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员工手册

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员工手册优秀

全文共 4541 字

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第一章 公司文明职工规范

热爱企业,热爱本职工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,是企业文明建设的一项重要内容。

1.爱集体、爱企业、爱岗位,不做有损企业的事,不说有损企业的话。

2.忠于职守,按质量按时完成任务,没有不文明、不卫生行为。

3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

4.增强质量意识,杜绝质量事故。严格执行“三规一制”,遵守安全操作规程。

5.廉洁奉公,确保安全生产,不发生人身、设备事故。

6.自觉维护社会公德,敬老爱幼,尊师重徒,家庭、邻里和睦。

7.言行一致,举止文雅,不参与赌博迷信活动,敢于同丑恶现象作斗争。

8.优质服务,没有冷、硬、顶、撞。

第二章 文明车间班组规范

车间班组是企业的组成部分,每位员工应从我作起,把企业的利益放在首位。竭诚奉献,顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

1.团结、互助,没有打骂、吵架行为。

2.完成生产任务,没有拖拉现象。

3.坚持标准、确保质量,没有粗制滥造、弄虚作假。

4.文明生产、安全第一。

5.工作场所整洁,没有脏、乱、差。

6.操作原始记录完整,如有误填应按规定改正。

7.工作中必需统一穿着工作服上岗。

8.严格按军事化管理执行交接班制度。

第三章 文明生产规范

实现文明生产是强化企业内部管理,夯实基础、练好内功,提高经济效率的保证,文明生产要纪律严明,操作规范。以安全生产为第一,实现文明生产规范化。

1.按章操作,职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制),不违章作业。

2.严格上岗,工作集中精力,全神贯注,不打瞌睡、不走神。

3.按时上下班,不早退、不迟到、不串岗。

4.安全生产,安全是企业的第一效益,防火、防盗,防止事故隐患。经常进行预防事故教育。

5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

6.勤俭节约、节能降耗、降低成本,严防跑、冒、滴、漏,不浪费一度电、一度水。

7.对技术精益求精,有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁,各种工具及设施严格按定置管理摆放。

8.尊师爱徒、师徒文明,尊师学艺、爱徒传教,团结互助、互帮互学。

第四章 文明办公规范

机关工作人员要公正廉洁,忠于职守,树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责,提高工作效率,端正服务态度,提倡文明办公。

1.提前到岗,提前准备,按时开始工作。不迟到、不早退,有事必先请假。

2.工作有计划、有条理,分清轻重缓急,讲求工件效率和工作质量,力求精益求精。

3.上班时间不安排私人会客,不要长时间占用电话。若有朋友来电来访,尽量缩短通话时间和接待时间。

4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境,讲究礼节,不要防碍他人办公。

5.外出工作要办差单,说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作,应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。

6.下班时要做到:物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位,环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门,确保安全不留稳患。

7.熟悉业务,掌握政策,注意收集信息,为领导当好参谋助手。

8.请示、汇报或安排工作,要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作,相互协调,不得拖拉扯皮、推诿责任。

9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁,女士化妆要适度、大方。

10.认真钻研业务,深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。

第五章 文明会议规范

会场是严肃的场合,同时又是众人聚会的地方,参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律,列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录,积极发言。尊重会议报告者,注意维护会场清洁卫生。

1.召开会议要有准备,开短会,讲短话,讲求实效。

2.遵守纪律,按时到会,有序退场。

3.注意听讲,做好记录,保持安静,不做与会议无关的事。

4.精神饱满,坐姿端正(按军事化管理的坐姿),热情鼓掌。

5.进入会场,将手机、传呼等一律关闭,保持会场安静。

6.禁止吸烟,保持会场整洁。

第六章 文明电话规范

1.说普通话,热情大方,语言文明,语调平和,不允许争吵。

2.轻放电话,电话铃响三次前必须接电话。

3.通话时尽量简短、扼要,不得拖沓、无谓闲聊,打电话前先考虑清楚,以提高效率,节省时间。

4.通话路途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意,如同时有其他电话打进,要分清轻重缓急。

打电话:

当电话拔通后,“您好,某某部(办),请......?”

若对方拔错电话:“对不起......”

通完电话:谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。

接电话:

拿起话筒:“您好,请......”,打完电话后:“再见、谢谢”若找的人不在:“对不起,能帮我转告吗?”;若不能转告:“留下电话号码,再联系”

若对方所了解的事情自己不清楚:“对不起,我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在,能否留下您的电话号码或传呼号码,等他回来后与您联系,好吗?若对方找的人正通电话,请稍等或过一会打过来。

第七章 文明乘车规范

交通车是接送员工上下班的专用车,乘车上下班是公司员工接触较多的场合,乘车员工众多时,要时时想到他人,互相礼让、上下有序,发扬风格,自觉维护全体员工利益,尊重司机,注意车内卫生,行车安全、文明乘车。

1.文明乘车,员工乘车时,自动礼让,按顺序依次上下车,不能插队,一哄而上、乱挤乱撞,夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。

2.维护秩序,上车后不堵车门,注意安全,车内切不可拥挤,上车后主动向内移动,为他人上车提供方便。

3.互相体谅,先上车者不要抢占坐位,要主动为老、弱、病、残等人让座,行驶途中有碰撞时,应相互谅解。

4.保证安全,严禁将易然易爆物品带上车,以保证车辆安全运行。

5.尊重司机,要尊重驾驶人员的劳动,对他们使用文明语言,称谓要恰当,不能使用不礼貌的称呼。

6.讲究卫生,车厢内严禁吸烟,不随地吐痰,不乱扔果皮等脏物。

7.文明驾驶,驾驶人员要文明行车,不开快车,关好车门。

第八章 文明就餐规范

餐厅作为公司员工接触较多的场所,自觉保持餐厅的公共卫生,是每位员工应尽的义务。

1.按时就餐。到了就餐时间,员工打卡后,进入餐厅,自觉排队打饭,不得插队或代打饭,黄线以内只能站三人,不得记帐吃饭。

2.餐厅卫生。就餐时,不得在餐桌上乱扔食物残渣,饭后将公物放在指定位置。

3.禁止浪费。吃多少打多少,树立节约粮和他人的健康,拒绝吸烟。

4.就餐完毕,勿在餐厅喧哗、逗留。

第九章 文明娱乐规范

娱乐场所是人们交往的重要场所,在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止,文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物,不起哄、不说脏话,不随地吐痰,不乱扔脏物,

注意卫生,保护环境严禁赌博活动。

第十章 文明宿舍规范

集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所,集体宿舍成员要有集体主义精神,关心集体,团结有爱,讲究卫生,爱护公物,讲究公德,不随意留宿他人。

1.团结、互助、和睦,没有打、骂、吵架行为。

2.遵纪守法,严禁赌博、迷信、酗酒,严禁观看物品等现象。

3.行为文明、待人有礼。

4.宿舍摆放整齐,无脏、乱、差。

5.公共财完好,无损坏现象。

6.节约水、电,无“长明灯、长流水”。

7.防盗、防火,注意安全。

8.禁止留宿外来人员。

9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。

第十一章 文明家庭规范

家庭是社会的细胞,搞好家庭文明,要尊老爱幼,家庭和睦,家长应成为儿童文明的表率,教育子女,注意品德,努力学习,孝敬老人,形成文明家规家风,夫妻互敬,讲究美德,邻里团结,共创一个融洽和谐的生活环境。

1.爱国有家,人类社会基于家庭,爱家爱国,国本兴帮,坚定社会主义信念,建设美好家庭,为国为民无私奉献。

2.遵纪守法,文明家庭,守法光荣,严守法度,维护公正,情操高尚,见义勇为,不参与违法活动,不赌博,争当文明市民。

3.孝敬老人、双方父母,善其衣食,慰其精神,体贴孝顺,使老人安度晚年。

4.家庭和睦,在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心,相互照应,关系融洽,不争不吵,团结可亲,计划生育,共建幸福家庭。

5.夫妻互尊,夫妻平等,理解尊重,主动调适情感交流,互免互敬,风雨同舟,为共同的理想和事业携手共进。

6.教育好子女,严爱相济,爱而不宠,严格训示,品行端正,艰苦朴素,在家庭成为好成员,在学校成为好学生,在单位成为好职工。

7.邻里有善,与邻居友好相处,以和为贵,莫争高下,与人为善,借东西要还,损坏东西要赔,宽厚待人,助人为乐,相互照应,不拔弄事非,有了困难热心帮助,有了矛盾相互谅解。

8.讲究公德,爱护公共设施,讲究楼道公共卫生,不从高处乱扔脏物,不影响他人休息。

9.住宅内要保持窗明几净,种养花草,保持室内清洁,搞好家庭和成员个人卫生。

10.移风易俗,破除封建迷信,不参加迷信活动,婚丧嫁取不大操大办,勤俭持家,不铺张浪费,不重男轻女,一律平等。

第十二章 文明楼院规范

树立较强的主人翁意识,体现公司员工良好的道德品质,自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦,实现文明楼院规范化。

1.环境优美,绿化好、安静。

2.公共设施完好,楼院墙面整洁,无破墙乱开门面,门窗无损坏。

3.楼道内、阳台上无杂物,室内外无蚊蝇,无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。

4.实行垃圾袋装化,无卫生死角。

5.居住人员遵纪守法,无赌博、迷信活动。

6.综合治理措施落实,无刑事犯罪发生。

7.育龄妇女自觉执行计划生育,无计划外怀孕。

8.邻里团结、相互帮助,无民事纠纷。

9.家庭和睦、敬老爱幼。

第十三章 接待参观人员文明规范

1.带领参观人员参观,热情大方,按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。

2.主动为参观人员和迎接人员介绍,主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。

3.与参观人员负责人并肩而行,主动回答参观人员提出的问题,但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。

4.送客人时要主动为客人开门,待出接待地点后,与客人并肩而行,送到什么位置可根据情况。送到公司门口,送客人上车。

5.与客人握手,说:“谢谢,感谢对公司的支持”,“再见”。

第十四章 请示汇报工作规范

1.轻敲门,待请进后,方可推门进入办公室。

2.领导未表示请进,不能冒然闯进。

3.领导示意后,方可入座。

4.向领导汇报工作,应简明扼要,节约时间。

5.向领导递交报告(文件)时,应双手呈送。

6.当请示完工作后,待领导同意后,退出办公室,轻身掩上房门。

第十五章 对外交往规范

1.与客人见面,应主动与对方握手。如对方是领导或小姐(女士),待对方有握手之意后,方可与对方握手,握手不能戴手套。

2.握手姿势应为:伸出手臂,臂微曲,握手时力度适中,保持一定距离,一般根据对方意愿掌握握手时间。

3.交谈:热情大方,语调平和,语言文明,声音大小要适度。

4.交换名片:递名片时,双手递出。

5.收名片:双手接收。

第十六章 对外接待规范

热情大方,主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。

1.先向客人介绍本单位领导及相关人员,然后向单位领导及相关人员介绍客人,并请客人就坐。

2.客人就坐后,主人方能就坐。坐好后,及时向客人敬茶。

3.站姿:双手自然下垂,或前腹交叉,表情自然。

4.坐姿:坐姿态端正,不能跷“二朗腿”。

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员工守则感想

范文类型:员工手册,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 1377 字

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最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨,我谈一下自己的一点看法,不一定正确,还望各位领导斧正。

一个企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人,只有良好的员工队伍,才能创造出良好的业绩。正所谓:古人欲明明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先诚其意,先致其知,致知在格物。

规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质,塑造良好的企业形象,建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流” 的员工队伍,这正符合了这一理论。

随着轰隆隆的车轮声音,把我们带到了一个崭新的时代,我作为一名老职工,经历了企业由衰变强的整个过程,对我现在从事的工作有着特殊的感情,从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革,使我们深深体会到职工行为规范的重要性。

今年200公里动车组的安全顺利运营,标志着我们公司已经全面步入正轨,铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音,感觉祖国加快了建设的步伐,作为新时期的从业者,我们要为祖国增光添彩,为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母,而员工又是企业财富的创造者。

我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定,我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。

纪律是关键,常言道:没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些,也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则,我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。

勤俭节约是我们的光荣传统,历史和现实告诉我们:一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;同样,一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。因此,在我们南车四方股份蓬勃发展的今天,我们仍然要牢记:“勤俭节约,从我做起!”

“勤俭节约,从我做起!”就是要从思想上崇尚简朴,以勤俭节约为荣,以铺张浪费为耻,抛弃“家大业大,浪费点没啥”的思想。“勤俭节约,从我做起!”就是要在作风上艰苦创业,要舍得吃大苦、耐大劳,把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器,把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。“员工从业行为规范”作出了详细的规定,很受我们的欢迎,本人认为,公司的钱应该花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命,就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者,不但要完成车辆故障的及时处理,还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作,只有保养工作到位了,车辆故障自然而然就下降了,这是公司与用户双赢的结果。

总之:通过学习“员工从业行为规范”,我作为一名基层的管理人员,不但自己要以身作则,而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己,共同学习,共同发展,共同进步,为公司的未来,为我们自己的未来而努力。

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企业员工手册参考

范文类型:员工手册,适用行业岗位:企业,职员,全文共 6427 字

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员工安全知识生产手册

1、安全生产重要性

安全生产关系着员工的切身利益和企业的健康发展与社会稳定息息相关。党中央对安全生产工作高度重视,在xx届五中全会上明确提出了“安全发展”的概念,把安全发展放到了可持续发展的高度来考虑治国方略。

要认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,不断完善安全管理机构,建立健全安全生产制度,严格落实安全生产责任。

公司领导高度重视安全生产工作,每年主持召开两次安全生产会议亲自研究、部署安全生产工作,并要求各子公司主要负责人作为安全生产的第一责任人。

安全部每季度召开一次安全生产会议对子公司进行一次检查考核子公司执行月、周安全例会制度、日、周、月检查制度。

集团安全管理逐步达到了规范化、标准化。

安全教育培训是安全生产工作的首要环节,本着对员工高度负责的态度,对新员工进行为期一周的安全知识培训,并进行考试,考试成绩达不到满分者不予录用。

2、安全生产基础知识

1)安全生产方针是什么 安全第一、预防为主、综合治理。

2)安全第一的含义是什么 在生产过程中发生危及职工人身安全的情况下必须把保护工人的安全放在第一位禁止违章指挥冒险蛮干。

3)预防为主的含义是什么 就是将一切不安全因素在生产之前加以排除禁止在有事故隐患的前提下从事任何生产活动。

3、职工在劳动安全卫生方面的权利有哪些

1)职工有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。用人单位有义务使职工了解从事该工作可能对身体造成的危害并有责任对职工进行与其从事工作相适应的劳动安全卫生培训。

2)职工有权利获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动防护用品用人单位有责任改善职工的劳动条件为其发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。

3)职工有权利对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。

4)职工对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。

5)职工在发生严重危及其生命安全的紧急情况时职工有权采取必要的的措施紧急避险并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。

4、职工在劳动安全卫生方面的义务有哪些

1)自觉遵守各项安全生产规章制度严格执行安全操作规程并互相监督。

2)关心企业安全生产工作积极提出改进安全生产工作的合理化建议。

3)积极参加安全生产活动接受安全知识教育不断提高安全意识增强自我防范能力努力做到“三不伤害”。

4)爱护和正确使用劳动保护用品、安全防护装置和安全设施作好设备的保养和作业环境的整洁工作。

5)发现不安全情况和发生事故时要迅速采取措施并及时报告。

6)有权拒绝违章指挥和在无安全保障的作业条件下操作。

5、事故责任承担

对违章作业违反劳动纪律和擅自拆除安全防护装置或设施而造成的事故负责

6、安全教育有哪些

三级安全教育、经常性安全教育、特殊工种的专业教育、调岗人员的安全教育。

7、岗位练兵中“四懂三会”的内容是什么

懂工艺流程、懂设备结构、懂设备性能、懂设备管理、会操作、会维修、会排除故障。

8、安全教育的作用是什么 1通过安全教育培训可提高职工的安全意识。 2能帮助职工掌握安全知识和技术。 3能促进实现员工安全管理。 4能加强企业的两个文明建设。

9、“三级安全教育”是指哪三级 厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。

10、“三级安全教育”的对象有哪些 1招工入厂的新工人2其他单位调入本厂的人员3普通工种调入特殊工种的人员。

11、厂级安全教育的内容是什么 介绍本企业安全生产的形式企业安全生产方面的一般内容学习有关文件讲解安全生产的重大意义介绍企业内特殊危险地点一般电气和机械安全知识教育一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因事故教训从正反两方面来讲解安全生产的重要性使工人受到安全生产的岗前教育。

12、车间教育的主要内容是什么 本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程本车间的危险区域、有毒有害作业的情况以及必须遵守的安全事项本车间的安全生产情况、问题以及好坏典型事例。

13、班组安全教育的主要内容是什么 本班组的生产性质、任务将要从事的生产岗位性质、生产责任将要使用的机器设备、工具的性能、特点及安全装置防护设施性能、作用和维护方法本工种安全操作规程和应遵守的纪律制度保持工作场所整洁的重要性、必要性及应注意的事项个人劳动保护用品的正确使用和保管本班组的安全生产情况预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施事故案例教训。

14、安全色分为哪四种颜色 安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色。

15、安全标志分为哪几种 安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。

16、安全标志的作用是什么 提醒人们注意不安全因素防止事故的发生起到保障安全的作用。

17、安全标志所代表的含义是什么 红色表示禁止、停止用于禁止标志如禁止烟火黄色表示警告和注意如注意安全、当心伤手蓝色表示指令、必须遵守如必须戴安全帽绿色表示提示表示安全状态可以通过、紧急出口、避险处。

18、工作前有什么安全要求 1必须要有足够的休息凡是饮酒者一律不得上班工作 2必须检查工具、设备和防护用品如发现损坏立即停止使用 3必须熟记本岗位的安全操作规程。

19、职工上班作业应做到哪些 一想、二查、三严。 一想是想当天的生产作业中有哪些安全问题怎样预防。 二查是查工作场所使用的机器、设备、工具材料是否符合安全要求上道工序有无事故隐患如何排除查本岗位操作是否会影响周围的人身安全如何预防。 三严就是严格按照安全要求进行操作严格按照工艺规程进行操作严格遵守劳动纪律不搞与生产无关的活动。

20、工作人员进入生产现场禁止穿什么 工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋女工作人员禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生产“五同时”是什么 安全工作与生产工作要同时计划、布置、检查、总结、评比。

22、危险作业的范围指哪些 1高处作业2动火作业3密闭空间作业其他具有较大危险性的作业。

23、当生产与安全发生矛盾应怎样处理 首先解决安全问题生产必须服从安全保证在安全的条件下组织生产。

24、“三违”指哪些 是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

25、“三不伤害”是指哪些 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

26、“三无”是指哪些 个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。

27、机械在运转中有哪“四不准” 1不准用手摸转动部位2不准将身体伸入转动部位探取物件3不准在无防护设施的装置上跨越和机械空隙中穿行4不准在运转时测量工件尺寸。

28、在机械传动部位工作对着装有什么安全要求 在机械传动部位工作服装必须做到“三紧”即上衣、袖口、裤脚均应扎紧女工戴工作帽不准穿长大衣服和长裙工作。

29、停机、检查、修理有哪些安全规定 必须将电动机保险丝拔去或锁牢开关并在电器开关上挂好“正在检查、不准开车”的安全牌修理完毕后将牌取下方能开车但取牌人必须是挂牌人并且及时取走安全牌。

30、机械设备防护设施的“五有”要求有哪些 轮有罩、轴有套、坑有栏、口有盖、孔有篦。

31、防护栏杆的安全规定 高度不低于1米栏杆的空隙不能大于25cm坚固耐用发现损坏及时修复。

32、禁止在哪些地方行走或坐立 答禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走或坐立如必须在管道上坐立才能工作时必须做好安全措施。

33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒适的工作称之为人身安全。

34、设备安全的概念 消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素保证生产正常进行称之为设备安全。

35、人的不安全行为有哪些 一是由于安全意识差而做的有意行为或错误行为二是由于人的大脑对信息处理不当而做的无意行为。

36、杜绝人身伤亡的根本措施是什么 违章是事故的根源有效地控制作业习惯性违章是杜绝人身伤亡的根本措施。

37、反违章的措施有哪些 反违章一定要做到有章可循、有人负责、有据可查、克服不管不罚、只管不罚坚决实行重奖重罚的经济考核。

38、作业性违章的责任者主要是指谁 作业性违章的责任者主要是指违章本人。

39、装置性违章的责任者主要是指谁 装置性违章的责任者主要是指技术员、设备主人或直接领导。

40、指挥性违章的责任者主要是指谁 指挥性违章的责任者主要是指违章指挥者本人。

41、违章有哪三害 一害自己二害他人三害集体。

42、对受压容器有哪些安全要求 各种受压容器在承压的情况下不准敲打、碰撞、检修非专职人员不准触动。

43、对共同作业有什么安全要求 共同作业应有专人负责指挥遵守规定信号步调一致发现别人违反操作或不安全因素必须及时加以制止。

44、斜吊的危害 使不超载的物体超载使物体左右晃动容易伤人使钢丝绳跳槽、卡牢缩短使用寿命。

45、气瓶在使用、存放有什么安全要求 气瓶在使用中禁止敲击、碰撞气阀冻结时不得用火烘烤气瓶存放不得靠近热源可燃、助燃气体气瓶与明火的距离不少于10米。

46、对登高作业有哪些安全规定 1在三公尺以上危险地区登高作业操作者必须扎好安全带戴安全帽不准穿硬底鞋安全带应绑在坚固的建筑物或架子上工具应使用工具袋存放。 2使用的梯子斜度70度左右必须放稳垫好防滑垫梯子用人扶牢或扎牢人字梯中间必须用牢固的绳索系牢。

47、生产中突然停电应如何操作 生产中发生突然停电必须迅速切断电源再操作机械来电后按顺序开启以防突然启动造成人身事故。

48、临时用电有哪些规定 临时用电必须有专人负责严格确定用电时限使用完毕应立即全部拆除。

49、采用临时照明时有什么安全要求 1照明线应相对固定灯具悬挂高度不应低于2.5米线路不得在地面上拖拉、不得直接绑在金属结构上。 2行灯电压不得超过36伏灯泡应有保护罩。在特别潮湿的场所或金属设备内作业装设的临时照明灯电压不得超过12伏。

50、临时用电结束后有什么安全要求 临时用电结束后临时用电单位应及时通知供电执行单位停电由原临时用电单位拆除临时用电线路其他单位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除单位负责。

51、电焊机、手持电动工具等移动电器设施使用应注意哪些事项 1潜水泵、手持电动工具等移动电器设施必须按规定接漏电保护器电源线不允许有破损、接头。 2电焊机本体及临时配电箱必须安装漏电保护器严格执行《电焊机安全操作规程》。 3各单位使用移动的移动电缆盘必须接漏电保护器电缆不允许有破损、接头电缆盘严禁在潮湿的地方使用更不准在有水、浆及金属的地方使用。电缆盘要经常检查发现损坏或漏电保护器不灵敏必须立即停止使用。 4电焊机、移动电缆盘及电源线严禁带电移动更不允许湿手、湿脚或在潮湿、有水的地方操作。

52、电动工具日常检查至少应包括哪些项目 1外壳、手柄有无裂缝和破损 2保护接地或接零线连接是否正确牢固可靠 3软电缆或软线是否完好无损 4插头是否完好 5开关动作是否正常、灵活有无缺陷、破裂 6电气保护装置是否良好 7机械保护装置是否完好 8电动工具转动部分是否灵活、无障碍。

53、发现有人触电应如何处理 发现有人触电应立即切断电源使触电人脱离电源并进行急救。如在高空工作抢救时必须注意防止高空坠落。

54、心脏复苏法支持生命的三项基本措施是什么 1通畅气道2口对口人工呼吸3胸外按压。

55、安全阀的主要作用是什么 安全阀的作用是当锅炉压力超过规定值时能自动开启将蒸汽排出使压力恢复正常避免锅炉发生超压。

56、特种作业人员的概念 凡是从事对操作者本人或他人及周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。

57、特种设备作业人员安全要求 特种设备安装、操作、维修、保养等作业人员必须接受专业的培训和考核取得相关操作证书后方能从事相应的工作。

58、公司特别危险的设备有哪些 压力容器、起重机械、电气设备、机动车辆及各种机床。

59、急救的成功条件是什么 急救的成功条件是动作快操作正确 60、造成事故的直接原因有哪些 一是设备的不安全状态二是人的不安全行为三是危险的环境四是较差的管理。

61、怎样保护事故现场 事故发生后事故单位必须派专人严格保护事故现场并迅速抢救伤员未经调查和记录的事故现场不得任意变动

62、事故处理的“四不放过”原则是什么 1事故原因分析不清不放过。 2事故责任者和周围群众未受教育不放过。 3没有防范措施不放过。 4事故责任者未受处理不放过。

63、事故中的“直接责任”和“主要责任”是如何定义的 事故中的“直接责任”和“主要责任”是指违章指挥、违章作业过失和失职直接导致事故发生、发展在事故过程中起主导作用者。

64、高温作业分为哪些 1高温、强热辐射作业2高温、高湿作业3夏季露天作业。

65、出现中暑如何处理 1体外降温将中暑者转移到通风良好的低温环境脱去衣服进行皮肤肌肉按摩促进散热。对无休克患者可用冰水擦浴或将中暑者移入20℃左右空调室内对休克者可采用蒸发散热降温。如用15℃冷水反复擦湿皮肤或同时应用电风扇、空调。 2高温工作人员必须注意饮食、休息。如有精神不佳避免进入高温环境工作。如有较重者短时间内不能缓解的立即拨打职工医院电话。

66、安全帽等头部防护用品的作用什么 1保护头部避免受物体打击或撞击。 2使头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。 3可使头部、毛发免受有害物污染防止头部被卷入运动的机器设备中。

67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系带和后帽箍并栓牢已防帽子滑落与碰掉。

68、预防事故的概念 是指预先发现、鉴别、判明可能导致发生灾害事故的各种危险因素尤其是那些潜在的危险因素以便于消除或控制这些危险防止和避免发生灾害事故。

69、哪些情况可以视同工伤 1在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。 2在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 3职工原在军队服役因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤复发的。

70、依据《劳动法》在什么情况用人单位可以与劳动者解除劳动合同 严重违反劳动纪律或用人单位规章制度。

71、灭火的基本原则是什么 1先控制后消灭2救人重于救火3先重点、后一般。

72、何为自燃 可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下因受热或自身发热并蓄热而发生燃烧的现象。

73、防火六不准的内容是什么 1在严禁吸烟的地方不准吸烟2生产、生活用火要有专人看管用火不准超量3值宿人员要尽职尽责不准擅离职守4安装使用电气设备不准违反规定5教育小孩不准玩火6各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。

74、动火作业“六大禁令”的内容是什么 1动火证未经批准禁止动火2不与生产系统可靠隔绝禁止动火3不消除周围易燃物禁止动火4不清洗、置换不合格禁止动火5不按时做动火分析禁止动火6没有消防措施禁止动火。

75、临时用火有哪些安全要求 1要持有动火证2要设专人看管3要有防范措施4五级以上大风禁止一切室外用火重点部位室内禁止用火。

76、用电话报告火警的注意事项有哪些 用电话报告火警应沉着、迅速、简明、准确。要讲清楚起火的地点及其所在的区、县、街道门牌或乡镇、村庄及单位名称说明是何种物质起火是否有人被困火势大小有无易燃易爆物品讲清报警人姓名、单位及所用电话。如果起火地点在偏僻地方应派人到路口迎接消防车。

77、对批准的明火作业地点有什么安全规定 批准的明火作业地点不许随意移动或延长时间需要移动或延长时间需要重新审批否则按无证动火处理造成事故由肇事者负责。

78、消防工作中职工的“三懂三会”的内容是什么 懂得本部门的火灾危险性懂火灾预防措施懂灭火方法会使用消防器材会扑灭初起火灾会报警。

79、公司的重点防火部位 油库、液化气站、成品仓库、浆板仓库、原料场、切草棚、整装工段、件板存放场、分选库、配电室。

80、如何使用手提式干粉灭火器 使用时打开保险销把喷嘴对准火源根部接动拉环由近及远灭火如扑救油火时应注意干粉气流不要直接冲击油面以免油溅出带电灭火时注意耐压等级还应注意机体、喷嘴、人体与带电体的安全距离。

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奶茶店员工守则与规章制度范文

范文类型:员工手册,制度与职责,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 479 字

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第一、卖货——价格——推销——陈列

1、新旧、美丑、越卖越好

(先推旧货,再卖不好卖的)

2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)

3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的往前放。

4、最重要:(1)分清新旧货。

(2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的和新货。

第二、卫生·语言

1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期大清扫一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)

2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、大方。 顾客出门要讲“您慢走”。

3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:20分钟50元,30分钟100元。

4、上班时间不可以玩手机超过20分钟(高峰时期),否则罚款100元。

5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。

6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。

7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟到30分钟以内罚20元,半小时以上按矿工半天处理)。

8、请假须写请假条,未获准按旷工处理,无故不请假矿工,罚款100元(电话请假无效)。

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优秀员工守则

范文类型:员工手册,适用行业岗位:职员,全文共 742 字

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一、维修工程人员岗位责任制:

1、负责检修一层商场的照明、电梯等一切用电设备。

2、负责维护FF公司所属的装饰成品以及其它的维修。

3、对重大设备检修时跟进和协调工作。

4、熟知检修设备的基本结构、工作原理、及照明线路的分布结构。

5、负责一层商场、公共区域及各商铺的所有电度表的计量抄录上报工作。

二、维修工程人员维修工作票制度

1、一切报修凭报修单来做维修工作。

2、工程人员接到报修单签字后立刻赶到事故现场。

3、对事故作准确判断后,在安全措施做好后,即时处理。

4、处理完毕,清扫现场,并让报修人签字确认后,报修单交工作负责人保存。

并对处理情况做详细记录。

5、在接到紧急故障时,可不用报修单,处理完毕补办手续。

6、工程人员受理报修单后,需工作间断,转移需工作负责人认可。

三、交接班制度

1、接班人按规定时间提前到岗,并且工作服、工号牌穿戴整齐。

2、交班人整理报表及检修记录,并做好工具钥匙、仪表等备用器材移交。

3、交班人交接当班已完成,或和交接班的人来共同完成未完成的工作。

4、接班人查阅工作记录,并查看工具等备用器材,对方签字后方可完成交接。

四、维修人员巡检制度

1、线路和设备绝缘有无损坏、老化、裸露,带电部位是否有屏护,警示牌等。

2、室外线路是否有悬垂过大,离建筑场太近,固定点脱落等现象。

3、电气箱、柜盘、接线盒、刀闸空开、灯头、插座等是否有损坏,是否裸露带电。

4、保护接地(接零)干线是否损坏,支线是否锈蚀、断线、串接现象。

5、使用临时线是否办有手续、架线是否合理,开关选用,安装是否正确,有无专人管理。

6、电气设备附近是否堆放杂物、易燃、易爆品,及室外电气设备有无防雨措施。

7、危险环境的电器、线路、照明是否符合要求。

8、检查各商铺有无违章用电现象。

9、巡检中发现设备异常或问题要做记录。

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员工守则范文

范文类型:员工手册,适用行业岗位:职员,全文共 490 字

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(一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。

(二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

(三)营业过程中做到:

1、微笑服务、举止端庄;

2、售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;

3、交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;

4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。

(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。

(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即:

1、不准在柜台内吃东西;

2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;

3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;

4、不准在柜台上座着接待客人;

5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;

6、不准在柜台会客,存放私人物品、做任何私事;

7、不准烤火价、趴货台;

8、不准挪用商品销售款;

9、不准擅自离开工作岗位;

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样:

1、生人、熟人一样;

2、大人、小孩一样;

3、买和不买一样;

4、忙和闲一样;

5、买商品和退商品一样;

6、一般顾客和个别顾客一样。

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学习员工守则

范文类型:员工手册,适用行业岗位:职员,全文共 2156 字

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第一章 总 则

第一条 为树立公司整体形象,加强和规范企业管理行为,造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍,促进企业持续、稳定、健康发展,依据国家有关规定,结合本公司实际,特制定本管理制度。

第二条 本规章制度包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。

第二章 行为规范

第三条 员工的权利;

(一)享受法律赋予的公民权利;

(二)享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;

(三)对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。

第四条 员工的义务

(一)自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;

(二)自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;

(三)自觉遵守保密规定,不准泄露公司的机密和公司的信息;

(四)以公司利益为重,办任何事情,都要牢记章约,杜绝浪费;

(五)员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局,正确处理好集体与个人的关系。

第五条 请假:

(一)事假、病假:员工因事请假,须事前向所在部门办理书面请假手续,一天以下(含一天)由部门批准;二天以上(含二天)由主管部门领导批准,报人力资源部备案。事假期间扣除本人工资、不得搞第二职业和损害公司的利益活动,一经发现均作旷工处理或解除劳动合同。

(二)员工因病不能上班,应及时通知公司,二天以下(含二天)由部门批准;三天以上(含三天)由主管部门领导核准,并做好备案。上班后应出示医院证明,连续病假超过三个月以上,依据《劳动合同法》第四章、四十条、第一款规定办理。员工病假期间,不得搞第二职业和损害公司的利益活动,一经发现,均作旷工处理或解除劳动合同;

(三)工伤假:因公致伤、致残者,凭医院证明消假。员工工伤,须经所在部门证明,公司安全生产领导小组调查核实,方可作工伤处理,并逐级填写工伤事故报告单及证明,工伤期间发给本人与公司签订的劳动合同的工资。工伤疗

养期间,不得从事第二职业,一经发现取消工伤待遇。

第六条 劳动纪律:

(一)公司执行每周四十小时工作制,日工作时间为八小时;

(二)公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班,不得迟到早退;

(三)公司员工必须遵守考勤制度,由专人负责考勤;

(四)考勤人员必须严格把关,不得徇私舞弊,如有发现扣除当天工资;

(五)中途离开公司,须凭中途离开准假单,报考勤人员登记后离厂,否则作早退缺勤处理;

(六)无故缺勤作旷工处理,连续旷工三天以上或全年累计十五天以上者,解除劳动合同;

(七)库场内严禁吸烟;

(八)时间不得干私活,不得吃零食,工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外);

(九)工作时间不准擅自离开工作区域,不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉;

(十)上班时间佩带胸卡,按规定必须穿工作服或其他劳动防护用品; (十一)公司员工必须无条件服从所属部门、负责人在其职权范围内的工作调动管理,不服从调动分配和管理的,分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。

第七条 文明生产:

(一)按公司生产现场管理考评细则要求,搞好文明生产。做到工后场地清,地面无杂物,保持库场内道路通道畅通无阻,搞好包干区环境卫生和绿化;

(二)爱护公司财物,不准任意将公司的财物占为已有,严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物;

(三)员工之间要团结友爱、相互尊重、相互帮助、文明礼貌;

(四)严格遵守劳动纪律、遵守职业道德;

(五)严禁惹事生非,无理取闹,起哄,散布谣言、消极怠工,扰乱正常工作秩序,严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。

第三章 招 聘

第八条 公司聘用人员,是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需要,而对外进行一种招聘的用工行为, 聘用人员,应按聘用程序审核、审查、核定,合格后方可聘用。应办理求职登记手续,并交齐如下资料:

1、身份证复印件;

2、学历证明和职称证明;

3、一寸免冠照。

第四章 培 训

第九条 公司员工培训工作,由公司统一归口管理,各职能部门密切配合下进行。

第十条 根据企业生产、经营、管理的需要,提出主管专业技术、管理人员的培训计划和要求,报公司总经理审定后组织实施。

第十一条 各部门根据公司生产、经营、管理的需要,制定年度员工培训需求计划,并报公司总经理审批、备案。

第十二条 对于计划外培训项目,各有关部门在组织实施前,需将追加培训项目计划报公司总经理审批后备案。

第十三条 坚持“先培训,后上岗”的培训制度。新录用的员工、转岗的员工、新设备操作人员,必须先经过培训,经考核具备岗位所需基本条件,并取得上岗合格证书后,方可上岗。

第十四条 各类培训,无论外委培训还是内部培训,必须进行培训有效性评价,以保证培训的有效性、保证员工技能的提高。考核成绩记入员工培训档案,考核成绩不合格进行再培训,外委培训人员考核不合格,培训费用自理。

第五章 人事变动

第十五条 部门主管调动审批程序

部门主管的调动由总经理提出,董事长批准后方可调动。

第十六条 部门之间员工调动审批程序

根据工作需要,用人部门主管提出用人需求,填写《用人申请表》,报送总经理,总经理与用人部门主管及主管经理协商拟定人选。

第十七条 部门内部员工调动审批程序

部门内部员工岗位调整(包括临时借调3个工作日以上及试岗)由部门主管提出,经主管经理和总经理审核,总经理批准后,由该部门主管做好备案。

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酒店员工手册

范文类型:员工手册,适用行业岗位:酒店,营业员,职员,全文共 1451 字

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一、仪态

1. 容城酒店员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需立即起立为客殷情服务。

2. 正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。

二、仪表

1. 身体、面部、手部必须清洁。

2. 上班前不能吃有浓烈气味的食物。

3. 头发要常洗、整齐,不能有头屑。

4. 女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹。

5. 不得配戴装饰物(婚戒除外),不得留长指甲,更不能涂指甲油。

6. 必须端正佩戴工号牌。

7. 制服外衣,衣袖,衣领处不得显露个人物品,如纪念章,笔纸等。

三、表情

1. 微笑是最起码应该有的表情。

2. 面对客人应表现出热情,亲切,真实,友好,必要时要有同情的表情,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。

3. 与客人交谈时要注意眼望对方,并不时给予相应的反应。

4. 双手不得叉腰,交叉于胸前,插入衣裤或随意乱放,营业范围内不能抓头,抓痒,挖耳, 抠鼻孔,不得敲桌子,敲击,或玩弄其他物。

5. 行走要迅速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,与客人相遇应靠左边而行,必要。

6. 时应让客人先行,不能从二人中间穿行,如请客人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。

7. 营业范围内身着制服,不得哼歌,吹口哨,晃脚。

8. 不得当众整理个人衣物。

9. 不要将任何物件夹于腋下。

10. 在客面前,不能经常看手表。

11. 咳嗽,打喷嚏时应转身向后并说对不起。

12. 不得谈笑,大声说话,喊叫,乱丢乱碰物品,发出不必要声响。

13. 不得用手指或笔杆指客人或替客人指示方向。

14. 要注意自我控制,随时注意自己的言行举动。

15. 客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。

16. 在为客人服务时不得流露出厌烦,冷淡,愤怒,僵硬,紧张,恐惧的表情,不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌头,眨眼。

17. 员工在服务工作中打电话或与客人交谈时,如有客走近,应立即示意,表示已注意他的到来,不能毫无表示,等客人先开口。

18. 打电话时如有客在旁边不得说粗话,更不能在电话里与他人大声争执。

四、言谈举止

1. 声调要自然,清晰,柔和,亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。

2. 三人以上对话,要用相互都懂的语言,不讲过分玩笑。

3. 说话要注意艺术,多用敬语,注意“请”,“谢”字不离口。

4. 不得以任何借口顶撞,讽刺。挖苦客人。

5. 要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前要称呼“先生”,“小姐”。

6. 指第三者时不应称“他”或“她”而应说“那位先生”“那位小姐”。

7. 从客人手上接过任何物件时都要说谢谢。

8. 客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”,不要毫无反映。

9. 见到客人要主动打招呼,问好。

10. 任何时候不准说“喂”或是“不知道”。

11. 离开正面对的客人一定要说“请稍候”。如果离开时间较长,回来后要说“对不起让您久等了”, 不能一言不发就开始服务。

五、电话

所有来电,务必在三响之内接听。

1. 接电话先问好,报单位,并说“请问有什么可以帮到您呢?”

2. 接电话时要注意拿电话姿势,中途需与他人交谈,应用另一只手捂着听筒,必要时做好记录,最后向对方复述一遍。

3. 一定要让客人先挂电话,才能挂电话,任何时候不得用力掷听筒。

4. 不能当着客人面大声谈私人电话,如遇到客人应立即结束私人电话并为客服务。

六、其他

1. 非因工作需要或经理同意,不得带人或陪人进入客房区域。

2. 上班用膳时间需服从主管安排。

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质量手册范本

范文类型:员工手册,全文共 861 字

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编制: 孙长义、秦望森

审核: 孙长义

批准: 孙长义

生效日期:20xx年8月8日

河南省人民医院检验科

河南省人民医院检验科管理文件

科室管理文件 编号:QP-GL-00 版本:20xx-A/0 生效日期:20xx0808

文件目录 第 1页 共 2 页

科室管理文件 编号:QP-GL-01 版本:20xx-A/0 生效日期:20xx0808

文件修订页 第 1页 共 1 页

修 订 页

科室管理文件 编号:QP-GL-02 版本:20xx-A/0 生效日期:20xx0808

文件控制程序 第 1页 共 5 页

目的:规定文件和资料编制、审批、发布、使用和更改的控制要求,保证质量体系运行的各个活动场所均使用相应文件的有效版本,并处于受控状态,确保质量体系正常运行。 适用范围:适用于本科室质量体系运行中有关的所有文件和资料,包括相应的外来文件。 职责:

1 内部文件的编制、变更与修改权责

2 技术负责人组织各专业组负责人不定期对标准操作规程进行有效性跟踪。 3 科主任识别外来文件。 程序

1 文件的编写(起草)、审核、批准

1.1 质量手册由质量主管编写,科主任审核,批准;

1.2 程序文件由各专业组长或指定专人拟制,质量主管审核,科主任批准; 1.3 SOP文件由负责该项工作的专业人员拟制,技术负责人审核,科主任批准; 1.4 质量记录由技术负责人会同各专业组设计,专业组长审核,科主任批准; 1.5 质量计划由技术负责人组织拟制,科主任批准。 2 文件的分类及编号 2.1 内部文件

2.1.1 质量手册和程序文件;

2.1.2 标准操作规程(SOP),包括分析仪器的SOP和分析项目SOP; 2.1.3 质量控制文件;

2.1.4 其他类文件,包括规章制度、新项目新技术可行性报告、培训计划、管理方案等; 2.1.5 各种记录。 2.2 内部文件控制流程 2.3 内部文件基本要求

内部文件统一使用A4纸张,正文用小四号或五号宋体字。 2.4 内部文件编写结构

2.4.1 质量手册为:1.目的;2.范围;3.职责;4.要求;5.支持性文件。

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员工守则观后感范文

范文类型:员工手册,观后感,适用行业岗位:职员,全文共 1041 字

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“德胜员工守则”中提供的一套行之有效的提升员工管理素质的办法,确实是一条解决员工管理素质的现实途径。从中我获知到企业管理素质分三个层面:员工层面、领导层面和系统层面。员工的管理素质,不仅表现在遵守制度、服从管理上,还表现在如何在一个团队里工作、相互协作,以及强烈的进取心和敬业精神等。而管理素质的另一面是管理人员的管理素质。管理人员除了要建立切实可行的规章制度,更重要的是身体力行,亲力亲为。因此,从自身做起,“正人先正己”这是一个管理者必须具备的基本核心素质。另外,管理素质还表现在系统层面,也就是公司形成的企业文化、价值观、习惯和行为规范。

企业文化的形成对于每一个渴望科学管理公司的管理人员而言,都是一个很大的渴求,问题是,如何形成自己企业的文化,而这个文化又必须是适合自己企业的,这点值得我们每个管理人员深思。下面具体谈谈我的读后感:

一、企业价值观深入员工内心,成为员工坚守的“信仰”

我非常认可德胜公司提倡的价值观“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。这既是价值观,又是德胜公司员工的信仰,更是德胜公司的企业文化,企业能够建立这样朴实而又伟大的企业文化,切实的执行,把价值观融进了制度规范,把制度规范做到极其细致,做成了企业文化,让员工入脑、入心,深深烙进了每个员工心里。我想这是通往成功的第一道门。

二、尝试积极思维模式、摆脱限制性条框禁锢

我喜欢积极、正向的思维方式,能够带给我们更多的正能量。我们安保公司的员工就需要培养他们的正向思考能力,正向思考好比一颗会让人斗志昂扬的神丹,而“禁止”或“杜绝”等频繁出现的词往往令人产生压抑和抵触的心理,除此之外,“不犯错”并不等同于“做得好”,所以,我们更加需要被正确的指导引领着,而不是用限制式的条框禁锢我们的行为和思想。

三、“被动”变“主动”,树立员工主人翁意识

这里,我想表达一点不同的意见,“德胜员工守则”涉及一个重要而又敏感问题,也就是员工的地位问题。它毫不含糊地指出了一个事实:员工就是雇工。我个人觉得可能适合于像德胜公司这样一个以“农民工”为员工主体的公司,但对于其它员工构成不同的公司来说,未必合适,尽管它在“员工就是雇工”的后面又跟了许多类似“人格上平等”这样补充的话,我认为仍欠妥。在实际工作中,我宁愿选择告诉员工:“你是公司的主人”,就像是公司“三个全员”的安全文化理念一样,诠释着人人都是安全工作管理者的理念,让员工牢牢树立主人翁意识,这样员工在企业里工作才真正有干劲,发挥自己的潜能,自觉自愿地投入到本职工作中来。

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公司员工守则范文

范文类型:员工手册,适用行业岗位:企业,职员,全文共 1267 字

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1、 严格遵守上、下班制度。每位同志做到在规定时间内上班下班,不准迟到、早退,有事须先请假。办公室负责编制签到表格,上班须先签到,不许代签,每月及时存档,便于考勤和年终考核依据。

2、 财务票据管理和报销制度。财务人员必须严格管理好增值税专用发票、普通发标以及各类记账凭证和有价凭据,严格把关、审核公司的各类费用开支。每位同志所报销的各类费用必须分类整理,各种报销作证要当事人及作证人签字,再送财务部审核,然后公司领导签字方可报销。没有签字的报销凭证一律不准报销入账。外出工作人员按规定费用开支,不准虚开、多开,如查处严格处理。

3、 办公室设备及易耗品的采购和领取管理制度。每位工作人员必须爱护好公司给于配备手提电脑及办公场所的设备(如:台式电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机以及至其他办公用品等)。台式电脑由财务人员负责保管,不准外来人员随便打开电脑查询资料,对里面的资料做好保管,不准外来人员随便打开电脑查询资料,对里面的资料做好保密工作。传真机、碎纸机以及传真信息递交小车司机负责,碎纸机每天下班及时关机,不在时由其他同志代办。各类产品的样本资料及相关性文件资料、报纸由 负责检查整理。易耗品采购由办公用品统一经办,购买时要严格把好作量及价格关。采购的办公用品逐一登记入账,领取时领取人须登记签字,数量由财务办公室合理安排。

4、 接待管理制度。业务单位往来接待如:吃、住及娱乐场所的消费,第位业务人员必须预先请示公司领导,取得同意方可接待,定点消费单位签字要明确来客单位及姓名,尽量节约费用开支。

5、 车辆管理制度。驾驶员严格遵守交通法规,做到安全行车。车辆外出必须

经得公司领导同意,如果司机出私车未经得领导许可的,一切责任事故由行为人负责。不准车辆带病上路,不准无证驾驶,不准将车上的用品及油料送于他人,查处后必须严格处理。

6、 电脑使用管理。电脑配备便于每位同志的工作开展,业务的需要而备之用,上班时不准与工作无关的上网、聊天、游戏,不准播放歌曲影响其他同志的工作。配备手提电脑的同志不准将电脑外借他人使用。

7、 商业机密及其行为的管理制度。随着公司经营范围的扩大,产品代理品种的增多,为了确保商机秘密,业务人员必须做到以下规定:

(1) 不准将自己公司代理的产品介绍给外人代理。

(2) 不准内外勾结合伙经营。

(3) 不准将产品销售的价格,代理的扣率告诉用户及外来单位。

(4) 不准把机械设备的配件自作主张随意代价卖给用户。如量大或其他原因必须经得领导同意。

(5) 不准把公司内部所掌握的用户采购信息、资料透露给同产品、同行业的厂家或其他代理商,以上规定希望业务人员共同遵守,如果发现有违背行为之一的,为了个人谋取利益,损害公司利益,对公司造成严重损失的,必须追究其责任,并扣除其全年奖金,情节严重的开除并上报司法部门。

8、 擅自离开本公司即不到一年或被公司开除的,一律不享受公司所规定发放的任何奖金。

9、 从20xx年起考核评定最后两名低分者不享受考核奖,同时公司考虑该同志的去留。

以上制度望公司全体同志贯彻执行,认真遵守。

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小学学生手册班主任简短评语

范文类型:员工手册,评语,适用行业岗位:小学,学生,班主任,全文共 358 字

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(一)在这辞旧迎新之际,我不想用过多的语言来评价你——咱班的“三冠王”,因为在老师心目中,你近十全十美,以我乏言,难以尽述……“山外青山楼外楼,高峰深处意更幽。”好男儿应志存高远,精益求精。背起行囊,这就远航,清华的大门正为你而敞——只要你坚信,没有不成功的。

(二)在我的心目中,你一直是个勤奋、严谨,能乘风破浪的帅男孩;知难而进、锐意进取是你最大的优点,一年来,五次夺冠,表明你不同寻常。既然是金钢钻,就该去揽瓷器活。多读读名人传记;去问问“少年科技大”如何考法。须记:入浅池者摸鱼虾,探深潭者擒蛟龙!

(三)没有强弓,射不了远箭;没有磨练,长不了才干;没有拼搏,得不到成功;没有忘我,做不出贡献。在学习上你有远弓,长才干;有拼搏,多贡献。但在班级管理上,得到的却是“惨遭淘汰”的遗憾。如欲东山再起,请展将帅容颜……

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寒假学生手册家长评语集锦_家长评语_网

范文类型:员工手册,评语,适用行业岗位:学生,家长,全文共 4104 字

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寒假学生手册家长评语集锦

【评语】

曾经的一些小毛病在初中的三年里基本上得到了“治疗”,懂得孝敬父母、善解人意,也懂得得了换位思考,对事情有了自己独到的见解,并且能大胆地表达出来。在家里在能够与父母沟通,理解父母的良苦用心。天资聪慧但学习方面还缺乏一些自主和刻苦,如果能在方面有所提高就会更好!

【评语】

谢谢您这一学期来对孩子的教育,无微不至的关心与帮助,使他的学习成绩有所提高。再次感谢,您辛苦了!

【评语】

孩子在这一学期,总体来说比以前有长足进步,明确了奋斗目标,看到了发展希望,有了健康向上的心态,感谢学校!感谢老师们!

【评语】

孩子随着时间不断的长大,脾气也有所改变,学习成绩也有所提高,唯一语文略有些下降。生活上不够自立,学习不够主动,希望老师您对他严格要求,多对他指点,在这里说声谢谢,老师们辛苦了!

【评语】

作为家长我很高兴看到孩子的进步,希望这个进步只是一个开始,在新学期能够继续延续,这样才能不负老师的期望。感谢孙老师的鼓励!

【评语】

在家中表现良好,认真完成作业,做力所能及的家务,有问题能及时与父母沟通,在方面还有所欠缺,有待改正。

【评语】

希望老师能够继续对孩子严格管教,希望孩子能再接再厉继续取得优异的成绩,更上一层楼!

【评语】

孩子的学习成绩我们家长已经看过了,通过孩子的学习成绩,我们感到孩子还在一些方面有些不足,对于孩子学习上的问题,我们家长会支持老师的工作,共同教育孩子。建议老师有时间来家里坐坐,首先是想感谢老师的培养,其次也想和老师沟通一下孩子的情况。

【评语】

希望发扬自己的优点,努力学好专业课,端正学习态度,积极参加学校各项公益活动。同时也希望校方多关心学生的生活问题,如改善热水的使用和宿舍生活用品等条件,创造良好的环境,使学生全心全意地去学习。

【评语】

谢谢老师给予这么高的评价,这学期 在老师的帮助指导下得到了锻炼和提高,尤其是绘画和手工有了很大的突破。老师们精心准备的各项活动中,孩子的手脑协调能力也提高了,表达能力也进步了不少,衷心感谢老师对孩子的关心和鼓励,只有咋你们的努力下孩子才有这么大的进步。

【评语】

这学期确实取得了一定的进步,如画画,英语,作为家长感到很欣慰,成绩的背后有老师的付出,在这里我们诚心诚意的谢谢老师。阳阳最让我头疼的是生活习惯不好,有一点小顽皮,是个双重性格的孩子,有时候表现的很活泼,有时候又很腼腆,我希望在下学期老师能针对这些,对要求严格些,在我们家园共同努力下能使他成为德智体全面发展的好孩子。

【评语】

这学期在老师的辛勤教育下,各方面有长足进步,但由于我们对孩子的培养全面性认识不够,导致他在某些方面的缺点一直没有得到改正。以后我们一定会继续加强和老师的交流和沟通,加强孩子的教育和引导,努力改正缺点,养成好性格。

【评语】

在老师的培养教育下各方面比上学期有了很大的进步,能与老师和同学们和睦,友爱相处,在家是个很懂事,爱劳动的好孩子,一直是妈妈的好帮手。在新的一年中,希望老师们能继续多多启发媛媛,让她更自信,大胆的表现自己。

【评语】

孩子能健康的成长我们就很高兴了,我们一定会配合老师,让孩子取得更大的进步。这学期能够逐渐改掉怕生,能够独立面对新的事物和人,但缺乏在遇到事情不能独立面对,希望老师能和我们一起帮助她解决这方面的问题。

【评语】

变得更加聪明伶俐,富有创造性思维,还自唱自乐,爱好运动,绘画方面有了更大的进步,在老师和家长的共同努力下,近来喜欢到小朋友家玩,锻炼了与同伴友好相处的能力,希望她在下学期更积极主动大胆参与集体活动,尽快改掉脾气大倔强的缺点。

【评语】

很喜欢画画,并且表现出浓厚的兴趣,这一点作为父母我们能欣慰的感觉到,在老师的培养下,变得懂事了,会主动帮助我们,遵守常规,讲究卫生,我们希望在下学期老师们更加严格要求哲哲,她做事缺乏点持久性,处在“赶着走”的状态,期待老师们帮助她,让她更棒,祝:新年快乐。

【评语】

在本学期孩子有了很大的进步,谢谢老师一直以来的培养教育,希望在将来有更大的进步。看到你们的评语我知道儿子又比以前有了很大的进步,都是老师教育的好。我希望在下学期开学的时候,在老师和家长的帮助下改掉她身上的缺点,谢谢老师这一年对孩子的关心和帮助,谢谢各位老师。

【评语】

我们发现这学期变化确实不少,吃饭方面比以前好多了,在老师的教导下,画画等技能方面比以前进步了,家里感到很高兴。当然在家里的表现比学校里淘气些,但相信在老师和家长的协同教育下将会变得更懂事,变得越来越让人喜爱。

【评语】

以前性格内向的她从不爱讲话,自从上了小学性格开朗了很多,吃饭也比以前进步了很多,这都要感谢老师的培养,希望以后有更加努力的表现。一切的成长离不开家庭心的感激;一切的成长离不开老师的培养,慢慢的,你们的教育家长会接受,社会会认可,谢谢。

【评语】

孩子正在这一假期,总体来说比先前有长足退步,明白了斗争指标,看到了停滞指望,有了衰弱向上的心态,感激学校!感激老师们!

【评语】

希望下一次能考出更优异的成就,做为家长,咱们会增强催促,配合老师工作!

【评语】

曾经的一些小毛病在初中的三年里基本上得到了“治疗”,懂得孝敬父母、善解人意,也懂得得了换位思考,对事情有了自己独到的见解,并且能大胆地表达出来。在家里在能够与父母沟通,理解父母的良苦用心。天资聪慧但学习方面还缺乏一些自主和刻苦,如果能在方面有所提高就会更好!

【评语】

谢谢您这一学期来对孩子的教育,无微不至的关心与帮助,使他的学习成绩有所提高。再次感谢,您辛苦了!

【评语】

孩子在这一学期,总体来说比以前有长足进步,明确了奋斗目标,看到了发展希望,有了健康向上的心态,感谢学校!感谢老师们!

【评语】

孩子随着时间不断的长大,脾气也有所改变,学习成绩也有所提高,唯一语文略有些下降。生活上不够自立,学习不够主动,希望老师您对他严格要求,多对他指点,在这里说声谢谢,老师们辛苦了!

【评语】

作为家长我很高兴看到孩子的进步,希望这个进步只是一个开始,在新学期能够继续延续,这样才能不负老师的期望。感谢孙老师的鼓励!

【评语】

在家中表现良好,认真完成作业,做力所能及的家务,有问题能及时与父母沟通,在方面还有所欠缺,有待改正。

【评语】

希望老师能够继续对孩子严格管教,希望孩子能再接再厉继续取得优异的成绩,更上一层楼!

【评语】

孩子的学习成绩我们家长已经看过了,通过孩子的学习成绩,我们感到孩子还在一些方面有些不足,对于孩子学习上的问题,我们家长会支持老师的工作,共同教育孩子。建议老师有时间来家里坐坐,首先是想感谢老师的培养,其次也想和老师沟通一下孩子的情况。

【评语】

希望发扬自己的优点,努力学好专业课,端正学习态度,积极参加学校各项公益活动。同时也希望校方多关心学生的生活问题,如改善热水的使用和宿舍生活用品等条件,创造良好的环境,使学生全心全意地去学习。

【评语】

谢谢老师给予这么高的评价,这学期 在老师的帮助指导下得到了锻炼和提高,尤其是绘画和手工有了很大的突破。老师们精心准备的各项活动中,孩子的手脑协调能力也提高了,表达能力也进步了不少,衷心感谢老师对孩子的关心和鼓励,只有咋你们的努力下孩子才有这么大的进步。

【评语】

这学期确实取得了一定的进步,如画画,英语,作为家长感到很欣慰,成绩的背后有老师的付出,在这里我们诚心诚意的谢谢老师。阳阳最让我头疼的是生活习惯不好,有一点小顽皮,是个双重性格的孩子,有时候表现的很活泼,有时候又很腼腆,我希望在下学期老师能针对这些,对要求严格些,在我们家园共同努力下能使他成为德智体全面发展的好孩子。

【评语】

这学期在老师的辛勤教育下,各方面有长足进步,但由于我们对孩子的培养全面性认识不够,导致他在某些方面的缺点一直没有得到改正。以后我们一定会继续加强和老师的交流和沟通,加强孩子的教育和引导,努力改正缺点,养成好性格。

【评语】

在老师的培养教育下各方面比上学期有了很大的进步,能与老师和同学们和睦,友爱相处,在家是个很懂事,爱劳动的好孩子,一直是妈妈的好帮手。在新的一年中,希望老师们能继续多多启发媛媛,让她更自信,大胆的表现自己。

【评语】

孩子能健康的成长我们就很高兴了,我们一定会配合老师,让孩子取得更大的进步。这学期能够逐渐改掉怕生,能够独立面对新的事物和人,但缺乏在遇到事情不能独立面对,希望老师能和我们一起帮助她解决这方面的问题。

【评语】

变得更加聪明伶俐,富有创造性思维,还自唱自乐,爱好运动,绘画方面有了更大的进步,在老师和家长的共同努力下,近来喜欢到小朋友家玩,锻炼了与同伴友好相处的能力,希望她在下学期更积极主动大胆参与集体活动,尽快改掉脾气大倔强的缺点。

【评语】

很喜欢画画,并且表现出浓厚的兴趣,这一点作为父母我们能欣慰的感觉到,在老师的培养下,变得懂事了,会主动帮助我们,遵守常规,讲究卫生,我们希望在下学期老师们更加严格要求哲哲,她做事缺乏点持久性,处在“赶着走”的状态,期待老师们帮助她,让她更棒,祝:新年快乐。

【评语】

在本学期孩子有了很大的进步,谢谢老师一直以来的培养教育,希望在将来有更大的进步。看到你们的评语我知道儿子又比以前有了很大的进步,都是老师教育的好。我希望在下学期开学的时候,在老师和家长的帮助下改掉她身上的缺点,谢谢老师这一年对孩子的关心和帮助,谢谢各位老师。

【评语】

我们发现这学期变化确实不少,吃饭方面比以前好多了,在老师的教导下,画画等技能方面比以前进步了,家里感到很高兴。当然在家里的表现比学校里淘气些,但相信在老师和家长的协同教育下将会变得更懂事,变得越来越让人喜爱。

【评语】

以前性格内向的她从不爱讲话,自从上了小学性格开朗了很多,吃饭也比以前进步了很多,这都要感谢老师的培养,希望以后有更加努力的表现。一切的成长离不开家庭心的感激;一切的成长离不开老师的培养,慢慢的,你们的教育家长会接受,社会会认可,谢谢。

【评语】

孩子正在这一假期,总体来说比先前有长足退步,明白了斗争指标,看到了停滞指望,有了衰弱向上的心态,感激学校!感激老师们!

【评语】

希望下一次能考出更优异的成就,做为家长,咱们会增强催促,配合老师工作!

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实习手册自我鉴定

范文类型:员工手册,鉴定书,全文共 5536 字

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第一章绪论

1.1实习目的

生产实习是高等工科院校教学计划中一门重要的实践性课程。是学生将药学理论知识同生产实践相结合的有效途径及重要途径。是加强学生对制药行业认识及相知识的学习,使学生学习和了解药品的生产过程,并培养学生的责任心和使命感过程。

通过认识实习,使学生学习和了解药品批量生产全过中程,以及生产组织管理,在实践中对理论知识加以考验,并能尽量深化和提高。并通过礼物呢联系实际,把理论与实际联系起来,并通过实际验证理论知识,并使学生在实际生产中培养学生实际工作能力。同时为洁净车间设计和毕业设计以及论文收集一些必要的数据和资料,为毕业时做论文设计打下基础。

1.2前期准备

自20__年9月9号起我们一直在为实习准备,期间有专业课梁老师主持的实习动员及要求讲座,齐市食品和药物管理局丁局长的药厂安全教育讲授以及期间各专业老师对我们相关知识的辅导和同学对GMP及相关规范的自学拓展。

1.3习需掌握的工作技能

(1)了解药厂厂区布局,车间布局,熟悉相关原则;

(2)熟悉中药提取流程,加强GMP知识和安全知识的实习,把理论与实践相结合;

(3)了解各部门日常工作,亲自体验,并自我总结;

(4)找到不足之处,早日弥补,增强自己适应社会能力;

(5)通过实际的生产劳动,进一步树立劳动观念、经营观念、现代化生产及管理观念和市场经济观念等;

(6)获取实际生产知识和技能,为学习后续专业理论课程奠定基础;

第二章药厂实地实习

2.1习单位简介

呼伦贝尔松鹿制药有限公司始建于1954年,是内蒙古自治区最早建厂的制药企业之一,是以生产中成药为主、中西药产品兼备的综合性制药企业。国家高新技术企业,内蒙古自治区科技名牌企业,内蒙古自治区级农牧业产业化重点龙头企业,松鹿牌商标是内蒙古自治区著名商标。其生产的养阴清肺口服液是企业自行研制开发的国家级新药,发明专利产品;乌龙养血胶囊是企业自行研制的发明专利产品;小儿胃宝片、回生第一丹胶囊是国家中药保护品种;20__年,养阴清肺口服液和乌龙养血胶囊被评为内蒙古自治区名牌产品。

药厂厂区占地10万平方米,建筑面积2万平方米,拥有国内一流的厂房和设备,完全按照GMP标准进行生产。现有综合制剂和中药提取前处理车间,生产丸剂、散剂、片剂、胶囊、口服液、糖浆剂、颗粒剂等七个剂型一百九十余种产品,多个品种已列入国家医保目录。企业现有员工260余人,各类专业技术人员60余人,执业药师8人。企业技术力量雄厚,拥有国内先进的中药制药机械设备、完善的检测仪器、严格的质量管理和高素质的技术及科研开发队伍。企业依托内蒙古独特的中药、民族药资源优势,经过五十多年的不懈努力,不断调整产品结构,创造了良好的社会效益和经济效益。企业始终恪守“真材实料、质量第一、用户至上”的经营宗旨,以“诚信、务实、创新、简洁”的经营理念,致力于为全社会提供质量合格、疗效确切、价格合理的药品,为人类健康做贡献,努力将自身建设成为一流的制药企业。

2.2程及岗位安排

20__年9月23号综合制剂口服液车间参观

20__年9月24号中药材提取车间参观

20__年9月25号综合分析化验室

制药专业生产实习报告制药专业生产实习报告

20__年9月26号综合片剂口服液车间参观

2.2.1口服液车间实习

1、该车间是口服液综合制剂生产车间,我们的主要任务是分析掌握工艺流程,车间洁净区与一般生产区的划分,配液方式和相关管道布置以及人物流的走向规划。

2、为口服液生产工艺流程:通过参观,结合《药品生产质量管理规范》及本项目生产工艺特点,我学习到了口服液车间平面布局的特点和必须的要求:

a、按生产工艺流向合理布置,避免人物流交叉,减少污染。

b、车间内区域划分清楚,洁净区域相对集中,使生产、管理方便。

c、充分利用厂房高度,利用位差使物料在管道内垂直输送,尽量缩短物料输送距离,节约能源,降低消耗。

本车间物流门设在车间西南与东南角入口,生产中使用的原料,辅料,包装材料由此进入车间,经外清处理,通过物料气闸运至个生产岗位。车间的生产成品由西北侧的物流门运送至仓库;人流由车间东入口经缓冲,消毒,换衣,换鞋,再缓冲进入各洁净区生产岗位,绕车间各工段呈逆时针单向流动。整个车间工艺布局合理,区域划分清晰,人,物流向分明,没有交叉污染,符合“GMP”要求。

3、通过参观,以下是配液的简易图:

框图均为配液设备,包括配液管,除菌过滤器以及重要的管道线程。

2.2.2提取车间实习

中药有效成分的提取是中药生产过程重要的单元操作,其工艺特点、工艺流程的选择和设备配置都直接关系到被提取有效成分的数量和质量,从而进一步影响到产品的质量、经济效益等。因此探明中药提取的机理、优化提取工艺参数等逐渐成为中药生产和研究的重点内容。

广义的中药提取也称为分离,是指从中药材原料开始,经过一道或多道操作工序,最终的到所需要的药物或其半成品的全过程。按照分离手段的不同,溶质分离方法重要包括机械方式和化工传质方式。机械方式即是榨取发法,通过机械方法使含液固体组织发生体积变化和破裂,进而分离液体和固体。化工传质方式是用液体溶媒从固体药材中浸出有效成分的操作过程,称为浸提、浸出或浸取,它是现代中药生产的重要提取方法。由于中药材的药性、有效派成分的不同,所适用的浸取方式显然不同,选择合适的浸取方法与工艺对浸出生产是保持中药有效成分的生物活性非常重要。目前浸取生产的传统方法按固液接触状态可分为静态方式和动态方式,有煎煮法、浸渍法、渗漉法、回流法等。

本次参观的提取车间实习车间提取的方法为水浸醇法,即系指将药材中的可溶物到适宜溶剂中的过程。此法是中药提取工艺中的重要单元操作,是多数制剂制备工艺的第一步,将直接影响临床疗效,在中药制剂生产中占重要的地位。如下是提取的工艺流程框图:

除了以上工艺以,提取车间是管道排布较为密集的地方,因此合理的管道布局是非常重要的。车间布局应满足GMP的要求,还要满足消防、环保、职业安全卫生的要求,同时要尽量减轻劳动强度。

通过参观我们认识到车间和管道的布局主要考虑以下几点:

1、车间布置应遵循一般工业厂房的布置原则,还要处理好以下问题:

(1)提取车间一般有醇提和醇沉,应考虑车间的防爆;

(2)提取车间产热产湿岗位较多,应考虑车间排热排湿;

(3)提取车间运输量较大,应考虑减轻劳动强度;

(4)浓缩液的后处理工艺。由于池爆和排热排湿的原因,提取车间宽度一般不宜设计得太宽,产热产湿设备和需要采取防爆措施的设备尽量靠外墙布置。

2、提取车间药材处理量较大,为了管理和运输方便,一般将原药材库、净药材库、药材的前处理与提取车间建在一个联体建筑内或建在一个建筑内。为了减轻劳动强度和保障安全,原药材及净药材运输应电梯运输,提取投料设投料层或真空吸料,出渣设出渣间。浓缩液应在30万级洁净环境下精制。洁净区设计应满足GMP规范要求。车间应设冷藏库,以储存浓缩液,如果在洁净区内设冷藏库,冷藏库口应设洁净缓冲间。毒性药材提取应设专用设备,并在专用区域内提取,以防止交叉污染。提取车间设计应考虑为以后发展预留空间。车间地面、墙面及顶棚应耐酸碱腐蚀、防霉。防爆域区内的电器开关应为防爆型,产热产湿区域灯具及开关应为防水型。

3、车间应采用先进、合理的生产工艺。就蒸发浓缩而言,浓缩分为自然蒸发与沸腾蒸发,在中药提取浓缩中大多采用沸腾蒸发。浓缩操作一般可在常压及减压条件下进行操作。在中药提取浓缩中过去通常采用常压操作,即采用敞口浓缩锅,夹套通蒸汽加热浓缩;现在大多采用减压浓缩;经济的浓缩方法是多效节能浓缩。在中药提取生产中最常用的干燥方法有:真空干燥、喷雾干燥、冷冻干燥等,另外微波加热干燥促进了物料内部水分的扩散速率,使干燥时间缩短,所得到的干燥产品均匀而洁净。因此微波加热干燥在中药提取生产中具有很好的发展前景。

4、生产设备的最佳选型对产品的质量及以后厂家的长远发展起着重要的作用。设备选型应在满足生产工艺与制药厂家的承受能力基础上,尽量选用国内外先进、成熟、高效、节能、适用性强、自动化程度高、劳动强度小的密闭设备。提取车间首选直筒式多能提取罐组成的提取成套设备,因其具有既适用于水及(酸性、碱性)有机溶剂提取、水蒸汽蒸馏等多种方式的提取,又能将几个提取罐串联组成连续式的动态逆流提取线,还能方便设备出渣和清洗,并且可以对提取过程和出渣过程进行自动控制的特点;过滤设备尽量选用网袋式过滤器、离心机、板框过滤器等;浓缩设备尽量选用多效真空浓缩器;水沉、醇沉、絮凝沉淀选用沉淀罐;干燥设备尽量选用真空干燥、微波真空干燥和喷雾干燥等设备,以方便粉碎和制剂车间制粒。设备和工艺管道选材应满足GMP要求及所接触药液性质的要求。如果药液为腐蚀性,应选用耐腐蚀的材料;如无特殊要求,设备和管道选材应选304不锈钢,设备及管道内外应光洁,无死角。

2.2.3化验分析室实习

化验分析是药厂保证药品质量安全的重要途径,相关的建设与投资都是药厂运营必须的。

本次于化验分析室实习主要有三个方面的学习。一是通过直接参运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

实践中通过对“养阴清肺口服液”的检测和工作人员的降解我认识到了:在分析化验室为了规范检验、试验秩序和行为,实现生产分析检验和试验活动的有效性和时效性,准确提供质量数据,达到质量体系符合性要求应该注意的问题。

1、安全守则

分析人员必须认真学习分析规程和有关的安全技术规程,了解设备性能及操作中可能发生事故的原因,掌握预防和处理事故的方法;进行有危险性的工作,如危险物料的现场取样、易燃易爆物品的处理、焚烧废液等应有第二者陪伴,陪伴者应处于能清楚看到工作地点的地方并观察操作的全过程。化验室要有安全生产操作规程,特别注意所用化学试剂的安全操作和管理。

2、分析数据管理

原始记录是化验室重要的需要保存的资料,一般过程控制分析原始记录保留一年,原材料及成品分析原始记录保留三年。对原始记录要求:要用圆珠笔或钢笔在实验的同时记录在化学检验原始记录本上,不应事后抄在本上,记录要详尽、清楚、真实地记录测定条件仪器、试剂、数据及操作人员。数据应按测量仪器的有效读数位记录,发现观测失误应注名;更改记错数据的方法为在原数据上划一条横线表示消去,在旁边另写更正数据;数据整理要求用清晰的格式把大量数据表达出来,必须保持原始数据应有的信息。

2.2.4片剂生产车间实习

中药片剂系指药物细粉或提取物与适宜的赋形剂混合,经加工压制而成圆形或其他形式的片状分剂量的剂型,供内服和外用。从总体上看,片剂是由两大类物质构成的,一类是发挥治疗作用的药物(即主药),另一类是没有生理活性的一些物质,它们所起的作用主要包括:填充作用、粘合作用、崩解作用和润滑作用,有时,还起到着色作用、矫味作用以及美观作用等,在药剂学中,通常将这些物质总称为辅料(E_cipients或Adjuvants)。根据它们所起作用的不同,常将辅料分成四大类。

即:释剂(Diluents),粘合剂(Adhesives),崩解剂(Disintegrants)和润滑剂(Lubricants)除了上述四大辅料以外,片剂中还加入一些着色剂、矫味剂等辅料以改善口味和外观,但无论加入何种辅料,都应符合药用的要求,都不能与主药发生反应,也不应妨碍主药的溶出和吸收。

以下是片剂生产的工艺流程:

1、粉碎

药物粉碎机主要是借机械力(也可借助其它方法)将大块固体物料分裂成适当大小的操作过程。粉碎操作的方式:单独粉碎与混合粉碎;干法粉碎与湿法粉碎;低温粉碎;闭塞粉碎与自由粉碎。粉碎的目的是为了增加药物的表面积,促进药物的溶解与被吸收,提高药物的生物利用度,

2、筛分

筛分是借助筛网孔径大小将粗细物料进行分级的方法。目的是获得粒度均匀的物料,有利于药品质量以及制剂生产的顺利进行。主要筛分设备为振动筛,是利用机械装置或电磁装置使筛产生振动将物料进行分离的设备。

3、制粒与压片

筛分出的物料经混合机混合均匀后,采用湿法制粒机制湿粒,将湿颗粒用热风循环烘箱干燥后压片。湿法制粒机主要介绍摇摆式颗粒机,制粒原理属强制挤出型。对物料性能的要求有物料必须粘松恰当,太粘挤出的颗粒成条不易断开,太松则不能成颗粒而变成粉末。

湿法制粒压片是将湿法制的的颗粒经干燥、添加适宜辅料后压片的成型工艺。其主要设备旋转式多冲压片机可连续完成填充、刮平、压片、出片工艺操作过程。

第三章车间实习总结

为期一周的生产实习结束了。通过这次实习我们了解了现代制药工业的生产方式和工艺过程。通过在制药车间的参观学习,听取相关的管理和工程技术人员讲解介绍,我对制药企业有个基本的了解。包括:制药厂的必要生产环境,与其他工业企业的联系;制药生产的概况,获得了制药工程、制药工艺的实际感性知识。在了解、熟悉和掌握一定的制药知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的实践能力、创新意识和创新能力。这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!

纸上谈兵只会让人走进误区,实践才是永远的老师。它带给我们的不仅仅是经验,它还让我们知道什么叫工作精神和严谨认真的作风。在以后的学习生涯中我更应该真人学习,将来成为一个出色的专业人才,这次实习让我懂得什么叫“纸上得来终觉浅,投身实践览真知”。最后,对我们的带队老师表示感谢,他们不仅在带领我们实习上付出了辛苦,也在与单位的联系上尽了最大的努力,使得我们这次实习顺利圆满的结束。

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便利店员工制度范文_便利店员工守则

范文类型:制度与职责,员工手册,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 1058 字

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岗 位:店员 所属部门:运营部 直属上级:店长 下 属:无 性质:门店日常工作

1、 提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌

2、 查看交接本,看是否有上班次总部或店长交待任务。

3、 与下班次人员进行工作交接,要事情表达清楚,无误,保持后续工作。

4、 钱财交接清楚。

5、 收款时,钱币保证过机两次。如有第三者重新付款,勿忘重新两次过机。

6、 收货前确认有无要求退货,换货,遵循先退后收原则。

7、 保证收货真实,正确,单据与实物一致。

8、 商品日期不符合标准,生产日期与保质期模糊难以辨别,不予验收。

9、 包装破损,外表生锈,罐装变形,饼干类压碎,不予验收。

10、 收货时不得堵住购物通道。

11、 商品排面数量不足时及时补货,货品做到先进先出。

12、 补货前后及时清理剩余垃圾,多余货品及时归放仓库。

13、 所有商品正面朝外。

14、 商品凌乱及时整理,并检查条码,包装是否破损,如有发现,及时下架,并记入交接本。

15、 每日销售高峰前后,须有一次全面理货。

16、 理货做到:“整齐、美观、饱满”,原则。

17、 价格签与物品保持一致,缺货时,价格签取下保存。

18、 物品保质期责任到个人,分片管理,保质期不足三分

之一,进入预警商品,必须上报店长,未按此规定操作造成损失,由片区负责人承担责任。

19、 防损防盗,发现盗窃,以保证人身安全为第一原则,以减少损失为第二原则,员工互相配合,报警暗语:“,你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语:“请问你是不是还有商品没有结账。”

20、 商品根据门店情况,定期做彻底卫生工作。(最长不超一星期)

21、 商品做到:“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。

22、 门口区域卫生整洁,无杂物、无污渍,不得堆放垃圾、扫把,每日需清扫 次。

23、 值班人员必须有一人站立于收银台内,顾客进门后,要真诚喊“欢迎光临”,逗留时间较长或有疑惑,须真诚询问,“您好,请问您有什么需要,”离开时响亮喊,“请慢走”。

24、 收银时做到三声响,“一声报价、二声收银、三声找零”。

25、 入袋时要先大后小,先硬后脆。

26、 进行收款录入时,有顾客不停谈话,要保持警惕。防止假币、诈骗。

27、 仔细核对,保证不漏录入商品。

28、 统一接电话开头结尾用语,有订货时,立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。

29、 送货时备好找零,送货原则,不进入顾客房门,不嬉皮笑脸,有问题立刻返回。一般10分钟送达商品,最长不超20分钟。

30、 送货达到时,统一用语,做到有礼、有节。

31、 有事向店长请假,店长批准方可准假。

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公司员工的员工手册

范文类型:员工手册,适用行业岗位:企业,职员,全文共 800 字

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第一条、按时上班打卡、穿戴整洁、检查个人仪容仪表、做好岗前准备工作。

第二条、收银员在收款过程中应当做到快、准、不漏收、不多收等,并且要对各种钞票都要进行验钞操作,防止收到假钱。

第三条、为了安全起见,收银员规章制度中还明确指出不得携带私人款项上岗

第四条、每日收入现金,必须切实执行“长缴短补“的规定,不得以长补短,发现长款或短款,须如实向上级汇报。备用金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备足够零钞

第五条、严禁收银员私自挪用公款,如果违反者不但扣除当月奖金而且会给予经济处罚。若金额巨大将移交公安机关处理。

第六条、当接受信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理核对资料。

第七条、所有从事收银员工作岗位的人员需要爱护和妥善保管收银各种相关设备,并且做好保养与清洁工作

第八条、积极的去完成上级所分配的其他工作任务,在遇到突发情况应向经理通知,以及时处理。

第九条、收银没有对任何现金款项免零或打折签单的权限。

第十条、收银在处理签单时必须保证客人将以下要素填写完毕:1、真实姓名2、工作单位3、电话号码4、签单的大写金额

第十一条、授权人签字、收银员处理免单时必须保证客人将以下要素、1免单理由2、授权人签字3、老板签字、收银员处理免零时必须有经理或以上管理人员授权签字,方可生效。

第十二条、收银在处理打折时,见卡打折,打折时必须拓号并请持卡人签字,签字内容必须是本持卡人的真实姓名(全名)。

第十三条、上岗时间内不得以任何理由擅自离岗或脱岗,除当班管理人员特同意情况除外。

第十四条、营业时间内任何人不得进入收银工作台。如有其他工作人员强行进入,收银员未进行驱逐。并追究当班员工责任。

第十五条、当班营业结束时,认真核对报表与实收数是否一致,做好交班工作,认真填写交款清单,钱款与清单一致,与财务人员交接时必需双方签名。

第十六条、收银员离开时应清理工作台面卫生、检查各项设备、关闭电源、锁好门窗。

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公司员工手册精华篇

范文类型:员工手册,适用行业岗位:企业,职员,全文共 1153 字

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1.公司员工要团结友爱、相互尊重、相互关怀,同事间要通力合作、和睦相处,言行要诚实、廉洁、勤勉。

2.公司员工对直接上级领导交办的工作要及时保质保量完成,不准推委、拖压,做到令行禁止。

3.按时上下班,严格遵照执行公司的考勤管理制度,员工上下班要按时打卡,不准代替他人打卡。

4.坚决服从上级领导,立足本职,明确本职职责,恪尽职守。如对领导指令和工作有不同见解,应婉转相告或进行书面陈述,书面材料交厂办,一经厂办明确,应立即遵照执行,不得有抵触情绪。

5.品牌及其款式设计所有权仅限于本公司,公司成员不得以任何形式进行侵害、抄袭、模仿(包括进行非法再生产和销售),否则公司将提起诉讼及追究法律责任。

6.工作时间不准擅离职守,如确需离开,必须提交书面申请和凭证,公司批示许可后方可离开工作岗位。

7.公司办公区域及仓库等地,非本部门工作人员未经许可,不得随意进出。

8.员工下班时,最后离开工作区域的员工应关闭车间电灯、电扇、机器等,否则一经发现将给予罚款处理。

9.员工在生产过程中,因自身操作不当损坏产品的一律照价赔偿,并罚款。车工损坏衣服根据损坏程度扣罚,烫工损坏衣服根据衣服批发价格进行赔偿,裁床损坏裁片,根据损坏数量扣罚。

10.员工要求辞退或公司解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月书面形式通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作,离开岗位当天不得结算领取工资,必须在公司统一发放工资日领取。

11.爱护公司财物,杜绝浪费,不得假公济私,未经公司许可不得在生产车间或利用公司物资干私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款。

12.要维护正常的工作秩序,不得在生产场所大声喧哗或做妨碍他人工作的事情,严禁在车间吵架。

13.注意保持办公区、生产区内的环境卫生清洁,在工作开始时间不得怠慢拖延。工作时间全神贯注,不得做与本职无关的事情,如:吃零食、看报刊杂志、打私人电话等。

14.严禁泄漏公司机密,损害公司利益,情节严重的将追究刑事责任。

15.未经许可,厂里文件、资料、图片、画册等都不能带离公司,员工出入车间不得带包裹,包裹必须存放在公司规定的属于自己的物品存放箱里。

16.要树立起高度的责任感和正义感,工作上互相监督共同进步,对不良现象,在事实清楚、证据确凿的基础上及时向上级汇报,对举报有功者,予以奖励并保密。

17.全体员工必须了解,只有不断进取、勤奋工作,才能获得个人待遇的改善,实现自身价值,为公司、为社会创造更大的财富。

以上守则若有违反者,按相关制度处理。

这是一个进取的团体,这是一个拼搏的团体,你的梦想在这里飞翔,你的事业在这里成就,在你创造价值的同时,我们将给予你一份理解和关怀,愿共同的努力换取成功的喜悦。

以质量求生存以管理求效益以信誉求发展

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书店员工守则_员工手册_网

范文类型:员工手册,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 7475 字

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书店员工守则

书店是普及和推广科学文化知识不可缺少的一个环节。下面是第一范文网小编为你整理的书店员工守则,希望对你有用!

书店员工守则

为了提高我们卖场的工作效率以及服务质量,特刊出如下工作细则,希望能与大家一同学习与共勉,让我们做得更好更专业。

一、利用各种机会、通过多种渠道(读者、书刊、会展、广告)做有心人,多看、多学、多问、多记,通过积累拓展知识面,提高服务和图书的鉴赏能力。

二、阅读各种图书目录,要熟记书名、作者、译者、出版者、定价,对于所在部门类别的书目以记住500种以上为较好,这样有人问时才能答得上。要熟悉一本书的几个译名,一本书几个地方出版而书名不同,一本书初版的书名与再版的不同等。如要熟悉一个作家的本名与笔名,二个笔名,一个外国作家的二处译名音译不同等。

三、要熟悉著名作家的代表作如:司马迁的《史记》、陈寿的《三国志》、孔子的《论语》、老子的《道德经》、亚当·斯密的《国富论》、辜鸿铭的《中国人的精神》、弗洛伊德的《梦的解析》等等)和某一时代的知名著作。

四、要注意一本书的增订与修改,如某几本书原有某些缺点、经过第几版的修改后已是一本比较完善的著作或第几版上增订了某些新的内容,读者问时要讲得出。

五、注意报纸杂志上的新书广告、出版信息、图书评介,了解被点评书的优缺点(知道了书的优缺点才能做好介绍工作)。

六、新书到了要翻一翻,看看内容,了解一些有别于其他同类书的特点以便介绍或答复读者。

七、观察、研究、了解读者心理,做到忙而不乱,主动、自觉服务读者,处理好与读者之间的矛盾。

八、营业员要注意外表的端庄整洁、精神饱满,上班前注意自我情绪的调节,培养良好的风度和亲切的态度。

九、接待读者要有主动招呼声、有问必答声、宣传介绍声、礼貌道别声,与读者交谈要和气,注意声调和语气,用词要确切,不讲忌语。

十、善于进行口头宣传(提供图书出版、销售信息),推荐、引导读者选购图书。

十一、读者问询,不能用简单的摇头、点头、“不知道”、“没有”等来答复,必须附加说明,若这本书没有就说明原因:绝版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、运输途中、译得不好已有新译本、已向别处进货不久可到,要他过几天来,或我们已售完,介绍他到其他书店去买。

十二、读者提的问题不适当或还价,要想打折扣等,我们要和颜悦色,耐心解释,不能存鄙视之心,不能出现傲慢讥讽的态度。

十三、读者在书架上找不到书,我们要跑上去轻轻地问他们,帮他们找。即使仅买一本薄薄的书,我们也要耐心热诚地替他们找寻,不要怕麻烦,只有我们真心诚意为他们出力,才能赢得读者的信任。

十四、读者要一本书,刚巧售缺时,我们可将同类型、程度相仿的书介绍给他们。注意了解读者的爱好,将同性质或同一作家最新出版的书予以介绍。

十五、读者要找一本书,本店买不到,我们可替他代买。办法是将他的姓名、地址或电话,登记在一本特定的本子上,立刻进货,货到后通知他,配不到也通知他,不要因一二本书生意太小,手续太繁,而不感兴趣,要热心从事,这正是为读者服务的机会。

十六、不要将有毛病的书卖给读者(装订错误、印坏、弄脏、撕破的书要分开,前二种退进货部门,后二种等机会再作特价书卖)。如只剩几本稍有破损,而内文尚完好,可向读者讲明,并请示相关负责人后以破损的程度打折扣出售。

十七、买书买错或重复而来调换,如在一二日(也有的书店规定一周)内且并未弄坏,应换给他或退款。有装订错误、印坏,读者发觉来换时,不论时间多久、弄脏与否,或已签名盖章,一律退换,并致歉意。

十八、如我们定的办法尚有不周之处(如工作上的手续、进货途径等)或别部门的工作没有做好,读者来门市责问时应请求原谅,听取意见并作必要的解释,对读者提出的改进意见要记录下来。不要以为是别部门的事,门市没有责任就可态度强硬,也不能推脱责任,如“这不是门市部的事情,我不知道”、“我们的办法就是这样”、“上级规定这样做”等。

十九、一些受教育程度较低的读者,第一次走进书店会比较生疏,而且往往书名记不全,或说颠倒、说错几个字,我们应细心思索,善于领会,帮助他找到那篇文章或那本书。不可因他书名讲错,不假思索,就说没有。

二十、遇到老人替孙辈买书说不清书名时,要多问几句,一时搞不清楚,可请老人用门市的电话与家人联系,不要使老人为难。

二十一、小孩子来买书,要特别照顾他,帮助他选择内容好、价钱便宜的书。因为小孩子大都尚不懂得选择且钱不多。如小孩子买贵的或看不懂的书时尤其要提醒。

二十二、对于只看不买的读者,不要催促,读者离去时,也不要流露失望、厌烦、歧视等情绪,不使读者尴尬。

二十三、营业员有时恰巧受了委屈、工作不顺手、心头烦恼,但在接待读者时,仍须努力调整自己的心态,不将烦恼转移给读者,坚持热情地为读者服务。

二十四、要常常打扫书架灰尘,经常整理,不要颠倒错乱,有空位立刻要补充。书架下柜内的书也须整齐清洁,不能因外面看不见而疏忽,尤其是柜门一定要关好。

二十五、书架上同一种书不要放二三个地方,否则,会给读者混乱的印象。有时,因为是畅销书,会有突出重点的陈列,但在一个区域或类别下不应多处出现。

二十六、图书的分类,要以规范陈列、便利读者找寻为主,也可结合时尚阅读的变化而少量改变分类的位置和细目。

二十七、新书上架,必须按内容、性质分类,自己决定不了,可与同事商量,不可随随便便,放上就算。做好同类书的分类陈列(如不同书名、不同作者的,同一书名、不同作者的,不同版次的等)。

二十八、一个作者的几本著作尽可能要放在一起,便利读者选择,如因丛书关系,或开本特别、属类不同,则应尽量放置在相近的位置中。

二十九、书架上书的排法,左起或右起要一律,大开本放在一格的开头,小开本放在结尾。大而厚的宜放在书架上半部分,薄本的放在下面,因为薄本书脊上的字小,放在上半部近视眼看不见。也须兼顾分类次序,如文艺类内,文艺史的靠近一起,文艺批评的靠近一起,创作方法的靠近一起,要面面俱到,颇不容易,有时也不可能,要多动脑筋,时常抽调整理,做到既整齐美观,又合理实用。

三十、书架上的书不宜排得太紧,以免读者抽了出来放不进去,硬要放进去会撕破封底,甚至抽不出干脆不抽了。

三十一、经手售出或拿掉架子上最后一本书时应立刻负责补充上去,若是售完了,要记下来交业务员添货。

三十二、架子上多下来的书放在柜内或仓库,要有一定的分类,使原经手人不在的时候,任何人都可以找得到,而且易于查点,易于防止架上没有而柜子内还有的情形。

三十三、新书和畅销书陈列要选择特别突出的地位,如新书陈列架、新书陈列窗等,使读者一进门就能看到。

三十四、平摊台上放书不宜毫无规则的像铺地砖,应该有重点地将几本重要的新书放在特别的地位,或特别放多几叠。以吸引读者的视线。其他或以丛书或以同一性质的书成一单

位,如经济、哲学成一单位,以某一作家的著作成一单位(甚至可以超出一般陈列法,而提高一步,起读书指导的作用)。在排列形式与方法上必须多动脑筋、多加变换,时时创新。 三十五、应时的陈列,要灵活运用时机,创造新形式、新办法,向读者宣传,引导读者。逢节庆时应收集相关图书进行专柜陈列。

三十六、台上摆的书要时常调换(每次调换要变换一下摆放的阵式),放得太久,书角会翘起、书面发黄,像旧书摊;也不要怕污损而每种只放一二本,高低不平,一拿就见底。要注意给读者一个新鲜、活泼、整齐、丰满、充实、明快的感觉。

三十七、台上成排的书要注意开本大小,尽可能将开本接近的书陈列在一起,同时注意封面色彩的合理配置,使之调和悦目。

三十八、台上放书不能超出平摊台面积,若书边超出平摊台外,易被过路人带落,又易被靠着的看书人磨坏。

三十九、台上放书避免重叠,不能一种书卖掉了几本低下去了,随手抽了一种放上去,变作一叠有二种书。也不能把36开的书放在32开的书上面或相反,这多半是读者随手放错的,所以要随时加以整理。某一种书数量少,不够放一叠,要拿别种书来垫底时,不要将过时或即将可退的书垫在下面,以免忘记。

四十、书架书柜的整理、补充、清洁可实行分工专责制,除时时留意整洁外,要抄缺书单,交业务员考虑添书。但须注意,配了书没有到时,只宜追询,避免重开重配,以致来了几批销不掉,所以添货单要有存根,以备查考。

四十一、营业员应站在一个适当的地位,一个视线能够照顾到全场的地方,不要站在有障碍物遮住视线的角落,也不要靠在中间平摊台上,使背后一大片地方照顾不到。

四十二、耳听八方、眼看六处,注意周围来了什么人、卖了什么书、到了什么新书,营业员都尽可能的要注意到,有人问就答得上。有空闲时不要几个人围作一堆,切切喳喳说笑。 四十三、在工作时间不要看书、读报,但为了分类或约略了解一下内容,属于业务性的翻阅也是可以的。

四十四、到了新书,必须争取时间立刻上架、陈列橱窗,要有“快”的竞争心。 四十五、一般门市对于滞销的专门书,如一个月难销一二本的自然科学或应用技术方面的书或专门性的学术著作,应注意种类和品种要求,进行有选择的陈列。

四十六、吃饭时调班要配备好人手,使卖场不缺少熟练的工作者,在整理书架、为读者服务时不能完成时,可交第二个人接手(轮到休息的人员,若吃饭换班时人手不够,也应以工作为重,帮助照顾)。

四十七、作为图书从业人员,有必要到同行书店走走,了解他们有什么新书(我们没有的要马上添进)、有什么新办法、有什么新布置(可供我们参考与学习)。营业员有事离开时应该有交待,不致因其暂时离岗而影响工作。

四十八、有读者遗落物件或忘记取的零钱,可交服务台保管,广播失物招领。

四十九、痰盂、纸篓必须常备,地要常扫,玻璃要干净,玻璃橱窗内、书柜内不可堆放茶杯等杂物,保持清洁、整齐。

五十、偷书难免,要知道有没有人来偷书,我们先要熟悉门市的存书,没有看见被买去,就少了一本,立刻要查问是否有谁经手卖出或拿走。要留心注意进出的人,进来手里拿些什么书,出去时怎样(公然拿在手里偷出去的例子是绝为罕见的)。对在门市看书而心神不定、两眼斜视的人要注意,但对于可能的偷书者,还是要防范在先,提醒及时,既要防范年青人在门市初次得手,更要警示卖书换钱的人。

书店的功能

图书是精神产品,直接影响人们的精神世界,影响社会的发展。它主要靠书店这条流通渠道来推广。从书籍的本质出发,书店的功能可概括为:传播思想,普及文化,联系读者,促进出版。同时,书店还是一座城市的文化品牌形象。

传播思想

各个阶级、 政党、 社会集团以至学派,往往都以出版物作为传播自己的思想、观点的重要手段。从中国的近现代书店史来看,19世纪60年代,清政府在江苏、江西、浙江等10多个省建立官书局,印了一些校勘精审的古籍,其目的是宣扬儒学思想, 维护封建统治。19世纪末叶,康有为等维新派在京师成立强学书局,发行维新变法读物,受到慈禧太后等顽固派的镇压。20世纪初,以孙中山为首的民主革命派建立了镜今书局、东大陆书局、国学社等书店,大量发行《革命军》、《猛回头》等反清读物,为推翻清朝帝制的辛亥革命作了思想准备。

1920xx年五四运动后,毛泽东、恽代英、陈独秀等共产主义知识分子都创办过书店,致力于新思想、新文化的传播。1920xx年 1月,毛泽东把“推广文化书社”作为改造社会的一项“基本事业”。中国共产党成立以后,各地党组织、共产党员或进步人士创办了许多以传播马克思主义为宗旨的书店。例如, 20xx年代的上海书店、长江书店,30年代的生活、读书、新知等书店,在抗日民主根据地、解放区建立的新华书店等等。这些书店发行的革命图书,对提高工农群众、知识分子的思想觉悟和促进中国革命事业的发展起了重要作用。而以宣扬反动思想,反对革命潮流为目的的某些书店,则终于为人们所唾弃。中华人民共和国成立以后,书店事业得到空前发展,为宣传马列主义、毛泽东思想,建设社会主义精神文明,作出了贡献。

普及文化

书店是普及和推广科学文化知识不可缺少的一个环节。普及文化的关键措施是兴办教育,而各项教育事业需要的教材,则要由书店来供应。80年代以来,中国的国营书店每年约发行各类教材20多亿册,占全国图书销售总量的1/3以上。 这是一项巨大的发行工程,只有进行严密的调查统计和科学地组织供应,才能确保课前到书,人手一册。各地书店广泛发行科学技术图书和学术文化文艺图书,对促进经济文化建设和人民文化水平的提高, 起着重要作用。 中国的书店工作者,坚持上山下乡,主动关心农业生产需要,有针对性地供应农业技术书,促进了生产发展。

联系读者

书店是作者、编者同广大读者联系的纽带。“熟悉读者、熟悉书”,“为书找读者、为读者找书”,是书店联系读者的重要功能。它可以将读者的需要、意见以及对书的评论,及时反映给出版部门,并将出书信息及其出版意图介绍给读者。

许多书店联系和团结了一大批基本读者,把他们的专业需要、通信地址、电话等记入读者联系卡。每到新书,及时同这些读者联系。读者急需的书,则千方百计代查、代找, 送上门去。大型书店经常举办读书报告会、新书发布会,邀请作者来店演讲或同读者座谈,并为购书的读者签名留念。

促进出版

书店联系面广,熟悉市场,掌握各种复杂的销售条件,对于出书的品种、数量、价格、时间能否适应市场需要,较为敏感,可以把这些信息及时反馈给出版部门,使出版社出版的图书更能适销对路,可以使出版部门缩短图书出版周期,加速资金周转,为图书的扩大再生产创造较好的条件。

书店的经营

有人认为,同其他的实业投资相比,开一间小书店[1]是一件比较容易操作的雅事,既悠闲又赚钱。因此,开书店成了不少创业人士的热门选择。但是不是开家书店钱就唾手可得呢?记者采访了北京从事图书批发的霍然总经理,请她为有意投资开书店的创业者提供意见。

政策支持

目前,经营零售图书的门槛非常低,只需到当地新闻出版局或是文化部门获取文化经营许可证,然后再到工商局注册登记即可。对于经营的场所,并没有任何限制。

商圈调查

书店开在哪里,周边的读书氛围和辐射的读者群怎样,对一个有志书店经营的人来说至关重要,书店对理想地段的要求很高,占有一个好地方等于成功了一半。在居民小区附近,开个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏;超市里面,美容、饮食、休闲等生活类的书往往受到青睐;打工人员聚集区,好销的大多是各类杂志,武侠、言情类书籍等;高校周围,可以以人文社科类的学术书为主。另外,独特的内容定位往往也能招揽来不错的生意。

进货渠道

明天书屋的张明介绍,如果想开特价书店,可以在北京的特价书市进货。如果想做流行图书,可以在出版社、图书批发市场和个人工作室进货。

出版社的供货关键看信誉。一般从出版社进货,除部分教材8折外,其他书籍大都在6.5至7.2折之间。相比之下,图书批发市场这条进货途径对小书店经营者来说可谓捷径,它不要求雄厚的资金,进、调、退货也比较方便,只是在折扣上要吃3至5个点的亏。

再有就是从个人工作室进货,虽然折扣十分优惠,但可选择的品种较少,货源也不稳定,且每种图书的拿货起点也比较高。

购员素质

现阶段,我国年出版新书超20万种,且在以10%左右的速度递增,加上再版的图书品种,每年流入图书市场的品种估计至少也有30万种以上。选择适销对路的图书品种是每一位书店采购员必做的一道课题。特别是在激烈的价

格竞争、渠道竞争面前,如何在有限的卖场陈列动销比例高、周转快的品种并取得效益最大化,更考验采购员的水平。目前很多书店业务部门采购员既当业务员又当对账员、接待员,很难静心研究业务,更难得分析市场。而一位优秀的采购员本应是他所负责的图书品种的专家,这与商业“买手”相同。

买手决定销售企业的盈利能力。面对纷繁芜杂的图书品种,书店要让图书采购员要为本店选到适销对路的图书,首先需要选用专业的人才负责专业的板块,另外要建立科学的组织架构,让采购员在系统的保障下买到最适销对路的书,还要建立强有力的考核监督机制。只有这样,才能过好图书采购这一关。

推销策略

书店可以推行会员制,会员可以享受更低的折扣,同时每年年终时可以随便选择一本一定价位内的新书。书店每年还可以举办答谢读者活动,如抽奖等。

图书是一种精细产品,在大部分情况下它具有不可替代性。消费者买肥皂,想买力士的,没有的话可以用舒肤佳来代替,但买书的时候,你要一本哈贝马斯的著作,没有的时候就不可能用德里达或者春树的作品代替。所以做好专业,保持特色,是保证客源的最好方法。

特价书店的推销应该“比流行高半格”,不断举办一些主题活动,这样便于聚集书店的人气。

图书陈列

据有多年书店经营经验的杨先生介绍,图书陈列很有讲究。首先要设计醒目、一目了然。如果书店的卖场面积较大,可以在书店的入口处配置相应的布局图,这是非常重要的,它属于导购系统,让读者马上看到图书区域的分布。

其次,造型简洁,体现特色。书店在堆放式摆放(书墩)时应该注意简洁,摆放形式有:圆形、螺旋形、方形等等。同时在陈列图书时应该和书本身的内容进行搭配。

最后,分区定位、常换常新。书店在布局陈列时要分区定位,局部可以做适当调整。

库存管理

书店的商品约占总流动资产的2/3,也就是65%以上,因此若是库存额过大,会引发资金周转与款项支付上的问题。霍然总结了理想库存额的计算方式与贷款的注意事项。

一、库存额需控制在月平均销货收入的3倍之内(这是以一般书店的周转率:1年周转4次而换算出来的结论)。

二、月度库存额的计算 a.计算出为月平均销货收入3倍的标准库存额(以进货金额计算)。 b.计算出自店的月销售指数(各月的销货收入除以月平均销货收入)。 c.月度的理想库存金额为:a b 上述均只是参考的数据。建议书店业主可以挑选比较闲暇的月份(一年两次),设定为店内的库存整理月,检核一下:库存的金额是否在理想范围内?若能够实施库存盘点则一定更能掌握确实的现况。也可以参考手上的进、出、退货的清单,如此就算不必大费周折盘点,也可掌握大概的库存状况。

货物管理

补书:书店的补书,以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。可退的进货量一般建议控制为上一期销量的1.1倍;不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的9成。

退货:应该以销售量为依据,做量的调整。退货事宜应该在当初进货时与供货商协调好,这样可以省去不少麻烦。

投资风险

书店生存的必要条件是获利,所以书店必须提供顾客所需求的商品与服务,因此书店在考虑卖场中陈设的商品时,应该透过市场调查,了解商圈中顾客的消费习惯以及各类商品的发展趋势,确认市场规模大小与特性,以作为选择商品组合的参考。

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标准员工手册案例

范文类型:员工手册,材料案例,适用行业岗位:标准员,职员,全文共 43911 字

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标准员工手册案例

员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。下面是小编给大家带来的员工手册范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

标准员工手册案例(一)

第一章:总则

第一条:本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式理解雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

第二条:本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第三条:本手册之专有名称如下:

1、公司---即指xx公司;

2、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;

3、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;

4、小过大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;

5、厂牌---员工身份之证明卡;

6、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金津贴在内;

7、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。

8、职务工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的资料;

9、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;

10、员工---每位与公司发生工作关系,已由公司正式理解为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;

11、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;

12、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;

13、申戒警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;

14、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;

第四条:一般规定

1、凡员工触犯《员工手册》,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;

2、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;

3、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。

4、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;

第二章:聘用

第五条:本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。

第六条:凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:

1、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;

2、经查学历和工作履历不实者;

3、认定不适担任本公司工作者。

4、政府规定不得雇佣者(未满岁的男女青年);

5、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;

第七条:应聘人员依下述面试程序办理:

1、向行政人事部带给有关证件;

2、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;

3、依需要作智力或针对性专业知识之测验;

4、资料转回行政人事部备案。

5、呈总经理批准录用;

6、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;

7、验证有关证件及工作履历;

第八条:应聘人员经核准雇用,应于接到通知后,按指定日期及时亲自办理报到手续,并缴验下列文件:

1、居民身份证;

2、学历证明正本(影印后退还);

3、职称证(有职称者);

4、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;

5、最近三个月内正面半身寸照片四张;

6、其他经指定应缴之文件。

7、体检表或身体健康证明表;

8、婚姻状况证明计划生育证明独生子女证的复印件;

第九条:本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用,或缩短试用期外,在试用期间,均应签订合同(试用期三至六个月,含受训期间,试用期包含在合同期内),请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》,经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间,本公司指定辅导人员帮忙新员工理解脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员状况、讲解本职工作资料和要求,帮忙了解公司有关规则和规定,为新员工安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等,新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间,如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法到达本公司要求,公司也会终止对其的试用。

在试用期内,新员工表现突出,试用部门可提出提前正式转正。

试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《新员工转正考核表》,送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者,给予解除合同,并不发任何补偿费。

第十条:经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:

一、中国国藉、有固定处所和正式职业,20岁以上公民;

二、经本公司认为有资格者。

第十一条:被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带职责:

一、侵占或亏空公款(物)者;

二、不法毁损公物者;

三、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;

四、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者;

五、离职时移交不清者。

第十二条:行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。

第十三条:被保证人离职时,应将经管事物移交完毕三个月后,始得由公司发还原保证书,解除保证职责。

第十四条:人事安排

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。

第十五条:工作调动

一、因公司业务之需要,员工得服从公司之调动命令及其服务地点;

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时,公司将视状况决定对其终止雇用与否。

第三章:考勤

第十六条:出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时,每周工作44小时;

周一至周五,9:00-12:30,13:30-18:00

周六,9:00-13:00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定;

第十七条:打卡

一、员工每日上下班时,应亲自至打卡地点依规定打卡:打上班卡应于规定上班时间前三十分钟以内打卡;

二、托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次。

第十八条:忘打卡

一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:

二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤论,。一个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

第十九条:迟到、早退、旷工

本公司员工上(下)班如有迟到、早退状况依下列规定办理:

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;

三、擅自缺勤或未经主管同意,不服从加班安排者,视为旷工,并视情节给予其警告或小过处分一次;

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。

五、凡有迟到、早退、旷工等状况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。

第二十条:出差

员工出差当天不能回到的,应填写《出差申请单》,呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者,须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报,依据《出差管理办法》办理。

第二十一条:公出

一、办理:员工因公务需要,于上班中离开岗位或出入厂者,应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出;

二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

第二十二条:休假以及请假给假规定

一、元旦一天(元月一日)

二、国际劳动节三天(五月一日、五月二日、五月三日)

三、国庆节三天(十月一日、十月二日、十月三日)

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天(十二月二十六日)

以上为公司应放假之节日;

六、因工作需要,公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤,员工不得无故推诿,事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下:

1、公假:(公假期间,工资照发)依照政府法令应公假者。因参加社会活动,需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假:(经确认为工伤的,工伤假工资照发,但按工伤天数扣发全勤)

A、员工因执行公务负伤或致伤残者,持指定医院证明,经行政人事部确认,确不能出勤者,核给工伤假,工资照发,假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。如状况紧急,得以事后补办手续。

B、员工因公负伤,伤愈复发,经指定医院、劳动局等相关部门鉴定,确认为旧伤复发的,可按工伤对待。

3、事假:(事假期间不发工资)

A、员工如有私事必需亲自处理,应事先请假。特殊状况不能事先请假的,可用电话或委托他人向本人主管或经理请示,经批准后方能以事假论。续假也应提前办理;

B、一般员工请假半天内,由主管核准。3天(含3天)以内由部门经理核准,4天以上务必由(副)总经理审批,主管以上干部请假均需由(副)总经理审批;

C、事假最少以四小时为计算单位;

D、事假工资扣除额的计算方法:当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假,主管或经理可视具体状况要求其提出有关证明文件;

4、病假:(员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者,可申请病假。)

A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月,工作4年至6年者为2个月,工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者,依规定办理停薪留职,但以一年为限,逾期仍不能复工者,予以解除劳动合同;

B、请病假逾2日(含)以上者,公司可视具体状况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明(附病情报告)。请病假1天者,经主管领导批准后,也可确认病假,未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论;

C、病假工资扣除额的计算方法:

c.1司龄3年以下(含3年)当月工资/25×病假天数×50%

c.2司龄4-6年(含6年)当月工资/25×病假天数×30%

c.3司龄7-10年(含10年)当月工资/25×病假天数×10%

c.4司龄11年以上(含11年)在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者,经查属实,公司依规定记大过一次处分。情节严重者,予开除处理。

5、婚假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,其本人结婚者可请下列之婚假,工资照发,如员工结婚地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女满22周岁,男满25周岁);

C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。

D、婚假不能分段申请。

6、丧假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,依下列规定给予丧假,工资照发,如奔丧地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:

A、员工之父母、子女或配偶死亡,给丧假5天,工资照发;

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,给丧假3天,工资照发。

7、产假、计划生育假:

A、女员工产假90天,其中产前休假15天。难产的,增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;晚育者(女24周岁)另加10天,工资照发;配偶生育无人照顾,可酌情给男方15天以内的假期,按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以内流产者,依病假规定处理;

C、女员工怀孕满4个月(含)以上流产时,给假15天,工资照发;

E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、产假期满恢复工作时,允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

G、女员工计划外生育,其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作,行绝育手术后需要护理,可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

I、已婚女员工1年内做两次人工流产,其中一次按事假。

8、年度休假:

A、给假标准:员工进入公司实际工作满一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;

B、从第四年以后,服务期每满一年加1日假期,但年度休假累计最多不超过15日。

C、凡有下列情形之一者,不得申请年度休假:

1)试用期员工;

2)服务年限未满一年者;

3)前一年度曾受大过(含)以上处分者;

4)全年度申请事假及病假合计数超过14日者;

5)前一年度曾有旷工1天(含)以上者。

D、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日为结算日;

2)计算第二项服务的月份数,不足一月者不计;

E、年度休假申请手续:

1)年度休假须提前提出申请,经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

2)部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准;

3)经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人;

4)未进行相关工作移交的,不得休假。

F、员工年度休假期间支付全额工资;

G、员工年度休假期间,如公司有紧急事务时,需其随时销假上班,员工不得无故推辞,但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利,但不得跨年度;

H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及临时请假的变通。

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日,则不予计入请假期内;

10、部门主管(不含)以下人员的请假,1天以内者,由部门主管批准,1-3天(含3天)由部门经理批准,4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准,其中病假2天(含)以上者如不能提前请假,均需直接打电话给总经理请假,其它假均需提前申请,由总经理批准后方可;

八、因私外出:

1、工作时间内,员工因私外出,得填写《请(事)假单》,经主管签署后方能外出,并按事假手续办理。

2、员工因私外出,不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者,一律视作擅自离开,以旷工处理。

九、本公司员工因故必需请假时,应于事前办妥请假手续,方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时,得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意,事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗,需服从安排,并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。

第四章:工资与给付规定

第二十三条:本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬,包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等,并以现金方式给付。

第二十四条:工资结构

一、基本薪资:依深圳物价状况及公司实际予以核定给付;

二、绩效工资:依个人业绩水平、工作态度等核定的工资;

三、生活津贴:含住房、通讯、交通等补助的一种津贴;

四、职务加级:依担任必须主管以上职务职责的津贴;

五、特殊津贴:为因特殊状况核给的津贴。

第二十五条:公司发放工资日期为每月的10日,支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日,则顺延。

员工工资将可能在如下状况下发生调整:

一、工工资常规调整,即指公司有可能根据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作潜力进行奖励性工资晋级,其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中,被所在部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动,其工资相应进行调整,其工资务必在该职务级别工资范围之内。

第二十六条:试用期内员工离职状况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工,工资按实际工作日给付;

二、试用期内员工自行提出辞职状况:

1、办公室职员等员工在录用后,实际工作不满一个星期而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后,实际工作不满3天而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。

第五章:员工权利

第二十七条:每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

第二十八条:有按员工手册规定休息与休假之权利。

第二十九条:员工有享受劳动安全与保护之权利。

第三十条:有参加公司组织之民主管理权利。

第三十一条:有对公司发展提出推荐与评价之权利。

第三十二条:有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

第三十三条:有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的职责和权力。对违反人事管理制度,使员工自身利益受到侵犯的行为,员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。

第三十四条:对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时,有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

第三十五条:对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。

第六章:员工职责

第三十六条:员工职责

一、员工务必遵守公司之规章制度;

二、员工对公司指派之工作务必尽责;

三、员工上班时间均应配戴厂牌;

四、厂牌应妥善保管,遗失时,应即附照片一张,连同工本费20元,送行政人事部门补发新证,不得借用或使用他人厂牌;损坏时,应至行政人事部门以旧换新;

五、工作时间内应尽职责,除特殊状况经主管许可外,不得擅离职守;

六、下班离开前,应先清理自己的办公场所或工作场所;

七、员工应对主管指派之任务尽力执行,并将工作执行状况呈报主管;

八、员工因职务关系所获得之有关公司机密,务必尽义务保密;

九、员工务须爱惜公司授予使用之公物;

十、应就工作场所的各种机会学习训练,以提高工作技能;

十一、工作场所应持续整洁,避免发生不必要之灾害;

十二、未经主管许可,不得将职务转托他人代办;

十三、员工有下列事项之一变动时,应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之:

1、员工之住址;

2、家庭状况(如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等);

3、女员工的妊娠、预产期;

4、通讯电话和紧急时间联系人。

第三十七条:员工与本公司解除劳动合同时,应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物归还公司,若与公司仍有债务时,务必偿还了结。

第三十八条:员工与公司仍订有劳动合同之期内,不得再与他方另有雇用关系。

第三十九条:员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备,并应注重本身和顾及他人安全。

第四十条:员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。

第七章:仪表与行为规范

第四十一条:员工须仪表端庄整洁。

第四十二条:同事间互相关怀尊重,并协商互为配合完成工作。

第四十三条:上班务必举止端正,不得唱歌、高声说笑。

第四十四条:员工对上级说话谦逊有礼,言语持续请示口吻。

第四十五条:向上级汇报时准备充分,按约定时间实事求是报告,并注意简明扼要。

第四十六条:遇客人来公司时,应热情服务以礼相待,时时留意维护公司形象。

第四十七条:接听与使用电话客气热情,不得失礼。

第四十八条:讲究公德,尊重他人。

第八章:员工职务行为准则

第四十九条:基本原则

一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德;

二、员工的一切职务行为,都务必以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机;

三、因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事职责;

四、在员工招聘上,公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则,一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用,为人才带给一个公平的竞争环境;公司内部如有亲属关系的员工,相互间应回避从事业务关联的岗位,公司也能够作出相应的岗位调整。

第五十条:经营活动

一、员工不得超越本职业务和职权范围,进行经营活动。

二、员工除本职业务外,未经公司法定代表人授权或批准,不能从事下列活动:

1、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

2、以公司名义带给担保、证明;

3、代表公司出席公众活动。

第五十一条:兼职

1、员工未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼职:

1)在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;

2)所兼任的工作构成对本公司的商业竞争;

3)因兼职影响本职工作或有损公司形象;

4)主管级及以上员工兼职。

第五十二条:员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小,理解后不会影响正确处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的状况下,才能够理解,但不论价值多少,均需向公司总务部门报告,一般应予公司保留。

第五十三条:员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益,也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。

第五十四条:员工不得利用个人掌握的公司信息,在损害公司利益的状况下谋取个人利益。

第五十五条:员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

第五十六条:员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的,一律上缴公司作为营业外收入;个人侵吞的,以贪污论。

第五十七条:交际应酬

1、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

2、公司内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞宴请及娱乐活动。

3、员工在与业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,应谢绝参加。包括:奢华的宴请及娱乐活动;具有赌博性质的活动;邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

第五十八条:保密义务

1、员工未经公司授权或批准,不准对外带给标有密级的公司文件,以及其它未经公开的经营状况、业务数据。

2、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。

第五十九条:保护公司资产

1、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

2、员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等,不准违反使用规定,作不适当之用途。

第六十条:禁忌事项

一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词;

二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者;

三、随地吐痰或大小便;

四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所;

五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事,侵犯他人权利,携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为;

六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为;

七、潜进异性宿舍;

八、未经许可携带公物或文件资料外出,未经许可在公司内拍照,或私自带外人入公司;

九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲,募集捐款;

十、非专业机械操作者,禁止图试或操作机械;

十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用;

十二、上班时间内,不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉;

十三、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司;

十四、男性员工不得长发披肩,头发应剪理整齐;

十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。

第六十一条:员工违反上述事项之一者,公司将视情节轻重,依惩罚事项酌予处分。

第九章:培训与发展

第六十二条:为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位,公司将举办职业训练。如对员工带给职训机会,结训后须进行考核,或呈送职训心得报告书经上级核签,副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。

第六十三条:外派中长期培训,公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。

第六十四条:培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员,均应准时参加,有事均应事先请假,经主管批准后方可缺席,擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。

1、公司以为员工带给可持续发展的机会和空间为职责。在公司,员工勤奋的工作除能够获得薪金、享有福利以外,更能够得到公司适时带给的训练和发展机会。

2、在公司除获得正规培训以外,员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如:员工将学到怎样善用时间;员工将学到如何发挥团队精神;员工将学会如何管理、激励、培训其他人;员工将学到更为有用的专业知识;员工的经验将是基层迈向更高职位的起点;员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。

第十章:考核评估

第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成状况考核;同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核,对员工的工作表现、潜力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。

第六十六条:每年7月份对上半年进行考核一次,次年1月进行上年的总考核一次。

第六十七条:所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误,且应保密不得传播。每次考核后,公司各层管理人员对下属开展面谈,帮忙员工总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地提出改善和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者,将失去本年度加薪、晋升和评奖资格,同时务必在下次考核中有所改善;经岗位调整或培训,仍连续两次处于较低水平者,公司可能会与其终止劳动合同;当年度考核成绩低下者,亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

第十一章:奖惩

第六十八条:奖惩种类及金额

一、奖励区分为:

1、嘉奖:办公室职员10元、主管以上人员20元;

2、小功:办公室职员30元、主管以上人员60元;

3、大功:办公室职员90元、主管以上人员180元;

二、惩罚区分为:

1、申戒、警告:

2、小过:办公室职员30元、主管以上人员60元

3、大过:办公室职员90元、主管以上人员180元

4、降级:

第六十九条:奖惩关系:

一、三次嘉奖为一次小功;

二、三次小功为一次大功;

三、三次申戒或警告为一次小过;

四、三次小过为一次大过;

五、三次大过即予解雇(开除);

六、奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。

第七十条:员工具有特殊表现者应予奖励,而违反公司规定者,应予惩罚。

第七十一条:员工奖励资格如下:

1、为公司创造显著经济效益;

2、培养和举荐人才;

3、为公司挽回重大经济损失;

4、为公司取得重大社会荣誉;

5、改善管理成效显著;

第七十二条:员工有下列事绩之一者,可给予嘉奖:

1、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉,得以减少损失者;

2、忠于职守技能优异,对本身职务具有特殊表现者;

3、工作热忱合作愉快,并有效率成果者;

4、爱惜公物节省原物料有事实可资证明者;

第七十三条:员工有下列事绩之一者,可予记小功;

1、管理得当,使工作秩序井然,致工作效率提高,或节省使用原材料减低成本,获得优良成果者;

2、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力,有突出表现者;

3、带给研究之具体推荐,经采行后确有显著优良效果者;

4、制订工作方案确实可取,并执行认真,实施后到达预期目标,效率优异者;

5、拒受贿赂或馈赠,尽忠尽守,廉洁可风,足可为员工楷模者;

6、对员工纠纷事务处理得宜,使公司免受损失者;

第七十四条:有下列事绩之一者,可予以记大功:

1、遇重大灾害时奋勇抢救,致使公司之损失得以减轻至最低限度者;

2、改善管理技术而发挥最大功能,及节省使用原材料而降低成本,有据可证者;

3、对历年来之行政管理,或技术上之困难处理得宜,致久积恶习得以排除者;

4、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃,使公司免受损失者。

以上为不定期即时奖励。公司另设定年度个性奖。年度个性奖在每年年终,由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐,公司总经理批准,在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年,将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。

第七十五条:员工如有违反下列事情之一者,得予以记申戒警告:

1、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者;

2、初次不服人主管人员合理指挥者;

3、因过失致发生工作错误情节轻微者;

4、检查或监督人员未认真执行职务者;

5、受指定上课开会人员,无故不参加者;

6、工作时间内喧哗大声闲谈干扰他人工作者;

7、公出办事不填写公出单者;

8、违反公司规定在办公室接待访客者;

9、使用公物不爱惜,情节轻微者;

10、破坏环境卫生者;

11、在工作时间谈天嬉戏阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者;

12、品行不正无礼辱骂他人者;

13、办公室员工礼仪不佳初犯者;

14、工作时间内,未经同意私自会客或打私人电话者;

15、在办公室吸烟者;

16、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者;

第七十六条:员工如有违反下列事情之一者,予以记小过:

1、以不实理由或证明请假者;

2、未经许可私自带人入厂参观者;

3、对同仁恶意攻击诬告作伪证而制造事端者;

4、投机取巧隐瞒真相牟取非法利益者;

5、管理监督方面松驰,致所负责之工作散漫怠惰推诿或回避职责者;

6、在工作时间内擅离岗位者;

7、散布不利于公司之谣言或公司业务机密,对公司造成不良影响者;

8、违反安全管理规定,有肇轻微事故者;

第七十七条:员工如有违反下列事情之一者,予以记大过:

1、工作懈怠失时误事,致使公司损失且有据可查者;

2、任意浪费使用原物料或损坏公物者;

3、疏于监督或错误指导,致公司蒙受损失者;

4、在工作场所酗酒滋事者,或上班前喝酒带酒上班者;

5、不遵循主管指导,影响工作或业务之推行,为公司带来损失者;

6、行为粗暴或不检破坏纪律屡诫不改者;

7、利用职务之便,取用公司材料制造或修护私人物件者;

8、发现机器损坏,既不修理又不报告主管者,或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者;

9、见灾不救,反而回避而酿成灾祸者;

10、疏于监督,导致属下舞弊使公司蒙受损失者;

11、托人或代人打卡,或伪造考勤记录者;

12、在工作时间内,躺卧睡觉者;

13、忽视职责违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者;

14、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害,致公司受损不菲者;

15、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件机件物件工具者;

16、造谣生事,散播不实谣言致公司蒙受重大不利者;

17、泄露公司机密及人事考核资料者;

第七十八条:员工违反下列情事之一者,予以降级处分:

1、在工作上欺骗隐瞒,使公司蒙受重大损失者;

2、未具正当理由对其主管指派之任务,拒绝执行者;

3、粗心大意而使公司之生产设备器具物品遭受遗失或损坏者;

4、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者;

5、顽抗或轻蔑主管或类似行为者;

6、对公司授于之职务无法胜任者。

7、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者;

8、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者;

9、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者;

第十二章:福利

第七十九条:公司对所属员工,依实际需要带给各项培训教育活动,提高工作技能。

第八十条:公司对所属员工,依国家和本地区之规定办理各种劳动保险,包括“城镇职工医疗保险”。

第八十一条:为了员工身心健康和及时发现隐患,每年三、四月份组织员工参加体格检查,以及疫病流行时进行预防注射。

第八十二条:贺仪公司员工结婚,凭有效结婚证,公司以总经理名义赠礼金。

一、在公司服务不足2年者,礼金为388元;

二、在公司服务2年(含)以上,不足4年者,礼金为488元;

三、在公司服务4年(含)以上,不足6年者,礼金为588元;

四、在公司服务6年(含)以上,不足8年者,礼金为688元;

五、在公司服务8年(含)以上,不足10年者,礼金为788元;

六、在公司服务10年(含)以上者,礼金为888元;

本公司员工子女婚嫁,公司以总经理名义一律赠礼金200元。

公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动,例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。

第十三章:劳动合同

第八十三条:为确立公司与员工的劳动关系,明确双方的权利与义务,公司实施全员劳动合同制管理。

第八十四条:合同签定、续订、变更和解除:

一、新入职的员工,公司将在员工入职后与其签定劳动合同。

二、对于有固定期限的劳动合同,公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的,应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。

三、公司与员工双方经协商同意,能够变更或者解除劳动合同。

四、员工有下列情形之一的,公司能够解除劳动合同,且能够不支付经济补偿:

1、在试用期内被证明不贴合录用条件的;

2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;

4、被依法追究刑事职责的。

五、有下列情形之一的,公司能够解除劳动合同,但应提前三十日以书面形式通知员工本人:

1、员工患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;

2、员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

3、劳动合同订立所依据的客观状况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的;

4、公司经营困难发生经济性裁员的;

六、员工解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应根据国家有关劳动法规定承担违约职责。试用期人员离职应提前7天提出申请,但视实际状况经批准获提前离职者不在此限。

第八十五条:完备离职手续

双方终止或解除劳动合同,员工在离职前均务必完备离职手续,未完备离职手续擅自离职者,公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括:

1、处理工作交接事宜;

2、按《离职表》要求办理离职手续;

3、交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物;

4、住宿者退还公司宿舍及房内公物,并到总务部门办理退宿手续。

5、报销公司帐目,归还公司欠款;离职人员应办妥职务移交手续,若有借款或移交不清楚者,从其剩余工资扣款,不足扣缴且不予处理者,依法追究相应职责。

6、员工违约或提出解除劳动合同时,应按合同规定,归还在劳动合同期限内的有关费用。

7、如与公司签定有其它合同,按其它合同的约定办理。

8、重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审计。

9、辞退或开除之员工务必在办完手续后立即离开本公司。

第八十六条:离职面谈

离职前,公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈,听取员工意见。

第八十七条:纠纷处理

合同过程中的任何劳动纠纷,员工可透过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉,公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。

第十四章:劳动保险与劳动保护

第八十八条:劳动保险:

一、本公司员工参加劳动保险,均按国家与本地区之规定办理;

二、医疗保险及工伤保险:按本地区规定办理;

三、本公司根据需要为员工购买商业保险。

第八十九条:劳动保护

一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术水平,用心参与安全教育及技术培训;

二、员工在执行任务时,应配戴安全保护装备;

三、禁止在灭火器周围堆积物品,或肆意玩弄灭火器,以免急需取用时受阻;

四、不得在禁烟区吸烟或引火;

五、厂区失火时,全体员工有义务协助投入救火工作;

六、为照顾员工之健康,公司将视需要办理健康检查;

七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作,每位员工对同事间知悉有传染病者,均有义务呈报行政人事部门处理,以确保多数员工安全;

八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理,相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。

第十五章:终止劳资雇用关系

第九十条:终止劳资聘用关系区分

一、员工自请辞职;

二、公司终止聘用关系(解聘);

三、因法律关系而停职;

四、因法律裁决而解聘;

五、因年迈而终止劳资聘用关系。

第九十一条:自请辞职

一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请,公司不发补偿金;

二、员工无正当理由旷工,经批评教育无效,连续旷工超3天,或一年内累计旷工5天,均视为自请辞职论,公司将予除名。

第九十二条:公司终止聘用关系(解聘)

一、本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系;

二、员工在试用期内,公司可随时终止任用;

三、员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者,公司有权终止聘用;

四、公司为裁减冗员而解聘;

五、员工解犯刑律经法院判决定案后,公司即予解聘;

六、员工违反下列严重事情者,将按劳动法令之有关规定办解聘,而不发给遣散费或补偿金:

1、屡教不改,仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者;

2、托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者;

3、嗜好酗酒吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者;

4、故意公告泄露或散播公司秘密者或盗用印信,伪造不实工作记录文件单据意图侵占公司财务者;

5、按照业务管理规定贴合解雇条件者;

6、诱惑怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者;

7、携带枪弹利器或其他违禁品危险品进入工作场所者;

8、故意造成危险,导致危害公司利益者;

9、年度内功过相抵后,仍积满二大过者;

10、在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者;

11、犯有偷窃舞弊或其他行为,而使公司无法对其信任者;

12、因职务关系收受贿赂欺诈或其他不法行为,致使公司无法对之信任者;

13、员工在录用时蒙弊公司,出具伪证文件,或捏造谎报者;

14、违反安全管理规则导致重大意外事件发生者;

15、上班工作时间内,躺卧睡觉经大过后再犯者;

16、在外从事与公司利益冲突工作者;

17、员工在公司或工作场所进行赌博者;

18、张贴标语散发传单聚集群众公开演说煽动公愤挑拨离间或类似行为,足以使公司秩序混乱者;

19、挑拨离间导致员工离心分裂者;

20、公然揭露业务机密者;

21、带给虚假发票凭证企图报销或已经报销者;

22、在禁烟区域随处吸烟或动火者;

23、在工作场所内策划支持参与或企图偷窃侵吞破坏等类似行为经查属实者;

24、对上级主管及其家属或同事行使威胁虐待殴打或同事互殴者;

25、品行不羁,足以危害公司或职工利益者;

第九十三条:因法律关系而停职

一、本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用;

二、因法律规定而终止聘用关系,是基于下列情形:

1、试用工或特聘工因试用不合格;

2、合同期满;

3、员工本人死亡。

三、因法律关系而终止雇用者,不须作任何解释说明。

第九十四条:因法院裁判而解聘

因员工触犯刑事,经起诉尚未判决前,将暂予无薪停工,若经法院判决定案后,得予解聘。

第九十五条:因年迈而终止劳资雇用关系

一、员工男年满60周岁、女年满50周岁(职员55周岁),公司基于法定退休年龄而终止关系;

二、心神丧失或身体残疾,不堪胜任工作者,公司以劳动法解聘。

第十六章:资遣

第九十六条:资遣条件

一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难,需裁减冗员时;

二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员;

三、员工教育培训,仍不能胜任工作,亦不宜改调其他工作时;

四、员工因患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作者;

五、签订劳动合同时依据之客观状况发生重大变化,致使合同无法履行,劳资双方不能就变更合同达成协时。

第九十七条:因前条原因终止劳动合同,解除合同时,应在三十天前书面预告之。未经预告即终止劳动合同者,发给三十天之预告期间本人工资。

第九十八条:本公司正式员工经预告被终止劳动合同时,发给本人一个月工资作为资遣费。

第十七章:其它制度规定

第九十九条:合理化推荐及申诉制度

一、意见调查

公司透过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见,员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外,员工可主动透过季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见与推荐将成为公司在经营管理决策过程中的思考因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现,但公司会给员工以相应的答复。

二、申诉程序

当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可按申诉程序选取适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申述书务必具名,否则有关申述有可能难以得到解决。

原则上,员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道反映状况;当员工有认为不方便时,可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时,能够向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。

各级职责人或职责部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做来源理决定。处理决定将透过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍能够继续向更高一级部门申诉。

第一百条:晋升制度

公司鼓励员工努力工作,在出现职位空缺的前提下,公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、潜力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果贴合下列条件,员工将有机会获得职务晋升,工资亦会相应增加:

1、个人工作潜力优秀;

2、年度考核成绩处于部门中上水平;

3、对所晋升的职务有兴趣;

4、到达晋升职务所规定的工作阅历要求。

5、具备其它与职务要求相关的综合潜力和培养潜能;

6、具备诚信的品质和良好的职业道德;

7、工作绩效显著;

8、已参加过晋升职务须理解的系列培训,成绩合格;

第十八章:附则

第一百零一条:本《员工手册》经总经理批准后实施,修正时亦同。

第一百零二条:本公司员工务必了解本手册一切资料,并不得以未悉为由而免除职责。

第一百零三条:本规则不尽之处,参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。

注:1、本《员工手册》解释权归**市*有限公司所有;

2、本《员工手册》属内部资料,请注意妥善保存;

3、本《员工手册》如若不慎遗失,请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费;

4、员工在离职时,请将本《员工手册》主动交还行政部;

5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解,本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册资料,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向行政部咨询,以确保理解无误;

6、本《员工手册》如需修正,公司将向员工带给最新修正本,并回收旧手册以防混淆。

标准员工手册案例(二)

前 言

欢迎你成为公司的一员。

从现在开始,你的成长将与公司紧密联系在一起。公司将为你提供发展的机会与成长的空间,而你在这个空间里,应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质,以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。

本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。

本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》并结合本公司的实际情况制订。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。

公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、克尽职守、勤奋务实,将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起,这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

由于经营环境在不断的变化,所以员工手册中规定的政策也将需随之相应改变。因此,员工手册中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。任何政策规定的变动都将及时通知您。

本《员工手册》归公司所有,仅供内部使用。员工不论在任何情况下与公司终止雇佣关系,都必须将此手册归还给公司。

员工守则

1、严格遵守国家法律、法令、法规,自觉执行《员工守则》及公司各项规章制度,是每个员工应尽的义务和职责。

2、 员工应自觉服从指挥,做到个人服从集体,下级服从上级,不得各行其事。

3、 员工必须服从工作分配和调动,对所分配的工作或调动有意见,可向上级提出,但在上级未作出书面的决定前仍须服从。

4、 各级管理人员必须牢固树立一切为公司着想的思想,做到尽职尽责,忠于职守,坚持实事求是,主动协作,遇事不推诿不扯皮。

5、 各级管理人员应带头遵纪守法、秉公执法,不滥用职权、不假公济私,不徇私情、不庇护、不支持违纪违法行为。

6、 严格遵守财务制度,严格执行公司财务部的一切规定。

7、 员工应严格遵守公司有关保密规定,自觉维护公司安全。

8、 员工应严格遵守公司各项规章制度,违者对处罚如有意见,可向上级提出申诉,在未得到回复前应服从处罚。

9、 员工凡事应实事求是,不准无事生非、挑拨离间、不准起哄、闹事或停工和消极怠工、罢工。

公司人事管理制度?

第一章 总则

第一条:为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特制定本制度。

第二条:适用范围。

一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。

二、本制度所称员工,系指本公司全体从业人员。

第二章 招聘

第一条:公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先向公司总经理提出申请,经总经理批准后,由公司办公室统一办理招聘。

招聘流程: 初步判定→安排进行面谈→办公室面试(或总经理面试)→试用期考察→录用

第二条:公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请,但需原所在部门和办公室评定为业务素质较高、表现优秀的员工,且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、办公室和总经理核准后方可按正常招聘程序处理,特殊情况处理须经总经理批准;

第三条:有下列情形之一者,不得聘用为本公司员工:

一、剥夺政治权利尚未恢复者。

二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。

三、吸食或有其它严重不良嗜好者。

四、贪污、拖欠公款,有记录在案者。

五、患有精神病或传染病者。

六、不具备政府规定的就业手续者。

七、其它经本公司认定不适合者。

第四条:应聘人员面试合格后,按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件:

(1) 本人最近一寸证件照片四张;

(2) 学历、职称证件、身份证;(学历、身份证正本核对后发还,职称证件留存)

(3) 前服务单位离职证明。

(4) 应聘特殊工种的员工,必须提供有效的、由政府有关部门核发的、该工种岗位资格证书及其复印件(原件留存)。

第五条:经面试甄选合格之应聘人员,未于通知时间、地点办理报到手续者,视为拒绝接受本公司聘用,该通知则失其效力。

第六条: 员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由办公室与原件校完后退还给当事人。每位员工均有一份档案存于办公室,有关该员工的工作表现、工作动态均有记录,是员工晋升、调资之重要依据。

第七条: 新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由办公室办理试用手续。员工试用期根据劳动合同期限确定:劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期为一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期为二个月;三年及以上固定期和无固定期限的劳动合同,试用期为三到六个月。试用期满考核合格者给予转正,成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。对考核未能达标者可延长试用期或予以解除合同,试用期最长不超过六个月;员工试用期转正由办公室组织相关部门进行考核,并根据考核评估成绩审批。

第八条: 试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。

第九条: 员工录用分派工作后,应立即赴所分配的部门,不得无故拖延推诿。

第三章 工作

第一条:员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第二条: 员工应遵守下列事项:

一、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。

二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。

三、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。

四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。

五、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。

六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

八、员工在作业时不得怠慢拖延,不得从事与本职工作无关的事情。

九、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

十、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。

十一、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。

十二、各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作效率和满意程度,加强员工安全感和归属感。

十三、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。

第三条: 本公司执行以下的工作时间(以后如有调整,以新公布的工作时间为准):

一、行政人员工作时间:每周工作五天,即周一至周五为工作时间,周六、周日休息;

二、每日上班时间为:上午08:00~12:00,下午14:00~17:30;

三、外出工作人员应服从工作的需要,可不受上述规定的限制。

四、生产人员:由项目部根据工作需要制定工作时间,生产人员应严格遵守。

第四条: 员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理:

一、迟到、早退、擅离职守、旷工:

上班时间已到而未到岗者,即为迟到;

1、迟到30分钟以内的,每次扣款10元;

2、迟到30分钟以上60分钟以内的,每次扣款30元;

3、每月累计迟到3次以上的,超出次数加倍处罚;

4、迟到60分钟以上的,按旷工处理,即扣除当日工资;

未到下班时间而提前离岗者,即为早退;

1、早退30分钟以内的,每次扣罚10元;

2、早退30分钟以上60分钟以内的,每次扣款30元;

3、早退60分钟以上,按旷工处理,即扣除当日工资;

4、月累计三次早退者,予以辞退,公司不支付任何经济补偿金;

工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守;

1、擅离职守者书面警告一次,并按旷工处理,即扣除当日工资;

2、擅离职守月累计超过三次者,予以立即辞退,并不支付经济补偿金;

凡属下列情况之一的,均为旷工,按旷工处理

1、未经请假或请假未准而缺勤者;

2、工作时间内擅离工作岗位或处理私人事务等的;

3、超过批准的假期又没有及时报上级续假,未提供有关证明的缺勤;

4、以虚假理由,请假而休息者;

5、单位、部门或职位调整,不服从分配,逾期不到岗的;

6、迟到60分钟以上、早退60分钟以上;

旷工处理:旷工即扣除本人所旷工月的工资;连续旷工三天或全月累计旷工五天或一年累计旷工达十天者,予以辞退,不支付任何经济补偿金。

第五条:培训的考勤

一、参加公司内部培训、学习的员工,填写《培训签到表》,由培训组织部门向办公室提供考勤情况;

二、外出参加培训的学员,根据被批准的实际在外天数,由所在部门统计后报办公室备案审查。

第六条: 有下列情形之一者,本公司可以不经预先通知而终止聘用关系,并不给予当事人任何经济补偿费。

(1) 在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同,致本公司误信造成损失者;

(2) 违反劳动合同或本手册规则经本公司认定情节重大者;

(3) 营私舞弊,收受贿赂,严重失职,对公司造成损害者;

(4) 对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱行为而使之受到伤害者;

(5) 故意损耗本公司物品,或故意泄露公司技术、经营机密者;

(6) 无故连续旷工3日以上,或一年内累计旷工6日以上者;

(7) 被判有期徒刑以上的刑事责任者;

(8) 本公司制度规定的其他严肃纪律处分而开除的情形。

第四章 工资与福利

第一条:本公司依照兼顾企业的维持与发展和员工生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇,。

第二条:员工的工资管理由公司办公室、财务部具体负责,每月依据各人的考勤实绩情况,由办公室造册报总经理批准发放。公司的发工资日为次月七日。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。

第三条:公司为员工免费提供宿舍,住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。

第四条:公司根据国家的有关规定,为员工缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险)费用,并按规定在员工的工资中扣除员工个人应缴纳的社会保险费。

第五章 请假、休假

第一条:请假是指在公司规定的工作时间内,员工需从事个人的特定活动,必须事先经过相关领导的批准,履行一定的手续。休假是员工按国家或公司的规定时间,进行休息或休养。员工请假、休假,必须履行相关程序和手续。

第二条:法定假日

一、全民法定假日,一年共计11天,即:

1、元旦:1天,1月1日;

2、春节:7天,农历腊月30、农历正月初一至初六;

3、清明节:1天;

4、“五一”国际劳动节:1天,5月1日;

5、端午节:1天;

6、中秋节: 1天

7、“十一”国庆节:3天,10月1日、2日、3日。

二、由于业务

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幼儿园员工手册

范文类型:员工手册,适用行业岗位:幼儿园,职员,全文共 518 字

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1、春季作息时间:每天早晨7:20进园(7:21进园则记为迟到)

每天下午17:00离园(16:59离园则记为早退)

夏季作息时间:每天早晨6:20进园(6:21进园则记为迟到)

每天下午17:00离园(16:59离园则记为早退)

2、各位幼师进园后需将各班窗台、桌子、凳子(擦拭一次)、杯子、毛巾(清洗一次),并做好记录。

3、每日早中餐后需要给每位幼儿洗脸,洗一次手帕擦一位幼儿,不得重复使用,而后将盆子和毛巾清洗干净,这个倒水换水离开的过程中,幼师需要相互配合注意幼儿安全。

4、每日中午各班幼师需将各班幼儿安全安排休息后才可以打扫各班卫生,防止幼儿在休息室打闹导致安全隐患发生。

5、每日下午值班幼师离园前需将尿桶倒掉并清洗干净,打扫好各班卫生(先扫干净,而后拖地板)。并做好登记。

6、严禁打骂体罚幼儿,更不得言语刺激,需要注重幼师形象,这是一项硬性规定,希望各位幼师牢记。

7、幼师每日工作均要热情洋溢,幼师就是一面旗帜,你的一举一动都感召着幼儿,他们会关注和发现你的日常表情,甚至影响他们一天的心情,所以无论有什么事,在孩子们面前,都应充满欢乐的微笑。你能做好吗!

8、各位幼师进园后,无论是相互交流,还是与幼儿及家长沟通,都要讲“普通话”。

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