工会领导讲话稿万能模板精彩20篇

各位代表、同志们：

在东风公司战略重组、精干主业、剥离辅助等重大改革措施大力推进的形势下，发动机厂也面临着严峻而复杂的局面，要全面实现20xx年工厂方针目标，平稳渡过严冬期，需要全体员工积极努力的工作来作为保证。根据当前形势和竞争发展的要求，依照《工会法》的有关规定，经请示上级有关部门批准，发动机厂第十届工会会员代表大会第一次会议隆重开幕了。

在大会筹备过程中，得到了公司工会、厂部、厂党委的指导和帮助，我代表大会主席团对出席大会的全体代表以及各级领导表示热烈地欢迎!对为了工会工作而付出大量心血的上届工会委员会表示衷心地感谢!

这次大会的召开正值我们全面实施“四轮驱动”战略、推进第三次创业的关键时刻，特别是修改后的《工会法》颁布实施以来，我厂工会组织召开的一次十分重要的会议。按照修改后的《工会法》的规定，全厂会员民主选举产生的179名代表将在这次大会上对第九届工会委员会的工作进行审议，并将选举产生出新一届工会委员会领导班子，希望与会代表在大会主席团的领导下，圆满完成大会的各项任务。

随着企业改革的不断深入，从客观上对工会工作提出了更高的要求，工会要进一步转变观念，深入基层，贴近职工，不断改进工作作风和方法，研究新问题，切实履行好维护职工合法权益的基本职责。这次大会的召开，可以使我们更好地看清形势，认准方向，统一思想，在错综复杂的形势面前更好地做好维护工作，为企业生产经营大局服好务。

自1997年以来，发动机厂第九届工会委员会团结动员广大职工，落实党的依靠方针，充分发挥职工群众的创造力，紧贴工厂生产经营工作中心，认真做好维护工作，促进了企业的改革、发展和稳定，为发动机厂的第二次创业和第三次创业都做出了积极地贡献，为工会在今后一段时期内更好地开展工作奠定了坚实的基础，基本实现了第九届工会委员会所提出的工作目标。

本次大会的主要任务是：以邓小平理论和“”重要思想为指针，学习贯彻修改后的《工会法》;认真总结发动机厂第九届工会委员会的工作;选举发动机厂第十届工会委员会和经费审查委员会;研究在改革新形势下工会可能遇到的各种新问题，学习新方法，探讨工会工作新路子，讨论和确定工会今后一段时期的工作总体思路和目标。

代表同志们，我们一定要带领全体员工充分发挥主人翁精神，认真履行好自己的权力和义务，正确反映职工群众的心声，不辜负职工群众对我们的信任和期望。我们要发扬发动机厂敢打硬仗的精神，以新的姿态投身于我厂第三次创业的浪潮中，为发动机厂再铸辉煌、为东风公司的腾飞再做贡献!

尊敬的各位领导，各位代表，同志们：

今天，南昌县工会第十三次代表大会在这里隆重开幕，这是全县各级工会组织的一次盛会，也是全县广大职工政治生活中的一件大事。在此，我谨代表县四套班子向大会的召开表示热烈的祝贺!向莅临大会指导的市总工会李国根主席、宋亮生同志一行表示热烈的欢迎!向各位代表，并通过你们向辛勤工作在各条战线上的广大职工和工会工作者致以亲切的问候和崇高的敬意!

县总工会十二大以来，全县广大职工以强烈的主人翁意识，积极投身南昌县加速新型工业化的伟大实践，在经济建设主战场、劳动生产第一线创造了光辉业绩，涌现出了市级以上劳模287名，充分彰显了工人阶级主力军作用。全县各级工会和工会工作者紧紧围绕全县工作大局，大力开展“建功立业大竞赛、和谐企业大创建、温暖万家大帮扶”和“十百千万”等系列主题活动，在推动经济发展、促进社会和谐、改善职工服务上发挥了重要作用，工会组织发展到2103家，会员发展到11.23万，均居全省县(市)首位。实践证明，全县广大职工不愧是南昌县改革发展稳定事业的中坚力量，各级工会组织不愧是党联系职工群众的桥梁纽带。

时代在前进，发展在召唤。今年4月28日，亲临全总机关，与全国劳模代表座谈，鲜明地宣示了我们党全心全意依靠工人阶级的基本方针，为我们做好新形势下工会工作指明了前进方向。全县各级党委和工会组织一定要坚持以的重要讲话精神为统领，适应形势任务变化，创新工作方式方法，团结和动员广大职工群众埋头苦干、奋发进取，在当好全市“四个强起来”的伟大征程中再立新功。借此机会，我提三点希望和要求：

一、要紧密围绕中心、服务大局

为党和国家工作大局服务，始终是工会的价值所在。各级工会组织要围绕县委、县政府中心工作，始终保持和增强政治性、先进性、群众性，找准工作的结合点和着力点，坚持在大局下思考、在大局下行动。

1、坚持政治性，当好引领职工群众的“火车头”。团结引领职工群众，是工会工作的根本核心，也是政治性的鲜明体现。“十三五”的壮丽画卷即将铺开，全县各级工会要组织动员广大职工群众继续发挥主力军作用，积极争当改革创新的推动者、科学发展的实践者、和谐社会的建设者、知识工人的先行者，为全县经济社会发展再立新功、再创佳绩。

2、坚持先进性，当好服务企业发展的“好能手”。南昌县之所以是南昌县，正是因为以274家规上企业为代表的一大批企业的支撑。企业是发展功勋，服务企业是工会的重要责任。各级工会组织要在民主管理、用工服务、矛盾协调、企业帮扶等方面出实招、求实效，积极构建和谐劳动关系，开展建功立业竞赛活动，着力塑造诚实守信、积极进取的企业文化形象，为企业营造良好的发展环境。

3、坚持群众性，当好维护职工权益的“娘家人”。全县各级工会要坚持把职工满意不满意、工会作用发挥充分不充分，作为工会工作的出发点和落脚点，多做理顺情绪、化解矛盾的工作，多办增进共识、维护团结的事情，促进全体职工体面劳动、舒心工作、全面发展。

二、要坚持与时俱进、开拓创新

工会组织是职工群众自己的组织，应该是最具活力、最富创造力的组织。如果还是沿用老观念、老办法、老套路，那么工作的路子就会越走越窄，就会离群众越来越远。为此，各级工会组织要激活与生俱来的创新基因，打开视野，敢闯敢试，创出特色。

1、树立“党建+”理念，丰富工作内涵。要把工会工作作为“党建+”的重要内容，融入工作大局来考虑，充分发挥密切联系职工群众的作用。要把工会工作与当好全市“四个强起来”的先锋队结合起来，团结带领广大职工立足本职岗位、建功立业;要把工会工作与创建全国文明城市、全国卫生城市结合起来，号召广大职工群众崇尚文明、爱护环境、树立新风，积极参与到创建工作中来;要把工会工作与创新社会治理网格化管理工作结合起来，把工会组织作为创新社会治理“X”的重要力量，支持工会组织依法参与网格内社会事务管理，大力救助困难职工，积极开展群众性文化活动，使工会工作更接地气、更受欢迎。

2、树立“市场化”理念，打造工作品牌。新兴经济社会组织以市场为导向，用个性化、专业化的服务满足广大职工群众多样化需求，对工会在职工群众中的影响力造成了冲击。比如说，很多年轻人想出国，就有了新东方;很多年轻人想考公务员，就有了中公、华图。而工会组织的服务手段捉襟见肘，与职工群众价值多元化、精神文化需求多样化相比滞后。全县各级工会要认清形势，找出差距，按照市场化运作的方式，以职工群众最盼最想最需的地方为突破口，探索建立一批工会项目和载体，并努力形成经验、树立品牌、扩大影响。

3、树立“大群团”理念，整合工作资源。群团工作的性质和内容相近，在工作对象和工作资源上也存在互相交叉的现象，但由于没有建立起“大群团”工作整体联动机制，工、青、妇等群团部门习惯各自为战。全县各级工会组织要主动打破单兵作战的局面，加强与团委、妇联等群团组织的联系，善于借助他们的阵地、人才、活动载体等资源，实现资源共享、优势互补，既可以解决工会组织力量不足、活动设施不全、活动开展不经常等难题，又可以为更多群众提供多元化服务。

三、要加强党委领导、强化保障

强调：“工会工作只能加强，不能削弱;只能改进提高，不能停滞不前”。全县各级党组织要从战略和全局的高度，切实把工会工作摆上重要议事日程，推动工会工作开创新局面。

1、重视工会工作的领导。也许，我们对的“党建三问”耳熟能详，但是同样作为分管工会工作或从事工会工作的领导干部，对关于基层工会工作存在突出问题的“三问”(看看情况究竟如何?到了什么程度?如何采取有效办法加以解决?)知之多少，想过多少，反思过多少。全县各级党组织要时刻牢记“工会三问”，坚持党建带工建，认真落实党委主体责任，定期听取工会工作汇报，及时研究解决工会发展中的问题，支持工会创造性开展工作。

2、重视工会阵地的建设。基层工会直接联系和服务职工群众，是工会组织凝聚力、战斗力的源泉。目前，全县工会组织覆盖率为92%，还没有实现全覆盖的目标。全县各级党组织要继续深入开展“十百千万”行动，大力推进市级、县级“标准工会”建设，进一步巩固建会成果，解决好建会空白点问题。同时，要综合运用实地走访、现场核对等方式，对“注册工会”、“空壳工会”、“一企多照工会”等进行梳理，切实提高建会质量。

3、重视工会事业的保障。各级党委要进一步改善工会工作条件，加大经费投入、场所建设等方面的支持力度，有针对性地为工会组织解难题、办实事，不断巩固“党委领导、政府重视、工会运作、各方支持、职工参与”的工作格局。这次大会将产生县总工会新一届领导班子。希望新当选的领导班子在县委和上级工会的领导下，深入贯彻中央和省市精神，不负重托，不辱使命，把全县工会工作提高到一个新的水平。

各位代表，同志们，新时期工会工作大有可为、责任重大。希望全县各级工会组织更好地团结动员广大职工，奋发图强，扎实工作，不断推动工会工作上水平、上台阶，为当好全市“四个强起来”的先锋队作出新的更大贡献。

最后，预祝大会取得圆满成功。

各位代表，同志们：

哈尔滨市工会第十六次代表大会今天隆重开幕了。这次会议是全市职工政治生活中的一件大事。开好这次大会对于全面贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，来我省考察工作时的重要讲话和省委主要领导与市委班子集体谈话精神，团结动员全市广大职工立足本职，埋头苦干，开拓创新，推动经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。在此，我代表市委、市人大、市政府和市政协，向大会的召开表示热烈的祝贺!向全市广大职工及工会工作者致以崇高的敬意和亲切的问候!

工人阶级是我们党最坚实最可靠的阶级基础，是先进生产力和生产关系的代表。哈尔滨的每一步发展，每一点进步，无不凝结着工人阶级的巨大贡献。解放战争时期，广大职工积极响应党的号召，想方设法恢复生产，为建立和巩固东北根据地，支援全国解放，建立了不朽功绩;新中国成立以后，迅速掀起经济建设热潮，圆满完成了“一五”时期国家确定的13项重点工程建设任务，建立起以机电业为主、门类齐全的现代工业体系;改革开放以来，全市广大职工不仅能够正确对待国有企业、劳动用工、社会保障等方面改革所带来的利益调整，而且以饱满的热情、冲天的干劲搞好生产、促进经济发展。特别是市工会第十五次代表大会以来的五年，全市广大职工牢牢把握国家实施东北老工业基地振兴战略的历史机遇，紧紧围绕市委、市政府的决策部署，积极投身改革开放的伟大实践，使我市在科学发展、和谐发展的道路上不断迈出坚实步伐。全市各级工会组织坚持围绕中心、服务大局，找准定位、发挥优势，创造特色、叫响品牌，组织开展“当好主力军，建功‘’，和谐奔小康”主题实践活动，团结带领全市职工积极投身科研攻关、技术革新、生产竞赛。竭诚为广大职工提供优质服务，积极创建和谐劳动关系，切实维护广大职工合法权益，倾心尽力地为广大职工办实事、解难题、送温暖，充分调动了广大职工做好本职工作的积极性和创造性。我市工会组织在全国首创了建国以来最具影响力劳模和农民工劳模评选，首创建立了农民工工会、首创开办了职工心理疏导诊室，全市工运事业呈现出一系列新亮点和新特色，得到了全总的肯定和好评。实践证明，工人阶级不愧为我市改革开放和现代化建设的主力军，各级工会组织不愧为党和政府联系职工群众的桥梁和纽带。

当前，我市正处于科学发展的关键阶段。省委、省政府要求我们团结协作、加快发展、重视民生、保持稳定、管好城市，以科学求实的思路、振聋发聩的动作、抓纲带目的手笔，力争在今后三年左右再登一个高台阶，使城市功能和面貌有快变化、经济社会发展有新突破、人民生活水平有大提高，切实发挥好在全省的龙头作用。这就要求我们，必须把哈尔滨建设成为全省“经济发展的支柱、科技创新的先导、城乡建设的表率、服务全省的平台”。最近，我们做出了在哈尔滨南部建设工业新城;在北部建设科技创新城的决策部署。面对新形势新任务，全市广大职工责任更加重大，任务更加艰巨，使命更加光荣。我们只有挑战自我、超越自我，才能实现哈尔滨更好更快的发展。希望广大职工要不断增强工人阶级的大局意识和历史责任感，按照提出的争当继续解放思想、锐意改革创新的时代先锋，争当推动科学发展、促进社会和谐的行动楷模的要求，努力做加快发展的排头兵、创业创新的先行者。要坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，用时代精神鼓舞斗志，始终保持和发展工人阶级的先进性。不断汲取新知识、钻研新技术、掌握新技能，努力成为知识型职工和创新型人才。积极参与“同舟共济保增长，建功立业促振兴”劳动竞赛活动，认真研究破解科研生产难题，不断创造更大更好的成绩。

各级工会组织要坚持以科学发展观为统领，着眼于更好地发挥组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的作用，以改革创新精神推动工会工作不断发展。紧紧围绕全市中心工作，选准着力点，不断激发广大职工的创造活力，组织和带领广大职工立足本职岗位建功立业。进一步发挥贴近基层、贴近职工的优势，增强服务意识，完善服务手段，拓宽服务领域，切实为职工多办实事、多做好事，当好职工的“贴心人”。健全完善职工利益协调和保障机制，以及厂务公开民主管理制度和平等协商集体合同制度，维护好职工经济、政治、文化、社会权益，进一步发展和谐劳动关系。结合开展深入学习实践科学发展观活动，采取更加有力措施加强自身建设，使工会真正成为职能健全、作用突出、作风过硬、职工信赖的群众性组织。

各级党委和政府要坚决贯彻落实全心全意依靠工人阶级方针，进一步加强对工会工作的领导，大力支持各级工会组织依法按章、独立开展工作，采取得力措施加强工会组织和干部队伍建设，赋予工会组织更多的资源，拓宽工会职能，及时研究解决工会工作遇到的难点问题，为推动我市工运事业的创新发展创造更加有利的条件。

各位代表，同志们，推动哈尔滨经济社会又好又快发展，进一步发挥好在全省的龙头作用，是包括工人阶级在内的全市人民的共同责任和使命。让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，团结一心，开拓进取，奋勇争先，不断谱写我市工运事业的新篇章，为开创哈尔滨更加美好的明天而努力奋斗!

最后，预祝哈尔滨市工会第十六次代表大会圆满成功!

各位代表、同志们：

滨州市工会第五次代表大会今天隆重开幕了，这是一次承前启后、继往开来的会议，也是全市广大职工群众政治生活中的一件大事。在此，我代表中共滨州市委，向大会的胜利召开表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表，向全市广大职工、劳动模范和工会工作者表示亲切的问候!向长期以来关心支持滨州工作的山东省总工会表示衷心的感谢!

滨州市工会第四次代表大会以来的五年，是我市经济快速健康发展、各项事业蒸蒸日上的五年，也是市总工会各项工作取得显著成绩的五年。五年来，各级工会组织紧紧围绕市委工作中心和全市改革发展稳定大局，准确定位，发挥优势，在组织动员职工服务全市科学发展、规范加强工会组织建设、依法维护职工群众合法权益、构建和谐滨州、推进工会自身建设等方面，做了大量卓有成效的工作，特别是劳动竞赛、结对帮扶、职工文化阵地建设等多项工作走在了全省乃至全国的前列，得到中华全国总工会的充分肯定。全市广大职工群众在各级工会组织的带领下，以高度的历史使命感和政治责任感，积极投身改革开放和现代化建设事业，解放思想，开拓进取，干事创业，忘我工作，充分发挥了主力军作用，涌现出了一大批新时期先进模范人物，展示了滨州工人阶级的时代风采和精神风貌，为推动全市经济社会科学发展做出了重要贡献。

当前，全市上下正在深入学习贯彻党的、xx届三中全会精神和一系列重要讲话精神，按照市第八次党代会确定的目标任务，坚持“六个更加注重”的发展理念，为实现“六个翻番”、提前全面建成小康社会、再造一个新滨州，努力实现生态美丽幸福新滨州的“滨州梦”而奋斗。实现这一奋斗目标，迫切需要更好地凝聚广大人民群众的智慧和力量，更加有效地激发全社会的创造活力，特别是高度重视和充分发挥工人阶级和劳动群众在经济社会建设中的主力军作用。各级工会组织和广大职工一定要充分认识所肩负的光荣历史使命，勇挑重担，积极作为，奋发有为，不断在前进道路上创造新业绩、开创新局面。

一要在推动科学发展、加快追赶超越上走在最前列。当前，我市正处于战略关键期、转型碰撞期、特殊敏感期、寻找驱动期、危险高发期“五期”并存的历史阶段，最大的实际仍然是欠发达，一定要坚定不移坚持发展是硬道理的战略思想，深入贯彻落实科学发展观，牢牢扭住经济建设这个中心，锁定再造一个新滨州的奋斗目标，努力推动速度、质量、效益同步提升。全市各级工会组织一定要围绕这个中心，发挥优势、履职尽责，团结带领广大职工积极参与推动各项改革发展实践。要主动顺应加快转调的新形势，引导广大职工切实把思想统一到“六个更加注重”的发展理念上来，积极更新发展观念、调整发展路径、转变发展方式。要立足“大局所需、群众所盼、工会所能”，发挥工会组织优势，找准服务大局的切入点和结合点，开展特色鲜明、内容丰富、形式多样的载体活动。要以创建“工人先锋号”为抓手，把劳动竞赛作为激发职工创造活力的重要载体，围绕“黄蓝”两区开发、省会城市群经济圈建设，以提高发展的质量和效益为立足点，实施创新驱动发展，丰富内容，创新形式，拓展范围，提高职工参与率。要深化职工节能减排活动，推进生态文明建设，引导广大群众增强生态环保和资源节约意识，主动参与节能减排和环境保护，大力发展高效生态经济。

二要在维护职工权益、促进社会和谐上走在最前列。各级工会组织在保障职工群众权益、维护社会和谐稳定方面具有不可替代的作用，也是义不容辞的重要职责。党的xx届三中全会发出了全面深化改革的动员令，现在改革进入了“深水区”，改革的“阵痛”不可避免，要当好不良情绪的疏导者，引导群众正确看待改革中的利益调整，理解和支持各级改革的决策部署，顺应改革进行自我调整，共同应对危机、战胜困难。要当好矛盾纠纷的排查者，健全预防、预警、调处机制，畅通民意反馈渠道，坚持依法维权，积极协助党政妥善处理职工群体性事件，努力把劳动关系矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。全市各级工会组织要坚持以人为本、以职工利益为上，深入做好广大职工群众的思想政治工作，同呼吸、共命运，努力构建和谐劳动关系。

三要在强化自身建设、塑造良好形象上走在最前列。加强工会自身建设是工会工作创新发展的内在动力。工会工作要跟上时代步伐，就必须深化改革勇于创新。要坚持重质量、求实效、抓创新、增活力，依法推动企业建立工会组织，最广泛地把包括农民工在内的社会各阶层吸纳到工会中来，不断增强工会组织的凝聚力、创造力和影响力。要把职工群众满意不满意作为根本标尺，以时代的要求、发展的眼光审视工会工作，在组织体制、运行机制、活动方式等方面不断改进创新，努力打造滨州工会自己的品牌。工会是做职工群众工作的，必须带头践行党的群众路线，积极参加党的群众路线教育实践活动，认真贯彻好“为民务实清廉”的要求。要努力提高服务科学发展、服务职工群众的能力，建设学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型、节约型工会，努力为职工办实事、解难事，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人。

四要在尊重劳动创造、凝聚工作合力上走在最前列。人民群众是历史的创造者，工人阶级和劳动群众是推动经济社会发展的根本力量，要全面落实“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的重大方针，在全社会营造崇尚劳动、造福劳动者的良好氛围。劳动中创造的劳模精神是民族精神和时代精神的重要内涵，是我们极为宝贵的精神财富。要高度重视和发挥劳动模范的榜样力量和导向作用，大张旗鼓地宣传劳动模范的先进事迹和突出贡献，广泛组织开展学习劳动模范活动，使劳模精神不断发扬光大，在全社会进一步形成劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风。要切实关心劳模的学习、工作和生活，特别要关心生活遇到困难的劳模和离退休老劳模，积极帮助他们解决各种实际问题，满怀深情地为他们多办实事、多办好事，努力为他们充分发挥作用创造良好的环境。各级党委、政府要按照“充分信任、充分依靠、充分支持、充分发挥”的原则，更加重视、支持工会依照法律和章程独立自主地开展工作，不断巩固和发展“党委领导、政府重视、各方支持、工会努力、职工参与”的工作格局。

各位代表、同志们，劳动创造未来，奋斗成就伟业。让我们更加紧密地团结在以同志为的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，锐意进取，再接再厉，开拓创新，在为实现建设生态美丽幸福新滨州的“滨州梦”努力奋斗中铸就工人阶级的新辉煌!

最后，祝滨州市工会第五次代表大会圆满成功!

谢谢大家!

各位代表、各位来宾、同志们:

山东玻璃集团有限公司第七届一次职工代表大会是在深入学习贯彻党的xx届五中全会精神、及贯彻落实集团公司20xx年经济目标责任制的形势下，召开的一次总结工作、分析形势、部署任务的重要会议。

集团公司自六届一次职工代表大会以来，公司广大干部职工全面践行“三个代表”重要思想，在上级党组织、上级工会和公司党委及董事会的正确领导下，按照六届一次职代会所确定的工作思路，上下一心，团结协作，与时俱进，开拓创新，取得了生产规模逐年扩张，经济效益和职工收入逐年增长的一系列成就。鼎新人见证了公司几年来的风雨历程和奋进步履。

过去的一年，公司坚持以“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，转变观念，夯实基础，强化管理，扎实工作，在广大干部职工的共同努力下，公司各项工作和经济指标得到有效的提升，公司工会会员为全面完成20xx年各项任务和目标做了大量的工作，做出了积极贡献。

各位代表、同志们，新的一年我们将面临的目标任务非常繁重，。各项目标在我公司发展的历史上是前所未有的。困难和机遇同在，形势喜人、形势逼人;担子艰巨、任重道远。

大会期间，代表们将要听取和审议集团公司副总经理代表公司所作的《行政工作报告>;公司工会主席代表上届职代会和工会所作的的;本次大会还将选举新一届工会委员会;选举通过第七届职代会各专门委员会委员等。公司将继续遵循“全心全意依靠工人阶级”的根本方针，坚持依靠职工办企业，畅通职工民主决策、民主管理和民主监督的渠道，充分发挥各位代表参政议政的作用，紧紧围绕公司稳定发展、经营管理、等中心工作，广开言路，各抒已见，反馈民意，献计献策，把本届大会开成求真务实、团结奋进的大会。

展望未来，希望与困难同在，机遇与挑战并存。我们要继续发扬精诚团结、艰苦奋斗、求真务实、锐意进取的工作作风，把公司各项工作落到实处，在着力提高职工素质、管理水平和创新能力上下工夫，进一步加强干部职工队伍建设、党的建设和工会建设，努力开创公司各项工作的新局面。

祝大会取得圆满成功!谢谢大家。

各位同事：大家好!

今天这个明朗的早晨，我们前厅部又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢××*给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!

说到开会，很多人心里就在想：又开会了„„

太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝)，我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。 宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说：“来说是非者，就是是非人。”

曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢?因为你不说，他根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。

宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改?名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。

今天召集大家召开生产部全体员工大会，主要内容是对公司前段时间生产部门的公司作一次小结，同时就生产部存在的一些问题和不足与大家进行分析和探讨，尤其是产品质量问题，目的是让大家更多的了解公司的管理，公司的要求，确保公司稳步、健康快速的成长。

当今社会，竞争无处不在，国家与国家之间，企业与企业之间，人与人之间，在场各位都应该有这种竞争带来的压力，上星期公司开会的时候我讲了个“狮子与羚羊”的故事，草原上羚羊跑不过狮子，就会被狮子吃掉，而狮子跑不过最慢的羚羊就会被饿死。社会也是如此残酷。适者生存、不适者淘汰。有这样一句话“选择大于努力”，对于企业来说选择什么行业，生产什么产品，与企业的生命息息相关，而对于个人来说，选择什么样的企业，什么样的老板同样很重要。公司定位的行业是：节能、环保的绿色照明，属于国家大力提倡和扶植的朝阳产业，前途一片光明，而我们的老板，董事长大家都很熟悉，他眼光长远，经营思路清晰，有魄力、也极具亲和力，虽然大家都有过不同的经历，来自不同的行业，但是我们共同的选择了新辉公司，我们的命运也就紧紧与公司联系在一起，公司的未来、我们的崭新未来也将在这里起航。

接下来，请董事长给大家做指示

感恩的心：感谢公司、感谢董事长提供的工作平台和舒适的工作环境，同时付诸实践行动。

我们知道影响企业生存、发展壮大的力量有四种：1、顾客、2、竞争对手3、成本4、质量，企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌，如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改进外，我们别无他法。

顾客

市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随着顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。如果公司产品质量不好，对企业忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与我们的竞争者一道，可以让我们的产品被顾客所抛弃，被市场所淘汰。

竞争对手

我们面临竞争对手不仅数量和规模在扩大，技术上也在不断改进。我们如何在市场上占有一席之地?商场如战场，我们的营销人员面对的是残酷的战场。 成本原料、资金、机械、人力和能源成本。在公司生产中如果不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，例如：通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨——这显然是不可取的，在场的各位也不会答应，我们不能忽视“人心”是最大的成本，因为没有顾客和为公司奋斗的员工，公司的命运可想而知。成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。

质量

一家公司没有强有力的质量管理文化背景，是没有竞争力的，不足以抵挡任何短期或长期的危机。所以我们通常说“质量就是生命”，道理很简单，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。没有质量的产品的口碑可想而知，大家可知道，创建一个企业有多难，如果不难，那么在场人人是不是都可以办企业?同时，一个企业要创建一个属于自己的品牌、名牌需要付出非常艰辛的努力，可你们知道吗?毁掉一个品牌是多么容易吗?也许只需要在场的任何一位生产的一个不合格产品，任何一个不良品都可以毁掉一个来之不易的商机，一单生意，同时留下不良记录，从此机会就不会再有。另外还有一句话，请大家记住“产品如人品”____产品质量的好坏等于人格品行的好坏。

质量不能依赖质检人员来检验。如果生产流程能生产出零缺陷产品，也就不需要质检了。只有流程存在缺陷，生产出次品时，质检才有必要。质检本身存在三个问题。第一，实行质检只能消除一定比例的次品。 有关的专家认为，按照经验法则来算，质检可能消除80%的次品，另外20%的次品还是会逃过质检，进入顾客手中。第二，次品率在一定的百分点内，质检员可能检查得出次品。但如果次品率是千、万分之几时，就不能指望他们检出次品来。如今的市场对质量要求极高，经常是几百万分之几的次品率。要达到如此高的质量水准，靠最后成品的质检根本不可能现实。而一旦失误对企业的损失却是100%。第三个主要问题是费用大：质检员、设备和最后的次品修整或整件次品的报废等各项成本都很高。因此，在生产中我们应努力产品质量做好，大家要不折不扣地做事，认认真真做人，拍拍自己的胸膛，自问无愧于心，无负于老总，那就是诚信，这就是人格品行，这就是质量。我相信大家都有好的人品，那么我们有理由相信：我们一定会生产出优质的产品。

下一阶段公司各项规章制度会逐步建立健全，希望大家加强技术学习，用心工作，因为企业很快就会发展壮大，你们以后就是骨干，师傅， 让我们一起：工作在这里、学习在这里、成功也在这里。

各位同仁：

今天召集大家开个会，希望大家认真听好记好，我之前已让行政助理给每个员工发了一个本子，专门记录开会内容和工作计划和重要事宜。大家尽管记 。今天主要讲以下几点：

1、大家要务必了解和知道公司的经营范围。随着员工队伍的不断增加，管理也会越来越规范，会不断进行新员工培训。有些新员工还不一定知道我们公司做什么的。现在我简要的谈一谈，我谈的不到之处或不对之处，再由总进行补充和完善。1、公司简介。是一家综合性、专业性、全国性的、独立的第三方检测服务机构。目前主要从事以下几个方面的服务。A，环境可靠性试验，比如气体腐蚀试验、盐雾试验、机械冲击、冷热冲击、三综合测试、快速温变、疲劳试验等等;B汽车材料及零部件检测;C，食品药品检测;D，金属材料及零部件检测;E，船舶检测服务;F，电子、电器、元器件检测;G，电磁兼容检测等等。目前拥有、三家公司。正在申请CMA计量认证与AS国家合格评定委员会实验室认可资格，并依据ISO17025，ISO17020进行管理。2、竞争优势。A、清晰的品牌定位和较高的市场公信力。作为独立的第三方检测服务机构，市场公信力公司生存和发展的关键所在，公司以试验检测、技术研发为基点，依托高质高效服务，将提升品牌价值、强化市场公信力作为战略发展方向。公司提出“”的品牌定位，致力于打造国内检测领域的“”服务品牌。公司在发展中会始终贯彻“保持作业的诚信与判断的独立性”的基本原则。公司品牌的市场公信力正逐步被国内越来越多的客户所认可。B有多所实力雄厚的大型军工实验室与我们合作。比如，对我们拓展军工产品、汽车产品、硅产品检测服务有着重要的意义。3、未来发展。伴随着中国经济的持续健康发展，坚持自主创新，建立遍布全国的实验室检测服务网络，扩充实验室检测服务范围，并逐步向安徽合肥、芜湖，陕西西安等城市市场拓展。A实验室检测网络发展与检测项目扩充规划。公司检测技术服务将向高品质、高附加值方向发展，紧紧不断开发符合市场需求的产品检测项目，努力提供“一站式”检测技术服务，创造本公司的比较竞争的维护放在重中之重。公司有计划的通过企业文化的建设积累，形成以“诚信、专业、团队、服务、成长”为核心的长远发展价值观，成为指导员工行为的基本准则。推动公司树立“信守承诺、对控制数据的精益求精和独立判断”的品牌形象。在公司管理方面，公司不满足于经验积累式管理，全面推动卓越绩效管理模式，综合提升公司战略制定、流程、优化、系统集成、客户服务的水平。

2、为了明确责任、有效管理和发展，公司领导进行分了工。公司以2号文件形式下发的，我在这里强调一下：我负责全面工作，分管综合部、财务、人事管理;总协助我工作，分管实验室、生产、安全、技术、质量、委外、采购管理工作。市场部目前还在筹备中，暂没有分工，由我和总共同管理。公司设立的部门、岗位都非常重要，都是因为发展需要而设立的，都是因岗配人，而不是因人设岗。

根据分工，综合部由我领导和管理，虽然目前只有一个人，但也要任劳任怨，把事情做细做好。人事管理，包括人员招聘转正评估辞退、档案管理、劳动合同、工资福利发放、五险缴纳、绩效考核、出勤考核、体检等;行政管理，公司文件起草行文及上传下达、收发、会议记录、会议纪要、公司印章管理、单位工作总结、公司合同管理、网站管理等;财务管理，报销审核，与会计公司、工商、银行、税务、管委会、物业协调或核对，水电费缴纳，账务正确记载，销售合同签订前的成本和收益审核，明确该笔业务能不能接;后勤保障，办公用品、物资采购等，还有领导交办的其他事情。总分管的部门和相关工作，由总根据具体情况进行安排，每个人的岗位内容职责安排好后，报综合部，以便考核追责。

3、对大家提出几点要求。

1、分工不分家。大家在做好本职工作的同时，必须服从领导安排。由于公司规模不大，人员较少，虽然有所分工，但基本是分工不分家的。比如综合部人员较少，需要哪个部门或哪个员工需要协助完成的，大家要积极行动，不得懈怠。

2、养成良好的工作、生活和学习习惯。良好的习惯，终身受益，我在这儿有必要强调一下。每个员工的形象、言谈举止，直接影响到公司的形象。比如尊重领导，要有礼貌，见面问好;任何情况下不许和领导争吵，即使领导对你误解或有失偏颇之处，可以背后沟通交流;进入领导办公室要事先敲门，经同意后方可进入。对同事要团结友爱，互帮互助。在办公场所，严禁大声喧哗，也不许开低级趣味和粗俗玩笑;拨打和接听电话，不许免提，声音不要太大，长话短说，与工作无关的话少说，影响他人工作。领导或同事的电话、信息、邮件要及时接受或回复。上班之前要提前到岗，把卫生打扫好，为自己或同事提供一个舒适干净的工作环境，愉快地投入工作。下班之前，一定要桌面收拾干净，重要的材料物品要入柜入锁，检查门窗是否关好锁好。

3、要有个好品德。因为“德”是做人之本，也是指导我们思维、行事的灵魂所在。一个人的善或恶、好或坏、成或败、瘦或硕，无不源自于其品德。要注意你所想的，你的想法会变成你的语言;要注意你所说的，你的语言会变成你的行动;要注意你所做的，你的行为会变成你的习惯;要注意你的习惯，你的下意识会变成你的性格;要注意你的性格，你的本性会左右你的命运。而所有这一切，其源头就是取决于你的品德。我主张“举事为先、待人以诚，开拓进取、善善恶恶”。

4、要有个好本事。“本事”何来?是从学中来，从干中来。要多思、多学、多干。怎么学?向会的人学，向网络学，向书本学，说的直白一点，没有太深奥的东西，只要潜心学习，没有学不会的。首先要把专业知识学好，把本职工作做好干好。工作不能胜任，其他都是海市蜃楼。空中楼阁。其次建议大家学习管理知识，尤其是积极向上的人，公司会不断提供给大家展示风采的机会的。

5、要有个好谋划。要做到追求卓越，首先就是要善于规划自己，不能浑浑噩噩，做一天和尚撞一天钟。没有事前的准备与计划，就不能取得期望的成果。你们应该想清楚今年我要做什么，要达到什么目标?要谋划好在现在这个岗位中要如何做，应该追求什么目标?所谓“人无远虑，必有近忧”，也是指没有长远谋划，做事必定没有章法，势必以疲于奔命的方式来应付眼前遇到的每一件事情，不能做到“有所为，有所不为”。荀子曰：“计胜欲则从，欲胜计则凶”，就是告诉我们这个道理：谋事在先就会顺利，随心所欲行事极易失败。

6、要有个好态度。好态度首先表现在奉献和敬业中。“崇尚奉献“敬业乐群”，这就是号召大家对事业要严谨、认真，要有奉献精神。荀子曰：“凡百事之成也必在敬之，其败也必在慢之，故敬胜怠则吉，怠胜敬则灭”。就是说，是否敬业将会决定你自己事业的成败。宋代大儒程颐说：“所谓敬者，主一之谓敬;所谓一者，无适之谓一”。就是说，凡是做一件事，便要专心于一件事，将全副精力集中到这件事上头，心无旁骛，这便是敬。梁启超先生说：“所以敬业主义，于人生最为必要，又于人生最为有利”。敬业包含爱业、勤业、精业、创业等多种境界，我们应该具备为社会发展而奉献的价值观。“好态度”也可用于诠释“团结、勤奋、严谨、创新”。在此，“创新”是第一要义，开拓进取是我们努力追求的目标;“严谨”是核心，“规格严谨、功夫到家”是锤炼优秀科研人员的基石;“团结”是基本要求，团结协作是能干成大事的前提条件;“勤奋”是根本方法，兢兢业业是获得成功的根本保证。你们应该做到“眼勤、脑勤、手勤、腿勤”，要热爱岗位、笃学求精、献身创新，在平凡的岗位上做出不平凡的事业来。

7、要有个好心气。这就是你们一定要有一个健康的心理，要提高自己的抗压、耐挫能力。总之，凡事一定要清楚自己原本的目的是什么，要学会掌握心理抗压的能力，要让自己在任何情况下都能hold住。你们好比是高速运行中的星体，不要让飞来的石子改变自己的轨道。要记住：不被他人所激怒也不去激怒他人是一种包容力，“海纳百川，有容乃大”;不被他人所左右不随意改变既定目标是一种定力，要善于步入“不管风吹浪打，胜似闲庭胜步，极目楚天舒。”

今天我想跟你们说的主要意思就是：要想做人，就要有好品德;要想做事，就要有好本事;要想成大事，就要有好谋划;要想取信于人，就要有好态度;要想取信天下，就要有好心气;要想勤耕不辍，就要有好身体。希望你们记住：凡事要沉稳，要避免草率决策;做事要恒心，要勇于承担后果。

今天迎来了一年一度的“三、八”国际劳动妇女节,借此机会，我代表**公司党政班子向在座的女职工代表致以诚挚的问候!并通过你们向**公司的广大女职工致以节日的慰问!

**公司现有200名女职工，你们也是**公司生产经营的核心力量。**公司生产经营工作的不断发展赋予了你们更多的责任，同时也加大了你们的精神压力和心理负荷。为此，女同胞们要学会正确处理好学习与工作、小家与大家的关系，在紧张忙碌的工作中游刃有余，在纷繁复杂的社会里淡定从容，充分展示当代女性智慧、干练、优雅、豁达的迷人风采。

第一，作为**公司的女职工，要展现出知识女性的智慧风采。要学会学习，掌握好学习方法，安排好学习时间，让学习就如刷牙洗脸一样成为良好的生活习惯，在坚持不懈地学习中，提高自身综合素质，展示知识女性的智慧风采。

第二，要以工作为基础，展事业女性的巾帼风采。**公司的女职工是追求事业而不是谋求职业。职业是养家糊口的，有时间期限的，而事业则是一种可以穷极一生的精力无怨无悔的追求。如教师是职业，而教育是事业;销售员是职业，而营销是事业;公务员是职业，而公仆是事业等。

第三，以家庭为支撑，在生活中感悟，展现代女性的优雅风采。执子之手，与尔携老，是幸福人生的写照。因为亲情已经融入自身的血脉，就要让家庭成为幸福的港湾。

再谈一点就是作为一个现代女性要懂得营养，保养和修养，积极倡导健康文明的生活方式，在紧张忙碌的工作中保重健康的身体，在纷繁复杂的社会里保持快乐的心境。在丰富多彩的生活中感悟人生的真谛，展示现代女性优雅从容的风采。

我就谈这些，最后祝女职工同志们节日快乐，工作顺利、身体健康、阖家幸福!

各位代表，同志们：

隆尧县工会第十一次代表大会，在县委、市总的领导和支持下，经过全体与会代表的共同努力，圆满完成了大会各项任务，将要胜利闭幕了。

县委和市总工会领导亲临大会祝贺，并作了重要讲话，使我们深受鼓舞和鞭策。县有关部门和人民团体的负责同志也到会祝贺，给予我们很大的支持和帮助。为此，我代表大会主席团和全体代表向出席大会的各位领导表示诚挚的感谢!

我们这次大会，讨论通过了隆尧县总工会第十届委员会所作的工作报告、财务工作报告，明确了今后工会工作的指导思想和目标任务;选举产生了隆尧县总工会第十一届委员会和经费审查委员会，总工会干部素质和结构得到了明显优化，为今后工会工作取得更大的成绩，提供了强有力的组织保证。

在这次大会上，全体与会代表团结一致，畅所欲言，集思广益，群策群力，自始至终洋溢着民主、求实、创新的热烈气氛，大会呈现出勃勃生机。代表们充分肯定了县总工会几年来的工作成绩，并对大会的各项议题提出了许多宝贵意见，对今后的工作提出了许多很好的建议，反映了代表们强烈的事业心和高度的政治责任感，使大会开成了一次团结、胜利的大会。这次大会必将对我县工运事业和工会工作起到巨大的推动作用。

县总工会新一届委员会任期的五年，将是我县落实十二五规划、加快推进跨越式发展、全面建设小康社会的关键五年。面对新的形势和任务，全县工人阶级一定要进一步认清肩负的神圣使命，不断增强主人翁责任感，立主人之志、尽主人之责，在推进跨越式发展、全面建设小康社会的伟大征程中，充分发挥主力军作用，创新业、立新功，充分展现隆尧工人阶级的时代品格和崭新风采。

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是党的群众工作的重要组成部分。全心全意依靠工人阶级，是贯穿我们工作的一项基本方针。新的阶段、新的历史条件，给工会工作带来了新的机遇和挑战，各级工会组织要做到审时度势，站在历史的高度，努力探索工会工作的新途径、新机制，发挥新作用。各级工会组织要深入学习贯彻党的xx大和xx届四中、五中全会精神，进一步加强工会组织自身建设。广大工会干部要用科技、经济、法律等文化知识丰富自己，不断增强政治敏锐性、政治鉴别力和市场经济条件下驾驭复杂局面的能力水平。要改进作风，坚持深入基层，重实际，说实话，办实事，求实效。要增进团结，以大局为重，相互理解、相互支持，同舟共济、齐心协力，共同把工会事业推向前进。要清正廉洁，淡泊名利，乐于奉献，一身正气，一尘不染，以高尚的人格在职工群众中树立良好形象。

同志们，新世纪新阶段，工人阶级使命光荣，工会组织责任重大，工会工作大有可为。全县各级工会组织、广大职工一定要以改革的精神、务实的作风、扎实的措施，全面落实这次大会提出的各项任务，努力开创我县工会工作的新局面，为推进隆尧跨越式发展、全面建设小康社会作出新的更大的贡献!

谢谢大家!

各位代表、同志们：

在全区各级工会组织按照区委“稳中求进、走在前列”的总基调，充分调动广大职工爱岗敬业、刻苦钻研，在“建功”大行动中创佳绩、立新功的大形势下，澥浦镇工会第二次代表大会在今天隆重召开了。这是澥浦工运史上的一次盛会，也是澥浦广大职工政治生活中的一件大事。大会的召开，对于澥浦各级工会高举中国特色社会主义工运大旗，增强号召力、影响力、凝聚力，更好地动员全镇广大职工在贯彻区委“六大战略”，推进我区现代化生态型港口强区建设中发挥主力军作用具有十分重要的意义。

在此，我谨代表镇海区总工会向大会的召开表示热烈地祝贺!向出席会议的全体代表，并通过你们向全镇广大职工和工会工作者致以诚挚地问候!向长期以来重视支持和关心关怀工会工作的澥浦镇党委、政府以及社会各界表示衷心地感谢! 过去的五年，澥浦镇各级工会组织在镇党委和上级工会的领导下，以科学发展观为统领，围绕中心，服务大局，大胆探索，积极实践，以维权维稳为重点，以建设创新服务型工会为抓手，以“创先争优”、“三思三创”活动为动力，突出服务，强化维护，创新机制，塑造品牌，积极发挥工会的政治优势，组织动员广大职工创业创新，发挥工人阶级主力军作用，在推动澥浦经济社会科学发展中进行了积极的探索。同时，切实履行工会职能，在夯实基层基础、维护职工权益、构建和谐劳动关系、丰富职工文化生活、提高职工生活品质上取得了显著成效，圆满地完成了镇工会第一次代表大会确定的各项目标任务。借此机会，我代表区总工会对澥浦过去五年工运事业取得的辉煌成就表示衷心地祝贺!向五年来辛勤付出的全镇广大工会干部、职工群众表示衷心地感谢和崇高地敬意!

当前和今后一段时期，是我区全力推进 “六大战略”，加快现代化生态型港口强区建设的关键时期和攻坚时期。工会工作面临着前所未有的机遇，也面临着前所未有的挑战，总体来说，机遇还是大于挑战。特别是近年来，中央和省、市、区委对工会工作越来越重视，支持力度越来越大。全区各级工会和全体工会干部要充分认识这既是党委、政府对工会工作的关心和重视，也是对工会组织寄予的厚望。新当选的工会领导班子要组织、动员广大职工围绕中心，牢记使命、抢抓机遇，充分发扬一不怕苦、二不怕累、严谨细心、精益求精的精神，服务好澥浦经济社会发展大局。在此，我就进一步做好今后一段时间的工会工作提几点意见和要求：

一要着眼于促进经济平稳较快发展，着力服务经济转型升级。经济建设始终是工人阶级的主战场。年初召开的镇海区第十三次党代会确定了今后一段时间全区工作的目标，要求着力抓好“生态环境整治、海洋经济发展、全域城市化、经济转型升级、文化发展提升、民生保障改善”六大战略。镇各级工会组织要把全镇广大职工的思想统一到区委、区政府和镇党委、政府的决策部署上来，积极参与到经济建设的主战场上来，统一到“”目标任务上来，要自觉按照“”发展主题和主线确定奋斗目标，努力营造广大职工群众同心建功“”的生动局面。同时，要围绕关于推进经济社会“转型发展、率先发展”中的重点难点问题，组织职工广泛开展以提高职工技能素质为目标的岗位练兵和劳动竞赛，要认真研究竞赛主题，精选工作载体，创新活动形式，把上级工会要求的“规定动作”与本身擅长的“自选动作”相结合，掀起全镇职工开展劳动竞赛活动的新高潮，着力服务经济转型升级。

二要加快构建和谐劳动关系，着力服务社会和谐稳定。和谐劳动关系是和谐社会建设的主要内容和重要支撑，要进一步推进和谐企业创建活动，努力扩大创建活动的覆盖面，在规模企业和工业园区实现创建活动全覆盖同时，加大行业性、区域性和中小企业创建力度，努力形成企业、区域、行业“三位一体”、齐头并进的创建工作新局面。要以网络、队伍和制度建设为重点，建立健全劳动争议调解组织，强化与有关部门的联系、沟通，争取和运用社会各方资源，增强调处实力，努力使各类劳动争议纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，服务于和谐稳定的社会大局。

三要做好“三个普遍”的提升完善，着力于夯实基层基础。基层工会是落实工会各项工作的组织者、推动者和实践者，同广大职工群众联系最直接、最广泛、最密切。基层工会建设水平的高低、工作开展成效的优劣关乎能否满足职工的期待、要求。要不断加强工会组建工作，不断提高基层工会规范化建设水平，进一步激发基层活力，充分发挥工会组织作用。要坚持把依法普遍开展工资集体协商作为深化和谐企业创建、提升职工生活品质的重要内容来全力推进。要坚持把厂务公开、职代会作为企业民主管理的基本制度，确保职工的知情权、参与权。扩大非公企业和区域性、行业性厂务公开、职代会民主管理的覆盖面。

四是要弘扬核心价值观，着力于推动文化大发展大繁荣。前段时间，区委全委会作出了贯彻党的xx届六中全会精神、建设文化强区的决定，这是区委顺应文化发展新需求、满足人民群众新期待的一项重大举措。镇各级工会组织要抢抓时代机遇，加快职工文化和企业文化建设，构筑工会工作发展的新优势。要坚持推进社会主义核心价值体系建设，努力在全镇广大职工群众中形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，巩固全镇人民团结奋斗的思想基础。同时要大力发展以“共建、共赢、共享”为主题的企业文化和职工文化，让企业和职工有共同目标和价值追求。特别是把帮助解决职工思想问题与解决实际困难结合起来，培养职工与企事业单位同呼吸共命运的文化认同，真正使职工和企业成为“命运共同体、利益共同体、事业共同体”。

五是要深化服务职工阳光工程，着力为职工群众办实事。提高工会的吸引力，提升工会在职工群众心目中的形象，便要加强服务。要坚持把提升职工生活品质作为工会工作的出发点和落脚点，进一步深化服务职工阳光工程，倾全力为职工群众办实事、做好事、解难题。要继续扎实推进“5.1服务卡”的覆盖拓展工作，让更多职工了解卡、办理卡和使用卡，积极拓展本地的优惠服务项目，努力延伸服务触角，不断开拓新的服务领域，最大限度地扩大职工惠及面。要发挥职工心理健康辅导站作用，加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，提高职工自我管理、自我调适能力，促进职工身心健康。

六是要以“三思三创”精神加强自身建设，着力提高工作效能。只有加强自身建设，才能适应形势的发展和要求，才能充满生机和活力。要把“三思三创”主题教育活动作为自身建设的一项重要任务来抓，组织开展解放思想大讨论，切实解决存在的问题。要改进工会干部工作作风，切实增强服务转型、奋发有为、与时俱进的思想意识，深入基层、深入企业、深入职工开展调查研究，要坚持面对面、心贴心、实打实服务职工，做到权为职工所用、情为职工所系、利为职工所谋，全心全意为职工群众办实事，解难事，做好事，在实践中发挥工会干部的作用，帮助基层和职工解决在转型升级、创业创新中的难题，以推进创新服务型工会建设的扎实开展。

各位代表、同志们，新的形势和任务，对新时期的工会工作提出了新的更高的要求。我们相信，在澥浦镇党政领导的重视支持下，在社会各界的关心帮助下，镇各级工会一定能够肩负起历史赋予的重任，以更加高昂的斗志、更加饱满的热情和更加扎实的工作，更好地团结广大职工，抢抓机遇，开拓创新，为推进镇海现代化生态型港口强区建设作出新的更大的贡献。

最后，预祝澥浦镇工会第二次代表大会圆满成功!

祝同志们身体健康，工作顺利，谢谢大家!

各位代表、同志们：

今天，青岛市工会第十三次代表大会隆重开幕，这是全市广大职工政治生活中的一件大事。在这里，我首先代表市委市政府向大会的召开表示热烈的祝贺!向全市各级工会干部和广大职工表示诚挚的问候!

工人阶级是我国当之无愧的领导阶级和民族振兴的开路先锋，也是推动经济发展和社会进步的中坚力量。在革命、建设和改革的各个历史时期，工人阶级都始终站在时代前列，引领和推动历史发展，建立了不朽的功勋。青岛是我党最早开展活动的地区之一，也是中国工人阶级的发祥地之一。青岛的工人阶级在诞生之初就在中国共产党的领导下，积极投身反帝爱国运动，在中国工人运动史上谱写了光辉篇章，为我们这座城市留下了不可磨灭的辉煌与光荣。中国工会是党领导下的工人阶级群众性组织，是党联系职工群众的重要桥梁和纽带。长期以来，青岛市各级工会组织在市委的正确领导下，充分发挥自身优势，始终坚持围绕中心、服务大局，在动员组织职工建功立业、维护职工合法权益、提高职工整体素质、加强工会自身建设等方面，做了大量卓有成效的工作。特别是市工会第十二次代表大会以来，各级工会组织深入贯彻落实科学发展观，大力促进转方式调结构，积极应对国际金融危机，扎实做好维权维稳各项工作，为全市顺利完成“”各项目标任务和经济社会又好又快发展作出了重要贡献。与此同时，全市广大职工群众以高度的主人翁意识和历史责任感，大力弘扬工人阶级的伟大品格和劳模精神，充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良传统，立足岗位、开拓进取，在改革发展的伟大实践中建功立业。实践证明，我市的工人阶级不愧是先进生产力和生产关系的代表，不愧是改革开放和现代化建设的主力军，不愧是维护社会稳定、推动社会进步的依靠力量。

当前，青岛正处于大力推进科学发展、全面提升各项工作的关键时期。全市各界正在深入贯彻落实党的xx届六中全会精神，以世界眼光谋划未来，以国际标准提升工作，以本土优势彰显特色，全面开展“寻标、对标、达标、夺标”工作，不断加快建设宜居幸福的现代化国际城市。在这一新的历史时期，要全面完成转方式调结构、建设蓝色经济区、保障和改善民生、打造文化青岛、加强和创新社会管理等一系列重大任务，离不开广大职工的聪明才智和创造活力，离不开全市各级工会组织的积极作为和共同努力。在推动青岛科学发展、加快建设宜居幸福的现代化国际城市的伟大实践中，我市工人阶级肩负着光荣历史使命。

一是要充分发挥工人阶级主力军作用，推动经济发展方式转变。工人阶级是先进生产力和生产关系的代表，是科学发展的有力推动者和可靠主力军。全市各级工会组织要大力开展职工素质工程建设，努力培养和造就一支高素质的职工队伍。要坚持全心全意依靠工人阶级的指导方针，尊重职工群众主体地位，发挥职工群众首创精神，充分调动职工群众的积极性、主动性和创造性。要充分发挥工会“大学校”作用，教育广大职工勤奋学习、立足本职、爱岗敬业，争做推动科学发展的优秀劳动者。要围绕市委、市政府的重大决策部署，团结发动广大职工以创建“工人先锋号”活动为载体，深入开展劳动竞赛、技术革新、技术交流、发明创造等活动，引导广大职工在提高自主创新能力、推动产业结构优化升级、加强生态文明建设等方面创造一流业绩。

二是要不断完善工会维护职工权益基本职能，促进和谐社会建设。社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，劳动关系和谐是社会和谐的重要基础。工会是职工利益的代表者和维护者，建立和谐劳动关系是工会促进社会和谐的主要着力点。要加快建立“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的社会主义新型劳动关系，以劳动关系的和谐，促进整个社会的和谐稳定。要充分发挥工会组织在参与社会管理中的积极作用，进一步做好新形势下职工群众工作，教育引导广大职工顾全大局，以合法理性的形式和正常程序表达诉求，解决利益矛盾。要切实维护职工合法权益，不断完善职工维权机制，做到主动维权、依法维权、科学维权，切实解决好劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等职工最关心、最直接、最现实的利益问题。要推动建立健全企业工资协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，使广大职工共建共享经济发展成果。要深入开展劳动关系和谐企业创建活动，充分发挥劳动关系三方协商机制的作用，及时妥善处理劳动纠纷，维护企业和职工队伍的和谐稳定。

三是要继续深化党建带工建工作，不断加强和改善党对工会的领导。党工共建是新形势下加强和改进党对基层工会的领导、提高基层党组织和工会组织建设科学化水平的重要举措。全市各级党组织都要从增强党的执政基础、巩固党的执政地位的高度，充分认识党工共建的重要意义，不断探索和创新党建带工建的有效形式和途径，加快形成“党委重视、政府支持、工会运作、各方配合”的工作格局。各级党委要进一步加强和改进对工会工作的领导，认真落实中央和省委关于工会机构设置和干部配备的有关规定，选好配强工会领导班子。要切实把工会工作纳入重要议事日程，及时研究解决工会工作遇到的实际困难和问题，为工会依照法律和章程独立自主、创造性地开展工作创造良好环境和条件。要大力支持工会深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中建会行动，推动企业普遍建立工会组织，最大限度地把广大职工组织到工会中来。各级政府和有关部门要一如既往地支持工会工作，认真听取工会组织和广大职工群众意见，更好地发挥工会组织的民主参与、民主监督作用。要帮助工会组织整合社会资源，加大资金投入，建立完善帮扶机制，推动相关保障和改善民生政策的落实。各级工会组织要主动适应和探索新形势下工作对象、工作领域、工作内容和工作方式的新特点、新规律，不断加强和改进工会自身的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，更好地发挥桥梁纽带作用。

同志们，做好新形势下的工会工作，责任重大，使命光荣。让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，振奋精神，开拓进取，充分发挥各级工会组织作用，更好地团结带领广大职工群众努力奋斗，为把青岛早日建设成为宜居幸福的现代化国际城市，作出新的更大的贡献!

最后，祝青岛市工会第十三次代表大会圆满成功!

各位领导、各位同事、大家上午好!

首先非常感谢莱芜市总、区总的各位领导一直以来对凤城街道工会的关怀与支持。今年，凤城街道工会在莱芜市总、区总的带领下，按照工作要求主要开展了以下活动：

一、深入开展了基层工会规范摸底调查活动，深入企业，对职工入会率和企业工会建会情况进行了摸底调查。对建会的企业按照六有(有门牌、有印章、有办公室、有经费、有活动、有档案资料)标准严格执行，切实对企业工会进行规范化管理。对未建会的企业进行了详细的记录和做好了相应的动员工作，积极与未建会企业进行建会工作的对接。帮助其按照标准建立企业工会。

二、积极开展“查身边隐患、保职工安全、促企业发展”群众性安全生产活动，根据《安全生产法》、《工会法》及上级有关文件要求，深入各建会企业对查保促活动进行检查。发放“区查保促活动职工排查调查表”一百余份，同时积极与企业签订了群众性安全生产责任书，强化其安全责任与意识。推动企业安全生产形式持续稳定好转。

三、对企业进行两个《条例》宣传，依法推进《山东省企业职工代表大会条例》、《山东省厂务公开条例》实施，充分发挥工会舆论宣传阵地作用，利用各企业厂报、厂刊、宣传栏，对职工进行条例内容的讲解和宣传，以及《两个条例》答题活动，让职工切实了解自己的权利和义务，对涉及自身合法权益的企业事务进行监督，掌握职工的话语权，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

依据“企业工会难以承担的责任，由上一级工会来承担”的要求，乡镇(街道)工会应履行双重职能，即：不仅承担工会机关的某些职能，还要担负基层工会的职能。它既是辖区范围内工会工作的组织者，又是执行者，是辖区内所属企、事业及机关、团体职工利益的代表者和维护者。乡镇工会应当更多地发挥基层工会的作用，直接承担和处理新建企业工会难以承担的工作以及遇到的矛盾和问题。面对新的市场格局和利益关系，基层工会在工作中存在的主要问题是维权。工会维权工作是一篇大文章，它的政策性强，牵涉面广，涉及到多方面的权利关系和利益关系的变化和调整，加上目前民主法制还不健全，工会的实际地位还不高，工会在履行维护职能方面未能完全到位。

针对以上问题，首先确立党委统一领导、行政支持配合、工会主动负责，齐抓共管的工作格局，建立劳动部门、工会组织、企业组织代表组成的劳动关系协调机制。在维护好职工物资利益的同时，还要依法组织职工从源头上参与民主管理、民主监督，不断坚持完善职工代表大会制。

其次、加强宣传教育，提高职工群众的自我维护意识。职工群众既是工会维权对象，也是工会维权力量。为此工会要通过各种途径，广泛深入开展劳动法律法规安全教育，使职工群众从学法、知法、懂法到自觉用法。真正地实行企务公开，把企业各个单位的各种奖励、工资、及分配政策全部张贴，让职工群众明明白白、清清楚楚，加大企业民主管理的透明度。

最后、加大培训力度，提高劳动者综合素质。企业要不断强化劳动技能培训，工会也要积极参与，利用不同形式、不同地点，开展劳动竞赛等活动，提高职工的综合素质。利用政策激励职工，使其能用心学习、积极学习，并及时运用到实践中去。根据时间情况，合理调解基层单位生产计划，使职工能有时间参加一些有益的活动，既丰富了职工的业余文化生活，又拉近了职工与组织的感情。

当前职工队伍日益扩大、内部结构更加多样，职工群众思想观念、利益诉求、价值取向也发生了新的变化。基层工会组织一定程度上也存在以下几点问题：

一、学习自觉性不强，思想认识不够。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神，没有正确处理好工作与学习之间的关系，主动学习的自觉性还不够高。

二、工作主动性不强，落实力度不够。有的工作抓得不够紧，有的工作不推不动，存在“临时抱佛脚”的现象，没有时刻以高标准严格要求，主动出击。

三、工作创新性不强，担当意识不够。存在惯性思维，政治敏感性不强，工作凭经验办事，在办文、办会、办事等方面不能做到内外一致，不能紧跟领导步伐，准确把握工作节奏，实现工作事半功倍。

正确处理好工会工作开展与践行党的群众路线之间的关系，是在开展工会工作中极力践行好党的群众路线的关键所在，因此我们首先应该工作上关心职工。使全区广大职工安心地、心情舒畅地在工作岗位工作，释放出人生蓄积的正能量，为把我们莱芜建成“宜居宜业宜商宜游四位一体发展新区”而默默地奉献着青春热血。

其次、生活上照顾职工。让职工生活在一个温馨、怡心和爽心悦目的环境里，使其称心如意。利益上维护职工。维护职工合法权益是工会组织的首项本职工作，同时让广大职工们共享发展成果。践行好党的群众路线，其关键也就是维护好广大职工群众包括农民工合法权益。困难上及时解决。工会组织是职工的娘家，是职工的温馨之家。“子女回到娘家就是无话不说。”有什么困难也就坦露，就能及时得到工会组织的有效解决。

最后、情感上心系职工。“人是高级复杂具有理性思维的高等动物。”是一个情感世界相当丰富的动物。有什么喜怒哀乐就要通过各种方式表达出来。因此在情感上心系职工、关心职工，使他们放下包袱，轻松愉快，轻装前进。诉求上满足职工。职工的诉求是我们工作的信号源，职工的需要是我们工作的方向，职工的困难就是我们工作及行动的着力点，使职工们生活、工作在这温馨的环境里，深感自己是主人，增强其主人翁地位，并努力朝着一个正确方向而奋勇前进。

谢谢各位!

在全区“”目标胜利完成、“”规划即将全面实施的关键时期，昌平区工会第三次代表大会隆重召开了，这是全区广大职工政治生活中的一件大事。开好这次会议，对于团结动员广大职工群众，积极投身“三个北京”和中国特色世界城市建设，努力实现全区新一轮科学发展，推动全区工会工作开拓前进，都具有十分重要的意义。在这里，我代表区委、区人大、区政府、区政协，向大会的召开表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表，并通过你们向全区广大职工和工会干部致以诚挚的问候，向长期关心和支持昌平工会事业发展的市总工会、驻昌单位和社会各界人士表示衷心的感谢!

刚才，惠兰同志代表区总工会第二届委员会作了工作报告，对过去的五年进行了总结回顾，对未来的发展进行了规划部署。市总工会党组成员、副巡视员贾炯协同志对全区工会工作提出了新的要求，我们要认真学习领会，抓好落实。下面，我就进一步加强全区工会工作，再讲三点意见。

一、深刻认识新形势下工会工作的重大意义

工会是党领导下的工人阶级群众组织，是国家政权的重要社会支柱。20世纪初叶，我国工人阶级作为独立的政治力量登上了历史舞台，从此以后，在革命、建设和改革开放的各个时期，始终站在时代前列，充分发挥了先进阶级的伟大历史作用。昌平工人阶级具有光荣的传统，特别是改革开放以来，在党的领导下，积极投身社会主义现代化建设的伟大实践，充分发挥主力军作用，为全区经济发展、城乡建设、社会进步与和谐稳定作出了巨大贡献。

“”这五年，是全区深入贯彻落实科学发展观的五年。五年来，全区工会组织坚持以科学发展观为指引，与“”发展同步伐，与广大职工群众心连心，紧紧围绕全区中心工作，认真贯彻市总工会的重要指示精神，通过组织动员广大职工参加经济建设、参与社会管理、做好奥运保障等重要工作，使过去的五年成为服务大局的五年;通过更加明确的民生指向，维护职工合法权益，纾解职工各方面困难，使过去的五年成为温暖民生的五年;通过制度的完善和机制的健全，切实保障职工民主权利，积极构建和谐劳动关系，使过去的五年成为促进和谐的五年。五年来，全区工人阶级队伍不断壮大，工会组织日益健全，经济社会各项事业持续发展。这其中凝结着全区广大职工的辛勤汗水，融入了各级工会的智慧结晶，体现着广大职工群众的根本利益。实践证明，昌平工人阶级不愧为先进生产力的代表，各级工会组织不愧为党联系职工群众的桥梁和纽带，广大工会工作者不愧为职工群众的贴心人。

当前，昌平的建设和发展正处于大有可为的关键期。面对新形势新任务，顺应新变化新期待，区委三届十一次全会提出了集中力量建设高端引领、创新驱动、绿色发展、开放包容的京北创新中心、国际科教新城的奋斗目标。未来的发展蓝图，对全区工会工作提出了新的更高的要求，也为工会组织充分发挥作用提供了新的更为广阔的舞台。工会工作机遇难得，又任重道远;广大职工使命光荣，又任务艰巨。希望全区广大职工群众和各级工会组织胸怀全局、团结进取，以时不我待的紧迫感和责任感，继续发扬优良传统，积极发挥主力军作用，充分展现主人翁风采，为全区在“”新征程中取得科学发展新胜利作出更大的贡献。

二、围绕中心、服务大局，奋力开创全区工会事业发展新局面

区委、区政府高度重视工会事业发展，对新一届委员会寄予厚望。在新的历史起点上，全区各级工会组织要团结动员广大职工群众，深入贯彻落实科学发展观，始终走在时代前列，更加自觉地围绕中心、服务大局，实现全区工会工作的创新发展。

一是要进一步引导广大职工充分发挥主力军作用，为推动科学发展建功立业。推动经济社会又好又快发展，是新时期充分发挥工人阶级主力军作用的聚焦点，也是发挥各级工会组织优势和作用的切入点。全区广大职工要坚定信心，振奋精神，爱岗敬业，奋力拼搏，在推动经济社会全面发展、城乡建设协调发展、生态环境永续发展等方面，创造一流的工作业绩。要继续发扬识大体、顾大局的光荣传统，树立“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的时代新风，焕发创业、创优、创新、创造的热情和活力。要各尽所能、各显其长，积极参与经济社会事务管理，努力推进体制机制创新，在促进科技成果向现实生产力转化方面贡献智慧和力量。各级工会组织要以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，围绕全区中心工作，积极创先争优。通过创建“工人先锋号”、争当“首席员工”、发扬劳模精神、发挥“职工创新工作室”作用等方式，搭建创新创优平台，健全完善职工素质教育体系、技能人才培养体系、创新成果应用体系，促进广大职工群众创新智慧竞相迸发、创新能量充分释放、创新成果不断涌现。

二是要充分发挥工会联系广大职工群众的桥梁和纽带作用，为促进社会和谐贡献力量。劳动关系和谐是社会和谐的重要基础，加强工会工作，要把进一步发展和谐劳动关系摆在突出位置，推动形成维护职工队伍和社会稳定的工作合力，以职工队伍的稳定促进社会稳定，以劳动关系的和谐促进社会和谐。要加强统筹协调，充分发挥工会组织代表职工、联系政府、协调资方的独特作用，在顺应会员呼声、解决职工困难、协调利益关系上下功夫、见实效。要充分履行职能，配合相关部门，重点加强对劳动用工、劳动报酬、劳动保护、劳动保险法律法规执行情况的监督检查，健全完善诉求表达、矛盾调处和权益保障等工作机制。要切实保证职工群众的主人翁地位，发挥工会在民主参与和民主监督等方面的作用，以非公有制企业为重点，大力推行职代会和厂务公开制度，保障职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，实现职工与企业“双赢”发展。要加强思想工作，大力推动职工文化和企业文化建设，及时掌握职工思想动态，不断满足职工群众的精神文化需求，积极引导广大职工自觉遵守国家法律，正确依法理性维权。

三是要以改革创新精神进一步加强工会组织自身建设。要全面推进工会组织的思想、作风、组织和制度建设，创新工会工作机制和活动方式，努力把工会建设成学习型、服务型、创新型的工人阶级群众组织。要继续扩大工会工作的覆盖面，推进工会组建和会员发展工作，把包括农民工在内的广大职工凝聚到工会组织中来，巩固和扩大党的群众基础。要加强工会工作的理论建设，认真总结全区工会工作实践经验，用发展的理论指导新形势新阶段的工会工作。要不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，充分发挥工会组织贴近群众、贴近基层的优势，把广大职工群众的思想行动、智慧力量进一步统一到实现全区科学发展上来。要不断提高工会干部的业务能力，牢固树立群众观点，当好党的路线方针政策的忠实执行者和职工群众合法权益的积极维护者，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为、展现新风貌，使广大工会干部和工会组织真正成为职工信赖的“职工之友”、“职工之家”。

三、切实加强和改进新时期对工会工作的领导

工会工作是党的群众工作的重要组成部分，党的领导是做好工会工作的重要保障。各级党委、政府要坚决贯彻全心全意依靠工人阶级的方针，充分认识加强工会工作是巩固党的执政地位的题中应有之义，是落实科学发展观的客观要求，是维护社会和谐稳定的迫切需要，进一步重视和发挥工会组织的重要作用。要把工会工作作为各级党委工作的重要组成部分，列入考核，定期听取工会工作汇报，及时研究和解决工会工作中的重大问题和实际困难，以党建带工建。要把更多工作资源、工作手段赋予工会组织，把党政所需、职工所急、工会所能的事更多地交给工会组织去办，不断扩大工会组织的社会影响。要加强工会干部队伍建设，关心工会干部的成长，为做好新时期工会工作提供坚强的组织保证、人才保证。要进一步支持工会依照法律和章程开展工作，加强对工人阶级、劳动模范和工会工作的宣传，加强与工会的沟通和联系，努力为工会事业发展创造更好的环境和条件。

加快科学发展步伐，推动社会全面进步，实现昌平又好又快发展，是全区人民的共同任务，也是全区工人阶级的崇高事业。让我们紧密团结在以为的党中央周围，同心同德、开拓进取，凝心聚力、奋力拼搏，为集中力量建设高端引领、创新驱动、绿色发展、开放包容的京北创新中心、国际科教新城作出新贡献、创造新业绩、建立新功勋。

各位领导、各位代表：

大家好!

泰和安已经走过4年艰苦创业的历程。4年里，公司业绩年均增长率超过70%。如此佳绩离不开大家的奉献与支持，我谨代表公司对大家道一声：辛苦了!

今天，我们迎来了公司工会的成立。这是公司发展历程中的一件大事，值得所有人铭记。

工会的成立，标志着公司在现代企业建设的历程中又迈进了一步，它将在全体员工的积极参与下，为促进可持续发展，提高经营管理水平发挥积极的作用。

目前，公司总部员工人数已经超过500人，营销机构还有500人。这是一支不小的职工队伍，他们需要关心与爱护，更需要教育和引导。

在这里，我衷心地希望工会在企业生产经营发展中，充分调动广大员工的积极性和创造性，组织广大员工立足本职，广泛开展多种形式的劳动竞赛和形式多样的文体活动;教育员工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”员工队伍;引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，推动公司企业文化建设工作。

同时，我也衷心希望工会能努力为员工“做好事、办实事、解难事”，关心员工生活，赢得员工信任。以服务大局、服务职工群众为根本，构建和谐稳定的现代企业新型劳动关系。

我更加希望广大员工以主人翁意识积极参与到工会工作，遵守工会章程，执行工会决议，参加工会活动，切实把工会组织当作员工自己的家，为工会工作的开展献计献策。

各位代表，工会是员工自己的组织，是员工利益的代表。公司尊重和支持工会按照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的规定，独立自主地开展工作，组织职工参加民主管理和民主监督 ,保障职工的合法权益, 不断地提升员工价值。

我们要团结一致，齐心协力，勇敢地面对创业过程中的困难和挑战，为实现“用消防科技营造更为安全的生存空间”的企业使命而奋斗。

谢谢大家。

各位代表、同志们：

在全省深入贯彻落实党的和省委十届三次全会精神，全面实施“三大发展战略”，奋力推进四川“两个跨越”的关键时期，宜宾市工会第四次代表大会隆重开幕了。在此，我受省委、省总工会主席李登菊同志委托，代表四川省总工会，对大会的召开表示热烈祝贺!向全体与会代表和宜宾市广大职工、劳动模范和工会干部致以诚挚的问候和良好的祝愿!向长期关心、重视、支持工会工作的宜宾市委、市人大、市政府、市政协及社会各界表示衷心感谢!

宜宾历史文化悠久，区位优势明显，素有“万里长江第一城,西南半壁古戎州”的美誉。近年来，宜宾市委、市政府带领全市人民爬坡前行、主动作为、开拓奋进，取得了经济快速发展，社会事业进步、民生显著改善、社会和谐稳定的优异成绩。

近年来，宜宾市委高度重视工会工作，制定了加强和改进工会工作的一系列文件;市政府与市总工会建立了联席会议制度，及时研究解决涉及职工利益的重大问题;市人大、市政协积极组织涉及职工权益法律法规的执法检查和调研活动。这些都为全市工会工作的创新发展创造了良好条件。

宜宾广大职工积极投身经济社会发展主战场，立足岗位建功立业，为推动宜宾经济社会又好又快发展发挥了主力军作用。各级工会组织紧紧围绕全市工作大局，着力把握经济关系、劳动关系和职工队伍的发展变化，在促进宜宾经济社会发展、构建和谐劳动关系、维护职工合法权益、积极参与社会管理、服务职工群众、加强自身建设上取得丰硕成果，形成了自己的工作特色，展现了工会组织的作为，为宜宾科学发展、加快发展作出了积极贡献。

当前，工会工作面临着难得的发展机遇。党的描绘了全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴梦的宏伟蓝图。今年4月28日，与全国劳动模范代表座谈并发表重要讲话，对全党提出了必须充分发挥工人阶级主力军作用，必须紧紧依靠工人阶级发展中国特色社会主义，必须坚持崇尚劳动、造福劳动者，必须大力弘扬劳模精神、发挥劳模作用等“四个必须”的明确要求，对工人阶级和工会组织在实现“两个一百年”奋斗目标和伟大中国梦的宏伟征程中发挥重要作用，提出了殷切期望。这些为新形势下创新和发展工会工作指明了前进方向。省委十届三次全会确立了“科学发展、加快发展”的工作指导思想，提出了实施多点多极支撑、“两化”互动统筹城乡、创新驱动“三大发展战略”和推进 “两个跨越”的目标任务，描绘了四川未来发展的宏伟蓝图。宜宾市委紧扣省委多点多极支撑战略部署，提出在“次级突破战略布局中率先崛起、先于全省全面建成小康社会”的宏伟目标。这为宜宾广大职工和工会组织施展才能、履职尽责提供了难得机遇，也提出了新的更高要求。各级工会要团结动员全市广大职工，抓住机遇、乘势而上，凝心聚力、勇于创新，为谱写“中国梦”的四川篇章作出应有的努力。借此机会，我提几点希望。

一是深入学习贯彻“4•28”重要讲话精神。“4·28”重要讲话，是新形势下指导我国工会工作的纲领性文献。各级工会组织和工会干部要深刻领会讲话的丰富内涵和精神实质，与学习党的、省委十届三次全会和省工会十三大精神结合起来，继续深化对中国特色社会主义工会发展道路的学习实践，引导广大职工进一步坚定共同理想信念，把思想和行动凝聚到为实现中国梦而奋斗的时代主题上来，做走中国道路的实践者、弘扬中国精神的承载者、凝聚中国力量的主力军。同时，要认真贯彻最近下发的《中共四川省委关于进一步加强新时期工会、共青团、妇联工作的意见》，进一步增强为党的工运事业奋斗的使命感、责任感，增强在大局下行动的自觉性、主动性。

二是发挥工人阶级主力军作用引领职工建功立业。要针对当前经济转型发展的需要，按照省委提出的“三大发展战略”、“两个跨越”和市委建设“三个中心”、打造“六大基地”的要求，以创建“工人先锋号”为主要载体，组织广大职工深入开展“当好主力军、建功”等主题劳动竞赛活动，为增强企业自主创新能力、提高企业核心竞争力贡献智慧和力量。要充分发挥工会“大学校”作用，深入实施职工素质工程，坚持用社会主义核心价值体系引领职工，努力造就适应经济社会发展的知识型、技术型、创新型职工队伍。

三是大力维护职工合法权益帮助他们解决实际困难。要全面实现“两个普遍”三年规划，在扩大覆盖面的基础上更加注重质的提升。要加大《劳动合同法(修正案)》宣传力度，以农民工、劳务派遣工为重点对象，督促用工单位依法签订劳动合同、缴纳社会保险，推动解决滥用劳务派遣工的问题。要不断深化厂务公开民主管理工作，健全完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，保障职工民主政治权利。要继续做好重点产煤县工会特聘煤矿安全群众监督员工作，在职业危害严重的企业大力实施职业病防治专项集体合同，维护职工安全健康权益。要畅通职工诉求表达渠道，及时掌握、妥善应对涉及职工权益和稳定的网络舆情，加强对职工群体性事件倾向性、苗头性问题的排查，做好职工队伍稳定和工会防范抵御工作。要加强惠民帮扶中心(站、点)规范化、制度化建设，推进惠民帮扶站(点)进社区、进企业，进一步完善服务职工长效机制，构建救助、维权、服务三位一体的帮扶工作格局。要继续深入开展“四季送”等帮扶品牌活动，做到应助尽助、全面覆盖。

四是加强自身建设不断提高工会工作的能力和水平。要积极适应新形势新任务和职工群众的新期待，创新和完善工会组织体制，最广泛、最有效地把职工组织到工会中来。要把握新形势下职工群众工作的特点和规律，积极探索具有时代特征、四川特色、工会特点的新思路、新办法，创造更多更好的工会工作先进经验。要按照中央和省委开展党的群众路线教育实践活动的要求，切实改进作风，更加广泛、更加扎实地开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动，着眼建立长效机制，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要加强工会干部队伍建设，坚持内强素质、外树形象，努力把工会组织建设成为党政满意、社会认可、职工信赖的学习型服务型创新型群众组织。

同志们，今后五年是宜宾加快发展、科学发展，全面建成小康社会的关键时期。我们相信，在中共宜宾市委的坚强领导下，在市人大、市政府、市政协和社会各界的大力支持下，宜宾市总工会新一届领导班子一定能够带领全市各级工会组织，团结动员广大职工，同心同向、开拓创新、奋力拼搏，为加快建设长江上游辐射吸纳川滇黔的区域中心城市作出新的更大的贡献!

预祝大会取得圆满成功!

尊敬的各位股东、各位同仁大家好：

20xx已经过去了，回顾过去这半年多的时间里，我们经历过风雨、有过挫折有过困惑，同时也用我们辛勤的付出与汗水，换来了今天的喜悦，在此我感谢一路走过来的每位员工，感你们的努力和支持，让我们xx酒店在齐齐哈尔市，崭露头角。我们酒店要持续发展，需要我们每个人在自己的工作岗位上兢兢业业，同心同德，开拓创新，拼搏进取;作为企业来讲，都有着自己的使命，我们酒店的使命就是：“传承美好，缔造舒适”。我们的宗旨是：“让宾客满意，确保客人不断的光顾”。我们近期的目标是：“把酒店做好、做大、做强。打造成鹤城酒店的知名品牌”。为了实现这一目标，我强调以下几点：

第一、保持敬畏：敬畏就是从内心出发称尊敬而又不敢逾越的界限，指做事严肃，避免犯错误。没有一帆风顺的企业，酒店长久发展，需要我们在坐的每个人的努力，战略决定方向，细节决定成败，因此，对客人的敬畏：我们要作到，真诚待客，体贴关怀、热情有礼，使客人对酒店留下温馨难忘的好印象，这是我们的目地;对菜品敬畏;我们要作到，验贷时严格把关，只有采购好的原材料，才会做出好的菜品，只有这样才能另客人满意，做到有口皆碑;对员工敬畏：要做到不断改善员工的生活条件，让员工有个相对舒适的工作环境，这样员工才会感到生活在这个大家庭里的温暖，才会安心工作;总之，保持敬畏之心，做好本职工作，只有在大家共同努力下，酒店才能发展壮大。

第二、学会感恩：我产的员工都有着较高的思想觉悟，懂得尊重他人、懂得感恩回报、懂得勤奋努力、懂得爱护集体及保持集体荣誉。就在前不久，在酒店三楼发生消防管道泄露事故，我们各个部门员工利用休息时间，奋斗抢修，即消除了险情，同时也挽回了重大的经济损失，还有在元旦晚会上，精过各部门的精心创做，多次排练，即展示了个人的才能，同时也体现了集体合作精神，给大家带来了欢乐的同时也给集体带来了荣誉。我们需要这样的员工，也欢迎这样员工的加入到我们的队伍。能力固然重要，人品同样不可霍缺。品行好的人总是能赢得赞誉和信任。我们常说人品即是产品，有了好的人品就会生产出好的产品，而我们好的产品就是一流的菜品，整洁舒适的就餐、住宿环境和周到的服务。客人就是我们的衣食父母。让我们怀着感恩的心为客人服务。相信我们的服务一定会另客人满意。

第三、保持团结：团结就是力量，有了我们这样一个坚实的团队，一切困难都会迎刃而解，任何对手都可以战胜;一个体体如果不团结，就是一盘散消，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有把自己和集体溶合在一起才会最有力量。在工作中，同事之间要像亲人一样，相互关心，相互尊重，只有这样才能做到开心工作，高高兴兴回家; 愉慢慢腾腾的心情能带来较高的工作效益，开开心心工作带来的是健康和快乐。

各位：让我们在新的一年里记住：“敬畏、感恩、团结、努力工作，实现物质和精神双丰收。我忠心的希望，全体员工，在舞台上放大光彩，实现您的奋斗目标和理想。也希望商务酒店在大家团结一致，共同努力下，再创辉煌”。

最后我祝大家： 天天有个好心情!

月月有个好收入!

年年有个好身体!

终生有个好伴侣!

各位代表、同志们：

张湾街道办事处工会联合会第一届会员代表大会经襄州区总工会批准，于今天正式召开了。在此，我代表街道党工委、办事处表示热烈的祝贺。

本次大会将通过选举产生工会联合会第一届工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会班子成员，任期五年。 希望在座的各位代表以及即将产生的新一届工会委员会，在今后的工作中，抓住机遇，乘势而上，不断开创工会工作的新局面，借此机会，我代表街道党工委提几点要求：

一、夯实基础，凝聚合力，加强党工委对工会组织的领导。

工会工作是党的群众工作的重要组成部分，必须坚持在党的领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕街道党工委的中心工作展开，并以促进企业改革、发展、稳定的成果作为衡量工会工作成效的重要标准。在准确把握我办事处“”时期发展目标、任务的基础上，工会组织切实增强学习宣传的全面性，理解的准确性，落实的自觉性，将学习贯彻“三级干部会议”精神与办事处面临的形势结合起来，开展好群众性的形势教育、任务教育工作，切实把干部职工的思想和行动统一到全办事处工作的总体部署上来，为广大干部职工积极参与促进办事处的科学发展，和谐构建提供动力。

二、围绕中心，服务大局，开创工会工作新局面。 工会是群众权益的代表者和维护者，要把服务职工、维护职工合法权益同组织调动职工积极性、引导教育职工做贡献紧密结合起来，认真开展宣传教育活动，充分发挥党联系群众的桥梁纽带作用，发挥企业利益和职工群众利益双向维护的作用，坚强有力地贯彻落实工会各项政策，开展工会相关工作，不断提升服务职工群众的能力和水平，激发职工群众投身经济建设的热情。

三、求真务实，突出重点，加强工会组织自身建设。 新组建的工会班子要在正常开展好工会各项工作的同时，集中时间和精力，重点抓好辖区基层工会组织的建立健全工作，夯实已有工会建设，健全工会组织网络，扩大覆盖面、增强凝聚力，最大限度地把职工群众组织起来。广大工会干部、工会代表们也要自觉加强党性修养和实践锻炼，将工会组织建设成为团结协调、开拓创新、廉洁勤政、真抓实干的坚强战斗集体。

各位代表们、同志们，相信这次会议的顺利召开，将为我办事处在今后更好地开展工会工作指明方向,为推动工会事业的发展起到促进的作用。会后，希望各位代表把本次会议的精神传达好、贯彻好、落实好，认真执行大会决议，确保各项任务目标顺利实现。

同时，我们要以提升服务大局、服务职工群众的能力为目标，进一步增强自己的政治素质、大局意识、群众观念，牢牢把握住工会工作合理的发展方向，努力找准位置，切实发挥作用，适应新形势、拓展新思路、明确新目标、开创新局面，团结带领广大干部职工群众，为全区经济和社会发展作出新的贡献。

谢谢大家!

各位代表、同志们：

在全省上下认真学习贯彻党的xx届六中全会和省委九届十三次全体会议精神，大力实施“黄蓝”两大国家发展战略，加快建设经济文化强省，努力实现“”良好开局的新形势下，青岛市工会第十三次代表大会今天隆重开幕了。这是青岛工运发展史上的一次盛会，也是青岛职工政治生活中的一件大事。开好这次会议，对于团结动员全市广大职工进一步解放思想、开拓创新，科学务实、扎实工作，更好地发挥主力军作用，努力把青岛建设得更加美好，具有重要而深远的意义。在此，我受省人大会副主任、省总工会主席刘玉功同志的委托，代表省总工会，向大会的召开表示热烈的祝贺!向出席大会的代表，并通过你们向青岛市广大职工、劳动模范和工会干部、工会积极分子致以诚挚的问候和崇高的敬意!向长期关心、重视和支持工会工作的青岛市委、市人大、市政府、市政协及社会各界表示衷心的感谢!

近年来，青岛市委、市政府团结带领全市广大干部群众，坚持以科学发展观为统领，站在高起点，瞄准大目标，实现新跨越，加快实施“环湾保护、拥湾发展”战略，努力打造科学发展的先行区、蓝色经济的核心区、高端产业的聚集区、文明和谐的示范区，改革开放和现代建设取得了辉煌成就，青岛龙头带动作用得到了突出发挥。全市职工大力弘扬工人阶级伟大品格，广泛开展建功立业活动，积极拥护支持参与改革，加快推进文化强市建设，切实维护社会和谐稳定，充分展示了工人阶级的主力军风采。

青岛市工会十二大以来，全市各级工会在市委的坚强领导和市政府及社会各界的大力支持下，始终坚持党的全心全意依靠工人阶级的方针，认真贯彻“组织起来、切实维权”的工作方针，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，围绕全市工作大局，发挥工会组织优势，忠实履行各项职能，在组织动员职工建功立业、深入实施职工素质工程、切实维护职工合法权益、不断深化帮扶救助工作、积极参与社会管理创新、扎实推进工会自身建设等方面，做了大量扎实有效的工作，整体工作走在了全省全列，为全省工会工作创新发展创造了先进经验，为推动全市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。实践充分证明，青岛市各级工会组织不愧是党联系职工群众的桥梁和纽带，不愧是国家政权的重要社会支柱，不愧是职工合法权益的代表者和维护者。

“”时期，是我省经济转型升级的攻坚时期，是由经济文化大省向经济文化强省跨越的关键时期。实现“”时期经济社会发展的目标任务，加快建设经济文化强省，既赋予广大职工新的历史使命，也为广大职工施展才华、建功立业提供了更加广阔的舞台。中央和省委关于加强和创新社会管理、做好新形势下群众工作的一系列重大决策部署，既对工会工作提出了更高的要求，也为工会工作创新发展提供了难得的机遇。青岛市各级工会和广大工会干部一定要在新的起点上，认清形势、把握形势，贴近大局、服务大局，珍惜机遇、用好机遇，勇于创新、善于创新，努力把全市工会工作提高到一个新水平，努力在服务科学发展、服务职工群众中创造新业绩、展现新作为。在此，我提几点希望。

一要紧紧围绕加快建设文化强省，切实找准着力点、展现新作为。党的xx届六中全会，对深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣作出了重大战略部署。省委九届十三次全体会议，提出了加快建设文化强省的目标任务。各级工会要紧紧围绕建设文化强省的奋斗目标，履行职能，发挥优势，切实肩负起在维护职工精神文化权益、推动文化强省建设中的重要职责，以实际行动推动文化大发展大繁荣。要充分发挥“大学校”作用，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，大力唱响“工人伟大、劳动光荣”的主旋律，大力推进社会主义核心价值体系建设，大力实施职工素质建设工程，大力发展体现科学发展、和谐发展的企业文化和职工文化，大力加强工会文化阵地建设，不断加强和改进新形势下的职工思想政治工作，不断满足职工群众日益增长的精神文化需求，不断巩固广大职工团结奋斗的共同思想基础，不断提高职工群众的整体素质。

二要紧紧围绕实现“”奋斗目标，动员组织广大职工当好主力军、建功。要牢牢把握科学发展主题和加快转变经济发展方式主线，以创建“工人先锋号”为载体，广泛开展创先争优建功立业活动，不断深化社会主义劳动竞赛，广泛开展区域性劳动竞赛和重点工程，探索在战略性新兴产业、现代服务业等领域开展劳动竞赛的新途径，推动劳动竞赛向非公有制企业拓展，不断扩大活动覆盖面，充分调动广大职工的劳动热情和创造活力，为实现“”规划目标任务建功立业。进一步加强职工技术创新工作，广泛开展职工技能培训、技能练兵、技能竞赛活动，不断深化技术革新、技术协作、合理化建议等活动和“职工节约环保行动”，动员组织广大职工立足本职岗位、争当技术能手、争创一流业绩，为推动创新型企业、创新型省份建设贡献智慧和力量。

三要紧紧围绕加强和创新社会管理，不断深化维权工作、促进社会和谐。要深刻认识市场经济条件下人民群众根本利益与职工具体利益之间的关系，把解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为工会一切工作的出发点和落脚点，始终坚持以职工为本，不断深化主动依法科学维权工作，切实维护好职工群众的合法权益。认真落实深入推进工资集体协商工作三年规划，依法推动企业普遍开展工资集体协商，进一步建立健全职工工资协商共决、正常增长和支付保障机制，努力提高职工特别是低收入职工的工资收入水平。要积极推动《劳动合同法》等贯彻实施，不断深化创新职代会、厂务公开等企事业单位民主管理制度，努力促进职工实现体面劳动。要认真贯彻中央关于构建和谐劳动关系的部署要求，不断深化创建劳动关系和谐企业活动，进一步扩大覆盖面、增强实效性，积极发展社会主义和谐劳动关系，以劳动关系和谐、职工队伍稳定促进社会和谐稳定。切实加强工会帮扶工作，以帮扶中心为重要载体，以困难职工、农民工为主要对象，不断深化送温暖、金秋助学等活动，千方百计为职工解难、为党政分忧。

四要紧紧围绕建设学习型、服务型、创新型工会，努力扩大覆盖面、增强凝聚力。要以开展创先争优活动为动力，紧紧抓住省委组织部与省总工会联合下发《关于加强新形势下基层“党建带工建”工作的意见》的重要机遇，积极争取同级组织部门的支持，积极创新建会思路，不断强化工作措施，狠抓责任分解落实，努力扩大组织覆盖面。要把劳务公司及劳务派遣企业、中小非公企业、出租车行业等领域工会组建工作作为重中之重，摸清底数、分解任务，强化措施、落实责任，突出重点、突破难点，进一步夯实工会工作的组织基础。进一步争取党委政府重视支持，统筹解决乡镇(街道)工会组织建设、专职干部配备、工作场所、设施和经费等问题，努力推动乡镇(街道)工会建设实现新突破。进一步加强工会干部队伍建设，牢固树立群众意识，不断提高加强思想政治工作、加强与职工群众沟通交流、说服教育职工群众的能力。进一步强化网络工作力量，搞好正面引导和网络互动，不断提高运用网络开展职工群众工作的本领。要按照“眼睛向下、重心下移”的要求，进一步加强作风建设，使工会干部真正成为职工群众的贴心人，把工会组织真正建成职工信赖的“职工之家”。

各位代表、同志们，做好新形势下的工会工作使命光荣，责任重大。我们相信，在中共青岛市委的坚强领导和市政府及社会各界的大力支持下，青岛市总工会新一届领导班子一定能够团结带领全市各级工会抓住机遇、继往开来，科学务实、积极作为，推动全市工会工作再上新台阶，一定能够团结带领全市广大职工在建设殷实和谐经济文化强市中作出新的更大贡献。

最后，预祝青岛市工会第十三次代表大会圆满成功!

各位同事：大家好!

今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!

说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。

我个人关于开会的观点是：会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”。即：网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理论是很难一步登天的。现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。“一室不扫，何以扫天下。”任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

曾经有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。这里我们有一位经理曾经很自豪的说：“我看了天台其他的宾馆，人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝)，我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

面对客人和同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说：“来说是非者，就是是非人。”

曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话：“如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢?因为你不说，他根本不知道自己不好。”所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。

这次有幸回到赤城，感觉最直接的是没有以前热闹了(请原谅我对数据不够了解，只能凭直觉说话)。那时我们的包厢晚餐时几乎天天座满，现在有时上座率只有30%，有时还要差，但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺，不会愿意看见宾馆变差的，目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的，我们饭店业卖的产品只有一个：服务。服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子，我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步，实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱，这个宾馆还有什么生命力?没有了宾馆，我们再到哪里去生存?你们意识到市场带来的危机感没有?

宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改?名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映：一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。在这里，我代表人事部的工作人员说：不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平时多来人事部谈谈心。

我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道：“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”

请你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是，那么你的工作已经基本合格了。还有，你每天来上班，有没有一点责任心?没有，那你这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有，那你这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧，浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈，宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容)，重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，我们会被腐化，和你一样没有责任心、上进心。

没有了上进心，还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公…这些都不会是永远的，“是金子，在哪里都能闪光!”只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业，不是居委会，我们生活在20xx年，不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?

我始终认为：“上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意才能让业主满意。”做到这一点，要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，你这个员工不可能一个人好。

重复在这个会场上曾经说过的一句话：“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。“宾馆是我家，兴旺靠大家。”没有了客户，就没有宾馆，没有宾馆，我们还做什么?从现在开始，我们每一个人要“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的”……这些思想态度端正起来。

“冰冻三尺，非一日之寒。”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。

最后，让我们齐心协力、精诚合作，牢记“开创、诚信、发展”的企业精神，在董事长的正确领导下，为赤城的辉煌作出应尽的贡献!