保安年底工作总结报告100个热门20篇

一、幼儿基本状况分析我班幼儿男生少，女生多。透过大班上学期的培养及教育，本班幼儿在各方面都有了不一样程度的提高，个性幼儿在幼儿的语言、美术、音乐等方面有了明显的提高，幼儿的一日生活常规也有了较大的提高。

从身体发展状况看，我班幼儿对体育活动的兴趣较高，走、跑、跳、平衡潜力发展迅速，喜欢玩拼插玩具，但合作潜力培养不够。我班幼儿聪明、活泼，理解新知识快，但情绪过于浮躁，常规习惯学习习惯要个性加强培养，会用筷子进餐，衣服保洁干净，但动作时间概念要加强。幼儿上课时能遵守纪律，常规培养有待提高，但坐姿还需严格要求，持续正直状态。

从语言发展看，我班幼儿语言发展较好，词汇量积累不够多，语言表达较完整，大部分幼儿能清楚的表达自我的意见，但倾听潜力要加强培养。

从科学发展看，对自然现象比较感兴趣，有必须的观察潜力。能主动探索周围生活中常见的现象，对事物的特征观察有必须的顺序。

从数学发展看，逻辑思维培养发展一般，有必须的数概念，但数的分解、组成理解要重视培养。幼儿认知范围不全面、不均衡且不够深入，个性是年龄较小的几个幼儿发展不够全面。

从艺术发展看，舞蹈节奏感比较好，需坚持，绘画要加大提高，作品要突出个性化。本学期还要开展了手工自制玩具和扩展思维想象潜力的培养，过程中逐步培养了幼儿感受、欣赏美术作品的兴趣和表现力。

从社会性发展看，大部分幼儿活泼、开朗，主动进行有效的交往、合作、分享，能主动用心的参加班级活动，但公共卫生习惯培养有待进一步的培养。幼儿上课遵守纪律等方面还要严格要求，做事还需持久化。

二、教育方面我班幼儿聪明、活泼，好表现自我，吸收知识快。艺术方面发展较好，基本动作协调，节奏感强，喜欢跳舞和画画。学习习惯有很大的提高，上课时有必须的纪律性，举手比较用心，但坐姿要加强培养。常规习惯由于孩子情绪比较浮躁，所以入厕环节组织性不够，比较自由。本学期，我和刘梅教师执教，张教师负责配教。三位教师配合得十分默契，针对班上工作和问题开展班务会，进行协调，解决。

1、从幼儿的兴趣入手，带动家长，小组教学和个别教育相结合，让教师和家长，幼儿和家长、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。鼓励家长参与到幼儿的活动中来，为幼儿活动注入新的力量，开拓幼儿视野。

2、合理地组织幼儿的一日生活，动静交替，多种方式、方法结合，提高幼儿的学习兴趣。开展开放性的活动，家长和幼儿共同进行活动，(与幼儿合影留念)(珠算比赛)，开展活动注重让幼儿动手操作，如科学小实验等活动。

3、加强学习常规和生活常规的培养。在洗手过程中，我们为幼儿编了一个搞笑的洗手歌，帮忙幼儿掌握洗手的方法。"搓手心，搓手背，两手交叉搓一搓，手腕转三圈，转转大拇指，最终抓痒痒。"这个儿歌，让幼儿将手指、手背，手腕、虎口、指甲壳都洗得干干净净。孩子饭前便后，玩玩具后，喝水前，都养成了良好的洗手习惯。

4、注重语言的运用，要求幼儿用准确的语言向教师问早，喝水，喝豆浆、入厕、点名、绘画、站队等环节都运用普通话。

5、开展班长竞选活动，激发孩子的兴趣，可培养幼儿语言表达潜力，和锻炼幼儿的胆量，让每位幼儿参与进来，使幼儿真正成为主人，孩子们上进心都有明显的提高.

三、保育工作1、我班严格地执行消毒制度和隔离制度，坚持晨间消毒水泡手和锻炼和饭前便后洗手。

2、每一天坚持2小时的户外活动，用心带领幼儿锻炼身体，开展了跳绳、转呼啦圈、滚铁环、走高跷、游戏等丰富多采的体育活动，增强幼儿的体质，大部分幼儿已经会跳绳了，不少孩子学会了转呼啦圈。

3、保证幼儿充足的睡眠，(12：00----2：20)提醒幼儿穿适量的衣物午睡，为幼儿换睡衣，即时更换汗湿的衣服，为体弱孩子调整床位，汗巾不离手，保育教师为幼儿勤擦汗。

4、提醒幼儿多喝水，每一天喝水次数不少于六次，照顾体弱儿童。

5、每一天向幼儿介绍食谱，促进幼儿的食欲，保证每名幼儿吃饱、吃好。幼儿饭、菜、汤分开，保证幼儿的进食量，我班幼儿每餐饭都能按量吃完，没有剩饭的现象。教育幼儿细嚼慢咽，保证孩子30分钟的进餐时间。对于吃得快的孩子，教师不断提醒，要求孩子慢点儿吃，嚼烂了在吞。

6、每日订定时喂药，降低生病率.

四、环境(包括物质环境和精神环境)1、营造良好的心理环境，多用鼓励和正面语言，构成良性循环，增强幼儿的自信心、培养创造潜力。每周开展一次竞选小班长的活动，得到了孩子们的大力支持，不少孩子们都能大胆的上台，锻炼了胆量。开展十朵小红花换大红花的活动，孩子们用心性高，情绪愉快，竞争意识较强。

2、活动室的环境，百分之九十以上都是孩子们自我的作品。活动室内也相应设有自然角、昆虫盒等有关教育的环境，孩子们透过自我的参与，对活动了解得较深入。我们注意利用泥、布、塑料、泡沫、毛线等废旧物品，用画、剪、贴、捏等各种不一样的形式与幼儿一齐布置活动室环境，这既使幼儿观察到多材料、多形式的环境布置资料，又是一种很生动直观的废物利用的环境教育。

3、我们利用班级的亲子平台，加大家长的参与程度，让家长了解幼儿的成长，并挖掘家长资源，配合教学。

五、家长工作1、利用多种形式(家访)、(电话交流)、(便条)、(约谈)、(家园联系本)与家长交流，及时反馈幼儿的发展状况，真正成为合作伙伴。

2、经常邀请家长观摩教育游戏活动，认真倾听家长的意见.

3、及时更换家教宣传栏，向家长宣传科学的育儿知识。

4、合大型节日开展文艺演出，让家长走进园内，贴近孩子生活，了解孩子全面发展的状况。

5、根据幼儿园的要求推荐家长委员成员，并经常地听取意见，向家长宣传科学育儿的知识。

六、班级财产保管我班无任何财产丢失状况。三人共同保管、记录。

当前政策与打算

a 严格执行37号通报精神，3月份奖金券于4月15前按卸库补货任务完成者予以兑现，未完成部分取消兑现，4月25日对4月份铺货费用进行结算，完成任务者在5月10日前兑现，未完成者取消兑现。请内勤将4月15日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现，5月

10日前兑现的于4月30前将结算清单下达各省，5月10日前予以兑现。

b 五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动。

c 各项产品的营销策略

(1)配制奶

公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素，造成销量上不去，因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品，同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板，达到32元/箱，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡(果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5 元不变)的办法提高零售商的利润。对价格提不到4元/板的省份要求重推到终端为25—25.5元/箱，零售价确保4元/板(合计32元/箱)，经销商、二批商的差价保证在2—2.5元/箱，同时开展大规模的宣传促销活动，打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装，制定好合理差价，以渗透形式促销，逐步扩大奶的销量。

(2)系列

公司准备推出加果汁的系列碳酸饮料，改换包装，价格不变，平均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销，额度300万箱，随后降低为1元/箱，可乐与其它系列按每箱1元促销一个月，以后视情况再定。

(3)

必须确保零售价3元/瓶的底价，原有促销政策不变，另拿出10万短袖加上原已发合计17.79万件，按5—10箱配一件铺货到终端，并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行认真查核，各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用，一旦发现要严肃查处，并加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入，各省要组织大型促销活动，务必在5月份将打响。

(4)瓶装水

目前经销商、二批商的库存偏大，销售旺季未到，目前价位低实质上是我们春节后促销假压库所造成的，我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价，故公司认为没有必要在近期再怎么促销。目前主要的问题是零售价偏低，零售卖1.5元/瓶，请各省按此价格铺货，铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺，决不要折成价格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销，公司认为还是可以推开来的，农夫去年新包装到零售的价格达到3元多，仍销了一段时间，而我们1.5元/瓶，消费者好奇应该还是能接受的(原零售价在1.5元/瓶的可以按2元/瓶销售，各省自己按情况而定)。

(5)其它品种

目前我们有许多品种由于没有专人专户销售，亦没有自始至终的关注，再加销售之前没有认真规划造成均未销起来，反而造成疑难库存，产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的，因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省，要求各省指定专人、专户进行销售，并制定销售人员的工资奖金政策，有的品种不要考虑成片开发，以方便发货，具体计划下达后各省亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。

安保工作是很枯燥的，大多数的安保人员都不会觉得自己工作很好玩，我相信更多是一份责任感，在xx公司做保安三个月的时间，或许很多人认为也就是三个月，但是我能够清楚地感受到这一点，责任是不可推卸的，做了这个事情就要为这件事情努力，在xx公司做安保工作这一段时间以来我就知道这个道理，试用期的工作是很充实，但是我觉得作为一名安保工作理应让自己每一天的工作变得很充实，工作充实了才不会让自己分心，毕竟负责的是一个公司的安全工作，我一直都觉得自己的责任很重，虽然平时事情多，但是我是很骄傲的，也很满足，管理好一个公司的安全工作满负责任感的感觉很好，试用期结束，也应该总结一下。

一、熟悉公司的环境，做好安保工作

刚刚上岗的第一天，主要的还是熟悉环境，作为一名安保工作人员，要熟悉的就是每一个角落，我非常的清楚，在刚刚来到xx公司的时候我就经常熟悉环境，加深自己的影响，加深自己对公司每一个角落的印象，这是很重要的，刚开始因为要熟悉的哦东西很多，要去管的事情也多，但是这就是一个流程，作为一名安保人员必须要走的流程，脚踏实地的去熟悉，确保自己熟悉了公司每一个角落，在发生任何突发事件的时候，都能够在第一时间解决更好。

当然也要保证安保工作到位，对于我们公司每天进出的人员，都要核实身份，一切都按照公司的制度办事情，主要就是为了大家的安全着想，我觉得这是很重要的，不让一切的可疑人员进入到公司，试用期以来我严格的遵守相关规定，在公司没有出现什么安保事故，我一直坚守着自己的岗位，不让一些不好的因素影响到自己，时刻记住自己是一名安保工作人员，责任很重，在什么时候该放松，在什么时候不该放松都要时刻明。

对于公司的一些消防工具，我都会人认真的检查，虽然说没有规定说让我检查，但是我觉得这就是责任吧，当身上有这份责任的时候，就会想着把事情做好，每隔半个月我都回去检查一次，确保这些工具能够正常的使用，特别是公司开展消防培训的时候，我总是第一个上去展示，很认真的去做好示范，确保每一个员工都会使用。

二、工作不足

我觉得自己就是在处理一些细节的事情的时候，不能够发现一些细微的问题，这样的情况我觉得需要我引起重视，在工作中保证自己不被这样的问题影响，我会继续加强的。

一学期转眼又过去。在本学期中学前班的工作重点是加强小朋友的习惯养成意识，培养良好的学习习惯和学习态度，并让小朋友有健康的身体。回顾这学期的工作中的点点滴滴，收获可不少。这一学期，我从班级的实际出发鼓励小朋友自立，自理，使小朋友在学习、活动中愉快成长，也从不同的角度促进了小朋友的发展。

一、 爱心是班主任工作的灵魂

“爱心”不但体现在每位教师身上，更体现在班主任身上。刚开学那段时间，小朋友你追我打，出现跌倒、摔跤的现象再所难免，我第一时间就安抚和教育小朋友注意安全，当小朋友身体出现不适时，都及时与家长取得联系，使小朋友感到在学校像在家一样温暖。正如简伯乐小朋友，因吃了不卫生的东西引起肚子痛，脸已变色，我及时联系家长，而家长正上班离不开岗位，我唯有送他去医院治疗。过后，家长感激地对我说：“真好，太谢谢你啦!孩子放在学校，我们真是很放心。“

学前班的孩子很马虎，平时很多生活小节都不注意，经常把书本、笔、文具乱仍在教室里，而很多家长都来反映小朋友的东西老是不见了，经常忙得我团团转，但我没有厌倦和有什么不耐烦的，我明白，只有给小朋友更多的爱，小朋友才能健康快乐地成长，这也是我们老是的最大安慰。

二、 耐心是班主任工作的关键

在一个家庭里教育一个孩子本来就很难，在一个班管理一群小朋友就更难。记得一位家长曾对我说过：“几十个孩子管教太难了坐在一起上课，那不是闹翻了吗?”我总是微笑面对。说实话有时确实觉得很烦，很难。面对37个小朋友，年龄又参差不齐，上课时总有部分小朋友自我约束很差，教室里叽叽喳喳，还不断有小朋友打小报告，让你无法上课。我一下子没控制自己的情绪，便向小朋友发脾气。但突然意识到我的耐心哪去了。我明白，对小朋友要耐心细致地进行教育，多表扬，多鼓励，多给他们竖起大拇指。于是，我立刻调整好心态，让自己平静下来。做一个小朋友心中的好老师。现在，通过自己的不断摸索和对孩子们的耐心灵活的教育，班纪大有改变，上课时再也不会那么吵了。

三、育心是班主任的基础

学校是培养教育学生知识的花园，针对全班三十七个不同个性的小朋友，除了耐心教育外，更多的是培养小朋友积极上进、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲安全、爱学习的好品质，让小朋友个个争做“我最棒”的好孩子。

总之，一学期工作就要结束，对于我来说，我还要虚心向其他老师学习，不断地提升自己的政治及业务水平，更新教育观念，勇于创新，把今后的工作做得更好!

20____年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正。参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人。本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作。目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对______块电子版进行巡检，记录各类问题______次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高。在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强。在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

年底工作总结报告3

时光匆匆流走，转眼已是我___担任项目部的资料员的第二个年头。

工作状况总结

1、工作方面

(1)及时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件带给了方便;做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，及时作好资料的审查备案工作;对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。

(2)在_经理的指导下，核实工程资料的完整状况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量持续外观上的整齐划一，按资料资料特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因工程资料应认真填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。

(3)负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。

(4)负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。

2、思想方面

由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一向以用心工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，用心投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。

3、存在的不足及今后的工作方向

虽然我以前一向在房地产公司从事资料员的工作，由于我并不是土建专业毕业，因而所掌握东西都是不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如会议纪要的撰写，文档整理归档，都需要进一步学习和改善，个性是图纸的识别，要不断学习。

今后，我会弥补自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自我的工作潜力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为__的明天贡献出一份力。

2020xx年中工作总结经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未到。 我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。

一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每  一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。

四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。 以做保险业务尖子为目标。

五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。 以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。

转眼七月过去了，在上级领导及同事们的关心和帮助下，我较好的完成了领导交办的各项任务。

一、在严禁未成年进入网吧这点上做到不松卸，看到有未成年在网吧就劝其离开。

二、在环境卫生方面及时检查保安员对各区域卫生工作清理的情况。

三、在安全上也加强防范，陪训保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。

因我是刚刚才接触管理，在管理方面懂的不多，在管理方面上还需要多学习。在10月份保安部在整体棕合表现一般，不足之处主要突出在：

1、保安员对“保安行为规范”的认识了解不够。如10月19日保安员王兵在上班期间在超市闹事，严重违反了网吧的规章制度和“保安行为规范”。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度的进行陪训，以达到完善管理要求。

2、保安员内部不够团结，各部门之间配合的不是很好，平时缺少沟通，10月22日举行的烧烤活动就让同事之间感情增进不少。

以上是我的工作总结，请领导批评指正。

去年哭哭啼啼来幼儿园的孩子们马上要升中班，成为哥哥姐姐了。看着这些可爱的孩子们，不禁回想起一学期来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴：

一、生活能力方面：

幼儿的成长是在生活中实现的，孩子是生活的小主人，小班生活活动给孩子各方面发展提供了丰富的内容，生活活动不仅使孩子们获得了生活的本领，更重要的是使他们获得了自信。小班的孩子正处在自己做学会事的关键时期，我大胆的放手让孩子自己去尝试，体验，放手让孩子做自己想做的事，虽不如成人一手包办省事，但这个机会正是他们学习和发展的过程。

二、品德行为方面：

孩子们的行为习惯是在每日生活中受到教育形成的，因此在班级中，什么时候做什么，怎么做，我都尽心设计。在日常生活中引导幼儿了解自己与班集体的关系，让幼儿知道自己是班级中的一员，并乐于参加集体活动。教育孩子们关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并时长同家长联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

三、教育教学方面：

我知道上好课在提高教学质量在教学中很重要。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。先了解到他们已经具备的能力，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿的同时也注重个别孩子的教育，让他们开心学习，创造良好的课堂气氛。多平时也看对工作有帮助的书籍，不断提升自己，为教学内容注入新的活力。

四、家长工作方面：

家长最为关注着孩子的成长、教师的教育。本学期我积极的同家长进行沟通联系，让家长们直观的了解到了我班的教学内容及幼儿成长要求，使家长在家庭生活中的教育能和我的教学培养联系在一起。本学期我还经常和家长利用接送孩子的时候探讨教育好孩子的经验和方法，虚心听取家长的意见和看法，不断改进自己的工作，同时也向家长提出需要家长配合的地方。我们还根据家长的需要，建立书面联系、电话联系等联系方法与家长交流。

通过一学期的努力，孩子们的确取得了很大的成绩。让孩子健康活泼的成长是我们老师和阿姨的心愿，在以后的工作中，我们会随时的关注孩子的一点一滴，让每个孩子都快乐的成长。

20xx年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接××大厦，物业服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展××大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好××大厦物业整改工作，为公司的发展尽职尽责。

一、规范入职培训，提高保安服务质量

安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，××大厦管理处安保队员累计流动××人次，大厦管理处安保队员流动××人次，新聘安保队员×××人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司《培训纲要》，认真制定入职培计划，精心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥×××、×××、×××等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如××××的××名女实习生，担心自己不适合保安岗位工作，就组织她们到×××、××大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作情况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色，从而消除了胆怯心里;××大厦消防自动报警系结统和××大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期效果。

二、细化岗位职责，签订岗位责任书

在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理××大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订《岗位目标责任书》，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订《目标责任书》，一级监督一级，有力保障××大厦安全保卫工作。

三、强化车辆管理，努力增加收入

自去年9月份《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后，停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“办法” 、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入 元，停车场泊位费收入××××元，停车库泊位费收入××××元，超额完成指标××××元。

四、强化安全管理，创建平安、文明大厦

××大厦管理处编制××人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需××个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节，变间接管理××××店、××××大卖场为直接管理，请两店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部安全隐患整改通知书8份，并达到整改要求;灭火器操作训练率达95%;义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安安全” 达标验收和三级治安防范评定。

五、承接××大厦，不断探素管理经验

今年6月10日，安保部××人先行介入××大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接××大厦项目，××大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率100%，物业整改合格率约80%，管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率100%，装修审批率98.9%。9月份，气候炎热，工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如×号楼××××室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的不足，全体队员很受启发。

本人从x月进入公司，转眼间，我来x店已经一年了，这一年间，我从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员，积累了一定的销售经验和管理经验。在公司领导的关心和支持下，以及同事们的协助下，我的销售业绩逐步提升，在为公司做贡献的同时，我也获得大量的知识，这一年里，我与公司共同发展，下面，我将从三个方面向大家报告工作情况，请公司领导和同事们给予修正。

一、述职报告之工作汇总

1、自我学习、发展、塑造。

我来到公司的时候，一切从零开始，我一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售方面和专业方面的难点和问题时，我都及时向领导和同事请教，共同寻找解决问题的方案，共同发展。这一年间，我不仅仅学会了相关的汽车知识，同时也对汽车品牌有了一定的了解，这使我对自己从事的工作更加有兴趣，只有对自己的工作岗位有兴趣，才能做好本职工作。此外，我还学会了如何和与客户进行谈判、分析客户的需求，做到尽量满足客户的需求。在这里我要感谢前辈们传授一些实用的销售经验给我，使我能迅速上岗，并做出一定的成绩。

2、脚踏实地，提高业绩。

这一年里，我的销售业绩逐步提升，在第一季度的时候，我的总销量是x部，其中越野车x部，轿车x部，跑车x部，总利润x万。第二季度，我的总销量是x部，其中小轿车x部，越野车x部，总利润是x万。第三季度，我的总销量是x部，其中小轿车x部，越野车x部，总利润是x万，第四季度，我的总销量是x部，其中小轿车x部，越野车x部，跑车x部，总利润是x万。这一年里，我的销售业绩都有提升，归根到底，是因为我掌握了一定的销售技巧，保持积极向上的心态，脚踏实地地与客户交谈，并促成一单又一单。接下来的一年，我将继续努力，以满血热情投入到下一年的工作中。

二、述职报告之存在的缺点和不足

经过一年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不够严格，二是我们工作积极性还能够进一步完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高，要尽量做到让客户满意。四是专业知识掌握得还远远不够。

三、述职报告之新一年的工作计划

(1)深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态。

(2)不断的增强专业知识。

以上便是我的述职报告。最后，感谢感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

转眼就到了年底了，经历了很多工作，也面对了很多事情，这个过程让我感觉非常的舒适，当然我也希望能够把这些细节的事情完善好，很多时候我也在不断的回顾工作，当然我也对自己的工作要越来越高，在这一年的工作当中我不断的在积极工作经验，这个过程是非常的充实的，到了年底再来回顾工作的时候我依然充满动力，未来的时间还很长，我也希望自己能够在这个过程当中学习到更多，回首过去是一年的辛劳是一年的工作经验，再来看看未来我依然是充满着动力，也就这一年来得我工作我总结一番。

到了这年底我首先想到的就是自己的业绩，工作成果，过去的一年我踏实努力，我对自己还是有很多信心的，这一年到现在我积累了很多工作经验，我也完成了这一年工作指标，通过了业绩考核，这跟刚刚来到公司的我完全是两个样子，现在我也在陆续的加强自己的工作，我想了很多东西，当然我也一直在加强对自己的工作经过，我其实很多时候我都是希望自己能够有足够的收获，回顾自己这一年来在工作上面，虽然是很努力，可是细细去钻研的时候还是有问题的，现在我非常希望自己能够把握住每一个机会。

我是一个严瑾的人，工作当中处处细心，从来都没有想过自己能够在这方面有什么大的提高，但是这一年到现在我必须要去想了，我在日常的工作当中具备足够的承受能力，个人的调节能力较强，往往有很多事情的时候我都会一步步的去做好，有的时候工作会比较多，但是我依然是能够处理好的，这也是这一年来我在工作上面自豪的一件事情，一年虽然不是很长，可是工作不等人，不会给我们太多的时间，我的时间观念很强，过去我总是感觉工作的当中时间不够用，但是这一年来我重新的规划了自己，我对自己的工作态度上有了很大的转变，这也是对我的一种提升吧，虽然有很多细节的东西还是要注意，但是更多的还是坚持。

我也有一些做的不足的地方，因为在性格上面是非常执着，万万没有想到，这会影响到工作，无论怎么说，工作要灵活应用，有的时候过于执着，其实还会拉低工作的效率，这不见的是一种好事，今年的已经要结束了，面对缺点，我有的是更加多的信心，我也会好好的提高自己的能力，改正不足，提高工作效率。

今年上半年的银行安保工作如同往常一般没有出现什么大的问题，但是考虑到要为以后的安保工作做好相应的规划的因素，或许也是为了让身为银行保安的自己能够在银行以后的发展中一同披荆斩棘，不然的话如何能够在日益发展的社会之中以银行保安的身份一直生存下去呢?有些时候尽管已经完成过的工作也需要反复检查才能够确保其安全性与保密性，这也正是我对上半年银行保安工作不断进行总结与反思的原因。

首先是银行的秩序维护方面我是做的比较及时的，尽管说上半年发生过几起因为对银行业务不熟悉而导致的争吵事件，一方面是由于银行柜员对于业务办理的相关解释不能够令客户感到满意，另外一方面某些客户不能够有效地控制住自己的情绪也是导致争吵爆发的源泉之一，但是在我的及时制止以及调解之下还是完成了对这类事件的处理工作，我为了防止此类事故的出现还和其他同事采取了分区巡逻的方法来进行工作，最为重要的是作为银行保安不能够仅仅只是在门口附近进行徘徊。

其次则是上半年组织的一次针对银行安保人员的培训工作圆满完成，当时主要是针对银行消防安全工作进行的一次培训与演习，如何及时有效地扑灭火源以及疏散人群都是银行保安应该要去做的相关工作，不过上半年中旬银行更新了一批消防设备使得我的在安保工作中增添了一些底气。不过我觉得作为一名银行保安来说还是应该要具备一定的安全知识才能够帮助银行提升相应的安保等级，最为重要的还是应该要在客户在门口徘徊的时候了解到对方是否有什么需要帮助的地方。

最后一点则是协助相关人员进行运钞车的保护工作，说实话由于自己担任银行保安的时间并不是很长的缘故导致自己这还是第一次参与到这类工作中来，尽管说像我这类只负责现场安保工作的成员只是在远处进行观望而已，但是当时负责安保工作的自己的确一股自豪与使命感油然而生。不过尽管如此还是在上半年的安保工作中出现了一部分的问题需要进行解决，最严重的问题则是银行内部的自动取款机出现了损坏，不过所幸的是我们通过银行内部的监控找到了造成这起事故的人员。

当我在银行保安这个工作岗位上面工作久了以后便能够体会到那种守护的责任感，我相信自己在下半年的安保工作中也会时刻牢记身为银行工作者的使命，不过我更希望的还是自己能够在以后的工作中不断提升安保方面的能力。

一、我为什么要加入学生会

进入大学加入学生会一直是我中学时代的一个美好憧憬，认为那里是真正美好事业的开始，是一个结交朋友锻炼自我的地方。在中学时代现在看来那还未免有些幼稚的单纯的目光中大学学生会就是我的伊甸园。正是带着这一份憧憬与期待，我踏入了沈阳大学的校门。当时我的短期目标只有——加入学生会，相当明确，毫不含糊。班干部、班长对我来说已经没有吸引力了。高中三年的班长生涯，我已一步步走向更加成熟，同时也证明了我能胜任这个职位，为了进步我必须寻求更大的挑战，那就是学生会。

二、我为什么要加入校学生会

迈进大学校门，一心想加入学生会的我没有想到会遇上两个学生会，一个校学生会一个院学生会，这是一个棘手的问题，由于初来乍到对什么都不了解，对两个学生会也无从下手。开班会时我们的助理导员告诉我们学院不鼓励我们加入校学生会，因为那太耽误学习了，并且学院领导已经在校学生会那里打好招呼了，一律不准我们信息工程学院的学生加入校学生会，当时我就有点好奇：校学生会难道就那么可怕吗?但既然学姐都这么说了，那就安心加入院学生会吧。

不几天，校学生会开始纳新了，几个展牌在那里一摆显得很有气势，引来许多同学围观，并有许多同学参与报名，出于好奇，我翻看了下报名表，想了解一下报名的具体注意事项、报名人数的多少等等，发现报名表上果然几乎没有我们学院同学的名字，这样我对助导的话就更加深信不疑了，我刚想离开，这时有一个负责纳新的老干事(具体是谁我记不清了)问我想加入哪个部，我当即摇了摇头说：“我们学院不准我们加入校学生会。”她有些吃惊的问我：“怎么能呢，你是哪个学院的?”我勉强笑了一下，离开了。

回宿舍的路上我就感到有些疑惑于是便去找辅导员问个究竟，辅导员是这样对我解释的：校学生会工作比较忙，非常耽误学习，以前有不少信息学院的学生加入校学生会，有的甚至当上了校学生会的主席部长，工作做的很好可是学习很差，甚至到了挂科毕不业这一地步。并且如果在校学生会工作不出色的话，大二的时候就得自动退出。而在院学生会就不一样了，每天都和学院的老师打交道，干出什么成绩老师都是看到的，一些诸如评优奖励什么的会占优势。当然，学院并没有硬性规定不准进校学生会，只是不提倡。

我仔细琢磨辅导员的话，觉得确实是言辞恳切，很有道理，每天与院里的老师多接触肯定有利于自己以后的发展，好吧，就选择院学生会了。虽然心里已经拿定了主意，然而每天看到校学生会报名处的火爆场面，一次两次我可以一哂而过，时间长了我的心还是痒痒的，很好奇，我努力控制住自己不去想这些，可是每一次经过报名处我都会犹豫一次，直到报名的最后一天下午，我重新做了一下冷静的思考：与其白白错过这次机会，不如报上名，一来熟悉一下学生会纳新的相关程序积累经验，为参加院学生会的竞选增加胜算;二来检验一下自己的实力到底怎么样，做到心中有数。于是我郑重地在报名表中前写下了自己的名字，当时的排序已到了145位。之所以会选择学习部，是我觉得学生会应该是一个以社会活动为主体的地方，但上大学学习还是应该放在第一位上，不能因为这些而耽误了学习。望文生义，学习部肯定是与学习最密切的一个部门，这样不就可两全其美了吗。

报上名就要去参加面试，近距离的接触使我对校学生会逐渐有了比较深入的了解，渐渐的我发现与院学生会的名与利相比，校学生会是最适合个人能力成长的地方。于是，阴差阳错我便成了校学生会学习部的一员，工作并快乐着。

三、收获和体验

掐指算来不知不觉间我在学生会已经三个多月了，在这期间我确实学会了不少东西，体验到了一种心得生活状态，结识了一大批积极向上、身手不凡的有识之士，这一切正是我所梦寐以求的。

以下是我在学生会一百多天以来所得的经验教训：

1、要积极表现自己一块再珍贵的宝石如果裹上泥巴不让自己放出一点光彩，那么，在泥土、石块满是的土地上它被发现的机会是何等的渺茫。而如果它突破外在的掩饰发出内在的光芒，自然它就会成为人们关注的对象，赏识它的人会将它再加以打磨，让它更加光彩照人。自我剖析，我感觉自己是一个比较内秀的人，不喜欢张扬，质朴是我的本色，这就使我失去了咄咄逼人的气势，也错过了许多表现自己的机会。进入一个新环境，特别是和你站在同一起跑线上的人比较多的时候，你需要大胆、迅速、及时的表现自己，哪怕只有一次，这样别人才会对你留有印象，知道有你这么个人，以后会对你留心。

你做了什么事情他们会记得比较清楚，并且会多给你一些表现自己的机会;相反，如果你没有打响第一炮，即使你在以后的近期一段时间工作得再卖力，你也不会得到太高的评价，领导甚至都不知道你是谁，因为第一印象没有告诉他你是一个值得注意的人，所以你做的很多事他们甚至就没有留意，只觉得你和那些碌碌的人群一样只是尽到了义务而已。虽然说真金不怕火炼，是金子的总会发光，但是时间是不等人的，如果在第一时间你没有把握住好好表现一下自己让领导们留有印象，那你以后需要付出甚至十倍的努力争得他们的注意，事倍功半，得不偿失啊。学生会的第一次例会，我本来有机会上台作为学习部的代表发言的，但我却放弃了，与机会失之交臂，因此以后我付出的努力必须是双倍的，付出了很多却少有人知的滋味是不好受的。

在工会的带领下，昌平区机关幼儿园为深入贯彻新纲要，开展了全园大讨论活动，围绕二十一世纪“幼儿、家长、社会需要什么样的幼儿教师”，“幼儿园需要什么样的管理者”进行了广泛、深入的讨论，在研讨过程中教职工积极思考，踊跃发言，研讨气氛热烈而民主。

一、幼儿、家长、社会需要怎样的幼儿教师

“幼儿、家长、社会需要什么样的幼儿教师”是本次讨论的重点问题，教师分别从幼儿、家长、社会三个方面入手，对自身工作、学习做出了科学、明确的要求。

、从幼儿的需要出发

从幼儿需要出发，幼儿教师应该具有爱心、耐心、细心的教育态度。这是作为一名幼教工作者的基本素质，是开展工作和各项活动的准则，是获得和谐师幼关系，取得幼儿信任的基础。这就要求教师在幼儿的生活环节和教育活动中以幼儿为本，悬置自我，抛弃偏见，用爱心、耐心和细心去倾听孩子，启用教师全部的心智去理解孩子的真实意图，并且从孩子的视角出发，甄别他们行为与需要的合理性，做出以促进幼儿发展为基点的最适当的教育者的回应。

从幼儿需要出发，幼儿教师要建立和谐的师幼关系。尊重、平等是建立和谐师幼关系的基础，它体现在幼儿一日生活的各个环节，无论是教育活动或非教育活动，教育者和受教育者都是密切联系，相互影响，共时交织，前后相关的，只有建立尊重与平等的师幼关系，才有可能走入儿童的世界，揭开童年的秘密。

、从家长的需要出发

从家长需要出发，幼儿教师要有先进的教育理念，丰富的专业知识，出色的`业务水平。在现代社会中一些家长在教子观、人才观和儿童发展观等方面还存在着认识上的偏差与错误，并体现在教育策略、教育行为方式中。这必然在儿童行为发展中表现出许多不良效果，面对现状，教师应从专业的角度出发，从科学的方法入手，对家长教育过程中出现的困惑和误区给予引导，并予以帮助和支持，以建立良好、和谐的家园互动，确立共同的教育目标和教育内容，促进幼儿健康、快乐的成长。

从家长需要出发，幼儿教师要有强烈的职业责任感，端正的工作态度。教师要能想家长之所想，急家长之所急，深入、细致的开展好各项工作，解除家长的后顾之忧，使家长能够安心工作。

、从社会的需要出发

从社会需要出发，幼儿教师要转变

不错的传统的教育观念，形成新的教育观，并以此为指导对原有教育内容、方法、手段进行改造。教育与社会发展的内在规律是复杂、多样的，这就需要教育随着社会的发展与时俱进。美国国家科学部的报告《为21世纪而教育美国人》中明确指出“我们决不能面对着21世纪而给儿童20世纪60年代的教育”，这就要求现代的幼儿教师深入学习新纲要的精神，尽快转变传统的教育观念，形成新的教育观和儿童观。从而培养出具有开放的头脑、创新的精神、充分的自信、高度的事业感、顽强的意志、广泛的兴趣、强烈的求知欲和创造能力的“现代人”。

二、幼儿园需要怎样的管理者

在讨论幼儿园需要怎样的管理者时，教师们仁者见仁，智者见智，各抒己见，讨论十分热烈。教师们认为管理者是通过组织他人行动，去实现组织的目标的人。因此对幼儿园管理者的素质也提出了自己的看法和要求。

、把握方针政策

全面理解国家有关各项法规和方针政策，并在实践中掌握和运用。管理者要坚持正确的办园方针和指导思想，敏锐觉察方针执行中的错误倾向，迅速予以纠正。

、文化专业素养

管理者要有文化专业素养，有基本的科学文化知识，掌握教育知识，熟悉幼儿园的各项业务。管理者要懂得学前教育理论，不断学习教育科学知识和有关卫生保健方面的知识，了解幼儿年龄特点和身心发展规律，据以部署、指导园所各项工作，以促使园所工作科学、高效的完成。

、创新进取精神

管理者既要有领导管理能力，有要有创新进取精神。这就要求管理者远见卓识，思维敏捷，头脑清晰，充分了解本园的工作条件和工作实际，清楚地意识到工作中的缺点和不足，不断更新教育观念，使工作处于主动状态。管理者要站得高看得远，了解社会发展和改革动向，清醒的预见到社会改革对幼儿教育、幼儿园管理提出的新要求，并能依教育发展趋向规划园所未来。

最后，全体教师希望通过这次深入学习、讨论，为今后工作的顺利开展打下良好的基础，为实现园所良性发展的共同目标而努力奋斗!

时光飞逝，马上又到了年底，我对一年的公司保安工作总结如下：

一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的`道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。

过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。

20xx物管办公室在管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年大厦的工作情况总结及来年的工作计划如下:

一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改

大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下:

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面:以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面:因天气温度逐渐升高，大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。

3、保洁方面：大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年x月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面:20xx年x月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改

因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，可以寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。

1、档案馆墙面反潮的整改:档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户

中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改:大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并及时予已了解决。

3、配电房双电源的整改:大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。

4、外环死亡植物的整改确定:外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司进行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因进行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。

5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果进行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)

三、明年工作计划

完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。

推进一大整合——推进大厦现有资源的整合。

(一)进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标

通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提高业户满意度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提高大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽最大努力提高管理服务水准。

(二)进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。

由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前，大厦的发展比较好，它靠的是什么?

它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。

(三)进一步推进现有资源的整合，提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。

整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：

一是现职班组长自身工作能力的培养和提高，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。

二是管理和专业人员的培养和储备。要利用大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。

站在20--年的末端，更是感觉到这一年的时光非常的短暂，而我更是在物业保安班长的岗位上又坚守了一年，看着自己手下的人员的不断变化，内心的感慨也是蛮多的，自然这一年的工作也是有一定的成果的。

一、工作上的情况

身为保安部的班长，我也是坚守着的岗位职责，尽力的做好自己身为班长应该要完成的任务，同时我也是尽可能的让自己的部下在个人的岗位上有一定的成长。总的来说这一年的工作进展得还是非常的顺利，在职期间也是没有发生过较大的事情，都在大家的共同努力下还是有很大的成果。当然我们每个人的共同努力也是获得了不少的好评，更是让小区的业主们都对我们的工作甚是满意，当然我也会尽力将这样的风气延续下去，更让每一位业主都能够感受到我们每个人的成长。

二、工作上的不足

在开展这一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我们的人员调动过于频繁，所以在一些工作的衔接上比较容易出现一些问题，虽然都还是在大家的努力下解决了，但是这一点是必须要严格管理起来的，更是下一年必须要注意的。其次就是对于我们保安部的员工缺少培训与锻炼，所以在管理起来略有一些松散，比较难能集中起来，更是基本没有办法找到一个统一的标准去衡量每一个人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。

三、下一年的努力

在下一年中，我也是会尽量多花些时间来对我们保安部的员工们进行些许的培训和教导，让大家都能够有所标准的进行工作，当然也会对他们进行严格的管束，同时也会尽力让他们都可以在现在的工作岗位上去完成好自己所负责的事，并且我身为班长更是会时刻的检查、反省自己，让我可以在班长的岗位上做得更好，同时也将整个保安部带领好。现在一年的工作给了我非常多的感慨，更是让我渐渐知道在这样的环境下是必须要付出更多的心血，所以我也十分希望自己能够这样的阶段有着很大的提升。身为保安部的班长，部门的所有都是需要我去认真的分析，并带领好大家，所以我的责任是非常的重大，更是应该要非常努力的让自己以最好的状态去工作。我的一切行为都是代表的整个保安部，所以更是需要我将整个保安部都团结起来，我们是一个集体，更是应该要不断去商量好共同努力的方向与方法，这样才更能够将我们整个部门的工作都完成好。

看看自己这几个月的工作，内心真的是无限的感慨，在工作的时候全身心的都投注到工作中去了，完全注意不到时间的流逝，一直到要做总结的时候才发现又是一个季度结束了，这已经是今年的第二季度了，第三季度就要马上就要开始了。回首过去的第二季度，虽然自己没有什么特别大的成果，但是在保安的职位上面没有出现任何的意外就是最大的成果了，我很庆幸自己做到了这一点。第二季度这三个月在物业的财产管理和人身安全保障上做到了自己的职责意识，所以这对我而言也是一个很不平凡的收获。

一、保卫工作

作为物业的员工，自己听从领导的安排，积极做好自己的工作，在保安亭里面自己尽职尽责，只要是自己工作的十加绝对不会出现不在岗位的问题，认真负责的做好监管工作，防止有外人随意进入，如果有外来车辆进入也必须要做好登记才能够进入，如果是外卖人员进来，必须要将送外卖的车辆停到指定的位置后，并且来我这边进行登记后才能够进入。

二、卫生工作

因为前段时间的影响，虽然这几个月已经好了很多了，但是我们物业并没有放松这一块的管理，要求我们务必要做好这一方面的工作，所以身为物业保安我也丝毫没有放松自己的工作，尽管有人不断吐槽我们小题大做，但是我也还是认真做好自己的检查工作，所有进入小区的都必须要来我这里做好体温监测工作，没有发烧才能够进入小区，如果是没有安全出入证的人员除了体温检测还要做登记方可。所以这段时间我们小区的卫生防卫情况还是挺不错的，当然这是所有同事一起努力的结果，不是我一个人的功劳。

三、消防工作

不仅仅是在监管上面，再消防工作上面也还是同样没有放松过，根据物业对于我们的要求，我们保安在接班之后还要到小区各个楼层下面进行消防设施检查，对于有故障和和需要更换的消防器材进行宝贝，提示物业进行及时的维护工作。我自己也通过这个工作加强了自己的消防安全思想，让自己的责任意识得到了进一步地提高。

总的来说，自己在第二季度里面的工作跟第一季度没有什么大的区别的，过对于我们保安来说这种结果反而是好的结果，不出现意外就说明我们的工作是做到位了的，当然我还是不能够有这样的结果就放松对自己的要求，在后面的工作还需要继续保持才行。

通过这一年的锻炼，我在这份工作上也是越发的熟练，我基本上可以与各位小朋友有较好的相处，同时也是可以让自己真正地照顾好每一位小朋友。在现在的这个班级中，我已经与小朋友间建立了较好的情谊，他们的天真、可爱、善良无时无刻不在感染着我，更是让我也渐渐地感受到生活的幸福与美好。

这一年的工作，我也算是基本没有犯下错误，在工作的进行中我都是有摆正个人的思想，努力地去完成好自己的事情，同时认真的做好自己应该要完成的事。在我幼儿教师的岗位上，我也是坚持、认真地完成所有的工作，全身心的融入到小朋友的教育中，努力地做好自己身为教师的责任，为小朋友们的更好成长做更多的贡献与努力。

对于这一年的工作，我主要就是陪伴着小朋友在幼儿园成长，从生活小事上去帮助他们，教导他们更好的去面对生活。当然每天的工作也都是从生活小事开始，认真、仔细地让每一位小朋友都能够有所感悟，更是学会到更多的技能。身为教师我也是不断地在学习，就很想要我能够在这样的工作方式中去成长，去更好的让小朋友们学习掌握更多的东西，同时也是花费更多的心思来引起小朋友们对生活的开心与喜好。对于我个人来说，这一年的时光我也是非常努力地在成长，在小朋友的陪伴之下我变得更加的开朗、活泼，更是对生活都充满了向往，心中也满是对于未来的满足与期待。

一年的工作便是完全地结束了，我在其中的成长也是有非常的多，不光是在生活态度上，还是在日常的每天生活中，我都是有改变很多。有如此变化的我更是让我的生活都变得更加的幸福与美好，也是对每天的工作都有更大的激情与向往。如今一年的工作已经结束，我也非常期待自己能够有更好的信心去面对未来的生活，同时我也坚信自己能够在这份工作总有更多的成绩，为小朋友们的成长做更多的努力。

对于下一年的工作，我还是会更加努力的去展开，我相信我是可以让自己收获到更多的成长，同时可以拥有更多的改变，真正为小朋友的成长做更多的努力。

20xx年上半年即将过去，为了以后更好的工作，现将上半年工作总结如下：

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持"预防为主、防消结合"的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20xx年上半年已经过去，下半年已经到来，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。