创建文明城市总结工作(最新20篇)

创建国家节水型城市工作总结

苏州位于长江下游，太湖之滨，境内河网密布、湖泊众多，总面积8488平方公里，其中水面积3609.40平方公里，占总面积的42.5%，气候温和，雨量充沛，水网密布，物产丰富，素有人间天堂的美誉。市区下辖吴中、相城、新区、园区、沧浪、平江、金阊七个行政区。2011年全市gdp达到6700亿元，地方一般预算收入达到669亿元，其中市区gdp为2718亿元，地方一般预算收入269亿元。已先后在全国率先建成“国家园林城市”群、“国家环保模范城市”群，荣获“国际花园城市”、“中国人居环境范例奖”、“全国文明城市”、“国家卫生城市”等称号。

为进一步提高节约用水水平，有效解决城市水污染，加快资源节约型社会的建设步伐，努力构建社会主义和谐社会，我市从XX年起，按照《节水型城市考核标准》的要求，结合城市节水管理的实际，提出了创建国家节水型城市的目标。几年来我市以创建节水型城市为重点，提高水资源利用效率为核心，创建节水型企业、单位、小区为载体，加强节约用水和集约取水管理，推进城市生活节水管理和水资源综合利用，发展节水产业，推广应用节水技术、工艺、设备和器具，提倡循环用水、一水多用、重复利用和污水处理回用，增加雨水资源供应渠道，鼓励“中水”回用，强调发展循环经济，把水资源利用、水环境保护和节约用水作为重要的目标任务。通过加强组织领导，健全创建机构，加大节水投入，严格规范管理，广泛深入发动，扎实有效地推进城市水务建设，取得了明显成效。

一、加强组织领导，保障创建工作顺利实施

一是加强对创建工作的领导。我市一直高度重视城市水资源管理和节水工作，上世纪八十年代初就成立了苏州市节约用水办公室，负责全市计划用水、地下水资源等城市节水管理工作。XX年为了更好地开展国家节水型城市创建工作，进一步加强创建工作的组织领导，我市专门成立了由阎立市长担任组长，分管市长担任常务副组长，市水务局、发改委、经贸委、环保局、建设局、人事局、法制办、各区政府等32个区、局主要领导组成的“苏州节水型城市建设工作领导小组”，领导小组下设创建办公室。9月27日市政府召开了创建国家节水型城市工作动员大会，阎立市长作了动员报告，全面启动创建工作。领导小组定期召开创建工作会议，听取创建汇报、协调解决工作中出现的问题和矛盾，部署和安排年度创建任务。

二是明确职责分工。对照国家《节水型城市考核标准》，我市结合创建工作实际，拟定下发了“苏州市创建节水型城市实施意见”，并与各区、局责任单位签定“节水型城市创建目标责任书”，分别明确了各责任单位的职责、任务和要求，并把创建工作作为政府年终责任目标考核的内容之一，进行考核，为创建工作任务的落实打下了基础。

三是建立工作网络。为有效推动创建工作，建立健全了由各责任单位分管领导、联络员和技术人员等组成的节水型城市创建工作指挥、日常联络和技术指导等三个工作网络。各成员单位成立了创建工作领导小组，明确了各自的职责。各区均挂牌成立了节水管理机构,明确编制、落实经费,节水管理形成了市、区、街道、小区四级管理网络,创建国家节水型城市工作形成了“政府领导、部门落实、政策引导、社会参与、上下联动、共同创建”的良好局面。通过对责任单位的模拟检查，真正把各项任务落到了实处，有效地推动了全市创建工作。

二、完善法规制度，推进节水依法管理。

一是建立节水法规体系。苏州市政府于1982、1991年就出台了有关城市节水和地下水资源方面的规范性文件。随着城市经济建设的发展,近几年又相继出台了有关城市排水、供水、节水方面的法规、规章，《苏州市供水办法》于XX年2月1日颁布实施，《苏州市城市排水管理条例》于XX年1月1日起施行，《苏州市节约用水管理办法》于XX年10月1日起颁布实施。2011年11月23日《苏州市节约用水条例》（以下简称“条例”）经省十一届人大常委会第十二次会议审议通过，将于2011年3月22日起施行。“条例”明确规定了节水管理机构的工作职责及任务。对计划用水、超计划超定额加价、节水三同时、水平衡测试、再生水和雨水利用、居民生活用水阶梯式计量水价等作了明确规定，建立了用水大户用水审计制度。

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我街在开展幸福家庭促进工程活动以来，始终紧紧围绕“文明、健康、优生、致富、奉献”主题，扎实开展“宣传倡导、健康促进、致富发展”三大活动，深入开展创建幸福家庭活动并取得了一定的成效。

一、强化领导，确保幸福家庭活动组织有力。

我街对创建幸福家庭活动此项工作十分重视，成立了由由办事处副主任担任组长，成员由各社区主任组成，并多次召开专门会议进行研究部署，明确了幸福家庭建设工作的总体目标，并制定下发了《实施方案》，召开了创建活动动员大会。我街要求各相关部门要充分发挥职能作用，密切协作，积极参与活动的开展，主动出台包括就业创业、技能培训、健康促进、养老保障等内容在内的一切有利于提高家庭发展能力、创建幸福家庭的具体政策措施，并在资金保障上给予相应支持。人口计生部门作为牵头部门，积极组织协调，充分调动各方面的力量，认真开展了各项工作，确保幸福家庭发展计划有序推进。

二、广泛宣传，努力形成“幸福家庭”思想共识。

创建幸福家庭活动是民生工程，为进一步提升活动的影响力和生命力，我局下基层落户调研、召开重要会议、计生专干入户随访等多种方式，扎实开展创建幸福家庭活动的宣传，积极引导广大群众确立新型价值观念、生活观念、婚育观念，并通过开展优质服务、人文关怀、政策扶助来倡导健康文明的婚育行为和生活方式，弘扬尊重家庭、爱护家庭、发展家庭、依靠家庭的价值观，努力在全社会形成了创建幸福家庭的共识。

三、全方位服务，扎实推进幸福家庭创建活动。

(一)是认真抓好计生服务工作。我街集中开展一年三次的免费查环查孕检查、上门随访服务等，全面开展国家免费孕前优生健康检查等各种优惠政策，另外我街每月开展一次婚育学习班，有保健院的医生亲自给新婚夫妇、育龄妇女授课，广泛宣传和普及避孕节育、优生优育、生殖保健等科学知识，同时，社区工作人员向参加人员讲解计划生育的政策法规相关知识，不断提高已婚育龄妇女的生殖健康水平，引导群众依法生育，有利于计划生育工作的开展，促进幸福家庭的创建。

(二)是加强宣传倡导，营造浓厚的创建幸福家庭氛围

(1)在母亲节到来之际，我街在金蓝海广场开展第十九届“母亲节暨幸福工程救助贫困母亲活动日”宣传活动，向群众宣传计生知识，呼吁广大群众关心和参与社会公益活动。宣传活动中还设立爱心捐款箱，宣传动员群众关爱、救助贫困母亲和计生困难家庭，向他们捐赠一份自己的爱心，共同参与到创建和谐家庭、和谐社会行动中来。

(2)借助“5.29计生协会会员日”，我街5月31日在岭梅举办“彰显生育关怀，救助计生困难家庭”的宣传活动。此次活动，我们向居民群众举办健康知识讲座，并为居民们提供义诊服务，让他们切身感受到党和政府的关怀。同时，呼吁广大群众积极参与一元爱心捐款，为救助穷困母亲献出一份爱心，为计划生育家庭在健康、致富、发展、保障等方面带来福祉。

(3)我街积极开展国际家庭日咨询活动，计生专干向广大育龄群众讲解了计生政策、生殖健康知识、《流动人口计划生育工作条例》以及广东“单独两孩”政策等相关计生知识，并为育龄妇女免费发放避孕药具和宣传资料。同时，兴盛社区卫生服务中心进行了免费的义诊活动，此次活动是为了提高社区居民的健康知识水平，增强居民的健康保护意识，让社区居民们在自家门前就能享受到免费医疗保健服务。活动中，工作人员耐心为居民提供健康咨询、免费测量血压、讲解养生常识等有关健康保健就医的问题，使创建幸福家庭活动家喻户晓，深入民心。

(4)我街联合岭梅社区在鹅溪公园开展“关爱长者——便民服务进社区”宣传活动，现场设置义剪、义诊、写春联、豆浆赠饮、居家养老服务政策宣传、一元爱心捐款、志愿者招募和有奖互动小游戏等服务摊位，吸引了约300名附近的居民和长者前来参加，让他们感受到浓厚的幸福家庭氛围，促进幸福家庭的发展。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好：

20_年，我局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以邓小平理论、科学发展观重要思想为指导，全面贯彻党的群众路线，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高机关效能、服务民众，开展文明创建、营造和谐环境为目标，以精神文明单位创建活动为抓手，以深入开展精神文明(社会公益)志愿者活动为途径，将精神文明建设落实到卫生计生工作的各项活动中，取得了良好的成绩。

一、强化组织领导，努力夯实社会文明的基础。

我局党委班子高度重视单位精神文明创建工作，把精神文明建设摆上党委议事日程，落实分管领导、具体责任人员。坚持局业务建设和精神文明建设两手都要硬的方针，从抓班子建设入手，全面推进精神文明建设的任务，并努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全体干部职工，努力争创文明、和谐单位。加强精神文明工作的组织，由##x副局长分管精神文明单位创建工作，由局办公室与区文明办进行工作对接，并牵头筹划组织和具体抓各项工作的落实。

二、加强机关作风建设，努力提高机关文明的效能。

围绕服务大局意识，树立敬业爱岗的工作作风。我局切实做好干部职工的思想政治工作，教育全体干部职工树立服务大局意识，营造爱岗敬业的工作氛围。今年以来，我局结合“文明城市”、“文明单位”创建和志愿者服务活动的开展，发挥####系统的特色，结合本职工作，创造性地开展工作，努力做到紧中求稳，稳中求进，树立敬业爱岗的工作作风。

围绕深化改革，树立开拓创新、讲求实效的工作作风。我局以不断提升群众的满意度为标准，认真查找作风上的存在问题，制订了切实可行的整改措施，想方设法加大软硬件的建设，合理整合人力资源等，进一步改进了服务手段与服务方法，提高了服务水平。结合党务公开、政务公开和“三好一满意”活动的开展，公开办事程序、有关政策规定、服务指南、收费标准等群众关心的政策规定，方便了群众查询，并做到了及时更新内容。

三、加强社会服务建设，全力拓宽促进文明的途径。

一是加强公民道德宣传月活动。我局紧密结合工作实际，精心选择安排了####x与街道社区群众密切相关的文明宣传活动，深入开展学雷锋活动，推动学习雷锋活动常态化。坚持对全体干部职工进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等文明素质修养教育，全力提高全体干部职工的精神风貌和文明素质。

二是积极开展了群众性的文娱活动，丰富职工的业务文化生活。积极参加体育比赛和开展工会活动。在区##届运动会上，全体运动员团结协作、顽强拼搏，取得了总分第四名的好成绩。##x系统运动会上取得了第1名。局工会分别组织了厨艺比赛、国防和爱国主义实践教育活动。通过活动增强了集体观念，增进了解和信任，活跃工作氛围，丰富职工精神生活。全面展现广大卫生计生工作者爱岗敬业、忠于职守、无私奉献的精神风貌。

三是大力开展道德讲堂工作，坚持以优秀的精神鼓舞人。我局成立了道德讲堂工作领导小组，加强组织领导，制定了《####系统道德讲堂工作计划》，明确工作任务、活动形式、活动要求，成立了x系统道德讲堂宣讲队伍，开展丰富多彩的主题实践活动。通过一年来的努力，道德讲堂在##系统的各个工作领域都发挥了很重要的作用，对卫生计生系统职工的政治理论水平和业务素质都有了大幅提高，促进了整体工作水平的提升。

四是大力开展志愿服务和精神文明创建活动，努力提升全系统的文明层次。我局组织##系统开展爱心关怀活动。积极参与扶贫帮困关爱活动，开展“党员关爱基金”、“慈善一日捐”和为##x家庭献爱心活动，共计26670元。积极参加献血活动，共有266人参加了无尝献血。全年度全系统共参加街巷志愿者巡查活动1836人次。积极开展志愿者送##进社区服务活动，坚持每周1次的周末下社区送##进社区、进困难家庭，共进行了2899人次。在省级文明单位创建中，区##x和##成功创建，另有四家单位成功创建市文明单位。

一年来，我局的精神文明工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，也存在着一些问题和不足：一是在组织筹划上还有一些不科学、不细致的地方，在具体落实上效率还不是很高;二是工作的主动性、创造性不强，还有应付、被动开展现象。

谢谢大家!

高湾镇在开展创建幸福家庭活动以来，始终坚持“党政统筹、计生牵头、部门配合、家庭参与”原则，紧紧围绕“文明、健康、优生、致富、奉献”五项重点内容，确保“三个到位”，使创建活动收到了明显成效。现将创建工作总结如下：

1、重点是广泛宣传和普及避孕节育、优生优育、生殖保健的科学知识。着力为全镇群众开展文化娱乐活动、学习科学知识、接受先进思想、更新观念的场所。

2、生殖保健服务、促进育龄群众身心健康。重点是使计划生育技术服务进户、随访服务上门，加大妇科病普查普治工作力度，不断提高全镇已婚育龄妇女的生殖健康水平。

3、是计划生育法律法规进村，促进计划生育依法管理和民主管理。重点是开展基层群众自治，全方位推行计划生育政务公开，加强民主管理，建立监督制约机制。推进依法行政，解决损害群众合法权益的问题。加强计划生育协会建设，使其成为具有凝聚力的服务型群众组织。

镇面向计划生育家庭，特别是计划生育特殊家庭和困难家庭，全面启动幸福家庭创建计划，积极发挥全镇的纽带作用，努力提高计划生育家庭的发展能力，引导群众建设健康、文明、富裕、和谐的幸福家庭。

我们的做法有以下几点：

一、高度重视、明确目标，形成“幸福家庭”思想保障

将幸福家庭建设工作作为全镇工作的出发点和落脚点，成立创建幸福家庭委员会，由主管副镇长担任组长，并多次召开专门会议进行研究部署，制定了幸福家庭建设标准，明确了幸福家庭建设工作的总体目标，并积极引导广大群众确立新型价值观念、生活观念、婚育观念，养成热爱学习、追求科学、遵纪守法、勤劳致富、尊老爱幼、邻里和睦、健康生活、崇尚美德等新风尚，全面建设“婚育文明好、勤劳致富好、关系和谐好、道德风尚好、卫生整洁好”的“五好”计划生育幸福家庭，通过优质服务、人文关怀、政策扶助来倡导健康文明的婚育行为和生活方式，促进家庭发展，实现全镇人口与经济、社会、资源、环境的协调发展和可持续发展，在全镇形成尊重家庭、爱护家庭、发展家庭、依靠家庭的价值观，为建设幸福家庭提供坚实的思想保障。

二、因地制宜、合理规划，搭建“幸福家庭”平台

1、搭建扶持救助平台，推动全方位帮扶行动进计生家庭。组织全镇工作人员深入农户开展民情民意调查，使全镇干部了解群众需求，提高工作针对性。全面开展特殊家庭及困难家庭关爱、关怀、帮扶行动：同贫困家庭结帮扶对子等等，通过这些救助平台为特殊家庭送去温暖和关爱，为困难家庭排忧解难，让计划生育家庭感受到奖抚政策的优越性。

2、搭建学习互动平台，邻里互动，学比赶超。依托示范村，树立了“明礼诚信、尊老爱幼、夫妻恩爱、婆媳和谐、邻里和睦、勤劳致富、助人为乐”等幸福家庭典型户。使创建活动家喻户晓。通过邻里互动，使幸福家庭人人羡慕向往。

三、抓机制，组织领导到位

建立组织领导机制。成立了创建领导小组,镇党委书记担任组长,全面负责创建工作，制定创建目标。对于在创建活动中有特色,有新意,有创造性举措的,给予及时表扬推广,以促进全镇的创建工作顺利开展。

四、突出特色、再掀高潮，打造“幸福家庭”工作品牌

创建幸福家庭活动作为民生工程的重要组成部分，是全镇计生工作的重要导向，全镇在工作中不断丰富创建幸福家庭活动的内涵，提升影响力和生命力。镇将推出便民服务工程、和谐邻里工程、创新管理工程和平安建设工程，旨在全面实现依法管理程序化，基层群众自治制度化，优质服务规范化。努力改善全镇家庭的生活质量、生育质量。

龙亭村位于仙霞镇东北面，东与中溪镇毗邻，南与仙霞仙霞村交界，西与仙霞镇石岭村交界。三条主干线贯穿全村，交通便利。下辖8个自然村，34个村民组，常住人口1143户，4002余人，劳动力2556人。土地总面积26850亩，其中耕地面积4700多亩。毛元竹是该村的主导产业，是全镇优质竹制品加工生产村之一。该村林制品加工企业9家，林业收入占60%。

二、生态创建情况

龙亭村四面环山，地理位置独特，资源丰富，随着建设社会主义新农村的大潮，党和国家新的大量惠农政策出台，在各级政府的大力指导下，近年来，该村两委认真按照乡党委、政府的安排部署，依托自身优势，突出地方特色，带领广大群众，充分发挥地域优势，立足山区特色，带领广大群众，充分发挥地域优势，立足山区特点，打好特色品牌，紧紧围绕“发展经济、富裕农民、构建和谐社会”这一主题，大力发展“三竹两果”为重点的林业经济，人民生活水平得到明显提高。在实际工作中，创新提出了四结合创建工作法，即结合班子建设、环境改善、经济发展、文化进步抓创建，真抓实干，全面推进，取得了良好的经济效益、生态效益和社会效益。

(一)加强领导，提高认识。

村两委深刻领会到“新”的内涵，着力推进生态建设，打造和谐农村，结合新农村建设规划，专门成立了生态生态村创建工作组，我村成立了以党支部书记方红兵同志为组长、村主任谢小成同志为副组长的生态村创建工作领导小组，上下联动，形成牢固的创建组织体系。两委班子成员全部参与生态村创建工作中来，按照各自职责制定规划、检查落实、协调指导具体工作。

(二)加大宣传力度，提高村民参与创建工作热情。

村民的环保意识低是创建生态村工作面临的最大难题，创建生态村必须坚持依靠群众，决不能搞强迫命令。要充分调动广大群众的自觉性和积极性，教育引导他们从改善自身生存环境、维护自身长远利益出发，依靠自己的双手建设美好家园。为此，村两委决定从宣传入手，争取让群众对生态村创建有一个全新的认识，让村民知道创建生态村不是单纯的投入，不是单纯的整治村容村貌，而是协调经济增长和生态环境改善的重要措施，村民们可以获得实实在在的利益。宣传方式上一是多次召开村民代表大会，做好宣传解释工作，从不同侧面宣传发展生态经济的好处;二是充分发挥党员的先锋模范带头作用，工作先从党员做起，从村干部做起，通过他们带头搞示范种植，群众才能看到利益和好处，纷纷抢着干、比着干;三是上门说服教育，做好“钉子户”工作。干任何事情总有人从中设置障碍、唱反调，为做好这一部分人的工作，村两委班子成员包干到人，上门走访，耐心的做好说服解释工作，直到他们领悟、进而支持生态村创建为止;四是参观学习，学习外地经验。组织村班子成员、致富能手到生态示范村进行考察学习，提高感性认识，同时避免创建工作走弯路，浪费人力财力的现象。

(三)科学规划，分步实施。

生态村建设是个系统的工程，要做的事情很多，很复杂，没有一个系统的科学合理的规划，很难达到预期的效果。为此，村两委班子邀请了市直的农业和环保方面的专家到现场进行实地指导，听取意见，结合本村实际，制定了切实的生态村建设规划，该规划已经通过镇政府验收并认真组织实施。规划内容一是利用村村通工程，投入100多万元修建10公里的水利路，切实改善人民群众的出行环境;二是进一步完善农田水利基础设施建设，确保灌溉率达到100%，实现旱涝保收;三是努力改善村民的生活环境，尤其是确保饮用水的安全。

三 、已取得的成效

1、编制了《龙亭村生态建设规划》。

2、进行农村改水改厕，结合畜牧养殖废物，兴建沼气池200个。

3、科学引导，少用或不用农药、化肥，多用农家肥、有机肥和无公害农药。生态农业占农业经济的比重大于95%，农用化肥施用强度230kg/h㎡，农林病虫害综合防治率达98%,农用地膜回收率90%，农药施用强度2.2 kg/h㎡。

4、加强农田水利建设，整治河堤、河坝12处。农业排灌设施完善，河道畅通，村庄防洪设施坚固，可抵xx年一遇洪水，水土流失治理度95%。

5、无乱伐、乱挖、乱猎现象，无乱开乱炸，随意倾倒弃渣行为，重点保护古树名木，树下设圈，树上挂牌明示，工业污染现象得到有效治理，污染物排放达标。

6、完善村办老年活动室、农家书屋、小学的环境得到整治。

7、围绕“争当科学发展排头兵，开创龙亭新农村建设新局面”这一主题，完成村村通水利路10公里，户户通4公里，新建林区道路50公里。

四、后续工作

1、加大生态创建工作力度，倡导优良的生产、生活习惯，引导村民创办多种生态经济实体，提高村民生活水平，改善村民生活环境，广泛宣传生态环保法则，推广生态科技。

2、在村组道路和入户道路全覆盖基础上，村庄全面绿化、亮化，实施绿色村庄工程。

3、完善村组织活动场所，配套村民娱乐、休闲设施。

4、进一步推进“改水、改厨、改厕、改圈”工程，鼓励修建化粪池，推广使用沼气、堆液化气、太阳能等清洁能源。

5、继续引导村民按照规划建房，美化庭院。

通过积极创建生态村活动，发展特色经济，龙亭村走上了一条生态与经济良性循环发展道路，农民的人均收入位于全乡前列。全村的精神文明也收到了良好的效果，精神面貌焕然一新，家家户户都通上有限电视，村民靠打牌、聊天消磨时光的少了，学习新技术、参加文体活动的多了。村民参与村务管理的积极性也挺高了，村级管理逐步走上了民主化、规范化轨道，党群干群关系融洽。通过加大环保宣传教育力度，村民的生态保护意识也大大提高，从没出现乱砍乱伐和随意扑杀野生动物现象。

通过一年多的努力，农村人居环境、群众的精神面貌和党群干群关系都发生了较大的变化，这使我村创建生态村所取得的最大成效。

“生态立村，美化环境”深得民心，村民居住环境从总体上得到有效改善，生活质量明显提高，有力地促进了龙亭村经济社会各项事业的快速、健康、稳定和可持续发展，“主打‘生态’牌”已成为全村上下的一致共识，龙亭村经济正蓄势待发，向着“更快、更高、更好”的方向大步迈进。

近几年来，医院始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针、政策，积极开展学习实践科学发展观活动，坚持“政治文明、精神文明、物质文明和生态文明”一起抓，坚持以人为本，努力创建州级文明单位。

一、加强组织领导，明确工作职责

我院于20xx年被县委、县政府命名为20xx-20xx年县级最佳文明单位。为了更好保持和发扬文明创建成果，树立良好的对外形象，争创州级文明单位，成立了文明创建工作领导小组。两年多来，医院文明创建工作开展得有声有色，做到了有实施方案、有落实措施。建立健全文明创建工作责任制，明确各级职责范围，形成了领导带头抓，各科室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。

二、加强党风廉政建设，促进行业作风根本好转

1、加强学习，建立制度

为了提高中层干部的管理水平，结合管理队伍实际情况，深入开展学习党的基本理论、基本知识和业务知识等，由院领导授课，举办了中层干部廉洁行医管理知识培训班;邀请县卫生局领导来院作医疗卫生体制改革的形势和任务专题报告。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到人，出台了“医德医风管理制度”、“精神文明建设和医德医风奖惩制度”、“药品管理制度”、“医患双方承诺书”等20多项制度，有效地推进了医院科学化、制度化和规范化管理。

2、认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作

按照各级卫生行政部门的要求，开展治理医药购销领域商业贿赂工作。一是加强组织领导。二是深入开展自查自纠工作，紧紧依靠县委和政府、紧紧依靠卫生主管部门、紧紧依靠司法机关和行政执法部门，放下包袱，根据医药购销领域中不正当交易的主要手段和表现形式，掌握重点岗位、重点环节和人员的基本情况，对发现的问题及时纠正，按要求上报。坚持依法办事，把握尺度，并按时上交了自查自纠报告材料。第三，实施阳光工程。在物资、药品、设备采购方面做到规范运作，在门诊和住院部大厅，制作悬挂“本院拒收红包”匾牌，公开投诉举报电话，使全院广大党员干部随时随地都在接受警醒教育;定期公开广大职工普遍关心的财务收支，工程项目招投标，专项资金的使用等;严格按照招投标的规定，对药品、医用耗材、仪器设备进行集中招标采购，确保了价廉质优的产品进入医院。第四，强化整改提高，制定出了整改措施，作出了自觉防范和抵制商业贿赂的书面承诺，对原有存在缺陷的规章制度进了修订完善，从源头上铲除了不正当交易行为和行业不正之风滋发蔓延的土壤和条件。第五，建立了长效机制，进一步完善院务公开和医疗信息公开，进一步加大监督力度，营造“不敢贪”的环境。

4、公开服务内容，让患者明白就医，让利于患者为了让患者明白就医，医院将依法执业登记的重要事项，包括机构名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位和科室设置通过各科宣传公示栏和印发的宣传资料向病人进行公示。将门诊、急诊和住院就诊流程进行公示，全院所有医护人员均挂牌上岗。将医疗服务价格、药品价格、医用耗材价格，通过悬挂在门诊大厅的电子显示屏进行公告，对三级以上技术骨干和技术专家，通过住院部、广场的宣传栏和电子显示屏进行公告。住院病人实行费用“一日清单”制度，24小时提供费用查询服务。为建好惠民医院，解决低保对象看病就医的问题，在门诊大厅将低保所减免的项目、价格进行公开，使低保就医患者一进医院就知道国家政策，并享受到及时的优惠。为了做好新型农村合作医疗工作，我们将农合相关政策做成宣传展牌，悬挂在门诊大厅和住院大厅显著的位置，让农民朋友一进医院就感受到新农合的好处。为了解决下岗职工、残疾人、复退伍军人看病就医的困难，制定了医疗费用优惠10%的办法，通过网络、传单、展牌广泛宣传。

三、创新机制，打造人民满意医院

要打造人民满意医院，就必须有科学的体制机制作保障。我院以学习实践活动为契机，坚持既立足当前，切实解决现实问题;又着眼长远，着力抓制度建设。从完善内部机制入手，规范医院管理，提升医院综合能力，调动职工的工作积极性，满足人民群众日益增长的就医需要。

医院在制度建设方面着力做到四个结合：与医院工作目标结合;与社会效益、经济效益结合;与民主管理、民主监督相结合;与职工、患者关心的热点、难点问题相结合。为实现医院管理的制度化、规范化、标准化，切实提升医院管理水平奠定了良好的基础。开展的“医德医风先进科室”流动红旗、服务之星的评选活动。

为做好“四合理”(合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药)工作，医院制定下发了《宣恩县人民医院关于印发的通知》、《关于规范抗生素药物临床应用的通知》，成立了药品监督小组，进一步加强监督管理。把医德好坏作为医务人员晋升晋级、评优的重要依据，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨，体现公立医院的公益性，努力为群众提供优质高效的医疗服务。配备了专职物价审核员，对医院执行的各种物价进行现场审核，严格执行国家物价收费标准，对于违规收费的科室，给病人实行5倍的赔偿，当事人及科室在全院通报批评，并向病人当面道歉。

四、着眼未来，努力提升医疗服务品质

文明单位创建活动是一个长期的过程，医院将与科学发展观活动、“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动有机地结合起来，紧紧围绕“一切以病人为中心，以提高医疗质量为主题”开展工作。一是强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用;二是着力落实医院感染管理各项措施;三是加强手术和麻醉医疗安全管理;四是优化服务环境和流程，提高服务效率;五是继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标;六是单病种质量管理改进;七是合理使用抗菌药物;八是临床检验的质量控制。进一步加强医院内部管理，增强每位职工的参与意识、责任意识、质量意识、服务意识、管理意识、团队意识，我们相信，只要每位职工认真去做好自己该做的事，一定会有良好的社会效益和经济效益，医院才能长足发展，更好的服务于广大患者。

总之，通过文明创建工作的开展，医院三个效益得到明显提高，医疗业务得到更大发展，取得了可喜成绩。

一是进一步密切了医患关系。通过全面开展文明创建，职工和院领导的距离更近了。如职工普遍关心的收入分配问题，通过职工代表对分配制度进行讨论认定，得到了职工的信任和监督;患者及家属所关心医疗费用、医疗过程与结果，通过一日清单制制度、价格公示等方式公开，得到了患者的理解，构建了和谐的就医环境。

二是进一步转变了工作作风。医院视病人为亲人，变原来的坐堂行医为现在的上门服务，变“要我看病”为“我要看病”，整体提升了医院的服务水平。全院推行一个微笑、一杯热水、一声问候“三个一”文明礼貌服务，送给病人春风般的温暖。

三是进一步加强了廉政建设。医院的党风廉政建设和治理医药购销领域商业贿赂工作置身于广大职工和患者及家属的直接监督之下，变得更加规范、更加透明，杜绝了腐败的滋生。

四是进一步推进了医院发展。使医院的一些老大难问题得到了解决，全院广大干部职工心更齐、劲更足，有力地推进了两个效益的全面提高。病人满意度达95%以上。

五是科研成果丰硕。近3年来，开展院级新业务、新技术54项。获宣恩县科技进步奖14项，其中一等奖1项，二等奖2项，三等奖8项，优秀奖3项。撰写医学论著5本，发表专业论文220篇。

六是所取得的成绩得到社会各界的充分肯定和赞誉。20xx年被湖北省卫生厅评为“二级优秀医院”、“医院管理年先进单位”、“二级优秀检验科”，泌尿外科被州卫生局评为“州级重点专科”，县级“最佳文明单位”。20xx年被省总工会授予省级职工之家，县直机关工委授予“先进党组织”，普外科、中医康复科、产科评为恩施州重点专科。20xx年“七一”前夕，院党总支被恩施州委、州政府授予“先进基层党支部”荣誉称号，医院民主评议政风行风工作被评为优秀等次。

虽然我院文明创建工作取得了一定成效，但与上级领导的要求和群众的希望还有一定的距离，工作中还存在一些薄弱环节，在今后的工作中，我们将进一步扎实工作，求实创新，把医院的各项工作提高到一个新水平。

一年来，学校认真执行《一中创建“平安校园”工作实施方案》，林群校长提出构建“人人不忘安全，处处保证安全，时时重视安全，事事落实安全”的“四安”工程，在校长办公会、行政会上，经常对学校的安全问题进行讨论，分工落实。黄梅亮书记、吴智安副校长等学校领导总是及时把上级的有关安全的文件在教工大会和学生大会上进行传达，认真组织师生学习周济部长关于安全问题的讲话，全校教职工都有高度的责任感，从领导到一般教师职工认识高度统一，认为“生命不保，何谈教育”？全校教职员工对综治和安全工作认识统一，思想重视，责任落实，对学生的教育到位，防范意识和措施得到不断地增强。

为了真正把各项安全防范措施落实到位，学校成立了以校长为组长的创建“平安校园”工作领导小组、综治和安全工作领导小组，处室主任、级主任、班主任等层层与学校签订责任书，形成了学校领导总体调控，分管部门各司其职，班级安全员、内宿生管理员等全体师生齐抓共管的安全责任体系。同时，学校充分发挥法制副校长的作用，经常走访中城派出所，主动取得公安部门的支持，及时排查校内、校外的矛盾。积极配合市、区综治委，对学校的周边环境进行了整治。请区公安分局法制科的同志给学生举行安全法制讲座，收到了较好的效果。

学校充分发挥党员教师的模范带头作用，开展学习刘礼家老师等模范教师和先进典型的师德建设系列主题教育活动。认真组织学生学习《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》、《关于进一步加强中小学诚信教育的通知》及新修订的《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》等文件的主要精神。召开以“认真学习对照，全面总结提高”为主题的班会，学习新的《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》，举行行为规范测试，认真对照《守则》、《规范》，小结自己在遵规守纪、文明礼貌和学习等方面的情况，提出今后的努力方向。通过开展“光荣的人民教师”论坛，在教师中树立“师德标兵”，在学生中树立“文明学生”、“三好学生”、“优秀学生干部”、“学生十大标兵”等身边突出典型形象，来弘扬正气，营造积极向上、健康的校园风气。

政教处、保卫科在每次的班主任、级主任会议上都强调安全问题。对新班主任进行培训，发挥有经验的老班主任的传、帮、带作用，提高年轻班主任工作的针对性和实效性。开展德育研讨，探求新时期德育工作的新思路、新方法。要求年级主任、班主任要经常找学生了解情况，对特殊学生要个别谈心，杜绝不安全事故的发生。每学期初都组织学生学习学校的有关安全规定，通过主题班会、黑板报、观看安全教育录像、撰写观后感、印发《交通安全法规》、《学生伤害事故处理办法》、“一中学生安全常识问答”等学习材料开展教育活动，强调学生上学和放学、横穿马路、骑自行车、乘坐机动车、乘坐火车、乘船等安全常识。寒、暑假都印发须知，“五一”、“十一”长假致家长的公开信，印发了多份的安全常识教育的学习材料，开展了禁毒教育，发放宣传单，举行禁毒知识测试，举行了家庭安全知识测试，法律知识竞赛等，强调安全问题。全校每班选出两名责任心强的学生做安全员，经常召开安全员会议，要求安全员要检查安全隐患，及时把班级有关情况向班主任和学校汇报，向全班同学传达会议精神，把不安全的问题消灭在萌芽状态。20xx年6月11日下午，学校还在XX市中级人民法院举行了学生模拟法庭活动，150余名学生观摩了此次模拟审判活动。通过此项活动，增强了学生的法制观念。

学校安排行政干部下年级，行政干部、年级教师值日，指导年级开展综治和安全保卫工作，协调好学校各部门与年级的关系，处理年级突发事件。坚持寒、暑假学生护校和元旦、春节、“五一”、“十一”节假日和重大节日行政干部、保卫干部轮流值班制度。制定了《一中进出校园管理规定》，修改了门卫制度，加强和规范了门卫的管理，防止了社会闲杂人员进入校园危害师生的生命和财产的安全、影响教学秩序，取得了良好的效果。每天晚上由保卫干部带班巡逻，确保了校园和生活区的人身和财产安全，保证校园安全没有空挡时间，若有突发事件可以得到及时处理。林校长、吴副校长等学校领导不辞辛劳在下半夜不定期检查夜间值班巡逻的情况。

学校坚持实行外出活动（学习、集会、社会实践等）和举办晚会的申报审批制度。学校开展的体育节、科技节、艺术节、各级各类考试或到劳动基地进行社会实践等，都有保卫人员参加。严格执行考勤制度，学生若有旷课班主任必须及时与家长联系，晚自习安排教师下班督修，保证学生安全。严格执行学生宿舍每天的查铺和节假日去向登记制度，加强内宿生的防火、防盗、防中毒等的安全教育。坚决杜绝乱拉乱扯电线和违章用电现象，严禁学生用蜡烛照明。

加强食堂管理，确保师生身体健康。每学期初都召开食堂工作会议，邀请市防疫站的同志到会指导工作。总务处指定专人学生食品采购供应、加工等进行检查，实行每餐留菜备查制度。校领导、总务处、保卫科加强对食堂进行督查，确保学生用餐的安全和卫生，杜绝中毒事件的发生。定期检测学校饮用水的水质情况，定期清洗学校的蓄水池。

学校的校园网配备了专业的防毒和过滤软件，安排人员每天检查学校主页，确保校园网的政治安全。强化实验室各类危险品的管理，严格按照有关规定进行采购、运输、分装贮存，确定专人管理，建立和完善责任交接制度，确保危险品管理万无一失。

重视安全检查，不断完善设施，及时消除隐患。定期安排全校各班和学生宿舍开展安全检查。定期由学校领导带队，政教处、保卫科、总务处等部门在校园一起检查教学楼、学生宿舍的窗户、路灯和其它电器设施，专人检查全校的消防设施，及时提出整改意见，落实整改措施。车库消防、教学楼栏杆加高、阳台花盆摆放等问题都得到及时整改。同时，在第二教学楼安装了报警装置，重要部位增设铁门、防护栅（如财务室、电脑室等）。

为了强化校园安全管理，学校成立了由11人组成的一中保安队，实行24小时门卫值班、校园巡逻，新的保安职责明确、制度规范，深受好评，保安队由XX市保安服务公司派驻。重要部位安装铁门、报警装置，增设防护栅、加高栏杆等。

总之，在学校的正确领导下，经过大家的共同努力，实现了无教职工违法犯罪，无在校学生违法犯罪。师生员工无发生刑事犯罪和重大治安案件及责任事故、上访等事件。今后，我们将继续认真执行《一中创建“平安校园”工作实施方案》，继续实行“首见负责”制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行安全奖励和责任追究制度，不断加大宣传力度，强化学生思想道德建设，落实各项规章制度，向兄弟单位学习，不断摸索新形势下综治安全工作的规律，联合各界的力量，为确保校园的安全稳定，培养更多的“四有”新人而不懈努力。

在获得通过“平安校园”市级验收的好消息时，学校又被XX市人民政府确认为首批市级治安保卫重点单位，为学校的快速发展提供了强有力的保障。

一、对美化绿化的认识：

1、美化、绿化校园营造良好环境是整合教育资源、合力育人的重要举措。

2、绿化校园营造自然美景是陶冶师生情操的重要载体。

3、校园文化建设是校园美化的重要内容。

4、校园美化包含了丰富的人文内涵。师生的思想境界、言行举止，也是校园美化的重要组成部分。

二、学校美化绿化工作的指导思想：

通过校园美化绿化，提高学校综合办学水平，展示学校个性魅力与办学特色，为培养适应时代要求的高素质人才、全面推动学生、教师和学校三位一体的和谐发展、全面推进素质教育、全面提高教育质量提供精神支持。

三、美化绿化工作目标：

根据学校实际情况，提炼体现时代要求的办学育人理念形成学校的思想文化，通过全员参与，开展各种校园文化建设活动形成具有学校特色的精神环境;通过加强学校绿化建设形成学校的物质环境。使学校成为师生身心愉悦、情感陶冶的成长乐园。

四、美化绿化工作亮点：

1、以绿化为主要内容的校园美化工作做到精益求精。

2、以人为本的校园文化建设作为校园美化的重要内容，深入人心，并付诸行动。

五、具体工作及措施：

校园外部环境，是学校美化的重要组成部分。我们主要做了以下工作：

1、抓好卫生工作，净化校园环境，落实并强化卫生扫除、检查制度，卫生区每日定时清扫并随时保洁，做到室内外地面整洁，无痰迹、废纸、烟蒂、果皮等杂物;校内垃圾日产日清，垃圾和果皮箱外表清洁，无垃圾暴露，无卫生死角。

2、校园绿化体现一定的文化内涵，根据中心校统一规划，设置具备育人功能的景点，做到点面结合，花草树木布局错落有致、疏密合理。

3、不放过边边角角，对校门口、楼后等待绿化的地方进行了整翻、移栽。为提高绿化率，对已有草坪进行了杂草清理和整理补苗，清除影响校园环境绿化的枯枝败叶，力争做到“春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿”。

4、在校园里增放一些盆花，各个班级、办公室也放置一定数量的盆花，使校园内外的绿化面积不断增加，校园处处有绿意盎然，鲜花盛开，成为师生工作、学习、休憩的理想场所。

5、在加强校园绿化美化工作的同时，养护好花木，为了进一步管理好学校已有的这些树木，学校安排定期浇水施肥，认真做好校园花草树木的修剪整理工作，及时喷洒了药物，防止了病虫害。

校园美化绿化工作，我们本着“追求高品味，着眼实用性，科学规范，合理高效”的原则，坚持全员参与，立足实际，突出特色，使校园形象更美、校园环境更优、校园品位更高。师生在良好的环境中健康、快乐的学习和工作。

文明单位创建工作总结800字

【篇一】

今年以来，市林业局按照市委、市政府关于创建全国文明城市的整体部署，紧紧围绕20xx年创建目标任务，根据《全国文明城市测评体系》，《西宁市20xx年创建全国文明城市年度测评工作任务分解表》和《西宁市创建全国文明城市20xx年度迎检测评工作方案》要求，坚持“全局联动、全员参与”的原则，认真制定工作计划,强化各项任务措施，较好地完成了创城各项工作任务。现将全局20xx年创城工作开展情况总结如下：

一、强化责任落实

为确保全局创城工作取得实效，局党委高度重视，把创城工作列入全局重点工作之一，从强化组织领导入手，根据人事变动情况，及时调整了创城工作领导小组，按照创城目标任务责任书的要求，明确创城工作共性目标与职能目标中的具体工作任务和要求，结合涉及我局的20xx年全国文明城市测评反馈问题，制定工作方案，明确督导部门、责任单位与整改时限，将整改任务分解落实到各处室、各单位，形成了主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各单位负责人为具体责任人的“上下联动、全员参与”的工作格局。

二、加强理论武装

1.深化理论学习。以加强学习型党组织建设为依托，以开展“两学一做”学习教育为契机，召开党委中心组(扩大)学习10次、开展专题讲座13次、党员领导干部深入联系点讲授党课19次、书记送党课4次、结合个人自学、每日“党章晨读谈体会”、党员“微党课”、“两学一做”知识测试、“两重温一续写”、撰写学习心得、组织党员参观市反腐倡廉警示教育基地等多种形式，深化对党章党规、习近平总书记系列重要讲话精神的学习，引导党员干部尊崇党章、遵守党规，切实做到用精神武装头脑、指导实践、推动林业各项工作。

2.强化理想信念教育。广泛开展形式多样的中国特色社会主义理论、“中国梦”主题学习教育，充分利用宣传栏、板报、LED屏等宣传手段，大力刊播中国梦的宣传内容。开展“中国梦·劳动美-女职工在行动之‘智慧女性·书香家庭’读书征文”活动，“中国梦·青海故事”有奖征文活动，参加“打造书香机关，争做书香干部”读书笔记评选活动，大力宣传党的xx大以来我国在各方面取得的巨大成就，用中国特色社会主义理论体系武装党员群众，坚定道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。

三、齐抓共管，加强精神文明建设工作

1.培育和践行社会主义核心价值观。一是春节期间发挥窗口单位宣传的作用，结合人民公园春节庙会，悬挂粘贴社会主义核心价值观内容的灯笼1000余盏，在市级公园张贴彰显社会主义核心价值观春联100余幅。二是按照市文明办要求，在局门户网站、人民公园前门LED屏刊播“图说我的价值观”公益广告。三是在各大公园醒目位置设立社会主义核心价值观宣传牌，结合公园景观特点，在人民公园、动物园、文化公园和南山公园布设了社会主义核心价值观园林宣传景点，不断加强社会主义核心价值观学习，用正确的世界观诠释自己的价值取向，传递蓬勃向上的正能量。

2.开展“讲文明树新风活动”，大力弘扬中华传统美德。一是充分利用LED屏、宣传栏、广告牌等载体进行“讲文明树新风”宣传，教育和引导职工及广大游客使用文明用语、践行文明行为，把懂礼貌、知礼仪、重礼节、讲道德融入到工作、学习、生活中。二是运用爱国主义教育基地、道德讲堂等载体，通过参观学习、座谈交流、宣讲解读等形式广泛开展实践活动。三是在公园绿地、主干道等重要地段设置与公园景观相协调的“遵德守礼”提示牌。四是组织45名职工参加了“唱响民族团结之歌”活动，荣获优秀组织奖;组织机关21名女职工参观了青海藏医药文化博物馆;组织市花卉协会的40余名女职工代表参加了庆“三八”家庭插花艺术知识讲座;与市总工会联合开展了以"弘扬生态文化，建设美丽西宁"为主题的全市插花花艺项目大赛，全市24家单位参与了集体比赛，40名女职工进行了个人赛的角逐，普及了插花花艺知识，提升绿色生活的环保生态理念。五是组织参加市总工会“绿色发展样板城市”及城西区“坚定理想信念、做合格党员”为主题的演讲比赛等文体活动，进一步加强了精神文明建设，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。

3.开展道德模范学习宣传，加强思想道德建设。一是贯彻《青海省公民道德规范(试行)》、《青海省关爱道德模范、青海好人实施办法(暂行)》、《西宁市民文明守则》，树立起“好人好报”的风向标。二是召开“七一”表彰大会，表彰了在城乡绿化建设生产一线中涌现出的4个先进基层党组织、24名优秀共产党员，并进行大力宣传，掀起学习先进典型的热潮。三是积极参与评选活动，野生动物园荣获优质服务窗口称号，1名职工荣获青海省“三八”红旗手、8名职工分别荣获全市道德模范爱岗敬业奖、青海省优秀共产党员、西宁市优秀共产党员、优秀党务工作者、优质服务标兵、十佳爱岗敬业标兵称号。四是深入开展“道德讲堂”活动，充实完善讲堂内容，并组织开展道德论坛、道德修身等活动。

4.突出林业园林行业特色，开展“我们的节日”主题活动。将开展园事花事活动和传统的节假日紧密结合起来，积极开展“我们的节日”主题活动，结合各公园游园特点，在规划理念、设计思路、景点布局及活动的艺术性、趣味性等方面进行综合考虑和策划，不断满足市民的游园需求，丰富市民的文化生活。通过举办冰雪艺术节、春节庙会、藏獒展暑期游园郁金香花展、海棠花展、牡丹展、盆景书画展、月季展、菊花展等活动，加大宣传传播林业文化。

5.培育文明道德风尚。一是开展学雷锋志愿服务活动及“爱绿护绿清洁家园”党员团员志愿服务活动，进一步完善党员志愿者信息库，组织党员开展党员进社区、“双进双联四服务”、结对帮扶、精准扶贫等集中志愿服务活动，推进志愿服务活动制度化、常态化、品牌化。二是组织44名党员干部及职工开展义务献血，不断增强全局党员干部的奉献意识，进一步巩固全局关心社会公益事业、具有高度社会责任感的良好形象。三是积极组织全局干部职工开展“博爱一日捐”活动，总金额达到4万余元。

6.开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、网络文明传播活动。一是积极倡导全局职工参与“文明餐桌”行动，要求有食堂的单位设置“文明餐桌”提示语，大力提倡厉行节约，反对铺张浪费。二是引导职工积极参与“无车日”、“低碳出行”活动，深入宣传“文明出行、公交优先”理念，切实提高职工文明出行意识。三是抓好网络文明建设，引导干部职工广泛参与文明传播行动，运用网络传播文明、引领风尚。四是开展了“拒绝烟草危害共建无烟单位”为主题的控烟宣传活动。五是大力倡导文明交通，安排全局干部职工200余人次积极参与文明交通引导、文明监督、劝导、引导和卫生清洁等志愿服务活动，有效改善了督导范围的交通秩序和环境卫生，解决市容环境中存在的突出问题，全面提升市民综合素质和城市文明程度。

四、结合实际，扎实开展创建工作

1.开展城乡结对帮扶，全力排忧解困。一是开展“双帮”工作，全局22个党支部，501名职工结对帮扶225户贫困户，全局41名党员干部与农村群众结成长期帮扶对子，同时选派4名党员干部深入贫困农村开展精准扶贫工作。以切实的帮扶工作，推动城乡党支部“手拉手”结对帮扶工作取得实效。组织256名党员参加了"双进双联四服务"活动。二是市林业局驻大通县东峡镇田家沟村、尔麻村工作队，深入联点村，分批次开展了干部职工结对帮扶和精准扶贫工作，为帮扶村送去6000余元慰问物品，提供结对帮扶资金约35000元，投入资金5万余元，为村庄河道两岸和新建广场，种植草坪15亩。多次委派所属的园林规划设计院专家，无偿编制美丽乡村和旅游扶贫项目规划，编制旅游停车场工程前期设计。三是局机关党支部深入大通县东峡镇田家沟村走访慰问了帮扶群众，制定了改善村庄生态环境，发展乡村旅游产业，带动贫困群众稳定增收的扶贫思路。通过“达坂驿站”旅游项目的可续定位，实施了文化广场、民宅改造、河道治理、旅游栈道、林家乐等基础建设，乡村旅游初具规模，帮助扶贫村走上了脱贫致富的新路。四是以开展文明单位创建、学雷锋志愿服务、"我评议、我推荐身边好人"等活动为载体，12名中高级专业技术人员组建了专家服务团，深入大通县和湟中县的24个重点扶贫村，开展“深入基层送服务”活动，为村民答疑解惑。

2.打造健康向上的人文环境。各公园景区不断加大游人管理力度，引导游人文明游园。采取定点值守与流动巡查，文明劝导与广泛宣传相结合的办法，制止随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴、禁烟区域吸烟等不文明行为。

3.立足本职完成绿地测评体系指标建设。一是街道、广场景观提升。按照“美丽夏都·清洁西宁”分解任务要求，通过改造提升绿地景观，使绿化富有景观延续性和层次感，达到了“绿化、美化、彩化”的效果。二是居住区和单位庭院绿化达标。全市新建单位庭院绿化20个，改造单位庭院绿化97个，提升单位庭院绿化190个，推荐出30个“花园式”创建单位。三是花街和盆花造景。营造花街33条，立体花坛30个，栽植摆放各类草花431.76万余盆。;各公园用片植、悬挂、盆栽等多种形式向广大市民展示了20多个品种的宿根花卉53万株、一二年生花卉46万株。四是城区景观提升改造项目。实施城区13条主要大街行道树、人行道绿化带、道路分车带及中心广场、新宁广场等景观提升改造。目前，城区景观提升改造已全面完成，四区累计完成乔灌木栽植4.58万株，色带23.22万平方米，草花、宿根等各类花卉5.59万平方米，摆放绿植62万盆，铺种草皮5.16万平方米，基本达到了春季有花、夏季有色、秋季有果、冬季有绿的绿化效果。截止20xx年底，全市森林覆盖率为32%，建成区绿化覆盖率为40%，人均公共绿地面积达到12平方米，创建全国文明城市工作中涉及我市的绿化指标已全部达标。

4.开展环境综合整治行动。一是各公园结合绿化工作开展了灌溉、树木修剪、补植补栽等工作，对园内长势弱、景观差的树木进行调整、更换。加强对园内基础设施的保洁，彻底清除房前屋后、边缘地带的卫生死角，做到每天两扫、全天保洁，以良好的环境服务于民。二是设立文明服务岗、增加文明引导志愿人员，尤其是针对“五一”、“六一”、“十一”等节假日游园人数剧增，管理难度和安全压力加大的实际，提前谋划，多措并举，通过局机关工作人员开展文明游园志愿服务，增加管理服务保洁人员，争取警力和志愿服务者，延长工作时间等办法，精心组织、合理安排、分片负责，为广大市民营造优美、整洁、安全、有序的游园环境。

5.开展公益活动，提高市民爱绿护绿意识。一是组织开展“绿化家园全民行动”义务植树活动，动员全市各单位、学校、企业及个人积极参与绿化建设和管理。市区(县)两级绿化委员会组织开展了省市四大班子领导参加的义务劳动、全省厅局长林、团员青年林等主题林建设活动，并组织有意愿的市民到适合的绿化区植树，从而形成全民动员，人人参与，建绿护绿的氛围。二是组织开展宣传活动，面向广大市民发放了《全民义务植树条例》、《西宁全民义务植树条例》、《全民义务植树的由来》等宣传资料，并结合植树节、环境日、爱鸟周等生态活动，组织开展丰富多彩的宣传活动，把文化与绿化两大主题有机结合起来，把生态文明建设与精神文明建设有机结合起来，引导广大干部职工和市民争做绿色理念的传播者、绿色文明的实践者、绿色西宁的建设者。

五、存在问题及下一步安排

20xx年，林业局在市委、市政府和市创城办的指导下，较好地完成了各项创城任务，但也存在一些问题和不足，主要表现在：创城宣传力度，尤其是对基层林区群众的宣传力度需进一步加大;创城活动的载体和机制还有待进一步完善和丰富。今后，我局将按照市委、市政府和市创城办的工作部署及要求，不断创新和完善工作机制，积极探索有效的创城工作载体和形式，结合创城目标任务，严格落实责任，结合林业园林特点，从深化理论学习、创新宣传载体、强化教育培训、加大关爱帮扶力度，丰富职工精神文化、大力开展生态文明建设等方面入手，扎实抓好创城各项工作措施的落实，推动创城工作的不断深入。

【篇二】

我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构

为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。

把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况

(一)加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界

结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式。

开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。

每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。

提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(二)推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。

一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。

二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。

三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。

四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。

五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

(三)开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围

在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。

通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。

(四)继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境

结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。

通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。

结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。

围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。

充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。

一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新;

二是以点带面，促进整体工作水平的提高;

三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构;四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

【篇三】

一、强化组织建设，为创建文明单位提供领导。

根据创建实际，我局成立了“区住房和建设局文明单位创建工作领导小组”，实行党委书记负总责、分管副书记具体抓，统筹协调各方面力量，真正做到齐抓共管。结合工作实际，制定了切实可行的创建规划及实施方案，突出工作重点，抓好任务落实;建立健全了文明机关创建责任追究制，实行责任分解，做到层层负责，一级抓一级;坚持统筹兼顾，把创建工作与业务工作挂钩，真正做到“两手抓，两手都硬”。

二、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础。

在创建过程中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大职工参与创建的积极性、主动性。

在此基础上，我局注重抓好三个环节：一是明确分工。在创建领导小组的统一领导下，明确一名分管领导主抓文明建设，下属各科室各司其职，分工到人，职责明确;二是建章立制。我局制定了创建文明单位的工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化;三是加强考核。我局出台了创建文明单位单项目标考核办法，签订目标责任书，把创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。

三、强化队伍建设，为创建文明单位增强动力。

我局注重从三个方面加强队伍建设：一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和三个代表重要思想为主要内容的政治理论教育，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育，不断提高广大干部职工的政治素质。

同时，设立了党员活动室、文体活动室，通过开展羽毛球赛、乒乓球赛等形式新颖的文体活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是加强业务培训，提高业务素质。我局通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，不断提高业务素质。近年来，共组织业务培训150多次，培训人员达500余人次，取得了良好的培训效果。

三是开展多样活动，确保文明创建入心入脑。为拉近干部职工距离，增进彼此之间的沟通交流，增强团结互助的凝聚力，我局在春节、元宵节、妇女节及植树节等节日到来之际，开展了春节团拜会、包元宵比赛、登山比赛、荒山植树等生动活泼的节日活动。

在国庆、中秋节两节开展走访慰问活动，为困难职工、老上访户、侨胞、离退休干部等送上一份象征着团圆吉祥的月饼等慰问品，向他们表达了问候和祝福。同时，以建党90周年活动为契机，组织干部职工积极参与“永远的丰碑”大型“七一”诗歌朗诵比赛，并夺得桂冠;组织全系统干部职工观看《村官普发兴》、《建党伟业》等多部影片，为创先争优活动提供生动教材，进一步激发党员开拓创新、奋发进取的昂扬斗志。

多年来，我局大力弘扬中华民族扶贫济困、互助互济的优良传统，热情支持慈善公益事业，多次积极参与慈善募捐活动，竭力为弱势群体奉献爱心。在多年来的“一日捐”和特困捐助等活动中，广大干部职工十分踊跃，共计捐款6万多元。

四、结合业务开展，为创建文明单位展示实效。

充分结合上级机关实施的文明城市创建、村庄环境整治和百姓办事“零障碍”工程建设活动，重点做好各项与百姓息息相关的民生实事，着力解决群众反映强烈的问题，限度让人民群众满意。一是在文明城市创建活动中，机关党员干部实行带头助推国家文明城市创建工作。大力加强机关职业道德建设，文明办公、文明执法、文明服务，努力提高人民群众对机关作风的满意度。

进一步深化政务公开，推行“标准化”工作，落实“八个禁止”要求，努力改进工作作风，打造高效、法治、廉洁机关，始终保持优质服务、优良秩序、优美环境的“三优”文明形象;充分发挥先锋模范作用，主动承担创建任务，密切配合全区行动，积极参加各项志愿服务，做文明创建活动的示范者、推动者、维护者和监督者。

勇于向不文明行为“宣战”，弘扬社会正气，带动和影响身边的家人、朋友、同事一起投身到创建活动中;带头守秩序、讲卫生、护环境、懂礼仪、重信用、献爱心，在工作中为群众办事的态度更加热情，在社会上处事更加文明，与邻里和同事关系更加和睦，与家庭和亲人相处更加和谐，从小事小节上树立机关的文明形象，于点滴细微处展示机关干部的文明素质。同时根据建设行业职能，每年都对区内各条小街巷进行拉网排查，并将破损的人行道、路崖石、锁扣、修补沥青、水泥路面等路段情况汇总后进行整修。

三年来合计修补背街小巷86条，增补窨井盖900余块，确保了文明创建不失分。二是对全区村庄环境进行高标准、严要求的整治。xx年对全区20个非规划定点村庄，14078户居民进行了村庄环境整治工作。现小李庄和张庄村按“三康居村”，临黄、史庄、张小楼村按“二康居村”，卧牛村按“一康居村”的标准要求完成了治理工作，其余14个村庄按一般整治标准完成。此次改造使村庄面貌得到了极大的改善，提高了村民的文明卫生素质，充分展现了我区新时代新农村新跨越的开创精神。

三是重点落实群众关心的路灯亮化、便民桥建设等为民办实事项目。先后建设了纺织东路、美墅路、梨园南路及陈庄危桥和碧水湾桥等项目，不仅极大地缓解了城市主干道的交通压力，而且改善了居民的出行条件。同时对翟山佳美社区、恒天花园门前路等94条小街巷，全长3.7万米道路安装了1539盏新型高压钠灯，基本实现了辖区三环路内小街巷路灯全覆盖，受到了广大群众的一致好评。四是推行“零障碍”服务全程协办制。

在有行政审批职能的科室设立协办员和值班领导，将职能、流程和“窗口”科室协办值班表等向社会公布，接受群众监督。并由专人为前来办事的企业、基层、群众提供包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。通过协办制的推行，树立“零推诿、零差错、零投诉”的理念，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“争一流”的使命感，埋头苦干、扎实工作，受到广大办事群众的一致好评。五是全力推进机关作风建设。

制定工作人员考勤、车辆管理和岗位责任制等多项制度，实行按岗定责，对中心工作、重点工作和创新工作，以项目推进形式，制作包挂责任表并上墙公示，明确每个项目完成时限、责任科室和包挂领导;实行上下班签到、外出报批、请销假及月末通报等制度。由局督查组和10名政风行风监督员不定期的对机关和工地的周计划完成情况进行明察暗访，并通过录音录像进行通报;同时制做桌牌、胸牌，“亮牌上岗”接受群众监督。

大力推行绩效考评，以机关作风建设、队伍建设、机关效能建设和包挂项目完成情况为主要内容进行考评、奖惩，出现重大问题的取消评先评优资格;强力推进“三解三促”活动的开展，立足“一二三四”，即狠抓一线延伸，围绕两个社区，发挥三项优势，联系四户特困。始终坚持把服务优先、百姓至上的要求落实到党员干部为民办事的具体实践当中，不断提升群众对城建工作的满意度。

中学创建“平安校园”工作总结

2、加强了教师值日和领导督查力度，维护校园秩序，保护学生安全。针对学校面临交通要道的实际，学校配足值日值周教师在校门口、马路上维持秩序，同时劝阻非法设摊者离开，教育学生不买小摊小店内的不洁食品和饮料，防止食物中毒。学校领导经常对教师的值班情况（特别是午间和夜间值班）进行督查和突击检查。

3、严格食品卫生安全管理，防止食物中毒。严格执行《食品卫生法》，制订了突发公共卫生事件预案,成立了预防和控制工作领导小组。加大食品安全“进学校”宣传教育力度，杜绝学生购买不洁食品，检查督促食堂做好食品卫生和环境卫生工作。联合卫生、工商、公安等部门对学校周边小吃店及流动摊贩的整治工作。

4、开展学生放学路队制度及家长接送制度，防止学生交通安全事故。学校与家长签订安全责任书，明确职责，落实责任，加强教师、家长、学生交通安全教育。及时与家长沟通，取得家长的支持与配合，结合安全教育主题，向家长们发放《致家长的一封信》使家长们充分了解我校创建“平安校园”的具体活动，提醒家长们在家中加强安全教育。开展纠正学生交通违法行为活动，切实提高了全校师生的交通安全意识。

四、加强宣传教育，提高安全意识

1、学校广泛开展治安防范宣传教育。坚持对教师进行安全教育，学生安全防范教育纳入课堂教学内容，通过聘请司法人员来校讲座、国旗下演讲、图片展览，还利用会议、广播、黑板报等形式进行了广泛的宣传，并发动各班广泛开展班队活动、知识讲座、知识竞赛等活动，提高师生的安全防范意识。组织开展“进营业性网吧危害性”的主题班会，揭示其危害性，教育学生不进入网吧、游戏厅、舞厅等未成年人禁止入内的场所，并组织教师进行检查，引导孩子利用学校网站上绿色网站、健康网站，学校更多的收集信息的方法。组织学生观看爱国影片，看完以后要求各年级学生写观后感，以此提高学生的道德水平。加强家校联系，通过家长学校等渠道形成学校与家庭预防减少未成年人违法犯罪的合力，有效预防在校学生违法犯罪和安全事故的发生。

2、以安全教育月、安全教育周为载体，全体动员、全员参与，开展防盗、防窃、防火、防电、防溺水的活动，寓安全教育于活动中。加强节假日、课外活动等的安全教育，增强全体师生的安全意识。在三月份的综治平安建设宣传月和学生安全教育周里，开展了主题教育活动，对各班级所开展的安全教育主题活动进行了调研，组织开展了创建“平安校园”知识竞赛、交通安全知识竞赛，举办安全知识讲座，对学生进行防交通安全事故、防溺水、防火、防中毒，防煤气中毒、防盗、防触电、防敲诈勒索等教育，下发了安全教育的相关资料，加强学生自我保护意识，提高自我保护的能力。

3、加强法制宣传教育。邀请法治副校长到校举办法治专题讲座；邀请县教育名师刘志轩来校对学生和家长上课，与家长取得沟通与配合，提高了家长对子女的教育能力；邀请交警大队民警来校进行安全教育专题讲座。以提高青少年学生和教育工作者的法制素质为重点，积极开展法制教育和依法治校工作，积极开展反、禁毒教育，增强师生的法律意识，学校全体师生都能做到遵纪守法，维护安全稳定和法律的意识较强，没有发生师生违法犯罪行为。

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创建优质服务病区总结

在医疗市场竞争日益激烈的今天,把病人视为医疗服务的主体，开展优质服务势在必行。近几年来，我们神经内科不断总结经验，逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施， 倡导主动服务、感动服务、人性化服务，营造温馨、安全、舒适、舒心的就医环境，把爱心奉献给病人，为病人提供全程优质服务，取得了满意的效果。现将具体做法报道如下。

1 营造学术氛围，强化素质，变满意服务为感动服务

通过多种形式如必修-选修、自学-脱产学、公费-自费学、请进来-走出去等方法，营造浓厚的学术氛围，不断吸纳新知识、新信息，不断提高综合素质，人人树立起“病人至上,真诚关爱 ”的价值观、建立“以人为本、以病人为中心”的服务理念，激发起她们无限的工作热情，使她们时刻不忘“为一切病人、一切为病人、为病人一切 ”的服务宗旨,想病人所想,给病人所需，通过主动服务满足病人明确的和隐含的需求,在服务过程中从“要我做 ”转变为“我要做”，积极为病人和家属着想,把病人的难处作为服务的难点,把病人的需要作为服务的内容,积极创造服务条件,自觉自愿地为病人提供各种服务。以真诚的服务感动病人、感动了病人的家人。

2 关注细节,开创优质服务示范病区

2.1 规范的用语、规范的礼仪，使病人感到温馨

语言是人们交流感情,沟通思想的重要工具，是服务行业需要注意的细节之一，它既能治病,也能致病。所以，我们要求科室所有护理人员，使用普通话与病人交谈，对入院病人有接待用语、对出院病人有送别用语、在治疗中有操作用语；病人来有迎声、病人配合有谢声、巡视病房有问声、工作不周有歉声、治疗护理有请声、病人出院有送声。热情体贴的言词,使病人倍感温暖,激起了患者对生的欲望,唤醒了病人对美好事物的向往和追求,对疾病的痊愈和康复,产生了不可替代的积极影响。

工作中，除了遵守一般的社会公德及医德规范外,还要求遵守具有自己职业特点的行为规范：一切以病人为出发点,按着病人的需要来自觉地抉择自己应有的行为。着装统一，佩带服务牌，以清新、典雅、端庄、大方的形象出现在病人面前。把外表美与心灵美融合在一起,动作轻巧敏捷,步履轻盈,举止、仪态给人以稳重、真诚之感。护理人员语言和行为的规范性、情感性、道德性和艺术性，给病人带来温馨、舒适和信赖。

2.2 规范的服务、规范的行为，使病人得到温馨

规范服务，从小事做起；规范行为，从点滴做起。我们把诚信服务落实在小事上,落实在具体的细节中 。

2.2.1 护患沟通规范化

主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通，实行医院（hospital）个性化护患沟通服务，做到“护患沟通规范化”。

2.2.2 礼仪服务规范化

迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征徇意见规范、送别出院规范，实行宾馆式（hotel）的礼仪服务，做到了“礼仪服务规规化”。

2.2.3 温馨服务规范化

提供温馨的住院环境，卫生清洁到位；提供“六个一”服务（一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一份详细的首次记录），入院接待到位；提供优良的护理，服务态度到位；提供方便病人的举措，舒适服务到位；注重人性化服务，保护隐私到位；提供需求服务，方便病人到位；提供“四有”（病有人引、检查有人陪、药有人拿、住院有人送）措施，全程服务到位。实行家庭式（home）的温馨服务，做到了“温馨服务规范化”。

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近年来，我校认真贯彻执行《全国环境宣传教育行动纲要》、教科局关于《创建“绿色学校”工作的通知》和《关于进一步加强环境教育工作的决定》精神，积极开展绿色学校创建和环境教育工作，取得了一定的成绩。现将主要工作向各位领导汇报如下。

一、 提高认识，加强领导，建立组织，积极创建“绿色学校”

当今世界，经济高度发达，但经济发展与环境保护的矛盾也越来越突出。在我国，解决环境保护与经济可持续发展问题也越来越引起全党、全社会的普遍关注。对学生进行环境教育是素质教育的重要内容，是提高国民素质，保持社会经济可持续发展的重要举措。为使环境教育工作落到实处，学校注意引导师生提高对环境保护重要性的认识，制定了《环境教育工作计划》和《学校环境规划》，成立了以校长为组长的创建“绿色学校”工作领导小组，并明确了各自的职责，做到了分工明确，职责到处、室、组。教导处、年级组负责课内环境教育，以理、化、生、地学科为龙头，带动其他学科，在教学过程中自然渗透环境教育;政教处、团委负责教室“绿化”和课外环境教育活动;总务处负责校园环境建设;办公室负责总协调，以落实好学校环境教育工作计划，并将环保材料搜集存档。学校定期研究、检查环境教育工作。由于职责明确，措施得力，学校的环境教育工作搞得有声有色，扎实有效。加强环保培训，积极参加上级有关部门组织的环境教育培训，认真组织开展校内环境教育学习研究活动。学校在环境教育方面舍得花钱，有环境教育专项经费。

二 、课堂教学积极渗透环境教育，提高了师生的环保意识。

我们在学校教学计划中明确规定：“所有学科都要渗透环境教育”。为此，学校制定的课堂评估细则中，增加了环境教育方面的权重，规定在物理、化学、生物、地理等学科中，任课教师要把教科书中有关环境教育的内容自然地与社会环境现实联系起来，给学生指出环境污染的危害，点明环境保护的意义，进行渗透性的教育。为激励教师在课内自觉进行环保教育，学校每学期都举办一次“环保优质课比赛”和“优秀环保教案比赛”，每学年举办一次优秀环保论文评比活动，有43位教师获得不同名次的奖励，这些活动的开展，有力地促进了学校环保教育的开展，提高了师生的环境保护意识，推动了素质教育的开展。

除此以外，我们还利用主题班会、选修课和活动课程进行环保教育。《活动课实施方案》中我们明确规定：“在身心健康教育系列活动中进行环境教育”，各个班级的环保小组开展“自捡废纸，收旧利废”的活动，既为环保活动的开展筹集了费用，又增强了学生的环保意识。通过以上教育措施，强化了学生的环保意识，对学生进行了生动活泼的环境教育。

三、建立学校、家庭、社区环境教育网络，开展丰富多彩的课外环境教育活动

在课外环境教育方面，我们采取了校内教室绿化、建立固定的宣传阵地和校外开展形式多样的环保活动相结合的方式对学生进行环境教育。我们制定了切实可行的课外活动计划，建有环保课外活动小组，开展了丰富多彩的环保教育活动。

(一)开展“绿色班级”创建活动。

近年来，我们开展了“绿色教室”评选活动。每个班级都养花种草，以达到教室的绿化、美化。本学期，我们在“绿色教室”评选的基础上，又开展了“绿色班级”创建活动，将其纳入了《“文明班级”评比细则》，增加评比内容，不仅包括养花种草、绿化教室、净化环境，更重要的是以此促使学生达到语言、行为及心灵的净化，倡导学生语言行为也要做到“绿色洁净”。通过开展这项活动，一方面使学生学以致用，学到了养花种草的技术，也使学生体会到了“育花”的艰难，更使学生紧张学习的身心在养花赏花过程中得到放松，达到自我调节的目的，强化了学习知识的效果，陶冶了学生的情操，净化了学生的心灵。

(二)开展“一日两扫活动”

近年来，我们针对学生劳动锻炼少，环保意识淡薄的特点，在全校开展一日两清扫活动，美化校园。通过开展此项活动，让学生亲身体会环卫工人那种默默无闻，无私奉献的精神，树立起环保意识和文明意识。

(三)积极开展植绿护绿活动

我校每年都参与县委政府发动的植树造林活动，云龙山脚下有我校的“植绿护绿基地”。学生通过参加“植绿护绿”活动，培养了热爱劳动的习惯和自觉服务于社会的精神，增强了学生的环保意识和建设家乡、爱我和顺的社会责任感。

环境保护作为我国的一项基本国策被写入《宪法》，应当受到全社会的高度重视。保护环境已成为21世纪的重大课题，作为现在的学生、21世纪的建设者和接班人，必须树立保护环境的意识，增强环保社会责任感。为此，我们在县环保局的大力协助下，每年都开展“环境与我同行”征文活动。县环保局领导亲自为我校学生作环保知识讲座，使学生受到了系统的环保知识教育，真正感受到了环保的重要，受到了深刻的教育。学生不仅开阔了学生的视野，增长了见识，而且增强了同学们的忧患意识，更重要的是坚定了同学们保护环境的信心和决心。

(四)开展兴趣探究活动

我们组建学生兴趣活动小组，开展环保研究性学习活动，其中许多学生以环保调查为课题进行更加深入的调查研究，以丰富翔实的资料和较为科学的研究方法，他们明白了我县近年来水质污染的情况及危害、我县水质污染的原因并提出了对于防治水源污染的建议。

(五)学生开展环保宣传活动。

我们利用主题班会、宣传栏、黑板报等形式，开展环保宣传。通过举行“我们只有一个地球”手抄报比赛，普及环保知识，提高学生学习环保知识的兴趣，培养锻炼了学生的多种素质和能力。为了扩大环境教育的效果，发挥舆论的导向作用，我们还建立了固定的环境宣传阵地：一是一号教学楼东侧的宣传橱窗，二是校园广播站。这些阵地很好地发挥了宣传教育作用。

我们还经常开展家庭绿色行动，通过致家长的一封信，向学生家长宣传环保知识，倡导绿色消费，以实现“通过一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的教育作用。

四、科学合理地搞好“绿色校园” 建设，做到环境育人

新建_二中位于县城新和路东以北，是县委、政府高瞻远瞩举全民之力新建的一所新校园。工程于_年5月动工，_年9月竣工。工程总建筑面积为25859平方米,占地108亩,总投资7000余万元。工程分两期进行，目前已完成一期工程的全部建设，并于_年秋季实现旧校区整体搬迁。新校区建有一、二号教学楼、办公实验楼、多功能报告厅、学生公寓、餐厅及弧形连廊、钟塔。二期工程将建有风雨操场、体育看台等。目前学校有教职工122名，在校学生1679名，其中住宿生761名。

有鉴于建筑用地是平坦耕地，缺乏景观特色，校园建筑以营造开放式寄宿制中学独特绿化景观为目标，一曲一直两条景观轴线形成了学校中心区的空间景观构架,结合并联在两侧的建筑,达到步移景异的多层次景观效果。同时本身也成中心区的一个重要景观。南北向景观轴串联起南侧办公主入口,行政办公及实验楼、中心区绿化广场、教学楼、学生公寓及过街天桥各处节点,此轴线上景观设计强调建筑对景和空间收放变化以及城市空间尺度的结合,同时注重各建筑景观的均好性,以达到步移景异的景观效果。

校区绿化本着因地制宜、重视功能、突出科技人文内涵的原则，结合建筑布局,采用几何花坛、树阵广场、规则草坪和富有灵气的人工水面等手法,通过多样化的广场、庭院地面铺装和雕塑小品来突出主体、引导人流、创造丰富的校园空间景观界面。其中水体是校园中央绿地的主体,校区的核心绿化空间围绕水体作文章,沿水边设置亲水平台和步行道,营造出宜人的风景和意境,校园周边密植树林,形成环校区的防护林隔绝了城市道路的嘈杂,更形成了一个宽阔的绿化面，将校园的建筑群包围在其中,使之成为名副其实的绿色校区，种植遵循“适地适树”的原则,尽量选择本土树种,乔、灌、草、竹、花的适当搭配,弧植于丛植相结合,自由与规则相对应以营造多样化.多层次的绿化景观。

在新校园，我们又加强了校园文化建设，设立了警示牌，校园清洁优美，教室盆花妆点，厕所洁净卫生，校园内无污染源，无违犯环保法现象。可以说，整个校园建设达到了绿化美化效果，实现了环境育人的目的。另外，学校还将加强生物园建设，学校综合办公楼建成后，楼前空地将建成绿地、花木、假山、水池、鱼虫为主的生物园。

五、环保意识增强，教育效果显着

通过以上环境教育工作的开展，促使了师生环境教育工作开展的积极性，师生的环保意识不断增强，体现在不吸烟、不乱扔垃圾、不随地吐痰、节约用水、随手关灯等日常文明习惯。

近年来，我校积极响应县、市环保局、教委的号召，学校先后被省市县命名为“山西省示范初中”，“山西省文明学校”，“山西省德育示范校”，“山西省语言文字规范化示范校”，“山西省义务教育示范校”，“山西省依法治校示范校”，“山西省基础教育课程改革先进校”;“晋中市教代会工作模范单位”，“晋中市思想道德建设先进校”，“晋中市普及实验教学示范校”;“和顺县素质教育实验校”，“和顺县群众体育活动先进集体”，“和顺县文明单位”，“和顺县综合治理先进单位”。_年中考,全县中考前10名学生,_二中就占到了8名;中考600分以上学生在榆社、左权、和顺示范初中中排名第一;全校483名应届毕业生,99.3%的学生升入了高一级学校就读。

通过以上工作的扎实开展，我校的“绿色学校”创建工作虽然取得了较好的成绩，但距上级领导和省级绿色学校的目标还有一定差距，今后，我们将在上级有关部门的指导帮助下，从关系民族存亡和全面实施素质教育的高度，充分认识对学生进行环境教育的重要性和紧迫性，自觉行动，共同努力，力争把我们的工作做得更好。

市容局创建文明县城工作总结

今年以来，县市容局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕创建文明县城这条主线，主抓城市管理和环境卫生两项重点工作，加强领导班子、中层干部和市容局整体队伍三项建设，实现城市管理、环境卫生管理、网格化常态化精细化管理和人员管理四个方面的突破，为创建文明县城、构建美丽做出了积极贡献。回顾今年以来，我局主要做了以下几项工作。

一、全面落实文明县城创建工作任务

认真落实县委、县政府关于创建文明县城相关活动要求，成立创建文明县城工作领导小组，制订工作方案，明确职责，召开动员大会，掀起全局广泛参与创建的工作热潮。每周召开一次调度会，每周班子成员分别带队检查创建工作进度。大力开展市容环境卫生综合清理整治、城乡结合部综合整治、淮海路街景整治等专项活动，更换、新设路标牌巷道标识牌100个，建文化墙116处，合理划线设置非机动车停车位1000个。拆除道路垫肩130多个，拆除破旧电话亭、遮阳篷、防盗网、雨搭310多个，清理店外摆放杂物、碎砖头、小石子20车，清理各种临时店招、条幅5600余条、小广告万余处，冲刷油污地面50余处。

二、努力提高市容环境卫生清扫保洁质量

大力构建“作业市场化、管理网格化、标准精细化”的环卫工作新格局。推行环卫作业市场化，把县城区97万平方的保洁清扫面积划分四个环卫作业片区，通过公开招标程序发标给三家保洁公司。制订《环境卫生保洁质量标准》，要求从早5：00至晚8：30两清扫、两洒水、两班无缝对接，确保日清运160吨垃圾，县城生活垃圾无害化处理率达到100%。强化公厕管理，配有专职管理公厕人员，公厕卫生基本达到无纸片、无烟蒂、无小广告的卫生标准。推进环境卫生工作精细化管理，清扫保洁做到路牙石净、树根墙根净、电线杆净、公交站台净，垃圾桶、果皮箱净，通过精细化管理，县城面貌越来越精美。

三、大力提升城管监察工作水平

建立条块结合、上下联动、统一规范的城市管理长效机制，坚持各中队每日边宣传、边巡查、边执法的管控方式。取缔汽车站、影剧院、中路等处历年形成的占道经营、出店经营。要求刷车点建有导流槽，饭店内配备污水桶和垃圾桶。沿街设立城管宣传点6个，宣传城市管理常识，制止非机动车道上车辆停放秩序和占道经营。强化门前三包管理，与商户签订“门前三包”责任书，实行门前三包动态管理。通过强有力的市容监察管理工作，进一步创建了和谐、有序、干净、亮丽的城区环境。

四、加大监管维护市政设施力度

为确保市政基础设施完整完好，安排专人每日加强对全城市政设施进行巡查、排查，及时修复损毁的市政设施。清淤疏通烈山南路、虎山南路、新城初级中学附近等7段排污管道，完成仲家北巷旱厕的旱改水工程，扩建改建仲家南巷公厕。补齐更换排污管道盖板、扶正修补全城倾斜损毁缺失的路缘石、井壁圈208处，安装休闲座椅26条。在全城特别是淮海路、虎山路—东一块街景整治工作中，硬化水泥、修补沉陷、断裂、残缺面砖、大理石、彩砖、平石立石共15490平方米，基本做到全城市政设施完善美观。

五、努力做好控违拆违的服务协调督查工作

今年，县委、县政府加大控违拆违工作力度，成立县控制和查处违法建设领导小组，局积极转变职能，按照职责努力做好控制和查处违法建设办公室工作，一是大力宣传相关法规和县委、

县政府对拆违控违的工作要求。二是建立了信息平台。安排专人负责收集、整理、汇总各镇(园区)违法建设信息，编发工作简报，公布举报电话，设立举报箱，接受社会监督，受理群众举报。三是把二大队人员派驻到镇、濉芜工业园开展工作。四是配合责任单位拆除沿街违章建筑面积6000平方米。

六、强化城市渣土和户外广告管理

按照县委、县政府工作部署，规范审批门头广告89个，在县城的主要道路及显著区域设立公益广告54块，公益广告设置率达80%。对县城区范围内不符合户外广告设置规划和严重影响市容环境的各类户外广告进行排查和专项整治。拆除过街牌坊、过街龙门广告、高炮，楼顶、楼体大型户外广告26个，拆除所有喷塑门头广告、电线杆上附属广告宣传牌2700块(幅)。强化对渣土运输全过程的管理，要求建筑工地负责人在局批准时间、批准线路、密封不滴洒抛露的条件下运输渣土，确保市容市貌的整洁干净。

七、建设公共自行车服务系统

为进一步健全我县公共交通体系，方便市民出行，提高人民生活质量。按照县委、县政府工作安排，率先在全省建成公共自行车服务系统。在全城设置30个站点，投放1000辆自行车，供市民出行使用。在我局的监管下，公共自行车服务系统运转良好，从9月15日开始运营至11月11日，已办卡6876张，市民共借还车16.3万次，受到广大市民的一致欢迎。

八、加强市容队伍建设

加强领导班子、中层干部、市容整体队伍建设，严格执行领导干部廉洁自律制度，厉行节约，纠正“四风”，强化监管，确保党风廉政建设落到实处。强化干部职工思想道德教育，增强抓好市容管理工作的责任感和使命感，在机关和中层干部中着力抓好干部在线学习教育，目前局在线学习的全体干部平均学习时长达82小时。在全县城管执法人员中进行以“作风纪律、文明执法”为主题专项培训。邀请市城管支队、县法制办、县纪委的负责同志对全体执法人员进行专题为《行政执法与文明执法》、《城管执法的特色与处理方法》、《文明执法、廉政执法，做一名合格的城管执法人员》的培训。在环卫队伍中着力开展安全教育，发现工作期间不穿标志服的人员进行严肃处理。

一年来，我县市容管理工作虽然取得一定成效，但与领导的要求、群众的愿望、文明县城的标准相比还存在一些差距，下步，我们将逐步解决。

在今后的工作中，我局决心在县委、县政府的坚强领导下，继续凝心聚力，攻坚克难，开拓创新，不断进取，在实现我县全省创十强，皖北当先锋的进程中展示风采，彰显作为，创造辉煌。

我校现有23个教学班，学生1000多人，教职员工72人，其中小学高级教师40人，具有大专学历以上教师60人。校园面积3193平方米，建筑面积4841平方米。学校拥有图书馆、阅览室、自然实验室、仪器标本室、美术室、音乐室、电脑室、多媒体教室等专用教学场所。

201x年被评上市文明学校以来，对于蕉三小来讲，是开拓创新的两年、发展前进的两年、积极进取的两年、收获成果的两年，是全体教师团结凝聚、奋力拼搏、不断发展的两年，是学校办学条件不断改善，校容校貌不断优化的两年。两年来，学校在教师队伍建设、教育教学工作、精细化管理、办学条件等方面做了大量工作，取得了较好的效果。

一、开展师德教育，全面提升教师形象

1、加强教育学习，提高师德素养。组织教师系统学习《教育法》、《教师法》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》、《中小学教师职业道德规范》、《学校安全事故处理办法》、《中小学班主任工作规定》等法律法规，不断提高教师的法律意识，牢固树立“依法治校、依法施教”的思想。正确认识当前教育的形势和任务，明确教育工作者的责任，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，为全面实施素质教育、办好让人民满意的教育，奠定良好的政治理论基础。

2 、加强班主任、辅导员工作的管理和指导。我们采用网络培训、外出培训和自学等不同学习形式，不断提高班主任、辅导员的素质水平。定期开好班主任、辅导员例会，健全和完善班主任辅导员工作手册和考核机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任、辅导员工作。

二、抓常规兴教研，提高教育教学质量

1、抓好常规管理，向管理要质量

教学质量是学校的生命线，教学质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象，因此，我们把提高教学质量作为学校中心工作抓实抓好。工作中，我们实事求是、一丝不苟，严把质量关，加强教学常规管理，深化课堂教学改革，抓好教学监控，从而促进教学质量的不断提高。学校根据《蕉三小小学教学常规管理细则》，建立完善的教学常规检查制度，落实好“三查”工作：校长随堂听课，随机抽查;分管教学副校长定期检查;教导处、教研室成员每天访查，对检查结果随时记录，及时反馈。每学期半期和期末，教导处都将组织有关人员对教师教案的编写、作业的批改、业务学习笔记和听课笔记的记录情况做一个全面、细致的检查，推广好的做法，发现问题及时整改,不断规范了学校各项教学工作，确保学校教学质量稳步提高。

2、抓课堂教学改革，提升教学质量。课堂是教学的主阵地，提高课堂教学效益是提高教学质量的关键。一学期来，教导处、教研室结合校本课题“充分开发和利用课程资源，进行有效教学”的深入开展，以随堂听课为切入点，积极做好课堂教学的改革，提高课堂教学的实效性.教务处鼓励教师积极参加国家、省、市、区教研部门开展的各项培训工作，回来后上好汇报课并做好讲座，谈一谈自己的学习体会，使一人学习，大家受益。

3、积极开展学校各项竞赛活动。通过竞赛有利于提升一所学校的办学层次，从侧面可以看出一所学校的教学质量和办学水平。本学期我校举行各种竞赛活动有

①三、四年级数学口算比赛;

②五、六年段数学手抄报比赛;

③一年级拼音检测活动;

④一、二年级数学口算比赛;

⑤三、四年级数学手抄报比赛;

⑥二——六年级的“少年儿童书信文化活动”比赛;

⑦二——六年级的“中华经典诵读”活动比赛;

⑧三——六年段“综合实践”活动等，为进一步提高我校的教学质量，本学期我们还对一——六年段半期质量抽测;平时还加强对其他年级教学质量抽查。通过以上一系列竞赛活动，培养了一批具有一定特长的教师和学生，为今后参加高一层次的竞赛活动奠定了基础。

三、面向全体学生，创建特色学校。

我校在实现培养合格+特长的学生的办学目标实施过程中，利用每周三下午第三节课后开设晨曦文学社、声乐、美术、鼓号、田径、乒乓球等特长班。各小组活动内容生动活泼，真正以发展为主，尊重学生的个性特点，启发引导，让学生在轻松愉快的自主合作的氛围中开展活动，获取知识和技能。两年来，学生阮云玉、朱君基、陈煜晨等参加蕉城区教育局、三都澳画院举办的书画展，获区二等奖1人，区优秀奖3人;刘容玎、陈芳芳等参加蕉城区工会委员会举办的“师生书画作品展”中，获二等奖3人，三等奖2人，区优秀奖8人，“古诗词进校园”活动开展四年来一直作为我校一个特色品牌，在坚持满足学生发展的兴趣与需求的同时，我校不断完善校本课程，201x学年开始我校还在四、五、六年级开《小学生学古诗九讲》校本课程，并开展精典诗文诵读活动，继续升华特色活动的开展。我校晨曦文学社继续和蕉城区诗词协会开展手拉手共建校园文化活动，在老师与诗词协会的老师们的精心指导，同学们都能创作出一首首精彩的古诗，让大家刮目相看，我校坚持以自己民族文化的魅力来吸引熏陶学生，与蕉城诗词协会开展了“中华诗词进校园”活动——让诗词走进校园，以诗育人，以诗感人，营造高雅的校园文化阵地。令人可喜的是，我校本学期在蕉城诗协的协助下，通过了《中华诗词进校园》全国先进单位的验收，201x年11月16日，中华诗词协会到我校进行隆重的挂牌仪式。

四、加强德育教育，构建和谐校园

加强对校广播和公开栏等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向。利用国庆、元旦政教处组织开展黑板报评比检查工作，同时规范班室布置，各班教室的布置体现了班室特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。坚持每周一的升旗仪式，对全体少先队员进行爱国主义教育。坚持做好少先队常规工作，加强对学生的养成教育。开学初班主任、辅导员利用晨会、班(队)会组织学生学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》《蕉三小学生在校一日常规》等。对三、四年级学生进行常规知识抽测，同时五、六年段也举行了“文明礼仪知识”竞赛。通过比赛加强了我校学生文明礼仪养成教育的好习惯。两年来，我校少先队督导队的队员们本着“服务、监督校园”的理念，勤勤恳恳工作，对校园内良好校风、学风的形成起了很大的作用。他们每周分岗位检查少先队员的胸卡、红领巾佩戴情况、校园内的卫生、学生的言行、放学路队等，并对情况进行记录，及时地反馈给值日教师再由值日教师日统计，大队部根据值日教师和值日行政统计情况，每周二进行点评，为优胜班级颁发流动红旗，这大大激发了每个班级争夺第一的集体荣誉感;另外用广播来公布表扬校园内的好人好事或批评校园内的违规犯纪的事件，给队员们一个衡量自己、规范自己、提高自己的指标，促进文明健康、积极向上的校风、学风的形成。

我村在开展创建"平安"活动中，严格按照镇党委政府文件精神，结合本村的实际情况，积极组织开展创建"平安"活动，取得了显著成效。现将本村开展平安活动工作总结如下：

一、加强领导，明确责任，狠抓落实。

按照镇党委的统一部署，我村党委、村委会把综治工作列入议事日程抓紧抓实。一是成立村"综治"工作领导小组，村党委书记亲自担任组长，成员由村两委会同志组成，在组织机构上形成了齐抓共管的工作局面。二是村"综治"领导小组每一个月底召开一次治安排查工作会议，认真解决群众反映强烈的热点、难点问题，清除各种安全隐患。三是明确责任，层层签订责任状，与各村民小组签订责任状35份，各村民小组都设有治安信息员和调解信息员)，确保工作落实到实处。四是成村"平安"义务治安巡防队，党支部书记亲自担任队长。五是我村建立群防群治、联防互动的网络防范体系示范点，由村民推选群众威信高、协调能力强的村民为十户联防户长，负责组织村民开展治安巡逻，维护村道路交通安全等治安防范工作，切实预防各种案件和群体事件发生。

二、采取形式多样的工作方式深入开展平安创建活动，取得了显著成效。

1、宣传活动深入人心。为贯彻落实上级有关文件精神，我村于6月份利用村秸秆禁烧(抛)有时机组织开展一次声势浩大的建设"平安"宣传活动。一是组织发放宣传单;二是出墙报、贴标语;三是利用秸秆禁烧(抛)的大好时机召开群众大会进行宣传。据统计，全村在各村民小组张贴书写标语18条，发放宣传单450多份，使创建"平安"活动深入人心，工作做得有声有色，人人皆知，促进我村三个文明建设的同步发展。

2、治安巡防成效显著。配合派出所开展打击各种违法犯罪活动，与往年相比，各种违法犯罪活动明显减少，对本村辖区内治安混乱的村路段，义务治安巡防队多次出动开展整治，并取得一定成效。同时，深入开展同"*功"邪教组织斗争，进一步加强农村基层组织建设，提高农村党员及群众对"*功"斗争性质的认识，增强政权意识、责任意识和传忧患意识，采取打击邪教组织活动在萌芽状态。目前，全村无邪教人员，无邪教人员公开聚集滋事、串联，无邪教人员公开聚集练习对社会有害气功，无邪教人员、无吸毒人员等严重危害社会治安的案(事)件发生。

3、认真开展村民内部矛盾的排查调处工作。建立排查制度。我村坚持每月进行一次矛盾纠纷排查分析制度，对群众纠纷及时深入实地进行调解。今年到目前为止发生各种纠纷12起，调解12起，调结11起，结案率为90%以上。经村干部调处的纠纷群众都比较满意，把群众的矛盾及时化解在了基层。一年来全村没有群众越级上访行为的发生，有力地维护了全村的社会稳定。

4、坚持禁毒宣传，常抓不懈。关于"禁毒工作必须持之以恒，毫不手软"的重要指示，继续坚持"四禁"并举，堵源截流，严格执行标本兼治的禁毒工作方针，进一步加大宣传工作力度，让全村广大群众真正懂得和了解禁毒工作的重要性和必要性，及上级党委、政府对禁毒工作的决心，使全村人民群众自觉参与到创建"无毒村"活动中来。我们采取全方位、多形式禁毒宣传活动。一是利用墙报标语、禁毒图片展;二是在公路沿线的村的公共场所设有永久性标语;三是播放禁毒光碟宣传等，使广大群众对禁毒工作家喻户晓。由于全村禁毒工作扎实到位，目前全村没有发生有吸毒人员。

三、存在的困难和今后工作打算

今年以来，我村社会治安综合治理工作虽然取得一定的成绩，全村社会治安持续稳定，人民群众安全感进一步增强，治安形势总体趋势良好，但仍然存在一些不容忽视的问题。一是盗窃案件时有发生;二是环境污染的纠纷难以解决;三是因经费制约，治安巡防队出勤的难度大。

今后，我村将在目前取得成绩的基础上，采取有力措施克服当前存在的问题，积极配合上级平安办、驻地派出所做好我村创建平安工作，促进我村社会和谐稳定发展。

梓园社区隶属于雨花区侯家塘街道办事处，位于梓园路以东、韶山北路以西、城南中路以北、人民路中以南，办公室座落在梓园路414号湖南卫视记者站202室。社区总人数有6035人，总户数有20xx户，居民楼栋43栋，是一个由红旗区二片纯居民区和中国水利水电第八工程局、湖南省歌舞剧院、湖南省水电总公司、长沙市建安公司二处、中国光大银行长沙分行等大小近7个单位组成的联合型社区，是一个人口较多、重点行业多，背街小巷多，集单位和纯居民的联合开放型社区。为给辖区居民创造一个空气清新、卫生优雅的绿色居住环境，现将工作情况汇报如下：

一、 完善制度，多方协作，形成绿色社区创建合力

高度重视社区的绿色社区创建工作，成立了“创建绿色社区活动领导小组”，为绿色社区创建活动的实施提供了强大的机构保障。积极参与创建绿色社区工作。成立了一支由辖区居民组成的环保志愿者队伍，随时为绿色社区的创建工作服务。从机构、制度、人员等方面为绿色社区创建提供坚实的保障，并取得了辖区单位、业务上的相关部门及办事处的支持，形成了强大的绿色社区创建合力

二、 通过多种途径加强环保宣传，提高居民的环保意识

社区充分利用固定的宣传阵地及采用灵活多样的方式广泛宣传环保知识，加强居民的环保意识。

一方面，梓园社区通过定期制作以环保知识为主题的宣传栏，一年四个季度每季度定时更新，订购环保杂志供居民查阅，制作人性化的环保宣传口号、海报放置在社区内的显眼的位置等方式宣传环保观念。另一方面，梓园社区以各种活动为载体，宣传环保知识，掀起环保热潮。如以社区论坛的形式探讨解决社区生活中的噪声污染、卫生问题等，在社区居民中引起强烈反响。印发环保宣传册给广大的社区居民，并印制节能环保四哥漫画图片，分发、张贴给居民、饭店、宾馆，在轻松活泼喜闻乐见的氛围中强化了居民和门店环保意识。组织护绿小卫士开展植树爱绿等主题活动，组织红领巾义务植树活动，加强对小朋友的环保教育，深化了对当前节能环保的意识。定期举办环保讲座、家庭野外郊游活动，理论和实际双结合宣传环保教育与培训。以环保纪念日如植树节、地球日、人口日、环境日等为契机举办大型环保集中宣传活动，利用社区广播开展节能环保的宣传普及和告知，在社区营造环保从我做起的氛围。积极推动节能灯今社区活动，现居民以认识到节能灯的便利与实惠，基本家家户户都把原来费电的老旧灯泡换成节能环保的节能灯，在得到了节电的实惠的同时更享受到了政府的补贴。

三、 加强环境综合治理，创建良好人居环境

1、环境治理措施得力。根据建设部门和环保部门的规定，社区内各楼盘环保工程与主体工程同时设计、同时施工，同时使用，环保设施正常运转，污染物达标排放。居委会积极宣传贯彻大气污染防治的法律法规，没有废弃、烟尘污染扰民事件。危险废物妥善处理，区内垃圾日产日清，宣传贯彻噪声污染防治的法律法规，没有噪声污染扰民事件，没有其他污染。

2、环境质量良好，群众满意率较高。经常开展除害防病工作，社区内四害控制在国家标准以下，除害使用高效、低毒、低残留药剂。

3、社区内环境较为优美。辖区内各住宅小区有园林绿化、清洁卫生。处处祥和恬静，环境质量优良，生态良性循环，群众对环境质量较为满意，植物种类丰富，草木结构合理，园景造型优美，自然协调和谐;社区内见缝插绿，绿化覆盖率高，五放养家禽，无乱倒乱扔，无洼地积水，绿树成荫，五乱拆乱建，无乱挂乱贴，招牌(灯箱、宣传栏)规范设置。

四、 自身模范带头，节能环保大家请向我看齐

作为社区更要严于律己，积极响应节能环保这一重要举措，因此我们也制定了以下措施：

1、合理使用办公设备：了解使用的设备性能，仔细研究各设备如电脑、照明灯等何时必须使用，何时可以降低负荷使用或者关掉，下班或长时间不用时，应关闭打印机及其服务器的电源，减少能耗，同时将插头拔出。杜绝一些使用率低的办公设备电源从上班开到下班。

2、合理使用空调： 上班后开启门窗通风透气， 20分钟后方开启空调。 下班前20分钟关闭空调， 在空调关闭不使用的时候，要关闭电源如把插头拔掉，或者把插电板的电门关上。 长时间离开办公室要关闭空调，开启空调时室内不要吸烟，不要敞开门窗。

3、节办公用品，节省办公用纸，根据不同需要，所有文件尽量使用小字号字体。 复印打印用双面，边角余料巧利用，复印、打印纸用双面，单面使用后的复印纸，利用空白面影印或裁剪为便条纸或草稿纸。 尽量使用再生纸，公文用纸、名片、印刷物等尽可能使用再生纸，以减少环境污染和办公采购费用。 减少使用纸杯、矿泉水，工作人员尽量使用自己的水杯，纸杯和矿泉水是给来客准备的。 减少使用一次性用品，多用手帕擦汗、擦手，可减少卫生纸、面纸的浪费。尽量使用抹布。使用可更换笔芯的原子笔、钢笔替换一次性书写笔。 推行电子政务，尽量使用电子邮件代替纸类公文，实行无纸化办公。重复利用公文袋和信封：公文袋和信封可以多次重复使用，各部门应将可重复使用的公文袋、信封回收再利用。

大家都自觉遵守，起到了良好的效果，为社区节约了不少的办公经费。确实做到了绿色社区绿色办公的要求。

节能环保是件利国利民、任重而道远的事，我们社区还有很多没有做到位的地方，还请各位领导批评指正。