政务中心税务局窗口先进事迹（精彩20篇）

税务系统先进集体事迹材料

在党员们的感召下，该局形成了“党员带领群众干、群众向着党员看”的良好氛围，全局18名干部沐浴党的光辉，紧紧凝聚在党旗下，默默用辛勤汗水换来了累累硕果： XX年实现出口退税13.5亿元，比XX年增退4.41亿元，增长幅度达48.5%；今年仅上半年就实现出口退税10.2亿元,相当去年全年的76%，大大缓解了出口企业资金短缺问题，有力地促进了珠海特区外向型经济的稳步发展,为加快特区建设的步伐助了强健的一臂之力。

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税务局税费征管先进党支部事迹材料

“耐得住寂寞，守得住清苦，挡得住诱惑，对得住百姓，交得出答卷”，这是税费征管二科党支部对每一名党员干部经常提到的五条要求，在税费征管二科，党员干部形象地称之为“家规”，每天必念，每念必思，每思必有收获。对着这样的“家规”，税费征管二科培养和造就了一支高素质的党员干部队伍，在工作实践中坚持创先争优强素质，凝心聚力谋发展，有力的推动了基层党建工作迈上新台阶。

抓学习、提素质——加强支部领导班子建设。

邓小平同志指出，“党的事业成败，关键在人”。税费征管二科党支部清醒的认识到，全体党员干部的思想素质、党性、党纪观念、工作作风以及业务水平能否适应改革和现代化建设新形势、新任务的需要，直接关系到党的路线、方针、政策在基层的贯彻落实，建设一支高素质的党员干部队伍，更是关系到税收工作发展和稳定的大局，关系到税务人员在人民群众中的形象和威信。“思想是行动的先导”，一年来，党支部始终把思想政治教育摆在各项工作的首位，而要带出铁的队伍，关键要有钢的班子。为此，党支部紧紧抓住创“五好党支部”的有利时机，对支部领导班子成员提出强党性、强素质、强作风的严格要求，通过一段时间的监督实践，支部班子成员整体素质明显提高，工作更加积极。同时，支部建立健全了各项规章制度，以制度管人，以制度服人。班子成员虽然任务繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，较好的开展支部的各项工作。

早计划、多活动——发挥党员队伍整体优势。

抓好骨干队伍建设，充分调动党员干部的工作积极性，是促进全科发展与进步的突破口，为此，税费征管二科党支部结合区局开展的“两严两整”活动，将干部队伍中存在的各种问题查摆出来，要求每名同志对照检查，认真反思，并结合各自的工作实际，提出具体整改措施及今后的努力方向。通过一系列的活动，基本上解决了干部在工作中疲沓松散现象，大大地提高了工作效率。另外，党支部还制定了一系列的活动计划，将党员队伍建设作为一项长期的工作常抓不懈。一是有场所，设立了党员活动室，使全体党员有了固定的活动场所；二是有主题，定期开展党员教育培训活动，定期组织主题教育实践活动，开展保持共产党员先进性教育活动，并形成长效机制。通过上党课、看宣传片、学文件以及主题实践，使全体党员充分了解和掌握了新时期党对税务工作的各项新方针、新政策；三是有规划，确保学习不流于形式，支部规定每个星期五下午各管理股集中在自己的办公室学习一次，每季度针对性请专业人员进行培训一次。并要求每名干部必须坚持做每日一题，一年来，干部职工通过不断的学习，自身综合素质得到了不断提升；四是积极培育发展新党员，壮大党员队伍。支部严格按《党章》要求，将符合条件的，积极要求进步、表现突出的优秀中、青年培养成入党积极分子，通过严格、长期的跟踪考核，将他们吸收到党的队伍中来。

抓党建、保廉政——筑牢拒腐防变的思想道德防线。

为牢固树立党员干部“廉政为民”的思想，税费征管二科党支部认真开展“作风建设”和纪律教育宣传活动，不断推动党风廉政建设的深入开展。xx年10月，支部以行评为契机，邀请外部监察员、区人大代表、政协委员、企业法人代表和社区领导等20余人，召开了党风廉政建设座谈会，入会代表畅所欲言，对征管二科税务干部依法行政、严格执法等工作做出了评价，对如何预防职务犯罪、加强党风廉政建设、创新服务理念提出了意见和建议。另外，支部还坚持抓好每月的廉政教育学习日制度，认真办好廉政专栏，坚持发送廉政短信进行反腐倡廉的宣传教育，确保每一位同志筑牢拒腐防变的思想道德防线。

求实效、重业绩——确保顺利完成年度工作任务。

为积极贯彻落实省局“五税”征管工作新思路，全面加强税收征管，努力构建科学规范高效的税收管理新格局，税费征管二科全体党员干部以饱满的工作热情，奋力拼搏，形成了一个团结向上、富有战斗力的集体，在工作上取得了优异的业绩。xx年度，税费征管二科共累计完成各项税费收入1x万元。其中：税收任务x万元，截止到12月底累计入库7x.3万元，比xx年同期绝对值上升x%；社保费累计入库x.7万元；各项规费累计完成 x万元（残疾人保障金x万元，排污费x万元，堤防费x万元、地方教育发展费x万元），圆满的完成了上级领导安排布置的各项工作任务。

抓服务、树形象——切实提高税务部门的美誉度。

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她播撒的爱在流动和传递

“起床喽，姑娘们，快点呗，还有两分钟上课了。”

每天，天还没有亮，张桂梅就佝偻着瘦弱的身子，爬上学校顶层，开始一天的工作。从起床到出操，再到课间休息，以及晚上睡觉前，小喇叭的声音一直在校园里回响。

从初建校时的94名学生，到1800多名女孩走出大山，支撑女子高中的是照亮黑暗的那道“光”。

“太出乎我的意料了，高一刚进校的第一课，校长并不直接谈高中阶段的专业学科，而是让我们抄写党章。”就读于南方医科大学的毕业生邓婕回忆，“经过高中三年红色文化的熏陶，我变得坚强独立、吃苦耐劳、勤奋勇敢了。”

这是张桂梅的“特殊教育”。

张桂梅在探索中制定了“唱红色歌曲、忆红色历史、读红色著作、记红色名言、看红色影视、塑红色课堂、办红色校报”等教育教学方针，坚持每周开展“五个一”党性教育活动(一律佩戴党徽上班、每周重温一次入党誓词、每周唱一支革命经典歌曲、每周开展一次党员理论学习、每周观看一部具有教育意义的影片)，她努力“让教育走得更深更远”。

“有人说我爱岗敬业，有人说我疯了，也有人说我为了荣誉。有人不理解，一个人浑身是病，却比正常人还苦得起。支撑着我的，是共产党员的初心和使命，让我直面这片热土时，心里不愧。”张桂梅说。

一个叫何先慧的女孩，对11年前的那一幕记忆犹新。

20__年，华坪县中心镇河东村，张桂梅来到学生何先慧家里家访。看到何先慧的妈妈衣着单薄，在地里割韭菜，张桂梅把身上穿的新棉衣脱给了她。知道这件事后，何先慧的眼眶湿润了。她家境贫困，初中毕业后没钱上高中，是华坪女高接纳了她。

现在，何先慧已经是一名中学教师。每到周末，她就会去华坪县儿童福利院帮忙。只要张老师打一个电话，她就会无条件支持。因为她知道，张老师播撒的爱，在流动和传递……

税务所党支部履职尽责先进事迹材料

市地方税务局税务所现有干部职工15人，其中：党员8人，占职工总数53.3;本科文化程度6人，占职工总数40%，大专文化程度6人，占职工总数40%，中专3人，占职工总数20%，平均年龄45岁。主要负责南津街道办事处、工业园区、铜溪镇、盐井镇、草街镇、双凤镇辖区内的地方税收管理工作。

一年来，支部在局党组和局机关党委的正确领导下，始终坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，全面加强党支部建设，落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。紧紧围绕以组织收入为中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以文明创建为主线，以创建一支新型地税干部队伍为目标，坚持依法治税，从严治队，促进了各项工作的顺利完成。xx年共组织各项税费收入6308万元，其中：税收收入4525万元;养老保险1465万元;失业保险158万元;工伤保险71万元;残疾人保障基金25万元;其他收入29万元;工费经费35万元;今年1―5月各项税费收入完成2984万元，其中，税收收入完成2138万元，比去年同增长22.87，其他收入也有较大幅度增长，全面完成了市局下达的各项工作任务，先后被**市委、市政府命名为“最佳文明单位”、“先进基层党组织”、“群众满意站所”、被**市爱卫会授予“**市卫生先进单位”，被重庆市地方税务局授予重庆市地税系统“文明税务所”;xx年，被重庆市委授予农村“三个代表”学教活动先进单位;xx年被重庆总工会授予“重庆市劳动创新奖”，xx年被重庆市委授予“重庆市文明单位”，xx年7月前，年年被**市地税局党组、机关党委授予“先进基层党支部”荣誉称号。

一、强化支部建设，管理措施到位

xx年五月，根据重庆市局有关文件规定和工作需要，税务所成员进行了相应调整，为加强党支部建设和更好地发挥党支部的战斗堡垒作用，首先，在局党组和机关党委的正确领导下，及时对支部进行了改选，由所长石成平同志任支部书记，组织建设更加健全，组织体系更加完善，党员的教育和管理更加规范，为强化支部建设打下了良好的基础。其次，健全制度，搞好培训。支部及时制定了《支部学习制度》、《党课制度》、《党日活动制度》、《支部党员大会制度》、《民主评议党员制度》、《支部委员会报告制度》、《民主生活会制度》等七项制度。搞好培训和学习，支部书记和党员同志以及入党积极分子参加了局机关党委组织的经常性的各种培训，特别是通过xx年上半年的保持共产党员先进性教育活动，系统地学习了中国共产党章程和党内民主生活会若干规定以及关于保持共产党员先进性教育活动的一系列重要讲话，使每个党员对党的性质、宗旨、作用、基本任务和职责有了更进一步的了解和认识。支部的凝聚力和战斗力得到加强，党员的先锋模范作用得到有效发挥，各种创建活动有声有色，做到了目标明确，措施到位，年年被**市地方税务局评为目标管理优胜单位。

二、采取多种教育形式，丰富党建活动内容

税务所党支部为加强支部工作，不断创新活动形式，丰富活动内容，有效地增强了党支部的活力。一是开展了“共产党员示范岗”活动，全体党员在自己的本职岗位上以党员的八条标准严格要求自己，处处以身作则，自觉发挥党员的模范带头作用，服务水平和办事效率有了很大提高，做到对纳税人主动、热情、耐心、周到，主动争创一流工作业绩，我所所长石成平、邓淑华、杨跃群三位同志被市局评为“共产党员示范岗”。二是开展“党员纪念日”活动，xx年7月我所与共建单位的全体党员重温入党誓词，谈自己入党时的感想，帮助共建单位搞好保持共产党员先进性教育活动，对党员的世界观、人生观和价值观教育收到了实效。三是认真开展“践行新党章，永保先进性”主题活动，扎实开展帮扶工作，近几年来，全所党员干部自觉捐款帮扶铜溪镇漕坝村二社特困户张道余之子上学所需钱物5000多元，受到铜溪镇党政和当地群众的一致好评。

奋斗成就最美风景。武汉局集团公司金鹰重工工程机械研究院副院长王江，是一名铁路科研人员。工作20年，王江设计了接触网检修、钢轨打磨等30多种铁路工程机械。在____大功率重型轨道车高原条件下各种运用难题时，他克服严寒、缺氧等困难，主持攻关的高原大功率重型轨道车，经受住了高原负压、风沙大、温差大等恶劣环境的重重考验，填补了高海拔大功率轨道车的空白。在研制96头钢轨打磨车时，他和团队用3年时间攻克了26项技术难题，制定了100多项技术规范，开发的新一代打磨控制系统、车载廓形监测系统，作业后钢轨表面粗糙度控制在6微米以下，引领中国钢轨打磨车研制迈入世界一流水平。

20__年1月17日是春运首日，成渝铁路复兴号智能动车组G8612次“共青团号”列车成功发车。这是全国首次在复兴号智能动车组中常态化开行“共青团号”列车，旨在引导铁路青年勇于担当、主动作为，全力确保春运铁路运输安全稳定。

税务局执法先进单位申报材料

一、严格依法行政，提高执法水平。结合地税实际，建立健全了《税收执法程序规范》、《税收执法文书规范》等一系列规范性文件，对税收执法程序、执法文书等税收收执法工作的各个环节和步骤进行细化、量化和定性，提出明确标准和要求，并实行税收执法责任制、一票否决制和执法过错责任追究制度。工作中，要求税务人员在进行执法检查时，必须两人以上，持证检查，严格按照执法程序办事，保证了税收执法的程序规范和公正、准确。今年以来，没有出现一例违反程序执法的案件。

二、强化监督制约，规范执法行为。为提高执法透明度，我们制定了“查前告知，查后反馈制度”，要求稽查人员下户检查前，必须先将《税务稽查告知书》送达纳税人，并由纳税人对稽查人员的执法行为进行监督，提高执法透明度。同时，加强对税收执法权和行政管理权的监督制约，根据总局要求，进一步修改完善了《两权监督管理办法》，明确税收执法各个环节的标准和责任，确保税收执法的严格、规范和准确。并通过实行集中调帐稽查、稽查复检制度和主查、副查工作制度，规范税务人员的执法行为。对违反工作纪律，利用职权搞关系税、人情税和以权谋私、搞吃、拿、卡、要、报的，一经发现查实，严格按规定处理。针对纳税人反映强烈的多头进户、重复检查问题，我们向纳税人承诺，除来信来访举报和有明显偷漏税行为之外，对企业每年最多进行一次税务检查。同时，我们还从改革任务分配办法入手，理顺基层征管部门和稽查部门的关系，实行一家查帐，多家认帐，使征收和稽查之间不再重复进户，减轻纳税人的负担。

三、实行公开办税，优化税收服务。结合实施“五项工程”，创建“四型机关”，在全系统大力实施“提速工程”，进一步细化、完善了《社会服务承诺制度》、《首问责任制度》，《定标、限时、督查制度》，对纳税人实行公开办税，限时服务。为杜绝“暗箱操作”，各单位普遍建立了政务公开栏和监督台，将纳税人普遍关心的税收政策、办税程序、税额税负、纳税情况、税收执法、处罚结果、税收减免等情况及时进行公开。今年以来，我们通过新闻单位、发放税收政策宣传册等形式，及时将上级出台的关于支持民营经济发展、扶持下岗失业人员再就业、提高营业税起征点等一系列税收优惠政策送到纳税人手中，受到纳税人的普遍好评。

四、严格依法治税，加大执法力度。以税务稽查为重点，不断增强稽查深度和广度，严格依法治税，加大执法力度，严厉打击偷、逃、抗、欠税行为。今年以来，共查补入库税款及罚款x万元。依法强制执行抗、欠税业户xx户，查封、扣押抵税物品总值达xx万元，清缴税款及罚款x万元，有力地整顿和规范了税收秩序。

这位老人的名字叫孙景坤，现如今已到了96岁的高龄。

70多年前的1948年，年仅20多岁，正在家乡丹东担任农会副会长的孙景坤，怀着满腔热血，毅然决定参军入伍，而那个时候，他才新婚不到一周。

加入军队的孙景坤在随后的几年间经历了四平战役、辽沈战役、平津战役、解放海南岛战役，这一路走来，他跟随自己的部队从北打到南，从未停歇。

跟着这些战役的还有孙景坤立下的赫赫战功。

1950年孙景坤参加抗美援朝战争，中途因负伤回国治疗，但伤刚好，他立刻又重新回到战斗前线，同自己的战友并肩作战。

经过多次战役的孙景坤对1952年10月发生的一场战役记忆尤为深刻，在当时，身为副排长正配合上甘岭战役的孙景坤接到了营长的增援命令——增援已处于敌人火力控制之下的161高地。

孙景坤老人回忆道：“营长告诉我，你带领这9个人，扛多少手榴弹，扛多少子弹。”

而当他们一出发，敌人的飞机就来了，连同孙景坤在内的十名战士一不小心就会暴露在敌人的视线范围内，他们便等待时机，一瞅到机会，便奋不顾身地往上冲。

在敌人的强大炮击下，冲上阵地后，原先10人的“小部队”已所剩无几，但孙景坤无暇伤心难过，更强大的责任感让已身处轰隆炮声、战火纷飞的孙景坤立马进入到了战斗状态。

当时的161高地有三面正处于敌人的火力控制之下，但凭借着孙景坤同战友们的顽强拼搏，总共6次打退敌人的反扑进攻。战斗一直从中午持续到半夜，256发手榴弹全数用尽，仅孙景坤一人便击毙了21名敌人。

经过敌对双方的激烈交战，他们最终不负众望守住了高地，而身旁的战友们早已伤的伤、残的残。

因为这场战斗，作战英勇的孙景坤荣立一等功，并在1953年，作为志愿军回国英雄报告团的成员，他受到了伟人的亲切接见。

1955年复员后，回到家乡的孙景坤主动放弃在城市的工作机会，就如他参军入伍时的果断决心一样，他决定把自己的后半生奉献给家乡。

而那段时间的孙景坤对于他曾经的显赫战功只字未提，就连那几年的事都鲜少和家人提起。

每次家人问起他当年持枪战斗的往事，孙景坤总是说：“我不能说，一个个熟悉的脸庞都倒下了，我不愿意说那些，心里难受。”

战斗的残酷更多的是对于人的残忍，这些幸存下来的民族英雄接受着我们的爱戴，但他们心里笼罩着的却是同伴们英勇牺牲时的画面，这种心理阴影将会伴随着他们一生，在他们的脑海中永远的扎根留存。

社保征缴窗口先进材料

社保征缴大厅自成立以来，在直局领导下，始终牢记服务宗旨，做到“以人为本，服务至上”，全体工作人员勤勤恳恳、认认真真，积极创造高效优质的服务环境，尽心尽力为参保单位服务，为广大群众服务，实现了服务态度零投诉和服务质量零差错。

一、注重学习培训，构造精细素质

社保征缴大厅是一个全新的单位，涉及参保单位多、服务内容广。为迅速适应新的工作环境和要求，需要全体员工全面掌握社保知识。学习坚持理论学习和业务学习并重，学习与实践培训有机结合。。

二、优化服务环境，营造温馨空间

社保征缴大厅非常重视环境建设，努力营造温馨、舒适、宽畅的办事环境。摆放五大社会保险业务服务宣传手册、参保人员的社保增减花名册，老花镜、书写笔纸等用具，提供饮水器、配备高脚椅等。保持大厅内外环境干净整洁，各类物品摆放整齐有序，使服务对象感受到温和、馨香，宾至如归。

三、突出高效服务，打造便民窗口

一是建立首问责任制、一次性告知制、限时办结制三项制度，大厅通过落实该三项服务制度，使工作人员在思想上树立服务理念，坚持高效率的办事原则，质量与效率相结合，并落实在具体行动中，接受服务对象首次问询的经办人员有解答、引导及办理的责任。简化办事程序，优化工作流程，规定办结时限，对手续齐全的服务对象采用快速办理，如有急需，实行加班办理。对手续不全的一次性书面告知，所需办理业务的依据、时限、程序和所需全部资料，并耐心做好政策解释工作。

四、办事公开透明，筑造阳光大厅

大厅做到办事公开透明，并通过充分发挥人力资源和社会保障服务平台，将省、市里的有关政策、法规及时宣传到各企业，印发办事指南，网上发布信息，大厅内设立醒目的申报、发证、告知牌及告知栏，让办事流程一目了然，实行规章制度公开上墙，设立意见征求箱。积极征求群从意见，畅通各种反馈渠道，公布投诉电话，接受公众监督，大厅设立以来，无一例投诉。

五、抓好工作作风，塑造清凉干事

一是我们确立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念。要求全体工作人员在仪容仪表、服务用语、服务环境及个人的服务能力等每一个细节都把好关。工作中难免会碰到个别情绪激动又不太讲理的服务对象，尽管我们工作没失误，仍然得不到对方的理解，本着“以人为本，服务至上”的服务宗旨，对这些异常事件窗口工作人员第一步要做到倒杯茶、端把椅，主动、耐心、细致地做好解释工作。如果服务对象仍不满意的，报分管局长做好最后的协调工作，确保服务对象满意而归。

税务系统先进个人先进事迹演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

今天我税务系统先进个人先进事迹演讲稿的主人公是一个税务系统身患顽疾的人，但她以顽强的意志，一直精神抖擞地耕耘在她所挚爱的税收工作岗位上，用满腔热血谱写了一曲忘我工作、无私奉献的税务工作赞歌，铸就了她朴实而辉煌的人生之路。她，就是xx市渝水区国家税务局税政法规股股长----胡。胡连续五年被评为优秀公务员，连续五年被评为全市先进工作者，并荣获全省税务系统先进个人、全省税务系统“金税工程”先进个人和xx市第四届“十大杰出青年”等荣誉称号。

鲜花和掌声令人目炫，你可知道这鲜花和掌声背后的动人故事?就让我们一同走进她的故事，去聆听一个优秀税务工作者的心声。

“把投身火热的国税事业当成良医良药”

1999年11月，胡突然感到身体不适，开始她并没怎么在意，心想也许是由于平时工作太忙、太累的原因吧，依旧忘我地扑在工作岗位上。终于有一天她感到坚持不住了，家人再也不理她的解释，“架”着她来到了医院。经检查，她得了一种叫“红斑狼疮”的疾病。这种病目前医学上对治愈它还没有什么很好的办法。这种病不能多晒太阳，更不能紧张劳累，必须终身服药，长期保养，为此医生建议她应尽量多休息，少操劳，工作上只能做一些力所能及的事情。但胡依旧把全部的身心投入到自己所钟爱的税收事业中去。由于疾病的原因，每做一件事情，都意味着她要付出比别人更多的体力、精力，更是对她意志品质的考验。她是一个意志坚强的人，对工作和事业总有一份拼命的执着。为了工作，她淡忘了一切。她说：“远离了火热的税收工作，我将无法平静;我已经习惯了忙忙碌碌的工作、紧紧张张的生活，同时，我也是以紧张的工作去忘却自己的病痛，把投身火热的国税事业当成良医良药，把尽心尽责工作当成修身养性的最好处方”。

XX年，正是国税率先在全省试行税收征管体制改革和ctais运行的时期，为此，直属分局和县(区)局重新划分了征管范围，由于征管范围的调整，金税工程数据采集的纳税人识别号中前六位数字应相应调整，加上ctais上线后，纳税人识别号要与组织机构代码相符，这样，区局所管辖的增值税一般纳税人有二百多户需要重新变更税号。为了金税工程的顺利畅通，为了在规定的时间内采集好纳税人基本登记信息，她不顾自己身体有病，不分白天黑夜连轴转。数据采集上来后，她又不厌其烦地对数据核对了一遍又一遍。当身体实在坚持不住时，她就靠加大药剂量来维持。

这期间，局里所辖的一纳税户发生了锅炉爆炸事件，法人代表当场炸死，其妻躲债在外，厂里职工和附近村民为了各自的经济利益趁机哄抢财物。当她得知这一消息后，首先考虑的是“两卡”和增值税专用发票的安全以及金税工程的数据采集率问题，在征得局领导同意的情况下，她顶着寒风冒着大雨十几里山路到达该厂，通过当地公安部门找到了该法人代表的妻子，等她完整地收回了该纳税户的金税卡、ic卡以及增值税专用发票，并及时补录了数据，已是晚上十多点钟，当她拖着疲惫的身体回到家里，丈夫心疼的埋怨：“天这么冷，就是年青人也吃不消啊，你简直是不要命!”正是她不畏风雨，不辞辛苦，才保证了金税工程的正常运转和增值税专用发票的安全。

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税务系统先进集体事迹材料

税务系统先进集体事迹材料

与时俱进 创新发展

组建刚一年的进出口税收管理分局党支部，拥有正式党员8人，预备党员1人，占该局总人数的50%，是一支年轻而充满活力的队伍。该局党支部凭着一股韧劲，真抓实干、开拓创新，充分发挥党员干部的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，带领全局人员奋力拼搏，出色完成了市委市政府和上级领导交办的出口退税任务，开创了党建工作新局面，赢得了业务工作和党务工作的双丰收：荣膺珠海市文明单位、珠海市’三八’红旗集体、市国税系统先进基层党组织、市国税系统先进领导班子等光荣称号。通过该支部，我们看到了以制度促党建、以党建促税收的管理思路带来的成功经验，也领略到了一支与时俱进、不断创新发展的党员队伍的新风采。

建章立制 开创党建工作新局面

支部组建之初，恰逢系统机构改革，新上任的xx局长肩负起进出口税收管理分局党支部书记一职，摆在面前的是支部党建制度空白、党建档案资料不齐、新增人员多、工作任务重的局面，但困难没有让他们退却。

该支部首先从建章立制入手，结合本支部实际情况，编印了《党建工作指引》，将支部的工作规程、党员的职责与义务、工作目标等事项公开化、透明化、制度化，不但及时理顺党务工作，将每一个党员的言行举止置于制度的约束和群众的监督之下，而且为向党组织靠拢的积极分子指明了前进的方向，使支部工作有条不紊地朝着发展目标迈出了坚实的步伐。《党建工作指引》具体内容包括：

--共产党员的条件。包括党员的基本条件、具体条件、八项权利等，它提醒每一个党员时刻牢记自己的身份以及肩负的责任，时刻在群众中起模范带头作用。

--发展党员工作流程、发展党员工作说明、发展党员注意事项。具体包括明确申请人向党组织递交入党申请书→党支部建立登记卡→入党积极分子阶段→发展对象阶段→接受预备党员阶段→预备党员转正阶段→归档环节，以及培养联系人跟踪负责管理办法的具体要求和工作程序。同时，以通俗易懂的问答形式讲解“入党申请书一般包括哪些内容？”“如何发展团员入党？”“如何培养教育要求入党的积极分子？”“要求入党的积极分子何时可列入发展对象？”“如何对发展对象进行政治审查？”“如何接受预备党员？”“预备党员如何转正？”等问题。它使积极向党组织靠拢的先进分子能全面了解支部发展党员的工作流程，按各发展阶段的标准要求自己，时刻感受到党的关怀就在身边，党的大门是永远向他们敞开的。

--党支部委员会换届选举工作流程、党支部各种会议操作规程、支部书记及委员职责、优秀党员评选办法。从制度上保障和规范党务工作，做到分工明确、各施其职、有章可循、有规可依。

--党支部工作目标管理制实施方案。具体把目标管理（总分100分）量化为政治理论和专业知识学习（20分）、开展经常性的思想政治工作（15分）、健全组织（9分）、严格党的组织生活（9分）、做好经常性的发展党员工作（9分）、缴纳党费（8分）、监督管理（30分）等七部分，并制定具体的评分标准， 80-100分为达标、60-79分为基本达标、59分以下为不达标，支部定期进行自查和考核每一位党员，并将评定结果上报市局机关党委办，作为支部评选优秀党员的参考依据。量化的目标管理办法，督促每一个党员在努力争取达标的过程中不断求进步，也促使支部委员及时制定具体的实施计划和支部活动方案，抓好党建工作的每一个环节，将支部的目标管理制度落到实处。

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支行十佳文明窗口先进材料

银行是一个服务性行业，其服务态度好坏和服务质量的高低直接关系到广大客户的切身利益，也关系到自身的经营效益，影响着银行的社会声誉。路支行一贯以“每个客户为中心”服务的宗旨。

在充分发挥领导力的同时，路支行积极强化内部协作，打造强势的凝聚力，使得大家凝练了团结协作的工作精神，形成团结协作的向心力，助推资金组织工作更上一层楼。支行主要从以下几方面着手:

一、是密切商户关系，实现银商共赢。

支行结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题，真诚待客户，爱心奉献顾客，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现支行服务客户的诚心、爱心。

二、是提供优质服务，塑造良好对外形象。

首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂小灯笼，中国结，福字挂帘，使网点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。

其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。

5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以1000元现金做为酬谢，路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.

三、是主动上门服务及营销。

二零壹壹年十月二十六日，路支行搬迁至石板地利农产品物流园内，搬迁后支行每天坚持，留两个员工值班，支行长带领其他员工走访了市场内的商户，深入到批发市场的周边了解企业的经营情况、拜访当地的村民,通过走村窜寨、组织人员到市场各摊位进行逐户业务宣传并和当地的村民交朋友,增进友谊,不断介绍宣传我行能在哪些方面给储户提供方面，使大家知道邮储银行的优势和特点。用小本子登记每一位商户的客户信息、基本概况；一个多月，支行就走访了市场内一千多个商户，四个村民组一百多户村民，每一家的户主、家庭成员、经济状况就记在小本子上，随后信息再进行分类汇总，成为了最详实的第一手客户资料。并抓住春节期间外出打工、经商人员回乡的有利时机，积极吸收存款，取得了良好效果。

每天上午6：00到11：00是市场批发的高峰期，支行员工就主动上门帮助商户过磅，登记重量，出售商品等，下午员工就带上宣传资料向商户们宣传邮储的各项业务，这样，逐步获得了商户的信任。

有一次，员工到蔬菜大棚做业务宣传，到一家批发葱蒜的货位旁，微笑地说“大爷，我们是邮储银行的，向您介绍一下”话未说完，大爷就及不耐烦地说：“知道了，我存钱都在农行”，员工虽然心里酸酸的，但仍然微笑地说：“大爷，员工把资料放在这儿，你有空的时候慢慢看一下吧”。接连三天我们向王大爷宣传业务，大爷态度仍旧爱理不理的，但我们并不气馁，第五次上门宣传，大爷白了我一眼，不高兴地说“你怎么又来了，我忙得很，”就自己做自己的事去了，我们站在一旁心里挺委曲的，但仍就主动地帮助大爷抬货称重上车，忙了一上午，大爷感激地说：“小姑娘，辛苦了，瞧你衣服上都是泥，这么冷的天，脸都冻红了，快过来坐一下，我气喘吁吁地说：“谢谢大爷，不用了，我还要继续做宣传。事隔两天，王大爷拎着一个大包进到了支行，急切地说：“姑娘，过来给我办一下，对方催得急”。我接过大爷递过来的一大袋零钞，票面有一元、五元，十元，二十元的，一张大票都没有，还有许多硬币，且没有整理成捆，零乱地捆绑着。我马上手脚麻利地接进来，耐心地一张张清点整理捆把，忙活了一个多时，总共金额有十万一千柒百陆拾伍元正，迅速地办完业务，把回执单递到王大爷手中。王大爷感激地说：“小姑娘，太感谢了，我拿到农行去存，柜员嫌麻烦，推托太忙了，叫我整理好了再拿过去存，但今早对方马上就要求转账过去，要不就把货卖给其他商户了，我着急呀！你们服务真好，”“大爷，不要这样说，这是我们本职工作，是我们应该做，欢迎您下次再来。”事后，王大爷每天的销售款都存在我行，并给我行转介绍了几个市场的大客户过来存款，实现活期沉淀三百多万元。对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，支行长带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。

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税务稽查工作者先进事迹材料

青春是短暂的,从事国税工作十五年的，凭着对党和事业的忠诚，在平凡的税收战线上无私奉献，用爱和汗水谱写了一曲动人的青春乐章。全方位地展示了她——一个“学习标兵”、“稽查能手”、“服务明星”、“文明使者”的美好形象。

学海无涯苦练内功

“学海无涯苦作舟”。自踏上税务稽查岗位第一天起，她就爱上了这项富有挑战性的工作。

为了练就过硬的查帐本领，她暗自要求自己做到“勤思考、勤学习、勤实践、勤总结”。

“做，就要做最好的”。她从没有因为自己是一名稽查新兵和女同志而降低标准。作为一位年轻人、一位妻子、一位母亲，加倍的学习就意味着更多的放弃。，她的孩子正值哺乳期。每天，她将孩子哄睡着后开始学习，深夜被孩子的哭声惊醒后才发觉自己已伏在桌上睡着了。为了强化自我学习，她不顾丈夫阻拦，早早给孩子断了奶，将孩子交给奶奶照顾。每次在电话里听到孩子的哭声，她只能无奈地忍着心痛。

，由于工作学习压力大，长期内分泌失调的长了满脸“痘痘”,医生建议药物与心理治疗相结合。正处于药物调节期的她，得知省局将第二次举办稽查能手选拔活动，便毫不犹豫地报了名。家人和丈夫坚决反对：“这治疗刚刚有点起色，又要不分日夜地学习，好端端的一张脸变得这样难看，必须得趁早治。再说，你就已经是省级稽查能手了，今年再考一次，不是想自找苦吃吗？”丈夫的话不无道理，但在容貌美观和学习之间，她还是选择了后者。功夫不负有心人，她又一次取得了省级稽查能手的称号。

“付出总有回报”。她对家庭、对丈夫、对儿子的牺牲和愧疚，赢得的是一个个骄人的成绩。她成为全系统有名的“学习标兵”，在各种学习和竞赛活动中都名列前茅，第一批通过了全省国税系统专业等级“稽查高级类”考试。

刚正不阿巾帼建功

过硬的业务素质，为她顺利开展工作提供了有力保障。自从事税务稽查工作开始，6年多来，她早已从一个没有实践经验的门外汉，锻炼成长为招之能战、战之能胜的“主力军”。

11月，她到某机械公司例行检查。该公司在连续几年的税务稽查中均未发现问题，账面反映的是税款多缴。介入此案后，她一方面深入到同行业了解生产工艺流程，另一方从企业的账册资料入手，寻找疑点。她通过摸底调查，掌握了企业的生产、销售特点，决定把核实销售作为主攻方向，实施重点突破，一举揭穿了该单位少申报缴税的事实，为国家挽回税款损失221万元。

在税务稽查办案中，她曾遇到过各种阻力和危险。10月，她在查处一起利用虚假海关完税凭证偷税的大案过程中，涉案人员在多次找人说情不通，送礼不收的情况下，给她送来了一张纸，上面写着：“小心点，马路上我的汽车可没长眼睛”。没被吓倒，她立即给当事人回电：“怕死就不干稽查，我死了会成为烈士，而你定将受到法律严惩，好自为之吧。”正义不畏邪恶，此案已彻底查清，并依法移送司法机关惩处。

同事们在评价6年来的稽查工作时，用了“三多”两个字来概括：一是稽查的户数多，检查案件312件，远远高出平均数。二是查出的大案多，共查出大要案36起。三是查补的税款多，查出企业偷漏税款2100多万元。多年的工作实践，她摸索出了一套的“望、闻、问、切”的稽查工作新模式，得到了市局的充分肯定。

在做好稽查工作的同时，她力求找准执法与服务的结合点，帮助企业解决税收和财务管理上的困难，避免不必要的损失。5月，她曾经检查过的一家企业收到几份增值税专用发票，由于数额较大、发票真假难以识别。企业财务人员陈某在困境下抱着试试看的态度打电话向她求助。不巧那是个星期六，她正在医院照顾住院的婆婆。她一边爽快地答应了陈某，一边为难地看着婆婆。婆婆笑着说:“快去吧，我这老太婆可不想成为你的累赘。”她当即联系相关人员一同赶到稽查局，通过金税工程系统发函给对方税务机关，在第一时间得到假票的信息，并迅速通知陈某，为企业避免经济损失30多万元。

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税务局青年文明号先进事迹

"青年最富有朝气、最富有梦想，青年兴则国家兴，青年强则国家强。"这是对青年的期望。当我们正值青年时期，有的人在享受生活，有的人却在为梦想努力奋斗。有梦想的人，即使面对风吹雨打、烈日炎炎的日子，就算这条路多么坎坷，他们都能勇往直前、积极面对，因为他们相信：阳光总在风雨后，努力总能换来成功!他们的梦想，更是中国的梦想，他们的成功，代表着中国的成功。今年是青年文明号活动开展20周年的历史检验，曾被共青团山西省委、山西省地税局授予"青年文明号"等多项荣誉之称的山西省**市地方税务局直属一分局在20年的"青年文明号"创建活动中，以爱国为已任，始终走在时代的前列，以青年人特有的活力和奋发向上的时代精神，展示青年文明形象，用行动诠释"青年文明号"的作用，大塑了"青年文明号"的形象。扮靓了办税服务厅的窗口，覆诚了自己的诺言，以具体行动作出了最好的回答。

一、传统教育，强化意识

(一)参观续范亭纪念堂，接受爱国主义教育，续范亭将军是我国历史上爱国的楷模。为了民族事业、祖国事业，续将军不惜生命，中山凌刨腹，彰显了一个民族英雄的气节和云水襟怀的坦荡。毛泽东曾给予他至高无尚的评价。一分局在组织"青年文明号"成员参观学习的同时，开展民族主义和爱国主义教育，激发了大家珍惜来之不易的和谐社会幸福生活和爱国为国的精神，他们表示，一定要弘扬范亭精神，谱写地税事业新篇。

(二)到军营参观学习，他们以驻地八十三师军人为榜样，强化"青年文明号"的行动军事化。一分局全体税干不仅接受了八十三师部队领导的教育报告，而且明确了军人铁的纪律和优良的工作作风。让大家懂得了"青年文明号"办事雷厉风行，奉献无怨无悔，全心全意为人民服务的宗旨。

(三)高扬主旋律，唱响时代歌，开展形式多样的文体活动。一分局党支部，按照局党委的安排部署，举办了红歌卡拉ok有奖比赛，迎国庆演讲竞赛，开展了乒乓球、象棋、篮球等九个项目的文体竞赛活动，拉开了"迎国庆，青年文明号"在行动的序幕。

二、践行承诺，履诚重信

一分局青年文明号，有着10余年光荣传统，就是有诺必承，践行兑现，扮靓青年文明号的品牌。

一是一分局21个人的集体，亮出21个人的5项承诺，依法办税;优质服务;礼貌待人;热情周到;公正执法;不徇私情;廉洁奉公;遵纪守法;忠于职守;诚实守信，他们的胸前挂着这样的服务承诺，他们的桌前摆放着这样的服务承诺，他们又必须的用自己的行动，体现承诺的价值含义。一分局青年文明号的税干们，用心用汗一天天擦亮着自己的品牌。

二是一分局青年文明号的前沿阵地就是办税服务厅。办税服务厅，是地税的窗口，更是青年文明号的窗口，大塑窗口形象，展示青年文明号的风采，是一分局每一个税干的意愿，也是大家共同努力的目标。他们把方便纳税人，提高工作效率当作自己的己任，不仅在办税厅公开承诺，公开办税一切事宜，而且用心服务，使办税厅出现了前所未有的景象，过去排队等候缴税的现象没有了，纳税人着急，烦燥的面孔不见了，办税效率显著提高，优质服务温暖了每一个纳税人的心。

三是跻身全省"十佳"，把办税厅的品牌打进省城。一分局青年文明号在争先创优，争创全省地税系统"十佳办税服务厅"的进程中，抓队伍建设，业务建设，素质建设，全方位开展争创全省地税系统十佳办税服务厅活动。分局领导，分工明确，责任落实，依照标准，瞄准目标，步步推进。经过省局的检查验收，以优异的成绩，崭新的形象，被山西省地税局授予"全省十佳办税服务厅"的光荣称号。

三、四项创新，提升服务

一分局青年文明号，是一个开拓创新的群体，是一个敢打税收硬仗的先锋队组织。在全局开展的征管质量"四项创新"活动中，一分局19名青年税干，勇跃担当重任，同全省税务干部一道攻难克坚，用自己的心血和不懈努力，实现电子核税，网络审批，网络批量扣税和一户式电子档案管理的四项创新，提升了税收服务的水平。

一是四项征管创新的实现，彰显了组织收入的强大活力。一分局青年文明号的主要工作岗位是办税服务大厅。办税大厅担负着全市纳税人的办税事宜。他们真诚服务，努力工作，不仅方便了纳税人，提升了服务效率，而且有力地推进了税款的征收。

二是征管效能提升，工作负担减轻。实现征管档案一节或电子管理后极大地提高了，办税厅工作人员的工作效率。银行网络缴税将办税服务厅的工作量成功分流到银行网络，减轻了办税工作人员的压力，从而有更多的时间和精力抓管理，抓服务，创造一流业绩。

三是四项征管创新的实现，减轻了纳税人的负但，网络银行的缴税方法，彻底解决了纳税人到办税厅缴税等候排长队的老问题，为纳税人节省了时间，减轻了负担，有更多的精力和时间抓经营管理，促生产发展。同时，有效地杜绝了"人情税"、"关系税"，科学征管迈上了新的台阶。

四、奉献社会，行动爱国

一分局19名税干在主题活动中，不仅忠于职守，做好自己的本职工作，提升文明形象，而且奉献社会，行动爱国，诠释了"青年文明号"在行动的崇高形象，展示了青年文明号的集体智慧，青春风采。

一是为社会演讲夺得殊荣。一分局办税服务厅税干发挥自己的职明才智和演讲特长。十几年来，在工作之余写出几十篇演讲稿，大力赞颂在具有中国特色的社会主义路线指引下各行各业涌现出的先进单位与先进个人谱写的模范事迹，特别是地税系统涌现出的模范人物和先进事迹。在"青年文明号"主题活动中多次走上演进台赞颂了祖国60年的辉煌，夺得了多个奖项。

二是为农村文化大院无偿赠书20本。前不久，王家庄乡一户农村文化大院开展活动，一分局青年文明号的税干们得知后，把20余本图书送往文化大院，丰富了农村的文化生活。

三是献爱心，支持残疾人事业。一分局青年文明号的税干们，在为南方冰雪灾区，四川地震灾区捐款近万元之后，又多次为残疾人捐款献出了爱心，体现了青年文明号的无私奉献和对党忠诚。

一份耕耘一份收获，回顾过去我们心潮澎湃，展望未来我们豪情满怀。在以为核心的新一届党中央领导下，乘着两会的强劲东风，我们确定了XX年"青年文明号"的工作思路：

一、成立由分局领导班子组成的"青年文明号"领导小组，统一部署"青年文明号"的创建工作。

二、加强党团联系，坚持党建带团建，将团建纳入党建目体体系，深入开展各项"青年文明号"活动。

三、大力宣传"青年文明号"，树立"青年文明号"良好形象，使"青年文明号"工作深入人心，让每个人都了解创建"青年文明号"的重大意义及作用，并积极参与到"青年文明号"的活动中来。

四、加强制度建设，制定量化考核目标，使"青年文明号"活动更加规范化、制度化、科学化。

五、围绕局中心工作开展工作，制定岗位文明目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高自身的服务水平和服务质量，更好的为局中心工作服务。

六、开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成"青年文明号"的创建工作，为争创更高级别"青年文明号"奠定基础。

七、学习"青年文明号"先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把"青年文明号"的创建工作推向一个新的高度。

陈陆后颈长了一个血管瘤，已经有几年了，原本只是一个小疙瘩，20__年突然变成拇指指甲盖般大小，医院建议立即手术治疗。但陈陆怕耽误工作，在县医院开了几服中药服下后，肿瘤变小了，病情暂时得到控制。

“谁知去年底，陈陆颈后的血管瘤又复发了，越来越大，变成像鸡蛋一样大小，还化了脓，医生要求他立即住院治疗。眼看着汛情来临，他一直推脱，说等汛情结束之后就去做手术。”说到这里，庐江大队大队长方锐抬眼望向了窗外。

舍生忘死、冲锋在前，是所有熟悉陈陆的人对他的评价。

庐江县司法局副局长刘书虎是陈陆多年的好友。提起陈陆的身先士卒、冲锋一线，他敬佩不已。20__年陈陆参加在乐桥镇金桥村的那场抗洪抢险，尤其令他印象深刻。当时，1000多名留守老人和儿童被洪水围困，在外务工的家人在电话中得知险情后，哭喊声一阵接一阵。

陈陆紧急率队赶赴一线救援，由于冲锋舟不够，只能用橡皮轮胎一个接一个往外运。群众运完了，陈陆却晕倒在现场。“医生让他至少休养一个月，但陈陆只在医院待了一周，便又回到工作岗位。”刘书虎说。

陈陆的妻子王璇回忆道，在家休息时，陈陆通常只换上装，下身仍着制服裤、队鞋。在家睡觉，脱下来的衣服往床边的地上一放。“我怪他邋遢，他就笑嘻嘻地说‘习惯了’，这是他常年养成的习惯，为的是听到警铃，随时可以穿衣出发。”

陈陆的时刻冲锋在他人看来不可思议，但于陈陆自己而言却是本能反应。

20__年，汶川地震，陈陆第一个写下请战书。肥西大队代理教导员吴胜平还记得，在汶川救援时，陈陆被毒虫叮咬，全身长满水泡。在背着30多公斤的装备徒步行进中，水泡被磨破，鲜血顺着双腿往下流。陈陆咬牙坚持，跟随队伍第一个把红旗插在震中。“当时，陈陆放弃了给他安排的观察任务，而是坚持深入废墟开展搜救。”吴胜平说，受灾群众在陈陆心中永远是第一位，因此他总是带头冲锋。

“陈教总是说，自己是教导员，必须带头。”庐城消防救援站指导员邵将说，“我们都愿意跟着他一起干。”

母亲最了解儿子：“陈陆说他就是救人的，看到救人就要冲。”

陈陆的父亲认为，自己的孩子不冲在一线，难道让别人的孩子冲在前面吗?干消防就意味着奉献和牺牲，陈陆一直铭记在心。

“我喜欢在基层锻炼，愿意在一线成长”

总是冲锋在前的陈陆，遇到名和利时却总是往后退。从事消防工作以来，陈陆有14年扎根基层一线。

20__年，陈陆在合肥支队纪保科工作1年后，主动提出到基层去。“他当时说，‘我喜欢在基层锻炼，愿意在一线成长’。”王劲峰说，支队把陈陆派到了庐江大队担任政治教导员，虽然那儿火灾形势严峻复杂，但派陈陆去，“放心”。

20__年入伍的曹健，是庐城消防救援站一班班长。他至今还记得陈陆上任时的情景。“当时，教导员和时任大队长坐车来到大队。还没下车，他们就接到了警情。教导员立即掉头，赶赴事故现场。”

工商所创建“依法办事示范窗口单位”先进事迹材料

**县工商局城关工商所是县工商局的派出机构，现有工作人员15人，管辖城关镇陵园路、炎帝路、交通街 户个体工商户、 家企业，这些年来，我所以改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、热心服务群众为目标，做到了“便民、利民、为民”，有力地促进了地方经济的健康发展。连续多年被省、市工商局评为先进单位，XX年获得省工商局“五好工商所”验收通过，2011年以来共获得企业、个体工商户、消费者等赠送的锦旗 面、感谢信 封。

一、健全完善规章制度，强化岗位责任。为了加强市场管理，规范执法行为，提高办事质量和效率，我所建立健全了《学习制度》、《首问责任制》、《办事时限制》、《服务承诺制》、《责任追究制》、《效能告诫制》、《一次性告知制》、《工作人员办事准则》等一系列制度。2011年以来，人人遵章守纪，全所无一起执法犯法和违法违纪行为发生。

二、规范办事流程，打造优质服务平台。一是严格审批事项。坚持依法、合理、效能和发展的导向原则，严格按照国家和上级审定的事项开展工作，对不符合条件和不利于地方经济发展、危害国家和社会安全稳定的，向申请人做好解释说服工作。二是简化审批环节。坚持“便民高效”原则，合理缩减办事环节，一般工作力争在办证大厅一次性办结，方便了人民群众，提高了办事效率。三是规范收费行为。按照国家的有关收费许可规定，公示收费项目和收费标准，严格依规依标准收费。四是提供优质服务。推行网上政务，实行企业网上年检，为个体工商户上门办理验照盖章，及时办理消费者投诉举报，受到了广大群众的一致好评。

三、严格行政执法，做到公开公平公正。在执法过程中严格遵守六个原则，做到依法行政、严格执法。一是执法公开原则。在执法过程中主动出示执法人员资格证件，使当事人了解其身份；告知当事人应有的权利，受罚的事实、理由和依据；充分听取当事人的陈述、申辩和对相关证据进行详细的质问，使处罚决定建立在合法、公开的基础上，增强执法的透明度。二是程序合法原则。在处理案件过程中严格遵守《行政处罚法》规定的程序，即现场检查→立案呈报→调查取证→事先告知→制作决定→送达执行，并按照当事人基本情况、案件来源、案件违法事实清楚，证据确凿，适用法律正确，且引用法律条款项准确完整，按照规范要求制作说理式文书。送达处罚决定书时，当面告知当事人应有的权利。当事人按照处罚决定改正违法行为、交纳罚款后，及时填写结案报告并归档。三是主体合法原则。对每宗案件都做到了有2人以上执法人员亮证执法，并只在法定职权内和管辖区域实施行政处罚。这几年来，无一起执法主体错位的案件发生。四是证据真实完备原则。执法人员在检查中，认真做好现场调查取证工作，详细记录，并要求当事人签字。在当事人拒绝签字的情况下，请无利害关系第三人签字确认。在证据可能灭失或者难以取得的情况下，报请行政负责人批准，对当事人进行笔录或调查，保存相关证据，力求证据事实真实、清楚、完备。五是时效合法原则。办理案件严格遵守案件时效性原则，不办超出法定时效的案件，确保当事人的合法权益不受侵害。六是适用法律合理原则。执法人员严格按照《行政处罚法》及工商行政管理法律法规自由裁量权的规定，根据案件性质依法给予相应的行政处罚。对情节复杂或者重大的违法行为给予较重的行政处罚，提请县局集体讨论或召开听证会后再作决定，对属应移送其他机关的案件一律提请县局移送。

四、加强学习培训，不断提高人员基本素质和办事能力。1.开展思想教育，提高政治素养。一是加强对执法人员的思想政政治工作，教育每一个同志时刻保持清醒的头脑，树立大局意识和政治意识。二是培养执法人员爱岗敬业精神。三是教育执法人员清正廉洁。杜绝执法人员充当从事违法活动者的保护伞、以权谋私、徇私枉法、在工作中“吃拿卡要”及参股分红等不正之风，避免工作中粗暴执法、循私枉法、弹性执法等问题发生。2.开展业务培训，提升依法办事水平。近几年来，我所认真组织执法人员参加各类教育培训和考试，通过学习和考试强化了执法人员的法制意识，全面增强了依法办事、依法行政、严格执法的观念，提升了依法办事的水平和能力，并能自觉接受各级各部门和社会各界的监督。

税务系统先进集体事迹材料

《党建工作指引》的出台与实施，彻底改变了过去支部工作无头绪、无章法、越忙越乱的旧貌，成为该支部建设的一个亮点和一次跨越，在全系统党建工作中也属创新。

与此同时，该支部意识到，党务工作只有与税收业务工作紧密结合，才能最大限度地发挥党组织的战斗堡垒作用，为此，该支部还相继出台了《岗位责任百分制考核制度》、《退税工作规程》和《服务承诺制度》等，使各项工作责任到人、有章可循、有据可查、有人监督，进一步规范了内部管理，逐步迈进了以制度管人的科学管理轨道。同时，该支部与每一个党员签定了《思想政治工作责任书》、《纠风保廉合同及社会治安综合治理责任书》等，有效地增强了党员干部的责任感和使命感，基层党组织的核心作用也得到了充分的发挥，团员和群众积极向党组织靠拢，短短一年内，该支部发展了1名预备党员、3名发展对象、2名入党积极分子，队伍的凝聚力和战斗力得到了进一步增强，全局上下从未出现利用职权吃、拿、卡、要等违法乱纪行为，廉洁自律蔚然成风。

创新管理模式 推进党建工作上台阶

为了正确引导群众中的先进分子积极向党组织靠拢,为党组织注入新鲜血液,增强党组织的内在活力，该支部力戒形式主义，不提不切实际的口号，不搞急功近利的花架子，而是对党员培养进行细化管理，实行签阅思想汇报→谈心工程 →信息反馈 →档案管理一环扣一环的培养人联系跟踪管理新模式，扎扎实实地培养人才。即对申请入党者，及时建立登记卡，列入培养对象，指定2名党员作为联系人对口负责培养，实行谁培养、谁负责、谁跟踪的二帮一管理模式。培养联系人负责对培养对象的思想政治、业务学习进行辅导、培养和监督，如果培养联系人中途调离本支部，支部将重新确定联系人继续跟踪管理。该管理模式的推行，彻底改变了以往培养人与培养对象脱节的松散管理状况。

--签阅思想汇报。无论是入党积极分子、发展对象还是预备党员，都必须按支部《党建工作指引》的要求每季度写一次思想汇报并递交给培养联系人，联系人阅读后签名确认，交给支部组织委员审阅存档，作为入党考核的依据。这一程序使联系人能随时把握培养对象的思想脉搏，一旦发现不良倾向或苗头，及时进行有针对性的思想教育，把问题消灭于萌芽之中，使培养对象健康成长。

--谈心工程。联系人通过签阅培养对象的思想汇报和日常工作交流，全面掌握培养对象的思想动向，开展有的放矢谈心工程：工作进步时，及时谈心鼓励；岗位轮换时，提前谈心解除顾虑；发现不良行为时，主动谈心剖析，帮助放下思想包袱；发现人员关系矛盾时，及时谈心解开心结；工作出现差错时，积极谈心找原因纠偏差。贯穿于日常工作中的谈心工程，为培养对象的前进扫除了无数障碍，营造了一种团结互助、共同进步的和风细雨般的环境。

--信息反馈。联系人定期向党支部反馈培养对象的思想状况和工作表现，党支部根据联系人意见以及党组织日常考察情况，将进步快、符合条件的积极分子及时吸纳为发展对象，表现出色的发展对象及时吸收为预备党员，同时，对思想觉悟高、工作实绩佳的培养对象委以重任，使他们获得更加广阔的发展空间和施展才华的舞台，从而向党组织靠拢得更快、更紧密。

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琼海市地方税务局作为海南省地方税务局下属的直属局，内设7个机关室，下设6个分局，2个直属机构，1个附属机构。现有干部职工202人，负责辖区26439户纳税人的税收征收管理工作。近年来，琼海市地方税务局在省局党组的正确领导下，树立和落实科学发展观，坚持为国聚财、为民收税的宗旨，全面推行科学化、精细化管理，大力推进依法治税，不断优化工作机制，全面强化税收管理，切实加强队伍建设，各项工作成绩显著。20xx年被中共海南省委、海南省人民政府授予“20xx-20xx年度文明单位”，荣获“20xx-20xx年度税务系统全国青年文明号”称号，并连续8年保持省级文明单位的荣誉称号。

一、围绕“中心工作”，狠抓税收收入，服务地方经济

琼海市地税局充分发挥税收职能作用，严格执行税收政策，积极支持和促进地方经济发展，努力实现税收收入和经济发展的良性循环。通过强化税收征收管理，加强税源监控与清查，落实信息管税和部门协税，抓好税收执法督查等多种措施，充分调动全局干部职工的主动性和积极性，全力以赴组织税收收入。20xx年完成税收收入60232万元，同比增长34%，增收15302万元;20xx年完成税收收入118668万元，增长97%，增收58436万元;20xx年完成税收收入143641万元(含耕契税)，增长13.1%，增收16605万元;今年，在税收形势较严峻的情况下，全局上下凝心聚力，攻坚克难，1至8月份共组织地方税收收入131631万元，同比增长8.3%，增收10100万元，完成省局下达任务的78.54%，完成市政府下达任务的85.76%，实现时间过半、任务过半的工作目标，也实现了税收收入一年一个台阶的稳定增长，为促进当地社会经济提供坚实的财力保障。

二、搭建“服务平台”，改进工作作风，提升纳税服务

以集中整治“庸懒散贪”专项问题为契机，加强作风建设，把创优质服务落到了实处，树立全新的地税形象。

公开办税，透明提升服务。多渠道、多形式积极推行办税公开，进一步完善办税公开内容，及时更新网站、多媒体查询系统、宣传册等各类办税公开载体，提高办税公开的及时性和有效性。细化措施，特色促进服务。坚持从硬件和软件两方面高标准建设标准化办税服务厅。配备触摸屏、大屏幕显示系统、排队叫号系统等现代化服务设施，开辟自助服务区，方便纳税人办税。搭建平台，创新为了服务。创建了“税企交流QQ群”，创办了“琼海地税”微博，成立“纳税人之家”，设立纳税人“维权室”;对重点税源纳税人或特定纳税人提供“一对一”服务，对重大项目做好全程跟进和对接服务;推行自主办税、流动办税和财税库银横向联网电子缴税方式，切实深化国地税联合办税，同时还健全了首问负责制、限时办结制和责任追究制以及多项服务规范，有效优化了纳税服务，得到了广大纳税人的一致好评。打造出税务系统展示一流服务的形象窗口。

三、优化“资源配置”，建立激励机制，加强队伍建设

坚持以人为本，内强素质，外树形象，致力于打造政治过硬、业务精湛、纪律严明、服务一流的地税队伍。

一是以考促学激励。定期组织各种业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和职称考试，将学习考试成果与年度考核直接挂钩，奖惩分明，充分调动了学习积极性，在提高人员业务素质的同时，优化了队伍的知识结构。二是以完善制度激励。制定培养青年干部实施方案，确定在今后三年内实施“活力工程”，以加强团的建设为支点，坚持服务青年、锻炼青年、发展青年，全面建设培养青年干部的长效机制。三是以竞争选拔激励。近年来，共组织了4次竞争上岗，33名干部通过竞争上岗走上领导岗位，有效地促进优秀人才脱颖而出。

四、抓住“关键环节”，落实工作责任，探索廉政新机制

紧紧围绕税收工作中心，把构建“清廉风尚，和谐地税”作为目标，借助科技力量，由被动监督转为自我主动约束。

一是梳理廉政风险点。根据地税工作特点，坚持把重点岗位、关键环节、容易引发和滋生腐败行为的“关节点”和“突破口”作为警示教育的重点，抓住权力运行中的“征、管、查、减、免、罚、人、财、物”九个环节，梳理出岗位职权、岗位风险点、制定出防控措施，编写成廉政风险手册，使每个干部职工明确自己的岗位职责，人人知责，人人守责，个人自我防控和互相防控。二是建设行政权力公开平台。针对权力运行流程，制定切实可行的防范措施，建立健全配套管理制度，确保各项权力行使的廉政责任落实到岗到人，并形成以岗位为点、程序为线、制度为面的廉政风险防控体系。三是开发税务干部廉政电子档案管理系统。加强对税务干部的廉政档案信息化管理，实现自上而下的组织监督、群众监督、自我监督，及时、准确、客观得了解掌握税务干部廉洁从政、落实党风廉政建设责任制等情况。琼海市地税局五年来未发生任何违规违纪案件，20xx—20xx年连续三年被中共琼海市委、市政府评为“年度党风廉政建设工作一等奖”;20xx年该局监察内审室被国家税务总局授予“全国税务系统纪检监察先进集体”荣誉称号。

税务系统政风行风先进集体事迹材料

---打造“四个环境”提升税务所行风工作水平

区地税局税务所始终把税收环境建设作为行风工作的重要组成部分。特别是本年度，在市、区局的高度重视、统一领导下，我们注重领会精神、把握实质、狠抓落实，通过税收环境建设有效确保了“控税源、强征管、优服务”三大任务的完成；全年实

现全口径税收1.7亿元，实现社保费收入8100万元，均超额完成了年度收入计划；税务所被评为区“先进集体”，所长王大革同志被省委评为全省“文明优质服务标兵”；税务所的其他各项工作也取得了长足进步。我们的具体做法是：

一、贯彻服务标准，打造优质办税环境

税务所在内部环境建设上基础比较牢固，这得益于我们深入、全面地贯彻了本局的服务标准化体系，即：“服务环境标准化、办税流程标准化、信息查询标准化、软硬件配置标准化、岗责考核标准化”。为落实好“五个标准化”体系，我们在人力、物力、财力上做了全面的调整。服务窗口建设实行所长负责制，并把素质过硬、责任心强的同志充实到办税窗口，引导、带领窗口人员做好窗口服务工作。按照标准统一配置各类服务设施、设备，并做到两个注重：一是注重细节，把花镜、便民伞、便笺纸等服务细节做好、做到位；二是注重后续管理和维护，确保各类设备、物品及时得到维护和更新，满足纳税人办税需要。在优化办税环境上加大投入力度，本年度，区局再次投入资金对税务所进行了优化改造。通过贯彻落实各项标准，税务所率先通过了省局标准化税务所的考核与评定，并荣获了“模范职工小家”荣誉称号。

当前，税务所的办税服务，通过服务环境标准化，能够让纳税人在愉悦中享受办税过程；通过办税流程标准化，让纳税人在简洁明快中体验效率；通过纳税查询标准化，让纳税人多样化、个性化需求得到满足；通过软硬件配置标准化，让纳税人在服务中明确时代主题、感受时代发展；通过岗责考核标准化，使为纳税人服务的质量得到保证。

二、狠抓征管效能，打造公平治税环境

在征管工作实践中，我们深刻体会到强化征管与优化环境是相辅相成的：为纳税人提供公平的竞争发展环境，正是通过强化征管来实现的。为确保发展环境公平：

一是加强户籍清理力度。税务所成立漏征漏管清理小组，保证了人员配置；制定了工作制度，明确清理目标和清理重点；每月确定一周开展清理工作，保证了清理工作的时间；本年度共清理、整改漏征漏管户210户，通过堵塞征管漏洞，确保了法治公平，维护了合法纳税人的权益。

二是加强税源管控力度。在纳税核定、税源普查、项目管控等工作中，加强与国税、工商等部门的合作，广泛开展税源信息交流、筛查、比对工作，确保无论是重点税源还是一般税源，都做到税源底数清、缴税数额清、存在问题清。通过税源有效管控，全年实现补税570余万元，使公平的税收环境在深层次上得到了保证。

三是加强欠税清缴力度。通过周密制定计划，集中时间、集中人员、集中精力全面加强欠税管理工作。对重点欠税企业实施全面评估，查清问题，核准基数，落实清欠计划。全年共清缴欠税350余万元，处理虚欠221笔，进一步净化了税收环境。

三、强化政策服务，打造和谐区域环境

税务所注重把国家制定的各类税收优惠政策落到实处，通过政策服务让广大群众享受到经济发展的成果，让企业得到政策的实惠，以此促进社会环境的和谐。在工作实践中：

一是抓宣传。我们结合辖区特点，有针对性地开展政策宣传。本年度，为普及农业税收优惠政策，我们组织召开了涉农企业税收政策辅导会，并整理、印制了农业优惠政策汇编手册，把政策送到纳税人手中；为普及纳税人权利与义务，我们按全局统一部署，主动邀请人大代表、政协委员开展纳税人权利与义务主题宣传活动，有效保证了纳税人的知情权。全年发放各类政策宣传资料4000余份。我们的宣传活动还通过《中国税务》杂志、辽宁广电台等媒体得到了进一步强化。

二是抓落实。我们认真把好受理关、审核关、上报关，兼顾工作效率和质量。按照“纳税人要税务机关办理的事项，由综合服务厅一站办结；税务机关要落实到纳税人的事项，由税收管理员一线执行”的“封闭式”服务模式，使各类申请审批事项在窗口受理后，后续程序和手续均税务所按流程内部流转，使“一站式”服务名符其实，从根本上解决了纳税人办税“多头跑、跑多头”的问题。全年共办理各类减免税20余件，减免税款300余万元。

三是抓反馈。为确保工作实效、保证工作质量，我们认真开展向纳税人述职、述廉活动，将总体工作、政策执行、廉洁执法等情况向纳税人反馈，主动接受纳税人监督。正是通过我们的实际行动，纳税人对我们建立信任，给予了好评，税务所连续多年被评为先进税务所。我们以征纳关系的和谐推进了区域环境的稳定与和谐，树立起了地税的良好形象，并为税收工作的进一步发 展奠定了坚实的基础。

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税务系统先进集体事迹材料

--档案管理。该支部为每一个预备党员、入党发展对象和积极分子建立了一人一档的档案库：对新调进的培养对象移交资料不齐的，一项项按规定补齐归档；对入党积极分子，党支部及时建立登记卡，确定培养联系人；根据培养对象的思想工作情况、培养联系人的意见以及党组织日常考察的意见，每半年填写一次《考察登记表》。每一位培养对象的个人档案包括入党申请书、简历、思想汇报、考察材料、本人向组织交代及说明问题的材料等，并在档案袋封面增设个人档案资料收集一览表，详细列明档案资料内容、报送时间、存档份数等，进一步规范了党支部对培养对象的个人档案管理。

4个紧密相连的跟踪培养环节（如下图），形成了一级抓一级、一级对一级负责的管理模式，密切了党员与入党培养对象之间的沟通与交流，促使培养对象不断提高思想认识，及时摆正前进方向。培养人联系跟踪管理模式的推行，增加了党群之间的信任和融洽，一股无形的力量促使全局呈现出前所未有的心往一处想、劲往一处使的团结协作、开拓进取的新局面。

制度化行动 党员身先士卒作表率

“空谈误国，实干兴邦”。好的党建工作制度和管理模式如果不能与行业工作有机结合，就犹如空中楼阁、形同虚设。为了实现党务工作与业务工作的相互渗透和促进，该支部将党建工作贯穿于强化出口退税管理工作之中，要求全体党员将遵守党建制度、落实目标管理作为自觉行动，化为工作动力，把党员先锋作用体现在强化出口货物税收的有效管理上，党员的模范作用体现在为出口企业的有效服务上，党员的尖刀作用体现在敢于和出口骗税分子做不屈不挠的斗争上。

“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这是座右铭，作为党支部的领头人，他在廉政建设上，要求别人做到的，自己首先不折不扣地做到；工作上，他大刀阔斧、求真务实，敢于碰硬。记得去年8月，他刚上任不久，发现我市个别征收分局在数据采集工作中因重视不够、把关不严等原因导致数据录入错误，造成税票信息对碰不上，影响企业出口退税进度时，他迅速组织人员制定《关于规范出口货物专用缴款书及完税分割单的管理办法》，从源头上加强对供货企业的监控。为了使工作落到实处，他亲自带队对10个基层征收分局进行了一次严格的专项检查，顶住来自方方面面的压力对存在问题的个别征收分局进行了通报批评，促使各征收分局重视专用税票电子信息的采集工作，录入正确率得到迅速提高，去年11月至今，总局信息反馈中珠海没有一条错误的信息，得到市局领导的赞扬。

在支部书记的带领下，全体党员均以高度的责任感和百倍的干劲投入到进出口税收管理当中。在生产企业“免、抵、退”税管理办法实行之初，企业和有关税务人员对新政策还不甚了解时，该局党员们带头钻研业务，挑灯熬夜加班加点整理学习资料，组织了全市700多家生产企业和300多名税务人员参加的“免、抵、退”税大型培训班；当新办出口企业数量大幅增长，企业办税员的业务素质参差不齐导致单证出错而影响企业出口退税进度时，党员们毫不犹豫地挑起了规范企业申报资料管理的重任，结合企业的实际情况和政策规定，加班加点分类整理出各类企业申报退税所需资料和要求，归纳成册印发企业，有效地提高了企业的出口退税申报质量；当退税指标紧缺造成外贸出口企业资金周转困难时，支部党员们急企业所急、想企业所想，坚持“三个即时”制度，大力开展出口退税质押贷款业务，为我市外贸出口企业办理质押贷款224户次,涉及应退未退税额3.4亿元,有效地缓解了出口企业资金短缺问题；当分局为了防范不法分子骗取出口退税而需派人外出调查时，党员们毫无怨言地接过外地调查的担子，不辞辛苦地奔在于广西、深圳、汕头、潮洲等地区，为了税收事业风里来、雨里去，风尘仆仆、任劳任怨；为了防范和打击出口骗税，该局党支部还配合市局制定出《珠海市生产企业自营或委托出口货物“免、抵、退”管理操作办法》、《珠海市外商投资企业采购国产设备退税管理操作办法》等制度，保证了“免、抵、退”税政策在我市的正确贯彻实施，为全市今年上半年实现调库8.9亿元立下了汗马功劳。……

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税务所党支部先进事迹材料

市地方税务局税务所现有干部职工15人，其中：党员8人，占职工总数53.3；本科文化程度6人，占职工总数40％，大专文化程度6人，占职工总数40％，中专3人，占职工总数20％，平均年龄45岁。主要负责南津街道办事处、工业园区、铜溪镇、盐井镇、草街镇、双凤镇辖区内的地方税收管理工作。

一年来，支部在局党组和局机关党委的正确领导下，始终坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，全面加强党支部建设，落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。紧紧围绕以组织收入为中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以文明创建为主线，以创建一支新型地税干部队伍为目标，坚持依法治税，从严治队，促进了各项工作的顺利完成。XX年共组织各项税费收入6308万元，其中：税收收入4525万元；养老保险1465万元；失业保险158万元；工伤保险71万元；残疾人保障基金25万元；其他收入29万元；工费经费35万元；今年1―5月各项税费收入完成2984万元，其中，税收收入完成2138万元，比去年同增长22.87，其他收入也有较大幅度增长，全面完成了市局下达的各项工作任务，先后被**市委、市政府命名为“最佳文明单位”、“先进基层党组织”、“群众满意站所”、被**市爱卫会授予“**市卫生先进单位”，被重庆市地方税务局授予重庆市地税系统“文明税务所”；XX年，被重庆市委授予农村“三个代表”学教活动先进单位；XX年被重庆总工会授予“重庆市劳动创新奖”，XX年被重庆市委授予“重庆市文明单位”，XX年7月前，年年被**市地税局党组、机关党委授予“先进基层党支部”荣誉称号。

一、强化支部建设，管理措施到位

XX年五月，根据重庆市局有关文件规定和工作需要，税务所成员进行了相应调整，为加强党支部建设和更好地发挥党支部的战斗堡垒作用，首先，在局党组和机关党委的正确领导下，及时对支部进行了改选，由所长石成平同志任支部书记，组织建设更加健全，组织体系更加完善，党员的教育和管理更加规范，为强化支部建设打下了良好的基础。其次，健全制度，搞好培训。支部及时制定了《支部学习制度》、《党课制度》、《党日活动制度》、《支部党员大会制度》、《民主评议党员制度》、《支部委员会报告制度》、《民主生活会制度》等七项制度。搞好培训和学习，支部书记和党员同志以及入党积极分子参加了局机关党委组织的经常性的各种培训，特别是通过XX年上半年的保持共产党员先进性教育活动，系统地学习了中国共产党章程和党内民主生活会若干规定以及关于保持共产党员先进性教育活动的一系列重要讲话，使每个党员对党的性质、宗旨、作用、基本任务和职责有了更进一步的了解和认识。支部的凝聚力和战斗力得到加强，党员的先锋模范作用得到有效发挥，各种创建活动有声有色，做到了目标明确，措施到位，年年被**市地方税务局评为目标管理优胜单位。

二、采取多种教育形式，丰富党建活动内容

税务所党支部为加强支部工作，不断创新活动形式，丰富活动内容，有效地增强了党支部的活力。一是开展了“共产党员示范岗”活动，全体党员在自己的本职岗位上以党员的八条标准严格要求自己，处处以身作则，自觉发挥党员的模范带头作用，服务水平和办事效率有了很大提高，做到对纳税人主动、热情、耐心、周到，主动争创一流工作业绩，我所所长石成平、邓淑华、杨跃群三位同志被市局评为“共产党员示范岗”。二是开展“党员纪念日”活动，XX年7月我所与共建单位的全体党员重温入党誓词，谈自己入党时的感想，帮助共建单位搞好保持共产党员先进性教育活动，对党员的世界观、人生观和价值观教育收到了实效。三是认真开展“践行新党章，永保先进性”主题活动，扎实开展帮扶工作，近几年来，全所党员干部自觉捐款帮扶铜溪镇漕坝村二社特困户张道余之子上学所需钱物5000多元，受到铜溪镇党政和当地群众的一致好评。

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自从XX年*调任*地方税务局几年来，这个局多次获得“自治区级档案管理一级达标单位”、“自治区级行风建设示范窗口”、“自治区级青年文明号等”等荣誉称号，*本人也多次受到上级表彰，三年来连续获得“优秀公务员”、“优秀党员”等荣誉称号。这些荣誉和称号的取得，是上级对他工作政绩的最高褒奖和对*地方税务局全面工作的最好诠释。这既是*地方税务局发展的轨迹，也是*实现人生价值的写意。

改革创新焕生机

XX年5月，*刚走马上任时，迎接他的不是鲜花与掌声，而是上百万元的基建欠款以及人们的种种猜疑、冷漠和不信任。*明白，要想得到大家的信任，就必须在工作上有所创新，有所作为。

*独特的地理交通优势和个体私营经济如雨后春笋的蓬勃发展与税收工作的相得益彰，使*看到并从中拓展了打开工作局面的方方面面。在调研中他发现，*的个体私营经济经营方式、经营范围、核算方式灵活多样且收入隐蔽，导致税务机关税收征管十分被动，难征难管;个体门面房租金连年攀升，房东却难查难找。这是漏洞，也是潜力。*不囿于常人的思维，不固守于陈规，在困难面前，他显示了一个新时期共产党领导干部独有的非凡胆识与魄力，大刀阔斧地进行税收征管改革。

他针对个体车辆流动性大，难征难管的现象，在地区率先推行“个体车辆公司化”的税收改革，给个体车辆找了8个“婆家”(运输公司)，让“婆家”代理交税，税务机关只须作好运输公司的日常管理即可。这样既方便了个体运输户，又节约了税收成本，扭转了多年来个体税收的无序状态，使当年税收净增85%。

对个体经营房产税征管办法进行改革，利用税务登记证办理和审验环节，卡住税源。要求纳税人在板正和验证时提供房屋使用证明和完税证明，使以往征税时找不到房东变为房东主动上门纳税，个体房产税增幅达到66%以上。

XX年6月，为提高征管工作效率，改善社会纳税环境，方便纳税人，*地税局在全地区率先启用“税银一体化”建设工程。不仅降低了征税成本，提高了工作效率，而且把征收一线的工作人员从日常琐碎的事务中解放出来，进一步提高了征管水平。同时，也极大地方便了纳税人，这标志着*地方税务局信息化建设迈入了一个崭新的阶段。

*带领地税局的同志们还开展了集贸市场零散税收统一代征、办公自动化和档案自动化等多项改革，大大提高了征管质量，使税收收入连年大幅度增长，从XX年开始，一年一大步，扭转了过去那种该收的税收不上来的被动局面，使地税局的各项工作走上轨道。

在他担任局长以来，*地税局取得了骄人的业绩：XX年实现税收收入860万元，同比增长2.38%;XX年突破千万大关，实现税收收入1025万元，增长19.11%;突飞猛进，实现税收收入1476万元，是建局初期的2倍多，增长高达44%。XX年，与上年相比增加304.4万元，增长20.63%。

改革为全局各项税收工作注入了新的生机和活力。单位的兴衰关系着个人的荣辱。*地税局的工作上去了，地税干部们的心气也上来了，工作的干劲也更高了，对*的能力也信服了。

团结奋进结硕果

“火车跑得快，全靠车头带”。*和局领导一班人凭着对党的税收事业的忠诚，处处以身作则、率先垂范，把全局同志拧成一股绳，团结奋进，求实开拓，使地税局的三个文明建设得到了同步发展。地税局的干部用“好局长”这个最朴实的词，表达着他们对*的尊敬与信任。

纳税户们则说他是“铁面税官”，无不称道他的公正执法和刚直无私。

自从XX年*调任*地方税务局几年来，这个局多次获得“自治区级档案管理一级达标单位”、“自治区级行风建设示范窗口”、“自治区级青年文明号等”等荣誉称号，*本人也多次受到上级表彰，三年来连续获得“优秀公务员”、“优秀党员”等荣誉称号。这些荣誉和称号的取得，是上级对他工作政绩的最高褒奖和对*地方税务局全面工作的最好诠释。这既是*地方税务局发展的轨迹，也是*实现人生价值的写意。

廉洁赢得众人敬

过去有人曾说：“税务官是肥差，白吃白拿送上来。反正不吃白不吃，你来我往都受益。”*深深明白，这种不正之风如果不能遏止，税收工作就无法正常开展。

首先，他从自身做起，从生活细节做起，谢绝纳税人的多次宴请和馈赠。为避免不必要的麻烦，他一直坚持不搬家，自己吃住在单位，使送礼人无的放矢，只得放弃。去年，他自己用了几次公车，坚持交了500多元汽油费用。几年来，他特别注重单位在社会上的形象，要求全局所有税务干部廉洁勤政，重点纠正冷、硬、推、顶和利用职权到企业纳税户吃、拿、卡、要、报等不良行为。为此，他亲自带领大家自己办食堂，让收税延误回家的同志一回单位就能吃上热菜、热饭，使大家切身感受到组织的关心和集体的温暖，促使每个人都自觉地坚持税收原则，遵守税收纪律，树立了良好的税务干部形象和行业风气。

在工作中，*不是坐在办公室听听汇报、作作指示，而是经常深入到各科室，深入到征管一线，深入到纳税人中去倾听、去了解、去调查，发现工作中存在的问题，广泛征求意见与建议，和大家一起探讨、商量，想办法、出主意，扑下身子抓工作。

如果说，表率是他赢得人心的法宝，那么，尊重人、理解人、关心人则是他搞好团结的座右铭。

在*地税局，曾有一名干部态度不很端正，工作老开小差，经常受到领导的批评。一次，他又走进了局长办公室，横着一条心准备和过去一样接受“暴风骤雨”的“洗礼”，没想到局长*并没有劈头盖脸批评他，而是心平气和地查明事实，认真地听他辩解，诚恳地给他指出错误、讲明道理，严肃中透着温和。“润物细无声”，从此，他痛改前非，变了个样儿。

几年来，在*的影响和带动下，整个*地税局局面新，风气正，人心齐，服务质量高，已得到社会各界的认可，得到上级部门的嘉奖。

面对成绩，*并没有满足，经常用“没有最好，只有更好”这句话来勉励自己，不断地鞭策自己，殚尽竭虑，身体力行“三个代表”，用他勤奋向上的内在品质，认真扎实的工作作风，吃苦耐劳的工作精神诠释着一个税务干部良好的人格素质和对党的事业的无比忠诚。我们有理由相信，在今后的工作中，他一定能干得更出色，一定能做出更大的成绩。