铁路客运技能比武精选20篇

为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产目标责任制，提高全体员工的安全意识，达到人人讲安全、人人管安全、人人保证安全、人人以强烈的责任心和高度的责任感做好安全生产工作之目的，维护员工的合法权益和保证企业机械设备等财产安全，圆满完成各项生产任务，特签定安全生产责任书。

一、认真学习并严格遵守各项安全生产规章制度，杜绝一切违反安全生产规章制度行为。

二、严格执行安全操作规程，不违章作业，不违反劳动纪律，正确使用和爱护劳动保护用品及其它安全设施。

三、认真开展岗位自查、自纠工作，发现问题及时解决

四、对所使用的工具、器具、设备等要维护好，保证安全可靠并做到正确使用，保持作业现场的整洁和作业的方便。

五、工作过程中相互配合，相互提醒，发现安全问题及时处理、汇报，把事故隐患消灭在萌芽之中。

六、积极参加各项安全生产教育培训活动，主动提出改进安全工作建议，发现违章行为立即劝阻和制止，发现不安全隐患要及时上报领导进行处理。

七、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。

八、发生事故要尽可能保护好现场，立即报告车间主任，并如实介绍事故情况，不得私自处理。

车间负责人： 安全责任人：

前段时间，邮政储蓄银行分行组织了“新银行、新起点、新形象”业务技能大赛，我代表市参加了此次大赛，在点钞项目中名列第二。成绩的取得，不仅让自己的业务水平又上了一个新的台阶，更对激励自己做好邮储工作增了一份信心，添了一份动力。回顾这些年来，在做好业务工作、提高点钞技能上，我有以下几点粗浅的体会：

一、播种爱心，付出真心，投入恒心，把行业做为一项事业去敬重

俗话说，三百六十行，行行出状元，但不论哪一行，要想做出一番成绩，最为关键的一点是必须首先要真心热爱这个行业、热爱这份工作。我是1999年进入邮政储蓄系统的，从一开始接触这项工作到现在，对这个岗位和职业的热爱不仅丝毫没有减少，反日愈日俱增，特别是点钞这项业务。最初练习点钞不免有些笨手笨脚、手忙脚乱，在克服困难、愈练愈熟的过程中，我却深深地爱上了这项业务技能。因为热爱这项业务，就会把它看的十分重要，就会以一种虔诚的心态去敬重它，就想把它做的最好，就愿意为它投入，就甘心为它付出;也只有热爱这个行业，才能以更加饱满的热情去持之以恒的对待它，而只有热爱，才能从中得到更多的收获，体会到更多的乐趣。如今，双手接触到练功券，我都会迫不急待地投入进去，对我来说，单一的练功券和循环重复的数已不再枯燥，每一次练习，我都陶醉于手指的捻动、纸币的翻动和唰唰作响的声音，享受着循环多次地拆把、点数、扎把带来的乐趣，收获着每一次技能大赛获得奖项带来的欣喜与感动。

二、勤学、多练、求精、忌松懈，多管齐下、环环相扣，步步扎实

点钞是从事金融工作必须具备的基本技能，是整理、清点货币的一项专业技术。“点钞”并不能简单地视为就是一项“数钱”的工作，它涵盖的内容非常丰富，值得学习研究的东西很多。对自己来说，首先从理论上进行学习，学习做好点钞工作的重要意义、方法步骤、基本程序等，充分认识做好点钞工作的重要性、增强做好这项工作的责任感。其次是操作方法与技巧的学习。点钞这项技能对促进业务水平的提高，有着非常重要的作用，必须牢牢掌握有关的技能与要领掌。在平常的练功过程中，我注意从三个方面加强学习：一是向书本学，掌握有关理论方法;二是向电视电脑学，通过收看一些点钞大赛的视频片断资料，提高点钞技能，增强大赛经验，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行学，向行里一些水平突出的点钞“高手”学习，学习点钞技巧，交流点钞心得，以他人之长补己之短。“台上一分钟，台下十年功”，点钞的每个环节要想都做到游刃有余，必须勤奋练习。古文《卖油翁》里提到的“我亦无他，唯手熟尔”，说的就是这个道理。除了在平常的营业中加强锻炼，工作之余也要加强练习。练习时，从点钞坐姿、手指捻动、用品定位及手眼脑的配合度方面都要练习。点钞时坐姿要“正”、用品摆放要“齐”、手指要“灵”、手腕要“活”、动作要“快”、神情要“专”、点数要“准”。一摞摞练功券在由新变旧的过程，也是技能提高的过程。练习不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直坚持练习点钞，我的手上都已磨起了厚茧，手指也变得粗糙，一摞摞的练功券也用了不计其数。练习点钞对自己要严要求、高标准，也就是要做到精益求精、技术精湛，在苦练基本功的基础上，提高点钞速度、记数准确度、动作灵活度、甄别真伪的精细度。不能仅仅满足一个小小的比赛奖项，一时获得的荣誉，眼光要放远，心胸要阔，勇于向自己挑战、向他人挑战、向更高级别的赛事挑战。练习点炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。点炒是一项熟练工，思想上稍有松懈、间断了练习，就可能直接影响到这项技能的发挥与提高，决不能因为比赛考核作一番突击，过后就束之高阁，久而久之，对点钞技能的兴趣也会大打折扣。我想，我能在怀孕八个月的时候敢干参加全省邮储系统的比赛，并能取得第二名的好成绩，主要是得益于平时的坚持练习，从不松懈。没有金钢钻，不敢揽瓷器活，如果不注重平时的积累和练习，很难有信心去参加一些大赛，更谈不上能获得好的成绩。

三、注重积累、及时总结，揣摩感悟、不断提高

作为一名邮储系统的老工作者，这些年参加过多项业务技能比赛，说起参加比赛，我的感受就是要抱着一颗平常心参加比赛，台下要把比赛看重、做最充分的准备;上台要把名次看轻，坦然地面对比赛，胜不骄，败不馁，保持良好的心理素质。

前几年，章丘市组织的点炒技能比赛，我都获得了第一名，、济南市储系统组织的点炒业务技能大赛中，我也获得了第一名。当然，还有很多次成绩还不如别人的时候，但不管赢也好，输也好，每次比赛过后，我都象过电影一样回想一下当时比赛的情景，揣摩一下所做的动作，感觉一下赛场上的当时感受。想想这一次比上次有哪些进步，看看准备上还有哪些不足、动作上还有哪些欠缺、心理素质上还需要克服哪些障碍，每次比赛过后我都坚持把这种得与失、想与感及时做好启记录整理，平常的练功中，也常常拿出这些记录、对照这些文，再想、再悟、再进一步强化训练，在不断总结、不断积累中提高自己的业务技能。

在这些年的学习探索中，我觉得要提高点钞的技能，必须注重把握好以下几个：“境”，提高境界，高度重视、认真对待点炒这项技能，小业务、大技能，点炒的快与慢、准与否代表着邮储银行的形象，关系着业务能不能做强与提高，决不能小视;“静”，练功的时候要把心静下来，充分的投入进去，心无杂念、形神专一，有一种超然物外的感觉;“竞”，就是要敢于挑战、勇于超越，挑战自我，挑战他人，挑战心理素质，挑战每一次成绩;“精”，向更好迈进，争取最好，绝不不能有满足心态和懒惰思想，不仅仅要干一行，爱一行，更要专一行，要树立出类拔萃、百里挑一的目标和追求;“净”主要是指动作上，拆把、清点、墩齐、扎把、盖章，各个环境必须密切配合、一气呵成，动作要协调、速度要均匀，时刻保持动作的连贯性，减少不必要的小动作，不能拖泥带水，要干净麻利。在把握以上要领的基础上，要有恒心，做到坚持不懈、持之以恒;要有所创新，探索创新一些好的经验做法和技巧;要不辞辛苦，投入精力，投入执著。

回顾这些年来取得的成绩，除了自己的努力，主要是得益于各级领导的培养和教育，在以后的工作中，自己将以此为契机，工作再努力，功夫再下深，要求再严格，不断提高点炒技能，为邮储银行的各项事业做出更大的贡献。

我是来自测绘工程系工程测量0905班的任二朋，这次实习的工地时京石高铁和石武高铁，在工地的测量生活经历让我感触颇深，下面我就简单的办自己的一些心得体会给大家分享一下：

这次实习的单位是武汉鑫旗舰测绘有限公司，是系里联系的单位，我们大家都知道顶岗实习的名额有限，单位并不好联系，所以我们大家都倍加珍惜此次顶岗实习的机会，知道它来之不易。

来到单位才知道，武汉鑫旗舰测绘有限公司在高速铁路上一共接了四个项目的测量工作：CP3平面测量、CP3水准测量（即二等水准测量）、GRP平面测量、GRP高程测量。

第一天来到公司是9月28号，工地是在河北省石家庄元氏县的郊外，安排过住宿，认识过师傅之后，第二天我们便开始了真正的实习生活，在工地，年队长就像一个长者，教我们使用仪器，这是我所想不到的，我们作为一个实习生，对那种先进的瑞士莱卡Leica数字水准仪见都未见过，知识都是学校的DS2、DS3水准仪，还有老式的水准仪，而年队长不厌其烦的给我们六个讲解高铁水准仪的测量知识，毫无保留，我们六个都极为感动，都认真的去听，去自己操作仪器，毕竟是第一次接触实际的测量生产工作，有些不适应，随着我们不断发现问题（像仪器的线路设置、限差设置、建站····）。我们逐渐掌握了对仪器的操作要求，当天（9月29号），我们只测量了一公里多的CP3水准（业务熟练的测量人员一天能测近十公里）。

随后的几天时间，我们六个加紧学习，每个人都实际测量了一部分，一旦遇到解决不了的问题，我们都及时请教了我们的师傅，在他的帮助之下，我们测量的速度越来越快。在一次测量中，我发现一个CP3点被破坏了，没法放尺子，以致那一站我们测不了，解决不了问题，最后请教过工地的师傅后才知道，只要在被破坏的CP3点附近找一个固定的点就可以了，只要高程不变就可以了。

在石家庄测了几天之后，由于工程任务的要求，河北保定的工程急需要人，我和我们班的同学李亚东、朱贺一同来到了保定工地，从十月四号开始我们就开始了在保定的测量工作。在保定，我们做的是CP3平面测量，上的是夜班，开始并不适应，干了三四个夜班之后也就进入了状态。

CP3平面测量是利用测量机器人（即多功能数字全站仪）对十二个CP3点进行测量，在每个CP3点上都安置有一个棱镜，仪器架在中间，前后各六个，再安置一个后视，然后对仪器进行设置，开机后在桌面菜单选择程序，再选择高速铁路CP3水准测量，建站，然后开始测量。一站大概需要测30分钟，我们一个夜班最多的测了28站，听说破了公司的记录，我们都很有成就感，受到了我们队长的表扬。

CP3干了一段时间之后，大概在十月十号，由于工程进度的要求，我们三个又加入了CP3水准组。

这个工作上的是白班，当时我们最紧迫的任务是调整自身的生物钟。CP3水准是利用三把尺子，测量一个四边形的闭合线路，一站需要测量四站，采用奇数站后前前后、偶数站前后后前的规律，尺子的定位是在CP3点上。但当时我们工地只有两把尺子，找不到第三把尺子了，无奈，我们只好采用两把尺子的测量方法，但这样就降低了我们的测量效率。使我们测的更加累，一个人平均一天需要走八 九公里。就这样，我们提前完成了保定工地的CP3水准测量工作。

紧接着我们开始了GRP高程测量的工作。

GRP高程测量也是白班，这种测量只需要一把尺子，一台水准仪，分为左右线测量，每一站需要测两个CP3点、十个GRP点，对水准仪通过建站，设置限差，便可开始工作了。这种测量从十月十八号我们一直干到了实习结束，也就是十一月二十一号。

通过这次实习，我学到了很多知识，使我真真正正的感受到了什么才是测量，测量的环境到底是什么样子的，工地毕竟不同于学校，在实习期间，也真正感受到了测量行业的艰苦，我相信对我以后的人生定位一定会起到很大的作用。其次，通过这次实习，我认为团队的合作能力相当重要，也使我明白了“众人齐心，其力断金”的道理。

最后，我感谢这次实习，这次的实习经历定会是我今后人生的宝贵财富！

20__年11月24日

时间如同火车哐当哐当的声音一样悄然流逝,匆匆作别了青葱的大学生活,我迎来了自己人生中的第一份工作,褪去学生时代的稚嫩和轻狂,我细心地做好了入职的一切准备。

伴着蒙蒙小雨来到了____神池，雨后的神池显得格外清新，楼下的冬青也格外的油绿，充满生机，充满了，生命力。也正印证了领导在评审会之后的讲话中提到了，你们是____的未来，你们是____的一股新流。是啊，问渠哪得清如许，唯有源头活水来。我们身上肩负着重大的使命。____的未来，家庭的未来，还有，自己的未来。在没来到三局之前，自己坚定信念，要拥有“空杯心态”，像海绵一样学习知识，努力先提升自己，柄着先升值在升职的理念准备大干一场，在听了评审会以及朱段长为首的领导发言以及对我们的厚望以后，提到了离开了校园要走社会责任，而我们近5年的社会责任就是提升自己实力，努力学习。更加坚定了信念，坚信乘风破浪会有时，踏实扎实基础成为我第一要任。

首先，熟悉了公司历史、公司机构、企业文化。通过培训，我了解到公司的历史沿革，知道了企业经历多年的风雨，企业的发展历程，也了解到了其中的艰辛。通过培训，我知道了公司的组织结构，让我从宏观上了解了公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好了铺垫。通过培训，我熟悉了本公司的企业文化。在我学习的这段期间，我感觉公司的整体氛围是积极向上而又充满激情的。紧接着，学习了公司的安全管理方面的知识，通过学习安全管控措施，让我认识到了在平时工作的任何一个细小的环节中都要注意安全问题，时时刻刻遵守集团及各单位的安全管理规定，比如上下班交通安全、人走断电、防火、防盗，还有就是在施工现场的一些用电安全、人身安全等。随后学习了接发列车作业等相关铁路知识，进行了相关的考试，发现了自己在知识框架中的缺漏处，并进行了知识补充，自己的专业知识日益的增强是这段时间最大的收获和满足。

这段时间在公司的工作学习，让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自我有了新的认识与新的奋斗目标。水不流则腐，人不进则退，在今后的工作生活中我将加倍地学习，不断地提高自我，为适应公司不断发展的需求而完善自我。任何行业中往上爬的人都是完全投入正在做的事情，且专心致志。衷心喜爱从事的工作，自然也就成功了。“路漫漫其修远兮吾将上下而求索”那些用自己双手劳动创造财富的人才是最可爱的人，我应该向那些一直艰苦奋斗在第一线的工人学习，学习他们那种吃苦耐劳，敢打敢拼的精神，在自己的岗位上兢兢业业，做好自己的本职工作，并且不断的学习，充实自己，为公司的发展贡献自己的微薄之力，我相信，在____接下来的日子里，我一定会听从领导指挥，扎实提升自己，为了____，为了家庭，为了自己，全力以赴。

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的老师们:

大家上午好!

阳春四月，鸟语花香，在这个充满生机的时节，我们欢聚在x幼儿园，迎接即将开始的新密市幼儿教师优质课大赛，今天我们要领略九位优秀教师的执教风采。首先，真诚的欢迎在座各位幼教朋友的光临，也要感谢xx市教体局领导和各乡镇中心校对幼教事业的关注，我们世纪宝宝幼儿园很荣幸承办本次活动，希望每位参赛的老师能够发挥出的水平，展现出的风采!也希望每位前来观摩的老师收获多多!

那今天既然来到了我们幼儿园，请允许我介绍一下我们幼儿园，我们世纪宝宝幼儿园幼儿园以培养孩子良好的行为习惯，塑造孩子健全的个性为办园理念，把礼仪品格教育贯穿到一日生活常规当中，待人接物的细节中体现了孩子的礼貌交流，分享合作，爱心，优雅的品质。

在教育教学中，寓教于乐，让孩子说吧，唱吧，跳吧，尽情的玩吧为教学方法，把音乐游戏，体育游戏，室外活动，室内游戏，舞蹈培训，美术培训等教育方法有机的渗透到五大领域的教育教学中，让孩子在快乐中张显个性，全面发展。

当然我们世纪宝宝幼儿园全体教职工也欢迎各位兄弟单位多提宝贵意见，互相交流，互相学习，从而促进我们新密市幼儿教育事业的发展。在此，我代表我们世纪宝宝幼儿园全体教职工预祝所有参赛的老师，赛出风格，赛出水平。

接下来我们的比赛即将开始，首先有请我们教体局领导讲话，我们掌声欢迎!

谢谢您的讲话，接下来有情我们教办徐主任讲话

感谢您的讲话，那么今天来到我们活动现场的，除了参赛和观摩的老师之外，我们还非常荣幸地邀请到了几位专家担任评委，他们分别是：——欢迎您，——欢迎你，——欢迎您!

在这里我要说明一下，我们的比赛课一共有九节，上午8：30——11：30五节，下午1：30——5：00四节，中班活动课程不得超过30分钟，大班活动课程不得超过35分钟。

下面，比赛正式开始，首先有1号参赛老师来自宝宝幼儿园的梁xx老师

2号参赛老师做准备。

·······

我们上午的比赛到到这里就要告一段落，谢谢五位老师和孩子们给我们带来的精彩表现，让我们都受益匪浅，下午我们的比赛时间是1：30——5：00，相信下午的活动课也是一样的精彩，各位老师们，我们下午见!

各位老师们，下午好，很高兴又看到了熟悉的面孔，我们的比赛继续进行，

其实，现在结果如何、获奖与否已经不是最重要的了，重要的是我们大家能够欢聚在一起集大家的智慧，使我们的教研水平更上一层楼。我觉得，只要我们能通过这次活动，更新教学理念，提高教学水平，激发参与教育科研的积极性，我们的目的就达到了。相信本次活动通过各级领导的科学指导，各位幼教同仁的辛勤付出，我们新密会为祖国培育出更多，更鲜艳的花朵。

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的老师们，我们的比赛议程到这里就全部结束了，让我们再次用热烈的掌声感谢各位参赛老师和小朋友为大家带来的精彩表现，同时也感谢各位评委老师，你们辛苦了。

最后，祝愿大家心情愉快，工作顺利，万事如意!

摘要：根据学校铁道工程技术专业培养方案的要求和教学计划的安排，为巩固理论教学成果，提高学生的操作技能，适应现场的实际需要，20__级铁道工程技术专业学生将于完成学业一部分三个月的《铁道工务》顶岗实习。

实习日期：

__.03.26 20__.06.21

整理外观、防护、起道、拨道、改道、除草、捣固、涂油、换螺帽、换扣板、换弹条、换枕木、换钢轨

实习目的：

学习和了解线路作业防护及确保安全的有关规定。

学习和掌握轨道设备基本组成、基本尺寸和技术标准(含无缝线路)。

进行曲线拨正、调整轨缝、缩短轨布置等基本计算训练。

参加线路综合维修、临时补休作业。

掌握各种施工作业防护方法。

熟悉工务管理部门的管理组织及职责范围。

实习主要内容：

在系里面安排我们到工务段实习，我们所有人都觉得非常的激动，因为我们以前都只是学习铁道工务的理论知识，从来没有将理论与工务的实际操作结合起来学习。

本次实习我们去惠州的那部分人前一天就踏上了实习的旅程。首先来到河源站，来到广梅汕铁路党校职校，来到广梅汕铁路党校职校的主要目的就是：对线路作业的安全培训及安全考试。

等到安全考试完成，我们又辗转到被分到的车间，而和我一起被分在龙川北线路车间一共八人，当天我们六个男生就分到了工区，两个女生分在了车间，晚九点才到东水线路专修工区。

实习第一天我们就被要求5：00起床，常常的火车鸣笛声，确实有点的不适应，但是接下来的日子每天如是，就慢慢的适应下来。来到工区实习我做的第一件事就是：工务的常规作业，刨除铁道线路道心的多余的道砟，用拉耙拉平整道床边破。第二天我们就被要求00:00起床，因为天窗点在00:30-02:30。点内我工作量是涂油换螺帽。

接下来的工作，是跟着工人师傅刨除水沟的杂草、泥土、垃圾等整理外观的作业。然后，是更换线路上坏损的扣件、螺帽、弹条、更换坏损的轨距挡块、加紧扣件螺栓，轨距拉杆螺栓等等。这所有的工作虽然很简单，但是还是占据了我们实习学习工作的大部分时间。就这样又过去了将近一个月，接下来又做了一样其他的工务作业，那就是：拨道作业、改道作业、起道作业、捣固等等。

实习心得：

三个月的时间不知不觉就过去了。刚去的一周还是在劳累中度过的，由于我们的线路刚刚好要做外观，而且马上面临着三标检查。所以一周都是在拉边坡、刨道砟、疏通水沟、除草，然后直到做完。感觉我以后的工作就是这样，我的心顿时就凉了，但是慢慢的后面的工作就步入正轨了。在接下来的两周里，我不断调整自己，虚心学习，努力提高自己各方面的能力，争取在最短的时间内最好的融入铁路工务工作。在此，我非常感谢我们工区的师傅们，在我实习期间给我的指导和帮助，为我今后的成长打下了良好的基础。短短的三个月，我学习到的东西颇多。

首先，我顺利完成从学生向工人的部分转变。通过参加这次的实习，我了解到线路工工作的重要性，决定以后在工作岗位上要着重培养自己安全责任意识、生产作业规范性，努力提升自己专业方面的能力，使自己能够早日成为一个合格的技术工人。

其次，在工作上，我们需要坚持勤于思考，虚心请教的态度，全力以赴的完成任务。在安全技术室见习期间，通过师傅们的耐心讲解，自己对线路综合维修与经常保养和临时补修的基本内容及作业方式、各项安全注意事项等知识的学习，我对铁路线路工岗位职责的认识又深了一层;随着每天白天深入现场的接触、跟班、询问，明确了线路何时要进行综合维修工作、维修的目的及工作任务，熟知了更换线路轨枕、道床清筛、线路起道、线路捣固等项目的作业规范。对日常养护作业中，线路、道岔的检查方法，木枕、扣件改道作业，作业安全防护等也有了深入的了解。晚上，跟工长学习各项台账，各种作业安全防护办法及工务非正常情况下应急处理的原则等。通过学习，我更加深入的认识到在工作上应注重规范，只有明确了各项作业标准，各种规章制度，才能合理的组织安全生产;采用科学的方法技术，才能更有效的提高作业效率。

再次，我了解了很多学校学习中没有接触过的一些铁路规范，如《铁路技术管理规程》、《铁路线路修理规则》、《铁路工务安全规则》等，了解铁路工务方面的最新动态及同类部门好的一些作业办法等;生活上跟师傅们一起作业，从他们身上了解铁路方面文化。

短短三个月的实习时间，我已完全相信我已完成了实习要求的从学生向铁路线路工的部分转变，在今后的工作学习中，充分运用老师传授的知识，更好的融入铁路工作上来，为铁路更好发展做出奉献!

虽然只工作短短的40天，但是对铁路安全工作而言，乘务员绝无"临时"与"正式"之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须地为每名旅客的旅行安全负责。只要胸前挂上"武汉铁路局列车员"这个牌子，所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列，是为了丰富生活，学会独立生活、工作，学会怎样关心人……

服务是用心用情服务

随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。

（一）乘务员应具备洞察乘客心理的能力

洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。

（二）用心用情，真诚服务

乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。

（三）礼貌待客，把"对"让给乘客

礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自爱。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自爱，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。

乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。

面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即："根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足";把"乘客现在需要什么"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出"少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。"乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。

合同编号:

委托方(以下简称甲方) ：

电话：

受托方(以下简称乙方):： 电话： 传真：

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲乙双方友好协商,就甲方委托乙方进行货物运输代理有关事宜,达成以下协议. 一. 代理事项

甲方委托乙方为货运代理,进行货物运输.乙方接受甲方委托,同意作为甲方代理,办理有关代理事项。 二. 甲方义务

1. 甲方应于提出的发运日期前5日向乙方提供有关详细资料,包括: 收货人(或发货人)名称、联系方式、详细地址,货物名称、海关编码、数量、重量、发运日期、运输期限等.需要办理审批、检验等手续的货物,甲方应将有关部门审批、检验的文件一并提供乙方.

甲方保证向乙方提供货物资料真实、完整准确，与实际货物相符，若包装没有破损，发货人对货物的真实性负责，如因甲方提供的货物资料与实际情况不符，导致的一切责任及经济后果由甲方承担。单证及随车文件，甲方所提供的资料作为本合同的组成部分与本合同具有同等法律效力. 2. 货物内容和数量,由甲方自行负责;

3. 向乙方提供的资料或货物需要变更时,应在装车3日前通知乙方. 4. 按本合同约定支付乙方代理费用及相关费用. 三. 乙方义务

1. 在甲方授权范围内,根据甲方委托的代理事项和提供的资料,按照本合同的规定,及时完成代理事项.乙方只有在完成转关手续，将有关单据和货物转交到收货人手中才算完成乙方的义务。

2. 及时向甲方报告货运代理业务的进展情况,并交付有关单据.

3. 对甲方提供的各种文件、资料及有关的商业信息予以保密，对乙方需要的文件和资料要及时和准确的告之甲方。在甲方发货前提供的所有单据，乙方应仔细核查是否正确和有遗漏情况。

4. 因自然灾害、铁路停限装等不可抗力或其他原因使代理事项不能顺利完成时,乙方应及时通知甲方.

5. 甲方负责将货物运到指定站，乙方保证把货物交运到甲方的收货人指定站点。甲方货物如属于易碎易潮物品，如因乙方代理过程中过失原因造成货物的损坏，甲方有权进行索赔。 四.收费标准及支付方式 1. 费用. 双方同意根据委托的代理事项,按人民币结算运杂费等费用。 2. 结算日期和方式.甲方于发货前5日将上述费用交付乙方.

3. 费用结算后,乙方将有关票据、单证完整、及时交付甲方.

4. 货物保险运输或保价运输费用,由甲方自行交纳或由甲方联同运杂费一并交乙方结算.

五.违约责任

1.由于甲方向乙方提供的资料不实或遗漏重要情况,或者甲方未按合同约定的时间提供有关资料和货物,给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任(含因甲方责任造成口岸转关时的滞留费)

2.乙方未按本合同规定及时、全面完成甲方委托的代理事项,给甲方造成经济损失的乙方承担赔偿责任.

3.由于乙方原因使货物发生毁损、灭失,乙方应向甲方承担赔偿责任. 4.下列原因乙方不承担责任:

(1).不可抗力(包括自然灾害 铁路停限装 国家政策调整等); (2).货物本身的自然属性; (3).甲方的过失 ; 六.合同生效时间和代理期限

本合同自签字盖章之日起生效,代理期限为 *20xx年 月 日至 年 月 日*止.合同期满继续执行时,双方应签订补充协议. 七.合同的变更和解除

1.合同签订后,任何一方不得擅自变更或解除.如确有特殊原因不能继续履行或需变更时,需经甲乙双方同意,以书面形式签订变更或解除协议.

2.若双方同意合同解除,甲乙双方应通力协作,妥善处理合同解除后的有关结算和清理等事宜. 八.争议的解决

双方在履行本合同中发生争议,应协商解决,如协商不成,可向甲方所在地北京 仲裁委员会或所属法院诉讼.(仲裁、诉讼只能选择一项,否则无效). 九.其他事项

1.本合同一式 两 份,双方各执一份.每份具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。

2.协议中未尽事宜，双方将本着友好协商的态度进行解决。

委托方 受托方： 代表人: 代表人：

签署时间: 签署时间：

一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增强员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作积极性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大贡献大小和绩效考核结果与个人劳动报酬挂钩的力度，我们部门根据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的情况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。具体的工作总结主要有以下几项：

一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注重了对工作细节要求的提高。

今年是服务站继续深化单位内部改革的一年。通过贯彻学习服务站对x年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热情与创新，强化了自己的职业化的养成与塑造。为今后工作的顺利开展夯实了思想基础。

二、主要业务工作

1、根据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是协助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学计划，教学大纲。负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录网、编班等工作，按时上报给上级主管部门。负责各类培训班教材的订购及管理等具体工作。在工作中能够认真贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的积极配合、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。

2、完成了新型农民培养折子工程的各项培训取证工作，在具体工作中与部门其他同事积极配合全年共完成区农委的新型农民培养的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。其中完成了区人保局补贴培训及补贴资金申报30人，完成了乡镇企业职称继续教育培训1561人。并按照上报要求负责把各个培训班的学员档案录入到市、区相关的网上平台，并及时上报。

3、完成了今年所有培训任务的后勤保障任务。

4、整理、上报了x年全年各类培训班的档案。

7、完成了本部门各项培训的财务结算工作。

8、完成了领导交办的各项临时性工作。

三、工作中存在的缺点和不足

任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别具体工作做的还不够完善，为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育培训信息传达给教师，与教师搜集的优秀教育信息实行资源共享。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将珍惜学校及部门领导给我创设的工作平台，不断总结、不断反思，认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校和本部门的发展做出更大更多的贡献。

甲方：____________________

乙方：____________________

乙方承担的________________铁路简支箱梁工程在甲方管内既有线进行施工。本工程需甲方在工程配合、施工日常监控既有设备安全方面给予配合，为确保施工顺利进行和既有线运输安全，经双方协商，特制定施工安全协议如下。

一、工程概况

1.施工项目：____________________

2.作业内容：____________________

3.施工地点、主要工作量及时间

（1）施工地点及主要工作量

____线：________公里，____________________

____线：________公里，____________________

（2）施工时间：____年____月____日～工程结束。

二、施工责任地段和期限

1.施工责任地段：____线：____公里，____线：____公里。

2.施工期限：____年____月____日～工程结束。

三、双方遵循的技术标准、规程和规范

严格遵循并按照____铁师[____]____号《营业线施工及安全管理实施细则》进行施工。

四、安全防范内容、措施及结合部安全分工

1.乙方在正式施工72小时前，应向甲方提出施工请求，包括施工计划、施工地点及影响范围。

联系电话：甲方调度电话：____________乙方调度电话：____________

2.乙方要严格按批准的设计文件和施工方案进行施工，并执行有关技术标准、作业标准、工艺流程和卡控措施，严禁超范围作业，以确保施工安全。

3.乙方施工期间，每天要坚持同甲方保持通信联络，保证信息畅通。

五、双方的安全责任、权利和义务

1.乙方是施工安全的主体，对施工安全负全面责任。对因施工造成甲方设备损坏和影响行车安全，构成列车事故的，乙方应承担全部责任，并按实际损失赔偿。乙方未经甲方同意或监护人员未到现场擅自施工及违反程序及安全技术标准构成的列车事故负全面责任。

2.甲方对乙方的施工安全负有监护责任。甲方应根据乙方施工项目制定监护内容，对乙方施工作业进行全过程的监督检查。发现施工安全隐患甲方有权停止乙方施工，责令施工单位立即纠正。乙方对自身未履行施工安全协议造成列车事故的要负全面责任。

3.乙方在施工中，必须积极配合并主动接受甲方对施工安全的监督。

4.甲方应积极协助乙方检查既有设备情况，提供相关技术资料。

六、发生责任列车事故的处罚办法

施工期间，发生的责任列车事故按____铁师[____]____号文件有关条款办理。

七、安全监督和配合费用

施工期间，涉及的配合费用按____铁师[____]____号文件有关条款办理。

八、其他事宜

1.甲乙双方必须严格履行协议的各项条款，如有违约，违约方必须承担其造成的一切损失。

2.甲乙双方在履行本协议过程中发生异议时或有争议时，双方应首先进行充分协商，协商不成时，可通过上级安全主管部门仲裁。

3.协议书经双方法定代表人或委托代理人签字盖章后生效。

4.本协议书一式4份，双方各持2份，并报双方上级主管部门和有关部门。

甲方代表签字：___________ 乙方代表签字：___________

盖章：___________________ 盖章：___________________

_______年______月______日 _______年______月______日

上半年的工作已经圆满结束，单位工会在上级工会和党支部的正确领导下，深入学习贯彻落实党的精神和十八届三中全会精神，紧紧围绕年初工作会议制定的中心工作，结合工会自身特点，突出维权、服务、创优职能，不断强化自身建设，较好的完成了各项工作任务。现将上半年工会工作情况总结汇报如下：

一、维护职工利益，打造维权工会。

局工会坚持从维护职工合法利益入手，切实做到工会维权在一线实施，构建和谐在一线推进，工作任务在一线落实。

上半年，局工会重点抓了建筑行业工会联合会的组建工作。经过两个多月的精心筹备，6月28日，当阳市建筑行业工会联合会正式成立。在第一次会员代表大会上，来自全市建筑行业相关企业的49名代表选举产生了工会联合会委员、经费审查委员会和女职工委员会，审议通过了《当阳市建筑行业工会联合会章程》、《当阳市建筑行业工会经费提取及使用管理办法》，审议通过并签订了《当阳市建筑行业集体合同》及《工资专项集体合同》。

新成立的建筑行业工会联合会，涵盖华欣建筑、鼎盛建筑等10余家建筑企业，共有会员1118人。建筑行业工会联合会成立对维护职工合法权益、促进行业发展、社会稳定上跨出了坚定的一步。

半年来，我们认真贯彻落实劳动保护和安全生产管理工作，切实维护职工的劳动安全卫生权益。我们在建筑行业、市政公用设施安全生产方面大力开展了安全教育活动，提高了职工遵守安全生产制度的自觉性和自我防护能力。

二、开展评选表彰，打造品牌工会。

局工会坚持积极参加各类评选表彰活动，大力宣传先进典型，弘扬优良传统，形成了尊重、关爱、理解职工健康向上的积极氛围。

一是积极推荐优秀企业。半年来，市自来水公司先后荣获“湖北省消费者满意单位、宜昌市卓越企业”荣誉称号，中燃公司荣获“当阳市和谐企业”荣誉称号。

二是积极推荐先进模范。对基层一线涌现出来的先进典型，我们积极向市总工会推荐申报，并进行跟踪宣传报道。5名职工被评为“全市优秀高技能人才”，园林局黄永清被评为20__—20__年度当阳市劳动模范，我们通过网站、电视、道德讲堂等各种媒体对他们进行了大力宣传。通过树立先进榜样，带动了住建系统广大职工的创先争优，在全系统形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的热潮，进一步推动了中心工作。

三是大力弘扬优良传统。局工会坚持大力弘扬“敢于担当、勇于拼搏、乐于奉献、争创一流”的优良传统，深入开展创先争优，市自来水公司“甘泉润万家”被宜昌市精神文明建设委员会评为宜昌市学雷锋志愿服务品牌项目，公司职工朱良锋被宜昌市精神文明建设委员会评为宜昌市学雷锋优秀志愿者。

三、实施关爱工程，打造帮扶工会。

局工会坚持在强服务、送关爱上下功夫，切实做好职工的贴心人，当好职工的强后盾。

一是关心职工日常生活。对住建系统困难职工进行调查摸底，在春节期间工会对困难职工进行了走访慰问，为住建系统11名困难职工第人送去慰问金500元，向他们送上了工会的关爱和温暖。在职职工与退休职工生病住院时，工会派人到医院或家里探望和慰问。在员工家庭遇到事故或灾难时，工会迅速赶到现场、医院或家里，给予关心、照顾和帮助。上半年，局工会先后到医院、职工家中看望职工及家属共计10余次。为住建系统女职工购买安康保险145份，组织职工开展体检活动。

二是深入开展“送清凉”活动。局工会在夏季高温时节，为施工一线的职工和农民工开展了“送清凉、送健康”活动。市建筑行业工会联合会投入资金3000余元，先后走访慰问熊家山廉租房、财苑小区、当阳国酒东方国际花园、东城明珠、公安局第一看守所、港湾明珠小区等建筑工地，为建筑工人们带去了西瓜、毛巾、人丹、藿香正气液等慰问物质。自来水公司、园林局、设施处等二级单位工会也分别开展了“夏日送清凉”活动，送去了工会组织的一片爱心。在夏季高温35度以上，为在室外工作的人员每天补助8元高温补贴。

四、加强自身建设，打造效能工会。

局工会坚持以加强工会管理、抓好职工教育培训为关键，努力建设服务型、学习型的工会组织。

一是加强工会组织管理。积极发展新会员，并足额收缴工会经费。严格按照法律法规的有关规定管理工会经费，按规定收缴会员会费，同时对工会经费使用坚持节俭、民主和公开的原则，定期公布帐目。

二是加强女职工组织建设。维护女职工特殊利益，推进女职工专项集体合同的签订，发挥女职工组织在构建和谐劳动关系的重要作用。

三是加强职工教育培训。在坚持每周集中学习以外，我们向职工推荐下发了《感动的力量》、《中国梦》、《触动中国》，供职工日常学习阅读。加强和完善职工书屋，组织指导职工多读书、读好书。今年上半年，组织系统58名专业技术人员参加了继续教育培训，不断提高职工的业务素质。

五、突出特色活动，打造活力工会。

局工会坚持以开展特色活动为抓手，着力激发职工的工作热情，增强职工的工作活力。

一是深入开展道德讲堂，推动道德风尚前行。 6月7日，住建系统20__年道德讲堂第一讲在住建局四楼举行。6月13日，住建系统20__年道德讲堂第二讲在自来水公司六楼开讲。今年，住建系统还将举办4次道德讲堂。通过充分发挥“道德讲堂”宣讲作用，以“道德讲堂”为载体，推动道德活动前行，让职工进一步了解身边人、身边事，增进了之间的沟通，提升了职工的凝聚力和战斗力。市住建系统“道德讲堂”被宜昌市文明委授予宜昌市“示范道德讲堂”荣誉称号。

二是深入开展三万活动，系起干群亲和纽带。在“千名干部进百村洁万家”活动中，局工会深入关陵庙、雄风两个联系村，经过调查摸底，对雄风村、关陵庙村10户生活困难群众进行了走访慰问，并将每户500元慰问金送到他们手中。

三是大力开展劳动竞赛，激发职工工作活力。我们制定了《住建系统开展劳动竞赛活动的实施方案》，在住建系统广泛开展了多种形式的“创先争优、建功立业”活动，如自来水公司开展了管道安装技能大比武、抄表技能大比武、供水运行等劳动竞赛，近期还将开展“户表安装”竞赛，精正检测中心开展了岗位练兵大比武等。通过这些活动的开展，进一步激发了职工群众的劳动热情和创造活力，形成了“比、学、赶、超”的良好工作氛围。

下半年，市住建局工会将继续按照市总工会的安排部署，围绕中心工作，抓好各项工作目标任务落实，着重抓好建筑行业技能大比武活动，金秋助学活动，搞好职工之家、职工书屋建设，为促进城乡建设事业科学发展、跨越发展做出积极贡献。

我们小冀镇在县委、县政府的正确领导下，在上级护路办的具体指导下，以维护铁路治安稳定为核心，坚持打击与防范相结合的方针，认真贯彻执行铁路护路联防工作会议精神，狠抓工作各项措施的落实。通过上下一致的努力，保障了铁路治安秩序，运行运输安全畅通，在具体的工作中，我们的主要做法是：

一、镇党委、政府对铁路护路联防工作高度重视

1、把铁路护路联防工作作为社会治安综合治理工作目标的一项重要内容常抓不懈。

2、及时调整和充实全镇铁路护路联防工作领导小组成员和办事机构成员，使组织机构健全，人员落实到位，并指派主要领导负责主抓此项工作。

3、按照和县护路办签订的铁路护路联防工作目标责任书，与铁路沿线村签订年度目标责任书，将任务分解下来，对工作提出明确要求。

4、坚持定期组织召开铁路护路联防工作领导小组成员和铁路沿线村专题会议，听取护路工作汇报，分析研究铁路沿线治安状况、形势，有针对性地解决存在的问题，安排部署阶段性的重点工作。

5、坚持定期对铁路沿线村不安定因素的排查和消除工作;镇铁路护路联防工作领导小组成员坚持定期和不定期地到铁路沿线村检查和指导工作，了解情况，掌握第一手资料，发现问题和苗头，及时正确处理解决。

二、注重抓好经常性的护路、爱路和安全知识宣传教育工作

今年综治宣传月，举办了以铁路护路联防、爱路、护路及安全知识为主要内容的挂图展出活动;并出动宣传车，在镇区内播放铁路护路相关知识，在铁路沿线村刷写固定标语15条、张贴临时标语120份，悬挂横幅12条，并要求各沿线村开启广播，播放了以《铁路法》等有关内容的普法教育活动;对各学校的中小学生采取了定期上法制辅导课、爱护铁路知识、安全知识的系列教育活动;“五一”长假前，镇铁路护路联防办与沿线村学校签订铁路护路目标责任书，各学校与班主任签订铁路护路目标责任书，班主任与学生签订爱路护路目标责任书，每位学生写出铁路护路保证书，落实家长、老师对学生的监护责任，确保不发生危及行车安全的事件。

三、镇、村巡防队伍和派出所民警共同承担起维护铁路正常秩序和安全畅通的职责

镇巡防队靠铁路沿线一带的有杏庄、秦村营两支专业队伍，其任务、职责范围，在巡防队考核管理办法中明确划分出来，除规定在本警务区范围的巡逻外，铁路沿线以西寺道口为界，南、北两端各由杏庄、秦村营巡防队伍进行巡逻防范保护工作，并结合沿线村的专业或义务巡防队共同开展工作，此外，公安派出所民警侧重加强了对铁路沿线带的巡防工作，这些措施的施行，构筑了铁路运行安全畅通无阻的前提。

四、镇铁路护路联防办和公安派出所、铁路沿线村的治安巡防队共同对外来流动人口，暂住人口、出租房屋开展了系统的清查摸底，登记管理工作;对铁路沿线的“三小”网点进行一次大清查，严厉打击拆卸、偷盗铁路器材的犯罪分子，巩固“清理整治铁路沿线废旧金属收购站点专项行动”成果，建立长效机制，坚决堵死犯罪分子的销赃渠道。

五、坚持做好办公室日常档案、文件、材料的管理工作和铁路联防工作信息情况的了解、收集，以便及时发现新问题、新情况，从而使之得到正确、妥善的解决，坚持与铁路公安部门保持工作上的联系沟通，相互之间传递交流有价值的信息情况。从而，使得铁路护路联防工作，通过各个渠道的合作不断地加强。

总之，一年来，在铁路护路联防工作中，经过多方努力，取得了较好的成绩，在镇辖区境内铁路沿线没有发生行车运输方面的交通事故，也没有发生破坏铁路运输方面的刑事、治安案事件，铁路运输安全畅通。同时，我们清醒地认识到，做好铁路护路联防工作是一项长期性的工作，我们要进一步加大宣传力度，使全社会都能关注支持铁路护路工作，使我们的工作能够再上一个新台阶。

敬爱的党组织：

我之所以要申请加入中国共产党，是因为只有党，才能够教育我们坚持社会主义道路，坚持一切从人民群众出发，掌握先进的社会、科技、文化本领，是因为只有党，才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。我之所以要加入中国，是因为我要全身心地投入到社会主义的事业中，为中国的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。这几年来，经过党的教育、英雄模范人物的激励，我经过了思想磨练，更加坚定了把自己的前途、命运与党的事业结合起来，为社会主义远大理想而奋斗终身的信念。

作为一名在党的光辉照耀下成长起来的青年，我从小就认为中国共产党具有优良的传统和作风，只有共产党才能带领中国走向繁荣昌盛国富民安和统一强大，亲身感受到了党领导的改革开放对我国综合国力人民生活水平的显著提高事实雄辩地证实，入党申请书格式，党领导的改革开放是决定当代中国命运的要害抉择，是发展中国特色社会主义实现中华民族伟大复兴的必由之路，我们党坚持改革开放推动科学发展促进社会和谐的坚定信念和鲜明态度，求真务实催人奋进的新阶段伟大行动纲领，都使我激动万分，再结合自己的经历，我经过思想磨练，更加坚定了加入中国共产党，把自己的前途命运与党的事业结合起来，为共产主义远大理想而奋斗终身的信念。

党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。

我面对着党的光辉历程，面对中国共产党的伟大目标，深切地希望能成为这支最优秀的组织中的一员，决心用自己的实际行行动接受党对我的考验。作为我个人来讲只有坚定地信仰马克思主义，树立无产阶级的世界观、人生观。做一个彻底的唯物主义者，在大是大非面前，才能做出正确的选择，站在科学一边，站在真理一边。

若党组织在严格审查后予以批准，去我将认真履行党章所要求的一切，严格要求自己，接受党组织的同志们的监督，严于律己，勤奋进取，努力成为一名优秀、先进的共产党员，为党的事业，为我国的社会主义事业贡献我毕生的精力和热血。

如果组织认为我尚未符合一个党员的要求，我也不气馁，将会按照党章的标准，严格要求自己，寻找差距，继续努力，从思想上先入党，行动上遵从党的要求，争取更大的进步，早日加入伟大而光荣的党组织!

此致

敬礼

申请人：第一范文网

20xx年XX月XX日

学生出游安全责任书

为了全体学生的出游安全，本次活动要求班级学生必须按照学校的安排，一定要严格要求自己，必须做到以下几点：

1、一切行动听指挥，参加出游的学生必须听从班委的安排;

2、上下车有序，在车上时，不得把头和手臂放到车窗以外，下车后不得乱跑; 3、一定要注意不要到深水地方去，不得游泳;

4、去厕所或其它离开集体时一定要向相关班委汇报，要结伴而行; 5、不得和陌生人接触; 6、不得随意损坏公共设施;

7、定点返回，离开集合时，班干部一定要清查本班人数; 8、在沙滩游戏时一定要注意安全; 9、遇到危险时及时向老师汇报;

10、不得随便在出游地点购买物品，以免上当受骗; 11、一定要带好随身携带的钱和相机等贵重物品; 12、注意饮食安全;

13、不得随便乱扔垃圾，把垃圾放到学校准备的垃圾袋内。

按责任书以上事项规定，因工作不负责、疏忽、信息报告不及时等所造成的一切责任事故，都应自己承担主要责任。󰀀

X年XX月XX日

委托方(甲方)：__________住所地：__________法定代表人：__________项目联系人：_________联系方式： _________通讯地址：___________电话：_____________传真：__________电子信箱：______________

受托方(乙方)：__________住所地：__________法定代表人：__________项目联系人：_________联系方式： _________通讯地址：___________电话：_____________传真：__________电子信箱：______________

本合同甲方委托乙方就进行铁路工程设计技术咨询，并支付咨询报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条乙方进行技术咨询的内容、要求和方式：

1.咨询内容：_________

2.咨询方式：______________

第二条乙方应当按照下列进度要求进行本合同项目的技术咨询工作：

______________________

第三条为保证乙方有效进行技术咨询工作，甲方应当向乙方提供下列协作事项：

1.提供技术资料：______________

2.提供工作条件：______________

3.其他：______________

甲方提供上述协作事项的时间及方式：______________

第四条甲方向乙方支付技术咨询报酬及支付方式为：

1.技术咨询及服务报酬总额为：_____________

2.技术咨询及服务报酬由甲方具体支付方式时间如下：

(1)___________

(2)_____________

乙方开户银行名称、地址和帐号为：

单位：____________

开户银行：__________

地址：____________

帐号：___________

税号：___________

第五号双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

甲方：

1.保密内容(包括技术信息和经营信息)：______________

2.涉密人员范围：______________

3.保密期限：______________

4.泄密责任：______________

乙方：

1.保密内容(包括技术信息和经营信息)：______________

2.涉密人员范围：______________

3.保密期限：______________

4.泄密责任：______________

第六条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定，另一方应当在_______日内予以答复：逾期未予答复的，视为同意。

第七条双方确定，按以下标准和方式对乙方提交的技术咨询工作成果进行验收：

1.乙方提交技术咨询工作成果的形式：_____________

2.技术咨询工作成果的验收标准：_____________

3.技术咨询工作成果的验收方法：_____________

4.验收的时间和地点：_____________

第八条双方确定，按以下约定承担各自的违约责任：

1.方违反本合同第条约定，应当(支付违约金或损失赔偿额的计算方法)。

第九条双方确定，甲方按照乙方符合本合同约定标准和方式完成的技术咨询工作成果作出决策，并予以实施所造成的损失，按以下第______种方式处理：

1.乙方不承担责任。

2.乙方承担部分责任。具体承担方式为：__________

3.乙方承担全部责任。

第十条双方确定：

1.在本合同有效期内，甲方利用乙方提交的技术咨询工作成果所完成的新的技术成果，归甲、双方所有。

第十一条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定_________为甲方项目联系人，乙方指定_______为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任：

一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

第十二条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同：

1._____________

2._____________

第十三条双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第_____种方式处理：

1.提交仲裁委员会仲裁：

2.依法向法院起诉。

第十四条双方确定：本合同所涉及的有关名词和技术语，其定义和解释如下：

_____________________________

第十五条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以方式确认后，为本合同的组成部分：

第十六条双方约定本合同其他相关事项为：

_____________________________

第十七条本合同一式_______份，其中乙方持_______份，甲方持_______份具有同等法律效力。

第十八条本合同经双方签字盖章后生效。

甲方：___________________________(盖章)乙方：___________________________(盖章)

法定代表人/委托代理人：__________(签名)法定代表人/委托代理人：___________(签名)

_______年_____月____日_______年_____月____日

尊敬的各位领导：

本人，现任工班工长。*年在车间领导关怀指导下，我和工班全体职工一起埋头苦干，奋发图强，完成了各项生产任务。

一.主要工作:

1. 继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量

在车间领导的支持下，广泛发动班组职工，群策群力，今年在班组配了电热水器、浴霸、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉，职工敬业爱岗之心油然而生，平时注意安排好后勤生活，让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。

2.持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量

在空隙时间坚持组织开展各种文体活动，探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评，大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心，通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，增加班组凝聚力，提高了职工生命质量。

3.营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质

把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、长途电话请教。特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高 班组战斗力。今年在车间技能考试中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。

4.以人为本、民主管理 ， 提高职工工作效率

实时召开民主生活会.民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，提高了职工工作效率。

5.落实各项规章制度，提高职工工作质量

按车间月工作量化标准要求，定期参加设备月周检，对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质量。

6.通过“保先”活动，提高自身素质

通过今年先进性教育活动，我的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高。通过“思想发动、学习培训”，受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，尤其是“[]x”重要思想的教育，思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会的宏伟目标。通过认真自我剖析、民主评议，整改提高，彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了党员先进性的具体要求，从而更加明确了今后的努力方向。这次党员先进性教育活动给我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机。

二.存在问题:

1.考核力度不大

对职工表扬多，批评少:对问题批评多，考核少.导致个别职工两纪松弛.

2.结合部控制不力

车号复示收不到车站cps的报文，aei数据传不到车站，tpds复示网络不好，tfds先天不足，感觉无能为力。

3.应变能力不强

无设备备用板件、配件，一旦设备发生故障，恢复时间较长。

4.安全意识不强

个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。

三.明年打算:

1.加强考核力度，控制职工两纪.

克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。

2.加强日常学习，提高人员素质.

在完成学习计划的同时，结合实际需要，实时增加学习内容，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高.

3.加强设备维修，保证设备质量.

严格执行>.>及车间细化措施要求，工长加大抽查频率.对疑难故障及时组织攻关，努力实现零故障.

4.加强宣传攻势，提高安全意识.居安思危，防范未燃。

我的述职到此结束，谢谢大家!

客运办服务礼仪培训心得

为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

在“如何当好班组长”这个课程中，我还学会了作为一个领导，不单要有与下属打成一片，还要相当的管理能力，这样才能更好地开展工作。

学习了理论的知识，我们还到了兄弟站：阳江站和江门站学习，向他们取经，学习他们的管理、服务知识，取长补短，应用到我们本站的建设中去，为创建一流服务，一流管理，一流站场而努力。

敬爱的党组织:

在党组织的关怀与培养下，我于X年X月X日成为中国共产党预备党员。作为预备党员的这一年，是我人生角色再次转变的一年。

一年来，我按照党章的规定严格要求自己，特别是进入部队工作后，以保持党员先进性教育活动为契机，我在思想政治素质、政治理论水平和实际工作能力等各方面有了较大的进步。

按照党章的有关规定，我的预备期已满一年，现申请转为中共正式党员。为了便于党组织对我的考察，现将自己一年来的情况向党组织汇报如下：

一、努力掌握政治理论知识，提高自身政治素质。在部队这段时间,虽然训练很艰苦，但我仍然坚持进行政治理论，坚持关心国际国内情势，以紧跟时代的步伐。同时在部队开展的思想政治学习上，我重温了党的基本知识，系统学习了有关领导的重要讲话，进行了较为深刻的党性分析，找到了自己的不足之处和努力的方向。通过这次学习，我觉得自己的政治理论知识得到了完善，自身素质得到了大幅提高，基本达到了一个正式党员的要求。

二、政治立场坚定，坚决拥护中国共产党的领导，与党中央保持高度的一致。从内网、报纸以及各种新闻媒体中，看到极个别国家不正确认识历史，不客观面对现实，并且有愈演愈烈之势。这使我清楚地看到，在当前国际大环境是以和平、发展为主流的，但也不排除有个别国家心怀叵测甚至蓄意挑起事端。发展才是硬道理，自身的实力强了说话才有分量。

这就要求我们紧紧围绕在党的周围，以经济建设为中心，构建和谐社会，，形成经济和社会的和谐发展，这样才能在国际舞台上发挥一个大国应发挥的作用，才能使中华民族民族真正屹立于世界民族之林。我作为一名中共预备党员，全力支持和响应党中央的号召，在党和国家需要的时候，义无反顾的奉献自己的一切。

三、恪尽职守，认真做好本职工作。作为中队文书，我在工作中兢兢业业，注重培养学生良好的学习习惯和提高学生的综合素质。在工作的过程中，我还不断进行学习，并注重与其他同事的交流，相互促进，共同进步，形成了良好的人际关系和工作环境。

在今后的学习和工作中，我将更进一步的严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服自己的缺点和不足，争取早日在各个方面取得更大的进步。我渴望按期转为中国共产党正式党员，请党组织考虑我的转正申请，我将认真接受党组织对我的审查和考验!

此致

敬礼

申请人：入党申请书

2019.12.1

合同编号：_____________________________

签订地点：_____________________________

签订时间：_____________________________

甲方(委托方)：_________________________

乙方(受托方)：_________________________

确认方：_______________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及《西安市汽车租赁业管理办法》之相关规定，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，经过友好协商签订本合同，承诺共同信守。

第一条 服务内容

1.1 乙方提供给甲方服务的车辆为_____ (车辆品牌及型号)，共_____ 辆，具体参数及配置为_____ 。(或另行制作《车辆清单》作为本合同附件)

1.2 行车路站点线图：_____ 。(或另行制作《行车路站点线图》作为本合同附件)

1.3 行车次数及时间：_____ 。

第二条 服务要求

2.1 乙方保证为甲方提供的所有班车均具备供暖、空调设施，且车辆外观整洁，车内环境清洁，机械性能安全可靠，所有座位均安装有座套和头套，且每周更换一次，而且要确保客车始终拥有及时的保养和完好的车况。并保证符合车辆行政管理部门规定的技术要求，做到证照齐全;车辆保险手续齐全，具有足额的座位险、交强险。

2.2 乙方应为每部车辆配备司机和乘务员各一名，并确保所有的驾驶员具有真实、有效的驾驶证，并熟悉《中华人民共和国道路交通安全法》的相关内容，司机、乘务人员着装整洁、职业，服务态度文明友好，司机在班车行程内应全程负责甲方乘车员工的乘车安全，班车司机应相对固定，更换司机每月不得超过 3 次(不论每次更换时间长短)，乙方应及时将更换后司机的相关信息书面通知甲方。乙方同意一旦收到甲方对班车司机的投诉，并说明要求更换的理由，应即时更换该名司机。

2.3 甲方有权最终决定所有班车的车型、行车路线、接送站点及发车时间，如果甲方需要调整所需的班车服务，乙方同意按甲方的要求进行必要的、合理的调整。如未经甲方书面同意，乙方不得随意更换班车所用车辆，如发生类似情况，甲方有权扣除当月车款总额的 10% ，并要求乙方在 1 日内将车辆更换为本合同所约定之车辆。

2.4 乙方保证其班车及班车司机应提前 20分钟 到达指定运输线路的始发站。如果由于班车故障，则乙方应当另行安排车辆接替，保证甲方乘客在40分钟内及时换乘，未能及时换乘的视为延误，每出现一次，乙方应当向甲方赔偿200元的延误费;如因班车司机人为原因，班车不能按时出发或不能按规定时刻表运行时，视为乙方延误。在上述情况下，甲方首站乘车员工在规定发车时间后，超过20分钟仍未见到乙方车辆时，甲方员工可选择出租车上、下班，并沿途通知或搭载其他员工，乙方应在24小时内为甲方员工报销出租车费用。

2.5 乙方提供的车辆及内饰必须符合相应的安全标准和规定，乙方驾驶员在执行班车任务时禁止使用手提电话，否则甲方有权向乙方进行投诉。

第三条 服务期限

本合同的期限为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

第四条 服务验收

4.1 甲方验收代表姓名：______________ ;联系方式：________________

4.2 乙方在服务每满______ 月后，须向甲方该阶段客运服务具体情况(包括但不限于服务车辆、司机及乘务员信息、每日客运详情)的书面报告，并经甲方验收代表签字认可，该方案与报告作为确认乙方服务成果以及甲方支付服务费的依据。

第五条 服务费用及付款

5.1 甲方支付班车的服务费，服务期限内全部车辆总计人民币______ 元，大写：___________ ，乙方应负担所提供班车的相关费用，包括燃油费、保险费及维修保养费等。除此之外，甲方不承担其它任何费用。

5.2 甲方在合同生效后，以 转账支票方式 于每季度首月15日前(如遇休息日或条假日，付款日期顺延至收假后首个工作日)全额向乙方支付上季度的运费人民币________ 元，大写：______________ 。

5.3 乙方在向甲方申请支付服务费用时，应出具国家正式票据，若未出具，甲方有权拒绝付款。

第六条 甲方权利与义务

6.1 甲方应按合同规定按时向乙方支付班车服务费。

6.2 有权获知保证安全驾驶所需的车辆技术状况及驾驶员资格信息。

6.3 甲方需要变更任何行车路线，接送站点和班车时间及班次时，应及时通知乙方。

6.4 甲方应采取一切必要的纪律和措施，确保班车乘客按秩序上、下车就座，保持车内卫生，自觉维护班车设施，防止班车发生任何损坏。

6.5 甲方乘车人员凭有效证件或识别标志乘车，防止无关人员混入车内，自觉遵守乘车规定，按规定地点上下车，不得携带宠物乘车。

6.6 如乘车人员超过核定人数时，乙方可以拒载。甲方如需临时增加车辆，需向乙方支付相应费用。

第七条 乙方权利与义务

7.1 乙方应严格按班车服务条款的规定为甲方提供班车服务，乙方保证其具有中华人民共和国现行的法律和法规要求的资质。

7.2 乙方所提供的班车在任何需要修理、保养、年检时，乙方应调拨规格及质量条件相同的临时班车，替代原来的车辆提供班车服务，且不再向甲方另收费用。在上述情形下，乙方应提前 3 日通知甲方，且乙方提供的临时替换车辆须经甲方认可。

7.3 乙方应负责招聘、雇佣培训及管理所需班车司机，负责支付其工资和其它必要的雇佣费用。乙方安排的驾驶员，在行车时时速应控制在60公里(高速公路80公里)以内，确保车辆的行车安全。

7.4 乙方应对班车司机的行为负完全责任。乙方保证班车司机均已接受过有关交通规则，安全驾驶方面的培训，包括乙方自己的安全规章及制度的培训。一旦有任何班车司机违反交通法规、安全制度及合同约定造成事故，乙方应承担全部责任。

7.5 如果在班车乘客乘坐或上、下乙方的班车时，因乙方原因出现任何事故导致发生甲方职工或第三人财产损失或人身伤亡时，乙方应当承担甲方职工或第三人的损害赔偿。

7.6 乙方每年对驾驶员考评一次，包括安全意识、驾驶经验、事故记录和年度体检等，乙方有义务将上述考评记录、体检结果等交予甲方检查。

7.7 为了促进更好的服务与沟通，每月甲方员工对乙方的投诉次数不能超过5次，如果超过5次甲方将书面警告乙方。并且对于每次投诉，应在接到投诉后三日内尽快圆满解决。如果投诉超过1个月还不能解决或者累计两个月投诉每月超过5次，甲方有权解除合同，乙方则须向甲方支付本合同总额10%的违约金。

第八条 违约责任

8.1 甲方应按照合同约定的时间和比例向乙方付款。甲方逾期付款的，应按照逾期未支付款项金额的同期银行贷款利率向乙方支付违约金。

8.2 若乙方在合同期间内不按甲方规定的线路、时间、地点行车，季度累计延误 2次 的，发生服务质量问题等，甲方有权扣除本季度运费的 30% 作为违约金，且暂停支付运费，责令乙方尽心整改，待整改合格后，方可恢复支付运费。季度累计延误 3次以上(包括3次)，甲方有权解除合同，并要求乙方按照合同总价款的 30 %支付违约金。

8.3 经道路运营部门认可的专业检测机构认定车辆达不到一级标准的，甲方有权解除合同。

8.4 若乙方不履行本合同的主要义务，甲方应当自乙方不履行义务之日起七日内书面致函乙方，催告乙方，若乙方在甲方催告后三日内仍不履行的，甲方有权单方解除合同，乙方应承担合同未履行部分总金额 30% 的违约金。

第九条 特别约定

9.1 当燃油价格涨跌幅度达当前价格_________________ (如：零号柴油7.14元/升，负十号柴油7.56元/升)的30%时，双方可协商调整运费，订立补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

9.2 陕西省省级单位政府采购中心作为合同的确认方，协助甲、乙双方签订并执行本合同。

第十条 不可抗力

由于不可抗力致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同相对方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同相对方提供相关证明文件。由合同双方按照事件对履行合同影响的程度协商决定是否变更或者解除合同。遭受不可抗力的一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。

第十一条 争议解决方式

甲乙双方如因本合同产生纠纷，可由双方协商解决，协商未果，按以下第_____ 种方式解决(只能选择一种)：

A.提交____________ 人民法院管辖;

B.提交____________ 仲裁。

第十二条 合同效力及其它

12.1合同履行期间，双方与合同有关的来往传真、电话、会议纪要等，均为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

12.2 如需修改或者补充合同内容，应经甲乙双方协商，签订补充协议，经双方签字、盖章认可，与本合同具有同等效力。

12.3乙方在任何情况下都不得向甲方经办人提供任何形式的回扣，一经发现，甲方可立即全面终止合同，同时提请有关部门追究相关当事人的责任。

12.4 合同附件及补充协议是合同组成部分，具有与本合同同等的法律效力。如附件与本文不一致，以本文为准;如补充协议与本文不一致，以补充协议为准。

12.5 本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式_____ 份，双方各执_____ 份。

甲方(法人公章) 乙方(法人公章)

住所地： 住所地：

法人代表： 法人代表：

授权代表： 授权代表：

电话： 电话：

开户行： 开户行：

账号： 账号：

税号： 税号：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

技能大赛小结文稿

为了充分展示学生的才华与技能，增强团队的凝聚力，丰富学生的业余文化生活，我校动力工程系在 年 月 日在上锅炉房举办了第二届技能比武大赛，比赛项目主要有：笔试题、工程制图、办公软件word、autocad的操作、三极管的检查及其焊接、滴定管的使用、即兴演讲。在系领导的关心与支持下，在实验设备维护创新协会与暖通协会的共同努力，此次活动取得了极大的成功。现总结如下：

一、学校重视，同事合作，充分准备

1、在活动之前，实验设备维护创新协会与暖通协会就对所有参赛队员进行了培训，如word、autocad三极管的检查及其焊接、滴定管的使用。并且详细的写了活动策划书及各个比赛项目的评分准则。

2、学校领导的重视，老师的配合，使得活动得以顺利地完满结束。例如系领导为培训提供了投影仪及培训场地，同时专业老师在技术方面给予了指导。使得参赛人员的技能水平有了极大的提高。

二、报名踊跃，参与积极

自活动宣布开始，各部就积极激励学生参加，而学生也自发地组织起来，对各自参赛项目方面的知识进行了学习与补充。

三、活动精彩，令人回味

比赛伊始， 主任作了重要讲话，他就此次技能比武大赛的必要性作了重要解释，并对参赛选手寄予了深厚的期望。并宣读了比此次比赛章程。比赛正式开始后，首先进行的是笔试题的解答，四名参赛人员沉着冷静。其次进行的是工程制图，参赛人员熟练的画图技巧及测量工具的灵活使用场外观众深深折服，时时传来雷鸣般的掌声。接下来同时进行的是word操作与管道连接，参赛人员对办公软件word的熟练操作，对管钳，扳手等各种工具的熟练使用使评分老师都大为惊叹，autocad的操作与三极管的鉴别、焊接技术及万用表的使用就是精彩的延续；最后进行的即兴演讲更是将本次活动推向一个高潮，四位同学的演讲深深打动了在场的每一位老师与学生，掌声久久不息。比赛结束后；李东雄老师对本次大赛作出了重要点评，鼓励同学们勤于动手，锻炼自己的实践能力。此次大会圆满地落下了帷幕。

四、不足之处，努力方向

1、比赛之前虽然对比赛工具进行了检查与检修，但在比赛过程中仍有部分工具出现了问题，影响了比赛的进度与效果。在以后的比赛中我们应对工具进行严格的检修，而且要有备份的工具。

2、场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。今后要把各项工作落实到个人，避免人员之间的互相推诿。

3、试题的保密工作及其评分准则不够完善。

五、活动结果及意义

丰富了学生的校园文化生活，展现了学生的风采，极大的提高了大学生的实用技能和实际动手操作能力，同时更好的促进学生参与科研活动和实验室建设的发展。同时此次技能比武大赛给了同学们一个展现自我的平台，激发了大家动手实践的浓厚兴趣，受到了老师和同学们的一致好评。

为深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为题”、以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年活动，进一步加强全市医务人员的业务能力建设，提高医疗服务水平，根据市劳动竞赛委员会“关于开展万名职工技能大赛和评选„十大金牌员工‟活动的通知”精神，由新余市卫生局承办临床技能竞赛。为确保活动顺利进行并取得实效，特制定本实施方案。

一、指导思想

开展临床技能竞赛活动，要以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念，坚持立足本职岗位，提高医务人员综合素质，增强业务技能，造就一支高素质的医疗卫生技术队伍，努力为人民群众提供优质、高效、安全的医疗卫生服务。

二、活动范围与对象

活动范围为全市乡级以上医疗机构，重点是二级及二级以上医疗机构。对象为全市乡级以上医疗机构所有医务人员。

三、组织领导

组 长: 黄绍华 市卫生局局长

副组长：桂秀平 市卫生局副局长

成 员：梁晓鸣 市人民医院院长

邹卫兵 市中医院院长

徐子华 市妇幼保健院院长

傅勇平 分宜县卫生局副局长

易亚辉 渝水区卫生局副局长

李跃程 新钢中心医院院长

况秋香 市卫生局医政科科长

黄慧英 市卫生局中医科科长

丁彦意 市卫生局医政科副科长

领导小组下设办公室，办公室挂靠市卫生局医政科，况秋香兼办公室主任。

四、主要内容

(一)医师学习训练的重点内容。体格检查，病历书写，实验室检查报告、心电图、医学影像结果的判读，徒手心肺复苏、气管插管、机械通气、心脏电复律、急救止血，胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、骨髓穿刺、换药、穿脱隔离衣等基本技能。专科医院医师学习训练的内容根据医院基本任务和不同岗位的职责与特点，可适当调整。

(二)护士学习训练的重点内容。护理文书书写，无菌操作、生命体征测量、密闭静脉输液、鼻导(塞)管吸氧、口腔护理、徒手心肺复苏、吸痰、铺备用床、导尿、灌肠、胃肠减压、重病人翻身、皮试液配制等常用操作技术。

(三)医技人员学习训练的重点内容。由各医院根据工作实际自行确定。

五、方法步骤

(一)筹划部署阶段(20xx年6月底前)

利用一个月时间，对临床技能竞赛活动进行筹划安排和动员发动，使各级各类医院及其医务人员明确开展活动的目的、内容、标准和方法步骤，充分做好各项准备工作。

(二)学习训练阶段(20xx年7月—8月底)

安排二个月时间，采取自主学习、岗上训练、专题讲座、示范教学、短期培训、观摩指导等多种形式，有计划、分步骤地抓好医务人员的学习训练，提高医务人员的临床技能。

(三)比武考核阶段(20xx年9月—10月中旬)

9月份举行市级临床技能竞赛，由市卫生局在各单位自行推荐的优秀选手中确定参赛人员(具体时间、地点另行通知)。

六、表彰奖励

1、对获得综合第一名的选手，授予“新余市技术标兵”;符合条件的授予“新余市金牌员工”称号;获得第二、三名的选手，授予“新余市技术能手”称号;获得四至六名的选手，授予“新余市优秀选手”称号，同时给予一定的物质奖励。

2、对获得比赛团体总分前三名的代表队颁发新余市职工职业技能大赛团体优胜奖。