更多相似范文
篇1:物业办公室主任岗位职责
1.履行一切由总经理所指派的工作。
2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。
3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。
4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。
5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。
6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。
7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。
8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。
9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。
10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。
11.负责苑区的社区服务的管理。
篇2:物业客服管家岗位职责
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续,装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
12、制订一般之文书通告表格等工作;
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
14、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
16、负责办理各类对客代办业务;
17、完成上级领导交办的其它工作;
篇3:物业经理岗位职责
1. 熟悉并了解客户服务流程及客户管理;
2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
3. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4. 制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5. 妥善处理一切紧急及突发事件;
6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7. 负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动;
6、负责项目内部日常事务的全面管理,处理项目公司危机事件,保障项目正常运作。
篇4:物业总经理岗位职责
一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
篇5:物业总经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
篇6:2025年物业经理具体的岗位职责
1、按照集团要求,对所属的基础物业管理(保安、保洁、绿化、设施维护等)工作进行分配、标准化管理并定时进行巡检,配合并落实总部条线管理的各项要求;
2、对项目的团队搭建,对所属物业各条线的工作负责指导、纠偏,对所属下属技术及能力方面给与支持并进行考核;
3、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
4、对公司的工作进行有效合理安排,规范化管理的具体推行,提升企业管理水平;
5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠 费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
6、对外沟通联系,及时联系消防、安监、派出所、房管局等设计物业管理的政府部门,有效处理工作中出现的问题;
7、组织落实和政府政策对口部门沟通,及时了解政府政策底线,对接园区企业,为企业的生产提供人员招聘、安全生产、税收政策、人才计划等信息;
8、带领所属项目的同事进行学习培训,有效解决客户诉求,和客户建立和谐的服务机制,不断努力提升园区的运营水平。
篇7:2025年物业经理具体的岗位职责
1. 负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;
2. 负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;
3. 负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;
4. 负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;
5. 负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6. 负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得手信息;
7. 协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
8.完成上级安排的其他工作和任务。
篇8:2025年物业经理具体的岗位职责
职责:
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;
2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
3、具备优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。
4、能接受公司调派,持有物业相关证书者优先;
篇9:物业经理岗位职责
1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作,保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;
2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;
3、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施;
4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作,确保所管物业安全、高效、经济地运行;
5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;
6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;
7、完成领导交办的其他工作。
篇10:2025年物业经理具体的岗位职责
1、全面负责工程物业部的日常管理工作;
2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度,组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施;
3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实,确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;
4、协助房产公司完成所管辖区域,商铺的交付工作,并协调遗留工程整改工作;
5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;
6、完成上级领导交办的其他任务。
篇11:2025年物业经理具体的岗位职责
1. 贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;
2. 协助制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;
3. 结合实际情况,积极提出改善管理工作的意见和建议;
4. 具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;
5. 协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;
6. 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;
7. 按计划组织开展管理处员工的培训、考试;
8. 监督巡查管理处员工的工作状态,及时纠正不合格,对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;
9. 定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;
10. 对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;
篇12:水电工岗位职责精编
1、负责建筑电气工程的设计、施工管理;
2、负责施工用电、正式用电、电梯、电缆、电信、宽带网络、闭路电视、安防等工程的报批与管理;
3、负责给排水工程的设计、施工管理;
4、给排水、消防、暖通等专业设计方案优化,设计院施工图纸审核,施工方案制定。
5、现场施工管理,材料管理,临时用水、自来水、天然气等相关报批,参与专业项目招标。
6、参与相关招标工作,审核本专业设计施工方案;
7、负责本专业工程技术资料的收集整理并按规定及时移交统一编号归档备查;组织本专业工程的竣工验收并办理验收手续。
篇13:物业经理的主要岗位职责
岗位职责:
1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;
2、 制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的达成。
3、 独立运营物业管理团队,公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、 全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理,并对外包项目进行质量管控。
5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业;
2、三年以上相同岗位管理经验,有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;
3、从事过物业项目管理2年以上,具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;
4、熟悉物业管理行业法律法规,熟悉ISO管理体系或物业标准化管理,持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;
5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识。
篇14:水电工岗位职责精编
1、水电工属公司行政部领导,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序;
2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给予解释和答复;
3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导;
4、严格遵守财物管理制度。水、电工具爱惜使用,负保管责任;用坏了的工具,要以旧换新,上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件,均须到部门办理采购领用手续,对安装、维修情况、所用器材,要逐一登记,定期交部门相关负责人员核对;
5、配合公司做好水电等的节能工作,严格执行公司的规章制度,经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备,并向部门领导及时汇报;
6、严格遵守水电工操作规程,按照规范操作,对高压配电间、发电机等经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生;
7、对临时性、季节性使用的公用电器,如壁扇、吊扇、空调等,要及时维护和拆装,负责与各使用单位做好交接保管手续;
8、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记簿,认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量,及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题,应及时查询更正。如用水、电量异常应及时向主管领导汇报;
9、注意安全施工,确保供水、供电安全,严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患,避免和防止发生人身和设备事故;
10、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系,以获取对我公司水电工作的配合和支持,停水停电提前做好相应准备工作。
篇15:物业经理工作的岗位职责
1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行质量体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。
3、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
4、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
6、协调本部门与各部门的关系,便于开展各项工作,合理配合人力和物力资源。
7、完成上级领导交办的各项任务。
篇16:物业总经理岗位职责
1.执行地产项目开发公司的决议,全面实施地产项目开发公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
2.拟订物业分公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。
5.拟订物业分公司基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
6.拟订物业分公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。
7.注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。
8.组织推行全面质量管理体系,按国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。
9.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
篇17:水电工岗位职责精编
一、服从上级的调度和工作安排,及时、保质、保量地完成工作任务。
二、值班人员必须坚守岗位,不准离岗、睡岗、看书、吃零食、接待外来人员。
三、自觉遵守公司的各项规章制度,严格按安全操作规程及管理制度操作,确保安全生产,不准冒险作业,杜绝人身和设备事故的发生。
四、每天巡视变配电间一次,观察电压表、电流表、计量表是否正常,认真做好各种运行记录,发现问题及时处理,每天对变配电间清扫一次,保持室内的设备的整洁。
五、发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系,迅速查明原因,采取应急措施。
六、熟悉大厦内电梯的构造、性能和使用方法。
七、严格遵守电梯安全操作管理规程。保证电梯正常、安全运行。
八、每天对电梯机房的设备、温度、通风状况等巡视检查一遍,及时发现和排除各种不正常现象。
九、电梯运行中出现突然故障,应首先救援出被困乘客,及时联系电梯维保单位,作好故障记录,并及时汇报工程主管。
十、每天对电梯行进行例行检查,观察电梯运行时有无震荡、摩擦声,轿厢内的照明、通讯电话、风扇是否正常等,发现问题立即处理。
十一、负责给排水设备、设施的操作维修保养工作,确保大厦内24小时正常供水。
十二、负责大厦内电气设施、设备的操作维修保养工作,确保公共部位灯具完好率达98%。
十三、负责大厦中央空调系统的操作维修保养工作。
十四、负责大厦消防设施、设备的检修、保养工作。
十五、负责大厦公共部位设施的维修保养管理工作。
篇18:水电工岗位职责精编
一、加强政治学习,提高思想素质,严格遵守国家政策法规,执行学校的规章制度,不做违法违章之事。
二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。
三、负责校区内的日常检查维修工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。
四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。
五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。
六、水电工每天全面巡查供水,供电管线一次,发现故障,立即修复,各办公室、教室等公共场所上报的维修项目,原则上下班2小时内修复,如有实际困难不能按时完成任务的,要做出合理的解释。
七、校区内如有活动,水电工不得离开现场。
八、负责校区院落路灯管理、维护,保证其设施的完好。
九、完成领导交办的工作。
篇19:物业财务部岗位职责说明_说明书_网
作为物业财务部的一员需要知道该岗位的工作职责,那么大家知道物业财务部岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“物业财务部岗位职责”,供您参考。
物业财务部岗位职责
1. 负责公司现金,银行存款的收支、管理、记账、结算工作。
2. 熟悉辖区内的单元户数面积,以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据,做好收费用的统计,核算工作,做到及时,不重不漏,收费率高达100%。
3. 熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立健全现金、银行存款日记账其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。
4. 格执行财务制度,款项均须与会计填写记账凭证相符,未经总经理批准,不得挪用公款和私自借支。
5. 员工因特殊情况需借支公款,所借额度最高不得超过本人月收入的80%,若需破例必需具备还款计划,经总经理签字认定。
6. 负责公司员工考勤汇总,造表核实。及时发放员工工资和奖金,按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。
7. 负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中,及时交给库房登记入库。
8. 员工因辞退或辞职,应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部,保证公司资金不流失。
9. 对当月的资金使用支付情况,在二十五日前列表报送财务部备查。
10. 完成公司总经理交办的其他工作。
物业财务部岗位职责说明
1. 按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。
2. 协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。
3. 协助制订物业管理费预算方案。
4. 监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。
5. 编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。
6. 参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。
7. 按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。
8. 严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。
9. 严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。
10. 妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。
11. 每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。
12. 监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。
13. 每月对成本和物耗作统计和分析报告。
14. 及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。
物业财务部岗位职责范文
1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。
2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。
3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。
4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。
5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。
6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。
7、组织拔定物业管理费等各项费用标准的预算方案,虽送管理处主任、业主管理委员会和相关主管部门审核。
8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。
9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。
10、完成管理处主任交办的其他事项。
篇20:物业电工岗位职责说明书
1.严格遵守公司各项规章制度。
2.努力学习技术,熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3.负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养。
4.负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
5.每月两次发电机试运行。
6.负责公司物业外围照明灯具的启、停。
7.做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。
8.负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
9.负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
10.每周一次巡查责任设备,每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11.制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。
12.提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
13.做好公司办公区域供电系统外线修理。
14.坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
15.发生事故时,应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
16.服务热情周到,接到报修通知单立即上门服务,保证质量,做到"小修不过天,大修在三天".
17.完成领导临时交办的其他任务。