招商运营专员的岗位职责描述
全文共 265 字
+ 加入清单职责
1、联络、走访客户,宣传项目优势和政策;
2、搜集、整理商户信息,形成汇编并定期上报;
3、负责客户开发及洽谈,完成招商工作;
4、协助建立运营管理体系,参与运营体系的战略分析及战略定位;
5、负责执行市场运营工作小组决定的各项具体工作。
岗位要求
1、1-3年以上专业市场、商业地产招商、运营、营销管理同岗位工作经验;
2、具有项目服务经历,全程参与过大型区域商业中心、专业市场项目的市场调研、业态规划、运营管理;
3、熟悉五金机电市场产业规划、商业策划、招商及运营管理者优先;
4、思维敏捷,洞察力强,能承受较大工作压力,具有强烈的责任心。
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运营部门总结
经过一年的筹备、运作,以及前期大量测试工作,我部远程视频监控系统于20--年2月28日正式上线,监控中心正式运行。监控中心的成立是我行运营管理模式的一次大变革,颠覆以往的监管模式,他是以ARMS系统重点监控、视频系统过程监控、监管模式实现了非现场监管与现场监管相结合、重点监管与全面监管相结合、集中监管与分散监管相结合,监管的质量和效力大大提高,临柜业务质量控制能力大大增强。
一、人员配置情况
监控中心设主任1人,在线监控36人、现场监管10人、后督3人、对账2人。
二、严格管理、精心考核
监控中心在成立之初,为了更好的开展监管工作、以及人员管理工作,特制订了《监控中心工作流程》及《监控中心考核管理办法》。同时,为了提高监管员业务水平以及规范统一监管尺度,监控中心实行每周列会学习制度。并按季考试验收学习结果,并且,不定期组织业务较强的监管员座谈交流不断优化监管方法。并编辑了督办信息模板、整改通知书模板为监管规范统一起到了一定作用。
三、监管工作
(一)日常工作方面
截止20--年11月,省行营业部共形成47期监测周报,整改专刊8期,转发省行周报41期,累计下发整改通知书697份,纠正辅导问题713个,已对465人进行积分处理。
1、完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作,为我行能够顺利通过总省行“三化三铁”工作验收奠定了良好的基础。
2、按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。
3、完成低柜业务的专项检查1次,发现58问题,下达整改通知书31份,问题纠偏27个并对37人进行积分处理。
(二)预警信息情况
省行营业部处置中心共产生实时预警信息959628笔,日均产生预警信息2908笔,其中一级预警信息23444笔,占全部预警信息的2.44%;二级预警信息27640笔,占全部预警信息的2.88%;三级预警信息72556笔,占全部预警信息的7.56%;四级预警信息226890笔,占全部预警信息的23.64%;五级预警信息609098笔,占全部预警信息的63.47%。
日终预警信息33267笔,日均产生预警信息101笔,其中一级预警信息1141笔,占全部预警信息的3.43%;二级预警信息30406笔,占全部预警信息的91.40%;三级预警信息1720笔,占全部预警信息的5.17%。
20--年上半年,处置中心收到督办信息1221笔,日均3.7笔;下发督办信息8480笔,日均26笔。
四、下一步工作安排
1、继续加大监管员的培训工作,不断提升监管的监管能力,并做监管的尺度统一。
2、加强监管员考核力度。
3、继续做好“运营等级评价”考核工作。
4、跟据“三化三铁”文件中要求加强对网点的监督、辅导、纠偏工作,做好“三化三铁”非现场考核工作,确保我行三化三铁工作的顺利进行。
5、继续探索在线、现场、后督、授权多维一体的检查模式
6、提出考评系统的需求。
7、规范凭证、优化流程。
电商运营工作计划
201x上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:
一、网络平台建设
1.购置天融信VPN防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司网络线路。
二、网站建设
电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。
四、公司400客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
五、存在的不足及问题
1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。
三、电子商务部下半年的工作计划
1.在201X下半年,继续优化现有网络设备和线路。
2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右
2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。
2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。
2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。
3.客服热线系统
客服热线400--已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。
电子商务公司运营合作合同
甲方:__________________
乙方:__________________(运营公司)
为尽快实现甲方所拥有物业项目的投资收益,缩短项目空置时间,减少投资风险,在平等互利、协商一致的基础上,甲乙双方就 共同建设电子产业园相关事项,现根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规相关规定,达成以下条款:
一、共建目的和意义
随着互联网电子商务的快速发展和深入应用,电子商务产业链呈现快速发展态势。鉴于 地理位置及宁阳县对电子商务的发展规划高度重视。甲乙双方发挥各自的优势,通过打造基础设施、建立专业产业服务平台以及整合各行业优质商务资源,合作共建 电子商务产业园,为解决甲方 长期闲置难题,产业园招商难、为区域经济转型升级、为培育新兴电商产业园在做新贡献。
二、共建和运营形式
1.产业园有甲乙双方共同建设,甲方提供场地,乙方作为产业园项目顾问及运营管理服务团队驻场,设立产业园运营实体,具体负责产业园的实际运营、招商和管理:为创新产业园运营模式,加快产业集聚,带动相关企业入驻甲方所拥有的 ,乙方招商团队作为招商顾问及首席招商代理入驻该中心;
2.甲乙双方须定期举行招商工作专题会议,甲方作为召集方就招商过程中遇到的问题相互沟通交流,共同制定招商策略、寻找解决方案;
3.乙方拥有该电子商务产业园项目的永久知识产权及运营解释权,作为乙方商业招商解决方案核心产品之一进驻甲方写字楼项目;
4.产业园运营管理首次签订期限为5年即年 ________月 ________日至年 ________月 ________日;
5.为顺利开展电子商务产业园区招商工作,乙方要对甲方园区做整体品牌包装、品牌定位、装修设计、品牌策划等工作,乙方在开展工作之前,甲方需向乙方支付 ________万元,付款方式为银行转账,双方约定付款银行账号为 ,付款时间为合同当天执行;
5.为帮助甲方培育市场,乙方于合作期开始的第一年内(年 ________月 ________日-年 ________月 ________日),乙方收取甲方团队成本共建资金 ________万元(用于人员薪资、保险、出差、应酬等各项开支)和公司运营成本费用 ________万元;
6.甲方须在年 ________月 ________日前向乙方缴纳第一年(年 ________月 ________日-年 ________月 ________日)共建资金 ________万元(考虑第一年合作,乙方团队成本费用 ________万,可按两次付清),付款方式为银行转账,双方约定付款银行账号为 ,连续支付5年。
7.甲方须在年2月31日前向甲方预交第二年(年 ________月 ________日-年 ________月 ________日)共建资金 ________万元。其余年份以此类推;
8.乙方应在年9月1日前完成招商工作,并向甲方共同协商下一步运营工作;
9.自本合同签订之日起至年9月1日,作为乙方对产业园区品牌定位、装修设计、品牌策划、招商阶段,期间甲方不得以任何名义向外出租出售乙方在 及相关活动,甲方需向乙方支付1万元作为招商保证金,保证金不予退还,用于冲抵共建费用;
1.园区运营中所产生的盈利:如平台开发盈利、培训盈利、政府扶持资金盈利、其他服务盈利等,经甲乙双方协商决定。
三、建设规划和目标
1.产业园总体规划为该(1,2,3,4楼)建筑面积约3平方米,并根据实际市场需求双方协商可以扩充至整栋大楼,甲方须建设相关公共会议厅、服务接待区等配套场地和设施;
2.通过8-24个月的努力,将建设成 内最具规模最具影响力的电子商务特色产业园,乃至建成省市级互联网及电子商务产业示范基地;
3.集聚 家互联网及电子商务企业、 人的大学生个体创业者,产业园实现年销售收入 亿元以上。
4.产业园占地面积 ,已竣工建筑面积 _____平方米,并在周边建设相关配套场地和设施;
四、甲方在共建中的职责和义务
1.甲方协调相关物业资源,体用不少于建筑面积5平方米的产业园前台接待服务场地;
2.甲方应及时提供一切有关该物业之资料,包括准确无误的楼面面积及户型图册、产权证明、工程验收证明等相关法律文件;
3.甲方负责产业园楼宇的改建包括空调设施、电力设施、消防设施、办公硬件设施(服务台、接待区、坐凳、会客室、小型会议室及投影设备、饮水机...)等工作,其费用可由甲方支付,改建期为3个月,如甲方在乙方要求的时间内完不成,甲方均构成违约;
4.为方便乙方前期招商运营工作开展,甲方应向商户提供 3____年免租政策(乙方有权对3年免租政策根据实际情况做出相应的调整,第四年以后,对于园区所收取房租归甲方所有)
五、乙方在共建中的职责与义务
1.乙方负责整个园区品牌定位、装修设计、品牌策划工作;
1.乙方负责产业园企业招商及运营管理,企业入园协议签订及确认;
2.乙方负责相关产业园服务平台的软件设施建设;
3.乙方成立产业园运营管理团队,负责产业园的招商和运营管理;
4.乙方负责产业园运营实体相关资质、荣誉的争取工作;
5.乙方负责对产业园内企业提供项目申报、投融资、企业培训、创业指导、组织专家对入驻企业经营疑难问题诊断等服务工作;
6.乙方负责对产业园内企业提供电商创业孵化、团队打造、品牌树立等工作;
7.乙方针对甲方园区实际情况,提供展示营销营官网(PC端+手机端)一个、制作微信公众平台一个。
六、违约责任
1.由于甲方的原因导致本协议解除或无法履行的,甲方需支付乙方的相关费用,乙方不予退还;
2.由于乙方原因导致本协议解除或无法履行的,对甲方已支付的费用,乙方退回(除经营成本外)费用的5%。
七、免责条款
1.如因地震、台风、战争、瘟疫、洪水及其他特大自然灾害等不可抗力因素,甲、乙双方不能履行或部分不能履行本协议的,双方均不负违约赔偿责任,但应在不可抗力事件发生后十个工作日内向对方书面报告所发生的不可抗力并提供有关机构出具的不可抗力证;
2.如果项目因不可抗力、不可归责于甲乙任何一方的原因。如因不可抗力导致协议一方无法履行本协议的,该方不负违约赔偿责任。双方应协商是否继续履行本协议。协商三个月还不能达成一致的,本协议自行终止;
3.协议期满后双方如无异议,协议自动延续。
八、 协议的修改及补充
本协议条款是由双方在平等、自愿的基础上经过协商并达成一致意见后形成的,未经双方书面认可,任何一方不得对本协议条款做出修改或补充。
九、 语言及文本
本协议采用中文,正本一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力、经双方代表签字盖章后即刻生效。
十、 适用法律
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决,应按照中华人民共和国法律进行。
十一、 争议解决
1.甲乙双方因履行本协议发生的所有争议,应通过友好的方式协商解决;
2.如果在一方书面通知另一方该争议之日起三十个工作日内未能协商解决争议的,任何一方可以提请辖区人民法院诉讼解决。
十二、保密责任
1.对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等,甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2.本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3.本协议终止后,甲方有遵守乙方保密的义务。
十二、 其他事宜
本协议未尽事宜由双方协商,以书面的方式签订补充协议,作为本协议的组成部分,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______ 乙方 (盖章):______
代表签字:______ 代表签字:______
日期:___________日期:______
电商运营岗位职责_电商运营是干什么的
1、负责大品牌线上主流平台官方旗舰店运营工作;
2、协助店铺爆款选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;
3、各种主流线上平台营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;
4、策划实施店铺促销活动,节假日、店庆等整店促销活动;
5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;
6、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪主流线上平台最新规则;
7、完成公司制订的岗位业绩考核任务,符合公司业绩考核的基本指标。
自媒体运营主管工作的具体职责
职责:
1、负责微信、微博的营销策划,运营执行,对外合作拓展;
2、策划自媒体的计划、预算;
3、自媒体信息分析,及竞品分析;
4、产品的危机公关处理,维护品牌形象及美誉度。
任职要求:
1、大专及以上学历,营销、新闻、传播、中文相关专业优先;
2、有互联网公司、广告公司、公关公司等企业相关工作经验优先;
3、熟悉当前流行的SNS、微博、微信文体与话题,紧抓热点;
4、熟悉网络传播的运作方法,有较好的新媒体、网络媒体及传媒关系资源。
自媒体运营主管工作的具体职责
职责:
1,负责搭建管理整个视频制作运营团队;
2,负责搭建运营公众号、B站、抖音等平台账号;
3,负责视频团队规划、建设及管理;
4,负责视频的创意构思、脚本优化、视频包装、后期剪辑制作等工作;
5,负责视频及平台账号的推广,优化运营策略;
技能:
1,熟悉了解视频行业动态和发展趋势,具备敏锐的市场洞察力,有视频自媒体、公众号等运营成功案例者优先;
2,有公众号运营/平台账号经验。
3,对视频内容运营感兴趣,有相关运营经验。
4,有过团队管理经验优先。
5,结果导向,能快速学习和融入新环境,自驱力强,勇于探索。
招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、制定商业项目商业业态定位和业态规划方案;拟定项目招商经营计划,负责招商工作的整体把握和部署,根据整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营类别;
2、负责制订招商各阶段工作计划,布置和安排本部门各项工作有计划开展;
3、负责商业街、写字楼等业态相关招商运营工作;
4、负责招商工作的整体策划、实施并进行管控;
6、组织开展调查市场,了解市场近期走向,针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略,统筹客户的信息反馈给公司,调整招商策略;
7、完成上级委派的其他任务。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、八年以上招商经验,熟悉社区商业及写字楼基本运作模式,具备娴熟的招商管理经验;
3、有良好的专业素养,具有丰富的招商渠道和营销网络资源,具备较强招商管理经验;
4、熟悉招商流程,能够进行商业的相关策划及整体排布,对商业工作有独特见解;
5、具有卓越的沟通协调能力、良好的抗压性,工作责任心和团队管理能力强。
招商运营总监的工作内容
一、园区招商及运营
1、根据公司经营战略,制定并实施科技园招商、运营方案,研究、制定和实施科技园年度招商计划,并进行目标分解;
2、负责组织项目前期市场调研,分析市场动态,梳理园区及当地政府招商政策,研究分税机制,制定适合产业园发展的招商政策与策略,确定招商业态、规划布局;
3、负责建立系统、规范的招商运营管理体系,推动团队实现招商,完成项目招商各项指标;
4、拓展招商渠道,维护客户资源,建立专业服务体系;
5、协调与政府招商局、协会及其他政府相关部门的关系;
6、负责招商运营及销售人员队伍建设,做好业务指导、培训与考核工作;
二、物业销售
1、根据公司任务指标,制定整体营销工作计划并严格监督执行,促进在售项目效益,定期向上级汇报;
2、分析市场状态,客观预测市场需求,合理控制销售费用;完成销售团队的建设、管理、培训、监督及领导工作;
3、建立完善的客户管理体系,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
三、项目企划
1、项目形象策划包装、项目品牌推广,项目招商销售活动组织安排;
2、根据公司营销策略,制定项目楼盘推广策略、推广计划,并监督实施;组织、督促项目公司对广告效果进行评估。
3、负责公司内外宣传,制定产品手册及公司宣传PPT等素材;对外公关,维护并开拓业内媒体、政府及相关机构的长期合作关系。
天猫运营经理工作的基本职责
1、负责天猫店铺家电品类运营;有家电类目运营经验者优先。
2、必须懂得如何提升手淘流量及转化;
3、借助生意参谋等数据分析软件,剖析数据找出店面问题并处理和提交;
4、熟悉天猫各类活动,懂得如何取得资源。取得资源后提高转化,提升活动销量;
5、策划各种店铺的营销活动,并能制定详细的活动计划方案;
6、分析市场行情,定期针对店铺产品和竞品做分析汇总,分析什么产品转化率高,未来什么产品好卖;
7、懂得新品快速提升排名的操作;
8、熟悉天猫小2的沟通方式,有对接天猫小2的经验;
9、监控推广,把控推广计划及ROI: 熟悉直通车、 淘宝客、钻展等操作流程,可把控计划效果;
10、熟悉社交传播,可以对内容营销提出合理需求与规划,并配合推进内容营销产出。
网络运营主管工作的基本职责简述
职责:
1.负责网站推广和日常运营维护,制定运营推广方案;
2.负责SEO、SEM优化,对网站优化有丰富的实际操作经验;能快速有效提升网站关键字在搜索引擎中排名;
3.负责官方微博、微信、QQ运营维护以及宣传推广方案的制定与执行;
4.公司网络、自媒体平台推广文案、原创文章、新闻稿的编写的策划、撰写;
5.网络、自媒体平台客户信息的收集、管理和维护,能适时提出独到策略与方案
任职要求:
1.具有优秀网络运营策划经验,并熟悉了解百度、360等搜索引擎及下属产品原理和特点,熟悉排名规则和规律
2.结合公司发展战略需要,制定网络营销及推广方案及执行计划
3.有一定网络资源者优先
4.具备较强文字功底和良好网络触觉,紧抓热点,对网络文化和网友习惯有深入理解;
5.掌握网站内容优化、关键词优化、内链优化的能力技巧;
6.研究同行、竞争对手和搜索引擎的做法和变化,及时出具报告并提出调整方案;跟踪和分析引入的流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出优化方案;
7.做事精干灵活、执行力强,热爱互联网工作、具有良好协调沟通能力及团队精神。
篇四
--负责公司网站及相关合作平台的整体运营,制定运营策略、方案及组织执行;
--各平台内容的策划和执行,以及相关文档的的撰写;
--通过运营技术手段提升各平台价值和粘性,提高会员、用户活跃度、忠诚度,实现有效转化率,并促进成交;
--规划各平台架构及风格、功能、界面,建立和监测各平台用户分析模型,进行用户体验和业务流程的分析,不断提升各平台品牌、产品的竞争优势;
--进行相关商品信息的维护,库存的维护及管理,以及相关系统的操作;负责行业信息,竞品信息,定期维护产品信息及竞品分析
营运经理工作职责概述
职责:
1、根据公司终端渠道特点,建设零售运营模型,即在公司直营店不断调整营运方法,总结经验,建立模型,推广至加盟店铺;
2、策划营销方案,帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;
3、分析店铺各类销售数据,通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。
4、通过培训和辅导,提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。
任职资格:
1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;
2、熟悉超市渠道零售管理,能根据要求建设标准的零售运营模型;
3、具有创新能力,了解时下热点,懂粉丝运营;
4、培训辅导能力强,能对进行公开授课,同时能进行单店辅导。
5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力,较强的团队合作能力与执行控制能力。
企业运营计划书
在接下来的20xx年的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作,制定仪表环境监督卡。
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
六、排班安排
根据现排班制度,由于有1组为闲置组,闲散情况严重,组织上午学习培训,每月初月中做竞品调查。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,所以说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,并在实践中不断的提高自己改善团队,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。
运营专员述职报告模板
总觉得时间过的真快,匆匆又是一年过去了,回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过,从我加入新成立的支行,成为这个集体中的一员并和他一同成长,这其中有许多的艰辛,但更多的还是快慰,以下是我对这一年工作的总结:
在这一年来我在各位行长、营业经理的关心指导下,认真做好本职工作与同事们精诚合作,在工作的各个方面有了不同程度的提高,更得到了很好的锻炼。
其中在工作上,我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务,防范各项工作风险,认真履行工作职责;能通过主动观察和总结对发现的问题和业务操作中不合理的地方及时向营业经理汇报,并能及时给柜员提醒;能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情况加以贯彻执行,具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富,知识面教宽。在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的意见和建议,作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员,我很用心的教导新人,制作业务学习PPT,让他们能尽快熟悉业务,独立上岗。能积极帮助有困难的同事,当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理,减轻她的工作压力。因为支行较远,没有车的同事上班很不方便,我便开车载她们一同上下班,在工作上与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚强后盾,要与客户经理配合好,才能取得更好的成绩,首先要做客户经理的“通讯员”,倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息;其次做好客户经理的“专业知识顾问”,目前有很多客户经理是新人对各种专业的业务知识还不太了解,需要我们去帮助他们多学习了解和防范风险;最后要做好客户经理的“后勤管理员”业务上不能出现任何差错和拖延,否则他们一切的努力就白费了。
在业务技能上,“提高技能,改善服务,打响民生银行会计服务品牌”是对每一名运营人员的要求,今年支行整体的会计结算水平比较高,做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的要求,这一成绩与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面,能加强对新业务的不断学习,提高工作质量和效率,防范会计风险,确保会计条线的平稳运行。在技能上能达到上岗标准,平时在工作中有空闲时间能主动练习技能,下班后也积极练习不放松。
在服务上,作为对公人员今年有很大的考验,因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了,一开始我很不适应,被扣了很多分,于是我进行了自我检讨并寻找出差距,将服务规范化流程牢记心中,终于服务水平有了较大提高,没有再被扣分,从中我体会到我们的服务决定着客户的忠诚度和满意度,转变服务理念,想客户所想,需要用真诚和心去体会客户的需求,从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的态度去服务客户,才能感受到服务过程中的快乐之处。
作为一名普通的运营人员,我体会到运营工作的披星戴月,更深知业务部门的日夜辛劳。因此更要不断提高自身素质,在即将到来的20xx年我需要努力的方向是:首先明年要正式推行流程控制岗工作,作为试点人员之一,要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准,这与领导和我本人的要求还有相当大的差距,因此技能要有进一步提高,特别是针对自己的薄弱项目-打字,要有所突破。最后在服务上要和前台、大堂经理互相配合,使我们的服务能更上一层楼,维护银行良好的形象和信誉。
在今后的工作中要踏踏实实,勤勤恳恳,不断提高自身素质。目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,积极配合和协助营业经理做好支行的各项工作,争取更好的工作成绩,好好把握今天,才能拥有灿烂的明天。
网络运营经理工作的具体职责表述
职责:
1.根据公司战略目标,结合市场动向和行业发展趋势发掘业务增长点,制定平台发展规划和经营计划,全面负责公司业务平台线上及线下整体运营规划;
2.结合公司发展,负责制定营销策略、品牌策略和公关策略,并组织推进执行;
3.负责平台整体运营策划和管理,制订运营策划文案和推广计划、跟踪运营结果、分析运营数据,有效推广产品;
4.负责组织实施市场研究及市场分析,做市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;
5.研究行业发展动态,定期进行市场调查,为产品更新提供建议;
6.负责团队人才梯队建设,引入和培养适合团队的优秀人才,建立完善部门工作流程及制度规范;
7.制定运营中心各部门业务计划、团队绩效目标、激励方案并确保指标顺利完成。
岗位要求:
1.本科及以上学历,市场营销、新闻、传播、公共关系等相关专业优先;
2.2年以上线上及线下高级运营管理经验,熟悉各类互联网商业模式;
3.对互联网用户需求敏感度高、判断力强,擅于沟通与协调;
4.有较强的互联网思维及创新思维,具备全媒体运营能力;
5.具备一定的商务礼仪,优秀的管理能力、沟通能力和决策能力,抗压能力强,有责任心;
6.具备家装互联网平台运营经验优先录取。
网络运营经理工作的具体职责表述
职责:
1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制,对部门绩效目标达成总负责;
2、负责网站平台的策划指导和监督执行;
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;
4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理; 5、负责网站数据分析,运营提升;
6、负责本部门的筹划建立,员工招聘、考核、管理,部门规划、总结。
岗位要求:
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对B端网络营销、saas软件网络营销推广手段有实操经验;
4、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力;
5、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。
天猫运营经理具备哪些基本职责
职责:
1、协助项目总监负责母婴电器运营,利用电商平台(天猫、拼多多、贝贝等)进行母婴电器产品的销售、推广及订单跟进;
2、负责天猫店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;
3、参与店铺选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;
4、各种淘宝营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;
5、策划实施店铺促销活动,节假日大型平台活动等促销活动;
6、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;
7、竞品店铺跟踪,价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;
8、根据店铺推广预算,制定相应的推广计划,站内站外付费推广。定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出可行的改进方案;
9、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪天猫最新规则;
10、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;
11、对公司产品进行有效运营,分析公司运营数据,优化和提高公司运营流程和效率,不断探索新的运营模式(社交电商)。
任职资格:
1、25-35岁,大专及以上学历,机械电子类、电子商务专业优先;
2、三年以上天猫店铺运营管理经验,能独当一面,有两个以上爆款打造经历,具有丰富的活动策划及实施经验,有厨卫电器、日用生活电器或母婴电器行业经验者优先;
3、熟悉淘宝直通车、钻石广告、淘宝客等淘宝营销推广方式,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理,熟悉淘宝网用户的沟通技巧;
4、熟悉淘宝天猫的运营环境、淘宝天猫制定的交易规则、淘宝网站广告资源;
5、能承受高强度的工作时间和压力,有良好的协调能力;
6、数据分析、活动策划、商品信息管理方面等有过系统训练;
7、具备较丰富的团队管理与人员培养经验,有知名电商平台经历或客户资源者优先。
营运主管工作的岗位职责模板
1、制定楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;
2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;
3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证楼层各项工作的正常运转;
4、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
5、组织楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
6、制订楼层预算,审核各项部门费用的预算支出和执行。
运营工作计划
根据公司在__年底的工作会议决议,历经3年我们已经和__自治区的文化厅、__市文化局、__自治区的电信部门建立了深厚的关系。
__年中将逐步派遣精英前往省会城市__开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务……
第一个时期工作重点:
1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁,前往__市参加工作,这也是在进一步的做市场摸底工作;
2、去的人,必须第一个月做网管,拿网管工资,住集体宿舍,不管吃;
3、每个月有个员工评选,的确优秀,会给你值班店长待遇和职务;
4、每个季度有个店长评选,的确优秀,会给你1家门店做店长,配套相对应的待遇;
5、每半年有个总店长评选,的确优秀,会给你5家门店做总店长,配套相对应的待遇;
6、所有店铺由__绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;
第二个时期工作重点:
1、原西北大区总负责的张__同志和原公司总负责敖__先生一同前往__驻扎;
2、张__同志的主要工作为分公司的建立以及__模式团队的建立;
3、敖__同志的主要工作为继续和自治区文化厅领导、__市文化局领导以及__电信方面网吧相关部门领导保持关系;
4、根据本时期的工作进展,适时考虑是否在__建立技术团队,还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系;
5、持之以恒的以标准使用【__】产品,为企业托管工作的质量保证,发生意外后将逐级问责,请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作,求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。
网络工程技术研发与市场营运联盟合同
甲方:___________________
法定代表人:____________
乙方:___________________
法定代表人:____________
根据有关规定,经甲乙双方友好协商,本着长期平等合作,互利互惠的原则,为实现技术研发与市场营运的直接联盟,创造良好的经济效益和社会效益,达成以下协议:
一、合作宗旨
促进科学技术产业化的发展,充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力,实现技术研发与市场营运的直接联盟。
二、合作范围
1.多媒体软件,硬件的开发。
2.it产品的市场营销。
4.网络营运。
三、合作方式及条件
1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础,更进一步的开发市场潜力,逐步形成一个规范化,全国性的营销网络。
2.甲方根据社会需求,收集和承接企业应用软,硬件的开发项目。
3.乙方利用强大的技术开发力量,开发甲方新承接或者甲,乙双方共同确立的项目。
4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。
四、权力义务
1.属于甲,乙双方共同策划,共同开发的项目,其所有权属于甲,乙双方共同拥有。
2.属于乙方单方承接的开发项目,其所有权属于乙方拥有。
3.在双方合作过程中,甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。
4.双方应以诚信为本,互相交流和切磋业务动作状况,以便互相促进。
五、利益分配
1.属于双方共同开发的系列产品,由双方协商市场价,按税后利益的_____%比例分成,此分成比例可每半年调节一次,根据合作情况协商调整。
2.属于乙方单方开发的产品,甲方如有兴趣合作,可在双方协商后,另外确定合作方式和分成方式。
六、共同开发项目的成果归属与分享
1.一方转让其有专利权的,另一方可以优先受让其共有的专利权。
2.合作各方中,单方声明放弃专利申请权的,可由另一方单独申请。
3.开发项目被授予专利以后,放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可,该许可不得撤消。
4.一方不同意申请专利的,另一方不得单方申请专利。
5.在特殊情况下,当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权,将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果,约定各自独立享有的权利。
七、保密条款
1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料,专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方公司的业务范围内使用。
2.甲、乙双方公司的全部高级职员,研发小组人员将与合作公司签订保密协议,保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料,专项技术予以保密。
3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目,资金有关的所有材料,包括但不限于资本营运计划,财资情报,客户名单,经营决策,项目设计,资本融资,技术数据,项目商业计划书等均属保密内容。
4.凡未经双方书面同意而直接,间接,口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。
八、其它
1.甲、乙双方在执行本合同时发生争议,可通过双方友好协商解决,若经双方调解无效,可向有关仲裁机构提请仲裁。
2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议,与本协议同样具有法律效应。
3.本协议一式两份,双方各执一份。
4.本协议经双方签章生效。
甲方:___________________
地址:___________________
法定代表:_______________
签定地:_________________
签定时间:_______________
乙方:___________________
地址:___________________
法定代表:_______________
签定地:_________________
签定时间:_______________