实习

实习周记五

——学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，语音锻炼同时在互联网上进行网络推广，管理公司后台网站，提高公司网站点击率。

经过几个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，同时在互联网上进行网络推广，学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查看各个行业产品的性价比，也为公司下一步的推广工作做好信息收集。

其次，管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。扩大公司的销售量及网站推广力度。通过阿里巴巴诚信通网站和淘宝商城的网站，可以为公司带来很多利润。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

两个月的实习工作悄悄的结束了，很是不舍，这两个月;好地完成这份报告，但在撰写的过程中我明白了该如何;严格要求自己、虚心向领导和同事求教学习，遵守各种;固定资产投资处：;

实习总结

两个月的实习工作悄悄的结束了， 很是不舍， 这两个月的收获颇多。 首先，感谢院领导和市统计局领导为我们提供的这次实习机会。 让我 们有机会进入市政府部门了解他们的工作并在此实习。 使我们在实践 中了解社会、在实践中巩固知识，同时我们也学到了很多课本上学不 到的知识，既开阔了我们的视野，又增长了我们的见识，为以后走向 社会打下了坚实的基础。

在实习的第一天， 市局领导就给我们发了一些法律法规制度报告方面 的材料： 《建设领域统计操作指南》 、 《房地产开发统计报表制度》 、 《固 定资产投资统计报表制度》《国务院关于发布《国家行政机关公文处 、 理办法》的通知》《统计法规手册》《企业一套表软件企业用户操作 、 、 手册》《保障性安居工程统计制度介绍及填报指南》《关于印发《鞍 、 、 山市建筑业企业统计基础工作建设实施办法》的通知》《专题统计报 、 告——当前我市房地产运行情况简析》 、 《进度统计报告——上半年固 定资产投资平稳较快增长》 、 《进度统计报告——一季度全市房地产运 行情况综述》《进度统计报告——一季度我是固定资产投资实现 、 “开 门红”， 》 这些材料让我们对市局的统计工作有了初步的了解。

接下来 我们对这些材料熟悉之后，由我们固定资产投资处的张宝成哥、 李琦 哥、段立新阿姨为我们一一作了讲解并在电脑上实际演示了一下，使 我们明白了该如何实际操作、如何报表，掌握了操作要领，为我们以 后走上工作岗位做了一定的铺垫。接下来是指导我撰写《进度统计报 告——一至八月全市房地产运行情况综述》 ，虽然我还不能够独立很好地完成这份报告， 但在撰写的过程中我明白了该如何撰写这一类报 告，我不再像以前那样对着这一页页的数据不知该如何下笔了， 这些 数据在我面前已经不再是一些简单的数字了， 而是反映一系列的实际 问题，这些数据才是实际最有力的证据。

接下来张宝成哥教我 word 如何排版，word、excel 如何制表，文件如何装订等等。这些看似很 简单的东西，但是也包含了很多知识，尤其是在以后的学习和工作生 活中会有很多作用，对我的帮助也很大。再接下来是统计局和发改委 联合召开的“ 《投资建设成就》约稿”会议，王敬全处长让我电话通 知各部门来参会。看似很简单的打电话，但实际打起来就没那么容易 了。打第一个电话时，一想到是给各局领导打，我就脸通红，心咚咚 的跳，大脑一片空白，紧张的不会说话。张宝成哥给我演示了一下该 如何打，我还是有点紧张，不过几个电话下来。我就可以轻松面对， 应对自如了。

会议结束之后给未到会的单位打电话让他们来领材料， 我就可以很轻松的应对了。 同时我还可以很好地为他们讲解本次会议 的内容以及要求他们做的事项。 接下来就是收稿件、 传真、 电话催稿， 整理稿件、传真、照片。这些看似简单的事情细致的体现了我们的耐 性， 谨慎性和统筹思想， 我也学会了该如何分门别类的整理这些稿件， 学会了如何与他们沟通。有时遇到他们心情不好或是不耐烦的时候， 我也知道自己该如何和他们交流。 在这个实习期间，我学会了如何更好地与他人相处、与人沟通，要认 真聆听别人给你提的意见，虚心、耐心地接受，认真地改正自己的不 足之处。要认真努力的工作，多听、多看、多想、多做、少说、虚心。

严格要求自己、虚心向领导和同事求教学习，遵守各种规章制度。 统计这份工作首先要求我要敬业，积极的态度全身心地投入工作，全 力以赴，尽职尽责的去完成。其次要求以严谨细致的态度对待工作， 严格要求自己做到一丝不苟。同时还要有责任心、提高工作效率，将 问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时 间安排工作。最后也是最重要的是统计工作的保密，大多数数据以及 很多工作都涉及国家的机密，所以保密是十分重要的。 在这实习期间我学习到了很多知识， 受到了很大启发，给我带来了新 的体验和体会， 为我以后踏入社会垫下了坚实的基础。在此再一次感 谢院领导和市统计局领导为我们提供的这次实习机会， 也感谢我们固 定资产投资处的各位领导的培育之恩。

经过两年专业的物业管理理论学习，通过物业管理实务、物业管理学、应用写作、管理学基础、公共关系学等等的测试，以优良成绩通过各科目考核。于20xx年3月13日下午，学校安排本人在宝安区龙华万夏锦绣江南进行物业管理实习。在整个实习阶段中，我在管理处老师的指导下把在书本上学到的物业管理理论知识与日常实际工作中所出现正常的及突发事情相融合、对应，用实践验证理论探索物业管理工作的本质与规律。短暂的半天实习时间，使我对物业管理工作有了更深层次的认识、了解。

一、实习单位的基本概况：

深圳市万夏居业有限公司成立于19xx年，隶属于深业鹏基集团有限公司，是首批荣获国家一级物业管理资质的中国著名大型物业管理企业，该企业业务遍及深圳、北京、郑州、济南、长沙、南昌、苏州、珠海等全国30多个大城市的物业管理，包括智能大厦，住宅区、工业区、商住楼、写字楼、别墅、市政公园等;目前该企业管理总面积达到20xx多万平方米，在管项目105个，现有员工5000余人，企业坚持以“顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，以优质的服务和品质赢得市场，目前荣获了全国物业管理示范大厦”、全国物业管理行业唯一的“文明服务示范窗口”、国家级“青年文明号”，“全国精神文明创建活动示范点”、“建设部物业管理培训基地”、“中国国优物业管理典范单位”、“全国质量、服务诚信示范企业”、“深圳名片”等 300多项荣誉。

锦绣江南物业是万夏居业有限公司的管理项目之一，成立于20xx年4月，位于深圳市龙华镇中心地段，占地面积21万平方米，总建筑面积约42万平方米，共有3555户，一期是多层，有850户，二期由多层和小高层组成，有735户，一、二期多层住宅都是院落式的设计，内设院门、亭子、棋牌石桌等。院落命名以院内的植物的品种科木命名，如木棉院里植物以木棉为主，石榴院、茶花院等。三期由九栋高层组成，共有440户。四期由十四栋高层组成，共1204户。每期外围一、二层为商铺。锦绣江南物业为综合商住楼，是以中国传统园林为背景的大型生活社区，管理处奉行“万夏物业、精细管理”的服务理念，曾获得“园林式、花园式，市绿色社区和青年文明号”等光荣称号。

二、实习内容：

锦绣江南是一个提供有偿物业管理服务的机构，是为业主提供一个安全、整洁、舒适、有序、放心、温馨、详和的一个居住场所，管理面积大，设施设备多，管理要求高，我主要从以下方面进行实习。

〈一〉安全护卫队伍成了小区的一道亮丽的风景线：

管理处根据安全管理要求设置了监控岗、指挥岗、广场岗、大门岗等各种保安岗位，并且岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时安全保卫。管理处建立并完善各项治安管理规章制度，对新招聘的保安员首先进行业务知识培训，包括公司概况，小区的基本情况、职责、纪律、制度和各种突发事件的处理流程等，其次不断的加强对员工业务知识培训，军事训练，内务管理等，实行了半军事化管理，从而增强保安员的工作责任心与整体素质，同时服务意识也得到了强化，安全保卫工作中，往往采取了人工防范与智能防范相结合，一般巡逻与重点防范相结合等工作方式，保证了小区的安全，在工作之余保安员还为业主提供了各种各样的服务，大大的融恰了员工与业主之间的关系。

消防管理上，管理处组建了一支义务消防队，根据消防法规定建立健全各项规章制度，对义务消防队配备各种消防器材。且制定年、月培训计划，定期进行学习与训练。日常消防管理中，管理处严把审批关，定期进行消防检查，与责任单位签订消防安全责任制，控制易燃易爆物品等;并按《深圳经济特区消防条例》要求每年与业主进行消防联合演练一次。因此安全护卫队伍在鸟语花香的锦绣江南里形成了一道亮丽的风景线。

〈二〉鸟语花香、景色怡人——绿化管理：

锦绣江南整个小区的设计风格犹如江南，小亭、瀑布、水池、树木、花草配置合理加上管理处的精心、细心管理、修剪、养护，对一草一木的悉心呵护这就道出了一道美丽景色。鸟儿清晰的叫声，清澈流水声，使人感觉进入江南一般陶醉，鸟语花香。这就是锦绣江南获得“园林式、花园式小区、市绿色社区和青年文明号的光荣誉称号的原因吧，当然这离不开管理处专业精心的绿化管理才能为业主提供了一个优良和谐的居住环境。

〈三〉严格的清洁消杀管理，确保了小区安宁：

管理处在小区内张帖了必要的清洁温馨提示，提醒业主和用户爱护环境，文明居住，也制定了保洁职责，纪律和规章制度，按工作量划分区域，并设专员巡逻，发现问题及时处理，确保小区内的卫生整洁。在四害问题上，管理也设立专

职人员和建立健全了管理制度，实行“一周一杀”，在昆虫繁殖季节实行“一周二杀”，并在不同的方位、角度设立了灭蚊网，两种方法同时使用，消灭四害保证了小区的安宁。

〈四〉注重物业管理的基础工作——设备管理：

对于设备的管理，在实习中看到管理处已建立并完善设备管理制度，在日常管理中实行片区负责制，实行日常巡查，定期检查(周检、月检、半年检、年检)，保养，维修(小修、中修、大修)，清洁等并记录在案，发现问题及时解决。如消防设备、发电机等每月试运行一次，电梯半个月保养一次，并定期检修，中共中央空调则定期清洗，检查，化验水质等，保证设备使用附合安全管理上的5S要求，并保证任何情况下设备的正常运转。这为物业管理后面的管理工作打下了良好的基础，也体现了管理处的专业与负责。

〈五〉重视社区文化建设：

社区文化铸造欢乐与和谐，锦绣江南管理处也不例外，对社区文化做出了年计划，月计划，并设立社区文化专管员平时收集小区内有娱乐特长的业主，在开展活动时按计划组织演练，同时也组织内部员工进行节目演练，使每次活动都组织得有声有色，节目里有动感的也有幽默的有古戏也有现代舞蹈有美妙的歌声也有武术表演，每次都组织得很圆满。如：春节联欢晚会和三月学雷锋活动、中秋之夜等其他法定节假日，通常是根据每一个节假日的性质组演活动。这不但增加了社区气氛，同时也增添了一份色彩。让小区变得更和谐。

〈六〉重视人力资源的有效管理：

该企业在招聘管理人员时要求必须毕业于物业管理专业的人员，招聘维修人员时须具备相关技术条件的多面手，并持证上岗，招聘保安人员时须退伍军人或从事相关行业二年以上者并对其身高、体质、知识、品格心理素质等进行严格考核。在上岗前后都有周密培训计划的进行培训，如公司概况、小区的基本情况、职责、纪律、制度和各种突发事件的处理流程等，除此之外还为各类专业人员提供了专业培训的学习机会，不断的增加更新专业知识，使员形成了一种积极向上的学习和竞争氛围，与此同时还根据各岗位的工作职责，制定了考核办法，考核标准等考核机制并逐步的完善，从而提高了员工的个人素质、管理水平和管理效益，为企业的发展壮大做好了后备力量，保证企业的良好形象，这离不开人力资源的有效管理。

〈七〉资料管理的有序、规范：

锦绣江南的资料管理主要有一些质量管理体系的各类资料、业主资料、业主装修资料、广告租赁协议、公司来文、内部通知、投诉回 及工程图纸、消防设备图纸、规划图纸地等资料的整理，管理处对这些资料的管理做到了管理有序、规范、清晰、及时、完整及详细记录，每一个挡案柜分期分类，并作了详细的编号，从远处看过去像一列列整齐的队伍，查阅非常方便。一些重要文件和资料也做了一些备份对过期资料作了及时的更换，确保资料的及时有效和准确性，达到资料管理的要求。

三、小区管理须要完善的地方：

〈一〉消防管理有待加强

锦绣江南的消防管理虽制定了规章制度，培训，学习也有计划的进行以及一些明显消防标识，但在管理上还有些走过场，走形式的现象，对消防要求不够严格，消防通道还有被占用的现象，这是在消防管理中不可忽视的现象，也应整改、完善以确保业主的安全为宗旨。

〈二〉维修工作应及时有效

参观学习中我观察到小区内有很多铁器生锈、房屋外油漆脱落没有及时的维修。从这些细微小节中会让业主们看到管理处在管理中出现的漏洞同时也会影响到管理处的形象，也会影响到小区业主公共物品的使用寿命，从而增加物管成本。事虽小但却能反应出管理漏洞，物业管理无小事，关系到业主的事，再小的事也应放在心上，及时解决、处理好。

四、实习体会：

短暂的实习转眼而过，回顾实习的过程中既有收获的喜悦，也有遗憾，首先是通过实习加深了我对物业管理知识的了解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理有了更深层次的认识;其次由于时间的短暂让我感到有些遗憾，因为这对物业管理的有些实际工作的认识仅仅停留在表面上，末能亲身感受，所以也未能领会物业管理的精髓所在，特别是对广告租赁、财务管理、设备管理的了解深入不够，也仅仅存在理论知识上，在以后的工作中还需要加强这些方面的学习。

通过这次实习我了解了万夏居业锦绣江南管理处的组织机构，运作方式，管理服务内容，管理服务的规章制度，学习了管理人员和操作人员的工作经验和优秀品质，同时还将万夏居业的管理实践经验与我所学的物业管理理论知识相结合，让我真正看清了物业管理这个朝阳产业的辉煌前景，使我受益非浅。这次实习我更加地认识了物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把物业管理理论与实践紧密结合。物业管理作为微利行业它提供的产品是一种无形的服务，也是一种全方位，多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作，因此在实际工作中，应从业主的需求出发，以服务业主为中心，树立方便业主，全心全意服务业主的服务理念，不断的学习创新，为业主提供一个安全舒适、温馨的居住环境，让我们一起来为物业管理这新兴的朝阳产业树立起新的里稳程碑。

一、实习目的：

接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。

二、实习内容：

1、了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史。

2、了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。

4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。

5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险

三、实习总结：

中国太平洋保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司，成立于1991年，总部设于上海，为中国三大保险公司之一，其中产险类业务规模位居全国第二位。我们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司，成立于1998年，在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健发展，业务规模不断扩大，连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现，受到广大客户的认可与支持。

20xx年3月12号是我踏入太平洋保险公司中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋保险财产股份有限公司，开始了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。现在回想起来，虽然只有短短的三个月的实践期，但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。咋眼看去，保险和我的专业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。

我实习的部门是业管部，还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧，因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最基础的费率。看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释，所以我就开始讨厌这样工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。

回到家我把自己的想法告诉了父母，他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教，你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法不对啊。

在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到：姐姐你现在忙吗？她告诉我现在不是很忙，那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款，您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗？，那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应该对于车险很熟悉了吧，那我现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧。在这一天我学会了摩托车的出单，感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。

其中我还了解到我们的任务就是：

1、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，熟练掌握保险业务知识;

2、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;

3、定期为服务经理提供详细的保险报表;

4、妥善保管保险理赔各种文件、证件;

5、完成领导交办的其他工作。

其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区别，机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交通强制险，而机动车有一个“神行车机动车综合险”也就是我们平常说的“商业险”。在一开始我连商业险和交强的区别都分不清楚，以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款，因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有办法向客户介绍险种，如果被客户问到你，自己什么也不知道那不就完了吗？在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白，就拿我经常碰到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可以吗？

其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种，伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长，家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善;机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和质量，与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等;为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通事故当事人的合

权益和妥善处理道路交通事故，go—vern—ment部门加大了力度改善交通环境，加强了道路交通安全的宣传;同时《中华人民共和国道路交通安全法》也作了相关规定：如第十七条“国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助基金，具体办法由国务院规定”。

机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的：责任保险是财产保险的一种，是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险。关于第三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者，被保险人是第二者，除他们以外的均属于第三者;依据国际通行的保险理念，机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险人和保险车辆上人员之外的所有人。各保险公司对第三者的定义大致也相似，如：第三者：是指除被保险人与保险人之外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的受害方

（1）;第三者：是指除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者

（2）。第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理

（3）。第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和本保险的规定，在保险单载明的赔偿限额内给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理

（4）。第三者责任险：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿，但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理

（5）。第三者责任保险是责任保险的一种，与其它责任保险一样，其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任，其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第三者责任;所谓的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。

在本次实习中，我们各个小组同学积极、及时的转换各自的角色，及时、成功的将自己融入到人民教师的队伍之中去，主要体现在以下几个方面：

1、班级管理方面。班上每一组的同学几乎都安排了实习班主任的工作，所以，每一位同学都将自己按照一位正式班主任的标准严格要求自己。都能够按时到达工作岗位，严格按照原班主任的安排来完成各项实习任务，不仅仅充实了实习生活，更是提升了实习生们的班级管理经验和更新了实习生们的班级管理理念。实习生们写出了可行性很高的班级管理计划和各种活动策划方案，积极主持展开各类主题班会，深得实习单位学生的喜爱。

作为一名班主任，我们虽然是前面挂了一个“实习”的头衔，但是我们从来没有因为自己是一名实习班主任而放松对班级的管理工作和原校指导班主任安排的各项工作，更是将自己当做一名正式班主任的标准来严格要求自己。

现在的孩子基本都是独生子，个性很强，以自我为中心的他们缺少与同学之间相处的能力等。我们都必须教育纠正。这样既可以培养他们的团结意识，还可以通过活动来加强集体荣辱感。我们也从组织活动的过程中学习到了怎么和学生沟通等问题。作为音乐老师，不仅要教学生音乐，让学生在音乐中感受音乐给予我们心灵的净化是相当重要的，我们在音乐中感受到快乐，感受的大自然等情景。培养学生的想象力。并从音乐中释放自己。

2、教育实习方面。在教育实习层面上，我们每一位实习生都能够按照原先的教学计划，有序、有效地展开教育教学工作，能够按时备课、按时上课，保质保量的完成每一课时的教学任务。

而且在有些学校，例如兰州市第三中学和兰化第三中学，因为这两所中学正在进行大规模的基础设施建设，所以教学条件相对要艰苦。而我们的实习生没有任何怨言，任劳任怨。

兰州三中目前正在进行综合教学大楼的建设，所有校内原教室全部拆除并以临时搭建的活动板房作为教室，室内只有电源插座，而其它原有的投影仪等设备一概拆除并存放至仓库之中。而兰化三中的情况是一校两区，就是说实习教师要来回奔波于“两个”实习校园，刚刚在这个校区下课，又要匆匆赶到另外一个地方去上课。条件实在是艰苦。而实习生们克服了一切困难，正常进行着学校安排的教学任务。

3、讲台实践方面，“老师”们设计的一个个课堂教学活动让学生们津津有味，流连忘返。实习生们一开始就进行了紧张有序的实习环节，首先进行听课，接受和了解在校指导教师的教学方法和教学理念，取长补短，强化自身教育教学能力和班级管理能力。为期1―2周（各个学校应情况不一因而听课安排的时间也不一）的听课结束之后，实习生们开始了教案的写作和试讲工作。在实习单位指导教师的悉心指导和教育之下，实习生们写出了一篇篇优秀的实习教案，得到了指导教师的好评。实习教案完成之后，实习生们还要进行一项简单的试讲环节。当然，试讲也是因单位而宜。到实习开始的第三周，开始了正式的上课环节。各个小组捷报频传，一个个小“老师”们体会到了当老师的苦和乐。当然，也有个别“老师”因为准备不充分而导致第一节课上的不成功片段。比如过分的紧张导致口齿不清，说话结结巴巴等等现象，但是经过长时间的讲台锻炼，“老师”们开始越来越对于这门特殊而又普通的音乐课感到得心应手。而且不断创新出各种教学方式方法，课堂活动层出不穷，师生互动推陈出新，深得学生的喜爱，课堂效率大大提高。

我于20____年七月份从华北水利水电学院土木工程专业毕业并来到河南送变电建设公司。9月22日，我被分到单位，加入了光荣的送电工队伍。但我深知，我这个送电工，暂时还不够格，还需要谦虚认真的学习。经过这一年的实习，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高，现作一简单的实习总结。

在入厂培训之前，组织部安排我在公司团委协助做好团委的暑期工作。比如青少年课外活动培训班、暑期社区消夏晚会等。虽然这样的实习与我在学校所学专业毫不相干，但我还是非常认真地对待每一项工作。

接下来，参加公司组织部安排的入厂前教育培训。在培训中，公司技术处、质保部、安监处、劳资处等等多个部门的专家、领导的热情介绍和教育培训使我在各相关方面对公司有了新的熟悉，接下来又参加了省公司安排的电力系统大中专毕业生上岗前培训，经过在部队军训、听省公司专家、领导讲课，又进一步锻炼了精神毅力、丰富了知识、开阔了视野。这些教育培训使我深深感到公司对我们新入厂职工的关心和期望，在一定程度上也成为我在今后的工作中认真学习、积极向上的动力之一，为踏上实习岗位打下了良好基础。

分到施工五队之后，04年10月16日，怀着对送电线路施工的好奇和满腔热情，我去了正处于架线阶段的220kv永商线路工程。当天早上出发，一直到晚上才到施工队驻地。还好，工地的住宿条件虽然比不上城市里什么都很方便，但在我自己看来，有吃有住、干净整洁就是最好的条件了，不管过去是不是学生，不管过去的校园生活是多么美好，作为一名河南送变电的职工，我们更应该关心的是如何把我们的工作做好。晚上到驻地，队里师傅给我找了张床，行李一铺开就躺下睡了。第二天早上五点半天还不太亮就起床了，天还下着雨，我本以为这样的天气可能不会出工，可是事情不像我想象的那样。接我们去工地的大卡车一停稳，师傅们、民工们都抢先上了车，我也赶紧挤了上去。上去才知道，车上装满了施工器具，车上到处是泥水，连个落脚的地方都没有。我就那样站着，车要开的时候，一位师傅不知从哪给我扯了一片塑料布，我只好垫着塑料布坐在冰凉冰凉的沾满泥水的车厢沿上。车跑开后，雨下的更大些了，我坐在车厢沿上被风雨打的直打哆嗦，于是只好蹲在车厢里。车上的人们展开一大块塑料布，车厢四边的人用手拽着，我在边上也拽着一角，那一刻，我体会到了我们送变电师傅们的辛劳，这是我过去没有想象到的。但是我又想也许还有比这还要苦的在等着我呢吧。到工地时天刚亮，一直工作到天黑才收工，回到家已经是将近八点了。

在接下来的一个月里，跟随师傅们搭跨越架，护线等等，知道了搭架子要遵循“横平竖直”的原则，知道了护线看似轻松，实际上必须时刻集中精力，随时向牵引场、张力场汇报情况，碰到问题必须及时处理，想尽一切办法确保正常牵线。

在工地，我虚心向师傅们请教学习，对于队长、师傅安排的工作，从不挑挑拣拣，每一件事，我都以谦虚认真的态度去对待。就拿拧螺丝来说，不能用力过大，但还得满足扭矩要求，拧防盗帽一定要注重将防盗帽与螺丝杆对正，假如不小心拧偏又退不下来，就会很麻烦。诸如此类的事还有很多，这就需要自己在今后的工作中继续保持谦虚谨慎的工作作风，对待每一件事，技术、经验是一方面，而对待工作的态度同样是个很重要的问题。

从商丘回来，参加了公司教育处安排的测工培训并在最终的考核中取得优异成绩。在培训中主要学习了一些测量理论知识和仪器的简单操作。这些知识还需要在实际施工中结合实际认真实践。

测工培训结束后就赶往广东参加500kv天广四回输变电工程的建设。实习期间，除了平时做一些资料复印和数据采集、计算工作外，在自己的虚心请教和师傅们的热心帮助下，我对送电线路施工有了更进一步的熟悉，同时，由于自己的全身心投入和亲身经历，我对送电线路施工之艰苦、要求之严格也有了更深的体会。

在师傅的热情关怀的耐心讲解下，结合天广四回的设计、施工实际情况，我对质量控制的要害和重要项目在概念上有了一定程度的了解。例如基础工程中的地螺规格数量、基础表面质量、立柱断面尺寸、整基扭转及中心位移、基础根开、基础顶面面高差、转角塔基础顶面预高、地螺偏心、角钢倾斜角度等等方面;铁塔工程中的节点间主材弯曲、转角塔终端塔结构在受力反方向结构预倾斜、螺栓的紧固程度、防松、防盗以及与构件面接触情况、螺栓穿向等方面;架线工程中的弧垂、附件安装质量及工艺要求、导线损伤程度限制等等方面。为了更好地做好对以上各个方面的学习，我总是随身携带相关参考资料、标准、规范等，边实践边学习。

经过参加架线施工，我对张力场布置、牵引场布置、紧线、平挂等主要工作有了一定的了解。在天广四回工程中，我还负责了多数塔位的接地电阻测量和个别塔位的接地电阻缺陷处理工作。

在架线施工中，我曾经负责一段护线工作。当时天气炎热，偏偏我护的那段刚烧过一天下来，身上衣服早就被汗水浸湿，并且身上、脸上沾满了木碳黑、油渍、尘土，浑身粘乎乎的，但我还是坚持了下来。第二次放线过程中，在老师傅悉心讲解之后，由单独负责小张力车的操作，并很好地完成了拉大牵引绳的任务。

在竣工复验过程中，当运行单位提出我们某基直线塔瓷瓶钢脚歪并要求更换瓷瓶时，我立即上塔溜下瓷瓶实际观察，认为是瓷瓶裙本身略有不正引起错觉，而不是钢脚歪，经与运行单位交涉他们接受了我们的看法，从而更正了此缺陷。

除了在工地现场实习之外，从12月份参加到天广四回工程到工程结束，在项目部经理、总工的支持下，在师傅们的帮助下，我一直负责编写每月的工程简报，及时地编写工程报道，在实习期间累计完成了近万字的工程报道和实习感想并获得了领导和同事的好评。

那刚劲有力的的铁塔，那银光闪闪的导线，映衬在深蓝色的天空，这是一种异样的美，只有艺术家才会作出这样优秀的“作品”，而这些艺术家就是我们可爱的河南送变电人!在那高高的铁塔上、导线上，每一个动作都很安全、稳健、恰到好处!我深知这“一招一式”绝不是三天两月的功夫，这是随着我们河南送变电多年来一个个优质工程的创建而积攒起来的，这是我们河南送变电人斗严寒战酷暑磨练出来的。在我眼里，我们的集体就是一座大熔炉，在这里工作，有公司专业人员的悉心指导和耐心教育，更难得的是公司的老职工老师傅和许许多多的专业施工人员们认真负责一丝不苟的精神时刻在感染着我。在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的送变电员工。

大学生土木工程实习报告3

根据学校安排我于20____年____月____日到武汉第____建筑公司武汉______项目部进行建筑施工实习，.

一：工程简介

本工程是武汉市________国企投资公司开发的公寓楼，承建单位是武汉第______建筑公司，分别是五号和六号楼，及高尔夫球健身楼，地基由______第四

桩基公司承建。由北京________设计院设计。采用框架剪力墙结构，柱子为异性柱。面积为13000平方米，由3栋楼组成的商住楼，现浇钢筋混泥土六层框剪结构。

二：收获与体会

首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

首先，通过一个多月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。

比如说混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题，那我就说说我的见解吧： 模板设计：

1.模板安装前的基本工作：1)放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。

2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

3)模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。

4)工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。

5)模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项，我在这就不列举了。

我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

这次的实习工作真的给了我很深的体会，也许是自己还不够出色，或许又是自己的经验实在是过于缺乏。总之，自己目前的工作，实在是算不上顺利。尽管如此，三个月的时间过去，自己的收获和体会还是有非常的多的。短短是哪个月的时间，却让我收获到了比过去四年多的时间里所学习的知识更要实用的经验。这确是让我很吃惊，但是想到自己目前的工作情况，我也同样认识到。我必须努力的去加强自己，才不至于在今后的工作中被大家落下!

为此，我回忆了这三个月来的工作，并且针对自己的情况进行了分析总结，现对我三个月实习期的个人总结如下：

一、个人情况

这三个月的时间可谓是我高速进步的时间。首先是在培训期间，在这个阶段里，我们一起接受领导为我们新人准备的专业培训。不仅仅是工作方面，还有很多企业的各方面的知识领导都有讲解。紧密压缩的培训让我们在短短的几周内就了解了自己的工作和目标!

之后我被送到了财务部的领导旁边，边工作边学习。在这时的自己，还没能完全吸收培训中的经验和知识，常常和自己在学校所学搞出混乱。但是在领导的鼓励和教导下，我渐渐的适应了工作的情况，并且通过自己的努力练习，对工作累积了不少的经验。

在近期的一段时间，自己负责的工作也越来越多了，尽管每天都在忙碌，但是每天都能有心的收获。我有信心，如果继续努力下去，我很快就能和其他的前辈们一样出色!

二、实习的收获

这次的实习之行的主要收获，是经验和技术。自己体会到了真正的工作，并且在这段工作中，不仅仅学习了领导们的经验，更有了自己对工作的体会和感受。这些都是学校中所学不到的经验，是宝贵的收获!

其次，是我在这次实习中交到的朋友们，他们有的是实习生，有的却是正式的工作人员和领导。和他们的交流真的给了我很多的帮助。不仅仅是工作中的，还有生活上，交际上。越是和人交流，我越是认识到社会的面貌。

三、结束语

这次的实习实在是收获丰富，但终究来说，这也是实习的体验，我相信，在真正的工作中，我能够学到更多的经验和知识，未来的我，一定能有更大的成就!

“没有人计划要失败，但却经常有人会因为计划而失败”，从实际出发，制定系统全面的实习计划至关重要，现制定个人教育实习计划如下：

一、教育实习的意义和目的。

学生通过教育实习全面参与中学教学的全过程，培养和锻炼学生从事实际教育教学工作的能力，并使学生在中学教育教学实践中接受深刻的专业思想教育，增强对中学工作的适应性，培养学生在教育教学中独立工作的能力。

通过课堂教学实习，培养学生独立地从事中学教学工作的基本能力;通过班主任工作实习，培养学生从事班主任工作的基本能力;通过开展教育调查，培养学生对中学教育、教学工作进行观察、分析的基本能力以及研究教育科学的兴趣。

二、教育实习的内容与要求。

教育实习包括教学实习、班主任实习和教育调查三个方面。

1、教学实习

教学实习是教育实习的中心任务，教学实习在原科任教师指导下进行，计划如下：

①充分锻炼提高自已，多听课，做好记录，并主动虚心向科任教师学习，做到多思、多问、多做。

②认真钻研高中思想政治的教学大纲、新课程标准和课程内容，掌握教材的精神实质，对于基本理论、基础知识和基本技能，力求弄懂弄通。

③利用假期，深入了解中学生的学习情况，针对学生的实际，确定教学目标、重点、难点、教学方法，写出详细教案，并主动向科任教师请教，完善教案。每节课上课前进行检查性预讲，同组队员参加听课，并邀请原科任教师参加，预讲后由听课师生提出意见，然后对教案进行修改和补充，最后送原任教师审阅批准后再试教。

④坚持互相听课和评议制度。在备课、预讲上课等活动中，虚心向原科任教师学习，发扬团结互助精神，互相学习、互相帮助，共同提高。

⑤认真做好批改作业和下班辅导学生的工作，认真研究作业的正确答案，特别是对比较复杂的疑难问题，经过集体研究，作出统一正确答案，送原科任老师审批，然后才着手批改作业，作业批改后，先在小组内互相检查防止错漏，或批改后送回原科任老师审阅后再发给学生，对于作业中的普遍错误，进行集体辅导，个别错，个别当面改。

⑥积极组织和指导学生开展第二课堂活动，主要是开展与学科知识相关，注重培养学生能力，陶冶高尚情操的活动，活跃学生的第二课堂，并充分做好活动的准备，征求班主任的意见。

2、班主任工作实习

班主任工作实习的目的在于使实习生初步掌握班主任工作的内容、特点和做法，充分利用思想政治教育工作的优势，细心、耐心、用心做好班主任工作。计划如下：

①在1~2周内了解掌握全班学生的思想、学习情况，订出班主任工作计划(包括班主任工作目标要求、班活动安排、主题班会的内容、思想政治教育工作重点、集体工作措施)。②领导班集体，对班集体进行思想政治教育，指导学生班、团干部开展工作，发挥班、团干部的作用。

③上一次主题班会课，独立组织一次班活动(包括班课、团课、班干部会议、班、团活动)。

④做好班主任的日常工作，如知道早读、早操、文体活动、检查教学日志、检查卫生、批改周记、家访等。

⑤认真做好个别教育工作，在全面了解全班各方面情况的基础上，深入了解一个后进生的学习、思想、行为习惯等方面情况，做好个别学生转化工作。

⑥正确运用教育心理的知识，为学生排忧解难。

3、教育调查和教育科研

在搞好教学和教育实习的前提下，合理安排时间进行教育调查或教育科研，锻炼调查研究和教育科研能力。调查研究在取得实习学校同意后进行，计划如下：

①从实习学校和当地情况出发，结合开平教育情况开展调查。

②写调查报告或科研论文。

三、教育实习五部曲。

1、明确目标，引航前进。

没有目标，也就没有动力。计划包含着一个人的希望和目标，在假期中，我确定的实习目标是“虚心学习，努力做好”——虚心向长师中学的老师学习，努力把各项工作做好。

2、循序渐进，做好准备。

做事不可一步登天，需步步为营。在实习目标的指引下，我充分利用假期的时间，充分做好准便，准备工作主要包括：备课，准备主题班会，制定班级管理计划，准备第二课堂活动，多阅读高中政治的参考书，多阅读教育心理的书籍等等。

3、勤练微课，增强技能。

针对自身存在的不足，勤练微课，练好普通话，增强自身的师范技能，多思考，发现教学存在的问题，在实习期间多与任课教师交流。

4、细心准备，定位保姆。

我本身是开平人，应尽地主之谊，为带队老师和队员减轻负担。做好实习日程生活的计划，妥善安排队员的空余时间;细心准备生活之所需，带齐药品，为队员提供及时的帮助;制定注意事项，保障队员的安全。

5、及时总结，做好反馈。

在实习期间，坚持做好每天一小结，每周一大结，总结经验，查漏补缺，并及时把问题反馈给班主任或者任课教师。

四、教育实习的时间安排。

教育实习分为四个阶段：准备阶段，见习阶段，实习阶段和总结阶段。

1、 准备阶段(暑假)：

认真做好“五个一”，这主要包括：一份电子教案，一个课件，一个班会课教案，一份第二课堂方案，一份实习前的准备总结。

2、 见习阶段：

做到“四个多”——多看、多听、多问、多想，即多观察、多听课、多请教、多思考。 ①实习工作安排会议上，认真听取实习学校的领导、科任老师，原班主任介绍学校、科组、班级情况，请教优秀教师教育、教学的好经验，了解实习学校各项工作和各种规章制度。 ③积极观摩教学，包括：每位政治课任老师的课各一节，每位实习同学的课各一节，并做详细的听课记录。此外，还主动去观摩其他科目的科任老师的授课。

④在科任指导老师的指导下进行备课、预讲。

3、实习阶段：

①把握上课机会，与科任指导老师议课、备课，队友间互听互评、取长补短、共同进 ②继续认真备课，写教案，预讲，做好各种课前准备工作。

③争取多上重复课，让自己的教学方法与技能得到修正与改善。

④及时批改作业，了解教学效果，加强个别学生的辅导。

⑤做好班主任工作，按计划安排各项工作与活动。

⑥利用国庆假期开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为总结做准备。

4、总结阶段：

①写好工作总结、个人鉴定、教育调查报告等。

②离校前清理好各种借用的材料、物品、用品。

③认真写好“感谢信”，若能参加学校的教职工会议，则充分准备发言以表谢意，衷心感谢各位指导老师和学生。

④留念。

在老师的指导下，在同学的帮助下，在认真准备的前提下，用心学习，努力做好每一件事情，这段实习经历定成为一笔宝贵的财富。

xx月xx日星期x晴

又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，祝我感恩节快乐。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和感动，让我总能乐观的生活着。而现在，有着温暖阳光的清晨，我用微笑迎接新的一天！

来到北京饭店，没等多久，Guedi先生和Isse先生就来到大厅找我了。这让我的心情很是惬意。之前马处总在提醒我们：一方面要照顾非洲朋友的习惯，同时也不能耽误集体活动的计划，因此每次集合都要掌握好提前量。他们的守时对我而言真是莫大的支持。把两位先生送上车，笑着对他们道别。离去机场的出发时间还有一个小时，我可以稍稍休息一下。

饭店大堂里，醒目的圣诞树正被身穿可爱小礼服的姐姐们盛装打扮着，树下堆满精致的礼物，我已在空气里嗅出节日的味道。

还没来得及静静欣赏或遐想，杨洲老师的电话打了过来，他让我等王凡老师安排今天的接机任务。王老师在这次教育部国际处的团队中年龄，资历也最深，在外事接待活动中，他事事严谨，待人接物得体又不失风度；而在我们面前，他和蔼得就像自己的爷爷，让人没法不亲近。一番细致的交待之后，10点，我们从饭店出发了。

到达首都机场VIP休息室的时候，刚好遇到刚果驻华使馆的人员来接他们的部长，负责接待的*热情地用英语跟他们打招呼，可那两位却完全是一副听不明白的样子，这下可急坏了那个女孩，她一遍又一遍地介绍着自己，可得到的只有无奈的sorry。我走过去，用流利的法语询问他们是否需要帮助，两位先生俨然像见到了亲人，连连点头，并告诉我他们的来意。很快，安排妥当，王老师夸我做得很棒。

12点15分，吉布提教育部长乘坐的飞机准点到达。很快，部长先生走下飞机，同行的还有国家财政及预算司司长。部长Absieh先生一直保持着相当gentleman的微笑，但跟他说话时我还是会有些紧张；相比之下，年轻的司长先生就完全让人没有距离感，他还让我直接称呼他的名字——Almis。简单的寒暄之后，我们马上返回北京饭店。

安排他们入住。第二次做这件事情，已经相当熟练。部长先生说他很累，需要休息，于是我礼貌地离开。出来时心里有些忐忑：说实话，这位部长的法语完全不像昨天两位先生讲得那么标准，而是地地道道的“阿拉伯法语”，大舌音不断，我乍一听还真是难以适应。慢慢习惯吧……

下楼以后突然想起还没跟他们交待午饭的问题，于是赶紧打电话。部长先生好像确实很累了，接电话的语气显得有些不耐烦，这样一来我就更加紧张，根本没法听懂他在说些什么。部长先生不住地解释，可他那充满大舌音的法语让我的语音知识瞬间全部归零；几分钟以后，他终于不再多说，最后一句我听懂了：谢谢，我要睡觉，不吃饭了。

这个电话打得我着实郁闷，午饭也完全没有胃口了，算是实习的第一个小挫折吧。

晚上的安排是前门饭店的京剧表演和宴会。5点，我硬着头皮又给部长先生的打了个电话，问他是否要去参加。还好，这次很快解决了问题，他还在睡觉，不去了。我在一层的sunshinecafé自助餐厅给他留下餐券，跟大家出发了。

又和Guedi先生与Isse先生在一起，我一天紧张的神经终于可以稍微放松一些。

晚宴很丰盛，龙虾、鱼翅、烤鸭……让我们大饱口福。Isse先生坐在我左边，我的右边是卢旺达代表团的一位随从。这位新朋友对我相当热情，他讲英语，还好，我的英语口语完全可以应付。我们的交谈非常快乐，他还送我一个新的英语名字——Sidi，说是一本书里一个可爱的小女孩的名字。我很喜欢。Isse先生显然也心情很好，他的幽默让我忘掉了白天的小小郁闷，尽情享受这愉快的夜晚。

饭后的京剧表演，我的期待不亚于这些外国朋友。说起来惭愧，从小到大我一直对这国粹艺术没什么兴趣，今天还是第一次认真欣赏。专业水平的演出，完全扭转了我以前幼稚的想法，让我由衷赞叹；看到非洲客人们惊叹的表情，我更是无比骄傲。

演出结束已是晚上十点多。漫长的一天啊……

尊敬的单位领导：

兹有我院专业的学生去贵单位进行实习)，实习期为*年**月**日至*年**月**日。实习是我院教学工作的重要环节，是学生获得实践经验,适应社会的有效途径，学院高度重视学生实习工作。为此，诚恳地希望贵单位给予大力支持和协助，使学生切实圆满完成实习任务。同时，在实习过程中，请按照贵单位规章制度的要求，对学生严格教育管理，并在实习结束时对学生的实习情况给予鉴定。

衷心感谢贵单位对我院教学工作的大力支持。

此致

敬礼!

*年**月**日

通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

时间在不知不觉中就过去一个多月了，在这一个多月的日子里，多少也学习到了些知识。关于建筑工程预算也算是有了更多的了解。上周刚做完公路站的标书，现在又有一个新工程要计算了。工程的资料刚拿到手，就马上先去看总说明，看完图纸的建筑说明之类的，对工程的具体情况也有了大致的了解：建筑工程名称是 屠宰场，建设地点是 ，建筑面积为 平方米，结构类型为框架结构，建筑层数为 层，建筑高度是 米。说是屠宰场，其实里面的结构就和厂房差不多的，基本上是空旷的，像墙体什么的很少的，计算的工程量可以说是挺小的，所以说心理面还是比较有信心的，相信自己能把一整套图纸都计算下来。

大致看了下整套的图纸，心里大概也有了个底，就开始正式计算工程量了。去实习了才知道自己在学校里计算工程量的步骤和建筑公司里的不同，像在学校，一般是挑自己会算的和简单的先算，好像也没具体分类，感觉比较的杂乱，很容易遗漏掉一些东西，准确度自然也就不高。而现在，在师傅的指导下，知道该怎样一步步来计算，先计算什么，后计算什么都有了计划。哪些部位是算体积，哪些部位是计算面积，在计算中都知道区分。在慢慢计算中也能发现一些新问题，碰到不会算的再去请教师傅，一整套图纸算下来感觉还是比较顺手的，虽说还是存在有错误，但通过错误的教训，对知识点就能有更深刻的认识和体会。俗话说实践是检验真理的唯一标准，说的还真是很有道理的，因为你如果不去实践，你就很难发现你的不足之处，你就很难有更进一步的提高。像我们学习做预算的就要多多去计算，多多去练习，那样才有可能会进步。

计算完工程量之后就要进行组价了，我呢，对于计算还是可以的，但对于套价，我就问题多多了。有很多细节还是比较容易忽略：在砌筑工程方面，砖墙要分几分之几的砖墙，是什么材质的;在钢筋混凝土与混凝土模板中，梁、板套模板的时候如果层高超过3.6米时要另算支模超高费;雨篷、楼梯模板是按其投影面积计算的;在钢筋混凝土与混凝土中，梁、板、过量、构造柱、圈梁等无规则说明，应按结构图纸分混凝土等级;在屋面与防水工程中，分仓缝一般按轴线以延长米计算，防水卷材以展开面积计算，不应忘算上翻部分;脚手架分为综合脚手架和单项脚手架，高度超过3.6米至5.2米以内的天棚抹灰或吊顶安装，按满堂脚手架基本层计算。

工程计算中该注意的事项还真是多多啊，以后要慢工出细活了，切不可操之过急、粗心大意啊。所谓一份耕耘一份收获，付出的努力总会有回报的，我相信这样坚持下去，我会学的更多，知道的更多!

在这一个多月的时间里，我慢慢的学习和积累知识，也在实习中学会生活的方法，体会到社会生活中的方方面面。在进行2年半的理论知识积累之后，要有 一个踏入工 地进行实践的过程，也就是理论与实践的结合，特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际 操作技能的培养。而且这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异，在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我们以后参加紧工作打好基础，这就是这次实习的目的所在。

在我们接触市场营销专业课之前，我们专业特别的进行了这次专业认识的实习。这次实习从2019年8月22日到9月9日，历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业认识的实习，是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习，也使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习，我们基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题，收集、整理与分析资料，书写实习报告等专业认识的目的。这次实习在老师的指导和同学们的努力下，最终取得了圆满的成功。

一、商业企业的实习过程

(一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高，生活质量要求越来越高的今天，装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者提供有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒。

(二) 我们组的实习安排从8月22至8月24日，我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步浏览;8月25日我们组开始找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日，休息一天;8月28 日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日，我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情况;8月30、31日，9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日，我们休息两天;9月6、7、8、9日，根据老师的安排，我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业认识实习结束。

(三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。

二、商业企业的营销特点及分析

(一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

1.该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能达到的，这直接关系公司的营销策略。不完美的产品，肯定得不到顾客的十分满意，从而影响企业的销售额。

2.该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。

(二)该企业的营销特点及分析该企业采取的营销路子是绿色营销和体验营销，同时以推销策略为主攻力。

1。绿色营销绿色营销，广义的解释，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，广义的绿色营销，也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，实现经济与市场可持续发展。

因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征:

(1)绿色消费是开展绿色营销的前提;

(2)绿色体制是绿色营销的法制保障;

(3)绿色观念是绿色营销的指导思想;

(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。郑州盛煌经贸有限公司，其行的就是绿色营销，在人们生活质量逐渐提高的今天，各种装修污染已经严重影响到人们的身体健康与生命安全，而该公司致力改善人类居室环境，降低装修污染对人们的危害。这种营销的出发点就是以满足绿色需求为中心，并以提升人们的生活质量为已任，着眼未来，追求技术进步，促进绿色产品的发展。当然这家公司也是“环保回归”热潮的附属品。

据学校暑期社会实践要求，本人于20__年7月15日到8月25日在中国工商银行北京西红门支行进行了为期5周的实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习目的

(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识

二)锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神

(三)增加社会阅历，完成实习计划

(四)实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行。

二、 实习单位及岗位介绍

实习单位：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行 岗位介绍：大堂经理助理

工作内容：自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况，以及协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。

协助大堂经理处理银行大堂事宜描述：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。

协助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。

协助理财经理处理银行客户数据：主要是指在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。

客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。

三、 实习内容及过程

(一)实习的时间和地点安排

实习时间：20__年7月20日至20__年8月20日 实习地点：深圳发展银行重庆市沙坪坝支行

(二)实习的具体工作

通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况之后。本人便开始协助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。协助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是协助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平时银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而协助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平时客户不多，当普通窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。至于协助理财经理处理银行客户数据，主要便是在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到知识的工作。主要是在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财产品。

通过一个多月的实习工作，我也对银行工作有了一个长足的认识，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到，银行职员其实并非如往常那般清闲安逸。如大堂经理，需要的便是站在大堂整日，协助客户，为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象，大堂经理的服务就尤为重要。银行业逐渐的消去了以往的光环，毕竟在产品同质化严重的当下，客户手握最大主动权，银行虽然是我过金融行业当中的宠儿，但落实到各个银行的具体任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的经验也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工，银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情谊。

四、 实习意义及体会总结

通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。

(1)在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分：

1、90日日均资产≥50000元以上的客户(VIP客户按5倍系数计算);

2、个贷价值客户个贷有余额，且90日日均资产≥5000元 ;

3、信用卡价值客户持有未销卡的信用卡，且90日日均资产≥30000元;这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的价值客户，在众多储户当中，满足以上条件才能是具有价值的。

(2)而且在实习之后我也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之一，银行的业务覆盖19个产品类别，具体包括：活期(有余额)定期(有余额)保证金(有余额)国债(有余额)基金(有余额)结构性理财(有余额)证券(有余额)信托(有余额)外汇(有签约标志)黄金(有余额)保险(年底计入)房贷(有余额)车贷(有余额)经营性贷款(有余额)消费类贷款(有余额)其他个人贷款(有余额) 信用卡(有效)网银(有余额)代收代付(有签约标志的代发工资)。

(3)在实习期间我还了解到，深圳发展银行有一个相当人性化的业务，五行存取通。所谓“五行存取通”，是指深发行、民生、中信、浦发、华夏此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在重庆范围柜面进行存取款，并且一次性存取金额不得大于5万人民币，且借记卡所设密码不得为0开头。

(4)在银行，还有一些如今当今流行的业务，例如信用卡业务、个人贷款(其中包括房贷，车贷)、还有就是企业贷款业务。银行也会在此推出不同的产品。以深发展贷款业务为例，为了使自己的贷款业务具有竞争力，银行会推出专门的产品，例如一些贷款会结合理财产品一起做，这样会使客户的综合资金成本降低，以此吸引客户。

不同的产品也会有不同的操作。具体的贷款产品也如下例：

双周供：“双周供”指将还款方式从原来每月还款一次改变为每两周还款一次，每次还款额约为原月供的一半。由于采用双周供会比按月还款法的还款频率高，本金减少速度快，节约了贷款本金的使用，因此客户负担的`利息减少了，还款期限也缩短了。另外，由于每个月为4周多0～3天，双周供每年实际支付26次，也使得本金减少加快。

(一)适用范围：(以下条件需同时具备)

(1)适用于一手房按揭、二手房按揭、转按揭和房产抵押贷款;

(2)1年期的以内的贷款不得采用“双周供”，5年期以内的贷款原则上不采用“双周供”;

(3)“双周供”目前仅适用于等额还款法，不适用于递减还款法，也不适用于非期供贷款。以下的比较也是基于“双周供”与等额还款法的月供所进行的对比。

2、适用客户

(1)优质客户：由于“双周供”增加了还款频率，因此适合于经济收入较高且收入稳定的客户，不适合依靠租金或其他投机收入还款的客户。对于采用“双周供”还款的客户，银行应打印还款计划表给客户，并要求客户在还款日前存足足够款项，以免由于欠款而收取罚息，并导致不良的征信记录。

(2)如果客户在我行或他行的贷款有下列情况，一律不得采用“双周供”：

(3)目前有欠款的客户;

(4)拖欠1期超过6次或者连续拖欠超过2期(含)的客户。

3、我行现有按揭客户的处理：

(1)总行将于近期开放针对我行现有存量按揭客户由“按月等额还款法”转换为“双周供”的业务;

(2)现阶段，如有我行存量客户要求转换，分支行应做好相关登记工作。对于具体收费标准和时间，总行将另文通知。 (二)“双周供”优势分析

(1)有利于客户节省利息支出，缩短还款期：50万元30年的按揭贷款，利率5。51%，采用双周供还款可以比等额还款法节省利息92303元，节省比例高达17。64%;期限可以缩短59个月，即30年的月供采用“双周供”，贷款将在25。1年还清。

(2)“双周供”避免了递减还款法客户先期还款压力过大的缺点，符合借款人的收入情况。

(3)有利于提升银行的竞争力，拓展存量和增量市场。

存抵贷：“个人房贷理财账户”(存抵贷)是指针对在我行办理了个人房贷业务的客户而开办的一种理财服务。客户在我行办理个人房贷业务后，可向我行申请开立房贷理财账户(下称“理财账户”)。该理财账户经我行审批同意后，可与借款人在我行申请的指定个人贷款相关联，我行将根据借款人理财账户每日营业末存款余额的情况，按照约定的条件和计算规则，为借款人计付一定的理财收益。

适用对象：个人房贷理财账户适用于在我行办理了房贷业务且选择期供类还款方式的个人客户，包括个人房产(包括住房、商用房)按揭贷款、个人房产(包括住房、商用房)抵押贷款或个人住房非交易转(加)按揭贷款等的客户。

按揭信用卡：我行推出的按揭信用卡是国内首个以“家”为诉求的信用卡产品，持卡人通过使用按揭信用卡获得相应的消费积分可用于抵扣持卡人在我行的房贷月供。

该产品具有以下功能：

(一)基本功能：具有目前我行人民币发展信用卡的全部功能。

(二)特色功能：

1、消费回馈功能。持卡人在境内外银联特约商户(不包括房地产、批发类、汽车销售类、燃油销售类、慈善机构类、公共事业、医疗类、学校类、政府机构)的消费金额均以每个账单月为一个回馈周期进行累积，并在周期结束时按一定比例(最高1%)对持卡人进行现金回馈

2、消费积分抵扣房贷月供功能。持卡人通过使用按揭信用卡产生的消费积分，可按100%兑换并直接用于抵扣持卡人在我行的房贷月供款;对于未在我行办理房贷业务的持卡人，消费积分可按50%标准抵扣持卡人刷卡消费金额，也可将积分累积，待申请房贷后100%用于还贷。

在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过这次实习，我有以下体会：

在实习期间除了锻炼自身以外我也不忙观察国内的银行运营模式及银行的利润来源。通过一个多月的实习才知道，诸多银行金融产品的产生并非出自圣贤天才之手，其实银行的金融产品也是换汤不换药，不会偏离银行的大方向，只是在银行的原有基础产品的基础之上做一些修修补补。更加优秀的产品也只是银行根据国家发展的大方向，结合地方的政策，规划作出的一些部署然后就产生了一些比较超前，比较具有投资性的产品。

当然随着这段时间，国家要求银行业要关注中小企业发展，要为刚性需求的购房客提供帮助等一系列政策的出台，银行业在相关领域作出调整，可惜的是，我国银行业有众多的不规范，而且行业状态并不如国外一般地竞争激烈，因此，经常会出现银行“绑架”商户和住户的情况出现，我国银行业要向国外优秀银行业看齐还有相当长的路要走。

五、结论

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。

在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.

在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的.

在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.

能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.

良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.

通过这短短几天的实习，我深深的.体会到作为一名合格的移动营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.

1、舞蹈特别是民族舞蹈进音乐课堂是了解一个国家、民族的风土民情、习俗礼仪的艺术媒介，是学习艺术风格、开阔视野的途径。舞蹈中的一些动作步法比较单纯、精练、易于掌握，它具有即兴性的特点，可变性强，在大体的步伐、动作、节奏下跳舞可以做各种即兴性的发挥;表演形式自由，可以载歌载舞，形象生动鲜明，这些特点都和体态律动的形式是一致的。奥尔夫认为，音乐中节奏是比旋律更为基础的因素，节奏、身体、舞蹈动作三者结合才能称得上是舞蹈，作为音乐元素的节奏在舞蹈中具有核心作用，可以说节奏是舞蹈的灵魂。而民族舞蹈具有浓郁民族特色的典型节奏，这些对孩子们的节奏感、协调性以及表现力有着极大的好处。

2、舞蹈进入音乐课堂后，不仅丰富了教学内容，改革了教学的结构，并在与教材的结合中，提高了学生的音乐素质，发展了学生的智力，培养了创新能力。总结教学实践，我们得到了如下几点启示。

(1)任何一堂音乐课堂教学内容，都不应该让孩子们觉得困难，要使孩子们觉得学习是一件非常有趣的事，跟老师能愉快地进行合作。兴趣有激发学生学习积极性及提高学习效率的功能。如在学习歌曲《小蜻蜓》时，教师编一些简单的舞蹈动作，如波浪，让学生在练习中自己又朗读歌词又做动作，这样信息反馈快，形式活泼生动，能够引起每个孩子的兴趣，适合儿童身心发展的特点。

把民族舞蹈引入音乐课堂，改变了陈旧、呆板的唱歌教学模式，使学生在欢快的气氛中体验和感受音乐，这样做减轻了学习压力，同时还激发了学生学习音乐的积极性。将我国各民族优秀的民族舞蹈和歌曲教学相结合，使学生了解和热爱祖国的音乐文化，增强了民族意识和爱国主义情操，弘扬了民族音乐文化。

(2)音乐与舞蹈的综合，提高了学生的音乐素养。

在音乐课堂教学中结合舞蹈教学，不仅是教会孩子们舞蹈动作，而是让孩子们在学习舞蹈的同时逐步了解音乐世界。如在第五册的认识节拍2/4、3/4这一音乐知识教学中，通过呼唤儿童的姓名或花草、鸟虫以及动物名称，结合声势、舞蹈游戏与小品练习，使孩子们对音乐中不同节拍有了一个明确的概念。一个优美准确的舞蹈动作示范能激起孩子们对舞蹈的极大兴趣，而歌曲中的音乐与舞蹈完美结合的表演更使他们兴奋不已。在音乐课堂教学中进行舞蹈教学时，当孩子们掌握了所学的动作时，不要忙于合音乐，如在进行《金孔雀轻轻跳》的教学时，先教会学生几组傣族舞动作，然后让他们先安静地坐下来聆听整首歌曲，听后师生共同分析，使孩子们对歌曲的基本旋律、速度、情绪等到有一个初步的印象后，最后再合着老师的琴声，边歌边舞。这样使孩子们逐步懂得音乐和舞蹈是“好朋友”，养成听音乐做动作的好习惯。

目前，在我国的幼儿园、小学、中学作为美育的艺术教育即作为必修课的艺术教育主要是音乐和美术，而以舞蹈教育为主的，除了在幼儿园的教学内容中有所安排，并比较重视之外，其它各级学校如中、小学除了参插了极少量的舞蹈教学内容(一般只是起到音乐课的点缀作用)之外，舞蹈教育大多只有在课外兴趣小组、文艺社团活动中出现，也即第二课堂中出现，其中大部分学校没有设置单独的舞蹈课。舞蹈总是处于一种辅助地位。

可是，舞蹈在小学教育中的作用是非常明显的，这个应该是没有疑义的。“六一”儿童节等各种节日上离不开舞蹈，联欢会上离不开舞蹈，各种音乐聚会上离不开舞蹈，而且，通过我的观察，在小学中各种舞蹈比赛是一个又一个，不但有学生舞蹈比赛，还有教师舞蹈比赛，不但城市学校要比赛，农村学校也要比赛。这给各音乐教师也给学生造成了较大的压力，原因是教师的舞蹈素质不高，学生也一样。这就要求音乐教育要有所改观，才能适应时代的发展。

很想等我踏上音乐教师的岗位后，能给音乐教育带来新的曙光。还有好多的感想，言之不尽。总之，舞蹈和音乐是艺术中两个独立而又相互联系密切的分支，舞蹈是看得见的音乐，音乐是舞蹈的灵魂，在小学艺术教育中，实施音舞结合教学，开辟一个介于艺术课程与音乐课程之间的教学课程，是一种立即可行的教学方式。是一个值得每一个音乐教学工作者去尝试与探索的课题。

我在x外国语学院实习的三个月中，每一天都有跟学生接触，慢慢的也总结出了一套正确的与学生相处方法。我在实习期间主要是担任一位物理老师，与学生课上交流的机会比较多，期间还兼任了实习副班主任，所以有了与学生课下交流的机会。一开始由于与他们相对陌生，与他们交流难免会有些障碍，不过这个问题可以用时间来解决。慢慢的也总结出了与学生交往需要讲究度的问题，应遵循一下几个原则。

一、平等原则

平等在人与人的相处中至关重要，不仅体现在与学生方面，要别人尊重你的前提是你要尊重别人。在以前的师生关系中，很多都是老师利用权威来压迫学生，虽然本意是为学生学生好的，但正所谓那里有压迫，那里就有反抗这样培养出来的学生依赖性强、创造力差、缺乏主见。记得我在上第一节课的时候就和学生们做了几条约定(在他们的眼中要做约法三章)，其中一条就是：可以批评老师。老师做的不正确的，你们可以选择你觉得适合的方式对老师提出。我觉得这样不仅可以锻炼学生们的沟通技巧，也可以促进教师与学生们的交流。当下的教师与学生应该建立一种新型的师生关系，我相信当教师充分尊重学生的权利，以平等的原则来对待学生，学生们也会给予教师最大的信任。

在我执教期间，我从来不会用我老师这一形象去压迫他们，但有时候他们会不听你的指挥，比如在课堂上做出一些捣蛋行为，毕竟还是一帮未成年人，很多事情都会出错，这时候往往又需要老师本着严厉的态度去处理，这样是否就是对学生不平等呢?这虽然是用老师的权威强迫学生，但这是教师必须具有的威严。在处理学生关系上讲求的是平等，但在平等中不能失了威严，老师的身份不是学生的另一位同学，自身要树立一个威严的形象，所你的学生敬仰很尊重，就像他们在校外的父母。

二、亲近但要有分寸原则

在我实习刚开始的时候，我是把学生们当朋友来对待的。对于学生们来说，他们对我这位新来的实习老师既好奇又陌生。本来以为我会跟他们会有一定的交流障碍，毕竟我们的年龄差距比较大，后来发现，学生们普遍都我这位小老师都非常热情。首先他们在走廊上遇见我都会非常热情的打招呼，这间学校的学生确实很有礼貌，在我第一次我在班上自我介绍时，他们还居然非常热情的叫我帅哥，感觉我对他们的第一印象确实不错。我是一个比较随和的人，所以跟学生们相处的非常好，在这三个月里面没有发生过矛盾。基本上我对他们的态度就像朋友一样，可能这也是我做的不好的地方吧，似乎少了作为一个老师的尊严。他们在我上课的时候也喜欢跟我开玩笑，这确实不太好，毕竟课堂是个严肃的地方。现在快要走了，我对这帮年轻的小家伙还是有些不舍的，虽然我们算不上什么老朋友，但他们确实让我感觉年轻了好几岁。

最近一直在反思自己以前作为学生的时候，喜欢什么样的老师，喜欢什么样子的教学方式。然后我发现我和任何的学生都一样，都不喜欢自己的老师整天板着脸孔说教。他们需要的是一个热情、温和与亲切的老师。当老师在课堂上或课余时表情温和、平易近人、和蔼可亲时，师生的角色差异给学生造成的心理压力就会减少。这不仅打通了师生间的感情通道，学生思维之门也为之打开，接受教育的效果也会大大提高。而每每遇到调皮捣蛋的学生，我会以“没有教不好的学生，只有教不好的老师”这句话来提醒自己，也就是说如果教师老是板着一张脸，甚至呵斥不断，一定会令学生产生恐惧甚至逆反情绪，这样就会与我们的目的相违背了。

但同时与学生和睦相处并不是说要与学生"称兄道弟"。同在一起实习的老师就有提出：我和学生们走的太近这个问题，但是我觉得可能是由于我教心理这个学科的特殊性，我希望我的学生多来找我聊天，让我可以走进他们的心里，可以对他们进行更加实质性的帮助，当然是在我的能力范围之内。当然我也明白，作为一名教师，若与学生相处的过程中嘻嘻哈哈、打打闹闹，对学生言听计从，毫无教师的尊严，那不仅有损教师的形象，而且会令学生不把你的话当一回事，久而久之会使学生陷入一种无压力状态，这等于是放任自流，后果是极其严重的。我作为实习老师会更加注意这方面的问题。因此，教师与学生交往除了要遵从平等原则，还要顾及作为教师的角色形象。我相信这可能是在与学生相处中最难把握的原则。

就我的亲生经历而然，我可能跟几位学生的关系挺好的，而恰恰他们都是平时喜欢调皮捣蛋的学生，因为他们爱说话，所以会经常什么都不管，过来找我聊天。而我作为一位实习老师，我也非常愿意跟他们聊天，自然而然，相互了解的机会也多了。我发现他们本身是尊重老师的，但很讨厌一些老师非常严肃，本来是对他们有好感，后来感觉那些严肃的老师不喜欢他们，慢慢好感就没了，他们对我还是有相当的好感，因为我这个人本身就不喜欢压迫别人，待人接物都是持友好态度，所以学生们喜欢把我像朋友那样对待，这样有好处也有坏处，前面也所过，我自身与学生相处的技巧还有待改进。

三、指导性原则

作为以为人民教师，是学生们的启蒙者。学生们不仅会在老师的可能上学习到理论知识，老师的一些行为准则也会看在学生眼里，在他们的这个年龄，极其容易模仿。所以作为一位老师，第一要关注的是自己的形象。

而老师的职责只是教会学生们考试的理论知识吗?其实不然，作为以为合格的老师，虽然教懂学生们理论知识是学校给的任务，但学生如何做人，也是身为人师的重要人物。记得我高中时有一位语文老师说过，你们在这里学习的主要目的不仅仅是学我教你的知识，还有最重要的是，你们要在这里要学会如何正确做人。

涉世未深的学生们十分渴望能从老师那里吸取经验和学会做人的道理。无论是在学习还是在生活上，他们都会碰到一些开心与不开心的事。正所谓亦师亦友，这就要求老师与学生交往的过程中多给予他们一些指导，为其排忧解难。那么这个时候，我们更应该注意自己的言行，相信大家都知道榜样的力量是巨大的，而教师又被称作是“人类灵魂的工程师”。

我相信在这个与学生交流相处的过程中，对学生和我们自己而言，都是一种历练，彼此都会得到成长。

长达一个多月的社区实习终于在我们小组7人的.共同努力下结束了，在这一个多月的时间里，我们经历了很多，当然感悟也有很多，有收获，也有不足，有欢笑，也有抱怨，有合作，也有分歧。总之这次社区实习我们是痛苦并快乐着。

首先是对专业知识上，因为是第一次真正的以社会工作专业学生的身份融入到社区中去课程实行，也能够真正的把我们所学的专业知识运用到实践中去，但在实践中也发现了自己的不足，对专业知识的掌握程度不够，真正的遇到专业问题时，自己不能很好的灵活处理;然后是对社区的了解上，通过这次实习我们能够真正的深入到了社区内部去，真正的了解了社区运作，对专业知识的学习也起到了很大的帮助;其次是我们小组组员的相处，虽说是我们几个是一个班的同学，但平时也交流的较少，没有多少更深的接触，然而通过这个社区实习的机会，我们7个组成了一组，有机会让我们7个人能够在一起有更近距离的接触，我们一起计划，一起商量，一起合作，通过这一个多月的社区实习，使我们之间有了更深层次的认识，有了心与心之间的沟通，在实习过程中，我们小组就像一个大家庭一样，虽然有时有分歧，有抱怨，但很快就可以解决，很快又像相亲相爱的一家人，一起分享，一起欢笑，所以我们之间更多的是快乐。

但是在整个社区实习中，现实与理想还是有很大差距的，真正的实习结束后，我们才发现与我们之前想象的是多么的不一样，开始我们还想着社区实习是多么的难，我们能不能够真正的胜任，我们还计划做好多丰富多彩的活动，可是事实并不是这样，在整个过程中，我们都显得太被动了，这是我们最大的不足，以导致我们没有机会真正的实施我们的计划，也只是一直在很被动的跟着社区的安排行事，感觉也没有真正的实现自己的价值，有时只是简单的发传单，帮助社区宣传相关政策，或者坐在那里旁听低保听证会，但是总的来说还是比较有意义的，我印象深刻的是我们实地走访低保户那次，因为社区要核实低保家庭是否真正符合领取低保的条件，要深入到家庭中去调查，我们通过这次调查，也真是感慨万千，首先是这个政策没有做到真正的公平性，有部分家庭的实际条件还比较好，在我们看来根本不应该享受这个政策，应该把这个机会让给更多需要的家庭，但主要的还是发挥这个政策优越性，帮助到了真正需要帮助的家庭，同时他们也对政府的政策怀有感恩之心，也让他们能够积极的对待生活。还有一次就是我们去宣传环境“三包”政策，去挨家挨户宣传以及填写相关数据，我个人觉得这个完全没有意义，完全就是形式主义，而且在过程中，还遇到很多问题，比如经常遭遇怀疑的眼光，真是感觉很委屈，才真正发现做社区工作是多么的繁琐，当然也时时听到社区的工作人员抱怨工作的繁杂。

虽然在整个社区实习过程中，我们存在很多不足，但总的来说还是获益匪浅的，对我们以后的实习有很强的指导作用，同时通过这次实习我们对这个社区社会工作这课程的学习也有了更深的认识，真正体会到了理论要和实践相结合的道理。

新闻编辑实习报告范文样本2015年最新

抑制住激动的心情我推开了建工集团新闻中心的大门，我有幸来到《湖南建工》编辑部，进行专业实习。在这宝贵时间里，我不仅对专业知识有了更为深刻的了解，同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用，使我受益匪浅。

第一天到新闻中心时，我心里七上八下的，看着大家忙碌的身影，完全不知该从哪里下手。负责带我的戴姐和蒿哥给我介绍了部门的大体情况。第一天，他们没有带我采访，而是让我阅读他们编辑的报纸。说实话，以前看报纸往往只是看个热闹，根本没有意识去观察新闻的思路和写法。

从第二天起，我就跟着戴姐和蒿哥开始了紧张而忙碌的采访。一旦接到新闻线索，无论何时何地，我们都要立刻奔赴现场。我们一般的工作流程是接到领导电话，立马出去采访，然后回来写稿。任务多时，稿子往往不止一个。这也让我深深体会到记者的生活并非像想象中那么浪漫。

新闻需要注重一些事实细节，比如人物、时间、地点等必须要精确。刚开始采访时，自己总不注意，人名地名没有留心去反复核实。在戴姐和蒿哥的嘱咐下，我知道了这些看似细枝末节的小事其实是新闻中最重要的。一个错误的人名甚至会影响整个新闻的真实性。另外，新闻中每一个字，每一个称谓都要准确具体。

作为记者需要一定的专业知识，但是相比之下社会知识和经验也同样很重要。要想成为一名出色的记者就必须有全面的知识结构。记者是综合性人才，对每一领域虽然不能都像本专业那样投入，但至少都应有一定的涉猎。另外在日常生活中也要勤看书，多学习，扩充自己的知识面。

实习期间，我翻阅了大量的报纸杂志，了解了很多报业知识。在采访过程中，接触到了各个阶层的人群，在与他们打交道的同时，也提高了自己欠缺的东西——人际交流。作为新闻记者，这个能力意味着你能否使采访对象信任你，把积压在心底的话向你透露，把新闻事件背后的故事挖掘出来。特别是在人物专访时，这往往也是一条新闻取胜的关键。除了不断练习与人交往的能力，我的体会还有采访前务必对你的采访对象做一个全方位的背景了解。这样做可以使你的采访对象感到自己不是和一个陌生人交谈，不仅会很快拉近你们之间的距离，像老朋友一样聊天，也会获得对方的尊重。

在实习期间里，我感到最辛苦还是赶稿子，但辛苦归辛苦，我的写作水平却大大提高。最初写稿，我总是抓不住新闻点，偏离采访主题，写的稿子常常被改得面目全非。在老师的耐心指导下，我渐渐找到那么点儿感觉。休息时，我会仔细对比我和老师的稿子，揣摩老师的思路，分析自己的不足。另外，我常留心报社内部的评报栏，看编辑们的精彩点评让我学到了不少东西。虽然还不能像老师一样，将一些生硬的数据转变为一篇顺畅生动的文章，但是经过努力，我的稿子被老师改正的地方越来越少，得到的肯定越来越多。

在实习期间，戴姐和蒿哥让我发表了许多篇文章，这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实习让我增长了业务知识，体会到了新闻采写的艰辛，提升了自己的新闻素养，而且增长了见闻，锻炼了自我，为我接触社会搭建了平台。在新闻采写方面，我获得了长足的进步，自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实习不过短短一瞬间，回头看看，它几乎等同于我大学三年的宽度。我真心地感谢报社的每一位前辈，这段难得的经历，让我看到了今后的奋斗目标，必将充实我今后的人生。