前台文员岗位职责说明书
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
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篇1:2025总经理岗位说明书
总经理负责,在授权范围内主持项目经理部的全面管理工作及工程合同的全面履约,根据合同要求及现场需要进行项目策划和管理,组织管理与推动项目经理部所有员工的日常工作,处理与政府、业主、设计、监理等有关方面的关系;负责监督执行国家、部委、地方有关法律法规,以及公司各项规章制度和决议决定,是项目安全文明施工、质量,工期和效益目标实现的第一责任人。
1) 负责工程项目组织机构的建立及完善,制定各岗位员工的职责权限,负责员工的考核鉴定;
2) 贯彻执行公司确定的质量、环境,职业健康和安全以及效益方针目标,并分解落实项目目标指标;
3) 负责工地的日常项目管理工作;及时向区域总经理及其代表报告工作;协调跟进区域各领导、各部门对项目的要求及配合;
4) 主持施工组织设计和总控计划的编制及修改调整;
5) 主持建立项目质量、安全和环保体系并监督有效运行;
6) 审批项目质量安全计划及根据需要调整修改;
7) 代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;
8) 代表总包签署发往业主、监理、设计的文件;
9) 代表总包签署分包的工程款申请单及签收业主发出的付款证书;
10)在合同期间进行每月合同检讨,确保合同执行是按预定计划在受控状态;
11)签署每月向业主、建筑师、监理的综合月报汇报;
12)主持工地总分包例会,解决工地重大协调问题;
13)协调项目社会关系,如建设局、质监站、安监站、环保局、城管、公安派出所等政府及社会部门;
14)项目资金的筹措、调度、统筹;
篇2:行政后勤岗位说明书
1.负责管理考勤,统计出勤情况。
2.负责办公用品及办公设备的采购、管理。
3.负责办公条件及办公环境的维护。
4.负责公司车辆管理,合理调度使用,控制油耗。
5.负责各部门之间的协调,并监督各管理制度的执行,收集执行情况,从公司的实际出发,不断进行完善。
6.负责组织召开各部门周例会,联络公司各部门的工作进展情况,收集各方面的意见、建议、和存在问题,并向总经理报告。
7.负责公司的招聘、培训及评估考核等人事工作,执行并完善相关制度及流程。
8.负责人事档案的建立及管理。
9.负责办理经公司批准的员工保险等福利。
10.总经理交办的其他工作。
篇3:中小企业岗位说明书_岗位说明书_网
中小企业岗位有很多,看看有没有你喜欢的吧!下面是小编为大家编辑的,供大家参考。
篇一:中小企业岗位——文秘岗位说明书
1、协助综合办公室主任做好公司后勤事务,包括:文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备;
2、协助上级主管做好人力资源规划、需求预测,人事档案、文档管理;
3、管理公司内部相关的文件;
4、分析管理体系实际中存在的问题,并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式,使公司管理体系处于高效运行中;
5、传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督;
6、会务安排或做好会议纪录;
7、改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率;
8、完成上级领导下达的其它工作任务。
篇二:中小企业岗位——总经理岗位说明书
1、全面负责公司的日常经营管理工作;
2、负责编制公司年度预算计划,并实施;
3、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划,以实现公司的远景目标;
4、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标;
5、负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系;
6、审定、批准公司管理制度或相关规定;
7、审核、签发以公司名义发出的各类文件;
8、检查、督促和协调公司各部门的工作进展;
9、参与社会活动,处理各种事件或对外关系;
10、组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案;
11、提升公司企业文化建设水平,提高企业知名度、信誉度和信任度。
篇三:中小企业岗位——财务专管员岗位说明书
1、全面负责公司日常财务的管理工作,包括出纳的相关工作:
1.1做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录;
1.2建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据;
1.3积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作;
1.4配合各部门办理电汇、信汇等有关手续;
1.5发票的开具及保管;
1.6协助会计做好各种帐务处理工作;
1.7办理公司税款申报及缴纳;
1.8编制有关税务报表及统计报表;
1.9办理与税务有关的其它事务;
2、协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定,并监督执行;
3、负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作;
4、负责资金、资产的管理工作;
5、预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动;
6、协助公司领导做好企业与外部的沟通与协调工作;
7、完成上级交给的其它日常事务性工作。
篇4:大学教师岗位说明书
1、认真学习现代教育教学理论,按教育教学规律进行教学,认真学习新课程标准,能够很好把握学科性质。认真钻研教材,确定教学目标,制订教学计划,合理安排教学内容。
2、努力钻研业务,不断的更新知识,提高本专业水平。认真研究教材和新课标。精心备课、上课,积极参加教研活动。
3、按照教材规定的实验(演示和分组)要求,充分做好准备,认真指导学生做实验,建立“实验室日志记录”。
4、组织学生开展科学综合实践活动(如自制标本、科技小制作、小发明,撰写小论文等),观看有教育意义的录像。
5、树立为教学服务、为师生服务的思想,努力做好自然实验室、仪器室、标本室的日常管理工作。保持实验室、仪器室的整洁,按制度化、规范化的要求做好实验室的常规管理工作,及时做好仪器的入库验收,登账造册、进橱、出借、回收和定期清点等工作,做到帐、物相符。
6、教师应课前做好实验课的准备工作,明确实验要求,提高实验课的效率。要求熟悉各类仪器的规格、结构、性能、工作原理、操作规范及使用保管常识,熟悉相关教材,掌握教学规定的全部演示和分组实验的内容、原理、目的、要求、操作技能,严禁实验事故。
7、教育学生正确使用实验室的有关仪器,爱护室内的电教设备、实验器材等物品。及时做好分组实验和淙示实验的准备工作,并能帮助学生解决实验中出现的问题。
8、掌握一般仪器的检验检修技术,做好仪器设备的保养维修工作,保证教学仪器设备处于完好待用状态,并将有关仪器的技术资料装订成册,妥然保管。
篇5:行政部门的岗位说明书_岗位说明书_网
要上岗之前都要对其岗位的说明书有所了解。小编为大家搜集了一篇行政部门的岗位说明书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
部 门:行政部
岗 位:经理
类别、级别:★ Ⅲ
直接上级:人力资源总监
职务概况:
负责制订、监督实施各项行政管理制度;
负责按年度预算进行办公用品、办公设备的采购管理及发放管理;
严格控制行政开支;
及时处理好日常行政事务;
保证基本设施的正常运行,为公司其他部门做好辅助工作。
岗位职责:
1、负责制订公司的各项行政管理制度,使公司的管理工作规范化。
2、负责公司各项制度的执行与监督。
3、配合公司各部门发文,并按ISO9001的要求进行文件的统一管理。
4、制定合同的标准文本,对所有往来合同进行规范管理。
5、负责车辆调度、保养的管理,使车辆能够安全、高效地利用。
6、负责办公用品的采购、发放管理。
7、各部门所需的基本办公设施的采购、发放、维护、保养。
8、根据年度预算,严格控制行政开支。
9、负责组织财务部与本部门相关人员每月对办公用品及办公设备进行例行盘点。
10、负责办公区域的管理。
11、负责日常行为的管理,并进行相应的奖罚。
12、负责公司日常的事务接待。
13、负责公司一些突发事件的处理。
14、对本部门员工进行业绩考评,并将考评结果及时反馈给员工,帮助员工更好地工作。
15、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
工作关系:公司各部门,外部有关单位。
直接下属:行政秘书、行政助理、内务、前台文员、驾驶员。
部 门:行政部
岗 位:总经理秘书
类别、级别:★ Ⅴ
直接上级:行政部经理
职务概况:
负责文件的汇签、收发管理;
对公司级会议进行记录,并整理成文;
处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作;
负责总经理和各部门总监的联络工作;
整理总经理的文件;
完成部门经理布置的各项工作。
岗位职责:
1、协助总经理处理公司公文、行政事务。
2、执行总经理交办的各事项。
3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。
4、拟定文件的借阅权限及借阅规定,并严格按规定借阅。
5、负责文件的汇签、收发、管理工作。
6、做好公司级会议的记录、并整理成文。
7、严格执行保密制度,做好各项保密工作。
8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待。
9、有关文稿的撰写及审批。
10、公司会议、报告的安排。
11、公司所有资料的存档。
12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
工作关系:与各部门联系密切。
直接下属:无
部 门:行政部
岗 位:行政助理
类别、级别:★ Ⅳ
直接上级:行政部经理
职务概况:
制定和完善公司的行政管理制度,使公司的管理更加规范、合理;
合理安排车辆调度;
员工日常行为的督导;
办公区域的管理;
日常行政事务的管理。
岗位职责:
1、拟制行政管理制度,并对各部门执行情况进行监督、检查。
2、有效合理的安排公司员工用车,以提高员工的工作效率。
3、负责员工午餐的安排及协调工作。
4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。
5、新进员工办公桌位的安排。
6、负责办公区域的管理。
7、员工日常行为规范的管理,并进行相应的奖罚。
8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。
9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。
10、负责会议室与活动中心的管理工作。
11、负责为客户和公司活动准备场地。
12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购,超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。
13、严格按照采购管理制度进行采购,要货比三家(至少三家),进行询价、比价、议价。
14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
工作关系:各相关部门
直接下属:无
部 门:行政部
岗 位:行政助理(总务)
类别、级别:★ Ⅴ
直接上级:行政部经理
职务概况:
负责办公用品、办公设备的管理与发放;
负责公司内部办公设备、物品的维修及保养;
办公环境的保洁;
公司财产的安全。
岗位职责:
1、公司所购物品的管理。办理好入库、出库手续,做到先进先出。
2、个人办公用品、设备的领用或借用管理,员工离职时个人领用物品的回收,并严格控制支出。
● 对个人使用的物品要建卡立帐,一人一卡。个人使用的财产随岗位变动而变动,若人员调动应及时办理个人使用财产的交接手续。
● 对部门使用的物品(电脑及附属设备由信息部负责)建卡立帐,由部门负责人签字领用,并负责日常的管理。
3、公司内部办公设备、办公设施的登记、建卡、维修与保养。
4、仓库的帐务要清晰,做到物、卡、帐一一对应。
5、制定安全库存量,保证员工能及时领到所需物品,适时提出采购申请。
6、与供应商紧密联系,保障所购物品的调换、维修、保养。
7、办公环境的保洁,使公司有一个良好的工作环境。
8、保障公司财产的安全。
9、每月对库存进行盘点,做出盘点报表,并说明盘盈、盘亏的原因及处理意见。
10、 配合财务部门进行定期盘点及库存、帐、物的抽查工作。
11、 制定、执行公司的各项资产管理制度。
12、 每月编制公司的资产动态表。
13、 图书的管理、借阅。
14、 信件的收寄、报刊的订阅及管理。
15、 每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
工作关系:
对内:财务部、其他各部门
对外:与相关供应商
直接下属:无
部 门:行政部
岗 位:总台接待
类别、级别:★ Ⅵ
直接上级:行政部经理
职务概况:
礼貌热情地接转电话;
接待来访客户;
预订票务;
邮件快递;
订水;
完成部门经理安排的打字、复印等工作。
岗位职责:
1、 礼貌用语,举止得体,穿着大方。
2、 用公司规范用语接转电话,电话铃响三声必须接听,若需要找的人不在,负责记录留言或回电号码。
3、 接待来访客人,领到位置,端送茶水,并进行来访客人的登记。
4、 负责每月饭票及考勤卡的制作,及时修改公司员工通讯录。
5、 监督员工上下班打卡,并记录当天外出员工情况及请假情况。
6、 负责公司所有往来信件的收发工作,并负责每月费用的结算。7、 根据员工的出差单预订票务。
8、 查看饮用水的消费情况,及时订水。
9、 负责文件与其他资料的打印、复印、校对等工作。
10、 做好信息传递工作。包括电话、传真、信函、E-MAIL等,不得泄露其内容。
11、 提供请假单等员工所需的各类单据。
12、 每周一提交上周工作总结和本周工作计划。
工作关系:各部门员工、来访客户、供应商
直接下属:无
部 门:行政部
岗 位:驾驶员
类别、级别:★ Ⅵ
直接上级:行政部经理
职务概况:负责车辆的清洁、维修、保养,确保文明驾驶,安全行车。
岗位职责:
1、及时掌握交通法规和道路变化情况,确保出车时快速、高效。
2、每天做好车辆的清洁和例行保养工作,确保车辆的安全可靠。如需对车辆进行修理或保养时,应填写申请单,经部门经理批准后方可进行。
3、出车时必须持经部门经理签字的派车单,出车回来需如实填写出车单,且必须由用车人签字确认。在非紧急情况下,严禁无单出车。
4、车辆可正常运行时,驾驶员应根据公司的工作需要随时接受出车的命令,不得找任何借口拒绝出车,须按出车单上出车时间准时出车。
5、节假日及工作日的晚上,车辆必须停在公司;若晚上出车超过22:00点,需将车开回家停放,事先必须向部门经理请示。
6、必须严格遵守交通法规,文明驾驶,确保行车安全。
7、严禁酒后驾车、违章操作,由此造成的交通事故由违规人自负。
8、严禁未经批准私自用车。
9、在车辆行驶时若出现车辆故障、交通事故等突发事件,及时请示部门经理。
10、 每周做各部门车辆使用情况汇总表。
工作关系:各部门
直接下属:无
篇6:测量员工作岗位职责是什么_说明书_网
测量员是指从事工程方面测量和管理的测量专业工作人员。以下是第一范文网小编为您整理的“测量员工作岗位职责”,供您参考。
测量员工作岗位职责范文
1.紧密配合施工,坚持实事实是、认真负责的工作作风,吃苦耐劳,能适应长期外业工作;
2.熟练操练使用水准仪、经纬仪、全站仪等测绘仪器,熟练使用autocad相关绘图软件,识图能力强;
3.测量前需了解设计意图,学习和校核图纸;了解施工部署,制定测量放线方案。
4.会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。
5.负责保养、校准、检定测量仪器,确保仪器精准有效
6.与设计、施工等方面密切配合,并事先做好充分的准备工作,制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。
7.负责工程开工前测量工作,工程施工期间的测量复核工作,参与工程竣工验收工作,配合文件资料管理专员管理测量文件;
8.验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开始,在各主要阶段施工前,对测量放线工作提出预防性要求,真正做到防患于未然。负责工程项目现场测量工作,对测量数据及准确性负责。
9.准确地测设标高。
10.负责垂直观测、沉降观测,并记录整理观测结果(数据和曲线图表)。
11.负责及时整理完善测量记录等测量资料。
测量员工作岗位职责有哪些
1、使用各种测量仪器及软件,通过专业测量软件进行计算和绘图;
2、依照户外作业流程,进行户外测绘工作;
3、运用专业知识进行路桥工程施工测量及其它工程测量;
4、分析测量数据,评定测量结果,并编写分析报告;
5、负责对工程施工单位测量专业的技术监督和技术管理;
6、负责测量仪器设备设施的周检和维护。
测量员工作岗位职责是什么
1、组织设计和制订工程建设计划;
2、配合相关部门做好设备安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作;
3、配合施工单位按照相关管理制度、安装图纸、操作规范和进度要求完成土建和设备安装任务;
4、及时处理工程管理中发生的异议和投诉,不断提高服务满意度;
5、对施工现场进行监督管理,做好安全与现场管理工作;
6、建立土建施工等进度记录和台账,做好与施工单位的设备安装图纸等资料的交接存档工作;
7、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析,根据分析数据建议对策并向部门经理反馈。
测量员工作岗位职责
1、 直接听从测量组长的指挥,认真履行工作安排和计划,服从具体的岗位安排,熟悉测量组和工程部制定的各种规章制度并认真执行。
2、 熟悉标书文件、设计图纸及数据等工程常用资料,能绘制简单的有关样图及施工辅助图,认真填写项目测量原始资料,记录好测量内容、时间、服务工序和交底人员以备后查。
3、 严格按照编制的测量、监测工作的总方案和各个分部施工的专项方案来实施测量工作内容,方案中有变更的部分必须向测量组长汇报,不得自行更改工作内容和方式。
4、 在施工控制测量工作中,提前探明测量线路和各个导线点的情况,并熟悉控制标志的位置,保护好测量标志。执行外业期间要求准确、快速、正确的使用各种测量仪器,并详细的记录原始测量数据。
5、 在施工监测工作中,要熟悉监测点位置、监测频率,按照方案要求安装好每一个监测点,根据监测频率严格执行监测工作,认真填写监测报告和监测图。保护好监测标志,定期进行检查,发现损坏及时上报,根据情况进行增添修复。
6、 做好施工中的放样工作,放样前认真查阅图纸,复合计算结果,要求掌握常用的简单坐标和标高计算,熟练运用工程计算器中的计算程序,可以在现场进行简单的放样点位置增补工作。
7、 内业要求能熟悉分类整理的各种施工放样资料和存档,准确存放各种新文档、资料。能运用电脑EXCEL、WORD、CAD等常用软件进行资料编辑和施工用图绘制。
8、 认真执行《测量仪器使用制度》,填写测量仪器台帐,定期仪器保养,防止仪器损坏,定期对所使用的仪器进行自检,自检记录妥善保管。
9、 与其他测量小组成员间,经常交流学习,培养工作默契,统一指挥口令,加快工作效率。
10、 及时完成领导临时交办的测量任务。
篇7:项目总工程师岗位说明书
1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目施工技术工作全面负责。
2、执行有关交通部技术标准、规范、规程。
3、组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸。
4、负责制订施工组织方案,编制施工工艺组织设计。
5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工,并进行质量、进度把关控制。
6、分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施,负责技术质量事故的调查和处理,并及时向上级报告。
7、负责审核签发变更设计报告,索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。
8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。
9、主持交竣工技术文件资料的编制,参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。
10、负责向技术人员进行技术交底,加强科学知识的保密及设防措。
篇8:费用会计岗位说明书精选范文
1、贯彻执行公司拟定的会计制度。
2、设计成本核算程序和相关表格,有利成本控制。
3、收集整理成本数据,负责成本、单耗问题的沟通和协调,负责形成和保存沟通文件。
4、正确归集和分配成本费用,按单计算,分析产品成本,并有促于生产的改进,合理性强,可操作。
5、收集的票据分类清楚,内含手续完备,数据库数据准确。
6、建立会计档案。
7、账务处理无空隙,经得起上级相关部门的检查。
8、制定工资核算办法,进行管理工资核算,管理工资资料。
9、上级领导交办的其他任务。
篇9:岗位说明书精选范文
1、负责广告策划方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施;
2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作;
3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;
4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;
5、协助编制具体的市场广告促销方案,并报市场部经理审批;
6、根据市场行情,具体的广告策划及创意工作;
7、负责广告促销活动专题页面的设计、上线;
8、广告促销产品介绍及活动规则说明;
9、对促销活动进行跟踪、申报,并处理广告促销过程中的各种突发事件;
10、负责组织广告促销效果评估工作,并按时提交评估报告;
11、完成上级领导临时交办的工作。
篇10:2025年人事专员岗位说明书范本
负责公司各部门人数的统计;
负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;
协助领导做好各部门的人员调配工作;
负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;
负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;
协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;
负责公司各类社会保险金的缴纳及管理;
负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;
及时做好人力培训部各类统计报表工作;
负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;
负责对内、外部信息的交流、协调,做好记录和统计工作,并定期向各部门传达;
做好本部门的法律法规搜集工作;
负责公司员工体检组织工作;
负责劳防用品发放、登记和管理工作;
协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督;完成领导交办的其他任务。
篇11:工会小组长岗位说明书
工会小组是工会的最基层组织,工会小组长在工会工作中起着重要的作用,其主要工作职责:
一、做好组织工作,关心了解小组会员的进出流动情况,有会员离开学校和有新员工进学校应及时报告学校工会;
二、组织本小组会员积极参与学校的民主管理、民主监督工作,提交各种提案及合理化建议;
三、关心本小组会员的思想、工作、学习、生活、身体等状况,对困难教职工、伤病教职工、孕产期女教职工等情况需及时了解和向学校工会通报,及时进行慰问和救助;
五、协助配合学校工会开展各项活动,完成学校工会布置的各项工作任务,主动组织本小组开展丰富多彩、有益于教职工身心健康的文体活动;
六、结合本小组实际情况,开展会员之间的互帮互助活动。
篇12:国际工程招标说明书格式
日期:______
合同投标
一、中华人民共和国从申请获得贷款,用于支付 项目的费用。部分贷款将用于支付工程建筑、 等各种合同。所有指导原则具有资格的国家,都可参加招标。
二、中国 公司(以下简称___公司)邀请具有资格的投标者提供密封的标书,提供完成合同工程所需的劳力、材料、设备和服务。
三、具有资格的投标者可从以下地址获得更多的信息,或参看招标文件:
中国___公司
(地址)
四、第一位具有资格的投标者在交纳 美元(或人民币),并提交书面申请后,均可从上述地址获得招标文件。
五、每一份标书都要附一份投标保证书,且应不迟于 (时间)提交给___公司。
六、所有标书将在 (时间)当着投标者代表的面开标。
七、如果具有资格的国外投标者希望与一位中国国内的承包人组建合资公司,需在投标截止日期前30天提出要求。业主有权决定是否同意选定的国内承包人。
八、标前会议将在 (时间) (地址)召开。
投标者须知
一、工程概述(根据具体情况写)
二、资金来源
(一)中华人民共和国向(以下简称IFI)申请一笔贷款,用以支付 工程。其中部分贷款将用于支付此合同工程。只有应中国政府的要求,根据贷款协议的条件,IFI才会同意付款。除中国外,任何组织不能从贷款协议中获得权利或取得贷款。
(二)贷款只用于支付瑞士和与中国有商贸关系成员国生产的产品和提供的服务。
(三)贷款不足的部分将由业主用中国政府提供的资金支付。
三、资金要求
(一)所有根据"采购指导原则"具有资格的国家均可投标。
(二)本合同项下的一切货物、服务均应来自上述具有资格的国家。本合同项下的一切开支仅限于支付这样的货物和服务。
(三)货物、服务来源地与投标者国籍含义不同。
(四)为说明自己有资格中标,投标者应向业主提供(一)所规定的证明,保证有效地执行合同。为此,业主和中国___公司在公布中标者前,可要求投标者更新其先前提供的资格证明材料。投标者提供的材料应包括:
法律地位证明文件复本,注册地及主要经营场所。如果是合资公司,应提供合资者的材料。
提供主要合同执行人的资格、经历证明材料。
填写执行合同计划所需设备。
填写可能的分包人。
目前进行中涉及投标者的诉讼的情况。
建设构想细节。
(五)投标者可更新资格证明申请,在投标日亲手交出。
(六)由两家或两家以上公司组成的合资企业应满足以下条件:
标书和投标成功后的协议书对所有合资人都有法律约束力。
由所有合资人的授权签字人签署并提交一份委托书,提名合资人中的一个为主办人。
合资主办人被授权承担义务,代表任何一位或全体合资人接受指导。整个合同的执行,包括款项支付仅由合资主办人办理。
所有合资人根据合同条款对合同的执行共同负责。这点声明不仅要在上述委托书中,也要在标书和协议(投标成功时)中写明。
随同标书应有一份合资伙伴间协议的副本。
(七)国内投标者、中外合作、合资投标者申请取得7.5%的优惠时,应按二十九条的要求提供证明合乎标准的材料。
四、投标费用
投标者承担准备和提交其标书所需的全部费用。无论投标情况怎样,业主和其代理人中国___公司都不负担这些费用。
五、现场参观
(一)建议投标者去工程现场参观,以便获得足够的信息准备标书,撰写合同。
现场参观费用由投标者自己承担。
(二)业主或其代理人___公司将准备一份现场参观交通、食宿安排协议,在标前会议上向投标者宣布。详细情况在第十六条有规定。
(三)业主或其代理人___公司将为投标者提供通行证,允许其到工程现场作安排。如果业主或其代理人因发放这样的通行证,造成投标者或其代理人、人员遭受人身侵害(致命或不致命)伤害,财产遗失或其他损害、开支时,业主或代理人不负责。
投标文件
六、投标文件内容
(一)向投标者发售的一套投标文件可花费 美元(元)获得,包括以下几部分:
卷一投标者须知
合同条款:一般条款特定条款
卷二技术规范(包括图纸清单)
卷三投标表格和附件;投标保证书;工程量表;附录。
卷四图纸
(二)投标文件还包括按条款八在开标前发布的附件和按条款十六召开的标前会议的会议纪要。
(三)具有资格的投标者还可购买更多的文件副本,付费不退还。(价格如下,略)
(四)项目承包人、生产者、供货人和其他人如欲得到投标文件,不要直接与中国___公司联系,应从具有资格的投标者处获得。
(五)如果在规定的期限内,文件无损坏的被归还,无论是作为标书的一部分或其他情况下,投标者的资格证明费可被返还:
若提交标书,费用的 %返还;
若未提交标书,在投标截止日前归还文件,费用的 %返还。
(六)希望投标者认真阅读投标文件包含的各项内容。投标者要承担因不遵守文件规定导致的风险。不符合文件规定要求的标书将被拒绝。
(七)投标文件四卷装订在一起,投标者应仔细检查是否缺页,及附件是否完整。
七、投标文件解释
潜在的投标者可按以下地址书面或电传通知___公司要求解释文件:
地址:(略)
业主或其代理人___公司在提交标书最后期限前28天书面答复解释文件的要求。
书面答复将向所有具有资格并已取得投标文件的投标者散发。
八、投标文件修正
(一)在提交标书最后期限前,业主可根据自己的意愿,或应回复潜在投标者的解释文件的要求,发布附录修改投标文件。
(二)附录将用邮件、电传或电报送达每个持有投标文件的具有资格的投标者,这些文件对他们是有约束力的,潜在的投标者应即时用电传或电报告知___公司附录已收到。
(三)为了使投标者在准备投标时有时间考虑附录文件,业主或其代理人___公司可按条款十九的规定延长投标期限。
投标准备
九、标书文字
标书和投标者与业主及其代理人___公司之间的一切联络均使用英文。投标者标书中的一些辅助文件或小册子可使用另外的语言,但与投标有关的段落要有英语译文。在标书翻译时,以英文为准。
十、组成标书的文件
(一)投标者准备的标书应包括以下几部件:
投标表格和附件投标保证书标价的工程量表补充信息目录库资格证明材料(如果有)可供选择的报价(7)要求提供的其他材料应一律使用本文件卷三中的表格,工程量表和目录表。(除了按同样格式延长目录表和按条款十四(二)的规定使用可供选择的投标保证书格式)
(二)条款六(一)描述的投标文件和按条款八发出的附录均被视作标书的组成部分。不需签字和按条款十七、十八规定提交的投标文件应在投标期限到期前归还发行者,但不要与标书合在一处。
(三)投标者应随标书提交一份按合同条款第十四条要求的形式写就的初期计划。
(四)按合同规定可要求中标者讨论修改其计划。
十一、投标价格
(一)除非合同中另有明确规定,合同包括条款一所述全部工程,以投标者提供的项目单价和总价为基础。
(二)无论工程量是否标明,投标者应对工程量表中的每项工程标明单价和总价。对单价和总价未标明的项目,在建设中业主不予以支付,其价格视作已包括在工程量表中其他的单价、总价中。
(三)在提交标书前28天承包人应付的关税、税收和其他税负应包括在单价和总价及投标总价中。业主在对标书进行评估、比较时,也应如此考虑。
(四)根据合同条款,投标者提出的单价和总价可在执行合同过程中进行调整。
投标者应完成表三--价格调整条款--并按合同条款的要求与投书一起提供这样的配套文件。
十二、投标和支付货币
(一)投标者应以人民币对单价和总价报价。如果投标者以其他货币支付中国以外提供的工程投入(称作"外币需求"),要在表一外币需求中写明投标价格的百分之几(不包括临时款项)将用于这样的外币支出,无论全部用投标者所在国货币或其任选货币;全部用美元。如果投标者在一部分外币需求中使用除以外的货币,且希望业主以同种货币付款,则应写明其在投标价格中的百分比。这一比率在合同期内保持不变。在合同条款换算和计算投标价格时,占不同比率的各种货币按下条规定的汇率进行换算。
(二)投标者用以兑换货币的汇率为提交标书最后日期前30天当天中国公布的官方卖出价。如果某种货币的汇率未公布,投标者应提供汇率并说明其来源。
投标准备中使用的汇率适用于合同期的支付。
(三)投标者应在表一(___)外币与当地货币需求及附录中详细说明需要的外币和当地货币数量。投标者应说明如何使用这些货币,用于但不限于下列方面:
外币
工程直接雇用的外籍人员;
外籍人员的社会收费、保险金和医疗费用及其往来中国的旅行费;
工程需要进口的临时或永久性材料;
工程所需设备的折旧,包括备件;
进口设备、材料及备件的保险费和运费;
一般管理费用,国外发生费用当地货币
当地劳力;
当地采购材料;
其他服务;
一般管理费用,国内发生费用。
(四)业主可以要求投标者说明其外币需求的情况,提供证明,证明其单位价格和表一中所需部分是合理的。
(五)投标者应在表二写明预计合同支付款额,且在表中附上工程进行过程中预计的工作量。
十三、标书效力
(一)从特定的投标结束期起6个月内投标书保持有效且可供接受。
(二)在特殊条件下,在原标书有效期结束前,业主或其代理人可要求投标者延长其标书有效期。业主的要求和投标者的答复均应是书面的,或采用电传、电报形式。投标者可以拒绝这样的要求,且不会因此失去其投标保X。答应这样要求的投标者不得改动其标书,但被要求顺延其投标保X有效期。条款十四中有关投标保X的返还和失去的规定同样适用于延长期。
十四、(一)投标者应随其标书提交一份人民币投标保X,金额不少于投标价格的2%。
(二)投标保X根据投标者的意愿,可采用以下机构开立的担保支票、汇票、不可撤销信用证或保X的形式:
中国;
中国任何境外代理行;
在中国经营的其他中国、外国;
投标者在提交标书前即肯定___公司可接受的其他外国。
保X还可以是保险公司或同地的债券公司的付款保证书。保X和付款保证书必须采用本文件包括的样本形式;其他形式须事先得到业主或其代理人___公司的同意。信用证、保X和投标保X的有效期应比标书有效期长一个月。
(三)如果投标者同意按十三款的规定延长标书有效期,则应相应地把投标保X的有效期延长到标书有效期结束后一个月。
(四)任何未附可接受的投标保X的标书都将被___公司拒绝。
(五)不成功的标书的投标保X将尽快返还,不得迟于标书有效期结束后三十天。
(六)成功的投标者的投标保X将在其开始进行工程和按要求提供履约保X后返还。
(七)投标保X在下列情况将失去:
投标者在标书有效期内撤标;或成功的投标者未签约或未提供必要的履约保X。
十五、供选择的方案
(一)投标者可提供一份完全符合投标文件要求的基本标书。根据自己的意愿,投标者还可在以下几项上在基本标书之外提出供选择的方案:
起动贷款
在开始建设工程前,提供无息贷款,可相当于投标价格的10%。业主由此产生的费用或存款按条款二十八计算。
(二)在基本标书之外还可提出供选择的方案。为了在评标中把供选择的方案考虑在内,每一方案应伴有价格细目表,说明与提交给业主的基本投标价格相比投标者估计会增加或减少的费用。将对基本报价给予比较、评估。评价最低的投标者的供选择方案将得到考虑。如果供选择方案是业主可接受的,将写入合同。未标价或未提供足够细节的供选择方案不予接受。
(三)供选择的技术方案应伴有供全面评价的必要信息,包括设计计算、图纸、方法及原技术规范中未涉及的材料、工艺的规格,以及供选择方案的标价细目表和供选择方案的合同价格。
(四)只有对那些在基本报价基础上提供另外的财务、经济和技术好处的供选择方案,业主才在评标中给予考虑。
十六、标前会议
(一)建议投标者或其正式代表参加于 ________年 ________月 ________日 时在 举行的标前会议。
(二)会议旨在回答可能提出的问题,并使投标者有机会检查现场的情况。
(三)投标者书面或通过电传、电报提出的问题要求在会议前一周到达___公司。
(四)会议记录,包括提出的问题及答复的文本将迅速提供给与会者的全体索取了投标文件的具有资格的投标者。
(五)如果根据标前会议,要对条款六(一)项所列投标文件进行修改,应由业主或其代理人___公司通过发行条款八规定的附录来进行,而不能通过标前会议记录来进行。
十七、标书格式和签字
(一)投标者应准备条款十(一)规定的标书的一个原本和两个副本,并分别注明"原本"和"副本"。如果两者之间有不同,以原本为准。
(二)标书原本和两个副本应打字或用不能抹掉的墨水书就,并由一名或多名有权责成投标者遵守合同的人士签字。与标书一起应有一份书面委托书用以证明授权。写有条目和修订内容的每一页标书都要有在标书上签字人士的缩写签名。
(三)全套标书不应有改动、行间书写或涂抹的地方,除非按议程的指示或为改正投标者的错误,但这种情况下改正的地方应有在标书签字人士的缩写签名。
(四)每位投标者只能提交一份标书,不包括按条款下五提交的供选择方案。
投标者对一个合同只能投一次标。
十八、标书封缄和标记
(一)投标者应把标书原本和两个副本分别各装入一个内信封和一个外信封,且在信封上注明"原本"、"副本"。
(二)内外信封均应注明以下地址:
(___公司地址)
注明以下事项:
为建设合同工程投标 项目
请勿在 ________年 ________月 ________日 时前打开
(三)内信封上应写明投标者姓名和地址,以便在标书误期的情况下不用打开即可退回投标者。而外信封上不能有任何涉及投标者的信息。
(四)如果外信封未按规定注明有关事项。一旦标书被错误处置或提前打开,___公司对此不负任何责任。提前打开的标书将被业主或其代理人___公司拒绝,予以退回。
十九、提交标书最后期限
(一)标书应按上述地址在 ________年 ________月 ________日 时之前寄至___公司。
(二)业主或其代理人可通过发布条款八规定的附录延长提交标书的最后期限,但至少应在原期限前七天通过电传或电报通知所有已索取投标文件的具有资格的投标者。在此情况下,所有原期限下业主和投标者的权利义务顺延至新期限结束。
二十、逾期标书
___公司在提交标书最后期限之后收到的标书都将不被打开,退回投标者。
二十一、标书修改和撤销
(一)投标者在提交标书后可对其进行修改或予以撤销,只要修改文件和撤标通知在提交标书最后期限前送达___公司。
(二)投标者的修改文件或撤标通知应按有关提交标书条款的规定准备、封缄、标记和发出。撤标通知可以通过电传、电报送达,但随后应提交一份有签名的确认件,且其邮戳上日期不能晚于提交标书最后期限。
(三)按条款二十四的规定,任何标书在最后期限后不能再进行修改。
(四)在提交标书最后期限和标书有效期满之间的时间撤标将按条款十四的规定失去投标保证书。
开标和评标
二十二、开标
(一)业主或其代理___公司将于 ________年 ________月 ________日 时在办公地点 当前出席会议的投标者代表开标,参加开标的投标者代表应签到。
(二)按条款二十一提交了撤标通知的标书将不再打开。业主或其代理人将检查标书是否完整,是否提供了要求的投标保证书,文件是否签字以及是否有条理。
(三)在开标时将宣布投标者姓名、投标价格及修订、投标保证书、撤标通知(如果有)以及其他业主或其代理人认为适宜宣布的事项。
(四)业主或其代理人将根据自己的记录准备开标会议记录,并将尽快与评标报告一起递交。
二十三、过程保密
(一)在公开开标后,在向成功投标者授标前,有关对标书的检查、解释、评估及比较以及对授标的建议等信息不应让投标者或其他与评标过程无关的人士知晓。
(二)如果投标者试图在此过程中对业主施加影响,其投标将被拒绝。
二十四、对标书的解释
为了帮助检查、评价和比较标书,业主和___公司可要求投标者就其标书作出解释,包括单位价格细目表。提出解释要求和相应在回答均应是书面的,或通过电传或电报进行。除非按条款二十六的规定,应要求对业主在评标过程中发现的教学计算错误进行更正,不得对价格或其他标书要素进行修改。
二十五、判定是否符合要求
(一)在详细在评标前,业主和___公司将判定每份标书是否符合投标文件的要求。
(二)符合要求的标书是符合投标文件的所有条件和规格,而没有实质上的偏差或保留。实质偏差是指对工程的范围、质量、管理有实质影响,或与投标文件不符,对合同中业主的权利和投标者的义务有实质性限制。纠正这样的偏差或保留,将对其他提交符合要求的标书的投资者的竞争力有不公正的影响。
(三)不符合投标文件要求的标书将业主和___公司拒绝。
二十六、改正错误
(一)被判定实际符合要求的标书,将由业主检查是否有教学计算方面的错误。
以下错误将由业主改正:
当数字与文字表示的数额不同时,以文字表示为准,除非文中明确以数字表示为准;
当单价和以单价乘以数量得到的总价不同时,以单价报价为准,除非业主认为单价存在严重错误,在这样的情况下,以总价报价为准,改正单价错误。
(二)业主可按上述步骤对标书所列数额错误进行更正,如此更正得到投标者的首肯,则对投标者有约束力。如果投标者认为更正的数额会给其造成困难,可撤标。不过撤标使投标者面临失去投标保证书的危险。
二十七、换算成一种货币
投标价格指应按一定比例以不同货币向投标者支付的款额。为了评价和比较标书,业主可把不同货币表示的数额(不包括临时费用,但包括加班费)以中国开标日人民币卖出价将其换算成人民币。
二十八、评价和比较标书
(一)业主和___公司只评价和比较那些被判定符合投标文件要求的标书。只对基本报价进行评比,对评价最低的标书授予合同。
(二)在评标中,业主通过下列对报价的调整,确定每份标书的投标价格:
按条款二十六改正错误;
除去临时费用和相关条款。如果发生临时费用,计入工程量表中的偶发事件。应包括有竞争力的加班费用;
换算成一种货币;
按条款二十八(三),估加起动贷款费用;
对在标书价格和上述调整中未得到反映的,其他数量变更、偏差或替代报价进行适当的调整;
其他业主认为对执行合同、价格和支付有潜在巨大影响的因素,包括标书中不平衡、不现实的单价的作用。
(三)在评标中,每个投标者按条款十五(一)的规定要求的不同的起动贷款给业主造成的费用,按年贴息率9%计算,应加在投标者的投标价格上。
(四)业主和___公司保留接受或拒绝任何变更、偏差和替代报价的权利。超出投标文件要求的变更、偏差、替代报价和其他因素,或将给业主带来非主动提出的利益的因素在评标中不予以考虑。
(五)在合同执行期内适用的价格调整条款在评标中不予以考虑。
(六)如果成功投标者的报价与工程师对合同工程所需实际费用的估计相差很远,业主将要求成功投标者自己承担费用,把按条款三十四提交的履约保X增加,使业主能避免成功投标者今后在执行合同中因错误引起的损失。
二十九、国内投标者优惠
(一)国内投标者满足以下条件,即在评标过程中有资格享受7.5%的优惠:
在中国注册;
中国国民占有大部分所有权;
不将超过50%的合同工程(按价格算)分包给外国投标者。
(二)国内及外国公司联合或合资,只要满足以下条件,有资格享受优惠:
国内合伙人满足上述资格标准;
根据安排,国内合伙人至少完成50%的合同工程(按价格算);
没有外方参与,在技术或金融方面国内合伙人没有资格进行合同工程。
(三)实行优惠须遵守下列程序:
在按条款二十八全面评标后,合乎要求的标书被分成下列几组:
甲组:国内投标者的标书,满足上述(一)的标准;和合资投标者的标书,满足上述(二)的标准;
乙组:其他投标者的标书。
在进一步评估、比较中,相当于投标价格7.5%的数额(按条款二十八调整后)将被加在B组标书的投标价格上。
授标
三十、授标标准
按条款三十一,业主和___公司将把合同交给标书符合投标文件的要求,且按条款二十八和二十九(如果适用)评价后价格最低的投标者,且该投标者有能力和资源来有效执行合同。业主和___公司不保证报价最低或任何标书将被接受。
三十一、业主的权利
尽管有条款三十,业主保留以下权利:接受或拒绝任何标书;在授标前任何时候取消招标,拒绝所有标书,且对因此受影响的投标者不负任何责任,也无义务告知投标者他的行为动机。
三十二、授标通知
(一)在业主规定的标书有效期结束前,业主将用电传或电报(事后用挂号信书面确认)通知成功的投标者其标书已被接受挂号信(合同条款中称作"接受证书")中应明确业主在考虑工程建设、完成及维修等因素后将支付给承包人的款额(合同条款中称作"投标额")。
(二)授标通知构成合同的一部分。
(三)在成功投标者按条款三十四提交一份履约保X后,业主立即通知其他投标者他们的投标不成功。
三十三、签订合同
(一)在通知成功投标者后28天内,业主将寄去两份投标文件提供的协议,双方同意的规定已写入。
(二)收到协议后28天内,成功投标者签字、封缄使协议生效,把两份都还给业主。业主签字协议生效后,还给承包人一份。
三十四、履约保X
(一)在收到接受证书后28天内,成功投标者应按合同条款向业主提交一份保X,保证将执行合同。保X可以使用投标文件中提供的格式,也可使用其他业主接受的格式。
(二)如果成功投标者提交的是一份保X,则保X应由一家当地,或外国通过一家当地代理行,或投标者认为业主可接受的一家外国开具。
(三)如果保X采取债券方式,债券应由投标者认为业主可接受的债券公司或保险公司发行。
(四)如果成功投标者未遵守条款三十三、三十四的要求,将构成充足理由使业主取消对其授标,投标者还将失去投标保证书。
在此情况下,业主可向其次的评价最低的投标者授标。如果没有其他投标者,可重新招标。
篇13:文字秘书岗位说明书大全
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况;
2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;
3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;
4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;
5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;
6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;
8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;
9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
10、严格执行保密制度,做好各项保密工作;
11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;
12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;
13、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 设计并完善公司人力资源结构;
14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手;
15、完成总经理交办的其他工作;
篇14:办公室主任岗位说明书
办公室是学生会内部的协调部门,负责学生会的文件起草、信息汇总等事物性工作,负责协调学生
会各部室工作。
(一)负责组织安排学生会各类会议,确定议程,做好记录,并督促检查会议决定的执行情况;
(二)负责组织协调多个部门共同办理的综合性工作及学生会的有关重大活动。协助主席团督促检查学生会各部门及各系学生会的工作情况;
(三)负责学生会各类档案的建立、管理工作,负责学生会的物资管理工作,完成学生会各类综合统 计工作;
(四)负责组织开展学生会的对外联络和接待工作。
(五)协助主席团处理好其它工作及办公室的日常工作。
篇15:最新采购员岗位职责说明书范文
1. 严格遵守国家关于物资工作中的各项法律和法规,执行学校资产管理各项规章制度。工作中廉洁自律,坚持原则,自觉维护学校权益。不断提高自身政治水平和修养,自觉抵制不正之风,高效服务。
2. 按照主管领导要求,严格执行采购计划。努力钻研业务,全面进行市场调研,了解厂商信息和市场行情。遵守财经纪律,自觉接受监督,及时采购物美价廉的物资。对非招标采购物资的价格等有关信息要定期上网公布,接受使用部门监督。
3. 参与学校教学、科研以及办公等仪器设备和有关物资材料的采购。参加学校政府采购项目的开标现场工作,详细记录开标过程和内容,汇总收取并带回招、投标等有关文件。
4. 按照约定实施货物到达学校指定位置的督办或提运等相关工作。
5. 协调好中标供货厂商和设备使用部门的联系,及时完成仪器设备到位后的安装调试工作。
6. 参与仪器设备的鉴定验收。督促和协助使用部门及时正确填写《大连大学资产验收凭证》或《大连大学大型设备(项目)验收报告单》。负责对相应的《购销合同》、《资产验收凭证》和货物、发票严格进行核对,确认无误后送交资产管理员审核办理入账,及时办理财务结算并协同使用部门将“资产标签”粘贴到仪器设备主体的规范位置上。
7. 负责货物质量保证期间的退货、换货、维修以及索赔等相关事宜的联系与协调工作。
8. 完成总务(番禺总务)交办的其它工作。
9. 遵守学校机关工作行为规范,增强服务意识。认真学习,不断提高政治思想素质、计算机应用能力、业务能力和管理水平,围绕学校教学中心工作,努力做好本职工作。
篇16:职位说明书的格式_说明书_网
职位说明书格式
职位说明书
翔达塑胶制品厂
文件名称﹕品技工程师
工作内容
文件编号﹕
制定部门﹕品质部
制定日期﹕/01/23
版本﹕a
页次﹕11
l 每日工作内容:
1. 听取上级工作指示,依照上级工作指示完成之
2. 管理公司仪器设备和测量工作:
依照公司仪器设备管理制度,对公司的仪器设备进行管理,同时协助工程和品质现场人员做好产品的一般测量和信赖可靠性测试。
3. 制订、修订sop:
3.1 当有新产品开始成熟生产(即送样成功,并零星交货时),又品技工程师现场分析该产品的作业特性,制作该产品的sop。
3.2 当生产部门使用该sop时,发现有不妥之处,由品质部副主管以上人员通知品技工程师,由ie人员现场确认,立即给予修订sop报上级批示后,交文管中心发行使用。必要时先手改运作。
3.3 当客户投诉,经分析确实属于作业不当,需要给予修订该sop时,由qe以上人员通知品技工程师,由品技工程师现场确认,立即给予修订sop报上级批示后,交文管中心发行使用。必要时先手改运作。
4. 制订、修订检验规范和pmp等品质工艺文件:
4.1 当有新产品开始成熟生产(即送样成功,并零星交货时),又品技工程师现场分析该产品的作业特性,制作该产品的检验规范和其他品质文件。
4.2 当品质现场管理部门使用该品质文件时,发现有不妥之处,由品质部副主管以上人员通知品技工程师人员,由品技工程师现场确认,立即给予修订品质文件报上级批示后,交文管中心发行使用。必要时先手改运作。
4.3 当客户投诉,经分析确实属于作业不当,需要给予修订该品质文件时,由qe以上人员通知品技工程师,由品技工程师现场确认,立即给予修订品质文件报上级批示后,交文管中心发行使用。必要时先手改运作。
l 每周月工作内容
1. 每周参与品质会议,依照会议指示开展工作
2. 每周参与品质部门内部会议。
该员上岗基本知识
该员直接上级:品质部经理
1. 有准确的塑胶外观判定知识
2. 有准确的丝印,涂装知识
3. 有一定的品质管理理念和品质流程知识基础
4. 了解iso9001基本要求
5. 会制作产品作业指导书
6. 会cad和por-e
7. 具有ie基础知识
该员工作代理人:不需要
核准
审核
制定
篇17:服务员工作岗位职责说明_说明书_网
服务员即为顾客安排座位、点配菜点、酒水,进行宴会设计、装饰、布置,提供就餐服务的人员。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“服务员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。
服务员工作岗位职责有哪些
1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
服务员工作岗位职责是什么
1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。
2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。
3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。
4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。
5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。
6、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。
7、提前为客人准备好帐单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误。
8、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。
9、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。
10、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。
服务员工作岗位职责
1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。
17. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。
21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。
篇18:行政副总经理岗位说明书大全
1.全面负责酒店的运行和管理,向董事长负责。
2.负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。
3.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。
4.负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。
5.决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。
6.审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。
7.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
8.审定酒店培训计划,提高员工素质和服务质量。
9.塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。
10.负责重要客人的接待工作。
11.发动广大员工群策群力,搞好民主管理;关心员工的生活和福利,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设。
12.主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。
13.定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。
篇19:安装工程师岗位说明书
1、认真研读图纸,领会设计意图;参加图纸会审,提出自审意见并整理图纸会审纪要。
2、对于设计联系单、施工联系单、工程联系单等变更单,需认真审核、把关,并按程序进行批审落实。
3、认真检查监理单位有关人员的从业资质,决不姑息。
4、配合监理检查施工单位管理人员和施工班组的资质以及特殊工种是否有上岗证,并进行有效管理。
5、参与安装工程分项验收评定,特别是“隐检工程”,督促施工方、监理方做好隐蔽工程验收以及记录工作。
6、各种安装材料、设备,都必须亲自按合同要求和指定样品进行现场验收,并做好材料、设备验收记录。