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微软、IBM、惠普三巨头招聘攻略

微软招聘：设置考题     在微软的某次全球招聘面试中曾出现这样两道场景题：一名主播，跳槽去了另一家电视台，在原台一档主持了两年之久的节目的最后，可以用30秒与其观众告别。如果你是他，你会怎么说？”“一名记者，原定下午1:30开始采访，2:00他必须去执行另一项任务。可是前一名从1:00起采访的记者已经拖延了时间，1:35时这名记者决定要求前一名记者暂停下来，让自己先进行采访。如果你是他，你会怎么达到目的？”     微软要求应聘者给出有创意，同时又合情合理的可行方案。前微软中国总裁唐骏夸下海口：“只要能做出这两题者，微软将给他一个满意的职位。”     解析面试中的两类题型，微软的考题决不为难考生，而是用来测试其能力。一定的专业知识是基础，更重要的是实用能力，即社会交往、工作学习中的实际能力。面试中的场景题是特别受注重的，这类题一般都是人人可做、但做好却不易，而且由于无法事先准备，所以很难造假，几乎直露个性；讨论题也是面试的重心，本次招聘中，应试者三人一组，每组围绕一个主题，进行30分钟准备，然后一名演讲，另两名在演讲结束后回答考官提问。唐总说，考官时间宝贵，这项考试可在较短时间内同时考察多个应试者的多方面能力，比如组织能力、团队合作能力、对于问题的理解和判断能力以及创新能力等，以后可能还会采用。唐总说：“这两类题的主题都选自现实生活，有的都是我的亲身经历，有的涉及学生的切身体验，比如谈谈‘现实与理想的平衡点’等。”     究竟怎样的人才，能在考试中过关斩将？微软的招聘考试是否存在缺陷？应当如何评价没有录取的应聘者呢？     唐俊坦言：“微软的考题是存有缺陷的。”他进一步分析说，有些考题可以反映实际水平，比如英语；有些考题则不一定，比如逻辑题，回答不出来，不表示考生不具有逻辑性思维；面试共有六七轮，只要有一轮失手，就会遭到淘汰。微软的考试模式会导致“最优秀的没进来，不过，进来的一定是优秀的”。其实任何一家企业的招聘方式都有漏洞，只是微软敢于承认，并且还在不断向发散性和实际性发展，以求更完善。     由此可见，在微软考试网中，一部分没有被微软录取的应聘者成了漏出去的“大鱼”。根据已经拿到微软offer的学生（包括当年考试进入微软的唐骏）的成功经验，有两点是尤其相似的：真本事——无论是扎实的基础知识，较强的英语能力，还是学生的实践活动，都是真刀真枪在考卷上见分晓，在考官面前亮实力的；强健——微软的几轮考试一般安排在一天内，有时持续长达7小时，良好的身体和心理状况都是不可缺少的。     IBM招聘：挑选简历     2004年，IBM推出全新招聘方式，在中华英才网上特设立了战略人才储备库，使应聘者甚至可以预定几年后的招聘名额。 IBM的“活力创新”战略人才储备计划，主要面向社会招聘，特别是2003年和2004年国内外院校毕业或即将毕业的学士、硕士、博士、MBA，对刚毕业一年的新人更是情有独钟。这是因为IBM认为刚毕业一年的人正处在社会经验与求职欲最好的切合点上，既不像刚走出校门的学生缺乏社会经验，不能成熟地考虑自己在公司的定位，也还具有很强的可塑性和求知欲，是公司急需的好坯子。     作为一种全新的招聘方式，求职者只要投简历便可进入IBM战略人才储备库，求职者可以根据自己的特点提前预约应聘职位，同时还可以写下期望进入IBM的时间，可以是一个月后、三个月后，甚至更长，这样IBM人力资源部就会根据求职者希望自己简历生效的时间，关注求职者，并及时更新公司需求的大致职位及相应职位描述，在出现职位空缺与求职者应聘职位相匹配时，能够在第一时间主动与求职者联系，另外，IBM还将定期通过邮件和网上更新的方式向求职者介绍近期需求的新职位和公司发展近况。     IBM认为，采取这种全新招聘方式，对求职者和公司来说都可以节约时间，公司不用每次都打出招聘广告再收简历，求职者只要关注自己的邮件箱就可以随时掌握IBM的招聘信息，不会因为没有及时了解公司招聘计划而与最适合自己的机会擦肩而过。     IBM简历挑选法     如何在众多简历中进行挑选呢？IBM人事经理倪静这样描述：按照时间计算，每份简历通常只能得到招聘者几分钟的“青睐”，招聘人员会直奔主题，按照国际规范的简历格式，到特定的位置搜寻需要的信息，例如，如果在“教育背景”的位置没有找到你就读的大学、学历和专业名称，那就意味着会花很多时间去寻找最基本的信息，而一旦在查找许多信息都很费劲的时候，难免会匆忙把这样的简历放在非首选之列，甚至打入冷宫。     所以，IBM在简历内容的要求是：个人信息，教育/培训情况，工作经历，个人爱好及相关其他信息等。     惠普招聘：剥离面试     中国惠普有限公司人力资源部总经理张国维认为，面试和被面试的过程实际上是一种剥离的过程，就是把很多的技巧剥离掉，最后看到应聘者真实的情况，比如应聘者的技术、教育背景、工作经验等方面真实的情况和现在的状态，然后考察应聘者的潜力是不是适合公司的需求，如果有太多的技巧和包装的话，反而会延长面试的时间。     如果说有一些所谓的技巧，那就是应聘者应该知道一些面试的常识，比如要准时、着装正式，事先了解公司的基本状况等等，这样做会让招聘的人感觉到求职者对这个工作机会的重视。但是，有的面试技巧指导具体到教求职者如何回答问题，怎么样回答问题最好，这实际上是一种误导，因为事实上没有所谓最好的答案，一个有经验的人力资源经理，完全能够从应聘者的回答中判断出所说是不是真实。有意思的是，那些面试技巧的培训往往是两方面的，顾问公司一方面会培训被面试者如何去伪装，另一方面也会培训面试者如何去识破伪装。     对话：     ★ 在面试的时候，惠普通常问哪些问题？通过这些问题，想了解应聘者哪方面的情况？     张国维：不同的岗位问题的侧重不同。比如对于中层管理人员来讲正常的面试会从三个方面提出问题。第一是技术层面，了解应聘者在某一个领域技术方面的认知程度；第二是在人员管理或者领导力方面；第三个方面是在谈话的过程中了解应聘者的个性尤其是他在团队工作方面的能力，最后还要考虑到他的诚实度。     另一个角度，还要看价值观以及商业准则方面，就是应聘者必须遵守惠普很多全球的商业行为的准则，这种准则一方面在于对员工的教育，一方面还要看应聘者的价值观和公司的价值观取向是否一致。在候选人条件相同的时候，惠普对价值观取向一致的人比较看重。     ★HR在选择人才的时候对于求职者的跳槽频率应该怎么看？     张国维：我想应该从几个方面来看。一是看人才流动的大环境，1996年到2000年是人才流动比较高的阶段，现在是慢慢趋向成熟的时候；第二我们会看应聘者每次调整工作主要的原因是什么，是不是我们认为合理的一种方式，无论是个人的职业发展原因、家庭的原因，还是原来的公司发生了什么变化或者是上下级关系，因为每个人调整工作无外乎这几个原因，我们认为这都是一种正常的状态，不正常的就是这个人被开除了或者别的什么。实际上就是说任何一件事情我们觉得都有两种可能，一个是困难，怎么样去克服解决，还有一种是事实，忍受或者选择离开。我们不希望应聘者把一些可以解决的困难作为借口，当然也不排除有些情况是不能或者说不愿接受的，所以选择离开。如果说应聘者在品德和商业道德方面有问题，我们公司是不会做任何的让步，其他的问题我们都会针对不同的情况客观分析判断。     来源：中人网

惠普CEO费奥瑞纳的演讲稿

谢谢，大家早上好，非常荣幸今天能够来到这一。这里我想代表在中国的多名惠普员工和在全球的惠普14万员工与大家共享惠普的经验。同时，我也想对我们的供应商合作伙伴们说，你们是惠普过去的十年中取得成就的主要原因，也是惠普取得成功的主要动力。信息技术是一个团队的合作活动。惠普的团队相信，只有与合作伙伴进行广泛的合作，再加上我们的产品、技术、员工，以及我们的雄心壮志，惠普才能够为更多的人实现他们在更多领域的梦想。

大家可能也知道，我在大学的时候曾经研究过历史，事实上，信息产业是一个前瞻性的产业。惠普相信，我们对过去的历史和经验以及遗产是非常注重的，我们认为它是构筑我们未来成功的重要的基石。

我们想象一下，20年以前的11月，惠普在中国建立了第一个市场，当时是一个非常小的厂房，正如许多的厂开工一样，我们在开放的前天还没有准备好，地板上还是有很多的东西，我们两年工程是在地板上做的。想一下，中国政府的成长，是与一个外国公司共同成长的，我们有这个成长，能够为两国之间的友谊做出贡献。同时，也能够为我们的行业，和我们经济的增长做贡献。当然，之后，我想我们可以这样说，完成了、达成了这一规划，在惠普我们回顾一下，21年前的今天，我们证明这些都是非常好的，惠普非常骄傲，能够做到这一点。同时，也希望维持这个方法，那就是对中国的经济做出贡献，中国的经济不光是全球的一个成功的典范，同时，我们也知道，可以帮助中国成为世界上信息产业的三大产业之一。

在惠普公司，我们非常感到骄傲，那就是在我们开始在第30个年头，承载了在美国在过去三年中引领业界的公司，并且推动了、帮助我们中国加入惠普公司，这些努力取得了成功。同时，中国必须做出全新的抉择。

对我们成功人士而言，非常重要的一点，不仅仅是一些能力，而是要去维护一个世界级的成本结构，特别是考虑到目前世界政府在信息产业时期，特别是你们的客户对于拥有成本，拥有技术成本，以及对投资的回报价值。

今天我来到这里，你们看一下这个公司的成本这一点，我们要取得成功关键的一点，就是能够有世界一流的能力和世界一流的成本结构。最简单的一个事实就是，我们的成功越来越多的依赖于我们的供应商、合作伙伴、客户以及朋友，我指的不是在中国，不是都是在座的各位。我想，首先在这里感谢诸位。这是一个双向的。

我们相信，我们发挥的作用越大，不光是帮助中国经济的发展，而且，也是帮助本地的产业能够更好地使用我们惠普的专长，我们就能够帮助大家实现信息的共享，那就是中国成为世界上重要的制造商之一，同时，能够为全球各行主流。

我想花一点时间给大家介绍一下，我们是怎么实现目标的。如果我们在这里有很多有能力的领导，像孙振耀先生等等，积聚了很多人的智慧，也就是说他不仅取决于能力，而且取决于他们的性格，以及他们的价值，不仅仅是取决于这个公司是什么样的，而取决于这个公司是怎么样的。取决于他们做什么，而且取决于他们究竟是些什么样的人，惠普公司非常地幸运和运营商一起，代表中国社会当中的最好的价值，最令人信服的价值，比如说取得信任、尊重，以及勤奋的工作等等。惠普人想把这些价值观在我们每人的工作当中都得到利用，他们也使得我们有了每日工作章程的细表和工作原则，我们非常坚信的一个原则，就是当地的投资可以带来盈利。

在过去的20多年当中，惠普公司在中国的投资已经达到了6亿多。当然，我们在我们的合作伙伴、供应商，以及我们的再分销商中每天都有一些间接的投资，我们坚信一个信仰，就是我们在当时最好的资源尝试并不是经营资本方面的资源，当然经营是重要的，但是更重要的是人力的资本，这里指的是我们训练有素的工人所拥有的知识和他们所拥有的经验，这是一个非常好的机会，能够让我们到中国来，跟他们分享的不仅仅是财政资源，分享的也是人力的资源。我们也知道，惠普公司现在在中国有XX个员工，大概是我们当地人的2％，通过我们的供应商和我们的这些合作伙伴，我们感到非常自豪的是我们创造了十万个工作的机会，我们还非常坚信，当地个跟我们合作的人员给我们带来的各种各样的创造机会，这也是我们为什么植根于中国的原因。

大家都知道，我们的产品当中，最为成功和最有价值的就是我们的成绩和满意的业务。所有的这些都是在世界各地进行销售的，现在大家有百分之百的惠普的扫描机，以及大约3％的桌面喷墨打印机都是在中国制造的，世界上我们hp的喷墨打印机，我们在94年开始在中国生产到现在已经增长了十倍，以及它的元件的95％都是在中国购买的。

同时，我们从这些资源当中受益匪浅。我们坚信，在发展当地资源的过程中，我们也可以扮演一定的角色，我们培养了大概一千多个主要的信息，官员以及it方面的管理人员，这主要是通过把惠普的商业学院来完成的。另外，我们还为中国的社区，以及不同的行业捐赠了大概价值相当于2千万元it方面的设备，这些原则是非常重要的，在今天尤其重要，因为我们的商业环境在瞬息万变，对于it行业来说，我们的客户需要越来越高，有些非常容易，但是我还要重复一下，就是我们的客户现在越来越重视价值、重视回报，以及拥有成本，这就是我们所面临的现实。

总而言之，大多数的信息官员和大多数的主要执行官，他们都认为，在90年代，他们在技术上的花费太多了，他们在独立的热销机型方面，以及在杀手锏的应用软件方面的花费太多了。这是许多技术行业所产生的一个问题。现在，我们的信息官员和执行总裁们都在集中更加有效的、更加理性的使用他们手中的钱，他们也对于他们已经投资的基础设施和技术加以更大有效的应用。他们在投资方面的重点的产业表明，我们的业务的主要方面是什么，他们业务方面的创造力，以及在it方面的回报都是非常重要的，这对于他们的成功起着至关重要的作用。我们认为，在目前，每一个过程，每一个程序都面临着数字化的变化，这就说明，我们生活当中的每一点都会改变，在这个时代，我们也意识到，这种热销机型和杀手锏的应用型软件是不够的，我们需要更多的创造力，更多的创新，要在信息革新方面有更多的举动，在这样一个环境当中，我们的客户、部门，他们需要什么样的合作伙伴呢？他们需要能够把所有的股份都联在一起的这样一个合作伙伴，他们需要能够在全世界的网络当中提供一种全系统的、管理系统的合作，在这个环境当中，我们的规模非常重要。这些公司，他们必须要有深度和广度，而且要有能力制定端对端的解决方案，不然，他们就不可能取得成功。我们也认为，通过我们和康柏的兼并，我们今天在世界的舞台上，和我们的客户进行更好的合作。

我们现在在计算方面，我们是领头羊，在管理软件，在服务器，在linex，在组成方面，在工作站方面，在基本电脑方面，我们都属于领头羊，现在在客户技术服务方面，我们是最大的公司。

在服务方面，我们也处于全世界的前面的地位。所以，我们的产品从电脑开始，一直到尖端的计算系统，我们都有。另外，我们总部把我们所有的这些能力都能综合在一起，就可以看到它对各个企业提供完整的服务，我们实际上是在跟我们的客户一起努力，能够使得他们的投资回报得到更大的提高。我们也希望，使它的整个的生产过程都能够变的数字化。我觉得，我们的一些产品组合，从深度上和广度上都会给我们的客户提供更好的服务。现在我们在全球大概有10亿客户，也就是说，我们把所有的客户都放在一个国家的话，他就会成为世界上的第三大国家。在很多地方，你们都可以看到，我们的生意，我们的新的惠普，在全世界一百多个证交所和交易所都有，另外在90％的证券交易都有我们提供支持。另外，在每三个信用卡的交易当中，有两个就是由我们所支持的。另外，在全世界的移动帐单和客户管理当中，80％在亚洲和欧洲都是由我们来支持的，另外，全世界从人的基础设施当中，我们也有65％的份额。

我们的创新能力也是非常好的，我们大概有17000项的专利，也就是说，我们每三天就会有一项专利，这是由于我们在研发方面提供了40亿的投资。我们的销售代表加起来有15000多个，我们还有65000多个支持的技术人员，他们可以使得我们能够在市场上用更加周全，可以提供更多的人员，跟我们的客户进行合作。现在我们是微软、英特尔、oracl以及思科的合作伙伴，这很好地帮助我们完成惠普最重要的产业。就是把我们的合作伙伴聚合在一起，整个行业的能力，交到我们的客户以及我们的合作伙伴的手中。我们有很多的技术来面对市场，同时，我们也相信我们能够有广泛的渠道。我们不光有大量的制造能力，同时，我们也需要有制定高度的市场方案的能力，不光是通过我们直接的方案，而是通过我们间接的方案，目前在整个全局，我们的效率驱动是一个非常重要的因素。我们认为我们目前在市场上拥有最好的采购系统之一。

坦率地说，我希望你们同意的一点，就是惠普的供应链是我们做生意的很重要的一点，同时，我们不光在中国是一个供应商，而且是合作伙伴，能共享我们在制造业以及供应链流程的合作。正是这一切，能够帮助中国的成员成为最强大的制造商。

下面关于存储给大家介绍一下，怎么样才能达成一流的成本和一些规模优势，都是最大的供应链。可能你们中的许多都对它非常地熟悉，一些供应商、制造商，他们直接把中心信息记录下来，并且把他们发送到链接层面，公司这一层。分销方式把它链接给合作伙伴，这也是属于我们公司的一种方式。

第二个供应链，也是我们业务的第二种接触模式，接触链这样的模式，要把时间拨到一分钟，这样就能够使你们，比如说能够更好地进行有序的传递，并且取得在这方面的一些优势，他给你提供廉价的方式，我们有三种供应链，提高自己模式，以及与之相结合的周期，在与之配合的前提下，我们已经把惠普和康柏这方面的制作量放在了一起，放到了惠普。同时，65年，对每一个成功，总成本和劳力成本降低26％。

还有一个供应链，那就是高附加值，它要是把这些链条整合在一己，或者是把完成系统进行整合，我们这一套系统主要是惠普可以先结合，我们相信，这是目前市场上一个非常大的方案。也就是，对我们的业务，特别是在零部件方面，对于一些关键政府的环境下，我们知道有一些客户在这方面是绝对不允许任何的当机时间的，我们的零部件是非常重要的能力。这样的能力能够限制别的公司补充供应链，每一种供应链都是满足不同的公司的领先的要求，同时，能够更很好地优化。换句话说，也就是能够为我们的客户降低成本，我们的供应链，也就是信息采购这一块，我们对分销以及定单管理都进行了合理化。这样，我们可以对客户来说提供一个更好的技术界面，同时能够更好地利用这种供应链的优势。同时，也发现，对我们的设计和成本，这种服务的平台也是非常有益的。

这里头我可以为大家举一个例子，对公司采用机器进行的重新的阐释，决定了对pc机进行了重组。我们也有四个委员。我们有一些成功的理念，有了这样的一些改变，那么，惠普公司在与康柏进行合并的时候，我们规定要决定要进行成本的降低目标，同时，我们还是提前四天时间加上了这个目标。我整个有30几个人员，同时，还有一些制造投资商，这样，你们可以很好地同步，这样的信息系统，从开头到中等的链接，通过这样的一种采购，对于每一笔在网上进行的交易，我们都能够做好，对其它的一些电子供应链的提供，除了惠普公司在这方面降低，还有300％可以改进，同时，在市场提高上有30％，在我们的采购定单上有了一个50％的降低，在你们的帮助下取得了实现。

有了新的电子采购的信息，我们有一个根据客户定出这样的方式，从发出定单到欧洲和北美市场。同时，我们还能够很好地把这个运输的交易从四天缩短到六个小时，能够提供到我们这个地方，到odm的窗口。我们在上海有一个中心，有很多edi的，我们到笔记本电脑，现在在中国市场实现了，根据定单这样的成绩，70％直接的采购是通过电子供应链来实现的，最近跟最典型的电子采购的研究发掘，就是它能够有30个供应商，但是现在我们给10个供应伙伴，同时，我们在合作方面，就是说我们81％的生产，能够实现电子采购链的利用，是百分之百的采购。它在三年的时间，实际上不光我们要建立结合实际一流的，同时我们还能够是一流的成绩。同时，b to b的，在这样的交易模式，可以在电子商务交易方面达成了120亿美元的金额，我们必须拥有这样的世界一流的能力，取得这样一个更广泛的市场范围。我想这里不光是要让在中国的合作伙伴，供应商实际上得到很多的利益。

惠普同我们的竞争对手之间有不一样的区别，就是设计的方向，相信合作伙伴，我们的关系以及他们在业界的合作关系，这样一个理念是我们成功的关键。

我们的战略目标，第一个目标就是能够在信息产业方面最好的投资回报率。第二，有更好的生产力的提高，以及降低的成本，以及更好地运用这种方式，能够利用我们消费用户提出一个更好的理念。同时，第三个就是拥有世界一流的货价和能力。第四，就是把我们的人力资源，我们的创新能力集中起来，并且不断取得成功。合作伙伴非常重要。研发的核心都是建立在交流的基础上，同时谈到这一产业的重点，第一点，惠普公司的重点就是给客户提供更好的服务，同时我还告诉我们的员工，非常重要的一点，就是应该把协作的能力给我们的客户。对信息产业，对中国也充满了信心，我们世界经济有一个坏消息，但是我们应该超越这个坏消息。我们看到了这样一个事件，更多的被他们所接受，这种更大的能力，给人带来了更多的希望。在惠普，我们的理念就是，我们与合作伙伴共同实现更多的目标。对更多的人，在不同的领域，这代表着我们最高的理念以及重点的目标。

我们也要谢谢大家，你们为我们的成功做出了努力，感谢大家在过去，以及未来的工作中做出了努力，并且有自己的能力和经验。