观看315晚会的感受【汇集20篇】

又是一年315消费者权益日，打击假货又成为了人们热议的话题。坚决打击假货，提升消费者的消费体验，是推动我国经济转型的必由之路，也是实现中国梦的重要前提条件。因此，要以315消费者权益日为契机，使得打假制度化、常态化，实现天天都是315，坚决对假货说不。

“315”让众多不法商家忌惮不已，可是剩下的364天呢?每年“315”都有那么多的商家被曝光，难道平时这些问题就不存在吗?可见，与“315”当天的打假狂欢相比，有关部门的平时功夫还真是不足。

要营造诚信的消费环境，要让消费者的权益得到保护，单单凭一个“315”是远远不够的，更重要的是要将功夫下在平时，是要完善举报、监督和惩戒机制，否则一场“315”的“大雨”绝对管不了一年的“旱情”。“315”当天的大快人心过后，消费者还是会面临权益受损的尴尬。

消费者平时维权难，与举报渠道的不够畅通不无关系。我国的消费投诉电话是12315，可是国家市场监督管理总局局长张茅曾透露，有个部级领导买的商品出了问题，竟然都不知道怎么办，那么普通民众又有多有人知道如何去举报呢?本来是消费者占理，消费者的权益受了损，结果却只能自认倒霉吃“哑巴亏”，这无疑就更使得不法商家有恃无恐。

不法商家能够肆意妄为，与监管的缺失和软弱也脱不了干系。商家存在欺诈等不诚信行为，监管部门却没有及时发现，这就是监管责任落实不到位。发现了或者接到了消费者举报，可是在商家的频繁公关之下，却要么“和稀泥”，要么无原则善后。另外，对于不诚信经营问题，相关法律也存在着“重罚轻刑”的问题，一些企业正乐得“破财免灾”，这样的惩处根本不可能把不诚信行为“置于死地”。

罗马不是一天建成的，诚信建设也不能只靠“315”。与其“315”当天大肆曝光不法企业和商家，倒不如平日里让这些商家成为“过街老鼠”。如果每一天都成为了“315”，平时不法商家就无处藏匿，消费者就不用等到“315”时再狂欢，合法权益也不愁得不到保障。

美好生活人人向往。买得省心、用得放心、吃得安心，生活才会舒心。所以要把打假作为常态，将315的宗旨融入到每一个寻常日子。要时刻给不良商家鸣响警钟，让维权意识得到鼓舞，化解消费矛盾，净化市场环境，让维权制度更加完善。只有全社会一起努力，用高质量产品满足大众所需，用高效监管护航大众消费，消费才能有“可靠的品质”，才能让人们向美好生活再迈进一步。

今年的春节比以往暖和多了，在鞭炮声中感受到了新年的临近，在漫天袭卷的红色中触碰到了过年的喜庆，而春节里除了对新衣服的盼望、对压岁钱的渴望之外，能够让我欣喜，每年必做的一件事还数看“春节联欢晚会”了。其实，我并看不懂那些欢歌劲舞，也耍不来杂技，偶尔只跟着哼哼歌曲。而我最喜欢看的是相声小品，也就是一些语言类的节目。往年赵本山、巩汉林的小品，姜昆、马季的相声，我也在荧屏上一看再看。而今年的春晚以歌舞类节目为主打，此外还有蔡明的小品《扰民了你》，反映社会风气的小品《扶不扶》等5个语言类节目。不过，令我印象最深的还是《空空拜年》和《符号中国》了。

《空空拜年》是中国台湾的腹语表演师刘成用腹语配音的一个节目。所谓腹语，不是用腹部说话，也是喉咙发声，只不过嘴巴和牙齿完全不动。其实腹语人人都会，只不过不能完全做到天衣无缝罢了。刘成用风趣幽默的腹语语言替空空（一只木偶鸟）配音，用腹语表演。在说了一连串的祝福语之后，又请观从上台作搭档，用腹语唱歌，可谓叹为观止。而表演师刘成更是练了二十年，之所以能做到那么好，在于他的坚持。我们想做好任何事也需要坚持不懈的精神和永不放弃的态度。

除了《空空拜年》，《符号中国》表达的意味更是深长了。来自匈牙利的影子舞团用身体组成各种神奇的影象。而这些影象正是享誉世界的中国符号。他们先是用身子堆成一个巍峨峻拔的山峰，那山峰上生长着松树，那一定就以奇松、怪石、云海、温泉而的黄山了，而那松树上一定挂着雾淞了。忽然，黄山轰然倒塌，化作了几个大小不一的人儿，他们又用身体组成了桂林的景象，因为荧屏上出现了桂林的象鼻山和戴着草帽乘着船在江中划的人儿。突然，又都没了，化作了一只憨态可掬的熊猫，身后的背景也从黄昏变作了青绿色的竹叶，一副清幽的样子。一瞬间，又化作了蜿蜒连绵的长城。长城，是我国最长的古代防御工事，它的磅礴气势、宏伟规模见证了古人的智慧与毅力，一定让外国人惊叹。接着，又化作了兵马俑、天坛、石狮子，最后组成了正在发射的火箭，随着屏幕的变化，火箭好似真的飞上了太空。这时，他们又摇身一变，变成了一个“春”字，屏幕上的背景挂着灯笼，好不喜庆！他们在烟花的放射里组成了“20xx”，而“20xx”的“2”又是一匹千里马。这就是外国人眼中的中国符号，有没有勾起你的澎湃激情呢？

这一个个节目组成了一台戏，正是春节里不可缺少的一台戏，这就是20xx年的春晚，难忘的春晚！

今天是3月15日，是“全国消费者权益保障日”。下午，汪老师告诉我们：“今天晚上中央台有个3•15晚会，请大家准时收看，并把感受写下来。”

回到家里，我早早做完作业。不到八点，我就准备好纸和笔，端端正正的坐在电视机前，等着晚会开始。我想，这个晚会可能和春节晚会一样，一定会有许多好看的节目。

可是，晚会开始后，和我的想象完全相反。不但没有文艺节目，就连歌舞也很少。从头到尾，基本都是主持人作介绍，放录像。从主持人的介绍中，我知道今天晚会的主题是：健康秩序，健康生活。

晚会一开始，主持人李勇就向我们介绍了许多关于药物中毒的事例。他告诉我们，不能滥用抗生素，不然会对生命带来危害。从电视播放的录像中，我看到：有两个女孩，一个叫曾倩，一个叫廖冬冬，都是因为滥用抗生素，使她们变成了又聋又哑的残疾人。还有一个女孩，由于抗生素使用不当，造成手坏死，最后被截肢，还差一点送了命。

还有一个事例，就是人们手机上经常收到一些短信息，说你中奖了，奖品是笔记本电脑和彩电、冰箱等，价值有好几万元呢!我妈妈的手机上，也经常收到这样的短信息。可妈妈说，那是骗人的，哪有那么多的好事?可在今天的晚会上，我看到有许多人都上当了，被骗了许多钱，有的人把家里的电视机也买了。这件事告诉我们：天下没有白吃的饭，天上也没有掉下来的馅饼。

还有一个事例，对我教育最深。说的是我们陕西安康有一个中学生，他叫张昊锋，17岁，他的学习很好，不但作文写得好，还会作诗。但由于他打电脑游戏很上瘾，经常在网吧打游戏不回家，他白天打，晚上打，最后累死在网吧里。当我听到电视上他妈妈的哭声，心里感到无比的难受。我要汲取这个惨痛的教训，坚决不进网吧打游戏。

另外，在今天的晚会上，国家还公布了两项规定：一是任何药店，没有医生的处方，坚决不能向人们买抗生素;二是所有网吧，坚决不能向18岁以下的未成年人开放。晚会还向人们公布了举报电话12315，欢迎大家随时举报。

通过观看今天的晚会，使我受到了很大的教育。我想对我们小学生来说，我们一定要汲取这些教训，要能够自己管住自己。有病时，要先去医院看病，不要乱吃药;不要经常打电脑游戏，更不要进网吧;不要贪小便宜，不是自己的东西，坚决不能要，以防上当受骗。只有这样，我们的生活才能既健康又幸福。

在今年的3.15晚会中，揭露了很多的侵害消费者权益的事件。俗话说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，中国崇尚"诚信"的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延伸之意就是：“信，则知其可”，孟子也说过：“诚者，天之道也，思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人，是地球上最高等的生物了，与其它的生物相比所不同的除了人类有自己独特的，复杂的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，而人与人之间的感情却在澹薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，诈骗、坑人、造假……有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?

古有“人无信不立”可见诚信对于一个国家和民族的重要性。诚信国家经济发展的基石，是国家的发展潜力是民族的道德标准。不管对于个人而言，还是企业，诚信在现代市场中意味着信誉，是企业的生命。早在十年前，3.15晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利，不惜丢弃诚信，不惜代价。“共铸诚信，有你有我”，这不仅是口号，我们更应该付诸实践当中去，深切理解消费者的利益。

1、服装成网购山寨重灾区

根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。

去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“__卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。

根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。

2、电动汽车隐瞒续航实情

近年来越来越热的新能源汽车也成了投诉热点，集中在经销商为了销售业绩向消费者隐瞒续航里程的真实情况。

新疆张先生买了一辆电动汽车，购车时出厂设置标明了续航里程是305公里，但实际驾驶中未能达到100公里。“有回我夜间行车电量耗尽，车子抛锚在高速公路上，情况非常危险。后来我去找车辆经销商和厂家反映情况，却没有得到解决和赔偿。”张先生说。

3·15晚会的投诉平台收到了大量关于汽车消费的投诉。除了经销商翻新旧车、以次充好之外，消费者在买车时还会遭遇捆绑高价保险等商品等问题。尤其是热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理，强迫消费者购买附加商品。此外，还有的经销商为消费者代办贷款手续后，却不向消费者提供银行借贷合同，甚至强制消费者到指定银行贷款并收取高额手续费。

盼星星，盼月亮，我终于盼来了崭新的XX年。在大年三十的晚上，人们为了庆祝新年，每年都会举办一届春节联欢晚会，当然今年也不例外。

晚会开始了，我们全家人都有停止了手中的活儿，一齐坐在电视机旁兴致勃勃地看了起来。这时，只见穿着华丽衣裳的节目主持人一个个笑容满面地站在舞台的中央，隆重地宣布新的一年就要开始之余，各种精彩纷呈的表演也接踵而来，其中最令我欣赏的就是小品《北京欢迎你》，它使我到现在都还记忆犹新呢。

在主持人的介绍下，小品《北京欢迎你》开演了。当我看到这个节目单时，我疑惑地想，这《北京欢迎你》不是一首歌曲吗?如今怎么演变成小品的名字呢?怀着这个疑问，我津津有味地看了下去。这时，只见大家熟悉的相声演员郭达穿着奥运志愿服有模有样地走了出来，同时有一位头发花白的老奶奶也走了上来，仔细一看，原来是蔡明，只见她走到郭达的身边饶有兴趣地谈了起来。就在这时，一位男士急匆匆地走来，并用一种莫名其妙的的语言对志愿者说，郭达一时可忙了手脚，根本不了解是什么意思，那位男士无奈，说出了"wc"这个词，这时蔡明明白了，可她不知道应该怎样回答，但是她急中生智，用十分形象的动作让那外国人了解后，郭达为他指引了厕所，他说了声谢谢就急匆匆地走了。接着又发生了几件有趣的事情，而且我还知道了郭达并不是个志愿者，他的志愿服是拿的他儿子的。看完后，我深有感触，当然也明白了小品的题目为什么取名为《北京欢迎你》了。

接下来还播放了许多精彩纷呈的节目，有妙趣横生的小品，有神秘莫测的魔术，有悦耳动听的歌曲。

晚会结束之余，众多演员演唱了一首《难忘今宵》，在委婉的歌声中，结束了今年的春节联欢晚会。

去年的3月15日，大叔看完央视315晚会之后，有一种强烈的感受——抓条大鱼的理论破了，怎么说呢，从某个角度看，可以理解为央视对单个品牌的杀伤力在减弱，转为进行消费常识的教育和提醒。一年之后，这种感受更为强烈，貌似只有饿了么和车易拍“中枪”较严重。大叔分享一篇去年315的观后感。

一年一度的央视315晚会，公关们都会守候在电视机前观看，自从进入公关行业，大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有关315的文章，忍不住吐个槽，比如企业怎么发的声明，大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了，大叔认为自从有了8点20分，虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍，也不是什么新鲜事。

那聊什么呢?大叔换个角度试试。

很长一段时间，媒体在做曝光报道的时候，都希望曝光主明确，比如就是某个企业的问题，因为这样，企业的责任和政府部门处理都十分清晰，消费者再选择时也一目了然，俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”，意思就是采访到一家大企业的负面新闻。

今年(20_年)的315，好多人尤其是公关看完后都长出了一口气，因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少，转而把50%的时间用来进行消费警示，比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4S店，甚至是微信红包，当然，印象最深刻的是免费wifi的安全问题。

按照之前的报道风格，央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题，某某品牌的弱碱性水是骗人的，某某品牌的暖宝宝不安全，某某品牌的老年康复期都是骗人的，某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年，更多讲得是宏观，更多地传递消费常识。

从单纯地曝光大企业的问题，到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己，大叔认为，这可能是央视315晚会的风格变了。

这样的报道风格转化，最直接的影响就是公关人，大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销，之前的情况是连躲都来不及。第二，虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了，对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯，经过两位女性时，听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事，这女子说得头头是道，大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。

再说说昨晚那个谣言，没想到它竟成为昨晚的主题，大叔所在的好多群里都看到这个内容，大意是因为上午总理提到了电商，所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出，是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣，直播中主持人还口播了辟谣内容，可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。

大叔早就说过，微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后，造谣的成本越来越低，因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链，一个段子的传播度，无论在广度和速度上，都是前所未有的快，以前人们需要口口相传，现在复制黏贴，1秒钟信息就传播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章，为何在48小时内超过300万的阅读数，最关键的是微信平台较为封闭，不如微博有一定强度的自净能力，且没有微博的时间抽，无法追踪造谣始发者，所以，促成了315的谣言威力之大。

最后，再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”，主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从20_年11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。

不管是什么原因，大叔总认为，315晚会不应该办成公关的春晚。原因，你懂的。

(PS:真的是一年前写的文章，不信你点：央视315晚会：“大鱼”理论破了，“延时”谣言又来 )

下面，继续干货。

饿了么、淘宝网和大疆创新的名字分别出现在了刚刚过去的“央视315晚会”上，随后三者分别针对晚会上出现的相关内容发表了声明。大叔做了一个梳理，并做点评。值得一提的是，饿了么由于个人员工的微博和微信聊天记录截屏，被误以为这就是官方回应而放大了读者的负面情绪，尤其值得注意。

一、饿了么

今年央视315晚会的首枪崩在了“饿了么”的头上。此后在短短几小时内，局势的变化值得咱们说道说道。

首先，自然是央视的曝光。

随即第一个“官方”回复出现，微博认证“饿了么网上订餐高级经理”——饿了么大先生的微博、微信朋友圈回应刷爆朋友圈，直接叫板央视。

正牌公关出动了，饿了么和媒体的拉群对话截图流出，危机公关了还不忘涨粉重任。

最后，饿了么官方微信号上出了个官方声明，算是告结。

大叔点评：

1、公关需要制度，尤其是面对负面舆情的新闻发言人制度，如果人人都可以对媒体的报道或消费者的遭遇评头论足的话，那还真不如“你信不信，反正我是信了”这样的回应。强烈建议，所有公司都建立新闻发言人制度。

2、媒体沟通需要方式，微信很方便，几乎所有甲方公关都有媒体沟通微信群，在群里什么话该说，什么话不该说，一个截屏可能就会影响一个品牌的美誉度。

3、饿了么的回复十分规矩，毕竟认真对待央视的曝光，才是给消费者最好的交代。所以，饿了么没有回应央视什么，而且致消费者。大叔认为，这里在消费者前面加上亲爱的，有点不伦不类，如果不加，可能更严谨。

二、淘宝网

而另一个因刷单行为损害网店信誉评价体系而中枪的淘宝，则在一个小时内就做出了官方回应。

315晚会之前，马云就已发声“阿里打假投入不封顶，要做打假中国队”、“消灭阿里巴巴容易，消灭假货难”。

大叔点评：

淘宝的回复速度在一小时内完成，可见准备十分充分，实际上，马云今天就主动发声再谈淘宝假货问题，为此事定调。回到这份声明，淘宝传递的意图十分明确，刷单大军都在腾讯等友商的聊天平台上，我管理不了，呼吁相关部门介入，甚至直接有案件判罚，更希望友商主动配合。这份声明可谓一石二鸟。

除夕之夜，万家团圆，我们也迎来了一年一度的春节联欢晚会。

晚上八点，在热闹的歌舞声中，春节联欢晚会正式拉开了序幕，有趣的节目一一亮相，但让我印象最深刻的就是《年年有鱼》和小品《同桌的你》。

魔术表演开始了，魔术师居然能让金鱼并列走，向左向右转，主持人董卿也来试，金鱼居然也听从了她的指挥。我心想：“他们怎么这么厉害，能让金鱼听话?大概是他们使了手段。”不对呀，金老师告诉我们，熟能生巧，他们一定是练出来的。接下来的更有趣，魔术师居然把画上的三条鱼移到了水箱里，他把手一挥，就有许多气泡，接着，数不清的金鱼游上来，真是有趣!

接着，小品《同桌的你》开始了。赵本山带着徒弟小沈阳逗得我们全家哈哈大笑，故事是这样的：小沈阳的父亲去找同桌，还写了一封信给她的同桌，信里小沈阳的父亲不会写的就画圆圈，还总是写此处省略三哥字。真是非常有趣呢!

十二点，新年的钟声终于敲响了，这时，噼噼啪啪的爆竹声响起了。这让我想起了王安石的《元日》：爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。在此，我也祝大家新年快乐，万事如意，恭喜发财!

除夕晚上，我们一家人团聚在一起，一边吃饺子，一边坐在电视机前看春晚，我的心情十分激动，感觉特别幸福！

春晚节目可真多呀！小品里让我印象最深刻的节目是蔡明表演的《想跳就跳》，看完这个小品感觉蔡明今年的角色与以往的人物性格截然不同，说话很难听，心情很烦燥，变的特别刻薄。还有小品《大城小事》，主人公服装设计师说的一句英语：“MyGoden！”让我记忆深刻，很风趣，妈妈说这句话肯定成为20xx年的流行语。

舞蹈节目让我最深刻的是《剪花花》，那些舞蹈团姐姐用自己优美的动作和轻盈的身体配合激光场面，给我们展现了逼真的各种各样的窗花，十分美丽。

最让我佩服的是神六的三名宇航员出现在观众面前时，看的我目瞪口呆，真的感觉自己像在看3D电影，三名宇航员刚刚遨游完太空在向我们报平安。场面那样美轮美奂，我忍不住赞叹：“真美呀！”

真希望天天都能有春晚这样的节目，让我们开心的度过每一天！

昨晚心里很难过。

这其实是我第一次完整地看完全套的315晚会，从8点不到的充值帖开始，就连内急都是趁着尴尬的歌舞时间去的，然而眼睁睁地看着2个小时的生命流淌过去，并没有什么爆点。一种裤子都脱了，你竟然把我阉了的心路历程，你体会一下。

预告明明是这么说的：

与百姓生活密切相关强调服务和科普功能首次采用了AR技术以多种形式相结合展示骗局内幕等等等。

其实光看片头，可以看得出315想要与时俱进的夙愿，比起二十多年前的五毛特效，实在先进太多了

比如本届315，有电商平台、超市商家被曝光贩售日本辐射区产地的食品，无印良品也在中枪之列。在讨伐和畏惧的声潮中，掺杂着同情的小巨浪：这些产品在日本都是质量合格的产品，只是不符合政府出台的相关法规。

为了避免麻烦，我们得聊表政治正确的衷肠：朝廷是为了保护人民的食品安全，才严禁进口事故周围区域生产的食品。违禁进口是错的，用中文小贴纸把原产地贴起来，不管是不是蓄意掩饰，也是错的。

但是质疑的重点其实落在：为什么是违禁品，却还能进口于市?而且规模不小。根据深圳市市场稽查局发现，国内涉嫌销售日本核污染食品的网上商家，初步统计就有13000多家。另一方面，13000家网店的个别产品，是否就是我朝当前食品安全中最严重的问题?与进口食品相比，我们日常啖食比例更大的本土食品是否毫无隐患?

同样，在315上曝光了以视力检查为名收集中小学生家庭信息的眼镜公司，后以某某中心之正经名号推销家长带小孩来验配角膜塑形镜，没有资质医师的检查直接配镜，最严重的不良情况是可能导致小朋友的角膜感染。

主持人的串词抛出了一个疑问：关于中小学体检，其实上有规定，下有执行，究竟是哪个环节出了错，才让一个三无体检队渗入了校园?遗憾的是，我们没有得到解答，这个个案也不足以支撑更广泛的关注和进一步的问责。

这些疑问，反映出315近年来选题的一个趋势：打苍蝇不打老虎，摸着了边角，却也只是隔靴搔痒。

前些日子，我在报刊上了解到每年的3月15日是消费者权益日，我心想：“消费者”是顾客，不是说顾客是上帝吗?怎么上帝还需要维权?正巧星期一，我校开展了一次“3?15消费者权益日的讲座”，请来了有关专家为我们介绍一些关于怎样维护自己的权益的知识，通过专家的介绍，使我懂得了：人人都是消费者，为生活消费需要购买商品，当人身财产安全受到损害时，作为一名合法的消费者，可以大胆地说“不”。……听完讲座后，令我想起了去年发生的一件事。

记得那是一天晚上，弯弯的月儿高挂在漆黑的夜空中，我和妈妈一起去逛街，我们来到了繁华的步行街，只见那里人来人往，好不热闹，有的人在挑选衣服，有的人携家带口，一块儿来到步行街散步……我和妈妈来到了一家商店里，一进门，我立刻就看中了柜台上一个精致漂亮的猫咪闹钟，闹钟的外壳是粉红色的，闹钟的背景是则一只雪白的猫，头上戴着一个紫色的蝴蝶结，此时此刻，那只可爱的猫咪正安静地趴在那里，呼呼地睡大觉呢!“真好看!”我对这个闹钟简直是爱不释手，妈妈拗不过我，便答应买了下来。一回到家，我便迫不及待地摆弄起闹钟来。“咦，奇怪了，怎么我把电池塞进去，再把盖子盖上闹钟就不会走了呢?!”我不禁叫出声来，着急得直嚷嚷。妈妈听了，闻声赶来，以为是我操作不妥，便重新把电池放入，一盖上盖子，闹钟的秒针便停了下来，反复试了好几次，依旧如此。我越看越着急，此时的心情真是热锅上的蚂蚁——团团转，“要不，我们该怎么办?”我对妈妈喊道。而妈妈却不慌不忙地说：“我们不是有开发票吗?怕什么!现在新的消费者权益保护法都出炉了，质量有问题就换货呗!”于是，我和妈妈又一次来到了那家商店，向售货员说明原委后，售货员连连道歉，并让我们重新选个闹钟。看着售货员充满歉意的眼神，这次，我挑选了一个绿色的小闹钟，于是，我们心满意足地回到了家。

看来，消费者拿起法律武器，保护自己的合法权益是多么的重要。我曾经在网上看到过这样一些新闻：一中学生购买铅笔考试，结果高考0分，问题是这铅笔是假货，使得改卷机无法辨认字迹，后来，那位中学生举报，经警方一步步地调查，终于为那名中学生维护了自己的权益。这是20_年轰动中国的“中华铅笔”分波。不仅仅是这些，还有牛奶结块事件，高压锅爆炸事件等，但消费者都采取了法律手段来维护自己的合法权益，使自己的人身财产安全不受到损害。

今年的“3.15”快到了，消费主题是：消费与责任，这个“责任”，不仅仅是经营者本身的责任，更是消费者的责任，我相信，只要每个消费者敢于拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，那么，我们生活的这个世界将会变得更加美好。

食品安全、产品质量，政府监管，行业垄断。

饮用水、空气，无人能幸免。

中国的信用丧失让人痛心。

如，20_年三聚氰胺事件发生后，至今生鲜奶总产量年均增长率从17.4%骤降到1.29%，国外奶源的进口量大增近500%，目前全国700余家乳品加工企业中亏损的企业已接近40%。

中国奶源70%由散户饲养，以色列驻华使馆农业参赞的专家以斯拉·萧沙尼表示，中国的奶虎年均产奶量仅为4000至4600公斤，只是西方标准的1/3。

美国万得妙公司销售负责人卡伦·麦克布莱德说，同系繁殖及滥用抗生素令中国奶牛饲养业深受其害。

约30%的中国奶牛患有乳腺炎，典型治疗方法是使用抗生素，“许多抗生素可能直接进入了牛奶。”

批评人士称中国牛奶标准位列世界最低行列，菌落标准是大多数西方国家的4倍。

在国内，即使以降低标准增加合格率的手段，也已经不能让消费者相信并购买国内奶粉。

中国出口的食品往往是质量最好的，但价格常常低到令人心痛的程度。即使把优质食品出口到国外，也无法让国外客户相信中国食品的安全质量。

生产标准不严，某些地方政府为了GDP，为了眼前政绩，为了快速致富，对重金属、地下水污染等视而不见，加剧了食品普遍低劣现象。

重金属污染之地，粮食质量不可能好，土地板结，粮食不可能有机。

黄浦江死猪事件，让地方政府执政能力瘫痪曝光，还暴露出中国食品安全的致命伤，国民对污染的麻木，环保素质的低劣，对身边的死猪淡定自如，对空气高度污染麻木不仁。

依赖廉价劳动力，严重损害环境的破坏性经济增长、九龙治水的多头管理、普遍的信用丧失、政府部门的不作为，一起构成了低劣食品的产生土壤。

相关部门称，中国的食品标准受制于现实，不得不低于国外标准。

那么，汽车等行业，标准低下，则是在发展经济、保护企业的幌子下，对消费者利益赤裸裸的剥夺。

中国人愤愤不平的是，全球著名汽车巨头召回问题车，唯独不召回中国市场问题车。

跨国企业的双重标准，市场歧视，跨国巨头们看清了中国相关法律体系、质检机构，监管，执行力等漏洞，有意为之。

看完了315晚会——准确地说是在朋友圈刷完了315晚会，不用看电视，最新进展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有这些感受：

1、互联网经济占半边天。

12个案例：饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费WIFI…，其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外，几乎都与互联网有关系(电烤箱算科技产品)，这是最具互联网思维的315晚会了，这侧面说明互联网经济在中国经济中的日益重要性;

2、大部分问题都是老生常谈。

其中很多问题都是无法解决的“死结”，比如刷数据。

互联网的数据已经是真假难辨。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词，刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据，但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此，近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。

刷数据一直是互联网行业的毒瘤：餐厅评价、电影评分、淘宝店铺、微信阅读数、项目融资额、AppStore榜单…它是蓝色药丸、慢性毒药、商业欺诈…对于用户来说，虚假数据引导其做出错误的消费决策，算得上利益受损。

不过，这不能只怪淘宝，平台在这个问题上只能尽量减少“刷”，不能杜绝“刷”。就算用所谓大数据，就算马云再投入1万人防刷，都做不到——人肉“刷”最难判断和杜绝。当然，平台必须要尽到自己的职责。

免费WIFI、二维码去年也报了，关注用户隐私是好事，不过这些问题报了没啥意义，有多少人能抵制住免费WIFI的诱惑?至于“恶意扣费”，还没有移动互联网的SP时代，就被报过了，解决了么?没有。

3、百度又躺枪了。

朋友圈看到一张图流传很广，百度百科第一时间更新了“饿了么”词条，添加了饿了么315被点名这个事实，这个我也验证了，确实是第一时间。这让百度成为众矢之的，因为外卖O2O就三家最厉害：饿了么、百度外卖和美团。饿了么算百度友商。百度百科第一时间更新这个动作在很多人看来不地道，纵使百度百科是UGC的，但很多人认为百科审核还是太快了一点。

不过，大家没有传的是“车易拍”、“道有道”这些词条都是第一时间更新的。或许，百度真的是躺枪了，第一时间很多用户会去查被曝光的品牌，添加和审核快实属正常，再加上页面有315直播的结构化信息，或许这只是百度百科运营手段。

前几天，AlphaGo胜利了，段子手会说“你看百度还在做外卖”;现在，饿了么被点名了，大家又会说“你看百度在做外卖”……这再次应了魏武挥老师那篇文章“公关只是锦上添花”。

4、观众的记忆不会超过24小时。

AlphaGo好惨…4：1摆平了人类，现在没人关注它的胜利了，再次印证大众的记忆不超过24小时。针对315，同理。当然，我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

不过，我一直认为，寄望于315晚会这样的“媒体审判”形式来帮助消费者维权，意义并不是太大，或者说这不一定是最适合的方式，又或者说靠这个晚会是远远不够的。曝光的许多问题一直存在，为什么没有被曝光就得不到关注(解决)，为什么有的被曝光了得到了关注依然没得到解决，更值得深思。

不知道有没有人和我一样，每年看315晚会，都是战战兢兢地和看惊悚片的感觉类似，猜不到身边的什么日常用品会曝光其惊悚的生产过程，从此弃之唯恐不及。

今年的315又如期而至，央视的晚会曝光可谓力度空前，中华学生爱眼工程丧尽爱心、中国电信竟发垃圾短信、家乐福过期食品重装上市、招商银行等多家银行工作人员泄密、麦当劳执行双重“标准”、危险的玩具、液化气罐和灭火器等纷纷被曝光。

其中曝光单位的员工的几句话，更是让我印象深刻：“有时候客户投诉到这里，通道马上封掉了，我们会帮你把号码切换掉。”中国电信员工如是说，本来是要反对垃圾短信，却狼狈为奸地如此为垃圾短信大开“便利之门”，实在让人匪夷所思。“你又不吃，油煎一下细菌就都死了，没事儿。”“傻孩子，就是因为保质期过了，才更要用啊”麦当劳老员工如此教育新员工，精确到分钟的“品质参考手册”竟是如此执行，“柴鸡多少是咱们说了算”。好吧，论“不讲理”绝对无人可及，估计麦当劳，家乐福的粉丝看到这里，只能用“傻眼”形容了。

整个315晚会，让我最震惊的当属儿童玩具的制作现场和制作原料展示，生产原料已经如此不堪入目，生产中还要掺加甲醛，不禁要拷问这些无良的生产厂家，面对天真无邪的孩子，你们真下的去手啊，金钱已经把你们的心熏得乌黑了吧。

看完整个晚会，不禁感慨，这个世界太疯狂了，能够平平安安的活下来就是奇迹!希望央视的公开曝光要么促进企业的整改，让消费者今后稍微放心，要么让某些企业元气大伤，就此关门。历史的经验告诉我们，还没有一家企业敢于不珍惜自己的名声，漠视央视的舆论批评。果不其然，一大早，就发现数家企业通过自己的官方微博向消费者道歉，并承诺进行内部的整改，重塑企业形象。

在消费行为中，消费者是弱势群体，老话说的好，只有买错的，没有卖错的。如果没有强制性的法规，没有完善的监督机制，没有严厉的惩罚手段，仅靠企业的自律，仅靠消费者的投诉，是远远不够的。至于依赖于央视的监督与曝光，那是更不可能的，保护消费者的权益更重要的靠制度，才能天天都是315。

每年春节，中央电视台都会举行一台精彩的春节联欢晚会，你瞧，我们家也办起了一台热闹的“山寨版”春节联欢会。

今天是年三十，是合家团圆的日子，吃过午饭，我们一大家子：我、爸爸、爷爷奶奶、姑姑姑爹、和姐姐等十多个人，便聚在一起开始了我们的春节联欢会。

联欢会由我们家的两个小学生，我和表姐一起主持。为了这场联欢会我们可费了不少工夫，先要写好我们主持的串联词，其次要准备我们自己表演的节目，希望能在观众面前好好表现一下

联欢会开始了，先是姐姐念了一大段我们早早准备好的恭祝所有长辈以及所有小辈新年快乐的台词，然后我报幕：第一个节目是姐姐唱《感恩的心》。唱得虽然不是很好，可凝聚了晚辈对长辈的爱。第二个节目就轮到我出场啦，我平时学的是钢琴，可姑姑家只有一台电子琴，只好将就一下啦，我先弹了首《共产儿童团歌》，电子琴和钢琴不一样，我弹错了一些地方，可观众们似乎没有听出来，还是给了我热烈的掌声。是啊，“台上一分钟，台下十年功”，要弹好钢琴，我还需要苦练啊!接着我又弹了两首儿歌，一首《两只老虎》，一首《小红帽》，都有不到2岁的弟弟帮我伴舞，当然是乱跳一通啦。接下来就是姐姐的独舞《走在山水间》，不愧是舞蹈9段啊，跳的就是好!优美的舞姿，传情的眼神，婀娜多姿的身段，都让观众们觉得优美，纷纷报以热烈的掌声。

完了!没有节目了!联欢会不会就这样冷场了吧!我和姐姐灵机一动，说：“下面的节目我们将交给观众们，有才艺的观众和有表演天赋的观众都可以上台表演。”话音刚落，就有观众强烈要求上台表演，可把我和姐姐乐坏了。第一个，姑爹唱了一首粤语歌，如果不是歌片有字幕，我好多地方都听不懂。唱完以后，观众们故意大喊：“再来一个!”，还有人上去献花，场面非常热闹!随后有不少观众要上台唱歌跳舞，表演节目，就连弟弟也上台跟着姑姑唱了一首儿歌《泥娃娃》......精彩的节目一个接着一个，令人目不暇接，欢乐的气氛久久无法散去，真没想到，我家有这么多有才艺的人，以后再组织晚会我们就不用发愁了!

天色渐渐暗了下来，我家的春晚也要结束了，我们在结束语中告诉大家：“从现在开始，每个人都要积极准备20xx年的家庭春节联欢会节目。

除夕之夜，除了热闹的年夜饭外，欢迎的是中央电视台的春节联欢晚会了。今年也一样，在得知春晚会在晚上8点播出后，我早早地算计好了时间，准时收看。

晚上8点的钟声敲响了，随着一阵喧闹喜庆的锣鼓声，让我期待已久的春晚帷幕终于徐徐拉开了。六位漂亮潇洒的主持人按顺序把一个个热闹好看的节目带给大家。有趣的小品，美妙的音乐，精彩的表演，让人目不暇接。下面我来介绍一下我最喜欢的魔术：《年年有鱼》吧！

一开始，我还真不明白为什么魔术师说这几条鱼是他家的祖传之宝呢。原来，那几条长辈鱼竟然能象人一样会听口令会排方阵，会转弯交叉，真是太神奇了！我甚至觉得这不是魔术，而是训术呢！至于后面那个画里的鱼怎么会变成水缸里真正的鱼的，我和妈妈开始了讨论：妈妈说画里的鱼可能是磁铁做的，后面有人在操作磁铁，而那个水族箱是好几层的，只要把隔板抽掉，藏在边上的金鱼就游出来了，我听了，觉得妈妈说的有道理。

还有一个节目我也很喜欢，那就是《晃管》。这可是个高难度的杂技项目噢。只见表演者站在一个短短的钢管上，这个钢管呢又放在同样粗细的另外一跟竖直钢管的管口上，表演的人稍不留神就会掉下来。可是这些人的腿虽然在不停的晃，可是上半身好象被固定住一般，纹丝不动。我真为他们捏了一把汗！本以为这个节目到这里就完了，谁知道后来他们居然还让一个人站在表另一个人的肩上继续晃！我吓得连忙钻进被窝里，看都不敢看了！后来我偷偷地看了几眼，他们还稳稳得站在那几根管子上！那些管子，前后左右都会摇，可是表演的人还是能稳稳地操纵它们，这简直是一个奇迹！

春晚的节目真精彩！难怪大家都说没有看春晚就等于没有过年呢！

晚上，近八点钟，我激动的坐在了电视机旁，20xx鼠年春晚马上就要开始了!!

告诉你，我的生肖是鸡!本命年的春晚，我怎么可能不激动?不知道春晚的演员们会给我怎样的一个惊喜。

今年央视春晚以“大美中国梦，金鸡报春来”为主题，上海、广西桂林、四川凉山、黑龙江哈尔滨四个地区作为春晚分会场特色鲜明，与北京主会场交相辉映，营造出了举国同庆、喜迎除夕的联欢氛围，可谓“东西南北中，全民大联欢”。尤其难得的是，今年春晚还邀请到科学界重量级的人物，国家科技奖获得者、“中国肝胆外科之父”吴孟超和中国商飞制造总师、上飞公司总工程师姜丽萍代表科学界亮相，献唱一曲《紫竹调》。今年春晚主会场的五位主持人分别是朱军、董卿、康辉、朱迅、尼格买提。其中，朱军已经创下20xx年担任春晚主持人的纪录，董卿也是第13次主持春晚。

去年影视圈火爆一时的热播剧演员齐刷刷的登场，可谓春晚上的一道靓丽风景线。都市时尚剧《欢乐颂》五位女主角刘涛等，开场时载歌载舞登台拜年。紧随其后的是谍战剧《伪装者》两大主演胡歌、王凯，他们在春晚上深情对唱。电影《寻龙诀》男主角鹿晗、和热播剧《老九门》主演陈伟霆合唱了经典歌曲《爱你一万年》。马天宇和关晓彤分别作为热播剧《幻城》和《九州天空城》主演也来到春晚，在桂林分会场演唱歌曲。

每年央视春晚，那些特别的创意节目总是带给观众惊喜。今年武术节目《中国骄傲》聚集了多位武术冠军表演高难技巧动作，展示了中华武术文化的源远流长与博大精深。成龙协同两岸三地及少数民族大学生代表演绎歌曲《国家》，兼具情怀与气势。致敬老红军的的特别节目《继往开来军旗红》也令不少观众热泪盈眶，彰显正能量。

看完晚会，已经是半夜了，心想:希望春晚越办越好!祝大家鼠年吉祥!!

315晚会的影响现在越来越大。淘宝在晚会前大打广告(淘宝商城的先行赔付)，让笔者感觉不会有针对淘宝的曝光了，虽然今天在网上看到n多的关于淘宝商城的服务质量和商品质量问题的帖子。

这次被曝光的案例中有几个可以说说：

液晶电视的公开秘密：国内品牌电视机的液晶屏保修期都长于国外品牌。真的很奇怪，实际上大部分国内品牌电视机的液晶屏是购买的海外品牌屏，但是偏偏即使这些进口屏品牌自己的液晶电视机，其保修期也只有一年。

其公司表现就不说了，实在和其品牌形象不符。里面那个服务专员老头非常可气的一个说法：中国学生宿舍的蟑螂特别多。手还比划着——那么长。

货车护栏：这个责任主要在交管部门。轿车每年或者每两年都要年检。其中一个是灯光，到检测场都要查，而且基本上都会说有问题(包括新车)，必须要缴纳一笔调试费(调不调就不一定了)。对货车而言，如果要求必须安装合格的护栏，否则不予通过年检，这个问题很容易解决。

远红外治疗床：体验式营销，主要欺骗的是老年人，包治百病。除了表面所揭露的各种现象和原因外，中国医疗保险体系不健全，医院服务的昂贵和医院信用的下降，其实是人们容易被骗的深层次因素之一。

看了电视直播，心里只有一个感觉：太可怕了。

身为消费者，花钱买消费，换来的是各式各样的陷井和欺诈，更不幸的，发生如华电医院违规注射默沙东麻腮风疫苗致小女孩神经性耳聋的悲剧。

身为父亲，从三聚氰安事件开始，我就开始愤怒，同时，感到深深的不安。我的孩子，他一来的这个世界，作为父亲，我就不知道能给他什么安全的东西：污染的空气、吵杂的声音、洒着农药的青菜、有毒的大米、伪劣的药品......电视中那个因提早注射默沙东麻腮风疫苗导致神经性耳聋的小女孩，给我深深的震撼。我突然紧张起来，我的孩子，11个月，也正在进行疫苗注射，我赶紧给老婆打电话，让她逐条念出疫苗名称，直到完了，没听到麻腮风疫苗，我才舒了一口气。

可是，还有些什么东西没有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感觉自己有点神经质了。艾滋病的针头，让我害怕打针;死猪肉灌的香肠，让我感到反胃;过期的月饼，让我没了兴趣......

可是，难道出现了有毒的大米，我能不吃饭?答案肯定是不能。商品的社会，我要用赚的钱去消费，购买这些我不知道存在危险的商品。我的孩子，一个深爱他的父亲，别无选择的花钱去购买这些极大可能存在不安全的食品、药品、衣服，去侵害他幼嫩身躯，阻碍他健康的成长。

这，谁之过?但愿来年的315，能让我感到舒心点。

转眼又到3月15日，这一天是国际消费者权益日。“国际消费者权益日”由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传。这一天，对于中国消费者而言，就是守在电视前观看央视每年的315晚会，这是维护消费者权益的一场盛会。

一年一度的315消费者权益日已过去数日，在这个被广大消费者视为“打假”盛宴的特别日子里，央视315晚会披露了一系列的不合格商品和一些失信企业，从家具家电、日用百货到酒店餐饮，再到医疗用品，可谓涉及到了衣食住行的各行各业，真是让人忧心忡忡。每个人都是消费者，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。保护消费者的合法权益，对于维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展具有重要作用。

罗马不是一天建成的，诚信建设也不能只靠“315”。与其“315”当天大肆曝光不法企业和商家，倒不如平日里让这些商家成为“过街老鼠”。如果每一天都成为了“315”，平时不法商家就无处藏匿，消费者就不用等到“315”时再狂欢，合法权益也不愁得不到保障。

要做到这一点，关键还是得从制度建设入手：首先监管务必要严，把严管的口袋扎紧了，企业和商家就无漏洞可钻。其次要畅通举报渠道，当消费者的权益受了损，要让他们知道去找谁，而且找了就得有人管。再次要建立不诚信档案，商家一旦有损害消费者权益的行为，就要广而告之让其“臭名远扬”，这远比罚款更让商家“肉痛”。

我认为这些制假人员之所以铤而走险，都是因为这产业下的高额利润，促使他们不顾纲纪，不顾法律的制裁。要想彻底根治，首先需要国家出台更严格的监管制度，其次加强法律法规的约束，最重要的还是需要鼓励消费者，在自己的合法权益遭到损害时，要及时举报，用法律的武器维护自身权益。

3月15日，又一次这么认真地观看中央电视台315晚会。每年315都会看到一些令人气愤的信息，也不例外。

看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，nikon600相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。

食品安全关系千家万户，315晚会曝光了一些面包厂采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商公司，拍摄到，有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业!这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚!

明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!浙、粤、鲁的生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了?

每年315中国特色，独立自主“产权”?什么时候能在中国“彻底消失”?那么多的食品安全，那么多的产品质量，那么多的监管权利部门，那么多的企业人员在看，请问你们会有什么感想呢?

人们期待和谐生活，真正感觉天天315，中央电视台的一年一次315晚会还远远不够啊。一个诚实守信的中国商人，就是对祖国的忠诚。天天315，天天讲诚信，今天由我开始!