江南的雪阅读及答案精彩20篇

从《围城》发表以来，就有好多人对方鸿渐提出不同的看法。有的报道说，方鸿渐就是作者的化身，甚至有的人还怀疑作者的博士学位是否也是虚构的。但无论如何，方鸿渐是个典型的知识分子形象这句话是不容置疑的。但正因为他是知识分子，而且是那种带着玩世的态度处世又有点良心的知识分子，才构成了他一生的第一圈“围城”。方鸿渐是有点虚荣的，有点玩世不恭的，但是，他又并不像辛楣一样有真才实学，也不像韩学愈等人一样完全昧着良心。他希望做个大人物，这样的性格，似乎就决定了他的一生。

方鸿渐的第二圈“围城”就是给他带来多灾多难的假学位。方鸿渐到底是个知识分子，在买假文凭之前，他也问问良心，他为自己起了的藉口：“父亲是科举中人，要看‘报条’，丈人是商人，要看契据。”假如方鸿渐玩世能够彻底点那也好，可是他没有像韩学愈一样将他的假文凭发扬光大。以他自己的口气，就是“说了谎话，还要讲良心。”说谎就说谎嘛，讲了良心这谎话就变得不伦不类了。既然讲良心，就干脆别买学位了。既然都不讲良心了，就干脆把学位发扬光大吧?害得自己当个副教授忍气吞声的，两头不着岸。

方鸿渐一生的第三圈“围城”，我想没有人会反对，是他在处理感情问题时候的玩世态度。苏文纨在归国的轮船上就表现出对方的爱慕了。可是对方并没有表达什么。到后来鸿渐的博士学位闹笑话之时，本来是外行看热闹，内行看门道的。苏文纨一点就会破。苏博士不点破，这摆明白了，是因为爱。可是方鸿渐还一头栽下去，当起了一个爱慕苏小姐的角色，与赵辛楣争风吃醋，甚至在月亮底下“一吻定江山”，这都不无是他自己的错误。他以为玩世无所谓，但却不知道是他自己破坏了自己与唐小姐本应美好的感情，流落到三闾大学里去。与孙小姐完婚一起到上海打工后，他是被生活所迫，才抛弃了玩世的态度，如他自己所说：

撒谎往往是兴奋快乐的流露，也算得一种创造，好比小孩子游戏里的自骗自欺。一个人身心愉快，精力充沛，会不把顽强的事实放在眼里，觉得有本领跟现状开玩笑。真到忧患穷困的时候，人穷智短，谎话都讲不好的。

本周，我校开展了语文教研活动。我对老舍的《济南的冬天》进行了第一课时的教学。

《济南的冬天》是一篇美文。学习这样的美文，既能让学生得到语文的滋养，又可以得到审美的陶冶。所以，在本课的教学中，我主要让学生读美文，赏美文。

所谓“读美文”，就是以读贯穿教学的始终。如，读课题，让学生初步感知作者对济南的深情;读济南的三大特点，让学生从中真正感受到作者发出内心的：“济南真得算个宝地”这样的感叹，同时学习老舍对“故乡”的这种深情，并学会用这种深情去阅读这篇文章;读优美的语句，让学生品味语言美……

所谓“赏美文”，就是对文中的优美语言进行赏析。作为“语言艺术大师”老舍，其语言的精炼、纯净是值得学生去探究的。同时，作为初一的学生，应该逐渐学习对语言的赏析。所以，在本课的教学中，我预设了多个句子，是学生能够充分的发挥他们的学习能力，细细品味这些优美的句子。如拟人句：“请闭上眼想：一个老城，有山有水，全在蓝天下很暖和安适的睡着;只等春风来把他们唤醒，这是不是个理想的境界?”的品析;比喻句“那点薄雪好象忽然害了羞，微微露出点粉色。”的品析;重点字词的品析——“镶”(“山尖全白了，给蓝天镶上一道银边。”)等。

但是，在整个教学中还是存在着这样或那样的不足和缺点。首先是对文本的研读不够到位。在对阳光朗照下的山和薄雪覆盖下的山进行教学的时候，我觉得对几个句子的赏析还是不到位的，如对“请闭上眼想：一个老城，有山有水，全在蓝天下很暖和安适的睡着;只等春风来把他们唤醒，这是不是个理想的境界?”这句话的赏析。其实，老舍给读者铺设了一个很美的意境。可是，我却只是分析了“睡着”“唤醒”的拟人手法，而忽视了“闭上眼睛”这种优美意境的感受。

其次是在这种美的学习中缺乏了美的享受。其一体现在板书上。我觉得板书的字太多了，白色的粉笔字使美文黯然失色。其二体现在对薄雪覆盖下的山的教学上。在这块知识点上，我特地注意了其中的色彩运用。白色、青色、银色、蓝色、彩色、粉色……给人的视觉感受已经很美了。远望这座薄雪覆盖下的的山：看山上，它是白的，“树尖上顶着一髻儿白花”，松的翠与雪的白相映生色;看山尖，它是银的，“给蓝天镶上一道银边”，如洗的蓝天与似银的雪相映生辉;看山坡，它是彩色的，“给山们穿上一件带水纹的花衣”是它的色;看山腰，它是粉色的，“忽然害了羞，微微露出点粉色”，在傍晚雪光的渲染中微微泛红：让读者以美的视觉享受。可是，在教学中，我只注重了这些色彩的词语，却忽视了与整个文章的结合，不仅是文章的美失色，更让语言失去了魅力。这一失误，我觉得使得这堂课失去了美的陶冶

第三，是自身引导语的问题。在一年的教学中，我的引导语虽然有了很大的进步。但是，在一些小问题上还是出现了一些缺陷。比如对薄雪覆盖下的山解读之后，我进行了一个小练笔。我说：“假如给你一座山，你会怎么写。”这样的引导语，我自己在课后也觉得很难想象。换个语言，也许感觉就完全不一样了：“假如让你写你心中的山，你会如何去描绘呢?”所以，在引导语方面，我还需要不断改进。另外，“儿”化音的朗读做的不够到位。自己虽然注意到了这一点，可是，学生在这方面没有感受到。

以上是我在这次教学后的反思。我以为，语文教学是不断发展的，更需要我不断学习，加强自身的教学能力和语文素养。

关于农村中学生课外阅读的调查报告

(一) 本次调查的目的 中学生课外阅读是语文教学上容易被忽略的一环，而学生课外阅读的质与量直接影响到中学生的语文修养，同时还能反映出学生家庭经济状况、学生家长的文化素质、学校的办学思想及教师的指导方法等方面的问题，对于指导语文教师今后开展语文教学实践活动、提醒学生家长提高对孩子读书的支持意识、建议学校转变办学思想改善办学条件都有着积极的作用。

(二) 本次调查的对象

本次调查的对象是磐石市最大的一所农村乡镇初级中学的1194名在校生。他们分属三个学年段，其中初一新生8个班，392名学生;初二8个班，427名学生;初三8个班，375名学生。当中镇内工人子女、机关干部子女、教师子女总计538人，占学生总数的45.1%其余为周遍农村农民子女，占学生总数的54.9%。学生分别来自镇内工人子弟小学、镇一小、镇二小和四个村级小学。

(三) 本次调查的方式

采取全体问卷调查法和随机抽样调查法。

(四) 本次调查的预期成果

1. 了解农村中学生课外阅读情况的现状。

2. 摸清影响农村中学生课外阅读的因素。

(五)本次调查的时间

XX年8月30日

二、当前农村中学生课外阅读情况的现状

(一) 本次农村中学生课外阅读情况调查的缘起

《语文课程标准》把语文课程的教学目标规定为“知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观”三个方面。把过程与方法列入教学目标，是过去教学大纲所没有的。比如，“在语文学习的过程中”，“认识中华文化的丰厚博大”，“关心当代文化生活，尊重多样文化”;“逐步养成实事求是，崇尚真知的科学态度，初步掌握科学的思想方法”;“养成语文学习的自信心和良好的学习习惯”;“能初步理解、鉴赏文学作品，受到高尚情操与趣味的熏陶，发展个性，丰富自己的精神世界”。上述种种，体现了语文课程标准新的导向，这就是： 在提高学生正确理解和运用祖国语文的能力的同时，特别注重丰富学生的人文修养，这样才能全面提高学生的语文修养。而阅读是学生收集信息、认识世界、发展思维、自主阅读、探究性阅读、创造性阅读活动，在教师的引导下，就能感悟和吸收作品的精华，吸收丰富的文化营养，丰富自己的精神世界。同时课程标准还指出：“语文是实践性很强的课程”，“应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中掌握运用语文的规律”。这就表明学生对语文的接触并不局限在语文课堂内，在拓宽语文学习和运用的领域。学生通过课外阅读以及各种传播媒体等，都能够学习语文。学习语文的资源和运用语文的实践机会可以说是无处不在，无时不有。让学生尽可能多的直接接触语文材料，有利于培养学生良好的语感和整体把握的能力。课程标准规定，增加学生的阅读量，九年的课外阅读量要达到400万字以上。

因此加强对中学生进行课外阅读是课程标准的要求，是提高学生语文素养的需要。而对现阶段农村中学生的课外阅读情况进行调查也就越发显得重要了。

(二) 当前农村中学生课外阅读状况不容乐观，主要表现在以下几个方面：

共4页，当前第1页1234

世上只有妈妈好，投入妈妈怀抱，困难也能看作宝，勤奋努力步步高，如意幸福都来到，祝天下母亲节日快乐，身体健康，平安吉祥!

无论在哪里，有您在，就是家。无论遇到什么，有您在，就不怕。无论什么日子，有您在，就是节。母亲节，最美好的祝福都给您，我的妈妈

亲爱的妈妈：您曾用您坚实的臂弯为我撑起一片蓝天，将来，我也要用我日益丰满的羽翼为您遮风避雨。

妈妈我感谢你赐给了我生命,是您教会了我做人的道理,无论将来怎么样,我永远爱您!在这属于您的节日里，祝您节日快乐，永远快乐!

妈妈我感谢你赐给了我生命，是您教会了我做人的道理，无论将来怎么样，我永远爱您!

又一个母亲节来临，岁月不饶人，发现妈妈苍老了许多，妈妈含辛茹苦将我们抚养长大，现在真的不用这么操劳了，真心希望你身体健康，开开心心过好每一天!

如果这世界上，有一个无私疼你、爱你、关心你、呵护你的人，就是妈妈!因为妈妈是这个世界上愿意为你付出一切的女人。母亲节，祝福天下的妈妈：一生平安、健康快乐、幸福长寿、年轻永驻!

亲我的母亲，祝福您每年都有棒棒的BODY;每天的明天都有多多的HAPPY;每天心情都很SUNNY，无忧无虑像BABY。

今天是母亲节，愿你永远健康，美丽;一切事情都顺心，如意。没有鲜花，没有礼物，只有我深深的祝福!

世间万物皆有情，唯有母爱重于天，开始我人生起点，牵挂我成长每天，不计我回报多少，只愿我过得更好。母亲节到了，感恩五月诉心声，祝您快乐又康健

最近我读了一本名叫《窗边的小豆豆》的书，读了它，我深有感触。

这个故事是日本著名的电视节目主持人黑柳砌子写出来的。讲了自己小时候的经历，小豆豆最早在一个学校里上课，调皮捣蛋，被学校退了学。上了巴学园这个列车学校，巴学园的校长小林宗作先生有着独特的教学方法，将教室做成一节节火车的造型;每在吃饭前，都要唱首歌，把饭前的不愉快都抛到脑后;更令我羡慕的是每天先上什么课，后上什么课都由自己来定，提前做完就去散步，休息，玩……给孩子一个宽松的学习环境，让小豆豆在巴学园变得乖起来了。在巴学园里，小豆豆明白了山的味道，海的味道。校长小林宗作先生还特意为残疾孩子创造特殊体育比赛项目，增加残疾孩子的自信，也使得小豆豆在巴学园学会了尊重残疾孩子，懂得珍惜友谊。

读完这篇故事后，我有许多感受。植物总是向着阳光生长，动物们总爱在大自然中生活，我们也需要在宽松、自由的环境中成长。

我也很庆幸自己能就读于中心小学。我们的数学老师采用的是自由法，每天布置的数学作业，第二天先在课堂上讲解，然后再收上去批改。他这样做，使我每天回家第一个做的就是做数学作业，而且渐渐地对数学产生了兴趣。我们的语文老师采用的是宽松法，她会考虑到大家的承受能力，相对布置的作业量较少，这样，让我们腾出时间来大量阅读课外书籍，不仅阔大的我们的知识面，而且还能提高我们的理解力，我们在不知不觉中，语文成绩提高了。我们的英语老师采用的是奖励法，只要我们表现好就不用上托管课，使我更用心地准备每一次的英语考试。

我有一个这样好的学习环境，也希望更多的孩子有这样好的学习环境，让我们在宽松的学习环境中快乐成长。

尊敬的__X人民医院领导：

您们好!我首先在这里对您们表示衷心的感谢，感谢您们一个礼拜以来对家母病情的关注。祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

当得到母亲得病的那一刻，我第一个打算是把母亲接到北京来治疗，可家人和朋友都极力劝说我，说咱们__X人民医院的杨春杰主任对我母亲的这种血栓导致半身不遂的病具有非常精湛的医术，作为一个公职人员我身在北京回去也要几个小时，所以就暂时同意了去____医院的意见，打算先治疗一下看看，我也马上回家，不行的话再接母亲转院来北京。可当我见到__x他用无私的爱心和高尚的医德，用一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色时我感动了，我决定就在咱们宁津县人民医院治疗，我认为有这么负责的医生肯定能治好我母亲的病。

在家母住院期间，由于我们对医学知识的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，但听了____的精辟讲解，看着他细致耐心、认真负责的工作态度，我们悬着的心落下了一大半。对患者家属来讲，医生就是最后的心理支柱，他的言行举止影响着患者全家，每当患者的病情有什么变化时，杨春杰主任及内四科全体医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。正是__X主任热情的服务，为我们解除了心里顾虑，是贵院医护人员敬业的职业精神让我们决定可以把母亲的健康托付给贵院。

经过短短7天的治疗母亲的手又可以动了，看着家母病情一天天的好转，我们心里真是说不出的感激，由衷地对杨春杰主任及内四科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在家母治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，更使我们体验到____x医院良好的医风和医德。

在此，我代表患者全体家属对____人民医院____主任及____科全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出像____这样优秀的医生和____科这样优秀的队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿____医院____和全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!

在这个假期里，我读了一本书，名为《夏洛的网》，它让我看出了人间的喜怒哀乐。

这本书讲述了一只刚生下来的跛脚猪，被它主人的女儿救了回来，并且被取名为“威尔伯”。可在两个星期后，小猪“威尔伯”被卖给了朱克曼一家，它在农场的那段时间里意外地结交了一只名叫“夏洛”的_。几周之后，小猪“威尔伯”偶然听到了朱克曼一家要将它杀掉，于是，“威尔伯”找到“夏洛”诉苦，这时“夏洛”以十分坚定的态度说要拯救它。_“夏洛”以自己的实际行动，在网上织下了“王牌猪”、“了不起”、“光彩照人”以及“谦卑”这些字，最终，“威尔伯”在集市“好猪”评选时获得了一个特别奖，而_“夏洛”却以一个“毫无价值”的人物去世了。

在我读完这本书之前，我从来都没有见过，甚至想都没有想过，世间还可以有这种友谊，让我非常地惊奇与感动。同时，我也懂得了一个道理：一个承诺，即使再简短，它的份量是无比地重。因此，在你许下诺言时，要谨慎一些，如果是一个超出你能力范围的承诺，就可能会像“夏洛”一样，付出了万般的努力，甚至是献出了宝贵的生命，还不一定能够实现它。

这次，“夏洛”选择了完成这个“不可能完成”的诺言，从而改变了小猪“威尔伯”的一生，而它还没来得及答谢它的救命恩人，_“夏洛”就因为过度的疲劳而去世了。却没有一个人知道，一只_曾经起过最重要的作用，在它死的时候，没有谁陪在它身边。实际上，我们人与人之间的交往也应该是这样。可是，我们却还比不过小动物之间的友谊，当我们就因为一点点小摩擦就与朋友闹翻的话，这样的友谊就是经不起风吹雨打的。

让我们一起行动起来，把身边的“友谊之桥”都搭好、搭稳吧!

活动背景：

我们班的孩子喜欢看书，而且喜欢看老师讲过故事的图书，但拿着一本书他们不知道该怎样去看?新《纲要》小班语言领域目标明确指出：让幼儿喜欢听故事、喜欢看书，学会一页一页地翻书，利用图书，引发幼儿对阅读的兴趣，培养幼儿阅读的技能。《好朋友》故事内容简单，栩栩如生地描绘了好朋友在一起的情形，适合小班幼儿阅读。针对以上问题，我预设的活动以“好朋友”贯穿全线，通过“封面导读--教师帯读--自由阅读--师幼共读”等形式，层层深入，带领幼儿通过阅读理解故事主题，即好朋友总是要互相帮助的、好朋友总是把东西分着吃、好朋友在一起玩是最快乐的、好朋友在梦里也是要在一起的，感受好朋友之间的互相关爱之情。

活动目标：

1、仔细观察画面，鼓励幼儿用简单语句表述画面内容，引导幼儿大胆猜测故事情节。

2、通过阅读帮助幼儿初步了解故事的主题，感受好朋友之间的关爱之情。

3、继续培养幼儿正确掌握阅读的方法，体验自由阅读的快乐。

活动准备：

PPT、小图书人手一本。

活动重点：引导幼儿正确翻阅图书，仔细观察画面，大胆表述画面内容。

活动难点：通过阅读帮助幼儿初步了解故事的主题，感受好朋友之间的关爱之情。

活动过程：

一、封面导读，调动幼儿积极参与阅读的兴趣。

1、(播放《找朋友》的伴奏音乐)小朋友，你有好朋友吗?

2、(出示PPT封面)，今天老师给你们带来了一本书，书的名字就叫《好朋友》。这是书的封面，你看到哪些小动物是好朋友呀?

三、教师带读，鼓励幼儿大胆猜测阅读的表述。

1、出示PPT1：天亮了，小公鸡在干什么?(喔喔喔!喔喔喔!)小老鼠和小猪会怎么做呢?(起床罗!起床罗!)

教师小结：好朋友总是要互相帮助的。

2、出示PPT3：它们来到小河边，看见了一艘小船，它们又是怎么做的呢?(动作)好朋友在一起玩得怎么样呀?

教师小结：好朋友在一起玩真快乐。

二、自由阅读，培养幼儿继续掌握阅读的方法。

好朋友在一起真好，接下来还发生了什么故事呢?请小朋友们自己打开书本来看一看吧。

1、提出看书的要求：看书的时候应该怎么看呀?怎么翻书?一页一页的翻，每张图都要看仔细，这样才能看明白。

2、自由阅读，教师引导幼儿有序地阅读。

3、集体交流。(针对幼儿的回答翻看相应的画面)

咦，你刚才看到三个好朋友在一起还发生了什么故事呀?在哪一页?(请全体幼儿翻到相应的页码)

2、P4小公鸡、小老鼠和小猪看见了一堆果子，它们会怎么做呢?

教师小结：好朋友总是把东西分着吃。

4、p8天黑了，小公鸡、小老鼠和小猪都回家睡觉了。它们做梦了，梦到了谁呀?

教师小结：好朋友在梦里也是要在一起的。

四、师幼共读，帮助幼儿了解提升阅读的主题。

1、阅读图书，师幼合作讲述故事。

2、提升主题“好朋友在一起要怎么样?”

3、在音乐《找朋友》中找自己的好朋友手拉手结束。

按照市委关于建设学习型党组织的部署，以全民读书活动为抓手，在市直教育系统广泛深入开展创建学习型党组织活动，进一步培养广大干部和师生良好的读书习惯，全面提高思想道德素质和科学文化水平，为促进教育事业科学发展、办好人民满意的教育提供了强有力的思想保证和精神动力。现将全民读书的活动情况总结如下：

一、党委带头，干部示范。

局党委深切认识到：知识经济时代，建设学习型党组织、学习型机关是历史的必然。因此，几年来，在作风建设年、争创排头兵、解放思想大讨论、学习实践科学发展观和创先争优等重大学习实践活动中，在创建广东省教育强市，努力推进教育现代化的过程中，始终坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观和国家教育法律法规为重点，有效提高了局机关干部的理论素养和业务能力，实现了我市教育跨越式发展。

为创建学习型党组织和学习型机关，局党委会制定了《××年××市直教育系统读书活动实施方案》、《××市直教育系统关于推进学习型党组织建设的实施意见》等文件，明确提出学习的指导思想、内容范围、必读书目和要求，并在局机关和学校广泛开展“我读书，我快乐，我受益”为主题的读书活动。一是定期举办专题讲座。局机关定期聘请专家举办专题讲座，两年来已举办5场理论辅导报告会。今年上半年，为巩固广大干部学习全国、全省教育工作会议精神及《教育发展纲要》的成果，10月21日，进一步领会全省教育工作会议精神和省教育规划纲要，明确《教育发展纲要》制定的过程、背景、意义、基本框架、指导思想、战略目标。二是健全形式多样的学习制度。采取党委会、中心学习组、“三会一课”、科务会、读书汇报会等多种制度，保障学习常态化。充分利用网络技术手段组织党员、机关干部开展读书交流活动，不断创新党员和干部学习模式。三是建立健全学习教育交流制度。通过典型推动、经验介绍、成果展示、考核评比等方式，促进学习教育成果的运用和转化。

二、健全机制，落实措施。

局以党委带党员，以机关带学校，以教师带学生推进学习型党组织和学习型机关建设，从而有效带动了“书香校园”的创建工作。

(一)规范学习行为。为使创建学习型党组织和读书活动落到实处，局将其纳入基层党组织和科室创先争优、作风建设、年终绩效考核和教师评聘中去，确保读书活动持续健康开展，促使学习成为每一个教育工作者的自觉行为。各基层党组织通过学习交流会、信息简报、读书论坛、报告会等多种载体，特别是充分利用网络技术手段开展读书交流活动，不断提高党员和教师的学习能力。

(二)优化读书环境。一是重视图书室(馆)建设，保障投入，为党员干部和师生创设良好的读书条件。我市注重校园文化建设，全市中小学校均设立单独的阅览室和图书室，并建立完善的管理制度，方便师生借阅。据统计，仅市直学校藏书(含期刊、杂志)就达56万册以上，为开展读书活动奠定坚实的基础。二是充分发挥“职工书屋”的作用。结合建设“职工书屋”的要求，市教育局每年拨出专款购置一批新书，每年为干部和学校中层以上领导免费发书。

(三)搭建读书平台。我局利用网络载体，通过在线公文平台和××基础教育信息网设立读书交流平台、学习园点，定期向广大党员和教师推荐阅读书目，交流学习心得。各市区教育局和全市中小学也通过网络、宣传阵地，为广大师生搭建读书平台，推动读书活动和校园文化建设。以反腐倡廉校园教育六大基地(××九中、××幼师、培英高中、××电大、××基础教育网、市教育局机关书画长廊)为平台，打造廉洁校园文化，进一步弘扬廉洁理念，增强反腐倡廉意识，营造崇廉尚洁的校园文化。

三、突出特色，打造品牌。

今年来，局党委以“我读书，我快乐，我受益”为主题，开展内容丰富的“书香校园”活动，并形成浓厚的读书氛围。

(一)精心组织中小学“侨乡书香节”系列活动。根据市委文化名市建设的部署，在全市中小学生深入开展“文化××、悦读侨乡”的主题活动，活动内容包括：××市中学生“文化××，书香五邑”读书作文活动、××市第七届侨乡书香节“与书结伴，与文明同行”小学生朗诵比赛、××市第七届侨乡书香节“新华杯”百名少儿现场书法比赛、××市第七届侨乡书香节“星星点灯”社会捐书活动。

(二)开展“少年快乐阅读”系列活动。一是深入开展创建“书香校园”活动。通过创建活动树立一批××学生读书活动特色学校，引导各级教育部门和中小学校树立品牌意识和特色意识，积极创建具有区域特色和学校品牌的校园文化建设成果。二是争当“阅读之星”活动。通过开展争当“阅读之星”、“阅读之师”、“阅读校长”、“阅读家长”活动，加强与“书香校园”创建活动的深度融合，引导学校在加强读书活动硬件建设的同时，重视人的因素，彰显主体意识，限度调动学校领导、教师和学生读书的积极性，树立一批可亲、可学的读书榜样，进一步在全市中小学校形成人人争当“阅读之星”的良好氛围。三是开展快乐阅读网络pk活动。通过活动，引导广大师生适应社会信息化、科技化发展，积极利用互联网等新兴媒体有效拓展读书渠道。以小伙伴网为新型载体，开展快乐阅读网络pk活动，引导中小学生建立博客展示读书成果、登录阅读论坛进行交流、参加网络阅读能力测试等，让广大师生感受新兴媒体和电子阅读带来的阅读乐趣，为全省中小学校开展学生读书活动提供网络平台。四是开展“诵中华经典做书香少年”活动。通过开展活动，引导全市中小学生阅读中华经典，弘扬中华优秀的传统文化，培育民族自豪感，营造积极向上、清新高雅、健康文明的文化氛围。五是开展“亲子共读好书”读后感征文活动。以读书征文活动为形式，倡导家长与孩子一同开展亲子阅读、假期阅读，分享亲子读书的乐趣和体会。六是开展中小学阅读指导能力培训暨首批广东省分级阅读示范基地创建活动。以送教下乡为指导模式，组织开展中小学校校长、教师和学生家长培训，逐步建立一支阅读指导骨干队伍。在中小学校有计划地建立一批省级、市级分级阅读示范基地，免费安排知名教育专家和知名作家学者深层次提供学生阅读指导，示范引领中小学阅读指导能力的提升。

(三)举行中小学生“我阅读，我成长”读书演讲比赛。10月29日，我局在××市第一职业高级中学举行××市中小学生“我阅读，我成长”读书演讲比赛，来自全市的46个选手分小学组、初中组和高中组进行了比赛。比赛进一步激发和培养了全市广大学生的读书兴趣，引导学生多读书、读好书，营造良好的校园文化氛围。

在学习型机关和学习型党组织过程中，我市教育系统取得富有实效的成果。局领导带头撰写了《推进民主集中制度建设，提高教育系统党建水平》、《关于××市教育系统纠纷特点及解决机制的调研报告》等理论文章和读书心得，局干部职工在省部级以上刊物发表调研成果、理论文章8篇，全市教育系统在省部级以上刊物发表文章达280多篇，我局组队参加市直机关工委举办的“读书、进步、发展”主题演讲比赛荣获“优秀表演奖”。

从书架上翻到一本名为《窗边的小豆豆》的书，温柔的浅粉色封面，生动传神的儿童画立刻吸引了我，打开书页，书的彩页上分明写着：“为了孩子，你一定要读的一本书，每一位家长和老师。”映入眼帘的这一切，让人不由得泛起会心的微笑。

想想自己的身份既是家长又是老师，这本书理所当然要看看。当我看了《窗边的小豆豆》第一段，内心颇为激动，这个充满童稚可爱而又不懂规矩的孩子吸引了我，很想看看这样一个孩子，今后还会有怎样的事情发生呢。于是我毫不犹豫买来一本准备认真读一读。

一口气读完《窗边的小豆豆》，心情久久不能平静。小豆豆非常勇敢，活剥乱跳，性格开朗。她非常聪明，爱学习，爱帮助别人。她总是把事情搞糊涂，变成合二为一。她的妈妈非常粗心，小豆豆的妈妈是卖货的，爸爸是拉小提琴的。他们一起参观了巴学院。大家都喜欢巴学院，我也喜欢。我要像她一样勇敢，活泼开朗，爱学习，她挺棒。

闭上眼睛，脑海中浮现的是童话般的世界——巴学园。那样的两棵矮树做校门，改造过的电车做成教室，饭前要唱好好嚼的歌，饭盒里装有有山的味道和海的味道，树木花草围成的篱笆围墙，以及每人一棵树的看似奇怪的规定……

敬爱的史老师:

您好!

在这美好的教师节里我想用写信的方式说出我一至五年级要对您说的心里话。

史老师您对我们的学习是那么负责我们班的哪位同学常写错哪个字用错哪个标点您都了如指掌。您还为我们班做了"百舸争流"激励我们班的同学不断进步您带我们四年我们班的语文成绩年年都名列前茅从来没有落后过。老师您为我们付出的点点滴滴尤如丝丝春雨无时无刻不滋润着我们的心田您从教我们开始到教我们预习课文您不知付出了多少心血啊!

记得三年级下学期我的学习很轻浮虽然成绩也能考好但忽上忽下这点被敏锐的您发现了您找我谈话告诉我学习要抓紧了我虽然嘴上答应了但心里还是把它当作耳边风。果然不出您所料到了期末考试前夕我的考试成绩连续下降我心里开始慌了不知该怎么做才好。此刻我仿佛成了一只迷途羔羊这在这万分火急之时您在作文本上批了一段话告诉我学习要扎扎实实不能轻浮这段话仿佛让我吃了一颗定心丸让我在这燃眉之急时抓住了一根救命稻草我按您的方法做了下去终于让期末成绩保持在九十分以上。期末考完后您还对我进行了家访您教育我的那段话我现在都牢牢记在心里。啊老师您对我的关怀是多么无微不至啊!

史老师是您教育我要多看书您还常带我们进行实践活动让我爱上了写作文您从每日一句开始循序渐进直到我成为班上的写作高手您让我们看书让我掌握了大量课外知识您还动员大家加入"小书虫"俱乐部把我们个个都培养成咬文嚼字的"小书虫"这些数不清的事例就是您辛勤耕耘的见证。

老师我知道我们不乖常让您生气还说出了六年级不教我们的话可您教学有方又和蔼可亲在六年级这个关键年级里我由衷地希望您能留下来教完我们这最关键的一年级吧!

鸟儿以它矫健的翅膀来回报哺育它的大自然我就以我学习上的进步和工作上的成绩向您表示祝贺吧!

祝您

越活越年轻!

您的学生:经韬

世间尽是我知己，何惧无人度良宵。潭西南而望，斗折蛇行，明灭可见，其岸势犬牙差互，不可知其源。——《小石潭记》

一千多年前，一个老翁，孤舟泛江，独钓江雪。他是柳宗元，他有一双通灵的眼睛，他能看出盛世背后的凄凉，能望尽烟花散尽时的落寞，他也能窥视他身体里那个名为寂寞的小孩。

写《小石潭记》的时候，柳宗元的心里也一定是孤独的，所以整篇文章读起来有一种清净的感觉，文中的“水尤清冽”，清澈的水可以望到底部，河水给人寒意，也许正是因为柳宗元能够把世间一切都看透，所以他才会感到孤凉。在望到，“不可知其源”时，内心马上联想到了自己的仕途和未来，也像这小石潭一样随波而湾，前途未卜。

人有时候无由来的感到孤独，尽管周围人声喧杂，而自己也会像个冰雕一样的感到孤独。然后耳朵会开始听不到声音，就像老旧的台式电视机一样，会有刺耳的嗡嗡声。耳朵，因为孤独能开始听到心跳，听到血液流经大脑，听到身体破碎的声音。

我以前经常会在半夜醒来之后再也无法入睡，窗外的路灯冷的暖的，好像都与我无关。所以深夜一个人的时候，人的思维最活跃，我会思念某个人，会幻想世界末日，会在空白的本子里大片大片的画画，这些画一笔构成，线条交错，杂乱无章，不见开头，难觅结尾，就像我的思绪一样的乱。末了戴上耳机，在震天响的音乐里沉沉睡去。

昔日，我一直觉得自己是一个挺孤独的人，然后一天一天的难受，一天一天的难过，那种孤独感，就像是胃里翻江倒海，想吐。最近我在翻郭敬明的书时，读到了一句话“只要我们以相同的姿势阅读，我们就能互相安慰。”这本书都快被我翻烂了，可我却是第一次为了这句话而感动不止。我和街边的路灯一样在半夜清醒，我和月亮一样，始终无法和太阳嬉戏，我和它们一样孤独。哦不，因为我们是一样的，所以我们并不孤独。

当然，柳宗元在看到小石潭的时候，比起孤独，我想更多的应该是宽慰，处境相似的一人一景，肯定也在以某种超脱的形式互相安慰。

所以世间万物皆为我知己，那又何惧身边无有佳人伴。

时间总是在我们毫无察觉中就流逝了，一年的时间又抵达了它的终点。我在护士这个岗位上也已经足足坚持了八年了。这几年的时间改变了我的人生，也让我个人在自己的成长历程中成功的蜕变。这一年对于我来说，也依旧是一帆风顺的，我在工作上也从未犯过什么严重的错误，这也证明了我对这份工作的执着和坚守。因此在此我对这一年的工作进行一次总结。

一、工作态度上的提升

我很喜欢护士这个职业，也正是由于这一份喜欢，我对这份工作也尤为上心，在这份事业上对自己的要求也是非常严格的。也许是因为这一份热爱，所以我才愿意将自己更多的时间和精力投入上去，把这份工作变得更好，也让自己的个人职业素养得到了一定的提升。这一年，我非常注重自己的工作态度，随着时间的推移，阅历的积累，我逐渐认识到，工作态度在我们的工作上所占据的比重是很大的，首先态度就代表着个人的情感倾向，如果一个人连做事的态度都没有端正的话，又怎么可能做好这件事情呢?因此，这一年我对自己的工作态度进行了一次调整，特逐步提升了自己的做事效率。

二、工作效率上的提高

这一年，我不仅在自己的工作态度上有所改变，还进一步的提升了自己做事的效率。我们是一名护士，是在健康与生死之间徘徊的战士，我们如果不能够抓紧每分每秒，那么受到伤害的会是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在这一点上面，我认为我应该保持高度的责任感，珍惜每点时间，将自己工作的效率扩大到化，尽量不给他人不给患者带来困扰。做好自己的本职工作是第一点，其次才是想办法提升自己的各项能力。我相信只要我一步步来，我就一定能够取得成功。

三、工作不足上的改变

一年的时间里，我很少犯很大的错误，因为我一直对自己是一个很有要求的人，所以平时我看起来也比较的严肃。但是这一点也是有利有弊的，利在可以专心致志的工作，而它的弊端就是会显得比较冷淡。作为一名护士，确实应该看起来温和一些，不仅可以抚慰患者的心灵，也可以给他人、给这个病房带来一些别样的温暖。因此这一点我应该去学习，在个人形象上花费一些功夫，尽量去营造一个更好的病房环境，充斥一些来自我们的人文关怀。未来即将到达，我相信我可以带着自己的责任，更好的走下去!

这个寒假，我读了一本书叫《老人与海》。这本书主要讲述了一位老人常年独安闲海上打鱼。在一无所获的48天之后钓到了一条无比巨大的马林鱼。这是老人从来没见过也没听说过的比他的船还长两英尺的一条大鱼。鱼大劲也大，拖着小船漂流了整整两天两夜，老人在这两天两夜中经历了从未经受的艰难考验，终于把大鱼刺死，拴在船头。然而这时却遇上了鲨鱼，老人与鲨鱼进行了殊死搏斗，结果大马林鱼还是被鲨鱼吃光了，老人最后拖回家的只剩下一副光秃秃的鱼骨架。

在生活中，我们碰到了困难，也许会迎难而上;但也会畏难止步。比如说张海迪阿姨，她小时候双脚就已经残废，但是她并没有向挫折屈服，而是以积极、乐观、自信的态度去挑战挫折。她天天把词语贴在床头、墙壁上、厨房……经过张海迪阿姨的不懈努力，她终于战胜了挫折，而且还获得了荣誉，为祖国做出了自己的贡献。鲁迅先生曾经说过：“伟大的胸怀，应该表现出这样的气概—用笑脸迎接悲惨的命运，用自信的勇气来应付自己的不幸。”是啊!当我们碰到厄运和不幸时，与其埋怨命运的不公，还不如鼓起勇气，振作精神，以刚毅的态度与厄运抗争。

老人不也是这样的吗?老人没有被任何困难压倒，他尽自己最大的努力与生活中的磨难做不屈不挠的斗争。老人也说过医生令我最难忘的话：“一个人并不是生来就要给打败的，你可以消灭他，却不能打败他。”当你碰到困难时，你一定不要被挫折压倒啊!一个人的一生中不可能没有失败，但我们假如能够从失败中获取有益的经验，发现成功的曙光，把失败看成是同乡成功的必经之路。那才是从失败中获取的最大的收获。毛泽东主席曾经说过：“失败是成功之母。”

我们碰到挫折时，应该要勇敢面对，在困难面前迎难而上。我们有了这种奋不顾身、不怕困难的勇气，就有了征服困难的精神力量。正如歌德所说的：“你若失去了金钱—你只失去了一点儿;你若失去了荣誉—你就失掉了许多;你若失去了勇气—你就把一切都失去了。”

一个真正的轻者，只能被摧毁而不能被击败。

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

就我们的小学英语而言，课堂是学生学习英语的主要场所，教师是学生语言知识输入与情感输入的主要来源。当教师的评价形式是学生喜爱或易于接受的形式是，他们学习的焦虑感就会降低，学习自信心就会提高;如果教师评价让学生不适应甚至反感时，其焦虑感就会增强，学习动机就会减弱。课堂评价的恰当与否直接影响学生学习的积极性与主动性。本文就目前小学英语课堂教学评价中存在的某些问题进行了反思。

案例一：

在课堂上，教师手中拿着奖励学生的小红花，只要学生举手发言，其所在的小组就能得到一朵小红花;教师在黑板上设计了小组得奖的统计表，学生每发言一次，教师就匆忙赶回黑板前贴一个标志。整堂课中，教师异常忙碌，学生也心急火燎，因为他们要得到一次发言的机会，就必须等教师给“获奖者”贴完标志。也有教师或许是感到自己贴标志太麻烦，但又不想舍弃这种评价方式，于是指定一位学生站在黑板旁，专门负责给各组贴小红花。这样，教师的负担确实减轻了，学生发言的机会也多了，似乎是两全其美，但这位专门负责贴小红花的同学在这节课上忙碌无比，却学无所得。

反思：在课堂教学中，教师的评价主要通过有声语言或肢体语言来完成，使学生能及时体验到学习成功的喜悦。教师的课堂评价应以鼓励为主，即使学生的回答有误，也要让学生感受到教师的关爱，从而激发其再次尝试的勇气和继续努力的信心。这一案例中教师似乎忘记了课堂评价的最终目的并不是为了记录学生在课堂上的一言一行，也不是为了把每个小组在每堂课中的表现都划分出好坏的等级。教师的课堂评价是为了调控学生的学习情绪，调动学生参与课堂学习活动的积极性。如果学生已经积极参与到课堂活动之中，教师就没有必要过分注重活动效果的统计，而不顾学生的实际要求。

案例二：

在一节小学低年级的英语课堂上，各个小组在竞赛活动中十分活跃，各组组员争先恐后地举手发言。教师每给获胜的小组加上一分，得分的小组就发出一阵欢呼声。活动结束时，获胜的小组兴奋不已，而失败的小组则垂头丧气，在接下来的活动中也提不起精神，学习积极性明显下降。因为说错答案而导致小组失去得分机会的同学更是成了“千古罪人”，被小组同学指责。

反思：教师对学生小组的评价应有针对性和实效性。教师要明确课堂小组评价的目的。大班教学中学生人数多，教师无法对每个学生都进行相应的评价，而教师对小组的评价则在一定程度上解决了此问题。小组评价促进了小组内的合作与交流，并发挥了学生之间相互监督和鼓励的作用，促使每个学生都能参与课堂学习活动。这种评价强调内在的激励作用，尽可能地弱化外在的甄别或淘汰作用。小组之间的竞赛主要应看小组合作的表现，而不应以组员个人的表现作为评价的依据。某个组员的答案不正确时，教师可以让同组的其他成员及时补充和纠正。同时对回答有误的学生也要适时予以表扬和鼓励，如表扬其敢于尝试的勇气，激励落后的小组在下一轮活动中继续努力等。培养学生在竞赛中团结合作的精神也很重要，竞赛时小组成员之间应互相帮助，不可相互指责或埋怨。案例二这样的竞赛不利于小组之间的合作与竞争，教师却没有注意到这一点。

案例三：

在一节小学英语评优课上，只要学生说对了，教师就带领全班同学竖起拇指齐声说“Good,good,very good!”。课堂上“Good”声不断，多达十数次。

反思：这一案例中用集体用手式表示赞扬的评价方式，其必要性与可行性值得深思。这种评价方式实际上是把教师的评价强制性地变成学生之间的评价。实际上学生并没有真正参与对发言学生的评价。评价语也是教师规定的，而不是学生的真实感受。这种形式主义色彩极浓的评价方式不仅会干扰学生的积极思维，而且显得机械、呆板，还忽略了评价的内容。

案例四：

在一节课上，教师教学了一个新句型，随后抽取个别学生读，每个学生读完之后，教师都用：Good!/ Great! /Wonderful!来评价，由于抽读速度很快，有些学生甚至还来不及把句子读完整，教师就迫不及待地说：Wonderful!Next.

反思：教师进行课堂评价时要自然和得体，切忌使用过分夸张的动作和语气;表扬要恰如其分，绝不能随意使用鼓励与表扬的话语。如果表扬来得太容易，学生就会对此习以为常，也可能导致学生对问题浅尝辄止或随意应付。

新课程标准强调对学生尊重和赏识并不意味着对学生一味表扬。这一案例中，学生读句子的活动属于不需太多思维创新的模仿活动，教师只要点头肯定其发音正确或进行必要的纠正即可，无须用如此夸张的语言加以评价。过多和过分的夸奖往往会导致鼓励的贬值。

案例五：

一位年轻教师上课时拿看各色彩旗，衣服上粘着形状各异的小贴画，口袋里装着一大把小玩意，随时准备发给能准确回答问题的学生。学生的情绪显然被奖品激活了，个个争先恐后地回答问题。但因为机会和奖品数量有限，不可能每人都如愿以偿，所以学生的情绪表现形成了鲜明的对比，有得意，有沮丧，有雀跃，有叹息……

反思：教师在课堂上采用物质刺激手段，只要学生回答了问题，就会得到小礼品的“回报”。这样做也许在最初阶段能引发学生的兴趣，鼓起他们的勇气，但长此以往，很有可能导致部分学生的“表扬疲劳”，甚至对表扬产生厌烦心理。另外小学生正处于认知风格、学习习惯和情感态度形成的关键时期，这种将正常的学习活动与奖励挂钩的做法，不仅使课堂蒙上了功利的色彩，也会滋长学生浮躁和虚荣的心理，形成趋利的学习动机，并在一定程度上分散学生对教学内容的注意力，降低其学习效率。教师在教学评价上要重态度、重参与、重努力程度、重交际能力，重视对学生的激励性评价，重视激发学生的内趋力和积极性，这才是正确的评价导向。

书是人类进步的阶梯!让课外书为孩子们打开一扇扇窗，开启一道道门，让他们看到一个魅力无穷的大千世界。丰富他们的知识，开阔他们的视野，活跃他们的思维，陶冶他们的情操，使他们体验：读书，是快乐的!

一、指导思想

一年级的学生相对来说阅读教学还很薄弱，但适当地提前渗透一些阅读方法、阅读书籍还是很有必要的。阅读是识字的重要途径，有利于提高识字质量;能够进行听说读写的基本训练，提高听话、说话能力;能够使学生获得多方面的知识，发展思维，提高认识，受到思想教育和美的熏陶。

二、活动目标

1、通过活动，让孩子们喜爱读书，让书成为他们的朋友。

2、通过活动，提高学生的综合素质。

3、通过活动，营造良好的读书氛围，提高欣赏能力。

4、让学生在活动中体验到读书给自己带来的快乐。

三、活动构想

(一)制定班级读书计划和个人读书计划

1.根据本班的实际情况，制定班级读书计划：

背诵《古诗文》《三字经》

2.学生根据本人实际情况制定个人读书计划，准备好一学期要读的书。(读书三本以上)

(二)营造一个书香班级

1.以身作则，从老师自身做起，每天做到和同学们一起读书。

2.记住班级读书口号“走进教室就看书”，要求每个同学无论是早晨还是中午，走进教室就看书。

(三)建立“班级图书角”

学生每人至少带五本图书。由学生自己选出图书管理员，并制定借阅制度。

(四)开展“故事会”

1.要求每个学生每学期必读三本书以上，并会讲其中的一个故事，到班上讲给大家听。

2.每天的晨会课背诵经典读物，也可以背一首新学的古诗或诗歌。

(五)让背书与游戏结合

1.背《三字经》和古诗的同时，同学和其他同学对对拍手背，做这些游戏可利用课间活动的时间。

2.鼓励自己发明游戏背诵的方法。

(六)开展“我和父母共读书”活动

利用家长会，把一些家长好的做法介绍给他们听，让家长懂得重视环境的作用，既要为孩子营造良好的物质和生活环境，同时也要为孩子营造良好的人文环境，使孩子在耳濡目染中，熏陶、体验，不断规范和调整自己的行为，从而让儿童在成长中逐渐养成良好的读书习惯。

(七)换一本书，交一个友

鼓励小朋友们好书要相互交换看，好书共分享，换一本书，交一个朋友，不仅读到了好书，还加深了同学间的友谊。借别人的书，一定注意爱护。

(八)评比“读书好儿童”

1.能完成老师布置的读书或背书任务的，奖励一颗星。

2.自己在家读的书完成3本以上的(需有家长的签字)，可以评为班级“读书好儿童”。

四、读书内容

《格林童话》、《安徒生童话》等

《爱心树》(美)谢尔.希尔弗斯坦

《安徒生童话》(丹麦)安徒生

《长袜子皮皮》(瑞典)阿斯特丽德.林格伦

《爷爷一定有办法》菲比.吉尔曼

《没头脑和不高兴》任溶溶

《木偶奇偶记》(意)卡洛.科洛迪

《魔法师的帽子》(芬兰)托芙.扬松

《小故事大道理》

《格林童话》

《小学语文课文同步拓展阅读》

《伊索寓言》

《哈佛家训》

有书就有希望，读书就有幸福，生活里没有书，就好像没有阳光。愿学生在书的海洋里自由的翱翔，汲取到更多的知识!愿书伴着每一位学生幸福、愉快地成长。

20_年已成历史，20_年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自我的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于_地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动用心，将我司在__销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势

工作中自我时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从_提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但_区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年透过自我对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类_品牌如_、_等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售;另一类是_、_相等，此类企业销售价格较低，如_每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20_年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20_年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据_年区域销售状况和市场变化，自我计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20_年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20_年自我计划更加用心搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。

(四)、为用心配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并构成销售。

(五)、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自我平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点推荐

(一)、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、20_年应在状况允许的前提下对出差时光加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的状况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20_年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

我局坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十八届三中、四中全会精神，按照市委关于建设学习型党组织的部署，以全民读书活动为抓手，在市直教育系统广泛深入开展创建学习型党组织活动，进一步培养广大干部和师生良好的读书习惯，全面提高思想道德素质和科学文化水平，为促进教育事业科学发展、办好人民满意的教育提供了强有力的思想保证和精神动力。现将全民读书的活动情况总结如下：

一、党委带头，干部示范。

局党委深切认识到：知识经济时代，建设学习型党组织、学习型机关是历史的必然。因此，几年来，在作风建设年、争创排头兵、解放思想大讨论、学习实践科学发展观和创先争优等重大学习实践活动中，在创建广东省教育强市，努力推进教育现代化的过程中，始终坚持以“三个代表”重要思想、科学发展观和国家教育法律法规为重点，有效提高了局机关干部的理论素养和业务能力，实现了我市教育跨越式发展。

为创建学习型党组织和学习型机关，局党委会制定了《__年__市直教育系统读书活动实施方案》、《__市直教育系统关于推进学习型党组织建设的实施意见》等文件，明确提出学习的指导思想、内容范围、必读书目和要求，并在局机关和学校广泛开展“我读书，我快乐，我受益”为主题的读书活动。一是定期举办专题讲座。局机关定期聘请专家举办专题讲座，两年来已举办5场理论辅导报告会。今年上半年，我局邀请市宣讲团成员、市文联主席、党组书记尹__同志为局机关干部、市直党组织负责人130多人作贯彻省委十届七次全会和市委十一届八次全会精神辅导。为巩固广大干部学习全国、全省教育工作会议精神及《教育发展纲要》的成果，10月21日，局邀请了省教育厅副厅长魏__作专题报告，进一步领会全省教育工作会议精神和省教育规划纲要，明确《教育发展纲要》制定的过程、背景、意义、基本框架、指导思想、战略目标。二是健全形式多样的学习制度。采取党委会、中心学习组、“三会一课”、科务会、读书汇报会等多种制度，保障学习常态化。充分利用网络技术手段组织党员、机关干部开展读书交流活动，不断创新党员和干部学习模式。三是建立健全学习教育交流制度。通过典型推动、经验介绍、成果展示、考核评比等方式，促进学习教育成果的运用和转化。

二、健全机制，落实措施。

局以党委带党员，以机关带学校，以教师带学生推进学习型党组织和学习型机关建设，从而有效带动了“书香校园”的创建工作。

(一)规范学习行为。为使创建学习型党组织和读书活动落到实处，局将其纳入基层党组织和科室创先争优、作风建设、年终绩效考核和教师评聘中去，确保读书活动持续健康开展，促使学习成为每一个教育工作者的自觉行为。各基层党组织通过学习交流会、信息简报、读书论坛、报告会等多种载体，特别是充分利用网络技术手段开展读书交流活动，不断提高党员和教师的学习能力。

(二)优化读书环境。一是重视图书室(馆)建设，保障投入，为党员干部和师生创设良好的读书条件。我市注重校园文化建设，全市中小学校均设立单独的阅览室和图书室，并建立完善的管理制度，方便师生借阅。据统计，仅市直学校藏书(含期刊、杂志)就达56万册以上，为开展读书活动奠定坚实的基础。二是充分发挥“职工书屋”的作用。结合建设“职工书屋”的要求，市教育局每年拨出专款购置一批新书，每年为干部和学校中层以上领导免费发书。

(三)搭建读书平台。我局利用网络载体，通过在线公文平台和__基础教育信息网设立读书交流平台、学习园点，定期向广大党员和教师推荐阅读书目，交流学习心得。各市区教育局和全市中小学也通过网络、宣传阵地，为广大师生搭建读书平台，推动读书活动和校园文化建设。以反腐倡廉校园教育六大基地(__九中、__幼师、培英高中、__电大、__基础教育网、市教育局机关书画长廊)为平台，打造廉洁校园文化，进一步弘扬廉洁理念，增强反腐倡廉意识，营造崇廉尚洁的校园文化。

三、突出特色，打造品牌。

今年来，局党委以“我读书，我快乐，我受益”为主题，开展内容丰富的“书香校园”活动，并形成浓厚的读书氛围。

(一)精心组织中小学“侨乡书香节”系列活动。根据市委文化名市建设的部署，在全市中小学生深入开展“文化__、悦读侨乡”的主题活动，活动内容包括：__市中学生“文化__，书香五邑”读书作文活动、__市第七届侨乡书香节“与书结伴，与文明同行”小学生朗诵比赛、__市第七届侨乡书香节“新华杯”百名少儿现场书法比赛、__市第七届侨乡书香节“星星点灯”社会捐书活动。

(二)开展“少年快乐阅读”系列活动。一是深入开展创建“书香校园”活动。通过创建活动树立一批__学生读书活动特色学校，引导各级教育部门和中小学校树立品牌意识和特色意识，积极创建具有区域特色和学校品牌的校园文化建设成果。二是争当“阅读之星”活动。通过开展争当“阅读之星”、“阅读之师”、“阅读校长”、“阅读家长”活动，加强与“书香校园”创建活动的深度融合，引导学校在加强读书活动硬件建设的同时，重视人的因素，彰显主体意识，限度调动学校领导、教师和学生读书的积极性，树立一批可亲、可学的读书榜样，进一步在全市中小学校形成人人争当“阅读之星”的良好氛围。三是开展快乐阅读网络pk活动。通过活动，引导广大师生适应社会信息化、科技化发展，积极利用互联网等新兴媒体有效拓展读书渠道。以小伙伴网为新型载体，开展快乐阅读网络pk活动，引导中小学生建立博客展示读书成果、登录阅读论坛进行交流、参加网络阅读能力测试等，让广大师生感受新兴媒体和电子阅读带来的阅读乐趣，为全省中小学校开展学生读书活动提供网络平台。四是开展“诵中华经典做书香少年”活动。通过开展活动，引导全市中小学生阅读中华经典，弘扬中华优秀的传统文化，培育民族自豪感，营造积极向上、清新高雅、健康文明的文化氛围。五是开展“亲子共读好书”读后感征文活动。以读书征文活动为形式，倡导家长与孩子一同开展亲子阅读、假期阅读，分享亲子读书的乐趣和体会。六是开展中小学阅读指导能力培训暨首批广东省分级阅读示范基地创建活动。以送教下乡为指导模式，组织开展中小学校校长、教师和学生家长培训，逐步建立一支阅读指导骨干队伍。在中小学校有计划地建立一批省级、市级分级阅读示范基地，免费安排知名教育专家和知名作家学者深层次提供学生阅读指导，示范引领中小学阅读指导能力的提升。

(三)举行中小学生“我阅读，我成长”读书演讲比赛。10月29日，我局在__市第一职业高级中学举行__市中小学生“我阅读，我成长”读书演讲比赛，来自全市的46个选手分小学组、初中组和高中组进行了比赛。比赛进一步激发和培养了全市广大学生的读书兴趣，引导学生多读书、读好书，营造良好的校园文化氛围。

在学习型机关和学习型党组织过程中，我市教育系统取得富有实效的成果。局领导带头撰写了《推进民主集中制度建设，提高教育系统党建水平》、《关于__市教育系统纠纷特点及解决机制的调研报告》等理论文章和读书心得，局干部职工在省部级以上刊物发表调研成果、理论文章8篇，全市教育系统在省部级以上刊物发表文章达280多篇，我局组队参加市直机关工委举办的“读书、进步、发展”主题演讲比赛荣获“优秀表演奖”。

各位领导、选手、同志们：

大家下午好!全国第十三个安全生产月已经过去一大半了，前面我们开展了启动仪式、警示教育、安全咨询、应急演练等一系列安全活动，今天我们在这里组织演讲比赛，势必会将安全生产月活动再一次推向高潮。为此，我代表全体矿领导向来自各个单位的优秀参赛选手及评委表示热烈的欢迎!向精心筹备本次活动的有关职能管理部门表示衷心的感谢!

今天演讲比赛的主题是“安全在我身边”。“安全”一个看似简单的名词，对于煤矿来说却是至关重要。安全是煤矿生存的根本，没有安全，我们的企业就无法稳定，没有安全，我们的生产就无从下手，安全是最大的效益，也是我们每一位职工的生命线。安全就是要从工作的每一分钟入手，从工作的每一个细节入手。在此，我衷心希望全体参赛选手能通过今天的演讲比赛，再次传递“安全第一、预防为主”的安全理念，进一步强化责任和风险意识。紧紧围绕“安全在我身边”的主题做好我们身边的安全工作，并将这种安全意识落实到自己的工作和学习中去，从而为荣泰矿的安全生产营造出浓厚的氛围。

最后预祝各位选手取得好的成绩!预祝本次演讲比赛圆满成功!

谢谢大家!

尊敬的中队党支部及全体战友：

非常感谢大家在本人工作期间对本人工作的帮助与支持，下面，本人就任职以来各项情况述职如下：

一、基本情况

本人_x，20_年x月入伍，担任排长一职。

二、完成的主要工作

(一)注重学习理论，扎实打牢基础

自担任中队排长以来，我深深感到自己肩负的责任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏实实，生活中小心谨慎。不断加大学习力度，注重打牢基础。在完成正常的党课教育、政治学习和干部业务学习。

(二)联系实际情况，深知兵真爱兵

身作为排长，是连接中队与班之间的桥梁和纽带。为了完成上级赋予的各项任务，我认真领会上级意图，吃透指示精神，深入了解下面的反应，总结分析情况，有的放矢认真做好工作。随着改革开放不断深入，战士的思想比较活跃。

(三)围绕上级指示，狠抓工作落实

作为中队干部，自己在想问题、办事情、做工作中，始终从中队大局出发，以党的事业和部队建设为重，积极维护全排的团结。一年来，我紧紧围绕中心，时常组织大家加强学习，提高理性思维，随时提醒大家认清自己肩负的光荣使命和重大责任，树立为班、排、中队增光添彩的思想。工作中也从不计较个人得失，干一行、爱一行、专一行，老老实实做人，踏踏实实做事，较好的完成了支队下发的各项任务任务。

三、存在的主要问题

一是学习不深不细，缺乏计划性、系统性、规范性。

二是工作方法不够灵活。在做思想工作方面存在急燥情绪，缺乏一如既往、耐心说服的恒心。特别是在教育工作中，抱有急于求成，恨铁不成钢的情绪。在组织训练方面，方法不够灵活，训练中点子不多。在管理方面，也有松软的现象。

四、下步打算

一是注重学习研究，努力拓展业务知识。事实证明：刻苦学习是不衰之基。学习如逆水行舟，不进则退。因此，我将持之以恒地不断学习、充电。

二是锐意进取，树立责任意识。伟大事业需要决心、毅力、和责任感。因此，在今后工作中，将时时牢记肩上的责任，保持昂扬的精神状态，树立强烈的事业心和责任感，开拓进取，在失败的教训中激励斗志，在成功的喜悦中树立自信，不辜负中队党支部的重托。

以上述职，请同志们批评指证。

此致

敬礼!