实习

在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供咨询服务。

首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。在该公司参与茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。

长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，其中有不少专卖店，如西湖龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，每一等级内又有几个不同的价。以龙井为例(西湖龙井茶叶，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名)它的外形扁平光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄;叶底均匀，一旗一枪，交错相映，栩栩如生，煞是赏心悦目。龙井茶炒制工艺精湛，全系手工完成;采摘的茶叶极为细嫩，全部采用嫩芽制成的龙井茶，称为“莲心”，采一芽一叶炒制儿成者，称为“旗枪”，喻其叶为旗，芽为枪。采一芽二叶初展炒制儿成者，刑如雀舌，固称为“雀舌”。一般每公斤特级龙井茶约2～8万个茶芽。鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽。尤其区分不同级别时，其色其香更为重要，炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之清脆，本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品。赏茶是一门学问，也是一门艺术，我只是初学，只略知一二。

茶叶城的货源多为可靠，要不不会在那立足那么久，其中店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不论好坏，都有泡茶不走味的特点，差别在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的吸收程度，好的茶壶，较少吸收茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得过多。

批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。市区，郊区由于消费水平，房租不同，成本自然不同。处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价。不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客可以直接看到茶叶的色泽，形状，还可以闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用说闻其香了，这可谓是“双赢”——零售商的利在于可以取得袋装工人创造的部分价值，另一部分则让利于消费者。当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶，于是一定的袋装茶是必要的，特别是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡，也是比较受欢迎的。

说到茶馆不可不提及茶道和茶品，正所谓“种茶是一门科学，制茶是一门技术，喝茶是一门艺术，而且是一门学问。”中国茶文化由来已久，茶馆便是其最佳展现之地，茶艺十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙。当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶，多数绿茶(如西湖龙井)则不适用，可改用盖碗，活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态，观其形色品其香。泡茶的基本程序是洁器——温杯(壶)——投茶——冲泡——分茶——品茗。冲泡时极为讲究，应高冲，用水流冲击茶叶，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，将水壶由上向下反复提三次，这一动作称为“凤凰三点头”。其作用，一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚，促使茶叶的有效成分迅速渗出;二十也是对客人表示敬意，三点头象征着谦逊，真诚，就像行鞠躬礼。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶应有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶汤时有两个成语：关公巡城、韩信点兵，关公巡城是指循环斟茶，茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶汤浓淡一致，且低斟是为了不使香气过多散失。韩信点兵：巡城至茶汤将尽时，将壶中所余斟于每一杯中，这些是全壶茶汤中的精华，应一点一滴平均分注，因而戏称韩信点兵。另外冲泡时还有刮沫一个环节，即茶道中的春面扶风：用茶盖刮去壶口的泡沫，盖上壶盖，冲去壶顶的泡沫。淋壶可以冲淋壶盖和壶身，但是不可冲到气孔上，否则水易冲入壶中。淋壶的目的一是为了清洗，二是为了使壶内外皆热，以利于茶香的发挥。

自古有言茗茶配名水，众多天下第一泉林立无不源于茶而起。茶圣陆羽在《茶经》中有所谓的“山水上，江水中，井水下”，将水分为不同等级，古虽有蓄水方法种.种，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉终归有限，若泡茶均用名水，则茶之味非凡人所能享。况且水之好坏不在其是否江井，而在于其清、活、轻、甘、冽，唯有五味皆齐，才可算得上是好水，如蒸馏水虽有其清轻，却终因少甘冽而不为所用。

茶叶得包装也是极有潜力的，有着精美包装的茶叶更适合于作为礼品，因此有了一定规模的茶叶企业应委托制作或自制包装盒，由于小包装茶是直接供消费者使用的，固在包装上要多加讲究。在设计中，应力求使广告宣传、艺术欣赏、礼品器具融于一体，集多功能于一体，使包装既具有良好的保质作用，又能宣传茶叶，传递商业信息。品牌和标签文字优美，商标突出，字形、符号、图案得体，使消费者一看就能产生良好而深刻的印象。内容符合食品标签通用标准的规定，标明品名。质量等级，净重，单价，出厂单位和地址，生产日期，保存期限和品饮方法等。如果是外销的，其外包装的文字，图案要充分考虑销售对象的文化传统，宗教信仰，经济发展水平，生活方式等诸多因素，色彩也要根据不同国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。

科学地储藏茶叶是开茶店，茶馆所必须的，特别是精制茶，应找到一种经济实用，简便易行的储藏方法，以最大限度减少茶叶品质损失。常见的储藏方法有常温储藏法，低温储存法，充氮储存法，除氧储存法，真空储存法。单就绿茶而言，因绿茶易于变性，固宜低温储藏，高档绿茶在冷藏时，还必须同时采用抽气充氮法收藏，外销绿茶，由于运输周期长，加上运销地区温度普遍较高，茶叶的含水量要控制在一个较低的水平上。以免受高温影响，使绿茶品质降低。红茶、乌龙茶与绿茶稍有不同，它经一定时间后熟，品质反而会有所提高，故一般适宜常温下储藏。但在高温高湿季节，茶叶易于吸潮，并伴有高湿气味和酸味，有的还会有酶陈味，所以也要控制温度不宜过高。此外，经过较长时间高温储藏的红茶，乌龙茶业已后熟，如需继续收藏，则以冷藏为好。对于一些较大宗的名茶，价值较高，在储藏上必须十分讲究，凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳，如果批量较大，又缺少现代储藏条件，则可采用传统的灰储藏法或炭储藏法。为保持龙井、旗枪、碧螺春、君山银针、黄山毛峰等极品名茶固有的色泽、香气和滋味，可采用石灰块储茶法。它是利用石灰块的吸湿性，使茶叶充分保持干燥，以延缓变质。木炭储茶法适用于各种名贵绿茶、乌龙茶和花茶的收藏。

一、实习目的

透过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业潜力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：20__年7月11日——20__年8月27日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要资料

(一)实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20__年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，20__年销售额突破100亿元。20__年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月11---07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识立刻应用于工作，在工作中检验，熟悉，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，07月17日---07月31日的成长期。这一阶段主要是透过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实习总结与推荐

(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的状况下，透过在收货部，由最基础的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

(1)在此刻零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下状况下越来越需要透过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

(2)超市仓储是一门大学问，比如既要持续商品必须库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到超多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(7)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要透过收货部验收，理解质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等带给相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等带给一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

(二)毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校理解了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，理解公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不能够改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合潜力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改善和加强。

(7)人生目标感的清晰透过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

这段时间以来的实习结束了，我是深刻的体会到了这一点，工作是应该做的更好一点的，这对我是清楚的意识到了这一点，在这个过程当中我是深刻的体会到了这一点，实习也是一种非常大的提高，作为一名实习生，这也是做的非常好的，在这个过程当中，我也是对自己有一些心得体会。

作为一名实习生，我还是深刻的感觉到了这一点，现在我还是做的不够好的，在实习的过程当中我是处理的比较好的，在这个过程当中，我也一直在学习着，在这一点上面给我的感觉是很好的，只有掌握了更多的东西我是做的比较好的，作为一名实习生，我清楚的意识到了这一点，在这个过程当中，我是有着非常大的提高的，实习也是对我个人的一种锻炼，在学校的时候是没有这样的机会的，现在回想起来确实这些是我要去调整好的，作为--的一名实习生，在这方面，我还是深有感触的，现在我也意识到了自己的问题，作为一名实习生，在这个过程当中我觉得自己的进步也是显而易见的，现在还是感觉很有动力的，在这方面，我是了解的比较多的，这对我个人能力而言也是一个简单的提高。

虽然实习的时间不长，但是我还是有很大的进步，在这方面我觉得自己的进步是很大的，这对我个人能力更加是很有动力的，现在我感觉在这个过程当中确实还是做的比较认真一点的，在这个过程当中，我还是有很多的感受的，我希望自己可以在这个过程当中，得到锻炼，这给我一种非常深刻的体会，现在回想起来的时候，我觉得是很有意义的，实习期间我掌握了过去在学校的时候没有掌握的东西，确实让我感觉非常的好，我非常希望自己可以得到进一步的升华，在这样的方式下面我能够把这些做的更好一点，这也是我对自己学习应该要有的态度，实习虽然结束了，可我还是在工作方面有很大的提高的，现在我也是认识到了自己的进步，在这样的环境下面，我是需要让自己做的更好一点的，用一个好的状态去落实好这些，我还是感觉自己有很大的提高的，我也感激在以后的学习当中，自己可以做的更好一点，在这方面我还是深有体会的，这也是作为一名学生应该要去做的更加认真的一点，感激这次实习，让我提高了自己的专业知识，得到了很大的升华。

0__年_月，我有幸来到新华人寿保险股份有限公司山西分公司进行了为期3个多月的实习，在这3个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，作为一名新人十分感谢公司为我提供了良好的学习和工作环境，理念上有了长足的进步，看待工作的角度也更加深入，有较大幅度的提高。并且更好的融入、适应了公司的文化与发展。回顾这3个多月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现就我的工作做总结汇报：

首先介绍一下我对公司的基本认知，新华人寿保险股份有限公司成立于19__年_月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。20__年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为近2500万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍，截至20__年_月_日，新华保险员工数超过4万名，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。

在新华保险股份有限公司山西分公司我先后接受了保险法基本理论和新华人寿的人身保险核赔理论基础知识及理赔运营控制流程等课程的培训，参加了分公司为我们新人举行的新人岗前培训班与每周例行的大小型晨会，参与了我所在部门运营管理部理赔室进行的“理赔揭牌”及“理赔，超时补偿”的现场会，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老师和同事们的帮助和指导。

今年_月份也就是上月有幸得到公司的安排到新华保险山西分公司运城中支进行了为期半月的基层学习，虽然只有短短半月的时间，但所学知识让我受益匪浅。

通过我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真诚与沟通。第二“有一天我早上刚到中支公司上班，团险部就到运营理赔室邀请我们查勘人员到团险部进行对业务员关于理赔知识的讲解，我也有幸参加了这次和一线业务员的沟通，经过我们中支查勘人员的认真讲解和面对面的沟通，使得一次简单的课堂变的生机勃勃”，通过这次与业务员的交流使我更多的了解到人寿保险对我们每个人的意义和从事保险工作的快乐。

通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识，可以归结为以下几点：

(1)保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和保险行业的兴趣。

(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，使我对以后的发展有了新的认识。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习

(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

在不断地学习和工作实践中，我逐步成长、成熟，但是却越来越清楚自身还有很多不足，比如专业、理论水平、风险控制意识及服务意识等有待提高。今后我将加强自身学习努力做到以下几点：

1、提高业务水平自觉加强学习，向书本学习，向领导学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和专业素养，不断增强自身素质。

2、提高自己各项能力，如组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力培养良好的语言表达沟通协调能力以更好的适应岗位，体现自己的工作价值。

3、要在作业过程中本着为工作负责、为客户负责、为业务团队负责的精神，细心、细心、再细心，避免出现不必要的错误。

4、注重与同事间的团结协作加强专业服务，塑造有职业道德和专业的保险理赔人员形象。坚持以“客户为中心”的管理思想，不断提高我们的业务水平和服务水平。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，开拓了视野，长了社会见识，而且为我以后在保险行业的发展打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。在这里感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!

时光荏苒，转眼间一个月的实习生活结束了。还记得当时，还天天盼望着实习结束的一天，而当这一天真的到来的时候自我才发现，虽然是短短的一个月时间，可是自我早已不知不觉中习惯了这个环境，融入了这个团体，早已把自我当成了这个团体里的一份子。想到自我要离开了，是那么的不舍。看到自我相处了一个月的学生和教师，想到今后就不能再见面了，真的不想走。突然间发现那里的一切都好亲切，自我的学生都万分可爱。看到他们一个个不舍的眼神真的很想留下来。时间过得真快，一个月就这样过去了。回想起在这短暂的一个月内所发生的和自我所经历的事情，真的学会了很多。

经过这一个月的实习生活，我深深体会到了教师着职业的伟大和教师的艰辛。刚开始实习，我的主要任务是听课，听指导教师讲课，再回顾我的任课教师的授课方式，我从中吸取了许多宝贵的经验，发现了每个教师都会有不一样的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服教师在课堂上的应对自如，他经过讲述他身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，课堂气氛十分的活跃。在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。

听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学本事的积累。听了一周的课后，我开始走上讲台，开始慢慢适应课堂气常由于经验不够，应变本事不强，这几堂课纯粹是灌输知识，毫无艺术感。认识了自我的不足，听课就有了针对性，可是当我上第一堂真正意义上的课时，还是出现了“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”等问题。这时，指导教师要求我多听课。并且为我指出了教案的不足以及上课出现的缺点和不足。

随着时间的推移，经过听课和实践，我开始有了一些提高。这时指导教师给了我多次机会，分不一样层面锻炼和培养我的授课本事。带给我最初、最大的感受是，

讲台下坐着的不是自我的同学而是真正的学生。他们不会像自我的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。正是这些小小的挫折，让我越是奋战越勇，更让我懂得，作为一名教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，并且教师要把自我当成活动中的一员、学生们的良师益友。教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。

对于已经具备了必须程度自学本事，能够独立思考的学生，我的体会是要充分调动他们的主观能动性，将他们的学习兴趣利用起来，使他们在欢乐中学习。我采用以学生为主，教师为辅的启发式教学，适当列出提纲，设置思考题，加以点拨。由此而来，他们学习的进取性和主动性开始发挥作用，由“要我学”的教学方式转化为了“我要学”的学习方式。让这群学生学的简便欢乐。

春活泼的学生时，我们都感觉自我似乎时光倒流回到六七年前的中学时代。初中的学生还不失去童真，善于思考问题，可是在道德、情感方面还有待发展。也许我的年龄与之相近，他们既把我当作教师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我交流。学生已经有了自我的思想和逻辑，遇到问题有自我的思维方式和解决办法。他们已经不喜欢教师牵着他们走，也不喜欢教师完全教他们怎样做。这时我就以朋友的主角与之倾心交谈，适当的给他们提议。将他们的内心世界作为我的平台，将心比心，他们也就会报以我同等的尊重。

日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚修，认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所，学生理解的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和构成良好的人格。班主任的素质主要体此刻日常行为中。班主任要以作则。说到做到。班主任的一言一行学生都看在眼里，叫学生不要乱扔垃圾，自己就首先要做到不扔垃圾。班主任能够体现出班主任的性格、气质、本事等心理特征，班主任经过良好的素质征服学生，使学生对班主任产生爱，才能理解班主任的管理教育，班主任就经过自我良好的素质能够使学生受到潜移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生，使师生之间相互尊重、相互信任产生情感共鸣，班主任仅有得到学生的信任和诚服，师生才能融洽交流。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化，班主任不明白要花费多少汗水和心血。回顾过去两多月的班主任工作，心中充满感激。我要感激我的学生，是你们让我感受到在工作中不断成长的欢乐和对自我逐步建立的自信，是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花。我要感激学校的教师们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，让我深深感受到班主任工作的重要与伟大。

本人由于 想提高社会实践锻炼能力 原因，申请离校到 *公司 单位 实习 ，离校时间为 20xx年 10 月 9 日至 20xx年 1月 13 日，并承诺如下：

1.本人将严格履行学院离校审批程序，经学院相关部门审核批准后才离校;

2.按规定时间到实习单位实习，如需调换实习单位，需及时通知本人辅导员或校内毕业指导教师;

3.到岗两天内报告本人辅导员和毕业指导教师，并留下本人可及时联系的通讯方式，保证每周至少一次通过电话、QQ、短信等方式与本人辅导员或毕业指导教师保持联系;

4.自觉遵守国家法律法规，遵守实习单位和学校的规章制度，不做有损实习单位形象和学校声誉的事情，不参与一切违法犯罪活动;

5.提高安全防范意识，因违章操作造成本人及单位人员发生人身事故或给用人单位的造成财产损失，由学生本人和单位协商解决;

6.校外实习或途中，要特别注意人身安全，若出现交通安全等意外事故，本人承担全部责任;

7.学生实习结束，应按规定时间返校。如有其它原因不能返校的，需及时通知本人辅导员或校内毕业指导教师说明情况，在征得同意的情况下才能延期返校，并办理相关手续。如学生本人擅自延期返校，期间发生的安全事故或人身伤害、财产损失事故，学校不承担任何责任;

8.学生实习期间，在校内外发生违法犯罪、扰乱社会治安行为的事件，本人承担全部责任;

9.学生实习期间，在学校管理职责范围外，因学生本人或他人行为造成的安全事故或人身伤害、财产损失事故的，学校不承担任何责任;

本人将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的责任，并按学校相关规定接受处理。

学院(部)信息工程

学号：

班级：

学生签字： 家长签字： 院部签字(盖章)：

联系电话： 联系电话：

年 月 日

通过一个星期的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

一 对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。

二 对自己的动手能力是个很大的锻炼。实习出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实习中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，好几个焊盘的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。

三 对印制电路板图的设计实习的感受。 焊接挑战我得动手能力，那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速接受新知识的能力。在我过去一直没有接触过印制电路板图的前提下，用一个下午的时间去接受、消化老师讲的内容，不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。因为我对电路知识不是很清楚，可以说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时，即使他们正在忙于思考，也会停下来帮助我，消除我得盲点。当我有什么想法告诉他们的时候，他们会不因为我得无知而不采纳我得建议。在这个实习整个过程中，我虽然只是一个配角，但我深深的感受到了同学之间友谊的真挚。在实习过程中，我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。可是我未能独立完成印制电路板图的设计，不能不说是一种遗憾。这个实习迫使我相信自己的知识尚不健全，动手设计能力有待提高。

在20xx年x月至x月我来到了xx日报社我的毕业实习，决定考研的我选择了分散实习，以前总是听学长学姐说实习是大学四年中最刻苦铭心的回忆。

一、真真切切的认识了党报，实实在在的做了一回记者

《xx日报》是xx市的党政机关报，在来到报社之前，我党报的性质、办报原则、党报的编辑过程发行都的，月的实习，我深深的感觉到了它的强烈的党性；也知道了这份报纸是不对外销售的，它主要是发送至各个职能、各个党政机关的报纸；更懂得了它的办报原则和方针全心全意为为社会服务的。

《xx日报》体现着与时俱进的思想，时刻着为党为服务的理念，这是我的感受。这份报纸是一份四开四版的，每天出版（星期天除外），而且对重大新闻的报道，有版面是转载《日报》上的重大新闻，偶尔有两个版面是转载新闻。《xx日报》还有两个特刊：《文化前沿》（星期一出版）和《财智时代》（星期三出版）。在实习期间，我还在《xx日报》上又是刊登的新闻会是这两三天之内的新闻，而并非所有新闻当日的。陆定一先生“新闻是指新近的重大时事的报道”定义，发布新闻合情。是我以前那种古板的想法不同，我着学习的好奇心。

在实习期间，我还对xx日报社摄影部些许的，进去实习后才知道，原来记者出去采访是不需要拍摄新闻图片的，要上报的主要图片由摄影部派人去拍，而新闻记者只是记录现场和撰写新闻稿，图片会由摄影部的记者直接发送到主编那里，分工非常我的相机完全作用也使我发表新闻图片，但拍摄了难得的新闻照片留着给做纪念了。

最后还有一点，关于记者采访内容的感受，是党报《xx日报》的记者们采访的群体上市委市，个职能分支，采访的内容上关于工业、农业、经济建设、基础设施建设等与政绩政策的内容。很少有有趣的内容与晚报有着截然不同的风格，一眼便可以看。有些软新闻都谋杀案、天文奇观之类的事件。

这感受这份党报的性质之后，我跟随老师采访了xx县农村信用合作社、仙桃市考察团、市委常委考察园区经济建设、市委常委会议等，对人物事情的采访使我感受到了《xx日报》的性质了对党报内容的和党报新闻的采写。

二、实习老师的专业水准和新闻敏感性

此次实习过程中给我留下最的印象我的老师彭老师新闻的敏感性他报纸的热爱，记者这份职业的喜爱。老师的专业水准和新闻素养给我留下印象，这也我在实习期间前进努力的动力。

老师是90年代初文学专业的学生，在新闻媒体工作已近15年，在报社也可以说是主笔记者了。他主要每个星期《财智时代》的撰写和编辑工作，是这份特刊的主编。这份特刊主要是报道经济的新闻，主要采访的各大银行、信用社、税收经济报告会。与和打交道需要对经济政策非常，还要各大银行的办行原则的借贷款方针政策，更主要的是我对经济发展的支持和。大四的新闻专业的学生来说，这真是个难题，这里面关于经济专业的知识非常多。

天去报社，听完老师的介绍我整个人都蒙住了，这是以前完全没注过的，并且我对经济这块非常的不敏感，虽说对重大的经济政策会，真正要运用到生活，脑海中一片空白。老师说给我星期的去关注经济、经济并且学会看经济新闻，经济新闻，培养对经济的敏感。要求我每天向他汇报关注过的新闻。老师的和教育，我开始去琢磨去经济领域，慢慢的我对经济新闻越来越敏感。

实习的很短，我可以想象初彭老师当初刚进军经济领域时的样子，他肯定付出了，做了我不知道也不懂得的努力，他肯定读了关于经济的书籍，看了许多经济报纸，浏览了无数的财经网页。他有深厚的功底才可以教育么段的内对经济领域有全新的和认识。与此，他似乎时刻着新闻的敏感性，时刻关注重大事件的。这是我在他身上学到的知识，这将对我以后工作或者学习才产生重大作用。

这是以前完全没注过的，并且我对经济这块非常的不敏感，虽说对重大的经济政策会，真正要运用到生活，脑海中一片空白。老师说给我星期的去关注经济、经济并且学会看经济新闻，经济新闻，培养对经济的敏感的热情，全身心的投入新闻事业

实习回来后，听到同学说实习对新闻行业都完全失去了兴趣，甚至还有同学说以后绝不从事新闻工作。听到的说法，心里怪怪的。从整个多月的实习来看，我不并觉得新闻媒体如此不堪，也同学们那么强烈的想法。

还记得当初选择专业的时候，完全是喜欢行业，这份工作，直到现在我依然喜欢。即使听到过关于行业不好的传言，但我仍然深深的爱着领域。我喜欢去实习，我可以看见更多社会上的美好与不堪、到更多的有用的没用的信息、更多的人际交往和生活的方法。都使我增长了见识，了认识事物的能力，学会了全方位的去分析问题解决问题。即将走入社会的我而言，经历和经验是多么的宝贵，也许它可以为我扫扫成长道路上的绊脚石。办公室里，所有记者的笑脸和工作的神情鼓励着我，着对这份工作的热爱，不畏艰难，不怕累，盯着烈日冒着大雨的出去采访，的职业素质值得我学习。短短的里，我全身心的投入到了新闻采访与写作之中，才的感受新闻媒体的魅力，才会对新闻记者职业产生敬意。暑假下来黑了好多好多，这是值得的。

收获当然也会欠缺的地方，这次实习，我认识到了在专业素养的与不成熟。自主挖掘新闻线索的能力不强。老师是特刊，每个星期才出一次，忙完老师分配的任务后还有空闲的，段空闲内，去挖掘新闻线索而是坐在办公室看报纸、浏览网页或者跟着记者出去跑跑，的主观能动性。动手能力及写作有待。平时在学校写的新闻很少，加之锻炼的机会少，并且要撰写很的领域的新闻是有难度的，但平时的不积累、不锻炼才会此种在实习期间。体会给我上了的一课，将理论与实践相的学习将会是我以后人生路上的的课程。

在整个实习期间共发表了6片新闻报道，四篇是头版头条。

至于为什么要编制审计工作底稿，原因很简单要实现目标：

1.提供充分、适当的记录，作为审计报告的基础。审计工作底稿是注册会计师形成审计结论，发表审计意见的直接依据。及时编制审计工作底稿有助于提高审计工作的质量，便于在出具审计报告之前，对取得的审计

证据和得出的审计结论进行有效复核和评价。

⒉提供证据，证明其按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。在会计师事务所因执业质量而涉及诉讼或有关监管机构进行执业质量检查时，审计工作底稿能够提供证据，证明会计师事务所是否按照审计准则的规定执行了审计工作。

要记住编制底稿一定要在内容上应做到资料翔实、重点突出、繁简得当、结论明确;其二，在形式上应做到要素齐全、格式规范、标识一致、记录清晰。

通过老师的指点，我似懂非懂地明白了一些，但这么短的时间内完全掌握是完全不可能的事，于是实习回去后我特地找了资料来巩固，和同学也积极讨论，我对此的印象更加深刻了。

老师虽然很忙，但她还是极其耐心地指导我，并谆谆教导说学习是一件主动性的东西，要多向前辈请教，这几次你主动询问的表现挺不错，值得表扬。向我们虽然已经工作了很多年，但还是会遇到不懂的问题，可以网上下载资料研究也可以向同事指教，不要怕难为情，知识是为你自己学的。

房地产实习周记【五篇】

【一】

福建省房地产开发有限责任公司，是宁德市的一家新兴的房地产开发公司，范文之范文:房地产销售实习周记。办公地址位于福建省。主要业务是城市商品房开发和建设，目前正在准备。我于20xx年1月15日开始在这家公司的实习工作，工作岗位是见习助理。

第一周我的主要工作和任务是进行公司会计制度，会计章程的熟悉，学习如何使用公司的财务软件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料仓库的位置。

开始实习工作之后，我便开始重新将家中的书本课件找出来，重新温习一遍这些相关的知识，以及会计科目和会计报表的制作。由于公司刚刚成立不久，并没有什么特别大的工程，目前也只是在建设一个中等规模的商品房住宅区，所以它的会计报表并没有如涉外资金等，也没有过于频繁的现金交流。

由于在实习的第一天主要是学习和了解公司财务部门的保密条款等知识，所以第一周所学，所知许多内容不能体现在实习周记中请见谅。

综合一周的感受，我最最深刻体会到的是：财务工作，是一项十分细致的工作，每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对，大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。

同时，财务工作也是一项保密程度很高的工作，由于工作原因，我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息，如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作!

【二】

进入第二周的公司实习，由于经过了上一周的学习，我更加熟悉了公司的业务章程和业务情况条例。

本周，我开始学习如何编制公司的财务报表。刚刚开始我先是用了两天的时间翻阅公司上一个财务季度的财务报表，以及原始凭证等。由于时值地方税务局开展学习新劳动法的学习讲座，公司的几位经历以及财务部门的经历都去开会了。

所以正式的工作直到星期3才开始。为了锻炼我的能力，公司让我用手工编制报表。我的任务主要是帮助公司的财务主任核对各项数据是否有缺漏以及原始凭证是否有遗漏。我在工作开始的阶段也尝试着参与原始凭证以及总分类帐幕的报表的编制。

但是由于在工作中的粗心大意，在总账中漏填了一个数据，导致我试编的财务报表最后不管怎么算都算不平衡，在财务主任和财务经理的帮助下，我终于找到了这个错误的地方并且加以改正。因为我是试着编制报表，所以公司并没有因为我的疏忽而造成工作进度的延误。

错误的原因：在同一天发生的财务活动过多，过于频繁。在编制的过程中不够细心，错误的将一份还没有来得及编制的原始凭证放入已经录入的原始凭证中。

造成最后的试算不平衡。经验教训：在开始录入信息之前，一定要先把桌面清理干净，整理清楚。并且把各项财务信息整理归纳，在开始之前一定要事先调整好自己的精神状态。不能着急，也不能在工作中产生厌烦的情绪。(虽然真的很无聊)。在工作过程中，要注意检查每一份报表的是否完整的录入，避免最后不必要的返工。

【三】

已经进入第三周的实习段了，在本周的实习过程中，单位实习指导老师教会我如何发放工资和春节奖金(红包)。她先把工资取回来，让我在财务办公室中发放。本以为这是多么简单的事情啊。因为不要自己去计算，所以觉得很容易，会很快就完成。

可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情，其实做起来却并不那么容易了。并且由于春节降至，所以我们周末要进行加班工作。体会整个发放工资的过程我感觉好像是在打仗，这个人还没有结算完，下一个又在那边催了。

同事们焦急的等待着工资的发放，好像再慢几分钟就会少很多钱。因为我是新手，对整个公司的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人，而且出现了两个同名的人，所以发放过程中还发生弄错对象，工资发错了人。

因为同事们的理解，所以事情很快的解决了。发放工资的时候，还要计算着自己所发放的钱的“零”和“整”的情况，第一次发放没有注意，一开始把所有的零头都找光了后面还有几个部门的人，只好麻烦人家去找别人借钱以“零”换“整”。

而且一开始把所有的一百的整钱发的差不多没有了，最后发放的是管理阶层人员的工资，基本上大家全是整数，但却只好用五十来代替，惹的大家“怨声载道”。还有就是有的同事不止做了一份工作，所以他们应有两份工资可拿，但我自己不知道多亏旁边的指导老师的提醒才注意到。所以小小的发工资的工作却还存在很大问题，这是从课本上学不到的。

存在问题：

1.没有搞清楚人员名单，把同名的人的工资发放错误。

2.没有注意到发工资时应该有所规律，导致最后零头和百元大钞发放光了，使得管理部门人员的工资最后拿的是五十、五十的。

3.没有搞清楚有些同事干了两份工作，所以有两份工资。她们的工资是分开来抄的，发放的时候应该一起给付经验教训：

1.发放工资之前先要看清楚有无人员同名同姓，分清楚究竟每一份工资对应的该发给谁。2.要事前看一下有无员工是干了几份工作，他们的工资在发放之前应该先汇总好，方便于发放。

3.发放过程中要合理的分配工资的“零”、“整”情况，尽量避免最后全剩下五十、五十的单张或在发放过程中把其中的一种发光。

【四】

这是我在这家公司实习的最后一周。由于是春节结束之后的第一周，公司没有什么大的项目，我的主要工作就是在办公室查阅以前的财务报表和会计分录复习之前的实践内容。

2月20日，我跟随公司的副总林经理前往公司的仓库进行巡视和核查。公司在一共有两个货仓，一个位于城东路主要是存放用于出售的各种建筑材料。

另外一个仓库位于少年宫附近的一栋仓库内，主要是用于存放公司建筑房产用的各种机械工具。仓库的保管措施做的非常到位，并且在许多地方都配备了灭火设施，和火警报告系统。特别值得纪念的是2月21日，公司给了我一个机会让我填写一张汇款单据。因为突然有一笔比较大的建筑材料订单，所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生产公司回去30多万元的汇款单。

【五】

培训之后就下门店实习了，刚下门店的时候，我们前几天都在跑附近的商圈了解门店周围的环境与社区，因为门店没有师傅，所以很多时候我们遇到的问题都要自己去解决刚到门店的时候觉得很不适应，而且非常怀念以前在总部大家一起的日子，我们总是互相打电话问候，互相给彼此鼓励因为每个门店都不一样，所以遇到的问题也不尽相同，因为是新人，刚去的时候几乎没什么业务，我们每天用半天时间跑商圈，然后用半天时间对客户进行回访同时也慢慢和店里的老员工熟悉起来

一、实习分组

我班共39名同学，其中27名同学参加学院组织的实习，在此次实习中被分为5个实习小组，分别是_。

另外12名同学也在武汉大学信息管理学院、湖北省普通话培训测试中心等10个单位各自完成实习。

二、实习内容

由于实习单位情况的差异和同学们自身特点不同，每名同学具体从事的工作也存在着很大的不同。

在广东万维博通信息技术有限公司实习的同学中，实习内容主要包括档案实体整理、现代档案管理软件和技术的了解和应用、档案利用状况调查等三部分。整理合同档案主要是将同一年份的合同以工程为基础按件分类。每一个工程涉及的文件有施工合同、报建证明、检查表、批复、中标通知书、质量监督证书、准建证等材料，需要按顺序将这些材料整理，小于A4纸的要裱糊于A4纸上，有金属物的要去金属物等。除了分类整理档案，他们还做了打码、盖档号章、写序号等一系列数字化前处理工作，基本熟悉了数字化前处理从分类到著录过程。另外，值得提出的是，他们还参与了万维博通信息技术有限公司新开发的“家庭档案管理系统”软件进行测试，并提出了意见和建议。同时学习和使用了公司开发的万维移动办文系统、万维信息资源数字内容服务、万维内部资源管理系统、万维上文件流转管理系统、万维数字化档案网上管理系统等多个公司自主开发的软件系统，包括C/S模式和B/S模式的各种系统。

在广东佛山市金的信档案管理咨询公司实习的同学分成了两个小组，一组前往河源，协助中国移动广东公司河源分公司档案室完成档案的整理以及更新工作，以帮助他们在评选档案管理“国家二级”升级认证中得到档案相关部门的认可，符合企业档案管理的标准。另外一组同学留在佛山，也分别在珠江传媒新闻中心、南海建设局等单位完成档案工作。总的来说，实习内容包括对企业管理类、企业合同类、工程施工科技档案以及会计凭证档案的分类、整理、建档和录入等。

在中国煤炭科工集团武汉设计院和武汉大学人事部实习内容比较相似，主要是人事档案的整理。但是，由于分出不同的单位，在实际的人事档案整理过程中，也有一些差别。其中人事部的同学不仅参与了档案整理，还学习了专门的档案文件，比如《人事档案管理办法》、《干部档案材料分类排序参考》等等。

在中南电力设计院实习的同学中，实习内容包括电子文件管理、实物档案的整理、底图的整理、原始档案的整理、成品档案的整理、文书档案的整理等。在其他单位实习的同学的实习内容也有很大的区别，但是总体来说，主要涉及到档案的收集、整理、分类、编目、装订入盒等相关工作。

三、实习心得

通过本次专业实习，每个同学都获益良多，有许多心得。在下班之后，同学之间的交流非常频繁，既会对该天工作进行一个小结，也会指出自身和和其他同学存在的优缺点。在充分对话和了解的基础上，我们发现，实习心得可以概括为以下几点：

首先，本次专业实习是理论指导实践，并在实践中不断充实完善的过程。几乎全部同学反映，在这次实习中，将前三年所学的档案学专业上的知识应用到具体的工作中去，并取得了良好的效果，工作效率较高。另外，有很多同学能够在实习中不断提出问题，通过向老师提问、上网查询、查看专业书籍寻求答案，使所学专业知识更为系统化，专业技能得到了极大提高。同时，许多同学也看到了目前档案学理论知识和实际工作间存在的一些问题，并且提出了自己的想法，有利于自身理论知识的丰富，并能更好地将理论与实践结合起来。

其次对于档案工作者必须具备的能力和品质中，同学们感悟最深的一点就是档案工作对人提出了态度严谨、耐心和较好沟通能力等方面的考研，以及对综合能力的要求。档案是有生命周期的，因此每个环节的工作具有连贯性的，负责不同环节的工作人员就必须要满足两点要求：一是要专心细致地对待工作，保证有足够的细心来减少乃至避免该环节出现的问题，对于发现的问题要有足够的耐心去解决;二是每个档案工作人员之间要相互沟通，促进交流，从而避免不必要的重复劳动。通过本次实习，不仅锻炼了同学们的耐心和毅力，而且充分培养了组织能力、团队合作能力和学习能力等各方面的能力，提高了发现问题、解决问题的能力，提高了同学们的综合素质。

再次，本次专业实习也是同学们接触社会、进行社会实践的宝贵经验。社会工作复杂多样，就档案工作来说，就存在着各种不同的工作内容和工作方法。同时，每个单位内部的人员构成千差万别，人员之间的关系也非常复杂。通过本次实习，同学们不仅对档案工作的多样化和标准化有了深刻的理解，更是初步了解了单位的机构设置、工作职责和职工关系，乃至企业文化，等等。这也可以概括为管理和做人的智慧。同时，同学们对目前我国档案事业的实际发展情况和社会的需求等，也有了更深的体会。在档案工作的方向和未来发展上，很多同学提出了自己的见解。实习赋予我们不一样的视角和不一样的体验，对于社会，我们有了更直观的自己的感受，也为今后真正踏入社会做了一定的准备。

最后，通过本次实习，我们每个人对自己有了更加深入的了解。在实习中，我们更好地了解了自己的优势和不足，了解了自己需要改变和努力的地方，也了解了自己的兴趣点。着对于我们对将来的职业规划乃至人生规划都具有非凡的意义。

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的咨询。

我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。

如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。

在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰富的知识面。

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。具体贷款流程如下：

1>受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步意见。

2>初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。

3>评估。贷款项目的一半由__银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。

4>审查审批

5>发放贷款

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。

首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

再次，培养良好的工作习惯，虚心向他人学习，在实际生活中学习与沟通交流等一些做人处事的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自己的素质。

俗话说，千里之行始于足下。这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生中的一段重要经历，对将来走上和工作岗位也有着很大的帮助。感谢__银行为我提供了这样一次宝贵的实习机会，感谢工行领导和指导老师对我的教导和支持。

经过为期两周的呼叫中心实训，让我对呼叫中心以及客服代表有了一个由浅入深的了解，更深刻的感觉到做好一个客服人员是不容易的。

这次实训采用的是理论与实践相结合形式。在正式呼叫实训之前，我们有进行一次简单的客服培训，老师主要讲解了在呼叫过程中应注意的问题，沟通技巧，礼貌用语等等。

经过了几天的理论培训后，开始进入了正式的呼叫实训，首先是要先熟悉脚本，因为是移动兑换积分的活动，相对而言会比较熟悉，所以在熟悉脚本上面就不会出现太大的问题。但是，最重要的还是上线呼叫。当我拨打第一个电话时，心情还是挺紧张，甚至有点期盼对方不要接通才好。不过几通电话下来，有适时的调整好心态，渐渐的进入状态，保持一个好的心态。虽然刚开始的成功率不高，但是也没有因此失去信心，而是把这次实训当成一个很好的锻炼。

在实训中会遇到各种用户，面对不同的客户。无论客户态度如何，但对待不同的客户我们仍需要注意礼貌用语，因为我们的言语是代表移动公司的，因此，我们要始终对待客户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待客户，我们这次实训的时间大部分是在客户休息和上班的时间，有时候连续打了十几通电话都没有人接听的或者是匆匆忙忙的就挂了电话的。当客户太忙就不要纠缠着介绍业务，免得适得其反。

每次结束之后，我们有通过听自己的录音和他人的录音进行分析，看到自己的不足之处以便下次改进。通过比较发现自己的不足之处就是，在通话结束的时候，如果本次通过比较成功，结束语就会充满热情，如果不成功，口气就没有原先的热情，甚至有点不耐烦，可能会给顾客造成不好的印象。在改进之后，对待每一个客户，都是以热情相待，不再带着个人的感情色彩。

通过两周的呼叫实训，我学到了很多，面对以后的工作，需要我们有耐心，要有不动摇的毅力，在工作中，不断改善自己，也要仔细发现周围的问题，改变对自己不利的局面，化不利为有利，在苦难中将只是学以致用，活学活用，训练自己能耐苦耐挫的能力。也不断改善自己表达沟通能力，要有团队协作能力培养自己能有时代进步对年轻一代的职业素养要求。

实习地点：鄂尔多斯市东胜区天骄北路

实习时间：__年7月30日

指导老师：__x

项目名称：鄂尔多斯市天骄绿苑佳泰小区

建设单位：鄂尔多斯市亿成房地产开发有限公司

设计单位：鄂尔多斯市天工建筑工程设计有限公司

施工单位：鄂尔多斯市亿泰建筑有限公司

实习学生：内农大职业技术学院工程技术系__建工甲班

一、实习目的

通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力，为以后课程以及日后走上工作岗位打下基础.

二、实习内容

(1)结构形式

当今的建筑主要采用的是框架结构或者是框架剪力墙结构，砖混结构也采用但用的比较少。我们所参观的两个施工工地都采用的是框架---剪力结构。它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合，吸取了各自的长处，既能为建筑平面布置提供较大的使用空间，又具有良好的抗侧力性能。这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。

(2)构造柱

砖混结构设计中,为了加强建筑物的空间刚度和整体性,使建筑物在地震中避免或减轻破坏,根据抗震规范,我们设置一定数量的圈梁和构造柱,来增强和提高建筑物的抗拉、抗裂性能构造柱的设置位置的规定：规范规定无论房屋的层数和地震烈度是多少，均应在外墙四角、错层部位横墙与纵墙交界处、较大洞口两侧、大房间外墙和内横墙交接处。.楼梯间四角最好设置。上人屋面的女儿墙也应设置构造柱。.跨度比较大的梁，如果不设置墙垛或垫块，也应有构造柱。

而在框架剪力墙结构中，为了加强砌块隔墙的整体性，应在砌块隔墙的适当位置设置构造柱或圈梁，具体设置位置和砖混结构的一样。

(一)施工缝、变形缝和后浇带

施工缝：受到施工工艺的限制，按计划中断施工而形成的接缝，被称为施工缝。混凝土结构由于分层浇筑，在本层混凝土与上一层混凝土之间形成的缝隙，就是最常见的施工缝。所以并不是真正意义上的缝，而应该是一个面。因混凝土先后浇注形成的结合面容易出现各种隐患及质量问题，因此，不同的结构工程对施工缝的处理都需要慎之又慎。

变形缝包括伸缩缝、沉降缝和防震缝。他们的作用是保证房屋在正常温度变化、基础不均匀沉降或地震时有一些自由伸缩，以防止墙体开裂，结构破坏。而后浇带是在高层建筑中来代替变形缝的做法。其做法是每30米到40米留一道缝宽为800毫米到1000毫米的缝隙暂时不浇注混凝土。缝中钢筋可采用搭接接头，等荷载差不多稳定时，一般是结构封顶两个月后再浇注混凝土。后浇带都是用于建筑长度大于50米的建筑。而当建筑长度小于50米时并且是框架结构，这时为了保证建筑物的整体性和一定的刚度，就的设置单元墙来增加建筑物的整体性和刚度

沉降缝：为克服结构不均匀沉降而设置的缝。如上部结构各部分之间，因层数差异较大，或使用荷重相差较大;或因地基压缩性差异较大，等可能使地基发生不均匀沉降时，都需要设缝将结构分为几部分，使其每一部分的沉降比较均匀，避免在结构中产生额外的应力，该缝就是“沉降缝”。须从基础到上部结构完全分开

伸缩缝：若建筑物平面尺寸过长，因热胀冷缩的缘故，可能导致在结构中产生过大的温度应力，需在结构一定长度位置设缝将建筑分成几部分，该缝即为温度缝。对不同的结构体系，伸缩缝间的距离不同，我国现行规范《混凝土结构设计规范》gb50010-__对此有专门规定。伸缩缝在基础可不断开;

抗震缝：为使建筑物较规则，以期有利于结构抗震而设置的缝，基础可不断开。

现在多用3缝合一只有沉降缝能满足这个要求，所以多用沉降缝来代替其他缝来使用。

(二)梁：按梁的常见支承方式可分为：简支梁、悬臂梁、一端简支另一端固定梁、两端固定梁、连续梁。

梁按其在结构中的位置可分为主梁、次梁、连梁、圈梁、过梁等。

门窗过梁

门窗洞口上的横梁,支撑洞口上部砌体传来的荷载;传递荷载的窗间墙

常用形式:砖砌过梁,钢筋砖过梁和钢筋混凝土过梁

圈梁

砌体结构房屋中,在砌体内沿水平方向设置封闭的钢筋砼梁.

在砌体结构房屋中设置圈梁可以增强房屋的整体和空间刚度,防止由于地基示均匀沉降或较大振动荷载.

圈梁：为了保证砌体的稳定而在砌体顶部或底部用钢筋混凝土浇灌的构造封闭梁(非承重梁)。它采用钢筋混凝土其厚度一般同墙厚，在寒冷地区可略小于墙厚，但不宜小于墙后2/3，高度不小于120mm，常见的有180mm和240mm。

在非抗震设防区，圈梁的主要作用是加强砌体结构房屋的整体刚度，防止由于地基的不均匀沉降或较大振动荷载等对房屋的不得影响。

在地震区，圈梁的主要作用有：增强纵、横墙的连结，提高房屋整体性;作为楼盖的边缘构件，提高楼盖的水平刚度;减小墙的自由长度，提高墙体的稳定性;限制墙体斜裂缝的开展和延伸，提高墙体的抗剪强度;减轻地震时地基不均匀沉降对房屋的影响。

三、实习总结

一、通过这一次认识实习，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点，熟悉了工程设计与施工现场的各种技术和管理工作，在实习中，我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好思想准备。此外，通过实习，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性认识

二、实习感受通过这次实际的工地实习，我不但掌握了一些不懂的具体环节，而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习，理论与实际相差较大，一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用，但一些知识则不能掌握，也不便于记忆，更谈不上掌握运用了，因此，老师所传授的内容虽然多、广、博，但是我们学习到的只是其一部分，或者是一些皮毛的东西，要想真真正正的掌握所有理论知识，只有通过实际的学习和参观，才能达到这个目的。

一、实习的性质和任务

1.自然：

煤矿地质课程实践是地质科学的野外实践，不仅是为了提高学生理论联系实际的能力，也是为了深化课堂教学。这种实践中课堂教学的延续也是本课程的重要教学环节。

2.这种地质认识实践的任务是：

1)让学生了解煤矿地质工作的基本工作方法和特点。2)观察了解一些常见的岩石。3)建立完整的底序。4)了解常见的地质构造现象。

二、时间安排

实习时间为2周(1月15日至1月25日)，共10天，其中井下工作2-3天，撰写实习报告1-2天。

三、组织状况

在滴当煤矿技术部技术员尹明光的带领下，煤矿工程高二班聂涛对孙家湾煤矿区的地质情况进行了实地调查，并进行了系统的分析和分类说明。没有缺席者。

四、工作量

在为期两天的井下工作中，对1#和2#井、运输巷和回风巷进行了现场调查，通过现场经验和感悟加深了对煤矿地质学习的兴趣，并将教材与实践相结合，获得了更好、更真实的知识。

五、结论

通过矿井地质在煤矿地质中的实践，不仅提高了理论联系实际的能力，而且深化了课堂学习的重要内容。野外实习是理论教学的有力补充和延续。通过我的野外观察和课本的联系，加深了我对一些岩石的认识，也可以用在现实生活中。对地质构造的观察，不仅可以更好地了解地层的形成，还可以使当时课堂上的三维想象变得实际，不再对某些地层感到模糊，大脑中已经有了地层的画面，这也更好地与课本上枯燥的知识和画面有关。

经过两天的矿山地质实践，我从中学到了很多知识。单从这两天的野外实践，就能看出地质学家有多难。作为采矿工程专业的大学生，可想而知以后在煤矿工作可能会遇到困难，所以现在一定要做好吃苦的准备。这样才能更好的适应工作环境，取得成功，学以致用。在此，感谢尹明光先生在实习期间耐心的讲解和辛勤的工作。希望以后会有这种形式的实习，对我们掌握和巩固知识是非常有益和必要的。

在这次实习中，我们愉快地学习，游览了美丽的山川，增长了专业知识。所以希望学校能多组织一些实践性的实习活动。在未来的日子里，我会充分利用实习的机会，更好的了解和掌握自己所学的东西，努力取得成功!

一、教学工作

实习学校给我安排的教学科目是《初中信息技术》。由于每一个班级一星期只有一节课，所以我教授了三个班级的课。分别是：202、207和107班。共上了6节课。这是门操作性较强的课，要注意动手能力的培养与训练。在第一周见习的听课过程中，我基本上了解了课程进度和科组教师的教学方法。他们都是按一份份练习进行讲解。应试教育成分较多。在上课过程中课堂气氛比较闷，与学生互动少。

在召开小组会议时，我们组员中有人提出了个方法。就是把题目改头换面。这就就能吸引学生的注意力和激发他们的学习动力。在后来的教学活动中证明了这个方法是可行的。在最后的总结交流会上。科组老师也对我们这一改动加以表扬。如在教学生字体设置与插入艺术字时，原题目是给出一段文字，让学生进行设置。这样比较枯。而我们就把题目改为一份自我介绍。先让学生看一份自己做好的。吸引学生注意力，之后要他们照着做。

把名字、性别等进行设置。而标题“自我介绍”则作为艺术字插入。这样，在学到知识点的同时激发了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛。总得来说，在整个教学过程中，很好的完成了教学任务和教学目标。

二、班主任工作实习

在班主任工作实习这一块，我带的是107班。是个刚由小学升上初中的班级。班上有55位学生。由于人数较多，第一次面介绍完。我就尽量地把全班同学的名字记下来，这样能给学生亲切感。我的工作勉强做到了这一点。一些学生感到很惊讶。也拉近了与学生的距离。接下来的时间。我常下到班级、下到宿舍跟同学进行交流。了解学生情况。下午放学后还跟学生一起活动。很快根据情况制定了工作计划。交由原班主任李老师审批。接下来，我就按计划把一件件事做好。首先是常规工作方面，每天早起督促学生按时早读、搞卫生。晚上下到班里跟班晚自修。进行一些答疑辅导。

对于在晚自修等违纪现象较为严重的学生。对其进行思想、纪律教育。除了常规工作外。我还组织学生参加学校各种活动，并在9月份墙报评比中获得一等奖。在上班会课时，对班上的好人好事进行表扬，批评不良现象。在实习中，我遇到的最大难题就是如何教育给染了社会不良风气、不把老师当回事的学生。在这所学校，体罚现象很严重。原班主任也跟我说过。对那些学生不能仁慈。因为他们根本就不会听你的话。

凡是不听话的就狠狠的罚。罚到他们怕为止！但我不同意这个观点。因为他们这个年纪是最叛逆的阶段，不能以恶制恶。我们要多去关心他们的成长。所以，在平时我就特别留意那些学生。多去找他们谈心，了解他们的基本情况。当他们有一点点进步的时候。我就在班上表扬他们。激发他们的自信心。一个半月下了。也取得了一定的成效。

一个多月的实习已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索。这一个多月的里有我的很多第一次：第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师……

我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。在此，对带队老师周老师、指导老师吴老师、原班主任李老师及其它所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢！谢谢你们！

时间过的真快，转眼间，第一届工商模拟实训展销会就要接近尾声了。在这3天的时间里，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。

我们大学生首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。我们一定要好好珍惜这次实习机会，努力做好工作，认真的向老师、其他组的同学们学习。

虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在展销会的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这个展销会能给我们很好的启示。

展销会期间，我们小组团结合作，分工明确。展销会第一天下午的试营业就得到了很多同学的支持。展销会期间，我们小组表现都很积极，中间出现缺货情况，我们小组采购人员及时将货补上确保了展销会期间的货源充足。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次展销会实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。

时间在指缝间流逝，转眼间我已经来到南和一中将近三个星期了，从刚开始的仿徨，到适应，最后再到现在的融入，我的心态发生了很大的变化，但唯一不变的就是对教师这个事业的热爱。我相信在顶岗实习结束后我的教师技能会有很大的提高，身上的菱角也会被磨掉，下面我来分享一下我的实习生活感悟。

一、进驻学校，统筹规划，全面做好前期工作。

三月四号正式进入实习学校南和一中。王副校长负责接待我们，带着学生将我们行李搬到宿舍，学生的脸上一直洋溢着笑容，我看得出来孩子们是发自内心的欢迎我们。这更加坚定了我顶岗实习的决心。宿舍环境很好，并且学校给我们配置了电热水壶和做饭的炊具，学校的考虑非常周到，我们当然也不能拖后腿，我应经撸起袖子准备好好大干一场了。安顿好之后晚上我们实习队进行了一次简单的会议，落实了队规队纪，各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的这么顺利。

二、名师指导，虚心学习，全面提高教学水平

实习的第二天我一边熟悉教材一边认真听课，做还听课记录，遇到有疑惑的问题会向指导老师和经验丰富的老教师请教，老师们面对我的请教，非常热情，不但给我解惑，而且教我如何管理班级。总之在老师们的帮助下，我的备课水平和对课本知识的了解都有较大的提高，我很期待我的第一节课。

三、认真负责，勤恳他是，为人师表

怀着激动，仿徨的心情走上了南和一中的讲台。首先的自我介绍，让同学们了解我，接受我，然后让班长，学委和课代表做了自我介绍，让我了解了十四班的基本情况。最后开始了这节课的重要环节----讲课。汲取岗友们的的经验，考虑到学生们的知识储备情况，我将知识分成两部分，用通俗的语言进行讲授，并积极和同学们进行互动。一节课下来课堂气氛非常活跃，最后五分钟我让同学们写了对我这节课的评价我以后的期望，教学只是讲授是不行的，还需要反思。课后我看了同学们对我的评价，评价中对我的肯定，让我备受鼓舞，对我提出了期望我也虚心接受，就在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。

感谢我的学生，让我在这短短的三个星期让我把自己全身心投入到教学工作中也让自己真正开始融入到南和高中这个大家庭中了。

实习过程的基本回顾要毕业了，2年的时光一晃眼就那么过去了。2年的时间说短不短，说长也不长，但对我来说2年真的改变了很多，在学校也学到了很多，不仅是专业知识还有许多做人的道理。我的学生生活快要结束了，新的生活正迎接着我。希望我一切顺利。记得刚进三九仓库工作时，我对仓库的每个流程都非常陌生.

一..实习过程的基本回顾

要毕业了，3年的时光一晃眼就那么过去了。3年的时间说短不短，说长也不长，但对我来说3年真的改变了很多，在学校也学到了很多，不仅是专业知识还有许多做人的道理。我的学生生活快要结束了，新的生活正迎接着我。希望我一切顺利。

记得刚进三九仓库工作时，我对仓库的每个流程都非常陌生，感觉无处下手，幸亏有领导和同事不厌其烦地解答我的一个个疑问。在和领导的交流过程中，我真正感受到领导的关怀和期望。我的岗位定于仓库楼层管-理-员。通过近几个月来的实际工作，从陌生的工作环境，到已熟悉楼层岗位的整个流程。尽管每天重复着同样的工作，看似枯燥无味，其实需要较强的责任心和细心。

虽然不在其岗，但一样熟悉每个岗位的工作以及责任：

二.收货仓管岗位：

(1).实操：

1.由验收员根据送货单查询质检报告，收货仓管员在sap系统查询采购订单，有质检报告和采购订单后，指导搬运工摆垛卸货。

2.根据厂家送货单(厂家出库单)收货，核对品种、规格、批号、数量，按以下签收单据情况类别签收。

3.签收单据情况分类：

①雅安三九：按到货数量签收，注明破损情况，并按到货批量录入sap系统，包装破损的转为冻结状态，并申请包装，包装到货后更换解冻(转为非限制状态)。

②辐照中心：按到货数量签收，注明破损情况，包装完好的录入sap系统，包装破损的集中一起另日分批退回生产厂家。

③总厂、九惠、南开及其他厂家：按实收数量签收，注明破损情况，当时随车退回厂家。

4.按品种开具转仓单交楼层仓管员签字确认，转仓单上注明规格、批号、数量、厂家等信息。

5.做好因包装破损寄存在仓库的未进系统数目账，以便月底与厂家对账。

(2)sap系统操作：

1.在sap系统内查询采购订单，根据采购订单进行收货操作(移动类型“101”)。

2..遇到超订单或无采购订单时发邮件给领导或计划组联系。

3.系统录入保存前，请确保品名、规格、批号和数量是否准确，系统录入完后，查询检查当次录入情况(查询物料凭证)，如有差错，及时上报解决。

三.楼层仓管岗位：

(1)实操：

1.根据收货员开具的转仓单清点实物，并签字确认。

2.将零散批号集中到整批一起存放，便于管理、美观。

3.实物转货，按要求转到相应楼层和库位，并做好货位卡登记。

4.按拣配复核单或样品申请表拣配实物，认真核对品名、规格、批号、数量等项目。如有注明新旧包装或生产厂家的，须按要求拣配。

5.不定期地进行巡库。了解库存情况，以便对货物存放的规划。

月底，结束了凭祥站的学习，我来到了见习岗位的最后一站——南宁南站，先后在峰尾、驼峰、南场信号楼、站调楼跟班学习。南宁南站峰尾调车作业繁忙，专用线取送作业多，配备三台调机。与黎塘峰尾相比，作业程序大致相同，只是南宁南站峰尾区长需要执行计划，而黎塘则是由助调完成。

在峰尾的一个月，我把重点放在学习五调取送作业上，为了尽快熟悉专用线的线路技术条件和作业特点，多次跟随五调进入专用线作业现场，掌握了各专用线的作业特点和注意事项。在峰尾，印象深刻的是一次红光带故障，这是我第一次遇见此类特殊情况下的作业，之前只是在规章上看到过怎么处理类似故障，这一次实打实的参与到处理故障中来：发现红光带，立即呼叫调机停车，通知工务、电务，向值班站长汇报，及时登记《运统46》，在紧张而又有点兴奋的心情下和师傅一起完成了处理故障、保证作业安全的任务，也让我对规章制度和处理类似故障有了更直观的认识和体会。

为了更深入的熟悉南站的站场、线路，在南场信号楼又学了一次值班员，这一次真实的学习了6502电气集中连锁和半自动闭塞、站间计轴闭塞设备的操作与接发列车方法，再一次熟悉了如何办理闭塞、各种发车凭证、开放信号排列进路的时机，尤其是特殊天气条件下的行车办法等，受益匪浅。

跟完峰尾、驼峰和南场值班员（信号员）之后，进入助调乙、助调甲、站调和值班站长的岗位学习阶段。站调楼是一个车站运输组织的指挥中心，跟着师傅们实作，结合对技规、行规、调规、列车运行图和货物列车编组计划等理论学习，深入熟悉了如何编制班计划、阶段计划和调车作业计划，重点学习推算车流，目前还处于学习阶段。在站调楼，体会最深的是这里作为一个指挥中心，需要指挥协调各个工种的工作，这就要求作业中要提高业务水平，优化到、解、编、发作业组织，优化调车作业计划，同时需要有很强的协调组织能力和认真细致的工作作风。在学习助调时，有一次后半夜就由于犯困而撒错了票，导致出发列车的编组与票据不符，幸好车号员及时发现少了几份票据而提醒我赶紧找票，才没有耽误列车出发。这一经历，让我更加认识到无论做任何工作，都不能掉以轻心，要时刻都保持高度的责任心和认真的态度，要么就不做，要做就要争取做到最好。

在忙碌而充实的见习中，对如何尽快适应铁路工作，如何扎实学习业务知识，圆满完成见习任务形成了一些自己的看法：

1、找准定位，调整心态，尽快完成角色转变

大学生刚进入社会，首先面临的是思想上的.落差和角色的转变，要积极的调整心态，给自己准确的定位，认清所处的位置，明白自己该做什么，不该做什么，并快速的投入到工作和学习中去。同时，铁路基层比较辛苦，要有心理准备，懂得宝剑锋从磨砺出的真谛，主动去熟悉摸索各个岗位的职责，认真学习现场具体的作业程序和标准。

2、注重理论联系实际，有针对性的学习与见习岗位相应的规章制度

在见习期间，一定要有针对性的多学习规章制度，吃透规章，知道该条规章制定的初衷和其能预防的事故。每学习一个工种，就要及时的去学习该工种的规章制度，一个工种一个工种地去吃透规章，这样学习既有针对性，又能在不懂规章的情况下及时向师傅讨教，更能加深对规章的理解和掌握，比机械地死记硬背规章效果要好得多。

3、虚心向师傅请教，主动多与师傅们交流

师傅们都具有多年的铁路工作经验，我们要虚心向师傅请教，空闲时间里与他们打成一片，从他们那里可以主动“掏”到很多如何处理突发事故的方法和经验，这些方法和经验是师傅们多年工作的结晶，能让我们少走很多弯路。

作为大学生，正常情况下的作业程序学习起来相对很简单，但是非正常情况下如何作业却不容易学到，也没有多少机会去学习如何处理突发事故，因此，只有多跟师傅们交流，从他们那里“拿来”的经验才是最快捷也是最现实的学习途径。

4、多学习安全科等业务科室下发的事故通报和文件电报

事故通报就是一个个生动的最好的案例学习教材。业余时间一定要多看看有关的通报和文电，多去分析事故发生的原因，多去研究该如何避免此类事故的发生，针对该起事故，找到相应的规章制度来学习，这样能迅速的提高自己的业务水平和分析问题解决问题的能力，也能避免今后工作中再犯类似的错误，能少走很多弯路。

5、平时多总结归纳，养成写总结心得的良好习惯

工作和生活中，会遇到很多的人和事，会有很多问题出现，及时的把一些学习感悟、心得或者处理办法都记录下来，不断地总结分析前段时间的所得所失，只有不断总结，才能不断进步和提高。

通过一年的见习，我成功的完成了理论知识和现场实际的初步结合，对铁路行车组织、配车、调车和客货运组织有了更深刻的了解，对车站的日常管理和班组管理也有了切身的体会。见习虽已接近尾声，但今后的学习和工作将永无终点，我定将扎根于基层，全力以赴努力工作，为铁路的发展贡献自己的力量。

最后，我要深深地感激在工作和生活中给予我无微不至的关怀的各位领导，也非常感谢在整个见习期间耐心指导我的各位师傅，你们的关怀和指导，是我不断前进的永恒动力。