实习

实训内容：

第一周的时候老师对我们以往学习的知识进行了详细的了解，对我们以前学习不到的知识进行了总结，别且勉励我们在今后学习的道路上不骄不躁。老师对向我们灌输了网站的搭配技巧和大致结构，这些只能在公司的实践中才能得到的东西，我们在老师的帮助下得到了大致的了解，感谢老师。前几天老师主要讲解了PS的知识，比如怎么做灯光效果，我们在下午的时候进行了练习。老师说在2个星期的时间里学习到很多的知识是不可能的，但是我们要有信心和勇气去学习，只有自己不放弃才能得到自己想要的知识。在让我们得到理论知识灌输的同时，老师注重我们的实践，实践是根本，没有实践的东西是不成形的，也是不可靠的，无论怎么样的想象，没有起飞总是会坠毁的。老师对于蒙版效果的使用让我耳目一新，以前总是不重视这些不太中心的东西，但是通过老师对于蒙板的讲解，我了解了那些外观上的刺激和强悍的作用，往往能让人耳目一新。

老师对于蒙版的使用以及做出的一些精美的图片，让我认识到了蒙版的重要性。因为现在的人们对于美观的要求性很高，我们需要对此下很大的功夫，这样做出的东西才能满足人们的口味。长久经验的积累让老师在这个行业走的很远，以后我会更加努力的实践，让自己在走上社会的道路上有一个良好的基础。

老师讲解的PS知识对PS进行了剖析，许多小技巧让我们在作图的时候效率有了很大的提高。 大概可以分为以下几类：1.魔棒、套索、矩形选区工具、圆形选区工具、像素选择工具等等，这一类使用简单，对规则图形和对比度大的图像进行操作;2.通道选择法，以不同颜色通道的亮度及对比度为基础，进行绘制及选择;3.矢量路径方法选择，工具包含绘制的图形、钢笔工具、网格工具等;

4.图像具有相对复杂的背景，前景(即我们要扣取的对象)边缘细微，例如发丝毛发等，可用抽出这类的滤镜或者用其他第三方滤镜，如Knockout、Mask Pro、ReMask、蒙娜丽莎等等;5.要扣取的前景具有半透明属性，例如婚纱、水珠、气泡、玻璃制品等，最好选用各种第三方滤镜进行操作(因为功能较强，抠图效果好)，例如Knockout、Mask Pro、ReMask、蒙娜丽莎等;6.图像复杂，单种工具无法完成抠图，就要考虑多种工具和滤镜组合扣取。

他还让我们记住一些常用的快捷键如：比如，按住Ctrl Alt键拖动鼠标可以复制当前层或选区内容; 如果你最近拷贝了一张图片存在剪贴板里，Photoshop在新建文件(Ctrl N)的时候会以剪贴板中图片的尺寸作为新建图的默认大小。要略过这个特性而使用上一次的设置，在打开的时候按住Alt键(Ctrl Alt N);如果创作一幅新作品，需要与一幅已打开的图片有一样的尺寸、解析度、格式的文件。只要选取“文件”→“New”，点Photoshop菜单栏的Windows选项，在弹出菜单的最下面一栏点击已开启的图片名称就ok(实在太方便了);在使用自由变换工具(Ctrl T)时按住Alt键(Ctrl Alt T)即可先复制原图层(在当前的选区)后在复制层上进行变换;Ctrl Shift T为再次执行上次的变换，Ctrl Alt Shift T为复制原图后再执行变换。使用“通过复制新建层(Ctrl J)”或“通过剪切新建层(Ctrl J)”命令可以在一步之间完成拷贝到粘贴和剪切到粘贴的工作;通过复制(剪切)新建层命令粘贴时仍会放在它们原来的地方，然而通过拷贝(剪切)再粘贴，就会贴到图片(或选区)的中心;若要直接复制图像而不希望出现命名对话框，可先按住Alt键，再执行“图像”→“副本”命令;Photoshop的剪贴板也很好用，但你更希望直接使用Windows系统剪贴板，直接处理从屏幕上截取的图像。好的，按下Ctrl+K，在弹出的面板上将“输出到剪贴板”点中吧!

老师讲解的蒙板是将不同灰度色值转化为不同的透明度，并作用到它所在的图层，使图层不同部位透明度产生相应的变化。黑色为完全透明，白色为完全不透明。这些优点：1.修改方便，不会因为使用橡皮擦或剪切删除而造成不可返回的遗憾;2.可运用不同滤镜，以产生一些意想不到的特效;3.任何一张灰度图都可用来用为蒙板。以及主要的作用：1.用来扣图;2.做图的边缘淡化效果;3.图层间的溶合;在蒙板上应用不同的滤镜，便会使淡化的边缘出现不同的效果。在蒙板和图层之间的空处有一个链接符号，默认是链接着的，点击可解开蒙板与图层的链接。此时如果移动图层或蒙板，只会移动你选择的相应图层或蒙板，这点与图层间的链接是一回事。扣比较复杂的图，比喻人的头发，植物的枝叶等时，可将图片转为CMYK或LAB等不同颜色模式，找出一个对比最强，边缘轮廓最清晰的通道，调整其色阶，然后应用到蒙板，再作进一步修整。这些东西不仅仅教会了我们东西，更加的让我的态度得到了端正。老师说态度很重要，没有了端正的态度如何能用自己的心将自己的灵感融入到自己的作品中去，一个良好的态度是一个好的开端，同时也是自己能在做作品的时候用自己灵感浇筑眼下的作品。

这是老师的作品让我们网站页面的设计和图形视觉的认识有了一个全新的了解，一张图片有好的颜色和文字的合理设计才会让被人认同你的作品，所以这一周的ps实训使我对PS有了全新的认识。而真正的知识是理解和认知，而不是那些琐碎的篇幅。

第二周的时候这一周老师给我们讲了当前最流行的网页布局的方法Div+css，老师也讲了层布局与表格布局的区别，他们都是网页布局的方式，一个便于以后的维护、一个便于制作他们各有好处，需要设计人员在制作时自己来取舍的，并且还有一些设计技巧：1、灵活运用样式

熟悉网页设计的网友就知道，调用Style的方法很多，我们可以单击鼠标右键选择Custon Style来调用Style标准，也可以在状态栏中的元素列表上单击右键来调用Style。虽然不同的方法达到的效果看似一样，但实际上产生的HTML代码则完全不同。比如用Custon Style来调用Style标准，在网页代码中就生成一个〈span〉标签，这样的标签一多就会使文件十分臃肿而且影响浏览器的解析速度，所以我们应尽量使用状态栏中的元素列表来调用Style。

2、要让Windows(特别是95/NT)使用定制的显示器 匹配曲线，只需要如下操作：

(1)在开始菜单的“启动”中删除“Adobe Gamma Loader”。

(2)确定ICM曲线的路径/名称(基本上是处在C:WinNTSystem32Color中)。

(3)运行RegEdit，找到如下项目：

HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Adobe>Color>Monitor>Monitor0

(4)创建一个新的项，叫做“Monitor Profile”

(5)在这个显示器曲线的项中输入步骤2中的路径/名称。

注意：在设置了这个曲线后，由于Adobe Gamma已经重新配置了Adobe Gamma Loader，因此不要再运行它。

3、同时链接到两个网页我们都知道超级链接一次只能连到一个页面。如果我们要想一次在不同的框架页中打开文档，可以使用“Go To URL”JavaScript 行为。打开一个有框架的网页，选择文字或图象，然后从行为面板中选择“Go To URL”。我们会注意到Dreamweaver会在“Go To URL”对话框中显示所有可用的框架。选择其中一个我们想链接的框架并输入相应的URL后再选择另一个框架并输入另一个URL。

4、不给文件起中文名称

大家在制作好了网页后，通常会给网页起一个具有代表性的中文名称，一来能使人一看文件名就能大概了解文件所包含的内容，二来能够方便各个超级链接之间的相互调用。但如果你在Dreamweaver中这样做，就会发现Dreamweaver对中文文件名支持得不是太好，经常会有页面调用不正确的现象发生，所以我们以后在Dreamweaver中保存网页的时候，尽量用英文或者数字作为文件名称，这样就可以避免上面的出错现象。

5、要创建网络安全颜色，须确保色彩的R、G和B元素都是十六进制数的33或十进制的51的倍数，任何以下的值都是可接受的：00 (0)、33 (51)、66 (102)、 99 (153)、CC (204)、FF (255)。

6、巧妙隐藏标签

如果在网页中插入了不可见的元素时，Dreamweaver会自动在页面上添加一个与之相应的元素标签，以便于我们选择不可见元素。但这并不全是件好事，比我们在一个有很多层的页面中的第一行便插入一个表格，就会发现由于首行排列了太多的层元素标签而使得表格自动退到了页面的第二行，虽然在浏览时并不影响效果，但这确确实实会阻碍我们的工作。所以当我们觉得某个元素标签碍手碍脚时，就索性将之屏蔽掉。方法是按Ctrl+U打开Preferences面板，在Category中选中Invisibel Elements，在面板的右边将会出现所有的元素标签。只要将不需要的元素标签前的勾去掉，以后它就保证不会再出现了。

实训感想：

实训刚刚开始的时候由于自己的基础不够扎实，所以当时跟不上老师的步伐，只能一个人独自坐，慢慢的由于熟能生巧，我慢慢的就跟上来了。一个步骤的开始就可以连着几个步骤，同学们也在认真的帮助我，我很感动。同时我也学会了使用快捷键，以前我很不在意这，因为感觉那是在取巧。可是现在效率的明显提高让我慢慢的开始重视它的使用了。

快捷键的使用，这是 Photoshop 基础中的基础，却也是提高工作效率的最佳方法。快 捷键的使用，使你可以将精力更好的集中在你的作品而不是工具面板上。一旦你能够熟练的 使用快捷键，你就可以使用全屏的工作方式，省却了不必要的面板位置，使视野更开阔，最 大限度的利用屏幕空间;一些简单的命令可以用键盘来完成，不必分心在工具的选择上，哪 怕它只占用了极少的时间，但我们更希望在工作的过程中能够更有效率。我们把网页设计与制作中涉及到的理论和实践更好的结合起来，我对网页设计与制作这本书有了更深的理解，在flash制作方面有了很大提高，操作能力也得到了增强，使我们了解到无论做什么事都要有足够的耐心，还要认真细心。在做题时要对自己做过得东西进行仔细的检查，同时也使我了解到同学之间要相互协作、共同努力。

这次培养和考察了我对计算机的实际应用能力，注重了技术技能的培训，每一步骤和每一技能点相对应，使我对Photoshop有了更深一层的了解。更进一步的熟悉和掌握一些技能，将书本上的知识和实际合理的结合在一起。要真正的掌握和使用一个图像处理软件，不仅仅要掌握软件的操作，还需要掌握图像和图形方面的知识，比如图像类型、图像格式和颜色模式，以及一些色彩的原理知识等。也只有这样，才能按要求，合乎情理，有效地发挥创意，创培训，每一步骤和每一技能点相对应，使我对Photoshop有了更深一层的了解。更进一步的熟悉和掌握一些技能，将书本上的知识和实际合理的结合在一起。

要真正的掌握和使用一个图像处理软件，不仅仅要掌握软件的操作，还需要掌握图像和图形方面的知识，比如图像类型、图像格式和颜色模式，以及一些色彩的原理知识等。也只有这样，才能按要求，合乎情理，有效地发挥创意，创在这为期两周的实训中通过老师的认真讲解，让我对所学的知识有了一个重新的认识，他们教会了我在学校里许多学不到的知识，教了我许多关于设计的小技巧，这些小技巧是非常的实用的，能够节省我的许多时间从而让我能够够快速的完成任务，并且老师的讲解给我打开了一扇大门，让我仿佛看到了我的专业的未来的曙光，也让我对于自己现在的专业充满了信心，让我有了更加多的激情投入到本专业的学习中，同时也让我对于我们的相关专业也有了一些了解，从而有了更多的选择机会，不会再像以前茫然不知所措了，有时候老师的一句话能够让我解决我许久以来的迷惑，所以老师的作用是巨大的，老师就像是一道曙光让我在迷茫的道路上不断的前进，给了我前进的放向。

在这两个周里通过老师的指导，我不断完善我的设计网页面的基础，并且掌握了许多在课堂上学不到的小技巧。有理由相信，这些洞悉的积累会对我这个即将走上社会的大学生菜鸟很有帮助。

在不断丰富我知识的同时，我慢慢的认掌握识到了自己的知识还太少，需要大量的综合性的练习来完善。现实性的东西得靠实践来完成，以往自己的眼高手低只是一个笑话而已。

目的不是关键，真是有用的是在实训的过程中你是否让自己体验到了在公司工作的那种氛围和严谨，平时在做页面的时候总是不太严谨，马马虎虎的敷衍了事，可是一旦踏入社会，这些臭习惯会害了自己，同时也会影响公司的运作和效益。老师的敦敦教导总是萦绕在自己的耳边每当自己重复自己的老毛病时，知道社会的无情和残酷，我又何必再拿自己的前途开玩笑。

老师曾经不止一次的说过不能迟到，在学校养成的拖拉的习惯一直在摧残着我，在以后的工作学习中，我会努力的改掉习惯不良的习惯，争取能再踏入社会的时候找到一份自己满意的工作。

习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位一步，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。半年里，我严格按照单位人事部下发的实习大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。

一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。

思想是人的灵魂，是人的内在力量，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长，为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师，顾名思义，就是两位导师，技术导师是教授工作技术的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解难，指引方向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的谆谆教导下，我对实习有了更深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

二是注重理论联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同时，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。

“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续热爱自己的工作。

20xx年2月16日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

是的，顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间小平房而不是高楼大厦时，很多人后悔为什么当初选择了顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值，都渴望为更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看来你的生命无可比拟，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。来到实习学校之后尽管很快的解决了食宿问题，但生活水平与师大不可同日而语，来到这里吃的第一顿饭是白菜馒头。我自然感觉这对我没有什么我很适应，我也是步行上中小学，吃粗粮长大的，这点苦还不及我儿时的十分之一。

教学当老师是我在这里生活的主旋律。在这里我学会了如何做一个受学生接受和欢迎的老师，学会了如何去关心学生，最重要的学会了作为一名教师应该具备的教学方法，养成了良好的教学习惯。我个人认为这里面主要包括学习基础，学习方法和学习习惯。要提高学生的基础，就要求教师在教学中重视双击的教学，做好教学工作计划，把夯实基础放在至关重要的位置上，向学生强调基础知识的重要性。学习方法无疑在学习中起着举足轻重的作用，一个掌握了优秀的适合自己的学习方法的人就等于掌握了开启知识与智慧之门的钥匙。因此，我们强调，国家全面发展的教学理念是绝对的真理，教师在教学中除了传授知识外，还应当注重学生德智体的全面发展，重视学生心理素质和身体素质的培养，重视思想政治教育和世界观人生观价值观以及理想教育，爱国主义教育等，唯有如此，才能培养出祖国需要的人才。

顶岗实习的生活是温馨和幸福的。这里充满着浓浓的乡情，这里的老师们对我们关心有加，他们知道我们远道而来，并且不适应这里的生活，他们经常会把他们这里最好的吃的东西拿给我们吃，还和我们一起包饺子，偶尔遇到周末同时又是男老师值班的时候，他们经常会叫我们改善一顿。最让我喜又让我忧的是那些和我朝夕相处的学生，他们不仅年轻天真纯朴可爱坚韧进取，而且那幼小的心灵就会体贴人和关心人，每逢节日，我不只一次的收到他们送来的土特产外加一些蔬菜什么的，其实这是比什么都珍贵了，也许我们并不在乎这些物质的东西，有这颗心足够了，作为老师，没有什么比这更让人幸福了。他们会以心灵上的沟通让你感到幸福和欢喜。但是每到考试的时候，总有些同学让你忧心忡忡，这种感情是每一位老师感同身受的。

以上是我的实习总结，这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

一，实习时间

20xx年5月24日至20xx年6月18日

二，实习地点

贵阳市沙冲南路87号绿苑小区三期工程16栋17栋工程项目部

三，实习目的

生产实习是我校建筑工程技术专业学生学完大二课程以后进行的第三次实习，是继大一的认识实习和大二第一学期的见习实习之后有组织，有目的，深层次的实习，生产实习报告。学生深入工地现场，与现场的工人和技术人员进行面对面的交流与指导，参与实践，全面系统的了解建筑工程的各项施工技术与施工工艺，以及各项管理措施。熟悉工程建设企业的性质、作业特点，以及生产管理的经营运作模式。在实习过程中，学生可以整合课堂所学专业知识，深入对所学知识的理解，强化专业知识和技巧的运用和实务工作的能力；增强理论联系实际的观念，培养学生独立分析问题和解决问题的能力，加强专业意识和职业责任感，为大三课程的学习起到了实质性的指导作用，为我们将来走向工作岗位打下了坚实的理论与实践基础。

四、生产实习内容

（一）工程概况

16#楼17#楼工程位置：贵阳市沙冲南路87号绿苑小区三期工程内

设计单位：贵州设计院有限责任公司

建设单位：贵州省经济适用住房建设发展中心

施工单位：贵州建工集团第五建筑工程有限责任公司

工程名称：绿苑小区三期工程经济适用房居民住宅楼

建筑功能：住宅

结构形式：框架及剪力墙结构

建筑层数：地下室四层，主体部分三十层

总建筑面积：45641.71㎡

人防地下室：2244.93㎡

商业：6582.43㎡

地上车库：3479.22㎡

住宅：33351.06㎡

建筑高度：84.30m（消防登高面至屋面）

建筑最高高度：97.50m（室外至屋面）

其中，负四层为人防地下室，战时为核6甲人员掩蔽体，闲时为车库、负二，负三层为商场，负一层为车库，一层以上为住宅，实习报告《生产实习报告》。

建筑耐火等级：一级

建筑抗震烈度：4度

建筑抗震设防类别：丙类

使用期限：50年

本工程±0.00m标高相当于绝对标高的1095.400m

（二）主体工程施工

16#楼17#楼

1.基础工程，

由于时间原因，我们到工地时基础，地下室和转换层已经做完， 16#楼上部建筑已经到了16层，17#楼上部建筑已经到了19层，所以我们并没有机会参加基础和转换层的建设施工，因工作的需要，我们在接触图纸时都没有机会去仔细了解基础和转换层的施工工艺和配筋等程序！只是粗略的了解到基础部分用的是C40的混凝土，而转换层用的混凝土则是C50的。

2.钢筋工程

由于是框架及力墙结构的，所以现场钢筋与混凝土是占主导地位的。而钢筋又是重中之重了。在整个的施工过程中钢筋的绑扎或焊接可以分为柱（当然也包括墙体）钢筋的绑扎以及楼梯钢筋的绑扎。其中又以梁板钢筋的绑扎和焊接是最为复杂也是最为重要的。现在我就依次把从工地上所看到的学到的知识要点归纳如下了：

①柱，墙体（暗柱）钢筋

剪力墙钢筋可分为水平钢筋与竖向钢筋。钢筋绑扎时水平筋在竖直钢筋的外侧这样也刚好便于工人施工。而其墙体的拉筋是按照直径6㎜间距600㎜的二级钢来布置的，其设计时是按照两端135°弯钩来考虑的，但实际中考虑到施工的方便在钢筋下料是其一端做成135°儿另外一端做成90°弯钩了。柱的纵向钢筋采用绑扎或焊接，其搭接长度必须符合要求（焊接处的接口不能出在同一断面上，纵筋接口相互间的高差应在500mm以上）。一至十九层转角柱箍筋（6mm直径的一级钢）间距为150mm，非转角柱箍筋间距是180mm，十九层以上的转角柱箍筋间距是180mm，非转角柱的箍筋间距是200mm。

②梁板钢筋

本工程中有连梁，框架梁和板暗梁。现在梁和板筋的配筋图都采用的是平法标注的方法，大大的简化了图纸用量，也便雨钢筋共看图施工下料，在工地上看图纸时，我知道了在平法里面A表示一端悬挑，B表示两端悬挑。梁的钢筋主要在两端的支座处，两端的负筋要布置正确，一般都是两根通长的在另外在两端附加两根短筋。箍筋也必须是在两端加密，加密长度一般是等于1.5倍的梁高。板的钢筋可分为板底钢筋和支座处的负筋。该住宅楼都是按双向板设计的。板底钢筋按两层布置，短跨钢筋布置在长跨钢筋的外侧（即下面），支座处的负筋要布置与之相垂直的分布筋，且布置在负筋的下面。板角处的负筋与负筋相互绑扎而无须再用分布筋。

转眼间实习期马上就要结束了，在这段时间里我进行教育社会实践学习，回想起实习的日子，收获丰富，特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定，外科实习医生自我鉴定。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使

1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

2.搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。

3.学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”，呵呵!

4.还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧

在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实习很快结束，取得了很大成绩，首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高;其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习，是我对常见并多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教诲，不断地学习进步。

算算进心内科实习的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到现在，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说，是不是实习，就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?

由于实习时间不是很长，与学生交流少，目前学生的内心世界及现有的学习状态，对我来说还是陌生的，做到真正了解学生，不是易事，有待以后去探索，总之，经过这段时间的实习，对于教师的工作已有所了解，但在一些细节问题上，还不熟悉，尚待完善。

经过一个多月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做车工的事情。偶尔也对其他工作做一些了解。

由于自己向来比较马虎的缘故，首次首次做出来的成品工件也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上师傅和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在对操作怯场了。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次的实际操作，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

第十二周

实习内容：

今天我们去公司培训，由周总给我们根据个人投资的问题和股票大盘的分析。

对于个人投资，他说道，个人投资主要看宏观环境，因为宏观环境反映的是系统风险，是个人无法控制和避免的；其次我们还得关注公司的监管和技术层面的信息。技术信息主要在于我们对知识的把握情况。周总说到“要想口袋满就得脑袋满”生动的说明了知识的重要性。在后面的讲述过程中，他向我们介绍了主动性买盘和被动性买盘以及股市和房产价格之间的紧密关系。紧接着他又向我们介绍了证券经纪人以及从事证券行业应该具备的工作精神。

周总对股票的大势分析也是非常的专业和到位，有些很专业的东西我还是似懂非懂，但是自己回去后也一定会好好消化吸收。

收获和体会：

今天通过周总给我们培训，使我对个人投资方面有了大概的了解。做好个人投资，主要还是看自己的技术，有了丰富的投资知识，你才能够把握市场行情，掌握投资理念。

从事证券行业，要具有全力以赴的精神、团结协作精神，把个人主义与集体主义相结合，具有全局观，并敢于接受挑战。只有具备了这些精神和行为，你才能把工作做得更好。

另外我对周总最佩服的还是他的股票技术分析，他接触股票这个领域已经有十几年之久了，也经历了牛市和熊市，我也想拿他作为我自己的标杆，向着他的方向努力，争取成为一名专业的投资顾问。

20_年医院在院领导指导下，在护理部的指导下，在各科室的密切配合支持下，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者带给优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自我的爱心、热心、诚心带领医院全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自我满意”的科室，针对年初制定的目标计划，经过全科护理人员的不懈努力，圆满完成了各项任务。

一、基本状况

一年来，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者带给优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自我的爱心、热心、诚心带领医院全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自我满意”的科室，经过全科护理人员的不邂努力，圆满完成各项任务。

二、履职状况

(一)完善了科室质量监控体系。针对科内工作重点，也就是护理质量与护理安全，将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有小结及反馈，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，持续护理质量持续改善。

(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职职责务。

1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。透过绩效考核，改变了以前的吃大锅饭，平均分配;实现了按劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作用心性明显的提高，工作态度明显的好转。

2、根据日常工作量和人员状况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每一天的每项工作都有记录，每人每月有工作量统计。各班分工明确，职责到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的状况，保证了医院护理工作的正常开展。

(三)以病人为中心，开展人性化服务。

1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流，了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度到达95%以上。

2、术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作后有整理，动作轻柔，话语温和。为手术患者带给适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的保密，维护好病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。

(四)不断提高护理质量，保障了护理安全。

1、安排专人负责医院感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流医院的知识，如层流医院的清洁、保养、维修、故障排除等，保证层流医院的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保清洁手术切口感染率≤0、5%。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。

2、安排专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、医院应急预案的培训，并定期考核。完善了新生儿抢救药品、物品及抢救流程，并组织全科人员学习，人人撑握，以确保手术抢救工作的顺利完成。

3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”原则。

4、按照二级甲等医院医院的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，职责到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度，杜绝了标本遗失现象。

(五)精打细算、节约成本。

1、严格管理科室医疗和办公用品，对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记，减少浪费、损耗和私自使用。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。

2、正确记录收费项目，自我负责的手术由自我负责录入一切费用，谁出错谁负责。

三、学习方面

(一)加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率到达100%，合格率100%。

(二)加强基础理论知识的学习。用心参加护理部组织的业务学习，同时每周一科内业务学习一次，主要学习医院专科知识，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加强继续教育学习，用心参加医务科组织的业务学习。

(四)加强专业知识的培训，扎实做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率到达100%。

(五)认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学资料，具体到每一天，并时时抽查带教老师带教状况及学生掌握状况。

四、团结方面

在医院，我尊重领导，团结同志，能用心配合好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，互相信任，互相支持。在科室，自我能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自我每一天除了做好自我的管理工作外，还常常加班加点，常常误了吃饭的时光和其她同志一道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满朝气，工作人员充满激情。

作为医院护士长，做到了摆正位子，用心工作。在自我的职责内，用心主动、敢于承担职责，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到及时请示汇报。

五、廉洁自律方面

自我作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不该吃的不吃;管住自我的手，不该拿的不拿;管住自我的心，绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。

六、工作业绩

自1月1日至9月30日我们共配合完成手术例，其中妇产科手术例，骨科手术例，外科手术例，五官科例，口腔科例。

七、存在的问题

一是学习不够深入，理论功底还不很扎实;二是具体工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就开展，与领导的要求还存在必须差距。

总之，一年来，在医院领导的支持下，在科室工作人员的努力配合下，取得了必须成绩，今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。持续良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关心每一位手术患者的疾苦，及时为手术患者排忧解难。处处换位思考，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做人，恭恭敬敬做人。我坚信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的齐心协力，我们必须能完成各项任务，必须能让患者及家属真正放心和满意。

这学期会计模拟实训的操作课程已接近尾声了。经过这次实训使我提高自身的手工操作能力及巩固我们所学过的理论知识运用到实践中，从而使我们对会计知识有了更进一步的了解和认识。

本次企业会计模拟实训流程分为十个步骤：第一，建立账本;第二，识别、填制和审核原始凭证;第三，填制记账凭证;第四，填制科目汇总表;第五，登记会计账簿;第六，进行产品成本计算;第七，编制试算平衡表;第八，结账;第九，编制会计报表;第十，整理装订会计凭证、账簿。

经过这次实训，使我真正体会到什么是会计，让我对于会计最初的观点也有了本质性的改变!会计不仅仅是一份职业，更需要的是细心、耐心，恒心。虽说记账看起来象小学生会做的事，可是没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一个步骤会计制度都有严格的要求的。例如，写错数字就要用红笔划红线，再用黑笔在上面改正，记账时要清楚每一明细分录及总结名称，不能乱写或写错，否则总账的借货就不平衡了。这并不是像平时写作业或考试时出错了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一个企业的账务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所以我们决对不能有丁点马虎，一定要学会细心，耐心。

总之，这次实训对我来说可真上受益匪浅，不仅对会计有了更进一步的认识，同时实训过程中也发现自身的一些不足。比如：自己不够细心，经常看错或抄错数字，导致核算结果出错，在编制分录中出不够熟练，今后还得加强学习。在实践中巩固知识，也为我们今后走向社会奠定更好的基础。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体 会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，希望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

3月18日

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

社会实践范文：最新有关司法局的实习报告范文

实习人员：

实习地点：

实习时间：xx年2月6日~xx年3月20日

学校院系：西安科技大学社会科学系法学

从xx年2月6日开始，我在xx省xx市司法局进行了一个月的实习，整个实习进行了32天，在这三十多天的时间里，在我的指导老师李主任，学校指导教师孙老师以及我所实习的办公室同事的帮助下，在经历了几多尴尬和困难下，顺利地完成了实习任务，并获得了我转业领域的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识，提高了自己的专业素养和能力。

实习期间我经历了由熟悉司法局构成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣传材料，送达文件和上级指示内容，参加社区法制建设和宣传，亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂，不仅是我学习和工作过程，也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可，以及能力的肯定。

实习单位简介

概括：

xx省xx市司法局隶属中华人民共和国司法部，xx省司法厅。属于行政机关。省司法厅为其直接上级部门，同时接受xx省xx市政府领导。

建制：

xx市司法局内部由以下科室构成

办公室、政治处、律师科、公证科、法制宣传科、法律援助办公室，预防犯罪研究办公室、司法考试办公室、基层工作指导科、财务室、人事科、离退休干部处、局长办公室等。

我在办公室工作，但每天由李老师帮我安排主要的工作，也曾在随同法制宣传科和基层工作指导办公室的同事进行法制宣传教育活动。(!)

在中国，司法局是属于行政部门，它与其他的司法部门的职能、工作有着很大的区别，又同律师事务所之类的法律服务机构稍有类似。要了解司法局的职能，首先要从中华人民共和国司法部谈起。

司法部，使全国各地司法局，司法厅的上级机关。下设直属机构和直属机关其，主要职能是在全国范围内进行法制与普法教育，法律援助，组织全国性的法律考试，培养法律方面的人才，协助司法机关，保障司法独立、公正，以及防治司法腐败等等。和一般司法机关的工作有显著区别。它没有制定法律的权力。

我所在的xx省xx市司法局的主要工作是：

⒈ 贯彻执行国家司法行政工作的方针、政策、制定xx市司法行政工作中长期规划和年度计划，并具体实施。

⒉ 协助地区司法局监督和指导“两劳”人员的释放登记.安置帮教工作。

⒊ 制定全市法制宣传教育和普及法律知识规划并组织实施.尤其是对青少年的教育工作。

⒋ 监督和指导全县律师工作和法律服务工作。

⒌ 监督和指导全县的公证工作。

⒍ 指导全县人民调解和司法助理员及乡镇法律服务工作，参与社会治安综合治理。

⒎ 导全县基层司法所建设。

⒏ 指导司法行政干部的培训工作，政治思想工作和队伍建设。

⒐ 组织地方司法性质的考试，并予以监督。

⒑ 完成上级交办的其它事项。

我的工作：

在我实习的一个月时间里我主要从事了两大方向的工作，

第一是文书、材料整理、发送文件之类的具有文秘性质的工作。第二是亲自参加了地方法制宣传、教育工作，以及具有法律救济的民事调解工作。当然这些工作中主要还是随从人员起辅助作用。

具体工作

文件整理

我的第一项工作是对那些不重要的政府文件进行电脑输入，这些对于我这个刚刚开始实习工作的学生来说还是没有难度的。

具体要求

这项工作的要求是将文件以文本的形式输入电脑，存入局内的统一档案文件夹，由于政府的签发文件需要加盖公章，和上级负责人签名以及局长签名，所以不能用电脑文件的方式下达。一般为传真形式。我使用扫描仪扫描之后形成图版文件，再以文本文件的方式进行记录和登记。

由于政府文件不是很多，且内容较少，我的码子速度尚快，因此，这项工作几乎没有难度。当然我的内心也没有包含一种轻视的态度。首先，作为政府文件的存稿。必须在格式和字上没有丝毫的错误，必须怀着严谨的态度和认真负责的精神将它完成。其次，作为我实习的第一项工作，必须要将它做好，给我的老师和实习单位留下好的印象。

评价：工作之后李老师给我很高的评价。对于我可以能很快地，很好的完成我的第一项工作表示了赞赏。

法制宣传

进入春节长假的前一周，有省司法厅省，公安厅统一下发文件，组织各地方司法局，公安局，在市区，社区开展年前法制安全教育活动，以确保广大人民群众可以渡过一个，祥和幸福的春节。

接到省厅的通知以后，市司法局内，办公室，法制宣传科的人员开始行动了起来，由于这次行动是每年例行的，因此，人们并没有感到时间的紧迫感。

作为实习人员，由李老师的安排，我也参与到了这次行动中。随同法制宣传科的同事到，市区内的各小区居民委员会进行法制讲座。

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根据XX学校毕业实习的基本要求，本人于20xx年4月26日到6月26日在中国工商银行石家庄支行营业室进行了为期6周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的老师的帮助下，我慢慢熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动，比较系统地学习并较好的掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的能力都得到了一定的锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个比较系统的总结。

一、实习单位简介：

中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年的1月1日。作为中国现有资产规模最大的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。

二、 实习内容：

(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询

大堂经理燕姐告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。

在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。

三、实习收获与体会

(一)尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。

对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。

平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。

顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化,堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

四、推荐实习的价值

(一)未来需求很大

随着银行服务范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上其他商业银行的上千个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，通过6个月的见习期，开始自己新的职业生涯。

(二)是成为金融英才的台阶

另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会。

(三)必要的准备

不过，跟其他任何工作一样，成功的实习需要实习生有足够正确的态度。在实习过程中当然不可避免会遇到各种各样的困难，关键在于大家能否坚定目标，坚持实习。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。

另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

作为一名[_____]年机械专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

本人这三年以来，遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步;学习目的明确，态度端正，钻研业务。勤奋刻苦，成绩优良;班委工作认真负责，关心同学，热爱集体，有一定的社会交际能力。不足是工学矛盾处理不够好，学习成绩需进一步提高。所以今后我一定会克服不足，争取更大进步。除此之外，我还经历了半年社会实践，在这段期间，我深知道这是检验在校所学知识，同时也是进一步对所学知识的加强巩固和提高，我非常珍惜这段实习过程，它是我走向社会的第一步，从零开始，虚心向前辈学习，任劳任怨，力求做好每一件事，逐渐在工件中学会了做事首先要懂得做人的道理。

本人在校期间曾获得“优秀团干”，“优秀班干部”，“优秀团员”，“三好学生”等称号。但是我认为这还是不足的，我应该向党学习，做到胜不骄，屡不败，争取做到最好!

本人在校期间，我在理论知识方面基本掌握了〈模具设计与制造〉〈工艺钳工〉、〈机械制图〉、《金属材料与热处理》、《机械基础》、《电工学》、《机床夹具》、《机械制造工艺》、《企业管理技术《金属材料与热处理》 《计算机应用基础》《数控机床编程》《公差配合与技术测量》〈数控加工工艺学〉〈就业指导〉《数控加工技术》等技术，除此之外，我还学习了《语文》

《政治》 《体育》 《数学》《英语》等科目来增长自己的理论知识，为将来面对社会打下坚定的基础;在实际操作方面掌握了初级车工、初级磨工、初级铣工、初级刨工、初级焊工等;在专业方面，掌握了中级模具设计与制造、中级钳工、cad/mill软件、线切割、初级数控铣床编程及加工、初级加工中心编程及加工等技术

通过这三年的学习使我懂得了很多，从那天真幼稚的我，经过那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了，这只是上天给予的一种考验，是不能跌倒的。我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。

实习班主任工作总结

在这三个多月的实习生活中，有过心酸，有过感动，也有过欣喜，我们像小孩儿在海边玩耍一样，对着眼前的事情总是带着好奇的心情去做。在实习期间，积极的配合实习学校开展各种活动，并担任高一十一班的班主任，班主任的工作量真的很大，需要负责签写班里学生们的请假条，组织班会活动，开班会，管理学生们的纪律，卫生，迟到情况，开家长会等等工作。刚开始真的有些茫然，特别是面临这么多事情和各种临时多变的事情；张校长似乎看出了我的心思，她告诉我：万事开头都有个“难”字，适应了这些就好了，遇到事情要不要紧张即使是再大的工作量，静下心来，认真找出它的条理性来，你就战胜了困难。听了张校长的一席话班主任工作开始变得得心应手了，对这些事情处理的也有调理性了。

1积极开展班会：会前积极准备，筹划，搜集各种关于主题班会的资料，让班长及其班委协助自己整理资料；班会时认真对待，考虑到每位同学都要参与进来，还要面对任何事有随机应变的能力；班会结束后及时记录不足的地方，避免下次班会再次发生类似事情；进行班会总结。

2积极开展家长会：与学生家长联系，做到提前通知每位家长，多与家长沟通，了解学生的家庭情况；同时也让家长了解孩子在学校的学习情况，做到家长与老师 “强强联手”，努力提高学生学习成绩；

3导师制及家访：实习期间，接到实习学校的通知，要求每位老师在班里选出四名同学，对他们在学习进行辅导，在生活上进行指导，帮助四名学生进步，提高学习成绩。此外，去学生家中进行家访也是必要的，这不仅能够加深老师对家长的印象，还能彼此间有更多的交流与沟通，拉进老师与家长的距离，遇到外出打工的家长，使家长会的形式还可以以电话联系的形式进行。

4处理班里日常工作:1帮助宿舍同学间调整内部纠纷，是他们彼此间的心结打开；2帮助学生解决生活上的困难与挫折；3负责办理卫生，记录等事务；4在班里各种小型的活动，开展最佳歌手大赛，演讲比赛，篮球比赛，丰富学生们的课余生活。

总结：感谢这三个月的班主任体验生活，它让我成长了，变成熟了；其中有过坎坷，有过艰辛；我现在体会到了这句“当好好老师难，当好好班主任更难，”的话，面对一个班级对其进行管理，这真的考验到了自己的组织能力，还有遇到紧急情况应对的能力。 通过自己的不断摸索，总结出了自己的班级管理模式；通过指导教师和张校长的不断激励，我在不断地进步；通过学生们的积极配合，才使得我的实习生活变得如此顺利。珍惜这次锻炼的机会，也珍惜与学生们在一起的机会，真的舍不得了。

20____年5月9日星期三，____二中的校长王____为在____县顶岗实习的学生进行了生本教育讲座。王校长介绍了关于生本教育的内容，并且在关于临城镇中学的家庭管理模式上对我们进行了细致、具体的分析，在分享给我们经验的同时结合了真实鲜活的案例，深刻剖析了王校长修养与管理智慧的核心问题、方法、策略和意义。这对我们日后教学工作的开展有很重要的意义。

此次讲座，使青年教师了解了如何通过“四步式目标教学法”和“班级家庭管理模式”去更好地组织教学和管理学生，为学校构建高效课堂提供了理论支撑和实践模式。

讲座现场，王校长介绍了他多年来潜心课改的经验与思想，这主要体现在以下几个方面。

生本教育在平时教学中的启发与应用：

关于生本教育，它所倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的用心参与为前提，没有学生的用心参与，就不可能有自主、探究、合作学习。实践证明，学生参与课堂教学的用心性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。我们平时在教学中，提问学生所回答的问题、提出的问题，是否建立在第一个问题的基础之上，每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、用心，是不是学生的自我需要;要看学生交往的状态，思维的状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。以往简单的问答式，一问一答，学生好像忙得不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复，师生、生生没有真正地互动起来。

在平时的教学中，我们要尝试放权给学生，给他们读、想、做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。教师给了学生时间和权利，让他们充分进行思考，充分表达自己思维的机会，让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。使学生兴奋起来，参与的用心性高起来，参与度也大大提高。在这样的用心、主动、兴奋地参与学习过程中，个体能得到了发展。

班级家庭管理模式的理解与应用:

关于家庭式教学活动这个模式是比较新颖的，家庭确实是一个温暖的词语，它能够带给同学们如家庭般的温暖。以家庭为单位进行教学，这样比较好管理学生，而且可以分担老师的任务，比如说背书的时候，可以先背给学生听，然后没有背过的再交予老师，这样不仅提高了效率。以家庭为单位进行教学可以促进学生之间的友情以及团结的力量。偶尔学生之间会有争执，但是在劝说之后，他们冷静之后就会在家庭的温暖里融化隔阂。以家庭为单位进行比拼，在课上进行加分的制度，可以促进学生学习的动力，学生们就会比较接受老师的管理而且为了加分同学们能够在课上更为积极。同时，扣分制度可以让学生少说废话，专心学习，这样可以促进班级的纪律。所以利用好家庭式管理方法有利于学生的各个方面的发展。

四步式目标教学的学习与应用:

四步式目标教学法也是王贵书校长提出来的重点的教学方法。其精髓是教师为主导，学生为主体，教学目标为主线。在上课前给学生本节课上课所要学习的重点内容，在课前给予学生重点有助于学生在上课把握重点，并且重点注意重要知识点的用法，这样学生可以学习有目标。在课上在强调一下重点知识，并且反复的应用，学生应该会有一个较深的印象。在上课之后加强训练使学生能够熟练的掌握目标语言知识。在家庭为单位进行教学以及四步式教学法的相结合有利于知识的学习，以及提高学生的认知水平。

作为一名基层教育工作者，本次讲座正是王校长在长期从事学校管理和研究中积累的经验以及作为校长的困惑与渴望。听了王校长的讲座，如沐春风，醍醐灌顶，教育管理方式的创新一定离不开对教育的不懈研究，教育管理方式的创新一定离不开对学生的责任，教育管理方式的创新一定离不开实践的证明，家庭管理制对提高学生的责任感，学生的主人翁意识有很大的帮助，对学校教师的管理有很大益处，教师引导，学生主导，这是有助于学生成长的。在今后教学生涯里，我们会时刻注意关于教育还可改善之处，教育还可创新之处，学生还可启蒙之处，管理还可发展之处，让教育回归教育，让学生回归成长。

对于今天临城二中王校长的讲座，大家都受益匪浅，王校长从课改的方面以及教学和学生管理的方面进行了深刻和具体的分析和讲解。从王校长的讲话中，我们可以看起其资深的教学经验和端正的教学态度。王校长参与了课改的过程，对于学生的学习情况和水平有着非常清楚的了解。他深知学生的学习的兴趣点在哪里，学生的不足又是什么。虽然这次讲座只有短短的3个小时，但启发我们在以后的教学之中要合理的利用这两种方法。发挥这种优秀模式的最大作用，使它不仅仅成为一种模式，而是一种力量，争取在本次实习中借鉴，掌握好该类教学方法，提高自身的教学能力，并且为实习学校的教育发展贡献力量。

科教才可兴国，教育可以化人。对教育管理方式的研究与创新是每一位教育工作者需要做的，这也是每一位教育工作者应该做的。教育的可持续推动社会的可持续，教育我们永远在路上。

二十岁，我跨进了幼儿园的大门，做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光，孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。

我是在鼓楼幼儿园(本部)进行了我的实习，在这一个月的实习里，我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程，是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童，巩固专业思想，印证理论知识，学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。

我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习，我将实习分为三大块：

一、实习目的：

1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识，但没有实践一切只是纸上谈兵，没有人可以在空中架起楼阁，楼阁必须有坚实的地基，而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色，到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，而且，当我站在教育者、老师这一岗位上时，我知道我的责任更重大了，我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为习惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园，一个小型班也有十七八个幼儿，面对这么多的幼儿，要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。

4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适，怎样才能更好的达到教学目标?但在幼儿园似乎并不怎么行得通，只有当你了解本班的幼儿，了解他们针对某件事情可能会做出的反映，才能定出合适的发展目标，把教育与实践较好的结合起来。5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化，幼儿教育也不例外，作为一名幼儿都，不仅要拥有过硬的专业技能，还要掌握先进的教育理念，才能更好的服务于幼儿，使幼儿更加健康茁壮的成长。

二、见实习阶段

(一)见习阶段

1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程，采取单元教育法，并且一直采用小组化教学模式，所以幼儿在上课时分为两组，我认为这样更符合幼儿的心理发展特点，也使课堂更容易管理。

2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习，我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验，我以为我组织的活动一定会达到较好效果，其实不然，作为一个新老师，你带给幼儿的是新鲜感，这使幼儿非常喜欢你，望着他们迫切的眼神，我不由得紧张起来，一个问题问出口，自己就觉得问问题的角度面太广了，这使幼儿不能很快地抓住问题的重点，当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时，所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上，你必须思索如何把它拉回来?这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法，可下面一个环节，又要如何进行呢?昨晚背得滚瓜烂熟的台词，现在早已支支吾吾。

3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名，熟悉幼儿园环境。在第一个星期，我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了，这为我后期的实习打下了坚实的基础。

(二)实习阶段

1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅，经同意后方能试教。这是园长的规定，在当时看来觉得很苛刻，但现在想起觉得非常可行，从自己拟出一份教案，到老师修改，再到自己完善，到最后的教具准备，起码也要三天时间，而且，提前交教案，也给自己留出了充分的准备时间。

我应聘进入到长治市郊区职业中学进行了为期五个月的实习活动，进行学习。任职计算机老师兼学校网络管理员。

在这短短的近五个月的教育实习生活中，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的学生时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。因为是第一次实习，所以对周围的一切都很陌生，所以在这所学校里，需要原任教师的认真指导。

1、实习的第一周为见习和预备阶段。

在这一周，我全面熟悉职业中学计算机教材，并开始备课，为下周

第一节课做准备。认真听指导老师的第一堂课，做好听课纪录，课后与老师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程，以及学生对计算机课的兴趣、爱好情况。学习如何备课、备学生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。

2、实习的第二、第三周为课堂教学和培训班指导全面开展阶段。 我的指导老师是具有十多年教学经验的优秀教师，所以他给我上的课不是很多，而且给我安排的课时间间隔比较长，这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好的符合班级情况为止，这样才交给指导老师审批，在指导老师的批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。

指导老师经常在听我的课之后，都细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误，在这样的努力下，我在教态、语言、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。

3、实习的第四周为教学总结阶段。

这个阶段，以指导老师对我们的教学总结和个人总结工作为主。指导老师对我们的教学成果作了肯定，同时对我们教学优点和缺点都作了详细的分析。我对自己作出了总结。

我明白作为一个老师，更应该懂得关心学生，无论是学习还是生活，因为天底下并没有绝对的坏学生。

两个月以来的实习告诉我：想要得到学生的尊敬和喜爱，并不是通过和学生玩闹而得来的。至少，教师与学生的角色要分清楚。

本着对学生认真负责的态度完成这一次实习工作，使我学到了许多作为学生而无法接触的东西，它让我更明白了今后的目标。而作为一个非师范生，作为一位计算机教师，我要学习的，还有很多很多。 我不光在实习单位教学生计算机课程，同时还负责学校网络管理这方面的工作，这份工作看似轻松，但其实也需要更多的时间去完成，在实习期间，我运用在学校期间所学的计算机知识积极有效的完成了学校交给我的这方面工作。

四、实习总结：

作为一名老师在与老师、家长和学生们的交谈中，锻炼和增强了我们的交际、沟通能力。从生活、学习、心理三方面着眼，以家长、老师、学生本人三个角度出发，及时了解学生思想动态，与家长做最及时的沟通。

在这两个月的实习中，从前期的计划、准备，到后期的总结、处理，都充分的考验了我们的策划和实践能力，这是我们在学校中无法学到的。每一项内容都要由我们自己去布置，力求做得思路清晰、有条理，这也增强了自我的动手、动脑能力。在学校日常的学习生活中，我们这方面的能力锻炼的太少，以致在实践活动中也出现了一些不如意的地方，但总体来说还是蛮有成效的。我从另一个侧面也检验了自己的各方面的情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力，同时也发现一些自己的不足，特别是自己在专业知识上的欠缺与不足，以及自己在专业上需要不足的地方，这也使我在以后的学习中仍需不断的弥补和提高。这次的社会实践让我受益匪浅，学到了很多，也了解了很多。

将所学内容融入目前和以后工作中 ：

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我已我能在此生活而倍感荣幸。在做众多社会事务的同时，我将用所学内容搞好班级、校内事务，为同学们的利益、幸福奉献我所得，贡献我所能。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

“千里之行，始于足下”，这两个月的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则，这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

短短三周的实习生活一晃而过，我告别短暂相处的伙伴，离开了实习单位，内心有许多的感触交织在一起。

总体来说，我对自己这次实习的成果还是比较满意的，虽然没有多少作品，但我学到了很多受用的习惯，“授之以鱼不如授之以渔”，实习多是自己主动学习的过程，我也是重点学习了前辈们的工作方法和思考习惯，关于写作部分我认为靠短短一个月也是出不来成绩的。抱着过来“学渔”的心理，我对实习单位的工作安排和人员构成进行了一番细致的观察，在心理默默给自己的实习生活做好了规划。

鉴于《烟台广播电视报》是周报，在新闻时效性方面不是很看重，大家工作起来时间并不很吃紧，就算有采访也多是事先安排好的，所以我有大量时间可以去阅读报纸和书籍，《今晨六点》、《齐鲁晚报》是电视台每天都派发的，《看天下》、《商界》、《中国新闻周刊》则是我每期必看的杂志。除此之外，我先后看完了柴静的《看见》，高晓松的《如丧》，法拉奇的《风云人物采访记》，杰克.海敦的《怎样当好新闻记者》，南振中的《我怎样学习当记者》，除了大量阅读，我开始留意报纸上的新闻，按照种类进行整理做成了剪报，读书笔记也是每天必须完成的内容，除此之外，我还参加了一些外出采访的活动。 跟安姐采访的是烟台青歌赛二等奖获得者陈腾二曼，人如其名，这是个长相酷似男生的极具个性的女孩子。在她面前我明白了那句话“没有人能永远年轻，但永远有人正年轻着。”

这样一个年纪轻轻的小姑娘已经多次转参加台大大小小歌唱比赛，而且都取得了不错的成绩。采访之前我想当然以为这是一个关于天赋和梦想的故事，其实不然，小姑娘的每一步都走得艰辛，每一个成绩的取得都是自己努力的结果，她跟我们一样没有过人的天赋，她开始唱歌是初中以后了。但是她凭借惊人的毅力和坚持不懈的努力终于使她拥有了肯定和掌声。而且我相信她对音乐的这份热爱一定可以为她撑起更大的舞台。我在她身上看到更多的不是比赛场上获胜的光芒，而是她为了站在这个舞台上而付出的汗水。我跟她一样心怀梦想，但我却不得不承认自己没有像她那般执着地追求过，即使是很喜欢的东西，与人无争的性格也让我错过了拥有的机会。这种不争不抢的心态固然可以换来安逸的生活，但是后来才明白一直深谙于心的不去争抢就不怕失去的处世哲学其实在现实面前不过是一种消极的逃避心理，按竞争法则的说法，很多东西都是错失在我们的犹豫不决之间，其实我们以为不会失去只是因为我们不曾得到。作为一个记者更要在是非黑白面前勇敢站出来，捍卫社会大众的合法权利是记者的使命，与世无争不是记者该有的态度。

和盖峰一起去牟平采访了一位得癌症的老人，曲爷爷今年八十二岁，得食道癌已经二十多年，这些年来他没有选择医院而是完全靠自己的方法管治身体，病情加重的时候也会吃止痛药，不过老人根据食道癌的病理想出来一种含药的治疗方法，即改正常的吞服为含服药物。老人边示范边表示“这种服法药效发挥好但实在是太苦了，很多人根本受不了”。除了能吃别人受不了的苦，老人还把自创的捶打健身法坚持了十几年了，每天早上都要练几遍，从呼吸到站立，老人都有自己的说法。我不由想到老人与癌症抗争二十年有多么不易，而我

却是个没有恒心的人，和曲爷爷比起来差远了，我在自己觉得应付吃力的事情面前就很容易放弃。除了十年如一日地坚持，老人那种坦然面对生死却格外珍惜生命的态度更让人敬佩。很多人得知自己患上不治之症往往意志消沉、一蹶不振，还有的不相信奇迹甚至选择了放弃生命。老人笑指这类人“不是病死的而是吓死的”。中国自古就有敬老的传统美德，可能是因为活着是件辛苦的事，活那么大岁数就更是不容易。

这次实习虽然时间短，活动参加的也不多，不过就我了解到的情况来看，记者绝对是个“苦差事”。首先，新闻记者的生活并不像人们想象的那样“优哉游哉”，记者的确可以以工作之便到处转悠，参加完政府要员的住宅又出现在某名人的新闻发布会。在外人看来这样的工作毫无压力，其实，记者有来自各方的压力。例如，截稿日期就是最大的压力来源，相信对这个概念有一点了解的人都不难想到记者朋友们在跟时间赛跑的紧张和压迫感。与截稿日期相应的就有来自主编的催稿。就算稿子赶出来也不见得就能发表，很多时候记者辛辛苦苦采写完成的新闻稿在主编的手下生生被压了下去，这种不被认可的感觉估计对每个记者而言都是不小的打击。即使是发表了的稿件也有可能给记者带来烦恼，因为记者毕生都在报道最新的东西，而且要把新的问题尖锐地提到读者面前，有时候一篇报道就有各种不同的声音，有的人反对，有的支持，有的来信商榷，有的公开驳斥。这个时候，如果记者不能正确对待毁誉就会“进亦忧，退亦忧”，甚至会失去原本的坚定，陷入困惑的泥沼。

除了在写作方面的压力，记者的工作还有很多艰难的部分。他们是“一群吃苦耐劳，并随时准备被闹铃叫醒的人。”记者大多没有固定的工作时间，除了采访时间不确定以外，记者连休息的时间都被思考占据，一定程度上来说记者是属于重度脑力工作者。不光这样，记者因为要深入到生活的底层，要深入到山乡僻壤，而这些地方往往是不通汽车的，不能因为有些地方车子进不去就一生不去那里采访，遇到不靠公路的地方，就要步行，有时还要带着行李作“负重行军”。这对记者的体力无疑是个很大的考验。除了“走路”，还有“住宿”、“吃饭”等一系列问题困扰着记者。

既然记者本就是个辛苦的职业，为什么还有这么多人乐此不疲?我觉得新闻记者不仅有“苦”，而且有乐，可以说是“苦中有乐，乐在苦中”。首先，作为记者时刻都活动在整个社会的“前沿阵地”，记者总在捕捉能激起浪花和波涛的重大问题。一旦写出来的报道在实际工作中有了反响，这个时候就算再累再苦也会感到幸福。其次，记者大多希望通过自己的报道充分反映人民群众的愿望、要求和呼声，总是希望自己能为那些需要帮助的人寻求多些援助和支持。一旦反映的东西给人民带来了切切实实的好处，就会感受到这其中的“乐趣”。还有，记者的“乐趣”还在于每日都可以学到新鲜的、有趣的知识。古今中外，许多著名学者把学习看成是最大的乐趣。罗蒙诺索夫说过：“我怕的不是那艰苦严峻的生活，而是不能再学习和认识我迫切想了解的世界。对我来说不学习，毋宁死。”新闻记者具备了在自己的工作岗位上学习一辈子的客观条件，无穷无尽的新知识给记者带

来许许多多的欢乐。记者是个有价值的职业，记者的笔记下的是这个时代的日记，是关于这个时代真实的印记。记者可以像个伟大的史学家公平地记载着历史的发展，这不是哪一个职业可以做到的。而且，记者是追求真理的人生。布鲁诺【5】在面对宗教的火刑判决时勇敢地说：“你们对我宣读判词，比我听到判词还要感到恐怖。”布鲁诺为真理献出了自己的生命，用他的行动给人们留下了一句至理名言：“为真理而斗争是人生最大的乐趣。”我想我也会义无反顾地踏上这条寻求真理的道路。

记者应当是具有各方面知识的通才。“新闻专业的学生，应该像哲学家培根一样，把一切知识都当作自己的领域。”“知识面越广，就越能写好各种各样的题材，要把复杂的问题写的条理分明，就必须吃透这些问题。”由此可见，记者是社会的杂学家，记者的工作像作家一样需要时时留意生活，在细节中找寻灵感。“长期积累，偶然得之”，这些天长地久的留心也将成为日后写作的基础。

戈公振编译的《新闻学撮要》一书中有这样两段话：“空气中充满了新闻，到处都在等候新闻采访人，家家屋里都藏着新闻，楚楚交易的地方也是如此，新闻是用不着去制造;新闻是存在的，新闻必等人去寻觅。”“新闻普遍是不会飞来的，是取来的，是要搜寻的，掘取的……完全等候新闻向自己身边飞来的编辑和访员，是一定缺乏材料，无事可做的。”作为一个记者是不能待在舒适的办公室里的，新闻不是小说，不是只靠想象就能杜撰出来的，新闻记者应该从社会的“避风港”里走出来，自觉地深入到有激烈斗争的“是非之地”去调查，去研究。“采访不仅是记者的工作，而且是记者的生活。”美国《塔尔萨论坛报》编辑鲍勃.福尔斯曼也说过“笔下的功夫不强照样能当一名出色的记者，但不善于进行访问是绝当不好记者的。”想要做好采访，记者必须更积极主动地同外界接触，在采访过程中更要“心记不如手记”记者的笔记本是十分珍贵的材料，多数记者记者认为，如果你不能做笔记，就不该干这一行。关于新闻稿的写作一定要以客观真实作为唯一准则。新闻不应包含没有出处的评论，这有别于社论或专栏作家，记者的责任就是把发生的事情写出来，而不加个人评论。

通过对记者各个方面情况的总结，我对心目中记者这个职业也有了全新的认识，相比之前的理解更深刻和完备了。“公平是神话，诚实是义务。”记者最重要的品质就是公平正义，记者在报道中如果有所偏袒，那就会失去信誉，记者应当把有争议的问题不偏不倚地报道给公众。专业记者不会让自己的观感去妨碍事实，“虽然我对某件事有自己的看法，但我仍能诚实地报道它。”对记者来说，无论他们怎样献身于某一事业，也无论他们多么同情某一政治主张，他们在职业上是中立的，他们只把事实摆出来，而让专栏记者或社论作者去表明态度。

新闻记者要抗拒虚荣心的诱惑，应该抗拒物质利益的诱惑，前《申报》总主编陈景韩曾说过“记者之职业，不可自视太高。”罗曼罗兰也曾说过，“要撒播阳光到别人心中，必须自己心里有。”作为一个人民的记者，必须深入到生活的底层，多多接近人民群众。如果一踏上新闻工作岗位，就注意加强自我品德修养，抗拒各种非无产阶级思想的诱惑，孜孜不倦地追求真理，那么，就有可能把自己锻炼成为一个能够自觉坚持党性原则的，大有益于人民的,合格的新闻记者。

通过参加自考来提高自己已经两年了，在这两年的时间里系统地学习了各种关于物业管理方面的知识的同时提高了自身的理论文化水平。在这即将毕业的时刻，为了能够日后更好的从事物业行业，毕业前的实习就显得必不可少了。这一次学校为我们安排了曲江春晓苑及南湖一号这两个小区进行物业管理实习，在整个实习阶段中，我在老师的指导下把在书本上学到的物业管理理论知识与日常实际工作中所出现正常的及突发事情相融合、对应，用实践验证理论探索物业管理工作的本质与规律。实习的时间虽然短暂，但是通过这一次的实习使我对物业管理工作有了更深层次的认识、了解。

一、实习单位的基本情况

曲江春晓苑位于城南区曲江新区雁南五路曲江水厂东侧，由诚建物业承担物业管理工作。西安诚建物业管理有限公司，简称“诚建物业”，诚建物业组建于20__年初，注册资金300万元，物业管理三级资质。公司组建以来，本着“真诚服务，共建家园”的服务理念，实行严格的专业化管理。按照ISO9000国际质量体系运作，严格规范相关服务程序，公司质量目标是业主满意率达到95%以上。公司现有员工120余人，管理人员中90%以上具有大专以上学历及专业技术职称。公司管理的物业有“曲江春晓苑”住宅小区，该小区为2A级住宅小区，占地面积147亩，总建筑面积约18.5万平方米，总居住户数1176户，居住人数4200人。

南湖一号位于西安市曲江新区，雁南四路与芙蓉西路交汇处，其物业管理服务工作由南湖物业承担。小区所处位置交通便利，出行方便。其周边配套设施完善，与曲江遗址公园为邻，地理环境优越，环境优美。南湖一号小区住宅建筑面积192913平方米，拥有1008套单元房;商业区域面积约4872平方米;地下车库约38294平方米，拥有1035个车位;绿化率为35%、建筑密度27%、容积率1.85其中包含4个人工湖。项目配套设施完善，设有会所、幼儿园、车库、卫生所等;小区采用先进的供配电系统、数宇自控系统、消防安防系统及西子奥迪斯电梯等，充分满足业主的生活需求，确保生活方便快捷、舒适安全。

二、实习内容

曲江春晓苑和南湖一号均属于中高档住宅小区，其物业管理服务工作也都秉承着严格管理和优质服务理念，为业主营造一个美好的家园。实习期间我主要从以下几方面进行实习：

〈一〉安全护卫队伍成了小区的一道亮丽的风景线：

管理处根据安全管理要求设置了监控岗、指挥岗、广场岗、大门岗等各种保安岗位，并且岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时安全保卫。管理处建立并完善各项治安管理规章制度，对新招聘的保安员首先进行业务知识培训，包括公司概况，小区的基本情况、职责、纪律、制度和各种突发事件的处理流程等，其次不断的加强对员工业务知识培训，军事训练，内务管理等，实行了半军事化管理，从而增强保安员的工作责任心与整体素质，同时服务意识也得到了强化，安全保卫工作中，往往采取了人工防范与智能防范相结合，一般巡逻与重点防范相结合等工作方式，保证了小区的安全，在工作之余保安员还为业主提供了各种各样的服务，大大的融恰了员工与业主之间的关系。

〈二〉严格的清洁消杀管理，确保了小区安宁：

管理处在小区内张帖了必要的清洁温馨提示，提醒业主和用户爱护环境，文明居住，也制定了保洁职责，纪律和规章制度，按工作量划分区域，并设专员巡逻，发现问题及时处理，确保小区内的卫生整洁。在四害问题上，管理也设立专职人员和建立健全了管理制度，实行“一周一杀”，在昆虫繁殖季节实行“一周二杀”，并在不同的方位、角度设立了灭蚊网，两种方法同时使用，消灭四害保证了小区的安宁。

〈三〉注重物业管理的基础工作——设备管理：

对于设备的管理，在实习中看到管理处已建立并完善设备管理制度，在日常管理中实行片区负责制，实行日常巡查，定期检查(周检、月检、半年检、年检)，保养，维修(小修、中修、大修)，清洁等并记录在案，发现问题及时解决。如消防设备、发电机等每月试运行一次，电梯半个月保养一次，并定期检修，中共中央空调则定期清洗，检查，化验水质等，保证设备使用附合安全管理上的5S要求，并保证任何情况下设备的正常运转。这为物业管理后面的管理工作打下了良好的基础，也体现了管理处的专业与负责。

〈四〉运用让业主满意战略，完善服务管理：

运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，应把握以下八大要点：

(1)树立“住户需求”为中心的经营思想和理念。

(2)培训物业管理服务质量的意识。关键是实现观念转变。要使每位员工牢固地树立“服务第一、质量第一”的意识，把顾客放在第一位，真诚以待。

(3)提高内在服务质量从而提高外部服务水平。

(4)采用服务质量承诺制度。包括：服务质量的保证、服务时限的保证、服务附加值的保证、服务满意度的保证。

(5)重视运用专业技能和专业知识，倡导以人为本的管理。

(6)分级授权。授权对服务人员的工作态度和服务态度产生许多积极的影响，受权的员工对自己的工作更加满意，会更热情地为顾客服务，更迅速地做好服务工作。同时，员工有权决定最好的服务方法，提高了工作的自信心，更好地适应服务环境变化，更灵活地满足顾客的需要。

(7)建立与顾客为中心相应的专项服务组织，重视顾客意见，收集服务反馈信息，不断创新。

(8)智能化管理，加大物业管理的科技含量。

三、实习期间的收获

通过这一次的实习我发现，业主对小区物业管理客户服务是否满意，这往往是业主投诉的最主要问题。物业管理属于服务行业，所生产的是无形的服务产品，因此，客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度，客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。物业管理行业存在的客户服务质量问题影响了物业管理企业的发展与社会和谐的建设，不断改善企业自身存在的问题和提高资质水平有利于客户服务质量水平的提高。随着人民生活水平与文化素质的不断提高，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，享受优质的物业管理客户服务已成为广大业主的心声。如何协调物业管理企业和业主的关系，提高物业管理企业的客户服务质量，对于建设和谐社区乃至推动社会的和谐发展具有重要意义。

物业管理的客户服务，简单地说，就是指服务中所有与业主直接接触的环节。我们要以客户为导向，时刻站在客户的角度，为客户提供更加主动热情、周到细致的服务，最终使客户满意，从而建立良好的客户关系。其中以客户为导向、提供客户所需要的服务、使客户满意是三个关键的要素。

物业管理本身就是服务行业，客户服务并不是物业管理日常工作之外的领域，但需要投入比以往更多的热情和努力。通常所说建立客户服务体系，也是希望通过宣传发动来进一步提高客户服务意识;通过梳理流程来优化程序;通过试运行来检验效果;通过分析评估来改进提升。以前，行业内许多管理处更名为客户服务中心或客户服务部，但从实施效果上看，大多是以被动的形式在运作，即被动地接受信息、被动地等待客户上门，而完善服务管理强调的是要主动与客户沟通、主动提供服务、使客户满意。

开展客户服务必须全员参与，部门协作才能收到良好的整体效果，客户服务是一项长期的工作，就现阶段而言，可以从以下五个方面入手逐渐展开：

(1)强化客户服务意识;

(2)梳理优化服务流程;

(3)完善基础资料、认知客户;

(4)建立沟通渠道、主动沟通;

(5)密切协作强化执行。

总之，物业服务要以客户为导向，加强客户服务意识，从发掘客户需求入手，把握服务的关键点，在与客户直接接触的各个环节中，为客户提供更加主动、贴心、细致、周到的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系，赢得客户的支持。

四、结束实习后的体会

短暂的实习转眼而过，回顾实习的过程中既有收获的喜悦，也有遗憾，首先是通过实习加深了我对物业管理知识的了解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理有了更深层次的认识;其次由于时间的短暂让我感到有些遗憾，因为这对物业管理的有些实际工作的认识仅仅停留在表面上，末能亲身感受，所以也未能领会物业管理的精髓所在，虽然系统地学习了许多物业管理实践中的问题，但是深入不够，也仅仅存在理论知识上，在以后的工作中还需要加强。

大学四年的时间一晃而过，不知不觉我们迎来了人生当中一个十分重要的阶段——实习。我们以前在学校学的都是一些跟本专业相关的比较基础的知识，考试时也只是考一些相关的理论知识，并没有考过实际操作本事。临近毕业，在学校的教学安排下，我们班有幸来到本市的___快递公司实习。

虽然学校安排我们在那里实习，可是我们每个人的实习岗位都不一样，由于实习岗位不相同每个同学的实习时间也就不一样。我所实习的岗位便是仓库管理员。两个月前我初来__快递公司之时，公司的总负责人首先带我参观的便是那拥有几千个平米的仓库，尽管他告诉我说做这一行的仓库的布置与规划是整个公司的核心所在，但我依旧被眼前所见震惊到了。总负责人带我参观完整个公司后便替我安排好了接下来即将要做的工作。

我平常要做的就是负责仓库的出库与入库的数量统计，这不仅仅要求管理员要熟练操作办公室软件，对于突发事件还要有良好的解决事情的本事。刚开始时我觉得有点力不从心，因为有许多工作都需要你有必须的工作本事，比如e_cle表格要求操作十分熟练，仓库发现损坏的商品要想办法将损失降到最低等等。然而这些东西我都不懂，于是在工作之余我便向公司里经验丰富的前辈学习，渐渐的，经过自我的不断努力最终我最终能将这份工作做到游刃有余了。

另外我在思想上也实现了一个质的飞跃。在学校，教师时常会跟我们说这样一句话：“量变会促成质变，当量变积累到了必须的程度时就会实现质的飞跃”。以前我不太明白这句话的含义，经过这两个月的实习我最终彻底明白的这句话的精髓。

虽然经过这次实习我个人的工作本事和沟通本事都有了很大程度的提高，可是美中不足的是我自身还存在着一些缺陷，比如有时工作容易出现马虎，不够仔细认真的现象，记得有一次在登记商品入库数量时将“326”不细心写成了“328”，为此总负责人还将我批评了一顿，说我怎样能如此粗心大意，我对此觉得很是懊恼，经过上次那件事我决心必须改正这个粗心大意的坏毛病。

时光匆匆，两个月的实习期已然接近尾声，在此我要对那些以往帮忙过我的人说一声“多谢”，因为你们，我相信在今后的工作中我必须会做得越来越好!