中国人寿内勤工作怎么样【优秀20篇】

20__年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20__年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：

1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。

3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。

三、存在的不足

总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

四、20__年下半年工作计划

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

乙方(受聘人)

根据国家有关法律法规，甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

一、合同有效期：合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满聘用关系自然终止。聘用期间基本工资为元/月;另外享受岗位津贴，聘用期间第一年岗位津贴为 元/月，以后随年度增加岗位津贴。绩效工资按医院效益酌情发放。

二、合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。如任何一方不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。

三、甲方聘用乙方在 岗位从事 工作。甲方有权根据工作需要以及乙方的专业知识、工作经验及能力等综合考虑安排和调整乙方的工作岗位。

四、甲方负责安排乙方的工作，并且为其提供必要的、安全的工作条件及个人工作用品。

五、乙方接受聘用后，不得在本医院以外的任何单位兼职或坐诊。如有发现，轻者处罚，重者单位有权将其辞退，其在外所产生的任何纠纷导致的后果由其本人负责。

六、乙方享受聘用单位规定的工资待遇和相关福利，按双方约定的薪酬待遇，甲方以人民币现金支付。乙方应严格遵守医院有关经营、人事、财务、薪酬等项工作的保密制度，如有违反，甲方有权解除此合同。

七、乙方在聘用期间，必须遵守甲方的一切规章制度及《员工手册》，应服从领导，团结合作，尽职尽责做好本职工作。如有违反规定的，甲方有权调整其工作岗位或予以辞退，为此乙方应表示无异议。

八、聘用期第月，甲方按国家规定为乙方交纳养老保险金和医疗保险金，聘用期间若乙方违反甲方规章制度被除名或乙方自行离职，要如数退还甲方为乙方交纳的养老保险金和医疗保险金。

九、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前10天以书面形式通知乙方(受聘人)

1、乙方患病或非工伤医疗期满后不能从事原工作，也不愿意从事甲方另行安排工作的。

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

3、聘用合同订立时所依据的客观条件发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的。

十、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同：

1、乙方不履行聘用合同，或违反工作纪律和规章制度的。

2、严重失职，营私舞弊，给甲方利益造成损失的。

3、违法乱纪，被依法追究刑事责任的。

十一、乙方在接到解聘通知后，及时办理有关手续，结清有关帐务，并将聘用期间掌握的甲方经营、财务、人事、印章、证照和相关物资全部移交甲方，不得扣留、损毁、灭失、转移、否则应承担相应的民事责任。

十二、乙方如辞聘应提前30天书面告知甲方，即辞即走者，当月工资和奖金不予支付。

十三、甲方未按合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的，乙方有权要求解除聘用合同。但应提前30天以书面形式通知甲方。

十四、乙方因用人单位未按照聘用合同的约定支付工资报酬，而通知甲方解除聘用合同的，甲方应按合同的约定结算，在解除聘用合同的同时支付欠发的工资报酬。

十五、聘用合同签订后，双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得随意变更合同。确需变更时，双方协商同意一致，并按原签订程序变更合同，双方未能达成协议的，原合同继续有效。

十六、因不可抗力因素，致使本合同无法履行时，本合同自行终止，双方互不追究责任。

十七、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字后生效。

甲方(盖章) 乙方(签字)

代表(签字) 乙方身份证号：

签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日

采购内勤2015年终工作总结

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心，感谢命运，让我认识，花开花落我一样会珍惜!感恩的心，感谢，让她伴我一生，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，20xx年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!，一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方 式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止20xx年12月底，共计降低成本、节约费用达 万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。

20xx年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。

几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步! 管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。

对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

根据《XX省统计局关于做好第三届"中国统计开放日"系列宣传活动有关工作的通知》要求，**市**区紧扣活动主题，精心组织、周密部署，于9月中下旬先后开展了多项丰富多彩、有声有色的宣传活动。据不完全统计，宣传活动期间，我区制作了多条宣传条幅和宣传板面，并出动一部分宣传车辆，真正收到了宣传中心工作、弘扬统计精神、普及统计知识、营造良好氛围的宣传效果。现将活动开展情况总结如下：

一、健全机构，组织领导得力

8月底接到市局通知后，我区发展改革和统计局党组高度重视，党组书记、局长陈要求充分发挥局统计新闻宣传工作领导小组的作用，把第三届"中国统计开放日"宣传活动当作一项重要的新闻宣传工作抓紧抓好，抓出显着成效。局统计新闻宣传工作领导小组是7月初我局为加强对统计新闻宣传工作的组织领导所专门成立的，党组书记、局长陈亲任领导小组组长，其他领导班子成员任副组长。为了进一步加强组织领导，局办公会议针对"统计开放日"活动对领导小组各成员职责进行了明确分工，各相关成员主要负责同志按照有分工有合作的要求，结合本职工作，亲自研究，责任到人，确保宣传活动取得良好的社会效果。健全的领导机构和明确的分工为活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。

二、精心筹划，活动方案缜密

为了达到"形式新颖、形象突出、宣传有力、效果明显"的总体目标和要求，我局根据实际情况并参照全市的统一部署，策划制定了包涵多项宣传内容的活动方案，活动形式多样，内容丰富。包括悬挂条幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传页、发送短信等多种宣传形式。同时，努力争取和协调在**市**区政府门户网站登载"中国统计开放日"宣传标语和相关内容，极大地增强"中国统计开放日"的影响力和号召性。在此期间，策划组织相关部门统计座谈会、"统计和您在一起"主题演讲比赛，为开放日活动锦上添花。

为保证以上活动内容落到实处，我局还制定了详细、周密的运作方案，并明确责任单位、责任人及具体办理时限和办理效果，使宣传活动做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，确保整个开放日活动圆满、顺利、成功。

三、组织周密，活动效果突出

按照《**区发展改革和统计局第三届"中国统计开放日"活动方案》，局活动领导小组各成员单位各尽其能，各司其责，协调配合、有条不紊地开展各项宣传活动，使本次开放日宣传活动多姿多彩，精彩呈纷，收到了良好的宣传效果。

**市**区第三届"中国统计开放日"宣传活动已基本结束，整个宣传活动热烈、隆重、圆满。通过一个多星期的密集宣传，不仅传播了统计专业知识，展示了统计发展成就，也进一步增强了社会公众的统计意识，树立了我区统计系统的良好形象。活动中积累的经验为更好地开展今后的统计宣传工作及明年的开放日活动打下坚实的基础。

叶连平，和县乌江镇卜陈学校退休教师，退休2 0 多年来，始终淡泊名利，倾尽心力、财力，努力用知识改变农村孩子的命运，实现他们的人生理想。不愧为全国人民道德模范，不愧为全社会的宝贵财富。

身为教师的我了解并学习了叶连平老师的先进事迹后，受到了很深刻的教育，叶连平老师用他的一生告诉我们，必须要有顽强的意志，必须只争朝夕，从点滴做起，不能好高骛远，立足岗位，脚踏实地，端正心态，勤勉敬业。要培养刻苦钻研的精神，不怕挫折，投身艰苦岗位锻炼身手,承担挑战性工作增长才干。要保持创新锐气，在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯，不断丰富知识，开拓视野，提高综合素质。要自觉向实践学习，在实践中更新思维、开阔眼界，在实践中磨炼意志、学会忍耐，成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才。向叶连平老师学习，就要像他那样，永葆锲而不舍的精神，活到老学到老、拼搏到老、奉献到老，把毕生献给教育事业。

通过这次的学习，我更加明确了作为教师，不仅要教书，更重要的是育人。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行对学生来说具有示范性。因此教师作为人类文明的传播者，更应该注意为人师表，严格要求自己，从思想作风到生活作风，从言行到举止，从心灵到外表，都做净化社会风气的表率。以身作则，为人师表，以良好的师德赢得学生的尊重和信赖，以自己高尚的人格和品质去教育，影响学生。

作为一名小学教师，在工作中，坚持和家长紧密联系在一起的作风，始终注意工作中的新变化和工作的新特点，善于从实践中汲取经验，从家长的意见中汲取智慧。不要有靠边看的思想，从自身做起，从自己身边的小事做起，上好每一天班，上好每一节课，关注每一个孩子的健康成长，和每一个父母紧密联系起来，及时反馈孩子在校表现，共同教育下一代。 我们只有踏着前人的足迹，多读点教育教学理论书籍，在实践中多加反思，多加积累，并勤于写作，做一个实实在在的行动研究者。

叶老师既是平凡的又是伟大的。他把手边的事做好、做细、做扎实，无愧于背负的责任，精彩地活着，让人生价值得以实现。幸福的是，我有了叶老师这样的精神榜样，因此在以后的工作中我将更严格的要求自己，努力提高工作能力。再接再厉，用心去爱每一个孩子和教育工作。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。

尊敬的领导：

我于*年*月*日成为单位的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据单位的规章制度，现申请转为单位正式员工。

在试用期间，我认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为单位做出更大的贡献。当然，难免出现一些小差错需领导指正，但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝以后类似失误的发生。

经过这3个月，我感觉到自己的工作水平得到了很大程度的提高，对于单位的行政工作有了更深入地认识，行政工作涉及到企业内部上上下下、里里外外的沟通和协调，我现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它一些相关工作。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用饱满的热情做好我的本职工作，为单位创造价值，同单位一起展望美好的未来！

申请人：

年月日

今天晚上，我们一家人看了《感动中国》。看完后，我对获奖者的事迹非常感动。

在今年的感动中国人物中，让我记忆最深刻的是残疾人刘伟。他虽然小时候失去了双臂，但他依然顽强地与命运作斗争。他开始努力学习游泳。在经历了许多常人无法想象的困难后，他终于学会了游泳，还不断刻苦训练提高技术，最后成为全国残疾人游泳锦标赛的冠军，还开始了备战残奥会。对我们而言，奥运会只是一个遥远的梦想，他却在我们认为遥不可及的比赛中似乎已胜券在握了。不幸的是，他因为训练过度而得了病，因此不能再游泳，但他依然没有向命运屈服。他又转学钢琴，并在一年的时间内达到了七级的水平。他每天弹七个小时，练完后脚都磨出了泡，但他依然坚持着。我学了两年钢琴，却只考过六级，还就此放弃了。而刘伟失去了双臂，却以惊人的毅力以比我快整整一倍的速度拥有了七级的水平。这也激励我一定要继续学琴，不能输给条件比我差的残疾人。

其他人物的事迹也同样感人。平凡女孩孟佩杰八岁时就一个人承担起了家庭的重担，还照顾着她瘫痪的养母;最美妈妈吴菊萍冒着骨折的危险接住了从楼上掉下的幼儿，即使事实上她真的左臂骨折他也不觉得后悔;党的干部杨善洲植树造林七万亩，使寸草不生的荒山变成了绿树成荫的山林，最后却把价值三亿元的山林无偿交给了国家;忠厚的胡忠一家抛弃了富裕的城市生活，去边远的西藏支教……

我们虽然不能像他们一样感动中国，但可以从身边一点一滴的小事做起，感动身边人。

2019年物业内勤部年终工作总结

当我们工作到了一定的时间段时，为了后面工作的顺利开展，就需要我们对于前期的工作进行一个总结归纳，作为物业公司的一员，你会怎么来写你的年终总结呢?下面是由第一范文网小编搜集整理的“20xx年物业内勤部年终工作总结”，希望可以帮助到你，本文仅供参考，欢迎广大读者前来鉴阅!

20xx年物业内勤部年终工作总结(一)

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、绿化工作方面

x月份大厦采购绿植内共有绿植约x颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20xx年将全面重新设计绿化。

四、有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1.外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2.现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3.冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4.在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。

在20xx年，内勤工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在物业内勤全体的努力下，将在20xx有更好的表现!

20xx年物业内勤部年终工作总结(二)

时间过得真快，加入内勤部工作已经x年了.非常荣幸和庆幸自己能够成为内勤部的一员，首先要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持.给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会.下面对我20xx年的工作情况作如下汇报：

一、 作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作

1.主要工作内容：

1)负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;

2)负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;

3)协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;

4)各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;

5)协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;

6)负责公司宿舍人员安排管理;

7)前台接待工作

9)公司年报刊杂志的订阅

2.简述工作情况

1)采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待.

2)丰富业务知识、提高工作能力.在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化知识.去年办理了公司的20xx年的工商年检，参与了公司的iso9001质量体系认证，为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力.

3)工作态度：能够正确认真的对待每一项工作，投入认真，始终以公司为重，只要公司需要加班，绝无任何借口推辞，能够认真负责的完成领导指派的工作和任务.

二、工作职责

内勤工作是一项综合服务性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要协助主任处理日常程序化的工作.一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神.结合上述三年的内勤工作经历，谈谈自己的几点深刻认识：

1.一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责

作为公司的内勤采购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买最好的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避免虚报的申请，一定要在取得物资申购单的情况下，方可采购，或领导有特定交代除外.对所购买的固定资产和易耗品及时登记，编号，以保证公司财产的完整.对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库一致.并做好月底与财务部人员校对核实的工作.每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查.确保办公设备和设施的正常运行.

2.爱护和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命.

3.及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效管理，做到类别清楚、目录齐全、排列有序，便于提供文件查找和使用.应该在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，及时询问了解文件的审批进度，并把情况尽可能的反馈给发件人.

总结三年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足.比如有创造性的工作思路还不是很多，个别业务工作做的还不够熟练，与领导之间的沟通交流还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己.

20xx年物业内勤部年终工作总结(三)

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年.在这一年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求.使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

1.房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一.为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查.住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%.

2.公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录.维修电话24小时有人接听.达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求.

3.绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象.

4.环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观.

文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好.

二、今年完成的重点工作

1.搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率.

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标.在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理

2. 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难.

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针.因此我们做到住户反映的问题认真记录，并及时上报公司，公司及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题.我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评.

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方.

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足.

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好.

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业内勤管理水平，不断完善小区各项管理工作，为本小区早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为物业公司的发展添砖加瓦.

20xx物业内勤工作总结范文(四)

20xx年，在和直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至，我公司共实现收入万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：

一、工作任务完成情况

(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我公司负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共397套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是花园“x大赛”及xx小区运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。 页123

(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与x学院共同建立校企合作关系，建立“x学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

(七)加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路

20xx年，我公司将继续以科学发展观和党的xx届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成和交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与x学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

20xx物业内勤工作总结范文(五)

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，9人离职。

2培 训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11F16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(9)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。

6有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7卫生质量监督方面

随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

9成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

9工作中存在问题

1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

亲爱的朋友们：

有一种精神叫奉献，有一种责任叫志愿。志愿者 ，一个美好的名字。它的背后，承载了奉献与快乐，付出与成长。也许我们并不相识，但只要你关注这份倡议书，就注定我们会有目光的对视，会有心灵的感应，因为每一个人都不会拒绝关爱与帮助，每一个人都期望被需要、被认可，而这正是志愿工作的意义所在。

爱心朋友们，您是否觉得我们的心在悸动，想投身到社会进步的浪潮中?除了做好自身的学业与事业外，您是否想拥有一种不一样的人生，体验一种高尚的快乐?如果您有仁爱之心，如果您有助人之愿，如果您有余时余力，那么请加入到红十字会志愿者的行列中来!志愿工作是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在没有任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。数以万计的志愿者正用自己的切身行动实践着爱心与服务，从地震灾区到奥运场馆，他们都是您志同道合的伙伴!助人自助，乐人乐己是志愿者的情怀。我为人人，人人为我是社会大家庭的期待。奉献、友爱、互助、进步是志愿者共同的精神追求!帮助他人是一种快乐，关爱他人是一种崇高，送人玫瑰，手有余香，我们的口号是有时间做志愿者，有困难找志愿者 ，相信在不久的将来这句口号会因为我们这支队伍而响彻全县，志愿者队伍会因为我们的参与而感动世界!当你加入到志愿者队伍中来，当你积极参与志愿服务活动时，你一定能体会到志愿者的光荣之感，体会到志愿服务的快乐之情，这是志愿者的收获!

人生何以宝贵?因活力无限，因满腔激情;人生何以快乐?因尝试与探索，因汗水与泪水;人生何以精彩?因成功与失败，因奉献与认可，基于这一切，再拥有一个终身不变的中国红十字会志愿者编号，并用心擦亮它们，这才是不留遗憾的人生!

您的加入，将使辉南县红十字会志愿者队伍多一份希望，多一份力量，多一份辉煌!

招募对象及要求：不分年龄、职业、种族、宗教，遵守中国法律、法规，志愿提供人道服务，不计报酬，身体健康的爱心人士;具有奉献精神，热心社会公益事业，思想品质优良;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;自愿加入志愿服务队伍，能从事一定时间的志愿服务工作;遵纪守法，无不良嗜好;能服从辉南县红十字会工作安排。

今天，我们在学校观看了《感动中国》。里面一共介绍了10个人物，每个人的故事都很感动我，有一生奉献给核事业，工作到生命最后一刻的科学家林俊德;有坚持五年背着生病母亲上下班，为年轻人作出榜样的孝子陈斌强，但让我记忆最为深刻的是为救出学生失去双腿，被网民赞为最美的女教师——张丽莉。

张丽莉是一名优秀的老师，她很爱自己的`学生，每个同学也都很敬慕她，亲切地叫她丽莉老师。在同学眼中看来，丽莉老师就像妈妈一样无微不至地照顾着他们，但是，不幸降临在这位和蔼可亲的老师身上：一天放学时，老师和几个同学在过马路的时候，一辆大客车迎面而来，丽莉老师奋不顾身地把其它学生推开，同学们安然无恙，可是丽莉老师却终身失去了自己的双腿。至今，张丽莉老师身体还在恢复中……

张丽莉虽然是一名普通教师，但她为了别人不惜牺牲自己，有着常人不具备的勇气，在平凡的岗位上作出了不平凡的事迹。她不仅感动了你，感动了我，感动了他，还感动了全中国，我们应该向张丽莉老师致敬，并以她为榜样，向她学习。

朱彦夫，1933年出生在沂蒙山区的沂源县张家泉村，从小家贫如洗，一天学堂没进过。1947年参军，打了上百次仗，立了三次功，负了十多处伤：淮海战役伤了腿，朝鲜战役没了四肢和左眼。成了“肉轱辘”，仍然是战士!残后不愿寄生，立志以残躯再为国尽力，于是拼了命的锻炼自理能力，学会了装卸假肢，吃饭，穿衣和解便，还学会了认字，读书和写字。乡亲们信任俺，选俺干村支书，结果一干就是25年，小山庄起色不小。回顾残后几十年，总感一肚子话要说，总想写点什么，以述残疾人自强之志，谢党和人民的养育之情，于是便有了这本书······巳有很久,我没有读到过能够如此让人为之动情的书了。每翻几页,眼泪都会不由自主地摘下来,一边擦一边读,连夜一气将它读完。这是山东沂像县一位在战争中失去双手双脚、只有一只0.3视力的眼睛、一天学也没上过、凭顽强精神拼命自学、用嘴和双肘叼着抱粉笔的人,历时七年,蔽着汗、范粉血和情写成的30多万字的长篇自传体小说。透过这部书,我深切感觉到了人类生命的一种无穷力t;感受到了一个残疾人自强不息、坚韧不拔、生命极限时再创辉煌人生的勇气;也看到了一位真正共产党人革命战士无私无畏、爱国爱民的高贵品质。我为此书叫绝!对残疾人和残疾人工作者来说,这是部不可多得的人生教科书。正像小说评论家蔡桂林所讲的:“它是一曲生命的绝响,是人生极限处向生存挑战最壮美的风景。其精神反撼力将大大超过《钥铁是怎样炼成的》。”这部书叫《极限人生》,这个人叫朱彦夫,就是书中的主人公白痴。朱彦夫,1933年出生于沂蒙山下沂源县强家庄一个普通农民的家里。在他很小的时候,父亲为掩护一位八路军侦察员,被日本鬼子和汉奸枪杀了,朱彦夫在残疾后，依然坚强不屈，遇到困难从不后退，每一次都是坚强的应对，他一天学都没上过，却写出了这么长的小说，而且他是靠着两条断臂，一只视力模糊的眼睛。这是一种让我们多么敬畏的精神啊!每一次读这本书，我都用一种敬畏的心情来读，在后记，朱彦夫的一句话让我很感动：死去战友的临终嘱托催促着我去写;残疾人自强不息的信念鼓舞我去写;共产党的使命召唤我去写!

是啊!战友的嘱托，残疾人的精神，党的使命，这不正是现在人缺乏的吗?朱彦夫，一个特等残疾人，他的精神不正是我们学习的吗?

湖南省教育厅厅长肖国安了解到周秀芳老师的支教事迹后非常感动：“她奔走在山区进行支教活动，地方教育部门起初并不是很了解情况，随着她的影响越来越大，爱心力量源源不断地涌向山区，我们感谢她为山区孩子付出的爱心。”肖国安认为，教育事业尤其需要社会力量来支持和推动，周秀芳老师的举动调动了溆浦当地社会各界对教育的热情，推动了山区教育事业的发展。

溆浦县教育局党委书记、局长严安民表示，3年来，周老师、孙院长走遍了溆浦的边远山区，却从来没去过溆浦的景区;他们积极联系资金，现场考察选址，来回的交通食宿费用却从来没来报销过。“在一次对淘金坪乡小学教学点进行选址时，周老师没有通知任何人，自己从县城汽车站坐上中巴车，颠簸了40多分钟赶到淘金坪学校，与校方联系后，她连口水都没喝又赶到村里，爬陡坡、钻草丛，这份劲头连年轻人都比不上。”

溆浦县领导： 溆浦人民永远把周老师当亲人

怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉说，周老师从宁波鄞州繁华的都市来到溆浦边远的农村，牵线搭桥，捐资助学，把像“山果”一样的贫困学生当成自己的孩子一样关爱，给予温暖，引人向善向上，这份情谊深似海，这种精神比金贵。我们要向周老师学习，不忘初心，不丢本色，汇集更多的社会力量推进脱贫攻坚，让像“山果”一样的贫困学生个个脸上绽放出幸福笑容。周老师把溆浦人民当亲人，溆浦人民永远把周老师当亲人!

溆浦县委常委、宣传部部长杨必军说，党的十九大报告中再次提出了“东西扶贫协作”，周秀芳老师就是一个很好的典范。周老师从东部宁波而来，到湘西溆浦爱心支教，开展教育帮扶，组建爱心团队，帮助溆浦贫困山区修建希望小学，事迹感人肺腑，感动湖南。

老师们，同学们：

早上好!刚才，大家注视着五星红旗的冉冉升起，那是一种崇敬，是我们对祖国的崇敬，是我们对无数先烈的崇敬。先烈用生命换来了我们今天的幸福生活，我们应该向他们致敬。(鼓掌)

在我的心目中，还有一种人值得人们尊敬。我问同学们两个问题：从小到大，废寝忘食，教给你们知识的人是谁?(学生：老师!)从小到大，呕心沥血，教育你们好好做人的人又是谁?(学生：老师!)那么，我再问问同学们：你们爱老师吗?(学生：爱!)有的同学嘴里说“爱”，心里说“才怪”。有的同学背后议论老师：--老师太严了，迟到一次要罚站，作业了草要重写，出去上网还要在全班同学面前作检讨……有的同学在背后议论老师：--老师太罗嗦了，班会课上，读报时间，课前课后，总爱重复那句不可变更的话，“同学们，好好读书吧，将来会有用的”，听都听厌了。有的同学责怪老师，说老师与他过不去，说老师老盯着他。有的同学还告诉父母，说老师有意为难他，不管谁上课，总是点名要他回答问题。孩子的父亲听了摇头叹息：“孩子呀，你太糊涂了，太幼稚了，老师是喜欢你才这样关照你啊!”(会场很安静)

我们老师是敬业的，工作是不辞辛苦的。每天早晨，起床钟还未响，他们就纷纷来到了教室，或是站在教室门口，督促学生的上学和晨读。每天晚上，下自习了，我们的老师还要来到寝室督促学生睡觉。熄灯钟响了，寝室安静了，老师才能回家。要是领导半夜查班，发现某寝室有学生外出了，一个电话，我们的老师还要匆匆赶来，四处查找。学校的作息时间安排得很紧凑，班主任怕学生上晚自习要迟到，下午放学，他们没有回家，在教室门口等待学生晚饭后的来到。读报时间过去了，上课老师进教室了，他们才骑着车子匆匆回家。家里，菜冷了，饭硬了，老师胡乱扒几口，又要迅速返回校园，因为，下自习了他们还要督促学生睡觉。(热烈的掌声)

同学们，老师这样的奔波，你觉得他们累不累?(学生：累!)老师们这样辛苦地工作，你觉得老师值不值得你们尊敬?(学生：值得!)好，如果同学们要感谢老师就表达出来，就随我喊两句吧：老师，您辛苦了!老师，谢谢您们!(热烈的掌声)

同学们，老师的辛苦还不仅仅是这些呀。一个班，五六十人，六七十人，老师要了解每一个同学，要关心每一个同学，该有多少事要做!今天这位同学上课迟到，明天那位同学不交作业，够老师操心的了。同学们，你们是否想过，自己多努力一点，听话一点，让老师少操心一点呢?老师要做的事真是太多了，老师也有家，也有孩子，还要搞教学，老师哪有时间管家、管孩子啊!你们就不能让老师抽一点时间去关心关心他的家庭，去关心关心他家里的孩子吗?你就不能让老师有更多的时间去搞教学吗?

同学们，你们知道吗?要是班里有同学不肯读书，或是成绩下降了，老师是多么着急啊!同学们，你们知道吗?当班里学风好转，学生成绩提高时，老师又是多么高兴啊!老师的着急，老师的高兴，那就是牵挂那就是爱啊!

同学们，老师的工作是那样的辛苦，老师是那样的关心我们，我们要学会尊重老师，学会感恩。在路上，在校园里，一句“老师好”，老师听了会兴奋大半天。下课了，老师讲累了，要是你能帮老师倒一杯开水，老师会激动得流下热泪。老师仅仅是想听你说一声“老师好”吗?老师仅仅是想喝你倒的一杯水吗?不是的，不是的!孩子们，老师是为你们的懂事和健康成长而高兴啊!老师知道，孩子是父母的希望，是祖国的未来，少年志则国志，少年强则国强嘛。

好了，下面同学们随我一起朗诵《少年中国说》中的片段：少年智则国智，少年强则国强……

谢谢!(鼓掌)

20xx级新任团支书培训班团课于5月24日晚七点在主图书馆报告厅顺利开展，团课主题为“中国梦，我的梦”，由土建学院团委书记任丹阳老师主讲，20xx级新任团支书培训班全体学员参加了本次团课。

主持人刚宣布了开始，任老师就站了起来，她说，本次团课她站着授课，因为老师的职业主要为学生服务，所以她站起来和大家交流，一个贴心的举动瞬间拉近了师生的距离。

首先，任老师给大家讲述了“中国梦”的涵义。为了让同学们能够更深刻的理解“中国梦”的实质，她深入浅出的和大家一起分享了一些名人的中国梦。著名的杂交水稻之父袁隆平院士，他的中国梦是“禾下乘凉梦”，期待在将来的一天，水稻可以长到高粱那么高，谷穗像扫把那样大，院士一生专注于水稻事业的发展，他的梦想与水稻息息相关。著名媒体人白岩松的梦想是做一名真正的记者，说真话，传递正确的信息。两个实例告诉大家，实践中国梦的根本是做好自己的本职。

随后，任老师结合当前的“两学一做”活动告诉大家，在校大学生怎样做才能成长为一名优秀的共青团员，今日做好自己，明日才能成为中国梦的践行者。说到做好自己，任老师让大家思考一个问题：现在的自己相比去年九月的自己有什么改变，有哪些收获?看着同学们茫然的眼神，她建议大家，提前做好人生规划，学好专业知识，积极参加实践活动。持之以恒，朝着自己的奋斗目标前进。

任老师说我们应该多去读书，读一些名著，读一些成功人士的传记，坚持自己的内心，对比别人成功的方法与习惯，寻找自己成功的方法。我们应该做一个与众不同的人，现在不要过多地去盲目听从别人的意见，更不要羞于立异，勇于传递正能量。如果现在对自己的专业对现状不满意，就尽早给自己谋第二条出路。根据自己的兴趣爱好，发展自己的专长，或是考证或是选择学特长。我们每个人都去坚持实现自己的梦想，才能更好地实现中国梦。

中国梦的实现需要大家的努力，大家的中国梦的实现就是祖国的中国梦的实现。本次团课让在座的各位有很多启发，为实现祖国的中国梦又近了一步。

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课堂上，四位教师主要给我们讲了疫情大考告诉我们了什么。从历史的角度去看，人类对动物、对自然的认识和态度，并非是一成不变的。世界各民族历史上大多都出现过自然崇拜。此刻的传染病大都是经过野生动物进行传播，所以我们应当拒绝对野生动物的捕食、拒绝食用野生动物，应当清楚的意识到这场战役是我们共同的战役。然而这场疫情既是一次危机，也是一次大考，这也是我们社会主义制度在前进的道路上的一次考验，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是职责。我们应当总结历史经验，增强必胜信心，相信党的领导，中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是越挫越勇。最终，由“17年前你们保护我们，此刻我们来保护你们。”引出，疫情之下，一个年轻的群体始终活跃在抗疫一线，他们就是“90后”等新生代力量。“非典”疫情期间他们多是懵懂的见证者，如今却已然成为战“疫”的主力军之一。

作为当代大学生，我们应当体会到中国特色社会主义制度的优越性，中国共产党的强大力量，统筹全局，领导一切，超强的行动力，以及独有的优势，我们是90后，我们是新一代的年轻人，我们应当在祖国遇到困难的时候，舍小家为大家，怀有此时不上更待何时的决心，仅有这样我们才能够很有职责有担当的去为自我的人生所努力。疫情防控也告诉我们：中国共产党是最高领导力量，中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势。相信我们的党必须能够打赢这场疫情攻坚战。

最终，让我们心相连、情相拥、爱相通，众志成城克时艰，勠力同心战疫情，于寒冬深处，守一轮云开月明，候一片春暖花开，等一场期盼已久的相逢!

1、把握各区域的客户纸质材料垫资前齐全性、合规性;完成客户材料的整理、套打以及上报;汇总每日报表;检查每笔系统录入合规性、正确性;系统修改、超级权限的使用以及登记。

2、审核把握分期业务垫资出账环节， 外地区域分期垫资手续的报批。

3、合肥区域业务的抵押以及解押工作;跟进各区域抵押状态，上传登记抵押图片，更新抵押状态及解质押手续办理并上报

4、银行分期业务后台工作操作，对接银行客户经理，关注客户审批状态、跟进回款事宜，汇总每日报表;协助处理分期问题客户;征信查询补充客户身份证复印件、授权书等合规性材料，编制排序移交银行。

5、pad的使用与管理，分期物资管理，分期档案的初步归档，客户档案材料整理，编制成表。

6、完成上级领导下达的其他各项工作任务。

开展“中国梦”活动总结

中支把学习、贯彻、落实“中国梦”活动作为深入贯彻落实党的十八大精神，广泛开展“中国梦”学习教育的重要载体，通过组织干部职工参加活动，引导他们树立中国特色社会主义远大理想，在学习、工作、生活中投身实现“中国梦”的伟大实践，扎实有效地组织开展了“我的中国梦”主题活动。

一是中支党委班子高度重视、积极行动，召开党委会迅速传达学习了中央、市委文明办有关精神，安排部署中支系统主题教育活动各项工作。要求全体党员干部以高度的政治敏感和责任心，认真学习，提高认识，充分认识到“中国梦”是繁荣之梦、强国之梦、富民之梦，是人民之梦，更是央行人的梦。同时结合央行工作实际制定实施方案，成立主题教育活动领导小组，明确目标任务、落实工作责任和活动时间表，在学教活动中积极打造央行特色活动亮点。党委中心组及时开展“中国梦”专题学习教育，认真学习领会“中国梦”相关概念，班子成员认真搜集材料、撰写学习心得，结合自己分管业务积极思考将“中国梦”同央行职能相结合的举措，在中心组学习会议上各抒己见、共同商议，在中国特色社会主义理论的指导下，开展“中国梦”伟大实践活动成为了中支党委带领全行职工共建小康社会的伟大目标。

二是将“中国梦 央行情 享和谐”作为活动主题，以学习弘扬中华传统美德，构建和谐央行文化为目标，突出立德树人，以学雷锋志愿者、文明城市创建、我们的节日、网络文明传播者为载体，充分挖掘运用中华传统文化深厚内涵，发挥道德模范引领示范作用，生动形象地进行“中国梦”学习教育，引导广大干部职工学传统、讲道德、行好事，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天幸福生活，学习懂得国家好、民族好、大家才会好的道理，不断增进热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的情感，立志为实现中华民族伟大复兴“中国梦”而努力学习、成长成材。

三是安排部署全行性的“中国梦”学习教育活动，使“中国梦”同中支日常性学习宣传教育工作、党的群众路线教育实践活动、学习型中支建设等活动紧密结合起来。开展“中国梦”主题党课辅导，安排视频会议系统、邀请党校专家举办“中国梦”专题宣讲，召开干部职工“中国梦”学习经验交流会，把坚持中国特色社会主义道路和努力实现中国梦作为重点内容研讨交流，鼓励大家踊跃发言，进一步激发全体干部的爱国情怀和中国梦。

四是为纪念中国共产党成立92周年，积极引导广大党员干部学习党史知识和实践“中国梦”相结合，组织大家参与了党史党建知识测试和“中国梦”开卷考试，进一步增强了广大党员干部群众爱党、爱国、爱美丽思想观念。

五是在中支内部刊物《宣传工作通讯》中开辟“中国梦”专栏，连载“中国梦”提出背景、时代要求、具体内涵等相关知识。利用中支大厅、走廊、电梯内的宣传栏，以“中国梦”、“央行情”、“美丽”、“遵德守礼”为主要内容，设计张贴充满央行元素和地方特色的喷绘海报，充分调动视觉效果使干部职工在潜移默化中接受“中国梦”学习教育。

六是通过内联网将“中国梦”学习资料发送到职工工作邮箱，实现工作学习同步进行，工学相互促进，中支网络志愿者积极发挥网络宣传教育优势，自行编写“中国梦”为内容的优美短言，利用xx市文明网、腾讯微博、新浪博客等进行传播，并及时刊发信息宣传中支文明创建工作成效，对外进一步展示了中支“全国文明单位”的良好形象。在办公楼大厅、会议室建成室内led显示屏，滚动播放中支文化理念、道德名句等，提升了学习教育效果。

七是成功举办了以“中国梦”为内涵的xx市第二场道德讲堂，以“五个一”（“唱一首歌曲”、“看一部短片”、“诵一段经典”、“讲一个故事”、“做一番点评”）贯穿始终，集体演唱《好人就在身边》、《好人心安》歌曲，观看并讲述了成都分行见义勇为道德模范、中支保卫处副处长杨绍奎先进事迹宣传短片和先进事迹，诵读《论语》、《道德经》中的经典名句，在场的多位中支干部职工结合自己感受，作了点评发言。活动在干部职工心中树立了道德丰碑。

八是多渠道开展“中国梦”主题实践活动，抓好一堂、一队、一牌、一桌、一传播“五个一”活动；组织对入选“中国好人榜”候选人进行投票；建立常态化的学雷锋志愿服务队；设置与环境相融合的公益广告提示牌；开展文明餐桌活动；建立健全“央行志愿者”组织领导、登记注册、培训提高、活动开展的常态化工作机制；以金融知识宣传、金融服务为重点，推动“央行志愿者”活动深入开展；以“长根、聚心、铸魂”为目的，大力推进“我们的节日”主题活动。

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一年来，在各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将物业内勤20__年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度，建立内部管理机制

物业始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

2、公司上下团结务实，服务意识显著提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展。

3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高。清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度，才能减少企业亏损、提高企业效益。

二、精神文明建设情况总结

1、根据公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

2、 物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。

3、积极参加公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参。使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强

以上就是本年度的所以工作总结，新年到了，我也相信在新的一年可以做到更好!

在中国移动公司实习的报告

序

在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。 公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！

第一章    企业文化

企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。 在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。

海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。 通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。

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我于20_年_月有幸来到_服务有限公司担任销售内勤一职。年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在_这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训，发现了自身的种.种不足。现将任职来的工作情况汇报如下：

一、工作展开情况

1、加强自身修养，保持良好作风良好的工作作风是出色完成工作的基础。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。

2.加强专业学习，努力适应工作工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的企业文化和员工管理制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，坚持理论实践相结合，从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

3、心系本职工作，认真履行职责在工作上，我严格遵守各项规章制度，认真履行我的职责，不迟到，不早退，不矿工，踏实工作，工作期间始终以“真诚、细致、耐心、专业”为准则，联系工作实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的工作能力和思想认识都有了很大提高。销售内勤对我来说是一个全新的工作领域，平时整理客户信息和报表，接听客户咨询电话，接待来访客户，我清醒地认识到只有强化工作意识，注意加快工作节奏，才能避免疏漏和差错，提高工作效率。同时，公司人本着“积极、主动、负责、创新”的经营理念以及他们兢兢业业的工作精神让我久久感动，这对迈出校园走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的。

二、存在问题

二个月的时间转瞬已逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，每天疲于应付工作。尽管如此，但是在很多方面得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，所以在较短的时间内适应了新的工作。因此，加强思想转化，更好的适应工作环境是我今后应该努力的方向。

工作专业知识匮乏。工作之初，自己对工程机械专业方面的知识了解甚少，不能够很好的应对工作的需要，因而给自己的工作带来了不必要的麻烦。今后应该加强学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展和统筹规划要做到心中有数。只有踏实敬业、实事求是，才能做好销售经理的好助手，大家的好同事。

三、今后展望

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去，把加强学习、提高思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严谨的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入工作中，为今后工作积累必要的基础知识和基本技能打下坚定的基础。

其次，再接再厉锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，提高工作效率，勇于创新。不断在工作中学习，在学习中工作，进一步完善完善自我，以便更好地完成自己的本职工作。

总之，作为公司的一员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为客户提供满意的服务。为公司的发展壮大、为构建和谐公司、和谐企业贡献自己的全部力量。

95岁的张富清是中国建设银行来凤支行离休干部，出生于陕西省汉中市洋县，1948年参加中国人民解放军。他英勇善战、舍生忘死，荣获大军区特等功一次、军一等功一次、师一等功一次、师二等功一次和团一等功一次。退伍后，他自愿申请转业到当时条件坚苦的来凤县工作。他艰苦朴素，淡泊名利，深藏功名64载。20__年底，在进行退役军人信息采集时，工作人员发现老人一张泛黄的“立功登记表”，才知道他是一位功勋卓著的战斗英雄。

因为信仰，所以伟岸

“共产党处处都是为人民办事的，为国家昌盛办事的。只有跟着共产党，进一步受党的教育，使自己为党、为人民做点工作。”

今年95岁的老革命、老党员、老干部张富清，这样讲述着自己的入党初心。

在硝烟弥漫、战火纷飞的革命年代，张富清舍生忘死，只要部队一有突击任务，就报名参加。翻城墙、缴机枪、炸碉堡……越是艰险，越要向前。敌人的子弹和弹片，掀起过他的头皮，灼烧过他的腋下，撞碎过他的牙齿，但击不穿他为人民求解放的信念。

什么都不说，祖国知道我。

在看不见硝烟的建设和改革年代，张富清公忠体国，响应组织号召，脱下军装，收起奖章，直奔当时湖北最艰苦、最边远的恩施来凤，一干就是三十年。

时局艰难时，他以身垂范，动员妻子下岗;忠孝两难全时，他坚守岗位，没奔母丧成为毕生遗憾;改革开放时，他殚精竭虑，破除陈规桎梏……在同事眼里，他勤劳肯干，任劳任怨，不矜不伐。

或许在一般人看来，为国浴血奋战、九死一生的老革命，忘我工作、公私分明的老干部，应该好好歇一歇。

工作上离休了的张富清，在思想政治上没有离休。他时刻铭记着自己老党员的身份。

当他认为自己不能再为国家贡献时，他首先想到的是少索取。88岁截肢的他，拒绝在轮椅上被照料，靠着一条腿和假肢、支架重新站了起来;白内障手术期间，明明可以给自己安一个好的晶体，他却选了的一款;明明没人会动他的药，但他每次都将药瓶锁上，生怕别人挪用他全额报销的一粒药。

一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。张富清的伟岸，不止在少年从戎时屡立战功，也在中年转业后恪尽职守，还在晚年离休间奋进不息。