服务明星获奖感言简短 个人19篇

本人于20__年3月5日至7月4日在__酒店进行了接近__个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了务必的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和好处

透过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

小龙虾酒店位于最繁华热闹的大街，能够乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾”的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，到达一流的水平;在服务意识上加强思考，到达超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2.实习岗位和资料

2.1实习岗位

我的实习岗位是餐饮部服务员，每一天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具，备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。每一天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

2.2实习资料

2.2.1迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，明白客人名字的要用姓名去称呼客人。

2.2.1呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否能够点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

2.2.3服务酒水

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

2.2.4上菜服务

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选取不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

2.2.5餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问主人是否要再加。

2.2.6拉椅送客

客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐后整理工作

归整坐椅，清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

3.实习总结

经过四个月的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在那里我学到的不仅仅仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅仅仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的好处。

敬爱的校领导、老师们，亲爱的同学们：

大家好！

我很荣幸，并代表全校获奖的同学在此表达我们对学校及老师们的感激之情。

首先，我很感谢学校。对于我们广大学生来说，这是对我们在学习上的一种肯定，更是对我们学习上的一种激励和鼓舞，使我们在学习上不敢有丝毫懈怠。另外，我还要感谢培育我们的老师们，因为有了你们的辛勤付出，才有了我们今天的收获。

此时此刻我捧着手中的奖，心里感慨万千。虽然并不多，但我想这每一个奖的背后都是各位同学日夜苦战，用自己的勤奋努力和老师家长们的付出换来的。我不想说我们累，更不想说我们苦。因为我们是青春、潇洒的90后，风雨过后我们依然会展露笑容，今日的累是为了我们明日的辉煌，为了我们肩上那不可推卸的历史重任。我相信我们会做的更好。

不过，获得了奖并不意味着就达到了我们的目标而可以停滞不前。在人生旅途中，获奖只是一种助推器，而不是ZUI根本的动力器。我们要如何前进？答案就掌握在我们自己的手中。所以，奖并不是我们ZUI终的目标，而是我们前进路途中的一股动力。我们应正确看待这种奖励和荣誉。不能因为一时取得好的成绩而骄傲，也不能因为成绩一时不理想而气馁。学习就如逆水行舟，不进则退。只有不断地努力，不骄不躁，认真对待学习，不轻言放弃，看淡得失。以一颗平常心，踏实勤奋。才能取得更优异的成绩，才能创造更美好的未来。当然，没有获得奖的同学更不能放弃。要努力起来，哪怕ZUI终没有成功，ZUI起码自己努力了，也无愧于心。

作为一名学生，面对获奖，我除了些许的紧张和好奇，更多的是一份坦然，我们相信努力就会成功。在此，我也想送上我衷心的祝福，希望你们能放飞自己的理想，创出更美的辉煌。谢谢大家！

各位领导、老师、同学们：

大家好!

现在，我代表全体获奖教师讲几句话。

即逢教师节，我们获得了各级表彰，这是学校给我们的荣誉。面对这一份荣誉，我们很高兴，高兴的是我们平凡的工作得到领导、老师、同学们的理解、支持、肯定。我们只是做了我们该做的事，这些平凡的事，许许多多老师也做得很好。但是，大家却给了我们荣誉。我们再次真诚的感谢同学们的信任，教师们的支持，各级领导的关爱。

荣誉让平凡的我们感到快乐，奖励让我们深思，因而，意识到自身依然存在不足。我们坚信，通过不懈的努力，我们会把今后的工作做得更好。

感谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事

大家好

我很荣幸地获得了"金山矿业2019年度先进个人"荣誉称号感触良多，首先我要感谢领导及同事对我一年来工作的支持与肯定!同时也要感谢公司能给我这次表达自己感想的机会。

这天我的感想只能三个词来表达:

第一个是感谢这次我获得了先进个人荣誉，我觉得我是幸运的，这是公司领导正确领导的结果，也是领导们对我工作的认可!同时我认为这个荣誉不就应属于我个人，而就应属于我们整个财务部，没有财务部的同事们对我工作的支持和帮忙，没有他们尽心尽力地工作和默默无闻的奉献我不可能站在这个领奖台上，因此我要感谢领导们对我的栽培和厚爱，谢谢同事们对我工作的支持和帮忙。

第二个是自豪一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限;而一名员工只有置身在公司企业文化与你的理念十分合拍的氛围中，才能如鱼得水，快速成长。我自豪我加入到了金山这个大家庭中，是在她的培养和造就下，是在领导同事们的关怀和帮忙下我才有了这天的成绩，在金山矿业的工作经历将成为我人生中最宝贵的回忆，我自豪自己成为一名金山人。

第三个是行动荣誉只代表过去，行动才能描绘出我们的未来，对于这次公司给予我的荣誉我没有什么能够回报，只能把这份感恩化作行动，加倍发奋工作，目前财务部的工作与领导的要求还存在必须的差距，但是我们必须会再接再厉发奋工作，争取明年获得更大更多的成绩。

领导同事们，公司是大家的，发展也要靠大家发奋，让我们携手共进，精诚团结，创造公司更辉煌的明天!我的感言就此收尾，感谢大家!

到__酒店已经三年了，我真切的感受到到了这里的一切，做酒店服务也做了三年，对于这三年的酒店服务工作现在想想剩下的就只有努力了，作为酒店服务员我自己总结出了一句话，不管在什么时候都要保持一个好的心态，耐心是第一，是哪年服务工作告诉我在工作中保持一颗好的耐心，我们酒店的服务是比较周到的，宗旨就是把最好的一面呈现在顾客眼前，我喜欢服务工作，都说服务工作很累，酒店服务工作确实就是这样，我个人觉得自己用正确的眼光去看待事情，看待工作在这会让我们乐在其中，我就是一个很好的例子，我一直觉得工作中充不充实，开不开心，就取决于自己的心态，心态是我们必须要去重视的一个东西，摆正自己的心态，我们就能够在工作当中找到那种开心，那种乐趣，三年的服务工作我也有一些心得。

服务工作就是让顾客能够满意，这是第一，提升自己的服务能力这是从细节出发的，可能就是一个简单的细节，比如说微笑，比如说一生问候，我觉得都还是一种素质的体现，对于我们吗，每一个顾客作为服务者都应该白负责到底，给顾客留下一个好的映象才是正在的高服务，第一个我我觉得礼仪礼节很重要，保证自己的礼仪到位，把自己打造一个有礼貌的服务者，让自己的高素质体现在顾客面前，往往这会有意向不到的收获。

然后就是耐心，服务的灵魂就是要有耐心，丢失了耐心就是一个没有灵魂的服务者，面对来自各方面的压力，有时候也会因为顾客的一句不满而感到丢失信心，然后把耐心也丢了，这是很大的错误，一名合格的服务者，对于顾客绝对很有耐心，三年的工作经验告诉我往往在工作中多一点耐心慢慢的积累下来的话，会让我们有很大的收获，耐心是不可少的，保证自己有足够的耐心，才能让顾客满意，对自己的工作给予肯定，我觉得这才欧式宝贵的。

当然作为一名优秀的服务者，要具备的不只是仅仅只有这些，很多的东西要去学，要去领悟，一个职业是有很大的学问的，要学会察言观色，偶尔也能够发现顾客的情绪，善于发现顾客的需求，把这种能力带到工作中，我相信这会有很大的加分，观察每一个顾客的情绪，坐到一定的调解，做的服务尽量的去满足每一位顾客，服务就会变得很轻松，自己也会变得很轻松。

做一件事情就是这样，一个好的态度，保持耐心，善于发现细节做到了那么就能够体验到工作的乐趣。

我有幸被评为公司2019年第二季度的“明星员工”，首先要感谢戴维尼这个大家庭,感谢公司领导对我的信任和厚爱;其次要感谢曾经理对我的推荐,对我的教导与包容;最后,要感谢同事们对我工作的支持与配合。

自进公司工作至今,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽自己最大的努力的做好属于自己岗位上的工作。我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事对我的支持和帮助。所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。当然这也是一种激励,在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的力量!

公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们每一位同戴们都应该踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。最后,衷心祝愿明天更加美好。

xx月xx日，中央苏区革命传统主题展览总结报告会在市博物馆召开，会议总结了“苏展”总体情况，表彰了“苏展”中所涌现出的一批先进集体和个人。而我做为一名赣州电视台选送的讲解员，非常荣幸地被“苏展”工作领导小组评为了先进个人。

手捧奖状我心潮澎湃，回忆这十几天的“苏展”，给我留下了太多珍贵而难忘的记忆。而我只能用三个词来形容，感动、感恩和感谢!

首先是感动!让我感动的是我们“苏展”讲解组的组长钟家伟局长。钟局在本次“苏展”中，一个多月驻点在北京，超负荷加班加点工作，劳累之余，他仍然把讲解组的事情放在心上。为了使我们的讲解水平能够提高到一个新层次，钟局三番两次冒着酷暑前往‘军博’，为的就是请国家级专业老师对我们进行特别指导，这小小的举动深深地感动着每一位讲解员。

其次是感恩!我最想感恩的是我的“母亲”——GZTV。人们常说：“最亲的人，往往最容易忘记”。而我，差点忘了我最亲的人——赣州电视台。为了支持本次“苏展”工作，我们台长罗璘亲自挑选了台里三名优秀节目主持人，前往支持“苏展”讲解工作。出发前，罗台再三叮嘱，要我们一定不负重托，要出色完成市委、市政府布置的任务!现在我的手机里还保存着这几条信息，在“苏展”期间，每当有重要任务的时候拿出来看看，就马上充满了信心!也正是因为有了台里的支持，我们才能放心地、顺利圆满地完成“苏展”讲解任务!谢谢您我的"母亲"，谢谢您GZTV，谢谢您敬爱的罗台!

最后我要感谢!感谢我们的讲解团队，我们的团队就像一个大家庭，处处充满了欢声笑语，充满了幸福，让我觉得快乐舒心。特别是李媛媛大姐，杨奕大姐，她们的细心照顾，她们们的悉心指导给予了我力量!另外，我还要特别感谢GZTV经济·民生频道兄弟姐妹们给予我的大力支持，尤其是赖丽卿总监为了让我在北京安心讲解，把我手头上的工作全部分摊到了其它同事身上，解决了我的后顾之忧。GZTV新闻综合频道的同仁们，我在这里也要道一声，谢谢你们!正因为有你们的努力，让家乡的父老乡亲们通过荧屏了解了“苏展”的方方面面、点点滴滴。呵··最后我还要感谢我可爱的家人，正因为有你们默默的鼓励、关怀与支持，才有了我今天的成绩!

“发扬革命传统争取更大光荣”让我们一起携手出发，迈向新的伟大征程!

机务部作为集团船舶运营的技术保障部门，负责对船舶技术设备的综合管理、负责船舶修理、成本控制、油料、物资工作的管理。虽说部门人员在学历、经历和能力上各不相同，但我们都有敬业和不断进取的精神。

一、重视学习 我们部门的每个人都充分的重视学习，平时不断的加强对本专业、本工作知识的学习，还积极讨论船舶机械设备故障中的问题，在自我学习和相互学习中不断的提高自身的业务素质和水平。

二、积极工作 我们相信天分，但更看重勤奋。德勤人的作风是“日事日毕，日清日高”，我们每个人以饱满的热情，积极竞争的姿态投入到工作中。市场的竞争是激励的，也是残酷的，今天不努力工作，明天就努力找工作，我们都很重视自己的工作。

三、热于专研 企业中不乏墨守成规者，虽说这类人无过错，但企业更欢迎有创新爱专研的人。我们部门的机务人员为公司节约成本、降低成本积极的开动脑筋，从安全、经济等方面综合考虑，对船舶存在的一些固有的缺陷提出合理的改装改进的意见和方案。

四、团结协作 独木难成林，一盘散沙不足以抵挡浪潮的冲击。知识的互补是团队力量最好的体现。大家共同讨论，共同协作来解决难题。对某条船舵机、锚机或其他的一些机械故障的出现，在自己不能正确判断分析原因时，就虚心请教他人，在自己所管的船舶忙得应不接暇时，其他的机务主管就会主动的帮忙管理，大家紧密团结、真诚友爱。

机务部门是个团结的部门，我们众人群策群力，为德勤的今天，明天也为自己的今天和明天努力的工作。诚信立业，创新兴业，和谐强业 ，为实现跨越式发展而不懈努努力，这是我们今年工作的指导思想，我们深感肩负的责任，海务部将变压力为动力，变荣誉为责任，挑战新的极限，再创新的辉煌，以实际行动做好本职工作，为德勤的强大而奋斗!荣誉属于过去，更多的是我们要用荣誉鞭策自己，向更高的目标迈进。

各位领导、各位来宾，各位员工，大家好!

我作为年度销售冠军，今天在此发个言，不足之处还请大家多多指正。

我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏，毋庸置疑，这确实是优秀销售人员的必备技能，还有人把销售比喻成谈恋爱，必须胆大心细脸皮厚，但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴，好一点的走了脑子，真正走心的太少了!做销售绝对不能浮于表面，如果真的把销售比喻成谈恋爱，你在销售过程中是不是做到了追女孩时经常做的三点：第一，充分了解对方的背景、喜好和需求，所谓是知己知彼百战百胜，投其所好会让你们之间的距离迅速拉近;第二，神经病式的揣摩对方说过的每一句话，每个眼神，每个表情，洞察对方的情绪变化，仔细想明白对方到底想要表达怎样的意愿;第三，不能走一步看一步，临场发挥，约见之前必须心里有预案，约见时间长了该说些啥，约见时间短了又该如何组织语言，要学会看三步走一步，经过认真准备的约见才会更加高效!

会哭的孩子有奶吃。被历史沉淀下来的东西都是经典中的经典，所以在做市场的过程中我们也应该谨记老祖宗的教诲：“人心齐，泰山移!”现在已经不是个人英雄主义的时代，必须要学会团队合作，要学会求助于人，大家都晓得会哭的孩子有奶吃，但很多销售人员根本不会哭，或者确切的说不知道该向谁哭?在做市场的过程中，一般有三个对象可以供你坦诚倾诉：一是公司高层领导，公司多年的经营积累了丰富的业内资源，并且随着历史的沉淀，资源越来越优质，在你摸清项目的来龙去脉之后，应该主动的频繁的向公司争取资源支持，那么多项目那么多销售人员，你不哭领导也不会知道你需要支持;二是自己的人脉圈子，既然选择了做市场，就必须学会编织人脉圈子，也许你认识的人不能直接的帮到你，但也许他的朋友可以直接帮到你，为了寻求间接的支持，必须定期的向喜好交际的好朋友汇报自己工作行踪，到时你就会发现这个世界真的很小，做事的就那么几个人;三是自己的客户，能爬到一定位置的老客户，在自己的那个能量层面上肯定积累了不少的同行资源，完全可以让他们当顾问或者导师，帮助你迅速找到关键人，要想让能量大的老客户帮到你，前提是他得信任你!

临近年关，形形色色各种各样的总结会议接踵而来，大部分会议都是以“继往开来”四字为主题，回首过去，总结经验，展望未来，再接再厉。前天的营销分公司年会，颁发了20xx年度销售之星的奖项，该奖由一位江湖气息稍浓的大哥捧走，这位大哥在20xx年为公司签下1亿2千万的总合同，为公司可谓是立下汗马功劳，在分享获奖感言时，他并没有像其他获奖人员一样说一些冠冕堂皇无关痛痒的致谢词，而是开口说道：“拿到这个奖是意料之中的事情，相比感谢致辞我相信大家更愿意听听我是怎么拿到这么多大单的，接下来，我就和大家分享一下我在做市场工作时的一些个人体会，希望来年的年末，你也有机会站在这里发表获奖感言!”掌声过后，他开始了自己的实战经验分享：“我做市场把握住了三大原则，仁者见仁智者见智，希望这三点能引起在座各位对待市场销售更深邃的思考……

这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队气氛和集体上下一致信念，大家积极认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮助以及整个南宁银嘉所有部门的共同努力，也正是在这个融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人而是属于我们销售团队每一个成员。这次能被评为五星员工，我想这也是对我今后工作做得更好的鼓励，我也坚信今后的工作一定会做得更好.销售部是我们公司的一线部门，我也是其中的一员，俗话说:没有平凡的岗位，只有平庸的员工，我在这个岗位上如果不尽职尽责，是不能够影响全局的，所以责任是高于一切的，在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错.

记得刚进入公司时什么都不懂，天天就跟着师傅的屁股后面转，看着师傅天天卖机器，想想自己什么时候才开始卖自己的第一台电脑，那时的心情是多么的能卖出一台电脑，告诉我的师傅和大家我能自己卖电脑啦!但是一次一次的失败让我静了下来，为什么师傅们一接到顾客就卖了，而我怎么接到的都不买的呢!郁闷呀?后来通过我师傅的教导以及学习他们的话术和技巧，我来到银嘉的第三天，终于在我师傅的帮助下销售出去了，那时的我不知道有多高兴和激动，而每个月的五星评比，我们新员工也只有看和鼓掌的份，什么时候我们也做到师傅们一样的业绩，也可以上去评比五星员工，五星员工是多么的荣耀，也是银嘉一线销售的最好证明，来公司半年自己还是没能上五星，自己那时候是多少的渴望能做到五星员工的级别，成功不是想就能得到的，也是靠实打实的做出来的，通过不段的努力我已经具备这样的能力，我也坚信我能做到五星员工的，这次能评上五星员工我真的很高兴也很激动，当然这也是在我的努力下获得的，因为我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，我也坚信一时的成功不是靠三分钟的热情就能做到的，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志.我相信一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀，如果你不论负责哪项工作均能够同样做到最好，那你就是最优秀的。

转眼间入职公司工作已一个月多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将度工作情景作总结汇报。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同提高。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

根据新员工特点及入职情景，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求坚持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。

并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情景下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

20__年上一个月是我实现自我挑战的一个月，在这一个月中，我有收获，也有不足。在下一个月，我将努力改正过去一个月工作中的不足，把接下来的工作做好。

敬的领导和同事：

大家好!

在这个快乐的日子里，作为_的一名普通员工，我很荣幸被评为今年的优秀员工。感谢公司给我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力;其次，感谢公司领导的关心。我要再次感谢我的同事们的帮助和支持。虽然工作时间不长(只有_个月)，但在领导的关心和同事的帮助下，我学到了很多东西，能力也有了很大的提高。

在短短的_个月里，有欢乐也有悲伤，有欢笑也有泪水。对我来说，一切都是那么新鲜，那么好奇。我一来公司就参加了短期培训。我喜欢回到我的青春，去做一个教室。我认真听了我所学的东西，以便在以后的练习中使用。培训结束后，我来到了业务部，得到了同事的帮助，感觉很亲切。我认真学习了企业文化和业务知识，背熟了保险条款、保险责任范围和责任免除范围，学会了如何填写保险申请表，不懂就提问，学习进步很大。

出去演艺圈，我觉得营销人是公司的排头兵，是代表公司形象的体现。一定要牢记公司的礼貌用语，按照公司的仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成了我的第一个目标。我记得联系过第一个顾客，介绍___从最初与客户接触，怀疑，拒绝，再接触，焦虑和信任，我终于得到了支持和理解，这让我迈出了走向成功的第一步。通过向第一个客户宣传_让第二个…让更多的客户了解_。

感谢领导和同事的帮助，感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化，我从一个没从事过保险行业，没有活力的人，变成了一个朝气蓬勃，有进取心的人。公司发展了，员工才有好的前途。企业文化也一直激励着我，让我觉得年轻、积极、进取。我应该认真对待事情，对人感恩，珍惜事情。同学朋友也感受到了我的变化，说我比以前更有教养，更年轻，这种变化也蔓延到了公司。

_让我们携起手来，把公司打造成一个大家都引以为豪的公司!谢谢你。

最后祝你新年快乐。工作顺利。健康的身体。一切顺利!

_月_日，中央苏区革命传统主题展览总结报告会在市博物馆召开，会议总结了“苏展”总体情况，表彰了“苏展”中所涌现出的一批先进集体和个人。而我做为一名赣州电视台选送的讲解员，非常荣幸地被“苏展”工作领导小组评为了先进个人。

手捧奖状我心潮澎湃，回忆这十几天的“苏展”，给我留下了太多珍贵而难忘的记忆。而我只能用三个词来形容，感动、感恩和感谢!

首先是感动!让我感动的是我们“苏展”讲解组的组长钟家伟局长。钟局在本次“苏展”中，一个多月驻点在北京，超负荷加班加点工作，劳累之余，他仍然把讲解组的事情放在心上。为了使我们的讲解水平能够提高到一个新层次，钟局三番两次冒着酷暑前往‘军博’，为的就是请国家级专业老师对我们进行特别指导，这小小的举动深深地感动着每一位讲解员。

其次是感恩!我最想感恩的是我的“母亲”——GZTV。人们常说：“最亲的人，往往最容易忘记”。而我，差点忘了我最亲的人——赣州电视台。为了支持本次“苏展”工作，我们台长罗璘亲自挑选了台里三名优秀节目主持人，前往支持“苏展”讲解工作。出发前，罗台再三叮嘱，要我们一定不负重托，要出色完成市委、市政府布置的任务!现在我的手机里还保存着这几条信息，在“苏展”期间，每当有重要任务的时候拿出来看看，就马上充满了信心!也正是因为有了台里的支持，我们才能放心地、顺利圆满地完成“苏展”讲解任务!谢谢您我的"母亲"，谢谢您GZTV，谢谢您敬爱的罗台!

最后我要感谢!感谢我们的讲解团队，我们的团队就像一个大家庭，处处充满了欢声笑语，充满了幸福，让我觉得快乐舒心。特别是李媛媛大姐，杨奕大姐，她们的细心照顾，她们们的悉心指导给予了我力量!另外，我还要特别感谢GZTV经济·民生频道兄弟姐妹们给予我的大力支持，尤其是赖丽卿总监为了让我在北京安心讲解，把我手头上的工作全部分摊到了其它同事身上，解决了我的后顾之忧。GZTV新闻综合频道的同仁们，我在这里也要道一声，谢谢你们!正因为有你们的努力，让家乡的父老乡亲们通过荧屏了解了“苏展”的方方面面、点点滴滴。呵··最后我还要感谢我可爱的家人，正因为有你们默默的鼓励、关怀与支持，才有了我今天的成绩!

“发扬革命传统争取更大光荣”让我们一起携手出发，迈向新的伟大征程!

餐厅服务员处于服务行业，每天接待的宾客不计其数，应该具备怎样的职业素质，下面管理资料网整理餐厅服务员培训之后的心得感受，整理服务员要具备怎样的职业道德素质。酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面：

1、服务员的仪态。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

获得“师德先进个人”的光荣称号，对我来说，既是荣誉和信任，也是压力，更是动力和沉甸甸的责任。这次获奖不仅凝聚着各级领导的鼓励和厚爱，也凝聚着全院同事和同学们的支持与期待，感谢领导对我工作的认可和各位同事对我的支持和帮助。

对于获此殊荣，我自觉资质尚浅，深知自己在工作中一定存在许多不足，身边有许多各方面都非常优秀的老师，他们勤勤恳恳，默默无闻的工作，与他们相比我自觉惭愧。“学高为师、身正为范”，作为一名医生，应当始终把业务精湛作为自己努力的方向，始终把拥有高尚的医德和师德作为自己的骄傲。医疗技能水平高超，才能治病救人，才能传授育人;拥有高尚的医德，才能无私服务于人;育人德为先，拥有高尚的师德，才能培育对社会更加有用的优秀人才。参加工作至今18年，在医疗工作和临床带教中始终不敢懈怠，恐有所失，恐有所负。我所做的，是做为一名教师应该做的，我所做的，又是每位教师正在做的。

我会以这次获奖为动力，坦坦荡荡做人，扎扎实实做事，爱学生如同爱兄弟姐妹。严谨务实，淡泊名利，以自己的言行影响学生，为医疗及教育事业贡献自己微薄之力。在以后的工作中，将以更高的标准要求自己，更加努力地投身于我院医学影像工作与教学工作，使自己在思想政治上、道德品质上、学识学风上更好地做到以身作则、率先垂范、为人师表，做学生的知心朋友，成为学生健康成长的指导者和引路人。

大家好!这天有幸作为全市党史系统先进个人的代表在此发言，我内心充满了感激，又感到无尚的光荣。

在那里，我首先要感激的是我的同事们，感谢你们一向以来对我工作的帮忙和支持。我所取得的每一点成绩，都是大家给予了极大的帮忙和鼓励的结果。感谢你们把手中的选票无私地投给了我，使我这天有机会站在领奖台上理解这个无比光荣的奖项。同时，我要感谢领导和大会的组织者，是你们的偏爱和选取，使我这天有机会站在那里发表自己的获奖感言。

下方，我就用这极其珍重的时刻，来和大家一齐分享我在党史工作中的点滴感受。那就是：

选取党史，我人生无怨无悔。

选取党史，我享受快乐工作。

选取党史，我实现心中梦想。

对于党史工作，我是一名新兵。之前，我从事了几年的医院行政管理工作。工作勤勤恳恳，年年也是先进，加上单位的工资效益不错，为许多亲朋好友所羡慕。但是，作为一名以写作为乐的人来说，心里总有个结没有解开，心中总有个梦没有实现，总觉得自己的专长还能够发挥得更好。2019年，我踏进党史这个门槛。对于我的选取，不少朋友无法明白。但是，我自己明白，自己所需要的是什么，那就是一个能够实现写作人梦想的平台。在我内心深处，一向有一个声音在呼唤，作为一个写作者，你的作品在哪里?因此，我义无返顾地放下了杯觥交错，选取了每一天下班后能够回家喝粥、看书、写作的党史工作。当然，对于有过太多应酬的人来说，晚上能够回家喝碗热粥，也是一件十分快乐的事。从感受全国、全区党史工作会议的规模，再到这天看到如此多的领导、如此多的部门出席这个大会，使我更加坚信，我的选取没有错。党史工作也十分重要，党史事业也大有干头。说到那里，我突然想起了一句不太恰当的广告语：不选贵的，只选对的!是的，选取党史，我无怨无悔!选取党史，只因我心中有梦想。二十多年的工作经历告诉我，只要人生还有梦想，那工作就会更加发奋。那是正因，梦想会激发我们透过自己的主观发奋去改变现状，去创造辉煌。

选取党史，我享受快乐工作。来到了党史，除了秘书科日常工作外，领导根据我的特长，还安排我负责主持《钦州大事速览》的修改工作。《钦州大事速览》是一份主要记载钦州大事要事的内部刊物。我利用自己在日报当记者修改十年时刻所获得的办报知识和经验，与同事们一道，对每期刊物进行精编细雕，力争精确地把当今最新的党史材料收录下来，发奋去实现“准确存史，资政育人，交流信息，推动工作”的办刊宗旨，得到了来自各方的肯定和鼓励。

我常把工作当作事业来对待，因此，有时虽然干得累而苦，但收获到的却是快乐。例如，去年是中华人民共和国成立60周年，自治区党史研究室分配给我市一个党史研究专题――中国共产党在钦州执政60年的专题研究。这个任务之后落到了我这个党史新手的肩上。理解任务后，我便沉下身去探求党在钦州执政60年的历史真相。经过两个多月的发奋，透过对党在钦州各个时期的工作思路、发展方法进行梳理，我得出了一个结论。那就是：中国共产党在钦州执政60年，就是谋求钦州发展的60年，带领钦州人民追求快乐生活的60年，始终为人民执好政、掌好权的60年。60年来，钦州历届党委始终带领钦州人民顺应时代发展潮流，发扬“钦州精神”，探索出一条贴合钦州实际的发展之路，腾飞之路。这条路，就是大港之路!之后，我就把这个成果写成了27000多字的《大港之路》专题报告，编入了《腾飞广西》一书，得到了领导的肯定和修改的赞许。我也从中享受到了一个党史工作者的快乐。

党史宣传普及教育工作，从全国范围去讲，都是一项要发奋加强的工作。就我们钦州而言，现存的革命斗争史料，多是上百万字的大部头，但印数一般只有一两千册，因此，尽管其资料十分丰富，普通市民群众却不易读到，老百姓因而对钦州党史知之甚少，普及的任务任重而道远。如何改变这一现状呢?如何创新这项工作呢?我提出了借助外力，请市内知名作家们来一齐编写一本简明的党史普及读物的设想，得到了领导的认可和重视，去年把它列入纪念建国60周年的系列活动里去。经过一年多的编写、修改、校对，一本通俗易懂、生动活泼、全面准确地反映钦州革命历史的光辉历程的《钦州革命小故事》编成了，又一个成果呱呱落地。看到自己的一个又一个工作成绩得到了认可，心中的梦一个又一个地实现，我的内心充满了快乐感和成就感。

成绩属于过去，未来仍需发奋。再过几天，新的一年就要到来了。新的一年将迎来我们伟大的党成立90周年。在这个千载难逢的特殊日子里，我将继续持续着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，把自己的聪明才智奉献给党史事业，与同道们一齐，把明天的党史工作做得更好!

最后，祝愿我们的党史事业蒸蒸日上!祝愿所有的领导和同志们在新的一年里工作顺利，身体健康，合家快乐!在工作中享受快乐，在快乐中做好工作!

谢谢!

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

首先我很荣幸作为“先进个人”的代表在此发言，此时此刻我的心中涌起了无限感慨，这是一份荣誉、更是一份激励，这仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力。

今年上半年已经悄然离我们而去了，在过去的半年里，大桥的建设在项目部的英明领导下，在监理部正确监督、指导和各位同事的共同努力、奋斗下，我们用了半年的光阴取得了阶段性的成果。显而易见，我们的业绩也是可喜可贺的！

对于这次先进个人的评定，我觉得我是幸运的，首先我要感谢，感谢各级领导对我的信任、支持和鼓励；更要感谢朝夕相处的同事，没有他们的努力，就没有我今天的荣誉。我很自豪我能在*项目部和大家共事，这段的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。我自豪我是一名大桥建设者！对于今天获得的荣誉我没有别的回报方法，只能把这份感谢与感恩化作行动，投入到工作中；为项目的建设加倍努力。

在下半年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已！人生短暂，我们不能躺在过去的成绩上，沾沾自喜，而让眼前的大好机遇白白浪费掉。我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，才能在以后的工作中取得更好的成绩！项目是大家的，努力也要靠大家努力，只有我们大家携手共进，上下齐心，才能有项目更辉煌的明天！

我的感言就此收尾，感谢大家！

谢谢领导，谢谢大家!

我很荣幸当选为*集团先进个人，在这个百花齐放，百家争鸣的大家庭里获得这样的殊荣，我心中有无限的感慨，这不仅是一份荣誉，更是一份激励。这不仅是进步的起点，更将会是我今后工作无限的动力。

莱州的工作环境相对艰苦，经济薄弱，工厂亏损多年，在接手莱州工厂半年多时间里，在集团各位领导的正确领导下，强化并落实各项规章制度，狠抓事故隐患整改，提高质量意识，珍惜每份订单机会。尽职尽责为带领莱州工厂尽快扭亏为盈。有人问过我：大家都往集团公司挤，靠近集团公司本部，而你却从广州到厦门再到莱州，像发配充军一样，既没有加薪也没有升职，图的是什么?以往我都一笑而过，说是要以农村包围城市。今天我要正面回答这问题，个人的价值体现在为集体所做的贡献上，集团公司的需要就是我自己的价值所在，我们要让集团公司为我们的存在而骄傲!现在的“先进”，可能只是指一方面或者几方面做得稍微进步了一点。距离成为一名企业的中流砥柱，一名合格的管理者，还差得很远，需要学习的地方还有很多。

在这里感谢领导对我的信任、支持和鼓励;更要感谢朝夕相处的同事，我的每一步前进，都饱含了上级领导的提携、同事们的帮衬以及下属、团队新人的支持。作为公司一名员工，只有把自己融入在公司的文化与氛围中，才能如鱼得水，快速成长，我以在工作为荣，工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。

对于今天集团公司给我荣誉，我没有别的回报方法，只能把这份感谢与感恩化作行动，加倍努力工作，我目前在莱州的工作，与上级领导的要求还有很大的差距，我一定会再接再砺，狠抓生产，不断提高管理水平。在这里我郑重承诺，将一颗感恩的心投入工作之中，继续发扬敬岗爱业、吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，在工作中不断克服自己缺点与不足，力求高效的完成集团总部的任务目标，让我与公司同舟共济、迎接挑战，让莱州早日脱贫!

谢谢大家!

敬爱的领导们，亲爱的同事们：大家好!

首先很高兴，俞总能给我这次表达自己感想的机会。感谢俞总，感谢领导们对我一年来工作的支持与肯定!

充满机遇的20xx年已经悄然离我们而去了，在过去的一年里，我们都曾为了公司，为了家庭，为了自己努力过，奋斗过，不管过程如何，我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见，我们的业绩也是可喜可贺的!

对于这次先进个人奖的评定，我觉得我是幸运的，这是汗水与努力结合的产物，是我对公司尽心尽力的表达，也是领导们对我工作的认可!当然这也不能代表许多同事幕后的努力白费了。公司是大家的，努力也要靠大家努力，只有我们大家携手共进，上下齐心，才能有公司更辉煌的明天!

2019年的钟声已经敲响了!在新的一年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已!人生短暂，我们不能躺在过去的成绩上，沾沾自喜，而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日，明日何其多。我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，才能在以后的工作中取得更好的成绩!

我的感言就此收尾，感谢大家!

尊敬的老师、亲爱的同学：

大家好！今天，非常高兴能够站在这里，荣幸的代表本学期参与《思想道德修养与法律基础》社会实践活动的先进个人发表获奖感言。

大学时代，我们都向往了很久。今天，我们来到这个充实而多姿多彩的大学时代，我们无不感到骄傲与自豪，而大学时代的充实也就集中体现在它那丰富多彩的社会实践活动中。

在这些社会实践活动中，我们都在不断提高自身能力，不断提高自身修养。在青协的下乡支教活动中，我们感受到当地学生积极向上的的求学精神；在与榆中二中贫困学生的交流中，我们体会到求学的艰辛与快乐；在学院组织的辩论赛中，我们提高了自身语言表达能力、临场应变能力和团队协作能力；而在大学生实践基地里，我们更加是锻炼了自身办事能力、提高了工作协调能力以及人际交往能力。就拿我们这次的社会实践调研来说，通过本次实践，我们对大学生的就业、考研状况有了更全面的了解，也更进一步意识到大学生严峻的就业、考研形势，更加明确了自己将来的人生道路的目标。此外，我们团队的成员更加锻炼了自己的协调能力，而且在一定程度上提升了自己的社会实践能力。

这些社会实践活动是我们走向社会的一个很重要的锻炼环节，能够培养各方面的能力，有些是在课堂上学不到的，通过实践活动能充分发挥我们的积极性，开拓了我们的社会视野，让我们更好的掌握了实践技能。

活动的展开是离不开学校领导的支持的。在此，我代表所有参与社会实践活动的同学，感谢学校领导对社会实践活动的大力支持；其次，要感谢马克思主义学院组织本次社会实践活动，给每个学院的同学提供这样的实践机会；最后，要感谢我的老师与同学，是你们相信我，给了我这样的机会。尤其是要感谢廉武辉老师对我们小组这次社会调研工作的指导与支持；同时，还要感谢我们社会调研小组的每一名成员，没有你们的合作，我们的调研不会有如此出色的成绩。虽然，今天站在台上的是我一个人，但是台下的我们每一名成员，你们都是最棒的，掌声同时属于你们每个人。

希望以后能有机会让更多的人参与进来，也衷心祝福我们学校的实践活动，尤其是马克思主义学院的社会实践活动越办越好。

引文：

银杏树气势雄伟，树干虬曲、葱郁庄重，是著名的长寿树种，生命力强，叶形奇特。果树下，纳凉品味，与之相处，自我调节，绿化心灵的窗户，绿化人的心田，心平气和，心泰康寿。以“银杏树”命名老人服务中心，更是赋予了它顽强向上的生命意义。

正文：

社区养老是一种新型养老形式，由于中国的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活习惯有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水平的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。

在实习近20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。由于老年人的新事物的接受能力比较弱，知识水平、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，然后逐渐深入宣传。兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。

在实习期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以工作上的指导，还给予生活上的关心。院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家分享她以前的工作经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的学习机会和在工作上、生活上的关心。

希望在以后的日子里“银杏树”能够继续蓬勃向上，天下老人能在银杏树的树阴下聚欢颜!