物业客服管家岗位职责
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、定期整理客户资料;
3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程;
4、负责办理业主入住手续,装修审查;
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理;
6、负责项目部公共钥匙的管理工作;
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
8、追收管理费及其它费用的工作;
9、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;
10、负责对投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
11、协助处理突发事件,并负责处理善后工作;
12、制订一般之文书通告表格等工作;
13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业项目部的文件;
14、按上级领导的要求及时与业主沟通,反馈有关信息;
15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;
16、负责办理各类对客代办业务;
17、完成上级领导交办的其它工作;
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篇1:水电工岗位职责精编
其他
岗位职责(1)
1、负责公司工程设备、办公设备、内外部装修、上下水管道、强弱电线路、照明和空调暖气设备的检查、维护、维修和报修;
2、定期对设备、线路、管道和工程进行检查和维护,保证供水供电正常,记录检查情况;
3、对值班期间发生的问题及时上报或处理;
4、注意安全,消除供电设备和线路的火灾隐患;
5、负责公司每日5S检查;
6、执行、参加公司临时委派的任务。
岗位职责(2)
1、保证公共设备、设施的正常使用;
2、负责个人分管设施设备的巡视和保养维护;
3、检查(验收)设备的运行情况,及时处理客户报修;
4、完成上级领导交办的其他工作。
岗位职责(3)
1、负责对景区水、电设备设施的检查、维护保养工作;
2、负责景区电力系统、配套设施的维修计划执行;
3、负责景区灯饰、照明检查、维护和维修;
4、负责景区水、电设备设施的故障维修;
5、负责检查、运行、维修、配件更换记录的填写。
岗位职责(4)
1、负责对各种机械设备进行保养、维护、修理。
2、认真检查各种水电设备,确保水电使用正常。
3、认真填写各种设备使用状态、维修记录以及保管好各种维修工具。
4、完成好上级领导临时交办的各项工作任务。
岗位职责(5)
1、负责中央空调设备的管理,故障诊断和排除,填写维修日志;
2、安装、调试、维护设备;
3、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准;
4、对设备、保养记录进行总结分析,发现问题,及时上报解决。
5、协助技术部解决技术问题。
篇2:水电工岗位职责精编
1.及时维护好全校的电路、水路、灯具、水暖用具,保障用电用水正常,检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
2.遵守电工操作安全制度,禁止违章作业,防止线路和人身安全事故的发生,及时维护好供电、供水设备,保障正常供水供电。
3.节约用料,不得大材小用,废旧材料要回收,不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备,如有人为的责任事故应负责赔偿。
4.搞好年检、验照工作,并且负责水路、电路等小设备的安装工作。
5.每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况,发现问题及时解决。
6.负责学校大会的广播安装、调试等工作。
7.有义务对水电的使用、履行提出意见和建议,并能有创造性地工作,防止事故发生,减少事故损失。
8.每月抄报用户的用水、电数交学校财务室。发现有盗水、电者应及时处理并上报学校。
9.完成领导交办的其他任务,牢固树立为教学服务的意识。
篇3:水电工岗位职责精编
1.喷泉水景及喷灌等相关项目的规划设计。
2.负责现场各类电动机具、电气、热工仪表及临时供电安全技术检査,监督指导安全文明施工。
3.负责对电动工器具、电气、热工仪表及临时供电施工中所发生的人身、机械、设备事故的调査分析及技术鉴定,提出处理意见,责成和协调事故单位写出防范整改措施,并监督实施。
4.深人现场检查监督各单位施工情况,发现违章、事故隐患及不安全因素,立即采取相应措施或令其停工限期整改。
5.深入现场检査指导安全文明施工。
篇4:物业经理岗位职责
1. 熟悉并了解客户服务流程及客户管理;
2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
3. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4. 制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5. 妥善处理一切紧急及突发事件;
6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7. 负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动;
6、负责项目内部日常事务的全面管理,处理项目公司危机事件,保障项目正常运作。
篇5:物业总经理岗位职责
一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
篇6:2025年物业经理具体的岗位职责
1、按照集团要求,对所属的基础物业管理(保安、保洁、绿化、设施维护等)工作进行分配、标准化管理并定时进行巡检,配合并落实总部条线管理的各项要求;
2、对项目的团队搭建,对所属物业各条线的工作负责指导、纠偏,对所属下属技术及能力方面给与支持并进行考核;
3、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
4、对公司的工作进行有效合理安排,规范化管理的具体推行,提升企业管理水平;
5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠 费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
6、对外沟通联系,及时联系消防、安监、派出所、房管局等设计物业管理的政府部门,有效处理工作中出现的问题;
7、组织落实和政府政策对口部门沟通,及时了解政府政策底线,对接园区企业,为企业的生产提供人员招聘、安全生产、税收政策、人才计划等信息;
8、带领所属项目的同事进行学习培训,有效解决客户诉求,和客户建立和谐的服务机制,不断努力提升园区的运营水平。
篇7:物业经理的主要岗位职责
职责:
1、检查监督物业服务中心各部门工作质量,对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;
2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;
3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;
4、组织物业服务中心周检,统计检查中发现的问题,监督各部门整改落实情况。
5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。
6、积极完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、具有物业管理相关专业专科以上学历;
2、具备5年以上物业管理工作经验,1年以上大中型物业公司同等职位工作经验;
3、熟悉ISO质量管理体系,熟悉政府有关物业管理的法律法规;
4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;
5、熟练使用word、excel、ppt等办公软件,有较好的文字撰写能力。
篇8:物业财务部岗位职责说明_说明书_网
作为物业财务部的一员需要知道该岗位的工作职责,那么大家知道物业财务部岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“物业财务部岗位职责”,供您参考。
物业财务部岗位职责
1. 负责公司现金,银行存款的收支、管理、记账、结算工作。
2. 熟悉辖区内的单元户数面积,以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据,做好收费用的统计,核算工作,做到及时,不重不漏,收费率高达100%。
3. 熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立健全现金、银行存款日记账其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。
4. 格执行财务制度,款项均须与会计填写记账凭证相符,未经总经理批准,不得挪用公款和私自借支。
5. 员工因特殊情况需借支公款,所借额度最高不得超过本人月收入的80%,若需破例必需具备还款计划,经总经理签字认定。
6. 负责公司员工考勤汇总,造表核实。及时发放员工工资和奖金,按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。
7. 负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中,及时交给库房登记入库。
8. 员工因辞退或辞职,应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部,保证公司资金不流失。
9. 对当月的资金使用支付情况,在二十五日前列表报送财务部备查。
10. 完成公司总经理交办的其他工作。
物业财务部岗位职责说明
1. 按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。
2. 协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。
3. 协助制订物业管理费预算方案。
4. 监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。
5. 编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。
6. 参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。
7. 按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。
8. 严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。
9. 严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。
10. 妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。
11. 每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。
12. 监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。
13. 每月对成本和物耗作统计和分析报告。
14. 及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。
物业财务部岗位职责范文
1、向管理处主任负责,具体主持管理处财务部的管理工作,做好管理处主任的助手。
2、组织财务部门的业务学习、法律法规学习;要求所有财会人员遵纪守法,按照政府的有关法例、法规管理好财务。
3、每月、每季审核各项会计报表和统计报表,并写出分析报告,送管理和主任审阅。
4、检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。
5、合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的收入。
6、审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。
7、组织拔定物业管理费等各项费用标准的预算方案,虽送管理处主任、业主管理委员会和相关主管部门审核。
8、研究熟悉各项工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。
9、根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。
10、完成管理处主任交办的其他事项。
篇9:物业经理工作的岗位职责
职责:
1、物业管理的前期运作及后期管理;
2、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件;
3、拟定标准化管理程序,并持续的进行修正与改进;
4、策划、组织、担当专业化管理的相关培训工作;
5、公司各项决议、方案的执行、落实,并持续进行合理化改进。
任职条件:
1、 28-45岁以下,大专以上学历,3-5年以上物业相关工作经历;
2、熟悉物业管理运作程序,了解行业法规和要求,具备综合组织协调能力及处理突发事件的能力;
3、具备较强的组织、策划及协调能力,擅长做好各项预防措施;
4、写作基础扎实、语言表达良好,社会经验丰富;
5、对工作认真负责,积极主动的完成上司交待的工作及下属各小区的疑难问题;
6、持物业经理上岗证,5年以上同等岗位工作经验,良好的团队氛围组建能力;
7、熟悉电脑操作及各类办公软件的应用:具有物业管理软件的应用经验更佳。
篇10:物业经理岗位职责
1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作,保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;
2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;
3、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施;
4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作,确保所管物业安全、高效、经济地运行;
5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;
6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;
7、完成领导交办的其他工作。
篇11:2025年物业经理具体的岗位职责
职责:
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召,完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;
2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规,有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
3、具备优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。
4、能接受公司调派,持有物业相关证书者优先;
篇12:水电工岗位职责精编
1.负责项目强弱电施工管理I作,给排水、暖通等机电施工管理;
2.监督和控制机电工程进度、质量、安全,及时掌握施工情况;
3.指导、监督和检查施工单位,确保施工单位按图施I及现场工程质量符合标准;
4.协调解决项目在设计、施工过程中遇到的机电问题,提供技术支持: .
5.负责材料设备的调研.工作,提供设备、材料招标的技术与经济参数;
6.负责水、电、暖等机电施工图纸的会审,提出合理化建议,控制工程成本、督促优化设计;
7.负责_ I程变更、治商、签证审核;
8.组织、协调现场已完I程(分项)的竣工、验收工作;
篇13:物业经理的主要岗位职责
岗位职责:
1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;
2、 制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的达成。
3、 独立运营物业管理团队,公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、 全面统筹商场环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理,并对外包项目进行质量管控。
5、 承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、 消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,房地产、物业管理等相关专业;
2、三年以上相同岗位管理经验,有大型商业综合体和购物中心物业管理经验者优先考虑;
3、从事过物业项目管理2年以上,具有项目前期介入、招投标、承接查验、交楼入伙等工作经验;
4、熟悉物业管理行业法律法规,熟悉ISO管理体系或物业标准化管理,持有物业管理师、物业经理上岗证等证件;
5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识。
篇14:物业经理的岗位职责
1、协助项目总负责项目各组别日常工作,履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的相关法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2、监督、协调消防安全及环境管理工作;
3、处理不合格服务的整改,预防措施的实施和跟踪;4、协调外部管理部门的关系;
5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算,监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;
6、编制并执行物业管理收支预算;
7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;
篇15:物业经理工作的岗位职责
1、负责项目内工程及物业管理,制定年度计划和实施;
2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理,把控案场品质;
3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;
4、负责装修审批,协助重大违章和有效投诉的处理工作,落实安全、消防管理;
5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准,组织实施并监督执行;
6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析,并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作,做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;
7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。
篇16:水电工岗位职责精编
一、加强政治学习,提高思想素质,严格遵守国家政策法规,执行学校的规章制度,不做违法违章之事。
二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。
三、负责校区内的日常检查维修工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。
四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。
五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。
六、水电工每天全面巡查供水,供电管线一次,发现故障,立即修复,各办公室、教室等公共场所上报的维修项目,原则上下班2小时内修复,如有实际困难不能按时完成任务的,要做出合理的解释。
七、校区内如有活动,水电工不得离开现场。
八、负责校区院落路灯管理、维护,保证其设施的完好。
九、完成领导交办的工作。
篇17:水电工岗位职责精编
酒店
1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。
2、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。
3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。
4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。
5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向总经理汇报。
6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。
7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。
8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。
9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。
10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。
11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。
12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。
13、做好设备的一、二级保养和大修理工作。
14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。
篇18:物业经理工作的岗位职责
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查场馆内的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
篇19:水电工岗位职责精编
1,负责公司项目部的水电安装部分项目治理工作,包括强电、弱电、给排水、通风、设备安装的工程治理工作;
2,负责水电安装、设备安装部分与设计院、施工单位、监理公司、相关专业验收部门的协调工作;
3,审核施工单位编制的材料及设备进场打算,并跟踪、督促打算的执行;
4,负责按合同及规定,参与水/电、设备安装相关材料设备的认质限价工作;
5,负责对项目水/电、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场治理工作;
6,负责涉及水/电、设备安装的设计变更的现场治理;
篇20:物业经理工作的岗位职责
职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
任职资格
1、大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;
2、大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。