客房中心文员优秀事迹汇总20篇

客房部优秀班组评选材料

世纪大饭店经过十年的 辛勤耕耘，已成为吉林地区的一颗冉冉升起的酒店明星，赢得了众多宾客的再次回顾。酒店的知名度，入住率不断的稳中有升。在酒店成绩的背后，有一群热情开朗，细心负责的员工，默默奉献，为酒店的繁荣挥洒青春的活力，他们就是我们客房部的员工。客房部的服务水平，卫生标准直接影响到酒店的声誉。为了更好的服务于宾客，在部门经理的带领下，在主管的培训指挥下，客房部培养了许多优秀的员工，涌现出了许多感人的事迹。

楼层工作看似简单，但实际操作时琐碎而繁重，一根头发，一滴水迹，一点灰尘都不允许存在，否则就不能成为合格产品，就需要返工直到合格为止。我们的服务为此付出了大量的劳动和汗水，我们不厌其烦，精益求精，不断改进，将房间打扫的干干净净，得到了住店客人的好评。

在客房里，拾金不昧，热情待客，细心服务的 事例举不胜举，宾客的一张张笑脸，一封封表扬信凝聚了多少服务员的辛勤和劳动，同时也给服务员增添了鼓励和安慰。这份工作虽然平凡，但我们懂得在工作中寻求快乐，创造欢笑，将宾客的满意视为自己无限的荣耀和不断进取的力量。

长期以来，客房尤为注重团队协作精神的打造。工作中，实践经验丰富的老员工带新员工，手把手的教新员工，起到很好的“传，帮，带”的作用。生活中老员工对新员工嘘寒问暖，无微不至的关怀，老员工的一举一动为新员工起到表率的作用，使新员工很快适应新环境，认知岗位，树立正确的价值观，分享到这个大家庭的温暖。

随着世纪饭店业务的蒸蒸日上，客房部的精彩故事还将继续。我们相信无论再普通细小的服务，只要在工作中充满激情，培养良好的服务意识，将以客多为荣的宗旨贯彻于心，惊喜将不断产生。

工商局信息中心青年文明号申报材料

**市工商局信息中心现有12人，平均年龄35周岁，其中青年党员7人，团员2人，是我局唯一一个既有党支部又有兼顾团支部建设的青年集体，也是全局最年轻的青年团队。市局党委及团支部自XX年以来，始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，紧密结合建设服务型机关，以倡导行政服务勤政高效、公正文明、求真务实为宗旨，以立足本岗、规范文明，敬业守信、无私奉献为理念，确立了建设学习型和奉献型青年文明号的创建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一号工程”为中心，以电子档案及数据综合管理应用为主的，覆盖全局范围的信息化基础性建设，并结合本职本岗开展了服务社会、奉献爱心的志愿者服务活动。

一、坚持思想政治教育，遵守公务人员行为准则，建设政治坚定的学习型团队

市局党委、团支部，信息中心党支部高度重视青年干部的政治理论、国家公务人员职业修养与业务素养的学习教育，发挥思想政治教育核心作用，以培育学习型青年干部作为创建活动的重要内容，突出针对性和人性化，一方面坚持政治理论学习制度，狠抓青年干部政治学习，信息中心利用党团建设于一个部门的优势，坚持“三会一课”制度，搞好青年干部的思想政治建设。另一方面，市局党委、团支部领导还直接与青年党团员面对面地谈心交流，听取青年人的心声，通过这种有效方式，掌握青年人思想动态。07-XX年度信息中心有2人光荣加入中国共产党。

信息中心青年党员、团员还积极发扬青年团队作用，协助市局党委、团支部搞好青年干部团队精神建设。在连续3年的五四青年节及12.9活动中，以信息中心为主要承办单位，在全局范围内开展了以“卓越因为有你”为主题的户外和室内拓展活动以及以“展青春风采、迎和谐奥运，建美丽江城”为主题的纪念活动。在活动中，信息中心青年党团员充分展现个人智慧和能力，互相帮助，互相促进，以生动活泼的拓展项目，增进了青年干部的凝聚力和向心力，增强了团队创造力和执行力。活动结束后，又以宣传板的形式进行了全面的总结和宣传，充分展示了青年干部积极向上的精神面貌，得到全局同志的一致好评。

二、夯实业务基础，规范管理，建设高效务实的专业性团队

为落实省局信息化建设“一号工程”规划，提升工商执法的科技含量提供强有力的技术支撑和保障这整体目标，信息中心全体青年干部在市局党组领导下，围绕夯实业务软件应用、数据应用等基础性性工作，切实有效措施，从加强自身建设入手，着力完善信息化管理。

一是突出安全运行，搞好维护。为解决困扰全局的网络病毒侵扰，信息中心全体青年干部多次技术专题会，商讨解决方案，并牺牲个人时间，在业务部门年末修整的时间，集中一周时间对全局180余台互联网计算机全部进行清理，有效杜绝了arp网络病毒的侵蚀。

二是围绕业务应用，搞好保障。针对每年开展的企业年检工作，信息中心青年干部组成专业技术组对窗口单位及有审批权限的重点科室进行跟班技术跟踪服务，现场解决计算机、打印机、网络链接等技术问题百余台次，保障各子系统业务工作的顺利运行。全年信息中心共解决或排除全地区计算机等设备及网络出现的疑难故障120余次，各类技术问题上千余次；全年共审批全地区数据修改事项达700余次，在保证数据准确、业务规范的同时，也保障了业务部门实际工作的顺利开展。

三是完成书式档案电子化，实现企业登记档案管理的历史性转变。信息中心全体青年干部利用一年半时间，实现全地区21万户一百多万页档案的电子档案扫描工作，并历时一个月时间，对企业注册分局一楼档案库中实有32271册书式档案进行了集中清点和复核，清理了上千户历时遗留档案问题。仅XX年第一季度就已完成对全地区5610户企业档案的扫描、排序和数据关联工作。

四是利用信息化技术为社会公众提供有效的企业经济信息。信息中心自成立伊始就肩负着代表工商机关向全社会公众发布企业资信等级等经济信息工作。尤其自XX年企业登记档案电子化以来，信息中心一群青年人克服档案库基础条件差、书式档案数量巨大种类庞杂的不利条件，充分发挥先进的信息化技术手段，汇总采集21万份企业档案信息，并设立查询窗口指定专人，向全社会发布企业登记信息。两年间共受理各类信息咨询、各式各类档案查询1万余件次，为国家安全、公安、检察院、法院系统免费提供经济案件数据3000多件，为银行、民政等有关单位提供有价值的信息调研30余件上万户次，为企业当事人查询各类档案信息上千件，因为信息中心周到便捷高效的服务为我市劳动仲裁、保险申诉等民事争议案件提供了准确有效的证据材料，受到法律界和企业界的普遍信赖和支持。

三、发挥技术专长，精益求精，建设锐意进取的创新型团队

为贯彻全省业务系统“以需求为导向，以应用促发展”的指导原则，信息中心青年技术骨干，在促进各职能科室新业务软件“好用”“用好”上下功夫。通过赴先进省市局考察、学习，在掌握先进管理经验的基础上，围绕计算机、网络和档案管理工作陆续出台了《计算机管理办法》、《中心机房管理制度》、《企业登记档案管理暂行办法》、《企业登记档案查阅管理办法》等7项管理制度，制发11种表格文书，完善了管理制度、规范了工作流程。此外，信息中心青年技术骨干结合计算机、网络和系统管理经验，先后撰写全局信息化教学大纲、教案、培训方案7份，先后5次主持全局参加信息化专项培训，完成全地区4000余人次的系统应用培训指导，很好的推动了全局信息化建设向更深层次发展。

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省招标中心党支部学习吴大观同志情况总结

根据委机关党委转发《关于开展向吴大观同志学习活动的通知》的通知精神，我支部迅速贯彻执行，8月13日接到通知的当天就召开了支委会，组织支委学习通知精神和吴大观同志的先进事迹，并研究了贯彻落实和组织实施的安排。会后，支部将委机关党委的通知复印发给每位党员人手一份，要求党员认真学习吴大观同志的先进事迹，发扬吴大观同志的敬业精神和奉献精神，在日常工作中求真务实，埋头苦干，奋发进取。在每周一次的处以上办公会上，支部领导又进行了动员和布置。下一步，支部拟围绕加强党员党性修养、弘扬党的优良传统、发挥党员先锋模范作用、推动业务工作发展，进一步加强学习和引导，将学习吴大观同志的活动引向深入。以下是招标中心党支部前一段学习的心得体会：

1、学习吴大观同志，要坚定理想信念，坚定对党的忠诚和对建设有中国特色社会主义的信心。

吴大观同志始终保持对党的无限热爱和忠诚，无论在什么时候，无论自己处于顺境还是逆境，始终对党忠贞不渝，对党的赤诚之心丝毫没有动摇过。在国家内忧外患，贫穷落后的困难时期，他宁愿放弃国外给出的优越条件，毅然回来报效祖国。他坚信只有中国共产党才能救中国，只有中国特色的社会主义才能给祖国带来繁荣富强。我们学习吴大观同志，就是要教育和引导广大党员和员工牢固树立走中国特色社会主义道路的理想信念，树立正确的人生观和价值观，在思想上、政治上始终与党中央保持一致。前一段时间我中心曾一度出现过理想和信念缺失的苗头，一切向“钱”看，一切以利益为中心。经过支部领导班子的引导和教育，这种现象有所好转，但并未根本扭转。我们要利用这次学习吴大观同志活动的机会，进一步加强理想和信念教育，正确处理好国家利益、集体利益、个人利益三者关系，增强团队精神和奉献精神，为建设有中国特色的社会主义贡献我们一份力量。

2、学习吴大观同志，要坚持科学发展观，钻研业务，创新业务，以勤奋敬业的精神积极应对国际金融危机的影响。

吴大观同志对待工作总是兢兢业业，求真务实。他知难而进，克服重重困难，组建了我国第一个航空发动机科研机构和试验基地。在离开一线岗位后，他仍坚持勤奋工作，不断学习，不忘对航空工业人才的培养。他勇于探索，锐意创新，全身心投入工作，以工作为最大幸福，以攻关胜利为最大快乐。我们学习吴大观同志，就是要教育和引导广大党员和员工坚持科学发展、协调发展、创新发展，以勤奋敬业的态度迎接市场竞争和国际金融危机的双重挑战。自去年下半年爆发全球性金融危机后，我国实体经济受到严重影响，招标代理业也遭到巨大冲击，今年上半年我中心招标业务大幅下滑，形势不容乐观。我们要通过学习吴大观同志活动，激发全体员工爱岗敬业、勤奋拼搏的精神，按照年初制定的“淘汰，竞争，团结，互动，创新，开拓”12字方针，稳定军心，守住阵地，克服畏难情绪，把市场当作战场，积极抢占市场高地，积极开发新的业务领域，力争走出业务低谷，实现恢复性增长，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3、学习吴大观同志，要结合本单位实际，以身边的先进典型为榜样，加强领导班子建设，把招标中心党支部建成坚强战斗堡垒。

吴大观同志一生清正廉洁，不求索取，生命不息，奋斗不止。他以人民利益和集体利益为出发点，有权而不特殊化，生活俭朴，克已奉公。90岁高龄时，依然为航空工业尽心尽力，一直工作到生命的最后一刻。他无私奉献，先后为“希望工程”等捐款近10万元，心系群众，服务人民，奉献社会。他不计较个人得失，46年每年多交党费，临终前又将10万元积蓄作为党费一次性交给党，用生命践行着入党誓词。其实我们身边也有不少先进典型值得我们学习，尤其是我中心党支部书记崇宁来同志。他对党忠诚，对事业执着追求；他关心同志，善于团结身边同志一起前进；他工作努力，带领干部员工在第一线拼搏；他清正廉洁，从不为自己谋取半点私利，保持了一个共产党员的优秀本色，在他的带领下，招标中心连续十年五次被评为省文明单位。为了工作，为了单位的发展，他累得身患重病，仍然不给单位增加任何麻烦，不让任何人去看望。我们学习吴大观同志，就是要从身边的先进人物学起，通过耳濡目染，扎扎实实地改进我们的人生观价值观，加强领导班子建设，把我们的党支部建成一个团结向上廉政勤政的坚强战斗堡垒。

乡计划生育服务中心党支部先进事迹

**乡计划生育服务中心党支部成立于xx年4月,现有共产党员10名，其中女性党员3名。近年来，乡计划生育服务中心党支部在乡党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创建“五好党支部”为目标，立足行业特点，求真务实，开拓创新，紧紧围绕稳定低生育水平的工作要求，大力开展优质服务，有力地推动了人口与经济社会的协调发展和可持续发展，已连续两年被乡党委评为“先进党支部”，先后有6名同志被乡党委评为“优秀共产党员”。

一、强根固本，廉洁从政

该党支部严格按照“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”的工作目标，采取有效措施，加强班子建设，提高计生干部队伍整体素质，为全乡计生工作的发展创造良好的人口环境。

（一）狠抓领导班子建设，不断增强其凝聚力、战斗力。一是抓思想解放，改进思想观念。在党员队伍中全面开展“一学双争”学习活动，全面树立“发展意识、开放意识、大局意识和服务意识”。同时充分利用民主生活会、干部职工谈心活动等方式，进行思想交流，开展批评与自我批评，对照要求找差距，针对问题订措施。通过不断的学习整改，全面提高了领导班子的思想素质，增强了加快发展的责任感和压力感。二是抓制度建设，转变工作作风。以保护群众根本利益、密切党群干群关系为目的，以克服官僚主义和形式主义为重点，建立完善了班子成员民主评议制度、驻片包村制度、接待群众来信来访制度、结对帮扶计生困难户制度等多项规范管理制度，切实转变了工作作风，转变了工作方法，全面落实“心系发展，心系人民”的工作要求。三是抓组织纪律，净化廉政作风。建立健全了党员干部廉政学习、谈话和八小时外活动监督制度，层层签订《廉政责任书》和《遵纪守法责任书》，注重从小事、小节做起，从源头上抓起，防微杜渐。同时，建立“阳光采购工程”，大到办公楼的建设、仪器的购置，小到办公用品的添置，全部按照有关规定实行公开招标，杜绝了拉关系、走后门、要回扣、请客送礼等不正之风。此外，他们不断完善财务审批制度、车辆使用制度、礼金登记制度、业务招待费会审制度，注重抓好基建项目的监督管理，确保委一班人清正廉洁。

（二）狠抓行业作风建设，全面推行“阳光政务”。一是扎实推进政务公开。在服务大厅安装了触摸式电脑，方便育龄群众的监督和查询；一次性投入2万元，逐村制作了政务公开栏，以此为载体及时向社会公开计划生育办事程序、办事时限、法律法规依据、收费标准、办理结果，让群众知实情、见实底，增强了计生工作的透明度。二是积极开展“计划生育行风万人评”活动，动员全社会共同关注、监督计划生育行政行为；从人大代表、政协委员、离退休老干部中选聘了20名行业作风建设监督员，定期召开座谈会，虚心听取和接受社会各届的批评和建议；设立了监督信箱和举报电话，并严格落实“请您投一票”制度，进一步强化了计划生育工作的监督约束机制。三是实行“服务承诺制”，全力解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，在计生服务中心设立了便民椅、自动饮水机，千方百计为群众提供方便，社会声誉有了明显提高。

（三）狠抓队伍建设，全面提高优质服务水平。一是引入竞争机制，激活队伍整体活力。实行“人员能进能出、职务能上能下”的动态管理机制，对10多个岗位实行公开竞聘，打破了过去那种“能上不能下”的用人机制，极大地增强了干部职工的责任意识，激发了计生队伍的内在潜力和工作活力，为稳定低生育水平提供了有力保障。二是全面推进村级计生队伍“三化”考聘。根据新形势下计生工作的要求，按照“女性化、年轻化、知识化”的要求和“公开、公平、公正、择优”的原则，面向社会公开选考村级计生主任、服务员。考聘后，使全乡女性村计生主任比例由原来的22.7%提高到99%，村级计生人员平均年龄31岁。通过“三化”考聘，提高了计生人员的整体素质，优化了计生队伍结构，为提高其管理服务水平奠定了坚实基础。

二、勤政为民，服务基层

党支部一班人牢记全心全意为人民服务的宗旨，强化公仆意识，牢固树立群众利益无小事的观念，始终把为群众提供满意服务作为工作目标，不断拓宽服务领域，丰富服务内容，提高服务质量，努力塑造勤政为民的良好形象。同时，他们注意用发展的眼光审视计生工作，大胆改革与创新形势下的工作模式，不断探索和尝试做好计生工作的新途径、新办法。认真解决发生在老百姓身上的、涉及群众利益的问题，诚心诚意地多为老百姓办好事、办实事，尤其是注意解决群众反映强烈的乱收费、乱检查、节育措施“一刀切”、计生押金等问题，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

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急救中心护士优秀事迹材料

本人，，是一汽总医院的一名护士。首先，作为一名医护队伍中一名护理工作者，我感到无尚光荣；同时，能成为一汽职工的健康守护者，我又感到责任重大。我也希望在我的工作中，我的微薄之力给予病伤真诚的抚慰。

本人一九八八年考入第一汽车制造厂汽车工业学校护士班，经过三年护士专业的学习于一九九一年顺利毕业被分配到一汽总医院外科从事护理工作，在工作中本人积极要求上进，认真向各位老师学习，能做到团结同志，能主动做好自己的本质工作，在工作中能做到踏实肯干，不断学习新知识新技能，能积极配合科主任及护士长的工作，认真完成领导交给的各项任务，在工作中能待患者如亲人，做到有耐心，爱心和责任心。我觉得只有热爱自己的护理专业，才能更好的发挥自己的才能，更好的为病人服务。

本人有一种强烈的求知欲望想通过进一步的学习来不断充实自己，所以于一九九八年六月考入长春职工医科大学进行业余学习高级护理专业。在这四年的学习生活中我个人觉得确实付出了很大辛苦，经常利用上下夜班时间去学习，一边工作一边学习，虽然辛苦，但我还是有很大的收获，所以是值得的。经过四年的打拼于二零零二年六月顺利完成大专的护理专业学习，对自己以后的工作有了更大的帮助，奠定了坚实的理论基础。

本人在工作中能积极主动参加院里及集团公司组织的各项护理竞赛，于一九九七年七月在一汽实业总公司岗位技能大赛中成绩显著，荣获护士岗位技术能手荣誉称号，并给予荣誉证书。我之所以有所收获，与领导们的帮助分不开。我觉得这点成绩只能代表过去，我会把这点成绩变成以后的动力，只有更好的工作和学习，才能不断充实和完善自己，更好的为病人服务。

本人于二零零一年一月由外科调到急救中心工作。急救中心是一个医院的窗口，到这以后深感责任重大，急诊与临床科室有所不同，在工作中要时刻体现出“急”字，要做到急患者之所急，想患者之所想，时刻畅通绿色通道。要想成为一个合格的急救护士，首先要有过硬的技术本领，在抢救过程中要做到“快，准，稳”，要争分夺秒，积极配合医生做好抢救工作。因为急诊科接触的患者多样化，各个层次的人都有，所以我们在工作中要灵活，遇到不同问题要不同对待。在急诊我学到了临床学不到的社会经验，如何面对各种突发事件，如何配合医生抢救病人，如何正确使用抢救仪器，如何做好病人的解释工作等等。在急诊科室疾病的种类繁多，突发事件多，危重病人多，院前急救多。从中我更感到了急救工作的责任与辛劳，同时也有抢救危重病人成功的神圣与喜悦。

在每一位危在旦夕的生命，每一位患者渴望生存的眼神的时候，我深刻感到我们医护人员的工作是神圣的，无暇的，是我们白衣天使给了他们第二次生命，他们同时也发自内心的感激我们，此时我们的心情是无比的高兴与自豪。所以我们医护人员只有热爱自己的专业，尽职尽责，善待每一位患者，才能成为一个合格的白衣天使。

在二零零三年春天那场非典战争中，我们医务工作者临危不惧，本人积极要求加入到第一线到发热门诊工作，我觉得这是我们责无旁贷的使命。在这场没有硝烟的特殊战役中，我们始终的恪尽职守，无私奉献。为夺取抗击非典的胜利做出了一点贡献。

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消防支队119指挥中心事迹材料

200*年3月2日凌晨1时22分30秒，急促的电话铃声响起，守在机台的接警员迅速接起火警“你好，119指挥中心”，“我这里着火了，快来人”“告诉我着火物质和着火具体位置，有没有人员被困或伤亡”。问清火情，迅速录入火警受理程序，根据预案派车，指令下达，一气呵成，40秒后，报警所属辖区中队已打印出出车单。23分25秒，从监控界面看到，消防车已经出动。接警员立即根据计算机显示的报警电话反馈报警人“我们车已经出动，请到最近路口带车”，并根据电子地图研究最佳行车路线，通过无线电台联络已出动的消防车辆。

象这样的火警，每年都要受理几百起，接警员的心跟着火警电话砰砰地跳着，虽然每次接警都与报警人一样心急如焚，但平时的训练使她们能够紧张而有序地处理每一起火警，除了问清火情，还要安慰报警人的情绪，使受理火警工作能够顺利完成。

消防支队119指挥中心，现有女员工1，其中x党员。主要担负着保障辽河油区的火警受理、火场通信联络及信息网络维护工作，工作区域横跨辽宁一省8市1x县，火警受理任务艰巨、繁重，是消防保卫工作的中枢神经。全体女员工树立起忠诚、奉献、勇敢、科学的消防团队精神，爱岗敬业，勇挑重担，充分施展她们的聪明才智，克服工作、家庭中各种困难，以满腔的热情投入到工作中，漂亮地完成着一次次接警任务。200*年共受理火警49，支队抢救价值482x元，完成油田现场安全保护调度62，为完成消防保卫任务发挥了重要作用。先后两年被勘探局授予“先进女职工集体”的称号。

油田消防队之歌有这样一句话，油田消防兵，大爱在心中，千里油区咱保卫，奉献最光荣。我们119指挥中心的姐妹们就是把大爱放在心上，默默地进行奉献着。

接警员工作最认真，总是把集体和他人想在前面，自己却无欲无求。她的丈夫工作在采油厂一线，夫妻俩都是倒班，赶上一起上夜班，8岁的孩子就经常没有早饭吃，有一次丈夫加班，又出了火警，火警受理期间是不能交接班的，一忙便是五六个小时，等她回到家，孩子早就无精打采，当她问孩子：饿不饿？孩子说，我现在能吃下一头大象。眼圈儿一下子就红了。丈夫因公负伤，腿上打了石膏，又要带孩子，又要到医院照顾丈夫，一个月下来，没请一天假，最困难的时候也是自己串的班，有人说她真傻，她说“我可不能因为自己耽误了接火警”。

接警员工作最用心，总在维护中心的团结，是中心最和谐的音符。虽然属于新接警员，对于中心的爱护丝毫不亚于老接警员，不但保证自身的业务精通，对119系统的设备维护也努力钻研，每每遇到问题就用心揣摩，分析、解决，积累了丰富的实践经验与大家分享，为接警员们冲破畏难情绪，快速熟练操作现代化接警设备，开启了成功的大门。她对自己的要求是“没有做不到，只有想不到。”

接警员工作最细心，她是个急性子，热心肠，有着高度的责任感和紧迫感，工作中容不得半点疏忽，她值班总要把所有的设备检查一遍又一遍，有一次停电指挥中心没有接到通知，ups电坪被放空，整个接警系统陷入瘫痪，在检修设备，恢复供电的几个小时内，所有火警接入备用电话，坐在机台前，每隔10分钟就通知1中队试火警，确保119备用线路正常运行。消防支队办公大楼装修的时候，没有卫生间，为了不影响工作，她在值班期间就不喝水，她有一句挂在嘴边儿的话“千万不要在我值班时接错火警”。

接警员工作最放心，她总是稳稳当当的，看起来没什么事情能难倒她，不论是业务学习还是日常操作，她都有自己的处理办法，119火警线有时候也要接一些特殊的电话，经常在半夜，有喝醉酒的人不停地打进电话，各种国骂或者暧昧的言语出现在耳边，每到这个时候，她总是慢声细语地说：“您好，这里是119指挥中心，请不要乱打电话，要做一个守法的公民，再见”。如果骚扰电话顽固地打进来，她才会启用技术手段，让这个电话在一定时间内不能再打。和搭档在一起，她总是起到稳定军心的作用，她的宗旨是，做事情要“慢、细、稳”。

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行政服务中心县级文明单位创建事迹材料

县行政服务中心在县委、县政府的正确领导和各部门的大力支持下，“中心”紧扣“为民服务”这一主题，以网上审批、集中收费为抓手，以“审批再提速，服务再提质”为目标，进一步加强队伍建设，规范审批行为，优化工作流程，完善服务机制，提高审批效率，以文明、优质、高效的服务，展塑了服务型政府窗口的良好工作形象，赢得了社会各界的认可和好评。

一、创新审批理念，简化办事流程，打造“电子政务”新品牌

我县目前正在开展的网上审批运行模式，是根据县委统一部署，以省政府和省纪委提出“五大系统”建设为契机，学习外地先进经验基础上推行的一种全新的行政审批模式，是对我县行政审批运行模式的一次大胆改革和创新。这种模式可以用“双轨运行、三位一体”八个字来概括。

所谓“双轨运行”，就是采取网上审批与窗口服务相结合的受理形式。行政服务中心成立时，推行传统意义上的“一站式服务”，共进驻部门26个，中介机构3家，工作人员70多人。从今年3月21日起，开始试运行网上审批系统。现在的模式是仅留交通、地税、质监等5个部门和两个中介机构在中心设立便民窗口，其余部门的审批事项全部纳入网上审批。

申请人可通过自助模式和模式来办理审批事项。“自助模式”就是申请人可以足不出户，直接登录县行政审批网完成注册后，并按照提示将相应的材料扫描(或拍照)并上传，经“中心”审查通过后，转交给审批部门;“模式”是指申请人携带审批要件，由“中心”工作人员代替部门集中受理，并通过网络传输到审批部门。上述两种模式，最终都经审批部门网上签署审批意见后，通过短信通知申请人到“中心”交费取证。

上述两种模式的实现，标志着我县打造“24小时服务政府”的目标基本完成。目前，已经先后有两项审批事项通过网上申请顺利办理了相关证照，分别是8月24日，连山关镇顺伟美发店的卫生许可证;10月17日，田师付镇桥东饭店的建设项目环境影响登记表。

所谓“三位一体”，就是将网上审批、集中收费与电子监察这三项工作集成到一个网络平台，通过电子监察的手段，保证审批与收费过程透明高效。

新的审批模式将着力彻底解决以往行政审批过程中“明进暗不进”、人浮于事、资源浪费、收费跑冒滴漏、办件过程缺乏跟踪监管等突出问题，实现权力阳光运行，既保证部门依法履职，又通过有效监管，降低行政成本，提高行政效能。

目前，全县27个部门的 167项行政审批许可、便民事项可以直接通过访问互联网进行受理或者查询，占全部事项的80%;实际开办率达到41.3%。运行九个月来，受理业务13925件，办结13736件，办结率98%。

二、创新收费模式，优化投资环境，打造“阳光缴费”新品牌

1、创新收费模式，确保足额入库

按照“以票控费”、相对集中和兼顾便民的原则，确定了机打和定额票据共同使用的行政事业性收费收缴模式。对于需现场收费的项目，由执收单位使用定额发票进行收缴;房产处、村镇办、疾控中心、森林病虫害防治检疫站等四个部门的行政事业性收费在其单位使用机打票据进行收缴;其余行政事业性收费均在“中心”银行窗口统一收缴。中心指派专人负责票据的清领缴销，所有收费全部存入财政局非税收入专户，实行集中管理、统一结转。同时，集中受理、收费后，财政局停止向执收部门发放手写票据。

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法律援助中心文明单位申报事迹材料

保德县法律援助中心于一九九九年八月份成立以来，一直在专业人员欠缺的条件下探索性地开展工作。二oo二年八月，具备律师和公证员双重资格的康之强任主任以来，我中心根据县政府有关做好社会稳定工作的指示精神，结合法律援助工作自身的特点和县情实际，坚持“维护法律，热情服务，扶弱济贫，匡扶正义”的法律援助基本原则，牢固树立“法律援助无小事”的指导思想，较好地履行了法律援助中心的基本职能，按期完成了构筑保德法律援助大厦的基础工程，并取得了良好的社会效益，树立了优秀的社会公众形象。

一、借助司法行政普法职能，搞好法律援助宣传工作。

我中心首先大力加强了法律援助的宣传工作，初步做到法律援助宣传的制度化、规范化、科学化。近几年来，我们的主要宣传手段是：

1、配合局宣教股在全县城乡开展了以宣传《中华人民共和国法律援助条例》和《山西省法律援助条例》为主要内容的法律援助宣传教育活动，参与人数达9万人次;

2、利用县属律师事务所和公证处的优势，配合开展法律援助咨询活动，共为3000人次提供了义务法律咨询;

3、向弱势群体散发法律援助传单近XX0份，其中利用集会在街头散发放15000份，利用双休日上门发放5000份;

4、利用全县乡村社区的普法黑板报，累计出了30期法律援助宣传教育专版;

二、探索刑事法援对象的保护工作，切实维护其合法权益。

我中心早在XX年就与县检察院签订了《关于为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人提供法律援助的协议》,以保护弱势群体的合法权益。协议签订以后，我中心积极与县检察院配合，在开展为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人提供法律援助的过程中，始终将弱势群体维权工作作为法律援助工作的一项重要内容，截止到XX年5月份，我中心共受理县检察院指定的各类法律援助案件12件,占我中心法律援助案总数的五分之一。

为进一步加强和完善对弱势群体中犯罪嫌疑人、被告人的法律援助工作，切实维护弱势群体的合法权益，XX年4月，我中心又与县检察院续签了《关于为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人、被害人提供法律援助的补充协议》，增加了刑事附带民事诉讼和决定不起诉的法律援助工作，并初步建立了双方联合回访等制度。

三、加大法律援助调解力度，及时维护法援对象的合法权益。

维护法援对象的合法权益，并不都要通过诉讼途径实现。有时候，通过调解也是保护其合法权益的一个重要的环节。通过调解方式解决纠纷，不但迅速简便，而且可以很好地起到减诉息事的作用。几年来，我中心共居间调解解决息事并制作调解协议书22份，基本上都得到了履行。只有1件因对方当事人不履行协议而被诉至法院。最后经法院审理，因调解协议符合法律要求而被法院判决维持。

四、整合社会团体力量，健全法律援助组织网络。

我中心先后在县妇联、工会、残联成立了法律援助站。为了使法律援助工作深入社区方便群众，我中心又在城关街道办成立了“社区法律援助站”，专门为城区妇女儿童、老弱病残和家庭困难者答疑解惑。实现了即时援助、就近援助，以援助介入案件，以调解解决矛盾，更好地实现了对弱势群体权益的有力保障，从而形成了以县法律援助中心为枢纽，以律师事务所、公证处、基层法律服务所、各社团和街道办为基础的保德县法律援助组织网络，促进了法律援助向深度和广度发展。

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学院青年志愿者中心事迹

志愿者，一个亲切而又温暖的字眼；志愿服务，一份让人深深感受到需要与被需要都是一种幸福的事业。有一个组织，它是由志愿者组成，它开展多方面的志愿活动，它就是莆田学院青年志愿者中心。

莆田学院青年志愿者中心（以下简称青中）于XX年11月29日成立，现旗下有来自各院系的11支青年志愿者服务队和全校9895名注册志愿者。自成立以来，青中以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以“服务社会、培育公德、自我锻炼、促进成材”为目的，为构建和谐校园，和谐社会奉献自己的力量。青中组织、规划、协调、管理全校各院系的11支青年志愿者服务队（以下简称服务队）的志愿者工作，积极践行志愿服务理念，发扬志愿精神。我们用理论传扬，用行动证明，用实力管理，以脚踏实地的工作作风和无私奉献的精神，给全校树立了一块丰碑，牢固树立当代大学生的良好形象，赢得了上级团委的首肯，得到了外界的好评。

制度建设稳步推进，志愿队伍不断壮大。在内部的管理上，青中从制度与情感两方面入手。从制度上，青中内部六个小部门在合作的基础上分工，在分工的基础上合作，制定了各项管理制度，如《莆田学院青年志愿者中心人事考核制度》、《莆田学院青年志愿者中心值班制度》、《莆田学院青年志愿者中心物品出借制度》等等，一切工作严格按照制度进行，并不断地完善出现的不足，较为健全的制度充分保证了各项工作有序高效地开展。从情感上，青中时刻以“家”为理念，成员之间以家人般相处相待，如对于部门的老成员我们称呼其为“大家长们”，一个“家”字，将大家紧紧地团结在一起，进一步提高了团队的凝聚力与战斗力。

在全校志愿者和服务队的管理上，青中制定并完善了《莆田学院青年志愿者管理章程》（《章程》包含了志愿者时间认证的规则与程序、志愿活动审批流程与注意事项、服务队管理与评优等众多内容），加强了对各服务队的管理。原先，各院系服务队规模较小，志愿服务较为分散。XX年，校团委将各院系服务队纳入青年志愿者中心，在青中的统一管理下，各服务队本着“发挥专业特色，创新服务他人”的理念，在文化教育、敬老助残、爱心救助、保护生态、美化校园、文明推广等方面深入开展志愿服务。如今，全校10个院系11支服务队已与11个社会或公益组织达成共建关系或挂牌成立服务基地，并对其进行有效实用的温馨帮扶。如医学院服务队与莆田附属医院形成共建，每周组织志愿者在院内进行导诊、咨询、配药等服务，外语系服务队与莆田江口镇五星小学达成共建后，不辞路远长期坚持开展教学活动，近期又充分响应上级号召，积极开展“励志1+1”和“七彩课堂”关爱农民工子女活动。其他，诸如福利院、救助站、盲校、光荣院等等都是我们的服务基地。现今，大部分的基地活动已经开展多年，已经较为成熟，同时服务队与志愿者也与基地的人与物建立了深厚的情感，大家已不仅仅将其看作一个简单的服务对象，而是自己所关心在乎的那一份牵绊。当然我们的付出无不受到了上级和受助对象的肯定与赞扬，也获得了不少成就与荣誉，主要有1、在由团中央青年志愿者工作部主办的“与志愿者同行，向世界说你好”文明礼仪推广活动中，福建省共有7个项目通过审批，我校外语系服务队申报的“志愿奥运，共享文明”项目和管理学院服务队申报的“年轻的心，永远与文明相通”获得批准立项，这一项目成为我省唯一重点资助项目，更是展示了我校青年志愿者的风采和成果；2、XX年，“文明天使”青年志愿者服务队获得“莆田市青年志愿者服务示范项目”荣誉称号；3、XX年管理学院青年志愿者服务队获得“第七届中国志愿服务项目奖”荣誉。除了基地活动外，各服务队在平时也会开展各类志愿服务，及时将援助之手伸向需要之人。如今年3月份，各服务队与班级体围绕青中提出的“爱在三月，绿遍莆院”主题，共计开展志愿活动五十余项，累计服务人数近XX人次，服务总时间近5000小时，为丰富我校的校园文化贡献出自己的一份力量，形成了深远的效果，部分活动还被《莆田电视台》、《湄洲日报》、《海峡都市报》等主流媒体多次报道，如：《湄洲日报》以“‘爱心包裹’寄往贫困地区”为题报道我校爱心捐助物品并寄往贵州甘肃等地的事件。经过所有人的努力，如今服务队的力量经青中整合后已不断壮大，其号召与凝聚志愿力量的能力也不断提升，我们将不断地完善自我，提升自我。

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酒店客房优秀员工事迹材料

本人自XX年10月到店工作，XX年12月由于产期到来离开酒店，XX年3月重新回到酒店前台的岗位上，XX年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

酒店优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于x集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!

在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。

虽然在XX年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为XX年度上半年“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

酒店客房部先进材料汇报

x大酒经过七年的辛勤耕耘，已经成为南京城西地区一颗冉冉升起的酒店明星，赢得了众多中外宾客的再次回顾，酒店的知名度、美誉度和入住率不断稳中有升。在酒店成绩的背后，有一群热情开朗，细心负责的员工，在默默奉献，为酒店的繁荣挥洒青春的活力，客房部楼层班组就是其中的之一。客房部楼层班组行使着酒店的直接对客服务职能，它的接待服务、卫生水准，直接影响酒店住客的切身感受和酒店声誉。为了更好地服务于宾客，在部门经理的带领下，在基层主管的培训指挥下，楼层班组培养了许多优秀的服务员工，涌现出了许多感人的事迹。

楼层清扫工作看似简单，但实际操作时琐碎而繁重，一根头发、一滴水迹、一点灰尘都不允许存在，否则就不能成为合格产品，就需要不断返工直到合格为止。我们的楼层清扫员为此付出了大量劳动和汗水，她们不厌其烦，精益求精，不断改进，将房间打扫的干干净净、一尘不染，得到了住店客人的高度评价和褒奖。

在楼层班组里，拾金不昧、热情待客、细心服务等等的事例不胜枚举，一封封点名表扬，凝聚了多少服务员的辛勤和劳动，以及为宾客真情付出获得的众多肯定，也给服务人员增添了鼓励和安慰。班组团队合作力量是强大的，每个优秀个体的好客和敬业汇聚成了一道靓丽的风景线，客房楼层班组优质服务的口碑在酒店内部也被津津乐道，广为流传。这份工作虽平凡、繁重，但她们懂得在工作中寻求快乐，创造欢笑，将宾客的满意视为自己的无限荣耀和不断进取的力量。随着x大酒店业务的蒸蒸日上，楼层班组的精彩故事还将继续，我们相信，无论再普通细小的服务，只要在工作中充满激情，培养细意浓情的服务意识，将以客为尊的服务宗旨贯彻于胸，惊喜将不断产生。

精神卫生中心创建区文明单位汇报材料

医院作为社会文明的窗口，需要规范、优质的服务，长期以来我院正是以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务为宗旨，把精神文明建设和医院医疗业务及行风建设有机地结合起来，全面推动医院改革和发展，三个文明建设取得显著成效。现就创建文明单位工作情况总结如下：

一、基本情况

##区精神卫生中心是一所二级专科医院，担负着全区6000多名各类精神疾病的治疗、近89万人口的精神卫生预防任务。多年来，医院坚持以病人为中心，实行人性化服务，为确保##区的一方平安做出了突出贡献。在区各级领导多年的关心和支持下，XX年7月医院顺利完成了整体搬迁。新落成的医院占地面积68903平方米（约合103亩），建筑面积28085平方米，绿化面积达42%。可收治病人近800人，是一所集医疗、预防、教学、科研、保健、宣传为一体的二级专科医院，是全市19个区、县中规模最大、设施完备、设备先进的绿色园林型医院。医院自1998年开始创建区级文明单位，已获区级文明单位“四连冠”。

二、主要做法

（一）树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨

医院“以病人为中心”就是要紧紧围绕病人的需求, 提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。医院正是以此为宗旨来指导日常工作的。

1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗服务不正之风中，一是开展医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作。按照卫生部《关于对医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作检查评估的通知》精神，着重对组织动员情况、查找问题情况、分类处理情况、问题整改情况等进行了自查自纠，自查结果都比较满意。二是规范服务收费，实行住院费一日清单，建立收费咨询窗口，解答群众收费的疑惑。三是建立医务人员医德档案，抓好医德医风考核，每季对职工医德医风进行考核，结果与奖金、评优等挂钩。四是定期召开由社区、单位、学校等代表组成的社区监督员会议，听取他们对医院行风建设的意见，并发放征询意见表，在信息反馈中，社区监督员对我院行风建设给予很高的评价。10月份我们举办“医院开放日”活动，邀请社会各界人士来院参观，听取他们的意见和建议。两年来，共收到表扬信12封，锦旗7面，社会公众满意度97%。

2、以人为本方便病人就诊。在医院未搬迁前，为方便边远地区病人，坚持每月一次派医生到浦江、华漕、龙柏三个社区卫生中心开设半天门诊。医院搬入浦东后，考虑到精神病人需长期服药的特殊性，为健全方便浦西病人门诊治疗，医院想方设法、协调各方，开设了浦西门诊部。

3、开展创优争先的文明创建活动。通过开展创建“文明科室”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、评选“五十佳”、“优秀党员”等活动，激发职工积极工作，奋发向上的热情，涌现了一批先进典型。提高了医院整体服务质量。

（二）构建一个“管理规范”的文明服务模式

将文明单位创建与医院管理年工作紧密结合，按照“加强医院管理，促进内涵建设，提升服务水平，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”的目标，进一步规范管理。

1、根据07—XX年度新一轮文明单位创建要求，积极投入区级文明单位创建。医院专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。

2、党政与职能部门签订了《综合目标责任书》、《文明科室责任书》、《综合治理责任书》等，做到层层落实，责任到人。

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福利中心青少年身心安全交流会

“我们一路奋战，不是为了改变世界，而是为了不让世界改变我们”，看过电影《熔炉》的人无不被这句简单而深刻的台词感动。电影以真实发生在一所聋哑障碍人学校的事件为蓝本，描写了一起青少年暴力事件引发的悲剧，引起了社会上对弱势团体保护的讨论。影片上映后的舆论压力促使案件调查重新启动，国会最终对青少年身心安全罪行量刑标准偏低的法律作出了修订。

近几年在我国，青少年身心安全问题也引起了政府和社会的关注和讨论。仅XX年一年，被媒体曝光的青少年安全案件达到125起，平均每2.92天就曝光一起（数据来源：“女童保护”项目《XX年儿童安全教育及相关性侵案件情况报告》）。在今年两会上，与青少年安全相关的话题再次成为舆论的焦点，多位委员和代表都提出了与之相关的提案和议案，努力唤起全社会对青少年身心安全的关注。

青少年生理知识教育的缺失和自我保护教育的匮乏，不能跟他们谈生理问题、把生理问题看作肮脏的事情，往往会导致青少年们通过非正常渠道获取与生理安全相关的并不科学的信息。而缺少对自己身体的正确认识和自我保护知识的了解，很可能会成为青少年遭受身体侵害的原因之一。

在我们调研的福利中心，目前拥有工作人员45名，拥有孤残孩子126名，10至20岁青少年20余名，参加本次讲座的工作人员共计共约30余人。“树立自信心，融入大家庭”是福利中心的工作重点之一，应福利中心关于培训员工和提高青少年认知工作需要，为预防危害他们身心安全事件的发生，提高中心员工对于他们安全问题的重视，正确保护弱势群体，引导他们在适当的年龄正确认识和保护自己的身体，“根在基层，情系民生”第113团经过细心的前期准备，积极与福利中心沟通，在抵达xx省xx市社会福利中心的第二天为中心近30名员工开展了题为“青少年身心安全”的讲座。

来自国家卫生计生委健康科普青年讲师团的讲师王璨用科学、通俗易懂的方式，为福利院工作人员讲解了青少年身心健康知识，通过课堂互动、团体游戏等形式引导青少年了解自己的身体、揭秘“我是从哪儿来的”等成长中的秘密，通过情景表演等方式教给孩子自我保护技巧。此外，青年团员还与福利院工作人员共同交流了符合福利院青少年情况的团体心理游戏课，帮助孩子们树立自信、发掘自身潜力。

113团的青年团员希望能够通过自己的努力，为这里的青少年带来健康知识，帮助他们快乐健康成长。

生产调度指挥中心“双增双节”先进集体汇报材料

XX年，调度指挥中心在《关于开展“双增双节”活动的实施意见》文件精神指引下，解决了“我是谁、为了谁、维护谁”三个问题。充分发挥安全生产综合管理职能，为积极提升经济运行质量，维护国有资产保值增值，主动冲在节支降耗这条战线前列，不断做出新文章。下面，结合全年工作实际，将全年双增双节活动总结如下，不当之处，敬请批评指正。

一、科学组织，确保矿井高产高效持续发展

本年度调度指挥中心不断加强对全矿生产系统的动态管理与组织协调，按照矿井生产作业计划，加大生产正规循环监督考核力度，密切掌握安全生产动态，积极协调机电设备日检、月检工作，并严格排查好其影响范围，为生产创造出良好的设备保障与安全保障。及时协调处理生产中出现的矛盾和问题，对基层反映的安全生产情况以及重大问题如实迅速汇报，并明确责任单位、工作标准和完成时限，定期考核落实，积极为全年产煤x万吨，掘进进尺x米创造良好条件。

二、狠抓煤质，提质量增效应对行业危机

调度指挥中心坚持“质量就是生命，产品等于人品”的质量观，像抓安全一样抓煤质，组织各生产单位共同密织出一张煤质管理网。

1、积极采取煤质管理措施。针对及工作面过断层，岩石量大、副井提升能力有限的现实情况，果断下达了工作面放炮矸石进入储矸仓，工作面煤机清扫的岩石通过主井直接提升的调度指令，在6月、7月、8月、9月、10月采煤工作面过较大断层期间，安排煤质监察队及调度员，“三、八”制对采煤工作面、各生产重点环节进行跟班，现场督导煤矸分装分运效果，指挥协调好出煤与出矸时间。采取的主要措施为：一是严抓工作面上网管理，根据采煤工作面顶板岩石情况进行上网管理，上网时顺势上下各延2个支架，上网支架平均达到30架；加强上网质量管理，严格要求按规程联网，联网要牢固；拉架杜绝拥网、撕网现象发生。二是严抓后溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，侧护板及上下两台支架错茬符合规程规定；尾梁高度要求一致，不得高于后溜上沿400mm，插板必须插到位；禁止拉架时开后溜、开后溜时拉架；加强放煤管理，严格按规程规定放煤，要求放煤工相对固定，技术过硬。三是严控非生产用水，各设备冷却水做到开机开水、停机停水；巷道降尘喷雾达到最佳雾化效果，在喷雾下搭设雨搭防止水进入煤流，各转载点喷雾以煤的干湿度为标准进行开启；加大支架维修力度，防止滴漏窜液现象出现；及时清理架间浮煤，使煤机冷却水由架间顺势流过75kw溜子底埋设的导水管进入水仓排出。针对工作面大角度俯采，要求下巷及时疏通水沟，老塘来水引入水仓，及时推移机头，使工作面底板涌水由75kw溜子底导水管排入下巷水仓，杜绝用冷却水冲刷架间浮煤；要求各漏煤眼制定防止水进入煤仓的措施；巷道除尘工作在工作面停产检修期间进行。四是严抓煤矸分离，严禁煤机超规程规定割底板现象的发生；出现断层后，调度指挥中心组织地测部、技术部、采煤工区共同研究工作面层位调整方案及预测断层变化情况；断层影响较大时，及时采取煤矸分装分运措施，采煤工作面在放炮扫矸期间，严格执行调度指挥中心分矸措施，保证做到“两不上”，即溜子里有煤不上矸石，有矸石不上煤，采煤工区必须严格执行调度分矸指令，严禁私自出矸，各漏煤眼在出煤、出矸期间必须将煤仓放到最低位，运输工区安排专职人员在储矸仓负责出矸，以保证分矸工作顺利进行；采煤工作面加强顶板管理，严禁架前片帮漏顶；掘进工作面工程煤含矸率超过20%时，必须用矿车运输（通过皮带直接进煤流系统的要经煤矸分流设施）至地面，禁止通过任何形式进入煤流；加强煤流系统管理，严禁各类杂物进入煤流，由皮带工区各转载点司机时时监控煤流中含水、含矸情况，并及时向调度机台汇报。五是加强现场监督管理，煤质监察队及调度员，“三、八”制对采煤工作面进行跟班，现场督导煤矸分装分运工作，要求放炮后崩落在架前浮矸及时清理，监督好煤机扫矸程度、皮带巷洒落矸石清理情况、漏煤眼放矸情况；监督上网质量，严禁水进入煤流，对于影响煤质的问题，严肃追究相关人员责任；调度机台对井上下进行合理配仓，进行分装、分运、分储调控监督管理，并及时调度各煤仓仓底留煤情况；定期或不定期对井下各地点进行煤样采取，每天参与煤厂取样工作。

2、煤炭发热量逐月达标。XX年1-12月煤炭平均发热量为x大卡,最高为x大卡。各月发热量数值如下表：

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水东中心小学文明创建总结汇报材料

水东镇是“全国百所文明镇”，这里历史悠久、环境优美，水东中心小学位于水东镇交通路，校园占地面积34405㎡，校舍建筑面积7478㎡，在职小学公办教师99人，全镇在职教师党员有30余名。中心小学在校小学生1500余人，学校自创办以来，一直将创设一流办学环境，促进学校全面协调发展，作为办学的重要目标。在校风（文明、勤奋、求实、创新）、班风（文明守纪、勤奋刻苦、团结友爱、朴素整洁）、教风（爱岗、敬业、开拓、进取）、学风（学会学习、学会生活、学会做人）的带动下，学校已形成鲜明特色。多年来，我校十分注重文明创建工作，每学期我们都将文明创建的内容融入到学校工作计划之中。为了进一步加强社会主义精神文明建设，加快安全文明校园创建步伐，弘扬中华民族优良道德传统和革命传统，进一步提高师生的素质，提升校园文明程度，继而巩固宣城市文明单位成果，我校根据上级有关部门的要求，并结合创建标准，从实际情况出发，围绕文明单位创建目标，深入开展文明校园创建活动，历年来，获得多项荣誉（附后）。回顾几年来的文明单位创建工作，汇报如下：

一、完善制度，加强领导，全面宣传发动

为保证学校工作的正常运行，必须要有健全的规章制度，我们在以较为完善的各项制度的基础上，不断改革创新，制订出一整套切实可行的科学合理的规章制度，并通过我校“教代会”颁布了这些制度，制度的制订和严格执行使学校基本上做到事事有人管，人人有专责，工作有标准，奖惩有依据，使学校工作走向制度化的轨道。

学校领导与时俱进，按照上级文明委的要求，切实加强对创建工作的领导，进一步完善创建领导班子，以校长、书记为组长，办公室主任、教导主任为副组长，班主任为成员的组织机构。各处室职责分明，责任到人，分工不分家。领导班子以身作则,是无声的命令，带动激励全校教师，增强了凝聚力

二、加强党、团、工会组织建设，并开展活动。

几年来，我校重视党、团组织建设，加强觉的领导，有计划吸收新党员，增强党的组织战斗力。学校党支部按照镇党委的要求，在全体党员中开展了“保持共产党员先进性教育活动”，XX年，我校党支部全体党员开展了“走进新农村、感受新变化”活动，XX年，我们党员同志又走进敬老院，开展了“敬老爱老、大爱无疆”活动。学校党支部多年被评为水东镇先进党支部。团的工作也取得了成绩，团委组织多次活动，活跃了团员的生活，团委员能团结教师为完成学校各项工作起积极作用。我校少先队辅导员宗良勇老师多次获得市、区“优秀少先队辅导员”及团区委表彰的“先进个人”称号。

为了加强学校民主管理，充分发挥教师的主人翁精神，我校定期召开教代会，组织教师参加有意义的活动，（如：无偿献血、献爱心）。学校每一项重大决定和制度的颁布都通过教代会表决。工会委员会每年都组织“春节送温暖”活动，组织慰问病、贫、弱、退离休教师，为教师排忧解难，深受教师的好评。

三、加强学校硬件建设，用发展眼光，高起点、高标准、高规格建设窗口示范中心小学，力创文明校园特色。

近年，学校抓住海螺落户水东和水东城镇建设的大好机遇，积极主动地与有关部门协调，争取资金二十余万元，在学校东、北面新征用地十余亩，为学校今后的发展留出更大的空间。目前，一个标准化的学校篮球场已建成并投入使用；总造价十五万元的学校东大门已由市宏程开发公司义建完成。这使我镇中心小学校园建设名列全区首位，吸引了更多的农村及周边乡学生涌向集镇。学校建有计算机室、图书室、实验室、农村远程教育教室、多媒体教室、体育室、少先队活动室、卫生保健室、教工活动室等教辅办公用房。学校建有校园广播系统。 XX年， 投资3万多元改造了学校计算机室。到目前为止，我校完善计算机网络教室建设取得较大成果，学生计算机数完全达到1人1机的标准。

四、抓教师队伍建设，全力服务于教学中心。

教风的关健是师德，建设好一支忠诚教育事业、奋发向上、具有较高政治业务素质的教师队伍是校风建设的中心，在抓教师队伍建设方面我校主要抓了以下几项工作：

(1)抓政治、业务学习。我校教师参与第一轮至第三轮“继续教育”面达100%，我校教师都十分重视，按时认真完成作业，进步十分显著。在参与过程中，教师学习新课程新理念，提高了理论水平和认识水平。

(2)严守师德规范，全校教师都认真学习《宣城市教师职业道德规范》，并且都留些了深刻的学习体会。教师们热爱关心学生，尊重学生人格，爱护后进生，未出现体罚学生的现象。

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五常市第三届小学办学风格展示活动牛家中心学校汇报材料

以作身作则 踏实工作 树立学校新形象

共同谱写牛家小学教育工的新篇章

——五常市第三届小学办学风格展示活动汇报材料

尊敬的市教育局、市进修学校领导

各兄弟学校的同行们、校长同志们：大家好！

今天我们牛家镇中心学校全体师生高兴地迎来了一批特殊的客人——五常市小学校长培训班2、3班的全体学员同志——大家都是教育战线上的行家里手，在座的有我的老大哥、好朋友、老同学还有一些生疏的面孔，首先请允许我代表全校师生对大家的光临表示最热烈的欢迎！向多年来一直关心支持我镇工作的市教育局、市进修学校及各兄弟学校的领导表示衷心的感谢！很高兴也很感谢上级组织给我们向大家汇报工作的机会，不足之处敬请大家多多指正！

我汇报的题目是《以身作则，踏实工作，树立学校新形象，共同谱写牛家小学教育工作的新篇章》。

转眼间，农村中小学教育管理体制改革——撤消乡镇教育办、成立乡镇中心学校已整整四年了，四年来在上级组织的正确领导下，在全镇2百多名教职工的大力支持下，经过中心学校全体班子成员的精诚合作和不懈努力，我校的各项工作均取得了较大的进步，下面列举点滴做法与大家共勉。

一、强化学校管理，以严格的管理制度为学校工作保驾护航。

多年的实践经验告诉我们，学校发展的关键在管理，管理的关键在制度。所以早在XX年暑假期间我们班子成员就利用十几天的时间结合全镇工作实际，共同研究修订了《牛家镇小学教师年度工作考核办法》、《教师考勤制度》和《教师评职晋级考核办法》等，并多次向全镇教师征求意见，经全镇职代会讨论通过。制度中涵盖了学校为加强管理而提出的各项工作量化标准，这些制度的完善和执行大大促进了学校的管理水平的提高。（实事求是的说，开始有的学校并不喜欢这些制度，没有认真的执行，可逐渐的随着大家对制度认识的深入，制度的优势逐步显现出来）一些分校校长说：有了这些制度，调动了教师的工作积极性，人人有目标了，工作有人干了，教师不用管了，先优模好评了。现在我们每遇到评比的事，按着制度由班子领导一打分结果很容易就出来了，没有矛盾，评不上的教师都是主动查找不足，努力完善自我，改进工作，争取下次机会。可以说这几个制度已经成了我镇提高学校管理水平、促进教师工作的核心和灵魂。

二、重视队伍建设，打造和谐团队，为学校树立良好的社会形象。

良好的学校形象是发展学校的又一关键所在，而形象的树立关键要靠自己，尤其是领导自身的建设，为此我们做了很多努力:

一是学校工作形成例会制度，学校管理步入规范化轨道。

每学期初我们都要认真开好3个会议，①中心学校核心班子会议——统一思想、认真总结上段工作中的经验和不足、发动每个成员动脑筋研究下步工作、为新的学期做好思想上的准备；②分校教导主任以上参加的教育行政会——传达上级会议精神、布置新学期工作、让每一个分校领导掌握中心学校的新学年工作思路、明确每项工作的要求和目标；③各分校分头召开的全体教师会——把班子会和全镇校长会的精神传达到所有教师、让每位教师明确工作方向，让新一年的工作思路真正落到实处。

平时我们有雷打不动的周一晨会制度，由值周领导总结上周工作，班子成员分别布置本周工作，每周都特别要突出强调安全工作、学生管理、校园管理及教学工作。

每学期末重点开好2个会：①各分校分别召开教师总结会；②全镇教导主任以上参加的年终总结大会。平时精简会议，给大家更多的时间沉在一线一心做好学校工作。一些平时工作主要通过班子会议例会研究后，通过电话落实。总之在全镇自上而下形成以教学工作为中心的氛围，对内形成导向，班子成员都能潜心抓业务，各负其职努力做好本职工作，对外树立形象，只有社会各界对学校工作认可，才会把孩子送到学校，学校才会发展壮大。

二是发挥学校的宣传优势，营造和谐氛围，培养和谐团队。

我们大力倡导宣传学校内部的先进事迹，把学校的好人好事宣传出去，所谓“互相吹捧共同提高，互相贬低形成内耗”。这种号召无形中把那些本来在共事多年中形成的内部矛盾逐渐淡化，化解了同事间、干群间的过结，在大气候的影响下，没有了人前背后的杂音，没有了小团体小派性滋生的土壤，和谐的团队意识自然就形成了合力，这让我们亲身感受到了团结凝聚力量，稳定才会发展的道理。

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核心融入中心，加强党的政治核心作用

随着改革的不断深入和市场经济体制的不断完善，党的建设面临着越来越多的新课题。发挥党组织的政治核心作用是其中最重大的现实问题。我们积极探索充分发挥党组织政治核心作用的有效途径，积累了一些经验和做法。

党的工作面临新的课题：

随着形势的变化和企业的发展，充分发挥党组织政治核心的作用，又面临着一些新的亟待解决的现实问题。主要表现在：

认识上的问题。有人认为,国有企业不应该存在“中心”和“核心”，企业进入市场后，市场竞争激烈，领导班子常常倾巢出动，分不出“中心”和“核心”，注重“核心”，认为会影响行政领导这个“中心”。有的党组织负责人认为党组织在企业重大问题决策中是有所作为的，有的认为企业党组织政治核心作用发挥得不显著，没有取得统一的认识。

党组织参与决策主体的素质，有待提高。相当部分的党组织能够参与重大问题决策，以及参与决策的程度，在很大程度上依赖于党政主要领导的自身素质，这是党组织参与决策能否到位的关键所在。找不准党的工作与经济工作的最佳结合点，因而直接影响了党组织参与企业重大问题决策的水平和效果。

参与方式不规范，参与决策的责任不明确。实践中有很多人把它看成是个人行为，党组织参与决策缺乏法律的保障，参与决策的方法难掌握，大大减少了参与的有效性。

对参与决策督促考核不力。由于对参与过程中的质量和效果的考核重视不够，对参与决策者素质不适应要求的，在实际工作中，参与不到位的，参与效果差的，不接受参与的，以及在参与过程中意见不一致的，检查督促不力，使一些企业的问题提不到解决。

充分发挥党组织的职能，就可以将党的政治核心作用体现出来：

如何提高党组织参与企业重大问题决策的能力和水平？基本途径又有哪些？通过广泛调查，我们认为：

首先，党组织要统一思想认识，提高参与意识。

党章规定的基层党组织八项基本任务同样适用于企业。当前，必须切实采取各种形式，通过各种渠道，进行经常性的思想教育，认真解决党组织在参与重大问题决策上认识不到位，思想不一致的问题，增强企业党组织参与决策的主动性和自觉性。要发挥党的导向作用。党组织是企业决策的监督和保证。其监督应当是积极的监督，保证应当是主动的保证，保证和监督应当是不可分割的整体，保证不是服从，监督不是监视，失去了保证的监督，监督没有力量，失去监督的保证，保证没有方向，保证和监督，应贯穿于企业经济活动的全过程。

其次，确定参与方向，规范参与内容。

一是在企业的经营方向和发展战略上参与决策，坚持社会效益和经济效益的统一；二是在企业生存和发展的重大问题上参与决策，确保企业资产和职工收入的统一；三是在企业的用人选人上参与决策，确保唯才是举，任人唯贤，坚持党管干部的原则和行政首长用～的统一；四是在企业职工利益的大事上参与决策，坚持国家、集体和个人利益的统一。

党组织的推进作用表现在增强党组织的活力，提高党员素质，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。因为党组织的保证监督，不是依靠行政命令，而是靠深入细致的思想政治教育工作，靠加强党的建设，靠加强党的建设，靠非权力的影响力，以及对企业重大问题提出意见和建议来实现的。

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物业管理中心工程部经理竞聘材料

各位领导、各位评委、同志们：

大家好！

首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫，1962年出生。1983年毕业于浙江,工程专业，工程师；1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。

第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。

1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。

众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。

第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。

为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。

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成教中心办公室职务竟聘材料

尊敬的各位领导、老师：

大家好！

我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲。我叫，现年31岁，中共党员，大学本科学历，讲师职称。1996年8月担任x县成教中心办公室主任职务，1999年9月调x县第三高级中学工作。我竞聘的岗位是办公室主任。我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下四个优势： 一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来，我始终不忘记读书，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己，现在又参加了研究生课程班的学习。我先后承担过电大班、自考班、函授班、小教专科的《马克思主义哲学》《政治经济学》《邓小平理论》，中专班的政治、哲学、经济常识，干训班马克思主义理论、教育理论等课的教学任务，1995年获全市中师教学“五项全能”比赛二等奖，1997年获全省中师政治优质课一等奖，先后有3篇教学教研论文在省市级杂志公开发表，参加过省《中师政治试题精选》一书的编写工作。

二是有较为丰富的实践经验。从1996年开始一直从事学校办公室工作，深知办公室在学校工作中的地位、作用，知道办公室的职责、任务和规范，明白办公室工作人员所必备的素质和要求，悟出了一些搞好办公室工作的方法策略，在宣传学校、参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成绩。如：原教师进修学校党建方面的经验刊登在《党员生活》党建专集上，干训、继教方面的经验材料在省市都产生过一定的影响，学校档案建设获省二级先进。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与各级党委保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高，能够胜任办公室工作。

四是有较好的年龄优势。我正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。 假若我能够竞争上岗，我打算从以下几个方面改进办公室工作，提高办公室工作档次。

(一)科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担着党务、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为学校教学工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐的事务，又要参与政务。我将根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。

(二)搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、处室与处室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成建校大业。

(三)当好参谋助手，服务校长决策。及时准确地掌握学校各方面的工作动态，及时地向学校领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传学校，提高知名度，树立良好形象。

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乡中心卫生院创建“群众满意站所”纪实

乡中心卫生院是一家集预防、保健、医疗为一体的综合性卫生院，现有职工12人，其中有党员4人、青年团员7人，平均年龄27岁，设有一个党小组和一个团支部。

多年来，该院坚持 “以病人为中心，以质量为根本，以诚信求生存，以创新求发展”的服务理念，充分发挥党员和青年团员的先锋模范作用，造就了一支“技术精良，服务优质，快速应变，高效运作”的医疗服务队伍，最大限度的满足群众需要，把优质服务做到位，为人民群众的健康、挽救群众生命和解除病人痛苦作出了积极的贡献，受到了各级的充分肯定和社会各界的好评。在～年、～年乡党委组织的创“群众满意站所”～调查测评中，群众对该院的满意率都在95%以上，因此被乡党委命名为“群众满意站所”。

一、坚强领导、汇聚人心。

该院有4名党员，分别担任了院长、副院长、办公室主任和门诊部主任。这四名党员既是医院的领导班子成员，又是业务骨干，经常穿梭于病房与患者之间。成员之间团结协作，遇事商量，互通互融；吃苦在前，享受在后；上岗在前，下班在后；业务提高在前，既得荣誉在后。自觉遵守医院的规章制度，广泛听取职工意见，为职工排忧解难，从而使医院上下形成了很强的凝聚力和向心力。

院党小组和团支部注重加强自身的规范化建设，不定期的召开党小组会和团支部会，研究自身建设和医院的各项工作。坚持民主集中制，重大问题坚持职工会研究决定。同时定期开好民主生活会，开展批评与自我批评，解决好倾向性问题。经常分析职工的思想动态，及时引导，时刻保持党员和团员的先进性。

积极推行院务公开。实行民主管理是医院凝聚力强的重要条件。院管理层定期向职工通报重大事项和财务收支情况。实行基建项目公开招标，购置设备进行集体考察论证和成本效益分析。设立院务公开栏，将行政、医疗、财务、总务、设备等相关内容予以公开，增加透明度，自觉接受职工监督，以有关规定和党纪来保证各项工作的开展。

二、规范管理、加强监督。

始终重视用制度来约束和规范卫生院运行。该院以病人为中心，以质量为核心，曾几度修改并完善了包括劳动纪律、医德医风、医疗质量、爱国卫生、财务管理为主要内容的卫生院规章制度、奖惩条例、首诊首问负责制、社会承诺制和岗位职责。并制订实施了经济技术分配责任制，工作标准、技术质量管理标准、考核细则，使各项工作有章可循，考核有据可查，奖罚有理可依。医院成功的进行了人事分配制度改革，大大激发了医务人员的工作积极性。～年，根据社会需求和卫生院实际，进一步完善和修改了卫生院规章制度中不适应的条例，制订了《病人选医生实施办法》、《医院住院病人费用清单制》等一系列改革方案、方法和措施，经职工会审议后率先在全县同行中实施。

在建立完善各项规章制度的基础上，该院又把工作的力度放在了整顿院风院纪上，狠下决心，励精图治，以“内强素质，外塑形象”为切入点，努力把医院治理成“班子圣明、行医文明、医术高明”的“患者之家”。 历年来，医院无重大差错事故发生。

三、科教兴院，加快发展。

医院采取请进来、派出去的方式培训医务人员，仅～年上半年就组织学历教育和外出进修学习10人次，多次邀请县人民医院的专家来院讲学及技术指导，前后有数百名患者受益，建立了密切的业务往来和协作关系，为科教兴院注入了新的活力。目前，医院现有职工12人，其中高级职称  人，中级职称  人，初级职称  人，卫技人员占全院职工的   %。

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