0

电商岗位的职责(精品20篇)

浏览

4974

范文

50

篇1:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 444 字

+ 加入清单

职责:

1、负责公司天猫店铺的广告投放工作并合理把控ROI;精通钻展或直通车;

2、负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化;

3、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。

4、负责店铺的日常维护、平台活动的营销策划及复盘,并不断优化;

5、负责活动期间的运营工作安排及执行,并对店铺业绩负责;

6、负责店铺推广数据的收集、整理及分析,并制定实施相应的推广计划。

7、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。

8、有实操大额消耗数据。

岗位要求:

1、大专及以上学历,电子商务专业、市场营销等相关专业优先;

2、有直通车推广的工作经验1年以上,熟悉阿里系推广思路和淘宝关键词免费搜索优化;有家具行业、京东推广工作经验者优先;

3、熟悉淘宝/天猫环境和规则,熟悉淘宝站内广告资源各种淘宝推广途径。懂一定的广告营销,有一定的文案提炼能力;

4、具有良好的团队合作精神,做事积极主动,有较强的分析思考能力和独立解决问题的能力;且具有一定的承受压力的能力

展开阅读全文

篇2:电商推广专员岗位的工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 290 字

+ 加入清单

职责:

1、负责天猫、京东网店的网络推广,对网店流量负责;

2、熟悉淘宝自然搜索排名规则,运用多种方式提高排名;

3、收集推广的相关数据进行分析,给出实际可行的推广方案,不断调整提高推广效果,优化店铺及商品排名;

4、操作淘宝客,出具实际可行的操作方案,负责如意投的推广和淘客管理;

5、每日监控的数据,发掘隐含内在问题并及时处理,提高店铺点击和浏览率,完成店铺营销目标。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年推广经验;

2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则,并具备实际操作经验;

3、能够配合运营活动,有效的对推广工作进行调整和优化;

4、做事认真负责,执行力强,积极主动,热爱网络推广工作。

展开阅读全文

篇3:电商推广专员岗位的工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 564 字

+ 加入清单

职责:

1. 熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位

2. 熟悉天猫/京东平台的操作流程、营销工具、平台规则和推广方式,多店铺运营推广经验,各种推广活动的联络、报名;

3. 拥有打造爆款经验,前期集中所有资源主推一两个商品,争取快速获得官方大流量资源

4. 了解天猫/京东站内各种推广渠道和方法,负责天猫/京东店铺推广及网络广告的投放,从而提高店铺有效流量,并根据推广效果进行跟踪、评估、统计分析,及时提出推广改进方案;

5. 运营推广思维清晰,能分析、总结天猫/京东统计软件的数据,通过各种天猫/京东站内推广,能够找到性价比高的推广方式,建立合适相应产品的推广渠道;

6. 能通过其他互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

任职要求:

1. 大专及以上学历,有2年以上的天猫/京东店铺运营推广经验,有珠宝类目推广经验者,特别是内地及香港推广经验优先考虑;

2. 熟悉并精通天猫/京东付费推广渠道:直通车和钻石展位/品销宝,对免费推广标题优化、占领豆腐块位置有独特经验及个人见解;

3. 熟悉行业现状与发展趋势、天猫/京东运营环境、天猫/京东交易规则、天猫/京东推广,天猫/京东站内广告资源;站外流量获取

4. 对天猫/京东市场具有比较深入的认知能力,工作积极主动,认真细心踏实,良好的沟通协调能力。

展开阅读全文

篇4:电商推广专员有哪些职责_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 1654 字

+ 加入清单

电商推广专员有哪些职责

电商推广专员需要按照要求的指标,根据推广计划,完成KPI考核,对推广指标负责。那么电商推广专员有哪些职责?下面一起和第一范文网小编看看吧。

篇一

职责:

1、 合理预算年度推广费用金额,规划月度广告费用投入;

2、 根据预算花费制定各推广渠道投放计划及推广策略;

3、 高效运用各种推广工具,追求最优推广效果;

4、 细致拆分人群,优化推广图片,提升推广图片点击率;

5、对投放效果进行跟踪、统计、总结分析,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案,不断提高点击率、转化率和ROI。

任职资格:

1、 本科及以上学历;

2、 推广岗位2年及以上工作经验;

3、 京东平台推广年花费超300万以上,有成功爆款推广经验者优先;

4、 良好的业务敏锐度及思维开拓性。

篇二

职责:

1.负责电商平台推广,熟悉淘宝营销工具 (直通车/淘宝客/智钻/品专及运用数据银行等)投放,提高店铺流量;擅长打造畅销款;负责直通车数据统计与分析,制定详细可行的直通车推广计划与方案

2.负责直通车推广投放、关键词筛选出价、优化等实际操作工作

3.善于分析数据,提升店铺直通车ROI,控制投放成本

4.对店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析

5.每日监控营销数据及交易数据,优化各种站内付费推广渠道

6.负责直通车的数据总结,通过数据分析,进行店铺诊断,完善店铺的不足

7.寻找寻价比高,有效的网络广告及推广方式,拥有淘客资源

8.能力优秀者可以选择晋升店长

职位要求

1.2年以上淘宝天猫店铺的直通车、钻展推广工作经验,要求有独立操作的直通车成功经验,能够提供操作案例,能够系统的建立直2.通车及钻展的投放及调整逻辑

3.掌握直通车的排名规则,直通车关键词的选择,直通车出价以及推广优化技巧

4.掌握直通车关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧

5.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力

6.具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力,能够通过直通车、生意参谋等基础数据,监控和分析推广效果,并提交推广意见和建议

7.精通直通车京东快车、钻展京东展位、淘宝客京挑客等站内推广工具的操作等

篇三

1、负责各网店的店铺及产品推广工作,包括活动申报、直通车/钻展推广、淘客推广、内容营销等。

2、编写店铺节日、老顾客营销等活动策划方案,执行并进行效果反馈。

3、善于运用数据分析,反馈推广效果。为及时调整推广策略提供参考依据。

4、与新媒体推广专员、美工、客服等岗位协同工作,保证各项目顺利完成。

篇四

职责:

1、配合运营部直通车款式选择,关键词的选词和直通车出价;

2、直通车报表分析(帐户报表,宝贝报表,关键词报表,地域报表,时段报表);

3、提高直通车转换率;

4、直通车,量子恒道,数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化;

5、做好直通车投放的数据统计,并进行数据分析

6、熟悉直通车的竞价排名规则,懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;

7、为流量、ROI等重要指标负责,完成上级下达的业绩指标;

8、钻展的投放。

任职要求:

1、沟通表达能力OK,数据分析能力ok,逻辑思维清晰;

2、人比较细心,有耐心,执行力强,理解能力强;

3、有做过淘宝的直通车,明星店铺等推广,接触过钻展投放。

篇五

【职责】

1、对Amazon,速卖通等平台的listing进行站外营销推广和打造爆款,达成销售目标;

2、负责Facebook、Pinterest、Twitter、YouTube等社交平台的运营及推广;

3、负责定期联系海外各大平台新媒体红人对产品进行推广;

4、负责分析流量数据、市场趋势、产品曝光率以及客户行为;

5、负责国外折扣网站开发,产品发布及维护;

6、定期更新广告链接、图片等内容,及时跟进广告推广效果;

【任职要求】

1、市场营销/英语专业等相关专业,英语语言能力强,CET6或专业4级以上(英语能力特别强的可以优先录用);

2、有一年以上相关工作经验者优先;

3、工作态度积极主动,做事认真仔细,责任心强,学习应变能力强。

展开阅读全文

篇5:电商岗位职责职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 394 字

+ 加入清单

1.进行市场调研,并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。

2.了解客户需求,对市场潜力进行预测分析。

3.将市场需求转化为产品,进行新产品研发,完成产品设计。

4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。

5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周期进行管理。

6.负责组织对新产品的整体规划,包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划。

7.组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写,完成产品需求书。

8.对上线产品的运营情况做监控和分析,提出分析报告,为公司产品战略决策提供建议并对具体产品提出改进意见。

9.进行产品设计,完成产品功能的最终实现,并组织进行网站功能测试及维护管理。

10.组织进行商业模式的开发,进行用户深层次调研,并对产品的各项运营指标负责。

11.负责相关产品业务资料及培训资料的整理,为售前、售后人员进行培训。

展开阅读全文

篇6:电商推广专员的职责是什么_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 1669 字

+ 加入清单

电商推广专员的职责是什么

电商推广专员需要善于分析数据,提升店铺直通车ROI,控制投放成本。那么电商推广专员的职责是什么?下面一起和第一范文网小编看看吧。

篇一

职责

1.配合运营部直通车款式选择,关键词的选词和直通车出价;

2.直通车报表分析(帐户报表,宝贝报表,关键词报表,地域报表,时段报表);

3.提高直通车转换率;

4.直通车,量子恒道,数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化;

5.做好直通车投放的数据统计,并进行数据分析

6.熟悉直通车的竞价排名规则,懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧;

7.为流量、ROI等重要指标负责,完成上级下达的业绩指标;

8.钻展的投放。

岗位要求:

1、沟通表达能力优秀,数据分析能力良好,逻辑思维清晰;

2、人比较细心,有耐心,执行力强,理解能力强;

3、有做过淘宝的直通车,明星店铺等推广,接触过钻展投放。

篇二

1、负责公司天猫商城、淘宝店铺及公司品牌的推广工作;

2、按计划与运营策略,制订相应的推广方案;

3、熟悉淘宝自然搜索优化、直通车推广优化及其他推广方式;

4、能根据店铺相关数据及时的对推广计划进行调整;

5、对工作有激情、有较强的责任心

篇三

职责:

1、负责店铺的整体推广计划,根据平台及店铺目标制定合理有效的投放计划,执行并跟进效果;

2、收集、分析投放数据,及时调整投放计划和重点,提高展现量,降低点击成本,增加点击量,提升ROI,配合店铺整体销售进度;

3、配合店铺运营,进行测试、选品,打造新品、爆款;

4、定期整理、分析运营推广数据,并输出报告;

任职资格:

1、至少1年以上主流电商平台推广操作经验,熟练使用智钻/直通车/快车/直投/品销宝/淘宝客等主流推广工具;

2、清晰的逻辑思维,数据驱动,结果导向;

3、较强的学习能力和独立思考能力;

4、大专及以上学历,有拼多多/唯品会运营经验者优先.

篇四

职责:

1、负责店铺的推广,有效提升店铺及产品的访问量;

2、负责淘宝站内直通车、钻展、淘客、品销宝,聚划算等付费广告的推广,制定详细的推广计划和方案,根据运营要求,灵活控制推广力度和资金投入,不断优化账户提高投资回报率并直接对ROI负责 ,能够独立负责整个店铺的推广工作;

4、负责推广各类数据的整理,并能通过数据总结出后期优化建议和方案,降低店铺运营成本;

5、密切联系市场,分析评估推广效果。定期推出不同推广方案,优化推广策略,及时提出改进措施

任职要求

1、大专以上学历,有1年以上天猫店推广经验优先;

2、熟练运用天猫各种营销工具,了解熟知平台营销规则。

3、工作细心耐心,具有良好的团队精神和沟通协调能力,具有一定的创新思维和创新能力;

3、具有一定的文字编辑能力和数据分析能力。

篇五

职责:

1、负责店铺付费流量推广,包括直通车淘宝客钻石展位等;

2、负责付费推广数据及产品的 、负责付费推广数据及产品的 IP 、PV 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 、销量跳出率地域分布转化等做 出专业的数据分析;

3、配合美工做图,活动期间配合运营完成店铺各项销售指标、运营的预测与达,并实时反馈监督改进;

4、与淘宝小二对接,报名相关活动如:类目聚划算金币拇指斗 、与淘宝小二对接,报名相关活动如:类目聚划算金币拇指斗 、与淘宝小二对接,报名相关活动如:类目聚划算金币拇指斗 价等;

5、负责店铺免费流量,帮派微博掌柜说等事宜;

6、店铺活动相关数据收集及效果总结。

任职要求:

1、大专以上学历,二年淘宝网店铺推广经验;

2、精通淘宝营销规则,熟悉购物者的习惯和心理;

3、熟悉 淘宝各种营销工具,SEO 技术,对站内外推广有独到的见解;

4、精通淘宝直车钻石展位,掌握关键词优化图片的技巧;

5、对数字敏感,有较强的 据分析能力推广带来、对数字敏感,有较强的 据分析能力推广带来、对数字敏感,有较强的 据分析能力推广带来、对数字敏感,有较强的 据分析能力推广带来IP 、PV 、 销量跳出率、 销量跳出率、 销量跳出率、 销量跳出率地域分布、转化率等数据有专业的析能力。

展开阅读全文

篇7:电商岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 357 字

+ 加入清单

1.负责根据公司发展战略规划,开通阿里巴巴、亚马逊、Ebay等渠道,制定销售战略、销售计划及量化销售目标;

2.负责组建阿里巴巴、亚马逊等团队并对整体运营管理。制定月,季度,年度销售目标,带领团队达到销售目标;同时保证账号健康发展;

3.负责制定产品营销活动策划,并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等;

4.负责收集、分析市场、产品情报及竞争对手状况,并制定实施相应措施;

5.负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、投诉;

6.负责学习研究平台政策,及时作出应对计划;研究和尝试各种外贸营销手段以提高产品的排名和成交率;

7.负责销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,负责新员工的管理培训工作;

8.有效整合公司的内、外部资源,通过合理的运营,提升产品市场占有率。

展开阅读全文

篇8:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 347 字

+ 加入清单

职责:

1、负责天猫、京东网店的网络推广,对网店流量负责;

2、熟悉淘宝自然搜索排名规则,能运用多种方式提高排名,并有实操成功案例;

3、收集推广的相关数据进行分析,给出实际可行的推广方案,不断调整提高推广效果,优化店铺及商品排名;

4、熟悉线上活动,能独立发掘适合店铺的活动并完成报名;

5、熟悉淘宝客操作,有实际可行的操作方案,熟悉如意投的推广和淘客管理。

任职资格:

1、有一定的推广经验,对天猫、京东平台规则熟知;

2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则,并具备实际操作经验;

3、每日监控的数据,发掘隐含内在问题并及时处理,提高店铺点击和浏览率,完成店铺营销目标;

4、能够配合运营活动,有效的对推广工作进行调整和优化;

5、做事认真负责,执行力强;积极主动,善于分享;

6、热爱网络推广工作,富有激情。

展开阅读全文

篇9:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,全文共 218 字

+ 加入清单

1、根据销售计划,协助跨境电商经理管理好TP及经销商,以达成各渠道的销售任务;

2、负责与客户往来账务的对账,对账异常问题的跟进沟通处理,发票处理,付款流程,合同协议签署流程,费用申请等流程的处理;

3、对接TP团队,与TP保持良好的沟通,跟进销售计划执行到位,保证品牌产品策略/价格政策/营销推广/人群运营策略的落地执行;

4、负责监控渠道价格,保证渠道价格的稳定;

5、负责收集平台销售数据、库存周转数据及配合电商经理其他的临时性需求工作;

展开阅读全文

篇10:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 346 字

+ 加入清单

职责:

1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

2、天猫店铺的营销与活动策划,熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

4、会数据分析,有打造爆款经验;

5、精通天猫推广与营销工具的利用(不限于直通车、钻展、品销宝、超级推荐),做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

6、店铺活动报名与跟进,了解天猫各个频道流量点以及活动报名。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上美妆/护肤类目天猫旗舰店运营推广经验;

2、精通天猫规则,熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;

3、具备较强的数据分析能力,能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;

4、有良好的学习能力、沟通能力,有较强的团队意识,能承受一定工作压力。

展开阅读全文

篇11:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 337 字

+ 加入清单

岗位职责:

1、负责天猫店铺免费+付费流量的获取;负责店铺活动资源位的获取,包括聚划算、类目活动、平台活动的报名,以及活动报名产品的优化建议以及数据跟踪分析;

2、负责淘宝内推广工具(直通车、钻展)的优化操作以及数据跟踪分析报告;

3、负责天猫店铺日常销售监控,包括流量,转化率,客单价等指标,并整理成报表,及时发现异常并提出;

4、负责店铺的月度、季度、年度分析,根据分析结果给出建议;

任职资格:

1、统招大专以上学历,理工科或经济管理类专业背景优先,1年以上相关工作经验,对推广工具或者免费流量提升具有自己一定运用技巧的优先;

2、逻辑性强,具有较强的学习领悟能力,经培训后短期内快速掌握流量引入方法与技巧;

3、具有较强的数据敏感度和市场敏锐度,能够通过数据分析来指导店铺运营优化;

展开阅读全文

篇12:电商推广专员岗位的工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 341 字

+ 加入清单

职责:

1、负责线下活动的策划、组织与管理。

2、负责线上相关社会化媒体的传播与推广

3、负责公司物流电商平台、微信、微博等平台的资讯编辑、品牌文化宣传。

4、策划及撰写公司产品文案,品牌内容、广告文字及营销软文。

5、其他与公司物流电商平台或产品相关的文字及推广工作。

6、负责SEO流量的策略制定和计划执行。

任职要求:

1、1年以上品牌或市场推广方面的相关工作,有物流、B2B行业经验的优先。

2、熟悉微博、微信、网络平台等各种运营方式和推广手段,能够根据公司的需求独立策划线上推广方案并执行。

3、能够独立策划及操作线下展会、发布会、推介会等活动。

4、具体一定的文案撰写能力。

5、有建立关键词词库的经验,懂的过关键词和内容的匹配。

6、善于沟通,性格开朗,有高度的工作热情和良好的团队合作精神。

展开阅读全文

篇13:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,全文共 213 字

+ 加入清单

1、负责大品牌线上主流平台官方旗舰店运营工作;

2、协助店铺爆款选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;

3、各种主流线上平台营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

4、策划实施店铺促销活动,节假日、店庆等整店促销活动;

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;

6、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪主流线上平台最新规则;

7、完成公司制订的岗位业绩考核任务,符合公司业绩考核的基本指标。

展开阅读全文

篇14:电商销售岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,销售,全文共 245 字

+ 加入清单

1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略,完成销售业绩;

2、为客户提供最专业的服务,提升客户的满意度;

3、维护公司利益,保证公司利益最大化;

4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养,提升销售团队的专业技能与销售技巧;

5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;

6、负责控制本销售部门成本预算,成本费用支出;

7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训),协调部门内外沟通;

8、根据客观情况,领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

展开阅读全文

篇15:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 457 字

+ 加入清单

职责:

1、负责公司天猫店铺的推广、提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成店铺销售目标;

2、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝站内外营销推广方法。精准优化直通车关键词,创意质量,提高质量得分,合理竞价排名,匹配精准人群;有钻展实操经验;

3、能够根据消费者和产品的特点制作相应创意,合理圈定人群,并善于总结经验;

4、根据天猫平台的特点,确定天猫推广的目标和推广的方案,使用付费推广工具,自由调控成本,实现宝贝的精准推广,增加流量,降低成本;

5、每日监控并向提供营销数据、交易数据,根据实际情况提出建议,调整店铺的经营策略;

6、有单品爆款推广经验者优先考虑。

任职要求:

1、2年以上相关行业工作经验;有服装类目经验优先考虑;

2、熟知天猫淘宝卖家规则交易流程店铺推广方面的知识,熟悉聚划算、直通车、淘宝客、钻石展位等工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

3、有创新思维和创新能力,能够对竞品和消费者需求进行分析,归纳,并做成判断;

4、具有一定的数据统计、数据分析能力,有良好的团队协作能力,耐心、诚恳,有强烈的责任心。

展开阅读全文

篇16:电商岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 545 字

+ 加入清单

1.根据公司战略规划,指导并制定Amazon、ebay、wish、速卖通、LAZADA等跨境电商平台业绩目标及目标分解(年度、季度及月度目标计划),达成部门业务目标并支持公司业绩目标的完成;

2.定期(月度、季度、年度)对本部门数据进行分析,如GMV总量及增长率、利润总量及增长率、库存周转率等,关注成本核算。并根据数据分析结果实时调整运营计划,制定运营策略并保障业绩目标的有效完成;

3.定期(月度)向内部各团队沟通明确业务目标规划,加强对团队骨干的业务指导赋能,实时跟踪部门业绩目标的完成情况,对业绩结果负责;

4.组建团队和推进内部团队建设,对部门人员进行合理的工作分工、工作指导和培训、绩效考核管理,建立良好的内部沟通交流、学习分享及团建机制,提升团队凝聚力和战斗力,做好关键人才培养和储备;

5.不断优化和完善部门组织架构,梳理和改进各业务环节操作流程,保障部门内部人员分工明确和业务流程高效运作;

6.加强部门内部及部门间的沟通与协作,积极推动与第三方平台的内部其他部门协同,主动增强与IT、人力、采购、物流、仓储、品质等各相关部门沟通;

7.关注外部供应商和行业竞争对手:主动研究各跨境电商平台的运行规则,并维护日常联系。密切关注行业发展和竞争对手(标杆)动态,结合自身实际不断突破创新。

展开阅读全文

篇17:电商客服岗位职责说明书_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:电商,客服,全文共 552 字

+ 加入清单

电商客服岗位职责说明书

现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!

电商客服岗位职责

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司产品的售后服务工作

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)

10、工作责任心

11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

电子商务客服的重要作用和意义

1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。

2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。

4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户

展开阅读全文

篇18:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 407 字

+ 加入清单

职责

1、负责公司开拓网络营销资源和渠道,提升网站整体流量和知名度;

2、策划、执行在线推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;

3、运用多种网络推广手段(微信、微博等)来提高公司品牌的知名度,以达到咨询量增加的效果;

4、负责公司网站的推广(利用SEO或SEM渠道进行推广),在各大论坛,博客,书签,目录网站做外链;

5、关键词排名规律,并能利用关键词排名提升公司网站的网络搜索权重;

6、利用合理途径提升网站流量、访问量及转化率等指标;合参与相关部门其他的推广活动,完成领导交予的其他方面的工作。

任职资格

1、市场营销、电子商务、经济管理等相关专业,熟悉互联网行业;

2、一年以上的网络推广经验,了解互联网的特质,熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。

3、熟悉软文、Blog、论坛、社区、群,图片和视频等及其他新兴网络推广媒介。

4、工作认真,细致,敬业,注重团队合作;善于沟通,语言表达能力强,富有创意,具有较强的学习能力

展开阅读全文

篇19:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 215 字

+ 加入清单

1、负责公司产品在天猫平台整体推广、付费引流、广告投放的优化工作,把控投放节奏,提高店铺ROI、点击率和转化率;

2、根据店铺整体运营计划,提供优化建议,调整投放策略,提升业绩;

3、制定和实施店铺及产品推广方案,并能根据产品特点结合公司规划战略,进行改进;

4、操作账户,实时竞价,分析投放数据,调整投放方案;

5、能有效控制投放成本,降低点击成本,最大程度获取展现流量,提高投入产出比;

6、按时完成工作内容,和上级指派的其他工作任务。

展开阅读全文

篇20:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 318 字

+ 加入清单

职责:

1.负责店铺推广引流、会员营销

2.运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等等淘宝宣传工具进行推广,并善于总结经验;

3.负责会员营销,短信和email营销;

4.负责设计产品关键词,有良好的文字功底,负责所有产品的宝贝描述,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

任职资格:

1.有电子商务2年以上推广经验

2.熟悉各种推广渠道,对微信、微淘的特点有深刻认识;

3.具有敏锐的信息发现和创新思维能力,对数据比较敏感;

4.负责会员营销,短信和email营销;

5.熟悉直通车、钻展、淘宝客、SEO等优化,有创新意识和团队精神;

6.在相关岗位至少一年以上工作经验 。

展开阅读全文