0

物业电工岗位职责怎么写【精选20篇】

浏览

2779

范文

71

物业经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 314 字

+ 加入清单

1、根据公司战略发展要求,按公司要求制定和实施年度经营目标,全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作;

2、编制并审核工程、物业部分年度资金预算,组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;

3、在规定的时间节点内完成物业工程年度目标任务,杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理,保证设施设备的正常运行;

4、审定各项目工程的年度维修保养计划、节能减排及年度工程维修预算并有效推行实施;

5、对工程管理所有费用支出负责,审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导;

6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理;

7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案;

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:2025年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 610 字

+ 加入清单

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务至上,品牌至上”的经营宗旨,努力做好具有特色的物业管理工作;

2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作,实现各项目标;

3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程,规定物业全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;

6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;

7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

8、熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,

并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;

9、认真完成公司交办的其它工作。

展开阅读全文

篇2:水电工岗位职责精编

范文类型:制度与职责,全文共 344 字

+ 加入清单

1.遵纪守法,遵守学校的规章制度,严肃考勤纪律,为人师表,语言文明,仪态大方,积极参加学校的政治学习和相关会议。

2.努力学习并掌握学校水电维修的基本知识和技能。

3.严格按照操作规程操作,做到不蛮干,不硬干,合理使用工具,科学规范维修、安装。注意自身的安全和学校财产及师生安全。

4.对学校的水电设施要做到周周有检查,周周有记录,周周有汇报。对偶发问题及时解决。对水电设备的安全情况要做到有可预见性。

5.对存在的安全隐患做到早发现早书面汇报,当本处主任不在时,直接向上级领导汇报。

6.对随时安排的其他工作,要做到随时安排随时加人工作,并按期完成任务。

7.当对教学区维修时,做到不影响教育教学工作,维修后并请分管负责人签字验收。

8.严格执行领料手续,对更换下来的废旧物品及时入库,不能私自处理。

展开阅读全文

篇3:水电工岗位职责精编

范文类型:制度与职责,全文共 628 字

+ 加入清单

酒店

1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。

2、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。

3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。

4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。

5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向总经理汇报。

6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。

7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。

8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。

9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。

10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。

11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

13、做好设备的一、二级保养和大修理工作。

14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。

展开阅读全文

篇4:2025年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 414 字

+ 加入清单

1、按照集团要求,对所属的基础物业管理(保安、保洁、绿化、设施维护等)工作进行分配、标准化管理并定时进行巡检,配合并落实总部条线管理的各项要求;

2、对项目的团队搭建,对所属物业各条线的工作负责指导、纠偏,对所属下属技术及能力方面给与支持并进行考核;

3、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;

4、对公司的工作进行有效合理安排,规范化管理的具体推行,提升企业管理水平;

5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠 费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;

6、对外沟通联系,及时联系消防、安监、派出所、房管局等设计物业管理的政府部门,有效处理工作中出现的问题;

7、组织落实和政府政策对口部门沟通,及时了解政府政策底线,对接园区企业,为企业的生产提供人员招聘、安全生产、税收政策、人才计划等信息;

8、带领所属项目的同事进行学习培训,有效解决客户诉求,和客户建立和谐的服务机制,不断努力提升园区的运营水平。

展开阅读全文

篇5:物业经理的主要岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 332 字

+ 加入清单

职责:

1、检查监督物业服务中心各部门工作质量,对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;

2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;

3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;

4、组织物业服务中心周检,统计检查中发现的问题,监督各部门整改落实情况。

5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。

6、积极完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1、具有物业管理相关专业专科以上学历;

2、具备5年以上物业管理工作经验,1年以上大中型物业公司同等职位工作经验;

3、熟悉ISO质量管理体系,熟悉政府有关物业管理的法律法规;

4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;

5、熟练使用word、excel、ppt等办公软件,有较好的文字撰写能力。

展开阅读全文

篇6:2025年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 581 字

+ 加入清单

职责:

1、负责物业部门的管理工作;

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业部处理公共突发事件,组织完成各种处置方法的拟制、演练;

4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;

5、指导检查物业管辖内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。

任职要求:

1、全日制大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业;

2、三年以上相同岗位管理经验,有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;

3、从事过物业项目管理2年以上,具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;

4、熟悉物业管理行业法律法规,熟悉ISO管理体系或物业标准化管理,持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;

5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;

6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识。

展开阅读全文

篇7:物业客服管家岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,管家,全文共 325 字

+ 加入清单

1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;

2)负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;

3)负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;

5)负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案。

6)根进所服务区域的楼宇维保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照,并反馈相关部门及业主。

7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做到心中有数。

9)协助处理各类突发事件;

10)完成上级领导交办的其他工作

展开阅读全文

篇8:水电工工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 1839 字

+ 加入清单

电工工作岗位职责说明

水电工负责设备日常维护,能够独立处理各类设备电器故障。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“水电工工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

水电工工作岗位职责有哪些

一、加强政治学习,提高思想素质,严格遵守国家政策法规,执行学校的规章制度,不做违法违章之事。

二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。

三、负责校区内的日常检查维修工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。

四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。

五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。

六、水电工每天全面巡查供水,供电管线一次,发现故障,立即修复,各办公室、教室等公共场所上报的维修项目,原则上下班2小时内修复,如有实际困难不能按时完成任务的,要做出合理的解释。

七、校区内如有活动,水电工不得离开现场。

八、负责校区院落路灯管理、维护,保证其设施的完好。

九、完成领导交办的工作。

水电工工作岗位职责是什么

1、水电工属公司行政部领导,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序;

2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给予解释和答复;

3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导;

4、严格遵守财物管理制度。水、电工具爱惜使用,负保管责任;用坏了的工具,要以旧换新,上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件,均须到部门办理采购领用手续,对安装、维修情况、所用器材,要逐一登记,定期交部门相关负责人员核对;

5、配合公司做好水电等的节能工作,严格执行公司的规章制度,经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备,并向部门领导及时汇报;

6、严格遵守水电工操作规程,按照规范操作,对高压配电间、发电机等经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生;

7、对临时性、季节性使用的公用电器,如壁扇、吊扇、空调等,要及时维护和拆装,负责与各使用单位做好交接保管手续;

8、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记簿,认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量,及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题,应及时查询更正。如用水、电量异常应及时向主管领导汇报;

9、注意安全施工,确保供水、供电安全,严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故;

10、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系,以获取对我公司水电工作的配合和支持,停水停电提前做好相应准备工作。

水电工工作岗位职责

1、负责全院供水、供电及水电设施的检查、保养、维修工作,熟悉医院水、电的线路,管道流向,熟悉自动装置工作原理及保护规范。

2、认真填写各种运行记录和抄表,严格执行操作规程和停送水、电操作程序,保证安全供水、供电。

3、负责配电房、水泵加压房和各类水池水箱的日常管理和维护工作。

4、因故停电、停水,应提前一天报各科室及用户,以免影响工作与生产。

5、在完成维修任务的基础上,对突发性故障,必须无条件地接受维修任务。

6、实行发电和节假日、晚上轮值制。值班期间要认真做好巡查工作,发现问题及时处理;处理不了,及时报告总务科。

7、对报修项目原则上要当天修好,维修工作量大的要向总务科报告并说明原因,维修完工要请使用部门或使用人签验。

8、对独立核算的部门、宿舍区、基建工地等用水用电每月检查、抄表一次,定期把情况、数据报送总务科、财务科。

9、完成科领导交给的其它任务。

展开阅读全文

篇9:2025年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 310 字

+ 加入清单

1. 贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;

2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

3. 结合实际情况,积极提出改善管理工作的意见和建议;

4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;

5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试;

8. 监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;

9. 定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

10. 对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;

展开阅读全文

篇10:物业经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 213 字

+ 加入清单

1、依公司制度建立和完善本项目物业管理体系文件。

2、扎实做好物业序列人员管理、培训、培养、带教工作。

3、依公司制度有效推进物业部门日常以及周期性工作。

4、扎实做好与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

5、以身作则,严格执行公司各项制度,抓好物业序列廉政建设。

6、确保停车场收费以及物业创收指标达成。

7、带领本部门人员扎实做好车场、安全、消防、环境等日常管理。

8、不折不扣完成直接上级、间接上级安排的临时任务和其他工作事项。

展开阅读全文

篇11:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 221 字

+ 加入清单

1、协助项目总负责项目各组别日常工作,履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。

2、监督、协调消防安全及环境管理工作;

3、处理不合格服务的整改,预防措施的实施和跟踪;4、协调外部管理部门的关系;

5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算,监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;

6、编制并执行物业管理收支预算;

7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;

展开阅读全文

篇12:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 416 字

+ 加入清单

1.1负责每月至少一次对直管项目设备设施维护保养情况进行品质检查,提出指导意见,并跟进其项目整改落实;

1.2 负责审批项目设备服务分包方(空调水处理、生活水处理、空调维保、电梯维保、音响设备、锅炉维修保养)月度服务评估报告;

1.3负责项目电梯运行、保养及故障情况进行总结,每月形成建筑物及设施设备月度运行报告,并对服务分包方的维保情况进行综合评估;

1.4负责对项目消防设施设备进行检测,对项目风险(危险品)进行排查,组织项目计量器具检测和对各项目房屋本体防雷接地的年度检测;

1.5负责审批项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划;

1.6对各项目零星工程(工程类)的验收,及核查违章装修管理资料的完整性、规范性;

1.7参与工程类标准化建设工作;

1.8负责组织工程班组长的集训、新员工培训、组织技术人员参加行业技能大赛或技术比武,及按月落实专业线条培训工作,并检查项目培训落实情况;

1.9负责项目工程类投诉管理,包括调查、上报及回复审核。

展开阅读全文

篇13:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 213 字

+ 加入清单

1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。

2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。

3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理

4、负责地下车场整体管理,并确保年度车场收入指标。

5、负责整体广场内、外场保洁管理。

6、按集团要求组织消防演练和演习。

7、广场装修现场安全检查。

8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的消防安全工作会议,并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。

9、部门各班组员工的技能与业务的培训,

展开阅读全文

篇14:2025年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 258 字

+ 加入清单

职责:

1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

2.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

3.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;

4.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;

5.妥善处理一切紧急及突发事件;

岗位要求:

1.45岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;

2.三年以上大中型物业管理岗位工作经验优先考虑;

3.熟悉物业管理工作流程,熟悉国家物业管理法律法规;

4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;

展开阅读全文

篇15:2025年物业经理具体的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 401 字

+ 加入清单

职责:

1、负责物业项目的经营管理工作;

2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;

4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;

5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;

7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;

8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

3、具备优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。

4、能接受公司调派,持有物业相关证书者优先;

展开阅读全文

篇16:物业经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 254 字

+ 加入清单

1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。

3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。

7、完成上级领导交办的各项任务。

展开阅读全文

篇17:物业总经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 214 字

+ 加入清单

1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;

3、主持管理评审;

4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

5、负责召集和主持总经理办公会议;

6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

8、负责公司各类费用收支的审批;

9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;

展开阅读全文

篇18:物业经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 319 字

+ 加入清单

1. 负责实施公司制定的各项有关工作制度、确保设施设备完好、各类设备安全正常运行。

2. 负责制定工程条线设施设备规章制度并监督检查各项目定期保养计划和执行情况。

3. 负责对项目的早期介入、承接查验、项目入伙工作。

4. 负责对各项目申请的工程改造、采购计划进行初审并报批。

5. 负责向项目负责人报告管理中必须增补配套设施或改造项目。

6. 负责监控各项目的节能降耗工作并监督各项目的落实情况。

7. 负责工程专业人员的技术培训及技能考核工作。

8. 负责各项目设施设备机房和工程库房的标准化管理工作。

9.协助经营部审核对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同;协助经营部对招投标项目提供工程管理方案和工程费用的测算。

10.完成领导交办的其它工作。

展开阅读全文

篇19:物业公司人员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,企业,全文共 250 字

+ 加入清单

1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;

2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;

3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;

4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;

5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;

6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改

处理结果;

7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流

并提供必要的支持;

8、完成领导交办的其他工作。

展开阅读全文

篇20:物业客服岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,客服,全文共 290 字

+ 加入清单

•负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

•负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

•负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

•负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

•负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

•对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

•对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

•负责用户进出货物的监督管理;

•执行公司的各项管理规章制度。

展开阅读全文