给客户的感谢信模板简洁实用20篇

出租方(甲方)____________身份证号码：_______________________

承租方(乙方)____________身份证号码：_______________________

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于___________市________街道______小区___号楼号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自____________年_____月___日至____________年_____月___日，计___个月。

二、本房屋月租金为人民币___________元，按月交。每月月初____日内，乙方向甲方支付全月租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。

五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前_______个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后7天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。

六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前______个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金______元。

七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。

八、本合同连一式______份，甲、乙双方各执____份，自双方签字之日起生效。

甲方：_____________联系电话：_______________

乙方：_____________联系电话：_______________

____________年______月___日

尊敬的各位嘉宾、各位朋友：

大家好!

今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注我行的新老客户和朋友，莅临今天的客户答谢会。我代表农商银行支行的全体员工，对各位尊贵客人的到来表示最热烈的欢迎!对你们长期以来对支行事业的关心、信任、支持和帮助表示最衷心的感谢!

今天我主要想讲两句话。

第一句话是——老单位，老伙伴，老感情。在座的各位企业家、各位老总，大多数都是与支行有着长期的合作关系的。几年前，十几年前，甚至二十几年前，在原来我们还是联社的信用社的时候，你们就选择了我们，我们选择了你们。与其说眼看着你们经营的企业在支行的支持下，一个个发展壮大;我更想说，你们的真诚与信任，永远是我们增强发展信心的源泉;你们的关注与厚爱，始终是我们前行的动力;有你们的支持，才有了我们的发展与成就。近几年来，支行的各项业务指标取得了长足的进步，至X年X月末，各项存款余额X万元，各项贷款余额X万元，各类贷款客户共计X户。。。。。这些成绩的取得离不开总行的正确领导和各级政府的大力支持，但更与广大客户尤其是在座的各位一如既往的支持与合作分不开。我相信，支行名称虽然变了，便还是老单位，跟在座的各位还是老伙伴，还是有很深的老感情的。我希望我们能够将这份真挚的感情永远保持下去，将这种愉快的合作保持下去。

第二句话是——新银行，新观念，新发展。20xx年12月，原赫山联社和资阳联社合并组建了农商银行，原赫山信用社也更名为现在的支行。支行作为农商银行的少数几个城区支行之一，主要担负起了“服务社区，服务地方经济”的重任。从原来的农村信用社，到一家新的银行，我们的目标只会越来越高，对自己的要求只会越来越严，我们的服务只会越来越好，对客户的支持力度只会越来越大。我们将在总行的正确领导下，努力解放思想，实事求是，开拓进取，锐意创新，努力建设成为X市内第一流银行。开业这一年，在总行的部署下，我们推出了许多新产品(包括便民卡、商铺抵押贷款等贷款产品，手机银行、企业网上银行等结算类产品)，丰富了金融服务手段;我们加强了文明优质服务培训与考核，提升了服务水平;落实了贷款限时办结制度，提升了工作效率等等。我相信，在新的形势下，在新观念的指引下，我们这家新银行将会为广大客户带去更多更好的服务，将会与更多企业开展合作，从而实现双赢，实现大家共同的新的发展。

朋友们，昨天，我们相识、相知。今天，我们相逢、相遇在农商银行的天空下，既是一种缘分、又是一种契机、还是一种福气。为此，我提议让我们再次伸出双手，为我们长久以来的真挚情谊，为我们的愉快合作，为我们共同的美好明天，抱以最最热烈的掌声!祝福大家，谢谢大家!

尊敬的公司客户：

由于今年公司针对孵化生产水源问题花费近200万元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道输送)，以保证苗种正常生产。但沅水河也因遭受工业污染而水质严重污染，造成公司从20xx年3月28日开始因水源污染问题造成受精卵和鱼苗中毒大批死亡，从3月28日至4月19日，先后因孵化水质污染损失苗种近三亿尾。

公司从4月18日起因基地水质污染完全无法生产苗种，而在湖南安乡、湖南津市、临澧等地租用孵化场所孵化湘云鲫、鲤鱼苗，因种种原因，共孵出一亿三千万尾苗种。仍然无法满足公司广大经销商和养殖客户湘云鲫、湘云鲤鱼苗，也给公司带来了巨大损失。对于人力无法抗拒的原因，而使广大养殖客户生产和经济上造成的损失，公司在此深表谦意!

公司从5月22日起从未向市场供应湘云鲫、湘云鲤苗种，但据很多养殖户向公司反映，市场上很多不法商家冒充公司的湘云鲫、湘云鲤苗种在市面上销售，并承诺养大后100%是湘云鲫、鲤!给公司信誉带来极大的影响。特此声明请广大养殖户千万不要因购买湘云鲫、鲤苗种而受骗，必须先与公司联系，确认是否公司正宗产品。以免造成重大损失。公司将不负任何责任。

公司将会尽力采用各种有效措施。确保20xx年继续向全国提供各种规格的优质湘云鲫、湘云鲤、纯系草鱼、湘云金鳙苗种，以回报广大客户对公司的信任。对于广大客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等苗种需求而造成的损失和麻烦，再次向大家表示真诚的道歉!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

年终工作总结：移动公司客户经理年终工作总结

又到年终，你是不是又在烦恼移动公司客户经理年终工作总结应该怎么写?移动公司客户经理年终工作总结怎么写?以下是小编整理的移动公司客户经理年终工作总结，欢迎大家参阅。

篇一：移动公司客户经理年终工作总结

201x已成为过去，在201X这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以xx大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。

一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟

思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。

为认真贯彻xx大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选。

今年，是我党建党*周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻xx大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极(20xx年度编办工作总结)踊跃地参与了各种庆祝活动。

根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的被杂志刊登;共青团xx大召开后，团委为团干部购买了,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了、等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著，开展了读书大讨论。

进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中、等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。

客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。

二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障

团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置;新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。

*年x月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评选“标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份，团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人，其中，劳动合同制团员*x人，劳务合同制团员*x人。初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元，开支*元，节余*元。

三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面

“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采取“请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。

1、今年x月x日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年，自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时，客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。

2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。

3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采;

4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。

5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予*年度自治区级“青年文明号”称号，当x月*日刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。

6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。

四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活

生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动，是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。

一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生x。x级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时，在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。

二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年，x月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。

三是依托青年足球队，开展各种友谊比赛和联谊活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体，以良好的精神面貌投身工作，进一步提升企业的团队精神，团委举了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮，每轮三场，历时一个多月，进行了五轮十五场比赛。联赛应运而生，客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态，把场内场外、赛前赛后有机相连，既效仿国际国内重大比赛，又具有鲜明的企业特色，出现了球迷盼着看、队员等着看、领导要着看的喜人局面;工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事，文化氛围渲染体育赛事大获成功，获得双赢。

四是组织团员青年参与预备役各项活动。今年五月底六月初，乌鲁木齐陆军预备役通信团为了迎接解放军总参组织西部民兵预备役工作现场会急需建设局域网。在团委的组织下，团员青年冒着酷暑，从拉机架、筹集设备，到打孔穿线、设备调试，先后七八次前往*公里以外的预备役通信团开展工作。七月底，预备役通信团组织官兵集中训练，团委又协调*名官兵按时参加。

篇二：移动公司客户经理年终工作总结

本人于x年xx月份进入移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：

一、产品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

三、培训工作

在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

四、其它工作

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

五、问题以及缺点总结

回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。

篇三：移动公司客户经理年终工作总结

-xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了-移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一个人客户管理与服务

为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换STK大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合-移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率

四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

员工给领导的感谢信

亲爱的老板：

首先我得承认：这是世界上最好的工作，我爱死它啦!同时我还要说：这是世界上最难的工作，大大超出我的想象!难点在于，不管你怎样拼命，都会留下很多遗憾，很多内疚，很多不满，而且永远不给你机会弥补。古今中外，能把这份工作干得十全十美的，好像还没有，优秀员工也凤毛麟角，大多数都是抱憾终生地离职。

请别误会，本人丝毫没有后悔的意思，也不是在那里抱怨什么。因为，确切的说，这份工不是你指派给我的，而是我主动向你讨要的，甚至都没征求你的意见，先斩后奏，自我起草了终身合同，然后强迫你盖了个鲜红的脚樱

之所以那么急切地需要这份工作，是由于它是我童年时代就有的梦想，是每一个女人的梦想。我这天要郑重地对你说声：多谢!因为你，我的梦想照进了现实。

当然，梦想很丰满，现实很骨感，就像豌豆公主的床垫下方，总有疙疙瘩瘩的东西会悄悄硌醒我们的美梦。这么多年了，我们之间，出现了很多大大小小的问题，有的还很严重，严重到做噩梦也没想到会发生。但是，靠着你我永不放下的决心，咱们总算挺过来了。

这主要归功于你：你是个十分包容的老板，对我的各种不称职的行为及不留意犯下的各种错误都能谅解(至少表面上)，一如既往地尊重我支持我，给了我从未有过的尊严感;你是个十分努力的老板，对我提出的各种合理或不合理的推荐都能采纳，尽量不让我失望，给了我自我陶醉的成就感;你是个十分优秀的老板，洁身自好，上进心强，没有不良嗜好，让我觉得选对了人，越干越有奔头;你是个十分慷慨的老板，给我的回报，远远超过我的付出，让我心甘情愿跟着你，永远不想辞职。

你甚至还专门为我设定了一个节日，纪念我们的亲密合作，这真的让我受宠若惊。这天，在这个节日里，我理解你对我的祝福，也请你理解我对你的感谢。

多谢，这是世界上最好的一份工作，我是世界上最幸运的雇员，如果有干的不尽人意的地方，还请你多多包涵，千万不要炒我鱿鱼哦。

终身员工：

致xx学校领导：

我公司员工10月25日在兰雅公寓的东北菜馆里吃饭，不慎将手提包遗落在饭桌上，包里有近万元现金、钱包、信用卡、公司印章、材料等。事后我们很焦急，往返几次，都没有找到。

下午4点左右，在准备将公司印章挂失进行作废说明时，公司接到电话，得知手提包被兰州理工大学的一名学生捡到，并通过公司材料中的电话号码告知公司。经核实后，我公司员工和该同学取得联系并拿回失物，包里的东西—样都不少。

为表谢意，公司拿出1000元钱表示感谢，但被这名同学拒绝了，说这是应该做的。在我们再三追问下，得知这名同学叫陈实，是兰州理工大学设计艺术学院大一的学生。在此，我公司对陈实同学急人所急、想人所想、拾金不昧的崇高风尚，深表敬意和感谢，并在公司例会上，号召全体员工向陈实同学学习。同时，我们对贵校表示真心感谢，感谢贵校对学生综合素质的培养，相信贵校培

养出来的学生一定德智双全，必将成为国家的栋梁之材。

最后，我公司全体员工对贵校和陈实同学表示最真心的感谢!

此致

敬礼！

x年xx月xx日

亲爱的妈妈：

您好!

不曾为你写过，不曾向你说过，不曾和你深谈过。一眼间，看到你眼角的横纹，我还是不愿意承认你老了。时间总是如此不经商量，它偷偷把你的，你的青春，你的美貌，给了我。我变的年华正少，你却变得苍老驼背。看着你的脸，望着你的背，点滴回忆在心间，只想对你说我爱你，我好爱好爱你，妈妈。

感谢你没有抛弃我们姐妹三个。感谢你的坚韧，感谢你的坚持，培养出如今的我。其实我什么都知道了，也什么都懂了。二十五年前，你被人欺骗，最后留到这里，你恨你怨你无可奈何。大姐出生，我的到来，时间过去几年，你的日子依然不好过。因为重男轻女，没有公婆管你，一个人照顾三个孩子，不知道你是怎么咬牙坚持过来的。感谢你没有一走了之，忍受贫穷，深受孤独，守护我们三人。

感谢幼时你给予的严厉。儿时是贪玩的，儿时是懵懂的。有一次，放学回家，家里没有人。于是，拿着书包和几个村里小孩玩了起来，玩到天黑高高兴兴回家。当你问我书包哪儿去了，我无可回答。最后被你一顿教训，晚上九点重新找了一遍玩过的地方，还是没有找到。我开始害怕，没有了课本，怎么上学。后来你把书包拿出来，警告我时，我害怕心理还有小小埋怨，妈你为什么小题大做，直接把书包给我提醒就是了。现在细细想来，当时的一顿教训让我至今难忘，也让我学会了对自己负责，学会承担。应该感谢老妈当时给予严厉的爱，感恩您的教育。

有时觉得自己是长情的，或许是遗传了你的原因吧。初中时候体弱多病，咱们是穷苦人家，也不懂的人生病的道理，更不知道该怎样应对疾病。有天晚上，睡着了很久，到了半夜了，肚子又疼了起来，好疼好疼啊。不知道怎么办的你，让我躺在你的怀里，你双手紧紧抱着我。或许是病向你投降，还是老天被一个母亲的无助感动，渐渐的我睡着了，也就没有那么痛了。我已记不得自己当初是什么样子，我清楚记得你落下的泪水打在我脸上时的感觉，当疼痛占据主位时，我将你的爱留在心里。感谢你的怀抱那样温暖，感谢你对我坚定不移的爱。

时间带走你的青春换来苍老时，我不愿意。当时间助我长大，我觉得害怕面对时，是你温柔的唠叨让我厌烦，让我坚强。有时想起和你吵架的情形，痛恨自己为何让你生气，痛恨自己的为何替你忍受病痛的折磨。

最痛恨自己为何吵架时，对你不管不问。时间见证，渐渐我不再倔强，当年华教诲，我学会珍惜你对我的爱。过年你回老家后，就回来的问题，我们展开激烈的电话讨论，最后你甩出,让我不要管你时，心里好难受啊。妈妈你确定回来那天，知道你48小时的火车站票让我哭的稀里哗啦，我为什么任性把吵架的话当了真，没有给你订票呢，自责，深深自责让我泪如泉涌。当下打电话给你，让你退票，在网上给你订上坐票，倒车卧铺。你平安到家，我才算放心。这次的车票事件，知道自己是那么在乎你。妈妈谢谢你让我学会承担，学会珍惜爱。

有人说我很懂事，只有我自己知道，其实我是在你的泪水中长大的，或者说我是在你的泪水中懂事的。都说穷人家的孩子早当家，尽管家里不是多么富裕，我们没有早早当家，只是比较懂事而已罢了，那是源于你对我们的相当宠爱。谢谢你的照顾，谢谢你将我养育，更谢谢你愿意相信我。

别人觉得他的妈妈是漂亮的，但我觉得你是伟大的。你活在自己的世界，坚持自我，你许诺守护我们三个长大成人，供我们读书，教我们道理的诺言，终得实现。而今你希望我平安幸福就好，我希望你健康快乐如是，那就让你我携手共同实践这份希望，一起幸福今生可好。

x幼儿园：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。孩子们从一个呀呀学语的孩子,长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西, 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会,不同时期,不同的教育,没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通,共同制订合理的计划来帮助孩子,有很多细节的东西比我们家长想的还周到,帮助孩子克服了很多困难,改掉了许多缺点,我们要感谢老师,她们是真心去爱孩子,去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步,孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼

x年x月

今天我很激动，馨月汇是一个温暖的大家庭，在这个大平台不管你是什么工作岗位，只要你努力工作，公司是不会忘记你的，像对我这么一个已退休三年，在会所做了我应该做的事情，都给我办了欢送会，是公司正能量的表现。我要感谢公司领导对我的关心和帮助，更要感谢在工作中各部门员工的配合和支持，并真诚祝愿馨月汇越来越好，也祝愿在公司总经理的领导下，全体员工齐心协力服务至上，为馨月汇更上一个新的台阶共同努力，作出新的贡献，祝愿馨月汇的全体员工身体健康、事事如意、家庭幸福!

我最感谢的是在膳食室的三年，膳食室的领导和同事们对我的关心和帮助，并祝愿同事们身体健康、事事如意、家庭幸福、我爱您们!

丁友江

1.新年到，祝你拥有健康的BODY，用不完的MONEY，遇到完美的HONEY，生一个可爱的BABY，心情一直SUNNY，日子过得永远HAPPY!

2.祝你财源滚滚，发得像肥牛;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;好运连连，多得像狗毛!

3.新年到，乐陶陶，家家户户齐欢笑;挂灯笼，放鞭炮，张灯结彩真热闹;天虽寒，人心暖，开心快乐家平安;祝福传，信息短，愿您幸福展笑颜，快快乐乐过新年!

4.你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天!新年快乐!

5.最幸福的时刻，是爱情如意被心上人疼爱;最欣慰的时刻，是事业有成被周围人称赞。最快乐的时刻，就是在今天收到朋友们的祝福。愿你开心过新年!

6.天苍苍野茫茫，今年的希望太渺茫;水湾湾路长长，没钱的日子太漫长。楼高高人忙忙，今夜能否和你结伴抢银行，接头暗号：我说：小狗，你说：汪汪!

7.祝你新年里，天空一片晴朗，快乐心中徜徉，自由随风飘荡，身体力行健康，奋劲儿热情高涨，顺利成就梦想!

8.聚喜玛拉雅之阳光，拢天涯海角之清风，拮冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给你，祝你新年快乐!

9.有空气的地方，就有我绵绵的思念;有寒冷的季节，就有我暖暖的问候;有佳节的日子，就有我深深的祝福。新年快到了，祝你家圆业圆爱情圆，事事圆满。

10.鼠年天气预报1：新年前后大面积会下钞票，东北华北美钞，西北卢布，华中华南英钞，东南部分地区有支票，局部地区有金条。

11.亲爱的朋友，鼠年到了，祝你像神犬一样头脑聪明、行动机灵、体态轻盈。

12.狗新年天气预报：你将会遇到金钱雨、幸运风、友情雾、爱情露、健康霞、幸福云、顺利霜、美满雷、安全雹、开心闪、请注意它们将会缠绕着你整一年。

13.新年到来，愿你抛掉过去一年的不悦，振作精神实现新一年的打算。鼓起勇气开拓奋进，披荆斩棘何所惧，走向灿烂耀明天。新年快乐只争朝夕!1

14.在我们的友谊旅途上有时你看不到我在你身旁，不是我把你遗忘更不是让你独自一个人走，是我选择走在你的后面，当你不小心跌倒时我就跑上去……踩两脚!

15.我点击新春的画面，搜索吉祥的链接，复制喜庆的笑脸，粘贴如意的图片，删除无奈的忧愁，编辑真诚的语言，保存无边的快乐，发送最美的祝福，祝你新年快乐。

16.新春贺喜，让新春的风吹进你的屋子，让新春的雪飞进你的屋子，让我新春的祝愿，飘进你的心坎。

17.除夕焰火飞满天，春节歌声飘满天，鼠年祝福写满天，各路财神站满天，节日礼物挂满天。祝你鼠年财源滚滚，财福多多，财气粗粗，财富满满。

客户服务中心话务员工作总结范文

有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它的光和热，照亮整个人生。”

10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改进服务质量的重要环节，一方面通过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息。

进行客户关系管理，它不仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝，转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了，在这一年多的磨练中，我欣喜地看到自己的悄然变化，也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上，用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。

xx年6月，由于工作的需要，我被调入10000号，由一名机务员变成了一名话务员，成为这个大家庭中的一员。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，由于在乡镇时散漫惯了，一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。

刚到10000号，首先要从最基本的114查号开始学起，这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的，但是要想真正熟练掌握，也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码，同一个单位，有着许多不同的名称，一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方，隶属于哪个单位，全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等，都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的，但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的，这些都没有什么技巧可言，也就需要我去死记硬背。

由于当时人员紧张，主任给我的要求是十天上岗，在她满心期盼的背后，我感到沉重的压力，但是有压力才会有动力，为了不辜负大家对我的希望，我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写，写累了就在微机是敲，把那些特殊的编码单独记下来，为了将所学的东西记牢，我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了，眼睛酸痛流、模糊，就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。

由于原来114和10000号用的是两个不同的平台，所以平时很少有机会接触到10000平台，对于平台上的一些新业务，新咨询，我都要比别人晚一拍知晓，但这并不能成为我拒绝学习的理由，于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来，遇到疑惑主动向同仁咨询求教，并且通过做固话障碍报表分析统计的机会，了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程。

凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在xx年3月份，我成为一名 10000号客服代表。都说经历是财富，由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为，而且直接与用户接触，并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来，在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后，听到用户诚心的谢谢时，莫名的成就感就会涌上心头。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质，决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此，我通过网上大学和其他渠道，不断来提高自己语音表达能力和沟通能力，并把它们应用到服务的过程中去。人人都说，微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中，我都努力做到这一点，让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。

在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位，并且时刻保持良好的心态，决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的，在平时的工作中，难免会遇到一些难缠的用户，有些甚至会口出污语，他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户，我都会暂停几分钟，深呼吸几下，对着镜子看到自己最美丽的微笑时，我的心情也就会平静下来，继续面对新的客户，而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力，我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。

在5月份的新平台割接中，我整月没有休息一天，每天除了上班外，还要利用空余时间了解工程进度，新平台的各项功能如何使使用等，以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。

尊敬的北京铁路局领导：

您好!我是一名普通的乘客，我要对贵单位T109次北京至上海列车的列车长纪长宝先生予以表扬并表示衷心的感谢。

11月4日晚，我们一家要去上海，买的是T103的软卧，检票时才发现看错了票面上的日期，T103列车长告诉我们无法补票并告知我们T109可能有票。当时已是晚上10点多，我们带着两大包行李，还有两个年幼的孩子，在彷徨无助之际，见到了贵单位T109的列车长纪长宝先生，得知我们的情况后，纪长宝先生热心地为我们办理了补票手续，使我们能够顺利地上车。纪长宝先生的行为让我们在初冬的寒夜倍感温暖。我深深地为列车长对工作的责任心、对旅客的爱心而感动。

我希望铁路局领导能够看到这封信并予以重视，人民旅客需要这样倾心为民众排忧解难的号列车长。

此致

敬礼

高宝燕

20xx.11.10

拾金不昧感谢信的范文

尊敬的龙井市二幼全体师生：你们好！

在11年4月的某一天，我送孩子到贵园，由于急于上班，在给孩子换衣服时，不料将我的项链丢失。我在班上时，突然接到该园（小一）班朱老师的电话，问我是否丢失了东西，我不知道是什么，当老师提到项链时，我一摸脖子，心理咯噔一下，我的项链没了，赶紧向朱老师说明了项链的模样。

朱老师听后并对我说是大一班的刘艳娟老师拾到的，并联系到了我，第二天一早我来到贵园认领我的项链，这位刘老师和该园的主人拿着我的项链递给我。我非常感谢这位刘老师，她这种拾金不昧的精神可佳，我们有心对这位老师酬谢，但这位可敬的老师坚持不收，我们全家只好以这封感谢信来向这位令人尊敬的好心老师感谢，感谢他不以物喜，急人所难，也感谢贵园培养了这么好的老师，并希望贵园带我向这位可敬的老师说“谢谢”，感谢这位老师。

最后祝贵园师生身体健康，事业有成。

我是__x的家长，孩子来到咱们幼儿园到现在已经有一个学期了，看着孩子一天天的变化，一点一滴的进步，我这个当妈妈的有说不出来的感激和喜悦。我知道这里面中包含了咱中二班老师们辛苦的工作和辛勤的汗水。

象所有的独生子女一样我的孩子__x也是家里的掌上明珠，从小娇生惯养，说一不二。想当初，刚上幼儿园那会儿，我每天最头痛的事儿就是早上送他去幼儿园，每天的那个时候他总是哭闹的最厉害的一个，听着儿子的哭声我嘴上训斥，可是心里总会有说不出的难受，往往忍不下心来，把他又抱回家。即使勉强送进去了也常常是孩子在里面哭我和他的姥姥在门外偷偷地抹眼泪。经过几次反复，中二班的王老师跟我们耐心地做思想工作，说要消除孩子的这种状况，首先家长应该先端正认识。孩子一开始哭闹是正常的，不要让孩子的哭闹成为了将来要挟家长不上幼儿园的武器。而且老师还给我们介绍了许多幼儿园的课程安排和孩子们的状况，让我们对幼儿园的情况有了解，打消了我们的顾虑，在老师的指导下孩子由一开始用不起床，不穿衣服，或者哭闹的方式拒绝去幼儿园，到现在不再哭闹，每天高高兴兴地拉着手走进幼儿园，我感觉仅三个月的时间孩子上学不再费劲儿了。而且让我最感动的是：有一个星期天孩子问我：“妈妈，是不是明天我就可以上幼儿园了?”我回答是的，他竟然高兴地一蹦一跳地喊到“太好了，我又可以见到w老师、y老师、h老师和小朋友们啦!”看来孩子已经深深地爱上了他的老师和他的幼儿园了。

平时在家里的时候我们也会教孩子写字和画画，也许是不得法，不是孩子学不会，就是激不起他学习的兴趣，我们为此也很苦恼，自从__x上了幼儿园我们的这个苦恼就解除了。因为他每天下学回家都会给我们一个惊喜。他会跟我们唱老师新教的儿歌，跳老师编的小舞蹈，偶尔还会说两句英文逗得我们开怀大笑。儿子的这些进步和变化我们和周围的邻居都是耳闻目睹的了。最让我们感到欣慰的是现在我的儿子__x画了一手的好画，看那构图，那着色，那意境……让我想起了一句话，那就是“名师出高徒”。我把他所有的绘画作品都搜集在了一个本子里，希望他将来长大了翻开这个本子的时候，看到的不仅仅是他童年的点滴记忆，还有培养过他的老师和给他一个良好成长环境的幼儿园。

看着儿子一天天懂事，一天天的进步我要感谢这些辛勤工作的幼教老师们，现在人们不是常说“不要让孩子输在起跑线上”嘛!我很庆幸为儿子选对了幼儿园，遇到了这么好的老师，我的孩子在你们的帮助和培育下有了一个非常出色的起跑。相信他会在将来越走越好!

在这里对中二班的全体老师说声“谢谢”

祝工作顺利!

__x

__年x月x日

为鼓励释迦佛子践行佛陀的教育，体悟正信的佛法，靖江西来寺住持仁决法师发愿于20xx年5月10日至5月25日带领本寺僧俗二众共22人，冠以“悲智行愿•同行五人”之名，即与观音、文殊、普贤、地藏四大菩萨相伴随行，行脚朝拜九华山，以此修行引领僧人和信众磨砺肌体，坚固道心。

朝拜团于5月10日上午7时30分起香出发，开始行脚征程。行脚途中，团员们不怕路远劳累，烈日高温，狂风暴雨，山路泥泞，每个人脚掌都跑起了血泡。但是全程没有一个人落伍、掉队，没有一个人中途退出。15天内徒步走完380多公里。于5月23日登上九华山，朝拜了月身宝殿、百岁宫、地藏王菩萨圣像，圆满完成了心中的夙愿。5月25日上午，行脚团顺利回到西来寺，受到了靖江市宗教局领导和两序大众的热烈欢迎。法师们在大雄宝殿举行了礼佛、祈福、回向法会，把行脚的功德回向给十方法界一切众生。

这次行脚朝拜的顺利成功，要特别感谢各级领导关心和广大居士信众朋友的加被护持。泰州市宗教局和泰州市佛协的领导，专程赶赴我们行脚途中慰问，给了全体团员极大的鼓励。行脚团出发前，靖江市宗教局毛局长一行专程去九华山探访了行脚路线，和仁决法师一起规划了有关住宿、生活及安全事宜。行程结束后，毛局长等和两序大众一起在寺院迎接我们顺利归来。行脚第二天，飞锡寺住持仁雨法师及胡宝娟、钱春娟居士等与我们一路同行，在途中提供早餐和午斋，并一直陪伴到江阴和常州交界处。5月14日母亲节，仁决法师特地为庆祝母亲节安排了聚餐，朝山团全体团员祝全天下母亲幸福快乐!当所有的朝山团成员脚上都起了泡，本御法师和王小静居士等为我们进行了精心医护，第二天每个人状况都有了很大改善。

常州新北区千墩寺住持愿方法师、宜兴千福寺当家宏愿法师、安徽广德县祠山寺住持明法法师先后为我们安排了住宿和斋饭。常州新北区季子寺当家隆泉法师率孙芝兰居士等带着饮料及食物专程前来慰问。在广德的一位比丘尼、在宣城的三位居士、在南陵县的一位居士，听说我们从江苏靖江行脚前往九华山朝拜地藏王菩萨，特地赶来慰问供养。在行程中不断有路人和行脚团结缘慰问，提供方便。来自扬州、靖江、盱眙共14位居士陆续在途中护持并随同我们行脚。

滴水之恩，涌泉相报!有关领导、法师和居士们为我们行脚提供了有力的帮助和支持，在西来寺此次行脚朝山活动圆满之际，特向泰州和靖江各级宗教部门和佛协领导，向靖江、扬州、盱眙以及沿途教界同仁和居士信众表示衷心的感谢!我们将继续发殊胜心，行大愿行，在爱国爱教，弘法利生的道路上精进前行。

阿弥陀佛!

20xx年5月25日

中国刑事警察学院：

从今年9月下旬至11月14日，我局侦破了我市建国以来最大一宗新疆籍人在我市种植收购、加工和贩卖毒品大麻案件。

抓获以阿卜都热合曼吉力力(男，29岁，维族，无业，新疆维吾尔自治区库尔勒市人)为核心人物的涉毒犯罪团伙成员20人，缴获精制毒品大麻粉80公斤、粗制毒品大麻粉500余公斤、大麻原植物5650公斤、海洛因10克、管制刀具12把、手机8部及加工大麻工具、吸食毒品工具等。

在这起案件的侦破过程中，由于涉毒犯罪团伙成员中新疆籍人居多，给我们的跟踪、监控和审讯工作带来了很大困难。

为了保证案件顺利进行，我局禁毒支队商请贵院成教处和禁毒学专业教研室，为我局提供两名新疆籍在校学员，到我市帮助专案组做好监控翻译和审讯翻译工作。

当我局禁毒支队向贵院成教处和禁毒学专业教研室说明情况请求支援时，两个单位毫无条件地，当即选派贵院成人教育全国法医进修班学员玉素甫.阿不都热合曼、阿布都瓦克.沙比尔，于11月2日凌晨1时50分到哈报到，并立即投入工作。

两位学员在参与该案的侦破工作中夜以继日地战斗在监控点，为我局破案指挥部及时提供监控信息，为我们摸清整个案情，区分每名新疆籍涉案人员，确定侦察方向，获取涉案证据，做出了巨大贡献，为全案的侦破起到了关键作用。

两名学员在哈工作的半个多月中，始终勤勤恳恳、尽心尽力，克服寒冷的工作条件，工作积极主动，不分份内份外，即完成了监控的翻译工作，又在抓捕犯罪嫌疑人行动中冲锋在前，随后又帮助我侦察人员进行审讯工作，充分体现了我当代人民警察热爱公安工作的风采，同时，也是贵校培养教育的结果。

在此，我们以哈尔滨市公安局的名义向贵学院表示衷心感谢，向玉素甫.阿不都热合曼、阿不都瓦克.沙比尔两位学员表示衷心感谢。

希望今后我们继续通力合作，增进友谊，为我国禁毒事业共同做出更大的贡献。

xx年x月x日

邀请函

尊敬的 先生/女士：

您好!

在您的大力配合下，我们风雨兼程即将走过x年，在过去的一年中，我们在您的支持下达成了每一个阶段的目标。感谢您一直以来对正中商贸公司的信任与支持，正是这份坚定和支持将我们的距离拉近，也正是因为这份坚定与支持方有正中商贸的今天!而我们之间也不能只用过去来衡量我们的友谊，让这张小小的邀請函来传递公司全体同仁对您的祝福!

为了表达正中人对您的感谢，同时为了我们更美好的明天，在此特邀请您参加x年xx月xx日举办的“x年商贸市场拓展暨感恩答谢会”，我们将共同回顾x年，展望即将到来的x年，同时为答谢广大客户多年来对我们的支持和理解，正中商贸联合众多知名厂家共同举办此次“x年商贸市场拓展暨感恩答谢会”。

此次“x年正中商贸市场拓展暨感恩答谢会”将让您耳目一新，会议期间订货将有突破性优惠政策。凡本次凭邀请函到场的嘉宾均获得由厂商贈送的精美礼品一份。现场更有精彩的节目，更多惊喜等你拿。

我们热情期望您届时光临!

尊敬的幼儿园老师：

您们好!您们辛苦了!

我是点点一班苏冠豪的家长，从9月6日开学典礼至今，小豪仔在这里渡过了快乐、开心的两个月时间，在老师的教导下，孩子在各方面都有了不少的进步，不但增长了知识，而且懂得了爱心。我们作为孩子的家长十分感谢一汽实验幼儿园老师们对孩子的爱心、关怀、辛勤的教育和帮助。

回想起孩子刚刚从安顺幼儿园转到实验幼儿园时，孩子突然间离开了熟悉的环境、离开了熟悉的老师和小朋友们，来到了一个陌生的环境中，这里没有他熟悉的老师和小朋友，孩子的内心世界会是怎样的呢?作为妈妈的我再一次怀着忐忑不安的心情把小豪仔送到了实验幼儿园。第一天，第二天，孩子觉得这里到处是新鲜的，居然没有哭没有闹!可是接下来的日子，小豪仔天天早上跟我哭闹没完，直到我狠狠地把孩子送到老师跟前扭头离开幼儿园。那时我再想，是不是我这个当妈妈的心太狠了，原本孩子已经适应了幼儿园的生活了，我确偏偏又给孩子换了一个幼儿园。我只是想尽妈妈的所能给孩子一个最好的教育环境。实验幼儿园无论是硬件设施还是师资力量都是最好的。看来我的担心是多余的，点点一班的老师们以极大的爱心、耐心、信心、责任心关心着他、爱护着他，用鼓励、赏识、参与等教育方法帮助他，把爱渗透到小豪仔幼小的心里。两个月的时间过去了，有时豪仔回家跟我说老师教他们认字了，他还模仿着老师样子，在家里的识字挂图教我认字。有时豪仔回家给我背儿歌，还一句一句的教妈妈。看着孩子一点一滴的进步，我的心里别提有多高兴了!孩子的这些变化都离不开老师们辛勤的、谆谆教诲。点点一班的班级博客，是我每日例行公事必看的网页。点点一班的博客声画并茂，内容丰富，更新及时。通过博客，我看到了小豪仔在幼儿园里的生活学习片段，他开心地学习，愉快地生活。我已经深深地感受到了孩子心智的变化，独立性和自理能的增强。

实验幼儿园注重孩子的全面教育，除了重教，更重育人。有一次，小豪仔拿着玩具汽车不小心碰到我的额头，孩子马上说“对不起妈妈!”小豪仔不但对家人很有礼貌，对外面的爷爷奶奶、叔叔阿姨也很有礼貌。

我不会用一些华丽的词藻来表达我的感受，更不会违心的说不实际的话语，这封感谢信也许早该写给您们了，在这里它确是一封迟到的感谢信，是您们给了我的豪仔快乐的时光，教会了他很多做人的道理……对您们的感激之情将与日俱增。作为孩子的家长我在这里感谢教育过、关心过、帮助过小豪仔的丁老师、何老师、徐老师及园长和为孩子们做出又有营养又好吃的可口饭菜的老师们。感谢您们为孩子们的无私奉献和付出。

祝愿实验幼儿园今后更加出色!

祝愿老师们身体健康!工作顺利!

祝福您们：桃李满天下，春晖遍四方!

此致

敬礼

尊敬的物流企业主们：

非常感谢您在百忙之中能抽空阅读此信，我是威猛达(中国)有限公司董事长胡勤有，在20xx新春佳节来临之际，我谨代表威猛达(中国)有限公司恭祝您生意兴隆，阖家幸福;感谢贵公司长久以来支持我公司的产品能快速、完整、高效的送达各威猛达分销商手中。

我司是一家年产值过亿以上商用炉灶制造企业，力争20xx年前上市。目前全国有6个中转仓库，28个办事处，1600多家分销商，领跑中国商厨行业，我们始终秉承“威猛达·健康灶”的产品制造理念，威猛达作为行业标杆企业，参与了《商用燃气灶具能效定值及能效等级》的国家标准制定，《中餐燃气炒菜灶》的行业标准制定等等。

如今企业的竞争日趋严重，永康作为“五金之都”竞争形式似乎更为严峻，企业竞争的是什么呢?现如今企业竞争的筹码或许很多人还停留在以前的观念上，“我的质量好、我的价格便宜、我的速度快、我的……”等等等等,然而却忽视了最基本的竞争“服务”，我可以很肯定的分享各位：未来的竞争是人才的竞争，是服务的竞争。我们如何在保证质量的同时，在各行业的蛋糕中争取到更多，那就是服务，只有以服务形成的主导经营体系，那么你就在同行业中就有了更多的竞争筹码。

长期以来通过各分销商反馈及我们自身体验，针对目前物流行业存在的问题点给予几点建议望，看能否为贵公司提升服务质量上略尽绵薄之力，当然有不足之处还望包涵：

物流质量：

由于我们的货物目前都是纸箱包装，且都是大件商品，往往我们货物和退货经过层层中转运输到达经销商手中时或退回公司时，外包装损坏严重，有的甚至产品都受到了严重的损坏，希望在货物装卸及中转环节过程中严格监管，层层落实，杜绝野蛮装卸等问题，是否可以从平时管理点滴中强化我们装卸工的工作责任意识。

物流运价：

由于我司的产品都是属于抛货、重量轻、体积大，吻合你们配装的永康五金重型产品互补，希望运价方面给予我优惠合理的运价，给分销商更大的支持。在运费到付的问题上，物流行业的参差不齐也导致货运的价格不透明，我们这边确定好的运价，等到目的地提货时，就加上这个卸货费用、那个提货费用加价等等，望给予监管，防止底下部门失控，损害了公司的形象。

物流效率：

目前我司的很多客户的订货量都已经在10立方以上，当有物流业务与贵司发生时，望尽快给予派车接货，我司交通也比较方便，在永康城西新区四方路77号，就在新四方集团附近，货物能直接配装到到对方车上最好，防止多次装卸的损耗。如果是小批量的货物，我司会送到贵司物流点，也请给予及时的组织卸货并及时安全的装运到各地分销商手中。

物流售后：

货物运送途中出现损坏的赔偿问题，当然我们也明白你们物流行业的难处，但是往往货物丢失、损坏的赔偿都是很难解决的，拿着单子这边推诿，那边不管的情况经常发生，既然货物由你发出，是不是我可以理解为没到客户手中之前所有发生的问题都是你们的。我并非针对您的公司，只是就存在的问题就事论事而已。在以上问题上希望给予快速的解决说明交办，勇于承担责任。

以上就是我对整个物流行业的一些建议，要根本解决还是需全行业提升，加强自身内部管理，在用好人才问题上、企业发展规划上、服务好大客户的主要问题上都需要全面的实施，当然我有可能说的不是很对，但是就目前这样的现象，相信您会客观的面对目前存在的现实问题，也会对您的公司，您的员工有所要求。

以上建议有不对之处，敬请谅解，耽误您阅读此信的时间，深表感谢，随信附赠威猛达定制的保温杯两只，冬季严寒多喝开水，确保您革命的身体健康。

顺祝

商祺!

xx年x月x日

尊敬的新老客户：

您们好!

一年光阴如梭，转眼间易天贷即将迎来一周年的生日。在周年庆来临之际，为了感谢各位投友对易天贷的支持与厚爱，邱晓晖董事长携全体工作人员向您们表示衷心的感谢和美好的祝福!

福建省易天贷投资管理有限公司自成立以来一直秉承着“易融财富，诚信天下”的宗旨。立志于构建中国最诚信安全的网络借贷平台，致力于中国诚信价值体系建设。易天贷董事长邱晓晖对于p2p投资平台有自己独特的经营理念，万事都先人一步，运筹帷幄。我们平台从名不见经传到现在名列福建省前茅;从有限的投资者到现在的全国各地，易天贷的一步步发展，都清晰可见。

饮水思源，我们深知，易天贷有今天的发展离不开您们的信任与支持。从刚成立之初的跌跌撞撞到现在的茁壮成长，是您们的信任浇灌了我们;从旧系统到新系统的过渡，面对生疏的平台系统，您们仍然不离不弃，在您们每一次的参与、每一个建议中我们实现了完美转身;在今年一阵阵跑路潮的洪流下，p2p平台成为了投资界质疑的对象，是您们一如既往的支持让我们在寒流中感到了温暖增加了信心。相信易天贷的每一步成长，每一次的成功，都离不开您们的关注、信任、支持和参与!

在今后的岁月里，易天贷郑重承诺：对于平台的发展我们不改初衷，对于您们，我们乐意百分百真心服务。无论市场如何改变，我们都能够把握好正确的航向，保障好各位投友的利益，在大家的支持下努力成为参天大树。同时也希望易天贷能够继续得到各位投友的信任、关心与支持，欢迎各位向我们提出意见或建议，您们的满意是我们最高的荣耀!

再一次感谢您们的支持与信任!未来的日子里，让我们携手共进，创造更大价值!

祝您们身体健康!财源滚滚!万事如意!

尊敬的新老客户:

为答谢新老客户多年来对*有限公司的大力支持与厚爱,我公司与各厂家强强联手，特邀请您于*年**月*日上午在举行春节订货会,以回馈新老客户。

参会品种:

国窖1573、泸州老窖百年、泸州系列、山庄老酒、香格里

拉干红、中国劲酒、礼盒等高中低档白酒、干红、听啤、饮料。

以上产品价格优惠,保证质量, 订购一定数量有机会参加抽奖活动,有大奖恭候,政策只限订货会当天,望准时参加,莫失良机!!!

备注:订购产品的客户需交1000元押金。所有产品政策较大、凡订购产品的客户须货到付款

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