网络客服工作心得体会【汇总20篇】

气温逐渐下降，冷风飕飕地吹过脸庞，叫人直发抖，可依然抵制不住我心中的那束阳光。

那阳光暖暖的、甜甜的。

记忆中，我从小和奶奶生活在一齐，仅管冬天很冷，可我却从未生病，这都是奶奶的功劳。每晚都盖着充满阳光气死的棉花被。

这天早上，当太阳高照晴空时，我还躲在被窝里睡大觉。奶奶透过窗子把我叫醒：“丫头，快来看看今日的太阳多暖和。”我反倒把被子裹得更紧了，就像长在身上似的。奶奶见我一动不动，双手拉住被子，两三下地把被子抱走，我只能起床了。

今日太阳果真不错，我靠在椅子上，贪婪地沐浴着这阳光。奶奶两手攥紧被子，一个华丽的转身，利索地把被子挂在竹竿上。我给奶奶伸出大拇指：棒!当天晚上，奶奶把被子整齐地铺好在床上。我睡在上头，就像是此刻的电热毯，不断地有热气冒出，但这是纯天然的。就这样，我在奶奶的陪伴上度过了一个又一个漫长难熬的冬天……

长大后，在外地求学，奶奶独自在老家。冬天对我来说，甚是可怕，手上生了冻疮，又痒又疼。没有了奶奶的“阳光被”，感冒便是“兵家常事”。有天我放学回家，一眼便瞧见一个熟悉的背影，那是奶奶!“丫头，今日套样那么好，怎样不晒晒被子?”说着，奶奶抱起被子，抄竹竿走去。昔日黑发的她、利索的她不再，银白、缓慢。奶奶正抛起被子，被子却脱掉了，我赶忙上前去扶奶奶。不知不觉，眼角闪起了泪花。这让我想起多年前，奶奶委屈哦晒被子的情景，奶奶不再年轻……

冬日太阳短暂，可奶奶对我的爱永不退色，就像阳光般暖洋洋的!

在这一个月的带薪实习期间，我非常感谢和我们在一起工作的陈主任、各位大哥们，他们是那么的朴实、和蔼可亲，把我当作小妹妹一样，对我照顾有加，总是让我站在没有太阳的地方，或者是躲在车里，而自己却站在太阳底下。在这里我要向他们说一声：“您们辛苦了!谢谢您们!”与此同时，我也要非常感谢涪陵区白涛街道办事处，感谢他们给我们提供了这个带薪实习的机会，让我们能有机会提前接触社会，走向工作岗位。在我带薪实习期间，他们对我们也是非常照顾有加，他们不仅为我们提供了一张350元的街道办事处的饭卡，还很感谢他们为我还有同行的另外一个女生解决了住宿问题。这些点滴的小细节，确实最真实的人文关怀。

经过这一个月的带薪实习，我学到了很多在学校学不到的东西，也体会到了工作的艰辛，回到学校后我会更加努力的学习，把老师教授的知识掌握牢固。同时我也明白了一个道理，要想做好一件事，自己就必须得全心全意的投入进去，不论遇到什么困难，都要坚持不懈地做下去，因为成功只属于坚持到底的人。这一个月的带薪实习，是我大学生活的非常宝贵一段经历，我会把这段经历一直保存下去，直到永远。

会计实习心得优秀范文

会计，就是对具体事物进行计算，记录，收集数据、资料，通过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。作为一门应用性的学科，会计里的计算都是简单的四则运算，不需要动太大脑筋。下面是第一范文网小编为大家收集的会计实习心得优秀范文，望大家喜欢。

会计实习心得优秀范文一

光阴似箭，将近一年的实习生活即将接近尾声，实习期间我收获了很多，不但巩固了自己的理论知识，也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生，我充分的意识到了实习的重要性，也很珍惜这次实习的机会，因为通过实践可以提升自己的能力，也为以后的发展建立良好的基石。

其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式，基本了解了公司基本情况和财务状况。

我于20xx年8月25日至今在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习，这个公司的主营业务为：纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售，制品的销售，我在这里担任财务，该公司实行代理记账，我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理，和编制对内报表。初来公司，我感到有点失望，因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计，但我渐渐发现，原来环境不大，人员不多的公司，要做的事却不少，能学到的知识也很多。

此次实习，主要分为两个阶段：一、跟着以前的胡会计学习，了解并熟悉公司业务处理的阶段，主要是"多看、多问";二、胡会计离职后，我对公司会计工作的流程还不是很了解，靠自己边了解边摸索边学习，直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务，主要是"多学、多悟"。

胡会计先带我去熟悉公司的环境，会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方。对此，我有些不解其意，后来她才教导我，人际关系不能只局限于这小小的工厂，也要多接触外面的人，尤其是那些经常跟自己打交道的人。"人认识多了，事就好办多了"，刚来第一天，她就给我上了一课，告诉了我团队与人际关系的重要性。

跟着胡会计学习时，我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商，并对发生的业务进行账务处理等，并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业，没有财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮助，因为我对办公软件的操作比较熟悉，所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程。

刚开始接触账务的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单，其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错，胡会计给我看过以前的帐后，我就迫不及待的想大显身手。然而，当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时，我就出现了一些纰漏。这时我才明白，即使是"借""贷"，也不能轻易忽视。胡会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解，并替我重新温习了会计重点，并告诫我一些规则，以防我日后犯错，例如：

1.数字要用红笔划横线，再盖上责任人的章，这样才能作废，而我们在学校学的，只要用红笔划掉，写上"作废"就可以了。

2.写错摘要栏，则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要，而且写摘要时，一定要靠左顶格写，不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校时，对摘要栏不是很看重，认为可写不可写，没想到这里还有这么大的学问!

会计实习心得优秀范文二

这次暑假，我在机械厂当了回实习会计。近一个月的实习，不仅让我掌握了手工做帐，还学到了学校学不到的会计知识，更懂得了工作的艰辛。

当听我去机械厂实习会计的时候，妈妈又是惊奇又是高兴。妈妈是一位有着几十年工作经验的职业会计，以前曾想让我继承她的会计职业，想把几十年的宝贵经验悉数传授给我。但是一贯都对会计不感兴趣的我没有接受。今天见我主动提出去实习会计，当然是又惊又喜。于是迫不及待的给我上起了会计课。当妈妈讲到自己也模糊的地方，干脆从几层高的书柜里翻出当年的会计书，然后详细讲给我听。大概是继了妈妈的会计天赋，又加上妈妈的真传，我似乎学得很快。

实习不久，到机械厂结月帐的时候了。面对累积一个月的单位发票，我要做的同职业会计一样，就是在一个星期内，手工把帐做好。

手工做帐包括很多道工序：审核发票，填写凭证，制作汇总表，记账，对账，填写报表。为了把这些帐做好，我按照妈妈教的方法一一展开起来。

首先审核发票。原来发票也叫原始凭证。审核发票又分三步：首先审查所采用的凭证格式是否符合规定，凭证的要素是否齐全，是否有经办单位的签章;其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法，数字计算是否正确、完整，大、小写是否一致;最后审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不符合规定的更正。如果通过审查发现凭证不符合这些要求，那么这些凭证就应该被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人，重新补办手续。

然后填写记账凭证。记帐凭证是登记帐薄的直接依据。我先将原始凭证按照经济内容(比如“销售收入”，“管理费用”等)分类，再将每一类进行一次统计和写入记帐凭证表。填写的要求非常严格，要求格式统一，内容完备，科目运用正确，摘要简明，填写清晰，金额无误。错一点就要重写。做完凭证，本月的消费情况一目了然。

接着是根据记账凭证编科目汇总表。手工做帐中为了便于汇总一般采取做丁字帐的方法。把帐中明细科目相同的帐的金额列在一个“t”型表中，左边记借方余额，右边记贷方余额，再把每个t形左右的数据分别合计。不同的丁字帐分别汇总便形成了一张汇总表。汇总表比记账凭证更清晰，详细的表达了该月的财政支出和收入情况。

然后记账、对账。对帐要对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将账簿中的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额 进行平衡检验，看是否成立。为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次。

最后填写报表。很简单，把做好的各种表上的数据相应填进报表就可以了，没有任何计算。

做完帐后还要进行电子申报和递交报表。电子申报就是把做帐所得的应缴税金通过电子申报软件在网上报告给税务局，电子申报软件会自动从银行把应交税金划转到了税务局指定的帐上。我还要把做好的报表抄相同的若干分，分别交送到各个相关的单位(如主管部门，税务局，财政局等)，作为存档。

一直都改不了粗心这个坏毛病的我做起这份工作来，真是吃了不少苦头。每一帐页要结算一次，每个月也要结一次，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算器都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据。好在这次的数据并不多，时间也就相对宽裕了，我才能顺利的完成任务。

这次当会计的心得：会计，就是对具体事物进行计算，记录，收集数据、资料，通过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。作为一门应用性的学科，会计里的计算都是简单的四则运算，不需要动太大脑筋。所以就算只会小学的加减乘除，同样可以出色的完成做帐。会做帐并不稀奇。但是优秀的会计却是踏踏实实做帐做出来的，不是考会计理论考出来的。所以只懂得理论知识是不够的，只有在理论的基础上多实践，积累经验，才能在工作中灵活应变，游刃有余。心细，有耐性是做会计必备的素质和条件。会计作为一项重要的经济管理工作，一项加强经济管理、提高经济效益的重要手段，没有会计工作，政府，企业的财政将会一团糟。经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。如此重要的工作，能马虎得吗?稍微错一点数据，少看一个小数点、多看几个零，所造成的损失也许不堪设想。大企业，大公司的海量数据，大到不是手工做帐能应付得了的，就算有计算机的帮助，如此庞大的数据，和枯燥的操作、计算，没有惊人的耐性，又怎么能胜任呢?

其实不仅会计一门工作如此，其他任何事情又何尝不是如此呢?在任何一个领域，无论学习，科研，还是生活中的琐事，如能保持即心细又有耐性，效果一定是事半功倍!

会计实习心得优秀范文三

经过一个多学期的学习，我们在老师的指导下进行了两个星期的会计手工实习。我们按手工记账的程序和方法进行了全方位，全仿真性的了解。

实训中，我们组织三人一组。由一个组长带领两名组员组织和指挥实验小组会计模拟实验的操作。

首先，我们根据实验资料中的经济业务摘要编制会计分录。然后设置t字账，编制科目汇总表、开设总账、登记期初余额、且根据科目汇总表登记总帐并结账，最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表和现金流量表。

在我所在的小组中，我担任写分录、根据科目汇总表登记总账、登记记账凭证的工作。在登记记账凭证时，我自以为对单据等并不陌生，但是在实际操作时还是出错了，例如，借方科目的金额写到贷方科目去了。存根联忘写日期等等，还有在写分录的过程中，感觉都是在学习理论知识见过的，看起来比较简单，但是真正轮到自己做的时候，却是错误百出。有时看错了金额栏的位置，明明是在千位却写到了万位，导致数字错误，有时忘写会计科目的明细账，有时没注销空白的金额栏等。有时候登账时特别是三栏明细账，由于明细项目太多，金额栏紧凑一不小心就会把数字填错。但是在经过几天的熟悉过程之后，错误就慢慢的减少了，而且手工操作的速度也有提高。虽然实训这几个星期每天都生活在忙碌之中，但每天都过得很充实。

心得体会：通过本次模拟实验，培养了我们的实际动手能力，缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每天和一大堆数字打交道，绝不能出一点点错，要知道失之毫厘，差之千里，零点零几的差别，有可能造成与实际很大的距离。会计人员还要时刻注意了解会计准则，会计法规的变动情况，对于税率，比例，国家政策的变动一定要明确的认识，在工作中要严格要求自己。

另外，我认为如果在今后的实训中，如小组中三人可由出纳、会计、会计主管组成。实行轮岗制，每个星期更换一个岗位，而且有模拟的银行、公司、税务部门…等等。可能会更生动些、更现实些。

通过这次的实训，学到了许多的知识。希望通过这次的学习能为以后实际工作中得心应手。

经过短短一星期的计算机实训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。现在我们已步入大学，经过一年的在校学习，对电脑还只是初步的认识和理解，但在下学期期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在实训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了它神秘的面纱，离我们不再遥远!据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。此次实训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前来到教室上课，每位同学都认真的操作、练习;听着“嘟嘟”的键盘声，心里真的不亦乐乎!和我们一同参与实训的还有魏苑琦 老师，在实训中也给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次实训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，给学生手操的平台。就无所谓的今天实训!

在实训中我们也懂得很多东西，在虚拟世界中该如何生存。遇到问题如何解决，不气馁，专心做好实训!在制作网线时，使我们的动手能力更加强，不会那么粗心大意，懂得了网线的制作原理。同时我也懂得了一个道理：做事应该考虑周到，不能碰到事情才去解决而是在事情未发生前就想到并加以改善。

在实地参观校园网的运作，我也懂得服务器的工作原理和如何为用户提供上网的各式服务器。知道一个普通的机房应该具备什么?

虽然在实训期间有点累.，但是我们受益多多。比如，以后自己电脑装系统不需要在请求他人，知道电脑为何能上网的原理?

虽然在实训期间有点烦，但是我学到了一些所谓所谓“剩下来的东西”，其实就是自学的能力，也就是举一反三或无师自通的能力。

虽然在这次实训期间有点平淡，但是我理解有一句关于实践的谚语是这样说的：“我听到的会忘掉，我看到的能记住，我做过的才真正明白。”

在这次实训中我们不仅懂得了该如何操作，而且理会了大学校园的人都应当掌握七项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事。我们不仅仅是学到了许多许多以前不知道的知识，而且还大大的增强和提高了我们的动手能力，感谢实训、我爱实训!

这一切实训的每每成功，都能让我体会到有一种已是久别的成就感和兴奋感。在结束实训以后的一段时间，我偶发感想，“计算机网络技术”教会我的不仅仅是专业上的知识了，我觉得我已经收获了更多实在的东西了。当然，在专业上的获得是更多的、最多的，从前以往感觉上的仓促变成一种成熟的观点，在相关的实训进行最后的评分的时候，经一番问答和事实上的对比，觉得自己学而不足、顾而不周、想似无法。这一切归根到底是基础依旧成为以后扎扎实实的奠基石的内容有些许的松散。以后的日子，都要一直的努力下去，苦干下去，用思辨的心去体会工作和生活。

“心为理想天地宽”，我埋下了理想的种子，但是我还得用心去等待收成，我渴望有最成熟的结果，所以我要努力去默默耕耘、细心理会······，总之，我感受最深的，还有以下几点：

其一、实训是对每个人综合能力的检验。要想做好任何事，除了自己平时要有一定的功底外，我们还需要一定的实践动手能力，操作能力。

其二、此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。我对此话深有感触。

再次，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

通过这次实训，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓“秀才不出门，便知天下事”为一名电子商务专业学生来说，必须有较广的社交圈和开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓!

社会的竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住大学学习的时间，充实、完善自我，全面发展，攻破电脑。同时要具备为人处事和积极主动的人生态度。为人处事：培养友情，参与群体。大学是大家最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。在未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身。所以，我们要好好把握机会，培养自己的交流意识和团队精神。而积极主动要秉承维克托.弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度”这句话。争取做一名出色的现代人!

甲方(买方)： 乙方(卖方)  地址： 地址：

电话： 电话：

法定代表人： 发定代表人：

甲乙双方就购买电脑.打印机.监控等，依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规

一、甲方同意购买乙方产品：(详见合同附件)

二、质量

乙方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要

三、交货方式、时间、地点

乙方须在本合同签订后交货,交货方式为乙方送货上门，交货地点在甲方营业场所，交货时必

四、验收

货物到达后,由乙方完成对货物安装调试,由甲方对货物的品种、质量、型号、数量进行检

五、所有权及风险转移

货物的所有权及风险在甲方验收合格后转移给甲方，乙方存在欺诈、恶意隐瞒货物瑕疵等情形的除外。

六、货款支付方式

乙方按合同要求交付设备，并安装调试完毕，经甲方验收合格后，甲方须在三个工作日内

一次性支付除售后质保金的全部货款(大写)：_ (即人民币：______ 元)，乙方预留 元售后质保金，一年后甲方无利息支付给乙方。

七、售后服务

本合同所指的货物自验收合格之日起，电脑、打印机按_ _年内免费保修，视频监控按 年内免费保修;具体实施办法详见产品保修卡;如是硬件本身的故障，免费上门服务;如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题，需上门服务，乙方收取一定的上门服务费;每次 元;送修免费。

八、违约责任

甲方无正当理由拒收货物，如拒收货物对乙方造成损失，乙方有权追索。甲方逾期付款，甲方每日偿付乙方欠款总额百分之一的滞纳金;乙方交货时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，甲方有权拒收;乙方不履行售后服务的有关义务，对甲方造成损失，甲方有权追索。

九、争议解决

本合同在履行过程中发生的一切经济及法律纠纷，由双方当事人协商解决;协商不成的，双 方当事人均可向合同签订地人民法院起诉。

十、本合同如有未尽事宜，须经合同各方当事人共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

十一、本合同一式二份，甲方、乙方、各执一份，自甲、乙双方签字(盖章)之日起立即生效。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

委托人： 委托人：

年 月 日 年 月 日

最近一段时间，我校组织学校教师学习网络教研的相关知识。我在不断学习网络有关的知识的过程中，感悟许多。在学习中我深深地体会到，学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。在学习的过程中，感到自己知道得太少，有许多知识不会。越是这样就有一种急迫感，一种压力，驱使自己更加自觉地学习。在学习的过程中品尝到乐趣，内心得到一种满足。

随着网络时代的到来，我们的生活和学习、工作都发生了变化。经过了近几次的网络教研培训，使我受到了很大的启发。教师在发生着变化，教师已不再是传递信息的工具，教师更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术、研究教学的各个环节，才能适应未来教育的需要的。在网络环境下，教师自主参与其中，就自觉地融入了团体之中。与团体同呼吸，共进步。既完善自我，又相互帮助。网络教研为教师学习制定了共同的内容和活动，更为重要的是，它为教师提供好展示自己的多种舞台。在学习内容和实践层次上满足不同教师的需要。

在学校圈子论坛上它聚集了大量教育教学的可视个案。教师将自己在教学实践中的各个教学事件进行完整的描述、解释、总结、理解、反思，这些具体的教学个案，有利于教师在具体的教学情景中根据个案的类通性，作出创造性的教学决策。所学的东西不断用于教学实践中，实践中的困惑与思考又不断地交流升华，教师可以迅速建立起自己对教育教学的信心，提高自我监控能力。我们利用网络资源进行学习型教研组的创建，改变了教师的学习和工作观念，加强了团队合作精神，提高了集体创造力，最终达到了提高教学质量的目的。创建活动使学校得益，教师得益，这也恰恰体现出学习型组织所倡导的“双赢”理念。

我校在网站上相继开通互动性栏目——校园论坛，精化博文等栏目，可以让我们广大教师网络中抒发自己在教学中的各种心得体会及交流教学经验了。我也经常上网浏览这些内容，觉得对自己受益匪浅。以前上网一向给人的印象就是聊天、游戏，偶尔是在需要时上网查找些资料，拼凑点东西。而现在通过学校网络教研的学习后，我发现好的教育论坛却不是这样，它是一个现代化的、跨跃时空、地域界限、多层面教育工作者共同参与的网络交流互动平台。在那里可以和本校仍至全国各地的优秀教师、教研员、教育专家学习、交流、探讨。在那里可以遇到好多的名师、专家，可谓人才济济。在那里可以和这些名师、校长、专家们“亲密接触”，也常能获得最新的教育教学改革信息和成果。在感受着这些名师、专家们的精彩的同时，我也会被一些不知名的一线教师们的真实、鲜活的反思案例所感动，课程改革的酸甜苦辣在那里都可以品尝到。应该说在网络中学习，也是另一种形式的实践，是在体验着别人的实践，感受着别人的内心思考。这些素材对我来说是一笔宝贵的学习财富，这样与一线优秀教师的交流、互动也是我做教研员以来所梦寐以求的。我意识到，这种网络资源是应该好好利用的。

让我记忆犹新的是一次在浏览这些内容的时候，看到了学校老师写的对于《美丽的小路》这节课的教学心得，里面详细的介绍了讲课的内容，教学难点等，恰巧我也正在准备教授这篇课文，这位老师所说的教学难点我在考虑如何给学生讲解清楚的内容，这位老师的文章给了我很好的思路，我马上按照她提出的方法设计了不同的教学方法，收到了很好的效果。这就是对我的教学的最大帮助，从此以后我更加详细的阅读各位教师在这个栏目里面发表的各种文章，以求不断提高自己的教学水平。

在这个过程中，我充分的体会到网络对于教学的促进的巨大优势，网络开阔了我的眼界，我也从各位优秀教师的教学心得中不断吸取经验，并充分利用这些经验充实自己，对自己的教学提供起了很大的帮助。

但在网络学习中，我也发现了自己包括身边的一些老教师出现了许多困难和疑惑，甚至有了畏难情绪，从我自己的学习经历看，如果能做到以下几点，这些困难也就会迎韧而解的。

一、首先我们要转变观念，用实际行动去感知网络教研的意义及作用。

网络教研他是一种高科技的教学工具，而不是教学方法。我们可以利用它和专家及同行进行交流，避免面对面交流的拘束，通过和同行交流，接受专家的指导，不断增长我们的知识，提高我们的教学水平。

二、要勤上网，勤动手，勤动脑，拓宽视野

我们可以利用网络教研把自己心中的苦闷及教学的困惑和大家交流，让大家为你解忧，帮助你。

三、 要不断的学习现代教育技术，在本组内自发开展网络教研活动

通过进行计算机知识培训，使教师掌握现代教育技术，由浅入深，调动教师自发提高，本组教师互相交流讲课思路，逐步使本组教师迈入网络教研并使用网络教研这一工具

网络教研是一件非常好的促进交流，提高教学的途径，我们广大教师应该更加充分的利用这个平台和环境，共同提高，为自己的成长打下良好的基础。以提升自己的综合素质及教学质量。

大学生教育实习心得体会

实习是踏上工作岗位的前沿，虽然作为一名实习生但也是一名准老师，我们的素质、能力及工作态度直接关系到我们以后在工作岗位的发展。转眼我们实习已经一个月啦，在工作实践中，我深深的体会到，良好的工作态度是做好一名老师的前提和关键。要做好一名老师，必须从加强学生的学风工作入手。虽然我们实习的时间还不长，但是收获却不少。对此，我有以下体会。

一、 我实习的班级是高一年级（1）班和（2）班，通过和其他实习生的交流，知道我跟的这两个班级应该是全年级最好的班了。虽然在实习之前我们都已经经过专门的培训与训练，并且也不止一次的站到讲台上了，但这次我面对的是真正的中学生，应该如何上好第一节课、教好这个班呢？我一脸的茫然。然而通过前两个星期的听课、备课、批改作业以及和我们的指导老师沟通交流，我对班上的整体数学水平有了一定的了解，为我上好第一堂课做好了前期工作。虽然上课的过程中存在很多问题，但是经过同学和老师给我指出问题并给我提出改进意见，为我上好第二堂课打好基础。让我的实习工作开展更顺利。

二、 和同学沟通交流应该注意的几方面问题

（一） 做到心诚。把班上同学的全身心发展作为工作的出发点，只要心里有学生，就会得到学生的信任和支持工作。

（二） 做到情真。平等待人，以心交心，以情感人，换位思考，让学生明白老师所做的：一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生。那么我们开展工作就能顺利得多。

（三） 做到言善。俗话说，良言一句三冬暖，对学生应该好言相劝，不能说伤他们自尊心的话。说些实在话，对于学生取得成绩多说鼓励的话，没有取得好成绩的也要他们不要灰心。让他们始终感觉到你是一个亲切的自然的老师。

虽然我们实习时间只过一半，但是我相信，我们实习小队相互关心、相互学习、团结协作的精神一定会让我们圆满的完成学院给我们的实习工作。不辜负学院领导的期望。

网络工程电脑维护合同

甲方：乙方：

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

一、维护范围及内容：

⑴该网络工程故障维修。

⑵该工程软件故障维修。

⑶网络工程每月一资定期检查。

⑷工程应用最新信息传播。

⑸提供技术支持。

二、维护方式：

⑴突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。

⑵每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

三、收费：

项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供项目升级及维护。

四、双方责任。

⑴.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在20—120分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。

⑵.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用。

如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

⑶.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。

五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。

六、本合同书一式两份，双方各持一份

七、本合同双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

代表人： 代表人：

年月日年月日

网络研修体会：若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香

200xx年暑假，从7月26到8月5号，为期10天的网络研修结束了，要说这次研修的感悟，我的脑子中立马闪出这句话：“若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，这还得听我从头说起。

刚开始的不情愿。说起这次研修我是非常不情愿的，因为以前也似乎参加过网络培训，都是走马观花，走走形式算了，所以这次研修也没报多大希望，但是上面要求来学，还得来。

懵懵懂懂的三天。刚开始研修的三天，真有些手忙脚乱，真不知道该先干什么，后干什么。[莲山~课件 /article/list/list_19.htm]自己正带着耳机看视频呢，发现有的学员已经交上作业了；自己作业还没做完，哪来得及去浏览、评论别人的作业，可是有的学员的评论已经到了50条了。。。。。。心中那个恐慌和不知所措，真怕耽误了什么。

受到鼓励，渐入佳境。前三天因为自己的忙乱无序，作业也有些云山雾罩不合要求，看到别人的作业被推荐，看到别人的作业关注度高，心里那个急，那种自惭形愧就不必说了。别人的作业都能被推荐我的为什么不能呢？再看看这些被推荐的作业，哪一篇不是有理有据、条理清晰，字字珠玑，谁让自己平时不善于及时总结和反思呢，现在看出肚子没墨水了吧！晚上，正当我为此有些闷闷不乐时，组长（也是我们的指导老师）的电话打过来：“看看人家的作业都结合自己的教学实际写的多好，你得沉下心来，用上功夫，认真学习，结合作业要求写出点自己的真情实感来，争取被推荐！”我的作业也能别推荐？对，认真学习，从现在做起还不迟！于是，受到鼓励的我白天坐在电脑前看视频，做记录，拜读老师们的大作，晚上拿出书和自己的学案，一边想一边写，认认真真完成自己的作业。因为我怕打扰，夜深人静时才有灵感，又因为有时自己要把自己的教学设计一个字一个字的打出来，所以有好几天睡觉时已把楼前楼后的灯都熬关了。不过，功夫不负有心人，通过自己的努力一连几天的作业都受到了推荐，也得到了老师们的指点和好评。

乐此不疲，意犹未尽。尽管耳机压的耳朵疼了，脖子也有些僵直了，熬夜熬得眼睛有些红了，但我却仍旧沉浸在这种忙碌的快乐之中，感受着这种充实的、踏实的求知的快乐。时间过得真快，专家的讲座还没来得及回味回味，精彩的观摩课还在脑海中浮现，已到了最后的一天！

研修结束了，我也成长了，我由此明白了很多老师的作业为什么能被推荐，知道了指导老师为什么能成为指导老师，理解了特等奖的课为什么能获特等奖，更清楚专家为什么能称之为专家。若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？！不付出，不努力，怎会有收获，又何谈成功！

随着网络客服实习的结束让我积累了许多利于今后发展的实践经验，无论是与在校学习经历的不同还是接触到的新知识都让我感到比较新奇，然而随着时间的流逝也让我因此明白了责任二字的含义并认真做好了网络客服工作，短暂的客服实习便让我拥有这么多收获又怎能不因此感到激动呢?

客服工作中由于需要照顾到客户的感受自然不会像表面那般简单，无论是对产品的熟悉程度还是销售技巧的运用都对客服工作十分重要，虽然网络客服有效避免了通讯过程中可能出现的意外状况却也要更加重视才行，通过实习期间的观察也让我明白网络客服这份不起眼的工作其实存在着很大的竞争压力，即便是些许的疑虑也要及时向部门领导提出并改进自身不足才行，也许是初次接触这类工作导致我并不愿意经常麻烦领导帮助自己，这种做法忽略了自己属于实习生的现实导致很多基础性的问题没能得到及时解决，待到造成损失以后再来向部门领导认错无疑是得不偿失的，所以我在吸取教训的同时也认真反思了客服工作中的不妥之处。

对待网络客服工作自然要做好产品信息介绍以及客户开发方面的事务才行，虽然并不需要客服人员主动去寻找新客户却也要做好产品的宣传才行，考虑到这点自然要在平时的网络客服工作中重视产品信息的学习，无论是产品的型号还是规格都要弄清楚才能够在短时间内理解客户的意图，当客户主动联系的时候便应当思考如何通过销售技巧的运用让对方同意签单，毕竟每次与客户交涉的过程都有可能产生机遇应该要认真把握才行。

虽然实习结束让我感到不舍却更令人在意部门领导传授的职场经验，正因为有了经验的传承从而让我提前了解到职场竞争的残酷性并为此早做准备，无论是毕业以后需要寻找工作的问题还是自己缺乏实践经验的积累都可能会因此吃亏，因此我明白学校安排实习的缘故并十分重视学到的工作技巧，即便我在毕业过后不一定会从事网络客服工作却无法否认这次实习的指导作用，所以我比较珍惜实习阶段学到的一切并对未来的职业发展进行了详细的规划。

诚然此时的我距离合格的网络客服还有很大差距却比实习初期进步了许多，无论是心态的转变还是对自身工作的重视都让我变得更加认真，可以说得益于这次实习期间的努力让我为今后的毕业与寻找工作做好了准备，我会牢记这份教导并通过实习期间工作技巧的学习找准人生发展的目标。

甲方：_______________________

乙方：_______________________(www.________________网站运营商)

甲乙双方就合作开展Internet使用和推广应用，甲方作为乙方该项业务的代理商，乙方同意甲方代理乙方的域名注册、虚拟主机及其他相关业务，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，遵照以下条款：

1.甲方成为乙方代理商的基本条件

甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人，能够独立承担民事责任。甲方须了解互联网、计算机相关服务，具备提供相关服务的专业知识和技能，并熟悉乙方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息。乙方对提出代理申请者就上述各项内容进行审核确认，决定是否授予甲方代理资格。

2.甲方权利义务

2.1 甲方向客户提供域名注册、虚拟主机及其他相关服务，自行负责开拓市场与发展客户，在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。

2.2 甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害，甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。

2.3 甲方须详细阅读并确实理解乙方在其网站(，下同)上发布的代理商制度的全部内容，并严格遵守代理商制度，以及在向乙方委托业务时，完全按照代理商制度中规定的操作要求提交正确完整的数据资料并按正确步骤进行。甲方有义务定期浏览乙方网站，以及时了解代理商制度的最新变动。

2.4 本协议有效期内及本协议终止或者解除后，甲方承诺不向与乙方构成商业竞争关系的企业、商业机构或者组织提供有关乙方业务、技术等一切相关信息或者资料，否则愿意承担相应的责任。

2.5 甲方在注册各类域名时应全面了解并遵守有关的域名注册协议的各项规定，在租用虚拟主机时应全面了解并遵守虚拟主机租用合同的各项规定，在使用其他收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

2.6 甲方通过其在乙方申请的会员编号管理其代客户注册的域名，同时甲方认同，客户有权利自主选择代理商，如果甲方的客户合理地要求将其域名的管理权转移到另外的代理商或会员编号下，只要域名注册人按乙方的操作规则提供完备的申请转移会员编号所需的证明文件及履行相关手续，乙方即会提供此项服务，甲方不应因此种原因引起的客户的流动向乙方提出任何异议。

2.7 甲方有义务严格保密并妥善管理自己的会员编号和密码，因甲方保密不善致使会员编号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码，而造成甲方客户流失或发生其他损失或纠纷的，由甲方自行负责。

2.8 甲方应按乙方制定的届时有效的价格标准为所选择的服务付款，并及时为所代理的域名及虚拟主机续费，乙方将以一定的形式提醒甲方续费事宜，但这并不意味着乙方负有通知的义务。甲方未按时付款或未及时续费造成域名被删除、虚拟主机被关闭或数据库被删除的损失，由甲方自行负责。

2.9 甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

2.10 甲方将应邀参加乙方组织的代理商年会、研讨会和培训等活动。

3.乙方权利义务

3.1 乙方为甲方提供国际域名在线实时注册系统注册服务，并尽力使该注册系统有效运行。

3.2 乙方向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训，帮助甲方提高技术能力，拓宽业务范围。

3.3 乙方向甲方提供完整的售后服务，详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定(包括电子版合同形式)，但乙方的售后服务只对甲方，不直接面向甲方的客户。

3.4 乙方有权根据市场情况调整代理商制度和代理价格，并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知甲方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息自公布于乙方网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更乙方均不另行通知甲方。

3.5 乙方应对甲方的会员编号和密码及其他甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

3.6 乙方为甲方及其发展的用户提供免费培训，主要地点在______________________________。

3.7 乙方提供自动查询功能，以使甲方能在网站上查询其业务信息和帐款信息。

3.8 对因乙方过错造成的损失，乙方只向甲方承担责任。该责任的承担以甲、乙双方之间发生的该笔具体业务金额的总额为上限。

3.9 对于甲方与其客户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等，均由甲方与客户自行解决，乙方不介入甲方与客户的纠纷、争议等，也不对客户的任何损失负责。

3.10 乙方视必要定期或不定期举办代理商年会、研讨会和培训等活动。

4.违约责任

4.1 甲方如违反国家有关政策法规，乙方有权中止合同，并由甲方承担相应的责任;

4.2 域名：因乙方原因造成甲方注册成功的域名丢失或被删除，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该域名支付的域名注册费。因甲方或甲方客户原因造成注册成功的域名丢失或被删除的，乙方不承担责任。

4.3 虚拟主机：甲方向乙方租用虚拟主机期间，若因乙方原因造成甲方及甲方客户网站无法访问，乙方承诺补偿甲方以宕机时间乘以10倍甲方已付相关时段费用的赔款。由于乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已支付的空间租用费。由于甲方或甲方客户违反规定使用虚拟主机造成损失的，乙方不承担责任。

4.4 其他收费服务：因乙方原因使得不能正常提供甲方所定制的其他收费服务的，乙方给予甲方的最高赔偿不超过甲方已为该收费服务支付的费用。因甲方或甲方客户原因造成该收费服务无法正常提供的，乙方不承担责任。

4.5 除经乙方认可并授予信用额度外，乙方不接受甲方任何形式的欠款。因此如甲方未能按时交纳费用时即视为违约，乙方可不予受理甲方委托的业务并有权停止甲方的域名和/或虚拟主机的使用权，直至取消甲方代理资格。乙方违反其他依据本合同应当承担的义务，按本合同约定承担责任。

5.免责条件

5.1 因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，双方互不承担责任。

5.2 因电信部门检修或乙方在进行虚拟主机维护时，有时需要短时间中断服务，或因Internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虚拟主机访问速度下降，甲方认同这是属于正常情况，不属于乙方违约，此类情况每月不得超过_________次，每次不超过_________小时

6.付款/结算方式

6.1 甲方成为乙方代理商的最低资金限额是_________元人民币，此笔费用属预付款性质，甲方之后发生的业务费用可以逐笔从其中扣除。

6.2 乙方在实际收到甲方款项后的根据实际金额将发票寄出给甲方，并做相应的预付款确认以保证甲方正常的后续服务工作。该预付款仅供域名及空间相关服务使用，不可移做他用，也不退还。

6.3 乙方按要求为甲方开具发票(发票总金额不超过甲方所汇的实际金额)并以挂号件形式寄至甲方登记的地址;如甲方在发票方面有任何特殊要求(如为客户分别开票等)，须在汇款传真件上详细说明。

7.合同终止

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：

7.1 双方协商一致解除本合同;

7.2 本合同期限届满，双方未续签的;

7.3 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。

7.4 一方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，另一方可以解除合同;

7.5 因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本协议。

7.6 订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容;订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。

7.7 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同;

合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

8.合同附件

8.1 代理价格表

8.2 甲乙双方的营业执照副本复印件

9.附则

9.1 本协议同时得到甲乙双方的完全理解和认同，并替代此前的所有协议，不论是口头的还是书面的。在打印或填写过程中，未经乙方书面同意，甲方不得随意更改本合同中的任何条款。本协议经双方签字盖章生效后，任何更改均需双方协商一致并以书面形式确认。

9.2 一方变更通知、通讯地址或其它联系方式，应自变更之日起十日内，将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

9.3 本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义进行，本协议的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本协议的解释。

9.4 本合同由双方代表签字盖章后生效，有效期一年。合同期满若双方均无异议，则本合同继续有效;若续约期内乙方制定出新的合同条款，则双方另签新合同。上述情况下甲方的业务结算累计进行。

9.5 本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，二份协议具有同等效力。

甲方(盖章)：____________ 乙方(盖章)：____________

授权代表(签字)：________ 代表(签字)：____________

联系电话：________________ 联系电话：________________

电子邮件：________________ 电子邮件：________________

联系电话：________________ 联系地址：________________

邮编：____________________ 邮编：____________________

_________年______月_____日 _________年______月_____日

签订地点：________________ 签订地点：________________

附件

附件一 代理价格表(略)

附件二 甲乙双方的营业执照副本复印件(略)

2019年11月网络销售毕业实习报告

一、实习说明

(1)实习时间：xx年m月15日至xx年m月15日

(2)实习地点：zj商贸有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

xx年m月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于xx年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

三、行业环境分析

网络营销环境分析

互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

(2)摸索过程

对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。

了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

(3)实际操作

在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出、软文策略的有效方法和技巧。

______________(以下简称甲方)与___________科技有限公司(以下简称乙方)就购买_______版视频聊天系统事宜制定以下合同：

一、合同内容

1.甲方将购买乙方VP视频聊天系统(一)套。

2.甲方所购买的视频聊天系统只能运行在一台服务器上。

3.服务器软件将绑定到的IP地址：___.___.___.___ (不包含局域网地址)同时观看视频数量为_________ 程序人数为_________人 聊天室无数量限制。

二、甲方的权利和义务

1.甲方享有所购买的_______视频聊天系统的终身使用权。

2.甲方享受乙方提供一年有效期内售后支持服务和聊天室控件终身免费升级。甲方不负责乙方人为改动程序所造成的问题。

3.甲方可以自由修改_______系统的界面部分。

4.甲方可以自行往下更改视频观看数量。

5.甲方不得通过反编译、破解等手段修改_______软件的核心部分。

6.甲方不得将_______软件公布或者转让给其他公司或者个人使用。

7.甲方如果需要更换服务器IP地址，需通过乙方审核，确保不违反乙方软件版权利益才可以执行。

三、乙方的义务和权利

1.乙方将VP视频聊天系统销售给甲方，乙方拥有该软件系统的软件版权。

2.甲方如果选择乙方提供软件安装服务，乙方在收到甲方付款后三日内安装好调试好系统软件。

3.乙方在有效售后服务期内有义务向甲方提供技术咨询服务。

4.乙方保证所提供的_______软件系统没有后门，不含恶意破坏甲方系统或者数据的代码。

四、_______系统功能约定

1.拥有语音聊天功能;

2.拥有视频聊天功能;

3.拥有不限数量注册房间的功能;

4.拥有房间自主管理的功能;

5.拥有房间界面自行配制的功能;

6.拥有挂接用户数据库的功能;

7.拥有房主免费申请的功能;

8.WEB在线后台管理功能;

五、技术支持

1.如果软件系统发生故障，乙方应配合甲方立刻解决问题

2.工作日期间乙方随时为甲方提供技术咨询服务

六、升级服务

自此合同签字生效起计算一年免费服务将到期，如果甲方需要乙方继续提供服务，需向乙方购买。

七、免责条款

1.乙方出售给甲方的______________聊天系统，乙方不对甲方的系统安全、服务器操作系统和网站的日常维护负责，如果由于甲方系统管理不善，造成黑客偷窃或损坏甲方用户数据库，造成损失的，乙方不负任何责任。

2.乙方不对甲方所购买______________软件的用途做出任何解释。

3.由于甲方服务器硬件故障、或管理不善，导致用户数据丢失或者损害，造成损失的，乙方不负任何责任。

八、软件价格

视频聊天系统(一)套(限制在一台服务器上运行),人数(___人)，价格：________________

九、乙方银行账号

公司：____________有限公司

______________________支行

银行账号：_______________

______________________支行

银行账号：_______________

______________________支行

银行账号：_______________

十、 附则

本协议如有未尽事宜，双方协商解决。本协议一式两份，双方各执一份，经签字、盖章后生效，两份协议具有同等效力。

甲方：_______________

授权代表：___________

电话：_______________

传真：_______________

日期：_______________

乙方：_______________

授权代表：___________

电话：_______________

传真：_______________

日期：_______________

祖国是哺育我们的母亲，是生命的摇篮，我们应当因为自我是一个中国人而感到骄傲。我们的祖国有5000年悠久的历史，在历史长河中涌现出了大批的英雄豪杰，他们为了祖国的每一寸土地而和敌人做殊死的斗争，因为他们，我们的付出和牺牲，我们的祖国才得以富强。所以，我们要时常对自我说：“我是中国人，我为此而感到骄傲!”

人类的精神世界好比是一座高不可攀的高山，我们每个人的职责就是做一个攀登者去攀登这座高山，因为山的顶峰有着伟大的中华民族精神，就是在长期的奋斗中构成的中华民族的思想精髓：团结一致，爱好和平，勤劳勇敢，自强不息。我们要时刻牢记。我们要从小树立起爱国精神。毛泽东主席主张学习要有崇高的梦想和远大的目标。他以往说过，有的人学习看起来是努力的，可是目的却是为了自我将来的穿衣吃饭，为了自我个人的利益，为了谋取个人的功名利禄，这是很没有出息的人，我们应当时刻寻求救国救民的真理，为了改造国家和社会而发奋学习，为自我的国家自我的民族做贡献。爱国首先要从小事做起。在升国旗时，少先队员要行队礼，不是少先队员的同学要行注目礼。平时日常生活中要爱护红领巾，应当为自我是少先队的一员而感到骄傲。在学校里要戴红领巾，上体育课时能够吧红领巾摘下来，叠好放进书包。回到家里要把红领巾放在床头，以便第二天起来时佩带。红领巾要定期清洗，坚持干净整洁。虽然这些只是日常生活中的一些琐碎小事，可是却充分的体现出了自我的爱国意识。爱国其次要确立一个远大的志向，树立和培育正确的梦想信念，对自我的未来充满期望，要立志为自我的未来而努力奋斗，把祖国建设成为物质礼貌，

政治礼貌，精神礼貌的国家，进而推进到共产党注意的梦想境地。所以，我们要珍惜和抓紧童年的每一秒，抓紧锻炼身体培养高尚道德，掌握丰富知识，为祖国建设振兴中华做准备。

我们还要提高自我的自身素质，要具有创造意识，效率意识，进取精神，科学精神，民主法治观念，劳动观念，自主本事和自我保护本事，全面提高思想道德素质，科学文化素质和身体素质，到那时，我们将真正成为坚持蓬勃朝气，旺盛活力昂首向上的精神状态，勤奋学习，大胆实践，勇于创新的一代新人。这本书给予了我很大的启发，教育我们要如何爱国，如何为祖国做贡献，为人民造福，让我们一齐向着“心系祖国，健康成长”的目标前进吧!

电器产品代理销售协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，就乙方对甲方产品插座/转换器在指定地区进行代理并作市场推广的一系列合作事宜达成如下协议：

一、 授权期限

甲方授权_______________________________公司（以下简称乙方）作为XX年度甲方产品在__________省____________市的 级代理/经销商，授权期限为 年___X_月____日至XX年 XX月XX日止。

二、 甲方权利和义务

1、 对乙方的市场推广进行支持，并对乙方的市场推广活动的具体实施保留监督权；

2、 负责处理用户关于对产品功能性问题的投诉；提供热线电话

3、 合作期间，配合乙方进行市场宣传；

4、 甲方有权根据市场情况和代理商的业绩调整代理商制度、代理商结构、代理价格和代理折扣，并将在网站上及时公布或通过电子邮件、传真等其它方式通知乙方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息自公布于甲方网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更甲方均不另行通知乙方；

5、 甲方应保证所供产品的质量标准符合检验合格的各项标准要求。若有不良品，属甲方责任的，甲方保证包修、包换；

6、甲方根据市场行情调整代理价格后应及时通知乙方；

7、 甲方根据市场情况定期或不定期举办代理商探讨会、培训等活动。

三、乙方的权利和义务：

1、 乙方向客户进行甲方产品的销售，在维护甲方品牌的条件下，自行负责开拓市场与发展客户；

2、 在代理甲方产品的同时不得代理其他厂家的同类产品；

3、 在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉；

4、 不得以任何形式破坏甲方的价格政策，不得有任何破坏甲方商誉及品牌的行为，并负责对本代理协议的内容进行保密；乙方违反此义务时，甲方有权单方面取消乙方的代理资格；同时，乙方违反此义务给甲方造成的损失，由乙方全部承担；

5、 乙方应承担售后服务之义务，对市场因产品原故或顾客使用不当所造成的反应，作出相应的解释，退换或维修的服务行为,以维护恒盛品牌和共同服务大众的宗旨；

6、 维护甲方企业形象，利用自身企业优势进行甲方产品及服务的市场推广；

7、 协议终止后，乙方无权继续使用甲方的任何资料包括商标、商号及LOGO等，否则乙方应承担造成的一切后果；

8、 乙方应对甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。

9、 乙方将应邀参加甲方组织的定期或者不定期的代理商探讨会、培训等。

四、 支付/结算条款

1、 乙方需甲方供货时以传真正式订单为依据，提早十天计划订单，让甲方确认发货时间。

2、 乙方在收到甲方确认发货时间时，应付全款，以汇款凭证为准。甲方确保发货时间，不得超过十个工作日。

3、 甲方按要求为乙方开具发票（发票总金额不超过乙方所汇的实际金额）并以挂号件形式寄至乙方登记的地址；如乙方在发票方面有任何特殊要求（如为客户分别开票等），须在汇款传真件上详细说明。

五、违约责任

1、 乙方与甲方是相互独立的缔约人，在合作期间，必须严格的遵守本协议的条款，除了本协议中已表达的之外，每一方都有独立的权利和义务，任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利，若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔，均由该方独立承担责任。

2、 由于一方原因违反本协议其他条款而给另一方造成损失的，违约方应承担由此给另一方造成的一切损失。

六、免责条款

由于不可抗力或意外事件而影响甲方正常的供货时，不视作甲方违约，乙方对此表示认同。"不可抗力"是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。"

七、 合同解除

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前七日以书面形式通知另一方：

1、 双方协商一致解除本合同；

2、 本合同期限届满，双方未续签的；

3、 一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除合同，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列；

4、 一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同；

5、 由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。

八、 争议解决

1.协商

在发生因履行本合同而引起的或与本合同有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后60天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

(i)仲裁应在宁波仲裁委员会按照该委员会的仲裁规则进行；

(ii)仲裁裁决是终局的，对合同双方具有约束力，双方同意受该裁决约束，除非仲裁员另行裁定，否则仲裁的费用应由败诉方承担。

2.持续的权利和义务

当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本合同下的其他义务。

九、 其他约定

1、 合同有效期：20__ 年1 月 1日到20__ 年1 月1 日；

2、 以上协议一式四份，甲乙双方各持两份，自甲、乙双方签字、盖章后生效，协议附件是本协议的有效组成部分，与本协议一起组成一份完整的协议，共同具有同等法律效力；

3、 未尽事宜双方另行协商解决，商定的内容以协议、纪要、附件、洽商等形式，经签字盖章后具有同等效力；

4、 合同到期后，经双方协商后可以续签。

甲方

乙方：

代表人：

代表人：

地址：

地址：

邮编：

邮编：

联系电话：

联系电话：

传真：

传真：

E-MAIL：

E-MAIL：

开户行：

开户行：

银行帐号：

银行帐号：

日期： 年 月 日

日期： 年 月 日

签名（盖章）

签名（盖章）

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从xx月xx日我到客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”。

3、有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

甲方：

发票抬头：

住所：

品牌：

门店：

区域：板块：

联系地址：

联系人：手机：

乙方：

联系地址：

联系人：手机：

甲乙双方在平等互利的原则上，依照中华人民共和国相关法律法规，经友好协商就乙方为甲方提供技术与软件服务一事达成以下合同，共同遵守。

本合同由双方签订的《瑞庭网络经纪人服务定单》、《瑞庭网络经纪人服务合同一般服务条款》及相关附件组成。

瑞庭网络经纪人服务定单

一、双方约定

1、乙方同意根据本合同的约定授权甲方使用乙方软件并向甲方提供相关技术服务。

各版本

软件的主要功能详见《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》;

2、《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》作为本合同条款，与本合同具有同等法律效力。

3、“好盘直通车”一栏中的实际配送金额以乙方核实后乙方网站的线上配送额度为准;

4、甲方需按照乙方要求提交软件开通的必备材料，并且乙方在与甲方签订合同后两个工作

日内为甲方开通软件服务;

5、甲方未按本合同约定期限付款，乙方相应顺延为甲方开通软件的时间。

甲方未本合约约定支付款项，乙方有权停止对甲方提供服务。

6、“软件使用费”是指乙方收取甲方使用账号的费用，收费标准为每个账户：元月，乙

方将在每月1日扣除此项费用。

7、乙方所有的赠送政策不予折成现金。

8、本合同自双方签字盖章之日起生效。

本合同构成双方之间就本合同项下内容所达成的完

整合同，并取代双方之前就本合同项下内容所做出的全部口头和书面合同、谅解及通讯。

9、双方任何口头或其他形式达成的合同均不能变更本合同的条款。

二、计费方式

1、计费方式详见《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》

三、收费方式

1、本协议生效后，由乙方提供相应的账户给甲方。

甲方账户将与被授权使用的经纪人绑定，即每位经纪人持有唯一的账户。

2、甲方账户内金额将根据本协议第二条约定的计费方式消费，由乙方系统自动扣减;甲方及授权经纪人可根据自己的使用状况进行查询。

乙方每月初的五个工作日内将甲方上月纸质消费对账明细单盖章后送至甲方。

四、合作模式变更所涉及的经纪人范围

1、鉴于甲方授权使用的经纪人或有变化，在此由甲方提供使用本服务的经纪人名单，双方同意经纪人在原合同项下未用完的余值按下列公式进行折算：

好盘金额=端口剩余天数端口总天数___端口合同应付金额___2，实际金额按乙方当天线上数据为准。

2、乙方将余值折算的好盘金额以书面形式发送至甲方。

3、乙方系统支持同一公司账户下金额在不同账户之间的转换;甲乙双方达成一致共识，乙方承诺将一直服务至甲方充值金额和赠送金额消费完毕，未消费完毕，因乙方原因提前终止服务的，乙方给予退款。

瑞庭网络经纪人一般服务条款20版

一、定义及解释

1、“瑞庭网络营销软件服务”(以下亦称“乙方营销软件服务”)：指乙方向甲方提供的在乙方网站相关页面和或乙方的其他联盟成员的相关页面和或界面展示甲方指定信息的一种技术服务，包括“房源信息发布”子服务与“好盘直通车”子服务，其中“好盘直通车”包括“竞价推广”服务和“定价推广”服务，具体服务内容由本合同以下条款界定。

1)“房源信息发布”：指乙方向甲方提供的在乙方网站发布甲方指定信息的一种技术服务。

2)“定价推广”服务：指乙方向甲方提供的在乙方网站相关页面和或乙方的其他联盟成员的相关页面和或界面展示甲方指定信息，乙方根据既定价格对指定信息的点击量向甲方收费的一种技术服务。

3)“竞价推广”服务：指乙方向甲方提供的在乙方网站相关页面和或乙方的其他联盟成员的相关页面和或界面展示甲方指定信息，乙方根据甲方的出价对指定信息的点击量进行收费的一种技术服务。

2、“营销软件服务费”(以下亦称“服务费”)：指甲方购买和(或)使用乙方营销软件服务时，需向乙方支付的费用。

除非与乙方另有书面约定，服务费必须预付，预付费以充值形式存入乙方账户。

甲方可通过直接对其乙方账户充值、授权委托其代理人或乙方对其指定的乙方账户充值进行预存(以下亦称“充值”)。

二、服务内容

乙方收到甲方向乙方全额支付的“营销软件服务”相应的服务费并且审核通过甲方提交的房源信息后，依本合同规定提供以下服务(下述功能可因乙方的单方判断而被增加或修改，或因乙方为维护服务而定期、不定期暂缓提供，但甲方将会得到相应的变更通知)：

1、房源信息发布服务

1)甲方可以随时使用注册的用户名和密码，登录“乙方营销软件服务”的管理账号，发布房源信息到房源库，房源数量最多可以同时存在80套。

2)甲方可以随时自行设置、修改或删除所提交的房源信息(含文字、图片和链接内容)。

2、定价推广服务

1)甲方可以随时根据使用效果按“定价推广”或“竞价推广”方式发布自己的房源，房源数量最多可同时存在50套。

2)甲方可自行设置、修改或删除推广计划，设置或修改计划的名称和日限额(即日扣费最高金额)，并可以随时将甲方发布的房源添加到推广计划中或从推广计划中删除。

3)按效果付费推广的房源信息按规则展示在乙方网站乙方和或联盟网站的相关页面、界面和或搜索结果中。

房源信息是否展示及展示的顺序由乙方营销软件系统综合房源信息、网络用户的搜索和或网络用户的行为等的合理匹配度及用户的出价等因素自动确定。

乙方和或联盟网站有权征得甲方同意后对房源信息的展示方式进行集合或调整，包括但不限于文字、图片和链接内容等方式。

4)在乙方网站的相关页面和或乙方联盟成员的相关页面或界面中，甲方所发布的付费推广信息每被点击一次将产生费用，该费用将由乙方软件系统根据房源的类型和总价价格段计算得出，并由系统自动从甲方的预付费中扣除。

点击数量和最终点击费用以乙方线上数据为准。

5)甲方可以使用注册的用户名和密码，登录“乙方营销软件服务”的管理账号，查询推广计划点击和花费统计报告、房源的点击和费用统计报告等报表。

若甲方发现数据存在异常时可及时申请乙方进行核查，乙方在收到甲方的申请后3个工作日内将查询结果告知乙方;若无证据表明数据存在人为修改或遭受病毒、黑客攻击发生错误的情况，该结果应当为双方共同接受。

若因乙方原因导致甲方数据错误或扣费数据错误，乙方承诺按照甲方实际损失进行赔偿。

3、竞价推广服务

1)甲方可以使用竞价推广服务来推广自己发布的房源，房源数量为最多为10套。

2)甲方可以随时设置或修改竞价广房源的最大单次点击价格(甲方的每次出价的起价由乙方营销软件系统根据房源的板块和总价价格段计算得出)和房源的预算(预算是本房源的专属资金，专用于本房源的点击扣费，不得低于乙方要求的最低金额)。

3)出价推广房源信息按规则展示在乙方和或联盟网站的相关页面、界面和或搜索结果中。

出价推广房源信息是否展示及展示的顺序由乙方营销软件系统综合房源信息、网络用户的搜索和或网络用户的行为等的合理匹配度及用户的出价等因素自动确定。

乙方和或联盟网站有权对房源信息的展示方式进行集合或调整，包括但不限于文字、图片和链接内容等方式。

4)在乙方网站的相关页面和或乙方联盟成员的相关页面或界面中，甲方所发布的竞价推广信息每被点击一次将产生费用，点击费用数额由点击时出价的下一位出价人决定，但不会高于本房源出价;该费用将由乙方系统自动从客户为房源所设定的预算中扣除。

点击数量和最终点击费用以乙方线上数据为准。

5)甲方可以使用注册的用户名和密码，登录“乙方营销软件服务”的管理账号，查询预算余额、房源的点击和花费统计报告等报表。

若甲方发现数据存在异常时可及时申请乙方进行核查，乙方在收到甲方的申请后3个工作日内将查询结果告知乙方;若无证据表明数据存在人为修改或遭受病毒、黑客攻击发生错误的情况，该结果应当为双方共同接受。

若因乙方原因导致甲方数据错误或扣费数据错误，乙方承诺按照甲方实际损失进行赔偿。

4、数据查询

在甲方费用消费完毕前，乙方负有提供扣费数据明细的义务。

逾期60天的，乙方不再负有提供数据明细的义务。

三、合作期间与服务事项

1、乙方将于甲方同意本合同条款并按规定充值后的两个工作日内向甲方开通乙方软件营销服务。

服务一经开通，甲方即可开始使用乙方营销软件的全部通常功能。

2、甲方可随时通过线下合同充值和线上充值等方式对其乙方账户充值，每次充值金额由甲方自行确定，甲方须充值的最低额度由乙方与甲方根据实际情况做特别约定。

甲方账户内余额不足出价时，将无法使用乙方营销软件服务。

3、在每次充值前，甲方应再次认真阅读并确保完全理解《瑞庭网络经纪人一般服务条款20版》的内容后再进行充值。

甲方的每次充值行为视为甲方已阅读并完全理解《瑞庭网络经纪

人一般服务条款20版》的相关规定。

5、当甲方所属“乙方营销软件服务”账户内余额不足以支付点击费用时，甲方应及时向乙方续费，甲方如因没有及时续费而造成客户的房源信息下线导致“乙方营销软件服务”中止终止，乙方不承担责任。

6、甲方预付费使用完毕后可自行选择是否续费，如甲方终止使用“乙方营销软件服务”，本合同自行终止。

如甲方预付费未使用完毕，乙方提前终止服务，乙方应当退还未使用的费用。

四、甲方的权利和义务

1、甲方保证向乙方提交的信息真实、准确、及时、完整，并同意接受乙方以甲方提交的电话或邮件或其他方式与甲方确认本服务合同的相关事宜。

2、甲方通过乙方服务进行的经济活动所引起的一切法律纠纷与乙方无关。

3、甲方不得以任何形式对其他乙方用户的付费项目进行恶意点击。

4、甲方对乙方提供的数据统计报告未提出书面异议的，视为甲方认可乙方提供的数据统计报告，本合同继续有效，直至合作期间结束。

5、甲方需保证注册账号从事合法经济活动。

如果甲方利用乙方提供的服务平台进行非法活动，经乙方核实或任何第三方举报，乙方有权终止本合同。

同时，甲方已支付的所有款项将不予以退还，并保留进一步追究甲方法律责任的权利。

五、乙方的权利和义务

1、乙方对甲方提供的注册信息负有保密义务。

除非经甲方授权，或经司法机关、国家机关的法律程序要求。

2、乙方在本合同生效后，需严格按照本合同的规定为甲方提供服务。

3、乙方有权在乙方或乙方关联公司的服务器上保存甲方的信息(包括但不限于注册信息)，但不予以任何形式泄露甲方的一切信息，否则由乙方承担所造成的一切后果。

4、乙方无须对任何第三方保证和承诺甲方利用乙方平台所提供的内容、产品、服务等承担任何责任。

5、乙方有权随时删除含有任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤等违法或有违社会公序良俗的内容或网站链接，并对客户提交的服务下线处理。

如果甲方由于本条规定原因被乙方下线，乙方将不予以退还甲方提交的服务费余额。

6、乙方在收到甲方款项之日起两个个工作日内审核甲方的信息。

1)乙方有权根据产品政策或软件功能等要求甲方修改甲方提交的房源信息，对于乙方经过审核后认为不符合发布要求的，乙方有权拒绝为甲方继续提供服务。

2)乙方保留随时调整信息展示位置和页面、页面规格和形式等的权利而无须事先得到甲方的同意，也无须提前告知甲方，甲方在此对如上的调整或修改提前作出认可。

甲方同意，乙方没有义务对所有软件服务类型的分类及其详细内容，提前告知义务，而且乙方有权对相关的信息予以保密。

但因乙方相应调整造成甲方信息发布有误或无法正常发布的除外。

3)指定信息的点击次数以乙方网络营销软件的统计数据为准。

4)乙方保留在任何时候自行决定对及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。

乙方进一步保留在乙方营销软件中开发新的模块、功能或其它语种服务等的权利。

上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除乙方另有说明外，仍适用本服务合同。

5)乙方有权随时修改服务内容或本条款而不承担责任，甲方如果在收到变更通知后仍继续使用乙方营销软件服务的，则表明甲方同意接受变更并接受变更后的条款或规则等。

乙方在任何情况下都无需向用户或第三方在使用乙方营销软件服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

但若甲方在收到变更通知三个工作日内提出终止服务的，乙方应于7个工作日内退还账户余额。

教师网络学习心得2019

我们应该认识到学生是有差异的，差异来源于遗传与环境的共同作用，每个学生都拥有一个五彩缤纷的经验世界。下面是关于教师网络学习心得，欢迎阅读!

教师网络学习心得(一)

无论是思想意识还是个人工作能力都有了很大提高。通过观看视频课程、倾听专家教师点评，我对班主任工作有了更深的认识，教育思路开阔了很多，对今后的教育教学有了新的目标和方向，可谓耳目一新，受益匪浅。现将我的培训收获和体会总结如下：

一、掌握正确的爱的方法

通过学习，我觉得教师应该给学生正确的、成功的爱，因为“没有爱就没有教育”，这是一句我们每一个教师都耳熟能详的教育名言，但为什么有时我们的工作结果却常常背离了我们的初衷，没有朝着我们预期的方向发展呢?这往往是因为我们没有掌握正确的爱的方法。

1、了解是爱的根基

教师的爱不应是盲目的、随意的，它应该建立在我们对每一个学生全面、深入、客观的了解的基础之上。当我们接手了一个新的班级，要尽快着手了解每一个学生的性格爱好、脾气秉性、兴趣特长、家庭情况、学习状况、学习特点等，熟记于心，这将为我们有的放矢的开展工作创造前提，为我们选准教育的最佳突破口创造条件。

了解学生的途径很多，如自我介绍、写写心里话、个别谈话等，但更为重要的是我们要用自己的眼睛去观察，用心去交流，只有当你真正赢得了学生的信任，她们才会真正对你敞开心扉，你才能深入他们的内心世界，摸清他们的脉搏，知道拨动哪一根琴弦才能引起师生间情感的共鸣。

2、尊重是爱的前提

我们要想赢得学生的信任与尊重，就先要学会尊重学生，因为尊重是相互的。不要认为我们施教于他们，便高高在上、颐指气使，并觉得他们理所当然就要听我们的。要清醒地意识到：在人格上，我们与学生是完全平等的，他们同我们一样渴望得到尊重与呵护。我们应该在学生的心灵上从小为他们拨撒下理解、尊重与信任的种子。

以尊重为前提的爱才是真正意义上的爱。给学生发言的机会、倾听他们的意见与呼声、给予他们适度的宽容与谅解、体谅理解他们的难处与苦衷、肯定他们的点滴进步、不说任何伤害他们自尊的话语等等这些都是尊重学生的表现。我们要像保护自己的眼睛一样保护学生的自尊，不要在那上面留下难以愈合的伤痕。我们应该明白：一个没有自尊的学生是燃不起奋进的雄心的。

3、尊重学生的关键是尊重学生的差异与潜能

爱护和尊重好孩子很容易，难就难在，我们要尊重全部的孩子，尤其是那些学困生和我们眼中那些所谓的问题学生。我们应该认识到学生是有差异的，差异来源于遗传与环境的共同作用，每个学生都拥有一个五彩缤纷的经验世界。差异是对我们工作的挑战，同时也是一种宝贵的教育资源。我们在班级工作中最易犯的毛病，大多与忽视这种差异有关，其实我们不可能打造出一个模式的学生。爱学生就要尊重学生的差异，从学生的差异出发，因势利导，采取有针对性的做法，帮助学生健康成长、不断发展，引导他们走上良性发展的轨道。

尊重差异就是对学生潜能的尊重，我们不应用静止的眼光去看待有这样那样问题的学生，而应让每个学生都能看到自己的闪光点，看到自身的价值，鼓起他们自信的风帆，让每个学生都可能达到成功的彼岸。

4、鼓励、赞扬与热情的期待是一串金钥匙

教师不要吝惜对学生的表扬与赞美，其实它是促使学生进步的助燃剂。在学生遇到困难与挫折时给予帮助和鼓励，在他们获得成功或获取点滴进步时给予由衷的赞美，让他们时刻感受到你对他热情的期待，会起到意想不到的激励作用。

教育心理学上有一个颇值得玩味的名词叫“皮克马利翁效应”，他的意思是说：老师预言某些学生将会出现特殊的好的行为时，这些学生真的展露出老师所预言的才华;反之，老师如果预言学生是难雕的朽木，学生的表现必将腐朽不堪。由此可见教师的期待对学生的影响是巨大的。当学生犯错时，教师一个期待的眼神，说一句：“我相信你是无心的，你一定会改正的 。”这胜似多少说教!当学生在困难前退缩时，班主任一个期待的微笑：“去吧，我相信你一定会成功的。”学生也许就会战胜自己。当学生悲观失意时，一个期待的抚摸：“站起来吧!失败乃成功之母”也许，学生就会成为最后的成功者。班主任要有一双敏锐的眼睛，时时关心学生，多给学生一些情感上的理解，多给学生情感上的期待。当你信其可行，他便可行;当你信其不可行，他将万劫不复，难道我们真的希望我们的学生毫无所成吗?我们何不多给学生一些肯定呢?

5、爱学生就要善于从根本上帮助学生

帮助学生就如同给病人看病，最重要的是找到病根，班主任在工作中就要弄清学生出现问题的根本原因，对症下药，从根本上帮助学生改正错误，不要只看到表面，不关心内里，使得类似的问题总是不能得到解决。

6、教师的爱应是朋友之爱

师爱的最高境界不是母爱，也不是父爱，而是朋友之爱。其原因就是朋友之爱才是平等的，像朋友一样谈时事，谈学习，谈未来，谈做人。在他们的成长历程中，师生的心灵琴弦一定会鸣奏出一曲曲动人而和谐的乐章。

教师网络学习心得(二)

随着网络时代的到来，我校也掀起了网络学习热潮。为此，我校领导为我们一线的教师创造了良好的环境，搭建了网络学习的平台——网络学习。

网络学习为我们提供了新的人生起点，迎来了新的教育方式.让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制，能够快捷、方便地接受更多的新的知识，寻找到适合我们自己的教育教学方法。在网络学习中我与同行们互相交流，互相学习，在互动中我学到了一些粗浅的网络知识，从不知怎样建立博客、怎样进入博客到怎样发表文章等。老师们的答疑解惑让我在学习上信心百倍，更使我的学习进步很快，教育教学工作有了动力和努力的方向。是网络学习让我体味到了人生从来未有过的快乐与欣喜。

网络就象一个强大的磁场，深深地吸引着我，影响着我。使我把它融入我教学工作之中。利用网络教学有助于构建新型的教学模式，真正对教育教学起到全方位的变革作用。

首先，网络为我们提供了丰富的教学情景，它淡化了课堂与“真实世界”之间的距离，扩展了教师的学习空间，在真正意义上实现了教师与真实世界的接触与联系。语文课堂上，课前我们可以到网络上搜索资料(包括文本、图片等)，课上再把搜集到的大量资料与伙伴交流共享。在这样的学习情境中，教师可以积极主动去探求知识，保持最旺盛的求知欲望，对资料的搜集、整理与分析为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台，有利于建构新型的教学模式。

其次，网络学习有利于教师共同探究问题，网上交流等活动，使业余生活趣味化，其核心是要发挥教师学习的主动性、积极性，网络的学习能够给予教师一个自主学习的空间。

参加网络学习，对于我们一线教师来说，绝不是为了一时的兴趣，更不是为了完成任务或是赶时髦、装门面。而是要通过知识的积淀，充实自己、完善自己。铺设一条使自己成为一名合格教师的人生之路。

老师们，同学们：

早上好!

今天是4月22日，是世界地球日，我们通过国旗下讲话向同学们发出呼吁，请珍爱我们赖以生存的这方土地，保护我们的唯一的生存之地地球，很多的时候，我们会认为这些事情与我们个人无关，珍爱资源，保护地球，那是政府的事情，那是官员们的事情。这是一个大错特错的观点，人类自生存以来，不断地向大自然索取，对地球的破坏已经无以复加的地步，我们的地球已经不堪重负，常常躁动不安。地震、海啸这样的山崩地裂撕扯着我们地球，摧毁着我们的家园，我们人类已经经历了正在经受着大自然的不可抗拒的惩罚。我们的生存无时不刻面临着威胁。

这样的说法对同学们来说也许耸人听闻，事实上他离我们很近很近，也许某一天就发生在我们身边。就如同上周六的420那场地震一样，瞬间就来了，我们来不及逃命，我们来不及后悔，同学们，我们不经意的一个行动对于个人来说，真的是无所谓，但汇聚起来，就是一股庞大的破坏或者是建设性的力量，大事不说，我们就说小事，节约用水用电，随手关灯，顺便关好水龙头，本是举手之劳，很可能有的同学认为，这又不是浪费我家的水，又不是浪费我家的电，的确不是你家的，如果每个人都这样想，学校的水电浪费将是惊人的，这么多的水电白白浪费，对资源不是一种浪费吗?资源的浪费不就是关于到每个人悄无声息的生存吗?还有乱扔垃圾，学校就这么一方土地，全校近四百名师生，每天有专职清洁工，还有全校各班的一日三扫，同学们，你们自己留心看看，刚刚清扫的校园楼道、包干区、人行道能保持多久的清洁，同学们有没有发现哪里是扫得快破坏得最快的地方?也许同学们回答不出来，那我来告诉大家，学校最不干净的地方就是我们同学们每天进出教学楼的通道，这条通道是八三班的包干区，是教学楼后面的一条景观通道，太打眼了。我已经观察了很长很长的一段时间，八三班的同学早上中午都打扫得很认真，但几乎是上午一节课、中午的一节课后，教学楼的那条原本应该美美的通道上就有了从天而降的餐巾纸、食品包装袋、还有一次性的饭盒。我每天下班从教学楼后面的这一条通道走过的时候，时常觉得很惭愧，似乎觉得是我们对孩子们的教育不到位，为了责罚自己的失职，我就自罚，一路走一路捡起地面上的垃圾，当然，我的这种行为也得到了一些同学的支持，一些同学看着老师在低头，在弯腰，他也抢着说，老师，我来。每每这个时候，我就感到十分欣慰，其实，破坏环境的真的就是少数人，问题是少数人可以在校园里无所畏惧地做这些事情，没有得到应有的惩罚。这是对遵规守纪同学的一种不公平，因此，我们也借此机会发出一次警示，我们把校外的那种处罚方式引进我们的学校，如果哪位同学被发现随手乱扔垃圾，不仅仅要扣除本班的常规管理分，而且还要强制执行站岗的任务，直到你抓住下一位。当然，我说这些东西的主人不光是我们初中的同学，也有小学生，我就曾捡到小学生的作业本。也再次提醒，靠近教学楼后通道的七三、八三、八四、九三班还有五楼的小学两个班的同学，最容易失手，敬请注意。

我们的校园绿化很好，一年四季，鲜花不断，四季常绿的植物让我们的校园充满生机，在如此美丽的校园里，我们要一起爱护，共同守护，美丽的校园还要匹配美丽的行为和心灵，在集中整顿一个星期后，下一周，我们开展“校园一周无垃圾”的活动，掀起一场爱我校园，美化校园的爱校热潮。

世界地球日的升旗仪式讲话稿2大家好!我是四(1)班的莫~~，很高兴能和大家一起开这个交流会。

地球母亲是一个晶莹透亮的球体，上面蓝色和白色的纹痕相互交错，周围裹着一层薄薄的水蓝色“纱衣”。但是，地球正在遭受到人类的破坏，所以借这次机会，我想让大家对地球有一个新的了解。

因为人类随意破坏环境，地球母亲遭到谁污染、大气污染、土壤污染……地球母亲就像一棵大树，我们人类就像树上的虫子，吸取着大树的营养，使地球生命减短。因为人类的破坏，她终于发怒了，引来了洪水、地震、泥石流等一系列生态灾害。

为了保护地球母亲，我有以下两点提议：(1)尽量不要是用一次性用品。因为一次性用品使用一次就扔掉了，这样不但破坏环境，而且浪费资源。(2)多步行或骑自行车，少骑摩托车或开车。因为车会排放出废气，影响空气质量，而步行或骑自行车却是最环保的。

我们的母亲为我们付出了很多很多，可是我们大家是怎样回报她呢?学会如何从自己开始，从身边的小事做起，积极参与保护环境的行动，在头脑中孕育可持续发展思想萌芽;要搞好校园的植树种花，提高绿化覆盖率，用环保理念美化、绿化校园。要开展节水，节电等节约资源的活动，提高废弃物回收利用率，保持环境整洁，我想只有我们保护环境，才能保护我们的母亲-----地球，才能把她装扮的更加美丽!我也请大家时刻记住，保护地球母亲就是保护我们人类自己。

教师网络学习心得体会6篇

网络就象一个强大的磁场，深深地吸引着我，影响着我们，教师网络学习也是与时俱进的表现。下面是第一范文网带来的教师网络学习的心得体会，仅供参考。

随着网络时代的到来，我校也掀起了网络学习热潮。为此，我校领导为我们一线的教师创造了良好的环境，搭建了网络学习的平台——网络学习。

网络学习为我们提供了新的人生起点，迎来了新的教育方式.让我们随时随地不受地区、时间与空间的限制，能够快捷、方便地接受更多的新的知识，寻找到适合我们自己的教育教学方法。在网络学习中我与同行们互相交流，互相学习，在互动中我学到了一些粗浅的网络知识，从不知怎样建立博客、怎样进入博客到怎样发表文章等。老师们的答疑解惑让我在学习上信心百倍，更使我的学习进步很快，教育教学工作有了动力和努力的方向。是网络学习让我体味到了人生从来未有过的快乐与欣喜。

网络就象一个强大的磁场，深深地吸引着我，影响着我。使我把它融入我教学工作之中。利用网络教学有助于构建新型的教学模式，真正对教育教学起到全方位的变革作用。

首先，网络为我们提供了丰富的教学情景，它淡化了课堂与“真实世界”之间的距离，扩展了教师的学习空间，在真正意义上实现了教师与真实世界的接触与联系。语文课堂上，课前我们可以到网络上搜索资料(包括文本、图片等)，课上再把搜集到的大量资料与伙伴交流共享。在这样的学习情境中，教师可以积极主动去探求知识，保持最旺盛的求知欲望，对资料的搜集、整理与分析为学生批判性思维与创造性思维的培养搭建平台，有利于建构新型的教学模式。

其次，网络学习有利于教师共同探究问题，网上交流等活动，使业余生活趣味化，其核心是要发挥教师学习的主动性、积极性，网络的学习能够给予教师一个自主学习的空间。

参加网络学习，对于我们一线教师来说，绝不是为了一时的兴趣，更不是为了完成任务或是赶时髦、装门面。而是要通过知识的积淀，充实自己、完善自己。铺设一条使自己成为一名合格教师的人生之路。

大家好!我是滦南县第三实验小学小学语文一班的学员王会玲，现任教于滦南县第三实验小学。

在网络培训的日子里，我的大部分时间都归于电脑前，我每天流连其中。一个个专题学过来，生怕漏掉些许的精华，写评论努力做到客观而实在。我按要求保质保量地完成规定的作业和评论数，参与在线研讨，下面和大家交流下我的心得体会：

首先，我很享受网络培训带给我的幸福。在日复一日的细琐工作中，还有机会坐下来聆听他人的教诲，反思自己的教学行为，还能彼此间真诚交流学习心得，共同分享教学资源，进而重新审视自己从事的教学行为，这就是工作的幸福。

其次多交流才能常进步。 肖伯纳说，“倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友之间相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了”。但我觉得我们很可能不单单因为交流有了两种思想，我们非常有可能在交流的过程中产生多种思想。在研修中把自己的心得，研修日志记录下来，让别人读，他人有了自己的收获;我给别人评论，回复或者参与班级研讨和在线研讨，每一次交流都是学习和进步，交流让我们收获更多的思想，也结交更多志同道合的好友。

第三、重实践和反思。我总以为做一个优秀的一线教师只要上好课，教好学生就可以了。现在我才明白，没有深厚的积淀，何来“腹有诗书气自华”。 人应该是活到老学到老。每一期每一模块的学习要反复地听，并记录要点，结合我校现在开展的“小组互助式”高效课堂的研究课题，不断进行实践和反思。

通过学习让我知道：一个真正的语文老师能很好地把握教材，能游刃有余地驾驭课堂，能以启发性的语言去点燃学生智慧的火花，能以充满激情的声音去引领学生踏上热爱母语的快乐旅程。一个真正的语文老师的任务不仅仅是教会学生学到语文知识，更重要的是借助语文这个百科之母去打开学生的视野，让学生把自身的潜能发挥出来，全面提升学生的素质，培养学生的人文情怀，让学生做一个有文化有品位的人。

总之在研修中知识得到提升，思想得到升华，头脑得到充实的同时，情感也时时受到关爱暖流的滋润。感谢这次心灵交流的沙龙——远程研修!

我有幸参加了“哈尔滨市农村中小学教师专业能力网络培训”， 这次远程培训，使我受益匪浅，在认真聆听了专家讲座的同时，也和同行们对研修内容的进行了交流研讨，其中有很多理念和经验都是值得我学习和借鉴的。通过学习，让我深刻地认识到：随着教师专业化的发展，对教师专业的要求也越来越高。现代教师不仅要具有较高的职业道德、敬业爱生的思想，而且要具备相应的本体知识、教育科研知识以及广博的文化知识，要具备一定的教育能力、教学能力、反思能力以及教育科研能力。因此，作为教师的我们，必须树立终身学习的意识，不断完善自己的知识结构，提升自己的文化素养和品位，使自己成长为一名适应现代教育的优秀教师。

通过培训学习和与学员们进行研讨交流，收获很大，同时也认识到了自己教学中的不足。作为一线教师的我深深感到学习的重要性，在培训中，每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态，这种心态将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。下面就以我的培训实践来谈谈自己的体会。

认真参加网络培训：

在培训中，我认真地聆听并阅读了专家的讲座以及案例分析。我将用先进的教育思想和教学理念来指导自己的教学，同时还要树立高尚的师德，倡导 “没有爱就没有教育”、“没有教不好的孩子”的理念。以高尚的师德支撑自己的教育人生，用真诚的心去关爱每一位学生，用全部的爱去点燃这 “红烛” 的事业。

深刻反思教学工作：

通过这次的培训，使我深刻意识到：自己的知识、能力还有一定差距，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，继续运用网络资源，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，不断地提高自身的价值，为教育事业发挥自己的作用。在培训过程中，不光学到了许多关于心理健康的知识，更大的收获是懂得今后在开展工作的过程中一定要遵循心理发展特点。通过和其他学员交流，我不断思量着自己在工作中的不足之处。努力提高自己的业务水平，继续向优秀的教师学习，来更好地适应现在的教学工作。

通过培训学习，我进一步了解了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，为课堂注入了新的生机与活力，体现了以生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃，师生关系融洽，充分体现素质教育的宗旨。

在实践中提升能力：

课堂是教师体现自身价值的主阵地，今后我会本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求。

通过这次网络培训，使我深刻意识到：自己的教育教学业务知识和能力还非常欠缺，教学理念也比较陈旧。在今后的教学中，我将立足实际，继续运用网络资源，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，不断地提高自身的价值，使自己在培训中不断成长，成为一名合格的小学教师。

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