创建文明城市总结工作（热门20篇）

创建文明校园活动总结

学校组织教师认真学习教师职业道德规范，要求每位教师树立为学生服务，为家长服务、为社会服务的思想，用心去对待自己的工作。学校实行全员育人导师制，在注重学生全面发展的同时关注学生的心理健康，在面向全体学生的同时更要关注特殊群体学生。下面是小编为您带来的“创建文明校园活动总结”，希望您喜欢。

创建文明校园活动总结1

创建文明校园活动是创建文明城市的重要组成部分，创建全国文明城市，是改善城市环境，提升城市形象，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠的重要举措。在上级创文办、区教育局指导下，经过全校师生的共同努力，我校的创建工作顺利开展。从组织机构、创建工作宣传、资料收集、整理等方面都对照标准认真贯彻落实，采取的主要举措和取得成效如下：

一、 学校领导重视，组织机构健全

学校领导对创建文明校园工作十分重视，将“创文”工作摆上学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展“创文”工作，我校成立了“文明校园创建工作领导小组”。组长由刘校长担任，副组长由刘副书记担任，成员由学校中层领导、班主任及家委会主任组成，明确工作目标，落实责任。校领导靠上去亲自抓，协调和安排整个学校的“创文”工作，使“创文”工作的各项任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标、有计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。

二、加大宣传力度，营造良好氛围

创文工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创文工作的落实，保证创文工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创文工作的重要性、必要性，并积极参与到创文活动中来。

(一)多方位宣传。

学校利用召开家长会、家长开放日、新学期开学礼等时机，校园网、电子显示屏，校园展板等宣传阵地，向广大师生和学生家长宣传创文工作的重大意义，促使师生及家长养成良好的文明习惯。

(二)举办各种形式的“创文”实践活动。

创建文明校园关键要见行动。通过组织开展丰争创“文苑之星”、“文明小标兵”、“文明班集体”、“学雷锋志愿服务”等校园实践活动，更扎实深入的进行创文宣传活动，取得了良好的教育效果和社会反响。

(三)分发创文知识宣传材料。

如 " “致全体居民朋友的一封信”、创建文明校园调查问卷，意见征求表等等。通过这些宣传活动，使广大师生和学生家长对创文工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，积极助力济南市创建文明城市活动。

三、制定规章制度，保证创建工作顺利进行

为确保创建工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，我校创建工作领导小组充分考虑了本校的具体情况，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《文苑小学章程》、《文明班集体评比制度》、《文苑小学学生文明礼仪规范》等，这些制度、计划把对广大师生行为的要求规范化。学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，对创建文明校园工作起到了有力的促进作用。

四、采取有力措施，保证工作开展

(一)由大队部牵头开展“文明标兵班”、“流动红旗”评比活动，内容涉及环境保洁、文明用语、学生仪容仪表检查等。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不讲脏话，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯。每周评比颁发“流动红旗”，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。

(二)学校积极组织学生参加社区、居委会的创文活动，清除“小广告”、公交站点宣传创建知识、参加交通执勤志愿服务等，提高学生及家长文明出行、遵章守纪的意识。

(三)在校园内成立“学生自律委员会”组织，由纪律检查小组每天定时检查、督促各班级及包干区卫生清洁情况，这样既促使学生自律，也培养了学生的管理能力，增强责任感和主人翁的意识，校园文明蔚然成风。

通过我们的不懈努力，圆满完成了上级部门布置的各项工作任务。新学期，全校师生将以创建国家文明城市为契机，以创建文明校园为着力点，继续深入开展创文活动，加大创文宣传力度，进一步增强师生的创文意识，为我市创建全国文明城市做出积极贡献。

创建文明校园活动总结2

我校按照上级的统一部署，深入开展了创建全国文明城市、构建文明和谐校园的系列教育活动，现将创建文明城市工作汇报如下：

一、加大宣传力度，营造良好氛围

我校通过张贴标语、制作宣传栏，利用黑板报、国旗下讲话、发放倡议书等形式积极营造文明城市创建氛围，加大师生、家长知晓率。同时在全体师生中开展文明城市创建应知应会知识问答活动，提高参与热情。实行了文明城市、和谐校园创建督查员制度，找问题，提意见，及时改进，提高满意率。

二、加强领导，落实责任

我校高度重视创建全国文明城市工作，成立了创建工作领导小组，由校长任组长，一名副校长专门负责，教导处、德育处、总务处、少先队具体落实指标，组建档案。按照创建国家文明城市的通知精神，我校结合实际，将文明城市创建与学校课程体系建设相结合，制定了切实可行的实施方案，统筹安排、分解任务、细化责任，加强督查，确保各项工作落实到位。

三、搭建活动载体，促进创建进程

我校以课程体系建设为载体，将创建工作有机融合于日常教育教学，使广大师生潜移默化地感悟文明的魅力，积极践行文明行为，不断提高文明素养。

1、研究课堂，学习礼仪

我校开发了责任教育、礼仪教育校本必修课，并在日常工作中严格落实课程实施，教师精心备课、反思，进行生成性问题调研，加强课堂研究，探索有效的教学模式，通过对学生进行礼仪教育，使学生读圣贤书，立君子品，做有礼人，引导学生在人际交往中重礼、知礼、懂礼、行礼。

2、以师为本，文明引领

学校组织教师认真学习教师职业道德规范，要求每位教师树立为学生服务，为家长服务、为社会服务的思想，用心去对待自己的工作。学校实行全员育人导师制，在注重学生全面发展的同时关注学生的心理健康，在面向全体学生的同时更要关注特殊群体学生，引领每位学生健康成长。近期，学校连续组织了学生良好习惯养成主题教育活动，把实用、实效和创新紧密地结合在一起，增强了教师的责任心、上进心和凝聚力。通过以上措施，努力使每位教师都成为文化的使者，文明的化身。

3、牵手家长，践行礼仪

学校通过发放家长信，号召广大家长与孩子手牵手共做文明市民。要求广大学生和家长努力做到：积极行动，以主人翁姿态投身创建文明城市活动;从我做起，争当营造优美城市环境先锋;齐心协力，塑造美丽整洁的校园。

4、丰富活动，感悟礼仪

空洞的说教有时显得苍白无力。开展丰富多彩的活动，引导学生体验感悟，甚至会达到此处无声胜有声的理想境界。少先队走进孩子的心灵，组织了我为创建添光彩，我为创建作贡献主题系列活动。

一是组织了找找我身边的陋习主题队会，让学生用慧眼发现陋习，议议陋习的影响危害，再凑凑告别陋习的金点子，让孩子们找办法除陋习，比文明。

二是设立文明礼仪监督岗，每周选出班级文明礼仪之星担任学校文明礼仪监督员，监督管理伙伴的言行，有效促进了学生的自我管理。

三是组织文明礼仪大课间，上下楼梯右行礼让，师生主动问好，同学交谈使用礼貌用语，做操规范准确，细节之处都渗透着文明。

四是评选学校文明礼仪之星，利用升旗仪式、学校广播进行事迹宣传，在学校光荣榜展示，通过榜样示范激发了广大学生学礼仪、比礼仪的积极性。

5、心灵沟通，传递文明

我校建立了心理咨询室，完善心理咨询制度，配备心理咨询师，坚持个别辅导和全员预防相结合，组织了烦恼回收站、心灵驿站、人生学堂等心理辅导，引导学生正确面对人生挫折，阳光面对生活烦恼，以快乐健康的心态投入学习和生活。同时还倡导广大女教师担当阳光妈妈，与留守儿童、单亲家庭儿童手拉手，进行学习上的帮助，生活上的关心，让孩子们同样拥有快乐的阳光生活。学校利用现有计算机室，积极开展绿色上网活动，为学生健康成长开辟了绿色通道。

创建文明城市，我们虽然做了一些工作，但离文明校园标准还有一定的差距。特别是学校周边环境还需加强治理，学生文明礼仪还需进一步加强。创建活动虽然已过去，今后工作中，我们将细化责任、狠抓落实，认真做好各项工作，以便促进学校更好更快地发展。

创建文明校园活动总结3

根据中央综治委、教育部、公安部《关于在全国开展安全文明校园创建活动的通知》和XX年区综治委、文明委的有关文件精神，我校党政高度重视，深入开展了安全文明校园创建活动。

一、统一思想，提高认识，确实提高加强校园安全工作的紧迫感和责任感

营造安全、稳定、文明、健康的育人校园，既是我校“以人为本，求真、务实、创新、奋进”办学理念的需要，又是实践“三个代表”重要思想的需要，更是加强党的执政能力的具体体现。XX年10月11日全国中小学及幼儿园安全工作电视电话会议及区教育局集中整治校园周边治安环境动员大会之后，学校对全体教职工进行会议精神的传达，要求全体教职工牢固树立“安全第一，预防为主”的思想意识，不仅要有安全意识，更要具备安全能力。同时对学生进行安全知识教育，结合“安全教育日”活动，学生自护自救安全防范周活动和国旗下讲话等契机，提高学生的安全防范意识和自我保护的能力。

结合宣区教[]69号《关于进一步做好校园安全专项整治工作的通知》，区政府《宣州区中小学幼儿园及少年儿童安全管理专项整治行动方案》，等文件精神，针对安全问题，对体育器材设施、教学设施、建筑物等，进行了全方位检查，并利用寒暑假进行了维修，对存在的安全隐患，如与精方制药厂毗邻围墙这一隐患，多次与对方进行了协商，现已基本达成消除安全隐患的协议。

学校综合治理领导组与各处室和各班级签订安全责任书，明确了安全职责，抓好了校园内部的安全工作。分管安全的副校长经常与鳌峰办事处和鳌峰派出所联系，使得我校周边治安环境得到较好的整治。

二、健全制度，强化责任，确实把学校安全管理工作落到实处。

制度健全：

制定和完善校园安全文明建设管理的规章制度，是创建活动内容之一，我校严格执行校园准入制度，规范日常管理;建立健全突发事件处置工作预警预案体系，落实应急反应机制;建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，制定要害部位管理制度、危爆物品管理制度等内部安全保卫工作制度;严格落实24小时治安巡逻和巡查制度，建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制。我校共制定各类安全制度8种。

责任落实：

根据“谁主管、谁负责;谁主办、谁负责”的原则，学校各部门相继与安全责任人签订了安全责任书。与宣州区鳌峰办事处签订安全生产目标管理责任书，与校内各部门签订水电安全管理责任书，财务安全管理责任书，班主任安全管理责任书，办公室安全管理责任书，微机室管理责任书，食堂饮食卫生安全责任书，年级组长安全责任书等8类。

措施具体：

定期进行安全大检查，发现安全隐患及时整改，制定“三定”方案，同时落实应急预案机制。

经费落实：

在学校快速发展中，我校在安全经费投入中每年都在增加，20xx年投入45000余元，占杂费用总收入的15%以上，大大超过上级规定的5%的比例。专款专用，如维修屋顶，更新体育器材，添置新桌凳，照明设备的增添，校园文化建设，聘请专职的卫生保洁人员，缴纳区环境卫生管理费等等。

三、齐抓共管，群策群力，安全文明校园呈现蓬勃生机

在创建安全文明校园活动中，学校领导高度重视，并进一步加强管理，整治校园环境，学校生活区、教学区、运动区整齐有序、环境优美，得到了各级领导的充分肯定，学校管理方面的经验也多次在会议上交流，多次接待兄弟学校的参观考察。学校安全规章制度健全，管理系统严密，保卫人员有高度的责任感，学校防范措施严格，使我校的创建安全文明校园活动工作取得了可喜的成绩。我校一直是区级文明单位，市安全文明校园，宣城市交通安全示范学校，宣城市卫生学校，安徽省青少年道德教育示范学校，历年区教育系统安全量化考核中获得优秀。

我们将继续努力，保持全体师生零犯罪记录，并充分利用创建安全文明校园活动的契机，把我校社会治安综合治理工作推上一个新台阶。

创建文明校园活动总结4

自五月中旬，我校积极响应市文明办及教体局提出的《关于开展“讲文明树新风”主题活动》的要求，结合我校的实际，在全校内开展了一系列主题教育活动，现总结如下：

一、“学生文明礼仪”系列教育活动

为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校首先把文明礼仪教育纳入了本次主题活动的重要议事日程，开展了“学生文明礼仪”系列教育活动。

(一)宣讲礼仪，提升认识。

积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我们创设了“人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚氛围，各班大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识，利用板报、漫画、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。

(二)开展活动，循序渐进。

1、开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。

礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全体学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，校园里的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。

2、开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动。

礼仪重在实践，为让学生真正实践礼仪，我们开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛， “文明礼仪伴我行”手抄报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。

通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全体同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个校园始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。

(三)师德表率，感染学生。

教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助;不在班上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来……所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神……更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。

(四)树立典型，巩固成果

在整个文明礼仪活动中， "争当文明礼仪之星" 一直贯穿始终。"文明礼仪之星"的争当，必须是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选"文明礼仪之星"，同时也自然成为一名“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教育活动的开展，各班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。

二、节约用水、爱护水源系列教育活动

本学期我们对全校学生开放教学楼内洗手间的使用，为了让学生懂得节约用水，珍惜、爱护水源。我们以 “一滴水，一滴泪” 为主题，开展了丰富多彩的宣传教育系列活动。

(一)在升旗仪式上向全体师生发出《保护水资源，从你我做起》主题倡议。让全体队员立即行动起来，从小事做起，从你我做起，号召大家都来节约保护水资源。

(二)各班开展系列节水主题活动，如：展览节约用水手抄板，召开节约用水主题班会，搜集节约用水妙招，开展节约用水创编环保语，组织全体队员利用网络来查阅当今水资源的现状等等。大队部将学生自己创作的节水标识张贴在洗手间，让学生通过观看同伴作品，进行自我教育，提高节水意识。

近段时间，通过开展一系列的主题教育活动，使得学生的行为习惯得到了一定程度的好转，班容班貌有了较大程度的改观。队员们掌握了节约水资源、保护水环境等方面的相关知识，增强节约水资源、保护水环境，减少水污染以及安全用水的意识和社会责任感。

我们知道学生良好习惯及优良品德的教育培养是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我们一定认真总结经验，改正不足，努力将各项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻班级、永驻校园。

创建文明校园活动总结5

自文明校园创建工作提上日程以来，我校高度重视，积极行动，成立了“文明校园” 创建工作领导小组和工作小组，校长负总责，各行政领导分工负责。制订了创建“文明校园”工作实施方案，把“文明校园”的创建融入到学校的日常管理和师生的日常生活当中，融入到教师的教育教学当中，确保创建工作扎实有效地开展。

一、加强党风廉政建设，重视领导班子建设，统一思想全员参与

学校领导班子带头抓好自身建设，明确思路，廉洁自律，民主交流，科学决策。率先垂范，求真务实。成立了以教育局局长为理事长的理事会，负责学校的重大决策;成立了以教育局纪检书记为会长的监事会，负责对学校全方位的监督;学校管理实行校长负责制，并成立了以学校校长为理事会执行理事的校务会，负责学校的日常管理和执行理事会的决议决策;成立了以工会主席为负责人的教代会，负责对学校相关工作的审议和表决，完善民主决策制度。同时学校还成立了家长委员会和家长学校，开通了校长信箱和学校网站，成立了学校阳光服务站。

党建工作坚持“以学习促进步、以团结求发展”的原则，定期召开支委会和民主生活会，对全体党员教师进行基础知识培训，按计划发展党员、培养积极分子。参加各种政治理论和党风廉政建设教育活动，强化服务意识，提高工作效率。党风廉政建设监督落实到位，学校无家教家养、乱收费、乱订滥发教辅资料行为。

二、加强思想道德教育，强化“育人育心”

学校加强了社会主义核心价值观教育实践，积极推动社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑活动，成绩显著，去年成功举办了践行社会主义核心价值观现场会。通过经典诵读比赛、主题班会、黑板报、演讲比赛等多种形式开展开展“我的中国梦”主题教育实践活动，引导学生从小立志向、有梦想，爱学习、爱劳动、爱祖国。

在我校 “一切活动皆课程，一切课程皆育人”和学科道德建设进课堂的课程理念指导下，我校长期坚持建设并实施 “一体两翼”的课程体系，以国家课程、地方课程等基础型课程为主体，以拓展型课程为其中一翼，包括人文课、英语口语课、阅读课、心理健康教育课、主题班会课、社团课、奥赛课等;以活动型课程为其中另一翼，包括七大主题教育活动、综合实践活动、国际交流活动、五大节活动、每日常规活动、学科竞赛、文化建设活动等。把思想道德教育融入学校教学各个环节，融入学生学习生活各个方面，促进学生的全面发展、主动发展、优质发展，从而实现“育人更加育心”的教育目标。

去年，我校还投资修建了常德市一流的高标准心理咨询室，购买了最高档的设备，建设了专业的团辅教室和个体咨询室，专门配备了3名心理健康咨询老师，开设了心理健康教育课程，加强学生心理健康教育，培养学生养成阳光心态、健康人格。

三、抓好阵地建设，开展系列活动

学校非常重视阵地建设，班级板报每月一主题、一更换、一评比，宣传橱窗定期更新。充分利用教室走廊、墙壁、校园文化墙等开展校园文化建设，通过名人名言、社会主义核心价值观宣传、班级格言牌、校长寄语、同学寄语、哲理小故事等陶冶学生情操、美化学生心灵、启迪学生智慧。

充分发挥校园广播站、电视台、校报校刊和团队教室、校史陈列室、荣誉室的作用，校园广播站每天中午播音，校园电视台2周一期节目，《白马湖》、《鸣责》、《湖鉴》等校刊每期一期。重视校园网建设，打造学校对内对外宣传交流互动的网络平台。通过各项工作，营造了丰富多彩的活动环境，拓展育人渠道和空间

四、严师纪、强师能，狠抓教师队伍建设

我校长期坚持“用文化引领、用制度严管、用机制激活、用培训强能”的队伍建设措施。学校每年暑假都会举办为期一周的教师培训班，一方面加强师德师风建设，规范教师从教行为，并与老师每学年签订师德师风责任状;另一方面加强师技师能建设。充分利用各种培训和激励机制，如教师节表彰、评选校级名师、师徒结对，营造良好的学习和竞争氛围;大力推行科研兴教，如每年的教师论坛、每学年的四种课比武等，切实提高了教师教学水平。目前我校教师师德师风好、业务水平高、敬业和奉献精神强。教师被评为市级及以上先进的有20人，教师教研论文获奖和公开发表就有401人次，参加各级各类教学比武获奖36人次，其中获国家级特等奖1人次，获国家级一等奖3人次。在全校教师的共同努力下，学校“三考”成绩优异，学校连续两年被评为全市办学水平综合评估和学业水平考试优秀单位。

五、加强校园文化建设，彰显学校办学品位

我校建校之初就把“责泽未来——责立自我，润泽未来”作为我校的主题文化，以“办名校、铸名师、育名生”为总的发展方向， 通过校训、校史、校歌、校徽、校标等校园文化符号，激励学生爱学校、爱学习、共建校园文明。

通过创新课程文化建设，提炼体现时代要求的办学育人理念，形成学校的课程思想文化;通过创新课堂文化建设培养优良的校风、教风、学风、班风以形成学校的精神文化;通过创新学校环境文化，形成学校特有的物质文化;通过创新外语特色文化，体现我校“全面发展，外语见长，注重能力，面向世界”的办学理念。形成引领教育方向、开拓进取、求真务实的学校精神文化。

六、加强学校硬件建设，营造良好育人环境

作为市政府一次性投资3个亿兴办的新学校，我校校园规划合理，绿树成荫，自然景观、人文景观错落有致;学校全部教室配备多媒体教学平台;实验室数量充足，仪器先进;图书馆典藏丰富，电子阅览室上网迅捷;体育设施完备，建有高规格的田径场和体艺馆。校园安全保卫工作到位，周边环境良好。营造了一个良好育人环境。

在总结创建工作的同时，我们清醒地认识到，创建文明校园是一项长期的系统工程，我们将在上级领导下，在全校师生的共同努力下，与时俱进，不断迎接挑战，为我们学校的辉煌明天再接再励，催马扬鞭!

作为人民教师，在自己的花样年华，我们义无反顾的选择了教书育人的职业，选择了这块需用毕生的心血来浇灌的热土。远离城市的繁华喧嚣，没有舒适壮观的办公楼，但我们却在三尺讲台上，将青春和爱心融入工作当中，把文明的种子传播给每一位学生，守护着下一代的精神家园。因为，我深知， 人生可以平凡，但不可以平庸;人生不一定伟大，但一定要崇高。人人都在社会中演绎自己的角色，各自岗位都是实现自我价值的平台，装点人生的舞台，热爱自己的工作岗位，就是对岗位意义和价值的认同。我们在平凡的岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心干工作，以慈爱之心教学生，以满腔热忱对同事。因为我们知道，我们肩负着培养下一代的重任，我们的言行代表的是人民教师的光辉形象。

如今，县委县政府向我们发出了创建全国文明城市的号召，这是全市人民的共同期盼，也是全市人民的共同责任。虽然我们只是普通的市民，但是在创建文明城市过程中，我们有责任有义务用自己微薄的力量，为我们的城市增添文明和谐之花。

首先，我们要做到认真学习文明礼仪，弘扬中华民族讲礼仪的优良传统，学礼仪知礼节，革除顽症陋习，注重仪表、行为得体，谦和礼让，热情助人，用春风笑脸、文明话语、文雅举止，展示新时期鱼台人的良好精神风貌。

其次，要积极传播文明规范。大力倡导公民基本道德规范，宣传普及文明礼仪知识，让文明礼仪进机关、进企业、进学校、进社区、进村镇、进家庭，把文明传播到每个角落，为城市文明和谐增光添彩。

第三，要自觉践行文明行为。我们要践行社会公德、爱护公共设施，讲究公共秩序，珍惜生态环境，做一名好公民;在单位，我们要践行职业道德，爱岗敬业、文明服务、奉献群众，做一名好员工;在家庭，我们要践行家庭美德，尊老爱幼、邻里和睦、相互帮助，做一名好成员。让我们用文明的力量和道德的行动，扮靓鱼台城市形象。

第四，勇于监督纠正不文明行为。我们要承担起共创文明城市的社会责任，对身边发生的乱扔垃圾、随地吐痰、横穿马路、大声喧哗、不排队候车等不文明现象和行为，要敢于进行劝说劝阻，共同维护文明鱼台的良好形象。

一个人的力量往往微不足道，但是不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。我们惟有从本职工作做起，从身边小事做起。如果鱼台是一只展翅待飞的天鹅，我愿做天鹅翅膀上一片小小的羽毛，为天鹅的振翅高飞增添一份力量;如果鱼台是一条出水的蛟龙，我愿做蛟龙身上的一片鳞光，为腾飞的蛟龙增添灿烂的光芒。同志们、朋友们，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，你的每一份努力，都让我们的城市离文明更进了一步;你的每一份辛苦，都为我们的城市增光添彩;你的每一份热情，都会激起更多人文明意识的诞生和责任意识的增强，都会让更多的人投入到文明城市的创建活动中来。文明城市呼唤文明市民，文明市民创造文明城市。广大的市民朋友们，让我们携起手来，共同努力，用我们的辛勤劳动和聪明智慧，为了我们居住的家园更加美丽，为了我们生活的环境更加和谐文明，让我们用青春和智慧，为鱼台光辉的未来涂抹上最亮丽的色彩!

文明单位创建工作总结

为了深入贯彻落实科学发展观和党的xx大提出的弘扬中华文化，建设中华民族共同精神家园的任务要求，为此，我校充分调动广大师生参与精神礼貌建立活动用心性，提高精神礼貌建立工作水平，发奋营造“礼貌校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”，用心开展礼貌单位建立活动。加快了建立精神礼貌单位的步伐，取得了比较显著的成效。现总结如下：

一、礼貌单位建立工作扎实有效地开展

学校成立了以校委成员为核心、以各班班主任为骨干的礼貌单位建设领导小组。坚持把实施科学人文的学校管理与礼貌单位建设紧密相结合，认真落实例会制度，及时传达上级指示精神，讨论和部署学校的各项具体任务，真正做到了建立规划周全、目标明确、工作全面、职责落实。先后被评为钦州市普教工作先进群众，灵山县继续教育先进单位，灵山县科协、教育局、共青团授予“爱科学月”先进群众等。

二、切实加强了思想道德风尚建设优美散文摘抄

我校切实加强思想道德建设，深入对全体教师进行爱国主义、群众主义、社会主义教育、世界观、人生观、价值观、社会主义荣辱观教育，坚持把师德教育与道德风尚建设相结合，透过学习《中小学教师职业道德规范》、《教师师德考评办法》等活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。

三、加大校园文化建设

1、学校占地面积18300平方米，建筑面积9294平方米。学校教学设施顾小白经典语录

逐步完善，近年来，学校投入资金200多万元用于教学设备和校园建设，设立了播放、仪器、体育、图书等功能室;建成了一栋四层20个标准教室，安放了校园广播;投资了30多万元建设学校围墙和校园硬底地板;建成了24个文化宣传窗。学校环境优美、校园宽阔洁净、绿树成荫，为师生带给了优雅的工作和学习环境。

2、学校用心开展汇演、书画比赛、板报比赛等活动，为学校建立了健康、礼貌的氛围;最近年来，我校教师和学生用心参加上级举办的各种文体活动，并获得了许多殊荣：学校参加镇田径户外会总分分别获第一名和第二名;学校文艺队参加镇文艺汇演分别荣获一等奖;学校书画队参加县级比赛获三等奖。

四、安全教育强抓不懈

1、学校建立安全领导小组和《安全台帐》，做到意识强，措施实。透过强化值日领导和值日教师的管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同发奋，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故发生，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。

2、学校经常利用国旗下讲话、校会、班会、班队活动课对学生进行安全知识的教育，透过开展安全知识板报竞赛和文化橱窗安全知识宣传等形式对师生强化安全防范意识，开展安全演练活动，有效地提高了师生的安全防范意识和有效地杜绝了重大安全事故的发生。

近年来我校在教育改革和发展的大潮中乘风破浪、勇往直前，办学效益显著提高，发展态势令人鼓舞，在礼貌单位建立活动中取得了较好的成效。

__年，我局在县委、县政府的领导下，在市农业局的大力支持下，以粮食增产、农业增效、农民增收为目标，以贯彻中央1号文件精神为重点，大力发展现代农业，集中精力狠抓各项措施落实，切实增加农民收入，圆满完成了各项目标任务。现将工作情况总结如下：

一、考核目标完成情况

今年县委、县政府下达我局职能业务目标13项，截止目前已全部完成，其中超额完成目标任务的3项。

二、重点工作完成情况

(一)__年项目建设完成情况

1、国家农机补贴项目。__年度中央第一批农机补贴资金规模为210万元,补贴机具352台件，其中拖拉机336台(包括手扶拖拉机172台)，切碎机4台，播种机6台，玉米联合收获机4台，田园管理机2台;中央第二批农机补贴资金规模为30万元,补贴机具28台件,其中拖拉机22台、切碎机2台、旋耕机4台等。__年中央农机购置补贴资金已经全部落实，补贴机具已全部落实到位。随着农机的购进，将对我县农业的发展起到积极的推进作用。

2、农作物良种补贴项目。争取国家良种补贴资金623.44万元。其中小麦良补资金285.91万元，玉米298.44万元，棉花39.09万元。

3、沼气建设项目。(1)争取__年农村户用沼气项目规模1000户，项目总投资531万元，其中中央投资120万元。(2)争取大型沼气工程两处：华都种猪场和绿岭科技有限公司，总投资743万元，其中中央投资185万元，目前两处大型沼气工程均已开工建设。(3)争取农村沼气物业服务网点25个，项目总投资102.4万元，其中中央投资62.5万元，省级配套26.75万元。目前已完成招标采购，各网点均确定，等配套物资到位后就能完成建设。

4、测土配方施肥项目。今年争取国家测土配方施肥项目资金40万元，目前按照要求各项试验正在加紧进行。

(二)三夏生产及秋收

我县的三夏生产重点是夏收和夏播。(1)夏收工作。全县小麦平均亩产817.2斤，总产8.37万吨，实现了大旱之年全县小麦平均亩产、总产不减产。去冬以来，我县在小麦生产中认真落实国家促进粮食生产的各项优惠政策，充分发挥科技在增产中的重要作用，集中统一推广优质小麦良种面积达15万亩，特别是石麦15产量高、适应性强、高抗旱，深受农民欢迎。“三夏”期间全县投入大型联合收割机400多台，大中拖300多台套，小拖1万多台套，确保了小麦的及时收打和归仓入库。(2)夏播工作。由于5月中旬我县有一次明显的降水过程，给今年的夏播工作带来了有利的条件，通过组织农民抢墒播种，确保了夏播面积和出苗率。全县完成玉米播种面积21.5万亩，谷子1.4万亩，豆类0.7万亩。(3)秋收工作：全县秋粮总产达9.985万吨，全年粮食总产达18.3613万吨，总产较上年增加0.3054万吨，增长1.69。

(三)农民专业合作社发展

目前，全县已注册登记农民专业合作社94家，今年新增注册农民专业合作社48家，其中省级示范合作社2家(永兴农业技术服务专业合作社、惠农薄皮核桃专业合作社)，市级农民专业合作社2家(碧悦无公害蔬菜专业合作社、招金养羊专业合作社)，涉及种植业、畜牧业、技术服务等三大行业，入社社员6000余户，注册资金达8000余万元，拥有注册商标8个，获无公害认证2个，入社社员户均增收1500元以上。

(四)农资市场监管工作

坚决贯彻落实全国、省、市农资打假专项治理行动精神，在全县开展了春、秋季农资打假活动。重点打击假冒伪劣种子、农药、肥料和国家明令禁止生产、流通、使用的五种高毒农药的违法行为。今年以来对全县种子、农药、化肥等农资市场进行了两次拉网式执法检查，检查的重点是玉米种子、全县36个种子销售门市、23个农药销售门市和18个化肥销售门市。通过检查共查出违法经营种子2吨，劣假农药9箱，劣质化肥1.2吨。从而净化了农资市场，保证了农民利益。

(五)加强农业投入品的监管力度

一是加强对蔬菜用药监管，在全县农资经营单位推广“两帐、两票、一书一卡”制度，即进货、销货有台帐，进货、销货有发票，质量安全有承诺书和信誉卡，加强农药市场监督管理，逐步建立诚信合法经营的农药经营新秩序;二是对全县蔬菜种植户实行用药标签制度;三是加强市场监管，配合有关部门开展多次专项检查活动。

(六)推广测土配方施肥技术,促进农业生产水平提高

全年推广测土配方施肥面积56万亩次，推广配方肥1300吨。已对全县552户农户的施肥情况展开调查，取回土样__个，取得化验数据4020个(13项)，发放施肥建议卡8万份。创办千亩测土配方施肥示范片10个。预计通过推广测土配方施肥技术，每亩能节约成本20元，增产5，全县增收节支1000多万元。

(七)基地建设

1、鸭鸽营乡无公害蔬菜面积已发展到2万亩，形成了南高村、忠信、西辛安为中心的蔬菜基地。东镇镇已建设蔬菜大棚25个，初步形成了以东古鲁营村为中心的东镇大棚蔬菜示范村。今年全县小杂粮种植面积达到1.8万亩以上。其中石城乡为1.5万亩，西竖镇为0.3万亩以上。

2、今年新增小杂粮种植面积0.2万亩。乡政府为鼓励小杂粮生产，实行了杂粮良种补贴办法，有力地促进了小杂粮种植。全年新引进杂粮新品种5个。其中：谷子新品种2个(冀谷19号、懒谷3号);花生新品种1个(鲁花4号);红薯新品种2个(冀薯98号、商薯19号)。

(八)落实党的农村政策，保障农村经济社会和谐发展

一是加强农民负担监督管理工作，与县纠风办联合对__年市减负办在我县农民负担检查中发现的问题进行了纠正，对__年减轻农民负担工作进行了安排部署，确保了减负政策的贯彻落实。对__年度农村“一事一议”财政奖补工作进行了验收，并对__年“一事一议”财政奖补工作进行了安排部署。二是认真抓好农村土地承包及矛盾调解工作。完成了全县土地延包及遗留问题摸排调查，就部分乡镇因建设项目征地而引起的补偿问题，成功化解信访隐患15起，维护了农村工作稳定。

(九)抓好农机监理工作

按照上级要求，严把车辆检验关。凡参加注册登记和年度检验的农业机械，全部见车见人，就地检验，全部入保第三者强制险。截止目前，农业机械共检验735台，其中注册登记267台(含大联合45台)，初次申领驾驶证150人，安全教育608人。三月份，我局充分利用农业机械集中年检审时间，积极组织监理人员深入到田间地头和乡村企业开展安全生产隐患排查治理工作，对于无牌无证的机车主进行安全生产政策及农机事故案例的宣讲教育。对由于时间紧张而延误时限参加年度检验的机车进行了实地检验，受到了广大机手的一致好评。

(十)加强农技推广服务工作

一是完成新品种引进5个即：玉米：浚单20、冀农1号、邯丰79;小麦：邯7086、石新828、石麦15。推广新技术3项即：测土配方施肥技术，小麦节水栽培技术，玉米晚收、小麦晚播技术等。

二是完成举办技术培训班6期，培训农民达1500人以上。

三是完成100个科技示范户，重点是大棚菜和农村户用沼气等。

四是完成电视台技术讲座6期，扩大手机短信科技信息的发送等。

五是完成发布《农事指南》10期，对全县农业起到较好的指导意义。

六是完成发布《病虫情报》15期，确保了各类病虫害得到及时的防治。

(十一)招商引资工作

__年县下达我局招商引资任务800万元，截止目前已完成引资项目3个，完成引资额1050万元，分别是：1、临城县白云掌村生态农业观光旅游项目。投资人，河北融大装饰工程有限公司赵京国。项目工程总投资__万元。目前完成投资150万元。包括：(1)项目区绿化，栽植各类树种7万多棵，投资50万元。(2)隧洞整修工程，投资100万元，已开工。2、临城县锦都大酒店建设项目。总投资1200万元。投资商为：巨鹿县商人韩兆彦，其中外商投资800万元。目前已完成投资600万元。主要项目工程有：多功能大厅、职工宿舍楼、办公室及其辅助设施等，该项目已于今年10月1日前开放使用。3、河北地保丰肥业有限公司配方肥生产项目，项目位于县城东环路。项目总投资500万元。投资商为任县投资商张国军，外商投资300万元，目前资金已全部到位，项目已投产。

(十二)县委政府交办的工作

1、完成了北中皋村“三农”工作站的各项任务。

县共下达目标任务8项，已全部完成。(1)制定村庄编制规划或村庄整治规划。(2)饮水工程一处，投资20万元。(3)建设沼气池30户，投资13.5万元。(4)建设大口井一眼，投资3.5万元。(5)新上变压器一台，投资2.5万元。(6)整修田间道路2.7公里，投资6.5万元。(7)栽植经济林500亩，投资13.2万元。(8)整修村委会围墙，投资1万元，我局帮扶村7千元。

2、完成石城村文明生态村建设各项任务。

县共下达帮扶任务3个阶段，按照要求已全部完成。主要工作是：制定了有村民民主讨论形成的《村规民约》;田间路两侧栽种了树木;进村路和主要街道硬化，修建排水沟，街道两旁安装路灯;沼气池建设户数达到全年任务数的100。

3、完成信访稳控各项任务。

4、完成农村党风廉政建设工作，加强了涉农资金的监督。

5、完成计划生育各项工作的落实。

6、完成了学习实践科学发展观活动的各项任务。

7、完成了“惜岗位、转作风、尽职责、促发展”主题实践活动的各项任务。

三、主要工作措施

1、抓作风、强素质、上水平

一是严肃工作纪律。实行上下班签到制度和工作告知制度;二是实行首问负责制，绝不允许推诿、扯皮，遗误工作。三是实行定期学习制度，每周五下午全体集中学习;四是实行岗位目标考核制度。对局系统内部各股室站制定了考核目标，年终考核，兑现奖罚，力争使各项工作上一个新台阶。

2、抓项目、争资金、保落实

一是积极加强与省、市农业部门联系和沟通，为项目争取拓源头，打基础。二是抓住国家扩大内需的政策机遇，敏锐地捕捉信息，结合自身特点，筛选确定上报项目，争取更多资金。三是加强项目管理，确保项目实施。

3、抓特色、建基地、促发展

重点抓好蔬菜、优质抗旱小麦、小杂粮三大特色主导产业。积极推行无公害生产，做到基地种子、技术、化肥、农药、布局五统一。认真开展农业行政执法检查，对饲料、饲料添加剂中非法添加有毒、有害物质，对蔬菜、小杂粮上使用禁用的高毒、高残留农药等进行专项治理。

4、抓问题、找办法、求突破

一是抓住项目资金、招商引资等年度重点工作，狠抓落实;二是抓特色产业、农业产业化发展、土地纠纷等工作难点问题，克难攻坚;三是探索抓好影响“三农”发展的瓶颈问题，找根结，想办法，求突破。

(2)争取国家农机补贴资金300万元以上。

(3)争取国家户用沼气补贴资金120万元以上。

(4)争取国家大型沼气补贴资金100万元以上。

(5)争取国家测土配方施肥资金50万元以上。

(6)争取国家基层农技推广体系改革配套资金30万元以上。

(7)争取国家农业有害生物预警与控制区域项目资金600万元以上。

以上总计争取资金1700万元以上，同比增长30以上。

2、抓基地，调结构。

(1)抓好鸭鸽营蔬菜基地和东镇大棚蔬菜基地建设。积极引进新的蔬菜品种，扩大种植面积，重点帮助解决农户在蔬菜管理技术等方面的难题。年内鸭鸽营蔬菜基地面积达到2.2万亩以上，抓好东镇大棚蔬菜示范村建设。(2)抓好石城、西竖小杂粮基地发展，帮助引进新品种3-5个，年内小杂粮基地面积达到2万亩以上。

3、抓技术，强服务。重点抓好基层农技推广体系改革工作，强化基层农技推广站建设。加强实用技术培训，搞好农作物病虫草害防治工作。

4、抓监管，保安全。抓好农药、化肥等农业生产投入品的标准监管，确保蔬菜等农产品质量安全。

5、抓品牌，拓市场。抓好绿色无公害农产品认证，积极引导企业开展绿色农产品品牌认证。

6、抓龙头，促带动。以农民专业合作社为主体，重点培育小杂粮加工、蔬菜加工、果品加工龙头企业，带动全县特色产业发展。

(四)工作措施

1、加强与上级主管部门的沟通，及时了解国家资金投向、规模等信息，及时包装上报相关的项目。

2、大力引进优质、高产粮食品种，提高优种覆盖率。

3、加强对农民的技术培训，搞好田间调查，及时为农民提供田间管理指导建议。

4、及时发布病虫、草害信息，提出防治办法，把病虫草害损失降到最低程度。

5、加强对现有合作社的培训，努力争取上级对合作社的支持。

6、利用好国家对农机的补贴政策，搞好调查摸底，掌握农民的购机意向，及时调整农机品种，搞好售后服务。

7、加强对《土地承包法》的宣传，提高农民依法流转的自觉性，督促村委会依法履行职责，发挥对土地经营权流转的监督作用。

8、加强污染源调查，特别是蔬菜生产区的污染源调查。大力推广配方施肥，减少地表污染。加强对农业投入品的监管，杜绝高毒、高残留农药销售。加强对田间生产管理，蔬菜生产实行田间生产记录制度。努力建设农产品质量安全检测体系。

今年是我市创建文明城市工作总评年，决胜年，按照XX区委区政府和街道的部署，瀛东社区进一步坚定信心，坚定决心增强责任感紧迫感，下大力气，推进创建工作全力以赴争创全国文明城市作出贡献，现将社区创建工作总结如下：

一、强化组织领导，落实工作责任制

社区建立创建领导小组，强化领导不断深入对文明城市创建工作重要性的认识，时刻绷紧创建工作这根弦，切实把创建工作摆上社区重要位置，社区党总支书记林木兰亲自抓，总负责，领导小组成员和社区工作人员，按分工划片落实具体责任制，集中精力具体抓，做到按创建各阶段有汇报，有检查、有部署，扎扎实实推进创建各项工作物开展。

二、加大宣传力度，强化舆论引导

为提高党员、干部、群众对创建全国文明城市工作的知晓率，增强创建工作的影响力，参与率，社区按各阶段分别召开了党员干部，志愿者、居民楼长和群众再动员再部署会议，强调创建全国文明城市需要从小事做起，激励大家积极参加创建活动。

注重营造创建宣传氛围，在大街小巷、新村楼道设置宣传栏，悬挂宣传标语，向沿街商店，深入居民户分发创建“倡议书”，创建手册等宣传品文艺宣传，签订“门前三包”在老人读报沙龙设置读书阅览专柜添置有关创建资料供群众阅览。根据未成年人思想道德教育测评体系要求社区投入3000元设置了未成年人心理咨询室。

三、群众受益，创建才有活力

社区坚持以人为本，创建为民的理念，围绕群众需求搞创建，东升新村20座80年代旧城改造时建成的简易建筑群，设施差，下水道管道口径小，化粪池容量小经常堵塞，道路破损严重坑坑洼洼，各座没有路灯已经30多年，绿化带草木枯死，杂草丛生成为卫生死角又没有消防设施，系无物业管理小区。

社区在创建文明城市中把改善小区 人居生活环境，作为创建工作的切入点，取得小区居民群众的认可与大力支持，发动居民积极集资，社区筹资、街道拨款、共建单位福州二十五中学的赞助，共投入了九万多元，为小区各楼院安装路灯24盏，修补了路面、围墙、拱门、补植与硬化了绿化带21处。切切实实让群众感受到创建工作给他们带来的好处。瀛福小区积欠水费贰百万元面临停水，社区为居民免受停水之苦，维护社区安定稳定，社区主任与干部基干无数次冒着烈日酷暑奔跑区委自来水厂协调减轻欠费问题，进行一户一表改造工作天天上上下下挨家挨户动员说服与居民沟通，在社区干部基干努力下终于解决清欠水费问题，顺利实现了小区住宅楼一户一表改造工作，为瀛福小区800多户居民办实事，推动创建工作的开展。

四、对照创建标准，狠抓整治脏乱差

本社区系属地缘型城乡结合部，常住人口6000多暂住外口达3000人之多，文明生活习惯差加上小市场流动摊点多，小区又没有物业管理给社区创建工作带来很大难度。

社区为了改善群众人居生活环境，提升社区文明程度和宜居水平查找问题突出重点，狠抓薄弱环节一个个研究一个个采取措施予以整治。

1、为方便居民倾倒垃圾方便过往群众投放废弃物果皮，纸屑，在大街小巷楼院近2万元投入设置了新式垃圾桶70个，遏制乱张贴乱涂写投入2仟元设置，“公共信息栏”5个。

2、增加保洁人员，加大保洁力度，加强保洁员管理，落实包段责任制，加强检查、监督，并关心保洁员送给高温饮料，慰问生病的保洁员，鼓励他们为社区保洁作贡献。

3、协调电力公司修补了名门庭院门前高压电安全护栏，修建补植绿化带约300平方米

4、协调区相关部门整治新天城商贸城脏乱差，乱停车辆，占道经营现象。

5、协调城管解决了瀛福路划线停车有序问题。

6、大力整治老大难的光明港河岸周边，光明港河岸周边住户多是外来人员，大多拣破烂为生，文明素质差，竟把河岸周边绿化地变成种菜地乱搭盖，乱堆放脏乱差虽经整治，一再回潮在创建中，社区下决心根治脏乱并配合城管予以清理社区志愿者经常巡查，发现回潮立即处理，改善了光明港周边环境卫生。

7、社区以弘扬志愿精神服务文明创建为主题的志愿精神，组织党员、社区、共建单位三支志愿者广泛开展各种形式卫生清理保洁，清除“牛皮癣”乱停放车辆，劝导处理流动摊点占道经营，深入楼院解决楼道畅通，走上街头宣传劝导文明交通，为孤寡空巢老人送温暖献爱心活动。

8、在创建关键的冲刺阶段社区强力组织社区志愿者严格按照创建测评要求进一步加大巡查克服困难，每日包干责任区，经常放弃节假日休息投入了创建工作，努力营造整洁有序的市容环境。

9、投入2万多元疏通竹排巷，瀛福路、瀛东路、红星新村等辖区所有下水道，清理辖区乱堆放52车次。

10、开展除四害消杀6次。

本社区的创建全文明城市高度重视，紧紧围绕创建工作要求全力以赴，取得了一定成效，但按创建标准尚存在不少差距，今后要持续重视创建工作，克服满足麻痹思想，查漏补缺巩固成果，继续加强文明城市创建工作力争取得更大实效。

市容局创建文明县城工作总结

今年以来，县市容局在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕创建文明县城这条主线，主抓城市管理和环境卫生两项重点工作，加强领导班子、中层干部和市容局整体队伍三项建设，实现城市管理、环境卫生管理、网格化常态化精细化管理和人员管理四个方面的突破，为创建文明县城、构建美丽做出了积极贡献。回顾今年以来，我局主要做了以下几项工作。

一、全面落实文明县城创建工作任务

认真落实县委、县政府关于创建文明县城相关活动要求，成立创建文明县城工作领导小组，制订工作方案，明确职责，召开动员大会，掀起全局广泛参与创建的工作热潮。每周召开一次调度会，每周班子成员分别带队检查创建工作进度。大力开展市容环境卫生综合清理整治、城乡结合部综合整治、淮海路街景整治等专项活动，更换、新设路标牌巷道标识牌100个，建文化墙116处，合理划线设置非机动车停车位1000个。拆除道路垫肩130多个，拆除破旧电话亭、遮阳篷、防盗网、雨搭310多个，清理店外摆放杂物、碎砖头、小石子20车，清理各种临时店招、条幅5600余条、小广告万余处，冲刷油污地面50余处。

二、努力提高市容环境卫生清扫保洁质量

大力构建“作业市场化、管理网格化、标准精细化”的环卫工作新格局。推行环卫作业市场化，把县城区97万平方的保洁清扫面积划分四个环卫作业片区，通过公开招标程序发标给三家保洁公司。制订《环境卫生保洁质量标准》，要求从早5：00至晚8：30两清扫、两洒水、两班无缝对接，确保日清运160吨垃圾，县城生活垃圾无害化处理率达到100%。强化公厕管理，配有专职管理公厕人员，公厕卫生基本达到无纸片、无烟蒂、无小广告的卫生标准。推进环境卫生工作精细化管理，清扫保洁做到路牙石净、树根墙根净、电线杆净、公交站台净，垃圾桶、果皮箱净，通过精细化管理，县城面貌越来越精美。

三、大力提升城管监察工作水平

建立条块结合、上下联动、统一规范的城市管理长效机制，坚持各中队每日边宣传、边巡查、边执法的管控方式。取缔汽车站、影剧院、中路等处历年形成的占道经营、出店经营。要求刷车点建有导流槽，饭店内配备污水桶和垃圾桶。沿街设立城管宣传点6个，宣传城市管理常识，制止非机动车道上车辆停放秩序和占道经营。强化门前三包管理，与商户签订“门前三包”责任书，实行门前三包动态管理。通过强有力的市容监察管理工作，进一步创建了和谐、有序、干净、亮丽的城区环境。

四、加大监管维护市政设施力度

为确保市政基础设施完整完好，安排专人每日加强对全城市政设施进行巡查、排查，及时修复损毁的市政设施。清淤疏通烈山南路、虎山南路、新城初级中学附近等7段排污管道，完成仲家北巷旱厕的旱改水工程，扩建改建仲家南巷公厕。补齐更换排污管道盖板、扶正修补全城倾斜损毁缺失的路缘石、井壁圈208处，安装休闲座椅26条。在全城特别是淮海路、虎山路—东一块街景整治工作中，硬化水泥、修补沉陷、断裂、残缺面砖、大理石、彩砖、平石立石共15490平方米，基本做到全城市政设施完善美观。

五、努力做好控违拆违的服务协调督查工作

今年，县委、县政府加大控违拆违工作力度，成立县控制和查处违法建设领导小组，局积极转变职能，按照职责努力做好控制和查处违法建设办公室工作，一是大力宣传相关法规和县委、

县政府对拆违控违的工作要求。二是建立了信息平台。安排专人负责收集、整理、汇总各镇(园区)违法建设信息，编发工作简报，公布举报电话，设立举报箱，接受社会监督，受理群众举报。三是把二大队人员派驻到镇、濉芜工业园开展工作。四是配合责任单位拆除沿街违章建筑面积6000平方米。

六、强化城市渣土和户外广告管理

按照县委、县政府工作部署，规范审批门头广告89个，在县城的主要道路及显著区域设立公益广告54块，公益广告设置率达80%。对县城区范围内不符合户外广告设置规划和严重影响市容环境的各类户外广告进行排查和专项整治。拆除过街牌坊、过街龙门广告、高炮，楼顶、楼体大型户外广告26个，拆除所有喷塑门头广告、电线杆上附属广告宣传牌2700块(幅)。强化对渣土运输全过程的管理，要求建筑工地负责人在局批准时间、批准线路、密封不滴洒抛露的条件下运输渣土，确保市容市貌的整洁干净。

七、建设公共自行车服务系统

为进一步健全我县公共交通体系，方便市民出行，提高人民生活质量。按照县委、县政府工作安排，率先在全省建成公共自行车服务系统。在全城设置30个站点，投放1000辆自行车，供市民出行使用。在我局的监管下，公共自行车服务系统运转良好，从9月15日开始运营至11月11日，已办卡6876张，市民共借还车16.3万次，受到广大市民的一致欢迎。

八、加强市容队伍建设

加强领导班子、中层干部、市容整体队伍建设，严格执行领导干部廉洁自律制度，厉行节约，纠正“四风”，强化监管，确保党风廉政建设落到实处。强化干部职工思想道德教育，增强抓好市容管理工作的责任感和使命感，在机关和中层干部中着力抓好干部在线学习教育，目前局在线学习的全体干部平均学习时长达82小时。在全县城管执法人员中进行以“作风纪律、文明执法”为主题专项培训。邀请市城管支队、县法制办、县纪委的负责同志对全体执法人员进行专题为《行政执法与文明执法》、《城管执法的特色与处理方法》、《文明执法、廉政执法，做一名合格的城管执法人员》的培训。在环卫队伍中着力开展安全教育，发现工作期间不穿标志服的人员进行严肃处理。

一年来，我县市容管理工作虽然取得一定成效，但与领导的要求、群众的愿望、文明县城的标准相比还存在一些差距，下步，我们将逐步解决。

在今后的工作中，我局决心在县委、县政府的坚强领导下，继续凝心聚力，攻坚克难，开拓创新，不断进取，在实现我县全省创十强，皖北当先锋的进程中展示风采，彰显作为，创造辉煌。

在追求个性的时代，学生独特个性的养成离不开环境的营造，请走进五年级一班，感受我们的班级特色。

班级特色的形成与活动的关系亦如鱼儿和水的关系。我们的班级开展了很多丰富多彩的活动来丰富孩子们的生活从而形成我们独特的班级特色，不用说我们的班级文化，也不用说我们的亲情周记活动，就单单说我们自己主办的“缤纷天地”活动和我们的精彩作文时光就让你流连忘返了。

“缤纷天地”活动始创者是我们可爱的孩子们，在这里孩子们是真正的主角，至于老师嘛，当然是必不可少的绿叶了。下午最后一节课，经常是此栏目的活动时间。

第一次是由老师主持的，“缤纷天地”活动，顾名思义，就是很多种孩子喜欢的游戏的总称，而这种游戏，不仅仅达到开心的目的。瞧，在热身活动中，班主任老师出了一个特别好玩的游戏——“反应能力大测验”。

老师说起立，孩子们就蹲下;老师让出“一”孩子们却要出“二”……就这样，必须集中精力，屏息凝神才能做到万无一失。于是，此时，教室里鸦雀无声，在有的同学反应错误时，不时爆发出替他感到遗憾的叹气声。呵呵，好玩吧。这只是热身，真正的大幕还没拉开呢。在“知识竞答”活动中，我们开始了班级里的抢答、必答比赛活动。

题目有的出自课本上的“日积月累”，有的出在课外知识之中，在彼此起伏的加油喝彩中，我们发现原来生活是这么多姿多彩，在这平淡又简单的学习生活中，感受到了极大的乐趣。于是，孩子们不再感觉掌握知识是一种负担，在无意间，我们学会了在玩中学习，寻找学习时的瞬间快乐。

在“缤纷天地”活动中，我们班级各小组成员轮流上阵，在高涨而又热烈的气氛中，大家的积极性都调动起来，就连平日里一向很内秀的孩子也抛开害羞的面纱，踊跃参加。兴趣是的老师，培养起孩子们的正面的习惯，孩子会越来越出色的。小学生还处于游戏的阶段，引导孩子们设计有价值的活动，在他们乐此不疲地玩乐中我们看到了健康快乐的笑脸。

“精彩作文时光”是我自足本土，挖掘资源得来的宝贝，听取优秀教师上作文课的经验后，我也开展了“握鸡蛋”、“发射神舟蛋”的活动，在充分引导孩子们观察、思考、实践的过程中，孩子们亲身经历，充分感受，有感而发，有言可述。

于是，一篇篇作文不再是让人头疼的源泉，而成了他们诉诸笔端的清流。我们都是一个个活生生的个体，写作是我们这些个体向别人倾诉的方式。首要而且重要的是，孩子有倾诉的欲望，而这种欲望的产生是建立在对事物或事情充分感知的基础之上的，活动就为孩子们提供了感知的条件。

特色的形成是一个行为持续的结果，班级特色的形成也并非一日三天的功效，需要老师、孩子们共同持续营造，所以我们的班级特色活动如日出东方，其道大光……

环境质量的高低衡量一个地方文明程度，卫生意识和人民群众素质的重要方面，也是关系到经济发展的一项工作。__年我社区以争创国家卫生县城是当前最重要的工作，在街道党委的正确指导下，在上级卫生部门的大力支持下，依靠社区广大党员、干部和全体居民的共同努力，结合优秀社区的实际经验，规划创卫方案，分步实施工作步聚，从年初至今，社区在创卫工作上做了大量工作，并取得了很好的成效，现总结如下：

一、加强组织管理，确保创卫工作落实到位

为使创卫工作有组织有步聚进行，社区把创卫工作列入重要议事日程，做到有规划、有措施、有行动、有效果，为此成立了专门的创卫领导班子。我们确定以社区支部书记为组长的创建卫生社区领导小组，以社区主任为组长的工作小组，吸收居民小组长为工作成员，具体负责活动，组建长期创卫班子，组建长效的保洁队伍，建立长效保洁机制，确保创卫成果。确保创卫工作不走过场，真正落实到实处。

二、健康教育，发动到位、开展有序

为了使创卫有序开展，利用广播、会议、黑板报等一切可利用的宣传工具，宣传创建活动，并突出对居民的思想教育，宣传改善环境的重要性，使社区居民对创建活动的重大意义有了认识，明确了创卫工作的目标和具体做法，全体居民积极配合，共同参与。

三、推进创建工作制度化、规范化，强化群体创建意识

我们在创建工作中，坚持以社区为龙头，无缝覆盖各个小区，先后举办了二期各小区分管领导与创建工作专干参加的创建工作学习班，辖区内，除社区一月一次卫生创建检查外，认认真真进行了春季灭鼠、灭蟑活动，增强了辖区内全体居民的创建意识。

四、对物业单位小区实行层层推进

第一步先从各物业单位着手，提出明确的整治要求，积极配合社区居委会加大创卫工作力度，争取在4月下旬以前，使各物业单位小区的环境质量有一个明显提高。以此为基础，逐步拓展到全辖区单位。从4月中旬开始，对各物业单位小区开展创卫工作情况进行检查，督促其尽快达到形象进度。

五、积极协调相关执法部门，对违章建筑实行重点突破

对单位内部的违章建筑，可以由社区创卫办发出整改通知书，限期拆除。对于小区内部居民自行搭建的违章建筑，社区在深入宣传、广泛发动群众的基础上，督促其自行拆除。对于拒不拆除的钉子户，由联合执法队采取强有力的措施，予以拆除，从根本上改善社区的整体面貌。

六、加大督查力度，确保辖区卫生整洁

按照创卫工作要求，社区对责任单位的卫生进行周督查、月检查、季评比，检查结果公布上墙，一月一次调查会，发现违规进行罚款，并实行末位淘汰。社区做到执行任务不走过场，完成任务不打折扣，用高度的责任感、使命感将创卫工作进行到底。

七、社区内环境改造，需要一定资金的投入

由于社区规划和硬件设施基础薄弱，对于小区楼宇立面美化和相关配套设施要进一步加大投入。因此，要充分发挥社区共驻共建优势，驻社区单位和物业公司出一点的办法，使各社区在短期内有明显变化，以提高创卫工作的整体效果。

总之，今年卫生创建工作，由于区、街道领导紧紧抓住不放松，促使各单位领导形成共识，引起高度重视，使人们的创建意识进一步增强，卫生知识进一步知晓，居民对城市道德、文明行为进一步加强，环境卫生不断改善，人们的精神面貌进一步改观，按照上级提出的天蓝、地绿、水洁的要求已经基本实现。

文明是把尺子，时刻衡量你我，此次的“创建文明校园，我在行动”活动在师生的响应与支持下，从筹备、组织到结束与以往相比进步很多，同时也打到了预期的效果。

学院迎接评估在即，为了积极配和，响应学院的工作计划达到预期效果，我们电商101就此举办的这项活动也算是为锦上添花。此次的文明宣传和实际行动，呼吁了在校学生，让文明深入人心，在活动中，我们将创建文明的观念传达到每个同学心中，使创建文明校园不再是一句简单的口号，而是体现在我们生活中的实际的行动。

在班委的积极带动，班级同学的积极配合下，我们展开的对学院内张贴的宣传单和各重要场所的垃圾地方进行清理，活动进行过程，大家都在尽力的做好个人所负责的区域。我们每个人心里都清楚，这不是一个强求任务，而是发自我们内心去想做好的一件事，所以此时此刻的我们都在认真的进行清洁。

活动的顺利举办，让我们受益匪浅。唯一遗憾的就是，此次的活动只是局限在校内进行。不管是一个家庭，一个学校还是一座城市，都希望能够在一个文明和谐的环境下生活、工作。我想这样的文明行为不是短暂的，不管是现在还是以后，个人和团队，通过我们电商101团支部此次的呼吁，希望我们每个人都能从身边的小事做起，提高自身的文明素质和自身涵养，共同去爱护我们无锡商业职业技术学院的文明校园，时刻铭记“校荣我荣”，只要我们是学院的一员，我们就有这样的义务和在校师生共同建造美好文明校园。德育重在坚持，文明贵在行动，我相信，在以后的校园生活中，工作岗位上，有你、有我、有大家，共同树立文明形象，我们的校园、社会将会是一个文明和谐的社会。

创建2013-2014年度文明村工作总结

永和村在党的xx大会议精神鼓舞下，在镇党委，镇政府的正确领导下，总支部一班人，团结战斗，以提高农民素质奔小康和建设社会主义新农村为目标，坚持以经济建设为中心，三个文明一起抓，积极带领全村广大群众，艰苦创业，引导农民面向市场，依靠科技，调整种植，养殖业结构，积极开展创建文明户，文明家庭活动，加强科学知识，法规法制和思想道德教育，以实际情况为依据，综合配套，合理布局，遵循高标准，高效率的战略要求，全面提高经济社会及生活环境品质，提出了各项创建计划，促进了各项事业的大力发展和三个文明的协调发展，二年来实现工、农、副三业总产值6800万元。

一、集体民营经济共同发展，引导群众共同富裕。

文明村的创建，首先取决于经济基础，永和村在党的xx大会议精神以来，依靠上级领导的大力支持，结合全村干部的同心合力，积极带领广大群众艰苦创业，以坚韧不拔的毅力，大胆探索，“固本挖潜，开源节流”，不断调整和完善工作思路，找准切入点，落实各项工作措施，充分发挥资源优势，盘活存量空闲厂房和土地，对破旧老厂房，进行整合维修改造，盘活存量。对到期租赁企业的租赁合同按地段和厂房情况，调整租赁价，提高资产运作效率，以优惠的租赁房价，优质的配套服务，抓好辖区内小区建设，拉动村级经济社会发展，确保农村建设稳步推进，促进集体经济健康、协调、可持续发展。为发展村级经济和公共事业提供了重要的资金来源。全年租房收入达200万元。从一个以农业为主向的农业村，建设成为农业机械化，副业基地化，工业园区化的社会主义新农村。

积极发展效益农业。抓好结构调整，引导农民扩大其他经济作物生产。进一步普及良种良法，走低投入、低成本、高效益的发展路子，逐步提高农民增收中的份额和比重。改革耕作制度，因地制宜大力发展有特色的高效种植模式、高效养殖模式，挖掘农业资源潜力，提高农业综合效益，优化产业结构。积极引导和鼓励农民发展效益农业，使农民收入有了显著提高。大力发展服务业，积极兴办二、三产业，解决农村剩余劳动力的就业问题。为群众着想，为转移富余劳动力搭桥引线，切实增加农民收入。第三产业已成为村级经济发展的新的增长点。永和村邻近镇区，充分利用地理优势，发展了蔬菜，养殖家禽，使农副业生产实现农业规模化，农田沟子格子化，农业机械化，粮食，蔬菜，水产养殖基地化。使农副业经济有了较大的改观，农民生活水平明显提高。由于集体经济的壮大，雄厚的经济已成为全村致富的主要依据，极大地推动了永和村三个文明建设，为创建文明村的目标奠定了良好的物质基础。

二、办好各项公益事业，切实改善人们生活。

永和村在发展集体经济的基础上，坚定不移地坚持“和谐惠民”和“利为民所谋”的原则，把经济发展和群众利益充分结合起来，实行可持续、人性化的发展途径。本着积极，慎重，量力而行，统一规划，分期实施的原则，有组织，有计划，有步骤地实施整个农村现代化建设规划，致力于村级多项社会公益事业的建设，使全村农民看到清，摸得着，得到实惠，让群众对村级发展经济充满信心，并形成一股强大的凝聚力，向心力，积极为村民办实事。两年来投入各项基础设施费用达540万元，其中，修浇村组道路投入48万元，硬化面积7120平方；铺设下水道投入17万元，长度5600米；墙壁刷白投入8万元，2XX平方；河道双清和驳岸投入33万元，长度4500多米；种植各类树木1100株，投入3.85万元；自来水管网改造投入92万元；安置拆迁小区三通投入45万元；改造村级医疗服务中心投入3.5万元；新建外来人员管理服务中心投入15万元；公厕、户厕改造投入270万元，新建和改建了三格式化粪池公厕24座、户厕三格式化粪池93座，配备垃圾箱260只。做到公厕、垃圾箱布局合理，方便村民和流动人员的垃圾投放，促使提高了村民讲卫生的意识，形成了互相督促的习惯，激发了广大村民讲卫生，讲礼貌，热爱家乡，建设家乡的热情。

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我们xx镇党委政府按照县精神文明办关于进一步加强农村精神文明建设的相关要求，严格对照党中央、国务院的有关决议和政策精神，按照省、市、县的统一部署，镇党委政府结合全镇实际情况，紧紧围绕经济建设这个中心，以和科学发展观重要思想为指导，将文明建设作为促进社会经济持续、快速、健康发展的一个重要抓手，为全面建设小康社会积极努力，取得一定的成绩。现将一年来精神文明建设工作总结如下：

一、思想政治工作

在镇党委、政府的直接领导下，镇文明办始终坚持以加强党的思想建设、组织建设为基础，将正确理论贯穿于各项工作实践之中，把干部职工的思想、智慧和力量凝聚到党委政府作出的重大决议和会议精神和提出的各项工作任务上来。重点宣传科学思想、科学精神、科学知识和科学方法，大力弘扬先进文化。切实开展对广大干部职工、人民群众和社会团体广泛开展“革除生活陋习，倡导文明新风”为主题的“文明礼貌年”活动的宣传教育活动，利用墙报、黑板报等形式，大力提倡勤俭持家、勤俭办事、反对奢侈浪费陋习的宣传教育。

二、精神文明创建活动工作

（一）建立领导机制，强化领导措施。镇党委、政府对照党中央、国务院和省市县关于加强农村精神文明建设的文件清神，在成立镇精神文明办公室的同时，结合本镇实际，制定了精神文明建设发展规划。确保工作有专人抓、有专人管、有专人做并得到广大群众的支持的良好局面。

（二）抓好文明单位文明村的创建工作。为了更广泛地开展以爱国主义思想道德教育和“讲文明、树新风”群众性精神文明建设活动，加快全面建设小康社会步伐，促进构建和谐社会目标。今年重点抓“文明村”和“文明户”的巩固工作，大力宣传创建文明单位、文明村及文明户的先前条件，对照相关文件和本镇在创建文明单位、文明村过程中涌现出来的好的集体或个人典型，我们适期申报了二个机关单位，两个村参予评比文明集体活动。与此同时，还为本镇农商行和医院这些青年人较多的单位申报参加了青年文明号评比活动，为四名个人申报了青年文明突击手，将重责、奉献、参与紧密结合起来，有力推进了单位、村和个人积极参与文明建设的进程。

（三）开展“文明礼貌月”活动。早在今年元旦，镇党委按照强化精神文明建设的相关要求，认真发动和组织宣传、团委、妇联、文化、广播和学校等为成员单位，利用大集开展“讲文明、改陋习、树新风”宣传活动。通过在街头街悬挂横幅，开办询台，请来打蛮船人员演出主题第二代明的文艺节目等，还在口或显眼地方张贴墙标，各单位举办黑板报、专栏等多种形式进行有效、直观的宣传；较好地促进了人们革除“生活陋习，倡导文明新风”这个主题的宣传。我们还在中学，中心小学校园内广泛开展主题队会形式进行爱国主义教育活动和思想道德教育，在三月初，我们还充分利用学雷峰活动，发动广大青少年学生开展“两立三从”教育活动，都收到了较好的效果。

此外，我们还将开展法制教育主题法与文明创建紧密结合起来，请公安，司法，综治人员进校园，讲法制，请老党员，干部讲革命传统，请老校友回校园讲当年勤务奋学习过程等，较好地树立良好的社会道德风尚。

（四）开展健康的文娱活动。党委政府充分将发展中的xx大集主街区阔地带加以利用，建立了蓝球场，露天舞场，发动和组织社会团体和当街居民，开展充满健向上的蓝球比骞和跳舞健知书达理活动。还利用国家的重大节日，举办文艺专场和表演，个人演唱等，将良好的精神风貌展示出来，陶冶人们的道德情超。由陈士伯与众多退休老教师举办的读书沙龙也为推动文明建设发挥了一定的作用。“五·一”、“五·四”庆祝活动，活动内容丰富多彩。通过活动，激发了广大青少年朋友们积极参与活动的热情，增进了团结和友谊。

（五）知识竞赛活动。为强化未成年人思想道德建设，坚持以学校为依托，努力探索和摸清对未成年人思想道德建设基本规律、知识和方法，通过开展知识竞赛活动，将青少年我思想道德建设寓于其中，营造了一个更为有利的社会环境友好型和良好舆论氛围，这样的活动在校园内开展了二次。收到了良好的效果。

（六），今年来，我们还通过针眼开展的全民创业和三来一加活动，开展评比创业能用和三来一加标兵活动，还开展了好军嫂推荐工作，尊老爱幼，孝敬老人在我镇各村慰成风气。

通过文明新风创建活动的开展，不仅使广大人民群众受到教育，对促进党风，政风，行风也起到了良互动的作用，为推进本辖区思想道德素质和科学文化素质发挥了较好作用。

在新的一年中，我们将以党的xx大精神为动力，坚持志时俱进，不断探索创建文明新风的新路数。

创建文明单位工作总结范文

两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，我局在20xx-20xx年文明创建工作的基础上，以党的XX大、XX届X中全会精神为指导，以学习贯彻系列讲话精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创建工作实际，将主要工作汇报如下：

一、单位基本情况

XX区旅游局现共有干部职工19人，其中中*员12人。近两年来，我局以旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长，20xx年，接待国内外游客606.8万人次，创旅游收入61.5亿元，20xx年截至9月底，接待国内外游客533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质进一步增强。20xx年以来，我局荣获“20xx-20xx年度防范处理邪教工作先进集体”、“20xx年XX区工业发展先进单位”、“20xx年‘五好’基层党组织”、“20xx年度全区宣传思想工作先进集体”等荣誉10项，树立了良好的旅游形象。

二、创建工作情况

（一）大力加强组织建设，领导班子团结奋进

一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径；二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求；三是严格抓好勤政廉政工作，制定《区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工》，并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。

（二）深入开展文明建设，强化队伍素质

结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚定领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质；二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，20xx年我局2名干部参加XX省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力；三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要，20xx年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质，20xx年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名；四是广泛开展“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照习近平总书记关于“三严三实”的要求，为净化社会环境，实现“五位一体”的全面发展。

（三）狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象

内抓素质，外优服务，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理；二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控；三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台，开通“旅游”、“百事通”微博及微信公众平台，实时推送旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，调查、反馈，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%；四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。

（四）提升文明品质，促进旅*业发展

一是完善旅游规划体系。截至目前，《舟山群岛国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《XX区酒店业规划》完成送审稿，《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿，《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审，《舟山名人馆项目设计方案》完成并开工，《XX区旅游用地价格评估研究》已获区政府批复，狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善，旅游规划体系正逐步成型；二是完善旅游基础设施。东海大峡XX区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。舟山名人馆项目已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查；四是加大行业提升督促力度。2020xx年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。

（五）积极规范内务管理，建设良好工作环境

近年来，我局重新制定出台了《XX区旅游局内部管理制度》和《旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化服务环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。

文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的发展再谱新的篇章！

我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构

为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。

把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况

(一)加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界

结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式。

开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。

每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。

提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(二)推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。

一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。

二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。

三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。

四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。

五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

(三)开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围

在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。

通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。

(四)继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境

结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。

通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。

结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。

围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。

充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。

一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新;

二是以点带面，促进整体工作水平的提高;

三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构;四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

20__年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、依据业务分工，做好相关业务工作。

档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158 份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。

在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

四、集中统一学习，保证思想统一。

在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。

新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。

二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。

面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

x社区根据创建全国文明城市工作的总体要求，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，认真贯彻落实党的各项精神，紧紧围绕全面建设和谐社会和等中心工作，按照《x地区创建全国文明城市工作方案》的安排部署，结合社区实际，积极开展全国文明城市的创建工作，努力推进社区精神文明建设，提高居民群众的思想道德素质。现将x社区创城工作总结如下：

一、组织健全、加强领导

社区两委班子成员高度重视，思想统一，召开两委创城工作会议，就我社区开展全国文明城市的创建活动进行了专题讨论，使班子成员达成共识，并注重班子自身的建设，班子成员保持和发扬团结协作、敬业奉献精神，召开了x社区创建全国文明城市工作动员会，就创建全国文明城市做了宣传动员及安排部署。统一指挥、部署、协调创建工作开展。明确创建职责，强化检查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。

二、完善制度，落实责任

按照街道创建工作要求，结合社区实际，制定了《x社区创建全国文明城市》实施方案，完善创建工作制度，落实创建目标责任。一是将辖区居民片区以网格责任形式将工作分解到人，确保创城工作人尽其责;二是每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作;三是督查通报制度，创城工作领导小组对各责任区进行督促检查，对存在问题立即整改;四是协调处理制度，加强辖区各相关单位之间的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

三、大力营造创建氛围，提高居民参与率

创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛。

1、动员面广，让创建工作做到家喻户晓，人人皆知。

2、舆论性强。

3、宣传方法多样。

4、公共户单位大力支持，宣传力度加大。

四、丰富载体，搞好创建活动

积极开展文明城市共建共享，文明创建从我做起系列活动。一是结合建党周年之际，开展各类创先争优活动，充分发挥党支部的领导核心作用;二是利用入户宣传、知识游园活动、共筑共建活动开展创建宣传，增强覆盖面;三是在创卫的基础上，进一步发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角;四是以小区、家庭为单位，开展了评选五好文明家庭系列活动，通过宣传、入户走访等方式共评选出常住居民五好文明家庭户。通过一系列的活动，居民的文明意识，健康意识、科学意识等得到了较大的提高。

环境是城市的外表，市民素质是城市的灵魂，决定着城市的精神风貌，决定着城市的文明程度。在今后的创建工作中，我社区将在前期工作的基础上，进一步做到以下工作：一是对照标准，搞好居民院落的卫生整治;二是加强联系，搞好文明创建的资源整合;三是广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造;四是丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动;五是进一步加大社区创建工作力度，为居民提供管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐的居住环境。

提到绿色学校，人们首先想到的是满目春意盎然的植被和花园般的校园。但在一校之长的陈胜庆眼里，绿色校园的寓意却要丰富得多。为了更好的落实新区与华师大有关共建协议，__年的6、7月份，陈校长就带领着调研组进驻当时的张江中学，展开了学校更名、提升的一系列准备工作。陈校长注意到包括学校已成为联合国教科文组织可持续发展教育(esd)项目成员学校在内的原有特色，有意要把学校的跨越式发展与绿色学校挂上钩。当然，陈校长眼里的绿色的是与学校的长足发展联系在一起：记得调研组召开的第一次校外专家座谈会上，陈校长就提出了自己的绿色学校理念：第一，要把绿色理解为一种可持续的发展观，第二，要把学校的发展与学校所在的张江地域文化和经济发展紧密的捆绑在一起，第三，学校要以启动绿色学校为契机，大力挖掘绿色的办学资源，为形成学校的校本化特色和校本化课程奠定基础。这一观点得到了与会的等专家的一致首肯。这也为日后学校确定“传承大学文化、弘扬张江精神、实现科学发展”的办学理念形成了有效的铺垫。

同时身为地理特级教师和华东师大、上海师大兼职教授的陈胜庆校长，本身就是一位热心环保事业的好教师，由他主编的上海市中小学环境教育拓展型课程教材《绿色探索者》已经由市教委审定，由上海教育出版社正式出版发行。教材通过“全球关注的地球变暖”、“能源问题与节能减排”、“循环经济与3r原则”、“不容忽略的‘地球之肾’”和“21世纪与生态文明”等五个专题对当今世界共同瞩目的环保话题作了详尽且科学的阐述;教材在编排上不仅有“经典阅读”、“专家观点”、“让数据说话”等章节，更设置了“相关”、“案例聚焦”和“畅想与争鸣”等教学环节;在教材之首，还特别提示使用者要“为了我们共同心愿：节约资源、保护环境。请珍惜图书，争取让的同学循环使用。”

自市委、市政府提出在全市开展新一轮创建全国文明城市工作以来，我区高度重视，始终将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在区党委、管委的正确领导下，全区上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，创城工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务。

一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展

为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”;为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会常务副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设×个专项整治指挥部。各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。

二、全面发动、广泛宣传，在全区营造出了浓厚的创城氛围

一是公益先行，加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”×把、纸巾×盒、湿巾×包、创文宣传资料×份、至辖区市民的一封信×份，创文入户调查表×份，未成年人思想道德建设笔记本×本，宣传展板和条幅×块(条)。为宣传工作营造了良好氛围。二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。三是分类指导，开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识;进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工;进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画;进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动;进沿街各商户宣讲创建文明城市×问知识;进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。

三、创设载体、周密组织，广泛开展主题实践活动

一是大力开展志愿者服务活动。我区动用×名志愿者累计参与活动达×余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。

二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分×人次、拖车×台、暂扣×人次、拘留×人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。

三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。

四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放;治理渣土乱放乱堆乱埋现象;改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。

五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序;清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序;加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。

六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路、墙体等设施上的小广告×余处(条)。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。

七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内×家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。

八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。

四、迎检准备充分，任务完成圆满

一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心;×名志愿者组成的志愿者服务指挥中心;近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。

二是重点突出，反应迅速。迎检期间，每天“朝七晚十”对广场、体育场、×个社区、商场、农贸市场、农贸市场、XX市网球中心、郑州市十一中、列子小学等×个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、*中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。

三是人员甘于奉献，勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，×人带病坚持工作，×人推迟休假，×人克服家庭困难。

文明创建年度工作总结范文

文明单位创建是加强政治文明、精神文明建设的重大举措。20xx年我局干部职工以“三个代表”重要思想为指导，以创先争优活动为载体，狠抓诚信商务建设，扎扎实实地开展了文明单位创建活动，并取得明显实效。现将我局精神文明建设工作做如下总结：

一、抓学习，积极创建学习型机关。为增强队伍素质，弘扬良好的学习风气，全局坚持每月政治业务学习，做到学习内容有计划、学习时间有保证、由人事教育科考勤，采取讲课、收看电视，集中学习的方式系统学习了党的xx大、xx届四中、五中全会精神，加强学习型组织建设、《中国*党和国家机关基层组织工作条例》、行政执法、公务员法等理论知识，学习商务法律法规、政策和业务知识。针对商务局人员来自不同的单位，业务比较生疏的现状，组织各科人员上业务课，组织微机培训，通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，全局上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。

二、抓活动，提高综合修养。一年来，为活跃机关气氛，增强机关干部的战斗力和凝聚力，展示商务队伍形象，邀请金甲虫公司讲师专题举办商务礼仪培训，三八妇女节组织职工徒步登山，开展“七一表彰”、“八一建军节联欢会”等活动。

三、抓制度，提高工作水平。通过认真总结以往的管理经验和教训，我局对机关管理方式进行了大的改进，进一步健全完善了学习、工作、会议等48项制度，各项规章制度既有严厉的一面，又具备了较强的亲和力，更加便于大家遵守，形成了“工作快节奏、办事高效率”的战斗作风和清廉、和谐、规范的优良局风。

四、抓服务，树形象，体现文明单位创建成效。按照“给政府分忧，替商户说话，为发展服务”的商务工作新理念,把维护商品流通和进出口秩序，营造良好的投资环境作为商务工作的中心任务。一是开展了心连心活动，真正为企业办实事，搞服务。明确了为企业服务的内容、措施及工作纪律。在服务过程中，做到服务不添乱，到位不越位，实实在在为企业服务。二是抓行政效能建设。对商务行政审批事项全面实行“两集中两到位”，提高办事效率和服务水平。

五、抓评选，加强文明细胞建设。我局于今年12月上旬开展了文明科室、文明市民和五好家庭评选活动。经过评选，人事教育科、酒管科等10个科室被评为文明科室，王洪波、黄意奎等48名同志被授予文明市民称号，杨茂、马培书等45个家庭被授予五好家庭称号。

通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，使我局精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。机关面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，科室之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风，为企业、为群众、为基层提供服务成为全体商务人的自觉追求。

今年以来我镇紧紧围绕建设“美丽龙山”和“打造品质之城,建设幸福家园”的总体目标，以创建省级卫生镇和省级森林城镇为总抓手，进一步加大生态建设推进力度和基础设施投入力度，生态建设工作得到稳步推进。现将我镇相关工作开展情况汇报如下：

一、20xx年龙山镇生态建设工作开展情况

（一）生态工作机制建设方面

一是加强生态工作组织领导。镇党委、政府始终坚持环境优化和环保优先的发展战略，坚持“大环保”的理念，重视环境整治和源头治理，做到思想认识、责任措施、财政投入和督查指导四个到位。同时将生态建设专项行动工作内容纳入镇党委、政府重要议事日程，多次通过书记办公会议和党委扩大会议的形式专题听取和商量生态建设工作，并予以落实。

二是加强生态建设任务监督。制定了20xx年度龙山镇生态建设任务书，确定了各项工作任务责任人，落实了重点生态实事工程每月督查工作机制，将任务纳入了镇村干部“干事对帐”工作体系，在班子领导、村党组织书记和全部镇村干部三个层面分别进行集体对帐，并纳入年终考核体系。

（二）水域生态管理方面

一是加强河道污染预防整治。编制完成镇村“河长制”管理实施方案，对5条市级河道、40条镇级河道、208条村级河道实

施“河长制”管理，同时确定施山泓和三八河作为河道精细化管理的提升河道，实现了河道管理“河长制”全覆盖，截止到目前已经累计完成镇级河道整治15千米。对涉河污染源及河道周边环境进行全面整治，完成农药减量控害及测土配方施肥工作，杜绝因排污引发的河道发黑、发黄、发臭现象。

二是加强饮用水源日常管理。对三座水库及一级环境保护区进行日常巡查和不定期巡查，实行“禁钓”常态化管理。定期对水库库区及周边区域清理垃圾，严格禁止水库上游溪坑边养殖畜禽，关闭畜牧场3家，基本消除水库水质污染源头，同期水质明显改善。

三是加强生活生产污水处理。完成市政污水管网铺设5000米、污水纳管单位42家、核发排水许可证20家；新西村、太平闸村、筋竹村三个村全面完成生活污水治理管网铺设工作，淞浦村的农村生活污水治理工程已完成招投标。落实专人对粪便集中处理中心和已建成非纳管农村生活污水治理设施的运行维护管理；对19座公厕进行改造，到目前已经有15座通过了验收，余下的四座已经建成，将在11月底验收。强化对新建小区和新建农民公寓生活污水处置力度，要求将生活污水治理列入“三同时”，单独编制生活污水处理方案。

（三）绿化生态管理方面

一是深化森林龙山建设。制定出台了《龙山镇“20xx年秋-20xx年夏”植树造林实施方案》，全年新增造林面积1030亩，其中山地中幼林抚育1000亩，完成“珍贵树种进百村”任务，

并顺利通过省专家组对我镇创建省级森林城镇的验收。

二是实施绿化提升工程。完成方家河头、潘岙等村沿山精品线道路两侧增绿优化面积19300O，通过外包给农场种植苗圃林的形式对三塘横江沿岸进行绿化，完成绿化面积160000O。顺利完成长邱线、横筋线道路两侧可视范围内坟墓“白化”治理扫尾工作，并对已完成坟墓“白化”治理的绿化进行长效管护。

（四）工业生态管理方面

一是执行污染企业月查制度。建立联合执法机制，对电镀、重金属酸洗、铅酸蓄电池等重金属行业实行动态监管，对无证无照且污染严重的企业，依法予以取缔。重点强化对小印染、小印花、小锻打、非法废塑料等行业的查处及反弹预防工作，今年以来累计发出环境违法行为整改通知书106份、立案查处18件，辖区内未发生重大环境污染事故、生态破坏事件以及因环境问题引发的重大环境群访事件。

二是提高重点产业发展水平。加强行业污染整治，目前已完成宁波会德丰铜业有限公司的铜熔炼行业整治以及宁波大华锁业发展有限公司、宁波喜尔美厨具有限公司的金属表面酸洗行业整治，宁波卓成化纤有限公司、宁波联纺化纤有限公司的化纤行业整治正在验收，慈溪市晨阳包装有限公司、慈溪市龙凤纸业有限公司的造纸行业整治按照进度正顺利推进中。加大落后产能淘汰工作力度，积极构建镇村两级落后产能巡查网络，三禾厨具、晨阳电器及龙山汽配等3家申报清洁生产目前已经通过审核，伟吉电子5月份顺利通过ISO14001环境管理体系认证。

（五）废旧产业生态管理方面

一是推进废旧产业整治。积极做好雁门岭、笔驾山等6个废弃矿山整治工作，目前雁门岭已于10底全面完成，金岙村的徐家岙项目完成八档坡度治理的三档，邱王项目正在进行招投标。废塑料综合整治全面推进，累计开展集中专项整治35次，出动镇村各相关人员达380余人次，实现了非法废塑料加工在8月底全面取缔清零，48家持证废塑料经营户在9月底全面依法关停，目前正在进一步推进违章建筑的核实和拆除。

二是严格垃圾焚烧管理。建立垃圾焚烧日常巡逻管理制度，配备皮卡车一辆，专业灭火器10台及数十把铲、灭火扫把等相应设备，同时对热水供应点进行日常巡查，杜绝热水供应点焚烧垃圾、废料等有毒有害物质的现象发生。

（六）生态创建宣传方面

一是深化各类生态创建。今年我们提出争创省级森林城镇和省级卫生镇，省级森林城镇上半年已经通过考核验收，省级卫生镇就在前两天刚刚通过了省考核组的检查验收。市级以上森林村庄、市级森林单位、市级森林家庭创建也积极推进，等待有关部门的验收。美丽家庭创建氛围浓厚，创建工作基本完成，等待市级相关部门的验收，筋竹村新农村生态河道示范村建设完成整体建设工作，在11月底进行验收。

二是强化环保理念宣传。结合“三〃五”、植树节、“六〃五”等纪念日，镇、村、学校等开展环保志愿服务活动、植绿护绿活动等十余次。成立了镇志工委，拥有环保志愿小分队44支，日

常开展植绿护绿、环保监督、生态宣传等志愿服务。村级宣传教育栏均设有环保宣传的内容，镇广电站长期进行环保宣传语滚动播出。

二、桃湾区块整治落实情况

桃湾区块位于龙山镇方家河头村，是一个在山坳中历史遗留逐步形成的家庭作坊型加工区，共有加工作坊19家，主要从事五金配件、塑料制品等经营生产，据查无重大污染企业。该区域为非聚雨区，不直接影响水源，近年来由于市级饮水工程桃湾引水工程横穿其中该区域才被列为饮用水源保护区范围，尽管如此，从该区块实际地形地势来看对引水水质造成的影响也不大。从该区域加工作坊性质来看，该区域的加工作坊主要从事的是一些对环境影响比较小的五金配件、塑料压铸等家庭作坊，月均用水量超过100吨的加工作坊只有3家，有12个加工作坊月均用水量在30吨以下，是以生活用水为主的，基本上无工业废水产生。

考虑到该区块毕竟已列入饮用水源保护区，党委政府对下步处置也十分重视，镇属有关部门也多次现场钻勘分析。下步，我镇将根据《浙江省饮用水源保护条例》的相关要求，堵疏结合开展一系列措施切实推进工作，同时以落实村第一责任单位为落脚点，形成镇牵头抓、村主动抓和村民互动的工作格局，全面推进饮用水源保护工作，切实堵截该区块对饮用水质可能带来的一切影响。

一、加强领导，落实责任

我校高度重视创建全国文明城市工作，成立了创建工作领导小组，由校长任组长，一名副校长专门负责，教导处、德育处、总务处、少先队具体落实指标，组建档案。按照创建国家文明城市的通知精神，我校结合实际，将文明城市创建与学校课程体系建设相结合，制定了切实可行的实施方案，统筹安排、分解任务、细化责任，加强督查，确保各项工作落实到位。

二、加大宣传力度，营造良好氛围

我校通过张贴标语、制作宣传栏，利用黑板报、国旗下讲话、发放倡议书等形式积极营造文明城市创建氛围，加大师生、家长知晓率。同时在全体师生中开展文明城市创建应知应会知识问答活动，提高参与热情。实行了文明城市、和谐校园创建督查员制度，找问题，提意见，及时改进，提高满意率。

三、搭建活动载体，促进创建进程

我校以课程体系建设为载体，将创建工作有机融合于日常教育教学，使广大师生潜移默化地感悟文明的魅力，积极践行文明行为，不断提高文明素养。

1、以师为本，文明引领

学校组织教师认真学习教师职业道德规范，要求每位教师树立为学生服务，为家长服务、为社会服务的思想，用心去对待自己的工作。学校实行全员育人导师制，在注重学生全面发展的同时关注学生的心理健康，在面向全体学生的同时更要关注特殊群体学生，引领每位学生健康成长。近期，学校连续组织了学生良好习惯养成主题教育活动，把实用、实效和创新紧密地结合在一起，增强了教师的责任心、上进心和凝聚力。通过以上措施，努力使每位教师都成为文化的使者，文明的化身。

2、研究课堂，学习礼仪

我校开发了责任教育、礼仪教育校本必修课，并在日常工作中严格落实课程实施，教师精心备课、反思，进行生成性问题调研，加强课堂研究，探索有效的教学模式，通过对学生进行礼仪教育，使学生读圣贤书，立君子品，做有礼人，引导学生在人际交往中重礼、知礼、懂礼、行礼。

3、丰富活动，感悟礼仪

空洞的说教有时显得苍白无力。开展丰富多彩的活动，引导学生体验感悟，甚至会达到此处无声胜有声的理想境界。少先队走进孩子的心灵，组织了“我为创建添光彩，我为创建作贡献”主题系列活动。一是组织了“找找我身边的陋习”主题队会，让学生用慧眼发现陋习，议议陋习的影响危害，再凑凑告别陋习的金点子，让孩子们找办法除陋习，比文明。二是设立文明礼仪监督岗，每周选出班级文明礼仪之星担任学校文明礼仪监督员，监督管理伙伴的言行，有效促进了学生的自我管理。三是组织文明礼仪大课间，上下楼梯右行礼让，师生主动问好，同学交谈使用礼貌用语，做操规范准确，细节之处都渗透着文明。四是评选学校文明礼仪之星，利用升旗仪式、学校广播进行事迹宣传，在学校光荣榜展示，通过榜样示范激发了广大学生学礼仪、比礼仪的积极性。

4、牵手家长，践行礼仪

学校通过发放家长信，号召广大家长与孩子手牵手共做文明市民。要求广大学生和家长努力做到：积极行动，以主人翁姿态投身创建文明城市活动;从我做起，争当营造优美城市环境先锋;齐心协力，塑造美丽整洁的校园。

5、心灵沟通，传递文明

我校建立了心理咨询室，完善心理咨询制度，配备心理咨询师，坚持个别辅导和全员预防相结合，组织了“烦恼回收站”、“心灵驿站”、“人生学堂”等心理辅导，引导学生正确面对人生挫折，阳光面对生活烦恼，以快乐健康的心态投入学习和生活。同时还倡导广大女教师担当阳光妈妈，与留守儿童、单亲家庭儿童手拉手，进行学习上的帮助，生活上的关心，让孩子们同样拥有快乐的阳光生活。学校利用现有计算机室，积极开展绿色上网活动，为学生健康成长开辟了绿色通道。

创建文明城市，我们虽然做了一些工作，但离文明校园标准还有一定的差距。特别是学校周边环境还需加强治理，学生文明礼仪还需进一步加强。创建活动虽然已过去，今后工作中，我们将细化责任、狠抓落实，认真做好各项工作，以便促进学校更好更快地发展。

上半年党风、文明创建等工作总结及下半年思路

2010年上半年，我公司在交通局和相关职能部门的正确领导与帮助下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕各项工作任务，坚持教育、制度、监督并重原则，狠抓了党风、行风、文明创建等诸多工作，主要体现如下：

一、党风廉政建设和党建工作得到加强。公司领导班子全面贯彻“以防为主、从严治标、着力治本”的方针，全面落实党风廉政建设责任制，年初重新调整工作领导小组，制定年度党风廉政建设实施方案，突出工作重点，实行目标管理，并与各项工作紧密结合，做到同部署、同落实、同考核，引导广大党员干部自觉抑制各种腐蚀思想和不正之风。同时，围绕党员干部的自身建设，强化廉政教育，开展党风党纪教育和警示教育，并定期召开党员干部民主生活会，今年上半年已召开民主生活会6期，通过强化学习、自我剖析，切实解决部分党员干部思想保守、观念滞后和工作不思进取等不良倾向的问题，进而提高党员干部廉洁奉公、反腐倡廉的思想和观念以及拒腐防变的能力，真正发挥党员先锋模范带头作用和党组织的战斗堡垒作用。再有，与时俱进，把学习贯彻党的十七大精神与实践“三个代表”重要思想有机结合在一起，4月份，公司召开了深化十七大精神主题宣传教育学习会，引导广大党员干部知行统一，学用并重，边学边改，力求取得实效，努力遏制违法违纪现象的发生。今年上半年以来，未出现党员干部违法违纪现象。另外，公司在狠抓党风廉政建设的基础上，注重党员发展工作的后备队伍建设，通过宣传典型、表彰先进等方式，结合党章要求标准，培育员工加入党的组织。今年上半年，依照规定程序转正中共党员7名，吸收中共预备党员1名，列为入党考察对象3名，使企业党建工作与生产经营发展形成了同步增强的良好氛围。还有，但凡涉及员工切身利益的改革议题或企业拟定的重大经营决策，始终坚持以召开员工代表大会的形式加以通报，实行“厂务公开”，集思广益，民主酝酿和审议表决通过。4月29日，公司召开十三届二次员工代表大会通过了《企业员工劳资管理实施办法》，充分发挥了职代会的职能，亦进一步增强了企业的管理透明度。

二、文明创建工作得到深化。①结合企业实际情况，为保证文明创建活动的有效持续开展，年初公司调整成立文明创建工作领导小组，由党总支书记傅银松为组长，党政工团负责人为成员，同时制定年度文明创建工作计划和目标，召开年度工作布置会，贯彻落实工作内容和任务，分工明确，职责清晰，责任到人。②今年上半年，公司高度重视，精心组织，认真对照《瑞安市文明单位建设管理办法》和《瑞安市文明单位测评体系》的要求进行自查自纠，并积极做好创建台帐工作，迎接下半年的瑞安市级文明单位复评工作。与此同时，5月份公司又以查漏补缺、优化服务、丰富活动、提升品位为宗旨，积极组织发动公交公司办证窗口参加市文明委的“文明服务示范点”创建活动，制订创建工作规划，健全机制，力争为服务群体营造及时、方便、文明的办证环境，树立良好的窗口新形象。③今年6月份，我公司积极响应温州市“文明出行”主题实践活动的号召，以“文明出行，交通先行”为契机，提出“文明服务，安全行车”的思路，全员参与，经历了从推动到自觉的跨越，实现了文明活动的深化开展。④开展员工业余文化活动，今年“五四”组织员工参加户外活动，随后又选拔优秀员工外出旅游观光，取得了很好效果，不但增强了企业凝聚力，亦促使企业精神文明建设得到进一步深化。

三、行风建设得到提升。我公司始终把行风建设摆上重要议事日程，围绕优化乘车环境，树立良好的行业窗口形象，坚持“纠、建、管”并举，由党政工团妇齐抓共管，分工协作，着重于纪律管理和质量管理。①公开行风建设承诺内容，并制订实施相应的违诺处罚办法，把安全事故损失、服务投诉率与司乘人员经济收入挂钩，合理规范激励机制。同时，不断健全完善企业内部各项管理规章制度和监督制约机制，从而进一步促进行业服务水平的提高。②强化教育培训，提升员工队伍素质。坚持员工的岗前培训和转换岗位培训，从强化思想道德品质教育入手，全面进行职业道德、社会公德、职业责任、职业技能和职业纪律教育。今年上半年已举办7期，受培训人数35人，使广大员工的服务意识、文明意识不断增强，据不完全统计，上半年出现好人好事10余起，归还失主现金、贵重物品折价1.5余万元，收到锦旗2枚。③坚持开展“行风建设巧借外脑”活动，强化社会监督，聘请行风监督员，积极征求意见和建议，并继续推行和完善投诉电话、意见箱等行之有效的措施建设。④为满足广大市民乘车舒心、放心的需求，今年上半年公司千方百计筹集资金980余万元，购置37台公交专用空调车，对3、6、5、10路公交车辆进行更新换代，得到市民的普遍赞许，社会反响良好。

四、信访和宣传工作得到提高。①坚持实行来信来访登记制度，讲究方法、注重实效，高度重视信访内容，对于人大建议、政协议提案，公司经理亲自办理、答复、落实，真正做到了件件有答复、事事有着落。②认真受理，及时查处投诉事件。部门负责人为本部门投诉情况处理责任人。对每起投诉件，进行认真登记后，深入基层，积极开展调查研究，掌握实情，对符合政策规定、具备解决条件的，尽量加以落实；不符合政策规定、不具备解决条件或受客观条件限制暂时做不到的，实事求是给投诉人说清楚讲明白，决不回避矛盾，敷衍塞责。从而，尽力确保每起投诉件能及时处理、及时答复、及时上报，杜绝了走过场和流于形式的现象。③2010年上半年已办结4件不同意见内容的信访（投诉）事件和4件人大、政协议提案，尽最大可能满足市民要求。④我公司上半年的宣传工作，始终紧紧围绕生产经营中心工作，解放思想、与时俱进、求实创新，力争将宣传工作渗透到日常工作中去，积极加强与相关职能部门的纵向联系指导、与公司下属各生产经营部门的横向沟通合作，及时掌握信息，做到上情下达、下情上报，努力形成新闻宣传的强大合力。⑤抓住重点，积极主动开展宣传工作。引导和鼓励员工人人参与到宣传工作中来，及时发现工作中的亮点、热点问题，积极将企业在不同时期的工作重点、经营新理念、服务新举措和先进典型及好人好事等进行宣传，同时利用公交车载显示屏为宣传栏目，努力为企业的文明服务和经营发展营造良好的内外部舆论氛围，从而促进企业新闻宣传工作的深化开展与企业新形象的树立。⑥尤其值得一提是，我公司在总结去年宣传工作经验的基础上，认识到只有丰富载体、创新方法，加强与新闻媒体的沟通和联系，才能使宣传工作更上层楼。因此，今年初我们与我市的主流新闻媒体《瑞安日报》建立了良好的合作关系，力争在第一时间将企业需要报道或宣传的新闻素材提供给他们，这既为我们的宣传工作提供了便利，也为企业对外宣传工作营造了良好的外部环境。同时，他们在平时的新闻报道中加强对我们的媒体宣传引导，促进了企业良好形象的塑造与维护。

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