表格

甲方：_________________，男，__________年__________月__________日出生，现住__________，身份证号码：______________.

乙方：_________________，女，__________年__________月__________日出生，现住__________，身份证号码：______________.

甲、乙双方于________________年____月____日在武汉市__________区民政局登记结婚，现因_____________，双方感情却已破裂，无法继续共同生活且没有和好可能，故双方向婚姻登记机关申请离婚。经双方充分协商后，就离婚、子女抚养、财产分割问题自愿达成协议如下：_________________

一、甲方__________与乙方__________自愿离婚。

二、甲、乙双方的婚生子女__________归方抚养，方每月给__________支付抚养费__________元，直至______18周岁。

三、财产分割：_________________

1、位于_____________的房产(建筑面积：_________________平方米)是__________方__________购买，离婚后归__________方所有，房产内全部家电、家私归方所有。__________方自离婚登记之日起__________内搬出。

2、甲、乙双方夫妻关系存续期间，有银行存款__________元，__________公司股票(价值__________元)，离婚后全部归__________方所有。

3、甲、乙双方夫妻关系存续期间，有__________元人民币的欠款，离婚后该债务全部由方负责清偿。

四、本离婚协议书一式叁份，甲、乙双方，婚姻登记机关各持一份，具有同等法律效力，自婚姻登记机关颁发《离婚证》之日起生效。

__________甲方：_________________(签名)______年____月____日 ：_______________

__________乙方：_________________(签名)______年____月____日 ：_______________

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_______________,男,一九__________年__________月__________日出生,现住________________。身份证号：_____________。_______________,女,一九__________年__________月__________日出生,现住________________。身份证号：_____________。

离婚及协议原由：_________________

_______________与_______________于一九__________年__________月__________日在_____________登记结婚,现因_____________,已无法共同生活,故双方向婚姻登记机关申请离婚,现就财产及子女抚养达成如下协议：_________________

协议书具体内容：_________________

一、________________的房产是婚前财产,离婚后归_______________所有,_______________搬出。

二、_______________、_______________的婚生子女_______________归_______________抚养,_______________每月给_______________生活、教育费500元,直至_______________18周岁。

三、现家中的彩电、冰箱、洗衣机、金银首饰全归_______________所有。

四、夫妻关系存续期间,所欠_______________的5000元人民币,由_______________负责赔偿。

本《离婚协议书》自婚姻登记机关颁发《离婚证》之日起生效。

协议书落款：_________________

立协议人：______________(签名)_______________(签名)

_____________年__________月__________日

20xx年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司酒店的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包酒店服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的保洁工作打好基础。

一、保洁人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门，8人离职。)

二、保洁人员培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按计划实施卫生大保洁----雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作

(2)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(3)完成大厦外墙清洗工作。

(4)对b1车场每月两次的清洗工作。

(5)完成外围地面冲刷工作。

(6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。

(8)完成夜班计划保洁工作

(10)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。

五、有害生物防治方面

根据酒店消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

六、卫生质量监督方面

随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

七、工作中存在问题

(1)外围东广场1001超市污染较重，无法及时有效的去除。

(2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞。保洁员需及时跟进。

(3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有一定难度。

(4)喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水。

(5)卫生间仍需及时加强工作。

(6)地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在井亭天地酒店领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20xx年度将在有更好的表现。

一、语言文字智能

1、儿歌：指读儿歌，认识字卡。

《不能闯红灯》、《小小鸭》、《小鸡》、《小小翻译家》、《手指头》。

字卡：灯、瞧、闯、摆、虾、摇、虫、米、告诉、嘎、咯、咕、手、指头。

2、故事：理解故事内容，能复述故事的主要内容，体验故事的趣味性。

《找尾巴》

3、儿歌：理解儿歌内容，仿编儿歌。《春天是什么》

4、绕口令：练习正确的发音：鸭、洼、花、虾。《小鸭捉小虾》

5、反义词：哭—笑坐—站。

二、数学逻辑智能

1、排序：

(1)了解物体的大小顺序及排列关系，能将5个以内的物体按从大到小或从小到大排序。《按大小排序》

(2)能按物体的数量进行排序，培养幼儿对自然数列的数序感。《欢欢去做客》

2、数字：

(1)能从多个物体中取出5以内的相应数量的物品，了解5以内数的实际意义。

《5以内的数物结合》、《分玩具》

(2)尝试用添上的方法使5个以内的两组物体变得一样多。《变得一样多》

三、视觉空间智能

1、颜色：巩固所学颜色：红、黄、蓝、绿、黑、白，尝试运用多种颜色表现美术作品。

2、绘画：学习用简单的图形画小鸡，能大胆表现小鸡的各种姿态，体验几何图形在生活中的应用。《可爱的小鸡》

3、粘贴：学会将彩色纸条撕成碎片，贴出蝴蝶的翅膀幼儿园小班五月份工作计划幼儿园小班五月份工作计划。《我给蝴蝶穿花衣》

4、线条：初步认识各种线条，直线、曲线、波浪线等。并练习运用各种线条作画。

四、自然观察智能

1、常识：愿意亲近大自然，能够感受季节带来的变化，能说出身边人、物的变化。

2、探索：

(1)初步探索会转动、会滚动玩具的玩法，并学会分类。

《咕噜咕噜玩具店》

(2)探究使物体站立起来的方法，能大胆的用语言表达和交流，体验成功的快乐。

《站起来》

五、肢体运动智能

基本能力：

户外热身，每次任选一项。

月重点：

1、帮助幼儿了解文具的种类，简单结构与用途，培养幼儿正确的阅读和书写姿势。

2、引导幼儿关注天气变化及其对人们生活的影响，观察记录春天的变化;激发幼儿对种植活动的兴趣，并对植物生长过程有探究的欲望。

3、帮助幼儿练习跳皮筋和跨跳的技能。

区域活动建设：

1、在语言区投放幼儿常见的字，鼓励幼儿自然的阅读。

2、在音乐区添置自制的三角铁等乐器。

备注

生活活动：

1注意养成正确的阅读和书写姿势，保持良好的坐姿和站姿。

2、组织春游活动。

家园共育：

1、与幼儿一起阅读，引导其感受汉字在阅读中的重要性。

2、带领幼儿找春天。

第一周周重点

引导幼儿感受文学作品的语言美，意境美，鼓励幼儿结合图片大胆想象，并用连贯的语言进行创造性的讲述。

国画、电脑语言活动《下雨啦》(一)科学活动《蝴蝶的秘密》蒙氏活动

琴舞英语科学认读艺术活动《春天来了》

科学活动《春天的日记》健康活动《蚕儿变变变》社会活动《小鸟-我们的朋友》

英语科学活动《美丽的花儿》艺术活动

语言活动《下雨啦》(二)科学认读艺术活动《柳树姑娘》

第二周周重点

找春天，了解春天。尝试用语言或绘画等方式表达自己对春天的喜爱。

国画、电脑语言活动《春天的秘密》科学活动《植物怎样吸收营养》蒙氏活动

琴舞英语科学认读艺术活动《春江水暖鸭先知》

科学活动《草莓熟了》健康活动《谁的姿势正确》社会活动《我会安排自己的一天》

英语科学活动《春游去》艺术活动

语言活动《小蝌蚪找妈妈》科学认读艺术活动《春天在哪里》

第三周周重点

帮助幼儿初步了解小学生在校的生活和学习常规，使其知道自己马上要上小学了，激发其上学的愿望。

国画、电脑语言活动《小熊的花园》科学活动《文具盒》蒙氏活动

琴舞英语科学认读艺术活动《我们一起放风筝》

科学活动《文具-我的好伙伴》健康活动《跳皮筋》社会活动《参观小学》

英语科学活动《漂亮的书包》艺术活动

语言活动《春雨沙沙》科学认读艺术活动《种葵花》

第四周周重点

1、组织春游。2、能用语言表达自己上小学的自豪感。

国画、电脑语言活动《字宝宝找家》科学活动《各种各样的钟表》蒙氏活动

琴舞英语科学认读艺术活动《我的小书包》

科学活动《昨天、今天、明天》健康活动《运球高手》社会活动《我的小书包》

英语科学活动《我会分》艺术活动

九月份是开学的第一个月，孩子们过了一个快乐的暑假后重新适应幼儿园的集体生活，我们设计并组织有趣的、丰富多彩的游戏活动，使幼儿很快进入学习及活动的状态，新学期的第一周，按班务计划中预设主题安排活动。

本月目标

(1)九月份的主题是《我长大了》

(2)过《我有第第妹妹了》《别说我小》《我的名字》，《我们都是好朋友》等活动，让幼儿知道自己要升中班了，感受中班的快乐与自豪，对自己有初步的认识，愿意与周围的伙伴一起玩，学习解决游戏中的纠纷与冲突

(3)九月份有两个节日《教师节》，《中秋节》，让幼儿知道9月10日是《教师节》是老师的节日，培养幼儿爱老师的情感，农历八月十五是中秋节，让幼儿了解《中秋节》是我国的传统节日，及中秋节的由来。

个别教育

这学期有三个新生，我们对新生进行了家访，了解他们的家庭环境及学习情况，也对他们进行了个别教育，通过家访我们了解到很多孩子在家不好好吃饭，针对吃饭的问题，如：挑食，自己不吃饭等，我们也进行个别教育并开展“谁最棒”“自己的事情自己做”等活动。

主题活动

九月份里有四周，我们设计了《我升中班了》、《我自己》、《我们都是好朋友》等主题，再穿插了《教师节》、《中秋节》等活动。

环境创设

1、在主题栏《我长大了》我们布置了“朋友树”，将好朋友画下来，剪出来，粘贴在“朋友树”上。

2、教师布置照片墙饰：“我和好朋友”，看看、比比谁最棒。

3、师幼布置教室，可采用不同材料、不同风格，来感受和体验“教师节、中秋节”的快乐氛围。

健康领域：

一、垫上运动练习侧滚。

二、练习在离地30厘米宽15厘米的平衡木上行走。

三、漱口时会轻轻吐水，不让水花溅在地。

社会性领域：

一、能遵守基本的规则，并能按规则行动。

二、知道互相友爱，当别人遇到困难时不嘲笑，愿帮助别人。

语言领域：

一、学习复述故事一则，儿歌二首，继续学习和老师一起边看边听图书内容。

二、能注意听老师讲话不插嘴。

科学领域：

一、学习按用途、颜色、大小、长短、的不同进行分类。

二、在老师的指导下，有目的地观察冬天的树木花草的变化，感知冬天的风及人们服装用具的变化。

艺术领域：

一、继续学用自然声整齐地唱歌;在老师引导下，逐步欣赏活泼、安静、的歌曲，并按节奏拍手。

二、认识休止符号，学习用轮奏的方法进行打击乐演奏。

三、巩固练习在一定范围内均匀涂色地能力。

保教工作：

一、继续组织幼儿开展“花儿朵朵”主题活动，收集相关的材料。

二、根据主题活动的需要，定期更换主题及活动区材料，在教室外展板展示美术作品栏，保证每个幼儿都有展示作品及欣赏作品的机会，培养幼儿的自我表现能力。

三、个人活动、小组活动、集体活动相结合，个别辅导和随机教育相结合，本学期重点对幼儿动手能力的培养和指导。

四、随着天气的转冷，教育幼儿注意冬季保暖，每天坚持来园。

家长工作：

一、根据冬季，幼儿身体特点有针对性地向家长宣传有关保健知识。

二、利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通，并做好家访登记。

三、在12月1日让家长来园观摩幼儿在园的学习和生活。

四、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学习情况，向家长推荐优秀的网站。

五、请家长为幼儿准备迎新年联欢活动的节目。

一、本月工作重点：

1.做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。

2.配合园部组织幼儿开展一次安全演练。

3.及时更新《家长联系栏》的内容。

二、本月开展以下主题：

主题活动一：《亲亲好妈妈》

语言方面：《帮妈妈》能初步理解画面表达的情感。愿意主动、积极地参与阅读活动。

艺术方面：《小乌鸦爱妈妈》感受歌曲的优美、抒情，体验小乌鸦爱妈妈的美好情感。

健康方面：《袋鼠妈妈接球》对抛、接球活动感兴趣，乐意与同伴分享快乐。在巩固自抛、自接球的基础上，尝试和同伴合作抛、接球。

科学方面：《妈妈的东西》能仔细观察，发现梯形与长方形的异同，知道梯形的特征，能准确辨认梯形。

社会方面：《说说好妈妈》喜欢自己的妈妈，乐于用连贯的语言，和同伴谈谈自己的妈妈，能注意倾听同伴的谈话，养成轮流交谈的习惯。

主题活动二：《图形宝宝》

社会方面：《快乐的小星星》知道保持好心情会给同伴和自己带来快乐，理解伙伴的心情，并愿意给予帮助。

科学方面：《各种各样的镜子》萌发探索各种镜子的兴趣，了解不同种类的镜子的特征、作用。

健康方面：《圈圈变变变》喜欢玩圈，乐意和同伴一起探索圈圈的多种玩法。

语言方面：《吹泡泡》理解作品内容并欣赏作品展现的优美画面，乐意结已有经验大胆想象，合作创编儿歌。

艺术方面：《会变的半圆》能根据生活经验，画出看过的半圆形物体以及想象的半圆形物体，能给图画添加适当的背景。

三、家长工作：

1.引导孩子主动关心家庭成员，鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。

2.家长有意识地让孩子多听录音故事，培养他们的倾听习惯。

3.家中有客来访，让孩子参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导孩子形成正确的态度和交往能力。

四、环境创设：

1.创设一个自由宽松地表达交流的场所。

2.布置我会画信专栏，展示幼儿的绘画作品。

3.布置现代通讯工具的图片展。

我作为一名普通的中国共产党党员，为积极参加“创先争优”活动，明其责，尽其职，争当优秀共产党员，更好地发挥党员先锋模范作用，郑重承诺如下：

(一)艰苦奋斗、勤俭节约，不讲排场、不比阔气、不挥霍公款、不铺张浪费。

(二)服从领导，尊重同志，珍视和维护单位团结。

(三)认真学习邓小平理论、“三个代表”、科学发展观等党的重要思想和有关廉政规定，不断加强党的修养和廉洁自律意识，做到严于律己，永葆时代先进性。

(四)开展批评和自我批评，虚心听取领导、群众意见，自觉接受监督。

(五)解放思想、实事求是、与时俱进，争做贯彻执行党的基本路线的模范。

(六)珍惜时间，勤奋学习，努力提高政治理论素养和业务能力，争做学习的模范。

(七)严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪守法的模范。

(八)增强为人民服务的本领，争做勇于实践、锐意创新的模范。

(九)严格遵守党章的各项规定，履行义务，认真做好组织上交办的各项工作，出色完成工作任务。

(十)除了积极参加单位组织的政治学习外，要加强自主学习，学习践行科学发展观，学习上级要求的所有篇目，学习相关的法律法规，学习与工作有关的业务理论知识，学好内容，用于实践。

(十一)恪尽职守，高标准、高质量地做好本职工作，不辜负组织及领导的期望。做为政秘股负责人，坚持做到“五勤”，即眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、笔勤，上传下达、畅通信息、全面协调、出谋划策，不辞辛苦、不怕麻烦、不讲条件，尽可能的发挥自己的作用。

(十二)学习创先争优的精神，用积极的心态和行动努力做到“五个好”，与原来的自己比工作成效。

(十三)经常学习党的章程，牢记入党誓词，遵守党的纪律，履行党员义务，始终以平静的心态、高度的热忱，严谨的作风和负责任的态度，展现党员风采。

(十四)立足岗位，敬业奉献，以模范的行为影响和带动广大群众完成各项工作任务，努力营造比先进、学先进、赶先进的浓厚氛围，争做五星党员。

承诺人：

20__年X月X日

为了认真履行基层党建工作第一责任人的职责，进一步落实基层党建工作责任制，不断加强和改进基层党建工作，推动党建工作争先创优，提高党建工作科学化水平，根据市委对基层党建工作的部署要求，结合我办实际，作出以下承诺：

一、认真履行职责。

1、落实党建工作责任。始终牢记书记是第一责任人职责，把党建工作与业务工作一并研究部署。定期召开党建工作会议，研究解决党建工作中的重大问题。与各科室负责人签订党建目标责任制，将党建工作任务层层分解，细化量化，责任到人。督导党员作出《党员公开承诺书》，接受社会监督。

二、突出工作重点

2、建设学习型党组织。采取集中学、自学等方式，坚持重点发言与集中讨论、专题学习与集中辅导、实地调研与解决问题相结合，建立主要领导讲学、干部自学的学习机制。采取主题发言、心得交流、专题讨论、实地调研、学习竞赛等活动，丰富学习载体，保证学习效果。认真组织开展并带头参加“两学一做”学习教育，全年为党员干部上党课2次。

3、开展“双争”活动。结合部门工作实际，以创建“满意科室”为抓手，争创“满意机关”;开展“寻找身边最美干部”活动，争做“为官清廉、事业有为”的好干部。以服务型党组织建设为统揽，利用多种形式公开办事流程、工作制度，扎实抓好便民服务工作。

4、加强党员干部管理。落实各项规章制度，将权力关进制度的笼子。严格执行项目物质招标采购制度，主动接受上级部门、媒体、社会的监督。杜绝“关系项目”、“人情项目”现象。加强干部作风建设，将纠正“四风”等作风建设规定融入干部日常管理，定期对各科室制度执行落实情况开展专项检查。带头落实党风廉政建设责任制，层层签订责任书，对班子成员和党员干部队伍中的一些苗头性倾向，及时提醒提出。

5、加强支部建设。加强支部班子自身建设，不断提高支部的影响力、凝聚力、战斗力、创造力。

三、夯实党建基础

6、夯实党建工作基础。完善党员活动阵地，各项党建制度上墙。落实“三会一课”、组织生活、“三讲四评”等基本制度。加强主体责任“痕迹管理”管理，主要负责人为主体责任第一责任人，对本单位《纪实台帐》纪录情况每季度进行督办检查，并签字确定。认真做好党员组织集中排查工作，推行无职党员设岗定责、公开承诺和志愿服务等制度。

承诺人：

承诺时间：XX年XX月XX日

表格编号:

ZG -BG-RS.002

离职申请单

姓名 入 职 日 期 部门 合 同 到 期 日 期 工号 申请日期 职 位 预 计 离 职 时 间 离职离别 辞职

□

辞退

□

开除

□

自动离职

□

(辞职由本人填写. 其他情况由管理人员填写) 离职原因 签名/日期

申请日期

申请离职日期

批准离职日期

部门审核

□ 同意申请 □ 其他

主管签字/日期

办公室 核 准

□ 同意申请 □ 符合程序 □ 其他 □ 同意申请

负责人/日期

总经办 批 准

□

其他

总经理签字/日期

离职人员对工厂的建议或意见：

(感谢你的辛勤付出，为更好的完善企业管理，请留下你的宝贵意见) 出勤统计 上月出勤 本月出勤

人员 增补

□ 不增补 □ 增补 □其他

部门主管签字/日期

备 注

1、试用期职工离职必须提前 3 天进行申请，已经转正的职工申请离职必须提前 30 天以上申请， 经审批后离职申请请及时送交办公室，否则按照辞急工办理。 2、离职当日请按《照离职交接表》进行办理交接; 3、此表在离职结束后留办公室存档

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临海市中港眼镜厂四级管理文件

临海市中港眼镜厂管理表格

表格编号:

ZG -BG-RS.002

临海市中港眼镜厂四级管理文件

淘宝客服每日工作计划表格模板

【篇一】

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成*扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

【篇二】

淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。

网店客服每天工作计划1、早起（1小时）

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

网店客服每天工作计划2、整理检查自己的店铺（1小时）

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

网店客服每天工作计划3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！

网店客服每天工作计划4、原创帖精华帖（2个半小时）

每天能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

网店客服每天工作计划5、同行学习取经（1小时）

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

网店客服每天工作计划6、主动寻找客户（2个半小时）

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

网店客服每天工作计划7、广告时间（2小时）

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

网店客服每天工作计划8、帮派、群（1小时）

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

【篇三】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过："上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。"

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕......最重要的，我一直在奋斗。

【篇四】

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

社区卫生服务站工作计划表格

一、工作目标

进一步完善社区公共卫生服务，认真执行国家基本医疗改革，充分发挥我们的优势贴切群众，利用我们所学知识和技术优势，解决社区常见病多发病的诊治。使广大人民群众的疾病能在第一时间得到诊治，真正做到"大病进医院，小病在社区"。

二、完善社区卫生服务功能

1.健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，进一步提高社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率。利用卫生宣传日，配合医院开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年应至少开展6次以上健康讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期健康墙报、板报。

2.加强重点人群管理

20xx年我们工作重点转向孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，帮助医院完善"3+X"的具体工作：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务；在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理；对已建档的重点人群，开展随访工作；根据重点人群具体健康状况，为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。

3.计划免疫

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的管理，积极配合医院下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种；并按要求上传儿童接种信息。

4.医疗服务

做好社区内常见病、多发病诊疗工作，抓好门诊病例、处方、出诊记录等医疗文书的书写质量，努力提高医疗服务水平，力争门诊总量有新的突破，认真执行卫生技术人员职业道德规范与行为准则，规范卫生服务行为。

5.进一步推进居民健康档案建档工作

20xx年度将继续为辖区居民建立健康档案，确保健康档案的真实性，统一编码、规范化管理健康档案，做好健康档案录入工作。

三、努力学习，提高医疗质量。

20xx年我们仍将刻苦学习专业知识，继续参加国家执业医师考试，充实自身能力，更好地为广大人民群众服务。

初中化学实验对于提高化学教学质量，全面落实培养科学素养的目标，具有其他教学内容和形式所不能替代的作用。新的课程理念在中学化学教学中的落实和实施，都离不开化学实验。为了提高学生科学素养，培养学生实事求是的科学精神，为更好地实施实验教学，现做计划如下：

一、实验目的

1、倡导“以科学探究为主的多样化的学习方式”。

2、使学生有“亲身经历和体验”。同时能够树立实事求是的科学精神。

3、通过化学实验能引导学生的化学教学认识。为学生提供化学事实性知识。也能为学生检验、巩固化学知识和理论，验证化学假说提供事实性知识。

4、掌握科学的实验方法。培养学生初步的观察和实验能力。培养学生的创新精神和团结协作精神。

5、培养学生严肃认真的科学态度，一切从客观实际出发。引导学生用辩证唯物主义的观点来认识和分析化学事实，形成科学的世界观和价值观。同时培养学生关爱社会、关爱自然、与人合作的情感，在实验过程中经历成功与失败的情感体验，同时通过实验还可以对学生进行安全教育等等。

二、实验重点

本学期实验教学的重点是部分演示实验、分组实验及探究实验。

三、实验难点

1、将探究方法和创新精神用于教学中。

2、尽量将学生能自己动手做的实验放手给学生。

3、让学生充分利用家中的材料做一些实用型实验。

四、实验措施

1、对所有演示实验和分组实验都要填写实验通知单和实验记录。

2、严格要求，按程序进行操作。

3、认真组织，精心辅导。

4、开展形式多样的实验竞赛活动。

5、积极组织并指导化学课外兴趣小组开展实验活动。

6、以村的形式结成小组，回家利用家中原料做实验、回校交流。

行政财务部季度工作计划表格模板

一、总体目标

根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处，结合所发展状况和今后趋势，行政财务部计划从以下几个方面开展20xx年最后一季度的工作：

1、进一步完善所《员工手册》，确定规章制度的各项内容，争取做到各项制度的科学适用，保证所在既有的规范中顺利运行。

2、完成各部门各岗位的工作分析，为年终评选及绩效考核提供科学依据。

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，增强企业凝聚力。

4、完善本部门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作内容具体落实到人，定时定量完成，提高部门工作质量要求，圆满完成所交给的各项工作任务。

二、具体实施方案

(一)规章制度的完善

◆ 规章制度引导员工工作规范，是处理日常工作中各项事务的依据，在一定程度上影响着企业的正常运行。然，本所迄今为止的规章制度严格来说是不完备的。鉴于此，行政财务部基于稳定、合理、健全的原则，在20xx年底首先应完成所规章制度的完善。

1、20xx年10月底前完成对《员工手册》的初步修改，更新所有工作规范及岗位职责;

2、20xx年11月报请主任律师审阅修改;

3、20xx年12月份最终定稿。

◆ 实施目标注意事项

规章制度的制定应本着简洁、科学、务实的方针，注重可行性及可操作性。

◆ 目标实施需支持和配合的事项

1、需各部门提供最新版本的服务规范;

2、制度修订后需请各部门审阅、提出宝贵意见并须经主任律师最终裁定。

(二)各岗位工作分析

◆ 通过岗位分析既可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确，也有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的年终优秀职员评选奠定良好的基矗详细的岗位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

1、20xx年10月份拟定所年终优秀职员评选文件，报主任律师审阅后备案;

2、20xx年11月份完成岗位分析的基础信息搜集工作，按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任;

3、20xx年12月份在主任律师的指导下确定各岗位综合考评依据，评选出所优秀职员。

◆ 实施目标注意事项

在信息搜集过程中要力求翔实准确，整理后的岗位分析按部门进行分类，以便日后工作中查询。

◆ 目标实施需支持和配合的事项

1、需参考各员工完整的岗位职责;

2、优秀职员评选依据及岗位分析资料须经主任律师最终裁定。

舞乐社社团工作计划表格

一、指导思想：

1、紧紧抓住素质教育的“核心问题”和“关键环节”从 “为了每位学生的发展”的高度，着力构建一种开放 的、民主的、科学的艺术课程，为学生的终身发展 建立起坚实丰厚的生产点。

2、关注学生的个体差异和不同需求，关注学生在活 动过程中的体验情感、态度和价值观的形成。保护 学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识 和进取意识，促进孩子健康而有特色地成长。

1、定时活动。

二、活动目的：

1、使学生正确的掌握舞蹈的基本要领，知道基本的 手位，脚位。

2、对队员们要求基功达到下叉，下腰。软度不好的 同学可延长时间。

3、对个别素质好的队员在技巧方面可加深一些，同 时学一些简单的儿童舞蹈。

三、培养目标：

1、初步掌握舞蹈的基本动作，使学生建立正确的动 作技术，养成良好的姿态。

2、学习成套的舞蹈基本动作，培养学生的节奏感协 调性和灵敏性。

3、发展学生各项身体素质，增强学生的体质。

4、培养学生自主学习能力，激发学生的创新潜能。

四、活动特色：

1、把学生的差异作为一种资源来开发，开设形体活 动小组。

2、由培养特长向启发创造延伸。着眼培养学生挑战 困难，开拓进取的精神。

3、让学生在活动中获得自信。课堂学习活动中一些 基础教育，能力较弱的学生，在艺术活动中获得了 成功的机会，改变了孩子被动的心态，激发他们的 自信心和成功欲。

4、让活动成功孩子享受生命的时空。我们的艺术课 堂充满了生命的气息，一双双高举的双手，一张张

自信的笑脸，有如自然界中的花草树木，充满着蓬 勃的生机。

五 、 主要措施：

（拟采用的教学方法和教学手段） 1、教学方法：讲解法、示范法、分解法、完整法、 对比法、预防预纠正错误法、练习法等：

2、教学手段：影象教学、个别指导、 、分组教学等 六、活动内容安排：

1、第一月教会学生正确地掌握舞蹈的基本要领，知 道基本的手位，脚位。

2、第二个月要求全体队员都能在辅导员的训练下基 功达到下叉，对个别软度不好的队员可加深练习， 训练有基本手位，脚位，一位的擦地，蹲，丁字位 的前擦地，旁擦地，腰部的训练、腿部的训练的撩 腿、弹腿、踢腿。同时学习舞蹈《快乐成长》 ，为 六一活动进行排练。

3、第三个月要求队员在能够下叉的基础上再加深一 步下腰。同时学习舞蹈《快乐成长》 4、第四个月训练内容，对个别好的队员进行个人素

质的提高，技巧方向可加深一些。例如：虎跳、前 后桥、抢脸，检查所学舞蹈。

七、活动规划。每次活动前点名，活动中学生积极 性高涨，活动后有记载，有成果积累。