”活动。

(三)加强文明礼仪教育

注重礼仪教育的实效性,年级组对班级卫生、纪律、出操、学生的红领巾佩戴、仪容仪表、个人卫生等方面进行全面的检查,督促学生养成良好的文明行为和生活习惯

(四)加强养成教育

为了将养成教育落实到学生的学习、生活各细节中，年级组对学生养成教育进行定期或不定期的检查,检查的内容涉及学生的学习习惯、就餐、就寝的文明举止、两操、大课间的规范度、仪表仪容、班容班貌、班级卫生、违规违纪等情况。

(五)认真组织各项活动

组织好各种活动，把学校教导处、少先队活动与本年级组活动很好的结合起来，加强培养学生的特长,为其将来的发展打好基础。

(六)努力抓好年级组教师教学常规

努力优化教学的过程要素,抓好教师的备课、讲课、作业批改、个别辅导等每个环节，督促教师进一步规范自身的教学行为，在有限的教学时间里追求的教学效果，全面落实新课程的各项要求，把好起始年级关，为全面育人打好基础。

【篇二】

一、指导思想：

以学校工作思想为指导，围绕学校工作重点，结合本年级组的实际情况，本着勤奋务实、团结互助的思想,扎扎实实做好本职工作,体现“和谐、有序、民主、上进”的集体精神，为楚水小学再上新台阶作出贡献。

二、工作目标：

年级组：认真落实做好学校各部门布置的工作，出色完成本学期的各项任务，努力创建和谐、向上、团结的年级组。

教师：遵守校纪校规，对照自身岗位职责，出色完成自身工作。形成稳定高效的队伍，团结协作。

学生：通过引导、教育、内化，使学生养成良好的学习习惯和行为习惯，做全面发展、健康快乐的楚水学子。

三、现状分析：

本组老师们积极向上，对工作认真负责。一年级班级人数过多，较难管理;二年级大部分学生有良好的行为习惯，能做到文明守纪，但还有少数同学会乱丢垃圾、违纪、学习不自觉等。

四、工作措施：

(一)学生的管理方面：

1、继续做好安全工作。

安全重于泰山，学生的安全永远放在第一位。班主任随时对学生进行安全教育(饮食卫生安全、交通安全、消防安全等)，特别是对学生的在校安全和上学、放学的往返安全要进行集中教育。通过深入细致的教育工作做到防患于未然，坚决杜绝一切安全事故的产生。定期进行安全教育，发放安全常识小资料。

2、各班利用班会组织学生认真学习《小学生日常行为规范》、在学生中倡导文明学生的标准：文明礼貌、尊敬师长、孝敬长辈、勤奋向上，爱护公物、环保节俭，力求做到人人明白，个个自觉遵守，把学生的自主管理作为工作的目标。

3、落实每日学生的课间文明、课堂常规、卫生习惯、劳动习惯的培养教育。

4、配合德育处工作，加强对学生干部、值日干部的培养。让他们真正成为班级的核心，班主任的助手，学校的小管理员。

5、加强学生的心理疏导，树立每一位学生经过教育都会进步的信念，认真做好后进生的转化工作。

6、落实日常行为规范，抓好养成教育。从集会纪律、两操情况、教室内外卫生、值日检查，包括遵守纪律、言行文明、尊重他人、勤奋学习等方面规范学生的行为，使每一个班都具有一个良好的精神面貌和学习氛围。

7、开展好各项活动。以兴趣活动开阔学生的视野、丰富学生的知识、使活动富有趣味性。组织开展丰富多彩的体育活动，不断增强学生体质，使孩子们健康、快乐地生活、学习。

(二)教师队伍的建设

1、多跟教师谈话谈心，了解教师的特点与需求，关注教师的工作与生活。让教师感觉到这是一个团结向上、互助互爱的学校。

2、提醒教师注意身心健康，多运动，开心生活，学会自我减压。

3、教师之间，互相协调，主动配合，宽以待人，顾全大局。班主任要积极配合科任教师的教学工作，为任课教师提供教学保障。任课教师认真组织教学，努力提高教育教学水平，以适应不断发展和变化的教育教学形式，加强对学生的教育和管理。

【篇三】

一、指导思想：

围绕“林甸县教育局教育工作及中心校的教育工作要点”的总体目标，努力实施《九年义务教育指导纲要》和《小学生教育指导纲要》。围绕“两纲”这一中心工作，加强年级组的建设，明确各人的岗位职责和要求，提高教师教育工作的艺术性和实效，促进学生德智体美全面发展。

二、工作目标：

1)团结合作，求真务实，开拓创新，争创优秀组室。

2)实施“两纲”，深入课改，教育教学出佳绩。

三、具体工作：

(一)、年级组建设方面

1、加强理论学习和研究，围绕教育的课题，深入开展课题研究，不断提升教师的理论研究水平和教育教学能力。

2、重视班主任队伍建设，注重过程性评价。定期进行班主任工作的学习、交流，形成班主任工作研讨的氛围，提高班主任工作的艺术性。

3、建立家长学校，落实家访制度，实现家校的和谐结合。

4、重视年级组的文化建设，努力营造温馨和睦、积极向上的组室。

(二)、培养学生方面

1)开展以“我为学校做一件事”活动，对学生进行热爱学校，为学校添光彩的教育。开展“学雷锋、迎六•一、做文明人”系列活动，使学生了解我们的学校，热爱我们的学校，进而产生校荣我荣、为学校添光彩的积极情感，培养学生的主人翁责任感和荣誉感。

2)充分利用班队课，组织学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，教育学生养成良好的道德行为习惯和学习习惯，形成良好的班风、学风和校风，争夺流动红旗，争创优秀班集体。

3)努力培养班级小干部，落实学生小岗位制度，着力培养学生自主管理的能力，增强学生的集体荣誉感，培养学生主人翁精神。

4)关注每一位学生，注重学生兴趣培养，让学生体验学习的快乐，使每一位学生都得到长足的进步。

四、教学质量方面

1、树立教师正确的教育教学质量观，根据学生和班级实际，制定相应的目标，有创造性地围绕期初计划展开工作。

2、结合教导处的教学常规检查，认真做好各项教学常规工作。关注教师备课、上课、作业布置和批改、学生辅导工作以及教学反思等各方面的工作。

3、结合教研组、备课组活动，继续深化教学改革，通过集体备课、上课、评课等一系列活动有效地推进课堂教学，促进教师个人教学水平的提高。

4、结合学校组织的特长生培养活动，丰富学生课余，全面提高学生素质。

5、重视质量监控，注重平时，注重学生能力的发展，做好阶段性考评和终结性考评工作。

尊敬的老师：

您好!

首先向您道歉，上周没有去上课。作为学生我深深地自责。因为没有请假我的这种行为属于旷课。严重违反了《学生手册》违纪处分条例第二章第十六条。对此我要要检讨自己，为什么不来上课，为什么不请假。作为一名大学生理应以学业为主，其余事情都应该是次要的。虽然我讨厌学习，但是学习是基础。我不应该讨厌学习而不去学习，我这周行为应该遭到同学、老师的批评，同学们要引以为戒，千万不能向我学习和我一样犯下难以弥补的错误。回想往日寒窗十二年，我起早贪黑地学习，为的是什么?是逃课躲寝室睡觉玩电脑?是逃课和朋友出去打闹?不!都不是!过度自由让我过度颓废，让我甚至遗忘了曾经的梦想!我来大学为了什么!我千辛万苦来大学为了什么!!我是为了能有更好的环境学习!能有更多志同道合的朋友一起学习!可是!我!我竟然做出了这种事情!逃课!逃课!十二年来我抵制了那么多诱惑坚持走上了高考的考场。可是在上周我竟然抵挡不住睡觉的诱惑，竟然没有去上课!怎么对得起十二年的苦读?十二年。小学、初中、高中我经历了十几位老师的谆谆教诲，他们对我抱着多大的希望。他们像望子成龙的父母都希望我能成才。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。他们对我的教育可谓尽责尽力、劳心劳力。可是上周我竟然逃课!逃课!我对不起他们对我的教育。让他们因为有了我这样一位逃课少年而羞愧。我深深地自责。还有让我更加惭愧的事，我竟然逃了严老师的课!这让我在逃课的基础上更加罪孽深重!我逃了一位上课幽默风趣，课堂知识含金量最多的老师的课。我得深深自责!检讨!

还有一件事让我伤了老师的心。老师交代大家轮流写博客。各位同学文采飞扬，文章精妙绝伦，诗歌朗朗上口，就连流水账也写得别有风味。博客点击量节节高升。而我!却破坏了这一切!我上传的乱码文章。这篇文章就好如鸡藏鹤中，说难听点就像老鼠屎坏了一锅粥(在此将同学们的文章比为粥真是抱歉，我词汇有限难以想到高大上的词语，真是抱歉!惭愧!有辱师门!)。使整个博客多了一个污点。唉!我非但没有好好完成老师的任务而且使整个活动都有了一个抹不去的污点。危害了大家的利益!我真的真的很自责!在这里向所有同学说一声对不起!

最后，我要为以上两个极其不成熟幼稚的错误向老师道歉!望老师原谅!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的_总：

您好!

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的"关于__工作表现的汇报"我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。

经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表_____有限公司的全体员工，对业务员__在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!

事情的发生对一直以来信任和支持___的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于__严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对__做出以下处理决定：

同时，公司将会就此期间针对__对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：__、__、__等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对__在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持__，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力!

此致

敬礼!

_ue_ila

4s店客服部工作计划例文

(一) 负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。

(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。

(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

任职资格：

(一) 具备大专以上学历。

(二) 有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

(三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责

服务质量跟踪员岗位描述：

3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责：

(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

(二) 及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

(三) 定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

(四) 提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。

(五) 将跟踪信息按时汇总。

(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

(七) 统计和整理客户档案，科学地进行管理。

任职资格：

(一) 具有大专以上学历。

(二) 有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。

具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。

质量信息反馈员岗位描述及工作职责

质量信息反馈员岗位描述：

质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

质量信息反馈员工作职责：

(一) 负责服务中心的质量信息收集与汇总。

(二) 协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

任职资格：

(一) 具备大专以上学历。

(二) 有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

(三) 熟悉电脑操作。

果果：

爸爸来跟你道歉了。虽然口头给你道过歉了，可是为了让你以后能记得起，爸爸还是特意给你留下这个书面的道歉信。

在你能看懂这封信的时候，你肯定早就忘了这件事了。那么在这里，让我们先来看一个叫果果的小朋友是怎么挨揍的故事吧：

某一天的早晨，果果小朋友起床后要求看动画片，央求爸爸给开电视。多番请求之后，爸爸同意了，但是提出一个条件：只能看一集，看完这一集后就关了电视。果果答应了，于是爸爸给他打开了电视。

可是当这集动画片演完之后，果果小朋友感觉没有过瘾，于是答应好的条件发生了变化：两集，看完两集就关。爸爸不同意：我们说好了的，看完一集就关，不能改。你可以多看一会，等字幕演完了再关。果果不吱声。

等字幕也演完了，爸爸说：果果，我们关电视吧?果果开始耍赖皮，又提出了刚才的要求：看两集，看两集再关。爸爸依然不同意。果果急了，开始上蹿下跳的蹦起来：两集，就要看两集。

爸爸要去上班，不想跟他争论，于是直接上前关了电视，果果不干了，哭着蹦着拉住爸爸的衣服：你打开，你给我打开!我还要看!爸爸没有理他，回到卧室里穿上外套拿起包要走，果果揪住衣服就是不松手。爸爸生气了：果果，我们说好了，看一集就是一集，不能看完了再变，你要是这样的话，以后就不要看了!果果还是不吃这一套：我要看，就是要看两集!爸爸说：你再闹我可揍你了，你松手!果果不松，依然哭闹不休，爸爸气急了，拉过来果果在他屁股上重重的打了一巴掌：松手!果果不松，于是又打了一巴掌：松开!

果果松开了，可是不离开，气得咬着牙，面部狰狞着，冲上来亮起小拳头打爸爸：你是个坏蛋!爸爸看着他的表情，忽然非常生气，于是又抬起手来，用右手的四根手指在果果的脸上扫了一巴掌。果果哇哇的哭着捂住了脸，抬头看着爸爸，可能是没想到爸爸会这样打他，小脸上的表情非常复杂。可能是爸爸的力气太大了，虽然不是使了很大的力气去打他，可还是超过了他的承受范围，随即他的小脸上浮现出痛苦的表情，用双手捂住了自己的耳朵，用力的按住了两三秒钟。然后放下手来，强忍住哭泣，抽抽搭搭的说：爸爸，我再也不敢了，我错了。爸爸看着果果的表情也很后悔，可是还不愿意放下架子，就依然板着脸说：知道错了就去吃饭吧，不许再看电视了。果果点点头，忍住哭泣，爬上了椅子，到餐桌边去吃早饭。还冲着出门的爸爸说道：爸爸再见。

好了，果果小朋友挨打的故事就是这样，你看了之后心里会做何感想呢?生爸爸的气吗?想不想报仇呢?

这时的你已经3岁半了，可爸爸还是第一次动手打你，心里也很不舒服。爸爸在上班期间，老是想起来你挨打之后的表情，特别是双手捂住耳朵的痛苦表情让爸爸的心里一阵阵的难受，像有一把大手一次次的用力握住爸爸的心一样，爸爸真的后悔了。

你这时还是个3岁小朋友，应该允许你任性，能够接受你耍赖，不应该这样粗暴的解决问题。你挨打之后能够很快的承认错误，并且乖乖的去吃饭，还跟爸爸再见，充分说明你是一个很懂事的乖孩子，只是偶尔有些赖皮而已。是爸爸自己着急，把情绪发泄到了你的身上，给你带来了身体的痛苦，真是不应该，爸爸要真诚的跟你说：对不起，果果，爸爸错了。爸爸以后一定要好好对待你，有问题要妥善解决，不能这样简单粗暴的对待你，除非你长大懂事后依然犯了原则性的错误，否则爸爸保证再也不打你了。

不过在你看完这封爸爸给你的道歉信之后，你已经是一个大孩子了，要记得答应别人的话一定要做到，要严守信用。人无信不立，不守信用的人是得不到别人的信任，不会被别人的接受的。要想在社会上活的有尊严，就要守信，尊重自己的承诺，把自己承诺的事情做好，好吗?

_ue_ila

20__年_月_日

物业客服部工作计划例文

【篇一】

一、定编定岗及培训计划

今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费..万元，代租、代办费xx万元(×20%)，一共为xx万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为xx万元，其它收入xx万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在xx万元之内(不包括xx元以上的修理费用)，其中：

1.人员工资包括三金总额为：xx万元(按现48人计算)

2.自担水电费：xx万元。

3.税金：xx万元。

4.其它xx万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持xx区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

【篇二】

一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

【篇三】

一、指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

尊敬的领导：

您好!

我是，20xx年春节前隶属于皖北区域行销主管，20xx年1月23日东区行政人员陈通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的员工给公司道歉信员工给公司道歉信邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!20xx年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。

事情是发生在会议后的一个小时，皖南行销主管吴*打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。

作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。

作为速冻食品职业的员工，**公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。

作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。

通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：

1.工作方面，作为20xx年的大学毕业生，我是稚嫩、空白、理想主义者的光环笼罩，认真工作踏实的学习，我的领导王经理、朱总、刘经理、魏经理都是我榜样，执行公司领导的旨意，踏实的执行工作细节，及时反馈给领导报备，有效控制不必要的损失。心里上和外表上都要表示诚恳

2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王经理、朱总给我一次机会让我，做皖北区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也!

3.学习方面，在学习过程中，不要认为我做好了，速冻食品的知识还有很多，需要我来进一步学习，会议期间不好好听讲，反而是自己在讲话，那是需要改正和批评的

朱总说的对，你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。

在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起!

现在，我已经充分认识到我的上述行为所造成的不良影响，以及我思想层面的原因。有过当改，各位同仁以我为戒，并进行监督。最后，我要再次向各位表达我由衷的歉意，并请接受我的道歉。对不起

此致

敬礼!

20xx年x月x日

爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手......

我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗?原谅我，好吗?

小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你!

我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。

愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。

若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。

虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。

我知道。你一定是生气了。因为我看到:你的头发炸起来了。

我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。

我错了!娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我!

如果我的问候打挠了你我很无奈;如果你我相处是种负担我很痛心;如果心的距离已经远离我很遗憾;如果一切已经过去请你明示。

对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!

2016最新采购工作计划例文参考

xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结：

一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。完善制度，职责明确，按章办事。

xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。

因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

商场保安队长工作计划例文

我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是非常紧迫的，且责任重大。作为保安队长平时要处理许多琐碎的事物，尤其是节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加注意。

遇到突发紧急情况，要第一时间赶往现场，这就需要一种强烈的责任感，才能做好这份工作。

下一步，我的工作主要从以下几个方面展开。

第一，要加大检查和巡逻执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，安排专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问题，及时处理问题。

第二，层层安排，层层落实。在工作​​安排上，需要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提高安全团队的整体素质，对当前的安全形势和安全工作的重要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。

第三，严格按照规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。

第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。

第五，不断提高队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。

第六，执行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。

第七，定期对商场消防安全工作进行检查。

第八，逐步建立健全一整套完整的商场保安工作体系。

Dear ,

I am so sorry that I was late to the class this morning.Although it because that I missed the bus so that I had to wait another 15 minutes for the next one,I still need to take the full responsibility for it.

If you would accept my appologize,that would be great.I promiss you that I will not be late to any class again.

Yours sincerely

Tony Blair

Dear customer,

I am the GM of the hotel.I am sorry to hear you are not pleased with us.First let me thank you for your coming to our hotel.You are a friendly and polite customer.Second,I would like to make an apology to you for our bad service. A few days ago you went to our hotel.When you got there,our waiters didnt help you with the baggage quickly,which you had complained about for many times.As soon as I knew about that,I felt very angry.How can we do that for customers?Now I am glad to tell you that something has been done . The waiters who were on duty that day have been criticized.They have made a promise that would not happen from now on.So I hope you can forgive us and come to our hotel again. As we know,customer is the God.If you have any questions or suggestions,please call us anytime anywhere. Thank you again.

最爱的慧：

你好，我向你道歉，请你原谅我这个你口中常说的傻傻笨笨的老公我，我已经知道错了。 老婆，最近你过得还好吗?好久没听到你的声音了，真的很想听听耶，以前我总是说你的声音很甜，你老是反口说我，说我这是不尊重你，唉，你的声音如歌声那样，让我听到很舒服，如今，却在电话的另一头，不再是你的声音，心慢慢把落寞了，我不怪你，我等你。 对不起吖，老婆，一切都是我的不对，我不该去回答别人找我聊天发来的信息，我不该为了做好事而去别人的空间留言评论什么的!对不起了啦老婆，请你原谅! 老婆，你说过的，无论发生什么事，都不会不理我，但是你却忘了!我也知道，一切都是我逼你剪切了那段回忆。 我们从陌生的路人发展到现在的很会在乎对方，刚刚1年了。

还记得你生日的那天我为你祝福吗?或许应该还记得。 今年却没有礼物送给你。我好笨…老婆，你令我改变了很多，我开心了很多。 但我却时常让你落泪，我经常违背了我向你承诺过的!我在此说声，我不配爱你，我不配让你去爱，让你去为了我去吃醋，而一个在伤心落泪，因为爱的人不会让心爱的人落泪，让她落泪的人不值得你去爱。雨，下得好大哦，是不是你在哭了… 老婆，我真的很爱你。对不起!让你吃醋，让你伤心难过。 其实，我该默然离开了，好好的一个人呆，记住了哦!我这个Q早已属于你的了，我以前的好友和群都删了，全部换成你的好友，只是为了让你的好友、朋友认同我是老公的存在，我不想被人忽略了!所以才找你的QQ好友聊天的，并不是我背叛了你! 老婆，我知道你爱我才会吃醋的，我向你道歉了!世界没有那么大，只有我和你而已! 从什么时候开始，你不再打我手机听歌了，不怕我就这样关机不开吗?从什么时候开始，我不再为你所有的事尽心尽力的时候，不怕我会做傻事，不再烦你了吗? 老婆，我为你唱首歌，那首歌，叫《有何不可》～为你唱这首歌，只想你幸福。只想我们一辈子幸福幸福的!

日期

尊敬的各位业主/住户：

您好!首先，执笔感谢小区全体业主，一直以来对我们客服中心的信任及各项工作上的理解、配合与支持。

针对今天因电业局的设备检修，致使小区停电的突发事件。

我们未能及时采取相应措施。

给您及家人所带来的不便，我谨代表康新花园客服中心全体工作人员向各业主/住户表示由衷的歉意。

由于我们平时工作中的粗心大意，对小区相关设施、设备的日常检修维护时的疏忽。

没有及时排查出发电机电瓶的故障，致使突发停电时未能给高层业主及时启动发电机送电，由此给各位为业主/住户生活上带来了极大的不便，这是我们工作的失职。

事后，我们全体员工针对此次工作的疏忽，认真的做了检讨，吸取了教训。

以后，我们将努力把日常工作做到层层细化，坚决杜绝此类事件的再次发生。

同时也希望您及家人能一如既往的对我们工作的理解与信任。

今后，我们一定以扎实的工作表现，微笑的服务来回报大家!!

衡阳市环康物业管理有限公司

康新花园客户服务中心

二〇XX年十一月十二日

亲爱的笑笑：对不起!又是连续两个“夹层”夜。昨天晚上收了3位主动脉夹层动脉瘤患者，加班到晚上10时;今天做这3个夹层手术，做完又到了晚上11时。回想周末那两天，也是这个节奏。

我承认我是铁打的，但你不是。我经常会内疚：如果说作为医生的我幸福感来自治病救人，那作为我的宝贝，你的幸福感又来自哪里呢?

记得有一天晚上10时多，病房里有一个刚做完先天性心脏病手术的小宝宝突然发烧，需要我留下来观察。你妈妈心急如焚地给我打来电话，说你在家里也发烧了。我很想回家看你，带你去看病。但病房里的小宝宝只有3个多月大，刚刚闯过一道生死关，这次更是一个严峻的考验。所以，我必须陪着她。那时，爸爸虽然担心你，但爸爸除了是笑笑的爸爸，还是一位医生。所以我把她当做了你，守护她的健康就像是守护你的健康一样。

你经常会关心地问我：“医院的事情做完了吗?”我不敢回答，因为我不知道什么时候又有紧急情况要待命。经常是很多天没办法看到活蹦乱跳的你，因为我上班时你还没醒，而我回家时你已经睡着。但我保证，我每天都一定会跟你说两句话，就是“早上好”和“晚安”。虽然我说的时候，你是闭着眼睛而我是湿着眼睛的……

有时，你看到我接电话，会主动说：“去吧!”爸爸很愧疚，但也很感动。其实，病房里的其他叔叔阿姨也和我一样，早上7时到病房，晚上10时出病房是常态。

但是，这一切都需要你和妈妈、爷爷、奶奶的理解。在爸爸心中，值得点赞的真不是自己，而是我的家人。是你们的默默牺牲成就了医生的治病救人，是你们的无私奉献让更多家庭幸福。爸爸在心里为你点赞!爸爸也保证一定会多抽一点时间来陪你。因为再不陪你，你就长大了!