给客户的元宵节祝福短信【最新20篇】

元宵节也称灯节，元宵燃灯的风俗起自汉朝，到了唐代，赏灯活动更加兴盛，皇宫里、街道上处处挂灯，还要建立高大的灯轮、灯楼和灯树，唐朝大诗人卢照邻曾在《十五夜观灯》中这样描述元宵节燃灯的盛况“接汉疑星落，依楼似月悬。”

“猜灯谜”又叫“打灯谜”,是元宵节后增的一项活动，出现在宋朝。南宋时，首都临安每逢元宵节时制迷，猜谜的人众多。开始时是好事者把谜语写在纸条上，贴在五光十色的彩灯上供人猜。因为谜语能启迪智慧又饶有兴趣，所以流传过程中深受社会各阶层的欢迎。

民间过元宵节吃元宵的习俗。元宵由糯米制成，或实心，或带馅。馅有豆沙、白糖、山楂、各类果料等，食用时煮、煎、蒸、炸皆可。起初，人们把这种食物叫“浮圆子”,后来又叫“汤团”或“汤圆”,这些名称“团圆”字音相近，取团圆之意，象征全家人团团圆圆，和睦幸福，人们也以此怀念离别的亲人，寄托了对未来生活的美好愿望。

客户服务人员年度总结

第一篇

在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我非常高兴。

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变方案的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在Usfine实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力方案范文.库.整理~强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

第二篇

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

1. 喜庆元宵佳节，我祝你：日圆，月圆，圆圆如意。官源、财源，源源不断。人缘、福缘，缘缘于手。情愿、心愿，愿愿成真!元宵节快乐!

2. 元宵节来临，送你一盏美丽的彩灯，祝愿你的生活五彩缤纷;送你一碗甜甜的汤圆，祝愿你的爱情甜蜜美满;送你一声真挚的祝福，祝愿你的日子开心快乐。

3. 带上诚挚的祝福，愿你开心大本营，开心总动员，开心大风车，开心每一年，开心每一月，开心每一天，开心每一刻，开心，开心，元宵节开心。

4. 海天一色庆元宵，想念时刻静悄悄，祝福缓缓起浪涛，给你问候荡最高，且把关怀挂树梢，但求幸福为你俏，元宵到，衷心祝愿你节日快乐，前途看好。

5. 把一颗颗幸福圆满都送到你嘴里，要好好吃啊!

6. 你不是饺子却有陷儿。你不是馄沌却也有汤。你不是糖果却也很甜。我已经迫不及待了!来吧我的汤圆!来吧我亲爱的元宵节!

7. 春天已经悄悄来到我们身边，元宵佳节，春风熏陶着沉醉的夜晚，我用心叠一只纸鹤，装上我满满的祝愿，飞翔在天边，飘落你身前，祝你元宵节愉快。

8. 我在这里，你在那头。我望着窗外，伴随着无尽的思念仿佛看见你忙碌的身影，月儿圆盼团圆，好想对你说：亲爱的，我下班了，麻溜煮汤圆!

9. 平平淡淡如一杯清水，普普通通是一介白丁。但善良是我的品格，热情是我的天性，真诚是我的原则，祝福是我的习惯。正月十五将临，祝你及家人开心健康!鸿福无疆!

10. 明月当空高高照，元宵祝福在微笑，十五汤圆别样甜，快乐常伴你身边，温馨短信给你发，此后你将大发达，正逢佳节，祝愿你心想事成，顺心如意。

11. 过年好，元宵到，幸幸福福一年绕;过年好，元宵到，开开心心四季妙;过年好，元宵到，顺顺利利全家好;过年好，元宵到，团团圆圆过元宵。

12. 元宵到，祝福短信到，愿你一年都不会删掉;祝福电话到，愿你四季都不会挂掉;祝福的欢语到，愿你一生都不会忘掉;祝福心意到，愿你一世都不会抹掉。

13. 元宵节到了，祝你今后的日子像黑芝麻元宵般健康，像桂花元宵般香甜，像五仁元宵般丰富，像豆沙元宵般细腻延绵。吃下这碗元宵你将永远幸福!

14. 元宵到，送你一个彩灯，红色代表开心，绿色代表幸福，黄色代表梦想，蓝色代表思念，橙色代表寄托，紫色代表希望，青色代表吉祥，愿绘出你四季的安康!

15. 带着诚挚的祝福，祝福你元宵佳节好事如正月十五的月儿一样圆，好运如汤圆一样圆又圆，好日子如彩灯一样五彩缤纷，祝你元宵节快乐。

16. 看着你吃完元宵的眼，透着心里的甜;看着你吃完元宵的脸，笑容明艳艳;看着你吃完元宵的肚子，哇!好圆!元宵虽好，可不要贪食哦——元宵节快乐!

17. 带上诚挚的祝福，愿你在元宵节里，找到幸福，找到欢乐，找到甜蜜，找到吉祥，找到美满，找到金虎，找到福虎，找到财虎。元宵快乐!

18. 满满的月儿圆圆的脸，闪闪的烟花美美的灯，甜甜的汤圆密密的你，短短的信息深深的情，满满的祝福默默的我，愿你有棒棒的身体乐乐的笑!元宵快乐!

19. 汤圆，汤圆，幸福的汤圆，吃一个汤圆，日子幸福甜甜;吃两个汤圆，事业美满如愿;吃三个汤圆，家庭和睦团圆……吃一碗汤圆，元宵节快乐!

20. 我用十分诚心，九分真心，八分爱心，七分舒心，六分适心，五分开心，四分小心，三分用心，二分童心，一分尽心煮碗汤圆送给你，祝元宵节快乐，永远开心!

21. 正月十五月儿圆，真诚祝福送身边;正月十五元宵甜，祝你鼠年更有钱;正月十五展笑脸，快乐长久幸福绵;正月十五享团圆，祝你吉祥在鼠年!

22. 今天是元宵节，你当馅我当面，我们一起做一个大元宵;你做纸我做烛，我们一起做一个大灯笼。元宵佳节祝福你，愿健康快乐长伴你，好运和你不分离，财神永远跟随你!

23. 自从有了他，中国通讯发了又发;自从有了他，哪个节日也少不了他;自从有了他，咱们的祝福样如花。他是哪个啊?就是你在看的短信啊，呵呵，元宵快乐。

24. 带上诚挚的祝福，愿元宵的彩灯带给你五彩缤纷的世界，愿元宵的汤圆带给你滚烫的明天，愿元宵的短信带给你吉祥的鼠年，元宵节快乐!

25. 千万个祝愿，在寒风中凝固，但元宵节的灯笼，元宵节的汤圆，元宵节的短信祝福却在温暖中传送，愿温馨、温情、温柔在祝福中停留，祝你元宵节快乐!

1、一轮明月当空照，天涯海角度今朝；一棵桂树香飘渺，阖家团圆乐逍遥；一缕秋风凉意到，叮嘱关爱心头绕；一片绿荫头上罩，心中有爱没烦恼。

2、好累啊……和太阳打了几天的架，想夺个月亮送给你，没想到那个家伙一点面子都不给！我一气之下把月亮踩成了月饼，不介意就收下吧！

3、月光传递福，月光传递情。月是故乡圆，佳节倍思亲。说一句祝福，道一声平安，愿你一切都安好，幸福快乐又健康，祝中秋节快乐，万事都如意！

4、月光无形，给人间的是一片浪漫；菊开无声，给大地的是缤纷色彩；我的祝福无言，给你的是情意一片：中秋快乐永远快乐！

5、一轮圆月寄相思，问候千里到身边。一块月饼圆又甜，心中祝愿藏里面。一杯美酒香又醇，愿你生活福无限。中秋节到了，祝你合家团圆，幸福安康！

6、丹桂飘香又中秋，花好月圆人长久；秋风送祝福，明月寄相思；举杯邀明月，天涯共此时；欢乐中秋，欢乐人生。愿我的祝福为你带去温暖：20xx中秋节快乐！

7、中秋佳节月团圆，良辰美景月饼香；桂花香气飘四方，嫦娥撒福照万年；花好月圆祝福你，好梦圆圆好事连；生活美满事业高，阖家欢乐人团圆！

8、明月几时有缘千里来相会，把酒问青天涯海角寻思遍，我欲乘风归去年今日此门中，又恐琼楼玉宇宙无敌祝福至，高处不胜寒意尽消去：中秋佳节即将到来之际，提前祝你快乐永不缺，幸福喜团圆，花好人康安。

9、一轮圆月寄托着万千思念之情，一块月饼凝聚着融融的团圆气息，浓浓桂花散发着不变的牵挂芬芳，一条短信传递了温馨的祝福绵绵。愿你中秋快乐。

10、明月圆，桂花香，祝你永远都健康；鱼儿游，鸟儿叫，愿你天天哈哈笑；水中花，杯中酒，愿你好运常常有！幸福多，烦恼少，祝你中秋快乐多！

11、八月望月是仲秋，祝福绵绵无时休！祝福万家齐相聚，共赏明月笑啾啾；相隔即使千万里，短信一行福相牵；祝中秋团圆，幸福满满！

12、20xx中秋快到了，我们都会想起每逢佳节倍思亲的诗句，但是在我们心中，您就是我们的亲人，感谢你与我们公司的合作，我们很高兴您能作为我们的客户，作为我们的亲人，再次真诚的祝福，中秋节快乐。

13、秋风送爽佳节至，中秋月圆心舒畅；花香阵阵沁人心，欢声笑语杯不停；举头望月展笑颜，一家团圆乐开怀；借来月光送祝福，情谊满满暖你心。祝中秋节快乐，幸福安康！

14、“中”国一大节，“秋”日盼心切；“中”国人聚结，“秋”季满心贴；“中”国齐喜悦，“秋”天系心结；“中”国人团圆，“秋”夜赏圆月；祝中秋团团圆圆，合家美美满满！

15、警告：你的藏身之处已经暴露，并被卫星定位锁定，一种精确制导的武器已经启动，正以掩耳不及盗铃之势，向你急驰而来。别紧张，这是给你的中秋祝福！

16、20xx八月十五中秋节，狮子吼来百鸟叫，狗熊大象欢乐跳，一起来把节日闹；只有小猪静悄悄，打开手机看短信：猪你八月十五快乐！

17、中秋的风儿抚摸着你的笑脸，那是我对你的爱恋；中秋的月光洒在你的床前，那是我对你的慰安；中秋的歌儿萦绕在你的耳畔，那是我对你的美好祝愿。八月十五中秋节，祝你节日快乐，生活比蜜甜！

18、无论你是家庭煮夫，还是叱诧风云男；无论你是口红CEO，还是温柔小媳妇；无论你是单身寂寞哥，还是多情待嫁姐。都请接受我最诚挚的祝福：20xx中秋快乐！

19、20xx中秋佳节将到，圆滚滚的祝福提“钱”来报到：愿你快快乐乐喜团圆，好运美梦事事圆，钞票滚滚“圆圆”不断，福“圆”长长连绵不绝，花好月圆人平安，合家团团圆圆，凡事圆圆顺顺，幸福圆圆满满。

20、明月高挂照四方，桂花飘香传万里。又是一年中秋到，合家团聚乐淘淘。年年岁岁月相似，岁岁年年人不同。但愿此情此景能常在，幸福之花永不败！

企业发给客户的2016中秋祝福语

XX年的中秋节就要到了，中秋节是我国的一个重要的传统节日，在其来临之际，公司企业是不是应该给自己的客户发个短信问候一下!毕竟客户就是上帝啊!下面小编为大家收集了一下中秋祝福语!记得要发哦!

中秋节，我想拜托天上的明月，麻烦月光带着我对你的思念，将祝福撒遍你的全身，捎去我的心声：风起的时候，我想你!月圆的时候，我念你!

天上最美的是月亮;人间最美的是真情。在月圆这最美的时刻，让短信带去我诚挚的祝福。忙碌的日子别忘了与家人团聚!中秋节快乐!

真诚恰如一棵松，不惧暴雨和狂风;友情好似万年青，牢牢扎根在心中;问候仿佛一艘船，温馨送到你面前;祝福就像月亮圆，温情伴你到永远。中秋节快乐。

中秋节到了，给你选了一个大月饼，但不知你的详细地址，难以送达。不过你可以凭此短信到最近的食品店免费领取。领取方法是：拿起就跑，越快越好!

八月十五不送礼，发条短信祝福你，健康快乐唱伴你，好运和你不分离，还有让我告诉你，财神已经跟随你，钞票珠宝都给你，幸福人生属于你，中秋节快乐!

我是风多好，能时刻将你环绕。我是光多好，能始终为你照耀。我是云多好，能任意把你远眺。我是你的朋友真好，能时时为你祈祷：祝你中秋节快乐!

我最最亲爱的朋友，中国传统佳节，中秋节就到了，在这象征团圆、美好、喜庆的日子里。短信送去我最诚挚的祝愿。祝合家幸福，吉祥如意，生活美满!

秋意撩人，皓月当空，思意正浓，一条短信，虽然传递出了我的思念之情，却阻隔了我们团聚的笑脸，我的亲人，虽然不能团圆，依然要中秋节快乐!

古色楼，清癯水，今宵明月天下美。紫金壶，白玉杯，盛来秋月万里辉。月饼甜，桂花香，阵阵清风绕回廊。人团聚，永相协，合家欢度中秋节!

1.元宵佳节笃信佳，怒放吾心花。独怜相思骤发，歌舞尚需对筝笳。遥望天宫明月，晖洒路芳华。美梦赠与星辰，敢将丹心放天涯。元宵节快乐！

2.正月十五思佳人，独对酒消魂，冬风扫浮尘。月老抚袖挥浮云，烟花落吾心，百思怨无痕。人生只与至交存，共济同识君，琴笛舞芳醇。祝君元宵节快乐！

3.一生知音最难求，一旦认准不会丢！手挽手，往前走，共同吃蜜糖，一起喝苦酒，过了黑夜是白昼，穿越沙漠是绿洲！月圆之夜情悠悠，已知春花满枝头。

4.明月当空高高照，元宵祝福在微笑，十五汤圆别样甜，快乐常伴你身边，温馨短信给你发，此后你将大发达，正逢佳节，祝愿你心想事成，顺心如意。

5.过年好，元宵到，幸幸福福一年绕；过年好，元宵到，开开心心四季妙；过年好，元宵到，顺顺利利全家好；过年好，元宵到，团团圆圆过元宵。

6.元宵到，祝福短信到，愿你一年都不会删掉；祝福电话到，愿你四季都不会挂掉；祝福的欢语到，愿你一生都不会忘掉；祝福心意到，愿你一世都不会抹掉。

7.花灯万盏亮如昼，相约赏灯黄昏后。明月相照分外圆，举目遥望情绵绵。汤圆个个比蜜甜，品尝不尽合家欢。一年一度元宵到，同庆佳节乐逍遥。

8.月到十五分外圆，元霄佳节盼团圆。爱人温柔把你粘，朋友心中常挂牵。家人呵护亲情暖，儿女可爱让人怜。心情愉悦乐相伴，贵人相助福无边。元宵节快乐！

9.元宵汤圆圆又甜，好友热情照心间，距离相隔有点远，问候寻常不会变。元宵佳节，怀念我们曾经携手与共的日子，期待今年我们能够把酒言欢。祝元宵快乐，阖家幸福！

10.元宵佳节月儿圆，亲朋好友来团圆，幸福快乐常相伴，好运带来多安康，百花送来多吉祥，财源滚滚永不断。祝元宵节快乐，万事顺意，一顺百顺，阖家幸福！

11.自从有了他，中国通讯发了又发；自从有了他，哪个节日也少不了他；自从有了他，咱们的祝福样如花。他是哪个啊？就是你在看的短信啊，呵呵，元宵快乐。

12.带上诚挚的祝福，愿元宵的彩灯带给你五彩缤纷的世界，愿元宵的汤圆带给你滚烫的明天，愿元宵的短信带给你吉祥的鼠年，元宵节快乐！

13.千万个祝愿，在寒风中凝固，但元宵节的灯笼，元宵节的汤圆，元宵节的短信祝福却在温暖中传送，愿温馨、温情、温柔在祝福中停留，祝你元宵节快乐！

14.带上诚挚的祝福，祝你在元宵佳节到来之际，天天开心，天天幸福，天天安康，天天吉祥，天天甜蜜，天天美丽，天天长胖……错，天天长瘦！元宵快乐！

15.走过岁月，品味友谊；传递思念，送上祝福：新春的每一阵风吹过，都有来自我的衷心祝福，月光的每一寸照抚，都是我牵挂的嘱咐：元宵节快乐！

16.卖汤圆卖汤圆，我的汤圆味道甜，一碗汤圆一毛五啊，现在不卖只送友呀，汤圆汤圆尝新鲜，吃在嘴里一口甜。祝福你：元宵节热闹年，收到短信心里甜！

17.元宵颗颗美味，短信条条美意，愿你天天开心，好事连连降临，财运滚滚而来，职位连连高升，亲人团团圆圆，合家欢欢乐乐。朋友，祝你元宵节快乐。

1、年年闹元宵，今宵最欢笑，财神福星到，幸福常萦绕！短信祝福巧，幸福快乐每一秒！恭祝月圆汤圆缘梦圆！人圆情圆事事圆！圆宵节摇出你的笑脸！

2、花鼓喧街，兰灯满市，今宵明月天下圆；缓听歌声，漫赏舞翩，余音缭绕意未绝；巷陌纵横，歌珠贯串，普天同庆共此时。恭祝元宵快乐！

3、品完新年的大餐，捧出精美的汤圆，燃放除夕的鞭炮，点燃十五的礼花，轰轰烈烈的中国年，欢欢喜喜的大团圆，把欢乐凝聚，把喜庆蔓延，把祝福递传，愿你元宵快乐无限，幸福永远！

4、月圆听风清，宇静寻芳情，十五佳境。且看知音犹在，老友喜相逢。风雪蒙，泪烛明。盼佳人，歌舞升平。念今宵夜浓，诚邀玉兔，下凡祈恒梦。亲，节日快乐！

5、十五的月亮倍儿圆，喜庆的鞭炮倍儿响，祝福的话语倍儿多，真诚祝愿你：健康的身体倍儿棒，快乐的日子倍儿红，幸福的生活倍儿香。祝你元宵节愉快！

6、吃元宵，吃元宝，幸福粘着你的牙齿不好找，顺利粘着你的脚趾踢不掉，你的未来一定鸿运腾达，你的事业一定吉祥高照，送你份轻松快乐，别把牙笑掉！

7、新年到，元宵闹，蹦到锅里搅一搅；馅香溢，福满多，包出新春好味道。喜气扬，福气冒，合家团圆乐陶陶。你一颗，我一颗，品出鼠年好味道！

8、亲手给你做的一碗汤圆，用“快乐”和面，“开心”做馅，在“健康”的水里煮熟，用“幸福”的小碗端到你面前。祝元宵节快乐，天天开心！正月十五元宵节

9、十五月亮初月圆，阖家欢聚人更圆。元宵节日汤圆圆，灯节灯笼红满圆。祝你新年事业圆，工作如意家业圆。生活幸福美满圆，一年十二月月圆。愿你每天进美圆，十五元宵万事圆！

10、我不开口就是为了让你永远在我心中；水说：我时时刻刻流淌不息就是为了永远把你拥抱。锅说：都他妈这么熟了，还贫呢。祝元宵节快乐！

11、我的元宵用甜蜜包裹，把幸运珍藏，用真心制造，把情谊奉献。我的元宵用友情包裹，把思念珍藏，用岁月制造，把永远证明。朋友，元宵快乐！

12、官源，财源，祝你事业左右逢源！人缘，机缘，祝你好运缘缘不断！心愿，情愿，祝你理想天随人愿！愿你家庭幸福绵绵，身体健康常伴，事业万事皆圆！祝元宵节圆源缘愿！

13、元宵到，愿你看着汤圆圆圆，吃得肚皮满圆，喜得脸蛋滚圆，家庭幸福团圆，事业红得溜圆，爱情花好月圆，一生春色满圆，一世幸福美圆！

14、我用真诚为竹签，用祝福为丝线，用幸福为灯台，做了一个彩灯，送给你，祝你：鼠年幸福安康，鼠年甜蜜吉祥，元宵节快乐，前程一片光辉！

15、又一轮美月，又一个佳节，又一次祝福。送你一碗汤圆，愿它能帮你圆一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来鼠年精彩的运程！

16、正月十五月儿圆，月儿圆圆心里甜，甜甜美美吃汤圆，汤圆象征家团圆，团团圆圆过新年。恭祝您全家元宵节快乐，幸福永远。

17、一张圆桌，欢欢喜喜大团圆。一道大餐，福禄寿喜已上全。一杯美酒，健康快乐都斟满。一条祝福，幸福平安四方传。祝你元宵快乐，喜事连连！

18、十五春暖闹元宵，千家万户欢声笑。大街小巷花灯展，秧歌狮子踩高跷。农家小院歌声飘，酒香情浓度元宵。欢聚一堂亲友情，高兴无眠全喝高。愿你元宵甜蜜蜜，酒醉心明笑嘻嘻！

19、元宵个头圆又圆，祝你生活比蜜甜；元宵模样光又光，愿你身体很健康；元宵外表滑又滑，金银财宝一把抓；元宵佳节，祝愿尊贵的你，全家幸福笑哈哈！

20、根据吉祥龙的指示，从元宵节开始，幸福只眷恋你，好运只关照你，健康只粘着你，平安只罩着你，快乐只宠着你，财运只跟着你，要有心理准备哦！

21、正月里来十五的灯，欢欢喜喜迎暖春，鼠年是个好新春，元宵汤圆味儿香，端在手里热腾腾，祝你幸福粘满身，万事如意永相随，元宵佳节家人团圆。

22、圆，圆，圆，祝你事业圆满，家庭圆满；园，园，园，祝你春色满园，源源不断；元，元，元，祝你元宵节快乐，合家大团圆！

23、元宵节到，猫儿跳狗儿叫，树上的小鸟喳喳叫，各路财神帮我把祝愿送，花灯灯船替我把情传，祝你全家老少皆安康，欢欢喜喜团团圆圆过元宵，元宵节快乐！

24、元宵佳节，送你一碗无忧汤圆，赶走所有琐碎与忧伤；送你一碗真情汤圆，让你体会温馨与欢畅；送你一碗快乐汤圆，让你生活无烦无恼。祝你元宵节快乐！

25、正月十五元宵乐，男女老少笑盈盈。品尝元宵甜在心，欢声笑语说不停。再往大街花灯赏，扶老携幼快乐行。生活丰富又多彩，幸福美满无刀兵。祝你佳节好运临，万事顺利送福音！

26、汤圆圆，圆你事业发展美梦成，汤圆甜，甜你生活美满又幸福；月亮照，照你一年前程恰似锦，月亮圆，圆你一家团圆身体好；祝开心快乐！

27、收者，短信也。吾发之，思汝矣！汝收之，念吾乎？吾思汝忆汝，皆因汝为吾之友也。故发此信，嘱汝饥必食、困必歇、冷必穿，切莫忘哉！元宵必乐！

28、元宵到，美元凑热闹，愿你心情美美无烦恼；欧元对你笑，愿你身体棒棒精神好；港元来报到，愿你幸福多多日子妙！人民币，你要几元就几元！

29、一碗香甜的元宵，一轮圆圆的明月，一份温馨的祝福，一片增色的喜庆，一心真情的展现，一种无声的感动，祝你元宵节快乐，全家安康，永远幸福！

30、清风徐徐轻拂面，明月高照星璀璨。大街小巷花灯现，男女老少笑开颜。元宵之夜烟花绽，观灯赏月尝汤圆。合家团聚无遗憾，祝福围绕乐无限。祝元宵花好月圆！

31、元宵节日，我愿你烦恼“宵”失，压力“宵”散，寂寞“宵”去，痛苦“宵”除，每天都活得“宵宵”洒洒，一直能过得无限“宵”遥，愿你每天都欢“宵”。

32、元宵到，祝你：日子正当中午，金币不胜其数，工作一点不苦，悠闲像只小牛，开心像首乐谱，快乐好似小猪！呵呵，元宵节快乐！

33、元宵佳节庆瑞牛，灯红人喜祝同学：合家团圆幸福牛，身体健康健壮牛，财源滚滚旺旺牛，吉祥如意开心牛，好事多多牛牛牛！正月十五元宵节

34、又是一轮美丽圆月，又逢一个元宵佳节，又念一段美好回忆，又想一次真诚感动，又送一声温馨祝福，又发一条短信给你：元宵节，元宵给力，甜蜜和美。

35、抬头寻觅蓝天，你是自由的，回头搜索朋友，你是的，作为你的朋友，我是知心的，低头阅读信息，我的祝福是最真的！预祝元宵节快乐！

36、新春月圆人团圆，汤圆圆圆香又甜，花好月圆群灯艳，亲人团聚庆团圆。真心祝福您：春风春雨春常在，花好月圆人团圆。愿您元宵节快乐，生活幸福美满！

37、人圆家圆事业圆，心圆梦圆爱情圆，财圆运圆生活圆，日圆月圆大团圆！祝你在这个元宵节万事皆圆，圆满如意，尽享幸福团圆！

38、花灯点燃喜庆，汤圆滚出团圆，满月送来问候，元宵添你欢颜，愿你合家有欢笑，事业更美妙，快乐常围绕，幸福早报道，精彩时常有，幸福天天守，元宵无限好，幸福闹元宵。

39、汤圆的粉，汤圆的心，汤圆的情。元宵节里甜蜜蜜；我的思念，我的心愿，我的爱情。元宵节中情融融。因为有您，在我的身边，在我的心里！

40、回首多感想，股票低迷物价涨，汶川地震把心伤，神七飞天创梦想，再看鸟巢水立方，五星红旗迎风扬，中华大地齐歌唱，祝你元宵节快乐又吉祥。

41、元宵佳节花灯美，明月皎皎星光灿。人潮如海大街往，精神振奋笑语喧。携亲伴友观花灯，其乐融融情谊绵。祝福总在身边伴，愿你元宵笑开颜！

42、元宵节到，春节停止呼吸了，我的祝福没迟到！不管去年如何，相信今年你努力有更大回报！最重要的是，愿你健康幸福乐逍遥！祝元宵节快乐！

43、白糖糕红糖糕定胜糕糯米年糕，祝你年年高步步高万事皆高！甜汤圆咸汤圆芝麻汤圆酒酿汤圆，愿你人圆情圆合家团团圆圆！提前祝元宵快乐。

44、当鼠年第一轮圆月升起，祝福的月光宝盒将为你打开，月光洒满你一身幸运，月色装点你美丽心情，月夜带给你一年惊喜。预祝元霄赏月快乐、鼠年吉祥如意！

45、你知道我多喜欢你吗？圆粉粉的小脸蛋，咧嘴就是那么甜蜜的笑容。真的好想在你脸上狠狠地吻下去，让你融入我的身体。啊！香甜的元宵。

46、元宵节，吃元宵：吃一个好运常在，吃两个幸福永远，吃三个事业有成，吃四个健康平安，吃五个财源广进，吃六个健胃消食片，免得难以消化。

47、感受岁月的寂寞，放飞生活的洒脱，给你的祝福镶满我心底的寄托，趁着月圆盖上元宵的邮戳，祝福的心为你在起落，祝你节日快乐，生活无忧。

48、送你元宵一碗，愿能‘宵’去你的烦恼，留有顺心相伴，‘宵’去你的忧愁，留有开心相依，‘宵’去你的哀伤，留有舒心相偎，元宵节到了，愿你快乐‘宵’遥永相随。

49、十五快乐，煮碗汤圆给你，用我的热情如火，用我的祝福甜蜜，用我的思念浓浓，用我的情意绵绵，希望你幸福圆满，顺利平安！

50、元宵之夜月圆圆，圆圆元宵像月圆，家家户户共团圆，围坐餐桌吃汤圆，海峡两岸大团圆，炎黄子孙世界圆。元宵节快乐！

元宵节的晚上，妈妈和我一起去看烟花。

我们上了大路，人非常多，大路上挤得水泄不通。孩子们的头上戴着亮光的牛犄角，脸上挂着笑容。在路上，有许多卖玩具的，各种各样的玩具都发出亮光。碰碰凉门口还有一个“大怪物”，引得许多人来观看。小朋友和“它”握手、照相。大街上那噼噼啪啪的声音连绵不断，好不热闹!

我们来到了三中附近，那些烟花形状各异，它们有的爆炸后像大球，有的像瀑布飞流直下，有的像柳条，有的像大蘑菇，有的像星星一样飞上天空，又像流星一样落下来;有的还要在空中闪一会儿才能落下来;有的在空中停留一会儿，它们像许多个红色的小灯笼……那些烟花绚丽多彩，一个能变换好几种颜色呢!比如说，刚放出来的是*，然后变成了绿色，最后成了紫色。每次放完一个烟花，天空中就留下白色的柳树形的印迹，银装素裹，美极了。

等三中的烟花不放了，妈妈往天上一瞅，看见许多像小星星似的东西。妈妈指着那些东西问我：“那些东西是什么呀?”我不假思索地回答：“是星星。”过了一会儿，一盏灯笼升上了天空，妈妈看见了，连忙叫我：“你瞧!那些灯笼有的高，有的低。高的不太亮，低灯笼的红纸也能看到，并且它很亮。这时，从人群中又飞起一个灯笼，它是孔明灯，代表人们平安、幸福、快乐。这时，我和妈妈就过去看那些人点灯笼了，飞起来的灯笼越来越多。它们升入高空，就像星星一样。

元宵节真热闹啊，我真高兴。

如果一滴水代表一份寄挂，我送你整个东海，如果一颗星代表一份思念，我送你一条银河，如果一勺蜂蜜代表一份祝福，元宵节我送你一个马蜂窝！

元宵节，也是浪漫的中国情人节，元宵灯会花灯美：香灯，花灯，宫灯，各样齐；不光灯美人更美，少女载歌载舞踏歌行，如意郎君人群中，千里万里来相逢。

元宵佳节，锣鼓喧天，花灯闪耀照通宵；月圆之夜，暖意弥漫，亲情共享庆团圆。如此喜庆的时刻，请接受我诚挚的祝福：元宵佳节，快乐无限！

你是馅我是面，不如做个大元宵；你是灯我是纸，不如做个大灯笼；你情我愿庆佳节！欢欢喜喜闹花灯！亲爱的元宵愉快！

所有璀璨的光芒映照你，所有欢乐的声音都是你，所有温馨的祝愿送给你：花好月圆人长久，情意浓浓闹元宵！老公元宵节快乐！

灯笼红红，月亮皎皎，朗朗乾坤，思念普照。圆圆元宵，祝福为勺，圆你心愿，圆你梦晓。祝：元宵快乐，合家逍遥，健康常伴，幸福驾到！

卖汤圆喽~吃了我的汤圆保你——甜甜蜜蜜，生活赛皇帝；月圆人团圆，美梦也成真；生意兴隆，财旺运更旺。多吃多得多喜庆，你要吃免费！

一帆风顺，两情相悦，三生幸福，四季平安，五体康健，六合太平，七彩生活，八方来财，九九幸福，十分如意。祝老婆元霄节快乐！

没有你的天，不蓝；没有你的日子，心烦；没有你的生活，真难；能够真正拥有你，真甜；我最亲爱的心肝，别美了，不是你，是工资！呵呵元宵节快乐！

年年元宵年年圆，历历团圆齐聚首。人圆，浓情厚意深思念；月圆，幸福快乐家团圆；财圆，滚滚涌来斩不断；情圆，甜甜蜜蜜爱美满。祝元宵团圆快乐！

天上的月儿圆，锅里的元宵圆，吃饭的桌儿圆，你我的情更圆，就像元宵一样黏黏乎乎团团圆圆。

用呵护做濡米，揉捏进一颗真心，裹住美满与甜蜜，粘稠的浆汁是我的良苦用心，愿它品出你节日什锦的心情！

1 一串串数也数不清的祝福，给我最挂念的人。 在这样的季节，把我的真挚的祝福捎给你，愿幸福常在你身边。 秒针每走一下，就是我的一个祝福，老朋友，你欠我很多祝福呦！

1 a string can even count blessing, give me the most about people. In this season, put my sincere greetings to you, and wish happiness always by your side. The second hand every walk once, is one of my blessing, my friend, you owe me many blessings to play.

2 遥递祝福 频频佳音递 暖暖祝语传 仅祝我最心爱的——你 永浴多采多姿的世界里 情谊永固 无论路途多遥远 无论天涯海角 我也要送给你这份最衷心的祝福 在这亮丽的日子，寄一份祝福给你 愿你永远拥有真正的快乐和喜悦……

2 remote deferred warm wishes frequently ZhuYu preach recursive caroling only wish I most beloved - you forever the bath colorful world friendship remains and never can end whatever way more distant whatever tianyahaijiao I will give you the sincere greetings in this beautiful day, to send a copy of greeting to you and you will always have true happiness and joy...

3 自己活得开开心心就是幸福，让别人过得开开心心也是幸福，幸福是丰富多采的，只你用心去体会，就会感觉到幸福！ 愿我的祝福像高高低低的风铃，给你带去叮叮铛铛的快乐！如果你在梦中也会笑出声来，那一定是我带给你的！ 如果可以，请不要对我的祝福感到厌烦；如果可能，请时时想起关心你的我；如果愿意，请让我分享你的喜怒哀乐！英文祝福语大全

3 Live a happy heart is happiness, let others happy, the heart is also happiness, happy is rich, only you intentions to experience, will feel happy! Let my blessing like high low wind-bell, give you bring ding ding dany dany happiness! If you are in a dream also laughed, it must be I bring to you! If you can, please dont tell my blessing bored, If possible, please always remind of concern you of me, If you would like to, please let me share you feiends!

4 祝鼠年行大运！仕途步步高升、万事胜意！麻雀得心应手、财源广进！身体棒、吃饭香、睡觉安，合家幸福，恭喜发财！ 新年、新事、新开始、新起点、定有新的收获，祝朋友们事事如意，岁岁平安，精神愉快，春节好。 新年好,新年好!给您拜年了!祝您鼠年吉祥如意,如意吉祥!年拜完了,有没有红包啊

4 I wish the line zhu! Official risen, everything wins meaning! The sparrow handy, linfe! Good health, eating sweet, sleeping, Ann, family happiness and prosperity! New Year, new things, a new beginning, a new starting point, will have the new harvest, I wish friends all the best, peace, and the spirit of a happy Spring Festival. Happy New Year, happy New Year! Happy New Year to you! I wish you luck and flexibly during good luck! In bynum finished, have red envelopes

5 在这深情的季节里，我好想送你一份满盈胸怀的思念和数不尽的祝福。 愿以一切美好的祝福，带给你快乐、欣慰、平安，愿所有美好的祝福都属于你. 一份永不褪色的祝福，我会以一袭款款的祝福，问候的永违的心.

5 In this season, loving me send you a full bosom thoughts and endless blessing. Wish with all the blessings of a beautiful, bring you joy and comfort, peace, may all the blessings of a beautiful belong to you. A blessing, I will never fade in a raider leisurely blessing, regards the eternal violations of heart.

2017年公司客户经理个人总结范文

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面是第一范文网小编为您整理的客户经理的个人工作总结范文，想了解，欢迎访问第一范文网。

公司客户经理个人工作总结

自20xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

爆竹声中，迎来了我国传统的节日——元宵节。 元宵节，元宵节，早晨起床当然该吃一碗热气腾腾的元宵。元宵用黏黏的面搓成，有大有小，放在笼里，毛巾盖着，铺着红纸。煮好的元宵，活像一个个胖娃娃。咬一口，烫烫的黑芝麻滚入心脾，舌头上留着那种甜蜜蜜的情思和味道，代表着一家和和睦睦的生活。

元宵节又称“花灯节”，最重要的活动是看花灯，花灯的品种很多，有的是加菲猫形的，尖尖的耳朵，粉红色的小鼻子，樱桃似的小嘴。一打开开关，加菲猫中的风车“呼”的一声，风车旋转起来。泡沫球也上蹦下跳的，站在中间拉着小提琴的小女孩还唱着歌：“让我们荡起双桨，小船儿推开波浪……”有的是蜻蜓形的，大大的眼睛，小黑点般的眼珠，薄纱似的飞翼，一节一节的尾巴，只要推一下开头，蜻蜓绿色的飞翼就有节奏地跳起舞来。我买了一个莲花形的灯，小巧精致的莲花，叶子上白里透红，闪着明亮的光。超市门口有两条龙，龙头上戴一颗珠子，两边顶着白色的龙角，黑亮的大眼睛，锋利的牙齿，一副威风凛凛的模样。今年是鼠年，龙身上站着几只神气十足的老鼠，大大的耳朵，在向我们招手呢…… 元宵节猜灯谜也是一个重要的活动，走在广场上，到处都是灯谜。“飘雪下雨(打一成语)”，“落花流水”，爸爸兴奋地说。“回答正确”售货员小姐说。“自小在一起，目前少联系(打一字)”，会是什么呢?我苦思冥想，找到了答案：孙。

这个元宵节过得真有趣!

灯闹佳节，欢乐阖家欢。鞭炮声声笑开怀，渐无语，星阑珊，月光如水照无眠。元宵春风暖。祝元宵节愉快，祝您元宵节快乐！

喜喜的是节日；圆圆的是汤圆；黏黏的是情谊；甜甜的是思念；滑滑的是日子；溜溜的是好运；浓浓的是祝福。元宵快乐！

月圆之夜，也是一元复始、大地回春的夜晚，这一天，被称之为“元宵节”。元宵节短信，祝愿世人团圆欢喜。

元宵节快乐！今天是过年的最后一天，不知道你还给红包不咯？

元宵到，亲手为你包汤圆：包上芝麻，祝你升迁发达；包上红糖，日子甜蜜芳香；包上红枣，生活步步高。一条短信，把祝愿带到，祝你元宵节快乐！

元宵到，美元凑热闹，愿你心情美美无烦恼；欧元对你笑，愿你身体棒棒精神好；港元来报到，愿你幸福多多日子妙！人民币，你要几元就几元！

你我相隔万里，无处寄相思，元旦除夕没见面，宵夜早茶没约见，节前假后没做伴。相会团圆暂无缘，思念惦记梦无限。

天上的月儿圆，锅里的元宵圆，吃饭的桌儿圆，你我的情更圆，就像元宵一样黏黏呼呼团团圆圆。元宵节快乐。

走过岁月的风风雨雨，看透世间的沉沉浮浮，月圆是思念最真的投入，元宵是祝福的最深关注，元宵到了，衷心祝愿你心想事成，健康平安，快乐幸福。

团团圆圆的元宵节，欢聚在一堂真热闹，男女老少都笑开颜，花灯一挑好运来到，品尝汤圆猜灯谜，祝你全家团圆乐逍遥。

天上月儿圆，地上人团圆，事事都圆！花好，景好，表情更好！祝愿你和家人元宵节快乐！

一声声锣鼓敲响元宵的幸福，一幕幕烟火点燃元宵的祝福，一盏盏彩灯照亮元宵的祈福，一阵阵沸腾煮熟元宵的财福，祝你元宵一福接一福。

元宵节依旧送上“牛”主题，祝愿你：烦忧见你如对牛弹琴，安康伴你健壮如牛，财源滚滚多如牛毛，福运多多牛气冲天，20xx你会牛，元宵节快乐！

吉祥的灯笼为你摇，幸福灯火为你点；美好的烟花为你燃，快乐的鞭炮为你放；福寿的美酒为你满，真挚的祝福则为你发：元宵佳节，祝你心想事成，事事圆满，日子红火，天天开心！

十五快乐，煮碗汤圆给你，用我的热情如火，用我的祝福甜蜜，用我的思念浓浓，用我的情意绵绵，希望你幸福圆满，顺利平安！

烟花纷飞，随着寂寥的风，欢快地舞动，晶莹的烟花，带着情谊，温暖了我的心窝，萧瑟的回忆里，因为有你，而更加美丽。祝你元宵节快乐！

1、幸福快乐，与君同在。

2、平安无恙，吉庆有余。

3、吉星高照，吉祥如意。

4、飞黄腾达，万事顺意。

5、开春大吉，五谷丰登。

6、事业有成，幸福快乐。

7、万马奔腾，全家福气。

8、荣华富贵，一帆风顺。

9、生活如意，事业高升。

10、福星高照，万事如意。

11、新年快乐，学业有成。

12、财源广进，合家欢乐。

13、美梦连连，万事顺利。

14、月满一轮，花迎春光。

15、百花献瑞，百花齐放。

16、福星高照，恭贺新春。

17、四时如意，万事遂心。

18、喜气盈门，岁且更始。

19、万事如意，百尺竿头。

2020银行客户经理年终总结范文

20xx银行客户经理年终总结范文篇一

弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。

20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去；以优质、高效的服务，面对客户；以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、新年计划

在新的一年里，我将继续前行，努力做出新的更好的业绩。

20xx银行客户经理年终总结范文篇二

我20xx年调入xx银行工作，现任xx银行客户经理。从事基层客户经理工作一年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止XX年底，累计完成贷款合同金额xx万元，累计发放贷款xx万元，已完成并回收的贷款xx万元，无一笔出现不良。对xx银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人20xx年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

二、主要工作

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了行的“惠农卡“顺利开展。20xx年，我累放各项贷款亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革发展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。

2、努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3、加大营销力度，做好贷款工作。在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如xx公司、xx公司、xx公司等在贷款方面找到新的突破口。做好新鹏公司，发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。加强工业园区企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。

以上是20xx年个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正！

1.正月十五元宵节，大街小巷热闹多。大红灯笼遍角落，猜中谜语乐开颜。舞龙狮，踩高跷，人流如潮紧相随。累了饿了家中坐，热热的汤圆端上桌。元宵佳节人快乐，幸福生活在眼前。祝元宵节快乐!

2.正月十五闹元宵，缘来一家人，围坐后花园，圆圆的月亮高高挂，圆圆的元宵碗里躺，抬头望圆月，低头吃元宵，喜庆迎团圆，幸福满园香!

3.月亮啊，“圆”来你是那么的亮;元宵啊，“圆”来你是那么的香。元宵节到来之际，衷心愿您福源财源源源不断，佳缘奇缘左右逢源，阖家团团圆圆!

4.月满苍穹独自圆，家家户户吃汤圆。手持花灯卷门帘，烟花浪漫已满天。脚踏清辉甚悠闲，拜亲会友很随便。游灯成排成串串，小巷曲曲又弯弯。明月当然故乡圆，快乐元宵在人间。元宵快乐!

5.张灯结彩龙狮闹，团圆欢乐一家好，家庭事业火红照，爱情友情亲情绕，平安健康都来到，真情滋润好运交，元宵节的吉祥一路抛，洒下前程更美好，洒下明天如花娇。元宵节快乐。

6.张灯结彩，祝您欢乐开怀;猜谜聚会，祝您幸福甜蜜;一碗元宵，盛满了幸福，快乐，健康，平安。愿您在元宵节中开开心心，阖家团团圆圆!

7.乍暖还寒玉生烟，时逢三五便团圆。月满西楼求善价，凤栖梧桐待时飞。花灯摇曳映明月，凡火怎与月争辉。祝君工作不太累，数钱数到手抽筋。月上柳梢人团圆，元宵佳节福临门。元宵快乐!

8.月圆恰似儿时梦，多少往事都随风，元宵祝福我情衷，愿你常乐不落空，伴随着和煦的春风，敲响好运快乐的时钟，幸福常伴不老松，人生得意要成功。

9.月因十五而圆，夜因明月而黑，日子因你而乐，生命因你而在，爱情因你而美，朋友因情意而久远，节日因祝福而快乐。元宵节快乐。

10.正月十五月儿圆，圆月花灯庆丰年。龙腾狮舞门前演，金银财宝滚滚来。福禄寿星登门访，吉星高照好运到。回家吃碗热汤圆，生生世世都圆满。祝元宵节快乐!

11.月亮的脸最圆圆，祝福汤圆最甜甜，加上一把问候盐，牵挂盛宴最欢颜，一愿工作多赚钱，二愿生活好运连，三愿快乐最缠绵，衷心祝愿元宵快乐。

12.元宵祝福，我最有料。健康和面，适宜老少。快乐擀皮，阖家欢笑。真诚作馅，友谊味道。热情为火，吉星高照。团圆为锅，快乐开道。彩铃为乐，心意送到!

13.元宵煮团圆，一家围成圈，鞭炮燃欢笑，老少乐陶陶，灯谜猜幸福，天伦乐逍遥。祝你元宵节合家幸福美满，吉祥安康。

14.元宵喜临心飞舞，今朝欢聚今朝醉;烟花添彩空中闹，良宵美景别样好;灯笼明月相对语，幸运之光环绕你;惊涛爆竹雄心起，看似音符升豪情;团圆汤圆话团圆，甜蜜生活乐无比;愿君朝夕福运来，元宵快乐笑开怀。

15.月如盘，灯无眠，又到元宵佳节时;观灯会，赏狮舞，开开心心乐无忧;吃汤圆，品美酒，自在逍遥福无边;放烟花，猜灯谜，其乐融融笑开怀;发短信，送祝福，情谊绵绵暖你心：祝元宵节快乐!

16.祝你忙中有闲，兜中永远有钱，身边好人相牵，容颜永驻今天，人生目标一直向前，日子越过越甜，如此年复一年，元宵节快乐!元宵佳节已来到，送你一个甜蜜大元宵。元宵粘，粘住好运连连;元宵甜，带来甜蜜美满;元宵圆，圈住幸福大团圆;元宵软，健康快乐到永远。元宵节，愿你全家团团圆圆，甜甜蜜蜜，美美满满，快快乐乐!

17.元宵佳节想着你，发条短信问候你，派些温暖陪着你，求得好运属于你，福气财气罩着你，真情祝福送给你，祝愿你元宵欢喜，万事顺心最如意。元宵节祝福短信

2__年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标:

基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率13%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率26%。

2、学习上：

2__年8月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1)、积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来___万元。

2)、细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了___多万元的贵金属，为我行增加了___万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

哇!元宵节到了，我又可以吃汤圆了，一大早我就急匆匆跑去问妈妈什么时侯能煮熟啊?妈妈说：“快了，今天你要和妹妹一起比赛吃汤圆哦!”“啊?”我啊了一声，因为我平常吃饭就不行，我想肯定会输的。我说：“我一定比不过妹妹的。”说完走出了厨房。不一会儿，妈妈就从厨房端出了一碗热气腾腾的汤圆，我看见汤圆在碗里一晃一晃，挤来挤去，我想它们可能在说：“好暖和啊，好暖和啊。”

现在，就开始“抢工具”了，听到妈妈的一声“开始”喊完之后我就迅速的抢到了筷子和勺子，我心里很满意，但是妹妹一脸不高兴的样子，我想妹妹已经绝望了吧。

第一回合开始了。我随手拿起筷子，心里想我还是夹小的吧，夹第一个汤圆的时候，它很狡猾，我夹左边的时候他向右跑，我夹右边的时候他向左跑，夹第二个的时候我很生气，因为我刚夹起来的时候滑了一下就落在了妹妹的勺子里，郁闷啊。夹第三个的时候更生气了，也是我刚要夹的时候，妹妹把我要夹的那个汤圆抢了过去，真是生气啊。

第二回合开始了，上局失利了，这局我一定要胜利。于是我慢慢的握住筷子来了一个水中捞月，刚要送到嘴巴里的时候，因为我的激动，手把筷子上的汤圆抖到碗里，碗里的汤溅到了我的脸上，我上演了一出用汤来洗脸的节目。妹妹在我的面前捧腹大笑，把嘴里吃的汤圆都吐出来了，我大叫好恶心呀!

第三回合开始了，妹妹抢先了，我要让她吃不着这一个汤圆，我想着，赖皮了一下，用筷子敲了一下她的勺子，她没吃着，我终于赢了一回，我真高兴。就这样吃汤圆比赛结束了。

这是我过的最快乐的一个元宵节了。

花灯，元宵节每年的必备物品，而近年来，我却很少提了，因为现在的花灯都是那种电子类的，有点小孩子气。今年，我又准备从新提起花灯，因为，这个花灯是我自己的做的!

大家应该也亲身体验过吧?如果没有体验过，那就跟我一起来吧!

材料：高粱秆、塑料纸、小绳5根或者是穗(小绳是那种五颜六色的，是编制花的，穗是中国结下面的一根一根的红线)皱纹纸两张、胶布、竹签、小钉、纸板、蜡烛

步骤一：首先找几根大小相同的高粱秆，接着在高粱秆的十厘米处弯下，以此类推，然后用竹签串起来，拼合成你想要的形状后，用小钉固定。

步骤二：用塑料纸在你拼成的形状上包装起来。

步骤三：把皱纹纸裁开，然后再把花灯包装的漂漂亮亮。(要全部都包好哦，之所以要两张，是因为两种不同颜色的包装起来比较好看，如果只有一种的话，也不是不可以，只是有些单调)

步骤四：把纸板裁成跟花灯底面完全相同的形状，然后用竹签或胶布固定上。

步骤五：其实，这已经成了一个花灯，剩下的是装饰品。用穗或小绳捆绑在一起，在纸板上打个小洞，穿上，再用胶布之类的黏东西粘结实。然后你可以再离刚才打的小洞不远的距离再打一个，这样可以固定蜡烛。

这样一个花灯就完成了，因为我的表达能力不是太好，所以有点嘴里半截，肚里半截，请见谅，下面一个小知识送给大家，以补我的缺憾。

1.元宵佳节倍思您，发条短信祝福您：家圆人圆多宠您！幸福快乐追着您！福星高照绕着您！财源滚滚奔向您！花好月圆只爱您！祝我亲爱的朋友天涯海角元宵节快乐！

2.正月十五元宵到，我的祝福先送到，一送喜气步步高，二送福寿星高照，三送连连好运交，四送财宝身边绕，五送烦恼都扔掉，一年比一年好。

3.月很圆，花好月圆人更圆；水很清，欢乐开心数不清；花很香，事业兴盛达三江；酒很醇，朋友之情比海深；元宵甜，幸福生活比蜜甜。

4.元宵圆，汤圆圆，团团圆圆过大年！迎新年，贺新春，欢欢喜喜过大年！祝福您和您的全家：元宵节平安快乐多康福！

5.月亮，元宵，映衬着你的欢笑，正月十五回荡着你的歌调，新春充盈着你的热闹，此时我心久恋着你的美妙。

6.新年第一次月圆，海天湛蓝又明灿，平川灯火配花鲜，美宵辉映你欢颜。我迷醉于你笑脸，好似见嫦娥再现。

7.星月当空万烛烧，人间天上两元宵春夜灯花，几处笙歌腾朗月；良宵美景，万家箫管乐丰年。

8.月亮，元宵，映衬着你的欢笑，正月十五回荡着你的歌调，鼠年新春充盈着你的热闹，此时我心久恋着你的美妙。祝你元宵节快乐！

9.这世界上什么最甜？你煮的元宵。世界上什么最最美？和你一起观赏的月亮。元宵佳节，我吃着你煮的元宵和你一起赏月。

10.看着你吃完元宵的眼，透着心里的甜；看着你吃完元宵的脸，笑容明艳艳；看着你吃完元宵的肚子，哇！好圆！元宵虽好，可不要贪食哦~元宵节快乐！

11.吉祥的花灯点亮，盏盏普照幸福光，甜甜的汤圆下锅，颗颗裹满如意馅，美味的红酒倒满，杯杯碰响吉祥，元宵节，愿您合家欢乐，幸福美满！

12.感受岁月的寂寞，放飞生活的洒脱，给你的祝福镶满我心底的寄托，趁着月圆盖上元宵的邮戳，祝福的心为你在起落，祝你节日快乐，生活无忧。

13.许一个美好的愿望祝你生活快乐幸福，品一份美妙的感觉愿你心想事成，真诚的问候愿你的笑容永远甜甜蜜蜜，来自心底的祝福祝你事事如意，元宵节快乐！

14.天上月亮圆，地上元宵圆；天上星星亮，地上灯笼亮；又是一年新春到，又是一年闹元宵，亲爱的朋友吃好喝好，不要忘记回我一个微笑！

15.天上有明月如盘，碗中有元宵如珠。家中有团团圆圆乐趣无穷，心中有好梦圆圆心想事成。在元宵佳节到来之际，诚挚祝您节日快乐，阖家开心！

16.传说元宵夜，只要对着月亮许愿，愿望就会实现，我希望看短信的人能幸福快乐，元宵节不用工作，玩得开开心心，不过请先请假！

17.我以涮羊肉的温暖，水煮鱼的热烈，白灼虾的鲜美，红烧肉的甜蜜，烤鸡翅的温情，向你表示真诚的祝福，祝你元宵节快乐，幸福！

18.天上的月儿圆又圆，碗中的汤圆圆又圆，世间的人们团团圆，心中的梦想圆又圆。元宵佳节到来之际，祝您圆梦圆心，全家团团圆圆喜气洋洋乐无穷！

2019年客户经理工作计划范文

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由第一范文网PQ小编为大家整理出来的2019年客户经理工作计划范文，仅供参考。

2019年客户经理工作计划范文一

第一部分：工作内容及安排

对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

一：初访

1、心理准备

针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具(产品目录单、名片等)应用

在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

二：初访总结和例会的制度化

1、总结内容：

总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责

在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则

20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四：与有采购意向性客户的谈判准备

应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

(3)与上级领导协商并取得指导意见;

(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作

合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理

客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台

采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理

客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持

在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

2019年客户经理工作计划范文二

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。