关于拒绝的礼仪技巧汇总20篇

公关人员应具备的礼仪修养

公关人员是很多人羡慕的，但是你不知道的是他们所要懂得的礼仪。下面是第一范文网为大家准备的公关人员应具备的礼仪修养，希望可以帮助大家!

公关人员应具备的礼仪修养

敏锐的公关意识

1、整体意识：能够在整体利益和个体利益发生矛盾时顾全整体利益

2、互利意识：对公共关系主体和客体利益全方位把握的意识

3、社会意识：对组织内部环境和外部环境的认识

4、传播意识:了解主体和客体两要素及其关系

5、危机意识：对组织形象和社会公众关系能否保持良好沟通的忧患意识

较高的思想水平

1.思想觉悟：善于分析形势，能从普通的资料和数据中看出趋势，做出科学决策

2.政策水平：熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令

合理的知识能力结构

1.组织管理能力：协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动

2.语言表达能力：能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息

3.公众交往能力：正确认识公众，把握交往的技巧，了解公众的行为特点

4.宣传推广能力：善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象

5.应变能力：根据实际情况，灵活从容地应对，有效地解决问题

6.专业操作技能：应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术

健康良好的心理素质

1.心理承受能力：善于控制自己的情绪，解决问题

2.坚强的意志：具有很强的事业心和进取心

3.成熟的思维方式:有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力

4.开放的性格:涵养、宽容精神和积极乐观的性格 5.广泛的兴趣爱好:为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣

6.良好的气质:对工作热情而稳重，善交际

良好的职业道德

1.切实维护客户公司的利益

2.忠于职守，对客户或雇主忠诚

3.注意个人在公众面前的言行

公关人员礼仪

1.出色的沟通能力公关业本来就是沟通行业，包括向政府、媒体、公众宣传企业的目标、方针、政策、产品形象。这就要求出任公关角色的人员要有良好的协调、表达能力。

2.丰富的知识素养作为企业的代言人，宣传产品、介绍企业，就要有一定的相关专业知识。同时，面对五湖四海不同国籍、不同文化背景的公关对象，又需要对诸如民俗、礼仪、外交政策等社会学知识有一定的掌握，由此，才能形成比较全面的智力结构和能力结构，从而满足“行销适路”的公关需要。

3.强烈的公关意识一个合格的公关人员，必须具备有强烈的责任心和主动的公关意识，“行动即公关”。一方面强调言行的自控，它代表所在企业的文化和形象，影响公众对企业的态度、印象和评价。另一方面，要时刻有职业的自觉敏感，把握每一个可以公关的时机和对象，是公关生活中不可或缺的内容，这是把握公关实质的表现。

4.百折不挠的个性成功的公关常常是长期作用的结果，要实现公关目的，就需要有一种持久的激情。能够面对可能出现的曲折挫折，有百折不挠的坚持和耐力。同时，面对不断推陈出新的产品、信息，要做到保持热情和创新。

六·一晚会串词

“和太阳一起飞翔”六·一晚会

串     词

序：威风锣鼓

F：各位嘉宾，电视机前的大朋友们、小朋友们——

合： 晚上好！祝大家节日快乐！

F：这里是银川市人民政府会同广东电视台、湖北电视台、浙

江电视台、甘肃电视台、新疆电视台和宁夏电视台共同主

办的“和太阳一起飞翔”六·一大型广场文艺晚会演出现

场。

A：（广东话）我代表广东电视台祝宁夏的小朋友节日快乐，愿初升的太阳带给你们花季最美丽的时光，明天永远属于你们！

B：（湖北话）今天，这里是你们追寻梦想的舞台，愿明天你们拥有更广阔的自由翱翔的天空！我代表湖北电视台祝同学们节日快乐！。

C：（浙江话）在这霓虹闪烁、繁星点点的夜晚，让我们敞开心扉，与星空对话，浙江电视台祝愿所有的儿童幸福快乐。

D：（陕西话）。让我们把节日的音符撒向天空，让它在未来的路口烁烁闪耀，变成开启明天的智慧钥匙。我代表陕西电视台祝同学们、小朋友们健康成长！

E：（兰州话）在今晚这欢快和激情相聚的短斩时刻，愿同学们和小朋友们能享受到最甘美、最快乐的时光，我代表甘肃电视台祝大家学习进步，节日快乐。

F：来自祖国四面八方的六家电视台早在今年年初就开始酝酿这台少儿晚会，今天晚上他们千里迢迢带来了为晚会专门创作、编排的精彩节目。让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来（掌声）。

节目一：歌舞《欢迎你到宁夏来》

A： 童年是渴望吮吸乳汁的岁月，祖国母亲早已为孩子们备足了丰富的营养，祖国母亲用百倍的热情与千份的辛勤，酿造出了强筋健骨的玉液琼浆。

B： 从蹒跚学步的幼儿，到活泼、纯真的少年，都在六月的阳光下享受祖国母亲给予的厚爱，都在为庆祝“六一”国际儿童节而欢歌畅舞，心花怒放！

C： 六月， 孩子们像一株株嫩绿的新苗，像一簇簇即将盛开的蓓蕾，像一只只亮翅的雏鸟，时刻准备着第一次飞翔。

D：请欣赏由各电视台共同表演的队列组唱——你准备好了吗？

节目二：队列组唱《你准备好了吗》

E：“六一”， 是小花的节日，花蕾张开小嘴，快乐地说：明天我会让大地妈妈更加五彩缤纷；

F：“六一”， 是小草的节日，小草摆摆细腰，快乐地说：明天我会让大地妈妈更加生机勃勃；

E： 请欣赏兰州军区陆军总医院幼儿园小朋友表演的舞蹈《玩的真高兴》

节目三：幼儿舞蹈《玩的真高兴》

D： “六一”是孩子们的狂欢节，愿一张张笑脸变成点点滴滴的雨露，能滋润焦渴，让大地永远都是万紫千红的春天。接下来为您表演的是陕西电视台选送的节目《悟空借扇》（可对演员做简单介绍）。

节目四：戏曲表演《悟空借扇》

F：感谢小朋友的精彩表演。在孩子的眼睛里，童话和梦想有着相同的颜色，他们渴望孙悟空的芭蕉扇能饱蘸浓浓的绿意，在荒漠和绿洲之间架起通往幸福的彩虹桥。瞧，他们似乎已经看到了大漠里翩翩起舞的绿色——请欣赏宁夏电视台小燕子艺术团表演的舞蹈《绿窗花》。

节目五：舞蹈《绿窗花》

E：高原的太阳很奇妙，伸开手你就能感觉到阳光会在你的掌心流动，就像有时候听音乐，能给人欢乐和遐想，那么音乐和椅子你会想到什么呢？接下来请欣赏宁夏电视台选送的舞蹈《音乐椅子》。

节目六：舞蹈《音乐椅子》

C：家乡是童年和少年时代的美好回忆。如烟似雾的乡土，如歌如鼓的乡音织成了人们如丝如缕的乡情。

B：童年的家乡是最最亲切的，每个人都有少年时多彩的乡情，瞧瞧这些孩子们是怎么说的——

节目七：群口相声《谁不说咱家乡好》

C：六月的阳光把日子一瓣瓣地绽放，茉莉花上滚动的露水是春天透明的记忆，让我们步着那熟悉的韵律重温岁月留香，请欣赏浙江电视台选送的舞蹈《茉莉花》。

节目八：舞蹈《茉莉花》

B：小时候，我最盼望过“六·一”了，头天晚上，我把妈妈给

买冰棍、汽水的几角钱掏出来数一数又放好，再掏出来再

放好。一会儿摆弄摆弄洗迭整齐的衣裤，一会儿又把红领巾戴上摘下，兴奋得一夜都没睡好。

D：现在的儿童可比我们那个时候幸福多了，他们生活里有名牌时装、有电视、有电脑、有游戏机。可据我了解啊，宁夏同心县有一个15岁的小姑娘，以前非常郁闷。

B：为什么呢？

D：因为家里经济困难，无法上学，就把自己的郁闷写到日记里，她写的日记登上法国年度畅销书排行榜。其版权被转售多个国家，包括德语、意大利语、西班牙语、日语和英语，并成为许多国家的畅销书。

B：这个女孩我知道，她叫马燕，不过她现在已经快乐地在教室里继续着她的学业。她在送给北京广渠门中学宏志班的几名高一学生和老师的书上签了名，上面写着，“知识就是力量，知识就能改变命运！”有请宁夏电视台的陈静为您讲述马燕的故事。

节目九：讲述《马燕的故事》

节目十：独唱《野菊花》《谁说女子不如男》

F：刚才为您表演的是，让我们用掌声表示感谢。宁夏银川

市，西依贺兰山，东枕黄河水，阡陌纵横，稻香果甜。相传

这里曾是凤凰落脚的地方。如今，这只凤凰展开金色的双翅

迎接来自五湖四海的朋友。

A： 我发现这里既有江南水乡的秀丽，又集塞外大漠风光的雄浑，听一听塞上柔柔的口弦，品一品回乡甜甜的八宝茶别有一番味道呢。

F：唉，你看，我们这儿茶还没端上来呢，这些小朋友都等不急了——

节目十一：音乐剧《童心聚宁夏》

E：在宝宝成长的过程中，有许多有趣的事情，他们常常会妙语连珠，逗得人们捧腹大笑。接下来您看看这位小朋友表演的《童言无忌》。

节目十二：《童言无忌》

B： 把所有的声音，变成一支歌；把所有的色彩，变成一支烛；把所有的香味，变成一块蛋糕。在节日里你的花裙子是梦幻中的彩蝶，飞舞着最诚挚的祝福！请欣赏杭州娃哈哈少儿艺术团表演的舞蹈《花裙子》

节目十三：舞蹈《花裙子》

节目十四：京剧：《金猴献瑞》

F：刚才为您表演的是湖北电视台小朋友的京剧《金猴献瑞》。难得相聚，友情如歌，请伸出彼此的双手写上阵阵笑语，请欣赏西北第二民族学院音乐舞蹈系学生为您表演的舞蹈《高兴就好》。

节目十五：现代舞《高兴就好》

B：过去我们背唐诗“长河落日圆，大漠孤烟直。”可这次我们到了沙坡头却发现长河落日依然气势磅礴，而大漠中却再也没有了孤烟，代替孤烟的是宛如翡翠的一重又一重的绿洲。

A：如果唐代诗人王维再世，他会感到不可思议的。这就是我们的新西部，美丽而神奇！

节目十六：合唱：《西部民歌联唱》

C： 六月的阳光好，六月的花儿香……孩子们在六月的阳光下幸福地微笑，纵情地歌唱。

F： 他们昂首挺胸，向着七月、八月、十月阔步前进。他们张开双臂，去拥抱共和国二十一世纪的辉煌太阳！

节目十七：《太阳是我们的》

A：各位来宾、各位大朋友小朋友们！

B：“和太阳一起飞翔”六·一大型广场文艺晚会在这里就要和您说再见了。

C： 本台晚会在加强区域间少年儿童电视艺术交流与合作，增进友谊，促进东西部交流方面做了有益的尝试。

D： 同时也让我们领略到了塞北江南的美丽风光和宁夏人民的热情好客，我们也看到凤城银川正豪迈地步入现代化都市的行列。

E：让我们在新的世纪手拉手，心连心共同创造祖国美好的未来。

F：原我们的明天更美好！朋友们再见！

合：再见！

党在我心中知识竞赛主持词

各位领导、各位来宾，青年朋友们，大家好！

男：…….知识竞赛决赛

女：本次比赛得到了市委、市政府和有关部门的高度重视，同时也得到了滁州卷烟厂的大力支持，在此，让我们以热烈的掌声向他们表示衷心的感谢！

男：……的深入开展

女：在比赛正式开始之前，首先为大家介绍光临本次竞赛现场的各位领导和来宾，

男：…….领导讲话

女：“红三环杯”市直单位“党在我心中党团知识竞赛”决赛正式开始，现在介绍进入今天比赛的参赛队

男：介绍六支队伍

女：下面为您介绍担任本次竞赛的仲裁，他们是（欢迎）

男：宣读竞赛规则一必答题

女：二是抢答题，共20题，每题10分，由1人主答，其他选手可以补充，答案以修正后的内容为准，答对了加分，答错了倒扣10分，答题时间为1分钟。各位选手注意，必须等主持人读完题说“开始”后方可抢答，抢摁抢答器每次倒扣10分，超过5秒钟不回答或中间停顿5秒钟倒扣10分。

男：三风险题

女：如果最后出现两支代表队分数相同的情况，则进行加试题的比赛，采用抢答形式决出胜负。比赛现场如出现争议，则由仲裁组予以仲裁。本次比赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名

男：比赛开始，基础分100分

女：必答题开始，计时开始…..比赛结束，（硕果累累）看看场上比分情况

男：出观众题1、3 ，女：2

女：再次回到竞赛现场，下面开始第二轮抢答题的比赛，在这里要重申一下比赛规则，各位选手一定要在主持人说完开始之后才能摁响抢答器，否则视为犯规，要倒扣10分，答题过程中要注意把握时间，总共一分钟，并且不能有超过5秒钟的停顿。结束后，男：报分

女：现在场上的比分已经逐渐拉开距离，场上队员经过这样紧张激烈的抢答题之后想必也是有些疲劳，现在请我们的队员放松一下，我们把关注的焦点转到观众当中去，让我们的场上场下互动起来，下面进行观众答题，（把握机会）1、3

女：最后我们要进行的是风险题比赛，顾名思义就是存在一定风险，但又有很大转机的题目，我们的参赛队就要把握这最后的机会了，（不畏风险，后来居上现在我这里有三个信封，分别装有10分、20分、30分三个分值的题目，每队都有一次选择机会，并且可以自选分值，答对得到相应分值，答错扣去相应分值，答题时间是三分钟。这次我们从6号台开始选择吧！计时开始！最后报分。

男：宣布获奖名单

女：颁奖仪式

男：….结束，

女：最后祝愿各位领导、各位来宾、各位参赛选手：工作顺利，万事如意，朋友们，再见！

活动目标：

1. 初步学会做客的简单礼节。

2. 学会用礼貌用语与人交往。

3. 喜欢参与集体活动。

活动准备：

1. 小动物的头饰若干个。

2. 小盘子，小杯子若干个。

3. 一篮玩具、图书、布娃娃。

4. 自制小电视。

5. 娃娃歌。

活动过程：

一、引入话题。

1. 回忆性谈话。

(1)小朋友，你们的爸爸妈妈有没有带你们去别人家做过客呀?

(2)你们去别人家的时候都做些什么事?

二、学习礼貌用语和简单礼节。

1.学习有礼貌的问候主人。

(1)小朋友，你们到别人家做客时会先做什么事?

(2)敲门是怎么敲的?

(3)是轻轻的敲还是用手用力的拍打门啊?

(4)如果别人家有门铃，你又会怎么做?

(5)门开了，小朋友要怎么和主人打招呼?

(6)小朋友们刚才都知道了，到别人家做客要轻轻敲门，见到主人要说：“您好!”见了不同的人还要用不同的称呼，像“叔叔好!”“阿姨好!”

2.学会有礼貌的与人交谈

(1)小朋友，你在做客的时候，主人有没有请你玩玩具，吃东西呀?你要对他说什么?

(2)别人的家里好漂亮，小朋友一定很想参观参观，你们要怎么对主人说呢?

(3)没有主人的同意，你们能随便玩别人家里的东西吗?

(4)小朋友在做客的时候，如果主人邀请你干什么，就要对主人说：“谢谢!”想要做其他的事情时也要先问主人“我能不能这样做。”等主人说可以后，才可以去做那件事。

3.有礼貌的与人告别。

(1)天黑了，小朋友离开主人家的时候要和主人说什么?

(2)你们会谢谢主人招待你们吗?

(3)要不要也邀请主人到你们家里做做客?你怎么邀请他。

(4)刚才有稻多的小朋友都说出了自己做客时的表现，老师发现小朋友都很有礼貌，都会对主人说“您好!”“谢谢!”和“再见!”还会邀请主人也到自己家做客，小朋友都很能干。

三、玩角色扮演游戏。

1.介绍游戏

(1)小朋友，今天我们来玩一个小游戏，游戏的名字叫《我是小客人》。

(2)老师听说森林里的兔妈妈盖了一个好大的蘑菇房子，它邀请了好多的小动物到家里做客，小朋友也扮成小动物到兔妈妈家去做客，好吗?

2.讲解游戏玩法。

(1)小动物们要去兔妈妈家做客了，小动物都要做一个有礼貌的小客人。到兔妈妈家时要先敲门，看到兔妈妈就和它们打招呼，兔妈妈招待小动物的时候，小动物要说“谢谢!”等离开兔妈妈家时，千万不要忘了说“再见!”

(2)兔妈妈邀请了小动物来家里做客，小动物是不是也要邀请兔妈妈到自己家做客呀?

(3)老师要看一看，谁是最有礼貌的小客人。

(4)请小朋友戴上动物头饰，我们要去兔妈妈家了。

(5)有礼貌的小动物不吵也不闹。

3.开始游戏，兔妈妈由助教老师扮演。

(1)小动物你们好，欢迎你们来我家做客，快请进。

(2)我要邀请小猫吃鱼;我要邀请小狗玩玩具;我要邀请小鸭看图书(或玩布娃娃，看电视，吃水果)

(3)小动物再见，欢迎你们下次再来玩。

(4)游戏可重复玩。

(5)小朋友今天去了兔妈妈家做客，都很有礼貌，看到兔妈妈时都很热情的打招呼，说了“您好”“谢谢”“再见”都非常能干，希望小朋友以后到别人家做客的时候，也能像今天在兔妈妈家一样，做一个有礼貌的小客人。

关于小雏菊的花语是什么

小雏菊有多种不同的花语，其中最重要的一种就是：暗恋你，那，你爱不爱我。下面由小编给大家带来的小雏菊的花语是什么，希望各位客官喜欢!

娇小可爱的小雏菊的花语

纯洁的美、天真、幼稚，愉快、幸福、和平、希望，还有我最喜欢的“深藏在心底的爱”它就像一位纯洁天真的害羞少女，虽然她不是那种立刻会吸引住人们目光的女子，但是，越仔细看就越能发现她的美丽和优点。在神话里，她是由森林的精灵维利吉斯转变来的。当维利吉斯和恋人玩得高兴时，却被果树园的神发现了，于是她就在被追赶中变成了雏菊。

雏菊就像是一曲淡雅的歌。仿佛有人在你的耳边轻唱。“很爱很爱你。所以愿意，不牵绊你，让你向幸福的地方飞去。”正如雏菊的花语“深藏在心底的爱”。

回忆里的爱情，比等待中的爱情，更令人痛苦。那是画家惠英的雏菊花语。无法诉说的爱情，比可以告白的爱情，来得更殷切。那是杀手朴义的雏菊花语。醒悟得太迟的爱情，比永远无法相见的爱情，更令人悲伤。那是刑警正佑的雏菊花语。

据说，有着小小白色花瓣的雏菊有三种含义：

第一种，永远的快乐。传说森林中的妖精贝尔蒂丝就是化身为雏菊，她是个活泼快乐的孩子;

第二种，你爱我吗?因此，雏菊通常是暗恋者送的花;

第三种，则是——离别。

第四种，隐瞒在心底的爱。和第二种差不多的样子。

还有一种，雏菊的花语也有坚强、愉快、幸福、纯洁、天真、和平、希望的意思。

小雏菊的由来

雏菊因为它和菊花很像，是线条花瓣的，区别在于菊花花瓣纤长而且卷曲油亮，雏菊花瓣则短小笔直，就像是未成形的菊花。故名，雏菊。在神话里，她是由森林的精灵维利吉斯转变来的。当维利吉斯和恋人玩得高兴时，却被果树园的神发现了，于是她就在被追赶中变成了雏菊。

小雏菊占卜爱情

在西方国家，雏菊还常常被用来占卜爱情。把雏菊的花瓣一片一片剥下来，每剥下一片，在心中默念：爱我，不爱我。直到最后一片花瓣，即代表爱人的心意。另一种占卜婚姻的方法是：如果你想知道自己在什么年岁结婚，只要随手拔起一把花，看看当中有几朵雏菊，雏菊的数目便是距离结婚日的年数。

小雏菊的传说

英国的莎士比亚曾在《哈姆雷特》中描写丹麦王的儿媳-奥菲利娅发疯投河那场戏中，奥菲利娅一边唱着自编的歌谣，一边编织花环，那四种花中，其中一种就有雏菊。这是表示记忆的迷迭香;爱人，你记着吧;这是表示思想的三色堇。这是给您的茴香和漏斗花;这是给您的慈悲草。这儿是一枝雏菊;我想给您几朵紫罗兰，可是我父亲一死，它们全部谢了。 她将迷迭香与三色堇放在了哈姆雷特的座椅上，递给王后茴香和漏斗花，给国王和自己芸香，也就是慈悲草，哥哥拿到雏菊，献给死去父亲的是紫罗兰。

有一天，她趁人不备又偷偷溜了出来，来到小河旁，用雏菊、荨麻、野花和杂草编结了一只小小的花圈，然后爬上一棵柳树，想把花圈挂到伸向河中的柳条上，可是树枝一下折断了;美丽纯洁的奥菲利娅便带着她编的花圈掉进了水里。开始她还靠柔软的衣衫托着在水里浮了一阵，还断断续续哼唱几句不知是什么的曲儿，仿佛一点儿也没在意自己遭受的灭顶之灾，或者仿佛她本来就是生活在水里的精灵一样。可是没多久，她的衣服就给河水浸泡得沉重了起来，她还没来得及唱完那支婉转的歌儿，就沉入水里，一缕芳魂悠悠然上了天堂。此外，它的法国名叫玛格丽特，无论是《玛戈王后》还是《茶花女》，她们的作者在解释她们的花名时都引申了这个潜在的含义。

小雏菊的花语含义

雏菊有很多种不同的传说，也有很多种不同的花语，其中，最重要的一种就是：暗恋你，那，你爱不爱我。自己暗恋异性，不论是男女间的暗恋，甚至是同性之间的暗恋也罢，如果你不敢当面表白的话，那么，送一种能代表暗恋的花给对方是再合适不过的了。

南非的商务礼仪习俗

南非共和国（The Republic of South Africa），简称南非。位于非洲大陆的最南端。东边是印度洋，西边是大西洋，西南边的尖角——好望角，是这两大洋的分界点。在苏伊土运河开凿以前，欧洲和亚洲之间的船只往来都得经过好望角。现在，从印度洋沿岸去欧洲、美洲的许多船只，尤其是大油轮，还是要经过这里，因此，南非的地理位置在世界交通和战略上，具有重要的价值。 面积122.1万平方公里，人口3400万人，其中74％为非洲黑人，有色人种（混血种人）240多万，亚洲人70多万，白种人440多万（其中荷兰血统的占60％、英国血统的占38％）。英语和南非荷兰语同为官方语言。在约翰内斯堡这个南非最大的城市，英语、法语是公用语。白人、黑人几乎都懂英语。 首都比勒陀利亚（Pretoria）人口约65万，是南非当局的政治、经济和交通中心。因地处非洲大陆南部而得名的南非，当地人称之为阿扎尼亚。阿扎尼亚（Azania）来源于阿拉伯语。在阿拉伯语中，Zanj指皮肤黑暗的非洲人。阿扎尼亚意为黑人的土地，原指东非沿岸及附近岛屿，后被南非非洲人国民大会用作国名。 南非政府现行总统制。总统由国会推选，任期5年，总统任命内阁阁员，执掌政权。1980年12月31日国会参议院被取消，仅保留众议院，并增设副总统与总统咨议院。南非矿产资源丰富，金、铂、金刚石、石棉、钒的产量以及铀、锰、铬、萤石的储藏量均居世界前列，此外，还有煤、铁、铜、铅、锌等。采矿业是国民经济的主要支柱。 南非的商务礼俗，随时穿找着保守式样的西装。拜访须先订约。南非商人十分保守，交易方式力求正式。许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。在此地做生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了解，想以这种方式达到目的多半行不通，想说的话就大胆直率的地说出来好了。 在南非一年四季都很温暖，雨量也很少。在7、8月间（当地的冬天）来此出差的人，最好准备一点较为保暖的厚衣服。在南非，不仅是高速公路两旁，就连市区街道的中央也设有绿地，道路宽广而整齐，不过交通事故也不少。配备无线电的计程车很容易叫，并且安全。据报道，南非经济的最大支柱是黄金和金刚石，其中黄金占资本主义世界流通量的75％，而金刚石则占90％。货币为南非兰特（Rand）。 按南非交易的订约、交货、付款等三件大事来说，是偏重于英国式类型的，而不管是荷兰系或英国系企业，都如此。由具有决定权的负责人出面商谈，属权力集中型的，因此，商业谈判不会拖时间。当然，也希望我方商谈代表，也要具有决定权。他们很遵守约定，付款方式也很规矩。南非处在海拔平均为1200米的高原地带，因此，气候并不炎热，住起来很舒适，而全年只穿西服就够了。最好于2～5月，9～11月去访。避免圣诞节与复活节前后前往，当地犹太商人不少，注意避开犹太节日。许多商人一年两次度假：12月至次年1月、6～7月。 入境时要有签证，分成Visitor（访客）与Resident（住民）两边检查。务必要以Visitor名义通关才轻松。由于电视、录放象机、高尔夫球杆等需要付税，检查甚为严格。禁止带入淫秽杂志。海关免税香烟400支、酒1瓶。南非币出入境限携100南非兰特。外币不限，入关先申报数额，出关时可携回。 计程车小费10％，饭店、旅馆多附加10％于账单内。其他服务每次10～25Cents。饮水、蔬菜、水果均卫生。

教师办公室礼仪规范

办公室是教职工在学校工作和休息的地方，也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系，应该互敬互爱，互帮互助。下面是第一范文网为大家准备的教师办公室礼仪规范，希望可以帮助大家!

教师办公室礼仪规范

办公室是教职工在学校工作和休息的地方，也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系，应该互敬互爱，互帮互助。

1、以礼相待。早晨相遇，主动打招呼，互祝“早上好!”，课间相见，点头微笑，互致“你好”。下班道别，说声“再见!”得到别人帮忙，赶紧说声：“谢谢!”“辛苦了!”

2、言行高雅。不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。在办公室要保持安静，认真工作、认真学习、认真研究，不说不做任何与办公无关的事。

3、清洁整齐。做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的，主动开好门窗;最后一个离开办公室的，把门、窗、灯、饮水机关好。

4、热情待客。有客人(或家长)来访时，应热情欢迎，微笑起立，让座请茶：“您好!”“请坐!”“请喝茶”。接待客人时如果要离开，或手头正有要紧的事要处理，应对客人讲“对不起，请稍后”。回来后或处理好事了，应向客人说“不好意思，让您久等了”。

如果被访的教职工正好不在，其他教师也要热情接待，并帮助寻找被访者。客人走时应起立送至门口道别：“欢迎您下次再来!”，“慢走!”，“再见!”。

5、不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟，不高声讲话，不做体育游戏，不玩电脑游戏，不高声放录音等。

6、电话礼仪

(1)打电话礼仪

当电话接通后，应首先说：“您好!我是某某老师”。无论是给家长或同事打电话，说话时要保持一种高兴的语气和声调，切忌冷漠无情，但也切忌声音过大。交谈结束后，应客气地道上一声：“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。

(2)接电话礼仪

当听到电话铃一响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说：“您好!我是(自报姓名)，请讲。”接话完毕，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下，接电话者让对方先挂机。

教师课堂礼仪

1、进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。

2、上课开始时，组织教学的礼仪

(1)上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。

(2)上课铃响，教师从容走上讲台，然后肃立(规范地立正)。

教师：“上课!” 班长：“起立!”

教师：“同学们好!”全班同学：“老师好!”

教师面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍：“请坐!”

3、教学过程中组织教学的礼仪

总的要求是：微笑、和气、文雅、不恶语伤人。

(1)用普通话教学，并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是：手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方。禁用食指指向学生，这是对学生的不尊重。

(2)认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。

(3)目光关注每一个学生，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。

(4)语气、语调友好、冷静、诚恳，对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气，不能对学生粗暴地大喊大叫。

(5)仪态举止优雅。讲课时不坐着，不靠着，也不过多地来回走动，同时注意避免不雅举止。

(6)珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容，不长时间责备学生等。

(7)学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。

4、下课时，组织教学的礼仪

下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。其礼仪程序是：教师(面带笑容)：“下课!”

班长：“起立”

教师：点头致礼，“同学们再见!”

全体学生，精神抖擞地回应：“老师再见!”

(教师切忌：①拖堂;②学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)

商务礼仪的常识

中国自古以来就是一个讲究礼仪的国家。讲礼仪是我国长久以来的优秀传统。那么作为商务人士，有什么需要我们经常注意的礼仪方面的细节呢?下文是第一范文网网为您精心整理的商务礼仪常识汇总，更多商务礼仪相关的知识敬请收藏第一范文网网并留意更新。

商务礼仪常识汇总

商务礼仪的三个基本理念是: 尊重为本,善于表达,形式规范

「例」索取名片四种常规方法：

1、交易法：首先递送名片;

2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;

3、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”

4、平等法：“如何与你联系?”

「例」手机的使用礼节：“不响(当着对方的面关机，暗示“为你而关机”)、“不接听”、“不出去接听”;如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管

学习商务礼仪的三个目的：

1、提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质;

2、有利于交往应酬;

3、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。

商务人员的工作能力：

1、业务能力;2、交际能力(是一种可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力)。——双能力

尊重为本——商务礼仪的基本理念

「例」掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥

1、前提：了解交往对象，最低要求了解其不喜欢什么;

「例」不在女性面前夸奖其他女性

2、第一层面-出发点：自尊，通过言谈举止、待人接物、穿着打扮等方面体现。

「例」女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件;两类不适宜佩戴的首饰：展示财力、在社交场合才佩戴的珠宝首饰和展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链);佩戴原则：同质同色。

「例」女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”：(1)黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中;(2)正式高级场合不光腿;(3)残破的袜子不穿(随身带——备用袜);(4)鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋(前不露脚趾后不露脚跟);(5)裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。

「例」高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头(发式：不染发、不长于肩部，可盘发，束发不太正式且有年龄限制)。

3、第二层面-尊重他人

三个注意事项：

(1)对交往对象准确定位：

「例」外事交往中：外宾礼物都有包装，包装价值占整个礼品总价值的三分之一，礼品200元，包装则应为100元;当面打开，略加端详并称赞，不看则对对方失敬;就餐不能犯3个错误：不能当众修饰或整理服饰;敬酒不劝酒，请菜不挟菜;进餐不能发出声音。当然，国内商务交往有一定差别。

(2)交往中要遵守规则：「例」接受名片，注意2点：有来有往，没名片可讲“用完了”或“没有带”(善意的欺骗);

(3)交往中要讲礼貌

善于表达

在商务交往中为什么要特别强调表达?

强调表达是因为对对方的尊重，要通过语言来表达出来，商务交往的基本理念是“尊重为本”，还有一个重要理念就是“善于表达”。形式表现内容在商务交往中是非常重要的。

善于表达的两个要点：第一就是表达对对方的尊重(规范的表达、规则表达、善于表达)，第二点：尊重必须善于表达。

善于表达要做到有分寸，意义有两点，尊重别人要注意沟通，分寸就是要讲规矩，商务礼仪学科归属管理学科。

「例」着装表达：男性腰上不要挂东西，应放在手包里;称呼表达：夫人、对象、爱人;招呼语言：吃饭了吗?=nice to meet you，you are sexy and beautiful =你吃了吗?;不要吝于称赞对方。

「例」双排轿车上哪个位置为尊(上座)?

客人坐在哪里，哪里就是上座(主随客便，恭敬不如从命);具体讲，有三个上座，其判断标准为“社交场合不同，人际关系不同，则轿车位次不同”：社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。

商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;VIP上座(安保上座)，为司机后面那个座位，安全系数最高，副驾驶座为末座。

管理三段论：把想到的写下来(立规矩)——>按照写下来的去做(守规矩)——>把做过的事情记下来「sadfree：实际上就是PDCA」

商务礼仪有两个层次：有所为和有所不为。

「例」男性正装为西装。应遵循“三个三”：

1、三色原则：全身颜色不得多于三种颜色(色系);

2、三一定律：鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳;

3、三大禁忌：左袖商标拆掉;不穿尼龙袜，不穿白色袜;

打领带的注意事项：领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

领带的三种时尚：在领带节压下个坑男人的酒窝Men Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端)

服饰三要素：色彩、款式、面料。正装西装三要求：单色、深色(首选蓝、次选灰、后选黑，黑色只要用于婚丧等仪式);纯毛;单排扣。

形式规矩

意义：提高个人素质，提高企业形象

「例」双方通电话，应由谁挂断电话?地位高者(上级单位)先挂、同级间主叫先挂。

职场着装六忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身。

商务交往称呼四忌：无称呼(“喂，……”)、替代性程序(“6号”)、不适当的地方性称呼、称兄道弟。

「例」礼貌服务三要素：

(1)接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声;

(2)文明五句：问候语“你好”、请求语“请”、感谢语“谢谢”、抱歉语“对不起”、道别语“再见”

(3)热情三到：

A.眼到(注视部位：头部和双眼;注视角度：平视，不要时仰视;注视时间：注视时间应在相处总时间的三分之一);

B.口到(讲普通话;因人而异、区分对象，如对交罚款者讲欢迎再来)

C.意到(要有表情;表情要与客人互动，如医院的所谓微笑服务;不卑不亢，如笑时露上面六个牙齿)。

演讲时自我介绍礼仪

“先生您好!我叫张强。”

主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”

应聘者：“各位好!我叫李波，现年26岁，河北石家庄市人，汉族，……。”

自我介绍的注意事项：

1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。

2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。

3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。

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160cm左右男生服饰搭配显高技巧

160cm左右的男生如何穿衣搭配才能显高呢?男生矮个子不好穿衣装扮,矮个子男生也有穿衣搭配的技巧,只要选择合适的穿衣搭配,就可以使你显得更高,给人留下好的形象,下面小编告诉你几种矮个子男生穿衣搭配方法吧!

160cm左右男生服饰搭配显高技巧：衣服颜色搭配技巧

① 同种色搭配。这是一种最简便、最基本的配色方法。同种色是指一系列的色相相同或相近，由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。同种色搭配可以取得端庄、沉静、稳重的效果，适用于气质优雅的成熟女性。但必须注意同种色搭配时，色与色之间的明度差异要适当，相差太小，太接近的色调容易相互混淆，缺乏层次感;相差太大，对比太强烈的色调易于割裂整体。同种色搭配时最好深、中、浅三个层次变化，少于三个层次的搭配显得比较单调，而层次过多易产生繁琐、散漫的效果。如红色调得同种色搭配，可由玫瑰红呢料裙，驼红色羊毛衫，深紫红色皮鞋，石榴红耳环及淡妆组成。

② 相似色服饰搭配。所谓相似色系指色环大约在90度以内的邻近色。如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是相似色。相似色服装搭配变化较多，且仍能获得协调统一的整体效果，颇受女性青睐。

③ 主色调服饰搭配。这种配色可采用各种对比色，但要确定一种起主导作用的主色。主色应与整套服饰及基调相一致，主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。辅色的选择也要符合服饰的整体基调。

绿色系—— 绿色是大自然的代表色。从去年秋冬起绿色就是主流色之一，今年依旧流行，其中粉嫩柔和的绿色更具是别具春天气息，让你看起来就像一片灿烂的阳光。 草绿色： 搭配米色等基本色绝对安全，但为了强调而春天的感觉，黄色或蓝色等美丽鲜明色系也是不错的选择，非常适合春暖花开的季节。 浅绿色： 浅绿色本身色泽就很淡，容易被忽略，因此适合搭配较抢眼鲜艳的颜色，才能显出其特色，或是搭配黄色系，给人春天的感觉。 橄榄绿： 鲜明的绿色及蓝色是最佳拍挡，尤其是水蓝色，充满了春暖花开的粉嫩粉嫩感觉，保证会让你有惊喜的效果，绝对要试试看。

蓝色系—— 蓝色给人的感觉如海洋般清新宜人。增添多种柔美舒服的蓝色色彩，让人有春天柔和的感觉。 水蓝色： 搭配不同色调的深蓝色系，是今年相当流行的配色组合，另外，抢眼的红色色系或单纯的白色，也都很适合，值得一试。 绿蓝色： 如果要选择很适合极富有大海风情的色调，那么红色条纹衫是相当好的选择，更能够衬出绿蓝色的美，你绝对要尝试看看。 宝石蓝： 宝石蓝色搭粉红色是很不错的选择，如果是搭配上流行的条纹裙，那么就更加有可爱少女的气息喽!保证会变得卡哇伊喔! 深天蓝色： 深天蓝色可和红色、白色搭配，如果搭配粉红色的话，则更有令人耳目一新的感觉，是最佳选择，不妨试试，

红色系—— 粉红色： 粉红色也是今年春天的主流颜色之一，不妨搭配黄绿色的裙裤看看，但记得下半身搭配的颜色要亮一点，才不会显得太老气喔。 宝石红： 或许你觉得红色VS红色太夸张了，但却很有流行感，而且可爱极了。重点是上衣不能是素面单品，才能显出宝石红的美。 黄色系—— 只要和对比的颜色搭配就对了，若是搭配上大地色系则会给人沉稳大方的感觉，各位漂亮的美眉，可以视需要做出不同感觉的搭配。

160cm左右男生服饰搭配显高技巧：总体搭配技巧

1、格子衬衫和五分裤都不是显高的衣饰。男士身高160cm日常腿部都不长，穿五分裤在视觉上加倍显得腿短;而格子衬衫日常都是靠近于正方形的图案，色彩相对较暗，这些都不恰当矮个男生。

2、身高160cm的男生，必然要穿出自己的特点，衣饰必需选择豁亮一些的颜色，不然就苟且淹没于人群之中，没有女生注重到你。

3、男士下装的选择着实很少，不外乎长裤短裤、西裤牛仔裤休闲裤，而能够显高的只有直筒长裤，长度以裤脚达到脚面为准。锥形裤裤脚只能到脚脖子，不会显高，铅笔裤更是云云。另外浅色和谐暖色调都具有扩张的结果，可以选择白色、红色、橙色等颜色的裤子。保举白色直筒休闲长裤。

4、现在是夏季上装可以选择T恤。在T恤的技俩上，圆领T恤在视觉中横向扩张，衬衫领T恤显得脖子较短，以是应该选择V领T恤，V领显得胸部位置对照瘦削。颜色宜选择较为明亮的色调，白、天蓝、西瓜红、橙色都是不错的选择。也可以通过选择带有能够引人注重的图案的T恤，可是图案整体不能是圆形和正方形。此外将T恤的下摆放在裤子中也会显高。

5、鞋子可以选择底厚一些的牌子和款式，例如阿迪达斯举动系列，高一点是一点。矮腰名目才会显高，个子较矮的人最忌讳的就是短靴、高帮鞋这种半高不高、半长不长的的鞋子。

6.上下身衣服的选择

矮个子男生穿衣搭配本事 ，应尽量阻止水平线条，以免使其手和腿的位置看起来加倍偏低。同时，还应只管阻止上下呈一系列程度条理分布。上衣也不能过于宽松，裤子以直而平脚为宜。

7.颜色的选择

矮个子男生穿衣搭配才干，搪塞服饰的颜色，从上到下的穿戴应有一个基本色调，上下装相比不要太悬殊，最好利用同色或近似色。可以穿里外反差显着的衣服 ，如穿深色西装、白衬衫和深色领带，这很轻易获得一种知足的比拟色，使上升看上去视感丰富，从而给人留下深较的印象。但不要穿上下大相径庭两种相比色的服饰，如黑裤子配白衬衫了，如许看起来人的身体似乎被分成了两段。对任何一种把身材分成几段的服饰，都不要由于它或者时髦而去穿它，那只会加倍突出矮个子。

颜色上，身段矮胖的男士，一般不宜穿红、黄、白等明艳色彩的妆扮，而较消瘦的男士则应多取浅亮色系的服饰。

8.头发的搭配。

矮个子男生穿衣搭配技巧还应对自己的仪容有足够的重视，把自己的头发梳理得整整齐齐，把胡须刮得干洁净净，把皮鞋擦得铮亮时保持本身的衬衫洁净可人。唯有这样，你才会越来越拥有自大念;这么做，不仅培育了自己优秀的生涯民俗，也会给周围的人以洁净利落的好感。

矮个子男生穿衣搭配,要在服饰颜色,发型等各方面做工作,只要合理搭配,矮个子男生也能穿出自信哦~

× 厂2004安全知识竞赛串词

2004安全知识竞赛串词

男：各位领导、各位来宾    女：职工朋友们

合：下午好！

男：今年6月，是全国第三个“安全生产月”。为了进一步加强我厂的安全生产，提高职工安全意识，按照安全生产月活动和我厂第五届“安康杯”竞赛活动计划要求，由厂部、厂党委和厂工会举办的现场安全知识竞赛将在这里拉开帷幕。

女：参加今天比赛的共有六支代表队，他们分别是：

来自生产第一线的队，一丝不苟和快速反应是他们工作的两大法宝，相信这两样法宝，对他们取得今天比赛决定性的胜利，将起着至关重要的作用，让我们拭目以待。

这是队，是一支敢打硬仗、能征善战的队伍，他们同样来自生产第一线，有着丰富的安全生产经验，对代表队来说，这可是一支不容小视的劲敌，相信他们一定会不甘示弱，奋勇争先。

这是队，由三位帅哥组成，是今天竞赛的“小虎队”，有魅力自然有实力，你看他们帅气的脸上都绽开了自信的微笑，他们一定不会让支持者失望的。

这是队，由刚进厂的金花组成，虽是刚进厂，但初生牛犊不怕虎，小虎队见了她们，恐怕魅力实力也要大打折扣。虽是清一色的女同胞，但巾帼不让须眉，好戏在等待着我们；

来看看最后一个队，介绍到这里，可以夸奖的词也已经不多了，大家想想，千年一遇肆虐的洪水都驯服在他们脚下，今天这场比赛对他们来说，又算得了什么呢？

六支代表队虽然各自为阵，但也互结联盟，其中和联队、和为联队、与为联队。让我们再次以热烈的掌声欢迎各代表队，预祝他们取得优异成绩。

男：座在我们观众席上啦啦队似乎也都不甘示弱，个个神采奕奕。按照事先的抽签：座在左边的米色方正是来自啦啦队，欢迎他们的到来；座在中间的绿色方正是组成的啦啦队，欢迎你们；座在右边的红色方正是来自啦啦队，同样欢迎你们。

女：今天，我们非常荣幸地请到了县安全局（）、县总工会（）光临我们的竞赛现场，让我们用热烈的掌声欢迎两位的到来。今天的竞赛一些版块涉及到评委评分，评委是由厂领导和各有关部门领导担任。

男：为了增添竞赛的趣味性，组委会对此次竞赛进行了充分的酝酿，对竞赛题版块进行了精心的策划。本次竞赛由六个版块组成：小组必答、题板答题、互点题、互动题、抢答题（分为一次性抢答和多次抢答）、表演题。本次竞赛将决出一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，其余的为今天的纪念奖。

今天的竞赛有一个非常大的特点，就是参赛选手和啦啦队互动，参赛队的得分将直接影响到啦啦队最后的名次；啦啦队回答问题的表现也直接影响到他们支持代表队的得分。当某个啦啦队所支持的两个参赛队伍最后得分相加为第一时，这啦啦队就是我们今天的优胜啦啦队，他们将获得厂工会提供的一份精美纪念品。

女：2003年安全知识竞赛现在正式开始，首先进入第一版块——小组必答。

男：介绍小组必答题规则。每队各一题，抽签后各代表队指定一名选手答题。答题时间为60秒。答对得10分，答错不得分也不扣分。

敬爱的老师、亲爱的同学：

大家好!有一种爱，她发自真诚，她来自心灵;她是真心，她是热情;有一种美，她飘在手里，她藏在口里;是见到老师的问好，是遇到同学的你早;是升旗时的敬礼，是知错时的“对不起”; 她是爱的教养，她是美的修养!

现在我们正处在人生的关键时期?首先我们学生要着装得体，符合学生身份体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，升旗仪式是最庄严、最神圣的，国旗下的我们要严肃、认真、敬礼、精神饱满地齐唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。课堂文明礼仪对老师的教育影响很大，它直接关系着老师的教育教学。在课堂上我们要勤于思考，积极举手发言，对老师布置的作业认真的完成。校园文明礼仪就更重要了，下课休息时，不随地吐痰，乱扔纸屑，不拿粉笔乱写乱画。上下楼梯一律靠右行，见到老师和客人要主动问好。我们还要爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，践踏草坪。进餐，放学时要排好队，不推拉。行走有秩序，不大声喧哗，做文明学生。同学之间也离不开文明礼仪。它像润滑剂，互相理解，宽容待人，对有困难的学生要热心帮助，只有这样同学之间才会更团结，友谊更深厚。

看看我们的少数同学吧，在家里，不和父母沟通，不分担家人的劳动，一味索取，不知奉献;在学校里，不接受老师的教育，不认真学习，一味淘气，不知自重。这些人，不但影响了他人，更败坏了德行。已所不欲，勿施于人;文明礼仪，重在实行!

行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运!童年/是人生最美好的/时光，理想的种子/将在心灵的沃土上/萌芽，梦想的翅膀/将在长空拍打，美丽的人生/将自此/起航!

同学们，如果你/失去了今天，你/不算失败，因为你/还有明天。如果你/失去了金钱，你/更/不算失败，因为/人生的价值/不在于金钱。但是，如果你失去了/文明，那么你/将/彻彻底底的失败，因为你/失去了/做人的原则!人与人、人与自然，失去了/文明，将葬送和谐;民族与民族，国家与国家，失去了/礼仪，将不会和平!文明礼仪，是保护公众的长城，是爱护他人的神灵!

亲爱的/同学们，我们/是祖国的/花朵，我们/是民族的/未来;我们/充满激情，我们/渴望成长!让我们/携起手来，亲近文明、践行礼仪，让文明礼仪/之花/在我们心中/绽放吧!

我的演讲完毕，谢谢大家!

1、称谓礼仪

(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

(2)不给他人取绰号、说花名。

2、问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。

(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

3、 餐桌礼仪

A、在家时:

(1)请长辈先入座.

(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷.

(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声.(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

(5)主动给长辈添饭加菜.

(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

B、在学校：

(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

(3)要安静、文明进餐。

(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

4、待客礼仪

(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

5、做客礼仪

(1)去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，

征得主人同意后才能动用。

(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。

(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

6、 穿着礼仪

(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服 (2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

(4)课堂上不敞衣、脱鞋。

(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

7、行走礼仪

(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

8、尊师礼仪

(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。

(2)进出校及上下楼梯给老师让行。

(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

(4)指出老师的错处要有礼貌。

(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。

(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

(8)服从老师管理，不顶撞老师。

(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。

9、同学礼仪

(1)同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。

(2)与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

(3)同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢;同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。

(4)尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

(5)同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。

(6)尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

(7)向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。

(8)不在同学面前说长论短、搬弄是非。

(9)不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。

(10)讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

10、 升旗礼仪

(1)立正站立。

(2)行注目礼。

(3)认真听国旗下讲话。

(4)唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

11、 集会礼仪

(1)集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。

(2)听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。

(3)不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。

(4)报告或演出结束，要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。

(5)学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。

(6)会议、演出进行中不擅自离场;演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。

(7)确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。

12、 购物礼仪

(1)进超市购物，要按规定存包。

(2)购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。

(3)超市内的商品不能随意品尝、试用。

(4)付账时要自觉排队。

(5)对售货员的热情服务要表示感谢。

(6)所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。

13、 赛场礼仪

(1)文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。

(2)文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。

(3)文明裁判。要公平、公正。

14、 网络礼仪幼儿园文明礼仪活动方案

(1)认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。

(2)与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。

(3)增强自我保护意识，不随意约会网友。

(4)上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。

(5)不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

15、 假日旅游礼仪

(1)文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。

(2)文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。

(3)文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。

(4)文明住宿。住旅馆要随手关灯，节约用水，爱护室内物品，晚上按时就寝，不大声喧哗，以免影响他人休息。

三、实施办法幼儿园文明礼仪活动方案

第一阶段(20__年9月至10月) ：做好宣传工作，启动中小学生文明礼仪教育活动。

1、教育办公室召开动员会议，启动活动仪式，请专家举办师生礼仪知识、技能培训班，成立全处文明礼仪教育活动领导小组。幼儿园文明礼仪活动方案

2、以学校为单位举行文明礼仪教育实践活动启动仪式，推动全处中小学校、幼儿园深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，动员中小学、幼儿园学生积极行动起来，做文明礼仪的先锋。

3、以“文明礼仪伴我行”为主题，以开展继承和发扬“文明古国、礼仪之邦”的传统美德等教育活动为载体，着力做好礼仪、礼貌、礼节教育，重点培养学生良好的文明礼仪习惯。各中小学、幼儿园要悬挂横幅，张贴标语，利用课外活动时间，展开全方位的礼仪教育活动。努力营造师生互动、相互督促、相互促进的良好氛围。

4、发挥信息网络、广播、电视作用，开辟专栏、专题，通过数字化和多媒体技术，报道各学校、幼儿园主题宣传教育实践活动动态。进一步做好对文明礼仪活动的宣传与推广，精心布置学校艺术长廊，用宣传画、手抄报、书法作品等有教育性的宣传品感染、陶冶师生，促使他们在日常工作生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。

第二阶段(20__年10月开始 )：具体实施文明礼仪教育活动。

1、各学校要结合毕业年级离校、新学年开学、新生入学教育等活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。

2、积极开展“五个一”活动。即通过组织学生看一部反映文明礼仪的专题教育片、写一篇感想文章、出一期专题黑板报(橱窗)、召开一次主题班会(队会)、做一件讲文明讲礼貌的实事等开展丰富多彩的课内外教育活动，提高学生的思想道德水平。

3、大力倡导中小学生、幼儿开展“五小”活动，即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在社会和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”。充分利用学生双休日、寒暑假开展志愿者服务、社会调查、社会服务等社会实践和公益活动，让学生走出校门、走向社会，去践行礼仪、展示礼仪、宣传礼仪。通过宣传、教育、活动的方式，促进学生良好行为习惯的养成。

4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学《守则》、《规范》教育活动之中。通过“学守则、学规范”知识竞赛、主题班队会、升旗仪式、演讲、征文、故事会、形势报告会等形式组织学生学习领会《守则》、《规范》，并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定遵守文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文

明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

6、举办“知书达理——读好书、学文明”活动，向青少年学生推荐影响人类文明的50本书，鼓励广大青少年学生和家长通过阅读中外名著、背诵经典古诗文等方式学习文明礼仪知识，增强文明意识。

7、各学校要结合教办方案，制定适合本校实际的、易于操作的、分年级段的、成层次性的具体实施步骤，并按步骤实施。

第三阶段(20__年11月至12月)：对全处中小学、幼儿园文明礼仪教育情况进行阶段性总结、表彰。

1、大力推广学校礼仪教育的成功经验，发挥先进典型的示范和辐射作用。通过现场会、经验交流等形式宣传和推广学校礼仪教育活动的成功经验，激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育实践活动深入开展。

2、开展文明礼仪示范校评选和文明学生评选。

四、教育实践活动的主要措施和要求

(一)加强领导，强化措施,真正把文明礼仪教育纳入议事日程。各学校要加强领导，强化措施，切实把学校文明礼仪教育工作当做德育工作的“重中之重”来抓，切实把文明礼仪教育活动扎扎实实地开展起来。要根据全处的工作部署，制定出行动计划、实施方案，根据本地实际，采取措施，狠抓落实。10月份，各学校校园文明礼仪教育要掀起高潮。

(二)加大督导力度，建立督导激励机制。要将文明礼仪教育实践活动开展情况，学生文明礼仪行为表现作为评价学校管理工作的重要内容。同时列入年终检查时必查项目。

(三)加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。各学校要系列报道文明礼仪教育实践活动，并通过校园网、电视台、广播、宣传橱窗、班会、团队等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师，每一个学生。逐步树立教师、学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用。

(四)抓住教育契机。通过学生的日常学习、生活、集会等实践活动，让学生尝试、体验文明礼仪教育，使外部教育、环境影响转化为学生内心自省、自励，变成自觉行为。

附：

高庄办事处中小学、幼儿园文明礼仪教育活动领导小组

组 长：亓红梅

副组长：张立海

成 员：李宗吉 亓建明 马田金

金融职业礼仪

金融行业在很多人看来就是一个高大上的职业，因为金融它是走在经济的最前端，与我们的财富与我们的生活息息相关。那么你知道金融职业有什么礼仪吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于金融职业的礼仪，希望能够帮到你哦!

金融职业礼仪

金融职业着装礼仪

1. 不同颜色的衣服如何搭配鞋子

第一排的四种颜色绝对要占所有西装外套的90%，第二排的颜色更适合一些不那么正式的场合。

多选择深灰色，谨慎选择黑色。因为，穿得不好就会变成保安或者服务员……

如果想稍微打破一下沉闷，可以选择有不明显条纹的布料。

2. 如何优雅地使用领带

·领带的长度：长及裤腰，或略短一点。

·领带的宽度：应和脸的大小、肩宽、衬衫领子和西服领子的宽度协调。

·领带的颜色：颜色深浅顺序最好是：西装>领带>衬衫，且三者颜色为同一色系。这是比较保守但安全简单的做法。

·领带夹：小一些，简单一些，质感至上。领带夹应夹在胸部下方的位置，绝对不要宽于领带。

·全世界最简单的领带打法：

3. 如何根据领子选择合适的衬衫

左边是正宗的商务范儿;右边这种时尚潮人型的，看看就好。总的原则是：要选择领子更挺、更尖、更窄一些的衬衫。

4. 如何选择合适的皮带

·以上三色为皮带基础色，选择它们出不了大错。

·皮带也应该和鞋子的颜色配套。

·皮带式样应简单无logo。大H、大LV、大棋盘格……的皮带扣简直就是噩梦，更何况还会被朝阳群众惦记上。

·皮带宽度不宜过宽。道理同上，为了低调。

5. 袖子不能乱挽，否则看起来更像体力劳动者而非脑力劳动者

正确姿势如下：

6.掖衬衫下摆也是有讲究的

7. 千万不要忽视袜子!

·袜子要够长，这样坐下来的时候才不会露出一截小腿。

·要选择纯色、深色、和鞋子颜色配套的袜子。

8. 你发现了眼镜还有提升颜值的作用吗?

金融职业商务礼仪

姿势

我们的魅力对我们留给别人的印象的贡献度只有7%。剩下的主要靠我们的外表55%和举止38%。

你的举止可以强调公司的制服设计的初衷：专业的接近客户和掌控全局。站的时候背要挺直，肩要放松，把你的重量平均的非配给双腿。这样做，你的脖子和头会自动地伸直并为你营造出自信的气质。如果你不知道你的手应该怎么放，就让他们自如的垂放在身体的两边，重要的是你自己感到舒服。充分运用肢体语言，欠当和自然的。手掌缓慢的伸出会给你的客户留下好印象。永远不要把手放在口袋里。另外，永远不要在身体的下半部分做任何姿势。

你知道微笑对你的气场有帮助并可以给你的大脑提供更多的氧气和血液吗?也就是说这可以带来很多和谐。

迎接客户

如果你在坐着的时候客户向你走了过来，只要可能就一定要站起来。还有一种可能的情况是你坐在桌子前接待别的客户，身体要向前倾来向这位客户打招呼，哪怕只是点个头。如果很多人都是坐着的，这个客户的顾问必须站起来。其他人仍旧坐着。这样客户就知道谁是自己的顾问了。

通常情况下，不一定要和顾客握手，但如果客户主动提出，必须握手。出于保密性考虑，必须要先搞清楚你的客户是否希望被使用他的姓名来受到接待。

陪同客户

如果要陪着客户出门为他指路，这段时间可能会有些小交流，只要场合是合适的。为客户开门时一个微笑和一些简单的问候语都是必要的。在开始谈生意之前先谈一些别的东西会让气氛更融洽。但是话题不能有太重的生意味，最好是一些无关紧要的话题。拉家常意味着你是个很好的聆听者。

永远不让把客户一个人去一个房间。必须始终有人陪着客户走到要去的房间。同时还要向客户解释要去做什么和去哪里。到了以后要为客户把门打开让他进去。

在美国公司应注意的问题

主动意识

一位美国老板说：“中国员工虽然很聪明，但是缺乏主动性，总是被动地等着你去安排工作。这也许是中国人的习惯。美国人则不同，你是公司的一员，你有权力说话，有权力发表你的意见。我开会时先提出问题，然后谈我个人的看法。问有没有意见，大家都不说话，我就指名道姓叫他们说。有趣的是他们指着自己的鼻子反问我：‘是叫我吗?我没有意见。’我认为这并不是好事情。每一个人都有思想，怎么会没有意见呢?这说明他们对这件事根本不关心。要把公司当作自己的公司，这才是一个优秀的员工素质。”

因此在面对一个美国上级时，你不一定事事都唯命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以成为对方的“上级”，对方反倒会佩服你;但要知道对方有不肯服输的脾气，假如你的意见是对方早已考虑过，一旦提出来经不住推敲，那就毫无价值。所以在美国公司工作，凡事要有自己的主见。面对一件事，要先想想如果让自己来处理该会怎么做?

商业意识

美国人做事很实际。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。这些都可以在双主开始合作之前谈清楚，同意则干不同意则罢。如果老板让你加班，你可以当着老板的面把你加班的条件说清楚，事情部是这么简单。而且这种做法会得到美国上司的称赞。因这行为极具商业意识，小到个人，大到公司。在工作中制定工作计划，提出有关方案，一定要注意，这些方案在打败竞争对手后，能不能为公司创造财富。这是非常重要的。虽然美国人很重视投资，但投资后的回报是有期望值的。

集体意识

除以上谈到的有关问题以外，还要有集体意识，团队精神。一位美国老板风趣地说：“如果说我们公司是一条船，那么你进入公司也就上了我们这条船。你放心，别的公司给能给予你的，我们都会给，而且比别的公司给的更多更漂亮。但是，既然上了我们这条船，就要身心一致，而不三心二意。哪怕我们这条船是驶向某个荒无人烟的孤岛，你也得跟着我们一道去冒险。”

竞争意识：

美国人爱看广告。因为广告上产品都是大牌，所以看广告也是获得最新讯息的方法，这也是与别人攀比竞争的标准。美国人做事很执着，不肯轻易地放弃。美国人还有不肯服输的性格。这些特点都是由于美国特有的文明背景造就的。也许有人会说美国人的家庭背景好，底子厚，有钱有势。其实上帝只有一个，只要你有能耐，有本事，就完全有可能竞选下一届总统。尽管美国人与一个相识不久的新朋友交谈，喜欢问对方HOMETOWN在哪儿的问题。但这个关于家乡问题的含义，在很大程度上与我们家乡的概念是不一样的。由于美国是一个移民国家，他们的祖先来自世界不同的地方，美国人对家乡理解的意义要比中国人对故乡眷守的概念更为宽阔，更为深远。在美国人看来大家来自不同的HOMETOWN，起跑线是一样的，竞争是平等的。

美国人不爱谈家世，由于出身不好在社会上得不到相应的职务而自感羞愧这类状况，对于美国人来说是不存在的。他们也不希罕上辈留给他们的家业。靠上代留下的遗产过日子，他们并不感到光彩。他们从小就有独立的习惯，虽然很多人信仰上帝，但是很少有人相信“命中注定”。美国人还爱与人攀比，如果你有一辆汽车，那么我就要想办法拥有两辆，即使只有一辆，那么牌子也要比你好。攀比又是竞争的动力。公司也常常给所有的员工提供公平竞争的舞台。在美国从上到下，大家在竞争的舞台上地位都是平等的。

此外，工作时精力充沛，开朗爽快，无拘无束;与别人商谈，永远称呼“我们公司”。这些特点都是与美国人融洽的最良好的润滑剂。

盛宴服务礼仪

我们现在举办盛宴，一般都是在酒店举行，那么你们知道这个盛宴的服务礼仪是怎样的吗?下面是第一范文网为大家准备的盛宴服务礼仪，希望可以帮助大家!

盛宴服务礼仪

摆台

中餐用筷子，西餐用刀叉。我国对外宴请，如在大会堂为来访国宾举行国宴，既上中餐，也上西餐，因此餐桌上既摆放刀叉，也摆放筷子。因为，如果送上一道牛排，用筷子夹食，会很不方便。同样，如果是片好的烤鸭，客人宜用筷子将葱段、黄瓜条和甜面酱等夹在薄饼内，卷起来食用。

中西餐结合宴会的摆台方式是，餐盘在座位正前方;盘前横放甜食叉或匙;餐盘左放叉，右放刀(数量与菜之道数一致)，叉尖向上，刀口朝盘，便于先外后里，顺序取用;汤匙亦放在右边，即沙拉刀之内;面包盘在左手前方，其右旁为黄油碟及黄油刀;餐盘右前方是水杯或啤酒杯，其后依次是红、白葡萄酒杯(现下宴会上一般只供这两种酒)。中餐使用的筷子，则在食盘右侧，筷子应配筷套，并搭在筷架上。

宴会开始前5分钟，可端上菜单中规定的冷盘，斟上酒类，但饮料，如水或啤酒等，须待客人落座，征得同意后，才可斟上。

餐巾

通常折叠成型，平放在餐盘上或塞在水杯内。餐巾主要作用是防止食物、油渍掉落，弄脏衣服。宴会开始，有时服务员会按西餐规矩，帮助客人将餐巾铺在腿上;在北京，不少人习惯将餐巾一角压在食盘下，耷拉下来遮住双膝。餐巾不可用来擦脸、擤鼻涕，更不可用餐巾擦餐具(对主人来说，这是很失礼行为。如餐具不洁，可要求撤换)，但可用餐巾的一角，抹一抹有油渍的嘴角。主人拿起餐巾，是用餐的开始。进餐时因事离开座位，将餐巾搭在椅背或扶手上，表示还会回来，而将餐巾放在餐桌上，就是退席的表示，因而服务员会将你使用过的餐具收走。

热毛巾

中餐特有。有的热毛巾还洒香水，故称香巾。热湿毛巾盛放在瓷碟或小竹篮中，供客人就餐中擦手用。由于餐桌上摆放东西多，为保证每人都有毛巾，可考虑将两块毛巾并列摆在一起。更讲究的场合，会上两次热毛巾，即落座后，送上第一道热毛巾，用于擦脸、擦手;宴会结束，再次送上毛巾，则是用来擦嘴，不可擦脸、擦汗。

水盂

宴席上手持食品，如龙虾、田鸡等，需配水盂，内盛清水，可能漂有花瓣。客人食用上述食品后，手指上沾有油渍，可在盂中轻轻涮一下手指，用餐巾擦干。不可在盂内洗手、洗脸。水盂放在食盘右前方。

布菜

菜序是：冷盘-汤-热菜-甜食-水果。服务员布菜，先客人后主人，先女宾后男宾，先主要客人，后其他客人。如一桌仅一名服务员，也可从主人右侧的客人开始，依次按顺时针方向布菜。上菜时，应处于客人左侧，以左手托盘，右手布菜。一道菜吃完，可问客人：“是否需要再添一点?”

客人食毕，用过的餐盘、刀叉需从客人右侧及时撤下。撤餐具前，一定要注意客人是否已经吃完，其标志是，刀叉已经并拢，平放在餐盘上。如个别客人忽视这项礼节，影响下一道菜进度，服务员可向前提醒：是否需添加已经吃过的那道菜?如得到否定回答，就可再问，可否撤换新盘?

斟酒

我们常讲“满杯敬人”，其实在酒会上，不讲究将酒杯斟得过满。一般认为，烈性酒酒杯小，斟至八成为好，葡萄酒斟至五成为宜。酒杯太满，与人干杯，固然豪爽，但是少了文雅;而酒太少，又会显得寒酸、没有诚意。

斟酒顺序是，先客人后主人，先女士后男士。与布菜不同的是，服务员斟酒应在客人右侧进行，上身微前倾，左手下垂，右手持瓶，露出酒瓶上商标。为卫生起见，瓶口不碰酒杯口，还应避免酒水撒在瓶外。

祝酒讲话时，应有一名服务员端酒侍立主人身后。讲话毕，将酒递上，以备主人为大家干杯。当主人离席敬酒时，服务员也需持酒跟随主人，不时续酒。在宴会中，客人杯中酒水剩下少于1/3时，应及时补充。

服务人员个人礼仪

一、酒店站姿标准

1、头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收

2、颈部挺直,双肩平正,微微放松,呼吸自然,腰部直立,上体自然挺拔

3、双臂自然下垂,处于身体两侧,手部虎口向前,手指自然弯曲,指尖朝下,中指压裤缝

4、两腿立正,两脚跟并拢,双膝紧靠在一起

5、两脚呈"V"状分开,二者之间相距45-60度

6、注意提起髋部,身体的重量应当平均分布在两条腿上

二、酒店站姿的基本形式

1、侧立式：腿呈"V"型，两 手放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状

2、前腹式：腿呈"V"型，双手相交放在小腹部

3、后背式：两腿稍分开，两腿平等，比肩宽要窄，两手在背后轻握放在后腰处

4、丁字式：一脚在前，将脚尖外略展开，形成腹前相交，身体重心在两腿上，只限女性使用

三、酒店不良的站姿

A弯腰驼背

B趴伏倚靠

C双腿叉开

D手位不当

E脚位不当

F浑身乱动

G半坐半立

H身体歪斜

四、酒店的走姿标准

1、体态优美

2、重心放准

3、身体协调

4、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)

5、走成直线

6、步幅适当(男：40厘米;女：36厘米)

7、速度均匀(60-100步/分钟)

五、酒店的特殊情况走姿

1、陪同引导(左前两步)

2、上下楼梯(专用、右行、礼让)

3、进出电梯(先进后出)

4、变向行走(后退步、侧行步、前行转身步、后退转身部)

六、酒店的不良走姿

1、头部不正

2、摇晃肩膀

3、手位不正

4、步伐过大或过小

5、落脚过重

6、横冲直撞

7、抢道而行

8、阻挡道

七、酒店的蹲姿标准

1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下

2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下

3、蹲下的时候要保持上身的挺拔，神情自然

八、酒店的蹲姿形式

1、交叉式(右前左后，重叠，合力支撑身体，特点：双腿交叉在一起)

2、高低式(左前右后，不重叠，右腿支撑身体，特点：双膝一高一低)

3、半蹲式(左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲)

4、半跪式(右前左后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙)

九、酒店蹲姿的禁忌

1、突然下蹲

2、离人过近

3、方位失当(忌正或背对客人)

4、毫无遮掩

5、随意滥用

6、不合适的地方

7、蹲着休息

十、酒店坐姿的标准

1、得到允许，方可坐下

2、不坐满坐(3/4)

3、从左侧就坐

4、以背部接近坐位

老师们、同学们：

大家早上好!今天，我讲话的题目是：《做一个志向远大、礼仪文明的中学生》。

就像自由对人如同空气可贵一样，我们的校园不能缺少文明礼仪之花。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。作为钟屏中学的学生，良好、规范的文明礼仪不仅是我们学校的形象，是学校的符号，更是增强我们个人素质，展现个人风采的标尺。

我们身在社会中，身份、角色是在不断变化中的。当我们身为游客的时候，也许为了捷径就去践踏草坪，图一时之快随意乱扔纸屑垃圾，在洁白的墙壁上印上自己的脚印;但是，当我们是园艺师，是这块土地变迁的见证者的时候，还会随意这么做吗，还会这样肆无忌惮的破坏自己辛勤汗水换来的美丽校园吗?不会的!一直以来，那么多可亲可敬的老师、同学为了学校的发展殚精竭虑、奋发努力，钟屏中学的形象在他们的身上得以彰显、得以光大。但是毕竟还是有这样的现象、这样的同学存在，他们破坏了校园的文明纯净精神，挥霍了自己最可宝贵的青春年华，更辜负了父母的心血!这些是我们要坚决摒弃的!

我们不能漠视和纵容在身边发生和存在着的一些不文明行为和不文明现象：卫生间抽烟，甚至放学在中医院附近抽烟;在教学楼走廊追逐打闹、大声喧哗;同学之间讲脏话、粗话;故意损坏学校的公共财物;这些不良习气损坏了学校的形象，也降低了自己的素质，与文明渐行渐远!从现在起，全校师生要与这些不良现象作斗争，我们要把这些现象放在大家监督的曝光台上。

现在，同学们正处于人生中最关键的成长时期，在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到自身的成长，影响着将来的发展。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，是我们最可唾弃的人，是最需要我们去帮助的人。因为文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。 目前，会泽县正在积极创建“省级文明县城”，而且我校作为云南省文明单位，大家作为一名中学生，作为一名城市公民，我们有义务也有责任，为省级文明县城的创建贡献一份力量，这就需要我们在学校做一个文明守纪的中学生，在社会上同样要做一个文明有礼的人。

同学们，你们既是校园文明的创造者，更是校园文明的受益者。 校园文明建设是一个工程，一项事业;同时也是一种文化，一种精神。从现在做起!让文明礼仪不再是纯粹的理念，而是每个同学的自觉言行!让文明礼仪不再是外在强加的约束，而是自我内化的一种快乐! 让我们携起手，做一个志向远大、礼仪文明的中学生!在这个盛夏掀起学文明、用礼仪的高潮，为建设文明和谐的校园而努力，把文明礼仪推广普及到全班、全校、全社会!

员工职场礼仪

礼仪规范，乃公司立业之基；员工立德修行，乃个人人生之本；日积月累，就会造成个人与公司的大发展。所以，公司要求员工“行有礼”，“动有仪”，注重道德修养。

仙德瑞—员工礼仪分为：仪表礼仪、语言礼仪、电话礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、部属礼仪、驾驶员服务、工作纪律、传统沿用称呼、名片礼节、规范。

仪表礼仪

1、员工上班必须穿戴整齐，如有工作服上班时间需穿着工作服、佩戴工作牌。

2、员工上班一律不得穿拖鞋，鞋子应保持清洁，不能穿带钉子的鞋。

3、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的衣服。夏天男员工不许穿背心短裤。

4、女员工保持服装淡雅得体，不得过分华丽露体，不准穿奇装艳服。

5、头发保持清洁，男员工头发不宜过长，不准蓄胡须；女员工不得蓬头垢面。

6、指甲不能太长要经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

7、胡子不能太长，应经常修剪。

8、女员工淡妆上岗应给人清洁健康印象不得浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

9、保持口腔清洁，上班前不准喝酒或吃带有异味的食品。

10、出席重大会议或重要约会，男员工应着衬衣西裤，打领带；女员工应着套装或套裙。

语言礼仪

1、员工在工作中要保持端正的姿势，行为举止要表现出良好的修养，给精神饱满、朝气蓬勃的印象。走路时，应抬头挺胸，目视前方，脚步放松轻快，不得在上班时间奔跑、追赶、嬉戏。

2、工作时间不得把私人情绪带入工作中，保证工作效率。

3、工作中讲普通话，对客户一律使用礼貌用语，不得使用方言。

4、当客人到来，员工应主动热情地打招呼，对不认识的客人称呼“先生、小姐”等，切忌称呼“喂、哎”等，等客人离去时要道别、致谢，切忌对客人不理不睬，旁若无人。

5、与客人谈话时态度要亲切和蔼，面带微笑，不宜声音太高，语气不能简单生硬，切忌唾沫四溅。

6、员工之间在工作区交谈，声音不可过高，相互之间不得大声喧哗和吵架。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。不论在自己公司还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。

8、无论在楼梯、走廊、电梯或办公场地等公共场所，见到领导或同事应主动、热情适度地问候；“被问候者”应在第一时间给予礼貌地回应。

9、员工上下班，相互见面应礼貌地问好，养成良好的习惯。

电话礼仪

在办公场所，接打电话应注意善始善终，礼貌而微笑地接打电话，吐字要清楚，语音要适中，不要忘记电话应对中的呼应，并养成左手接打电话以及养成准确记录的好习惯，重要内容要复诵确认。接听和拨打私人电话不得超过三分钟，尽量安排在非办公时间处理私人事务。

打电话前的准备

1、打电话之前写好备忘录：将要与对方说明的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上，并逐一核对是否有遗漏；

2、准备好通话时的文件和需要的相关资料，以及随时记录的笔、本，养成记录的好习惯；

3、查阅对方电话号码，确认无误，开始拨打。

正式拨打电话

1、拨通电话后，确认对方姓名及公司，确认无误后，要热情且礼貌地说：“你好！仙德瑞有限公司”

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尊敬的老师、亲爱的同学们，大家早上好:

今天我演讲的主题是:校园文明伴我行。

所谓文明，即指自历史以来沉淀下来的，有益增强人类对客观世界的适应和认知，符合人类精神追求，能被绝大多数人认可和接纳的人文精神，发明创造以及公序良俗的总和。

文明是使人类脱离野蛮状态的所有社会行为和自然行为构成的集合。

文明是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静，文明是灯，帮你驱散阴霾，照亮行程。文明是花朵，带来阵阵清香，闻者心旷神怡。文明是告别昨日的无知和粗俗，带领我们走向优雅和高尚!

教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”其意在于告诉我们，学生的学习生涯应从做人开始。学做文明主人创建我们校园。

但在美丽的枫叶校园中，仍有一些跟我们不符的现象并且屡见不鲜，在教室里有的同学在值日生打扫完卫生以后随手乱扔垃圾，“纸巾与垃圾袋齐飞，废纸共垃圾桶一色。”这十分影响环境美观，亦或有的同学将自己的物品乱扔乱放，空中呈现抛物线，桌面呈现多面体。宿舍里，有的同学在别人休息时大声喧哗，将脏衣服随处乱放。肆意在公共楼道嬉笑打闹。有的同学前呼后拥，仿佛置身于菜市场。回收餐盘时，偶尔看到有的同学浪费粮食，餐盘乱放。同学们，这都是不文明行为和表现。

中华自古以来就以文明礼仪之邦著称，泱泱大国，岂会缺乏传承这一美德的后人?文明家园，靠的是大家的坚持不懈，文明校园，靠你我共同努力，同学们，从我做起用文明让校园更美好，让文明之花开遍枫叶校园的每一处。

拒绝敬酒的三种礼仪

社交礼仪的基本特征包括一社交为支点、以修养为基础、以尊重为原则、以美好为目标和以长远为方针。下面第一范文网小编就来告诉你拒绝敬酒的三种礼仪。

拒绝敬酒的三种礼仪

第一种方法是主动要一些非酒类的饮料，并说明自己不饮酒的原因。

第二种方法是让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒，然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节，杯子里的酒是可以不喝的。

第三种方法是当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时，用手轻轻敲击酒杯的边缘，这种做法的含义就是“我不喝酒，谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时，不要东躲西藏，更不要把酒杯翻过来，或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

敬酒要适可而止，意思到了就行了。不要成心把别人灌醉，更不要偷偷地在他人的软饮料里倒烈性酒。对于虔诚的穆斯林不允许敬酒，甚至不能上酒。因为穆斯林饮酒是违背教规的。不应当在餐桌上摆放一大堆酒瓶。正式宴会中主人皆有敬酒之举，会饮酒的人应当回敬一杯。

敬酒时，上身挺直，双腿站稳，以双手举起酒杯，待对方饮酒时，再跟着饮，敬酒的态度要热情而大方。在规模盛大的宴会上，主人将依次到各桌上敬酒，而每一桌可派遣一位代表到主人的餐桌上去回敬一杯。

敬酒常用礼仪

细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。

细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。

细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

细节六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我tmd干吗要喝你的酒?

细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

关于敬酒

1、主人敬主宾。

2、陪客敬主宾。

3、主宾回敬。

4、陪客互敬。

记住：作客绝不能喧宾夺主乱敬酒，那样是很不礼貌，也是很不尊重主人的。

敬酒礼仪要点

在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。

有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。

在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

2020教师的年终工作总结应该怎么写 2021教师年终总结写作技巧

到了年底，写工作总结是每一位教师必不可少的工作之一，一份好的年终总结既是对一年工作的总结，又是对来年工作的指导。那么，20xx教师的年终总结应该怎么写呢?下面一起来看看吧!

1.布局清晰，第一眼就有好感

第一部分：写工作业绩情况;第二部分：写亮点经验总结与分析;第三部分：写困难、问题分析及建议;第四部分：写下一步工作安排和目标。

2.简明扼要

业绩总结挑重点讲，切忌啰啰嗦嗦，避免事无巨细，要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。

3.有亮点、有分析

这才是大家想看的，特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。

4.主题要紧贴时代，体现形势需求

切合时代、切合国情、切合学校的目标，从个人工作小处开口，从新处落笔，视野和格局一下子就有了。

5.材料的选择要别出心裁

做总结需要对材料做粗放式和精细化处理。粗放式：大量地运用材料。精细化：围绕主题精选材料，要适量、准确、典型。

6.小标题要有新意

将过去一年相同类型的重大事项排列到一起，提炼出其中的逻辑关系，锻造出与众不同的标题，在让你的总结新颖生动的同时，增加可读性。

7.发现困难和问题，就能提出下一步的建议

要找到工作业绩差的深层次原因，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。体现自己对于解决问题胸有成竹，针对亮点、困难和问题的分析，制定出具体的工作计划。

8.制定工作计划既要全面又要具体

工作计划要纵观全局，措施要具体到位，并且要注意可实施性，以便为今后工作的开展提供有效指导。

9.废话少说

官话、空话、套话说了也不能解决问题，写作要言之有物，重点突出，分析透彻，措施细致。

10.形式注重创新

说白了就是让受众看起来不费劲，有良好的视觉体验。比如可借助图表、数据等元素来呈现