实习

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。刚到实习公司，不是像学校里的朝九晚五，而是朝八晚九。我们不可能简单的了解一些企业文化，简单的学学新的知识就可以了，我们的这个实习必将是一个繁忙的实习，也必将是一个充实的，进步的实习。来到这里，我们要忘掉大学里自由的作息时间，克服困难，养成良好的工作生活习惯。基于各方面的原因，虽然在去之前我们做了比较充足的准备，但还是遇到了一些困难，例如学习时间长，实战比较繁多，但时间又比较的短，难以保证按时按质按量完成。下午下了班，员工们都回去了，我还在那儿练习，一直到晚上9点，才能回住处休息。中午也没有休息的地方，只能趴在电脑前休息一会，一两周下来，相当地疲惫。但我们都明白自己来实习的任务，都坚持着完成自己的任务和使命。这个星期熟悉了工作环境、java编程的环境配臵。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

第七周在这几周的实习中我理解到鉴于建设项目参与各方人员对国家和地方的现行规定的掌控程度参差不齐，因此，资料员要利用例会等各种机会，适时向有关方面宣传相应的检测项目，以便结合进度，作出合理安排。资料员必须具备一定的实践经验对施工操作面以及实物质量具备“目测口估”能力，有些分项工程质量要求不能用“靠、吊、量、套”，只能用“看、模、敲、照”了解其质量状况；如《屋面工程质量验收规范》GB50207的验收条款。掌握GB50300标准的验收要求《建设工程施工质量验收统一标准》GB50300-20xx规定单位工程验收合格应符合：各个分部均应合格、质量控制资料完整、安全功能检测合格、主要功能符合规范、观感质量符合要求；也就是说对质量标准有一个整体上的掌握程度要求。对建筑识图，建筑材料，房屋构造，建筑施工技术，施工技术资料与管理，建筑文件整理规范等，有一个基本掌握。对形成资料的“人、机、料、法、环”的基本要求，要懂得如何确认。“写”（你该做）、“做”（你所写）、“记”（你所做）。

本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务操作。学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。并且学习银了行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

通过本周的实习发现：“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。这一周虽然跟柜员学习了业务流程。但是现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。

一、实习目的

熟练掌握常用测量仪器（水准仪、经纬仪、）的使用；掌握导线测量和四等水准测量的观测和计算方法；掌握经纬仪与绘图板协同画碎部点。

二、实习准备

导线测量每组领用经纬仪（带脚架）一台；水准测量每组领用：DS3水准仪（带脚架）1台，水准尺1对，水准测量手簿1本；碎部点测量每组领用绘图板一块，量角器一块和图钉若干；自备：铅笔（3H或4H）、橡皮擦、直尺。

三、实习原理

利用经纬仪进行小地区的行的测量和地形图的绘制。平面控制测量方法的方法和原理；四等水准测量的方法和原理；视距测量的方法和原理。

四、实习具体过程

现场选图根点时导线点应选在地势较高、质坚硬、长期保存和便于观测的地方；相邻导线点间通良好，便于测角、量边；导线点视野开阔、控制面大、便于测绘周围地物和地貌特征点；导线边长应大致相等，避免过长、过短，相邻边长之比不应超过三倍。

在进行边长和角度测量之前我们应先对经纬仪进行检查：照准部水准管轴应垂直于竖轴；望远镜视准轴应垂直于横轴；横轴应垂直于竖轴；十字丝竖丝应垂直于横轴。在确保以上条件的状况下我们便开始了测量工作。另外在进行测量前应测出仪器的竖盘指标差。竖盘指标差的测定方法是在测地任找两点A、B，先将经纬仪安置好、整平。然后将经纬仪打到盘左，对准目标A读出水平盘读数。再将目标对准另一目标B读出数据。再将经纬仪打到盘右找到目标B读出数据，然后逆时针打回A读出数据。根据公式，计算出指标差X。

五、实习内容

我们的选点处比较平坦，但建筑物较多，花草树木也比较多，造成各点之间的相互通视状况也不大理想，给我门测量带来了必须的不便，难度增加，但是在同学们的共同努力之下，我们进行了选点，开始我们的选点不是很合理，之后在老师的明白下我们作出了最后的选点，选出5个控制点，选点时注意所选点的通视效果，以及两点间距离的控制，选好点后用油漆做好标记，作为图根控制点。选点后对各图跟控制点进行了详细的测量，其中主要是水平角度的测量和导线距离的测量。

在测量过程中我们进一步的理解和掌握了课堂上所学的理论知识，并熟练的掌握了经纬仪的使用方法，尤其是水平角度的测量，采用测回法，消除误差，刚开始的角度的测量给我们带来了必须的难度，由于仪器的使用不是很熟练，仪器又有写破损，最后还是调换了仪器，才识的测量的结果真确，在允许的误差范围之内，同时小组其他成员进行即及时的记录，之后又进行了两点之间距离的测量，记录标尺的上、中、下丝读数，并作好记录，连续进行了可控制点的测量，这样我们大约测量了一天半的时间。

之后我们进行了四等水准测量，进行了水准仪的使用，进一步熟悉四等水准测量的过程，简单叙述为：整平、后前前后、黑黑红红，之后我们进行了内业的计算工作，进行角度的评差和距离的评差，在内业处理过程中，小组成员互相配合做完了内业的计算，计算时角度一律取至秒，边长，坐标增量和坐标一律取到毫米，并对所评差看是否超出角度的闭合差容许值超限，如果不符和要求，则应分析原因进行反工重测。

进行碎部的测量，之后进行地形图的测绘工作，首先是准备工作，准备画图仪器和画图板。注意比例的安排和图幅的合理分配，以便下一步的碎部点的绘制。之后便开始了碎部的测量，碎部测量主要是角度的测量和距离的测量，从而进一步熟悉经纬仪的使用，采用视距测量测取距离和竖直角度，同时把每个测量数据记录在记录薄上，作为基本数据，之后对数据进行处理，并逐步的开始展绘控制点。

根据控制点的坐标将其展绘于方格内，在能够观测到待测碎部点的控制点上架设经纬仪，在碎部点处设置对碎布点进行观测，然后利用视距测量测量两点之间的距离报给绘图员，将每一个点都绘制在图纸上，对于观测困难的碎部点，采用支点线的方法进行测量，由两左右测回观测确定支导线线上支点的坐标后，将支点等同于控制点进行如前的观测与展绘，展绘好后进行角度和边长检查。最后进行地形图的整饰，一些标志性的地物标记在地形图上面，准确表达出彼此之间的关系。

六、实习心得

本次实习目的是熟练掌握常用测量仪器的使用以及掌握图根控制测量、导线测量、四等水准测量等外业测量的的方法步骤以及内业的计算方法。培养我们的实践动手潜力，充分锻炼我们在测量工作中的各发面潜力的培养，培养严谨的学习态度以及对课堂上所学知识进行进一步的深化和理解。透过本次土木工程测量实习，我有所收获，也发现了自己的很多不足。

对仪器的使用有了进一步熟练掌握和数据计算整理潜力的进一步提高，个性是透过实际操作，平面控制测量的方法与步骤，透过这次实习能够在比较短的时间内完成对中整平，增强了自己的业务技能，这主要是因为在这次实习中透过对经纬仪的超多应用，熟练了经纬仪对中整平的步骤，对经纬仪整体有了进一步的熟练，比如在粗平过程中能比较够熟练地透过调整支架比较迅速地完成粗平，单这一个过程就比以前快了很多，从而大大减少了对中整平仪器所需时间。

实习是大家共同合作完成的任务，光凭借一个人的力量是远远不够的，队员之间需要密切的配合，着样使我深深的意识到，团队精神的重要性，没有团队精神我们是不能成功的按时完成任务。对数据的处理上使我体会到，在作数据处理时必须要本着严谨态度，其实在生活中和在其他科目的学习过程中，这种态度也是十分重要的。

随着时间的流逝，20_年即将过去，在这辞旧迎新之际，016地块项目部在总公司领导的正确指导下，在公司领导正确带领下，在全体员工的共同努力下，各部门通力协作，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了今年的工作指标。。本着回顾过去，总结经验，找出不足，丰富自己，特对今年的工作总结如下：

一、 工作内容及工作情况

我在采育安置房项目建设过程中担任暖通工程师。主要负责按照公司规章和领导要求完成项目暖通专业的施工管理及协调解决施工中遇到的技术问题。入职到公司后，项目已正式进入施工阶段，此期间我完成的主要工作有：

(一)暖通专业的技术工作

审核施工图纸，对于图纸的错误或不合理，要根据

我方要求及时出具变更、技术核定通知。审核施工过程施工组织设计，水暖专业的专项方案。深入施工现场，参与到施工现场管理、监督中去，确保工程的安装质量，以保证使用过程中的质量，避免漏水等事故的发生。

对于我方指定材料，整理和审核施工单位上报的厂

家资质，仔细进行市场调研、比较。严格监督施工方设备、管材、管件的质量，伪劣产品坚决杜绝进入施工现场，对工程设计方案变更的审核工作。配合其他专业，确保工程整体的质量、效果。

(二)暖通专业的施工管理

现阶段安装工程部分主要工作是跟随土建进度的预留洞与预埋套管、前期材料选型工作。于9月中旬对排水用机制铸铁管厂家进行了现场考察，主要考察内容包括厂家资质等级、产能、管材质量等。于11月参观了rpap5铝塑复合管的施工安装过程及经过一个采暖季的工程，在此过程中，我主要抓好材料验收、施工队伍技术水平几个环节，确保工程保质保量按部就班完成。材料的选择严格按照公司制定的安置房项目标准执行，确保公司成本目标的实现。

安装工程部分只有人防卫生间排水铸铁管已完成，

同时于近期组织铝塑复合管等管材的考察，为样板间的施工做好准备。

(三)项目管理中的其他工作

入职到公司后，项目临时施工用水管线已可以敷设，应领导要求尽快审核总包单位申报的临时施工用水方案，同时深入现场，监督临水管线的施工质量，要求施工单位完善消火栓等消防设施。由于项目初期的图纸审

核工作比较仓促，施工图纸中还存在一些不明确的问题，于9月初又重新组织施工单位与监理单位水暖专业人员重新审核施工图纸，现已基本完成。

二、工作中存在的不足及改进措施 总结三个月来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

(一)由于工作时间短，个人能力素质不够全面，

对土建和电气专业知识还相对缺乏，对于处理现场问题的经验还不够丰富。有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

(二)对于现场实际情况的预见性还有待加强。有时工作敏感性还不是很强。有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

(三)对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提

前的谋思路、想办法。

改进措施：多深入到工地现场，实地发现问题并及时协调参建单位进行整改。多听取公司领导的指导和多汲取同事的经验，使自己无论从管理方面还是技术方面都有一定进步。在今后的工作中，继续认真的审核图纸，多向土建和电气专业工程师学习专业知识、向项目经理学习管理经验，逐步提高个人综合能力，不断的进行知识和经验的积累，切实完善自身的各项素质。

三、今后工作计划

(一)从对a地块一项目部的管理中不断的完善自身，从安全和文明施工抓起，综合的了解和掌握土建与电气等相关专业知识，提高自身的综合管理能力，使一项目部能按照公司的要求，在求安全、保质量的情况下稳步的推进施工进度。

(二)协助项目经理做好工程的安全、质量、进度的管理工作。同时不断的完善自身，逐步学习与掌握项目管理。

(三)与公司各专业工程师及时的沟通。对工程中出现的各种暖通专业的问题，及时协调参建单位研究并进行妥善处理。

(四)加强与公司合同预算部和开发部等部门之间的协同配合，及时的了解各部门的信息，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。在这里也非常感谢领导对我工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我们的公司一起成长!一起进步!

在这个漫长的暑假中，我理解我院学生会的倡议，用心参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。透过这段时光的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就必须会有收获。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较简单的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。

这段时光，我帮忙接电话、复印资料、整理资料，帮忙签字。在学校，会有人通知你做什么，有老师、同学督促你。可在那里，务必自觉去做，而且要努力做好。更重要的是，务必放下尊严，老老实实做一个打工者，在现实面前，我们要学会忍耐，社会是不公的，公平是要去争取的。有时遭批评时会感到委屈，但理解并改正又是防止再一个错误发生的前提，因为激烈的竞争随时使你面临失业。

暑期实践过得很快，自我慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作潜力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱能够领，也不是最后结束了打工的苦日子，而是自我的付出有了结果和回报，自我的实践也有了收获，回想一下自我真的觉得很值。

虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业潜力上有所提升。但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事潜力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自我的天空。经过实践的修正，当刚回到家的兴奋与惬意渐渐淡去，我回想了一下自我半年的学习生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机”—就业危机，因此而为将来而感到紧张在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。我意识到了自我的不足，没有经验，没有与人交流交往的潜力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，此刻的社会不仅仅要有知识，还要拥有一些应辨潜力等综合素质，只靠在学校汲取知识，远远不够，从此刻开始，就要培养自我的潜力。

而且我还明白了在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自我的潜力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

在实践的这段时光内，我们穿街走户接触各种各样的人和事。在学校，更多的是学习氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更好的成绩而努力。而工作的场所，每个人在为获得更多的报酬而努力。学校里主要学习理论，我们经常抱怨理论与实践不能结合，在学校读书的人宁愿工作也不想读书，而已在社会的人都宁愿回校读书。我即将不再是一名大生了，而是社会的一分子啊!我们只有学习了先进知识，比别人具有了更高的起点，才能应付各种工作上的问题。

“真理来源于实践，实践出真知”我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

我欣喜地看到，经过社会实践的磨练，我们变得更加成熟、更加自信，校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任，追求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!

总之这次实践让我学会了很多东西，给予我了很多启发。但实践也只是个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断的进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会作出更大的贡献。

紧接着上一周做的都是抽查凭证的工作。由于我们接触的业务都是相对比较简单的，没有特别复杂的审计过程，在完成底稿后，我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程，将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。这些都是比较零散的工作，但是也学到了不少东西，很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦，在此解决过程中也积累了不少经验。这一周，我主要负责的是固定资产的盘点和查验。先是把大额固定资产筛选出来，再进行盘点和查验并录入工作底稿。相对简单的工作，同样考验着审计者的细心和意志力。做工作底稿，核对报表，面对着那么多枯燥无味的账目和数字时让人产生厌倦，以致于出错，而越错越乱。这时候，我学会了调整心态，只要你用心地做，反而会左右逢源，越做越起劲。2019年1月28日周记结束了第一个项目，回到事务所整理工作底稿和追查未收回的函证。同时也总结了第一个项目的收获和心得，最大的体会就是觉得自己所学知识有限，对很多业务都没有完整的了解，对于审计业务也是浅尝辄止，不能接触到更多业务类型。另外也体现出来我对所学的知识掌握的不牢固，以至于对有些问题模棱两可，不知该如何解决。相信这个项目的工作经验也是我日后工作的基础，在实践中取得进步。期待第二个项目!

一、实习的意义与目的

教学实习是提高职教专业学生素质和技能的重要途径之一，通过教学实习可以进一步培养锻炼学生理论联系实际和分析问题、解决问题的能力，使学生了解教学实际，获得教师职业的初步实际知识和能力，从而在毕业后能更快适应教师职业，为今后走上工作岗位打下良好的基础。还能让作为学生的我们，在今后的学习过程中更好的接受知识，更理解教师这一职业的艰辛与伟大。

二、实习要求

作为实习学生我们具有两种身份。我们既是学生，又是老师。鉴于此，我们需要满足以下三个方面的要求：

1、以教师的身份要求自己

我们不能因为自己还是学生就放松自己，而是要严格遵守有关规章、制度和纪律，以教师身份的高标准来要求自己。积极认真完成老师交办的各项教学任务，向有经验的老师虚心求教，尽快适应从学生到老师的角色转变，不断寻找自身问题，完善综合能力，提升实际工作能力。

2、以旁听者的身份看待教学过程

在教学过程中，一些老师教学方式可能很枯燥、效率不高，或者一些学生在课堂上存在的一些问题老师没有发现或者没有解决好，我们要把眼光放高远，全面的看待、全面的考虑，把握教学运行的基本规律、联系学生的基本心态，通过这种观察和联系，我们在今后的岗位上能更好的安排与实施教学任务。

3、以研究者的身份探索教学方法

我们要在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些教学内容，实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。但是，我们不能只把实习看作是一次作业，而是要通过实习发现整个教学过程中教师和学生、教学媒介存在的问题，提出自己的观点，把教学过程进行优化。

三、实习内容

1、观摩教师上课

在对我院教师田兴国、周剑丽等几名老师的课程进行观摩后，对他们上课时的仪表仪态、肢体语言、讲解流畅性、教学内容的时间把握、上课所需要准备的材料、教学方法和技巧等进行了学习，在观摩的同时认真记录下了老师们的特长。

2、授课前准备

根据我们的专业方向，我选定了生物化学这一门课程，其中我讲授的是《维生素》这一章节，由于第一次写教学大纲与教案，我是根据指导老师上传的模板进行研读理解后，再结合自己的实习相结合后进行编写的。

3、课堂讲课

我在进行《维生素》这一章的讲解过程中，首先，我从生活实际中的一些现象进行引入，找到解决这些现象的方法，从而引入维生素这一知识点，随后，我从人体的一些病症，侧面向大家讲诉了维生素的种类、功能、缺乏症、协同作用等。

伴随着实习欢送会的结束，踏着夕阳的余晖迈出--小学校门的那刻，我们的实习生活圆满地画上了句号。有很多的感到，有很多的不舍。短暂的实习生活，忙碌而充实，艰苦而快乐，在这里我们真正展示了自我，释放了自我，教育实习的舞台上挥洒了我们的火一样的热情。感谢--小学为我们提供这么好的机会。在这里简单地介绍一下--小学。

--小学于--年开始建设，--年11月教学楼主体与综合楼竣工。--小学办学理念先进，特色鲜明。学校以“包容、平等、和谐、快乐”为宗旨，以名人、名山、名水、名城为依托，充分挖掘湖湘文化底蕴，打造名师、名生、名校。校园内部湖湘特色突出，文化氛围浓厚。走廊楼梯墙壁上古色古香的岳麓书院，香山红枫叶点缀的麓山秋景，大气磅礴的《沁园春·长沙》，家喻户晓的湖湘名人，图文并茂的益智故事。日新月异的古城新景与学校外部亮丽的建筑风格，明快的色彩相得益彰，整个校园文化不失庄重，凝练，又充满活力与争气。学校设备先进，功能齐全，由教育局投资的70多万元，完成了多媒体室、电脑室、形体室、美术室、音乐室、电视台等内部设施建设。学校规划了18个教学班，班班配备了升降式课桌椅，34寸大屏彩电、电脑实现了班班通。学校有722.8平方米的体育馆和200米的环形塑胶跑道。

我们这次实习只有短短的三周时间，第一周是教育见习周，这周我们的主要任务是跟班听课，了解班级的基本情况，了解原任老师的任教风格，为下周真正走上讲台做好准备。这周我认真听课，记下自己的心得、体会，遇到不懂的问题虚心向老师请教，老师们都能耐心地为我解答。平时在课间，到班上多与学生交流，与他们谈心，交流，这让我慢慢地了解他们，并与他们建立一定的感情。在与孩子们相处的过程中，我发现他们是那么的可爱，那么的需要人关怀，不知不觉就想倾注一份爱到他们身上。这周我认识了许多学生，有画画画得好的肖淑颖、曹庆。有写一手好毛笔字的鄢宇聪，有……。班上学生的面孔都不陌生了，班上有许多调皮的孩子，但他们都很可爱，也有许多你去关心的学生。与孩子们熟了，发现他们都很喜欢我，每天听到他们甜甜地叫我“欧老师”心里就有一股暖流涌上心头，幸福就在那一瞬间。这周我们还为班上出了一期黑板报，还辅导了两名学生讲故事，后来这两名学生在后来的讲故事比赛中分别获得了一等奖和二等奖，这让我感到非常的欣慰。

第二、三周里我总共上了七节课，有英语、语文、数学、美术课。第一次课上得挺糟糕的，出现了许多细节问题，指导老师细心地一一指出来了，这些问题在以后的课中都没有出现，每次课都有进步，在后来的课中还受到老师的表扬，并给予高度的评价。但我发现自己在组织教学和语言组织方面有待加强。在教学中不会表扬学生是我们每一个新老师最大的缺点。或许你的一句不经意的表扬会让学生高兴半天，或许会让他铭记在心。因此在教学中，我们不要吝啬表扬，表扬比批评更有效，但是适时的批评也是有必要的。孩子是天真的，纯朴的，你的一句关心的话语，会让他心里暖洋洋的;你的一个不起眼的小贴贴，他会拿去给别人看，并说：“你看!你看!这是老师奖给我的。”你的一个灿烂的微笑，或许会让让增添一份信心。

本人通过1个月的护理实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习各项管理制度和《医疗事故处理条例》及其相关的法律法规，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到现代护理质量观念是全方位全过程的让病人满意，努力把理论知识和临床实践有机的结合在一起，思想认识水平也有了一定的提高。

在实习期间严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己尊敬师长，团结同学，不迟到不早退，踏实工作努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，并做到理论学习有计划有重点，护理工作有措施有记录。实习期间始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急别病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立良好的医德医风。

在科室实习中，我严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师的提问，规范熟悉进行各项专科操作及基础操作，严格执行三查八对，在工作中严格执行无菌操作，发现问题能认真分析及时解决，在抢救工作中一丝不勾，有条不紊，得到老师的认可患者的信赖和好评。

同时本人还参加了医疗机构的下乡体检活动，不断丰富自己的业务知识。通过实习本人理论和实践水平都有所提高，在今后的工作中我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

在这里我忠心的感谢每位老师对我的支持，使我圆满地完成我的实习计划。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式社会发展的新形势积极参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务。

二、在业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度服从科室领导的各项安排认真履行自己的岗位职责完成各项护理操作学会认真对待每一件事情在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的朋友亲人。认真做好医疗文书的书写工作认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录危重护理记录及抢救记录对于自己的工作严格要求自己三查七对牢记三基。

三、增强法律意识

民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意这是人们对护理服务提出更高、更新的需求因而要丰富法律知识增强安全保护意识懂法、用法依法保护自己。

在这3年多的护理工作中我的体会是“三分治疗七分护理”于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心细心和责任心解除病人的病痛用无私的奉献支撑起无力的生命重新扬起生的风帆让痛苦的脸上重绽笑颜让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术提高微笑服务把每一位病人都当成自己的朋友亲人经常换位思考别人的难处端正工作态度我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中我将加倍努力为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

2017毕业生实习单位鉴定意见

xx同学，实习鉴定实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三.对于别人提出的工作建议，可以虚心听取.在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务.能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务.同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

XX年2月17日，我来到闽江学院计算机科学系机房实习，我们班主任带领我们看了机房的大致情况，我们的大致工作就是维护计算机、集线器(hub)和交换机、网卡、网线等硬件以及以后机房开放后的日常管理。

在实习的开始阶段，我们大部分都是协助老师对机房的机子进行整理。早期的机子因为各种各样的问题导致了系统极不稳定，后来经过一段时间的调整，系统越趋于稳定了。其中也有几个问题让人印象颇为深刻。

一次机房有一台电脑开机不能正常启动，直接进入安全模式状态。检测：根据故障现象初步判断为系统损坏，打算用恢复注册表命令来试一下，于是，开机，按f8键，希望通过开机菜单进入dos模式，但怪事发生了，系统并没有按照我预想的出现开机菜单，而是直接进入了逐步提升启动状态，也就是逐步选择启动状态。心想这也行，反正只要能进正常启动就可，于是我按“y”键，但怪事又发生了，“y”键没有反应，于是我敲回车键，仍没反应;怪了，怪了，我按“esc”键，天呐，有反应，于是我拍打整个键盘，突然，屏幕上出现了一个“y”，咦，咋回事呢?难道键盘坏了，于是再开机，再试，故障依然，于是我拿一个好的键盘接上，开机，重试，哇，竟一切正常，难道真的是键盘坏了，把这个不争气的键盘接到其他机器上，开机，果然，怪事又发生了，最后判定，键盘坏了!!!尝试着去击打每个键，发现键盘故障是乱码，于是分析。接上这个键盘后，系统接受键盘传来的安全模式启动指令，所以总是启动安全模式。

还有次有台电脑开机进入windows状态，运行一会儿却死机，有时一小时，有时十几分钟。而关机无论冷热启动，还是随手按电源按钮，都不能马上在屏幕上显示出来，只有隔几分钟重新开机才能显示。后来拆开机箱来看，发现机器的表面蒙了一层灰，就把表面的灰尘一扫而光，连电源也拆开打扫过。因此我以为是发热量过大而已，也没太注意，但结果还是不起作用。在排除了软硬件没出问题后，发现这种故障症状极像主板bios内置的cpu过热保护功能所导致。由于cpu风扇运行未见异常，开机查看cpu温度显示，居然70°左右。可开着电扇加风扇，还是散热不行。于是拆下风扇，拿下cpu观看一下，发现在cpu底座上附着着许多灰尘。于是小心擦除完后，安好后重新运行，一连几天没出问题，故障排除。

有次使用重新启动和关闭某台计算机时，机器总是无动于衷，最终只得使用电源开关来关机，很麻烦。解决方案：查Du与重装都没有结果，打算再重新启动看一下，谁知手却无意中按了ctrl+alt+del，导致出现了结束任务对话框，嗯!怎么多了一个autop，它是干什么的，先结束它。重新启动一试，嘿!有反应，竟然重新启动成功了!难道是它捣的鬼，这是一个什么程序呢?赶紧查找一看，原来在sunv文件夹中，这不是东方影都的文件夹吗，接着发现这是东方影都的光盘伺服器程序。可同事的机器里并没有安装东方影都呀!这时才想起询问同事机器毛病是怎么造成的，同事说机器里原来装有东方影都，前两天买了张大片打算看一下，结果用东方影都看不了，于是找了一个朋友给看了看，朋友来了也束手无策，结果又给装了一套豪杰超级解霸，把东方影都就给删了，但朋友走了之后，机器就出现了这个毛病!得知此情况，估计是东方影没删干净造成的，于是大胆地把sunv文件夹扔进了回收站，再用ctrl+alt+del结束了autop，重新启动、关机一切都恢复正常。

在实习的这段期间我抽空针对自己比较薄弱的地方补充一些知识。书本上的东西是最基础的，只有先理解定义和原理才能更进一步的深入研究。我花了一些时间把以前没有仔细理解的东西复习了一遍，先对知识上有了一个全面的认知，然后对一些需要特别注意的服务(例如：apache、mysql、semba)再进行深入的学习，这些知识可就不只是停留在书本上面了，因为每一项服务都可以写成厚厚的一本书，并且这些东西确实需要有很强的动手能力和丰富的经验。为了能够练习配置这些服务，我专门从网上找了一种叫vmware的一种软件，它可以模仿一个pc，在windows操作系统上再搭建一个操作平台，这样就可以完成很多试验了。有的时候碰到了一些不理解的问题，就在上班的时候上一些专门的网站去看看有没有类似的情况介绍，自己也发一些请求帮助的帖子。过了一段时间以后我发现自己有了很大的提高，老师只是一个领路人，一个人只有通过自己不断的努力才能达到一个新的境界。在机房实习的这段时间让我觉的受益匪浅，对网络管理工作也有一些心得体会。

首先，应具有对硬件了解的基本素质。能够独立的维修计算机、打印机、扫描仪，还要能够布网线。

其次，作为一名网管应该做好日常系统的信息纪录。要给每台机子有详细的硬件配置表，要有详细的局域网ip地址分配图，做好系统备份。

接着，作为一名高水平的网管你应该能发现问题、分析问题并最终解决问题，并且要有很强的自学能力，熟悉各种软件的配置环境，了解一些广域网与局域网互联的相关知识。

最重要的是网管要善于交际，他是公司中交际最多的一个职位。任何一件有关电脑的事情都要你来处理，没事的时候没人想到你，有事的时候你要有很强的心理承受能力去接受别人的指责。

因此，网络管理员是一项极具挑战性的工作，需要认真仔细的完成每一项任务不得有丝毫马虎，只有真正热爱这项工作的人才能体会出它的快乐。

实习是给像我这种刚从学校走向社会的年轻人一个最佳的锻炼机会。人的一生有太多的事情要去经历，酸甜苦辣，成功，失败，在此，我想用最平实的言语告诉大家，要抓住每一次机会，同时思考自己做这件事的目的，世界上没有一件事是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，我们所经历的每一段过程，或喜悦，或艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。通过这次实习我知道了自己的优点与短处，并在一定程度上培养了自己的计算机各方面的知识和对困难的解决能力，增加自己的社会经验，同时也磨练了自己的意志。

本次实习时间虽然只有短短的三个月，但是它锻炼了我的意志以及对突发事件的处理能力，让我在以后的工作岗位上能够更快的适应各种工作环境。同时它也让我看到了自身的不足之处，知识的缺乏，在以后工作的空余时间还要不断的提高自己对计算机专业各方面的理解，这样才能使自己不断的进步，不断的向更高的目标前进。

所谓的纪律问题，其实这是一个很普遍的问题，出现在大多数基础教育的场景中。我认为主要有两方面的原因：

一、由于缺少自律能力的训练，自控能力差。以往我们说穷人的孩子早当家，就是因为很早地开始承担起责任，比如做家务、比如照顾弟弟妹妹等。但是现在的情况与这个较为不符，很多家里都是留守儿童，与隔代人一起生活，主要方式为放养，况且现在处于人口红利期，大人比小孩多，也不会让孩子去做什么家务，承担什么责任;对于行为习惯的约束不够，导致无法形成一个有效的自律习惯。就是——缺少反射弧。奖罚是一个比较好的建立反射弧的方式，例如你使用的评分之类的。但是这种方式有一些不好的地方，就是纯粹通过这种peer pressure来达到负反馈的方法，很容易积累负面抵触情绪，反而无法达到效果。可能那几个学生心里会想：反正我是差生，老师怎么都不会喜欢我。我怎么做都达不到要求。小组的成员都嫌弃我，我在学校很压抑。这样有为管理而管理，偏离了本意。因为不同孩子原由父母的早期教育或对行为的约束与矫正，其自控能力是不同的，而使用一种起点公平的标准不一定是一种合适的方法，也不符合“有教无类”的教育的目标。可以选择——让自控能力差的同学多承担一些班级责任。例如：每一节课的课前擦黑板买一盆花，每天让他进行浇水每天将作业搬到老师办公室通过承担班级责任，培养学生的责任感。并不要让他觉得这是惩罚，需要先与他沟通，并问他愿不愿意做出一些改变，最后让全班同学见证他的改变。经常反馈，比如，每天检查一下花有没有浇水，在完成了任务后，在全班范围内表扬他。最后，建立起自律的反射弧。多和这些同学交流，并给他鼓励。让他觉得他是表现不好的那一个，只是有些东西他还没学会罢了。

二、对于学习内容没有足够的兴趣也就是你提到的，提高教学质量的问题。由于经济条件限制，他们接收信息的渠道可能没有城市里的学生那么宽广。甚至他们的父辈家人对学习的意义也持有怀疑态度。我曾经在学校周边的村落中为孩子们上过一些英语，当时他们的校长就和我说：“这些孩子很多初中毕业就出去打工了，或者差不多年纪就回家嫁人结婚了，他们就算把英语学好了，又有什么用呢?”这个问题，现在我也很难给出答案。但这反映了一个问题，就是这些地区的学生无法理解学习的意义。不管是信息渠道闭塞造成的，还是周围大人的观点造成的，但这一个先入为主的观念往往就决定了他/她一生的走向。我认为：培养文科兴趣的最好方法就是阅读。最初可能需要把阅读当做一项学习的任务来完成。可能还要小说、大众文学、心灵鸡汤混着来。当学生的阅读习惯养成之后，可以进一步地读一些文化名著。阅读的同时，让他们写一些读后感，不要固定形式，不限字数，着重表达想法。培养理科兴趣的最好方法就是用理科思维解释自然现象。把数理与日常进行结合解释。有条件可以看一些科普类的记录片，并教他们用数理逻辑去思考自然现象。数理不好强求，尽量多发现某些学生在学科上的天赋，哪怕只是很小的一点 。当他们体会到了学习的乐趣，自然就会更加集中学习的注意力，课堂效果就能得以提升。

实习地点：广西物流有限责任公司(客服部)

实习目的：了解广西的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

公司简介：

公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

物流客户服务的重要性：

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。物流致力于开展客户服务工作，公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供质、最有效的物流服务，在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。

随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题！

物流在客户服务中存在的问题

1、售后服务存在问题

企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成*宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。物流的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户；客户信息管理混乱，信息不统一和共享；另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。

2、不理解与客户之间的关系

作为一个物流服务供应商，如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把其当作是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。

3、客户部门与客户之间缺少沟通

当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎样的，好在哪里，不足之处又是哪些，哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性，不主动与客户进行沟通，不能及时了解客户的心声，导致了一些客户的流失。

学生顶岗实习计划

一、实习时间：.3 ---.6

二、实习目的

1、通过在学校所学习知识理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、教学水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力；

2、不断锻炼自己的能力，把自己培养成为一名优秀的老师；

3、提高自己在教学方面的技能，汲取更多的教学经验；

4、根据自己所在的实习岗位，指定相应的实习计划和目标。

三、实习方式

顶岗实习。

四、实习任务及工作措施

实习任务：教学

1.智力障碍儿童的日常教学；

2.配合班主任及学校认真组织和参与各项活动，完成学校安排的各项工作；

3.参加部门、教研组的所有会议；

4.积极主动向各位老师学习，做好听课笔记；

5.每天看一点专业书籍，不断完善自己的专业知识，让自己能更好的去教育学生。

工作措施：

1.认真备好每一堂课，做好课前的一切准备；

2.上完每堂课以后，反省这堂课的优缺点，及时做好笔记，再根据学生的接受效果及上课表现制定相应的教学计划；

3.加强与家长沟通交流，充分发挥家长的作用。

4.在每天下午的教研会上积极提出自己的困惑，向有经验的各位老师学习；

五、实习要求

1.牢记“安全第一”，必须严格遵守实习单位安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生；

2.认真做好岗位本职工作，培养独立工作能力，在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务；

3.听从领导的分配，不做有损实习单位以及学院声誉的事情；

4.保持与学校的联系（指导老师），每周按时上交顶岗实习周记，汇报情况；

5.随时关注学院教务处在网上公布的与毕业有关的信息，保持电话通畅。

要成为一名合格的外贸跟单员不容易，不但需要具有不断学习的精神，还要在平时的工作中积累外贸跟单经验。以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。

有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入C类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为B类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为A类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。

做好跟单登记工作，写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。

20xx年x月x日我到xx公司进行实习，比较庆幸的是专业还算对口，在这里我学到了很多校内学不到的室内设计技巧，也收获到了很多，成长了不少。

一、实习公司介绍：

xx公司创立于20xx年，专业从事于家居，别墅，办公，酒店，商业空间的设计施工，同时兼营装饰材料等相关产业。自成立以来秉承“求真务实，诚信高效”企业口号，以优秀的设计，严格的管理，高水准的施工质量赢得较高的社会声誉。

二、实习岗位

xx公司设计师助理

三、实习目的

1、了解室内装潢设计在市场现状及前景。

2、进一步掌握ps，3dmax，cad等设计软件的运用。

3、尝试把学校里学习的环境艺术设计相关理论运用到实习过程中。

4、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。

5、培养人际交往与社交能力，为成为室内设计师作准备。

四、实习内容及进度

首先需要了解室内设计的程序步骤：

1、设计准备阶段

设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，或者根据标书要求参加投标；明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调；

明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等；

熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同或制定投标文件时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。

2、方案设计阶段

方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括：平面图；室内立面展开图；平顶图或仰视图；室内透视图；室内装饰材料实样版面；设计意图说明和造价概算；初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。

3、施工图设计阶段

施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。

4、设计实施阶段

设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底；工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充；施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。其次了解室内设计方法，以下三种：

1、大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲；

2、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一；

3、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重经过仔细推敲和在工作中的实际运用，我发现上面三条确实很实用，跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。

五、实习感想

通过最近一段时间的实践实习，我从中学到了很多很多对以后工作有利的宝贵经验。同时也认识到了理论与实际的不同。让自己在社会的实践中有了进一步的成长。

刚刚开始实习的时候，只接触了一些最基本最简单的工作，比如说，去给某一个客户量房子。这在大家眼中看是普通简单的工作，等到我们真正的去接触了，去做了，我发现其中同样有着很大的学问。对于我来说，那是最直接和客户接触的机会。在量房的同时，我们要采用适当的方法与客户进行交流。去认识去了解眼前这个即将有可能给你创造利益的人。“尽量的多开口说话”这是我自己在与很多个客户交流的方法的总结。从多个方面了解他，知道他对家的最求。我们要用最短的时间去了解一个客户。这对一个设计师来说是相当重要的。

实践的学习让我认识到我们所从事的行业的性质决定了我们是为大众服务的。作为服务行业的我们对待客户就要有个很好的态度。诚心、细心、恒心、耐心都是我们所要具备的基本职业素质。一个成功的项目的前期客户都对我们已经有了很高的信任度。这就要求我们要学会向客户推销我们自己。把自己当做一件商品，而客户就是那一个需要你这件商品的消费者。我们要让客户对我们充满信心，把我们的强势优势都让客户了解，让他们对我们的服务无可挑剔，与客户之间形成一种微妙的关系，架起一座信任的桥梁。

从我自身的情况来看，我在第一次与客户接触的时候存在着“开不了口”、“不知道怎么开口”的问题。不过经过几次与客户的交流以后，慢慢的知道在交流过程中应该从那个方面入手，突破口又是怎么被挖掘出来的。在单位实习的时间里，更多的时间是向有工作经验的设计师们学习。我在实习的单位就遇到了一个很不错的设计师，可谓我的导师，她毫不保留的给我分享了她多年的工作经验。这让我自己感觉的很庆幸，让我更快更好的适应这个复杂的社会。

在这短短的将近一个月的时间里，我从最基本的量房做起，到后来慢慢的接触了设计，在自己的实习单位也找到了自己的定位。做设计的过程是一个展示自己的过程，我们刚刚步入社会，需要通过各种方式让所在的单位的老板，同事们认可自己的价值。所以设计的整个过程我非常的重视。在整个过程中，我发现理论与实际相差的还是太远太远。我们在学校的理论知识在实际的工作生活中并不是所有的都行的通的。

我发现自己的一些想法与实际施工的可行性是相悖的，这也许是所有刚刚进入社会的设计行业从事者都会遇到的大问题。我决定尽量多的找出时间来，深入到施工的前线，去施工工地去向施工师傅们学习怎么施工，自己一定要明白所有的施工工艺，只有这样才能让我们自己的设计被采纳，拿到现实中来施工。

我们在学校的学习只是为我们走出社会的一个前期的准备，我们真正的来到社会中以后，我们的另一个学习阶段才刚刚开始。在这个阶段的起点上我们要怀着青年奋斗的激情去面对去挑战这个社会。这个过程只有起点没有终点。社会中有太多太多的事物我们还不清楚不了解，只有在以后的跌爬滚打中慢慢的让自己成长起来。对此我自己充满了信心，也要做好充分的准备去面对他，去迎接我们走出校门以后的奋斗生活。

整个实习的过程是短暂的，感觉自己学到的还是很少，远远的弥补不了我们与别人的劣势。现实的社会是一个优胜劣汰的社会，我们要在这么一个环境中去生存，去创造我们的人生价值。我们要付出比别人更多的努力去打造自己更美好的未来。

一、实习目的

实习是大学生求职成功前的热身。大学生对待实习更要像对待工作一样，不可有一丝怠慢，不要以实习应付即可。实习中用人单位会在你实习的期间考察你的众多方面的素质，能力，最关键的是你对待工作的态度。态度决定一切，即将面临找工作的我一定要踏踏实实做好小事情，积极的学习新东西，融入新环境，努力做一个实习场上的优秀新人!

二、实习单位简介

碧桂园集团，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团，中国房地产十强企业。下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院等专业公司;涉及酒店、教育、等多个行业。

代表项目

1、__碧桂园 2、碧桂园·凤凰城(__)

3、碧桂园·假日半岛(__) 4、碧桂园·威尼斯城(__)

5、碧桂园·银河城(__) 6、碧桂园·凤凰城(__)

7、碧桂园·十里银滩 8、碧桂园城市花园(__)

9、容桂碧桂园 10、碧桂园生态城(____)

11、__碧桂园 12、碧桂园如山湖城

13、碧桂园欧洲城 14、碧桂园城市花园(__)

15、__碧桂园 16、天津碧桂园

17、碧桂园太__(__) 18、碧桂园凤凰城(__)

19、__碧桂园 20、碧桂园凤凰城(__)

21、__碧桂园 22、安庆碧桂园

23、__碧桂园·翡翠湾 24、__碧桂园

三、实习岗位介绍

作为一名拓展销售助理，主要的工作就是负责拓客推广新楼盘——__碧桂园。拓客范围主要在于广佛内各个碧桂园的人流密集处，通过发传单，做专业的房地产知识介绍让客户产生投资购买的意向。同时通过每周的拓客名单邀约客户在周末到我们指定的酒店大厅做详细的面对面项目知识讲解。

对于已经认筹的客户要负责跟进客户的付款、签单等流程。对于已经认购的客户要跟进签约合同，承诺书，保证书等等。

四、实习内容

1、培训

任何一个组织，在接纳新成员的时候都会对新人进行培训，培训的形式和内容多种多样，但不管采用什么方式进行培训，其最终目的只有一个，让新人成为旧人。培训就是我实习的第一项内容，从实习第一天到正式上岗，半个月的时间里公司为我们实习生制定了详细科学合理的培训计划，企业、产品、社会和个人，全方位立体式的培训让我们能够在较短的时间内完成从在校学生到实习生的转变。

企业介绍是每个公司培训课程的第一课。企业文化、使命、愿景、发展战略、成长历程，每一项内容都在竭力为我们诠释一个道理：碧桂园是一个有实力有前途的企业。作为实习生，认知企业，认同企业文化是融入这个组织的第一步，通过企业相关知识的培训，确实让我深切的感受到，碧桂园作为一家成熟的集团企业，其以别墅为主打的地产的研究开发实力在国内处于遥遥领先的地位，领跑豪宅地产的目标必将实现。产品介绍是培训的重中之重，公司还为我们开展了房地产基础知识、房地产市场、个人职业生涯规划和法务知识的培训，这些知识不仅可以运用到实习的具体工作中，对于我们今后的生活和职业发展都大有裨益。

一星期的岗前培训为今后的实习工作打下了基础，磨刀不误砍柴工，前期的积累是为了以后更好的工作，理论指导实践，实践完善理论从而更好的指导实践。,

2，售楼部

结束了前期的培训，接下来就是实战了，培训中讲了很多也学了很多，学习的最高境界就在于应用，应用知识比掌握知识更难。实际的工作中确实是这样的，培训的时候背了很多销售说辞，记了很多数据资料，背的时候感觉太多了，而在面对客户千奇百怪的问题无言以对时，突然发现我需要学习的还有很多很多。

按照公司原先计划的，我们实习生主要是负责寻找在__地区的碧桂园老业主对有意向购买我们项目的客户，第一天也确实是这样做的，后来又对工作内容进行调整，发现死板的按照程序不是个好办法，得根据实际情况随时做出应变。培训的时候感觉掌握的很好的知识，到实际应用中才发现，学和说是两回事，学习和表达都是两个非常重要的能力，学习靠思考，而说要靠练，正所谓纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在面对客户时我们实习生除了利用所学，还需要随机应变，这让我感到很有趣，同时能锻炼自我。

3，踩盘

在客户量较少的时候踩盘就成了我们工作的主要内容，我们先后走访了高明、三水、__、__、__等地区的楼盘，每一个楼盘都给我们留下了深刻的印象，可以说是各有千秋而又异曲同工，楼盘案场的布局和展示方式各具特色，这些特色正是踩盘者所要加倍关注的内容。踩盘是一个知己知彼的过程，从中可以直观的了解竞争对手的情况，对方也有很多值得我们借鉴学习的地方。实习认识了个新词：踩盘，不光是在房地产行业，在其他行业中应该也有“踩盘”。

4，电话营销

实习中最具挑战性的工作莫过于Call客，也就是传说中的电话营销。一人一纸一笔一电话，这就是所有，一次又一次地拨打陌生的电话号码，电话那头不知道会是什么样的人，也许是个知书达理的温柔姑娘，也许是个脾气暴躁的泼妇，也许是位高素质有涵养有风度的绅士，也许是个像怨妇一样的老男人，或者是从电话那头传来甜美而又令人无奈的声音：对不起，您拨的电话已关机，您拨的电话暂时无法接通，你拨的号码是空号……

电话营销对人最大的挑战在于，它要求你拥有一颗坚强的大心脏，能够真正做到百折不挠，在无数次被拒绝后还能够保持积极而平和的心态。这次电话营销只能算是一次简单的尝试，在没有压力的情况下打了三四百个电话，结果有意向买房的还不到五个，能来我们售楼部看看的还不知道会不会有。

五、实习体会

这一次的实习总结的收获有以下几点：

一，实习收获

了解房地产的一些基本知识。

对于专业不对口的我对房地产有了基础性的了解，例如最基础的套内面积和建筑面积的区别;绿化率以及容积率等等这些数据是高是低才是最好;以及对于房产证的年限是有分别的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。

了解基础的奢侈品知识。

碧桂园是一个多数富豪的聚居地，在碧桂园内经常可以见到豪车，劳斯莱斯、法拉利、捷豹等豪车不时常能见到，宝马、奔驰这些就不用说了。为了能够与客户有更多的话题，以及可以通过看车，看烟，看衣服等看出客户的一个资产等级。所以要对奢侈品有一定的了解，例如名烟，香水，名酒，名车，世界各大美食都要有一定了解。

学会怎样更好与人沟通。

俗话说的好，少说话，多做事。但是，在做房地产拓展这一行，我的总结是除了多做事也要多说话。因为作为一名拓展销售，是必需输出更多有利的项目信息和项目的卖点，才能勾起客户投资买房的兴趣。但做到这样也不过是一名销售而已，销售的客户不单单是客户，还是朋友，跟客户打成一片是很有必要的，因为客户的人脉关系中有着很大的潜在客户资源。拥有良好而庞大的人脉关系网，对事业乃至人生都有很大的帮助。

二、面试的成功之道。

以前我一直认为面试就是考验嘴上功夫，不管你在学校的学习情况如何，只要在面试中能够充分展示你的口才，成功晋级就不是问题，对于一些天生就能言善辩的人来说这确实是个极好的事情，而对于那些不善言辞对人来说，面试仿佛就是鬼门关。自从十二月份以来我就开始忙着找单位实习，经过了几次面试以后才突然明白，面试不光是靠口才，更要靠知识和素养，知识和素养才是最根本的东西，而口才只不过是表现知识和素养的方式。对于像我一样不善言辞的人来说，要想在面试中脱颖而出，除了平时多训练之外，最重要的还在于知识的积累。

当前，在素质教育正在日新月异的发展，在高等教育改革不断深化的背景之下，专业生产实习作为教学与生产实际相结合的重要性变得更为突出。自我进入大学学习以来，特别是在进入大三后经过专业基础知识的学习，对电气工程及其自动化专业有了一定了解，但是总对自己以后能够从事的工作感到模糊，这就对我参加学院组织的专业生产实习有了强烈的渴望。在大三的暑期里，即在这个特殊的暑期里——大学最后一个暑期，参加学院组织的专业生产实习。对一名曾从朦胧状态到茫然的我，再从不断努力，到有着一定收获，享受成功的喜悦，在实习之中有了许许多多的感想和体会。就此以自己在实习过程中的所学所思所想写下这篇报告。

(一)实习目的与意义：专业生产实习是电气工程及其自动化专业的必修课程，安排在第三学年暑期短学期开设。该项实习是为了充分利用社会资源，增强电气工程及其自动化专业大学本科生的实践能力，实践的主要目的如下：

①专业生产实习是全面推进素质教育、培养学生创新精神和实践能力的一种重要手段，是学生理论联系实际的一个重要环节，是大学生择业就业之前接触社会、了解社会的一次重要机会。

②通过专业生产实习，使学生认识电力生产的整个过程，了解电气工程及其自动化专业的主要内容和发展方向，掌握专业的基本常识，为专业课程学习奠定感性认识，形成对本专业的认同感、提高学生学习本专业的兴趣，激发学生的竞争意识、责任意识和开拓意识。

③通过有组织的开放性专业生产实习活动。培养大学生自主管理、社会交往、互相帮助、独立完成任务等方面的综合能力。

④学生参加生产实习时将所学理论知识和实际工作紧密联系，巩固已学的理论知识，积累一定的实际生产技术和管理知识，培养运用理论知识解决工程实际问题的能力，注重知识创新和能力培养，为适应社会工作和生活打下坚实的基础。

(二)实习地点：

①成都——西南交通大学。

②成都——交大许继股份责任有限公司。

③昆明——铁路局供电段。

④昆明——云南变压器股份责任有限公司。

(三)实习时间安排与主要实践过程：

①7月14日下午14点在西南交通大学参加学院组织的实习安排、工作布置课程。

②7月15日～17日上午9点～11点30分、下午14点～16点30分在西南交通大学参加学院组织的专业知识讲座。

③7月15日上午9点～11点30分在交大许继股份责任有限公司参观实习。

④7月18日～20日上午乘车前往昆明。

⑤7月20日下午14点～16点30在昆明供电段教育室参加生产实习安全教育。

⑥7月21日上午9点～下午16点30在昆明供电段(昆南)参观实习。

⑦7月22日上午9点～下午16点30在昆明供电段(昆西)参观实习。

⑧7月23日上午9点～11点30分在云南变压器股份责任有限公司参观实习。

⑨7月23日下午14点～16点30分在昆明供电段教育室参加实习总结大会。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

我们在实习中了解到了铁路供配电系统，尤其是了解到了工厂变电所的组成及运行过程，为小区电力网设计、建筑供配电系统课程设计奠定基础。通过参观四川昆明供电段使我开阔了眼界、拓宽了知识面，为学好专业课积累必要的感性知识，为我们以后在质的变化上奠定了有力的基础。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

在经过半个月的实习，主要感受到以下体会：

1、安全教育，在实习开始时，老师对我们进行安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等;在实习现场，工人师傅也是再三强调安全问题。安全无小事，责任重于泰山。安全，既是保护自己也是保护他人，既是责任，更是义不容辞的义务。无论学习、工作还是生活，安全永远放在第一位。

2、组织参观，在实习开始时，老师组织我们对实习单位的参观，以便了解其概况。在实习期间，我们还到其它有关车间去进行专业性的参观，获得了更加广泛的生产实践知识，和更加准确理解了工厂的运作模式。参观中我们着重了解了先进的设计思想和方法、先进工艺方法、先进工装、先进设备的特点以及先进的组织管理形式等。

3、理论与实际的结合，为了能够更加深入的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本知识与实习的要求，将理论与实际进行了完美的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与研究。只有实践才是检炼真理的唯一标准，只有我们将所学知识真正运用到现实生活生产中，才能发挥知识的价值。

4、实习日志，在实习中我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日志中。对于日志，很多同学不予以注意和关心，只要我们细心，就会发现写实习日志的好处。它既能方便于我们实习现场的记录，也便于我们日后查阅，更能培养一种良好的习惯。

生产实习是电气工程学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。

通过生产实习，使我们了解和掌握了变电所的主要结构、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容，加深对变电所的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了变电所的工作原理和结构等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。最后,感谢学院给予我们这次实习机会,特别感谢带领我们实习的老师们,没有他们的辛勤工作,我们不能够取得如此丰富的实习收获。