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篇1:传播沟通意识案例
前几年的“磁疗热”中,哈磁集团独具慧眼,把“磁疗原理”运用在水杯上,研制出了“磁化杯”,掀起了一股磁化杯抢购风潮。但后来,随着厂家的急剧增加,消费者理智起来,他们恐怕买到假货,就对磁化功能的有无和强弱产生了怀疑。在这种情况下,厂家必须加强产品的功能展示,才能说服消费者放心购买。于是哈磁杯在广告中告诉人们:“你买回家,拿一个铁勺放进杯中,会感到勺子被一股强力吸住,这就说明哈磁杯具有很强的磁化作用。”但这样的广告诉求使顾客对哈磁杯仍不放心。与此同时,另一个后起者——天磁杯却大为畅销。为什么?仅仅因为天磁杯中放了两个赠送的小铁勺。
篇2:管理沟通学习心得体会
因为种种原因,我没有读过纯粹意义的大学。尽管有了十几年的工作经历,在上个世纪末专业技术职务就已经晋升到中级,但是,在这个终身学习型的社会氛围里,利用各种途径,能够多学些知识、丰富自己,提高自己,始终是我不变的理念。
我自己都没有想到,在参加工作十三年之后,当想以上学这种方式做为调整自己状态的途径之后,竟然选择来到电大,选择了开放教育,由此与全国数万名同学一起,跻身开放教育培养人才的洪流之中。
来到电大后,我根据自己的情况,选择了法学专业。从专科到本科,在四年多的时间里,我切身感受着开放教育带给我的充实与满足。
时间合理。时间上的合理是我选择开放教育的最初因素。白天要上班,要工作,不止一日甚至是几乎每天都坐到教室里接受面授,只有业余时间才可能。开放教育恰恰满足了我的需求。
学习便利。开放教育遵循的是“三环互动”教学模式。除了面授,网上教学、利用教材和教学辅导资料以及网络资源自学三位一体有机结合,非常便利。电脑现在非常普及。早在上个世纪九十年代初,电脑就已经开始成为我们从事新闻工作者的工作平台。网络自学让我更加如鱼得水。通过中央电大和省电大的电大在线,我可以随时随地“登陆课堂”,浏览教学课件、教辅资料,还可以有针对性地通过做网上的练习题对自己学过的知识进行检验、巩固。
课程实用。电大开设的课程安排非常合理、实用。专业课采用的教材基本都是较新的知识内容、结构。自选课程也都充分考虑到培养学生的社会生存技能。就个人情况来讲,我在单位不但担负管理工作,还直接组织策划和参与一线新闻报道。通过学习民法、刑法、行政法、婚姻法、知识产权法等一系列系统的法律知识,我的视野进一步开阔,视角进一步放大,逻辑思维得到进一步深化和提高,写起文章来更加得心应手。
本科的学习生活即将结束。我信心十足,受益匪浅。看到一届届新生我的学弟学妹走进电大的校门,坐进电大的课堂,我由衷地为你们高兴、为你们祝福!!我相信,你们也会跟我一样,脚踏实地的认真学习,顺利圆满完成学业。
实践和时间都在证明:我选择了电大、选择了开放教育,我的选择是正确的!我选择,我受益!!
篇3:管理沟通学习心得体会
“这儿的人都打我。我饿得要命,又孤零零的,难受的没法说……”每当我读到凡卡在给爷爷的信中的这一段话,我便觉得鼻子一阵酸,努力不让泪水模糊我的视线,我为凡卡命运的悲惨而感到同情。
《凡卡。》这篇文章主要写的是,一个九岁的儿童凡卡,被爷爷送去鞋匠那儿做学徒,受到了欺辱的事情。
凡卡在鞋匠那里,老板动不动就打他,伙计们总是捉弄他,老老板娘也欺负他,他还要照顾老板的小孩,而而且凡卡连一张床也没有,他只能睡在过道里,小孩子一哭,凡卡就别想睡觉,非常可怜。
吃的饭食简直没有,早晨吃一点面包,午饭是稀粥晚,上又是一点面包。凡卡才九岁正是长身体的时候,应该多吃一些有营养的食品,我们和凡卡比起来,我们太幸福了。我每想到这里总是不知不觉可怜凡卡。
相比凡卡在乡村的生活,虽然很贫穷,但是却是快乐的,每天都有小伙伴在一起玩耍,还有爷爷的陪伴,是苦中作乐、快乐、自由、无拘无束的。
我从六岁起就上了小学,在学校有老师的关爱,有同学之间的友谊关心,;回到家中又有爷爷奶奶的疼爱,父母的呵护,而且什么也不缺,从来都是我要什么,父母就给我什么,可以说是衣食无忧,根根本无法体会凡卡的遭遇。而且凡卡只有九岁啊!这也反映出了在沙俄时代的黑暗统治下,贫困儿童的生活是多么悲惨,相对而来,我们现在所生活的社会却是一个和平、没有贫富之分的美好环境。
当我读到这篇课文的最后一段时,我不禁会想,凡卡给爷爷寄信的时候没有写地址,有可能寄不出去,而且就算寄出去了,爷爷也无能为力,因为在乡村爷爷非常贫穷那个,连自己的生活都保障不了,如何照顾小凡卡?读了这篇课文我觉得我们现在的幸福生活来之不易,一定要好好珍惜!
篇4:人际交往与沟通心得体会范文
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。前不久,公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享。作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等)。那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作。
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢?“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处。把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要,我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理,《摩意》第八讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的。同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平。
二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情。“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力。还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结。我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点。班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体。
篇5:部门之间的沟通协调案例
20xx年初,台州防地产公司的艺鼎广场项目深基础尚未开挖,需要增加技术和成本管理方面的力量,领导上要求我到哪儿去几个月,协助该领导班子一起工作。在刚到达工地时,接到一份关于全部基础反梁砖胎模加宽和加厚碎石垫层的签证文件,(该项目负责人和监理等都已开专题会议认可并签字盖章),根据自己的工作经验和对该项目地基勘测报告的分析,本人提出不必加宽和加厚,虽然当时所有的人都反对,但在基础开挖后,情况和我分析的一模一样,经预算部门测算该签证费用高达一百万。在这种情况下,我再也不能坐视不闻,在该项目继续和该领导班子团结合作继续工作了三年,直到竣工交房后回到了本部门。如果当时只考虑本部门和个人的利益,不得罪人或得过且过,集团公司将蒙受巨大的损失,这是我们都不愿看到的现象。部门合作并不都是一帆风顺的,需要我们每个人不但要坚持原则,还要和其他部门的同事精诚团结,这样才能事办功倍。
篇6:分析成功沟通的案例
在闲暇之中,翻开散着墨香的书页,端一杯水,营造出淡淡的书香味,细细地回顾过去,其实与书沟通,乐趣也是妙不可言的。
没次放学回家,我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。俗话说得好‘书中自有黄金屋,书中自有颜如玉’。激发了我对读书的兴趣,书陪伴我成长。它教我认字,教我成功,教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师,它默默无闻地贡献它的一切。
习惯了人与人之间的沟通,就想拥有一份宁静的交流,你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧!
我喜欢与书沟通,它让我明白‘一日无书,百事荒芜。’的习惯,让我品味到‘问渠哪得清如许,唯有源头活水来’。的读书之乐。
有一次,我边吃饭,边看书,看得十分投入,仿佛自己也身临其境了,天意弄人,我阴差阳错地夹起一片姜,把我辣得满头大汗。但从此以后我变得更加爱看书了。
书给予我的,不单单是体会,更多是人生的启迪。
我失败时,书教我勇敢地面对,勇往直前,把失败看作成功的起点,它把我带到成功的彼岸。当我成功时,他叫我再接再厉。与书沟通,你的生活会更美好。书像一个无声的世界,让我辨清善,恶,美,丑。
与书交流,在我迷茫时为我点明方向。在我无助时,他毫不犹豫地伸出援助之手。他是:“落红不是无情物,化作春泥更护花。”的无私奉献的导师,给你处事的道理。传授你无限的知识,能使你纵观历史,横看天下,从古至今,一览无余,一切都奉献给你。
篇7:沟通与人际关系案例优秀
有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面 秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
篇8:管理沟通学习心得体会
古人云:“百善孝为先”。“孝”是中华民族的传统美德,是为人之本。
什么是孝?且看“孝”字的写法,上为“老”,下为“子”,融为一体,称之为“孝”。意即子能承其亲,并能顺其意,体现了长幼尊卑,有礼有序。同时强调了“孝”要赡养、尊敬老人,要解老人之忧,完老人之志。
做一个人,一个善良的人,一个有道德的人,一个成功的人,首先就要做到孝。失去了孝,就好比人失去了心脏,只剩一具驱壳苟活于世,失去了生命的价值,更何谈顶天立地、功成名就?
“羊羔有跪乳之义,乌鸦有反哺之恩,况乎人?”。从我们呱呱坠地开始,父母对我们含辛茹苦的哺育便是恩重如山,而“孝”则是我们回报父母的最好方式。身为子女,如何行孝,是我们不可不知的。常回家看看;耐心听取老人的话;耐心向老人解释做工作;久病床前的送汤喂药;宽容老人的唠叨;宽容老人的口水和鼻涕;宽容老人总也舍不得扔掉的“垃圾破烂”……这些都是行孝道的表现。行孝,不仅仅是一种义务,更是一种责任,一种态度,是父母对我们的爱的延续。
20xx年“感动中国”人物之一的孟佩杰,从8岁开始承担起照顾瘫痪养母的重任。20xx年,她带着母亲上大学,面对好心人的帮助,她婉言谢绝,坚持自己照顾养母。有道是“久病床前无孝子”,可孟佩杰侍奉养母于床前竟长达十余年,她认为“我所做的一切都是做女儿的本分!”
她任劳任怨,乐观开朗,用青春朝气驱赶;在艰难里,她无怨无悔,坚守清贫,让传统孝道充满每个细节。虽然艰辛填满了4000多个日子,可她的笑容依然灿烂如花!
中华民族的孝道,正因为有了像孟佩杰一样的许多人在坚守,才没有在这个社会中彻底泯灭。其实,行孝道并不难,只要我们每天能够给父母哪怕一点点的关爱,这个传统美德就得以传承和发扬。
学孝、知孝、行孝,学会感恩,及时行孝。切莫等到“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”的悲恸,至此追悔已迟。
篇9:沟通的心得体会
在生活里,每一个人都需要沟通,沟通让我们了解父母、老师、同学之间的事情。有很多的烦恼也是少沟通,有了误会。人与人就有隔阂。我以前也有过隔阂。
那是一个下午,我放学回家。因为过几天妈妈就生日了。我很快就做完功课,锁起门来,做我为妈妈准备的生日礼物。妈妈下班回来了,她发现我的门锁了,想看看我在做什么。就拿备份钥匙打开门,偷偷看了一眼,发现我不是在做作业,而是在做其他东西。她不管三七二十一,拿起我的东西丢进垃圾桶。然后很严厉地说:快点做作业,不要玩。学习要好,才能上好初中,好高中!别一心想着玩!她太不了解我了,我做什么,也不问清楚就把我的东西扔了。你知道我用了多少心血做成的布娃娃。
很明显,我和妈妈之间少了沟通,发生了误会。当妈妈知道事情的来龙去脉的`时候,她也明白到沟通的重要性。大家慢慢沟通起来,所有的误会全部解开了,又恢复以前开心的时候。
这件事让我明白到沟通可以把隔阂解开,所以说沟通犹如人与人心灵之间的桥梁、索道,说的一点也没错。
篇10:沟通的心得体会
沟通,的确可以给人带来乐趣,也会给你带来许多美好、欢乐。通过沟通,你可以和许多人成为朋友,当你有了朋友,那些真挚的朋友,那么,你人生的大部分绝对会畅通无阻,通过沟通,你也可以做到“知己知彼”。
通过沟通,跨越与父母之间的“代沟”,你会感觉轻松很多。反之,如果人无法与别人沟通,那会是什么后果呢?一个人,他从出生开始,不知是什么原因,他经常生病,因此,好像错过了什么似的,不愿意和别人说话了,应该说,不会和别人进行交流、沟通了,做什么事都是一个人在做,而且也没有人愿意和他玩,愿意和他说话,他突然觉得很寂寞,很孤独,也感到这个世界很冰冷,终于,幸运降临到了他的头上,在他快毕业那年,一位老师发现了他的事,并帮助了他。
开始,是老师让每个学生都和他玩,渐渐地,他也学会了与别人沟通了,从那以后,他觉得自己很快乐,他知道了原来沟通是那么的好,渐渐地,他已经学会了怎样与别人沟通了,他自己也感觉他的生活很充实了。所以说,沟通真的可以给人带来很多乐趣的。所以,你如果想获得快乐,你就与别人沟通吧,你如果想获得更多快乐,你就继续与别人沟通吧。不仅你的朋友会增多,你的快乐也会增多,你的一切都会增多!沟通,带给你无尽的财富,也会给你带来一些“神秘”的东西哦!因为,人如果能与动物沟通的话,那将是多么美好的一件事啊。人与自然彼此相互沟通,相互了解。人兽和平相处,知道动物的喜怒哀乐,倾听大自然的苦楚……
那么,世界一定会很美好的。如果人能和任何一样东西进行沟通的话,相互了解对方,帮助对方,那么,大家一定都会很快乐的。沟通,真的是一种乐趣。
篇11:传播沟通意识案例
通过这次与父母的沟通,我有了很多的感受。
随着年龄的增长,我渐渐地发现,我与父母之间的沟通越来越少,几乎从来都不沟通,久而久之就与父母产生了一些小矛盾。于是,在这次期末考完试之后,父母找我谈了谈心,使我感受到了平常父母的唠叨都是爱,他们也有许多像我这样的经历。
父母问我这次考完试之后有什么感想,与上一次的成绩相比是进步了还是退步了。听完父母的问题之后,我也反思了一下,发现自己的确有很多做的不是很好,总是让父母操心。我简单的说了过去一年中在学校的学习和生活情况。自己的学习在这上半个学期中有明显的进步,但在下半个学期中就退步了不少。父母问这是为什么呢,还没等我回答这个问题时,父亲就已经抢先说了。“这是因为你认为对自己学的知识都有把握了,但是你只是简单的了解了表面,题的难度再深一点的话,你就不能融会贯通了。其次就是你不会安排学习的时间,不能跟上时间的步伐,正是由于这些原因才导致了你学习成绩的下降。”我想了想,的确如父亲所说,接着,母亲又说:“其实我和你爸爸都希望你能考出一个好的成绩,能学业有成,所以平常才会多提醒你,但是提醒的次数多了,就会引起你的反感,其实,这何尝不是为你好呢。”听了父母的话,我若有所思。
我虚心的接受了父母的话,并向他们也敞开了我自己的心扉:“我也知道你们都特别希望我能考好,我也希望能以一个好的成绩来面对你们,也不想让你们失望,除了我自己本身的原因,还有一个因素,就是你们提醒我的次数太多,使我也从心底产生了一种厌烦,所以才会假装听不进去你们的话。”
敞开了各自的心扉之后,我和父母的关系又近了一层,父母答应我不会总是说我,给我施加压力,同时,我也答应父母要以一个优异的成绩来回报他们。
经过这次谈话,我懂得了很多,我也知道了今后要与父母多沟通,多交流,是对方互相尊重,互相理解,使我们的家庭更加温馨。
篇12:商务礼仪与沟通技巧论文
摘要:由于商业的全球化,文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。不同的国家,不同的民族,其所处地理环境不同,历史背景不同,宗教信仰不同,形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释,而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。由于不同的国家,不同的民族在文化上存在着差异性,因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
关键词:跨文化沟通 商务 谈判
一、国际商务谈判中的跨文化问题
不同的国家存在着文化的不同点,国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
1.语言
国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、成语。也不要用易引起对方反感的词句,我们必须尽量了解对方的文化,对方的价值观和风俗习惯,只有这样才能正确无误地传递和接受信息。 为了避免误会,我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍,并询句对方我们的理解是否正确,这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。
2.礼仪
国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。
国际社交场合,服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装),一般场合则可着便装。目前,除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动,禁止妇女穿长裤或超短裙)外,穿着趋于简化。
在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整,下装熨出裤线。衣领、袖口要干净。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷起。两扣西跟上衣若系扣子,可系上边一个,若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。 在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手,握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸出手后再握。多人同时握手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。 涉外交往中,在与外商谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体。谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,用手指点人。谈话时的距离要适中,太远太近均不适合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。
3.禁忌与宗教信仰
在对外活动包括涉外商务活动中,禁忌是不得不考虑的事项,特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。了解一些国家的风土人情、习惯禁忌,对于与对方交流,准备把握对方的谈判思路,及时完成谈判任务,具有非常重要的作用。
二、文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析
文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交际上的差异;但当文化存在差异时,往往会出现误解和冲突。有一个经典案例:某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假并得到同意。可在他休假前两天,中方总经理却安排了许多会议,休假前一天,会议还未结束。此时,这位外方经理感到很为难,但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议, 因为按计划他从第二天起开始度假。中方总经理劝说他以工作为重,顾全大局,叫他推迟度假期,但遭拒绝。中方总经理当即十分生气, 而这位外方经理却责怪总经理工作无计划, 最后扬
长而去。此案例中,美方部门经理坚持按期度假, 因为他早已作了休假安排,并且提出的申请得到批准,因而总经理不该在他假期之前安排他参加会议;如果在假期里强行他从事一些工作,这既违反劳动法,又侵犯人权,以后的会议内容与他分管的工作无关。中方总经理却认为,任何人都应以工作为重,个人利益服从集体利益,由此而否定了美方经理以前的成绩。之所以会产生这样的冲突,归咎于中美文化的差异。美国人办事有计划性,时间观念强,认为工作时间就应该拼命干,休闲时也应尽情潇洒。美国人在休闲时从不谈工作,在工作中,经理与下级保持一定的等级距离,对下级的工作过错极为认真与严肃。这说明美国文化有私人空间与公共空间之分。中方总经理并没有认识美国的这种文化,而是以中国的文化来对待美国的文化,因而冲突得以产生。像这样的关于文化冲突的问题在合资企业中已屡见不鲜。这种非管理因素常常造成误解和关系恶化,甚至导致商务活动和决策的失败,严重影响国际商务活动的发展和利润的回报。
三、克服国际商务沟通中文化差异的对策
我们研究文化差异及其形成的障碍,就是为了在商务沟通中做到知己知彼,减少或避免不必要的摩擦,从而实现双赢的目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说,应立足以下几点来解决文化冲突:
(一)从文化冲突到彼此包容、适应。近年来,世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展,加强了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解。商务活动从事者们必须意识到,文化差异是客观存在的,不能一种标准来衡量文化的好坏。只有相互理解,相互学习,克服民族中心论,学会尊重彼此的文化,求同存异,增强文化差异意识与敏感性,运用有效的沟通手段,文化差异不会成为商务活动的障碍。
(二)加强沟通与交流, 建立相互尊重合作的原则。中外双方合作中的矛盾是无法避免的,出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下,双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流,特别是对一些不同的观点与行为,双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析,这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解,最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。
(三)训练沟通语言与非语言,掌握不同的沟通风格。作为一名国际商务活动的从事者,为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通,必须熟练地掌握公司从事商务往来的那个国家的语言知识,而不能处处依赖翻译。语言技能促成更容易、更精确的沟通,拉进双方距离,这本身就是一种竞争优势。
(四)洞察不同国家代表文化准则、社会习俗和禁忌。在与国外商务人员交往之前,一定要尽可能多了解他们的习俗与禁忌,以避免不知道某些特殊讲究而使对方不快甚至于影响商务合作的进程与结果。
五、结论
国际商务活动必须重视由文化差异带来的沟通障碍。由于文化在时间、空间、价值观和道德观、人际交流等方面都存在差异,商务沟通从事者应该树立文化差异意识,增强对世界文化的了解,在相互尊重的基础上掌握多种沟通技巧,从而提高商务沟通的效用和竞争性。
参考文献:
[1] 舒伯阳 熊莎莎 徐静 《会展商务沟通与礼仪》 南开大学出版社
篇13:曾仕强人际关系与沟通读后感_谈判技巧_网
俗话说:“做人难、难做人”,“人无完人、金无足赤”。尽管我们都知道这世道不可能有十全十美的人,也不可能把所有事情都做得天衣无缝,但追求好的东西都是每个人心中所希望的,哪怕求于不到最好,可大多数的人会自我要求改进于更好。。。。。。
一、要敢于吃苦,不要被困难打倒。
吃的苦中苦,方为人上人。其实我个人来讲,不喜欢这句话的后半句,因为我们没必要一味的去追求什么人上人,还是自然点好,平平淡淡才最真。人应该活得真实,活得自在,活得阳光,活得自我。人生本是一条风雨相伴的路。生活中,每个人遇到的坎不一样,有着太多的荆棘与坎坷。或大或小,或多或少......但只要敢于去吃苦,是没有什么过不去的,面对困难不能轻易言弃,哪怕再苦,毕竟累不死人;可能一生中困难重重,也可能一辈子会与苦相伴,也要继续坚持着,毕竟我们还可以苦中作乐。学会用直面坎坷的从容和身为万物之灵的睿智去战胜自己,学会去诠释生命.......
二、要踏实巧干,不要玩弄虚作假。
付出一份真诚,收获一些喜悦,踏踏实实干好本职工作,不要当面一套,背后一套。我们要坚信付出是有回报的,生命的定义也已不言而遇,那就是奋斗、去与命运抗争,去按照自己的目标走完自己的人生之路。或许风雨过后的彩虹不一定是那么的绚目,但只要学会去欣赏,相信它一定是最美的。吃亏并不是傻、而是福,用自己的实干加巧干去多劳才能多得,撕掉伪装、见机行事,要知道你的耕耘会感动他人和上天的;不要整天只想着如何投机取巧、如何装小空子、如何去施展自己的小聪明,要明白关键时候群众的眼睛是最雪亮的。
三、要端正心态,不要去盲目攀比。
生命最大的悲哀不在于贫穷,不在于卑微,而于价值感方向感和端正心度。每个人出生的环境和家庭条件都不一样,千万不能去埋怨自己没有生活在一个富有的家庭。有钱人有有钱人的薄酒和烦恼,穷人有穷人的洒脱和快乐,不要去与有钱人比,因为有钱的概念很难讲清,切忌一万家底去跟百万的比名牌、百万与上亿的比奢侈……,山外有山,你永远不会在“比”的问题上占到任何便宜的。把自己心态调整好,不与别人比,只与自己比,在知足中去享受自己实际条件下的生活,无偿不是人生之乐。
四、要放开度量,不要小肚鸡肠。
与素质高的人交往我们要客客气气,与素质低的人接触也要做到彬彬有礼,这样才能显示出你本人的素质。不能高瞻别人、不要小看自己、不可鄙视他人,尤其是遇到矛盾纠纷时,要主动去忍让,退一步海阔天空。家人、朋友、同事之间多多包涵小节、处处相互体谅,放开心胸去溶纳别人的缺点与不足,万不能遇事斤斤计较。尤其是大事大非面前,一定要沉着冷静处事,不要冲动,有理也可让三分。
五、要摆正位置,不要自以为是
隔行如隔山,我们每个人都有自己的行业,每个人也有不同的职位。我们没有理由去看不起别人,更没有理由对哪个行业或者职位较低者另眼相看。因为我们都是人,人都应该是平等的,你是亿万富翁并一定你比民工兄弟身体强壮,你也并一定比农民朋友活得坦然。人各有所长、各有所能,并不是你的行业或者你的处境就比别人更高一筹,所以我们要一视同仁,万万不能给自己的眼睛涂上另类的颜色。
六、要不断奋斗,不为满足现状
生活,为生而活,为活着而活。《士兵突击》中很经典的台词:活着就是要干有意思的事。我们活着当然要去干有意思的事,当然要去追求更美好的东西,当然要去为自己的计划目标不懈努力。在当今风云变幻的信息时代,不学习是远远跟不了大众的步伐的,只要是不想被社会大潮完全淘汰的人,就应该不断奋斗,去干一件又一件有意思的事。
七、要善于助人,不要事事求人
要知道,物以类居,我们生活在一个家庭,每个人都无法脱离这个大家庭而生活,我们每个人也不可能不需要别人的帮忙与支持。能出手时就出手,养成助人为乐的好习惯,帮助别人,快乐自己,助人又能悦已的事情我们为什么不多干。当然,人生中难免自己也会遇到需要别人帮忙的地方,但不要事事求人,动不动大事小事都找别人帮忙,要知道自己才是解决问题的第一人,不到万不得已尽量别随意寻求别人的帮助,因为过渡的养成求助别人习惯,只会给自己的促长更深的信赖心理。
八、要敢爱敢恨,不要违背自己的良心
爱就要用心去爱,尤其是对爱你的人,你更应当以双倍的爱去回奉给他们。在我的词典里,爱就是父母对子女的爱、子女对长辈的爱、恋人或爱人之间的爱,都是自己最亲密的人,所有我们必须全身心的投入,用自己的真心去呵护他们。虽然这个世界上关注你的人可能很多,但毕竟在关注你飞的多高的同时去关心你飞得累不累的人却仅有这么几个,为此,我们不能违背自己的良心去辜负他们的爱。
九、要记恩报恩,不要过河拆桥
滴水之恩,理应涌泉相报,可能我们现在无法去用涌泉回报对此曾经施恩于我们的人,但至少心里应当永远铭记,待机会成熟时再报不迟,只要你怀感激之情于心底。中国人人情观念很强,均归根于恩重如山的说话,只要是在不违法的提前下,我们就应该报恩,并带着感恩的心,去体悟生活的所赐,切忌在任何时候也不能为私已之利去利用别人,更不能过河拆桥。
十、要承责挑担,不要推脱责任。
责任,是职责和任务。身为一个成年人,必定要背负对家庭、工作和社会这三大责任。在实际生活中严格约束自我,恪尽职守,时时处处坚持重实际。“说实话、务实事、求实效”,潜心干事、勤勉敬责的承担起一个正常人本该扛起的使命。不要习惯推脱责任,替自我找借口. 你可以做不到胸怀天下,但至少要承担起做人起码责任。光明磊落,进责为首。你也可以做不能到志在千里,但至少要有一种信念,责任意识观念就如快速发展的原动力,一个家庭、一个集体、一个国家,都需要有责任心的人来共同努力,才能达到真正的“和谐”。
篇14:亲子活动方案沟通技巧
春天是希望的季节,童年是人生最纯真的时光,在这个充满憧憬的美好时光里,期待一只只动漫风筝带着孩子的心愿飞向蓝天,实现童年的梦想„„
活动目标:
1.让孩子、家长、老师共同分享参与游戏的乐趣,加深家园情、师生情、亲子情。
2.给孩子表现自我的机会,培养孩子活泼、开朗的性格,促进孩子交往能力的发展。
3.通过活动让家长进一步了解孩子的心愿,促进家园同步教育。
尊敬的家长:
你们好!
我们班定于 5 月 12 日(周 六)上午8:30——11:00在朝阳公园北门举行户外亲子活动,欢迎各位家长朋友前来参加。
本次活动的主题是:放飞美丽的风筝。
活动的具体安排及注意事项如下:
活动安排:
8:30——8:40 在朝阳公园北门集中
8:40——8:50 提出制作风筝的要求
8:50——10:30 鼓励幼儿与家长自由大胆设计风筝
10:30——11:00 家长把孩子的心愿记录下来,老师、家长和孩子一起放飞风筝。
11:00 结束活动、幼儿由各家长送至幼儿园午餐。
爱心提示:
1. 请家长带一盒笔(水彩笔或油画棒均可,老师会带水粉)。
2. 请家长给孩子穿适量的衣服、轻便的鞋子。带适量的水和食物,自带摄像机或照相机。
3. 5月12日早上8:30准时在朝阳公园北门集中。
4. 活动中注意培养孩子合作、互助、分享的良好的社会性行为
5. 教育孩子爱护环境,不攀折花草树木。
6. 教育孩子注意安全,不攀爬栏杆,不在河边逗留、玩耍。
7. 为从小培养孩子良好的卫生习惯,请各家庭在活动结束时清理自己的垃圾,并教育孩子不能随便扔垃圾。
8. 11点左右结束活动,活动后自行安排活动,没有特殊要求。
9.请家长关注自己孩子的安全。
10.参加家长人数不受限制。
11.活动中,以孩子绘画为主,家长参与绘画前、用色前,要征求孩子的意见。
12.重点:设计的画面,要讲求对称,家长必要时要做指导。
篇15:部门之间的沟通协调案例
如果把企业比喻成一台运转的机器,那么沟通就是润滑剂,能确保机器运转良好,信息沟通不畅是企业管理成本中最大的浪费。制造部在生产过程中与商务部、技术部、供应部、质管部进行及时有效沟通,确保客户订单及时交付率达100%,具体表现为:商务部接到客户订单时召集制造部、技术部、供应部开订单评审会,明确技术资料准备周期、原材料采购周期、生产制造周期。制造部在组织生产时会遇到材料未能及时到位、图纸工艺不完善等问题,生产调度科项目调度会及时与相关部门担当沟通解决,当时解决不了的会在制造部主持召开的每日9:00生产推进会上反映。生产推进会由相关部门部长参加,原则上会后1小时解决问题,极大的提高了生产运营效率!
篇16:促进有效沟通的心得
目前,工业生产给环境带来的主要污染物为工业废气、工业废水、废渣(即工业“三废”)。其中,工厂每天向大气中排放大量的各种各样的工业废气对人类的健康威胁极大,尽可能将污染物排放量降低到最低限度是非常必要的。工业和交通运输业迅速发展以及化石燃料的大量使用,将粉尘、硫氧化物、氮氧化物、碳氧化物、臭氧等物质排入大气层,使大气质量严重恶化[1]。我国大气污染属“煤烟型”污染,全国城市空气中总悬浮微粒浓度普遍超标。而且加剧建筑物,铁道、桥梁的腐蚀与破损,给工农业带来巨大的损失。而由大气污染引起的温室效应和臭氧层破坏更是直接地威胁到人类的生存。
一 大气污染的成因分析
1.1大气污染的概念及废气污染的成分
所谓大气污染是指人类生产、生活活动或自然界向大气排出各种污染物,其含量超过环境承载能力,使大气质量发生恶化,使人们的工作、生活、健康、设备财产以及生态环境等遭受恶劣影响和破坏。污染源可分为天然污染源和人为污染源。天然污染源是指自然界向大气排放污染物的地点或地区,如排放灰尘、二氧化硫、硫化氢等污染物的活火山、自然逸出的瓦斯气,以及发生森林火灾、地震等自然灾害的地方。人为污染源则又可按不同的方法分类:按污染源空间分布方式可分为点污染源、面污染源、区域性污染源;按人们的社会活动功能可分为生活污染源、工业污染源、交通污染源等;按污染源存在的形式可分为固定污染源和移动污染源。
对生态环境影响较大和人类健康威胁较大且绝对排放量较大的废气主要包括:含NOx、SO2、P、As、PH3、CO、HF、C2HCl3、C2H3Cl3等污染物的有毒气体及其他气体。
1.2原因分析
1.2.1地形和气候因素
地形和气候因素是影响大气质量的基本原因。地形地貌和气象条件特殊,不利于大气污染物的稀释和扩散。
1.2.2城市建设
城市建设是影响大气质量的重要原因。根据对主要大气污染的分类统计分析,其主要来源可概括为三大方面:燃料燃烧;工业生产过程;交通运输等。
(1)燃料燃烧。在一些城市,天然气在居民的生活中还没有普及煤仍然是人们的首选燃料。而在燃煤市场上,高硫煤仍占主导地位。由于经济条件的限制,人们不可能放弃廉价的高硫煤而去购买环保型的低硫煤;这就造成SO2的大量排放。
(2)工业生产过程。化学工业、煤炭工业等,即是国家的重点发展部门。也是污染为严重的企业,而且这些工矿企业大多数成为大气污染的主力军。
(3)交通运输。近些年来,交通运输发展迅速。特别是近年来,私人轿车的数量急剧增多。但是,交通运输的发展带来了严重的环境问题。汽车的尾气中含有大量的CO,对人体的危害极大,特别是一些柴油大货车和冒烟车辆。排放的尾气中夹杂着大量的可吸入颗粒物,是导致疾病的重要因素。
二 治理大气污染的措施
2.1防治大气污染的途径
大气污染防治的途径很多,主要有调整能源战略、采用清洁能源、推行清洁生产工艺、合理使用煤炭资源、强化大气环境管理、进行污染物总量控制,应用绿色植物净化大气等。
(1)调整能源战略,采用清洁能源。大力开发水利资源,有步骤地发展核能,努力利用太阳能、风能、海洋能等清洁能源。我国水能资源仅开发5%,还有95%待开发,大力开发利用水利资源是调整我国能源战略、改变能源结构的首要任务[2]。
(2)推行清洁生产工艺是实现清洁生产、减轻大气污染的重要途径。
(3)采用高新技术,合理利用煤炭资源,推广型煤,改进燃烧方式。
(4)依法强化城市大气污染管理,进行大气污染物总量控制。
2.2对大气环境质量进行监测
大气中的有害物质是多种多样的,不同地区污染类型和排放污染物种类不尽相同,因此,在进行大气质量评价时。应根据各地的实际情况确定需要检测的大气环境指标。大气中常见的污染物有总悬浮颗粒物、降尘、可吸入颗粒物、二氧化硫、氮氧化物、总烃、铅、氟化物、臭氧和苯并芘。颗粒物质的测定:颗粒物质是大气污染物中数量最大、成分复杂、性质多样、危害较大的一种,它本身可以是有毒物质,还可以是其他有毒有害物质在大气中的运载体、催化剂或反应床。在某些情况下,颗粒物质与所吸附的气态或蒸汽态物质结合,会产生比单个组分更大的协同毒性作用。所以,对颗粒物质的研究是控制大气污染的一个重要内容。大气中颗粒物质的检测项目有:总悬浮颗粒物的测定、可吸入颗粒物浓度及粒度分布的测定、降尘量的测定、颗粒中化学组分的测定。其中,颗粒物浓度的测定最常用的是重量法。二氧化硫的测定:大气中的含硫污染物主要有H2S、SO2、SO3、CS2、H2SO4和各种硫酸盐。它们主要来源于煤和石油燃料的燃烧、含硫矿石的冶炼、硫酸等化工产品生产排放的废气。作为大气污染的主要指标之一,二氧化硫在各种大气污染物中分布最广、影响最大,因此,在硫氧化物的检测中常常以二氧化硫为代表。大气中氮氧化物的测定可分为化学法和仪器法两类。化学法中最常用的是Saltzman法(GB/T 15435-95)、酸性高锰酸钾溶液氧化法、三氧化铬石英砂氧化法。其中Saltzman法仅适于测二氧化氮的含量,酸性高锰酸钾溶液氧化法和三氧化铬石英砂氧化法可以检测大气中氮氧化物总量。
2.3综合整治大气污染
综合整治规划是根据城市大气质量现状与发展趋势进行功能区划并按拟定的环境目标计算各功能区最大允许排放量和削减量,从而制定污染治理方案。大气污染的治理应根据城市的能源结构与交通状况确定首要污染物即浓度高、范围广、危害大的污染物。便于治理时有的放矢、对症下药。当前我国大部分城市的大气污染主要是由采用落后燃烧方式燃煤和汽车尾气引起,由此而来的首要污染物是二氧化硫和总悬浮颗粒[3],因此规划的远景目标应该是改进落后的燃煤方式,提高燃烧效率,尽量使用气体燃料、型煤、太阳能、地热等无污染或少污染的能源,实行区域集中供热、消灭千家万户的小烟囱,提高道路硬化率,通过强化污染源治理和提高污染控制技术等手段创建无烟控制区。调整工业布局,根据大气自净规律科学便理的利用大气环境容量;强化污染源的治理,降低污染物的排放量;通过技术和行政的手段减少汽车尾气的污染;提高城市绿化率、选择抗污染性好的树种,大力发展植物净化。
三 结语
在近期内,我国的能源结构仍将以煤为主,煤炭消耗量的增加将加重我国城市大气污染程度,而大幅度提高治理城市大气污染的投资困难较大。因此,我国大气环境质量发展趋势不容乐观。根据我国多年环境保护工作的经验,在工业污染源或固定源的污染未得到根本控制之前,我国城市大气污染治理还必须以命令控制型和法律、法规手段为主;随着我国市场经济的建立和完善,环境经济手段无疑是我国环境政策的发展方向。
篇17:管理沟通学习心得体会
假期里的一天,我和妈妈去书店买书。面对琳琅满目的书,我看得眼花缭乱,我选哪一本好呢?这时,一本《了不起的小叶子》映入我的眼帘。原以为一片小叶子能有什么了不起的地方呢?我怀着好奇心欣喜地买下了这本《了不起的小叶子》。
回家后,我如饥似渴地读起这本书来。书中的情节把我深深地吸引住了,我陶醉在情节之中不能自拔……
原来,小叶子是人名。书里面讲了小叶子在学校发生的故事。平凡的小叶子却有不平凡的故事。她上课不认真听讲,而被罚坐“0”号座位。但是她顽皮地说:“零号宝座非常好,因为既能看清老师黑板上的字,又离老师近,还能闻到香水味。”接着又发生了一系列让我感到津津乐道的趣事。
边读书,我边思考和感受,我认为小叶子是一个迷迷糊糊、大大咧咧的小女生。她长相一般,成绩一般,其实她也没什么了不起的,但她真诚地对待朋友、乐观开朗,对周围一切都抱有好奇心。所以我认为,她有时候也挺了不起的。
我读完了《把耳朵弄丢了》这一段,都要崩溃了。自然老师让观察豆芽并写观察日记,科学老师让寻找鱼的资料,英语老师让做一本小型词典,语文老师让做一串风铃,并写上梦想。数学老师让做一个降落伞和一个正六面体……而且这些都在一个星期内完成。怪不得小叶子不想上学呢!这是一个星期内完成的吗?小叶子不停地抱怨着,隐瞒着,不知不觉中她睡着了。
小叶子因为睡觉着凉就感冒了,她的父母很心疼,就商量着帮小叶子写作业。可小叶子记错了时间,一个月她记成了一个星期,所以父母也就不帮小叶子写作业了。可是我认为一个月也写不完呀!看到书中的小叶子,我想到我们也并不轻松呀!我们每天放学回家都要完成老师留的各科作业,周六周日还要上兴趣班,我多么希望国家能给我们这群祖国的花朵减负呀!
小叶子是平凡的,它当然没有红花那样娇艳,那样惹眼,但是却发挥着独特的魅力!小叶子的感受与我的感受不谋而合,所以这本书太适合我读了,有些情节写出了我的心声,越读越深入,我俨然把自己当成了书中的小叶子。我不禁喜欢和敬佩写这本书的作家了,真是从我们的心灵深处去想问题啊!
想来想去,我要像小叶子那样,遇到困难认真地去解决,对待老师要尊重,对待同学们要热情。
我们不一定都是优等生,只要我们努力了就好,我们成长的路还很长,还有很多困难,但只要我们不懈努力,就有更多成功的机会!所以说,经历是最好的成长!我要在阅读的感悟中成长起来!
了不起的小叶子,了不起!我也愿意做这样的小叶子!
篇18:沟通的心得体会
沟通——是人与人之间架起信任友谊的桥梁。因为有了沟通我们才会有这么多情深义重的好朋友;因为有了沟通,我们才会有负责任的家长;因为有了沟通,我们才会懂得感恩!
小时候,我家里很早很早就购进了一台电脑,而且还上了宽带网。那时候,爸爸、妈妈上班时,他们就把我锁在家里,我就像只笼中鸡。渐渐地,我开始注意起家里的那台“铁家伙”——因为它,爸爸远隔千里却能知道外国发生了什么惊天动地的大事;因为它,爸爸随时都可以看电影、玩游戏;因为它,妈妈交了那么多的网友。慢慢的,我在其他同学的“指导”下,也玩起了一款叫“传奇”的网络游戏,因为我的技术好,所以,我的级别越来越高。由刚开始的杀鸡为生的人变成了一个武林高手。我的技术好,装备也好,因此在网络里许多人都想“拜我为师”。我小小的虚荣心和自尊心得到了满足。有时候我输了一场比赛后,就不断的买更好的装备,寻找那个人“报仇”。这样恶性循环下去,我便对游戏的痴迷度也越来越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戏我也无动于衷。因此,我便使自己陷入了一种寂寞的状态,使我变成了一个只会玩游戏的人。
幸亏爸爸、妈妈及时发现了我这一情况,便主动找我谈心,鼓励我说出心里话,这时,我心里的寂寞再也忍不住了,便主动说:“我很孤独,我想玩电脑游戏。”爸爸、妈妈听到我说的这些话后,主动为我做思想工作。通过这次谈话,我终于明白了——现实生活里的事物也很精彩,依赖这个虚拟世界是弱者的表现。同时,我也明白了爸爸、妈妈的一片苦心。
通过这件事,我明白了沟通是打开心结的密码,沟通是人生道路的铺垫者,因为有沟通才会有我们精彩的今天!希望大家多多沟通,共同创建美好的未来。
篇19:沟通的心得体会
也许我们长大了,不需要父母太多的唠叨,也许是父母忙得不可开交忘记了和我们谈心,也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间,所以,对于“沟通”一词,我们已经陌生了。随着年龄的增长,我渐渐发现爸爸妈妈和我之间的沟通越来越少。几乎不说话,只有吃晚饭后的一次关门声。
有一次,我放学回来,听见爸爸妈妈的谈话声:“这孩子真是的,怎么不明白我们的苦心呢?看别人家的孩子,多好呀……唉,该怎么办呢?”我听到这些话,非常生气,就冲过去给他们说:“别人好,就我不好,不要我不就行了吗?”我气冲冲地跑回屋里,关上了门,躲在房间里哭。爸爸妈妈你们知道我的感受吗?知道我心里的滋味吗?你们一点也不了解我。
几次吃饭时,我总是在我的房间里吃,避开他们的目光,不和他们说话。也许是他们熬不住,有一天,他们对我说:“来,我们应该来沟通沟通。”我不耐烦的坐下,爸爸开口了:“你要努力呀!才能超过别人。”这时,妈妈接着话:“你平时不努力学习,怎么才能超过别人?”听了爸爸妈妈的话后,非常伤心,便说:“你们知道吗?我也知道平时要好好学习!我平时也很努力,只是你们没发现而已。我的伤心、担忧,只不过没有表现出来,不想让你们知道。我也想在空中飞翔。需要美丽的蓝天白云陪伴,不受任何人的约束,底下还有大家羡慕的眼光。
也许我今后会成为你们心中的好孩子。”“孩子,你有这个决心,我们也很高兴,之前是我们错怪了你。”“没关系,人人都有犯错的时候。”“妈妈别说了,我也知道你们是为了我好。”通过这次沟通,让我感受到爸爸妈妈那颗爱我的心,让我也深刻知道爸爸妈妈是为了我的学习的,同学们,在我们的成长过程中,沟通真的很重要。只有和父母常沟通,才能够感觉到周围的一切事物,都变得更美好!
篇20:分析成功沟通的案例
人生路漫漫,不会一帆风顺。现代社会,亦竖起了许多阻碍我们成长的墙。这些墙便为名利、自私、幻想。
推倒追名逐利的墙。闲潭云影日悠悠,岁月从指缝间溜走,年华在不觉中老去。曾经的几度东风,几度飞花;曾经的樱桃再红,芭蕉再绿。也许有很多人会暗暗感喟人生苦短,变幻无常。而我选择用微笑和从容,用广博和坦然面对人生,面对死亡,聆听花开的声音,昭示着绚丽的辉煌;静听花落的低吟,蕴含着宁静淡美。我宁愿作那株被陶潜采过的逸菊,静观潮起潮落,坐看云卷云舒。
推倒追名逐利的墙,我心淡然。
拆毁自私利己的墙。要知道一枝独放不是春,春天应是万紫千红的世界;要知道一帆待发不是英雄,千帆竞发才能显示出大海的壮阔;要知道一树参天不算风景,成排成行的树木才是遮风挡沙的坚固长城。张良善将将,韩信善将兵。两人配合,才有了“运筹帷幄其中,决胜千里之外”的成功,才能救赵国于水深火热之中。自私利己,愚者之见;打造双赢,智者之举。
拆毁自私利己的墙,双赢使你我共辉煌。
跨越幻想的墙。很多人磕磕碰碰,一声只为了一个天涯梦。而梦与现实之间并非咫尺。过度的认真与执着,熬白了双鬓,憔悴了容颜,是否更添了几许惆怅与惘然?而我选择放弃,寻找一个更适合自己的目标。既然没有“花柳繁华地,温柔富贵乡”,何不寻一方“明月松间照,清泉石上流”的净土?既然不能欣赏“明月共潮生”的佳景,何不煮一壶菊花酒,邀明月疏星共饮?从一种色彩里,看出另一种色彩,也是人生的诗韵和哲理。
跨越幻想的墙,活出现实中的自己。
让我们推倒名利的墙,拆毁自私的墙,跨越幻想的墙。以淡然为帆,双赢为指引,现实为桨,驶向成功的彼岸!