房屋买卖权益汇集20篇

20xx年3·15国际消费者权益日即将来临，根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求，为进一步开展好3·15国际消费者权益日纪念活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

认真贯彻落实党的、xx届三中和四中全会、中央经济工作会议和全国工商行政管理工作会议精神，以“携手共治、畅享消费”年主题为主线，以《消费者权益保护法》为宣传重心，动员和推动社会各界，依法履行《消费者权益保护法》所规定的责任、义务，更好的维护消费者权益，积极营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费。

二、组织领导

成立延平区工商局开展“3·15”消费者权益日系列活动领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，各工商所、股(室)、直属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，挂靠在12315消费者申诉举报服务台，负责活动的组织、协调和收集相关资料。

三、活动内容

1.开展消费维权“五进”活动。继续把青少年、老年人、农村消费者作为消费维权宣传和保护的重点对象，积极宣传新《消费者权益保护法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规规章，发挥各工商所、各消费者协会分会、12315消费维权服务站(点)、新闻媒体等社会各界的作用，深入校园、村镇、社区、市场、企业开展消费维权宣传活动。

2.开展旅游市场专项检查。按照南平市委、市政府开展“一元门票游大武夷”活动工作的部署，加大旅游市场监管执法力度，落实查处旅游市场无照经营、虚假宣传、误导消费、以次充好、以假乱真、相互串通、商业贿赂等违法违规行为。畅通“12315”消费维权热线，负责处置工商职责范围的消费投诉，化解游客的消费纠纷。

3.开展儿童用品市场专项检查。一要加强对涉及儿童安全的儿童用品品种的监督检查，如童装、童鞋、玩具、童车、儿童安全座椅等品种。二要依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管，重点检查标签、警示标识是否齐全，是否注明生产厂名和厂址，是否在商品包装上配有中文说明等，同时要加大对儿童用品质量的抽检工作力度。三要加大对城乡结合部和农村地区等重点区域的商场、超市、集贸市场、批发市场、小卖店执法检查力度，切实防止侵权假冒和不合格儿童用品流入监管力量相对薄弱地区。四要充分利用12315诉求信息、质量抽检结果以及媒体反映的情况等信息，有效发现重大案件违法线索，加大流通领域销售假冒伪劣和不合格儿童用品违法案件的查办工作力度，严格督查督办大要案件，落实责任，限期办结。

4.开展化肥市场专项检查。一要针对性的开展，发现有标称钟祥市金鹰磷化有限公司生产的规格为25Kg/袋，型号为“有效P2O5≧12.0%”“鹰子嘴”牌钙镁磷肥等福建省工商局在20xx年度开展的流通领域化肥商品质量抽查检验为不合格的商品，应责令经营者暂停销售，要求其提供检验报告,未能提供的则依法查处。二要加强化肥商品的监督管理，对抽检中发现的不合格化肥，要依法立案查处，严厉打击制售假冒伪劣农资行为，震慑坑农害农的不法分子。

四、工作要求

1.高度重视、周密安排。今年“3·15”恰逢双休日，各相关单位取消双休日，认真做好活动期间的各项筹备工作，突出重点、周密安排，确保执法人员和装备到岗、到位。

2.注重配合、协同开展。各单位要从实际出发，通力合作，整齐着装，要主动与各部门联系，搞好协调，确保活动的顺利开展。

3.加强宣传、做好总结。各单位要及时收集典型材料，做好活动总结。请通过一体化平台分别于4月29日、5月5日前将儿童用品市场专项检查、化肥市场专项检查总结报送至12315消费者申诉举报服务台。

太阳高照，万物都灿烂了，春风姐姐悄悄地来找贪睡的大地男孩了，用她的“红酥手”抚摸还在呢喃于梦香的、嘴角微翘的小脸，带着爱抚还有几分挑逗，用特制的“毛扇”捅小男孩的“耳朵眼儿”。小男孩翻了几个身，又抻了几次懒腰，在朦胧中流着口水，就与笑不能支的姐姐加入了滚滚的春潮。

柳树最先接受到了宇宙的起床信号，对着月亮镜子精心打扮，一大早就扭动着腰身，摆动着枝条，像一位穿着淡绿色舞裙的歌女，三五成群的在甜美的微笑中，让人怦然心动。

杨树也赶趟，“杨树狗”欣欣然布满了枝条，就像即将收获的桑椹，也许是在一夜春雨的无声中悄然洒满了大地，远远望去犹如盛夏繁茂的紫色花。

蒲公英揉开了睡眼，尽力的顶出了一两片嫩芽，扒开松土，拔下来，劈除老叶，就像精装版的竹笋，拿回家，蘸上炸成的鸡蛋酱，略苦、微甜，咀嚼中满口清香。

此时山杏林正在酝酿。花开了，真的开了。说是花吧，其实就是抿着小嘴的圆圆的张张笑脸，粉红粉红的，像少女上台演出前的浓妆，一串一串的，像贵妇人脖颈上的珍珠项链，不！比那还要鲜亮，直逼你的眼，而且打动你的心。当杏花绽放成一片海洋的时候，就成了蜂飞蝶舞的粉红世界了。

不久太阳起的更早了，杏花由粉红变白，成为漫天飞雪后，另一番精彩的世界就到来了。

甲方：_________

注册地址：_________

企业营业执照号码：_________

乙方：_________

注册地址：_________

企业营业执照号码：_________

鉴于：甲方与_________公司于_________年_________月_________日签订“_________协议”，确定其双方的_________。甲方经重组于_________年_________月_________日成立乙方，并在此等重组中已将其_________等业务全部投入乙方。据此，甲、乙双方在此签订转让“_________协议”权益的协议，将该协议项下甲方的权利义务全部转让予乙方。并且该等转让已商得_________公司同意。

一、甲方同意将“_________协议”中就甲方项下的全部权利义务无偿转让给乙方，由乙方作为“_________协议”的一方享有权利，并履行义务。

二、乙方同意完全接受“_________协议”中甲方的权利、义务，继续作为“_________协议”的一方与_________公司共同遵守贴水协议的各项约定。

三、甲、乙双方均承诺并保证，就“_________协议”之权利义务的转让与受让安排，均已取得其各自有效充分的批准和授权。同时，双方授权代表均已取得签署本协议必要的授权。

四、本协议生效后，乙方与_________公司可就有关的_________作随时的协商，以利“_________协议”的具体执行。

五、凡因本协议发生的争议，由甲乙双方协商解决，如协商不成，应提交_________仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决将为终局裁决。

六、本协议自签字之日起生效执行，其效力追溯至乙方成立之日，并报“_________协议”之审批部门(国家计委)备案。

七、本协议之附件为本协议之有效组成部分，与本协议有同等效力。

八、本协议一式_________份，双方授权代表签署并加盖公章，并_________公司确认后生效，各份协议具有同等效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

2019年3.15消费者权益日主题是什么

根据当前我国经济社会发展需要，特别是结合消费者对消费领域问题的反应，中国消费者协会决定将XX年主题确定为“携手共治 畅享消费”。

XX年的315主题为“携手共治 畅享消费”

“携手共治 畅享消费”年主题的涵义：

一是面对经济社会发展新常态，消协组织充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面;二是按照“依法治国”理念，消协组织动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益;三是加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

中国消费者协会秘书长常宇介绍，XX年，中消协和全国消协组织将围绕“携手共治 畅享消费”这一年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，保护和提振消费者信心;积极配合全国人大执法检查，总结和研究《消法》实施一年来的成效和存在的问题，为进一步落实《消法》各项规定提供重要实践经验和理论参考;加强消费教育引导，针对新型、热点产品和服务，开展产品比较试验和消费体察、体验，为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考;开展重点消费领域的社会监督，针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等重点领域，组织开展消费者满意度测评和市场监测活动，查找服务短板，反映消费者诉求，促进行业自律和消费环境进一步好转;进一步完善投诉咨询信息化建设，搭建全国消协投诉工作平台，畅通消协组织内部以及与社会有关方面受理、解决消费者投诉的渠道，为保障消费者无忧消费发挥重要作用。

据悉，本次年主题征集活动自XX年11月通过向社会征集、向全国消协组织征求意见的方式，其中涉及“法治”、“网购”、“理性放心消费”位居征集意见前三位。征集活动受到消费者的热情参与，积极踊跃提出意见和建议。针对本次征集活动中积极参与的消费者，按照征集规则，王逸奇、焦海梅、鲁迁3人经评选获得一等奖，何玉春、丁宏山等10人获得二等奖，李浩然、石学理等30人获得三等奖。

我国历年3 · 15消费者权益日主题

1997年：讲诚信 反欺诈

1998年：为了农村消费者

1999年：安全健康消费

XX年：明明白白消费

XX年：绿色消费

XX年：科学消费

XX年：营造放心消费环境

XX年：诚信·维权

XX年：健康·维权

XX年：消费与环境

XX年：消费和谐

XX年：消费与责任

XX年：消费与发展

XX年：消费与服务

XX年：为消费者提供公平的金融服务

XX年：公正对待消费者

XX年：新消法 新权益 新责任

亲爱的老师们、同学们：

大家早上好!

当五星红旗再次升起在我们面前，嘹亮的国歌回响在我们耳畔，我们又迎来了一个新的学期，一个新的开始。在此我祝愿全体老师在新的一年里身体健康，工作顺利!祝亲爱的同学们快乐学习快乐成长。

今天我讲话的第一个主题是“从我做起，安全第一”

安全是什么?安全是我们学习的保障，是寻求知识的基础，是我们每个人奋斗在此的一切。没有安全，我们的生命就无从保障;没有安全，我们的学习就无从着手;没有安全，我们的和谐校园又从何谈起呢?上周我们二二班的一位小朋友就被飞来的小石块砸伤了。所以我们要求同学们不仅要学会保护自己更要保护别人，课间不追逐、不打闹，不玩危险的玩具，上下楼梯靠右行，互相礼让不得拥挤，不从楼梯的扶手上下滑，行至拐弯处，要放慢脚步，预防相撞; 运动时，要遵守运动规则，注意自我保护;课间要做文明游戏，遇事更要冷静、谦让。我们大家一起努力共同撑起一片安全的天空。

接下来我讲的第二个主题是：讲卫生，我健康。

春天已经来了，天气变暖，也是各种细菌滋生的季节。良好的环境，关系到我们每一个人的身体健康。而美丽的环境则需要我们共同营造，文明的习惯靠我们平时一点一滴地养成。在此，我希望全体同学能做到以下几点：

1.不吃零食。2.不乱扔果皮纸屑，不吃口香糖，不随地吐痰。

3.保持室内空气流通，教室一定要注意开窗通风。4.加强思想道德教育。主动捡拾别人丢在地上的垃圾，养成“讲文明、讲卫生”的良好习惯，共同创建一个美丽的校园。

我相信，只要大家能够拾起一片白色，就能装点一寸绿荫。同学们，让我们行动起来吧!从我做起，从身边小事做起，做当代文明的小学生。

最后老师希望同学们做一名健康、快乐、全面发展的小学生。课堂上我们要认真学习，课后要根据我们的爱好发展我们的特长，学会唱歌，学会跳舞，学会画画、学会诵读、学会打球、学会说英语。这学期我们会根据同学们的喜好开展各种丰富多彩的校园活动，希望同学们踊跃参加，同时我们的手球队员们还将参加省市以及全国的手球比赛，也希望有更多的同学们加入到手球队，做一名快乐的手球队员。三月份我们将举行全国小学生英语综合能力竞赛初赛，也希望我们各位同学做好准备争取参加全国的总决赛。

最后祝愿老师和同学们踏踏实实走好每一步，快快乐乐每一天!今年10月17日是全国第二个“扶贫日”，也是第23个国际消除贫困日。组织开展好扶贫日系列活动，对于全力推进扶贫攻坚、全面建成小康社会具有重要意义。

今年，在中央、省委和市委精准扶贫精准脱贫战略的指引下，我县吹响了扶贫开发的攻坚号角。8月7日，中国共产党XX县第十一届委员会第十二次全体会议通过了《中共XX县委关于全力推进扶贫攻坚确保全面建成小康社会的实施意见》，明确了今后五年扶贫工作的主攻方向与实现途径，制定了推进精准扶贫、精准脱贫的时间表和路线图，提出了“五年集中攻坚，提前两年脱贫”的战略目标。到20xx年基本完成全县117个贫困村和10.5万贫困人口的减贫任务;到20xx年，消除绝对贫困，全面达到省上制定的贫困户脱贫标准、贫困村和贫困县 “摘帽”标准，任务十分艰巨，必须举全县之力，汇聚社会各方资源，携手奋力攻坚。

扶贫济困、崇德向善，是中华民族的传统美德，也是社会主义核心价值观的重要内容;乐善好施、助人为乐，是社会倡导的时代新风，也是实践中国梦的时代要求。在城市建设日新月异、经济社会飞速发展的同时，还有那么一些人生活在贫困之中。在边远贫困山区，还有一些贫困群众需要得到生产生活扶持，还有一些贫困家庭的孩子期望得到助学支持……

值此全国第二个扶贫日到来之际，我们真诚地向全社会发出倡议——扶贫济困、奉献爱心，同步小康、你我同行。

扶贫济困，人人皆可为，人人皆能为。爱心无论大小，善举不分先后，众人拾柴火焰高。点点细沙、聚而成塔，涓涓细流、汇成大海，您的一片爱心、一个善举就能给困境中的人们带来生命的温暖、生存的勇气和生活的希望!

我们真诚呼吁，全县各机关团体、企事业单位、社会各界群众，伸出您的双手，献上您的真情，一起参与到 “扶贫日”活动中来，慷慨解囊，捐资扶贫，纾困解难，点燃一盏明灯，照亮希望之路。

1017，邀您一起，爱心奉献，扶贫济困。

一、活动宗旨

为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，全面贯彻落实中央经济工作会议精神及省委十四届五次全会精神，落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实《消费者权益保护法》《_省实施办法》，加大消费维权普法宣传力度，提高消费者的依法维权能力，增强经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造安全放心的消费环境。

二、成立“3.15”活动领导小组

为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监督管理局成立“3.15”活动领导小组。

三、活动内容

1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局(片区)和县局各执法单位要组织人员对商品和服务进行专项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危险化学品、安全防护计量器具、消防产品等产品进行检查，并邀请电视台跟踪采访。

2、设立咨询服务台。安福县市场和质量监督管理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场(甘雨亭超市旁)设立咨询服务台，现场受理投诉，为消费者提供咨询服务，散发宣传资料。

3、开展假冒伪劣商品展示，现场向消费者讲解识假辨假知识。并在电视台、乐活安福等媒体发表。

4、与新闻媒体合作(电视台、乐活安福等)。(1)在安福县广播电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它活动做宣传报道。(2)开展诚信活动。

5、组织“法律六进”宣传活动，在“3.15”期间组织人员利用宣传车、广播进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进行保护消费者权益的法律法规的宣传。

6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣传文明消费用语。

7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。

四、工作步骤

1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣传部、县市场和质量监督管理局、县消协联合下发《关于组织开展20__年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知》(该项工作由消保局负责)。

2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立咨询服务台，为消费者提供咨询服务(该项工作由消协办公室负责)。

3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办协助。

4、开展假冒伪劣商品展示(该项工作由法制股负责)。

5、3月15日当场处理消费者投诉。(该项工作由各股室、执法大队、各分局负责)。

6、与电视台联系简要宣传消费者权益保护相关法律、法规并组织”法律六进”宣传活动(该项工作由法规股负责)。

7、发布消费警示，印刷宣传资料等(该项工作由消协负责)。

8、开展市场专项整治。

(1)深入开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。(食品股、药械股负责)

(2)开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇(村)集市等区域、场所和肥料、农膜、农机具等品种的监督检查;适时开展农资产品质量抽检，严厉打击各类农资经营违法行为。(市管股负责)

(3)开展一次生产企业、烟花爆竹、危险化学品、消防产品检查。(质量股、商标广告股、执法大队负责)

(4)开展特种设备安全监察工作。(特种设备股负责)。

(5)开展安全防护计量器具监督工作(标准计量股负责)。

9、县电视台“泸潇视点”节目录制工作。(该项工作由特种设备股、执法大队负责)。

10、结合20__年3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在全县范围内开展“文明诚信示范街”(消保局牵头，消协办协助，平都分局、浒坑分局具体承办)、“创建放心消费示范店”和“诚信经营户”评选活动(由消保局负责，各分局、消协办协助)。此活动于20__年6月30日前结束。

五、3月15日人员安排

1、宣传咨询受理服务组：组长罗海林，人员由黄报春、车仙、刘丽兰、韩柳青组成，负责宣传资料的散发、解答消费者的咨询，现场受理消费投诉，并将投诉分流至投诉处理组处理。宣传资料收集工作由邓淑兰负责，各股室局于3月7日前提供宣传资料到消协办。

2、市场监管宣传咨询组：组长李炎才，人员由_组成，负责农业生产资料、合同纠纷、直销、传销、知识产权保护等相关法律法规知识宣传与解答。

3、食品药品监管宣传咨询组：组长_，人员由_组成。负责食品(含食品添加剂、保健食品)、药品(含中药、民族药)、医疗器械、化妆品法律法规知识宣传与解答。

4、特种设备、计量宣传咨询组：组长邹林洁，人员由_组成。负责特种设备、计量法律法规知识宣传与解答。

5、“法律六进”宣传组：组长_，人员由_组成，负责利用宣传车、广播开展活动。

6、假冒伪劣商品展示组：组长杨_，人员由_组成。

7、投诉处理组：一组组长：王_，人员由_组成;二组组长：黄顺华，人员由周_组成;三组组长：吴_，人员由彭水平、文小平组成;负责处理消费者投诉工作。

8、宣传报道：由刘_、刘_负责摄像、照像、宣传报道工作。

9、内勤人员：邓_负责全县投诉举报安排工作，邓光伟负责接听县局消费者投诉电 话，将消费者的投诉转投诉处理组，并做好记录。

10、协调人员：雷_负责各展示单位有关事宜的协调工作，并做好展示摊位安排。

11、后勤保障组：由韩强、杨娟负责后勤保障工作。

六、做好经验总结

各单位要及时交流反馈信息，挖掘总结在活动中形成的好经验、好做法，为提升全县“3.15”活动工作水平作出新的贡献。总结材料于3月17日以前电子版报县消保局办公室，电子邮 箱：_

3月15日，消费者又迎来了自己的节日——消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：

一、领导重视，落实到位

为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传,全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

二、积极开展3.15现场宣传咨询活动

3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。

一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。

三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。

此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。

我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。

在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为切实做好20xx年“3.15国际消费者权益日”纪念活动，充分发挥消费者组织的社会监督职能，提高消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，xx区消保委围绕中消协确定的年主题和省市消保委的工作要求，结合本地实际，在全区深入开展系列宣传活动，特制定20xx年“3.15国际消费者权益日”纪念活动方案。

一、指导思想

以党的xx届大三中全会精神为指针，以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心，以开展年主题活动为重点，提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识，促进消费，推动xx区消费者权益保护事业深入发展。

二、组织领导

为加强此次活动的领导，成立“3.15 国际消费者权益日”纪念活动领导小组。

组长:方星潮(xx区消保委主任、工商分局党委委员)。

成员:区消保委成员单位负责人。

领导小组下设办公室，办公室设在区消保委秘书处，杨任办公室主任。潘、许任办公室副主任。

三、活动内容

(一)召开年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。论坛主旨是围绕消费者反映强烈的消费安全问题，加强对相关领域的社会监督，促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求，促进经济社会又好又快发展。区消保委将通过论坛来广泛宣传年主题的依据、意义、内容和目标，提高社会各界对消费与安全关系的认识，动员全社会的力量积极参与年主题活动。

(二)组织成立消费维权冠名工作室。在条件较成熟、消费维权工作较扎实的消保分会成立以工作人员命名的消费纠纷处理工作室，提高工作人员的责任感和使命感，学习“枫桥经验”，尽可能的把消费纠纷化解在基层，不断提高全区消费维权的整体水平。

(三)组织开展法律宣传“六进”活动。即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》及消费维权法规常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展消费维权服务进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区的“六进”活动。以“六进”举措，加大新消费运动宣传力度，丰富活动内容，更新活动形式，进一步做好宣传和教育，引导消费者科学消费。

(四)海量发布消费维权讯息。“3.15”期间，区消保委将正式开通运行“xx区消保委315”微信公众平台，运用这一平台发布消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者合法权益。同时，区消保委还会通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、《消费维权手机报》、“xx区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式向全区人民发布中消协20xx年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全区的手机用户(消费者)发布两百万条公益性消费维权短信。与此同时，还将借助“等网络平台开展消费教育，提高广大消费者的维权意识，拓宽受理消费者诉求渠道。

(五)开展消费维权典型案例图版巡回展。在全区范围内开展消费维权典型点评图版展示，邀请专家、律师、职能部门参与为群众释疑解惑，使广大消费者了解身边的消费案情，提升消费知识。

(六)开展“绿色消费?生态”摄影比赛。开展以绿色消费、生态消费为主题的摄影比赛，突出反映xx区在培育、强化消费者的生态消费观念和意识，引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，勾画出人和自然和谐发展的美好画面。

(七)开展“xx区青少年消费文化考察活动”。为进一步了解青少年消费文化、消费需求，提高青少年消费者整体素质。在全区十所中学开展“青少年消费文化考察活动”，采取调查问卷和征文的形式，以学生为切入点，致力于提高学生消费素质，消费维权意识，从而营造消费新势力，弘扬消费正能量。对征文获奖学生进行表彰。

(八)开展一次比较试验。组织相关单位及消保分会在全区若干农贸市场水产经营者中对装水产品的塑料袋进行直观比较，主要比较项目为厚度及重量。届时公布比较试验结果。

(九)开展“十佳消费维权监督站(点)、”“十佳消费维权监督员” 评选活动。为进一步完善xx区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性，区消保委将在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”活动。按照《x年度xx区消费维权监督站(点)、员规范化建设达标验收细则》要求，通过各维权站、点自评，辖区分会推荐，然后由区消保委审核并组织考评组进行实地考评，从六十个推荐的名额中评选出“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”。并于“3.15国际消费者权益日”活动现场颁奖表彰，以资鼓励。

(十)组织一次3.15纪念活动新闻发布会。为广泛深入的组织开展好“3.15”系列宣传活动，进一步维护消费者合法权益，工商分局、xx区消费者权益保护委员会召开一次3.15纪念活动新闻发布会，通报x年3.15纪念活动总体方案，向全社会公布x年十大消费维权典型案例、十大违法典型案件，公布x年流通领域商品检测分析报告。通过媒体的宣传，使更多的消费者了解3.15活动，了解自己身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识，形成健康、科学、理性的消费理念。使“3.15国际消费者权益日”纪念活动更加深入民心。

四、活动要求

组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求:

一是要加强组织领导，成立工作组，突出主题，创新思路，围绕消费维权中心，认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动;各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。

二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。

三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动氛围。

四是“3.15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料(包括照片)、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月16日前报送区消保委。联系人:;电话:;电子邮箱:。

3.15消费者权益日表彰会议演讲稿

在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，下面，第一范文网小编为大家整理了一些关于3.15消费者权益日表彰会议演讲稿，欢迎大家阅读。

3.15消费者权益日表彰会议演讲稿一

同志们：

今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念“3·15”暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候!向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意!向荣获各级“诚信单位”称号的单位表示热烈的祝贺!刚才， 代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意见。

一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益

过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达 100%;，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强“12315”消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序;通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造“学习型”队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。

二、积极引导生产经营者诚信经营

在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。

三、提高消费者健康维权意识

今年“3·15”宣传的主题是“消费·责任”。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。 提出“消费·责任”的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展“健康·维权”的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好“健康·维权”年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。

谢谢大家!

3.15消费者权益日表彰会议演讲稿二

尊敬的各位领导、各位朋友：

今天是“3.15”国际消费者权益保护日。今天我们在这里隆重集会，并邀请各界领导和我们企业代表、个体工商户代表共同举行纪念活动。借此机会，我代表工商局及全体工商行政管理人员对大家的到来表示热烈欢迎，对受到表彰的企业和个体工商户表示衷心祝贺。

今年，中国消费者协会将贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高人民群众生活质量的重大举措。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“健康·维权”活动不断引向深入，并取得实实在在的成效。

生命健康问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、药品等质量问题造成的侵害消费者生命健康权的案件极为突出。因食品安全问题致人伤残甚至死亡的大案要案时有发生。如前些年发生的山西、贵州假酒案，去年发生的安徽阜阳劣质奶粉导致儿童死亡的案件更是震惊全国，惊动了中央领导。消费者的生命健康受到侵害的还体现在交通、医疗、娱乐、住房等各个方面。因此，强化对广大人民群众生命健康权的保护力度，就是维护最广大人民群众的根本利益。

开展“健康·维权”这一活动的基本涵义是：所谓“健康”是指人的生命健康权。《消费者权益保护法》明确规定“消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求”。生命健康权是人最基本的权利，也是消费者最基本的权利。生命健康权以人的生命安全为基础，健康是生命安全的更高层次。所谓“维权”，就是要维护消费者生命健康权益，它是保护消费者权益工作的重中之重。确定“健康·维权”活动年这一主题，目的是在保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康意识的同时，促使消费者包括全社会各个方面都能够高度重视生命健康权的保护问题。只有作为消费者主体的广大人民群众生命健康权益真正得到保障，落实科学发展观，构建和谐社会的任务和目标才能得以实现。

党和国家非常重视消费者的生命健康权，并将人民群众的生命健康权纳入基本人权进行保护，在改善人民群众的生活质量方面作出了不懈努力，取得了显著成效。从指导思想上的以人为本，到大力整顿和规范市场经济秩序，实施食品安全放心工程等，无不体现了党和国家对人民群生命健康权的重视和关心。在过去的一年里，工商部门在实施食品安全放心工程，加大对食品消费安全的专项整治活动中，共收缴假冒伪劣食品90余个品种，1473个计量单位，物品标值达1·5万元。其中收缴劣质奶粉269袋，过期饮料138瓶，过期食品172公斤。为了达到标本兼治，还同经营食品的超市、批发部以及酒店餐厅鉴定了食品安全责任书，对以食品为重点的重要商品，全面推行了索证索票制度，进销货台帐制度，销售商品信誉卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力营造安全消费的市场环境。但是由于多种原因，整顿和规范市场秩序的任务还十分艰巨，侵犯消费者生命健康权益的问题还十分突出，今年工商部门将继续加强食品安全专项整治工作，加大对制售假冒伪劣食品行为的惩治力度。同时全面落实食品索证索票制度，进销货台帐制度，商品信誉卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消费安全监管长效机制，确保人民群众买得称心，吃的放心。县消费者协会也要进一步加强消费者权益保护工作，深入开展“健康·维权”消费观教育，提高消费者权益保护意识，投诉意识。同时，还要做好有关生命健康的消费警示、提示工作，对损害生命健康的产品、服务和不法经营信息及时公开曝光，防止消费者上当受骗。

切实维护好、保护好广大人民群众的生命健康权，是工商部门的重要职责和光荣使命，同时也是所有企业和个体经营者的共同责任和社会义务。让我们齐心协力，共同构建安全消费的市场环境。借此机会，我向全县企业和个体工商户朋友们提几点要求：一是继续深入开展诚信建设示范活动，大力加强以诚实信用为核心的职业道德建设，为构建社会主义和谐社会营造公平竞争、安全消费的市场环境。对企业和个体经营者来讲，诚实守信既是商业道德，也是经营品牌，更是聚财之本。人无信不立，家无信不和，业第一范文网，全国公务员共同天地无信不兴，国无信不宁。人际交往讲信用，企业生存发展靠信用，生意兴隆要靠信用。建立和谐社会，营造安全消费的市场环境也需要信用来支撑。因此全县企业和个体经营者都要树诚信新风，倡诚信理念，做诚信楷模，把企业利益、个人利益同国家利益，消费者紧密联系起来，在各项经营活动中严格遵守诚实信用的职业道德，绝不用损害消费者权益的不正当手段谋取私利，绝不制售假冒伪劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少两，不利用虚假广告宣传误导消费者，损害消费者利益。二是深入开展以开放促发展的自我教育活动，紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务，认真学习贯彻xx大，xx届三中四中全会精神和“三个代表”重要思想，学习党的开放政策和国家法律法规，尤其是要认真学习领会国务院关于加快非公有制经济发展的若干意见，以思想的大解放，观念的大更新，促进市场大开放，经济大发展。各级个私协组织要认真组织企业和个体工商户开展解放思想、转变观念，扩大开放，加快发展的大讨论，强化对封闭保守必然导致落后，开放合作才能促进发展的认识，彻底清除以我为主的排外思想，目光短浅的封闭行为，牢固树立市场意识，竞争意识、开放意识，真正把思想统一到坚持发展这个第一要务不动摇上来，坚持开放这个总体目标不动摇上来，敞开门户，扩大开放，欢迎竞争，促进发展。

在新的一年里，工商行政管理部门将继续以整顿和规范市场经济秩序为重点，加大食品安全专项整治的力度，加大农资市场监管的力度，加大注册商标保护的力度，加大对商业欺诈行为打击的力度，加大重点商品和重要市场的监管力度，加大反不正当竞争行为的执法力度，大力营造公平竞争、安全消费的市场环境。全体工商行政管理人员将牢固树立“执法为民、服务发展”的指导思想，大力弘扬“履诺守信、高效便民”的服务理念，努力践行“以人为本、消费者、经营者至上”的监管思路，以保持共产党员先进性教育为契机，以队伍教育整顿为突破口，自觉摆正管理与服务的关系，执法者与经营者的关系，监管执法与促进发展的关系，切实纠正公仆与主人错位，管理与服务错位，权力与责任错位的传统观念和监管方式，树立以人为本的监管理念，端正监管执法的指导思想，改进监管执法的方式方法，营造与市场主体和服务对象平等相待，和谐相处的监管氛围。在思想上尊重经营主体，在感情上贴近经营主体，在工作上帮助经营主体，在坚持依法监管的同时，积极为经营主体提供服务，由过去的“对立执法”走向“和谐监管”。同时在监管执法活动中坚持人性化管理，亲情化服务，实行专项检查事前告知，重大监管行为举行听证，不搞突然袭击，不搞强迫命令;旗织鲜明地支持经营者依法维权，积极提供法律授助，促进依法行政，合理行政;继续坚持“初犯者教育、偶犯者轻处、重犯者重罚”的执法原则，做到教育、引导、监管有机结合，促进市场监管执法执能的有效发挥。在这里我也诚恳地文秘 114，全国公务员共同天地请求企业和个体工商户监督支持我们的工作，对我们的工作提出批评和建议，对我们工商人员循私枉法，以权谋私行为进行投诉举报，以利于我们不断地改进工作，加强管理，带好队伍，让党和政府放心，让人民群众满意。

3.15消费者权益日表彰会议演讲稿三

同志们：

在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开纪念“3.15”国际消费者权益日“消费与安全”年主题座谈会，目的就是要围绕“消费与安全”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。借此机会，我代表**县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢!

过去的一年，**县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉326件，成功调解326件，调解率100%，为消费者挽回经济损失67万元，接待来访和接受咨询373件，发布消费警示、消费提示26次，发布通讯报道42条，推荐诚信单位18家，满意品牌2个，开展消费纠纷和解24件，促进了经营者与消费者和谐共赢。**县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权能力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。

中国消费者协会将消费者权益保护工作的年主题确定为“消费与安全”。“消费与安全”的基本目标是：促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题，进一步贯彻落实消费者权益保护法律法规，保护消费者的安全权。**县消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责开展好以下七项活动：

一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对“消费与安全”的认识，积极参与年主题活动;二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付士消费等方面研究，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度;三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护;四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷;五是，加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息;六是，开展消费安全方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费知识;七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。

消费者权益保护工作任务艰巨，意义重大。我相信，在县委、县政府的坚强领导下，有各级各部门的共同配合与努力，我们一定能够把保护消费者权益、维护正常市场秩序和营造安全放心消费环境等工作深入扎实地开展下去。我相信，在社会各界的共同努力下，我县的消费环境将更加和谐，人民生活更加富裕!谢谢大家!

银行业消费者权益保护的宣传标语

1、合规经营，诚信为本。

2、牵手金融，放心消费。

3、构建金融和谐走廊。

4、强化信息保护，维护信用权益。

5、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

6、服务民生，公益工行。

7、做满意金融，为文明加分。

8、维护消费权益，优化金融生态。

9、保护金融消费者权益，共建和谐金融。

10、打造金融品牌，提升行业文明。

11、服务百姓民生，推进依法行政。

12、提高服务质量，维护金融消费者权益。

13、金融品牌服务团，维护您金融权益。

14、维护消费者权益，金融系统在行动。

15、金融品牌服务，舞动精彩生活。

16、知晓现金业务知识，维护金融消费权益。

17、关注金融消费权益，共创金融和谐消费。

18、保护金融消费者权益，提供优质金融服务。

19、携手服务民生，共筑美好家园。

20、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

21、全社会共同努力，做好消费维权工作。

22、改善金融消费环境，促进经济社会又好又快发展。

23、保护金融消费者权益，营造公平交易环境。

24、保护金融消费者合法权益，共建和谐金融。

25、维护金融消费者权益，打造金融服务业品牌。

26、维护金融消费者合法权益，构建和谐金融生态环境。

27、推动金融市场有序竞争，保障金融消费者权益。

28、普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益。

29、依法保护金融消费者权益，构建辖区和谐金融生态环境。

30、维护消费者权益就是维护企业利益。

转让方：(以下简称甲方)

住所：

身份证号码：

受让方：(以下简称乙方)

住所：

身份证号码：

(企业名称)于 年 月 日在市设立，甲方占有(企业名称)100%的企业产权及相关权益，甲方愿意将其占(企业名称)100%的企业产权及相关权益转让给乙方，乙方愿意受让。

现甲、乙方根据《中华人民共和国个人独资企业法》和《中华人民共和国民法典》的规定，经协商一致，就转让企业整体产权及相关权益事宜，达成如下协议：

一、企业整体产权及相关权益转让的价格及转让款的支付期限和方式：

1、甲方占有(企业名称)100%的企业产权及相关权益，已投资人民币万元。

现甲方将其占(企业名称)100%的企业产权及相关权益以人民币万元转让给乙方。

2、乙方应于本协议书生效之日起十五天内按前款规定的币种和金额将企业整体产权及相关权益转让款以现金(或银行转帐)的方式一次性支付给甲方。

二、甲方保证对其拟转让给乙方的企业整体产权及相关权益拥有完全处分权，保证该企业整体产权及相关权益没有设定质押，保证企业整体产权及相关权益未被查封，并免遭第三人追索，否则甲方应当承担由此引起一切经济和法律责任。

三、有关(企业名称)盈亏(含债权债务)分担：

1、本协议书生效后，乙方按受让企业整体产权及相关权益的比例分享(企业名称)的利润，分担相应的风险及亏损。

2、如因甲方在签订协议书时，未如实告知乙方有关(企业名称)在企业整体产权及相关权益转让前所负债务，致使乙方在成为(企业名称)的投资人后遭受损失的，乙方有权向甲方追偿。

四、违约责任：

1、本协议书一经生效，各方必须自觉履行，任何一方未按协议书的规定全面履行义务，应当依照法律和本协议书的规定承担责任。

2、如由于甲方的原因，致使乙方不能如期办理变更登记，或者严重影响乙方实现订立本协议书的目的，甲方应按照乙方已经支付的转让款的万分之一向乙方支付违约金。

如因甲方违约给乙方造成损失，甲方支付的违约金金额低于实际损失的，甲方必须另予以补偿。

五、协议书的变更或解除：

甲、乙方经协商一致，可以变更或解除本协议书。

经协商变更或解除本协议书的，双方应另签订变更或解除协议书。

六、有关费用的负担：

在本次企业整体产权及相关权益转让过程中发生的有关费用(如见证、评估或审计、工商变更登记等费用)，由双方协商承担。

七、争议解决方式：

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲、乙方应友好协商解决，如协商不成，双方均同意提交仲裁委员会申请仲裁。

八、生效条件：

本协议书经甲、乙方签字即成立并生效(公司如为外商投资企业的，报请审批机关批准后生效)。

本协议生效后依法向市市场监督管理局(简称“市监局”)办理变更登记手续。

九、本协议书一式 份，甲、乙方各执一份，市监局、联合产权交易所各执一份，其余报有关部门。

卖方：__________________

身份证号码：____________

联系电话：______________

______年___月__日

买方：__________________

身份证号码：____________

联系电话：______________

______年___月__日

金融机构应不忘初心、回归本源，不断深化数字化转型，主动检视管理制度及产品、服务与客户需求之间的差距，及时落实优化改进提升，从而达到服务消费者、保护消费者的目标。一方面，完善体制机制，高度重视金融消费者权益保护。如成立专门的消费者权益保护部门，配置消费者权益保护专项预算，在分支机构配备专职消保人员，加强消费者权益保护工作统筹协调。另一方面，从源头做好工作，将消费者权益保护理念贯穿经营管理各环节。如加强对金融产品和服务的审核把关，保障消费者隐私和信息安全;加强分支机构和员工日常培训，谨防操作风险，提升服务水平和能力。

此外，有关方面应切实加强金融消费者教育，增强消费者风险防范意识和自我保护能力。通过开展形式多样的宣传教育活动，不断普及金融基础知识，持续提升国民金融素养。金融消费者则应主动拒绝“征信修复”“代理投诉”以及“反催收联盟”等，谨防打着维护消费者权益旗号的各种陷阱。

保护金融消费者合法权益任重道远。管理部门应切实维护公平公正的市场环境，强化金融机构对金融消费者的保护责任;金融机构应以切实行动更好地保护消费者合法权益，促进金融市场健康可持续运行。消费者也要加强学习，提升风险防范的意识和权益保护的能力。

每年的315前后，维护消费者权益的一场全民维权战斗会如约打响。在这个特殊日子前后，包括政府、媒体、商家以及更多的消费者大众，都会把聚焦的目光投入这个全民参与的主题中来，可是有的时候，作为消费者很难在能找到“特殊关爱”。

作为维护消费者权益的315消费者权益保护日，其根本的意义究竟是什么?维护消费者权益绝对不是这个“节日”前后一场轰轰烈烈的全民斗争就能药到病除的，毕竟一年365天中，我们只有这一个特别感动的315。但是，维护消费者的合法权益，打击坑害消费者权益的不法行为，却是任重道远的365天。面对这个有点特别纠结的特殊“节日”，作为消费者，我们很感动，因为我们实实在在感受到了作为一个消费者权益被重视的认可感，然而，我们同样特别希望这个“节日”里才有的关爱能持续到一年的中的每一天当中。

全民参与的一场大整治、大曝光，每年必会伴随着315这个特殊“节日”到来如约而至。包括各大媒体在内众多媒体提前就明察暗访做好专题，政府工商管理部门也会在这一天走上街头普法宣传，商家商户也要做好这个跟自己切身相关的活动主题，在这样似乎节日里才有的难得氛围中，消费者真正作了一回上帝。这个时候去商场买东西，基本不用担心会遇见假货，而且服务态度也会出奇的好，这个时候去相关部门维权定然有会有人热情接待。

315，作为消费者，这一天我们过得很顺畅。但是，我们感动之时，也难免要纠结一个问题，这是所有广大消费者在心底想说而没说出来的一种声音，我们需要“爱”，但是请给我们永恒的“爱”。因为，几乎我们每天每一段时间都伴随着消费行为，我们的生活时刻离不开消费。一个315我们过得很愉快，但是离开315的日子，我们却很纠结，那个时候没有这么多善解人意与呵护备至，甚至为了一个简单维权要伤感大半年，以至于通情达理的我们不得不放弃了这种奢侈维权。

我们需要的是365天都能有这样的感觉，这样被重视，被关注，有了问题能及时得到解决而不是只在这一天里得到热情回复;我们需要的是我们参与的每一种消费都能有315这一天才有的保障，不管是产品质量与消费安全，不管是服务态度还是受理投诉的态度，我们需要商家你们能始终如一的像今天这样对待我们。我们更需要政府工商管理部门的普法与维权常年累月都能这样持续进行。

我们需要的不是一年当中那个的315，我们需要的是一个常态化的315。一个“特定节日”里的315是远远承担不了这种重任的，作为消费者，我们想说：“请赋予我们更多的315”。

依法加强拆迁管理 切实维护被拆迁人的合法权益 合理降低拆迁成本

最近十年是xx城市建设史上建设规模空前放大的十年，城市建设投入的资金总量超过建国五十四年中前四十多年的资金投入。我们居住的这个城市日新月异的变化展现在我们面前的是一幅美丽的画卷。     老城改造新区建设是市委、市政府制定的近两年城市建设工作重点，尤其是老城改造是我市城建史上拆迁量最大的时期，调整主城内不合理的用地结构，增加绿地面积，搬迁有污染的工矿企业，改善主城的居住、商业环境，这一系列举措都必须以大量的拆迁工作为基础。所以有人说这两年是拆迁年，好的环境是拆出来的。做为一线的工作人员，下面就拆迁实际工作中遇到的几个问题进行探究。     XX年、XX年的城市拆迁工作中有一个显著的特征，就是因拆迁纠纷而引发的集体上访这样的群发性事件较多、较集中，一则是拆迁量较大、较集中，再则土地、规划、房产、拆迁等几个行政管理部门之间工作中政策性冲突和政策性空隙是矛盾产生的重要原因。     到目前为止我市拆迁工作中主要执行的是国家建设部的拆迁法规和xx市政府制定的XX年政府203号令、XX年21号令和86号令等相关文件，本文主要以此三个拆迁文件作为论述的基础。     一、土地管理中土地的性质与拆迁的关联。     按照上述拆迁条例、法规、规定，拆迁工作因土地性质不同分为国有土地上的房屋拆迁和集体土地上的房屋拆迁，分别适用拆迁法规的203号令和21、86号令，然而我市现行土地管理政策上土地性质实际有三种：1、国有土地；2、集体土地；3、撤队剩余的土地。我们对第三种撤队剩余土地调查的结果是这一部分居民群众在几年甚至十几年前是农村集体土地上的农民因城市建设拆迁，征收了集体土地而转成了国有土地，目前部分居民取得了国有土地使用证，但证上注明是撤队剩余，另一部分则未取得任何土地权属证明。在撤组剩余土地上的居民因种种原因当年没有拆迁，而他们又将要面临拆迁。按照203号文第二条规定，撤队剩余土地上的房屋拆迁土地权属不明时是否适用203号文。按照中华人民共和国土地管理法规，土地性质有两种：国有土地、集体土地。我市在划分撤队剩余土地时的前题也是国有土地使用证。政府21号文规定本文适用于集体土地上的房屋拆迁，那么撤队剩余的国有土地上的拆迁适用203号文件！政府在制定拆迁政策时，刻意划分国有土地和撤队剩余土地是为了进一步加强土地管理，明确土地性质。撤队剩余土地上的群众在第一次不彻底的拆迁中已享受了当时农村拆迁的部分政策，因为种种原因，当他们在取得了城市居民身份几年、十几年后，面临又一次拆迁时仍然按照农民的拆迁政策，这对于这部分居民有失公平。政府有关部门在制定相关政策时应考虑国家利益和群众的利益，即然明确了土地权属就应对群众的合法权益予以保护。撤队剩余土地这个名词的存在混淆了土地管理中的基本概念，扰乱了拆迁政策在执行中的严密性，损害的是群众的利益。城市建设以人为本，归根结底城市建设依靠全体市民的支持，如果拆迁中不能保护合法的群众利益，城市建设也就失去了它的初衷，拆迁工作必将寸步难行。据笔者所知遇到类似问题的拆迁“钉子户”时，拆迁单位往往采取“变通”的方法，在其它地方以其它方式给予补贴，这又带来一系列涉及人情和廉政建设方面的问题。这里不在追述。我们为什么不能把概念清晰化，把政策明朗化，让拆迁工作有法可依，从而杜绝“不可预见”的“跑冒滴漏”呢！我市的土地管理政策二十多年来在不断完善、细化，取得了很大的成绩，但作为政府职能部门、行政管理机构还应进一步树立为群众服务的意识，尽快完善我市的土地管理系统，健全土地管理网络，减少管理空白区，明确国家、集体、个人的土地权属，使土地使用者在依法交纳了相关税费后能充分享受其合法权益。对于撤队剩余土地、临时使用土地等概念都应做出明确的界定。规划、拆迁、房产管理等部门在制定相关联的法规条例时也应当充分考虑土地法这一根本法规，避免政策制定过程中产生裂隙或冲突。     二、规划管理是影响城市拆迁成本的重要因素。     城市建设规划为龙头。一个城市的规划是其发展的方向。我市的城市总体规划方案已先后制定、修改了数次，每一次都是在前一轮基础上的不断创新、推进。城市的定位也在不断的调整。在最新一轮总规方案中将定位为：     长江下游现代化的中心城市，国际影响较大的历史文化名城；人与自然和谐共生的江滨城市。规划具有时代性、科学严肃性和延续性。总体规划、近期规划、分区规划、控制性规划和重点地区规划等所形成的规划体系对整个城市的建设起到总领全局的指导作用。它的科学性前瞻性、延续性和严肃性决定了它龙头的地位。我们的城市规划起到了它应有的地位了吗？到目前为止我市的分区规划是86年制定的。控制性详规至今还在编撰中，没有形成系统、完善的规划体系。规划部门在忙于总体规划的不断修改，编制分散在全市各处的重点区域规划。规划工作内部的脱节导致整个城市建设没有章法，没有权威性的指导，留下过多自由发挥的空间，以政府决策代替科学论断的事件屡屡发生，这不只是政府过多干预造成的。职能部门未能起到参谋的作用，规划的科学性和严肃性都将受到质疑，其自身地位势必受到动摇。将规划法律化、明确化、剔除规划中的随意性和个人意志，提高规划的科学性，是减少失误和损失的根本所在。这种规划随意造成的损失还少吗？仅以水西门大街拓宽改造为例：257号商住楼99年建成，按照规划条例退让当时33米水西门大街道路红线五米，99年商品房平均售价约2800元/m2（住宅）；XX年按照市政府要求水西门大街拓宽至45-55米，因此，需拆除该幢商住楼。XX年该地区住宅平均售价为3400元/m2，按照203号拆迁法规补偿居民们拆迁费用约3200元/m2，拆迁中居民住户的抵触心态可想而知。这其中居民、政府都是损失者，人们不仅要问规划部门的“规划”起作用了吗？住宅楼刚建成三年，有的住户甚至刚装修入住半年又面临拆迁，这种损失应该由谁来承担？水西门大街是路幅30m的城市干道，是我市道路网上重要的一环，对于这种

级别的道路居然没有规划供借鉴，这是不可思议的。从30m到45、55m路幅的调整，在规划方案中没有任何迹向？我们的城市规划盲区还有多少？我们耗费巨资制定的城市总体规划没有进一步细化、落实，制定的意义又何在？规划部门所做的一部分整合规划、调整规划实则对以往规划工作失误的补救。一个修修补补的城市规划体系是惨不忍睹的。现在各级行政执法部门都建立了行政执法责任制、追究制，规划部门也是执法部门，对于因规划失误、滞后造成国家建设资金浪费和群众利益损失，最终应由责任单位来“买单”。     三、房产管理部门在拆迁中承担的责任。     我市的房产管理自建国初期就形成了一套完备的管理模式。按照建设部相关规定我市居民们先后取得了全国统一的房屋所有权证书（简称房产证）上面清楚的载明所有权人、房屋坐落、门牌号、产别、房屋状况等其中在房屋状况中又注明了结构、层数、建筑面积等。房管部门是房屋管理鉴定、买卖交易的权威机构。在拆迁中，它的评估是拆迁的基本依据。按照203号拆迁文件规定国有土地上的房屋拆迁以国有土地证、房屋产权证和房产评估单位的评估表为依据。由此可见房产证是拆迁中第一手资料，准确的房产证明是对群众利益的保护也是国家对群众权益的认可。我们在拆迁工作中发现房产部门在房屋的测量登记中使用的测量方法与规划建设部门的测量办法有一定差别。规划部门执行的是中华人民共和国gb50180的标准，房产部门测量时执行的是房产部门的相关办法，两者在楼梯计算、阳台、走廊、外楼梯计算等地方有一定差异。按照我市房产登记管理办法规定，房产登记要具备规划部门的规划许可证。在测量方法上的不统一势必造成测量结果的不同，在货币拆迁的今天每平方米的误差带来的是以千元为计算单位的损失。规划建设部门与房管部门应执行统一的标准。房产部门对房屋的评定应进一步明确其用途、建筑年代，以便于城市管理和房屋拆迁，杜绝产权人随意改变使用性质的现象。     四、拆迁部门在拆迁中的角色。     拆迁部门是拆迁工作中政策的执行者，是政府建设资金的支配者，是群众利益的保护者。     我市的拆迁政策从最初的实物分房发展到现行的货币补偿为主，经历了近二十年的演变，越来越完备合理。拆迁政策的每一次调整都与我市当时的国民经济发展状况紧密结合，具有极强的时效性，这就要求执行者领悟吃透政策条款，严格依法拆迁，象以往拆迁中那样拉关系走旁门甚至走邪门歪道在现在的法制社会是行不通的。拆迁工作要有人情味，但首先要讲政策法律。现行的拆迁法规正在不断完善，政策公开、透明、评估公正有据，使执行者行之有据。因此，当务之急是动迁工作者提高自身素质，做到有法必依，杜绝主观臆断和随意性，深入现场解决问题，树立拆迁执法者的良好形象。一项建设工程，拆迁费用往往占工程总造价的35%-55%。拆迁部门一方面受建设单位委托依法拆迁，同时也要维护被拆迁人的合法利益，损害任何一方利益的行为都应承担法律责任。要严格依法拆迁、树立为被拆迁人服务的意识，维护其合法权益，以管理者、执法者的姿态高高在上是错误的。     拆迁法规的制定者要维护国家集体和个人在拆迁中的合法权益，建立健全拆迁法规体系是杜绝拆迁～、堵塞拆迁黑洞最有效的措施。目前有一种趋势，即个人在拆迁中的违法现象减少，集体、少部分人合伙利用政策空隙舞弊的现象不见少，尤其是在集体土地、撤队剩余土地上的拆迁和市政工程，国家投资工程的拆迁中。为了小集团利益损害国家利益、个人利益的事情还屡见不鲜。     笔者希望土地、规划、房产、动迁等各部门能够密切协作，完善健全各自的行业法规体系，共同来降低城市建设中的拆迁成本，让国家有限的建设资金能更好的投入到城市建设中去。

3.15权益日活动方案参考

活动主题：诚信3.15 共建“消费与责任”的新家园

活动时间：2017年3月15日(星期六)--- 2017年3月30日(星期日)

活动项目：

一、现场氛围营造：宣传、塑造信得宝中信广场家居建材，扩大信得宝在行业内的影响力和知名度。(红、黄色为主要色调)

a、商城氛围营造：

在商城广场门口放置拱门6个(营运部征集)。

拱门内容：尚高卫浴恭贺诚信3.15，共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!

b、商城内部氛围营造：

在信得宝中信广场家居建材卖场内悬挂空中pop。【营运部征集】

c、门口氛围营造：

在信得宝中信广场家居建材西门观光电梯旁悬挂条，内容为：尚高卫浴恭贺诚信3.15共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!

二、人气营造

凭dm广告领取精美纪念品。

三、活动版块：

1、免费装修设计送给您【设计协会】

凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物满315元的每一位

顾客,均可享受设计协会量身定做的装修图纸;

具体要求：设计协会派专人上门测量、设计并出图纸。

2、品牌建材、家具超低折扣回馈新业主【营运部落实】

凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物的顾客，凭商城的

dm的折扣，均可购买到全市最低折扣的品牌建材、家具。

dm广告印刷发布超低折扣商品信息，印刷12017份。

超低折扣商品要求是：拿出几款新颖、时尚前卫的家具、建材(保

证低于天津市任何家具建材卖场)超低价促销。

3、明码标价商品“零利润”限时限量发售。

凡在2017年3月15日---3月30日在信得宝中信广场家居建材

购物的顾客，可依据dm广告的摊位名称和销售时间，排队购买“零利润”家具、建材。【营运部落实】

4、购物抽大奖【营运部征集】

凡在2017年3月15日---3月30日在信得宝中信广场家居

建材购物满315元的顾客，就可在抽奖处领取抽奖券一张，依次

类推，多买多抽。(内容包括：编号、顾客姓名、身份证号、联

系电话、购买商品摊位名称)

★抽奖地点：信得宝中信广场家居建材负一层。

★开奖时间：3月30日

★奖项设置：

特等奖： 1名 奖品为价值4998元的________。

一等奖： 2名 奖品为价值4000元的________。

二等奖： 3名 奖品为价值3000元的________。

三等奖： 5名 奖品为价值2017元的________。

★工作内容：(1)奖品由各摊位提供，提供者的回报为dm促销信息、和大型户外广告、电视广告的宣传。

(2)奖品的征集工作3月8日前完成、3月14日统一送到礼品展示处。

五、宣传媒介：

1、星光大道大型户外广告牌、八小广告牌、邮局旁广告牌宣传(内容设计为：诚信3.15 共建“消费与责任”的新家园活动主题);【崔建营】

2、宣传dm资料(内容设计为：3月活动主题、活动内容及各摊位的促销信息;要求：8k,105克铜板纸12017份印刷 ,派专人从3月12日开始，在武清各大成熟小区、大光明、荣发、家得宝发放; 【崔建营】

3、武清电视台8：10分25秒电视广告及生活超市的电视广告(广告片围绕3月活动的主题和参与活动的商家);【崔建营】

4、信得宝中信广场家居建材条幅广告(条幅上印有：尚高卫浴恭贺诚信3.15共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!);【营运部征集】

5、信得宝中信广场家居建材商场广播(3月12日-13月30日广播员每隔30分钟播促销信息2次，内容为“诚信3.15 共建“消费与责任”的新家园”的活动内容。

各区工商局、分局，xx县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位:

为隆重纪念x年“3.15”国际消费者权益日,深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套规章，引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念x年“3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项安排如下:

一、指导思想

紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“3?15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采。

二、活动内容

组织开展“十个一”系列活动，主要内容有:

1.召开一场座谈会。根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益意见的通知》(闽工商消【】79号)，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会，督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷。【责任单位:各区工商局(分局)、xx县市场监管局，指导单位:消保分局】

2.开展一个专项行动。针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为。【责任单位:消保分局;配合单位:各区工商局(分局)、xx县市场监管局，执法支队】

3.组织一场约谈活动。对x年度消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。【责任单位:消保分局;配合单位:政策法规科、消委会，各区工商局(分局)、xx县市场监管局】

4.组织一次12315进乡村活动。结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力。【责任单位:各区工商局(分局)、xx县市场监管局;指导单位:消保分局】

5.公布一批典型案例。通过新闻媒体向社会公布x年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。【责任单位:消保分局;配合单位:政策法规科、办公室，各区工商局(分局)、xx县市场监管局、执法支队】

6.开展一次有奖竞答。通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识。【责任单位:消保分局;配合单位:消委会】

7.全方位开展一次宣传活动。与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。同时要充分利用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。【责任单位:消保分局、消委会、广告监督管理科、办公室，各区工商局(分局)、xx县市场监管局】

8.召开一次通报会。根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益。【责任单位:消委会;配合单位:消保分局、政策法规科，各区工商局(分局)、xx县市场监管局】

9.举办一场现场活动。选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局(分局)、xx县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办x年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。【责任单位:消保分局、办公室;配合单位:各(区)工商局(分局)、xx县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位】

10.组织一次销毁活动。对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。【责任单位:竞争执法科、消保分局、执法支队;配合单位:各区工商局(分局)】

三、工作要求

(一)高度重视，周密组织

消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“3?15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力。

(二)加强值班，积极调处

各区工商局(分局)、xx县市场监管局要认真高效地做好“3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。

(三)强化宣传，按时反馈

“3.15”期间，各区工商局(分局)、xx县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递工商正能量。请各单位于3月20日前，将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。

消费者权益日广播稿

【编者按】“国际消费者权益日”的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作;开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍“国际消费者权益日”的内容，努力提高一般消费者的认识。

篇一

甲.乙：亲爱的老师们;亲爱的队员们;大家中午好!

甲：我是主持人甲;

乙：我是主持人乙;

乙：今天是3月15日，是国际消费者权益日。今天我们就给大家讲讲有关国际消费者权益的知识吧。

甲：1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会

发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的四项权利，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

乙：1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为国际消费者权益日。1983年以来,每年的3月15日,全球各地的消从费者组织都要举行大规模的活动,集中宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。我国自1987年开始,每年 ，转载请保留此标记。 的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。

甲：3.15国际消费者权益日主题是“消费与责任”“消费与责任”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

乙：我很喜欢这个节日，我们是消费者，我们为自己喜爱的商品付了钱，当然应当享有消费的权利。平时我就买到过不合格的产品，很让我生气。但我不知道怎样维护自己的权利，你能给我们讲讲吗?

甲：如果你买到不合格的产品，你首先要跟生产厂家联系，让他们赔偿自己的损失，他若不听，可根据消费者权益保护-法去消费者协会寻求帮助!我国工商局消费者申诉举报中心的电话号码是“12315”，记住，是“12315”

甲.乙：我们今天的广播已接近尾声了。希望我们能共同维护好消费者的权益。我们下周再见!

篇二

一、开场

(背景音乐)

★★★★★

甲：尊敬的各位老师

乙：亲爱的同学们

甲乙：大家中午好!

★★★★★

甲：总有一种声音让你温暖。

乙：总有一种声音让你回味。

甲：我们把真诚融入电波，我们把真情化成祝福。

乙：放飞儿时的梦想与荣光，绽放童稚的微笑和清亮，把心灵放梦于远方

甲：一种宁静，一刻豪放，一缕芳香。

乙：很高兴我们能在广播中相约，愿红领巾广播站与你共享精彩好时光。

★★★★★

甲、丙：我是小小播音员 ，

乙、丁：我是小小播音员 ，

甲：愿我们的广播给大家的业余生活增添光彩，能在大家紧张忙碌的学习生活之余为你带来欢笑和舒心。

乙：今天的广播分为三个板块：《安全之声》、《佳文赏析》、《爱心点歌台》

二、安全之声

甲：首先，我们为大家准备的栏目是《安全之声》。说起安全，-----你知道，全国中小学生“安全教育日”是哪一天吗?

乙：当然知道啦!每年的3月23日全国中小学生“安全教育日”。我还知道，为推动中小学安全教育工作，降低少年儿童伤亡事故的发生率，保证少年儿童的健康成长，1996年，国家有关部门发出通知，决定建立“安全教育日”制度，将每年三月最后一周的星期一定为全国中小学生“安全教育日”。浙江省将每年三月的最后一周定为“安全教育周”。

甲：哇!你知道的还真不少!现在，我们小学生的安全教育更应值得重视。在我们的校园里，越是高年级的同学越是不注意安全。尽管学校每学期都对大家进行了“安全教育”，可有些同学总也听不进去，做了一些危险的事。

乙：是啊!~我觉得青少年应该时刻注意安全，爱惜财产，珍惜生命，不做危险的事情，别人不注意安全要提醒;多学习安全知识，提高自己的安全意识，选择适当的环境，了解一些生活常识，如防火、防水、防盗、防电、防毒;做事先考虑后果，这样才能使我们的生活更美好!

甲：我们一定要记住：每个人心中第一的是安全，第二的是安全，第三的还是安全。

乙：安全是每一个人在做事前考虑的第一要点，因为只有安全了，才能使宝贵的生命不受到伤害。

甲：安全是一个古老的话题，为了安全，人类进行过艰苦拼搏。

乙：安全是一门奇妙的科学，为了安全，人类经受过长期探索。

甲：安全关系生、关系死、关系生活，为了安全，人类战胜了无数灾祸。

乙：安全关系你、关系我、关系祖国，为了安全，人类经历了多少战火。

甲：安全，一个永恒的话题，在科技发展的今天，是安全捍卫着我们的生命;是安全在维护我们生存的利益;是安全在为我们注入无限的力量。交通安全更是与我们密切相关。

乙：同学们，安全隐患莫小瞧，安全意识更重要，在校园里，我们更要注意安全。只要时时注意，刻刻留心，我们才能生活得幸福。

×社区维护妇女儿童合法权益工作先进材料

保护妇女儿童，依法维护妇女儿童权益

——XX社区维护妇女儿童合法权益工作先进材料

2003年以来，我社区认真学习、贯彻实施我国《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》，在依法维护妇女儿童合法权益方面做了大量工作，为群众排忧解难，在群众中拥有良好的口碑。广大居民特别是妇女同志都把社区当成自己的“娘家”，因为这个“娘家”是一个为她们着想、切实维护她们利益、全心全意为她们办好事、办实事的好“娘家”。

一、积极宣传、认真实施《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》，依法维护妇女儿童权益。

1、结合社区实际情况，面向广大育龄妇女，积极开展宣传教育工作。

我们充分利用各种形式，向育龄群众重点宣传《妇女权益保障法》、《人口与计划生育管理办法》等与广大妇女同志息息相关的党的政策、法规以及妇女同志关心的、想了解的优生优育知识等。

2003-2004年共计出宣传黑板报、流动板报17版，入户发放宣传资料两千余份，发放避孕药具600余盒。广泛开展“婚育新风进万家”、“关爱女孩”等宣传活动，大力宣传社区生育文化，树立新型婚育观念，倡导男女平等。此外，充分发挥人口学校优势，开展“五期”教育，组织育龄妇女学习相关知识。积极开展避孕节育、优生优育、生殖健康等知识咨询服务，开展避孕节育知情选择，做到热情周到、耐心细致。按时组织妇检对象参加妇检，指导育龄群众选择安全、有效、适宜的避孕措施，确保育龄群众普遍享受较好的计生优质服务。为了让我社区计生宣传工作走向社会，我们捕捉计生工作的亮点，向《家庭时报》、《XX日报》、《XX晚报》等省、市级报刊投稿，共发表妇女工作宣传稿件5篇，有效地扩大了宣传面。

2、加大法制宣传力度，加强青少年思想道德建设。

为了使青少年能够健康地成长，我社区成立了“预防青少年违法犯罪工作领导小组”，积极发动社区里的老干部、老党员等一些关心少年儿童教育工作的热心人参与到社区青少年教育工作中来。为了能做好青少年思想道德教育工作，大家费了不少的心思。领导小组通过调研，认为书刊、影视、网络等对青少年的影响很大，要让正面的声音、健康的信息成为强有力的引导力量，要积极营造有利于未成年人思想道德建设的社会氛围，净化未成年人的成长环境，共同把未成年人思想道德建设的各项任务落到实处。因此我社区利用放电影、出黑板报、发放宣传资料等青少年容易接受的形式，对辖区青少年进行法律、法规及禁毒和预防艾滋病的宣传教育。

2003-2004年，我们制作禁毒横幅2幅，张贴宣传海报272张，黑板报3栏，发放宣传资料1560份，放映禁毒电影1场，还对辖区内未成年人进入网吧和网吧超时经营等不利于青少年成长的行为进行了整治。社区还成立了志愿者队伍及义务巡逻队，随时预防青少年犯罪，并利用节假日组织辖区青少年参加社区内公益性活动，义务清理辖区内非法张贴的小广告，参加义务巡逻队等，为社区的建设贡献力量。社区一系列的宣传教育工作收到了一定的效果，2003年至今，我社区未出现未成年人犯罪的现象。

3、做好民间调解，依法维护妇女儿童合法权益。

在社区做了大量的法制宣传工作之后，妇女儿童法制意识提高，如今遇到什么难以解决的事情，就不会义气用事，鲁莽解决，而是会首先想到通过社区帮助调解，因为社区就是她们的“娘家人”，会维护她们的合法权益。因此，依法维护妇女儿童合法权益就成为社区民间调解工作的重点。

2003年5月27日，XX区号的李某、曾某夫妇因为家庭矛盾发生争执，吵闹中李某将曾某的右眼打伤，我们了解情况后，即到其家中进行调解。首先对李某的打人行为给予了严厉的批评，要求他向曾某赔礼道歉，并带她到医院治疗。在社区工作人员耐心地劝说下，李某夫妇愿意坐下来心平气和地谈一谈。曾某表示要离婚，社区调解无效，最终起诉到法院。2004年3月19日，曾某又来到社区反映，她与李某离婚诉讼还未结束，她已搬出李家半年多了，现在李家不允许她回去探望自己的小孩，请求社区帮助她争取探望小孩的权利。我们接到曾某的投诉后立即联系了李某，他说曾某以前对小孩不好，现在又要跟他离婚，所以他不想让曾某来看小孩。我们对李某进行了一番法制教育，使他明白了不管他们是否离婚，曾某作为孩子的母亲，拥有看望孩子的权利，他不能横加阻拦。在我们做了大量的思想工作后，李某终于表示同意每半年带孩子到居委会让曾某看望。曾某对我们帮助她争取到这来之不易的探视机会非常地感激，同时也表示不管今后是否会与李某离婚，她也一定会好好地对待孩子。我们对这样的调解结果感到欣慰，因为我们的努力使一个母亲没有失去她的孩子，也让一个孩子没有失去母爱。

除了依法为妇女维权外，我们也很关心少年儿童，保障少年儿童合法权益，特别是受教育权不受侵害。为了做好这项工作，我社区工作人员深入辖区居民及流动人口家中，对未满18岁的青少年受教育情况进行摸底调查。据统计，我社区共有未成年人618人，其中只有一人因智力残疾现在失学在家，其余无因家庭贫困或重男轻女等原因辍学。

2003年8月25日，一位老太太来到社区，通过她的叙述，我们了解到了一个情况：租住在XX区号的邹某是她的儿子，原来大学毕业后在湖南教书，后因患有精神方面的疾病被学校解聘，由此流落到柳州来。他的女儿很聪明，但是眼睛近视，他就打算不再让女儿上学，准备把她留在家里自学成才。现在老太太想把孙女接回老家读书，他死活不让。我们马上赶到邹某的住处做他的思想工作，劝他以女儿的前途为重，让女儿到学校接受教育。但任凭我们说得口干舌燥，邹某就是不改变立场。鉴于他患有精神方面的疾病，不得已我们只有报警。最后，邹某的女儿跟着奶奶坐着警车一起离开了，她又可以重新回到学校，跟同学和老师一起，享受她花样年华的快乐了，我们也为她恢复正常孩子的生活感到高兴。

二、关心妇女儿童，帮助弱势群体，为群众排忧解难。

江泽民同志曾经指出，维护妇女权益是实现男女平等、促进妇女解放的基础性工作，也是社会文明进步的一个重要标志。而儿童是祖国的花朵，未成年人是民族的未来。面对新世纪，党中央、国务院高瞻远瞩，把儿童工作提高到关乎中华民族伟大复兴，事关培养造就中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的战略高度加以重视。对于这些极为重要的指示精神，我社区坚决贯彻落实，以实际行动关心妇女儿童，帮助弱势群体，为群众排忧解难。

XX区3号的吴某是位残疾妇女，丈夫早逝，只有一个儿子现在还在读书，她长期以来跟妹妹一起生活，可是她的妹妹对她很差，经常欺负她。我们了解到她家的情况以后，多次到她家中进行调解，同时对她妹妹进行劝说和教育。我们看到她的生活条件很差，就主动关心她，经常到她家里对她嘘寒问暖，照顾她的生活。时间长了，她妹妹被我们的行为所感化，对她的态度改善了许多，吴某很感谢我们，并出于对我们的信任，把自己的日常开支交由我们管理。

XX区7栋的蒋某是一名智障儿童，他的父亲已去世，母亲又失踪多年，一直以来靠爷爷抚养。可是爷爷年纪也大了，要抚养教育他也有一定的困难。我们了解这个情况以后，帮他办理了城市居民最低生活保障，使他的生活有了保障。

2003年7月10日，一名梧州来的打工妹蒙某来到社区哭诉，她曾在XX区胡某开的美容院里打工，现在胡某已结束美容院的生意，仍欠她890元的工资未付，这可是她的血汗钱啊！我们都很同情她的遭遇，帮助她向胡某追讨被拖欠的工资，最后经协商，胡某每月付给她100元钱，直至付清所拖欠的工资为止。蒙某在得到这个结果后，放心地笑了。她说多亏得到了社区的帮助，不然的话她的血汗钱就很难要回来了。

2003-2004年，我社区共帮助介绍、安排下岗失业女工再就业115人，并帮助1人申请了小额贷款，对于生活困难的妇女还给予办理城市居民生活最低保障，真正为妇女同志解决了实际困难。

……诸如这样的例子还有很多，居民群众对我们的工作也给予了很高的评价，对我们就像自家人一样。我们知道，这是我们努力工作，真正关心、爱护妇女儿童，为群众办好事、办实事所得到的回报。

三、加强综合治理，积极扫除“黄、赌、毒”，营造良好的社区环境。

为了能让辖区内广大妇女儿童有一个文明、健康的生活环境，使青少年能在良好的社会环境中健康成长，我社区坚持加强社会治安综合治理，在辖区范围内开展“黄、赌、毒”专项整治工作，力争为妇女儿童创造一个良好的社区环境。

我社区成立了排查“黄、赌、毒”专项整治领导小组，确定了社区内每个工作人员的工作职责。不定期对社区内的经常聚众赌博的地方进行突击清理，在几次清理的工作中，社区配合管街民警对XX区9号后的赌博点进行了多次清理，极大的纠正了赌博风气。并发动群众一起监督，只要发现情况就及时向派出所和居委会反映使我们能及时的掌握情况进行处理。在打击“六合彩”的工作中，社区每天晚上都能坚持派人巡逻，对社区内的“六合彩”窝点进行摸底调查，并积极在居民中宣传“六合彩”的危害，使部分居民脱离出“六合彩”的魔爪，重新面对生活。

我们积极和管街民警配合，对社区内的吸毒人员能详细掌握。同时把禁毒工作做为一项重大工作来抓，大力宣传进一步加大禁毒宣传力度，提高全民禁毒意识，动员全社会积极参与禁毒斗争。在青少年中普及毒品的常识，增强青少年抵制毒品侵袭的能力。目前我社区在册吸毒人员24人，无新滋生吸毒人员，并和居民签订《不让毒品进我家承诺书》1960户，签订率达80%以上，为社区创建无毒小区做出了努力。在今年由于宣传到位和专项整治的展开，社区内没有发现卖淫嫖娼行为。

我们重视并积极开展“黄、赌、毒”专项整治工作的同时，还大力开展群众性文化体育活动，丰富群众业余文化生活，营造良好的社区文化氛围，使“黄、赌、毒”得到有力的遏制。积极组织社区工作人员及辖区居民参加市、区、街道举办的各种文体活动，建立了多支健身队伍，开展全民健身运动。2004年度组织社区居民及社区工作人员参加各类运动会、体育比赛6次，文艺汇演3次，选送书画、摄影作品共21幅，参加了南站办事处及柳南区政府举办的各类书画展，并有部份作品在展会上获奖。在市第三届老年人体育运动会上我社区老年人气排球队取得第一名的好成绩，并在市首届社区文化体育节的比赛中夺得第二名，社区腰鼓队在这次比赛中也拿到了二等奖。在第五届龙城金秋文艺汇演中，我社区舞蹈队表演的节目《歌颂祖国》获得三等奖。

四、大力培养、推荐、选拔妇女干部，努力提高妇女干部参政议政的能力。

为提高妇女干部的政治素质、执政水平、管理能力和处理好婚姻家庭关系的能力，充分发挥妇女干部在三个文明建设中的聪明才智和特殊作用，我社区一直注重妇女干部综合素质的培养，在工作中不断学习、锻炼，努力完善自己，越来越多的妇女干部从普通工作人员逐步走上领导岗位。

目前我社区共有女性工作人员10名，占总人数的83%，其中任社区副主任以上职位的有3名，由工作人员提拔升任领导职位的2人，并有1人当选为柳南区人大代表，“妇女能顶半边天”在我社区得到很好地体现。在我们所有的52名居民代表中，有31名是女性，妇女参政议政的比例不断提高，妇女一样当家作主。

近几年来，我们为维护妇女儿童合法权益做了大量的工作，为妇女儿童维权工作奠定了良好的基础，但要贯彻落实男女平等的基本国策，全面实现法律赋予妇女和儿童的各项权益依然任重而道远。我们要紧密团结在以胡锦涛同志为核心的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”的要求，在上级部门的领导下，鼓足干劲，团结一心，务实创新，努力开创妇女儿童维权工作的新局面！

XX社区居委会

2005年1月

为深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，宣传中国消费者协会20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业发展，决定在全市范围内隆重开展20_年3·15国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺利开展，制定方案如下：

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以保护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动，弘扬3·15文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。

二、组织领导

为加强对3·15活动的组织领导，成立3·15国际消费者权益日纪念活动组委会。

由市政府分管副市长担任组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担任名誉主任，由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。

同时，组委会在市消协设立办公室，具体负责本次活动的筹备、调度。

三、活动内容

(一)20_年3月15日在中都财富广场召开20_年3·15国际消费者权益日纪念大会。

(二)3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。

(三)3月11日—3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织3·15国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣传台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣传。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。

(四)积极宣传中消协20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，营造和谐消费环境。

(五)大力宣传党的十八届四中全会精神，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品，增强环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展提供强劲动力。

(六)宣传新《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《人民调解法》、《反垄断法》、《合同法》、《物权法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法维权的意识与能力。

四、活动组织及要求

(一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会，结合我市实际，安排20_年3·15国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立专门的领导小组，负责组织好宣传活动。

(二)创新活动形式。各部门要高度重视3·15国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣传台等形式多样的宣传活动，扩大3·15活动的覆盖面和影响力。

(三)积极协调配合。市公安局、行政执法局等部门在3·15国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动期间，要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺利进行。

(四)加大宣传力度。市委宣传部协调新闻媒体，提前掌握3·15活动的相关内容，加大宣传力度，引导广大消费者、企业积极参与，营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围，及时做好3·15国际消费者权益日纪念大会及相关宣传咨询服务活动的报道。

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了"3.15金融消费者"宣传教育活动。

一、高度重视、统一部署

我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展"3.15"金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"为主题，组织开展形式多样的"3.15金融消费者权益日"主题宣传活动。

二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能

我行消费者权益保护办公室及时将消费者权益保护相关知识通过金融服务园地转发全行。组织全行干部员工学习《新消费者权益保护法》，了解"新消法"首修背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》(20xx年版)，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

三、认真落实，积极开展"3.15金融消费者"宣传教育活动

(一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放《新消费者权益保护法》专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。电子屏滚动播放"畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益"、"权益保护以人为本优质服务诚信文明安全消费和谐金融"等"3.15金融消费者权益日"活动主题，并公布咨询投诉电话。如东支行营业部等网点设置"3.15"宣传专区，设立了"3.15"金融消费者主题宣传教育活动咨询台、在醒目位置公示投诉电话。宣教人员向客户发放宣传材料，向消费者普及"人民币反假"、"反洗钱"、"个人征信"等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。

(二)走出去集中宣传。一是宣传"新消法"知识。市分行营业部、机构业务部、个人金融业务部以及市分行消费者权益保护办公室联合开展了"3.15"《消费者权益保护法》知识普及活动。发放《新消费者权益保护法》知识介绍资料60余份，介绍"新消法"赋予消费者的基本权利，金融机构应履行的责任。"3.15"活动日，一位老年客户向活动组反映市分行营业部一柜员拾金不昧，表示要送礼物或锦旗，活动组婉言谢绝，在市分行营业部宣讲员指导下在网点留言簿上留下了感谢信;个人金融业务部宣讲员指导客户现场使用"95588"咨询电话;机构业务部宣讲员认真解答了一位老年客户关于其他行业的投诉，并帮忙拨通了12315投诉热线，客户深表感谢。二是开展征信主题宣传活动。

3月10日，我行海安支行走进海安中大街社区开展"3·15金融消费者"权益征信宣传活动。活动丰富多彩，寓教于乐，通过布放展牌、发放资料、现场讲解开展宣传，有奖问答、抽奖、文娱表演活跃现场气氛。县电视台"民生热线"栏目当晚对活动进行了报道。港闸支行以"3.15"为契机，走进企业，将征信知识宣传手册、信贷产品手册发到企业负责人手上，详细讲解企业信用系统有关知识，要求企业珍惜信用信息，不能出现任何不良记录。开发区支行设立宣传台，向消费者宣传信用报告的用途、知情权、异议申诉权等知识同时，还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类，普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识，帮助社会民众增强辨假防骗能力，收到良好效果。三是开展现金业务权益保护宣传。通州支行各网点除在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解反假币和征信知识外，还组织员工到农村集贸市场、人口流动量多的场所发放宣传折页，宣传"新消法"赋予金融消费者的六项权利、讲解反假币的基础知识、识假的技能、残缺污损人民币的兑换办法、爱护人民币的意义等，并现场进行残损币及小面额钱币兑换，受到人们的普遍欢迎。

启东支行开展"3.15"现金业务权益保护集中宣传活动，为过往市民提供人民币反假、现金结算等方面业务知识咨询服务，受到广大市民欢迎和好评。如皋支行组织12名义务宣传员，走进共建单位-如皋市如城镇供电社区开展现金业务宣传。提高社区群众对我行金融服务的满意度。四是普及银行基础知识。人民路支行营业室举办了主题为"3.15保护消费者权益，从你我做起"的主题宣传活动。向客户讲解日常生活中如何正确使用一些银行产品，如何防范金融欺诈风险，维护自己的合法权益。现场指导客户使用自助银行及网上银行。青年路支行南通节制闸、虹桥、任港路、行政中心四个网点，联合展开"3.15"宣传活动，重点向农民工客户宣传银行卡、转账汇款、自助机具、电子银行等方面的内容，宣传我行服务政策。

(三)与监管部门共同宣传。3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了"3.15"消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。

"3.15金融消费者权益日"宣传活动期间，南通分行115个网点开展网点宣传，开展大型户外集中宣传活动20余场，参与员工509人次，发放《消费者权益保护法》和《征信管理条例》知识要点、信用报告网上查询指南、反假币等宣传折页7600余份、发送短信758条，受众对象3900余人。海安电视台"民生热线"栏目对我行海安支行征信主题宣传活动进行了报道。"3.15"宣传活动让消费者了解了"新消法"赋予金融消费者的各种权利、金融机构应履行的责任;了解了自身信用报告的用途、知情权、异议申诉权;了解我行投诉受理渠道和处理流程，有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识，同时也提升了我行服务品质。