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暑期培训班招生方案通用3篇 工作计划怎么写(推荐20篇)

2025-2025学年度学校工作计划范文

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培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 949 字

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为切实加强党员干部的培训工作,增强全体社区党员干部的政治思想教育,结合社区党员干部的实际情况和八一街道党工委的教育培训计划,制定 20xx年社区党员干部培训计划:

一、社区党员干部培训要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕八一街道党工委党员干部教育计划,通过多种形式来提高社区党员干部的综合素质,增强社区每一名党员干部为社区居民群众服务本领,不断开拓创新工作,充分发挥党员先锋模范作用,努力使社区各项目标任务成为有力的思想保证。

二、培训对象

瑞安社区教育培训对象是社区在册党员、入党积极分子和流入本地区的流动党员,特别是社区班子成员为重点。20xx年教育培训指标为:社区在职党员培训率达100%,离退休党员、下岗失业职工党员、居民党员等,培训率要达到80%以上,入党积极分子培训率要达到100%。

三、培训内容

瑞安社区20xx年培训的主要内容:

1、上级党委指示精神,构建和谐社会和党的基本路线、方针、政策。

2、党的XX大精神,邓小平理论、“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观。

3、八一街道党工委的各项要求,学习新党章及新形势下作好党务工作的知识,基层党建工作一系列文件、重点内容。

4、社区管理与服务。

5、社区公民道德建设实施纲要及有关法律法规。

6、学习乌鲁木齐市各部门的文件精神。

7、学习计划生育、综合治理、安全生产、环境卫生、城市低保、社会保障、居民就业等相关业务知识。

瑞安社区教育培训内容,围绕年度中心工作,结合社区党员干部思想现状和社区特点,有针对性开展社区相关教育培训。

四、培训方式

1、集中培训,社区培训对象为在职党员干部和社区其它有学习能力的党员,社区党委采取多种形式,举办社区党员培训班,时间不少于六天。

2、送学上门,瑞安社区对体弱多病的离退休党员和其它原因不能参加集中培训的党员,采取送学上门,把学习的内容和需要党组织解决的问题结合起来。

3、参观学习,围绕乡镇年度工作发展目标和重点项目要求,组织全体党员干部到优秀社区参观学习,把好的经验和管理方式带回来,开拓视野。

4、树立典型,结合社区保持共产党员先进性教育活动的长期有效开展,把各项工作涌现出的先进个人和事迹进行学习,让广大党员干部树对立比、学、赶先进的良好风气,更加为社区群众服务,当好贴心人。

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篇1:培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 765 字

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通过普通话等级测试,作为教师业务考核合格的一项条件。为推动这项工作,使我校教师普通话水平基本达到规定要求,学校将有计划开展教师普通话培训工作。

一、提高普及普通话的认识

说好普通话是素质教育的重要内容,对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力,对于继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。教师在推普工作中承担着重要使命,对学生的普通话水平有直接影响,因此教师应自觉成为推普积极分子。

二、普通话等级标准介绍

普通话水平分三级六等

一级甲等:测试总失分率不超过3%

一级乙等:测试总失分率不超过8%

二级甲等:测试总失分率不超过13%

二级乙等:测试总失分率不超过20%

三级甲等:测试总失分率不超过30%

三级乙等:测试总失分率不超过40%

三、我校培训计划

根据要求,教师达到二级乙等以上水平为合格,语文教师应略高于其他学科教师的水平,应达到二级甲等以上。根据我校普通话水平现状,并结合我校教学工作实际,普通话培训工作将采取分步走的做法。

第一阶段:67年1月(含67年1月)以后出生的教师分为两批在20xx年培训结束,并通过普通话测试。若有测试不能达标的,必须在20xx年上半年补测通过。

第二阶段:57年1月(含57年1月)以后至67年以前出生的教师将在20xx年参加培训,通过培训,普通话水平提高较快的,可以在当年参加普通话测试。但最迟应在20xx年完成测试工作,取得合格证书。

第三阶段:从20xx年起,开始对57年以前出生的教师进行普通话培训工作,争取通过培训使这部分教师全部取得合格证书。

今后从外校调入的教师或毕业分配到我校的教师都必须持有普通话测试合格证书。

在进行普通话培训的同时,还应挖掘潜力,送出部分普通话水平较高的教师参加自治区级培训,争取取得测试员的资格,从而更好地推动学校普通话普及工作。

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篇2:公司安全生产培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:企业,生产,培训,全文共 542 字

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为了规范安全生产工作,提高服务区员工的安全素质,带动整个公司安全生产管理的提升,降低或避免生产性意外伤害事故的发生。切实搞好安全生产培训教育工作,特制定安全生产培训计划

一、培训目标

1、新招用从业人员安全培训合格后上岗的实现率达到100%以上;

2、企业全员接受安全培训达标率100%;

3、安全管理人员安全培训率达到100%;

4、生产经营单位主要负责人安全培训率达到100%;

5、广场工作人员安全培训率达到100%;

6、特种作业人员培训率达到90%以上,复培复审完成率100%。

二、培训内容

1、基本知识:安全生产的概念、方针,安全生产的法律法规依据,《安全生产管理办法》、《安全管理员工作标准》、《安全生产管理规定》、《消防安全管理制度》20__年安全生产教育培训计划工作计划

2、专业知识:各项应急预案,对应特种作业人员专业知识、安全达标规范等专业知识和操作技能。

三、培训计划

1.一月:安全生产的法律法规依据

春节期间安全措施及应急预案

防盗、抢事件应急预案

对象:全体员工

2.二月:安全生产管理制度。对象:服务区全体员工

安全管理员工作标准。对象:管理人员

3.四月:消防安全学习制度

安全生产事故应急预案

对象:全体员工

4.五月:消防安全应急预案

初起火灾的扑救与人员疏散逃生

消防设施种类及使用情况

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篇3:培训计划方案范文

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 640 字

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一、培训目的

为提高企业转岗员工的专业水平和技能,迅速适应新的岗位,结合员工的实际情况,对承运人员进行强化培训,使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能,以达到重新上岗的基本素质要求。

二、参加培训人员

拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中:女3人。

三、培训时间

20_年8月15日至9月19日,计5周。20_年8月15日全天报到,16日正式上课,周一至周五上课,周六、周日休息,执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。

四、培训内容及授课方式

为了能尽快达到适应生产实际要求的基本技能要求,根据其职业(工种)特点及专业基础知识和技能要求,主要讲授以下几个方面的内容(详见培训计划):

1、理论知识培训主要内容包括:

化工生产过程与化工安全操作技术;应急救护;水处理工艺操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备维修技术等知识。

2、操作技能培训的主要内容包括:

钳工操作技术、化工机械维修-管阀;化工机械维修-泵;化工机械维修-压缩机;化工设备与检修等操作技能。

五、有关要求

1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。

2、培训期间李福全任培训队队长,全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。

3、学员在校培训期间,应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者,学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理,并追究当事人责任。

4、培训结束后,公司组织符合鉴定报名条件的学员,报名参加中、高级工技能鉴定,鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。

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篇4:2025年培训学校招生工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:培训,学校,招生,全文共 3081 字

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一、营销目的 在一定周期内使招生的规模幅射所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的构成及其联系方式,从中发掘现有客户和未来的潜在客户。通过宣传推广使居民对了解度达到80%以上,认知度达45%以上,在社区取得较好的口碑并产生较好的社会效益。

二、推广周期及目标以三年为一周期,分三阶段实施预期每年在班学生达280名以上,学生流失率在8%以下不包括自然流失

三、人员配备及支出预算 初期预算约25000元左右

1、外招营销推广员6人:采取提成与底薪递减的薪资方案。三个月试用期每人约千元,共6000元。

2、校方营销推广专员2至3人:负责外招员的培训,协助,和社区活动的联系、直辖市以及方案执行。三个月试用9000元。

3、宣传品的费用:2500元。

4、专职任课老师兼职性质:每天50元,每年约100天课时,约需6000元。

四、具体措施 第一阶段探索期前三个月 营销员的培训六人分为三组进行社区走访,每组必须有一名女性,要求以学校为中心向外幅射,时间为19:30至20:15,每天完成三户。晨跑时间:着制服,第周改变路线。时间:7:30至7:55。专业知识培训:9:00至11:00。户外走访时间:15:00至18:00。宣传品 精选3000句日常生活英语编辑册,录成光盘作为内部资料随走访选择性的发放,光盘内要求有教学互动的内容,不得多于十分钟。 社区合作 与社区联系合作进行老年人和成人英语的免费课程培训,扩大认知度,信任度。根据学校的有限资源选择受众范围,要求尽量合理分配。其间建立信息库 户外英语角 成立户外英语角,可以与周边的学校协办。 客源置换 与社区知名或信誉度高的单位进行客源转换隐性费用,以取得双赢。 第二阶段拓展期二年时间稳定营销队伍:此段时间人员流失很大,根据具体情况考虑人员的补充和本项活动的终止。主要是扩大效益及信息收集的成果如何。销售人员进入收获阶段,留下的销售员可以自给自足,应着重激励引导和必要的重新定位。晨练方式已经成为习惯,既增强了员工的本质又巩固了学校在居民中的依赖度。定点英语角的成立能最大限度的聚集人气,扩大影响度,达到媒体自主宣传的目的,使受众呈几何度增长。免费的成人、老人培训与英语角成为一个品牌。可寻求赞助合作商。此期间可以与企业交换服务。第三阶段验收期后九个月逐步完善信息库收集资料的分类,建档,建立数据库。巩固前段时间的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改进。检验宣传收益率。开发英语教学以年的教学内容,提升教学附加值。使X学校成为孩子从学校到家庭的第三个连接点,成为他们的三度空间。我们的教育是不同于学校的压力,也不同于家庭的封闭,要传达的是快乐,创造,自由,联想的教学理念。要让孩子们乐于到学校来并成为他们成长中的亲密伙伴。

五、方案的可行性论证调查学校结构、近期目标、战略形式、教学导向。社区环境组成,人际脉络。人才的储备。财务状况。师资力量。硬件配备。专业技术知识支持情况。现阶段民意调查

方案一:竞价广告

所谓竞价广告,就是购买百度或者其他搜索引擎的竞价关键词,但事实上,这也是一笔不小的投入,但是之所以被那么多学校接受,是因为它有一定的精准性。用百度的说法,是按效果付费。是否真的是按效果付费呢,当然大家可以见仁见智了。其方案是,一个学校购买一些关键词的较优排名,当有用户在搜索引擎里搜索这些关键词的时候,该学校的网站排名靠前,这样的话这个学校的网站被点击的可能性就较大,也就有一定机会获得该生源。虽然,这种方式有一定的弊端,比如容易被恶意点击,而且转换率不会太高,但是发现:在目前的网络推广方案中,由于百度的市场占有率之高,而搜索引擎的使用率之普遍,这种方式可能是相对来说效果教好的了。当然,竞价广告也是一笔不小的投入,对于学校来说,没有一定实力也是消耗不起的。

方案二:网络代理招生

网络代理招生目前是相当成熟的一种推广方式,基本模式是:培训学校和一些培训门户网站合作,由这些网站为培训学校招生;如果学生报名了,由培训学校支付给网站一部分提成作为报酬;如果学生没有报名,则不用支付任何费用。就是以这种模式为主和培训学校合作的,一般对于学校来说不会拒绝,但是也有一些没有认清网络营销形势或者规模相当小没有必要采取这种合作的学校拒绝合作。事实上,这种模式好些年以前就已经有了,笔者在和一家培训机构谈合作的时候,对方的负责人说,他们20xx年的时候就开始这么做了。最近几年,由于一些培训行业门户站的兴起,这种方式逐渐火了起来,它之所以火,是因为它真正达到了双赢。一方面,培训学校可以以更少的投入获得生源;另一方面,培训网站可以获得自己的招生佣金。

方案三:分类信息网站

分类信息网站有专门的教育板块,很多培训机构都喜欢在上面发布信息,也有一些学校购买了置顶的位置或者其他的增值服务,效果也是不错的。当然,一般人都是通过搜索引擎寻找相关学校的,而分类信息网站虽然也有投放竞价广告,告诉您:但是在竞争激烈的培训领域,其出价一般低于那些直接做培训的学校而导致排名相对靠后。所以,只有在竞争不是很激烈的领域,或者一些长尾关键词的被搜索的时候,学校在分类信息网站上发布的信息才可能会被用户检索到。所以说,如果想靠分类信息网站作为主要推广手段的话,效果不会很好,作为辅助推广手段还是可以的。

方案四:自有网站seo

这个方案可能是最为划算的方案。建设一个自己的网站,选好相关关键词,认为:通过搜索引擎优化手段把相关的关键词优化到百度排名的前列,这样就相当于在不花钱买竞价的情况下获得了较好的排名。不过,一般培训学校没有自己的seo负责人,都是交由外人来做,花钱也是常见的情况。

方案五:联盟广告

所谓联盟广告,就是培训学校参加一些广告联盟,然后把自己的广告展现在参加了这个广告联盟的网站上。比较知名的联盟有百度联盟、谷歌adsense联盟等。举个例子,一般我们访问一个网站,在这个网站上很容易看到一些广告,凡是广告的右下角有“Gooegle提供的广告”或者“百度联盟”之类字样的,就是属于这两个联盟的广告。联盟广告也是按点击付费的,由于其展现量之大,所以费用也是不菲的。一般情况下,做联盟广告的投入要比竞价广告更大,而且转换率更低,当然其单次点击的价格肯定是大大低于竞价广告的。

方案六:网络广告

一般情况下,我们在一些中小网站上看到的广告,都是上文提到的联盟广告,当然也有一些网站上的广告是培训机构和网站合作直接投放的,而不经过第三方联盟。一般能获得此类广告主青睐的网站都是在一个行业比较有实力的网站,当然也可以是一些大型知名网站。比如在新浪上投放的广告,就不是经过联盟的。再比如,在一些知名培训网站上投放的广告,有些也是直接按月收费或者按年收费,由学校直接和网站合作投放的。学校投放此类网站的优势是,精准性和费用低廉。所谓精准性,认为:是指在培训学校所在行业的知名门户网站投放,其访问人群都是潜在的生源;所谓费用低廉,是因为,在一些除了大型门户网站之外的网站上投放的广告,一般都是包月或者包年的,其支出一般会远远小于竞价广告或者联盟广告。

方案七:其他方案

除了以上介绍的网络推广方案,培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论坛、QQ群等方式推广自己。告诉您:知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务,博客、论坛、QQ群的话相信大家都很了解了,在此就不再赘述。

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篇5:教师远程教育培训计划方案范文_培训方案_网

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:教师,教培,培训,全文共 870 字

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教师远程教育培训计划方案范文

一、培训任务

要使教师了解教育信息化在教育改革和发展中的地位和作用,了解中小学现代远程教育项目,掌握计算机、Internet、卫星IP广播的基本知识、技能,具备获取、传输、处理和应用信息的基本能力,能够在当地承担示范、为教学和经济发展服务的任务。

二、培训目标

1、掌握远程教育几种模式的基本使用方法

2、了解远教IP资源的主要内容和存放结构,学会选择、组织、整合、利用资源,用于教学实践

3、了解有关的法律知识,树立网络安全意识和知识产权的观念

三、培训内容

①远程教育资源简介

②远程教育资源的使用

③WindowsXP的一些操作

④Word中的基本操作

四、培训措施

①成立以校长为组长的校本培训组织领导机构。

②组织全校教师学习远教IP知识,召开好学习培训动员会议,布置学习培训安排。

③精心组织全校教师认真学习“培训内容”。

④学校组织、选派能力强、业务精的骨干教师进行讲课、培训、要透彻分析、讲解培训内容的重点、难点。

⑤培训与学习要紧紧围绕“先培训,后使用”进行,提高学习效果,增强使用技能。

⑥培训时间利用下午放学后时间进行集中培训,实行“学习考勤”及全员校本培训制度建设,结合实际开发出具有本校特色的课件。

五、培训安排

1、以点带面,以中青年教师为主,分层逐步推进现代远程教育项目教学工作的开展,从而推动全校现代远程教育的发展。

2、做好校本培训计划安排。

3、学校安排龚从发、杨彬两名骨干教师具体负责远教日常管理、应用培训工作。

4、每学期以教研组为单位组织2—4次教学观摩和专题教学研讨交流等活动,帮助广大教师提高应用现代远程教育项目教学能力,及时总结推广先进经验,将三种模式的应用常规化。

5、每学期至少举办1—2次教师应用远程教育资源教学的的竞赛评比活动,促进师生应用,使教育资源真正走进课堂、面向学生、用于教学。

6、学校将优质教育资源的应用纳入对教师日常教育教学工作的考核,形成激励机制,进行定期或不定期地检查、评估。

7、结合教研活动,及时总结和推广现代远程教育项目的应用与实践,开展教学设计、课堂应用、资源应用等一系列的活动。

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篇6:培训计划方案范文

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 553 字

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根据处安全教育培训的需求, 结合我站实际情况,为加强我站安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,确保安全管理体系的的高效运转,特制定我站安全培训计划方案。

一、指导思想

本着对以对全站职工的利益高度负责的态度,紧紧围绕青梅站的中心工作,进一步提高职工的安全意识,普及安全知识,在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一,预防为主”的思想,坚持“以人为本、安全第一”的方针,推进全站的安全管理工作。

二、安全培训内容

以“谁主管、谁负责”为工作原则,在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策,安全生产发展新动向,提高员工安全生产意识教育。

三、安全教育培训对象

站全体职工、安全管理人员、安全员、特殊工种和临时人员

四、安全教育培训目的

强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产

五、教育培训实施措施:

1、充分发挥各科室的作用。

2、员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各科室,充分发挥各科室的作用,保证员工培训工作按计划实施。

3、建立培训、考核与使用相结合的制度。

4、凡特殊工种、技岗人员要求持证上岗,并对特殊工种、技岗人员进行业务培训学习,学习合格准予上岗;

六、组织机构

为加强此次培训工作的组织领导,青梅站特成立培训工作领导小组。

组 长:

副组长:

成 员:

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篇7:初中教师培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:初中,教师,培训,全文共 2176 字

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一、指导思想

20--年我校教师培训工作结合长春市及绿园区相关工作布署,坚持注重实效、联系实际、立足校本的原则,充分发挥校本培训的功能和优势,营造有利教师终生教育和可持续发展的良好环境,造就师德修养高、业务素质精、教学技能全、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。

二、学校教师培训工作计划学校教师培训工作计划、培训目标

1、面向全体教师,全员参与培训,强化教师“终身学习”的意识。

2、围绕办学目标和特色开展校本培训,注重培训教师的.科技知识和技能,提高科学素养,建一支能适应学校办学特色需要的教师队伍。

3、推动教师专业化发展,鼓励教师多能发展。促进教师专业水平、教育教学能力得到进一步提高,向科研型、学者型过渡。

4、加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用,提升青年教师的教改科研能力,使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高,骨干比例增大、层次提高。

5、实现教师整体素质和学校教育教学综合能力提高的目的。

三、培训原则

1、坚持以校为本的原则,即从学校的实际出发,以学校发展为本,立足自己,实现培训后能提高素质,解决教育教学实际问题。

坚持以人为本原则,从教师的实际出发,帮助教师有层次地确定自己的发展目标,学校目标中要体现差异性,有利调动教师积极性,使他们主动参与,自我创新。

2、坚持“教、学、研”一体化原则,把培训落到实处,把培训的结果显现在教育教学工作实践中。

四、培训内容

在参加绿园区统一组织的教师培训的同时,我校积极开展以提高教师整体素质、促进教师专业化水平提高为宗旨的校本培训。

1、业务培训

以课题研究为抓手,培养德育、教学、行政管理三支科研队伍,组织教师学习现代化教育科研理论,指导教师掌握一般的科研方法,增强教师的科研意识,提高教师的科研能力,培养教师的可持续发展能力,引领教师真正走进教师专业型发展学校。本学期我校将继续实施“长春市八十七中学人文素养拓展计划”,通过整合学校和社会的文化艺术资源,构建“阅读系列”“研讨系列”“培训系列”“观摩欣赏系列”,进行相关的实践研究,帮助老师提升师德修养和育人水平。

根据教师实际需要和学科教学的特点、要求,进一步组织教师学习心理学、教育学、现代教育理论,使教师能用理论指导教育教学行为,以学科研究为主要形式,巩固、拓宽专业基础知识,使所有教师有较扎实的专业知识,并为老师创造必要的条件,进一步提高学历层次,不断丰富和更新学科知识,以扎实的专业知识,更好地完成教育教学任务。

根据教师职业基本功和专业基本功要求,开展教学实践和技能培训,继续开展“过四关,争四杯”活动,把课堂作为主要阵地,改革教学方法,优化课堂结构,提高课堂效益。加强现代信息技术知识的培训和运用,提高教学技能。积极引导教师,运用教学理论,对教学问题进行实践、研究、反思、总结,对教育信息进行收集、处理、共享,使教师教育教学行为体现明确性、示范性、参与性和有效性。

结合绿园区教师培训工作的部署,实施“四个一”工程。即每人每年读一本教育理论专著,上一节研讨课,评一节课,写一篇有质量的教育叙事。通过“四个一”工程的实施,促进教师教学水平的提高。

2、自身提高

充分发挥教师自身主体创造性、能动性和资源优势,引导教师低起点、小科研,从身边发生的教育教学问题和现象进行研讨,按计划,有步骤地开展研究活动,特别注重平时研究,坚持教研结合。提倡写自学读书笔记、教育教学随笔、撰写教育叙事、教育教学反思、研讨交流报告等,并要求教师在建立专业发展博客,加入学校博客圈,及时把学习心得上传到博客,和大家交流共享。

3、骨干引领

加强我校骨干教师的队伍建设,充分发挥其科研带动作用,为我校创建名牌学科、名牌教师打好科研基础。目前我校有省级骨干教师7人,市级骨干教师25人,市级科研骨干教师9人,区级骨干教师55人,区级科研骨干教师18人,希望通过对他们给任务、压担子、搭台子,使他们得到锻炼,同时通过各级骨干的带动作用,促进更多的年轻教师提高自身的发展和业务水平的,加入到骨干的行列。

本年度,配合区培训部,对第四批区骨干教师进行培训不少于100学时,其中理论学习60学时,实践活动训练40学时,内容为教学设计评比、说课、骨干教师论坛。并对加强骨干教师的过程管理,建立跟踪考核档案。

4、新教师上岗培训

开学初对新教师进行培训,理论培训和实践培训相结合,并为新教师配好师父,加强师徒传帮带的作用,切实提高高新教师的业务能力,尽快适应新的岗位工作。

五、培训形式

培训的主要形式是以校本培训、自我培训为主,以学校为主阵地,围绕教育教学实际,培训提高教师,促使教师自我完善。

1、专家培训。聘请教育专家和校内外有一定经验及知名度的教师,如骨干教师、学科带头人、特级教师等,围绕教育、教学、教改、教研进行专题讲座,帮助老师树立正确教育观念。

2、交流研讨。围绕教育教学中出现的一些带共性、有研究价值的问题,组织研究课,在参与、体验、反思中总结经验,转变教育观念,通过研讨、交流,学习他人长处,提高认识,促进自己提高,促整体水平提高。

3、观摩欣赏。运用现代信息技术,借助多媒体,组织教师观看有关课改、教学、师德影片。

4、开展“四杯赛”活动,参与课题实验,在实践中培训锻炼提高。

5、通过撰写案例、论文、叙事文章等,提升教师基本素质和业务水平。

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篇8:2025年培训学校招生工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:培训,学校,招生,全文共 1664 字

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根据市教育局《20xx年合肥市初中毕业学业考试和高中阶段招生工作实施方案》的精神,特制定本方案。

一、招生原则

1、公开、公平、公正。

2、考生自愿。

3、择优录取。

二、招生类别、计划、代码

1、招生类别:艺术特色班

2、招生计划:30人

3、招生批次及代码:第四批次 4471。

三、报名条件:

1、20xx年合肥市区应届初中毕业生;

2、综合素质评价结果达到普通高中录取要求。

3、具有初步的美术或音乐专业基础或普通话标准,无不适宜美术或音乐学习的情况,如色盲、色弱、吐字不清等。

四、报名办法:

凡在我市区报名参加20xx年中考的初中毕业生均可报名,报名时须提供考生本人的中考报名号(请携带《20xx年合肥市初中毕业生理科实验操作考试准考证》或《20xx年合肥市初中毕业生体育考试准考证》),美术、音乐可兼报。

为了方便考生,体现“以人为本”,报名分两段,即中考前与中考后。

中考前报名时间:5月22-6月5日

中考后报名时间:6月16日-6月17日

上午:8:00—11:30

报名及领取准考证地点:合肥世界外国语学校招生部

咨询电话:0551-63843091,63843092

市内可乘126,150,226,到徽园下向西200米即到。

五、专业测试

美术、音乐专业测试是考查学生的专业基础,测试成绩是我校艺术特色班录取的重要依据之一。凡通过资格审查的考生均需持《合肥世界外国语学校艺术专业测试准考证》参加合肥世界外国语学校组织的专业测试。

测试时间:6月18日(周四)上午8:30开始

测试地点:合肥世界外国语学校 专业测试指定考场

测试办法:

(一)考试科目设置及分值:

1、美术专业:

素描 分值10分

2、音乐专业:

必考科目:音准 分值10分

必选科目:声乐、器乐(二选一) 分值10分

(二)考试时间:

美术专业: 6月18日

上午8:30—11:30 素描

音乐专业: 6月18日(上午8:30-11:30 )

(三)测试内容:

根据初中现行教材内容,美术专业侧重静物写生,音乐专业侧重名歌名曲(流行歌曲限考)。

(四)考试要求:

美术专业:自带绘画工具,在规定时间完成测试内容。

音乐专业:必考科目“音准”即根据钢琴弹奏音进行模唱。必选科目选声乐的考生不得选流行歌曲;选器乐的考生除钢琴外,其它乐器自带。所有科目的考试曲子及内容自选。

六、志愿填报

凡取得我校美术类或音乐类特长生自主招生专业测试合格证的考生,均须填报第四批次志愿,凡具备报考资格而不填报志愿的考生,视为自动放弃。

七、录取原则

按照我校20xx年艺术生招收计划数,根据考生志愿按初中毕业学业考试文化课成绩由高分到低分进行录取。考生中考文化课成绩不得低于20xx年合肥市市区普通高中录取分数线的80%,且综合素质评价结果必须达到普通高中录取要求。

八、组织领导:

为了使本次艺术班招生专业测试工作顺利进行,特成立领导小组。

组 长:邵忠德

副组长:何全胜 叶旭光 张永国 张小平

领导小组下设工作小组,具体负责测试工作。

考务报名组,组长:张年华。负责考生报名、考务工作。

专业测试组,组长:包芝霞。负责考场测试工作。

阅卷工作组,组长:李传林。负责阅卷工作。

后勤保障组,组长:吴琪琦。负责器材、后勤保障工作。

学生管理组,组长:赵宇明。负责考生引导、管理工作。

纪检宣传组,组长:孟鸣。负责纪检监察、统分、宣传工作。

九、几点说明:

(一)6月17日下午考生可凭《20xx年合肥市初中毕业学业统一考试准考证》领取《20xx年合肥世界外国语学校普通高中艺术班专业测试准考证》并查看考场。凡未按规定时间领取专业测试准考证和参加专业测试的视为自动放弃。

(二)美术阅卷教师及音乐测试专家由领导小组聘任。美术试题采取抽题的形式于考前确定测试内容。

(三)考试结果以“合格”和“不合格”的形式呈现,发放合格证书,划分的依据是考生成绩及报名人数与招生数的比例。6月23日前将在合肥世界外国语学校校园网公示艺术班招生专业测试结果,并报市教育考试院备案。

(四)为保证测试工作的公正、公平,工作过程中出现违纪违规现象,欢迎举报。

合肥世界XX学校

二零XX年五月二十一日

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篇9:销售培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:销售,培训,全文共 780 字

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一、培训需求依据

1.公司的战略规划

2.公司年度经营目标

3.人力资源规划

4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5.业绩和行为表现考核

二、培训目的

营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象

公司市场部全体员工。

四、培训实施时间

____年____月____日~____年____月____日。

五、培训方式

1.课堂讲授

2.案例分析

3.小组讨论

六、培训内容

1.产品专业知识

2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障人员培训按计划进度实施。

2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训的记录。

3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

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篇10:新员工的培训计划方案报告

范文类型:工作计划,方案措施,汇报报告,适用行业岗位:职员,培训,全文共 2372 字

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随着社会经济的快速发展,公司对员工提出了更高的要求与标准。同时,在今

年多个项目同步进行的境况下,培训工作更显重要。制定公司全年培训计划,逐步调整员工知识结构,培养员工敬业心态,构成良好的职业素质,提高公司整体管理水平及员工综合素质,这也是培训计划方案编制的出发点。

培训提纲:

1、培训基础

2、培训目标

3、培训方法

4、培训资料

5、培训所要到达的效果

6、培训考核(培训效果评估)

7、培训时间安排

一、培训基础:

95%以上的员工不明白什么是企业,什么是公司,甚至不明白本人和企业的关系,在很多人的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养老的保障,那么私营企业到底是什么?我能依靠它养老吗?它是我一生所追求的事业吗?

二、培训目标:

1、要使大多数人明白什么是民营企业?什么是我能长期工作生活所能依靠的单位?

2、为什么要提倡大家不断学习?

学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求进步,固步自封;一个人要进步,就要从一点一滴做起,要脚踏实地,不断追求更高的目标;

3、要使大家明白,什么是企业管理?企业为什么要管理?企业的管理主要包括哪些资料?企业管理的基本手段是什么?企业管理的重要性是什么?要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障;

4、房地产投资企业就应如何实施企业管理?我们的企业现阶段又如何实施企业管理?如何保障我们的企业不断发展壮大?

5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要?

6、我们的员工如何坚定信心,随着企业的发展而使自己不断进步成长?

总之,培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么?我为什么要在

这个企业工作?我能从这个企业得到什么?我能给企业带来什么?企业的发展对自己意味着什么?我离开这个企业我会是什么样貌?

三、培训方法:

1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性;

2、结合生动案例和公司中存在的现象,让我们的员工明白为什么要实施企业

管理;

3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性;

4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解潜力;

5、考核形式,检验员工对企业管理重要性的认识和培训的效果。

四、培训资料:

1、什么是企业?什么是民营企业?

2、公司目前的发展规划及方向;

3、公司的各项规章制度,岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等;

4、什么是企业管理?企业为什么要进行管理?

4、企业管理的重要性是什么?

5、企业管理的基本手段是什么?

6、什么是投资?什么是房地产投资企业?

7、我们刚刚起步的房地产投资企业应如何进行管理?

8、我们的员工应具备什么样的素质来适应企业不断发展的需要?

9、什么是执行力?在领导安排布置完工作后如何保证顺利实施及到达预期效

果?执行力的重要作用是什么?

10、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用;

11、绩效考核(基本的企业管理手段)的重要好处?

12、如何让绩效考核真正发挥使企业增效、企业发展、员工素质潜力不断提高的重要作用;

13、沟通技巧;部门工作流程与部门间相互沟通,工作环节交叉进行的相关制度;

14、销售技巧、销售方法、销售流程、销售经典案例;

五、培训思想

1、培训即学习。培训就是一个学习的过程,在企业里,基本上只有两三种自我提升的学习途径,而培训就是很重要的一种方式;

2、培训即工作。不管我们培训的资料是什么,但都离不开一个主题,就是工作,都为的是能将目前的工作开展到位,进行的顺利。因此,员工在工作的过程中,也是一种培训。将两者很好的结合在一齐;

3、建立良好培训流程,构成培训学习氛围,提升培训意识,逐步建立培训体系,构成良好的学习风气、学习氛围,提高公司各级人员的培训意识;

4、巩固培训效果,提升公司业绩,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要各个部门及各级人员的支持和配合,以用心向上的心态,将培训工作的实质效果最大化,使培训更快乐,工作更有效。

六、培训目标

公司员工的常有心态——这山望着那山高,把自己看的很高,眼高手低;

结果是——这个企业干不好,别的企业你也不可能干好;

在民营企业工作的根本——老板的品行、企业的前景、工作的氛围、自身的发展、自身受尊重程度、生活的舒适度;

1、员工认知了企业发展和自身发展的价值是同步的;并满足企业员工的需要,掌握扎实的岗位技能,持续良好的职业心态,树立正确的工作观念,最终提高各项工作的业绩;

2、员工理解了企业管理的重要好处;满足各级管理人员及工作任务的需要。管理人员的管理潜力提升,有助于公司的整体管理及业务提升;

3、员工懂得了“企业第一”的重要好处;

4、团队精神理念的灌输使员工更有凝聚力,更加团结,工作氛围更加愉悦,人际关系更加和谐;

5、员工懂得了学习的重要性;使公司构成一种用心向上、不断追求进步、团结奋进的良好风气;

6、持续良好的自我更新潜力,才能实现企业的可持续性发展。建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造企业竞争力的必由之路。

七、培训管理

1、培训考勤:每次的培训考勤计入员工考勤,并计入考勤处罚范围内。(特殊状况于培训前向行政办公室报备者除外);

2、培训重视程度:对各部门的培训参与完成状况进行考评,并计入绩效分数;

3、培训考核结果:培训考核不合格者将以总结文件形式上报各部门经理及公司领导,视状况处理。

八、培训效果评估

1、受训人员反应:参加培训的人员填写培训评估表,对培训资料、形式、风格等进行评选;

2、受训人员对知识、技能的掌握:对培训资料进行考核,考核结果客观反映

受训人员对培训的资料知识、技能的掌握程度;

3、受训人员对工作态度、方式的改善;

4、培训对公司带来的影响及回报;

九、培训考核(培训效果评估)

考核采用问答形式,现场解答,现场评分,现场答辩,构成一种活跃的学习氛

围,让员工真正爱学习,爱培训,不把培训看做一种负担;让培训成为公司的一种常态;

十、培训时间安排:

每月第一周的周六上午;

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篇11:培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 1357 字

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银行员工培训计划,从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施:

(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。

(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。

笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。点击查看》》义乌人才网最新招聘信息

(四)拓展培训渠道,创新培训方式,丰富培训手段,引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。

加强与高校及培训机构的合作,聘请专家教授和专业培训师,建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训,扩大培训覆盖面,为员工学习先进的管理理念及相关业务知识,创建学习型组织创造良好条件。

(五)强化对培训效果的评估和反馈,提高培训项目开发、课程设计的科学有效性,加强培训的投入产出评估,对重点培训项目,做好培训前、培训中和培训后的全程评估。

培训前做好培训需求整体评估,培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估,通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成,对重要培训项目还要实施行为评估,对学员培训后一段时期的工作表现进行评价,对投入巨大的培训项目,还要实施绩效评估,对培训效益进行综合测算。

(六)进一步加强培训的集中管理,统一规划,归口管理。

加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理,加大培训经费的投入,提高培训资源的使用效率。

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篇12:销售培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:销售,培训,全文共 1151 字

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期限:一周

第一日

上午 认识公司

学员自我介绍——让销售员之间互相认识

介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办) 介绍公司的管理制度(人事部)

介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)

下午

介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)

介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)

第二日 (销售部)

上午 推销准备

一、熟悉产品

介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等

二、了解市场

1、认识目标客户群

2、了解市场潜力

3、认识竞争对手

三、开发客户(配合演练)

1、寻找客户的方法

A、地毯式访问法——洗楼

B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户

C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物

D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户

销售培训计划 P2 2、如何判断客户

1)客户的类型

2)判断客户的购买需要

3)判断客户的购买能力

四、约见客户

1、约见前的准备

2、电话约见的技巧

下午 亲身感受

一、了解竞争对手

分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等)

二、参与运动及课程,感受服务

第三日

上午 会见客户(配合演练)

一、形象塑造

一个专业健身顾问的塑造

1)心灵要美

2)仪容仪表

3)个人仪态

4)建立自信

5)附带工具

二、设计开场白

好的开场白等于成功了一半

三、如何获得客户好感

1、先推销自己后推销产品

2、同顾客作朋友

四、诱发客户的购买欲

1、设计参观路线、介绍产品

销售培训计划 P3 2、告知健身对其带来的好处

3、让客户亲身感受

五、基本的销售技巧

下午 异议处理

一、客户拒绝的原因

二、细心聆听、分析

三、排除异议的技巧

1、顾客永远是“对”的,不可否定顾客,善用Yes…..But…..

2、根据不同类型对症下药

第四日

上午 达成交易(配合演练)

一、客户的成交信号

二、促成技巧

下午 售后服务及客户管理

一、售后服务

1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)

1)电话

2)短信

3)E-mail

4)书信、贺卡

2、客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的

问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与

5、对快到期的客户建议办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训计划 P4 1)未成交的客户

A、可以成交的

B、有意向的

C、代启蒙的

2)已成交的客户

先按卡种分类,再按开卡月份进行细分

2、客户记录的内容

1)未成交的客户

2)已成交的客户

第五日

上午 个案分析及讨论

列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题,让销售讨论解决方式

下午 心得分享

由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等

第六日

上午 综合质素

一、团队建设

1、互相帮助

2、避免抢客

二、心理调节

1、学会面对失败

2、有积极的人生观

3、控制情绪

三、目标设定

下午 外出派单及销售实习

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篇13:团委培训策划工作计划_培训工作计划_网

范文类型:方案措施,工作计划,适用行业岗位:党工团,培训,全文共 3336 字

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团委培训策划工作计划

团委培训策划工作计划篇一:

为切实提高干部履职能力,拓宽知识面,提高干部的综合能力和素质,强化执行力,根据新形势和新任务要求,在广泛征求干部学习需求的基础上,经研究,现将《二仙桥街道党工委2019年度干部教育培训计划》下发给你们,望精心组织,抓好落实,确保年度干部教育培训任务顺利完成。

一、指导思想

全面贯彻党的xx大及xx届三中全会、四中全会精神,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕2019年区委区政府中心工作,结合实际工作强化理论学习,按照建设“世界现代田园城市”,建设学习型机关的要求,牢固树立终身学习的观念,坚持学以致用、固强补弱,进一步增强教育的针对性和实效性;不断创新干部教育培训工作方式方法,通过学习培训,全面提高干部队伍的整体素质和工作能力,确保2019年我处各项工作的圆满完成。

二、培训内容

(一)政治理论学习

加强政治理论学习,认真贯彻党的路线、方针、政策,及时学习传达中央、省、市、区相关会议精神,了解掌握区委区政府及街道办事处年度中心工作和阶段重点工作内容,自觉做到在政策的规范和引导下,扎实有效地开展各项工作。

(二)业务技能及能力素质培训

根据区委关于进一步加强从严管理干部的实施意见,不断改进和加强辖区基层党组织建设、基层民主政治建设、社会治安综合治理、城市管理、司法、城乡统筹、规范化服务型政府建设等方面工作,各科室要加强自身业务学习,创新工作方式,努力营造辖区良好的发展环境,全体干部要加强自身能力培训,干部队伍综合素质得到全面提升。

1、信息宣传员专题培训

邀请区委办信息科、区委宣传部外宣办工作人员现场指导授课,提高全处信息宣传工作人员的整体素质和业务能力,加强外宣传报道及信息工作人员队伍建设。(责任科室:党政办)

2、实用公文写作

公文写作是一门综合性、实践性和实用性很强的课程,通过学习和写作训练,系统的了解、掌握实用公文写作的基本知识和机关常用文体的写作要求,写出观点正确、内容充实、体式规范,文风端正的公文,并具有一定的审定和修改文章的能力。(责任科室:党政办)

3、“两新”党组织、社区“两委”成员专题培训

组织学习《党支部日常工作》、《新党章》、《发展党员工作流程解析》、《换届选举法》等知识,着重加强对参与社区换届选举工作人员进行业务培训,为下半年做好社区换届选举工作提供有力的组织保障。(责任科室:社计办)

4、政务服务及窗口人员公务礼仪知识培训

“有‘礼’走遍天下,学习有关公务礼仪知识,掌握各种礼仪规范和技巧,具备良好的礼仪,对于规范自身行为,从容应对现代公务活动的需要,塑造良好的个人形象、政府形象都具有重要的价值。(责任科室:社计办)

5、招商引资及协税护税知识培训

提高全体机关干部招商引资及协税护税的知识水平,了解掌握区委区政府新的招商激励政策,提高全处干部招商引资和协税护税的本领。

6、旧城改造拆迁政策法规培训邀请市区相关部门专家讲解旧城改造拆迁相关政策法规,提高办事处机关干部依法拆迁、文明拆迁能力,推进辖区旧城改造项目顺利实施。(责任科室:经济科)

7、城管综合执法及巡逻队员素质培训

聘请专家讲解行政执法等相关业务知识,加强街道城管综合执法及巡逻队员素质和能力培训,树立依法管理、文明执法理念。(责任科室:城管科)

8、法制教育专题培训

组织全体机关干部学习《国家公务员法》、《国家保密法》等法律法规,教育广大党员干部从严要求自己,自觉遵纪守法,树立依法行政观念。(责任科室:综治办)

三、培训方式

(一)集中培训

1、确定每周二下午为政治学习或专题培训时间,采取集中学习方式传达学习上级文件精神,组织专业人员授课或进行专题培训。

2、举办“专家讲座”。根据干部队伍整体素质状况,有针对性地邀请区级相关部门、各院校专家“走进来”举办“专家讲座”,传授好的工作方法,帮助干部加深对相关会议精神或业务工作的理解。

3、开展主题教育活动。为进一步提高全体干部职工的主体意识、责任意识和忧患意识,更好地履职尽责,推进辖区建设,在全体干部职工中开展主题教育实践活动。

(二)个人自学

结合个人本职工作,依据岗位能力和素质要求,固强补弱,自觉加强政治理论和业务学习,争当本专业行家里手、本职工作明白人。

(三)学习交流

团委培训策划工作计划篇二:

为了进一步提高我校基层团委团干部的理论素养、业务工作能力和开拓创新能力。让新成员感受到基层团委对他的欢迎,使新成员明白自己工作的职责、加强同志之间的关系,更快适应基层团委这个组织。特此为基层团委成员组织一次培训活动,培养团委成员解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

一、培训内容

培训内容以加强基层团委的基层组织建设,如何进一步加强对青年的吸引和凝聚、提高自身素质、对所在部门的工作认识及端正对今后工作开展的态度等方面为主要培训内容,请上级领导老师进行专题授课;围绕“共青团基层组织活力提升”的深入开展,如何进一步加强团的基层组织建设和基层工作召开学习交流会;组织必要的素质拓展等教辅活动。增强为党做好青年群众工作的责任感和使命感,提高履行共青团组织职能的本领。

二、参加人员

民族职专基层团委全体成员。

三、培训时间和地点

培训时间:2019年10月13日—— 17日,

每天:16:20——17:00

培训地点:综合楼——五楼会议室

四、有关要求

1、举办本次培训班是学校基层团委的要求,贯彻团的xx大、团中央关于在全团加强基层组织建设和基层工作具体举措,对提高我院团干部综合素质、推动各项工作的开展等具有积极意义,请基层团委各部组织高度重视,按照通知要求认真落实参加人员。

2、坚持组织和个人学习相结合。要在抓好集中培训的同时,要求和倡导基层团干部根据岗位要求和工作中遇到的困难和问题进行日常性学习,促进基层团干部养成自我加压,主动学习、坚持学习、遇到问题深入学习的良好习惯。

3、参加培训人员要合理安排好工作,培训课堂上做好笔记,听取授课老师的建议,取长补短,积极交流意见经验。

五、报到事宜

2019年10月13日下午16:20,参加人员提前5分钟到场,不可迟到。

团委培训策划工作计划三:

为了加强新进干事对学生会的全面了解,提升整个新进干事的综合素质,特此举办第六届法商学院团委、学生会干事培训。希望通过这次培训,使新一届的干事对团委、学生会有个全面、深入的了解,提高新任学生干事的理论知识水平和工作能力,给自己以正确的定位,清楚自己的职责,树立起强烈的主人翁意识,端正的工作态度,真正的成为学生会优秀的新生力量。

一、培训地点:四号报告厅、法商大楼一楼招聘大厅。

二、培训对象:第六届团委、学生会所有新生干事。

三、培训方式:以授课为主,一共六堂课,第一堂为第五届主席团和各部长的表彰仪式,后四堂课分别由主席团成员主讲,最后一节课由单老师和肖老师主讲,另外会安排一次素质拓展课程。

【注】:第一次表彰仪式详见附件一

四、具体安排

1) 参加培训时间从第八周开始持续到第十二周,预订在每周一晚上6:30到8:00。主席团的授课内容由各个主席与团副自行商定。课时45—60分钟。

2)讲课的主席和团副坐在最前面的讲台,每个部门的部长与副部长坐在前2排。后面8排,每一竖条坐一个部门,从左至右就坐的依次为办公室、组织部、体育部、宣传部、文艺部、实践部、文艺部,劳生部,女生部。

3) 每堂课程由组织部干事记录好各个部门的考勤情况。

五、结业考核

1)根据出勤率的比较评出到课率最高的部门。

2)课程结束之后,每个人交一篇心得体会,内容包括通过这次干部培训后的收获和总结,以及对学生会的未来的设想规划和诚恳的建议。

3)每个部门评出1-2名表现突出者(评审标准主要是根据考勤、上交材料和课堂表现)给予表彰,也为所有的新学生会干事做出一个榜样。起到模范带头作用,激励更多的新干事们更加努力的学习,工作。

六、备注

1)特别强调此次培训活动将会对出勤情况和交心得情况做严格的要求,达到让学生会的成员人人都有时间观念的目的,这也是为了在日后的工作中更加有效率,更加有组织性,纪律性所决定的。最后的培训成绩也会依据记录的考勤成绩作为重要的评分标准之一。

2)此次活动的PPT制作;每个部门考勤的记载以及纪律的记载;会场的布置,人员座位的安排均有组织部统一协调安排。

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篇14:培训计划方案范文

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 880 字

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一、活动简介、意义

此次培训主要是对大学生礼仪方面的讲解,在现代社会中,礼仪是不容忽视的,个人的行为举止、仪态、语言影响着自己对别人的印象,通过这次培训让学员更好的掌握礼仪知识,从而更好的适应社会。

二、活动目的

1、帮助学生会成员在自我认知、内心素养方面, 从内到外获得全面提升。

2、了解礼仪的基本要领,掌握礼仪的基本方法。

3、学习沟通技巧,全面提升礼仪技能。

4、加强成员内部沟通

三、活动时间及地点:

具体时间及地点根据安排听通知。

四、活动对象:

院学生会各部门干事

五、活动内容:

(一)前期准备

1.各个部门要求8-10个人参加培训并通知到位

2.邀请老师及各位干部

3.准备好活动所需要的设备

4.事先预约好活动场地,做好现场布置安排

5.做好各部门的位置安排,签到表的准备

6.做好现场拍照的准备

(二)培训内容

1.个人仪容仪表

2.日常交往礼仪

3.商务礼仪:

(1)电话礼仪

(2)会议礼仪

(3)交谈礼仪

4.仪态行为礼仪

(三)活动后期

1.活动结束后安排人员有序退场

2.老师及干部进行合影留恋

3.归还各类设备并打扫场地清洁

4.新闻稿的撰写与挂网工作,资料的整理与规整工作。

六、活动流程:

(一)自我介绍宣布培训开始,并介绍参与培训的老师或干部和培训目的等。

(二)根据培训内容,具体流程如下(各部流程配合视频和ppt): 个人仪容仪表(微笑、着装、卫生等):

1.学生会女生部成员(已熟练掌握礼仪知识)对基础礼仪、学习目的进行讲解。

(1)播放视频短片,展示正确或错误的礼仪。

(2)讲解后,由女生部成员事先由学生模拟一段或几段情景现场演示给大家看

(3)请参加培训的2-3同学说出情景剧中的正确和错误的地方

2.仪态行为礼仪(坐、立、行、蹲):

(1)ppt 视频短片。

(2)由女生部成员进行示范。

(3)成员出4-6同学自愿上前学习

七、注意事项

(一)活动现场工作人员至少提前2小时到会场做好相应工作准备,对相应设备、资料进行检测,确保本次活动有序进行。

(二)活动现场座次安排、会场秩序由监察部统一负责。

(三)活动参与人员需在大会开始前10分钟入场完毕进行签到,并把手机关机或调为静音,保持会场安静。

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篇15:培训方案计划书

范文类型:方案措施,工作计划,适用行业岗位:培训,全文共 800 字

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一、什么是策划?

策划是指对生活、事件的安排筹划。当项目足够复杂时,我们便需要一个好的策划方案去指导活动的实施。策划分为很多种,本次培训,师兄主要针对“如何做好活动策划”这一问题进行讲解。

二、为什么要策划?

有求必有应,策划受多种需求决定:

1.自己需要

2.领导需要

3.执行需要

一个优秀的策划者应该是:

创意大师

文案大师

执行大师

控场高手

电脑高手

节约达人

三、怎么进行策划?

两个环节:

1.前期调查:对象调查,需求调查。通过这一步明确需求。

2.策划撰写(头脑风暴—团队合作):需要考虑到策划的可行性、关联度、吸引力以及传达力。

四、策划完成后的工作

(1)策划书撰写:

1.活动信息(策划名称、主办单位和部门以及活动目的)

2.可行性分析

3.活动内容(时间地点、活动流程、活动宣传)

4.人员分工(具体落实到人和事)

5.应急预案(活动预案和安全预案)

6.预算安排

(2)撰写策划书的注意事项:

1.长不等于好,应抓住重点。若策划书过长,容易出现重点不突出的问题,使读者在阅读时感到疲惫。

2.短不一定好,基本信息不全,容易使读者产生“撰写者的态度不认真”的想法。

3.善用思维导图,使策划条理清晰,有利于撰写者发现策划的改进空间。

4.自我检讨,注意策划书中是否有歧义。此外,撰写者还应注意策划篇幅的长短,寻求他人意见。

5.学会技能的运用,如长篇文档的编辑以及相关软件使用。撰写者应学会借助集体力量,将策划做好。

五.调查反馈(important!)

有良好的开头,也要有完满的结束。撰写者应根据他人的反馈,反思自己的策划是否成功,策划的目的是否达到,策划的活动是否让大家满意,类似的活动能否继续开展等问题。

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最后,周致义师兄向大家展示了自己曾经撰写的策划书,更细致、具体地为大家讲解了策划的方方面面。正如周致义师兄所说,只有真正地开始尝试着去做策划,才会发现自己的漏洞所在,才会明白策划的奥义,才能将所得经验运用其中。

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篇16:公司年度培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:企业,培训,全文共 984 字

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一、培训目的:

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

二、培训期间:

新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象:

公司所有新进员工。

四、培训方式:

1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材:

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容:

1、企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;

7、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;

8、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;

9、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

10、学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核:

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

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篇17:培训学校招生工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:培训,学校,招生,全文共 2480 字

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学校在日常的经营中,能否最大限度的利用好本身资源,以最低的成本进行长期持续有效的营销活动,直接决定着学校是否能够健康发展壮大。本活动基于这个出发点,根据此刻学校的经营模式,合理运用已有学员资源,完全针对学校内部进行营销活动,挖掘新学员报名,稳定老学员续班。活动介绍:

双响炮:

一种爆竹,点燃引线之后会首先“砰”的响一声腾空而起,然后在空中再“彭”的响一声,顾名思义为双响炮。

在本次活动中,双响炮指的是,由在校老学员带动新学员报名学校的课程,并且经过带动新学员,老学员和新学员都会获得礼品或奖学金。也就是运用“1+N”的营销模式,利用现有学员资源,以最低的成本,带来N倍的销售。所谓“1+N”,就是经过本次活动的运作,一名老学员能够带来N名新学员报名。活动目的:

经过老学员带动新学员报名,促进招生。活动主题:

优科100好伙伴!活动口号:

噼里啪啦双响炮,你报我报大家报!好课程,当然要和好朋友分享!

一齐学习,一齐提高,分享大礼,分享成功!活动时间:

适合各个季节长期使用活动适用范围:

适用于各分校对内宣传推广活动方式:

经过对学校老学员及其家长的宣传,带动外部新学员的报名。

具体活动优惠方式如下:

老学员带来1名新学员成功报名一年课程,新老学员均可获得优科大礼包,(教

材、阅读季卡、加湿器、遥控飞机、遥控汽车、机器人等任选一个);老学员家长老学员带来2名新学员成功报名一年课程,老家长能够赠送电烤箱、

榨汁机、2个月的课程任选其一。

老学员家长老学员带来3名新学员成功报名一年课程,老家长能够赠送高档山

地自行车一辆或4个的课程。

备注:

享受本活动优惠的同时,能够享受学校当期其他优惠活动;老学员为学校当期在班学员,新学员为未在学校报班学生;新学员第一次登门报名填写信息时必须说出老生的姓名和所学专业;每季度评出带来新生最多的学员,当选为本月“号召之星”,进行特殊奖励。

活动执行:一、

活动准备

(一)人员准备

1、做好内训

组织员工召开工作会议,强调活动的重要性,设立绩效考核制度,充分调动员工自身的进取能动性,把每个环节执行到位。2、做好培训

针对活动对员工进行系统的培训,包括活动资料、奖项设置、操作流程等,尤其注意对每个阶段相关话术的指导,使员工在宣传过程中,能够准确把握孩子和家长的心理,充分调动他们的进取性,更好的完成招生目标。二、

活动宣传

(一)宣传材料的运用

(二)奖品展示

在学校前台明显位置设立奖品展示台(柜),旁边摆上奖项设置及获奖要求的易

拉宝海报,让孩子看见奖品“眼馋”的同时,能够很清楚自我带来多少个新生就能够获得什么样的奖品。如有需要,奖品能够现场体验,增加孩子对奖品的喜好度,增强奖品对孩子的诱惑力。

(三)班级动员

在班级内给学生讲解活动要求老生约他的同学来试听课程,或者学校组织的活

动课。(教师能够拿样品给孩子展示或者让孩子去前台看)。

讲解过程中要抓住孩子爱攀比,爱虚荣的心理。相关话术如下,可供参考:教师问大家一个问题,大家都有很多好朋友对不对呀那么大家都有几个好朋友呢让我们看看谁的好朋友最多……(这样的问题小朋友一般都会争着回答,比较自我的朋友最多)

嗯,看来大家的好朋友都很多呀,大家真棒!那我们的教师棒不棒呀(棒!)你们喜不喜欢(喜欢!)那此刻我们学校呢有个活动,能够把你最好的小朋友带来和我们一齐学习,如果带他来学习,他也喜欢我们的教师,将来报名了,你和你的朋友都挑选一个最喜欢的大礼包。大家说好不好(好!)

嗯,到时候我们看看谁的号召力最大,那么他就是我们最棒的小朋友,还能得到更好的奖品呢!可是教师只给表现最好的几个同学邀请朋友来和你一齐上课的机会。其他的相待同学来的同学必须表现足够好才能够。

备注:教师能够首先从班级上的“铁杆儿”学生入手,进取动员这些学生带新生报名,让他们这部分老学员在班上起到带头作用。

(四)家长课后十分钟推介

在活动推广期间,能够在以班级为宣传“双响炮”的活动,可是,对于家长不能太直接,能够走亲情路线,异常是对于铁杆粉丝,给家长说说优科100的发展史以及核心价值点或者说你看孩子跟我学那么长时间了,提高都挺大的,孩子必须有想要学习课程的同学,好课程也要分享一下,我自我也有任务,帮帮忙把他的同学约到我们课堂上一齐体验体验,感受下我们的课堂,另外对于老家长介绍的学生报

名交年费的,我们会有友情关心奖品,新家长也会感激你的介绍的。(把老带新的政策讲解清楚)

三、活动奖品的发放要及时

对于带来新学员的老学员要及时进行奖励,只要这边有新学员报名,那边就要在班里当着其他学生的面,把老学员和新学员同时请上讲台,分别发放大礼包,同时还要进行口头表扬,让其他孩子看到这样能够即拿奖品还能受到表扬,吸引大家继续想办法把周围的小朋友带到学校来。

相关话术:

【上课后,教师带着大礼包走进教室】:“同学们,大家看见我手上的大礼包了吧,猜一猜今日我们班哪位同学要得到它这位同学的号召力真大,他不仅仅自我学习提高了,还要邀请了一个好朋友一齐来学习,一齐提高,所以我们要奖励给这位同学还有他的好朋友,一人一份大礼包,这位同学就是___!”

【鼓掌】“下头就请___同学和他的好朋友___一齐上台领奖,大家欢迎!”

【颁奖】“相信我们的同学们都像___一样优秀,那么,就让我们把好朋友都叫来和我们一齐学习,一齐提高,大家说好不好”

【鼓掌】学生:“好!”活动推广进度:

注意事项:

1、奖品要经常换,孩子们就会觉得新鲜感。

2、必须要经常把奖品拿出来,在课间的时候,当着孩子们的面,讲解怎样样才能得到。

3、来了新生后,要注意及时跟进(按前台接待流程执行):

A、要在试听课上充分关注(坐姿、语言表达、课堂注意力、课堂进取性、专业程度、性格等),让他感受到绝对的欢乐,绝对的有价值体现。

B、要在课后,及时与孩子聊天,聊他上课的感受,告诉他你对他的了解与未来的期待。

C、要及时与新来学生的家长聊天,孩子的上课表现情景(坐姿、语言表达、包含各类专业文献、幼儿,小学,中学教育、外语学习资料、行业资料、应用写作文书、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、20__培训学校招生方案(内)49等资料。

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篇18:培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 1628 字

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为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质,促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成,加强培训质量管理。

为此,将增强“以人为本”的培训工作核心,结合企业与员工双方面的需要,根植同心文化理念,将“扬正能量,树新风,提升全员素质,提高业务水平”的贯彻思想深入人心,增强员工职业发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习地主观能动性。

加强培训的针对性、实用性和有效性,让培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动酒店整体人员素质地提高;为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。

一、以“扬正气,树新风,提升全员素质,提高业务水平”为主导思想,突出以下重点:

(一)培训思路

1、推进酒店员工职业化转型,提升员工素养,转变工作思路,改变员工心态,找准个人定位;

2、建立酒店核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;

3、推动学习型组织建立,提高专业化管理水平与业务技能,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;

4、培养人才,为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。

(二)培训对象:

1、酒店全体员工:新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员

(三)培训课程:

1、员工基础必修课程

2、员工技能必修课程

3、新员工入职岗前培训课程

4、管理层技能提升培训课程

(四)岗位培训安排程序

一(人力资源部监督检查的培训项目)

各部门重要管理制度的培训,例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录,培训顾问签字确认,人力资源部保存原件,部门保存复印件;要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。

二培训方针

1、专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;

2、实用:根据酒店实际情况开展培训,以解决工作中问题和酒店持续发展为目的;

3、高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;

4、创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;

5、分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。

三培训工作重点

1、完善培训体系

(1)建立完善部门兼职培训员队伍:继续开设培训课程,要培训出酒店内部的训导师;

(2)完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系;

2、开发并完善基层管理课程

(一)基础必修课程:见附表一

3、规范培训教材:

培训机构培训顾问编写或完善培训教材,初步审核时间协商决定,依据修改和应用过程中发现问题,进行再修订经审批最终完成。

4、加强管理人员培训

(1)协助总经理:

推荐有效资讯、文章等,开阔视野,推荐适合的管理工具或理念,针对王府至尊酒店经理层,方便总经理对各部门负责人指导;

(2)引导经理层:

利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式,对各部门经理进行培训。课程内容针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通,对人力资源部的工作及时提出建议与协助。

(3)训练督导层:

开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程,并利用平时会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和分享,指导各部门督导层开展起部门的日常管理和培训工作。

(4)培养储备干部:

对酒店优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练,平时进行工作指导,协助人力资源部进行员工职业生涯规划指导。

5、培训考核和评估:

1)员工入职培训的考核,凡新员工入职,需要参加员工入职培训必修课程后,成绩及格,方可到部门到岗正常工作。

2)、培训考核与晋升之间的联系,凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后,方可有晋升资格。如基层员工晋升领班,需要参加基层员工必修课程后,成绩合格方可入选晋升资格;如领班晋升主管,需要参加主管必修课程后,成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估;

3)、试卷满分为100分。试卷内容有以下:

--新员工试卷(合格分数为60分)

--基层员工、领班试卷(合格分数为70分)

--主管员工试卷(合格分数为80分

--中、高层作业和试卷(合格分数为90分)

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篇19:培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 2182 字

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一、进店考核

凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。

考核主要项目(要求计分、评定):

1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

2。你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?

3。你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

5。你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

6。你认为人与人相处最重要的是什么?

7。你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?

8。你知道我国有哪几个最著名的菜系?

9。你认为川菜的主要特点是什么?

10。当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?

11。当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?

12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?

14。当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?

15。你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?

16。请你摆一张五人就餐台。

考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

二、餐饮服务知识训练

l。熟记员工守则,背诵后考试;2。熟记服务员职责,背诵后考试;3。熟记大堂服务管理制度;4。熟记员工考勤细则;5。熟习掌握待客的一般程序;6。熟习了解待客的准备工作;7。熟习了解宴会的接待规格;8。熟习了解川菜的基本常识;9。熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10。熟习掌握顾客的消费心理。

培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

三、语言行为举止训练

1。学习熟记待客的文明用语;2。学习询问顾客的方式;3。学习自我介绍的方式;4。学习介绍和推荐本酒店的方式;5。学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6。学讲普通话和掌握语言艺术;7。学习酒店接听电话的方式;8。学习美容、穿着知识;9。学习面部表情和表情方式;10。学习站立、行走、注视的方式;ll。学会一般场合的唱歌、跳舞;12。学会与顾客、同事进行思想交流。

培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。

四,服务技能训练

1。怎样迎接客人?2。怎样引导客人就位?3。怎样为客人沏茶?4。怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5。怎样传菜、上菜?6。怎样为客人酌酒水,7。怎样摆台、折花、布置就餐环境?8。怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9。怎样为客人分菜?10。怎样为客人撤菜、换菜?11。怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12。怎样撤台?13。怎样结帐?14。怎样为客人开机点歌?15。怎样欢送客人?

培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。

五、经营公关训练

1。怎样巧妙地将自己介绍给客人?2。怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3。怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4。怎样通过同周围其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?5。怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6。怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7。怎样为顾客订餐并确定消费标准?8。怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9。怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10。怎样对待顾客的不正当要求?

培训要求:同第四部分。

六、卫生防疫、消防安全知识

1。学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;2。学会掌握食品卫生要求及制度;3。学会餐具卫生保养知识和方法;4。学会就餐环境的清理保养知识;5。学会安全用电知识及故障处理方法;6。学会安全用火、防火知识及处理办法;7。学会外出安全防护知识;8。学会同社会各种人员打交道的安全知识。

培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。

七、服务案例分析和操作训练

1。写错了菜单或送错了菜怎么办?2。客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?3。客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?4。不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?5。客人对饭菜质量不满意时怎么办?6。客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?7。客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?8。客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?10。客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?11。客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?12。客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?13。客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?14。客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?15。客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?16。客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?17。客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?18。客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?19。客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?20。客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?

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篇20:培训计划方案范文

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 2950 字

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酒店前厅一般分为四大部分:前台接待、行包、销售、商务中心。在这里我重点做一下前厅人员培训计划。

培训时间:14天;

酒店前厅培训计划

培训课时:70节课时;

培训人员:前厅部工作人员;

培训内容:酒店前厅概述及产品介绍,酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等,对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑,拉门、拉车门动作。团队行李的寄存和分发,宾客物品递送,委托代办服务。办理宾客代付款手续,离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作,处理突发事件,当日本班工作记录。电脑操作培训,考核,消防培训,实地模拟操作。

培训目的:使员工了解:1、酒店的性质和本岗位的工作内容;

2、客人是主要的,一切工作围绕客人的需求;

3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100;

4、了解酒店前厅部的作用

附:前台工作程序与标准

工作项目名称:接待班前准备工作程序及标准

工作项目承担:前台接待员

工作项目程序 标 准

着装签到 1、 按规定着装;1、 检查自己仪表仪容是否符合规范;2、 在部门文员处签到。

接班准备 1、备齐资料、用具;2、了解当日酒店重要事项。

交接班 1、听上一班接待员交待工作情况,了解遗留问题;2、阅读交班记录本;3、处理未尽事项。

工作项目名称:电话预订

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标准

接听电话,回答客人问询。 1、振铃三声以内接听电话,讲“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心回答,抓住机会向客人推销。3、客人提出预订房间,我们介绍我们房类,请客人选择。① 仔细聆听客人的订房要求,问清什么时候来,什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型,确认后回答客人;② 如不能满足客人要求,可建议客人提高等级,选择折衷办法,尽可能满足客人需要。③ 确实不能满足时,要致歉,并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④ 次致歉,希望客人光临。

填写订房预订单根据订房预订单的每项内容逐一登记,填完后向客人重复一遍,(谁来住,什么时间,大概住几天,用什么房,用多少间,房价是多少,预订人,预订人联系电话,保留时间,接受预订人,接受时间,日期)核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求,要在备注栏内记录清楚;

向客人道谢 1、告诉客人预订已OK,并告诉客人自己的姓名;2、感谢客人来电话,并欢迎其光临酒店。

处理预订资料 1、如是当日预定,进行预分房,并输入电脑,备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架;

工作项目名称:销售部预订

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标 准

审销售部预定单 1、仔细审阅销售部预定单内容,根据不同内容进行分类;2、了解房间预订情况; 对重要情况或有疑问的预定,应请示前台领班处理;预订不清楚时,应及时询问销售部预定人,直至清楚。

处理预订资料 1、将预订资料按要求放进资料架;2、 如是当日预定,3、 进行预分房,4、 输入电脑。

工作项目名称:直接订房处理

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标准

迎接客人 1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势示意客人在休息处休息;b、接待员正在接待其他客人时,应点头微笑向来客说:“先生/女士/小姐,对不起,请稍候”;接待员应尽快结束手头工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手头工作一时完不成时,应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,应送上房间图文资料,请其选择。

介绍客房 1、 根据客人需求,主动向客人推荐较高档次的客房:a、客人指明房间种类时,应推荐该种类中最好的房间;d、客人未明确房间种类时,应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。

填写订房预订单 1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单,并逐项向客人复述,确认后签字。

送别客人 1、告诉客人自己姓名,向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。

整理资料 预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架,如是当日预定,进行预分房,并输入电脑。

工作项目名称:预订更改与取消处理

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标 准

核对预订资料从档案架上取出客人的订房资料,与其预订更改或取消的材料进行核对;a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时,先请客人稍候,同时迅速找到相关资料,“对不起,先生/女士/小姐让你久等了”,记下来电的内容和通知姓名、电话号码;b、如果是销售部取消单,应仔细阅读取消单内,关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。

填写相应单据 根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单;a、要重新填写,不得在原始单据上修改;b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。

修改电脑信息 如果已输入电脑,根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息,修改完后在更改单或取消单上签名。

资料处理 将统一存放的预订资料放入指定地方;若是预订变更,处理完成后放入相应的订房资料柜;若是预订取消,在电脑上取消之后,在原始订房预订单上签“取消”,放入取消资料柜中。

处理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目,应立即通知相关部门作相应更改;

工作项目名称:挂帐预订处理

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标 准

将酒店有关规定通知订房人 当得知订房客人要求挂帐时,预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定,请客人出示签单卡或金卡,如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。

记录 根据预定单,逐项填写内容(特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、卡号),向客人重复预定内容。

存档 当日预定;进行预分房;并输入电脑;备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架;

工作项目名称:预订单存档处理

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标 准

预订单存档 将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。

更改单的存档 查寻出客人的原始预订单,将更改单附载在预订单上。

取消单的存档 查寻出原预订单附于取消预订单之上,然后存入取消柜中。

工作项目名称:客史档案的建立与查询处理

工作项目承担:前台接待

工作项目程序 标 准

准备登记表 将办理登记的客人住宿登记表,放置在预定单上,并逐项输入电脑。

建立客史 1、首先输入客人的姓名和性别,公司名称,家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等,以此为据,为客人建立简史;2、将客人其他特殊要求输入备注一栏;3、若客人是酒店会员,需将会员号码输入备注一栏;4、特殊客人的要求需特别注意关照时,将客人的所有资料输入电脑。

确认以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符,应确认无误。

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