阶段性

一、第一季度我们安装部一共安装了306个单子。

其中：

安装成功率：87.4% 遗留单率12.6% 安装回访客户满意率：97%

总体来说，还是给新的一年开了一个好头!

二、安装现场的成品保护

1.我们在安装时一定要避免能够造成损坏的事情发生，工具的摆放，产品的摆放，一定要牢靠。

2.如果给客户造成损失，我们要主动与客户沟通，请客户原谅并进一步协商处理。

三、库房的安全

1.库房管理员不得让非库房管理人员在库房内任意拿库房中任何物品，如果物贷丢失，由库管人员承担。

2.错发，漏发的现象也时有发生，这就需要我们的库管一定要拿出你们的责任心，把每一个客户的货发准确。

3.库房需要发出的贷物，没有通知不允许发出任何贷物，每发一件贷都要认真填写出库单，如不按上述条件执行出了任何问题由你们承担全部责任。

四、文员

1.文员要严格监控到货情况，合同到期时间，对没有合同的客户要及时向相关人索要，避免造成货到没有及时与客户联系，最后造成赔款。

2.对安装，维修的客户回访语术还要更加完善，语气还待改善。

五、服务

1从4月_日开始我们的整个服务质量要有一个提升，首先从接听电话开始，不管是客户还是同事当电话接通时必须说“您好”

2.加强与客户之间的沟通交流，以此提高我们的服务水平，与客户的沟通顺畅，必须要提高我们人员的.素质，克服我们之前的自身缺点，努力让自己在安装和维修过程中让客户满意。

3.严格按公司要求填写各种验收，评议，保修等卡，让客户真正体会到大品牌的服务是超值的。

县林业局按照县委县政府统一部署，__年帮扶联系村为春秋乡枫树村。按照“目标扶持、合同包帮、责任到人、考评兑现”的扶贫机制，着力构建专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫“三位一体”的扶贫格局。从实际出发，牢牢把握统筹城乡发展、构建和谐社会这条主线，以坚持壮大村集体经济、增加农民收入为目标，以发展当地特色产业、提高素质培训为重点，充分发挥优势，进一步加大帮扶工作力度，落实帮扶举措，真正做到了认识到位、领导到位、措施到位、资金到位、指导到位，达到了年度帮扶的目标，取得了较好的帮扶成效。

一、帮扶村基本情况

枫香树村位于春秋乡南部，省道舒桐路穿境而过，距春秋乡政府8公里，东与文冲村毗邻，南与汤池镇留览村相邻，西与三塘村山岗接壤，北与兴隆村隔河相望，村域面积3875亩，耕地面积915亩(其中水田831亩，旱地84亩)，林地面积2319亩，重点公益林2319亩，辖15个村民组，420户，总人口1550人，劳动力1100人，人均纯收入4675元。该村属江淮丘陵地区，地处大别山余脉，盛产水稻、玉米、茶叶、板栗等。农业生产主要以水稻、油菜、玉米为主，兼有大豆、谷类和薯类等作物，林业以板栗、油茶为主。整村推进项目涉及贫困户302户，贫困人口980人，其中特困人口45人。

二、加强领导，落实责任

进一步统一思想，加大对帮扶工作的领导，县林业局成立由局党组书记、局长卢月舒任组长，分管领导李增奎任副组长，办公室、财务室等相关股室负责人为成员的县林业局帮扶工作领导组，领导组下设办公室，徐善传同志兼任办公室主任，领导组负责组织协调帮扶工作。县林业局与帮扶村签订了帮扶协议，制定了帮扶实施方案。局机关25名干部、职工与特困户签订了包保合同，为贫困户脱贫致富想办法出主意，帮助制定经济发展的计划、措施。县林业局把帮扶工作列入重要议事日程，多次召开专题会议研究部署帮扶工作，进一步明确局主要领导作为帮扶工作的第一责任人，分管领导是直接责任人，职能股室和具体人员是具体责任人，确定帮扶目标，完善帮扶机制，做到决心不变、热情不减、工作不松。县林业局分别于6月和12月由局领导带队，到帮扶村开展帮扶工作。局长卢月舒分别于6月8日和7月7日，到帮扶村查看汛期地质灾害点情况，并看望慰问了所包保的特困群众，其他包保干部结合自身工作，陆续到包保对象家里开展了帮扶慰问活动。

三、帮扶工作见成效

(一)多方争取资金，加快基础设施建设。_年县林业局帮助帮扶村利用一事一议项目资金3万元，自筹2万元，新修陈老屋、双合水泥路400米;利用扶贫资金26万元，新修卫东水泥路600米、立新水泥路700米;利用水利资金5万元，深挖欧家塘、小麻塘2口当家塘，修复2条30米长大堰。群众的生产、生活条件得到了较大的改善。帮助帮扶联系乡镇春秋乡争取省扶贫资金7万元，从局自有资金中拨付防汛抗旱资金2万元。

(二)利用行业优势，加大林业帮扶力度。帮助帮扶联系村争取林业项目资金，发展油茶100亩，干道绿化3.6公里，争取重点公益林管护支出项目资金8万元，实施公益林补植补造260亩。帮助结对共建村争取封山育林1000亩，落实项目资金7万元，在帮扶联系村开展油茶、茶叶、板栗等农业技术培训，使107人受训，印发技术资料300多份，从“输血”型向“造血”型的转变，有效地提高了农民的素质和自我发展能力，较好地实现了农业增效、农民增收的目标。

四、下步工作打算

1、进一步加大基础设施建设，计划投资80万元，新修通往三塘3公里的通组公路;

2、进一步加快林业发展步伐，吸引有实力的企业大户，参与该村林业发展，加快林地流转，促进规模发展，计划新栽油茶200亩，油茶低改200亩。

__年是深入贯彻落实精准扶贫工作机制的关键年，济源市按照省扶贫办的工作部署，提前谋划，自我加压，开拓进取，多措并举，有力地促进了目标任务的顺利实施，保证了各项工作任务落到实处。现将__年工作进展情况总结如下：

一、__年度工作完成情况

(一)主要目标完成情况

1.今年以来，各项扶贫工作扎实开展，预计年底前能顺利完成3670人农村贫困人口的脱贫目标。

2.__年搬迁扶贫工作任务数为42户164人，目前已全部完成。

3.整村推进5个村的基础设施建设项目验收工作已全部完成。

4.“雨露计划”培训已结业和正在培训人数达1320人，预计年底前能顺利完成培训任务。

5.到户增收3个村的项目建设任务已完成，带动203户829人发家致富。

(二)重点工作开展情况

1.搬迁扶贫成效明显

__年省财政投入98.4万元用于我市的搬迁扶贫工作，目前已顺利完成42户164人的搬迁任务。

我市将搬迁扶贫与新型城镇化有机结合起来，引导搬迁村向新型农村社区、中小城镇、产业集聚区集中。积极创造就业机会，解决搬迁群众就业和增收问题，确保搬得出、稳得住、能发展、可致富。一是认真摸底调查，制订实施方案。在年初确定搬迁扶贫项目点过程中，多次深入到各镇、村搬迁户原居住地和迁入地实地察看，坚持实事求是、因地制宜，积极引导人口向新型农村社区、集聚区、镇区集中，并就项目的可行性与项目镇村多次结合、调查摸底，认真确定搬迁对象，扎实做好项目规划，紧紧与“三化”协调发展要求结合起来，与新型农村社区建设结合起来，做到选址规划科学合理，建设标准着眼长远，并在镇村上报方案的基础上，形成市级搬迁扶贫项目实施意见。二是组织培训，强化项目管理。为了进一步提高搬迁扶贫项目建设的质量和资金使用效果，组织项目建设和资金管理培训班，各项目镇、村及施工单位均派人参加培训。在培训班上扶贫、财政、审计部门工作人员就搬迁扶贫项目的规划、实施、验收、资金报帐等环节的有关政策进行了认真讲解、规范指导，搬迁扶贫工作先进镇、村介绍了搬迁工作中好的经验和做法。通过培训，进一步强化了各镇、村的扶贫项目建设质量意识和资金管理规范化水平，有力促进了项目建设的质量和进度。三是强化督导检查，确保项目进度。在项目实施过程中分管领导带队经常到项目点进行督导检查，要求各镇、村制订项目时间节点倒排工期，每月上报工作进度，确保及时掌握项目进展情况，解决项目实施过程中遇到的问题。对进展缓慢的进行督促，对迟迟不动工的进行调整或取消，让进展快的优先享受资金补助，保证项目建设顺利进行。

2.整村推进稳步实施

__年省财政安排280万元用于我市5个整村推进村基础设施建设项目，截止目前5个村的项目验收工作已全部完成。

__年，我们将整村推进与新型农村社区建设相结合。本着“集中连片、科学规划、统筹资源、群众主体、竞争激励”的原则，进行整村推进，突出重点，抓住亮点，认真打造，形成特色。对贫困村实施整村推进开发式扶贫，结合新型农村社区建设要求，科学规划，合理布局，宜聚则聚，宜改则改，分期分批实施。着力改善生产生活条件，提高基本公共服务水平，建设公益设施较为完善的新型农村社区。在加强基础设施建设的同时，实施增收致富工程，确保贫困农民收入有较快增加。

3.“雨露计划”培训扎实开展

__年，省财政投资101万元用于我市“雨露计划”培训工作，截至目前已培训结业和正在培训学员达1320人，年底能顺利完成省定目标。一是认真认定培训基地。今年在济源日报、济源电视台发布培训机构认定公告，符合条件的多家培训机构按要求上报了申报书。随后市扶贫办会同财政、审计、阳光办等部门有关人员组成考评小组，对培训学校实地考评，考评小组采取听、看、问、访等方式，依照考评标准，进行了全面系统的考核。最后确定出9家培训学校为__年培训定点机构。为培训工作开展奠定了基础。二是加强资金使用监管。认真落实培训学员“一卡通”直补机制和县级报账机制，对培训学校的培训过程采取不定期抽检，对学员培训效果和质量进行考核，确保资金效益最大化。三是圆满完成雨露计划实用技术培训。济源市把雨露计划实用技术培训作为助推贫困农民增收的有效措施来抓，从培训村的选择、培训项目的确定、培训教材的编写等环节进行认真把关，立足实际，科学组织，精心安排，共组织完成12个村、900名贫困群众参加种植、养殖等实用技术培训任务，促进了贫困村农民科技能力提高，培育了一批观念新、技能强的种养能手。

4.到户增收工作顺利推进

__年，省财政投资80万元用于我市的到户增收项目，共选定3个村开展实施，分别是邵原镇崔家庄村白菜制种项目，下冶镇大岭村、吴村蔬菜制种项目，共带动203户贫困户发家致富。目前，项目进展良好。一是认真确定项目村，项目村两委班子必须团结，有带领群众脱贫致富，干事创业的积极性，群众自愿实施;二是科学选择产业。立足各村实际，与村干群充分沟通，确定为种植业、养殖业等，但一个村只能选择一个产业。实施产业示范户必须是贫困户，具有一定的产业基础，有发展产业发家致富的愿望，有实施项目的条件和能力。三是确保程序公开透明。按照实施方案的要求，把项目资金数额，扶持产业、实施户、补助标准进行公示，接受群众监督。四是与其他扶贫项目结合，形成集聚效应。

(三)认真落实精准扶贫机制，深入开展定点帮扶工作

定点扶贫工作是我市扶贫开发的一项重要工作，我市通过精准识别，重新认定59个贫困村，并及时调整、发动59个市直单位进行结队帮扶，实现“对帮扶村结对帮扶全覆盖”。为加强定点扶贫工作的组织能力和执行能力，济源市扶贫办与市委组织部联合下发《关于进一步加强定点扶贫工作的实施意见》，把定点扶贫工作列为组织工作考核内容之一。这样就充分调动了全市干群扶贫工作的积极性，为我市形成精准扶贫模式奠定坚实基础。

一是开展“一对一”帮扶活动。对于重新识别的贫困村及贫困人口，要求每一个贫困村都有帮扶单位，每一个贫困户都有帮扶责任人，并开展摸底调查，制定脱贫规划。

二是签订目标责任书。__年是定点扶贫工作开展的关键年，为推进驻村工作扎实开展，与各个包村单位签订目标责任书，主要包括：创新干部思想观念、产业结构调整、加强基础设施、加快精神文明建设等内容，并进行量化。

三是强化落实。我们采取工作队每月报一次工作进展情况、建立工作台账、不定期检查、印发工作信息等措施，强化督导。通过多种形式的督导检查，59个驻村工作队负责人按照工作台账结点，认真开展工作，扎实实施，稳步推进。

(四)存在问题

1.扶贫项目补助标准尚需提高。随着经济发展，物价上涨，扶贫项目补助标准也应水涨船高。比如说：搬迁扶贫项目主要解决的是扶贫户，但由于深山区独居、散居户基础设施差、致富能力弱、群众家底薄，按现有的搬迁补助标准，贫困农户在完成搬迁过程中，容易加重自身经济负担;整村推进每个村安排50-60万元，要想使一个贫困村面貌发生较大改观，难度较大。

2.“雨露计划”三个月短期培训要求只能在培训学校进行，而我市贫困群众多分布在山区，培训学校多设立在市区，由于交通不便，学员需在市区住宿或每日往返，这样每月自己还要花费餐费、住宿费和交通费等上千元。这无形中增加了贫困群众的负担，影响了群众参与培训的积极性，参加培训的人数和效果都很难得到保障。

二、__年工作计划

(一)总体思路

__年，我们将继续深入贯彻党的十八大精神，继续坚持精准扶贫方针，加快转变经济发展方式，抓住济源市列入太行山片区的大好机遇，提高扶贫标准，加大扶贫投入，扎实开展整村推进、搬迁扶贫、科技扶贫、“雨露计划”培训和产业化扶贫等专项扶贫工作，认真开展定点帮扶工作，加大行业扶贫和社会扶贫力度，全面做好我市扶贫开发各项工作。

(二)目标任务

加大农村扶贫开发力度，创新扶贫开发模式，对4个贫困村实施整村推进工程;完成“雨露计划”培训600人，提高贫困农民劳务技能;完成160人独居、散居贫困群众的搬迁扶贫任务，改善贫困地区群众生产生活条件;选择4个村开展到户增收项目，切实增加群众收入;开展产业扶贫贴息贷款工作，带动贫困户就业脱贫;认真开展老区村建设，改善革命老区村发展条件;扎实搞好定点扶贫，深入持久开展社会帮扶。

(三)主要工作

1.全面开展搬迁扶贫

坚持群众自愿原则，对生存条件恶劣地区的扶贫对象实行迁户并村，充分考虑资源及就业条件，因地制宜，科学规划，有序搬迁，把迁户并村与新型农村社区建设、小城镇建设、产业聚集区建设有机结合起来，引导搬迁对象向中小城镇、产业集聚区、新型农村社区集中。确保搬得出、稳得住、能发展、可致富。__年计划完成搬迁40户160人，同时做好市级搬迁工作。

2.分类实施整村推进

以改善贫困村生产生活条件，发展特色支柱产业，增加贫困农户收入为着力点，促进贫困村物质文明、精神文明、生态文明协调发展，实现贫困村整体脱贫。__年计划实施4个村整村推进任务，按照《河南省财政扶贫整村推进专项资金管理办法》的规定，重点用于村级道路建设、小型农田水利设施和小型农村饮水安全配套设备建设。

3.搞好雨露计划培训

加大“雨露计划”培训力度，促进贫困农民就业增收。以促进扶贫对象稳定就业为重心，以提高贫困农民职业技能素质为目标，积极创造条件，促进培训就业农民向城镇转移。结合贫困村产业实际和需求开展农村实用技术培训。__年计划培训600人。

4.稳步推进到户增收项目

选择贫困人口比较集中和具有产业发展基础的村，在改善生产生活基本条件的同时，以村为单位，实施到户产业发展项目，实现增收目标。__年计划开展4个村，实施到户产业发展项目。

__镇位于商州西南25公里处，秦王山下，汝河流域，全镇总面积86平方公里，，全镇辖11个行政村，57个村民小组，3109户，11510人，其中贫困人口2699人，耕地面积5300亩，宜林荒山15000亩，境内沪陕、银武两条高速公路穿境而过，交通便利，环境优美。

期间，我镇一直将改善基础条件，促进产业发展，提高人口素质，稳定解决贫困人口温饱问题作为群众脱贫致富的主要途径来抓，按照“企业带动、信贷推动、培训拉动、协会促动”的产业扶贫模式，通过扶贫到户贴息贷款、雨露计划培训、重点村建设、农民实用技术培训等措施，有力地推动了我镇产业扶贫的发展。

一、以来产业发展的概况：

1、在国家和上级扶贫政策、资金的扶持下，投入财政扶贫资金75万元，使我镇3个扶贫开发重点村生产生活条件、基础设施建设和产业化发展等方面都取得了明显成效。

2、充分发挥扶贫小额到户贴息贷款作用，瞄准贫困对象，选准特色产业，对信用等级良好的农户，简化贷款手续，解决贫困户产业发展的燃眉之急。以来，我镇累计投入小额到户扶贫贴息贷款120万元，累计发展核桃园475亩，板栗园200亩，发展养猪大户10户，养鸡大户16户，大力培育特色养殖，重点扶持__村三组马隆的特种野山鸡养殖和__村的闫龙龙6000只土鸡养殖项目，覆盖全镇11个行政村，扶持贫困群众600余户。在产业大户的带动下，全镇初步形成了以优质良种核桃为主导产业，其它种植、养殖业为辅的产业发展格局。

3、依托扶贫“雨露计划”培训项目，对农村青壮年劳动力进行技能培训，做大、做强劳务产业。以来，我镇“雨露计划”累计培训120余人，劳务输出创收300多万元，真正达到了“培训一人，脱贫一户”的目的。

4、大力开展农业实用技术培训项目，努力提高农村劳动力素质。按照我镇产业发展方向，分别在核桃栽植与管理、板栗栽植、生猪养殖、天麻栽植等方面对产业发展村的群众进行了培训，使每人都能掌握12门实用技术，农民自我发展能力得到大幅提升。以来，累计开展实用技术培训5场次，受教育群众达1500人次。

二、产业化扶贫存在困难和问题

1、扶贫产业资金投入不足。由于农业生产周期长，资金需求量大，实际投入资金难以满足发展所需的资金需求。

2、扶贫产业规模不大。由于部分群众的参与意识不高、市场需求变幻无常等原因，对发展扶贫产业持观望状态，部分扶贫产业规模还是偏小，农户参与面还是不广。

3、扶贫产业效益不高。

4、对产业发展关注不多。现在乡镇扶贫办涉及的工作内容较多，有整村推进、新农村建设，劳动力转移培训、移民扶贫搬迁、扶贫贴息贷款等，而扶贫办人员偏少、没有工作经费，根本没有足够的时间和人员来抓扶贫产业发展。况且村委会在如何发展壮大扶贫产业方面的办法不多、思路不清、措施不全，发展扶贫产业只能是顺其自然。

三、发展产业化扶贫的几点建议

1、发动农户积极参与。一是要选准扶贫产业。二是要建立产业基地。三是要宣讲优惠政策。

2、加大科技培训力度。区、镇、村各级都要有计划、有步骤地对农民进行技术培训，力争2-3年内使90%以上的贫困户真正掌握1-2门实用技术。

3、拓宽销售渠道。一是要培育好各类流通组织和能人。二是组建好各类合作经济组织。三是扶持发展好各类龙头企业。同时，采取更加灵活的优惠政策，鼓励、吸引和扶持外来加工龙头企业。四是要采取比较灵活的销售举措。积极拓宽扶贫产业产品的销售渠道。

4、建立发展长效机制。一是建立产业风险抵御机制。为种养农户购买农副产品种养风险保险，以应付突发的不可抵御的自然灾害。二是建立产业协调扶持机制。整合各个部门的优势，制定产业发展优惠政策，研究确定扶贫产业的主导方向，协调解决扶贫产业发展中存在的问题，制定扶贫产业发展的中长期规划，明确各部门的职责。

城乡结对帮扶工作阶段性总结

为认真贯彻落实《通城县教育局在全县教育系统开展中小学校“城乡结对帮扶活动”》文件精神，我们坚持求真务实的原则，精心组织，周密实施结对帮扶工作，现就现阶段工作作如下总结。

领导重视 活动有序开展

根据县教育局文件和会议精神，我校成立了由黎逢明校长任组长的结对帮扶工作领导小组，制订了《通城县实验小学“城乡结对帮扶”工作实施方案》。领导小组成员两次到对口学校走访，了解对口学校现状；两校领导多次碰头，商讨、制订切实可行的帮扶计划，确保帮扶活动的有序开展。

走进湾小 走进师生心灵

2012年9月，按照教育局统一安排，我们与五里镇湾头小学建立了结对帮扶关系。为避免结对帮扶活动流于形式和走过场，我们注意结合帮扶学校实际，有针对性地开展活动。 10月18日，学校领导一行8人来到湾小实地考察，与湾小领导商谈活动开展事宜。11月4日，我们派出师生代表共60余人到湾头小学开展了帮扶系列活动。在此次活动中，我们为湾头小学带去了资金的帮扶；带去了实小师生的爱心捐资捐物；带去了实小骨干教师的示范课；带去了实小学生的才艺表演；带去了实小师生的关心与问候。解决了湾小的实际问题，给湾小师生带来了教和学的经验以及爱心的春风，与湾小师生进行了心灵的碰撞，与湾小师生结下了不解之缘。

量体裁衣 帮扶形式多样

通过多次走访和交流，我们确定了与之合作交流的工作思路：从需要入手，从问题入手，从自身优势入手，突破发展瓶颈，实现合作共赢。

经济物资支助。通过实地考察，我们了解到湾头小学教室简陋，窗户连玻璃都没有，学校里没有图书室，在校特困学生有31人。我们在自身经济条件紧张的情况下，拿出5000元资金资助湾头小学窗户玻璃安装和校舍维修；全校学生自发捐款3100元，资助给在校的贫困学生，作为他们生活上补贴；还为31名特困生购置了书包和学习用品。为湾头小学送去了“及时雨”，解决了湾头小学的燃眉之急。

教科研合作。帮扶活动开展后，两校领导感到，只有开展教科研，教师专业水平才能得到提高，学校发展才能有动力。经过沟通，两校领导达成共识，利用实小的教科研优势联手行动，共同破解教学难题，共同提高课堂教学质量。11月4日学校共派出语文、音乐、体育3名骨干教师为湾头小学师生上示范课。李佳红老师的语文课巧设情景，着重训练学生的阅读能力；张凤老师的体育课将游戏贯穿课堂，孩子们兴趣盎然；吴恒珍老师的音乐课，更是给学生耳目一新的感觉。这几名老师简明新颖的课堂教学设计，精湛的教学艺术，全新的教学理念，良好的教学效果，使湾小师生受益非浅。课后两校教师就课堂教学进行了研讨，共同破解教学难题，共同提高课堂教学效率。

学生结对。在结对帮扶活动中，我们共派出40名学生代表到湾头小学，为湾头小学的师生表演了手风琴、唱歌、舞蹈等丰富多彩的文艺节目，并向湾头小学赠送了图书和学习用具。同学们参观了湾头小学校园，举行了两校学生座谈会，开展了“手拉手、共进步、共成长”结对子活动。两校的孩子们交叉坐在一起，相互交流生活、学习上的心得与感受，互相了解，交流感情。湾头小学面对艰苦环境乐观豁达的心态，“努力学习、走出大山、改变命运”的拼搏精神，深深震撼了实小的同学们，激发了他们的社会责任感和学习动力。中午，两校学生共进午餐，边吃饭边交流。在愉悦的气氛中，孩子们相互鼓励、共进步、共成长，一颗颗心挨得更近了。

开展城乡结对帮扶工作是一项根本性的战略举措，在今后的工作中，我们将从实际从发，注重实效，使两校达到相互促进、共同提高、优质资源共享的目的，为逐步改变我县农村簿弱学校的办学条件，实现城乡教育均衡发展不懈努力。

小学城乡结对帮扶工作阶段性总结

为认真贯彻落实《xx县教育局在全县教育系统开展中小学校“城乡结对帮扶活动”》文件精神，我们坚持求真务实的原则，精心组织，周密实施结对帮扶工作，现就现阶段工作作如下总结。

领导重视  活动有序开展

根据县教育局文件和会议精神，我校成立了由校长任组长的结对帮扶工作领导小组，制订了《xx县实验小学“城乡结对帮扶”工作实施方案》。领导小组成员两次到对口学校走访，了解对口学校现状；两校领导多次碰头，商讨、制订切实可行的帮扶计划，确保帮扶活动的有序开展。

走进 走进师生心灵

XX年9月，按照教育局统一安排，我们与五里镇xx小学建立了结对帮扶关系。为避免结对帮扶活动流于形式和走过场，我们注意结合帮扶学校实际，有针对性地开展活动。 10月18日，学校领导一行8人来到实地考察，与领导商谈活动开展事宜。11月4日，我们派出师生代表共60余人到xx小学开展了帮扶系列活动。在此次活动中，我们为xx小学带去了资金的帮扶；带去了实小师生的爱心捐资捐物；带去了实小骨干教师的示范课；带去了实小学生的才艺表演；带去了实小师生的关心与问候。解决了实际问题，给师生带来了教和学的经验以及爱心的春风，与师生进行了心灵的碰撞，与师生结下了不解之缘。

量体裁衣  帮扶形式多样

通过多次走访和交流，我们确定了与之合作交流的工作思路：从需要入手，从问题入手，从自身优势入手，突破发展瓶颈，实现合作共赢。

经济物资支助。通过实地考察，我们了解到xx小学教室简陋，窗户连玻璃都没有，学校里没有图书室，在校特困学生有31人。我们在自身经济条件紧张的情况下，拿出5000元资金资助xx小学窗户玻璃安装和校舍维修；全校学生自发捐款3100元，资助给在校的贫困学生，作为他们生活上补贴；还为31名特困生购置了书包和学习用品。为xx小学送去了“及时雨”，解决了xx小学的燃眉之急。

教科研合作。帮扶活动开展后，两校领导感到，只有开展教科研，教师专业水平才能得到提高，学校发展才能有动力。经过沟通，两校领导达成共识，利用实小的教科研优势联手行动，共同破解教学难题，共同提高课堂教学质量。11月4日学校共派出语文、音乐、体育3名骨干教师为xx小学师生上示范课。李佳红老师的语文课巧设情景，着重训练学生的阅读能力；张凤老师的体育课将游戏贯穿课堂，孩子们兴趣盎然；吴恒珍老师的音乐课，更是给学生耳目一新的感觉。这几名老师简明新颖的课堂教学设计，精湛的教学艺术，全新的教学理念，良好的教学效果，使师生受益非浅。课后两校教师就课堂教学进行了研讨，共同破解教学难题，共同提高课堂教学效率。

学生结对。在结对帮扶活动中，我们共派出40名学生代表到xx小学，为xx小学的师生表演了手风琴、唱歌、舞蹈等丰富多彩的文艺节目，并向xx小学赠送了图书和学习用具。同学们参观了xx小学校园，举行了两校学生座谈会，开展了“手拉手、共进步、共成长”结对子活动。两校的孩子们交叉坐在一起，相互交流生活、学习上的心得与感受，互相了解，交流感情。xx小学面对艰苦环境乐观豁达的心态，“努力学习、走出大山、改变命运”的拼搏精神，深深震撼了实小的同学们，激发了他们的社会责任感和学习动力。中午，两校学生共进午餐，边吃饭边交流。在愉悦的气氛中，孩子们相互鼓励、共进步、共成长，一颗颗心挨得更近了。

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自20xx年7月16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(20xx年—20xx年)：初学阶段

年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段(20xx年—20xx年)：发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的VILLA管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(20xx年—现在)，不断提升阶段

年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1.以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2.实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3.积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

我公司集中开展了冬季消防安全大检查和认真做好了冬季大干100天安全生产工作。公司在各级领导部门的大力支持和指导下，制定了一系列安全生产措施，根据各个合同段不同的施工对象，按照冬季消防大检查和百日大干安全生产大检查表的检查内容，逐项进行了安全生产工作落实，及时消除各类安全生产隐患，踏踏实实做好了各项安全工作，确保了工程安全生产的顺利进行。

我公司主要进行了以下冬季消防大检查和百日大干安全生产工作：

一、安全生产规定、安全生产制度及安全工作组织机构

我公司按照《中华人民共和国安全生产法》和《公路工程施工安全技术规程》，和上级的有关管理规章制度，针对本项目实际情况制定了《安全制度》、《安全管理实施细则》、《安全应急预案》、《冬季大干100天安全生产工作要求》等各种安全生产规定及安全生产制度，并要求各项目部根据各自工程的性质编制了《安全施工措施》、《安全应急预案》、《各专项安全措施》、《各专项安全技术交底书》。成立了以高级监理工程师为领导的安全组织机构，要求各项目部按每5000千万工程设立一名专职安全员，确保了安全工作横向到边，纵向到底。

二、安全生产检查和审核

安全生产检查是一项极为重要的工作，我公司成立了以高级监理工程师为组长的安全检查小组，检查小组加大了冬季“大干100天”期间安全检查力度，按照冬季消防大检查和百日大干安全生产大检查表的各项检查内容对各项目安全生产进行全面检查，内容包括：施工单位的岗位教育、特殊工作工人的教育和训练、安全生产责任制、安全技术措施计划、安全检查制度、伤亡事故处理、安全原始记录、用电管理、照明管理、施工机具、灭火器材、现场安全生产、预防高空坠落和物体打击、隧道防瓦斯涌水、预防坍塌、预防中毒，冬季施工安全措施等的落实情况。对于不符合要求或存在安全隐患的下发指令限期整改，并进行了评定打分。公司全面落实了“两个主题责任”、“两个负责制”，做到了措施具体、责任到人，扎扎实实开展了安全生产工作。

三、办公及生活环境安全隐患以及放火、防盗防范工作

办公及生活环境安全隐患也极为重要。办公及生活环境在设有明显的防火标志，并配有足够的防火器材，并有专人负责值班;做好冬季安全取暖设施的管理;办公及生活区内也设有警卫，二十四小时值班;同时建立了严格办公、生活试验区用电管理制度。

四、职工安全教育和培训

我公司定期或不定期的召开安全生产例会，由全体职工参加，主要对职工进行了《安全操作手册》等各种操作规程培训，加强职工的安全教育，提高职工的安全生产技能和自我防护意识。

总之，我公司通过对全体职工进行安全教育，职工的安全意识有了明显提高，安全意识在职工中已有了深深的烙印，同时我公司加强安全领导，制定消防安全责任制，分工明确，责任到人，安全生产警钟长鸣，本着“管生产必须管安全”，以“安全责任重于泰山”的使命感和责任感，坚决杜绝违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为发生。最大限度的消除了事故隐患，预防和避免各类事故的发生，以确保工程建设的顺利进行。

安全生产是我公司各项工作的基本保证，是实现全年经济目标的基石。如何做好安全工作，如何围绕本职工作开展好安全工作，如何将安全工作融入到贯彻“一强三优”的思路中是今年年初二车间热烈讨论的话题。现从我车间实际工作出发本年度车间的安全工作做如下总结：安全工作应当从“全、细、严、实”抓起。

一、落实一个“全”字，全员动员共管安全生产

首先是充分发挥好安全生产第一责任人的作用。在年初及时签定《安全生产责任书》，将车间各级管理人员囊括到车间的安全生产管理网络中并在各工段中坚持开展“三个一”活动，即：各工段第一责任人每一天抽出一定时间深入一线进行安全检查，发现问题;针对检查中发现的问题，及时做好整改工作;每月利用1～2课时的时间组织进行一次全员培训和，提高职工的安全生产技能。通过“三个一”活动的开展，可以解决各工段工作中遇到的安全生产问题，达到政令畅通、执行制度到位、落实奖惩严格。利用多种教育形式、安全漫画等手段，开展诸如“抓好安全为什么”、“安全生产如何抓”的讨论活动，组织职工深入学习安全生产规程制度，探讨安全管理的科学方法，形成了安全生产齐抓共管的强大合力，营造出一个人人讲安全、处处抓安全的浓厚氛围。

二、突出一个“细”字，狠抓规程制度的落实

结合车间实际状况以及工作实际，制定和完善《安全生产奖惩细则》、《车间基本管理制度》等安全生产规章制度，使规程制度渗透到生产经营管理的每个环节、每个岗位、每道工序，在安全生产上做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查。凡是订了的制度，任何人都必须不折不扣地执行和落实，如发生违规违章事件，就从严查处，从而产生了良好的激励与制约作用，实现了由“对人负责”到“对事负责”的转变。

认真坚持月度安全生产检查，坚持对所发生的事故、违章、线路设备异常等状况分析清楚，并制订有针对性的防范措施。每周抽查一次，抽查结果作为月度考核及评选年底先进单位的重要条件。通过周检，提高全员安全意识，促进各项规程制度的落实。

三、抓住一个“严”字，力堵安全管理漏洞

结合“两高一低”“六位一体劳动竞赛”，车间实行全面实行闭环式管理。从计划、布置、检查、培训、总结到考评整套过程，建立明确的考核体系和保证体系，将各项工作纳入规范化的管理轨道。一是实行全员查禁违章责任制。各工段设立安全巡查员，对每天的现场、设备进行检查，有效控制了“三违”现象的发生。二是实行联责处罚制度。各工段若发生违章或事故，不仅事故责任者要受到处理，而且本单位第一责任人和安全员也要承担连带责任，直至追究到车间领导班子成员，真正使“违章就是事故，就是他杀或自杀”的理念扎根于职工心中。三是调整充实各级安全员队伍，让懂生产、会管理、敢于纠正违章的同志充实到安全监察队伍中。安全员不抓安全就是渎职，抓不好安全就是失职。四是把职工安全素质的提升作为关键措施。进行全员安全培训，每名职工每月至少有1天时间进行学习，每季度进行一次安全技术业务考试，考试不合格的进行再培训，再培训合格后重新上岗。因故离开岗位3个月以上者，必须重新培训，考试合格后方能恢复工作。通过这些措施，使全车间干部职工的.安全生产意识和安全生产工作标准意识都能得到提高。

四、注重一个“实”字，做好每项安全生产工作

安全生产既要多说，又要实干，没有良好的工作基础，安全就成为一句空话。为此提出在安全生产上要做到“四实”：计划要符合实际，工作要实实在在，总结要实事求是，奖惩要以实论事。扩展安全性评价、危险源评价活动范围，将安全评性价范围从只针对现场、设备评级扩展为对各单位全面安全工作的评级。在查评工作中敢于充分暴露问题，严把评价质量关，针对设备系统、工作安全与作业环境、安全管理等方面查出的问题，及时进行整改，不断提高安全生产现代化管理水平。

五、工作中的体会与不足

车间虽然在安全生产工作中加大了管理和考核力度，但仍然出现了一起严重的未遂安全事故，使我们发现管理中仍有漏洞，小部分职工安全意识仍旧不强、安全投入还需加大。在全年的工作中也取得了一些经验，如全员动员共管安全生产就是安全事故预防最好的方法，一个人的力量毕竟是有限的，但只要发动全员做安全生产工作那么就会形成了安全生产齐抓共管的强大合力，营造出一个人人讲安全、处处抓安全的浓厚氛围。安全培训是提高职工安全意识的主要途径，只有时刻提醒、检查、考核、督到，职工的安全意识就会不断加强，发生各类事故的几率就会下降。

今年以来，我镇“两会”工作坚持以党的xx大和xx届三中全会精神为指导，紧紧围绕党委、政府的工作思路，结合本镇实际，在宣传老区，扶贫济困，调查研究等方面做了一定的工作，现总结汇报如下：

一、宣传老区，旨在增强爱国主义热情

塘桥镇是张家港市的革命老区之一，在土地革命战争、抗日战争和解放战争时期，都有一批革命志士仁人和老革命前辈为人民求解放、求幸福为之浴血奋斗而可歌可泣的事迹，许多先烈还献出了年轻而宝贵的生命。如何宣传革命老区的事迹，增强爱国主义热情，激发广大人民群众新时期“三个文明”建设的主动性、积极性、创造性，有着极为重要的历史意义。

1、首先在青少年中开展老区的宣传教育。列宁说过，忘记过去就意味着背叛。我们宣传的形式有：一是请离退休老干部到学校进行现身说法的讲课和革命传统教育，并介绍塘桥过去的革命历史;二是利用清明节凭吊日本侵略者在我镇杀害革命志士仁人的纪念地;三是利用板报、画廊进行图文并茂的宣传教育，内容不仅有本镇的老区还有中国的革命历史等，让人们对过去的了解更深更广。

2、以史志形式宣传老区。以史为鉴知兴衰。我镇在完成《塘桥志》的基础上，《鹿苑志》也即将完稿并出版，其中部分为老区历史的再现，史志是对人们进行历史的展示，是行之有效的实实在在的老区宣传形式。

3、在广大党员干部中开展老区宣传教育。特别是利用“七一”建党节和国庆节及党日活动等，广泛而深入地宣传革命老区，让广大党员干部对塘桥的过去更了解，深感建设美好的今天责任更重大，进一步增强责任感和使命感。

二、扶贫济困，旨在帮助弱势群体致富

扶贫济困是“两会”、“二五”帮扶的突出任务，帮助弱势群体脱贫致富，虽然是全社会的责任，镇“两会”更有义不容辞的责任。开发式扶贫要有新举措，要充分发挥科技扶贫的作用，积极提倡和推广大户带小户，富户帮贫户的“二五”帮带扶贫工程。我镇“两会”认真学习了市“两会”《关于开展“二五”扶贫帮带工程的实施意见》，进一步提高了认识，明确了工作思路和目标。工作的实践使我们认识到，“二五”帮带扶贫工程是开发式扶贫的延续，开创了“造血”扶贫的路子，符合“三个代表”思想和先富帮后富的发展方向;适合“两会”社会团体的实际，在“三无两有”中实实在在为贫困户的共同富裕谋实招、办实事;符合市委市政府全面建设小康社会，率先基本实现现代化的发展要求，也为我们农村扶贫工作探索了一条新途径。因此，我会把这项工作摆在首位，作为全年的一项主责来抓，做到精心组织，细致策划，认真实施，取得了一定的成效。

一是领导干部带好头。原妙桥镇镇长、现塘桥镇党委副书记、镇人大主席赵正良同志与陈庄村的高敏结成了帮扶对子。高敏父亲早逝，本人在哈尔滨工程大学读书，家中还有年迈的祖母和母亲两人，母亲无工作，家庭条件差，高敏还要完成学业，生活极为艰难。赵正良同志结对后，不仅从经济上给予资助，而且还在精神上给予安慰，鼓励她好好学习，一定要完成学业，不要辜负父老乡亲的期望。赵正良同志根据高敏家庭的实际情况，还给她家庭列入了最低生活保障户。上相村党支部书记缪正达同志是一个多年来扶贫帮困的典范。杨舍镇塘市徐燕娇是个特困户，父亲已病逝多年，由于精神刺激过度，母亲患有精神病，还有一个姐姐在河海大学读书，生活极为窘迫。缪正达同志得悉后，表示要以实际行动给予扶贫帮困。徐燕娇在塘桥高中读高一开始，缪正达就开始帮扶，每年给予800元的生活资助，今年小徐考取了大学，缪书记又送上3200元，并嘱咐她：“你有困难，我有求必应，我一定要帮助你读完大学”。小徐在塘桥高中读书时，就经常把考试成绩告知缪书记，如今在大学读书，也经常与缪书记通电话，汇报学习情况，而缪书记把小徐当作自己的女儿，经常在电话里进行理想信念教育，小徐也把缪书记在作为自己的父亲无话不谈。

在镇“两会”的指导下，他主动带动50户以上贫困户，并帮助40—50岁的下岗职工来厂就业，不仅为政府分忧解愁，还促进了社会的稳定。有一位镇属企业下岗女职工邹某，丈夫得了癌症，女儿还在高中就读，进入康宏公司就业后，使邹某家维持了正常的生机。康宏公司还注重残疾人的安置就业，他们根据残疾程度安排适当工种，如今，已有8名残疾职工在该企业实现了自身价值，减轻了政府安置的压力。五厢村高卫东于20xx年12月开始筹建绿园特种养殖开发基地，占地面积20亩，投资130万元，主要养殖法系獭兔，仅1年多时间，就已发展到优良种兔20xx余只，商品兔5000多只，到10月底已满笼运行，规模达13000余只，在全省同行名列第二。在我们的指点下，他主动带动10户以上的贫困户，让他们养殖獭兔，给予全部收购。高卫东獭兔养殖业带动了周边种植业，按现有规模，该基地每日消耗小麦、玉米、黄豆等精饲料一吨，青饲料数吨，周边群众为基地种植面积超过100亩，兔粪无偿供给农户肥田，使周边群众调整了种植结构，增加了收入。高卫东还录用10多个贫困户职工，月工资均在600元以上，年终还要发红包奖金，年工资高的在万元。如泾西村老许原无工作无经济收入，现自给有余。同时，高卫东还扩大发展家庭养殖，向农户提供兔苗，并给予技术指导，全部回收商品兔，带动周边农户一起致富。女职工汤某离婚后，自己带两个孩子，家庭负担很重，自从她来到獭兔养殖场后，万把元的收入改变了家庭面貌。滩里村芮美度是个从八十年度就开始种植蔬菜的大户，20xx年建成了黄泗浦健康菜园，目前种植面积130亩，建有标准化钢管大棚60只，使用防虫网面积6万多平方米，“黄泗浦”菜园获得“江苏省无公害农产品生产基地”称号，“黄泗浦”牌番茄获得了省级无公害食品认证，去年芮美度成为市委、市政府的明星专业户，在我们指点下，如今已带动10多户贫困户。芮美度还招用了14个本地60岁以上的贫困户，每天8小时工作制，每月基本工资350元，逢年过节还发放礼品。条件较差的吴老太儿子常年生病，自从到蔬菜基地后，有了稳定的经济收入，昔日忧愁的面孔有了喜悦的笑颜。另外，我镇的民营企业扶贫帮困也作出了很大的贡献，如华芳集团、银河集团、普坤集团、鹿港公司、瑞群服饰公司、协昌纺染公司、保谊园绿化工程公司、科巨仪表公司、攀峰纺机公司等许多企业已成为我镇的帮扶大户。

今年以来，我镇为经济薄弱村引进和帮办项目4只，投入金额达200多万元，产生经济效益100万元左右;修危桥10座，投入150万元;硬化道路5000平方米，投入60万元。各级领导干部和社会各界人士帮扶贫困户645户，其中两级领导干部结对帮扶142户，引办各类小项目20多只，帮投金额为51万元。如今已有近100户脱贫，占贫困户的22%。社会济困情况，参加低保的共有437户，发放低保金额为65.26万元;翻建危房77户，投入金额382万元;安排就业375人，人均年收入达5600元;帮助贫困生151人，助免金额达10.56万元。慈善事业方面的情况，社会捐助总额78万元，捐助人数560人，捐助金额60万元。

三、调查研究，旨在了解基层实际情况。

调查研究是了解和掌握基层实情的手段。我们本着一切从实际出发的实事求是思想路线，先后走访了种植业、养殖业、加工业、制造业等多家专业户和民营企业，进行了脚踏实地的调查研究，初步掌握了第一手资料。调研工作使我们提高了以下几点认识：

1、加快发展民营经济，是拓宽劳动力就业的有效途径。

民营经济已成为塘桥地方经济实力的主要支撑，也已成为解决贫困户就业的重要载体。由于我镇民营经济的迅猛发展，今年以来已安排就业人员3000多人，其中一部分是帮扶对象。如妙桥是远近闻名的针织之乡，全镇有大小针织企业200多家，各类生产设备25000多台套，15000多人从事针织业，农民的收入70%以上来源于针织业及其配套产业。在整个生产过程中，以编织、缝合、镶花、整烫、包装、运输、销售等各个环节的外加工业务，都需要很多劳动力，这些企业都能把其中一部分力所能及的工种优先安排贫困户，使他们不仅有了比较固定的工作，而且有了比较稳定的收入。据初步统计，仅欧桥、沙田、勤丰等村的80多户贫困户，户均收入达到7000元。

2、加快发展农村种养业，是促进农民增收的有效渠道。

加快农业产业结构调整，大力发展高效农业，重点在种养业上下功夫。目前全镇已初步形成了种植业的各类蔬菜和果树苗木为主、养殖业以禽类、水产类及奶牛、獭兔为特

色，粮食和经济作物的比例提高到目前的5.5：4.5，全镇拥有蔬菜专业户250多户，花草、苗木、果树专业户50多家，养禽类专业户45家，养牛专业户20家左右。这些种养专业户不仅自己成为劳动致富的榜样，而且吸纳了1000多名年龄偏大、文化偏低、家庭偏穷的农村剩余劳动力，解决了他们的就业，增加了他们的经济收入。如妙桥保谊园花木有限公司董事长朱保清，在逐步发展花木基地的同时，吸纳农村剩余劳动力24人，其中许多人都是贫困户。

3、加快提高个私企业主思想认识，是解决帮带扶贫的有生力量。

帮带扶贫是全社会的责任，就必须动员全社会的力量，这不仅是一种爱心，更是历史赋予的义务。党的政策允许让一部分人先富起来，愿望是先富带后富，先富带贫困，这是给社会的一种回报，更是对党的政策的回报，目的仍然是走共同富裕道路，消除两级分化。因此，要运用各种形式的宣传工具，多给私营企业主宣传党的致富政策，宣传先富带后富的先进事迹，提高他们的思想认识，真正使个私企业成为帮扶工作的生力军。

四、自身建设，旨在提高“两会”工作能力。

加强自身建设，是提高自身素质的需要，是提高自身工作能力的需要，是实践“三个代表”的需要。重点在以下几个方面作努力。

一要在学习上努力下功夫。要认真学习邓小平理论和党的xx大、xx届三中全会精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，同时要学习一些科学文化知识和有关专业性知识，使我镇“两会”领导班子的思想水平能适应时代发展的要求，不断提高自身的思想素质。

二要在工作上努力下功夫。尤其是合并镇后，新的“两会”班子刚建立起来，许多同志感到这项工作是全新的工作，无从着手，我们中的老同志同样以传帮带的形式相互密切配合，做到边工作边学习，边实践边总结，边探索边提高。

三要在调研上下努力下功夫。要进一步熟悉和指导基层帮扶工作和老区开发情况，就必须放下架子，甘当小学生，恭恭敬敬地倾听基层的声音，既要了解贫困户的情况，又要了解个私业主和种养业主的工作和思想状况，加强指导，拓宽他们的精神境界，促使他们在帮扶上多作贡献。

我镇“两会”今年虽然做了些该做的工作，但是离“三个代表”的要求，离党委的要求，离市“两会”的要求还有一定差距。我们将以本次会议精神为动力，是新的一年里着重在扶贫济困、调查研究、宣传老区等工作上有新的突破。特别在扶贫济困方面做到指导贫困户就业1000个，指导帮助贫困户脱贫100户，指导帮助特困生就学100个;在调查研究方面，做到写出调研文章4篇;在宣传老区方面，做到搞好二次青少年教育，三次党员干部教育，四次板报画廊和文艺宣传教育。

一、课题研究目的

童年是充满幻想的岁月，儿童并不像成年人那样现实，他们更多地生活在物我一体、精神现实不分的状态。而现行的小学作文教学的核心思想、其出题所依据的“现实主义”文学观念，却是违背儿童思维规律的。童话是一种带有浓厚幻想色彩的故事，它打破了日常生活的局限和羁绊，使孩子们从平常状态中超越出来，在理想世界里畅游。是儿童感到特别亲切的文学形式。小学生的想象能力发展较早，他们常常借助幻想的方式来观察理解和解释他们生活世界中的事物。童话作文可以用其所长，把学生潜在的想象力激发出来。因此，指导学生写童话，既符合当前落实新课标的形势，也顺应了他们心理发展的规律，对提高学生的作文能力大有帮助。学生们将探究的触脚伸向了广阔童话空间，可以发展学生的创造性思维，培养自学能力，为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，提高学生的综合素质。如何拓展学生的空间，包括学习内容、学习方式、学习情感和学习策略是我们研究的课题。

二、课题研究的原则

在新课程改革的浪潮中，我校秉承一贯的“创新、求实”的教育理念，教学的角度提出了以趣促学、以动激思、活化教材、整体发展的教学原则，因此我校在教学中将两种教学方法进行整合，以激趣、促动为载体，确立了课堂教学向纵深拓展、由课内向课外拓展，由教师讲授向自主探究拓展教学理念，渗透于课堂、学科、综合实践、实践作业的多元化的教学模式。

三、课题研究的实施

(一)准备阶段

1、制定实验计划

每个教师针对各年级学情，在总体实验目标的指导下制定子课题。

2、加大教科研力度

结合我校教材的特点，我们在实验中开展示范课、反思交流、案例点评、资料展示、优秀教法推荐等活动，及时反馈实验信息，达到资源共享，并且多种教材取长补短，为创造性的使用教材提供空间。

(二)实践阶段

1、在课堂教学中深化教学内容，达到课堂教学与课外知识的有机结合。

在平常的教学中，我们就注重深入挖掘教材，通过开放性情景、问题、任的设置，给学生提供发散思维的空间，并注重与学生实际生活经验的联系。例如：在一课中，老师不仅让学生通过多种形式谈论在公园不该做的事，还引导学生结合实际观察指出在其他地点的一些不文明行为，同时开展“文明小使者”活动，让学生通过编童谣、演小品、写标语、办报纸等活动深化教学内容。开放的课堂是激发学生创造性思维的源泉。如：在学介绍一课，老师引导学生就

2、在学科活动中发展学生能力，拓展学习空间。

生动的课堂教学激发了学生无限的创作热情和表演欲望，因此，我们将这一活动向课外延伸，与校园活动这一大课堂有机结合。我们针对学生知识水平和年龄特点，在低年级开展了“童话歌曲大家唱”,中年级开展了“精彩童话剧”比赛，高年级开展了“故事比赛”“原创短剧”比赛等活动。同时，我们尽可能的为学生开辟更阔的展示空间，学生可以自荐自己作品，学校利用广播站、对优秀作品进行展播，大大激发了学生的积极性。

3、在实践作业和特色作业中巩固学习成果，张扬学生个性。

实践作业主要是对课本知识的扩展和延伸，需要学生通过实践、实验、调查、操作来完成，在实践作业中我们将学科活动和综合实践活动的部分知识融合进来，让学生将自己的故事、想法、感受画一画、写一写，充分发挥学生的创造性思维。如：给朋友写一封信介绍一下自己的家庭;给老师发一封电子邮件;调查一下班中同学养宠物的情况;故事续编等创造性强的作业，在实践作业中还有单词积累卡、名言积累卡、句妙语等信息集成类作业，使学生在积累中运用和创新。

四、课题实施效果

通过实践，我们发现学生在英语学习内容、方式、策略等方面都得到整体发展。综合语言运用能力也得到提高，学生学习不再仅仅局限于书本的知识，而是将学习渗透到了生活的每个角落。

1、学生的创造性得到发展和提高。

在“童话育人”课题的实验中，学生的学习内容得到扩展，这为学生的创造性的使用语言和发散思维的培养奠定基础。如：在谈到水果的时候，学生搜集了数十种水果的名称，在谈论感觉的时候学生能说出人体的基本感觉，在谈论形状时学生掌握了基本形状的词汇，以此类推，在每一单项知识扩展中，学生的综合能力也在不断的提高，当他们在描述水果时，他们会从颜色、感觉、形状、味道等多方面进行表述。

同时学生的个性得到保护，探究和质疑能力大大提高。如：当老师提问“这个问题时，引导学生在回答之后说一说为什么，这样学生会大胆的发表自己的见解，说明原因，知识得到更加灵活的运用，达到创新和提高。

2、养成了合作与共享的个性品质

在实验中鼓励个性化的学习方式，同时引导学生进行小组学习，通过小组学习，促使学生在与他人共同学习、分享经验的过程中形成合作与共享的个性品质，如：学生在学习中展开讨论、辩论、表演等活动，在这些活动中学生之间有竞争也有合作，他们除了分享别人的成果外，也为别人提供帮助。学生在学习中也体会到合作学习的乐趣，在合作学习中取长补短，学习空间更加开阔。

3、学生的综合语言运用能力得到提高

在实验中学生的听说读写技能都得到提高，学生能够表达自己的见解，并且阐述原因，保护了学生个性的发展。同时通过大量课外知识的积累，学生的阅读和写作能力得到很大提高，开拓了眼界，能够发现问题并且通过自己的实践解决问题，将学到的知识加以综合和实践，充分开发学习潜力，为以后的学习奠定了基础。

总之，在实践中我们还是初探者，还有许多问题等待我们去发现，但我们相信通过不断的努力和实践，我们会从中收获累累硕果。

在班级管理过程中，我努力履行班主任工作职责，认真落实学校布置的各项任务，注重对学生进行教育培养，希望能引导他们健康成长，学一点知识、长一点技能，顺利地毕业。本学年内，九七职中会电班认真开展创建文明班级活动，积极参与创文明校园活动，在学校组织的多项活动中取得较好的成绩，并荣获学校“文明班级”、“五四红旗团支部”称号，现将班主任工作总结如下：

一、抓好一支队伍建设

即进行班干部队伍建设(包括团支部干部队伍建设)。建设的内容包括思想教育、工作职责教育、工作方法指导。班干部首先要有吃苦耐劳、任劳任怨、为集体奉献的精神，要能以身作则、顾全大局，而这正是独生子女所缺乏的一些品质，所以我把这作为班干部队伍建设的一个重要内容。进行工作职责教育，主要能使班干部责任明确，知道履行什么样的职责，该怎样去做，保持思路清晰。这两类教育主要通过定期召开班委会进行，而工作方法上的指导，主要在实践中进行。对于班干部的工作，不包办，给予他们一个较宽阔的空间，但在工作中我注意监督、观察，不足之处及时指出，并给予指导，如指导对照工作职责，结合班级情况制定阶段性工作计划;如何开展工作等。还鼓励学生干部积极参与学生会和团委工作。

从__年10月起，我尝试着让全班27名学生均做做学生干部，目的是鼓励每位学生都来关心集体，都来参与班级管理，都有锻炼的机会。具体做法是：27名学生自由分成5组，每组5人，分别担任班长、副班长、学习委员、卫生委员、文娱委员和体育委员，每组任期两周。在每组就职前召开会议，明确各位干部的职责，拟定工作计划;任职期满后，写好工作总结，计划和总结均要在班会课上向全体学生汇报，接受大家的监督和评价，到本学期结束，已进行近三轮，我觉得效果不错，除个别学生不能完全胜任外，大部分发学生均能认真地、很好地履行班干部职责，为班级作贡献，有些平时默默无闻的学生在这个过程中也闪现出许多优点、有些平时表现不太好的学生也能注意自我约束。在这种值周班委制施行的首轮过程中，因为有的学生根本没有过当班干部的体会，所以我是经常地给予督促、指导、提醒、帮助，但第二轮开始后，基本能放手工作，班级管理能正常运作。

二、建立二项制度保障

制度是保障，除要求学生严格遵守校纪校规，还针对班级的实际情况，特制定了班级《卫生管理制度》和《考勤制度》。《卫生管理制度中》明确指出，保持教室和校园清洁卫生是每个学生的义务，规定了教室值日生每天三小扫(早晨、下午上课前及放学后)，室外值日生每天二扫(早晨和下午)，必须保证教室和环境区整洁、卫生，墙上无脚印、地上无废纸等杂物，可以说这项制度是九七职中会电班保持教室和环境我卫生清洁，未拖学校创建工作的后腿的重要保证。《考勤制度》中规定学生要严格遵守学校的作息时间，并将学生迟到、早退、旷课及升旗仪式、课间操制度等折合成课时，计入学期总评，并规定病事假包括课间、出操时间病假都必须履行请假手续，否则以早退论处，这项制度是保证学生按时到校上课和保持较高“三率”的重要保证。制度的落实离不开班干部和班主任的监督和表率。班干部首先带头做到、做好，作为班主任，我也注意以身作则，不随便乱扔杂物，打扫卫生时亲自带着干，升旗仪式从不迟到，课间操坚持到场并非认真做。

三、发挥三块阵地作用

第一，是文化宣传阵地。第一学期，重新布置教室，将班训“团结、勤奋、自信、争先”、名人警句、班级获奖锦旗及奖状挂在墙上，并开辟了团支部园地专栏，为学生创设了一个美观、大方、富有教育意义的学习环境。坚持每两周更换一期板报，每月更换一期团支部园地，板面活跃，内容丰富，充分发挥了宣传教育作用，有利于培养班集体形成健康向上的舆论氛围。

第二，是班会阵地。这是培养教育学生的重要渠道。每周坚持召开一次班会课，根据学校要求，有计划地、及时地对学生进行爱国主义、行为规范、集体主义、法制安全、学习重要性等教育，教育内容丰富，教育形式多样，引导学生提高思想认识，树立正确的人生观，健康的成长。

第三，是活动阵地。对于中学生，寓教于乐比刻板地说教效果好得多，在活动中可以使学生接受教育、锻炼才干、培养集体主义精神、增进班级凝聚力，所以，我积极组织学生开展各类活动并支持学生参与学校的各项有意义的活动。如班级开展了“手拉手”帮助“三困”学生活动;组织学生参观南京海洋公园。还积极支持学生参加学校组织的校园文体节活动、知识竞赛、“教育之光”和“江南之花”文艺汇演等活动。?お?

四、加强四种思想教育

第一，行为规范教育，也包括法制、社会公德教育。由于学生的自我约束力差，所以对行为规范教育是常抓不懈，每学期均要组织学生学习有关规范内容，督促学生在思想上提高认识，平时，对有些学生多讲、多提醒、多督促，对随地乱扔、蓄长发、说脏话等不文明行为及时指出，要求改正。一年来，绝大部分学生都能自觉遵守行为规范，维护集体荣誉。

第二，集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中，个人要服从集体。但现在的学生自我意识较强，缺乏顾全大局的意识，所以，通过组织“手拉手”帮助三困学生活动，促进学生互帮互学，增进友谊，大家共同进步，树立集体意识，并通过参与学校组织的集体活动，如篮球赛、运动会等，培养学生的一荣俱荣、一损俱损的集体意识，大大增进了集体的凝聚力。

第三，爱国主义教育。

一是通过班会组织学生学习有关教育材料;

二是要求学生观看新闻、阅读报纸，关心国家大事;

三是支持学生参加“爱祖国、讲文明”征文活动、“红心永向党”演讲比赛及“弘扬抗洪精神，向校庆廿周年献礼”诗歌朗诵比赛、“党和祖国在我们心中”知识竞赛等爱国主义教育活动，从中接受教育。

第三，学习重要性教育。尽管职业中专学生基础差、学习意识差，有的学生甚至厌学，但我还是有意识地对引导学生好好学习，多学知识和技能。

一是加强和任课老师联系，了解学生上课情况，对待学习自觉性差的学生，共同教育、帮助;

二是指导班委会根据任课老师要求制订班级学习计划，定期组织学生读英语、练算盘;

三是安排好学生与成绩差的学生结对子，负责督促、检查学习任务完成情况。

对于特殊群体学生的教育，我持比较谨慎的态度，因为他们一般比较自卑、敏感，方法不当，容易挫伤其自尊心，我主要采取私下谈心的方法，这样容易沟通，容易接受。我们班有下岗职工子女，也有父母离异的学生，对他们我平时多注意，多观察，多鼓励，目前，他们思想上不存在着什么大问题。

班主任工作存在的问题：

一、有时因为其它工作忙而顾此失彼，放松了对班级的管理，出现亡羊补牢的情形。

二、学生学习热情不高，主动性较差，也讲了，也教育了，但成效不大，没有好的办法。

三、与家长联系不够，在教育过程中还应多和家长沟通，互相配合，共同教育。