班组长培训心得体会范文大全【精品20篇】

为进一步加强我校学生干部的教育和管理，提高学生干部的政治素养、理论水平和业务能力，切实培养一批综合素质强的优秀学生干部，--年11月26日至12月7日，学生处，校团委针对学生处、校团委所属的学生组织机构中现任部长级以上学生干部进行了一次深入系统的培训。此次培训班是东北林业大学举办的首届学生干部培训，校领导以及各学院领导老师都高度重视，严格注重此次培训的质量和纪律，是一次前所未有的学生干部培训班。参加培训的学生干部共209人，在广大学生干部群体中产生了广泛关注和积极参与，对全校师生产生了深远影响。我作为学子之家的一名学生干部，非常幸运的能参加此次培训，在这并不算长的培训时间里，我受益匪浅，收获到了前所未有的知识和技能，特别是对我的态度、观念产生了很大影响，对我今后的人生来说是一个很大的转折点。

11月26日至27日，我们进行了两天的密集集中培训，这两天的培训可以说是此次培训最重要的一部分，也是大家感触最多的地方。校领导的高度重视和学生干部的积极参与互动让此次培训班充满严肃态度又极具朝气和活力。我们209个学生干部分成了10个小组，每个小组有一个老师带领，我所在的第十组是由王秀杰老师带领的。

11月26日，校党委书记副校长孙正林以"如何做一名师生都认可的优秀学生干部"为主题，给大家坐了两个小时的讲座。孙校长根据社会上对高校学生干部的舆论热点，引出此次学生干部培训的重要性，并结合高校学生干部存在问题所产生的外因、内因以及自己的人生经验，讲诉如何做一名师生都认可的优秀学生干部，同时，表达了一个校领导对学生干部的殷切期望。孙校长的讲座深入浅出，引发了大家深刻的反思。最近媒体报道了高校学生干部组织中出现的腐化，自大自傲，功利性强等一系列令人发指的行为，对高校学生组织机构的学生干部提出了质疑。孙校长总结了这一现象产生的内因和外因，而我们更应该从学生干部自身寻找原因。在我的身边，大多数学生干部还是能代表学生中的精英，做一个师生满意的学生干部，为学生服务的，但也有极少数人做的的确不到位。学生干部是学校教育、管理、服务等各项工作在学生中的组织者、协调者和执行着。作为学生干部，不能将自己摆在干部的高处，而应该将精力投入到为学生老师服务的工作中去，做一个知礼仪，有素质有理想的大学生。学生干部的行为观点很大程度上会影响他所带领的集体组织，所以，学生干部更应该为其他学生做好一个模范带头的榜样，用自己的行动将自己在培训班所学的东西去影响自己所带领的团队。

11月26日下午五点至八点，校体育部吴家荣老师在体育馆带大家进行了一次素质拓展训练。在这短短三个小时的时间里，我们以一个小组团体的意识结合在了一起，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟、几个小时的融洽让我们亲如兄弟姐妹。在这次素质托张活动中，我们也的确达到了磨练意志，陶冶情操，完善自我，熔炼团队的目的。本次素质拓展给我印象最深的是第一个环节，每个小组利用三十分钟的时间准备小组名称、队旗、队歌、口号和效果展示。在这有限的三十分钟时间里，我们发挥了每个人的作用和优势，并按各自的优势分配了任务，最后集体综合准备了效果展示。原来集体的力量是如此之大，在这短短的三十分钟时间里，我们可以完成那么多并不算简单的任务并做得很出色。其实，团队的合作很重要，要让团队中的每一个人发挥他的优势，这样就能事半功倍。这也是告诉我们在以后的工作中如何利用团队合作的力量，让每个人在愉悦中贡献自己的优势并锻炼自己的能力。

11月27日上午八点至十点，黑龙江大学教授，著名礼仪学家张大生老师做客东林，为大家上了一堂生动的学生干部社交礼仪课。张大生教授是国内著名的礼仪学家，是黑龙江省政府部门级重要组织机构利用已培训的必选老师，能得到张教授的培训是我们的荣幸。在这次培训中，我学会了很多曾今不太注重或根本不了解的礼仪知识。如何在人际交往中让对方感受到你的亲和力，如何塑造良好的第一印象，如何在不同场合表现不同的礼仪知识，这些是我在此次培训中所学到的。虽然仍不是很全面，但这只是一个开头和引导，我深刻地认识到在以后的学习生活重要更加注重礼仪学习。现在的大学生整天沉静在专业知识的学习中，而忽视了中华传统礼仪的发扬，很多大学生并不懂得做一个谦逊礼貌的人。此次礼仪培训让我们看到了礼仪在人际交往中的学问，一个懂礼仪的人才能真正hold住一切。

11月27日上午十点至十二点小心理健康教育中心主任李忠艳老师给大家做了讲座---“leader心理长短经”。李老师从心理学的角度讲了有一个学生干部应该有的思考问题的方向，作为社会工作专业有过心理学专业学习的一名学生干部，我对李老师的讲座人士很深也很赞同老师的很多观点。李老师的课程让我开始懂得将心理学方面的知识实践到平时的学生干部工作中去。李老师的课程对我影响最大的应该是她所说的“给其他人机会”。在我平时的工作中，我更多的是亲历亲为。一方面是对别人不放心，另一方面是希望更多的锻炼自己，而我的这一观点却恰恰剥夺了我的部员的锻炼机会。其实，作为一个明智的领导，应该给予身边的人一些表现机会，让他们得到能力的提升和个体价值感的满足。另外，要相信他们的能力，让他们自信起来。做到这样，才能更加受属下欢迎。

11月27日下午两点半，我校--级学生前任校总会主席黄祚万给大家介绍了他的学生干部工作经验。黄祚万学长是我校杰出校友，在大学时期他就担任了全国大学生联合会的主席等很多职务，现在他有了自己的公司并在继续博士教育，是老师心中的骄傲，也是学生心中的榜样。黄祚万学长曾担任我校校学生会主席，并且是老师公认的极其优秀的一届学生会主席，所以让黄祚万学长以一个过来人的身份给我们这些刚走上学生干部道路的学弟学妹提供经验交流和帮助，这对我们今后的工作至关重要。黄祚万学长主要从“学生干部怎么做”、“大学毕业我们的选择是什么”两个话题给于我们建议和指导。一个学生干部需要的能力很多，包括运营智慧，打造文化的能力，演说能力，人际交往的能力等等。这些能力不可能我们每一个人都能做得很好，但却是可以在学生干部的工作中努力锻炼出来的。作为学生干部，不能自以为是的摆干部架子，但却应该树立信心。能当上学生干部的学生总有比其他人强的地方，应该将自己的志向放得更远，对自己的要求跟严格，才能在不断的学习中进步。

12月1日中午，我所在的第十组在王秀杰老师的带领下，进行了一次小组讨论。讨论话题主要是此次干部培训的收获、学生干部如何分配好时间、提高个人能力等等。我们组二十名组员在为期不长的培训合作里已经接结下了深厚的友谊和默契，小组讨论的也比较积极活跃，大家畅所欲言。大家的发言大多数是对此次培训的感悟和收获，小组成员的每一个人都学到了对自己今后的人生意义深远的东西。我的发言主要是向学校提出了几个建议。一方面希望学校能开展更多类似的培训，让更多的同学得到培训的机会而不只是学生干部。另有一方面，学生机构应该给大二学生更多当干部的机会，让大家的能力得到真正合理的发挥。其实，抛开所有硬性的东西，我们最大的收获就是交到了一大群志同道合的朋友，在此次培训中，大家共同代表了一个团队，早就培养了我们坚定的友谊。最后，王秀杰老师对我们的发言进行了总结。王老师充分肯定了我们在此次培训中的优秀表现，并对大家提出来殷切希望。王秀杰老师的话给了我们更强的自信，我相信每一个人都会以更加饱满的精神和更加优秀智商投入到以后的工作和学习中。

培训已结束，可是作为学生干部，需要学习，需要锻炼，需要改进的地方还有很多。我会将此次培训所学运用到以后的学习工作中去，不断提高自身能力，做一个师生都满意的学生干部。

桂花飘香的八月迎来了新学期的开始，松山区教育局为了提高本区学前教育的快速发展，在八月份为公办园招收了137名新教师，并且根据局领导的安排在8月25--8月26日两天进行了新入职教师和保育员岗前培训。

本次培训共310名新教师(公办园137名，民办园173名)，聘请范颖新、褚凤君高级讲师分别作了《教师礼仪》和《教师修养和师德》的讲座。此次讲座为新教师讲述了，教师要以“为人师表”的标准要求自己，以实际行动丰富师德，真正成为幼儿的楷模，对孩子全身心地热爱，无私的关怀。告知教师要积极地去实践教师职业道德规范，迅速提高自身的思想道德素质;明确在教育过程中应该以什么样的职业道德思想、情感、态度、行为和作风去待人接物、处理问题，做好工作，为家长服务。让她们明白了良好的师德是教师敬业爱岗、无私奉献的内在动力，是挖掘教师潜能的不竭源泉，做儿童世界的守护者，做一名合格的幼儿教师。

一幼、二幼两位业务园长别做了《学习贯彻指南，提高保教质量》、《幼儿园一日常规工作》讲座，由多年丰富经验的保健医进行《幼儿园卫生保健知识》讲座。通过培训一日常规内容让新教师上岗后就知道自己干什么，怎么干。自己每天的工作流程都有哪些，这样就避免了新教师上岗后迷茫、不知所措的现象。《指南》的培训是为了让新教师除了在学习理论知识外，更应该了解幼儿各年龄段特点，从而实施科学有效的教育。《指南》为一线教师提供了更清楚、详细的参考依据。所以在以后的工作中教师将继续揣摩《指南》，不断充实自己的理论，让孩子们能够得到真正合理的发展。《指南》的颁布帮助幼儿园教师了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，让新教师在指导幼儿过程中看到了教育的无限可能性。

通过卫生保健知识的培训，依据卫生保健工作职责、托幼机构卫生保健制度、儿童营养基本知识及食品卫生、托幼机构儿童膳食营养计算、儿童意外伤害应急处理等方面，让新教师获得卫生保健的专业指引，又深刻感受到做好幼儿卫生保健工作的重要性和必要性。使教师们掌握了科学全面的育儿知识，更加明确卫生保健工作在幼儿园工作中是极其重要的，因为幼儿保健工作就是对于保证孩子的健康，生长发育，茁壮成长是良好的改变，人一生中良好习惯的养成都是在这一阶段形成的，所以作为幼儿园教师有责关注孩子的一切。保证给孩子提供全面合理的营养，加强幼儿体质锻炼，落实有效的预防措施，提高孩子的健康水平，保证孩子在园精神愉悦，健康安全，让幼儿有一个舒适温馨的环境。

本次幼儿园新教师培训，虽然只有短短两天的培训学习，教师们积极参加培训，大家的培训感悟是：这些内容实际、实用，为新教师上岗提供了很大的帮助，为她们今后的工作打下了坚实的基础，教师们受益匪浅。“作为教师，不仅是一个学者，她更应该是一个研究者，”在教学育人的过程中，教师必须以局内人的身份“进入”生活本身，此次培训让新的幼儿教师对幼儿园的各项工作有了初步的认识，并且了解和掌握了自己工作的发展方向和目标。做一名合格、快乐、幸福的幼教园丁!

在组织上我们要坚持民主、公平、平等的原则，积极、主动地向党组织汇报自己得情况，经常和党内人员沟通，同时要积极参加党的活动，加深对党的民主集中制原则的认识与理解，关注国内大事和党的路线方针政策，根据党章的规定和新时期的特点从思想、品格、情操、作风、能力等方面加强自身修养;在组织上真正成为一个入党积极分子。因为我们的组织是一个伟大的组织。

中国共产党的根本组织制度和领导制度是民主集中制。民主集中制是无产阶级政党在创建和发展过程中逐步形成和确立起来的。马克思和恩格斯在建立共产主义者同盟和第一国际的时候，就把民主和集中相结合的原则作为同盟和国际的组织活动方式的基本准则。列宁在建设俄国布尔什维克党的过程中，第一次明确地提出了民主集中制这一科学概念，并把这一原则运用于俄国党的建设。中国共产党在开始的时候也是按照民主集中制原则建立起来并进行活动的。所以说这是一个伟大的组织，一个令人崇拜的组织。

还有，我们学习了入党的基本条件与程序，以及正确树立入党的动机。知道入党的条件是严格的，入党程序也要在每一步认真仔细进行。关于正确的入党动机，有了他，才能具有持久不衰的动力，刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献;才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。当周围的同学比自己先入党的时候，不会因此而沮丧和急躁，而是加倍努力。

我们还观看了电影《生死抉择》，被里面的情节深深感染，同时认识到作为一个党员，高市长全心全意为人民服务，被他的大公无私的精神所折服。也明白，党员面临的诱惑与危险是很多的。但是他不是孤立的，正义总是存在，他们的组织也不会让他孤单作战。所以这不能使我退避，反而更加强了我入党的信念。

通过这次的学习，我收获了许多。接下来我会努力的学习，提高自己各方面的能力，通过自己的综合素质，积极主动向党组织靠拢。争取早日成为一名合格的共产党员。今天的党员有新的特点和意识新时期每一个党员都必须自觉地运用党员标准和调教约束规范自己的言行，在实际工作中时间先进性要求，发挥先进性作用，树立先进性形象。

根据学校目前的师资状况，本着实际需要的原则，面向全员，突出骨干，分层次培训，培训内容包括：领导管理培训，师德培训，教师业务培训，新教师培训、班主任培训，等。形式与方法采取以会代训，自主学习，分组研讨等多种形式进行。

一、加强领导班子建设，实施科学管理

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。我站新组成的领导班子是一支年轻、充满活力的班子。为了加强领导班子建设我们经常利用每周例会时间加强学习，积极参加县教育局组织的培训班，并写出心得体会。同时提出领导班子要经常反省自己，保持清醒的头脑，严以律己，宽以待人，扎实工作作风的具体要求，培养主动学习，善于学习的习惯，从各个方面做教师的表率。

二、加强师德建设，提高教师的道德水平

“学高为师，身正为范”。教师的思想、政治、道德素质如何，直接关系到培养什么样的人的问题。我站把加强教师职业道德教育，提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。从履行岗位职责、尊重家长、依法执教、团结协作、为人师表、廉洁从教等方面制定成制度，对教师提出了严格的要求，并严格执行。

三、加强业务学习，全面提高教师素养

各校在教学人员紧张，师资培训经费紧缺的情况下，仍然选拔思想觉悟高，有奉献精神，业务能力强的教师参加外出培训学习，培训结束后写出了心得体会，并把培训内容及参加学习的体会发到学校网站上，供老师们学习，以点带面，使全体教师受益。

四、抓班主任培训，提升班主任素质

学校的各项工作首先通过班主任实施落实，班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高低。

20__年暑假我站部分班主任参加了地区教育局组织的网上班主任培训班，学习分为集中培训和分散培训相结合的方式进行。通过听报告，班主任提升了理论水平，并把学习到的知识应用到实际中。9月份，学校组织教师参加了校本培训，同时老师们还利用业余时间学习班主任培训教材，以及教育教学杂志，上网学习班主任经验等等。无论是教学中的成功经验，还是班级管理中的靓点，都毫无保留的奉献出来，与大家交流。

五、加强信息技术培训

根据20__年毕节区教师信息技术实施方案和我站各校实际情况，我站制定了切实可行的教师信息技术培训方案，加大对教师信息技术培训的力度，提高教师的信息技术素质。为认真完成好我站本期网络安全培训任务，站领导高度重视，将培训工作作为一项大事来抓，并根据我站教师信息素养及设备的实际状况，确立了“统一管理、集中培训、训后考核”的思路开展培训工作。通过培训，要求所有参加培训教师都能够更好地认识网络，更好的保护好自己的计算机。完成培训任务不是目的，关键是要通过培训使广大教师从学技术到用技术学，信息素养不断提高。为了将培训延伸到平日，也为了使教师不受时间地点对培训内容进行复习回顾，学校将此次培训采取了集中培训与分组研究相结合的方式。老师先采取自学的方式进行，对于不懂的问题可以通过网络求教，也可以问身边的教师，对于存在问题较多的问题采取集中培训的方法进行。这样有的放矢的培训，为学校的培训工作省了许多事，大部分的老师在集中培训后通过组内研究等方式简单的问题都能自己解决了，这样的学习使教和学都变得轻松起来，避免了我们许多的重复讲解，又集中解决了许多重难点问题，深受教师们欢迎。

“智慧含量”，乃当务之急。在这十分关键时刻，教指站、我校采取了一系列的措施，特别是全员研教及学校的校本培训，对我们教师的建设和培养起着独特的作用。特别是学校的校本培训通过专家的引领，教学理论的培训和学习，说课、上课、评课一条龙活动的开展，发挥了教师个人、教师集体等各方面的作用，给教师形成一种对话机制，营造了求真、务实、自由、融洽的教研氛围，为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果提供平台。通过这种形式的活动，将教师凝聚在一起进行实实在在的学习和研究，不断拓展了教师发展的空间，激励教师积极主动地追求发展。通过培训和学习，我受益非浅。

首先新的理念深入我心

“课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学内容和方法,而且也是变革人.”要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展，观念更新是前提，专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争，教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。因此，确立新的观念是教育改革的首要任务。

以前，我的头脑中存在着教材意识、教参意识，以纲为纲，以本为本，眼睛盯着知识点，强求的是标准答案，应对的是统一考试。通过专家讲座，了解到新课程教学要求教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识。新课程强调“一切为了学生的发展”，从学生的经验出发，教学要向学生的生活世界回归。教学方式由被动的接受式转向探究性学习、自主合作学习。

其次，调整和拓宽了我的知识结构

一位教育专家曾深刻指出，今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物，他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命，要求教师成为多面手，会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。

初中科学课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求，科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识;科学教师要具备与科学教学相关的学科知识，诸如社会科学的基本知识等;还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展，使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合，形成较完整的基本知识。科学教师还应具有思维科学知识，这有助于教师通过教学发展学生的思维，培养学生的思维能力。科学教师还要具有参与社会生产、生活的知识，能以敏锐的眼光和头脑，注意观察、了解、搜集信息的能力。新教材的一个显著变化是，难度降低了，但知识面加宽了，这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化，能否满足学生的需求，这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。

而现实是，我们科学教师都是由单科的物理、化学、生物或地理教师组成，与专业教师任职资格的要求有较大的差距。教师专业性知识的缺陷交极大地限制科学课程的实施。

一些教师反映，对新教材的把握有困难。很显然，教师的知识结构是制约教师驾驭新课程的瓶颈。因此，实施新课程，教师不仅要“xinao”，还要“充电”

校本培训利用教学资源，以教学专家，学科带头人、骨干教师为核心，对全县科学教师开展学科的专业培训。开展了学科交流，大家各抒己见，通过观点的交锋，强调知识的消化和吸收。再次通过活动的开展树立教师要有终身学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。

其次促进了我对教学行为的反思

反思是指教师对自己的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心能力之一，新课改要求教师不断培养和发展自己的反思能力，成为反思型教师。孔夫子曾说：“学而不思则罔”。如果一个人只是一味地学习而不思考，那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云：“思则得也”。新课改要求教师经常思考和反思。面对各种新的教育思想、资源、手段和方法，教师不能简单地拿来复制粘贴一下就OK了，而要做出科学分析，结合自己学校和班级的实际情况及自身优势，为我所用，以改进自己的教育教学。

教师需要在反思中成长。在新课程改革实施的过程中，还有不少的困惑和困难，这是不争的事实。但平时许多教师只有期末或年终学校进行教学评价时，才会系统反思自己的教学行为。而校本活动的开展在很大程度上可以扭转这种现象。说课、上课、评课活动的开展能促进教师把反思当成常规工作。与同行面对面的交流，在交流活动中细心体会，积极思考，用心揣摩，让思想的火花在碰撞中闪烁。通过追踪说课、上课的过程，审视教学环节，总结教学得失，从中会产生许多感悟。

如在活动中，一位教师在说《焦耳定律》的教学设计时，他为了让学生自主构建知识，采用实验探究法。具体教学过程如下：1、教师通过演示实验来创设情景来引入新课。演示实验：用相同的导线分别给电灯和大功率电炉供电，让学生触摸导线，建立同一电路电灯和导线发热情况不同和不同电路中导线发热情景。2、突出学生的主体地位。启发引导学生进行讨论，猜想电流产生的热量Q与哪些因素有关?3、增加自主探究的开放性和培养学生实验的设计能力。根据学生的猜想结果，分组设计实验方案并进行实验。4、培养学生自我获取知识的能力。汇报实验结果并讨论评析实验结果。阅读教材形成焦耳定律。

如原来为了落实双基，我常采用的教学模式是先给出结论或通过简单的例子得出结论，然后化大量的时间解释结论并加以巩固。通过校本活动的开展，我才了解到先前所采用的教学模式是认知主义理论指导下的一种教学模式。它不利于学生创新能力的培养和学生的健康发展。理想教学模式应该是：通过情景的创设，激发学生探究的欲望，然后让学生通过自主探究、同学间的合作交流得出结论。同时我也体会到新课程教学的核心理念是全面培养每一个学生的科学素养。如何让每一个学生在每一堂课中都有所收获?这是每一个教师都应该关注的问题。教学设计中必须要注意这一点。尤其表现在问题的设置中，必须考虑到各个层次的学生。设置的问题首先要有梯度，有易有难，且要从简到难。让所有的学生的思维都有所启发，尽可能调动所有学生的积极性。切不可设置的问题高深莫测，只有使一小部分的学生打开思维。如果这样，时间长了势必影响大部分学生学习的积极性。

总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台，在增强凝聚力的同时，努力营造教师积极参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围;为优秀教师的脱颖也创造了条件，搭建舞台。但是，教师的自身条件不同，特点不同，教师的发展是不平衡的，教师后续发展的目标也应该不同。因此，在推进教师培训工程建设过程中，倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标，努力激发教师追求发展的内驱力;培训形式多样性和开展活动的有效性，是以后教师培训首要考虑的问题。

为期一周的班组长培训已经降下帷幕，虽然时间有点短，但是参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”。通过学习,确实发现了自己很多的不足之处：有的是自己没想到，有的想到了也没有做好,有的在做的时候由于程度掌握不好,起起到相反的效应,有的方法在使用上找错了对象,造成了无功而反。

这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。一、提高产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。二、提高生产效率：提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。三、降低成本：降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。四、防止工伤和重大事故：有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：一、班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现;二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;三、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?

首先，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力，那么就像一只狼带领一群羊打败了一只羊带领的一群狼一样。

其次，班组管理应该打破习惯性的思维和经验。 只有转变现有的观念，创新工作思路，改变束缚，才能更好的开展工作。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心，不做“做一天和尚撞一天钟”不求上进之人。班组员工对责任心、勤奋的理解不能局限于思维上，而要明确分工，明确时间，明确范围保障责任明确，用掌握的正确工作理论指导工作技巧，只有拥有了强烈的主人翁责任精神，对待工作才能作为自己成长的一部分用心对待。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

然后，要有知错就改的态度。一个班组在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是班组长还是每个员工都不能保证其100%的正确性，所以，只有在工作的过程中不断修正自己的错误，分析错误的原因，提出整改措施和防范措施，改进工作方法才能促使整个班组朝着完美的目标前进。

班组是最基层的生产组织，是实现安全生产的基础，因为班组是一个企业的细胞，是生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者，因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低伤亡事故，实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。

如何激活班组工作的细胞，历来是生产企业管理的重中之重。公司通过采取培训学习、实践摸索、体制改革等一系列措施，班组工作经历了从无到有、从不规范到比较规范这样一个过程，班组工作在企业整体管理中的地位越来越突出，作用越来越大，一些好的经验也逐步凸现出来。作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。

我认为班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。

另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。

当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。

班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。要严格管理、严于律己。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。不能拉帮结伙，要五湖四海。很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

班组长要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默风趣及艺术性等等。 有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。

还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。

每个人从出生以来无时无刻不是在集体中成长，上学是，工作也是。通过这次培训，让我对团队的意识和人在团队中的作用感悟至深。我深深地体会到一个人的力量是如此渺小， 但又如此伟大;一个人的智慧是如此有限，但集体地智慧又如此不凡;一个人进一步前面可能是“悬崖绝壁”，但退一步可能就是“海阔天空”!同时体会到“有效地沟通”对于搞好班组管理来说是如此地重要，人如果没有沟通和交流就好比一个人在一个孤岛上孤立无援，没有了希望!如果一个班组没有了“有效地沟通”，那它将会是一团散沙，离“死亡”也不远了!因为我们起着承上启下的作用，不但要充分理解领导的意图，而且要传达好、执行好，真正起到纽带和桥梁的作用。当我们在遇到问题时，应该尽量将问题简单化，把所有无关的干扰排除!同时也应该学会体谅，学会宽恕他人!大家应该团结一致，要有集体使命感和荣誉感!一个人的力量也许是有限的，但是如果能够团结大家的力量，那就能够创造奇迹!我相信世界上没有完美的个人，但有完美强大的团队。

通过学次学习使我认识到作为一名班组长，首先要有较强的责任心，必须有足够和管理技能，沟通协调能力，班组长的素质和能力直接影响班组的生产经营效率和安全生产状况，甚至影响到全矿决策的实施。现场随时都在变化，随时随地存在着各种各样的问题，我们也应该随机应变，灵活处理各种问题。

在今后的工作中，我将努力提高业务技术水平，提高自身综合素质，以制度管人，规范化操作，以安全为中心，以现场管理为重点，不断开拓创新，转变思想观念，以实际行动支持我矿的发展，克服不足，完善自我，使各方面的工作更上一层楼。同时，我也坚信：在各级领导的正确指导下，在每位班组长和全体员工共同努力下，公司的各项工作会做的更加出色，公司的明天将更加辉煌。

班组长培训心得总结

根据厂里的安排，上周去深圳参加了德信诚举办的优秀班组长培训课程，收获颇多，下面我就班组管理，特别是班组长队伍建设的一些想法和认识总结出来同大家交流。

一、班组长在企业所处的地位和作用

班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源 的角度来讲，企业的领导 层又可分为三层：决策 层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。

二、一个合格的班组长应该具备的条件

当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。

具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交给的任务做出应有的贡献。

三、怎样才能当好班组长

怎样才能当好班组长?我认为应当做到以下六个方面：

(一)要头脑清晰、思维敏捷

作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。譬如对检修班组来说，我们这个班组管理的业务范围是什么?有哪些设备系统?他们的规范和构造如何?有哪些保护和控制系统?这些设备系统在机组运行中起到什么作用?有什么功能?等等这些问题都必须搞清楚。只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，如：所辖设备的运行状态如何?存在哪些不安全隐患?准备采取哪些有效措施?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办等等。在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在中进一步提高。

(二)要技能过硬、带好队伍

作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。现在我们有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或者解决不好，过分依赖厂家和科研部门，这个问题要引起高度重视。要注重培养我们的技能型人才，要积极鼓励大学生到基层班组工作，不断提高班组整体素质。如果一个班组每个人的技能水平都很高，所有的人都能干，那会是怎样的一种局面?我厂出台了《拔尖人才管理办法》，在全厂评出了名拔尖人才，其中就有我们的班组长。这对推动大家岗位成才起到了很大作用。因此，我们一定要树立人才观，正确处理文凭与技能的关系。

(三)要讲究工作方法、务求实效

班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。

另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。 当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在中不断摸索、领悟、和提高。

(四)要严格管理、严于律己

班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系 。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。不能拉帮结伙，要五湖四海。很多时候、许多方面要用人 格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队 精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

(五)要善于、善于学习、善于思考

班组长要经常自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功 和不足、经验和教训，通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默 风趣及艺术性等等。邀请专 家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于我们平时自己的自主学习和较高的悟性。有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事 情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。

(六)做好班组工作要创造良好的外部条件和环境

要搞好班组工作，各级领导对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排忧解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。

本学期的商务谈判课程的学习,我基本掌握国际谈判流程，了解谈判各环节的要求和注意点，及风格的体现。以下几点是我的学习总结：

第一，国际谈判基本流程：谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略;谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判;实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结，成果汇报。

第二，谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

第三，谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，本次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。

第四，争取定基调的角色。谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，比如我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

第五，谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。

第六，影响力。这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就是她的影响力，这就是为什么经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。而如何拥有，是我现在一直在摸索的……

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视;最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

城乡社区处于党同群众连接的‘最后一公里’，要把加强基层党的建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层建设的一条红线，深入拓展区域化党建。”武汉市江汉区新华街党工委书记方珺认为，深入学习关于区域化党建的重要论述，对于做好基层治理工作具有重大的指导意义。“新华街地处武汉商贸金融中心，楼宇企业多、人口密度高、群众利益诉求多样。”方珺说，“我们结合实际，画好以党建引领为圆心、红色物业为半径、社会组织为补充的多元共治同心圆，努力构建党建引领下的基层社会治理新格局。”

居民的烦心事，考验基层党组织服务能力

党的十九大报告指出，党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础。

老旧小区改造一直是社会关注的热点，在这个过程中，需要协调不同居民之间、居民与物业公司之间的各种利益诉求，考验基层党组织的治理能力。

去年以来，老旧小区加装电梯成为新趋势，而居民意见不统一成为最大的“拦路虎”。在邮三社区，对于是否加装电梯，费用如何分摊，电梯品牌、施工单位、维护单位的选择等问题，居民众口难调。社区引导居民成立以党员骨干为成员的自管小组，从中选出“红色管家”，协同社区开展入户调查，代表居民实地考察、选择电梯品牌。

下一步，邮三社区党委将引导居民形成电梯微管理公约，每部电梯选出管理员，自行收费自行管理，真正实现居民自治。

在这个过程中，我们深切体会到，以党建为引领，搭建议事平台，把居民的烦心事化解在身边、解决在基层，能够有效降低上级党组织及行政部门的决策成本，实现真正的基层自治。

当前，社区已经实现党的组织全覆盖，但组织全覆盖只是基层党建工作的一个步骤，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，需要打破单向、线性的党委管支部、支部管党员的组织体系，密切党组织和居民群众的联系。

我们组建街道“大工委”和社区“大党委”，指导社区“大党委”与驻社区单位党组织签订共驻共建协议书，9个社区党委(党支部)下设34个“网格党支部”，实现社区党组织管理网格化，将党组织工作延伸到社区的每个角落。

居民的意愿，融入物业服务全过程

社区是一个“小社会”，物业管理就是这个小社会的重要管理内容。我们积极推动“红色物业”，打造集党建、服务、社会治理于一体的“红色物业服务圈”，让居民群众成为物业管理的决策者，让他们选择服务种类，主动推进决策事项，实现与物业的互信、互助。

在江北社区，为解决停车难问题，社区自助物业党支部召集各门栋组长座谈，和居民代表一起实地走访，拿出了三方满意的方案。最终通过重新规划停车位，利用“微循环”规范停车难和停车乱问题，安排安保队员引导车主规范停车，经过一段时间的调整，停车难问题得到缓解。

坚持党建引领、打造“红色物业”可以解决居民群众的一部分服务需求，但是居民的需求是多元多样的，这就需要社会组织提供更加精细和专业的服务。

党的十九大报告明确指出，加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。

社会组织具有公益性、非营利性、志愿性等特征，是社会治理格局中不可或缺的一部分。我们采取丰富多彩的培训、分享活动，让居民树立起“社区是自己的”“助人也是自助”“社会组织就是大家的组织”等理念。

在单洞社区，社区党支部指导成立的“卫士”系列志愿服务组织，在社区建设和各项治理工作中起到了积极作用。为杜绝高空抛物，社区组织老年居民及老党员创建了“空中卫士”服务队，“护绿小卫士”由单洞新村小学生组成，维护社区日常绿化，“平安卫士”由安保队员和门栋关照员组成，维护社区治安。

社会组织的健康发展，使居民多元需求与社会供给形成对接、社会组织成员的个人价值得到实现，也帮社区“减负增能”。

引进社区工作理念，构建楼宇党建服务带

新华街有15栋商务楼宇，是武汉金融“金十字”区域重要支点，分布在3个社区。

商务楼宇里多是非公有制企业，党建普遍存在着“四个不高”问题，即党员所占比例不高，党组织成立比例不高，已建党组织的稳定性不高，党组织作用发挥程度不高。

在社区治理方面面临党建引领“悬浮化”、物业服务存在矛盾、社会力量参与程度较低等问题。

如何破解这一难题?我们深入学习关于区域化党建的重要论述，把社区工作的理念和做法引入商务楼宇，目前已在良友大厦、民生银行大厦、福星商会大厦等楼宇成立了综合党委。

大楼里建起了综合服务站，工商、税务、法务等相关政务服务下沉楼宇，配备多功能会议室、屋顶花园、空中篮球场等服务设施，并运用新媒体手段，实现信息互通、资源共享，为大楼里的职工群众打开了“三扇大门”。

全覆盖之门。网格员上门摸清楼宇社区内入驻非公企业实际规模、发展状况以及党组织和党员队伍情况，建立详细的党建工作信息库。

服务群众之门。楼宇社区作为“竖起来的社区”，与传统居民社区最大的区别就是服务对象以非公企业和都市白领为主。我们整合街道社区、职能部门、楼宇物业三方力量，将居民社区的服务体系和内容移植到楼宇社区。

凝聚人心之门。在楼宇社区党建活动设计上，采用年轻人热衷的社团形式，如篮球队、瑜伽协会等等。有了强大凝聚力的社团，党组织对青年人的吸引力、号召力更强了。

楼宇综合党委的建立，提升了楼宇品质，据统计，新华街楼宇出租率平均提高了17%，“党建也是生产力”逐渐成为楼宇企业的共识。

楼宇综合党委的建立，解决了大楼里企业变化快、党员流动快、党组织难以扎根等问题，实现楼宇企业对党组织从利益认同到情感认同、信仰认同的转变。

我怀着激动澎湃的心情，我参加了学院的大学生骨干培训班。在这为期一个星期的大学生骨干培训虽然已经过去了，但它留给我的是永恒的回忆，通过这次班级骨干培训的我那是收获颇多的!

通过短暂而丰富的学习、的确是获益非浅，更让我深刻地认识到，在这个终身学习的时代，必须要坚持学习，不断学习多方面的知识，不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收，而致满溢无法再充实，不懂运用。要像筛子一样，在学习中不断地筛选，勤于思考，有分析、有比较、有鉴别地学习，不断地筛选和积累思想的黄金。下面我就简单的谈谈听了本次报告会的心得体会和我在今后工作中的.学习计划。

我们做为一名班干部就应该确立自己的理想与信念。苏格拉底曾说：世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。因此，如果说社会是大海，人生是小舟，那么理想信念就是引航的灯塔和推进的风帆。理想信念能够指引人生的奋斗目标，提供人生的前进动力，提高人生的精神境界，所以，树立正确远大的理想信念对我们大学生具有重要意义。当代大学生肩负着祖国和民族的的希望，承载着家庭和亲人的嘱托，满怀着对未来美好生活的向往。同学们在大学期间，不仅要提高知识水平，增强实践才干，更要坚定，科学、崇高的理想信念，明确做人的根本。

老师说得好，"干部、干部，先干一步"。身为一名干部，就是要有全局意识，要勤，事先做好准备工作，协助辅导员，服务同学。遇到脏活累活要先一步，解决同学之间的矛盾要先干一步。协调师生关系也要先一步。总之，敢为人先，方能立足。

在"学生干部的工作方法与技巧"这个主题中，罗兰英老师也讲到了许多重点。做为班级骨干，积极配合老师的工作，对班级凝聚力有着十分厉害的关系。就如前面说的，身为班干，首先自己要起到带头干，率先干，尽早干，平常心的基本要求，把握好已经的工作岗位，并提高自身能力，合理的工作方法，有计划，有组织，有控制来完成每一项工作。

随后，黄忠春老师主讲的"如何做好一名学生干部"让我感触颇深。我们作为一名班干部应该有丰富的政治知识，在处理问题时，干部应通过自己的人格魅力去办好每一件事情，在少数情况下才动用自己的权力，可见，这个人素质的重要性，这个人魅力的重要性。

学生以学为主，作为班干部更应该如此，学习成绩是检验学生的一个重要标准，干部在干好自己工作的同时，必须抓紧时间把自我的学习成绩搞好;另外，必须要有较强的综合能力，在就业形势严峻的今天，就业单位不再只是看一纸文凭，而重点是看综合能力，看个人的综合素质，综合能力的培养需要一个积累过程，量变最终会引起质变，因此，作为一名班干部，在平时的工作，学习中注意自己的言行表达，工作方式是很有必要的，只有在与同学打成一片，才会顺利的开展工作的同时提高自己的办事能力。老师还结合自己的实际给我们谈了学习是终身的，学无止境就是说无论你怎么学也不可能学会一切，人类是进步的，社会是发展的，如果一个人老是停留在原处不动的话最终都会被社会淘汰，所以从现在起每一个人都要养成热爱学习的好习惯。

在将近一个星期的培训中，通过新老生交流，老师讲座…我已经理清了自己的思绪，一种强烈的责任感与压力随之而来，然而我知道新时期的大学生理应勇于面对压力，担负起自己的责任，共青团员应该是这样的，团干更应当如此。

参加学生会骨干培训，我感触颇深。作为团干部的一员，我怀着一颗责任心，加入这个集体。通过这次学习，我明白了怎样做一个称职的骨干。以后我会加倍努力把班级搞好。我也相信在西安理工这个大集体中，我的大学生活会更加有意义!

为落实学校今年学生工作要点，在学工处和校团委的领导下，物流工程学院认真地组织和落实了本次活动，起到了宣传和普及心理知识的作用，增强了广大学生的心理素质，达到了预期的目的和效果，取得了圆满成功。现对我院第四届“心灵之路”心理健康教育活动月作一小结。

一、第一阶段

学院领导非常重视这次活动，按照学校的规定和要求，在学院领导和老师的关心和指导下，学院心理协会精心地组织了这次活动，按时地向学工部心理健康教育中心上报了活动的详细活动计划，顺利完成了前期准备工作。

二、第二阶段

4月10日晚，按照预定计划准时地组织和开展了学生寝室座谈活动。在活动中，每个寝室的活动开展时间均未少于60分钟，在活动结束后，每个寝室也都写了一篇以“寝室友谊之心灵感悟”为主题的总结文章，按时上交到学院心理协会。本次活动得到了老师的大力支持和同学们的积极配合，学工办主任郑贤俊老师亲临现场指导工作，与同学们一起交心谈心，气氛融洽，收到了良好效果。

三、第三阶段

4月15日，学院心协对此次寝室座谈活动作了详细的总结。

四、第四阶段

5月1日，关于寝室友谊座谈的心灵感悟文章已全部交齐，已于5月9日前上交给学院学工办留存备查，且从中选取了10篇优秀作品准备参加学校“寝室友谊之心灵感悟”的征文比赛活动。各班“心灵之声”手抄报活动也已开展完毕，每班一份的手抄报已全部如数按时上交学院学工办留存备查，经过学院评选，选取了其中的6份优秀作品，参加学校的评比，学院准备报送学校参加比赛。

五、第五阶段

5月13日整个活动开展完毕，学院心协对此次活动作了认真地交流和总结，对活动中做得比较好的进行了表扬，对活动中做得还不够好的地方进行了认真的总结，收到了良好的效果。通过这次心灵与心灵的碰撞和交流，同学们一致认为，同学之间应该多交流、多沟通，只要大家之间能够坦诚相见，互谅互让，就没有化解不了的隔阂和矛盾，只要大家能够彼此相互关心，相互帮助，相互学习，取长补短，我们就能够认识缺点和不足，建设一个团结战斗的班集体，校风和学风就能够根本好转。

同志们：

由集团举办的班组长培训班今天圆满结束了。本期培训班在领导的关心下，在集团领导下，在全体学员的共同努力下顺利结束了。短短x天的学习，学员们克服困难、端正态度、专心学习，完成了培训任务，达到了预期目的。

一、主要特点

一是重点突出。此次培训班的教学安排，经过集团领导班子与x公司专家的多次协商，充分考虑集团实际和特点，紧抓当前的任务和工作，在形式上采取集中学习，内容上内外结合，不仅让学员们初步熟悉了未来股份公司的管控模式、组织架构、管理制度和岗位设置，更突出提高了学员综合素质和执行力。

二是精力集中。几天的时间，学员们能很好地处理工作与学习的矛盾，绝大部分学员对参加这次培训的思想是统一的，精力是集中的。都把这次培训当作提高自身素质、开拓视野、全面提升的一次难得机会，在上课时认真听讲，勤做笔记，讨论交流时能结合实际，畅所欲言。

三是紧张高效。本次培训时间不长，但大家都较快的适应了培训氛围和教学要求，迅速完成了从领导到学员的角色转换，遵守纪律，服从安排，认真听课，积极参加班里活动，抓住了有限的学习机会增长知识、拓宽视野、提高能力。较好的展示了新华人的精神风貌和蓬勃朝气。

二、主要收获

一是思想意识得到了统一。目前正值集团改革攻坚阶段，在座的各位都是本次变革的亲历者和实施者。改革及新型连锁经营的成败都与各位息息相关，如何下好全省这盘大棋，首先就需要大家统一思想、坚定信念、众志成城。本次培训无论是x老师讲授的现代企业管控知识，x公司专家介绍的目前业内的形势和问题，还是专家讲述的我们集团的变革之路，首先一点就是我们面临的形势绝不是危言耸听，我们的股份制改革也绝不是纸上谈兵，因为我们肩负着使命和责任。

二是业务素质得到了提高。现代企业管理，股份制改革，信息化平台建设，这些都是我们不熟悉的，却又是我们马上就要实现和运用的。因此，全省各级管理人员如何适应未来股份公司管控及业务经营的要求，真正成为股份公司顺利运营、跨越发展的领头人，全面掌握各项技能，不断提高业务素质就显得尤为重要。本次培训，只是取得了阶段性成果，还需要你们回去后再学习、再消化、再巩固。

三是干部素质得到检验。通过这次培训，显示了我们集团各级干部较高的政治素质。全体学员们能严守培训纪律，时时处处严格要求自己。能尊重师长，虚心求教。这期培训班班委的成员，工作认真负责，把班务工作开展得有声有色，显示了较强的组织协调能力。这些都是我们这期培训班的闪光之处。

同志们，这次培训结束后，大家将投入到新一轮的“集团改革、多元发展”的实践中去。就如何把这次培训作为新的起点、新的动力，在各自的工作岗位上更好锤炼自己、提升自己，做一名推动新华集团科学发展、跨越发展、和谐发展的突击手、带头人，我再提三点要求。

一是要勤奋好学，不断提高自身各项素质。学习不是一蹴而就的，集中培训的时间有限，知识内容有限，远不能满足我们的需要。面对经济社会的快速发展，面对日趋激烈的行业竞争，面对复杂多变的工作局面，我们必须牢固树立终身学习理念，把学习当作一种精神、一种责任、一种追求、一种境界，主动自觉抓好学习，在繁忙的工作之余，减少不必要的应酬，排除干扰，合理安排好学习时间，努力使自己成为一名学习型、知识型管理人员。

二是要学以致用，努力开创跨越发展新局面。学习的目的在于运用，在于解决实际问题。希望同志们回去后，充分运用所学的新知识、新理论，充分借鉴先进地区好的经验和做法，紧密结合本部门、本单位工作实际，以更广的视野、更高的定位来谋划发展的新思路、新举措，配合好集团做好股份制改革及多元经验的各项工作，真正把学习的成果转化为推动跨越发展的强大动力。

三是要真抓实干，确保全面完成全年各项目标任务。当前，20xx年已过去近一半的时间，时不我待。在座的大多是各店、各部门的一把手，希望同志们回去后，认真对照全年各项目标任务，对标找差，强化措施，确保全面完成全年各项目标任务。

最后祝同志们身体健康、工作顺利!

谢谢大家!

学高为师，身正为范。8月30日我荣幸地成为了分宜五中教师队伍中的一员，开始了自己人生新的征程。

在成为一名新教师后，我怀着兴奋又忐忑的心情参加了由分宜县教师进修学校组织的为期三天（9月21日—9月23日）的新教师集中培训，袁久华、林玉彬老师担任中学班班主任，钟子英、钟才英老师担任小学班班主任。

这次新教师集中培训的内容十分丰富，包括黄晓英委员讲解师魂、王宇晗教授讲解教师礼仪修养、邱艳萍老师讲解班级活动设计、钟梅芳老师讲解如何做阳光好老师、简少华老师的以梦为马，不负韶华以及潘斌诚老师的观摩课。

感谢这些优秀的主讲老师们分享了自己的亲身体验以及多年总结的教学经验，他们的谆谆教导给我们带来了很多宝贵的知识，也让我体会到了教师职业的崇高。通过这次培训，我收获颇多。下面来说几点我的培训心得。

一、使我对教师这一职业有了更加清楚的认识

古人曰：师者，所以传道受业解惑也。但是，随着新时代的变迁，教师这一职业不仅仅是给学生传道受业解惑，而是肩负着更加艰巨的任务。

新时代对教师提出了更高的要求，教师要有师德、有良好的人格、有爱心、有好的仪表等。这次培训，有幸听到了王宇晗教授的关于《如何提升教师礼仪修养》的讲座。王宇晗教授是一位很有经验的礼仪课教师，他从理论和自己的教学经历两方面向我们详细讲解了作为一名合格的教师应该如何在日常教学中注意自己的仪表修养。

王宇晗教授的讲座让我懂得了教师礼仪修养，而钟梅芳老师讲座则是让懂得了教师应该以德育人，做一个阳光好老师。

梅芳老师向我们分享了她宝贵的几十年的教学经验，其中很多都是她和孩子们相处的事情，她娓娓道来，我听得动情。她和学生小胖的故事让我深受感动，只有是真正热爱教师这份职业的、热爱学生的老师，才能在若干年后提起这些事情的时候依然是会热泪盈眶。感谢梅芳老师让我看到了一位以德育人的教师，十几年如一日地坚守在自己岗位。

二、使我知道了如何做个合格、快乐的班主任

成为新教师后，我也成为了一名班主任。心里是充满着各种困惑的，不知道要怎么样去做一名合格的班主任。这次培训的邱艳萍老师给了我一些解答，她的讲座《班级活动设计与实践》给了我一些启发。

邱老师是一位十分有才华的教师，她会把很多的教学内容改编成歌曲，跟孩子相处是非常融洽的，她的学生们亲切地称她为邱坏坏。作为一名班主任，我以为是只能严厉，面对学生永远是严肃脸的。可是，邱老师让我明白了，做一名班主任需要时刻关注学生，去走进他们的内心世界，给他们爱。不要做一名只会生气埋怨的班主任，要做一名快乐的班主任。

3月13日 我参加了区实验优质课暨初中化学新教材培训，特别是听了毕笑谊、单玉凤、陈海燕三位老师关于新教材的培训让我收获颇丰。面对新课程体系及新课程理念，化学教师必须具备扎实的教学基本功，另外还应培养和提高以下几种能力，以便更好地适应新课程需要，进而逐步形成自己的教学风格。

一、理解教材和驾驭教材的能力

教学的根本依据是课程标准。因此在教学中要依据课程标准来用好教材。拥有知识不等于就能驾驭教材，教师要在全面领会新课程理念的前提下，从学科系统的角度出发，下大力气去深入地钻研教材、理解教材。只有认真研究教材、理解教材，才能由浅入深、通俗易懂地向学生解释教材中所包含的思想和方法，针对学生的实际情况，根据学生的认知心理，科学、正确地传授知识。同时还要善于抓住教材的重点、难点和关键点，做到心中有数，游刃有余，灵活掌握和支配教材，提高自己驾驭教材的能力。

二、根据课程目标体系和教材内容选择教法的能力

选择科学合理的教法，是教师教学能力的重要组成部分。教师应注意领会每个课程模块在课程中的地位、作用和教育价值，把握课程模块的特点，依据学生情况及教学条件，选择有针对性的教学方式，优化教学策略，提高教学质量。

三、增强探究意识，强化探究实验教学的能力

要培养和提高学生的创新实践能力，就要强化学生探究意识，开展探究性实验。它既是求知的过程，又是创新和实践的过程，对教师和学生的能力培养都有着十分重要的作用，因而在新课程改革中把培养和提高学生的科学探究能力作为课程目标之一。

四、运用现代信息技术辅助教学的能力

现代信息技术与课程的整合是新课程改革的一大焦点，也是改变传统教学方式的重要标志，是新课程理念及体系有效实施的保证。在教学过程中使用多媒体教学手段，有利于集中学生的注意力，激发学生的学习兴趣，活跃学生的思维。实现这一整合的关键是教师，教师的信息素养、信息技能决定了信息技术应用的程度和效果。

五、懂得网络课程资源的开发利用。

互联网作为世界上最大的信息库，其丰富的教学资料及信息越来越被人们所重视。面对新课程，教师必须具备较强的信息意识，要善于从网络资源中汲取各种课程资源，拓展课程内容，扩充学生视野。新课程体系中很多知识，需要通过教师和学生从网上查阅相关信息，对数据进行分析、处理后作出正确的判断。同时，随着信息技术的不断发展和完善，综合运用各种信息技术重新构建交互式学习环境已是势在必行。可以说，新课程体系实施后，教师不再是唯一的教学信息源，课堂也不再是唯一的教学场所，学生可通过网上教学平台在网上与教师、同学交流、沟通，以较好地掌握教材知识，不断提高自己的信息素养。

面对新课程，化学教师需要具备的教学能力还很多，比如协作教学能力、教学评价能力、教学科研能力、课程开发与课程实施能力等。只要我们积极努力的投身于新的课程体系，践行课程改革，勇于探索、创新，一定能够走在课程改革的前列，适应新课程教学实践的需要。

参加这次新录用公务员初任培训，对于毫无工作经验的我来说是一个难得的学习机会。在这次培训之前我已经在所在单位工作两个多月了，在工作中遇到的问题挺多的，怎样将自己所学十多年的知识转化为工作需要的实际力量，是我一直困惑的问题。很感谢有这样的一次培训，通过学习中国特色社会主义系统理论，公文写作技巧，公务员法等等知识，不断充实和完善了自己的知识结构，掌握一些处理工作的实用技巧，让我能尽快适应新的工作环境，做一名合格的公务员。

在这次培训中，我体悟最深的是学习与思考的关系。老师由“学而不思则罔，思而不学则殆”这句我们耳熟能详的话语引出工作中学习与思考之间的密不可分，顺利完成工作任务的前提必须有扎实的基础知识，同时考虑环境、人物等等不同要素，开动脑筋思考出一条适合自己的工作方式和思路。为了提升我们的理论知识水平，这次培训安排的课程很丰富，不仅重新学习了马克思主义哲学，结合工作情况学习如何应用马克思主义世界观和方法论，中国共产党领导下中国的发展以及推进法治建设的重要意义等等内容。而且安排的课程也紧跟时代的步伐，有_的思想理论，讲解_全会确定建立不忘初心、牢记使命制度的意义。正是这些理论使我国实现从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，坚定了继续走中国特色社会主义道路和维护中国共产党领导的决心。意识对物质具有能动作用，要将这些理论知识实实在在应用到工作中去还在于“思考”两字。学生时代有老师的指导和思路，而现在的工作就要靠自身的独立思考，就如“宁为玉碎，不为瓦全”和“留得青山在，不怕没柴烧”这两句看似含义南辕北辙，但实则考虑当时环境、原则底线、对象等因素的不同，会有不同的选择也是必然的。勤于思考，不人云亦云，有独立的见解，关键是要将自己所学的知识应用到实践中去，到群众中去，到基层中去，切实解决群众最迫切的问题，在工作中不断总结经验教训，才能提高自身处理问题的能力。

在这次培训中，我学得了一些实用知识。在《中华人民共和国公务员法》解读这门课程中，我对公务员这个身份有了一个清晰的认知。公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员，课程介绍了公务员的条件、义务、权力，职务和职级等等内容。在学习中明白了公务员有不错的福利待遇但同时也要切实履行好工作职责，公务员是人民的公仆，直接代表国家的形象，影响群众对政府的满意度和支持度，所以自身的一言一行必须要规范，如遵守红绿灯，在网络上写正能量的文字，不应该有官僚主义，要从群众的角度考虑问题。在政府工作，懂得公文写作是必不可少的技能，在之前的工作中我就常常因为写不好公文写作，不懂得如何写这些问题导致无法顺利完成领导安排的工作，所以这次培训设置了公务写作之调研报告这门课程让我受益良多。因为时间有限，所以老师通过分析调研报告这类公文写作的技巧，格式，注意事项，触类旁通，讲解与其他公文写作的异同点，让我大致对公文写作有了了解，也掌握了一些公文写作的技巧。

在这次培训中，我对x也有了新的认识。虽然是在x土生土长的，但是通过x市情教育课程、参观周逸群烈士陈列馆以及x市大数据展览中心，我才发现对x知之甚少。x是一个贵山贵水的好地方，应了绿水青山就是金山银山这句话，因为生态环境良好所以企业愿意来x投资，当前x的经济正在迅速发展。x还是一块红色土地，是红军高级将领周逸群和旷继勋的故乡，在石阡困牛山有尘封了85年的甘溪战役，百人跳崖的壮烈值得我们铭记，这些成就了x独特的文化品格：容人之量、助人之德、成人之美。x作为大数据创新应用示范区，已经拥有了多项技术突破，在参观大数据展览中心时我印象最深的是大数据在乡村振兴方面发挥的重要作用，通过对人口的就业情况、学历、年龄等方面的建立多维数据，准确了解人口的情况，实现了就业、社保、扶贫、薪酬监管、技能培训等方面的业务服务，为政府决策提供重要参考数据，助力了脱贫攻坚。此外，上课时老师说保护x方言就是对x文化的保护这句话让我很受触动。在学校，或者去外地我们都是通过普通话来交流，很多少数民族方言就这样渐渐消失了，所以必须引起说x方言的重视，只有有人说x方言它才能传承下去，传承x方言不仅有利于研究x本地的文献资料和历史，因为只有用方言才能发现其中韵味和含义，而且作为从事基层工作的公务员，跟群众沟通会x方言也是一项必备的技能。

我们这批新入职的公务员，是打赢脱贫攻坚战、实现全面小康的重要力量，所以必须找准自身定位，跨出职业生涯的第一步，一步一个脚印探索新的工作方法，提高解决实际问题的能力和服务群众的水平，在工作中实现自我的价值，在基层一线书写人生芳华。

三十天的学习并不像初来时想象中的那么漫长，反而快的出奇，好像昨天刚来，今天就要离去了似的。时间的流逝无声无息，但会突然在某个节骨点上让你感到诧异。我带上行李箱走出学校大门，回首看这依山傍水的，在宁静中孕育着智慧的学校，有些不舍。行李箱比来时沉了许多，几乎有半箱都被新的书籍占据了。然而我的心情似乎轻松了许多，脚步似乎坚定了许多。心情的轻松源于校后蓊蓊郁郁的群山、门前悠悠荡荡的湖水，实在令人欢喜;脚步的坚定却源于知识的洗礼，让我在些许的倦怠中精神为之一振。看来这次学习对我来说正和时宜。

这次学习的主题是党史业务知识培训。初入学那天，我发现这次来学习的同学绝大多数是各地本单位的主任或副主任，年轻的也极少，而我既是比较年轻的，也无任何头衔，资历浅浅，能参加这次培训，我倍感荣辛了。课程安排的很紧凑，内容丰富，每一堂课为一个专题，很有针对性;形式也较多样，有教师讲授、小组讨论、体验式教学等。“授之以鱼”不如“授之以渔”。讲课的内容固然很重要，但短短的一堂课能容纳的内容必定有限，比内容更重要的是由内容而引发的思考和思考方式。老师们的讲授大多很精彩，特别是有几位老师，他们的讲授给我留下了很深的印象，也极大的引发了我们对于现实的思考，最重要的是对于工作中一些重要问题进行了反思。在这次培训结束以后，我感触最深的可以从以下几个方面来说明：

首先是开阔了视野。

这次培训虽说是党史业务知识培训，但涉及的内容是很广泛的，有关于党的历史知识的讲解，也有关于党性培养的授课;有关于党史宣传工作的开展，也有关于现代新型信息传播手段的运用;有关于古代贤哲思想的探讨，也有关于中国现实政治环境的剖析。

要做好党史工作不能只就党史说党史，还应当有广阔的视野，能够把握时代的脉搏。现在虽然通过网络等手段，我们能较为方便的获取各种知识，但是这种自主学习的形式有时会带有一点盲目性，能够通过这次为期一个月的培训进行系统的学习是非常及时和有必要的。一方面使我们在相对较短的时间里从不同的角度接受了大量有用的信息;另一方面也为我们在今后的自习中提供了可借鉴的方向。同时，这次的教师讲解并没有照本宣科，而是结合了自身的经历，充分的进行了思考，提出了很多自己的观点，有现实针对性，很有启发意义。一堂堂课就像一扇扇窗户，让我们有了新的视野。

其次是认清了形势。

“居安思危”。听了越多的课，这个词在我的心里就印的就越深。从大的层面来讲，我们国家经过三十多年的改革开放，经济发展了，人民生活改善了。改革开放成效如何?就这个话题我们还专门做了小组讨论和班级交流活动，答案是一致的，改革开放强了中国、富了中国。这结论是建立在大量的事实论证和数据支撑上的，并不是凭空而谈。还有一位温文尔雅的年轻女教师结合自己的实际经历，就中国整体国民素质和民主政治建设与一些发达国家做了比较，结论是 “革命尚未成功，同志仍需努力”……中国向前进步，责任不在某个人，而在每个人。

就小的层面来讲，这次培训也增强了我个人的危机感和使命感。做一名合格的党史工作者，应该具有较强的文字功底，专业的党史知识，广阔的社会视野，严肃的工作态度。用一些领导的话说，我们应该成为“写文章的高手，党史研究的专家。”但我离这样的要求还很远。不过这应该是我努力的一个方向。有了目标就应该加快步伐，不要被安逸的现状迷惑，不要被自满的心态击倒是我应该常常提醒自己的。

再次是拓宽了思路。

党史工作除了存史以外，还有个很重要的职责，就是资政育人。在存史方面，我们应该说做的很好，但在资政育人方面还是发挥的不够。就如何发挥党史资政育人的作用这个问题，我们也进行了小组讨论和班级交流。有几个县区还是开展的很不错的，在革命遗址保护，利用革命遗址加大党史宣传教育方面;在充分发挥党史部门资料库方面;在提出专门的课题进行调查研究等方面开展的有声有色，值得参考和借鉴。在这里，老师也提出了要多出精品。在完成基本刊物的出版发行基础上，还要针对地方情况，充分挖掘有价值的资料，或形成有现实意义的主题去做深入的研究。

6月11日~21日，我有幸参加昆钢集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。

要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。

教育局组织的班主任全员培训，感受颇多。这次的学习，深深触动我的是在班级中看似不起眼的小事，也能折射出深奥的教育思想，班主任工作要认真执着，对每件事情都要认真进行反思、总结，才能不断进步;班主任工作中没有小事，任何一件事情，都要认真对待。下面谈谈我的培训心得：

努力充实自己。做一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。一是向书本去学，学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段;二是向同行学习，要经常向管理有方、管理有成效的优秀班主任学习，同他们互相切磋、互相交流、取长补短;三是做中学、学中做，人们常说教师要给学生一杯水，自己得有常流水，这就要求班主任在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，让自己的班主任工作做得有声有色。

爱学生。爱是教育永恒的主旋律。作为班主任更要爱学生，对于每一个学生都像对待自己的孩子一样来关爱。要用真诚的爱去感化学生，触动他们的心灵。在学生偶尔犯错时，要动之以情晓之以理。对于留守儿童和学困生，尽一切努力，给他们爱，给他们尊重，给他们希望，不仅教师如此，还要教育其他学生如此，要学会欣赏他们，发现他们的闪光点。班主任用自己博大的爱心关心爱护自己的学生，让孩子们感受到时刻生活在爱的家园里。“亲其师，信其道”，这样，教育管理起学生来就会起到事半功倍的效果。

建立良好的师生关系。班主任对全班所有学生都要一视同仁，公平对待，不能歧视任何一个学生，对于有生理或心理残疾的学生应给予他们更多的关注与关爱。要用换位思考替学生着想。在教育学生的过程中，要多考虑事情发生的来龙去脉，想一想自己在与学生同龄时的行为与想法;正确把握学生行为的性质，分清是故意的，还是无意的，是恶意的，还是善意的，要从有利于学生的健康发展出发，选择合理的解决问题的方法方式，不简单粗暴，不去伤害学生。在课余时间，走到学生中，到学生休息的课间中去，到宿舍中去，到学生食堂去与学生平等交流，营造一种平等气氛，让师生关系更加融洽。

用人格去影响学生。老师的言行对学生有潜移默化的影响。班主任是班集体的教育者、组织者和指导者，是班级工作的主要操作者，在班集体建设中起着主导、决定作用。如果我们能以自己的人格品质吸引学生，令学生钦佩，那么，我们的班主任工作已经向成功迈进了一大步。比如：学生退步了，送上一句鼓励的话;学生学习遇到困难，就给予耐心的帮助与辅导;对缺少家庭温暖的学生，给他送去体贴的关怀……这些看来都是小事，但我认为教师的人格魅力就是体现在这些小事上。

组建和培养好班干部队。要做一个轻松的班主任，必须培养一批管理能力强，在班上有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。这样的班干部培养起来花一定的时间和精力，但有了这样的班干部，我们以后的工作就容易多了。我们可以在开学初就抽一节课选班干部，首先宣读担任各种班干所具备的能力、责任、义务以及所赋予他的权力，然后自愿报名，在全班同学面前表决心，再由全班同学举手表决，老师根据对他们的调查了解在心中打打分，合理安排班干部的职责与权力。这样选出的班干部有一定的群众基础，有全心全意为班上做事的决心，加上以后一段时间老师的点拨引导，把他们培养成在班上有权威，管理有方法的班干部也不是难事了。

做好家校联系。孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。要教育管理好学生，做好自己的班主任工作，除了做好学生的教育、管理外，还要做好家长的工作，要与家长联系，取得家长的支持与配合，这样校内外结合，双管齐下，才能把学生教好。因此，在班级管理中，班主任要经常和学生家长进行沟通，共同关心和教育儿童。如可定期举行家长会，开展一些亲子活动，根据需要不定期地进行家访等。

总之，这次班主任培训让我学到了太多太多，让我看到了自己的差距，让我找到了更好的班主任工作策略，面对具体细致、琐碎繁杂，艰苦而长期的班主任工作，我会用自己积极认真负责的态度做好班主任工作，总之，做一名班主任，就要做到“教学生一天，想学生一生”这样才能把工作做得更好。在今后的工作中，我要以更高的标准严格要求自己，力争做一名更加优秀的班主任。

短暂的学习使我受益匪浅，感触颇多。通过这次学习使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。下面就谈谈我对暑期学习的点滴体会：

1、发展的教师教学观

处于这种职业境界的教师认为，教师是一种发展学生、完善自我的职业，能以服务社会为自己的职业理想，并从服务社会的高度赋予自己发展、完善的实践意义，明确自身发展与学生发展的互动关系，在发展学生中发展自己，在发展自己中服务社会。他是以一种高度的责任感从专业角度来审视自己的教学，反思自己的情感，净化自己的品德，完善自己的智慧。他能够自觉地注重教育行为的科学和教育情感的理性，并不断地追求着学生发展和自我发展的更高效益。

2、教师角色的转变

在过去的教学实践活动中，很多教师只满足于在其中扮演“教材的执行者”的角色，这和教师本身的教学观有关，也和课改以前我国的大教育体制环境以及其对教师的相应要求有关。但在新的课程改革的要求下，再走老路，在教学中按照课程的严格规定亦步亦趋地进行操作，而很少发挥教师的自主性，那就很难再适应新课改的要求了。那么新课程对教师新的要求是什么呢?

通过魏书生老师的讲座我认为新课程要求教师努力和学生建立平等互动的师生关系，教学过程首先是师生交往互动的过程，这种交往主要表现为以语言为中介进行沟通，教师与学生凭借自己已有的经验，用各自独特的精神表现方式，在教学过程中通过心灵的对话、意见的交换、思想的碰撞、合作的探讨，实现知识的共同拥有与个性的全面发展。它要求教师不仅有教学策略和教学方法的改变，而且要有角色的转化——从传授者、管理者变为引导者和促进者，同时还有个性的自我完善—民主的精神、平等的作风、宽容的态度、真挚的爱心和悦纳学生的情怀。此外，在这个过程中教师也会受到很多启发，对学生有更多的了解，这些无疑对教师的专业化发展也是十分有益的。

3、学生地位的转变

变过去传统的被动学习状态的客体地位为主动学习的主体地位，变“要我学”为“我要学”、“我爱学”、“我会学”，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。学生是共同管理学习过程中的参与者，这个观点必须牢固地札根于教师的头脑中，切实贯彻于课堂教学的实践中，这是培养学生主体的必然要求。因为只认识到这一点，教师传统的一些做法才会相应地改变，才不会像以往那样强迫

4、在学习新教师法、义务教育法的过程中，我不仅更新了自己对法律的认识，更是清楚的了解到自己的法律地位，每个人都享有一定的权利，“平等”的口号不应是嘴上说说而已，落实到实处才拥有意义，否则有法也等于无法了。同时我也认识到作为一名教育前线的教师所应尽的责任和义务。

总之，这次学习是我收益很大，我一定要加强学习，努力做一名合格的人民教师。

我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于实践。例如现在很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生还是挺不错的，也许是在为以后的创业打下基础，也许是在为成为企业家做铺垫。

谈到学《市场营销学》，这门课，我不免也就想到了授课的李老师。李老师给我的第一印象是特别严肃但却与其他老师与众不同，还记得第一堂课的时候，李老师提出要我们班用一本平时同学毕业时写的“纪念册”来作“点名册”，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李老师与其他老师不同，当然李老师是教授，与其他老师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情似乎很淡，有的老师教了一个学期，可能学生对老师没什么深的印象，而老师对学生更没印象，因为老师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那也许是有点难的。但李老师的“点名册”却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李老师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得老师特别明智，做出了不一般的举动。

在课堂上，我从来没有感觉到无聊，因为李老师不是单纯的讲述书本上那些有点枯燥的理论知识，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动具体。偶尔李老师也会提问叫我们回答，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提高警惕性，少开思想小差。在这方面，我觉得李老师做的很好，不会像有些老师自己一味的在上面讲，一节课45分钟老师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李老师每次提问题都听似简单，但当要我们自己组织语言来回答时，就有点不知道该怎样清楚的回答了。还记得李老师曾问我们“什么是黑与白?”这个听起来简单的问题，叫我回答，我却有点为难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对知识的理解。

在学《市场营销学通论》的同时，我不仅仅是学到了书本上的知识，从李老师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。”“尽可能的留下一丝痕迹。”这两句让我想到了自己，20多岁了一直在读书，几乎没有为社会做什么贡献，当然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会贡献打基础。

如果你是销售者，在学习了市场营销之后，也许可以使你在实践活动中增强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的东西，但又不知道到底买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好像有点无所用处，怕买回去后后悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是实用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发现买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购买行为的内容，就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购买行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。

20__年04月15日，本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习，收获很大。此次培训，其传授的管理方法形式新颖，指导性强，对班组长提高管理水平有很大的帮忙，这是一次难得的学习机会。参加培训的同志们都很珍惜，每位同志们都认真虚心，态度端正专注的聆听和热烈的参与讨论，使浓厚的气氛把我们仿佛带回到了学生时代。

老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈此刻我们面前，深入浅出。他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自我在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?透过培训，我找到了完美的答案。

在第一天的课程中，钟斌老师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，使我们明白了作为一名优秀企业员工，就应努力的方向和动力。之后是童新清老师给我们上的“主角定位”课，使我们逐渐了解了自我身上的职责和担子，让我们意识到作为基层的一个小单元，小群众的组织者，我们就应如何动员和团结每一位员工，把这种力量扩散并完美的执行在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。最后是司志清老师上的"有效沟通"并且她带领我们去实地考察，不仅仅让我们从理论上学习了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并持续它的先进性和团结性。

张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。在后面的课程中钟小芸老师在课上教会了我们"如何制定一个完整的工作方案"，让我们明白了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是一盘散沙，就无法凝聚成一股力量，就无法去完成自我的使命!而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一向持续一股冲劲，容易半路迷失。陈尧老师的"时光效率管理"和毕秀兰老师的"压力与管理"，让我们每一个学员认识道，在遇到困难和压力时，如何高效的解决它，并很好的去愉悦每一位员工的情绪，让他们在工作中享受到快乐和用心的参与，这是十分重要和关键的因素!最后一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我们明白了，如何做一个高素质有修养的企业员工，并且在这个学习当中使我们认识到了如何提升企业的品牌形象和价值。

短暂而又紧张的五天学习培训中，公司还安排我们参观了飞机维修基地和宝钢集团新疆八一钢铁有限公司。做为一名资深的飞行员，我的安全理念就是，带着我的客人每一天平安落地，让旅客们安全的回到家中陪伴家人，这就是我最大的愿望和追求。这个看似平凡的追求也许是我一生永不停歇脚步的动力和源泉。每一天，当我早起去往机场的路上，我的心就会告诉我：事故出于麻痹，安全来于警惕!在每一次的起飞和落地之间，我不停的告诉自我，安全就在我的双手之间。

这次学习机会对我而言是难得的，也是十分有用的。我意识到在了解管理知识的同时，还就应懂得前瞻的管理理念、管理艺术、技巧。班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈。在今后的工作中，我们要把班组建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设成为安全礼貌、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织。只有做到全员竞争意识加强，班组建设与管理工作做到位，每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、健康的发展，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。我相信，这只是一个好的开始，剩下的还需要我不断地学习和努力，将理论转化成实践行动，运用到工作当中，为我们的企业走向国际化，现代化，和特色化，做出自我应有的力量。

这次，院里组织了骨干教师培训。作为骨干教师中的一员，深感机会难得，所以格外认真对待此次培训。做到按时参加，仔细听讲座，认真记笔记，积极讨论发言。最让我觉得有意义的是：引发了我在学习、工作、生活上的多方面思考;坚定了我的教学原则;促进了我的教学方式的改进。当然，不管是教育教学基本功的培训，还是现代教育技术的培训;不管是高校教师应具备的基本素质的讲座，还是高职院校教育科研方法的指导，一次次地培训，一次次地讨论都让我受益匪浅。但在此只想选择一个主题，来谈谈自己的理解与感受。

这次心得体会，我选择了《多些理解，多些宽容》这样一个主题。源于北大教育系李斐博士的讲座《高校教师职业道德浅议》。她讲到：教师职业道德的范畴应包括公正、良心、义务、荣誉、幸福、仁慈这六个方面。会后，我们系所有的老师都通过自己的教学实践活动以及一些社会上的例子对此问题谈了自己的想法。当时，意见还有些不统一。我的观点是：对学生我们应该多些理解，多些宽容。当然，理解的基础是了解，宽容并不等于放纵。我主张：鼓励式教学。同时，我也认为：鼓励在很多时候其实也是一种压力。

__师大心理系赵微博士在《高校教师心理健康教育》的讲座中，有这样一段话：如果让一个人生活在批评中，他就学会了谴责;如果让一个人生活在敌意中，他就学会了争斗;如果让一个人生活在耻辱中，他就学会了负罪;如果让一个人生活在鼓励中，他就学会了自信;如果让一个人生活在表扬中，他就学会了感激。

既然，学生的自信、感激来自于教师的鼓励、表扬，为什么我们不能多一些鼓励、表扬、理解和宽容，少一些批评与敌意呢?

我们的学生是需要理解与关心的。大学的教育模式使专职教师和学生的关系日渐疏远。说实话，现在每学期带五、六个班，将近300多学生，的确难以做到人人关心，事事关心。甚至许多学生的名字都不知道。那么，怎样在有效的时间与空间里向学生传达一种关怀，一种理解，一种信任就显得尤为重要了。

李镇西在《爱心与教育》中，有这么一段话：“常常有人问我当一个好老师最基本的条件是什么，我总是不假思索地这样回答，‘拥有一颗爱学生的心!’”他告诉我们：爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐，以心灵赢得心灵，用人格塑造人格。我们对学生的爱，不应是居高临下的，而应该是平易近人、发自肺腑的，如同对朋友的爱。但真实的教育过程中，对学生“宽容”“理解”说起来容易，做起来有时也是很难的。

在平时教育中，批评与惩罚往往是教师教育犯错学生最常用的法宝。作为教师，总希望自己的教育方法能够“立竿见影”，但是有些做法往往给学生造成心理障碍。所以，我在做学生思想工作时，总会采用暗示、说理、感化等手段。我对课堂上爱说话的学生多加暗示，让他们专心听课的同时，多给他发言的机会;对后进生，仔细观察，善于发现他们身上的点滴进步，及时表扬鼓励。让他们在老师的宽容中找到自己的不足，从而认识学习的重要性。

教师宽容和对学生的理解，不是对学生错误的妥协和放任自流，而是在教育学生的具体过程中，严格要求学生的另一种行之有效的形式和方法，是在某些步骤和某些方面，做出一定的程度的让步，目的是给学生认识错误，改正错误的一次机会。在教育的过程中，要严中有宽，“严”和“宽”不是绝对对立，而是有机的统一。教师教育艺术恰恰就体现在“严”和“宽”的适度结合之中。严不是不允许学生犯错误，而是在学生犯了错误后，能在老师的宽容下，同学们的理解中，使他自觉地改正错误。

现在的青少年，特别是独生子女，是最要强、最自尊，也是最敏感的，很多学生最容易偏激、冲动、是非观念不清，很难克制自己的情绪等，无意间犯了这样或那样的错误，我们决不能认为这就是些“道德品质败坏”的学生。所以我们每位教师都要设身处地，将心比心地替他们着想，了解他们的感受，尽可能给他们留些“面子”，满足他们小小的虚荣。这样做学生不但容易接受，效果也比一般的批评要奏效。比如：在上课时，同学们都正在集中精力听讲，忽然一个学生喊“报告”，整个班级的学习气氛一下子被打乱了。有些学生就转移了注意力，有些学生还跟着起哄。我当时也很生气，可冷静地想了一下，还是采取了宽容的态度，笑着对全班学生说：“他一定是有什么特殊的原因，否则他不会迟到的，你看他跑的满头大汗的，说明他也很着急。”于是，就招呼这位同学进教室上课。当然，在课堂上，也经常会借着讲营销人员的基本素质这个话题，告诉同学们守时的重要性。

像我所上的营销课，经常会让学生做一些讨论或上台演讲。确实有的学生

讲的不是很好。但我从来都不批评他们，反而去鼓励他们。“第一次能讲到这样的程度已经很不容易了，下次肯定会更好的”“很不错了”“虽然分析的不很全面，但有的见解挺独到的。”等等。实际上，让学生讲比我自己讲课还累。几节课下来，脖子和眼睛都很疼。因为我必须随时和台上的同学有眼睛的交流，让他们在任何时候都能感受到老师对他的关注与信任。还必须不时地点头与微笑，增加他讲下去的信心。所以，很多学生说：“在王老师的课堂上，他们感觉很轻松，也是在大学里唯一一次上讲台讲那么多话。”

所以，青少年学生的身心发展与认识规律需要理解、宽容。在学生不小心“冒犯”了老师或偶然犯了错误时，如果老师能理解学生，宽容处理，无形中会提高自己的威信，更多地得到学生的尊敬，才能填平师生之间的鸿沟，如果不能理解学生，不能容纳学生，不能宽容学生的偶然过失，和学生斤斤计较，到头来只能是一个失败者。所以，教师应采取科学的态度，遵循学生身心发展规律，能够正确对待学生的“某些”缺点和错误，能以宽容的胸怀，善意的理解，心平气和地给予合理的教育和引导，那么教师的教育工作才能收到很好的教育效果。