个人swot分析表参考【精选20篇】

作为一名党员，应该具有扎实的专业素养和高尚的情操。“学高为师、身正为范”。在工作和学习中，我坚持自学幼教法规、教育理论以及各学科教材教法，日积月累。回首往事，记忆犹新。记得20xx年向党组织递交入党申请书，被确立为入党积极分子的那一刻无比激动。我既高兴又担心，高兴的是我又向党组织迈进了一步。经过一年党校的学习和考验，在20xx年8月13日这一天，在支部大会上我终于被党组织接受，成为一名预备党员。

“学习是为了更好地工作”，不是为了混文凭、贴标签。因此，我都以“求实、求真”为目标，时时告戒自己要有严谨的学风，不浮躁，不“捣糨糊”，力求学得扎实，并联系实际，学以致用。在大学第一学年至今，我担任本班的团支书，在做好分内工作的同时，还积极协助班长管理好班级，开展各项有意义的活动，比如，去福利院慰问老人；擦公交站牌…这些活动不仅帮助了他人，同时也丰富了同学们的生活。同时大一期间担任办公室助理，这样让我有更好的机会和老师们交流。

学习上，我从来不松懈，因为作为一名大学生就应该以学业为主，只有这样，才有机会和资格做好其他事情，给自己一个更高更好的舞台展示自己。现在我已成为一名预备党员，就更应该好好学习，这样才能更加向党组织靠拢。作为一名党员，应该具有博大的胸怀和大公无私的精神。我深知自己的成长离不开组织的关怀培养，也离不开同事的支持和帮助。我的一切应属于党，属于我钟爱的事业。

“千里之行，始于足下”。在以后的生活和学习中，我尽力履行一个党员的应尽的职责，尽力实现人生的价值。走过的历程，几多辛劳，几多收获。然而，成绩只能代表过去，更应展望未来。相信，有党组织的关心、支持，有自己坚持不懈的拼搏，一定能完成各项工作目标，一定会迎来我们更美好的明天！

识字教学是低年级阅读教学的基础，是阅读教学的重要组成部分，是语文教学最基础的阶段。搞好识字教学有助于学生自主读书，增强学生的阅读能力和识字能力，通过识字教学为学生打下坚实的语文基础。现就学习《夏夜多美》一课的教学作如下反思：

一、注重总结方法，让学生在语境中识字。

教学中，教师应积极引导学生发现、总结识字的方法、规律，并迁移到课外让学生自主找方法、用规律去主动获取识字方法。如授课教师在教学《夏夜多美》一文的识字时，教师抓住以读课文为识字的切入点，以读生字、读词语、读句子为识字的着力点，引导学生识字，将自己认识的字、词、句与课文整合起来，让学生在语境中识字，这就促使学生自主探究地识读新字，从而培养学生学会识字的方法。

二、积极倡导随文识字，力求认写分流。

随文识字有着得天独厚的优势，它从儿童身边的人物、生活这些鲜活熟悉的内容入手，以儿童感兴趣的图画、儿歌、童话故事等形式呈现，或借助拼音，或借助画面，或借助丰富多采的语言形式，给儿童爱与美的启迪，定能达到事半功倍的效果。如教师在教学《夏夜多美》一文识字中，就注重了借助拼音与儿童感兴趣的图片，张贴到图板上引导学生识字，给予儿童爱与美的启迪，成功地运用教育的可接受原则和愉悦情趣再认知过程中的巨大影响力，创设了一种温馨而富有情景的识字环境，使孩子们在一种愉悦的氛围中去认读生字。

三、注重认写同步，互相促进。

识字的目的是为了更好的帮助学生阅读，而低年级的阅读，还在于更好地巩固识字效果。识字要在语言的实践交流中延伸发展，在具体语言情景中才能有效地提高。如授课教师在教学《夏夜多美》这篇课文时，教师让学生在反复朗读中巩固复习学过的生字，积极运用生字魔方让学生个别读、同座认读等形式，满足儿童识字后急于阅读的急切欲望，培养了学生良好的阅读习惯。

四、注重学法指导与习惯养成。

在识字教学中，教师应大力倡导见字识字、随文识字、以写促记、认读同步等识字方法，拓展学生的识字渠道，力求集中识字与分散识字相结合。更应注重读书、写字习惯养成。学生语境、语感训练，时时刻刻提醒他们读书要口到、眼到、心到;写字时做到身正、肩平、足安。

五、积极引导学生有感情的朗读课文，关注知识的拓展。

在教学中，教师要积极引导学生有感情的朗读课文，让学生反复的美读，在读中识字、读中感悟文情、文意与文美。此外，教师要适时声情并茂地大声朗读，入情入境地朗读。发挥其感染力，关注每个学生。在此指导的过程中，既要有严格要求，又要有温馨提醒。这样，学生既能理解文情，又能感悟出课文的价值所在。此环节后，及时开展“读一读，议一议，说一说”等活动，既能加深学生对基础知识的掌握，又能达到训练、运用与拓展的目的。

因此，当学生掌握识字方法，乐于识字、善于识字后，教师要有意识的引导学生在生活中识字，让语文因生活而精彩，让识字因阅读而丰富，就能张扬学生的个性，开拓语文识字与阅读教学更为广阔的新天地。

20xx年工作总结回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局(马村镇，大张楼镇)得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我20xx年的工作进行总结汇报!

一：渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

二：渠道存在的问题

1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号!

三：现有渠道积极性的调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性!

四：加强业务培训，提升服务质量

1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训!

3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。

☆ 个人信息

姓名：

性别：女

出生年月：X年8月

身高：161cm

籍贯：合肥市

居住地：北京市

民族：汉

政治面貌：无党派人士

求职类型：

毕业院校：北京科雯瑜珈教练培训学校

专业：管理科学

移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

☆ 教育经历

X年2月至X年4月 北京科雯瑜珈教练培训学校 X年7月至8月参加了国际著名体位大师希瓦.帕培训班

☆ 实践经历

X年8月至9月 于安徽省合肥市蓝天健身馆

X年9月至12月 于北京市广安门外大街女子瑜珈会馆

☆ 技能水平

熟练掌握瑜珈体位以及高温瑜珈体位，能够带领学生进行很好的瑜珈教学环境里，让学生亲身体会到瑜珈所带来的愉悦感。

☆ 自我评价

本人具有良好的普通话水平，在工作中能尽快的融入团队，可以与同事很好的相处，在教学中以学生为中心，并且不断的要求自己提高，再提高!

☆ 求职意向

瑜伽/舞蹈老师,所有职业,瑜珈教练或者高温瑜珈教练

医院个人述职报告参考

本人自xx年从事乡村医生工作以来，在市卫生局、区卫生局及乡卫生院的领导下，紧紧围绕农村卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。

在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的"三个代表"等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。

xx年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。于xx年通过执业助理医师考试，结合农村实际工作特点着重学习心脑血管疾病、消化系统疾病、及疼痛科的诊断及治疗;在平时的工作中，我努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

七年来，转眼已到了20xx年，我随身都尽可能多带点钱，一旦病人转院后交不出钱，我都主动地帮病人垫付。村子里有很多病人家庭条件十分困难，有些孤寡老人根本没有钱去看病，为了能让他们能吃上药，看上病，我为他们免费治疗过多次。在防治"非典"和"高致病性禽流感"的斗争中，我背着药箱，走村串户，一边消毒，一边为乡村群众耐心细致地宣讲疾病防控知识。在日常工作中，在一边为群众拿药打针的时候，我一边宣传计划生育政策、新型农村合作医疗政策、疾病防控知识。在我们的努力下封楼村农民新型合作医疗参保率达98%。封楼村委会农民群众的初级卫生保健水平得到了很大提高。

多年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但我深知与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。

这学期担任小学一年级的英语教学工作，由于是小学低段的教学工作，在教学中我注重培养孩子的英语学习兴趣，从各个方面培养和锻炼孩子的听说能力，利用一切机会让孩子们练习听说能力，创造说英语的一切机会，尽可能多地让他们了解西方的风土人情，文化色彩，增强语感，扩大知识面。当然这些工作都是要紧紧围绕一年级教学课本。在完成教学任务的基础上的工作。一学期马上就要结束了，以下是我一年来的教学总结。

一、分析教材,分析学生，掌握重点，积极教学。

小学一年级的英语课本一共有13个模块,主要内容是：问候并回应，询问姓名，年龄，地点，物品名称，并给予回答，谈论物品，地点，动物，表达自己的喜好等。这些内容都对小学孩子是零散的内容，如何让他们掌握知识，乐于学习成为我的主要任务，我积极向老教师请教，分析教材，提炼重点，认真备课，始终以积极的心态上好每一节课。

学生是教学的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教学对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。但一开始我就发现我按照自己的教学设计，上了一堂自认为生动有趣的课，认为教学效果会很理想，怎知反馈出来才知道不如人意。后来才知道我讲的口语大部分同学听不懂，而教学的部分内容同学们以前从来未接触过。从而可知，我在上课前根本没有了解清楚学生的实际情况,没有备好学生的课。

二、讲求方法，丰富课堂。

在教学过程中老师是教学的领导者和参与者。讲求方法，丰富课堂是教师在整个教学过程中首要的任务。英语作为一门外语言，需要多应运。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持到班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生及时消化。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决课堂中的问题。

三、培优转差，快乐教学。

整个教学过程中由于学生的掌握情况不同，出现了优差分层，一方面，有的学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，同学们还不能适应。另一方面，有的同学们比较活跃，上课气氛积极，成绩较好。因此，讲得太浅，没有照顾到整体，所以教学效果不如理想。从而可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。所以。我利用课余时间对优秀生进行课外的知识补充，对差生根据实际情况进行相对应辅导，使学生成绩整体提高。从而建立学生自信心。提高学习兴趣。

由于每一位教师尤其英语教师，大家都在不断的改善和创新自己的教学，难有失败和弯路，不过我坚信，只有不断创新和实践才能有进步，才能不断完善教育教学，这是我一学期来的教学总结和感想，希望大家能给我宝贵的意见和建议.

20__年即将画上_的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的_全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况、方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDE_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

三、参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细、等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

四、接触阿里巴巴会员版

14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

五、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

六、心得体会

1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

七、展望20__

辞旧迎新，展望20__年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。

三好学生个人事迹材料参考

我是一个勤奋踏实、做事认真的人。一旦开始做某件事，我就会尽全力把它做好。

首先是表现在学习上。对于学习，我一直都是非常认真刻苦的。因为这是妈妈、爸爸从小就教育我的。我的妈妈和爸爸都没有很高的学历，由于家境的关系，他们都是连小学都没有上完，就辍学回家帮忙务农了。到现在也都是农民，没有正式的工作，每天都很忙碌但到头来还是挣不了多少钱，过着非常拮据的生活。在生活中由于识字不多，爸爸妈妈也遇到了很多的困难，他们深感知识的重要。于是就教育我们姐弟三个要好好学习。看到父母这样辛苦的生活，我从小就渐渐的懂得了学习知识的重要性。懂得了只有学习好知识，将来才能有前途，才能让父母不再过这样辛苦的生活，才能让父母幸福，才能更好地为祖国作贡献，才能真正的实现自己的理想。所以从小学到现在，我一直都很努力的学习，学习成绩总是名列前茅。在大学我也同样很努力，通过不断的努力学习，我取得了很好的成绩，获得了-xx学年、-xx学年的学习优秀一等奖和-xx学年的学习优秀二等奖学金。也正式由于我过去三年不间断地刻苦学习，才使我有了保研资格，使我将来可以顺利地成为一名农业工程研究生。在今后的时间里，我还会继续努力，认真学习和做研究，使自己掌握更多的知识，并能作出一定成果。这样才能实现我的理想，为祖国的建设作出我的贡献。

在思想上，我积极要求进步，主动向党靠拢。经过初、高中的学习我对党有了一定的了解，知道中国共产党是一个伟大、光荣、正确的党。所以大一刚入学，我就递交了入党申请书，随后积极参加了院里组织的党课培训，这使我对党的了解更深刻了。之后经过课上的学习和课下的了解，我对党的了解更加深入了，思想觉悟也提高了。xx年11月份，我成为了一名入党积极分子，经过之后的进一步学习，我通过了考核，xx年5月13日我被发展成为一名光荣的预备党员。之后我又顺利地通过了预备期的考察，于xx年5月15日我成为了一名正式党员。在今后的学习生活中，我还会继续关心国家大事，主动学习党理知识，让自己的思想觉悟有进一步的提高，让自己起到党员的先锋模范作用。

在生活中，我尊敬师长，团结同学，乐于助人，和同学们的关系很融洽。

在工作上，我也很认真负责。xx年9月到xx年3月，我一直担任班级里的生活委员。主要负责管理班费、到收发室查收信件、给班里同学订寒暑假的火车票等工作。为了让同学们尽早看到自己的信件，我每天都会去收发室，有时甚至一天去两趟。我喜欢看到同学们拿到信件时脸上的喜悦表情，这让我看到了我对同学们的价值。由于同学们对我的信任，我从xx年3月开始，又担任了班里的团支书，协助班长和老师管理班级，负责团支部和党支部间的联系等工作。从xx年6月开始，我又担任了我们支部的支部书记。作为支部书记，我积极组织党员及时学习国家的新政策，主动了解国内外大事。并适时组织一些党日活动让大家在活动中学习成长和娱乐。在今后的生活中，我还会继续努力，做好班级和党支部的工作，为同学们服好务，为班级和党支部的建设贡献出我更大的力量。

作为一名学生党员，我知道自身还有不足，比如有些专业知识学习的不是很透彻，党的理论知识学习不够深入，工作能力还有待提高等。在今后的学习生活和工作中，我还会继续努力学习文化知识和党的理论知识，积极参与组织一些活动，让自己对专业内容理解的更透彻精通，对党理知识学习的更深入，使自己的专业能力、思想觉悟和工作能力都更进一步。我会尽最大努力让自己在各方面的能力都更加完善，做一名更加合格的党员，使得自己能够真正起到党员的模范带头作用。

个人基本简历

姓名：

国籍：中国

目前所在地： 广州

民族： 汉族

户口所在地： 广州

身材： 163 cm 58 kg

婚姻状况：未婚年龄：26 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：医疗：营养师  医院/医疗/护理/美容保健类 医学咨询

工作年限：2

职称：无职称

求职类型：全职

可到职—一个星期

月薪要求：20xx——3500

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：广东省惠州市惠阳区人民医院起止年月：20xx—12 ～ 20xx—04

公司性质：事业单位所属行业：医疗，卫生事业

担任职务：医师

工作描述：先后在内科，外科，妇产科，儿科轮转，熟悉临床各科常见病的诊治，目前在妇产科定向培训，掌握妇产科各种常见病的诊治，积累了一定的临床经验

离职原因：主动离职

公司名称：广州爱丽仕化妆品研究与检测中心起止年月：20xx—09 ～ 20xx—12

公司性质：中外合资所属行业：信息咨询，事务所，人才交流

担任职务：技术员

工作描述：参与化妆品临床检测工作的计划、实施及结果处理

离职原因：主动离职

教育背景

毕业院校：广州医学院

最高学历：本科

获得学位： 学士

毕业—20xx—09—01

所学专业一：临床医学

所学专业二：

语言能力

外语：英语 良好

国语水平：精通 粤语水平：精通

工作能力及其他专长

极强的学习能力与接受能力，丰富的临床医学知识，一定的临床经验，良好的环境适应能力，责任心强，有主动工作意识，良好的沟通协调能力。

本人在20__上半年工作中，我的主要工作还是负责网管程序的维护，修改，与新网管协议的制定，新网管代码编写，这些工作到现在还在继续。

在上半年初，我是从系统软件部调到产品组，在这段期间做解决一些话机短信一直发问题，网管中添加159号段，参与制定新网管协议。

在产品组除了网管，还做了些其它的工作，例如：为晋江客户安装ic卡话机上位机程序，完成缴费通由原来的sqlsever数据改为oracle数据库，并给漳州客户安装，培训用户如何使用。为农讯通项目组写一些小工具，如业务定制，短信升级通知。

后一段时间是从产品组回到了系统软件部，这一段时间主要是做新网管协议的程序。由于中途网管协议由黄双全再修改了一次，所以前一段时间写的代码要重新改过。现在的协议是用黄双全制订的协议。

在技术上感觉还是有一定的进步，同样是写缴费通的代码，已经不需要原来那么长时间，在提交给测试部测试的bug也在减少。

不足之处，在细节的地方考虑不够，在技术方面还有待提高，将来网管改用其它语言时，要要不断学习新的语言，和编程工具。

下半年工作计划：

现在回到系统软件部，继续新网管的工作。因为网管的人手不够，现在只有我一个人在做网管，现在招了一个新人，在下一阶段的时间是把他带会。让他对网管程序熟悉起来，以后可以独挡一面。将来网管程序会用c#进行改写。改写的工作是在现在delphi这个程序稳定了，测试通过之后。

一、成长——脚印

我生长在一个十分偏僻的半山村地方，那里地少人多，父母都是农民，只上过两三年的学，所以他们特别羡慕知书达理的读书人。对我，自小就是典型的慈父严母型的教育。

母亲是一个好强的人，在当时许多家庭普遍不重视孩子读书的情况下，节衣缩食，勤恳操劳，将我和弟弟、妹妹三人培养到大学或中专毕业。其间，并没有放弃对我和弟妹的严格要求。她与父亲，一个要强、勤恳，一个朴实、宽容，无一例外在我的性格发展过程中，起到了潜移默化的影响作用。童年的经历，是我人生的巨大财富，它奠定了我的人生观、世界观、价值观、苦乐观的形成。

1988年，我考进福州师专（现闽江学院）。到了城里读书，我的视野开阔了,见识广了，同时也让我发现了差异。我才发现自己与他们的距离简直不可同日而语，从人际交往、学习习惯等等，都不是一个档次。我明白农村的孩子要想成功，有时必须付出城里人双倍的努力，但于我，有着农村孩子那种不知天高地厚的楞劲与冲劲，不会，多看、多学。我有的是不怕挫折的厚脸皮：跌倒了，再来；认准了，就无论如何也要向人家看齐，不达目的死不罢休。一年，两年，我的学习成绩已步入班级前列。因为我的自我严格要求，加上与人为善，乐于助人，每个学年都被同学、老师推选为优秀团员或三好学生，并担任班级的生活委员。官虽小，但对一个从小学到高中与班干部无缘的我，还是蛮有诱惑力的。那段经历，似乎让我这个出身卑微的农村孩子从另一个角度找到了尊严和自信

1991年7月～1993年7月，我考入福建师范大学汉语言文学专业函授学习，本科毕业。在大义中学工作，一直担任初中语文学科教学和班主任工作，20xx年起，担任年段长职务。由于工作理念新、工作能力强、工作方法好、工作任劳任怨、兢兢业业，每学年度都被学校评为县或校的“优秀教师”“优秀班主任”，在学校考勤考量考质、常规检查、讲课竞赛、论文评比等活动中，更是频频获奖；在职称年度考核中连续多年被考核为“优秀”。20xx年9月，受评中学语文一级教师职称。20xx年5月,光荣加入中国共产党。20xx年8月，担任年段长，工作扎实、效果显著。

二、成长——成绩

在综合荣誉方面：1993年、1994年、1996-1997年度、1998年、1998-1998年度、1999-20xx度、20xx-20xx年度、20xx-20xx年度、20xx年度、20xx-20xx年度、20xx-20xx年度，先后获得青口镇党委、镇政府、闽侯县教育局“先进个人”或“先进教育工作者”等荣誉称号。1991-1993学年度荣获“福州市中小学优秀班主任”荣誉称号，1995年荣获县委县府“先进教育工作者”荣誉称号，20xx年荣获“福州市教育系统先进工作者”荣誉称号。20xx年11月，受聘为闽侯县中学首届语文学科骨干教师。

在教学科研方面：在、省级刊物发表论文4余篇，获市级以上大奖4余次；近期参与的县级《农村学校研训一体有效性研究性》课题，现已经结题，取得了一定的成果。

能取得这样的成绩，应该说不是一朝一夕的事儿，这些要得益于我儿时家庭的教养、曾经的人生经历以及执着杏坛的人生态度。在成长的过程中不断地努力工作历练了我的人生历程，使我不断走向成熟。

三、成长——展望

在二十余年的学习、工作中，我虽然取得了一些成绩，也得到了社会、学校和学生的普遍认可，但通过20xx年福建省普教室组织的一次骨干教师的省级培训，尤其是当我聆听了专家们的讲座、报告后，发现自己有许多方面还有待进一步的提高，但我也由此开始更多地关注农村初级中学语文教学在当前环境下所遇到的种种问题与挑战，特别是语文课堂教学的有效性。在时下农村中学，无论是在学生还是在教师的层面上，都比较忽视课堂教与学的整个过程中有效性研究。在这样的基础上，纵然学校、老师和学生三方都投入许多精力、物力和财力。没有科学引导的做法其实无异于蛮干，结果虽有一些效果，却打伤当事者的元气，有相当部分的努力化作了无用功。如今，在新课程改革的宏观背景和课堂教学改革的微观背景下，我希望结合具体的教学实践与农村特有的环境，正本清源，既从理论知识层面，又从实际操作层面，探索出一条能切实提高农村中学语文课堂教学的有效性的路径。

我所处的地方是福州市闽侯县南片区，既处于福州市郊区的边缘，又是在省级经济技术开发区内。公办与民办初级中学达7所，高级中学1所。在生活环境和经济条件不断改善的条件下，因为各个学校的规模和条件不一，教师间情况与彼此的学生生源也大相径庭，要想从中探索一种既有农村中学共性又有独特个性的有效性路径，显然不是一件易事，但我自信，只要能贴近生活，热爱生活，热爱自己所出事的光辉事业，积极关注、用心钻研农村基层中学的语文教学，假以时日，一定会“一分耕耘一分收获”。

同时，在今后的教育教学实践中，我会不断提高自己的理论水平和业务能力，更新教育教学观念，探究教育教学新法，努力提高自己教学能力和教学成绩，并在让自己在这一领域中能够有独到之处，从而为社会主义新农村教育的发展与创新做出自己的一份努力，也为自己的人生增添一份新的色彩。

师德先进个人事迹材料参考

夸美纽斯说过：“老师是太阳底下最崇高的事业”。正是这句至理名言，激发了我选择教师这个行业的热情。师范毕业后，使我终于如愿以偿成为了一名教师，令我感到无比的光荣和自豪。十几年来，我始终手捧一颗爱心，怀着对教育事业的追求，不断地探索和实践，模范履行职责，无私奉献，热爱学生，教书育人，为人师表。以高尚的师德严格要求自己成为一名合格的人民教师。

一、以身作则，言传身教

从事教育工作十多年来，基本上每年我都担任班主任工作。我以一种敬业、乐业、奉献的精神，默默耕耘，始终把培养下一代作为自己至高无上的事。“ 言传身教” 是我作为引导者，领路人而一贯奉行的工作作风。作为一名教师，我时时以教师职业道德规范为标准来衡量自己，做学生的表率。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为一个班主任教师，应“ 不以善小而不为” ，应从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起。这种师表形象作用是不可估量的。比如，在一次上课前，我走进教室，教室时乱糟糟的，纸屑到处都是，真像一个菜市场。当时，我没有大声训学生，只是深深地看了大家一眼，然后拿起扫把扫起来。我的这一举动，引起了同学们的注意，顿时教室里鸦雀无声，同学们争先恐后地拿起扫把行动起来。此时真是无声胜有声。我想，这就是师德的力量。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。我要求学生做的，自己必须先做到，不允许学生做的，自己坚决不做。在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，以身作则，言传身教，时时处处起到表率作用。

二、关心学生，循循善诱

有句话说得好：“ 你的孩子，我的学生，你亲我更爱!” 真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上给予关心，而且要具体体现在实际行动上，无论是优生还是后进生，我都尽自己最大的努力去栽培他们，用爱心去感化他们。尤其是后进生，我会通过多渠道、多形式、多激励的办法做好他们的转化工作。我班有一个叫陈昱帆的学生，纪律散慢，作业常常不完成，常与同学闹不和，欺负小同学。虽然多次教育，但没有收到明显的效果。怎么办呢?最后，我试着寻找他本人身上的优点，结果发现他这个人还真有不少优点。比如，爱劳动，每次劳动，他总是特别积极，干得起劲，另外，他还十分有礼貌，每次见到老师远远就笑着打招呼。于是我就特别注意他，一发现他做好事，就及时表扬，然后还会微笑着对他说：“今天作业完成了吗?我要检查的啊!”随时随地，我会用微笑去鼓励他，在他犯了错误时，我也从不大声训他，而是以一颗宽容而博大的心去感化他、激励他。经过努力，他的学习成绩有了明显的提高，纪律也好多了。我想，这大概是我们说的爱心教育吧!事实上，我每上到一个新班都会受到学生的欢迎和爱慕。当然，我的工作同时也受到家庭的认同和支持。我想，这就是爱的力量吧!

三、不断学习，追求卓越

随着时代的发展，人民对教师的要求越来越高了。特别是跨入新世纪，世界各国无不把着力点放在教育上，无不从教育改革上找出路。做为一名教师，我深知，抓教育就抓人才，就是抓人才资源的开发。因此，处在教育战线上的教师，可谓任重道远。面临这种教育新形势，我怀着时代的危机感、紧迫感，积极主动地参加各种岗位培训和大学教育继续学习，想方设法提高自己的素质和业务水平。坚持以理论武装自己，努力学习新知识，接受新的教育理念，认真学习《教育学》、《心理学》、《教材教法》，阅读一些关于教学方面的书籍、杂志。因为我坚信，要想给学生一杯水，教师必须要有一桶水。

在教育教学中，我追求卓越，与时俱进。为了上好每一节课，我总是深入钻研教材，不断探索改革教学的方法及手段，努力挖掘教材的内涵。我还坚信“开卷有益”，深信“三人行必有我师”，因而不断地向书本学习，向实践学习，向同行学习，总之，我利用一切机会向别人学习。教学中，我寓教于乐，大胆创新，采用质疑问难的方法，有效地唤醒学生的创新意识，并在课内外通过为课文添枝加叶来激发学生的想像力，发展学生的创新思维，让学生在乐中学、做中学、玩中学。为了把德育教育寄于课堂之中，我每备一节课都要经过深思熟虑，把现实的事例与课堂相应的内容寄德育于课堂教学之中。

四、一分耕耘，一分收获

多年来，在学校领导、全校教师的大力支持和帮助下，我在教育教学中取得了一点点成绩：所担任的学科考试的平均分、及格率、优秀率常名列前茅。

作为一位人民教师，我所取得的成绩是微不足道的，成绩只能说明过去，距离教育教改前进的步伐还很远。在今后的工作中，我要继续默默地奉献，用博大的胸怀拥抱所有的孩子，纵然岁月消逝了我的青春，但我依然无悔!因为我无愧于自己的学生，无愧于自己的人民。我将忠诚于祖国的教育事业，在平凡的岗位上默默奉献我毕生力量，用我的双肩托起三小雏鹰，点亮希望展翅飞翔。

本人在202019年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确立工作目标，全面开展202019年度的工作。现制定工作划如下:

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品.

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到 2个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4、对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

现将将上半年个人工作总结如下：

一、用心做事，立足本职

1、每月按照我矿制订的生产作业计划进行细化分解，每旬参加区队班组长会议，将生产任务分解到每班、每周、每旬;辅助区长、书记对班组生产任务进行梳理。明确各班组责任分工，明确班组长职责，进而有效组织安全生产。

2、协助区长做好生产技术管理工作，对当月生产中涉及的技术关键给予可行性建议。实时掌握生产动态变化，及时制订可靠技术方案，确保正常生产。

3、按照我矿要求，做到现场跟班，与工人同上同下。发挥党员吃苦耐劳精神，每月下井跟班次数保证在25+。生产过程中，坚持做到能动手不动嘴，“喊破嗓子，不如做出样子”真正做到行动上的指挥官。认真履行跟班区长岗位责任制，协调组织生产顺利进行。对生产中发现的安全隐患及时安排处理，绝不把隐患丢给下一班，在确保当班组生产任务顺利完成的同时，为下一班组安全生产创造有利条件，进而保证区队月度生产任务的完成。

4、一季度，我区队较好的完成了矿下达的任务指标，完成了12606工作面回收任务、完成了—258工作面初采任务、完成了—258工作面外切眼安装工作并完成3。7万吨的产量任务。为我矿上半年完成过半工作计划奠定坚实的基础。

5、在新的工作岗位，为了使自己迅速的成长起来，对于领导交办的事项，必须强迫自己不干完不休息、不睡觉。根据自己分管的工作，经常与同事、领导沟通学习，掌握工作程序和方向。协助相关科室做好日常工作。严格按照矿年度非生产性支出计划，认真细致审核每项支出费用，将我矿非生产性支出控制在计划之内。

6、参与我矿矿井关闭退评估报告的会审工作，根据集团公司针对报告提出的建议，及时整理，同时协助各科室做好报告修改工作。

7、收集各科室数据资料，编辑我矿月度生产经营情况分析报告，进而让矿领导及时了解掌握矿月度生产经营情况，为我矿下一步工作重点、难点提供准确的向导。

8、配合各职能科室，做好集团公司盘库存工作。认真核对各项数据，与集团公司考核的任务指标进行核实。

9、参与-十年规划工作，协调各有关部门对经营指标进行测算。经过梳理汇总，完成十年规划三套方案的生产指标测算工作。为矿井关闭退出评估提供强有力的数据支撑，使上级领导对我矿今后的发展目标有了更准确的方向。

10、按照集团公司要求，保质保量的完成了年度煤炭企业管理创新成果的撰写工作。通过查阅文献、收集数据资料，完成了《煤炭企业外阜托管与可持续发展》的编写。进行外阜托管后，一方面可安置职工700余人，降低企业工资成本，同时增加企业可观的创收;另一方面对企业近期的过渡与转型、中期的转型与发展、长期的发展与规划，都将产生积极的和深远的影响。

11、针对集团公司5月份对-安全生产管理出现的问题，我矿及时召开全体干部职工大会，强调提高安全管理意识、生产责任制严格落实的必要性。本人依据领导提出的各项管理制度方面的建议，归纳总结并制定出《-转变干部职工纪律作风要求》的办法，简称16条。该制度详细阐述了值班管理、盯班管理、跟班管理、备勤管理、班清日结、机关作风、请销假、各种会议等16条要求。通过该办法的试行。6月份我矿广大干部职工的精气神、工作面貌有了很大的提高。

二、思想政治学习

今年来，在矿党政的正确领导和机关党支部的严格要求下，我认真学习贯彻落实冀中能源集团党委“13453”和集团公司“双核四驱”党建工作机制，严以律己、尽职尽责，积极工作，努力加强自身思想建设，不断提高自己的政治素质和业务素质。为提升企业党建思想政治工作水平做出了自己应有的贡献。

结合当前企业形势，认真学习及消化集团公司“走轻资产经营之路”发展目标、“走出邯矿看邯矿，走出邯矿建邯矿，依托冀中兴邯矿”基本方略，“四年四步走”战略规划、“一带一港一枢纽一环绕一中心”总体布局，了解集团公司整体规划，紧跟形势，同步合拍，进一步激发工作斗志，坚定企业可持续发展的信心。

三、存在的问题及不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下的不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于参与我矿经营管理工作时间较短，业务能力有待进一步提高。通过不断的学习、工作，积累经验，努力提高个人能力素质。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，汇报工作不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对我矿月度、季度经营管理工作掌握不细，还未能做到主动、提前的谋思路、想办法。

四、下一步工作打算

在今后的工作中，我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，尽职尽责做好本职工作。

一是加强工作统筹。根据集团公司下达我矿年度生产经营指标及工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和工作目标，加强部门与部门之间的协同合作，把各项工作有机的结合起来，理清工作思路、提高工作效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

2017客服话务员年终个人总结参考

客户服务(customer service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。

▶2017年度客服话务员个人总结范文

▶2017年度客服话务员工作总结范文

▶2017客服话务员年度总结范文

▶客服话务员年度个人工作总结范文

▶客服话务员年度工作总结范文

清明是我国人民的传统节日，燃放烟花爆竹是人民群众清明祭祀活动的习俗。镇党委政府对节日期间的安全工作高度重视，对节日期间的安全生产工作进行了详尽的安排部署，开展了安全大检查，现将节日期间的安全生产工作总结如下：

一、高度重视

为确保节日期间安全生产工作正常有序开展，镇政府制发了胥府发〔20x〕25号文件，对节日期间的安全生产工作进行了安排布置，并要求各村(社区)负责人高度重视，将清明节期间的安全工作落到实处。

二、认真检查

为确保清明节期间的安全，镇党委政府开展清明节安全检查，对道路交通、人员密集场所、林区等重点安全生产区域、环节、部位进行了重点抽查。

1、道路交通安全整治。因清明节又是我镇“春台会”，期间客流、货流量大幅增长，针对这一情况，镇开展了道路交通安全专项整治，确保了我镇节日期间秩序的畅通有序。

2、烟花爆竹安全。节日期间，对我镇的烟花爆竹经营情况进行了全面检查。

3、消防安全。各村(社区)加强了各自辖区内的重点区域巡查，加大了对村民的防火安全宣传，并要求加强在祭祀活动期间，对林区的巡查。

三、安排值班，保证信息灵通

节日期间，镇党委政府以及各单位各部门安排了值班人员，保证信息灵通，以便及时处理突发事件，确保节日安全。

四、全面总结

清明节后，对节日期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的单位和部门进行了表扬，对做得差的进行了批评指正。20x年清明节期间，通过各单位、各部门和全镇人民的共同努力，我镇未发生一起安全事故，确保了节日安全。

回顾这刚刚过去的超市收银领班工作，我感觉自己在工作当中虽然取得了一定成绩，但是很大程度来讲我还是欠缺的。

面对即将新到来的20xx年，我感觉自己还有很多要务得完成，需要我采取足够的态度重视才可以。因此，我逐制定超市收银领班工作计划，如下：

1，做好收银员培训工作。

超市收银员是一个流动性质很高的职业，根据超市人事部门统计，本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。

2，做好收银员日常工作监督。

收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度，不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。

3，做好收银员工资结算工作。

认真核查日常收银工作疏漏点，确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。

年度工作计划：

一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。

二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。

四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。

五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。

六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。

七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。

业务员年终个人工作总结范例参考

转眼间，2017年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。

2017年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2017年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据2017年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

总结大二，展望大三

曾记得在大一入学时候，学长曾教诲，大学时间过的飞快，要好好珍惜大学生活，当初的我还不以为意，觉得大学有四年，时间可长了。现在回想起这句话，觉得，当初的自己好傻呀。大学时光是多么的短暂，在大学这个平台上，有的人能抓住机会，好好学习，充实自己的人生，而有些人，大学就在游戏的虚拟世界中度过，同样的四年，同样以前都是在同一个起跑线上来到交大，但是四年过后，有人得到了，坚实的学识，鲜花和掌声，有人却一无所得。

不知不觉，我自己已经是大三了，不愿承认自己的大学生活已经只剩下二分之一，不愿承认自己已经22岁，太多太多的不愿意，太多太多的不接受和不习惯……

但是逝去的时光不在回来，我们能做的不应该是后悔与自责，我们应该怀有一颗奋发向上的心去对过去的大二，曾经的大二好好做一下总结，唯有总结才能使人提高。

学习方面：

在大二一整年的学生上，我花在上面的时间比大一的时候要少一些，而且，自习也没有大一时候的认真，总是，习惯性拿出手机玩玩游戏，还有上上网。不好好学习的后果会在学习成绩上体现出来，特别是在期末考试时候，因为什么都不懂所以，那时候压力很大，即使最后的结果是没有挂科，但是成绩也不怎么理想，与当初设下拿奖学金的目标已经远去。

社团工作总结：

大二，我当上了阳光服务中心的副部长，可能是因为没当上部长后的失落，或者是因为学生工作的激情褪去，我发现自己很多事情都懒得去做，很多会都懒得开了，所以，在这社团方面自己的能力还是没有得到锻炼，这觉得好可惜呀。

但是也不能说是一无所获，通过学生会这一个平台我认识了很多志趣相同的同学，我们可以互相学习，可以一起去打球，最让我高兴的是，能认识一群大一的学弟学妹，在他们中我看到了，当初我们的激情，以及他们的努力，跟他们一起办活动，一起聚餐，一起聊天，真的很开心。

同样和他们成为了好朋友，我们都是真诚相待，我们一起为社团服务，那段时间很开心。

通过对这社团工作的总结，我觉得做人首先要有激情，要有责任心，没有很强的责任心的话，是什么事情也办不好的，所以在以后的不管是生活上，还是学习上，要好好珍惜每一次锻炼的机会，让大学四年没有虚度。

对大三的展望：

有句网络流传语：大一学习的是傻子，大二不学习的是傻子，大三傻子都学习了，所以大三的首要任务是要好好学习，不能在虚度光阴了，因为大学的时间已经不多了，再加上大三是学习专业课程的时候，如果不用心去学习的话，将来等到毕业，可能真的是什么也没有学到，那时候可能找不到工作，可能毕业都成问题，那时候真的是后悔莫及。所以大三，我决定好好做一个学习计划，因为通过大一大二的经验，我知道，事不预则不立，做每件事情都应该要有计划，有准备。没有人会随随便便能够成功。大三的学习计划：

坚持在没课的晚上去自习，时间是晚上7点半到10点，要学会和老师和同学交流，有不懂得学习问题，大胆的去寻找老师或是同学，及时解决问题。不能在随意旷课了，自己再去看课本的效果很差，认真听课是好好学习的表现。要学好一些制图软件比如solidwork，solidegde，以及一些编程，这都是为以后走上工作岗位做准备。每星期，坚持学习英语，每个周三晚上做一套六级模拟题，争取这次把六级给过了。

1、个人能力的提高

在大三，是提高自己的个人能力的最后阶段，在大三这一年，应该学会如何与人相处，要学会严格对待自己，对别人要宽容。增大自己的交际圈，多交一些志同道合的朋友。

2要珍惜每一次表现自己的机会，让自己的声音被大家听到，让别人去认识你自己。

3：在班级组织活动中，要提高自己的组织管理能力。

大二已经变成过去，大三已经来临，我要做好每次的总结，从总结中吸取经验和教训。并且对未来充满了信心，世界上没有过不去的坎，相信自己，相信自己能在大三里学到更多的知识，相信自己能克服掉以前的坏习惯，在未来的一年中，学到知识，能提高能力，充实自己。大三，我将做最好的自己!

新的一年即将到来，为了在未来工作中取得好成绩，让自己在工作中有更大的动力去工作，决定制定工作计划，没有制定工作计划工作并不好做。我根据自己的实力和公司的要求决定给自己制定以下工作计划：

一、日常工作

日常的工作虽然简单，但是却要我们做好工作，我把日常的工作划分到每一天，因为我们工作有一个总目标，因此把这些任务分散在每一天。

1、每天当日的工作当天完成，避免拖延工作。

2、设定每天的工作目标，达成目标才下班。

3、对于自己的要求给自己有更多要求，提高工作的质量。

4、把自己的工作做好完成工作的最基本任务。

二、学习努力

光工作不学习，永远都没有多大的成长，想要有更大的成长我就必须要提升自己的学习能力提高自己的学习水平，让我有足够的实力去担任现在的工作。

我也把学习做了以下安排计划：

1、每天工作结束之后，利用空闲时间学习提升自己。

2、对于存在的问题，及时向其他同事请教解决。

3、通过网络等途径找到学习的方法，比如一些更深层次的网络课程等。

4、工作时把存在的问题标记整理让自己清楚有哪些地方自己掌握的不够熟练，然后在利用其他时间努力练习提升自己的工作能力保证能够按时完成工作任务。

5、有目标的去学习，除了工作中的一些需要学习的重要点，同样也会学习一些技巧和也谢常识。

6、牢记出错的问题，在工作的时候，避过这些问题，少走弯路，以最短的时间完成工作。

7、同时利用时间练习自己的工作技能，花更多的时间，把自己的工作做好，让自己有更好的提升。

三、自我管理

在工作中自我管理也非常重要关系到自我的成长与工作，也就是严肃规范自己的工作心态，让我在工作中做的更好。

1、遇到问题，沉住气，不轻易放弃，首先要让自己去解决，去尝试，而不是完全依赖其他同事的帮助，其他同事只能帮助一时，不能帮助一世，他们也对工作有很多的不同见解，想要提升自己的工作能力就必须要给自己做更好的打算，让自己有能力去完成自己的任务。

2、当自己心情不好的时候沉寂下来不能冲动行事，更不能犯错，因为当坏心情出现的时候对我们的影响也是非常大的，这对我来说不算是一件好事。

3、对于自己的工作培养习惯有了更好的生活习惯去工作去约束自己。

4、不被外界因素所阻扰，当自己受到干扰的时候多看自己的目标而不是去考虑如何逃避。

任何工作都是需要我自己去做好制定的计划再好也需要我去执行，没有执行的计划就是废纸，我也会一直牢记把自己制定的计划执行到底。