淘宝商家道歉的文案范文(精品20篇)

亲爱的老婆： ­

你好! ­

首先我向你真诚的说声对不起!不管你接不接受，我现在的态度是真诚的，说实在的，我昨晚是彻夜难眠，想着你诉说的一切，我通过回忆那些一幕一幕的事，回想起来感觉汗颜，实在对不起你，我现在才知道这一切的一切都是我的错才造成今天这样的结果，你不原谅我这也活该，但我还是再次向你说声抱歉，希望得到你的些许谅解。我现在才知道没有你的日子是多么的难熬，你在时，我不用交代什么，就可以去随心所欲的去做自己该做的事，不用担心和牵挂。现在只要离开店和去办理一丁点的事情和送货给客户，我就得关门。现在才知道，你的重要是多么的直接，直接得让我心如刀绞，暴跳如雷。现在说这些还有什么用，早知如此何必当初呢? ­

听着你的诉说，和谭哥们的分析和批评，我才如梦初醒，才知道你为这个曾经的家含辛茹苦，还得不到我的认可和理解，你却埋藏在内心的深处不表露出来，还得去承受我对你的无端指责和谩骂，我现在回想起来，我在你的面前比起来是那么的渺小，你是那么的伟大，我现在才第一次知道什么叫无地自容，我以前一直还很自信的以为自己很能承受压力，还自以为是，现在才知道是小巫见大巫了，也难怪我的父母那么的喜欢你，我每天就睡在你的身边却不知道你的内心世界是如此的宽广和善解人意。真丢人! ­

你说起大年初三的事情我一想起来就心如刀割，我一次一次的伤害你，要你去承受那些肉体和精神的折磨，我一想那些事情我就无助，我当时的想法和你想要的背道而驰，是我不会理解作为一个女人她需要什么，我害怕那些事情，去逃避这显然是一种懦弱，，但我想用开店来迎市来缓解一下自己，现在想起来这种做法是一种不负责任的做法，和当时没有钱是两回事。我也不知道这辈子还能不能有个机会去弥补我的这些错，哪怕是一丁点也好。我们当时商量的事情和许诺我也会通过这次的彻底反悟在今后的实际行动中去好好弥补。哪怕你不给我机会我也会去彻彻底底的把自己重新改变，要不然无法面对你对我的爱和对这场婚姻交代。 ­

老婆我爱你，我需要你冷静下来，不管未来是晴天还是下雨，希望我们之间好好的度过这段灰暗的日子，待大家缓过气来时再说，也不要急于一时吗?你说呢? ­

从我打你到你离开我们那个曾经的小屋已经有170多个小时了，我每天只要一回到家里看到床上空荡荡的，我一下子就六神无主，我也不知这些天是怎么过来的，心里空空的，好像少了什么特别难受，一个人坐在床上，心里总有一种莫名其妙的失落，每当这时候就想起我们一起时那些温存的感觉，是那么的美好和满足，想起这些来，心里酸酸的，特想你!这些天你不在我很郁闷，可是我来看你，你又没有给我好话，我也不晓得说什么才好，想哄哄你，逗你，可你却说不想理我和看我，我也一下子冷却到了极点，心里拔凉拔凉的，不知怎么才好。 ­

老婆，原谅我吧!有些时候我说话没有分寸，会伤害你，但决不是真心话，只是一时控制不住情绪说出来了，你也知道我这人嘴臭就会骂人，所以发火的时候说不出什么好话。如你所说：“从你不懂事到懂事，我们在风风雨雨和磕磕碰碰中走过了7个年头，没有什么给你，你也从不说一声，你够苦的，7年，也就这样过来了，这么长的时间来我还从来没有给你什么像样的东西，也没有给添过一件你想要的衣服，实在抱歉!想起这些天没有你的日子心里酸溜溜的，特不是滋味!现在我向着全国人民给你道歉了，希望你原谅，不要在生气了，我向你保证以后不会再出现打人和骂人的事!我现在知道打人是多么愚蠢和粗暴，你说过我，敢冲动之下打一次就敢冲动之下打第二次，甚至更多!我现在已经深深地意识到打人对于一个女人来说，你打她就等于把她的心都打碎了。 ­

7年来，因为没有那两个钱，没有带你出去好好的玩过，还天天要你守在店里，不管天晴下雨，冷暖炎凉，你都天天在岗，真是委屈你了，我还时常惹你生气，还时不时冲你发脾气，甚至还要时常忍受我那些匪夷所思强加给你那些乌七八糟的理论。但是你一直陪在我身边，不离不弃，从一开始陪我这个穷光蛋吃不上饭开始，我就知道我欠你的太多太多，真的无以为报，我只能说，谢谢你老婆!谢谢你对我的那份真情。这一路上你吃的苦，受的罪，我终身难忘，现在，以后，我会好好的去待你!真的! ­

老婆，给我一次机会吧，让我们继续去续写人生的故事，我们还有一个使命就是把那人民币如何让它堆起来，只有这样，我们大家庭的事情才能得以解决，孝顺父母亲的心愿才得以实现，你也知道我不是那种对家庭吝啬的人，也不是那种对父母亲不闻不问，不负责任的人，只不是不会去表达和考虑不周，或者是方式不同而已，今后一定去改改，一定会让你有所脸面，我说过一定做到。现在大家在困难时期相互理解和克服，你有什么心事就说出来大家想办法去解决，不要放在心上隐藏起来，这样不好，容易产生误会。 ­

今天我妈打电话来了，她老人家知道我们的事后，一个劲的哭，我想起我这样对你真不应该，想起那些曾经的一幕幕，和我错怪了你，还对你拳脚相加，让你无辜委屈。鼻子一酸和老妈哭成一团，我现在才知道伤心是这样的难以掩饰，何况你一个女人去承受我一个男人无端的猜疑和指责。我这小心眼也是该改改的时候了。

我道歉老婆，为我的粗暴行为和不会珍惜多年的真情，致使你一次又一次的失望过。 ­

我道歉老婆，为了我的孤僻和没有半点情调。没有嘘寒问暖，没有体贴关怀，只有一味的沉默!致使你的感情投资不断亏本，一次又一次的感到失落。 ­

我道歉老婆! 千言万语道不完我的罪过，在真爱时多疑的我完全没有把爱的方向搞正确，老是却想着自己老婆与别人如何。这是严重对爱情缺氧和深感危机导致的结果 。 ­

人生真爱不会给你机会太多而我却不懂的把握。 ­这次我千错万错，我也诚恳的希望你能原谅我，最困难的日子我们都一起并肩走了过。最困难都过了那今后还怕什么?希望我们能咬牙挺过。所以希望老婆能够原谅我的过错。 ­

从未来的角度出发，我也会努力把自己的错误改过，保证你能看到我们爱情改进的结果。最后祝老婆心情像云朵，天天开心，摆脱烦恼，原谅老公!谢谢!!! ­

此致

敬礼!

20xx年x月x日

公司员工拾金不昧 失主送锦旗表谢意___________，两名游客手持锦旗来到沙湖旅游分公司办公室，将一面锦旗送到办公室主任手中，并表示了深深的谢意。

经了解，_____月______日，两名______游客在景区游玩，丢失卡包一个，内装医保卡、贵宾卡、银行卡、会员卡等物品却浑然不知，所幸被_______公司员工_________________捡到，_________将卡包上交到______办公室，______办公室通过游客包内贵宾卡上的信息联系到游客本人，并将卡包归还给了________游客。就有了上面一幕：游客专程到景区感谢公司员工的拾金不昧行为，并送来一面写有“拾金不昧，无私奉献”的锦旗，这不仅是对公司员工拾金不昧美德行为的肯定，也是对我们服务工作的激励。

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

依据《民法典》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，经双方友好协商一致，签订本合同，信守执行：

一、合同内容及要求

1、合作内容：

2、合作要求：

二、设计与制作费用

设计与制作费用总计为：人民币￥____________元，（大写：__________________元整）。

三、付款方式

1、甲方需在合同签订时支付委托设计与制作总费用的_________％即人民币￥_________元，（大写：__________________元整）。

2、乙方将设计制作印刷品交付甲方时，甲方需向乙方支付合同余款，即人民币￥____________元整（大写：__________________元整）。

四、设计与制作作品的时间及交付方式

乙方需在双方约定的时间内完成设计方案。因甲方反复提出修改意见导致乙方工作不能按时完成时，可延期执行，延期时间由双方协商确定。

五、知识产权约定

1、甲方在未付清所有委托设计制作费用之前，乙方设计的作品著作权归乙方，甲方对该作品不享有任何权利。。

2、甲方将委托设计制作的所有费用结算完毕后，甲方拥有作品的所有权、使用权和修改权。

六、甲方权利义务

1、甲方有权对乙方的设计提出建议和思路，以使乙方设计的作品更符合甲方企业文化内涵。

2、甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见。

3、甲方在付清所有设计费用后享有设计作品的所有权、使用权和修改权。

4、甲方有义务按照合同约定支付相关费用。

5、甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方。

七、乙方权利义务

1、乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考。

2、乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项。

3、乙方对设计的作品享有著作权，有权要求甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品。

4、乙方需按照甲方的要求进行作品设计与制作。

5、乙方需按照合同约定按时交付设计制作作品。

八、违约责任

1、甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回；甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。

2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

九、合同生效

本合同一式_______份，甲乙双方各持对方签字合同_______份，具有同等法律效力。本合同自签字盖章之日起生效。

十、争议解决

在合同的履行过程中，双方发生争议，可协商解决，协商不成的，任何一方均可向______方所在地的人民法院起诉。

甲方：

法人/授权代表(签字)：

________年_______月_______日

乙方：

法人/授权代表(签字)：

________年_______月_______日

11月13日圆满完成了“________”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20__-11-11~20__-11-13

活动主题：“_______”

活动对象：全市市民 活动方式：降价 打折 买赠

卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。

原因在于：1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;

4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：128900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37100元;大堂红木：2500元;百强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。

C.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5G)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。

D.此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。

另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

一.选题

把不同年龄段、不同年级、不同生活和学习状态的学生，用专升本这条线串联起来，旨在展现专升本的学习给升本的学生带来的生活和精神上的影响和改变，表达出对一种积极向上状态的期待。 二.拍摄内容

1.准备专升本的学生与其他专科生的生活和学习状态的不同(包括课堂的学习、课后的备考、向学长学姐和老师了解专升本的相关信息、公共课的开课和学习情况、对专升本的了解情况和看法)

2.通过采访，展现专升本的学生，升本前后的不同(授课方式、课程设置、升本前后对专升本的认识和理解的转变)

3.即将毕业的专升本学生的打算(专升本学生的就业前景如何、工作或考研的选择)

4.老师对于专升本学生的看法(普通本科学生与升本学生的异同) 5.专升本学生的就业情况调查

6.一般的本科生的生活状态，及其他们对专升本学生的认识和看法 三.记录形式

以一个主题贯穿始终，配合以画面和字幕的解说，选取典型人物进行跟踪拍摄，细节展现拍摄与创作。 四.拍摄方式

(一).拍摄技巧

多景别多角度高低机位有变化的拍摄，多运用各种长镜头，以最真实最细小的情节为着眼点，以小见大，表达一个完整的主题，保持情节的连续性和完整性。注意场景和构图，掌握好场面调度，留足空尽头以便于后期制作。

(二)现场采访与声音采集

用聊天式提问，尽量简洁，直击主题。注意素材的完整性，同期声的录制要注意声音的质量，多采集丰富的现场音 五.段落层次

由专科学生、专升本学生、普通本科学生三条线索贯穿始终，对于学习、生

活等内容的展现采取并列式结构，按照时间和人物线索逐次深入，每一独立的内容，均有这三部分组成。 六.拍摄风格

以典型人物和细节带动整片的内容，各条线索既具有独立的特点又相互穿插，并且拍摄时会注意各条线索的完整性和连贯性。也正是这种完整和连贯性，使得整个片子的风格趋向于故事风格。 七.音乐形态

音乐形态一般会根据片子内容的缓急，及其人物状态的表现来选取，但对于节奏不太明显的内容，多以轻音乐为主，目的在于，不刻意去强调和突出内容，而是让观看者自己去体味和理解片子所要表达的内容。 八.后期制作

采用叙事性剪辑和表现性剪辑相结合的方法，先看素材，再段落剪辑，再初剪，精剪，最后加少量特技，用AE做一个合适的片头，解说词用启发式解说，最后配乐，完成字幕

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

党建工作重点

2011年区级机关党的工作指导思想是：以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻区委六届六次全会精神，以学习实践科学发展观活动为主线，以加强机关党的执政能力和先进性建设为重点，以增强服务科学发展能力为目标，以改革创新精神全面加强机关党的建设，充分发挥机关党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要作用，为京口经济社会又好又快发展提供有力保证。

一、扎实推进深入学习实践科学发展观活动，坚持用马克思主义中国化最新成果武装机关党员干部

深入开展学习实践科学发展观活动，是区级机关各级党组织今年的重要政治任务和重大的理论实践课题，各级党组织要以学习实践活动为契机，积极引导广大机关党员干部深入学习中国特色社会主义理论体系，切实用马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导实践、推动工作。

1、开展学习实践科学发展观活动。要按照区委统一部署和“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，提高认识、认真组织、深入学习、突出实践。要坚持深化学习和深入实践相结合，更加突出学习的针对性和活动的实践性，做到学习与实践相结合，在学习中深入实践，在实践中深化学习，使学习实践科学发展观的过程成为树立科学发展理念，理清科学发展思路，凝聚科学发展共识，进一步增强机关党组织和全体党员干部贯彻落实科学发展观自觉性和坚定性的过程。要坚持规定动作和自选动作相结合，按照上级的统一要求，严格遵循学习实践活动的方法和步骤，高标准启动，严要求推进，高质量落实，确保不走过场，不出偏差。要坚持立足当前，着眼长远相结合，既要立足当前，深入解决机关党组织和党员干部中存在的影响和制约科学发展的问题，更要着眼长远，按照机关党建工作科学发展的要求，建立完善推进机关党建科学发展的长效机制。

2、运用有效形式，加强理论武装。坚持和完善“部门党组中心组为龙头、中层干部为重点、支部学习为基础、集中培训为手段”的理论学习教育格局。以部门党组中心组为龙头，积极推动党组中心组的理论学习，发挥中心组学习的示范带动作用；以中层干部为重点，突出抓好机关科股级以上党员干部学习培训；以党支部学习为基础，推动机关面上学习的深入开展。要积极发挥好现有宣传教育阵地和现代化传媒的作用，采取督促检查、举办报告会、经验交流会、专家辅导等措施推动学习。

3、开展学习型机关建设，提高机关党员干部综合素质。从率先全面建成更高水平小康社会的实际需要出发，通过生动活泼的学习形式，组织机关党员干部学习党的理论创新成果，学习法律、经济等知识，学习各种实用技能，进一步增强广大党员干部的学习能力、实践能力、创新能力，提高推动科学发展的实际本领。机关各级党组织要加强对学习情况的督查和考核，通过组织网上笔谈、知识竞赛等方式推动学习，要把学习情况作为年度考核评比的重要内容，为建设学习型机关建立制度保障。

二、创新机关党建活动内容和方式，增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。在严峻的宏观经济形势下，切实加强机关基层党组织建设，不断增强党组织的凝聚力、创造力和战斗力具有十分重要的意义。

1、深入实施党建工作“五好”目标管理。按照区委《关于实行党建工作“五好”目标管理深入开展第五轮创争“党建工作先进镇、局”活动的意见》的要求，继续深入实施党建工作“五好”目标管理。党工委将按照“运行机制好、基本保障好、队伍素质好、创新创优好和服务成效好”的要求，强化创建的责任机制，落实创建的联动机制，严格创建的考评机制，力求争创工作有新的成果、新的成效和新的特色。机关各级党组织要按照“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、发展业绩好和群众反映好”的要求制定创建规划，完善推进措施，健全激励机制，营造争先创优、比学赶帮超的氛围，真正做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位，努力健全党组织主要负责人亲自抓，一级抓一级、一级带一级，层层抓落实的责任体系。

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淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视，现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。

其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这些时间的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

以下是我在20xx工作的计划：

1.接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.通知付款

建议A编写信息通知："亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"B电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的..."

3.回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓："亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示"先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦"尽减少售后些工作。

4.登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。"已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.登记每天的日记

A遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.检查

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

淘宝客服工作年度总结2

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

一、选题

1. 来源：网络、媒体、其他

2. 打动你的地方、兴奋点

3. 核心内容、事、人、现象

4. 思维程度、启迪、诉求

5. 背景(社会、人文、历史)

6. 把握度

7. 题材基本定位(边缘、平民)

二、人物

1. 主角背景、材料(经历、家庭、外表、细小动作、价值观)

2. 人物——困难——呈现真相

3. 配角——戏分配、传递、推动

4. 配角——隐喻什么?主角挖掘、空间

三、拍摄中可行性

1. 场景表、发生事件

2. 发生事件可能性、把握度

3. 发生意外可能性、把握度

4. 意外——象征性意义

四、情节考虑

1. 情节转折

2. 主要抗争点、矛盾

3. 如何平衡关系?态度?

4. 拍摄可行性

这个是提纲

一、市场环境/活动背景/活动目的

二、活动目标群体

三、活动介绍(时间、地点)

四、活动主题

五、活动所需道具/物料

六、活动宣传媒体资源

七、活动执行计划(时间/内容/负责人)

八、活动费用预算

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一、自我创作理念

平视社会人生，关注普通百姓生活，从细节处着眼，展现隐藏在平淡生活之中的朴实与幸福，透过小视野关注大视野，挖掘整

个社会百姓人家的生活风貌。

强调叙事纪实，不仅要善于发现，还要善于选择，舍弃，重视过程，完善结果

在纪录片里贯注理性思维，谨记纪录片的本性：客观与真实，适当地施与人文关怀

二、基本风格

将平民化的视角和平实化的语言贯穿整部纪录片的始终，以真实的故事为主线，以现实环境与人物精神状态为配合画面，描述芸芸众生下的小人物生活，体现被大千世界淹没的淳朴与真情，将一个平凡朴实的故事通过镜头与解说词娓娓道来，引发人群关注与思考

三、主要内容

穿过一条铺满碎石子的马路就是学校的后街，如同所有的堕落街一样，后街自始至终扮演着学校食堂与超市的后备军角色。尽管五花八门的商品充斥着眼球，尽管经营有道的老板们的吆喝声不绝于耳，后街始终如生锈的机器一般运行着，丝毫引不起幻想。然而，正是在这样一条普通的后街却生活着一对相濡以沫的夫妇，他们间的话语不多，举止间却处处透露和谐与默契，这是夫妻两人风风雨雨几十年的磨合与见证。

老两口经营着一个酸辣粉的店子，店面是用雨布搭建起来的，空间不大，仅容得下两张桌子和十来个学生顾客。因为爱吃酸辣粉，所以经常光顾粉面的卖家，加之这对老夫妻提供的粉面不仅味道可口而且价格实惠，当然也就成了目标店家之一。

粉面的次数吃多了，跟小店老板也就熟络起来，并时不时打量他们的言行。很多次，我们都会看到男人从女人手里接过笨重的煤气炉，女人用毛巾擦干男人手上沾着的灰尘;有很多回，我们都能听到女人略带撒娇的幸福语调，男人宽大包容的话语。尽管生活很艰苦，他们却相互鼓励，用双手维持整个家庭的生活，尽管生活很平淡，他们却能从最朴实处寻找幸福的讯息，将生活过得有滋有味。

幸福是什么?这是每个人都懂却总也捉摸不透的问题。放眼大千世界的纷繁多彩，眼睛倦了，我们不如着眼周边生活着的幸福人儿，也许从他们那里，我们能找到生活的安慰，能抱着一个乐观的心态走好人生的每一步。

四、目标人群

15-65岁的社会民众，抱有一颗热爱生活思考生活的心，关注民生关心民情

五、拍摄对象

酸辣粉店的老板和老板娘以及个别学生顾客

六、拍摄地点

学校后街

七、拍摄目的

从寻常百姓人家着眼，捕捉幸福的生活细节，彰显一种人文关怀，传达一种和谐的生活风貌，以小见大，展示现代社会下普通百姓的生活状态以及内在的精神状态，从而引发人们对于幸福的思考，对于生活的见解，在社会上形成一种正确的价值观。

八、时长

纪录片的时间浓缩为10分钟左右，以一个主题贯穿始终，配合以画面和字幕的解说，朴实却处处体现真情，全生态的拍摄与创作。

九、前期准备工作

题材的选择

(1)从故事情节的选取来说，幸福是一个很平常也比较广泛的话题，如果我们从小处着眼来体现一种大的精神风貌，对幸福的诠释也就更加到位，从而吸引更多人群的关注

(2)从被拍摄人物的选取来说，后街的酸辣粉老板是我们非常熟知的人物，平凡而朴实，他们间传达出来的幸福正是整部纪录片所要表达的主题

前期采访

(1)阅读相关资料和书籍，做好拍摄纪录片的准备

(2)考察被拍摄对象的生存环境以及生活状态，从而对被拍摄对象有一个全方位的了解

(3)与被拍摄对象面对面的交流，与对方建立一种融洽的人际关系，得到对方的信任，从而了解更为真实的信息作为拍摄的辅助资料，当然临场发挥也是重中之重

构思立意

明确拍摄的主题，谨记自己需要拍摄的目的，需要告诉观众什么，从而有计划有目的的选取素材，使纪录片的拍摄主题显得更深刻更合理

切入点

以最真实最细小的情节为着眼点，以小见大，表达一个完整的主题

十、拍摄现场操作

(1)拍摄技巧

多景别多角度高低机位有变化的拍摄，多运用各种长镜头，捕捉各种细节，保持情节的连续性和完整性。注意场景和构图，掌握好场面调度，留足空镜头

(2)现场采访与声音采集

用聊天式提问，语调清晰，尽量做到短少准。注意素材声音的完整性，同期声的录制要注意声音的质量，多采集丰富的现场音

十一、后期制作

采用叙事性剪辑和表现性剪辑相结合的方法，先看素材，再段落剪辑，再初剪，精剪，最后加少量特技，用AE做一个合适的片头，解说词用启发式解说，最后配乐，完成字幕

为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任，有效控制各类伤亡事故的发生。我单位将依照《中华人民共和国安全生产法》、《农药管理条例》等有关法律、法规的规定，进一步加强农药经营中的安全管理，确保职责范围内不发生生产安全事故。特郑重做如下承诺：

一、建立、健全安全管理规章制度。制定主要负责人、分管负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任制。层层签订安全生产责任状，将安全生产责任落实到基层和个人。

二、建立、健全各项生产安全规章制度。制定从业人员的安全教育、培训、劳动防护用品(具)、安全设施、设备，作业场所防火、防毒、防爆和职业卫生，安全检查、隐患整治、事故上报及安全生产奖惩等规章制度。。

三、经营场所、安全设施和设备符合国家有关法律、法规、规章和标准的规定。

四、按照国家有关规定向有关部门交纳安全生产风险抵押金，足额提取安全生产费用。

五、按照国家法律、法规的要求，设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员。

六、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考核合格取得资格证书。从业人员必须按照国家的有关规定，经安全教育培训并考核合格。

七、加强职业危害防护工作，对作业场所化学性、物理性等职业危害因素实行监控管理，定期检测。并配备职业危害防护设施，优化作业环境，为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防护用品和发放劳动防护津贴。

八、按照国家有关规定编制农药经营单位事故应急救援预案。加强危

险源的监控管理。建立应急救援组织，配备必要的应急装备和物资。

九、在日常经营中，不超资质、超能力、超范围的经营农药。从有资质的单位购进产品，向符合国家法律法规规定的合法销售对象销售农药。并选用符合国家法规规定要求的农药包装物、容器。运输农药选用具有危险化学品道路运输资质的车辆。

十、对行政部门下发的限期整改指令书，积极配合落实整改，并按期进行反馈。

十一、按要求及时完成安全评价，及时换发《危险化学品经营许可证》。

我们一定要遵守承诺，诚实守信。把本经营单位的农药销售工作抓实抓好。如有违反或未认真遵守承诺的，本人及单位愿接受有关部门的处理和处罚。

承诺单位： (公章)承诺认可单位： (公章) 安全生产第一责任人签名： 责 任 人签名：

承诺时间： 年 月认 可 时 间： 年 月

餐饮平面广告某餐厅广告语文案

餐厅广告语创作文案

一、 前言

广告语是品牌传播的核心载体，能够高效沟通消费者的作用，增进品牌传播、增进企业的营销。好的广告语，要符合企业和品牌的定位;其二要脍炙人口便于传播;要冲击力，足以吸引公众眼球;其四要包含企业的文化、产品的卖点。

相反，庸俗无力的广告语不但没法传播品牌的作用，更将阻碍品牌的发展，乃至不利于品牌美誉。在为“金沙银贝”海鲜火锅餐厅创作广告语时，需要牢牢掌控要素，从而到达宣传“金沙银贝”的作用，更主要的是让北京的朋友乃至华夏各地的朋友知道“金沙银贝”，知道“金沙银贝”的唯一和优秀。

二、 广告语创作思路

1. 好读好记，易于传播。

好的广告语的是点，不管行业不管品牌。

2.诉求鲜明，告知大家是做甚么的;传递“金沙银贝”的卖点：火锅即美味也营养。

在北京，火锅店肯定不只“金沙银贝”一家，而且做的好也不惟“金沙银贝”。如何在众多同行中脱颖而出，除独特的品牌名称，还需要独具特点、卖点清楚的广告语。从消费者的新需求动身，即以“健康营养”的火锅。现在人愈来愈饮食的养生与营养，麦当劳等洋快餐食品遭受冬季。这对底蕴的中式饮食来讲，是巨大的发展契机。广告语的创作，关键是从消费者的角度动身。新概念的，是魄力、姿态。你看到“东海堂”力捧“冰皮月饼”，“真工夫”“营养蒸的好”

3.广告语语意，独具韵味，既包含传统文化要素，也展现“金沙银贝”打造国际品质的气势。

说明：好的广告语除好看好听，还得有味。“味”要值得回味，品牌的文化给展现。火锅川菜中的角色，鲜明的特点。在创作广告语时，我屡次将汉语言的魅力融进到，比如构造对仗的式广告语，从而布满联想的意境。

4.语句肯定，符合消费者心态，符合“金沙银贝”的深层价值。

说明：做人要自信，做广告语也要自信，一句自信但不张扬的广告语可相比的煽动性，正如“地球人都知道”已生活俗语。这不意味着张扬，张扬只会让人讨厌。要符合消费者的心态，广告语老板说好就好。最后广告语要能够体现“金沙银贝”的深层价值，比如说“营养饮食”，“金六福”的福文化证明了其性。

三、广告语创作及说明

实在真正合适的广告语应当五六条。写了这么多，只希看有助于贵公司北京火锅店的情况、“金沙银贝”的受众等各个实地信息分析，再有性的选出几条广告语。广告语可以有一条，也能够有多条，关键是看怎样用。但不管如何，所选的广告语的定位不应衔接不上。这不利于“金沙银贝”定位的鲜明化。

备注：广告语皆为原创，未中标则著作权所有袁德跃。

1.好吃，更让你吃好

说明：是记得有句广告语叫“好吃，你就多吃点”，人们已不于好吃，更多的人开始关注饮食的营养。顺势导出，让你吃好，从而与消费者 的消费理念达成共叫。

2.美味达于口，营养融于身

美味及口，营养汇(达)身

说明：语句对称，独具韵味，读来朗朗上口。犹如诗句的广告语布满古文化的魅力，暗合了“火锅”历史悠久、中式特点的特点。从字面看，广告语从口导出“美味”的概念，再从身转到“营养”的概念。切中消费者健康的饮食观念。二来高雅的语句也契合“金沙银贝”高级的定位。

3.品味、养生、享生活

说明：二二三的字数结构，让广告语层层递进，不但语句肯定，而且意味深进。品味在于点出火锅的美味，养生指出了火锅有营养，最后一语道破导出：享生活。这是安闲的生活哲学，符合餐厅高级的消费层。

4.金沙银贝，引领健康食风尚

说明： 捉住消费者的新饮食观念，契合流行的“养生饮食”，打出“健康食风尚”的概念，从而率先进进消费者的心智，引诱消费者熟悉“金沙银贝”：其一“金沙银贝”是做营养火锅的，且二“金沙银贝”是个实力品牌(他引领了健康食风尚)。

5.要营养，要金沙银贝

6. 感觉，终极享受 First Feeling ，Best Enjoyment

说明：广告语从自我诉求动身，语意的来引诱顾客。传递给受众信息：固然你的个选择，会你最后的选择。不太张扬的语言，却说出了极具力的话。暗示了“金沙银贝”火锅的美味让你欲罢，只要尝过一次，以后都会来。老顾客自然认同，新顾客自然好奇，好奇就想尝试了。

7. 初选，却是终选

个选择，却是最后的选择

说明：语句简短，易于记忆。感觉传递出“金沙银贝”独特、全新的饮食概念和火锅风味。而“终极享受”则概括出在“金沙银贝”就餐是至上的享受，不指火锅的美味和营养，更含有餐厅环境舒适高雅的意味。

8.营养新生活，火锅有选择 ——“金沙银贝”

营养新“食”尚，火锅有选择

说明：的内涵与流畅的语句，带给人不记忆的便利，读的快乐。比如“地球人都知道”、“做女人挺好”广告语，与生活的总能让广告语产生的。

广告语如局外人：饮食要营养，往哪里找呢?立即带出解决之道：你要吃火锅，就有好选择。

9.真的好营养 真的要营养

说明：肯定的语句，如知己朋友在告知你一样美好的东西。源自滚石乐队经典广告语“感觉是真是的”的创作思路，平凡之语的魅力便。

10.煮酒论英雄，火锅品生活

说明：英气澎湃的“煮酒论英雄”是生活的心胸，而“火锅品生活”是生活的。意不在火锅，在于品生活。品生活意义，不但表明了品饮食——享受美味营养，也表明了品味生活的乐趣——在“金沙银贝”休闲。广告语消费者熟知的字眼捉住眼球，再以一句平实的语言传出信息：的英雄，有魄力，更应有聪明。

11.不但有，更独占

说明：简短，便于记忆。该广告语提炼自生活的经常使用语，力强。为独占呢，也尝过以后才知道了。

12.只管纵情吃 纵情吃吧 As much as you like

说明：类似于“标语式”的鼓励性语句，如NIKE的“just do it ”，用强烈的号召来引发受众的留意。

13.快乐所在，营养所在——“金沙银贝”

说明：理性的广告知求，直白的道出了“金沙银贝”的价值所在。正如IBM的“四海一家的解决之道 ”。

14.来往好友，聚会“金沙银贝”

乐交四海朋友，聚会“金沙银贝”

有朋自远方来，不如 “金沙银贝”

说明：本广告语应当说面较窄，在特定环境其作用却更为。来往好友，聚会“金沙银贝”：广告语情感诉求，将“金沙银贝”定位于朋友集会的场所，不过遗憾的是本广告语未能传递出营养火锅的概念。有朋自远方来，不如 “金沙银贝”：仿自论语的句子，此时将“金沙银贝”[ >某餐厅广告语文案(2)资:料;来/源,于FWJIA;网 diyifanwen.com }作动词用，妙趣横生。

15.饮食有道，“金沙银贝”

说明：“饮食有道”以概念，“道”便是：美味的健康的火锅。

16.未来，常忆金沙银贝

好生活，常忆金沙银贝

说明：超出时空，以未来人的角度动身，说出“常忆金沙银贝”。其情自现，其意自明。背后告知的是“金沙银贝”是“美丽”的地方。

17.识“金沙银贝”者为豪杰

18.新好生活，尽在“金沙银贝”

19.人生漫漫路，休憩有此餐

20.不只味美，更多营养

21.吃的无所顾虑

22.营养概念，健康生活

亲爱的保护世界野生动物团团长：

您好!

我是一只小蓝鲸。刚出生时，一切平静，我和朋友们一起玩耍，无忧无虑。可是，十多年后的今天因为日本捕鲸着以“实验”为名，我们家族面临着前所未有的大危机。

以前，我们的数量超过了30万头，还被称之为“世界上最大、最重的已知动物”、“世界上最长最高的现存动物”。体型巨大的我们，平均长度26米，平均体重超过一百吨。

但是，正因为如此，所以许多资本主义人士，疯狂杀戮，导致我们的巨大种群几乎完全消失，数量不如一世纪前的1‰!

如今，我们已经面临着前所未有的生存危机。如果人类再不采取有效措施，那么，我们，乃至所有的鲸，将只会在博物馆中留下，地球也将会失去从古至今最最庞大的动物!人类再破坏环境，世界上也会有更加多的物种濒临灭绝!当世界上生物缺乏多样性时，人类，将会几十亿以几十亿的数量灭绝。到时候，这个美丽的蓝色星球，会变得荒凉，会成为一颗死亡星球!

鲸，为你们敲响警钟。一个物种的濒临灭绝，要令人们警觉，才可以保护更多人类的朋友。假如，鲸灭绝了、虎灭绝了、鱼灭绝了。动物和昆虫灭绝了，植物灭绝了，所有物种几乎都灭绝了，只剩人类。那么，再过几年，所有人类，将会为他们对大自然犯下的滔天大罪，而付出生命的代价。这不是玩笑。若真如此，上面的每一句话，将成为确凿的事实!所以，保护动物，鲸，是首选。

愿你们能明白后果会多严重。

至此

敬礼!

社区党建工作要点

为全面贯彻落实十七大会议精神，以构建特色社会主义和谐社会为工作中心，以“1带5”文件精神为工作重点，按照月宫街党工委工作安排以“社区党旗红”为活动载体。为提高富强社区党总支的凝聚力和号召力，为早日实现省级党建示范化社区，特制定如下工作计划：

一、按照省级党建示范社区的标准，使社区党建工作规范化、制度化、人文化。

二、全面提高党总支的政治素质和业务素质，提升社区党建工作整体水平，加强勤政、廉政和为人民服务的意识，使居民满意率达95%。

三、全面发挥基层党支部战斗堡垒作用，加强党员队伍的管理和流动党员管理，全面提高党员素质、增强党性，严格组织生活，坚持“三会一课”制度，年内建立2个楼栋党支部。

四、 开展“社区党旗红”活动，发挥党员的积极性，凝聚党心民心，为失业党员再就业创造条件，使党建工作的力度和广度不断拓展。

五、 党支部以党小组为单位，把每季度最后一个星期天定为“党员奉献日”。把“党员奉献日”和“爱心救助工程”相结合，组织有帮扶能力的党员与特困职工开展“结对帮扶”，建立评比制度，评出季度“红旗党员”典型。

六、 发挥党员和群众的积极性、创造性，充分发挥他们的聪明才智，做好入党积极分子的教育培养工作。

七、 进一步解放思想，破除满足现状、因循守旧和懒惰思想，增强争先创优意识，调动广大党员的积极性，积极开创党建工作的新思路。

八、 充分发挥共青团、妇联、老协会，各志愿者队伍的作用，使社区党建工作融入社区建设之中，促进社区各项活动蓬勃开展。

一.活动时间：

3月7日-3月8日

二.活动主题：

三八节"链"结顾客心

三.活动内容：

1."链"结顾客心：

凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条

(素金不参与优惠活动)

2.三八节旧饰换新颜：

在三八节期间，顾客可将以前的的首饰拿到_珠宝专卖店/柜换取新的首饰，只收取加工费，同时免费提供清洗服务(非_珠宝店/柜购买的钻饰也可参加)，使所有首饰"旧貌换新颜"。

四.活动宣传与推广

在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《三八节链结顾客心》，内容包括"三八节链结顾客心"、"三八节旧饰换新颜"等活动的参与细则。

在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做"三八节链结顾客心"、"三八节旧饰换新颜"活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

在店前做好活动宣传海报或_展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。

五.活动控制与评估

1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录。

2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至_珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

六.活动经费预算

1.宣传费用约3000元。

2.展架：85元。

3.总计：3000+85=3085元。

转眼之间，一年即将过去了，回顾一年来的工作，要总结的实在太多了，现简单总结如下:电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。

我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

xx市x公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌，淘宝客帮忙推广，佣金3%-5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100-600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。

七月流火。随着炎夏的热浪刚刚翻过，我们也进入了新的学期，大学时光过半。不舍又兴奋，两年来的磨砺和学习，得失对半开。大二第一个学期时候开了摄影课，学习了一年，经过对相机的认识，黑白人像临摹，彩色临摹，黑白胶卷的冲洗……时光荏苒，转眼到了暑期摄影实习的时候，我以为，终于可以摆脱了枯燥的临摹学习可以大展一把自己的对世界感官认知的宏图。

也仅是我以为。

我的摄影实习是在家进行的。恰好友有一台旧式的单反机，就拿过来拍了一个暑假。第一卷胶卷我是去“扫街”的，像一个行脚僧一样穿梭在大街小巷，破败的老房子，富豪新买的漂亮跑车，城市改建下的残垣断壁，卖水果的，修自行车的，打台球穿背心的年轻人。我以为，我可以像哲学家一样看待这个世界上的起落，可以像大师那样用自己的双眼和胶卷记录别人悲苦和自己的情绪，可是照片洗出来后，大失所望——全然不是我想的那样，甚至要糟糕很多。大大出乎所料。

我原以为，摄影是多么简单的一件事情。光圈，景深，快门速度，曝光率，感光度，只要正确运用，只要掌握得当，轻轻一按快门，剩下也就是胶卷和相机电池的工作。真的是我以为，也真的仅是我以为。

面对自己拍出来的一大堆照片，本以为是很漂亮城市风景的，在那五寸大小的世界里完全没有重点，我预想中饱满的人物表情在那五寸的无言世界里，也都是那么平淡。我精心调对的焦距和景深完全没有达到我自以为可以的水平，一摞三十五张的照片，全部都跟我印象中傻瓜相机拍出来的一样。之前所有要展“宏图”的雄心，那满的要溢出来的信心全部都烟消云散。

摄影真不容易。

接下来，我并没有那么着急地再去“扫街”，寻找找我心中可以表现的城市画面。我在朋友的介绍下去关注摄影论坛，去蜂鸟，去色影无忌看，也去寻找大师的作品看，去了解世界摄影师——原来世界那么大。那些颗粒粗大的黑白老照片，写满了人性的渴望，战争的残酷，各种诱-惑，各种不同的命运，也让我认识了一大串名字——克拉克，梅普拉索普，布拉沃，比阿德，细江公英，鲍德里亚，布勒松，杰夫-沃尔。

摄影是什么?

我似乎更迷茫了，我只是明白了一点，摄影不只是快门和光圈的故事，也不是胶卷的五色生涯。之后的之后，我更加小心的，更加谨慎也更加谦虚地去拍一些小东西，拍一些更能表现光与影的东西。画面越来越接近我现阶段差强人意的结果。但是我仍旧不知道我在拍什么，学校让挑五张自己的照片做实习成果，我挑了半天也不知道自己挑出来的是什么。每次我似乎要摸着摄影之门的门环的时候，又感觉什么都是那么飘渺。但是，慢慢地我开始习惯在摄影中沉静自己，开始习惯地审视自己的看待周围的态度。摄影，一个假期让我明白了很多，不只是快门，也不只是光圈。摄影，不是哲学却胜似哲学。

知道现在，我不知道我在一个长达四十天的暑假拍出了什么东西，拍出了那些自认为的好照片，但是我学到了一句话，荒木经惟讲过的——“比起很多人，我的情欲也许比较弱，但我的镜头永远勃起。”

如此坚定。

甲方：_发展有限丙任公司

乙方：(承租方)

为了加强公司的消防安全管理，明确甲、乙双方在消防工作中的权利义务，根据中华人民共和国和地方有关消防的法律法规及有关规定，特制定本消防安全责任书，双方共同遵

一、甲方责任：

1、甲方有义务对乙方所有员工进行一次上岗前的消防安全教育，使乙方员工熟悉酒店消防的有关制度和规定。掌握简单的灭火常识;

2、甲方负责在乙方承租区域配置相应数量的消防器材，并定期对消防器材进行检查、维护和保养;

3、甲方的安保部和相关部门有权经常对乙方场所进行消防检查。发现有违章违规现象和行为以及有火灾隐患的，甲方有权责令乙方进行整改和停业整顿。因此而产生的一切损失和费用，由乙方自行承担。

二、乙方责任：

1、乙方的承包人为消防安全责任人，全面负责承租场所的消防安全工作;有义务教育自己的员工增强消防安全意识;

2、乙方有义务确保承包区域内所有消防设备设施和器材的完好，严禁私自动用消防设施。

3、乙方在未经许可的前提下，不得擅自使用电炉、电烫斗、电烙铁、电磁炉、电饭煲等电热器具。严禁乱拉乱接电线;

4、严禁在承租区域内使用和储存易燃易爆化学物品。禁止使用煤炉、酒精炉、煤气炉的明火设备;

5、乙方必须保持消防疏散通道的畅通。严禁在走道、楼梯等出口部位堆放杂物;

6、严禁在酒店内动用明火(包括焚烧废纸等可燃物)。确因经营需要，必须填写“动用明火审批表”报酒店安保部批准，在指定地点、时间内并落实防范措施后，方准动火;

7、乙方向甲方交消防安全保证金_元。

三、违约责任

1、凡因甲方未履行本责任书规定的内容，造成乙方损失的，由甲方负责经济赔偿和承担相应的责任;

2、凡因乙方未履行本责任书规定的内容，违反消防管理规定和不服从甲方消防管理的，每次从消防安全保证金中扣罚元。承租期满，乙方没有违规行为的，甲方如数退还乙方消防安全保证金。因乙方违反消防法规，给甲方造成损失的，由乙方负责经济赔偿，并承担相应的法律责任。

四、其它未尽事宜，由双方协商解决。

五、本责任书一式三份，甲方、乙方和当地消防监督部门各执一份。

甲方：(盖章)

乙方：(盖章)

甲方代表：

年月日

乙方代表：

年月日

2013年元旦文艺汇演方案

为了进一步推进我校素质教育，营造校园文化氛围，丰富学生校园文化生活，促进学生全面发展，培养学生的艺术表演力及欣赏能力。根据德育处计划安排，并经学校校务会研究，决定举办“2013元旦文艺汇演”。现将本次活动方案及工作安排公布如下：

一、时间：

2012年12月30日上午9：30，学生在9：30前在指定地点就坐。

二、地点：

学生在学校田径场面向主席台就坐，舞台用主席台（司令台）。

三、组织工作：

（一）成立协调小组、工作小组：

1、总协调：黄宁萍

2、协调小组成员：黄建阳、刘台、李宁、殷豪、王波、

3、工作小组成员：各年级组长、班主任、德育处成员

（二）节目选择：黄建阳、袁秋红、殷豪

（三)彩排：12月26日（周三）中午12：30，

人员：黄宁萍、黄建阳、刘台、乐康、袁秋红、李宁

（四）节目串词、主持人选择及训练、节目单打印：李宁

（五）总务后勤：王波、潘钟民

1、搭建舞台2、租借音响3、横幅

（六）现场协调：黄建阳

（七）催场：李宁

（八）节目摄录、编辑：崔正楷

（九）纪律、安全、座位安排：刘台、王波、殷豪

（十）艺术指导：王波、乐康、袁秋红

（十一）前台：乐康

（十二）后台：袁秋红

（十三）现场联络：汪宁、林红

四、注意事项：

1、9：30举行升旗仪式，请全体师生准时参加。

2、各安排人员应各负其责，认真做好各项工作，确保汇演成功。

3、各年级组、各班级应教育学生做文明观众，不起哄，不随意走动。

4、各班学生将自己所坐的板凳搬至指定地点（刘台主任指挥）。教师坐在学生的南侧，自带椅子。

在摄影部工作也有一个星期了，由于我是最后一个加入摄影部的助手，所以我现在是出于“机动状态”——有任何一个摄影助手被调到其他地方的时候，我就顶上。因此，我已经和半数的摄影师有过拍档。于此同时，我惊奇的发现：虽然这里的工作人员从上至下年近四旬到十八九岁不等，但是，在钨丝灯的侧影下，无不显出青春的光晕。

首先是摄影助手，全部都是刚刚毕业，甚至还没有读大学的年青人。已有些事故的他们对我们的到来并没有显示出什么排外的情绪，倒是对我们为什么到来，我们的本行有些好奇。与男孩子们相处，最容易入手的就是谈运动，聊游戏。不过一两天的功夫，我便发现他们与川外的男生一样，爱打球，玩CS、魔兽。(呵呵，这里是我不对，故意把他们与川外作比较)我想说的是，他们除了学习不好，同样憧憬着我们所憧憬的，同样面临着我们面临的或许将要面临的。他们只是比我们更早的“出道”了。令我失望的是，儿时那种友情在这里似乎看不太到。这里的人大多是“流动人群”——这里的流动人群是指，他们只是临时打工，随时都有可能离开，各走各的路，而不是说城乡之间，城市之间上的流动。说道这里，他们之中也确实有来自周边省市的人，出于各种原因，他们来到这里，歇脚、谋生。最早的助手在这里干了差不多两三年，也早已打算另谋他路。小帅是学平面广告设计的，虽然与摄影沾不了多少边，但是他还是决定在这里干一阵，等自己把相机摸懂了再走。我不好问为何原因，他不找自己对口的工作，但是与我相同的是，我与他都喜欢摄影，虽然还没有自己的相机，我们深深都迷恋着从取景器中看到的世界。也许，那个世界更为单纯，更为美好。袁路是一个自称资深助手的家伙，我也借着他爱说话的性格，在摄影师没空的时候想他请教有关光影的知识。他知道得很多，但是，相比三年的时间知道这些，也许又少了。说实话，摄影师不可能做你的老师，你在这里能做的也只能是摸索，推敲，模仿。自己利用书本上的知识在这里对接，得出结论。他说他两个月后要去杭州了，去结婚。我是不太相信，但至少，哈，男孩子看了这么多婚纱照之后，都会有过这个念头吧。我是理解他们的，至少我在初中的时候也这样和“他们”玩过一段时间，那时都是很兄弟伙的。现在的他们缺少了那片净土，多了份现实。没有再会的感觉。

◆时 间: 2__1年__月14日—16日

◆地 点: 淄博国际会展中心

◆支持单位：淄博市人民政府

◆主办单位：淄博电视台 鲁中晨报社

◆承办单位：2__1淄博春季房地产博览会组委会 淄博浩月会展服务有限公司

宝鸡市卧龙会展中心有限公司

青岛友好展览服务有限公司

淄博电视台广告中心

鲁中晨报广告有限公司

◆媒 体：

淄博电视台、鲁中晨报、淄博人民广播电台新闻频道/经济频道、淄博日报《楼市》周刊、淄博晚报、齐鲁晚报、青岛晚报、东营晚报、济南晚报、烟台晚报、沈阳晚报、山西太原晚报、河南郑州晚报、温州晚报、山东房地产网、山东房产、中国房地产信息网、淄博房产网、搜房、新浪房产、新华房产、人民网房产频道、观点地产网、楼市、无忧地产网、海峡房网、地产中国、慧聪房产网、163房产网、火爆展会网等

◆展会前言：

2__0年10月22日首届房博会的成功举办，是淄博近年来房展中规模、规格最高，楼盘最多的一次，以此为亮点吸引了数万人次的看房者。作为淄博市老百姓购房的沟通渠道和交易平台、房地产产业信息交流的载体和展示地产文化的中央舞台，已在淄博和鲁中地区树立了良好的信誉和品牌形象，受到广大参展商及社会各界的好评。

本次春季房博会，将全面反映2__0年调控以来，淄博市房地产市场的运行状况，并对2__1年淄博市房地产调控及市场运行情况进行预测，汇聚行业智慧，引领行业正确的价值观和购房者正确的置业观念;2__1年是“十二五”规划第一年，也是鲁中都市建设正式拉开帷幕的起始年份，因此具有非同寻常的时代意义。

淄博是鲁中地区重要的以化工、机电、建材、冶金为主的综合性工业城市。是山东省的重要重工业基地，是山东省乃至全国的邮电、交通枢纽和经济、文化、贸易重镇。淄博市房地产开发发展较快，通过旧城改造、新建小区建设，基本满足了居民住房改善的需求。当前，正处于工业化、城镇化优化发展的关键时期。在20__年11月底召开的全市城镇化工作会议上提出，全市城镇化率到2__2年达到65%以上，到2__0年达到72%以上，努力把淄博建设成为生态和谐宜居的现代化区域中心城市。房地产业正面临着新的发展机遇，预测至少在未来10年内，住房仍将是市场消费“热点”，房地产业发展前景广阔。

淄博房地产市场即将步入一个良性循环的发展阶段，走向理性和成熟。此次房地产博览会将会给淄博广大市民带来更大的选择空间。共同营造房地产市场良好氛围，提振人气，促进销售，树立形象，统一步伐，形成合力，引领市场理性回归，维护市场稳步发展。大力发展节能省地型住宅，提高住宅质量和品质，推动行业交流，构建循环经济、资源节约、环境友好型的和谐社会,繁荣淄博市房地产经济增长,拉动淄博市经济内需,吸引外商投资,带动相关产业链快速发展。

◆参展范围：

(1)房地产投资开发：房地产投资商 / 房地产开发商 / 各类智能住宅项目 / 豪华别墅项目 / 写字楼项目 / 商业广场项目 / 商住楼项目 /经济适用房项目 / 商铺项目 / 商品房项目 / 预售样板房项目 / 二手房项目 / 旅游地产项目 / 工业地产项目 / 物流地产项目 /商业零售业地产项目

(2)城市/ 区域：城市 / 区域 / 旧城改造项目 / 新城建设项目 / 中央商务区建设项目 / 重大项目建设指挥部 / 城市其他重大建设及招商项目/ 土地储备中心 / 土地控股公司 / 房地产交易中心 / 地区招商中心 / 招商办公室

(3)房地产咨询 / 代理：房地产营销策划 / 房地产租售代理 / 房地产全程综合服务 / 房地产广告企划 / 物业管理公司 / 投资顾问公司 /模型公司 / 样板间展示 / 金融机构 / 律师事务所 / 测量师行 / 法律 / 税务咨询及审计

(4)金融服务：商业银行 / 投资银行 / 信托公司 / 基金公司 / 投资咨询机构 / 资产评估机构 / 金融机构

(5)建筑规划及设计：规划设计 / 建筑设计 / 环境设计 / 市政规划 / 景观设计 / 模型制作 / 建筑表现 / 建筑工程 /装饰工程及设计

(6)信息处理高新技术和通信设备：专用软件 / 编程工具 / 计算机外围设备 / 通讯设备。

◆参展费用：

标准展台(起租9 m2) RMB9000元/9m2 RMB

室内光地(起租36 m2) RMB 800元/ m2 RMB

室外光地(起租54 m2) RMB 400元/ m2 RMB

注：标准展台包括：

1、三面展板、地毯、一张问询桌、两把椅子、两盏射灯、一个纸篓、一个220V/5A电源插座及公司楣板(中文名称及展台号)(双面开口加收10%展位费)

2、场地、空调、原建筑物照明、保安、公共场所清洁及现场管理与服务。

3、在展览会会刊上列出参展单位基本信息及展品简介。

◆展会时间安排：

展览时间：2__1年__月14日—__月16日(星期六、日、一)

布展时间：2__1年__月__日

撤展时间：2__1年__月16日15：00

开馆时间：上午09：00

闭馆时间：下午17：00

◆宣传推广：

1、观众组织：诚邀房介、家装公司、银行组织、装饰材料市场、各个小区物业主要负责人等到会洽谈业务。通过电话、传真、电子邮件、直邮、拜访、手机

短信等多种形式邀请目标客户参观，倾力让参展商获得满意的参展效果。让参展商在短时间里扩展更多业务。

2、宣传推广：通过国内外同行业展会宣传本次展会;在国内外专业网站及贸易网站宣传推广;举办新闻发布会说明展览的进展及其最重要的部分;通过专业报纸、杂志以及电视广告邀请参观商;通过请柬门票邮寄邀请国内外参观商;

◆同期活动：

1、组织相关专家，学者举行山东省房地产现状与未来发展趋势论坛;

2、淄博市房地产未来发展趋势预测;

◆技术交流讲座、研讨会、论坛、发布会：

展览会展出期间大会组委会将组织多场技术交流会，以开展技术、企业宣传、介绍产品等;各单位均可报名申请举办，自定交流主题。

◆参展流程：

1、国内参展商填妥参展申请表，签字并加盖公章后，寄回或传真至淄博浩月会展服务有限公司;

2、海外参展商请直接向展会组委会申请;

3、报名同时，缴纳展位费的50%为订金，承办机构收到订金和参展申请表后，按报名顺序安排确认展位，展位本着先申请、先交款、先选择的原则;

4、参展商中途取消、选择或减少已定展位所交费用不予退还。

注：大会指定特装打件服务商青岛艺岫展示

电话：__32-85840__X

传真：__32-85844__X

◆ 联络机构：2__1淄博春季房地产博览会组委会

地 址：淄博市张店区人民西路25号(市委对面)宏程名座C座11__室 电 话: __33-620383762__8__

传 真：__33-62__616邮箱：

手 机：1317657____X

联 系 人：马学丽

汇款账户：青岛博览文化传播有限公司

开 户 行：中国中信银行股份有限公司青岛分行

账户：____8280__25369

汇款账户：宝鸡市卧龙会展中心有限公司

开 户 行：中国工商银行股份有限公司宝鸡陈仓区支行

账户：__

岗位职责：

1、负责协调解决日本客户住房、退房相关问题;

2、负责帮忙解决对应日本客人的翻译，以及生活中家私家电日常维修、杂费回收等，在生活上帮助客人尽快适应广州的生活;

3、针对客户提出的要求及时解决并汇报;

4、积极和客户沟通并处理解决来自各方面的投诉。

岗位要求：

1、要求日语口语流利，听力佳，如日语口语流利，可适当放宽条件;

2、有强烈的责任感和良好的团队合作精神，有良好的沟通协调能力;

3、有1年以上工作经验，有累似相关客服工作经验者优先考虑。