中国文学常识大全汇编20篇

2019年暑假关于中国语言文字调查报告范文

为了全面推进素质教育，进一步提升我校语言文字工作的整体水平，增强广大教职员工的语言文字规范意识，提高学生的语言文字应用能力，我校开展了一系列关于语言文字的活动。多年来，我校始终站在创建和谐社会的高度，把握信息时代特点，结合学校自身实际，利用学校现有资源，坚持贯彻和落实上级下达的“语言文字规范化工作”的有关法规和通知要求，在努力抓好教育教学改革的同时，积极开展推广普及普通话和国家文字规范化工作，并使之融入到教育教学工作中，融入到学校的和谐校园环境建设中。

在具体语言文字工作调研方面，我校具体从以下四个方面进行了调研 ：

一、语言文字规范知识掌握情况调研

(一)调研目的：通过调查，全面掌握全体师生对国家相关的语言文字方针政策、学校语言文字工作制度、教师普通话测试达标情况、学校语言文字工作新动向的了解情况。

(二)调研时间：20xx年x月x日--x日。

(三)调研地点：中学。

(四)调研对象：全体师生。

(五)调研内容：

1、教师普通话水平现状。

学校共有教职工206人，其中一线教师174人，教辅人员32人，教师普通话等级情况统计如下：

①语文学科普通话合格(二级甲等以上)17人;

②其他学科普通话合格(二级乙等以上)95人;

③教辅人员普通话合格(三级甲等以上)4人;

④共有147名教师报名参加了20xx年11月组织的山东省普通话测试，成绩暂未公布。

2、语言文字规范知识。

(1)教师对语言文字规范知识的掌握情况：共下发教师调查试卷180份，教师们对语言文字规范知识的状况可以从三个方面概括：老年教师分数在85分以上的占老年教师总人数的93℅，中年教师分数在90分以上的占中年教师总人数的97℅，年轻教师分数在95分以上的占青年教师总人数的xx0℅。

(2)学生对语言文字规范知识的掌握情况：共下发学生调查试卷4500份，学生们对语言文字规范知识的状况可以从两个方面概括：初一、二级学生分数在90分以上的占初一、二级学生总人数的93℅以上;初三、四级学生分数在95分以上的占初三、四级学生总人数的97℅以上。

3、分析原因：

每年“推普周”，学校领导和全体师生高度重视，对语言文字规范运用作专题动员讲话。学校定期召开了全校教职工大会，集中学习普通话理论知识，会上郭丽娜老师作了普通话培训，并下发材料让全体师生自学，这样活动从试卷的结果反馈看，效果较好。

4、对全体师生提出的建议：

(1)加强自我学习，不断积累自己语言文字规范知识，为写好规范字，说好普通话。

(2)对教师自身语言文字水平提出要求：课堂教学必须使用普通话，语言力求清晰明了，板书工整条理，不写繁体字、异体字、错别字。

(3)对学生自身语言文字水平提出要求：课堂用语必须使用普通话，书写作业必须认真规范。

(六)、总结：

学校全面贯彻国家语言文字法律法规、方针政策和语言文字规范标准，使全体师生充分认识学习语言文字规范知识的重大意义，学习语言文字规范知识十分浓厚，较好的促进了教师的教和学生的学。

二、对社会错用、乱用语言文字情况调研。

(一)调研目的：为更好的教育学生正确运用语言文字，即写好规范字说好普通话，，我校开展了为期一年的语言文字调查工作：啄木鸟行动。全体师生对写错别字的原因进行调查分析研究。我们把培养学生的着眼点放在预防上，因为对学生的语言文字教育预防重于纠正。让学生做到说好普通话，用正确的笔顺写好规范字，不被街头巷尾、媒体杂志错误语言、错别字误导。

(二)调研时间：20xx年2月6日—XX年2月6日

(三)调研地点：图书馆、商业街、大市场、发市场、人民医院、附属医院、青少年宫等。

(四)调研对象：大学毕业生、在校初高中师生、店面经营者、老市民、退休干部等 。

(五)调研内容：错用、乱用语言文字的情况。

学校共收到“啄木鸟行动”不规范字统计表近2400份，学生统计不规范字约2900个，现分类如下：

1、错别字分类：

(1)写字太过潦草而造成错误(引号中写成错别字)。

①一家饭店招工启示：招聘洗碗阿“”;

②一培训机构公告栏：老师到广“ ”听课;

③金宇大市场一家精品店招工启示：年“ ”;

④装修公司墙壁广告纸：“ ”总工会有“ ”卖场;

⑤一家办公楼招租启示：联“ ”电话。

(2)因文化水平不高而写别字(引号中为错别字)。

①小南门社区门口小自行车修理铺：补胎“冲”气;

②琵琶山市场蔬果摊标牌：“蕃”茄;

③龙行路快餐店门口：大排“挡”;

④琵琶山路一家面包店：早“ ”;

⑤共青团路一家时装店：禁停“么”托车。

(3)故意想吸引顾客注意而写别字(引号中为错别字)。

①医院附近一家药品广告：“咳”不容缓;

②学校附近一家眼镜广告：一“明”惊人 ;

③琵琶山市场一家商店驱蚊器广告：默默无“蚊” ;

④房地产广告：万“室”俱备;

⑤琵琶山市场一家商店电熨斗广告：百“衣”百顺。

2、分析原因：

(1)这类错别字主要是因为写字时不注意一笔一划按正确的笔顺写，总是贪快，导致把正确的字写成错字，这是一种态度问题，是对汉字的一种不负责任。

(2)这类错别字的出现，究其原因，很大程度上就是写字者的文化水平偏低，另外也不乏从小养成的错误写字习惯的影响。这就需要我们中小学加强基础教育的同时，要求个人不断提高自身的素质。

(3)这类现象出现的原因是商家为了能让消费者记住自己的品牌或产品而使用广告噱头，我觉得这种现象无伤大雅，但是在一定程度上会对中小学生产生负面影响。因此，还是希望商家在做宣传时尽量回避这种广告方式。

3、采访人物留言：

(1)大学毕业生：汉字在正确的用途上会发挥它更好的作用，而如果用在错误的地方上则会对在校中小学生产生负面影响，甚至会因为这一个错字而害人不浅。中国的汉字历史悠久、博大精深，很容易写错，要把握好方法并加强记忆才不会写错读错。

(2)在校学生：为了祖国的繁荣富强，我们不确定的字，要多动手，这样既可以防止错误，还可以准确的记住一个汉字，并能准确的运用它。

(3)一般文字工作人员：现在我们都用电脑打字，一般不会手写。往往是打出来的文章还是错漏百出，也是因为我们的对汉字的读音不够熟，我们会加强学习的。

(4)退休工作人员：现在对语言文字的乱用现象，其实是社会浮躁的一种表现，带给青少年的影响太令人心忧了，教育孩子一定要扎实基本功，好好传承我们优秀的文化。

4、对学生提出的建议：

(1)注意形近字的区别，把偏旁与字意联系起来记忆，通过换用相异偏旁的字来比较哪个对，并注意平翘舌的区别，进行分类记忆，放在特定的语境下记忆。

(2)注意同音字的区别，记住字义和与之组合的词语，设法换用同音字或近音字来比较，通过比较了解汉字的具体含义，通过运用加深对汉字的记忆。

(3)把容易混淆的词语用来造句，并进行朗诵比赛，课文剧的表演，加强语言的训练，训练语言表达的基本功。

(4)用好本。平时写错的，练习中没看出来的错别字和容易看错的正确字，要记下来强化记忆，最好通过集中训练来强化训练，扩大记忆范围。

(5)在平时的学习中，得认认真真地跟着书和字典一笔一划地写汉字，对于有细微差别的字要仔细，不可以随便添加、减少、延长或者缩短笔画，正确的写好汉字。同时对一些不好现象。要了解一些错字产生的原因。

(六)总结：

我们教师有责任教育好我们的学生写规范字说普通话，因为学生是祖国的花朵，是祖国未来的希望，是黄皮肤的中华民族的传人。我们更要对我们的语言文字负责，我们不能被怡笑大方，要让学生有能力写好规范字，说好普通话。我们就得认清出现错别字的原因，更要提高自己的能力水平，对语言文字负责，才能让我们的学生不容易写错字，才能更好的说出标准的普通话。

通过这次的调研工作，我们感慨颇多，作为语文教师，真是任重而道远，我们会在平时的教学工作中，努力落实书写规范字说好普通话。相信学生通过这次活动，能在下一步的学习生活中努力从点滴做起，为写好规范字说好普通话而努力。

三、使用普通话、写规范字情况调研

(一)调研目的：教师用普通话口语教学和用规范汉字书写教学管理情况，以及学校所有课程使用普通话授课情况。学生读书回答提问问题使用普通话授课情况 ，以及用规范汉字书写作业的情况。

(二)调研时间：XX年1月5日—25日

(三)调研地点：中学。

(四)调研对象：全体师生。

(五)调研内容：

1、使用普通话、书写规范字情况。

(1)教师学校领导和相关科室负责人通过随机进课堂听课，结果发现全体教师在课堂上提问点评都说普通话，教师板书都书写规范字。

(2)对学生的调查是通过其课堂上发言和对其作业的检查，结果发现课堂上学生都说普通话，尽管有个别学生发音不标准;作业都是书写规范字。

2、分析原因：

我校经常组织青年教师教学比武、中老年教师观摩课欣赏等活动。这些活动既是教师展示说普通话写规范字的水平的舞台也是教学管理的重要环节。青年教师教学比武分为上课、说课、理论测试、粉笔字、钢笔字等多个项目，将语言文字规范化列为重要考核指标。上课的青年教师条理分明、重点突出的讲授，大方、从容、亲和力十足的教态，赢得了学生的热烈掌声，体现了青年教师较高的业务素质和普通话水平;中老年教师采用多媒体说课。他们以生动形象、风趣、极具感染力的语言，娓娓道来，一展风采。通过长期的学习和培训，使教师的业务能力不断提高。

学生在教师的要求和影响下，积极学习。

3、对全体师生提出的建议：

(1)学校将加强教师“三笔字”(钢笔字、毛笔字、粉笔字)和普通话的语言文字基本功训练、考核。继续坚持把语言文字达标作为教师业务考核的一项重要内容，作为教师评优晋级和学生评优评先的重要条件。教师的教案、板书、教学案、试卷、作业批改、评语书写等书面表达，都要使用规范汉字。

(2)学生必须正确掌握常用规范汉字，不写繁体字、异体字，减少错别字。在任何场合下，坚持说普通话。

(3)全体师生在工作、学习、生活中规范使用汉字、标点符号、汉语拼音等，都要执行《现代汉语通用字表》、《简化字总表》、《标点符号用法》、《汉语拼音方案》和《汉语拼音正词法基本规则》，学生必须正确掌握常用规范汉字，不写繁体字、异体字，减少错别字。教学需要外禁止使用不规范字和繁体字(如已经淘汰的异形字和旧字形;已经废止的《第二次汉字简化方案(草案)》中的简化字;生造的简体字;错别字等)。

(六)总结：

作为教师我们更应当积极主动地学说普通话，说好普通话，写好规范字。我们教师成为学普通话的楷模和范本后，才会对学生进行感染带动作用。学生的语言模仿能力和汉字书写模仿能力很强，我们有责任营造好学生的学习环境，人人都为普通话的魅力和汉字的魅力所折服，使普通话规范字成为人人通用的交际沟通工具，那么，我们的语言环境便构建了一个文明和谐的语言环境。

四、对用普通话、写规范字学校环境的调研

(一)调研目的：学校作为传承文明的摇篮，承载着传统中华民族传统文化的历史重任。规范、整洁、美观的学校对学生有较大的熏陶作用，因而语言文字规范化校园校环境对学生的成长发展有着重要作用。学校文化是否规范显得特别重要

(二)调研时间：XX年3月5日—xx日

(三)调研地点：中学。

(四)调研对象：中学的板报、墙报、校刊、张贴文件、张贴作品，学校的国旗、国徽、国歌、中学生守则规范、师德规范、办公室规范、办公室守则、班风口号、办学理念、党员专栏、等宣传栏，以及学校各种活动过程中用语规范、用字规范。

(五)调研内容：

1、书写规范、格式规范情况。

(1)学校各方面宣传用语、文化用语、学术刊物用语中的汉字是否规范，经调查和学生反馈发现有以下问题：①有个别字词出现错误(后已改正)。②格式上有的不够规范。

(2)学校各种活动中是否运用标准普通话。为了表达效果的需要，个别句子使用的尽管不是普通话，却别有一番滋味。

2、分析原因：

(1)首先是一个态度问题，没有严谨的态度，就没有细致准确的工作效果。

(2)其次是一种习惯问题，长期不规范的习惯，就会出现不规范的情况。

3、对全体师生提出的建议：

(1)开辟网络专栏。利用先进的信息技术设备，在学校网页上建立“双推”专栏，使“双推”工作管理实现信息化、公开化，增强师生“推普”、“推规”的意识。学校通过图书室、阅览室对普通话进行宣传。图书室和阅览室增加了一些有关语言文字的图书，定期开展图书出借和阅览。让学生在掌握知识的同时，规范语言文字。

(2)多形式、多途径广泛宣传。在学校大门外、各教学楼楼道内等校园醒目位置处设置“请讲普通话，请用规范字”等永久性的醒目的固定宣传标语、标牌。利用升旗仪式、编发宣传材料、板报、班会、广播等多种形式和途径，在校内外介绍规范语言文字的相关知识，宣传推广普通话、用规范字的重要性，全面推进“双推”工作，创设规范语言文字的良好的环境和氛围

(3)组织师生广泛开展朗读、演讲、书信、作文、书法、文艺等活动，在各种实践活动中训练学生使用普通话的水平。积极组织学生的普通话口语实践活动，以培养学生普通话口语能力和兴趣。榜样引领。发现和培养校内各类大型活动的节目主持人，提高节目主持人使用普通话的水平，增强其示范性。同时发挥“推普员”和“推规员”的引领作用。

(4)对校内的检查与监督。组织师生利用业余时间， 对校内用字(包括各种指示牌、标志牌、橱窗、标语、学校公文、印章、校刊、讲义、考试试卷和其他印刷物、电子屏、自制教学软件、教师板书、作业批改、书写评语等)进行长期检查监督。对不规范用字、错别字等提出修改意见。

(六)总结：

学校是语言文字教授和传播的主阵地，我们可以充分发挥学校这个主阵地的营垒作用。给学生提供一片文字净土，创设一片语言蓝天，是学校义不容辞的责任，我们广大师生更有责任有义务成为语言文字规范化宣传的使者，让普通话成为我们校园的主流语言，让充溢着普通话气息的校园。

以上四个方面的调研工作的开展，遵循着从校外到校内、从理论到实践的工作思路，扎实有效地开展过程中，不仅带给我们全校师生很多感慨和思考，更多的是收获和提高。我们会以此为契机，努力学习推广普通话，写好规范字，进一步提高师生的语文素养，提高国家通用语言文字——普通话和规范汉字的社会应用水平，激发全社会对祖国语言文字和中华优秀文化的热爱，增强民族自豪感和文化自信心。

尊敬各位领导，亲爱的弟兄姐妹：

新年快乐，主内平安!

一元复始，万象更新。连日来雪花漫舞，一夜间风扫残云，阳光明媚普照大地，山河壮丽锦绣，共颂主爱无疆。

在这新春佳节喜庆的日子里，我们充满喜悦的心情，欢聚一堂，共沐主恩，隆重举行天台县基督教白鹤教堂献堂典礼。在此向专程前来参加典礼的各位领导、各位嘉宾致以亲切的问候!并向在建设教堂过程中给予大力支持，无私帮助，奉献爱心的单位和个人表示衷心的感谢!

有着天台县宗教部门的关心，在天台县基督教“两会”精心的筹划下，天台基督教白鹤堂拔地而起，成了台州北大门亮丽的地标性建筑。白鹤教堂原来是一个生产的仓库，这里的信徒凭着信心仰赖主耶稣基督，于xx年在缺乏资金的情况下，着手建造教堂又建造老人乐园。这是天台县基督教白鹤教会的一件喜事，又是天台县基督教发展史上的一件美事，也是台州市基督教事业上的一件盛事。我们要感谢上帝的慈爱，他超过我们的所求所想，他有丰盛的恩典够我们用。圣堂的落成标志着天台县贯彻党的宗教信仰自由政策落实的体现，也是天台县基督教三自爱国运动“独立自主、自办教会”的又一成果。

弟兄姊妹在这环境优美、宽敞明亮的教堂里心情舒畅地崇拜上帝，我们赞美，我们感恩。在享受宗教信仰自由权利的同时，也不忘记自己应尽的义务。维护法律的尊严、维护教会的利益;要切实高举爱国爱教的旗帜，坚持“三自”办教方针，发扬基督教荣神益人，发光作盐的优良传统，积极推动宗教和睦，共同促进社会和谐。

白鹤教会建造了老年乐园，是基督博爱的果子，是构建社会保障体系的一个新亮点。充分体现了基督教积极投身社会福利事业，履行社会的责任。这是神喜人爱的工程。使主内的年老长辈得到受益，使主的名大得荣耀!

人人都会老，人人要敬老，敬老是本份，敬老神祝福。《圣经》箴言16：31节所言：“白发是荣耀的冠冕，在公义的道上，必能得着。”神将荣耀的冠冕为爱他的人存留，老人是宝贵的财富。利未记19：32“在白发的人面前你要站起来，也要尊敬老人。又要尊敬你的神”我们眼睛看得见的人要尊重他，眼睛看不见的神，就会更加敬畏祂。

尊敬老人不仅是一个道德的问题。也要一个信仰问题。老年人身体衰残，需要在爱心里扶持他们，所以要尊敬他们。理解，关爱，扶助老人这一弱势群体。积极发展老年事业，为老年人创造健康和谐的生活环境，是社会义不容辞的责任。

尊老，敬老，爱老，既是圣经的教导，也是中华民族的优良传统。入住的老人要以院为荣，靠主，爱主、多读圣经常祷告，跟主一直到永远。自尊、自爱、自律，享受在基督里的平安喜乐。互相关心，互相帮助，彼此相爱，和睦相处，遵守院规。

白鹤教会的信徒为建造这所教堂和老人乐园不辞劳苦，有很多感人的事例，同心合意尽力奉献为主作了美好见证，上帝必然会纪念你们的。“弟兄们，你们务要坚固，不可动搖，常常竭力多作主工，因为知道你们的劳苦不是徒然的。”

我们在做好传统的教会牧养工作外，还要帮助信徒建立正确的人生观、世界观，带领广大信徒营造和谐的社会环境。在自己的岗位上努力学习工作，为天台县经济建设和各项社会事业的发展作出应有贡献。为主作美好的见证!

新的一年已经开始了，我们要树立新的信心，有新的昐望，有新的目标，有新的追求。做一个新造的人，连于元首耶稣基督，凡事谦卑、忍让。活出基督，光照人前，使福音广传，让万民归向基督。

顺祝各位领导，各位来宾身体健康，工作顺利，万事如意!

愿将一切荣耀归于上帝!

预祝圣典圆满成功!

微笑不仅是一个嘴角轻轻翘起的动作，其中包含的是一种对对方善意的告诫、谅解和请求宽恕。

在一次全年级统一的大考中，我旁边的同学背着老师翻起了书，不久，被老师发现了，但老师并没有大吼大叫，也没有告诉其它的老师，只是走到他的身旁把书轻轻的合上，并对那位同学微微一笑，那微笑是那么的和蔼可亲，接着转身离去。那同学也红着脸，羞愧地低下了头，悄悄地把书放回了抽屉。

作弊的同学是有错，可当面指出，却会让他尴尬不已，用一个微笑来提醒，给他改正的机会岂不效果更好吗?

还有一次，我放学回家，穿着一件漂亮的新衣服，高兴极了，大摇大摆地走在街上，突然一位迎面跑来的姐姐撞在我身上，先是我膝盖疼痛，再是发现她手上的奶茶也拨到我新衣服上。

这漂漂亮亮的衣服刚穿上身，就弄脏了，谁帮我洗去!我生气地想。

小妹妹，那姐姐扶我起来，真对不起，不好意思呀。姐姐面带微笑，歉意的对我说。没事，没事，我忙摆摆手。本来很生气的我，让这一声亲切的问候和一个真诚的微笑打动，同样回报姐姐一个微笑，这不就是微笑的力量吗?它化解了一场矛盾，让你心头的不快一扫而光。

在生活中，微笑是可以创造奇迹的，只要拥有了微笑就拥有了快乐。微笑的力量是无穷的!

我的中国梦 关注水环境

信息工程学院 青年志愿者协会

一 活动主题

中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。中国梦更是我们大学生的梦。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来。懂得了个人幸福与国家梦想的关系，每个人心中又升腾起关于国家社会的梦想，我想那个梦想一定是五彩缤纷的，一定是芳菲满眼的，基调一定是玫瑰色的，因为玫瑰色最温暖。也许每个人的国家梦不尽相同，但共同的一定是希望国家更加强盛，我们生活更加美好。

水作为生活中必不可少的方面，更需要我们提起注意。冰冻三尺非一日之寒，水环境不可能瞬间变好，需要人们付出众多的时间与精力。所以从今天起，我们要切实关心周围的水环境。拥有一个美好的水环境，应该是杭州市民的梦想，而他们一个又一个梦想汇聚到一起就成就了我们一个地区，一个民族的梦想，这是我们对中国梦有一种解释。

二 活动地点

浙江省 杭州市

三 活动时间

XX年7月10——16号

四 主办单位

中国计量学院信息工程学院青年志愿者协会

五 活动目的

通过这个暑假的实践可以给生活在都市象牙塔中的我们这些大学生提供一个广泛接触基层、了解基层的机会，能使我们逐步了解社会，开阔视野，增长才干，配养我们的动手能力，与人沟通的能力，及吃苦耐劳，为人民服务的精神。

六 前期准备

1.召开全体会议，讨论各项活动计划，明确活动内容和项目分工。

2.与要相关部门取的联系，与他们开展合作。

3.取得学院团委的批准。

4 确定实践活动的地点，考虑后解决交通问题，住宿和吃住问题。

5一些保健知识和防暑知识的收集和应用，一些必要药品的准备，如：藿香正气水，创可贴，保证在实践过程中身体安全。

6 收集各种媒体的信息，了解和学习写通讯稿的模式。

7. 经费的预算和准备。

七 活动内容

（1）“我的中国梦 ——了解”

第一天以下沙河流为对象，分成三组在不同河道范围拍摄河流地段和水质，并在周边的社区居民进行随机的调查，了解水质状况和近几年的变化。

将不同的河道的情况汇总，对河道水质有初步的认识。

（2）“我的中国梦——实践”

依据前期的了解和准备，通过和城管委取得联系，确定河道清理工人工作的时间和地点。

第二天 去体验河道清理工人的工作，在体验的同时拍下勤劳的工人工作的精彩瞬间（要拍细节，突出细微的地方），以及周围环境的拍摄。为他们送上水和纸巾，同时我们可以准备一些防暑药。在体验的闲暇时间对其进行采访，问题可针对：

1.近年来河道清理工人这个职业越来越受到政府机关的重视，在群众中地位提高，您觉得这要归功于什么?

2.是否对这份工作很热爱？

3.什么令他们最觉得自豪？

4、对所在城市的水环境的现况及如何保护水环境的看法

5.成为清理工人的初衷和现在对这个工作的看法。

体验河道的清洁过程的辛苦，同时感悟工人的不易，以及大学生体会工人活动中蕴含的中国梦——只要用心，只要脚踏实地，一步步用心，水环境会在我们的努力下更美好。

注意在采访的时候语言一定要恰当，不要引起被采访者的反感。

在结束的时候对他们一直以来的辛勤付出表示由衷的感谢，并一起拍照留念。

第三天观摩工作人员对水质检查的工作，学习如何检查水质，并体验水质检查的工作。最好能对第一天河道的水质进行检查。并与工作人员交流当前杭州水质的问题。

活动结束后，大家聚在一起，交流讨论今天活动的收获，进行照片的筛选和写通讯稿，并每个人写下自己今天的感悟。

第四天（7月13号）联系到杭州河道监测中心的领导，请他们安排出时间，让我们可以对他对于杭州河道未来的规划和对水环境保护的看法和感悟进行采访，如何切实美化水环境，做好记录。

问题：

1）您眼中的杭州水环境应是怎样的？

2）针对城管委来说，如何将保护水环境实现。

3）对于现在大学生的保护水环境的看法和希冀。

4）结合他们对清理工人进行的活动与我们的活动，表示对实现我的中国梦，关注水环境的支持。

第五天（7月14号） ，在社区或景点附近拍摄积极向上的照片，如老人晨练，我们参与其中体会，然后随机对行人也进行他们对保护水环境的看法和了解。问卷调查请他们写下自己的对杭州未来水环境的希望，并在人多的地方进行展览。活动结束后，大家聚在一起，交流讨论今天活动的收获，进行照片的筛选和写通讯稿，并每个人写下自己今天的感悟。

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有关于生活小常识的广播稿

(一)音 乐：

主持人： hello，大家好， 又到了周三，又是这个时间，生活小百科栏目又和大家见面了，我是五二班的主持人孟凡睛， 好了，快来看看今天都有什么内容吧。

1. 为甚么星星会一闪一闪的?

我们看到星闪闪，这不是因为星星本身的光度出现变化，而是与大气的遮挡有关。 大气隔在我们与星星之间，当星光通过大气层时，会受到大气的密度和厚薄影响。大气不是绝对的透明，它的透明度会根据密度的不同而产生变化。所以我们在地面透过它来看星星，就会看到星星好像在闪动的样子了。

2. 为甚么人会打呵欠?

当我们感到疲累时，体内已产生了许多的二氧化碳。当二氧化碳过多时，必须再增加氧气来平衡体内所需。因为这些残留的二氧化碳，会影响我们身体的机能活动，这时身体便会发出保护性的反应，于是就打起呵欠来。 打呵欠是一种深呼吸动作，它会让我们比平常更多地吸进氧气和排出二气化碳，还做到消除疲劳的作用呢

3.牛奶什么时候喝比较好

据专家介绍，一天之中饮用牛奶有三个“最佳时间”：早餐的热能供应占人体总热能需求的25%至30%，早餐时喝一杯牛奶，再配合鸡蛋或面包，就可以提供充足的营养;下午4时左右，在晚餐前饮用牛奶比较好;晚上睡觉前喝一杯牛奶有助于睡眠，在喝牛奶时配上几块饼干效果更佳

(二)音 乐：

主持人： 欢迎大家回来 。 下面是一组科学小常识

1. 读写时，眼离书本的距离应该一尺，最好每30分钟休息个5分钟，站起来走动一下，或看看窗外都可以。

2.要保护好牙齿一定要做到早晚刷牙。

3.看电视时，座位与电视机的距离至少二米。

4.预防蛔虫病和蛲虫病要做到注意饮食卫生，不喝生水，生吃瓜果要洗净削皮。

5.饭前便后勤洗手。

6.肺在人体的胸腔里。

7.预防流感主要是在流感流行期间尽量少到公共场所。

8.预防肠道传染病应防止“病从口人”;养成良好的卫生习惯，饭前便后要洗手。

9.预防甲型肝炎应做到：注意饮食卫生;喝开水;饭前便后要洗手。

10.老鼠主要传播流行性出血热。

11.苍蝇能传播肠道传染病。

12.预防贫血要多吃动物肝脏。海带等含铁量高的食物。

13.吸烟可致肺癌。

14.骨头。虾皮。豆制品的含钙。磷量较多。

15.被狗咬后一定要及时到防疫部门处理伤口和注射狂犬疫苗。

16.平时使用计算机，与计算机屏幕的距离不可短于30公分，使用防辐射认证的护目镜，避免辐射线对眼睛的伤害

不知不觉广播时间 就要 结束了， 不知你有没有新的收获 ，今天的节目就到这里，下周三我们再见吧， 拜拜!

在特殊监区里“拆弹”

把风险留给自己，把安全留给社会

艾滋病的标签一度被部分违法犯罪人员当作“免死金牌”，有恃无恐、屡屡作案。

“现在我们抓到涉嫌犯罪的艾滋病患者再也不用担心投送无门了，大大减轻了我们的办案压力。”宁波市公安局办案民警小张告诉记者。

目前，宁波市看守所四分之一的涉艾在押人员，CD4细胞(免疫细胞)指数严重偏低。毛卓云管教过的涉艾在押人员中，CD4细胞指数最低的仅为6，意味着免疫力几近于无。每次遇到重症艾滋病嫌疑人收押难题，所领导都会征求毛卓云意见，毛卓云表示“可以看管”后才收押。

艺高人胆大，在“可以看管”承诺的背后，是毛卓云对艾滋病医学知识、特殊群体心理疏导干预方法以及法律知识的丰厚积淀，是他与疾控中心专家、看守所医务人员的协同配合，是他对每一名涉艾在押人员状况的全方位掌控。为确保监管安全，毛卓云还积极与法院、检察院有关工作人员沟通，了解每名涉艾在押人员的诉讼进展。

不久前，一名涉艾在押人员因常年注射，手臂上的针孔烂成难以愈合的伤口，散发出浓浓的腐臭味。56岁的毛卓云没有任何嫌弃，每天都与医务人员一起帮着仔细检查、认真治疗。

“用心管教这些涉嫌犯罪的艾滋病患者，有意义吗?”面对别人的质疑，毛卓云说得很直白：“管好一名涉艾在押人员，就等于给社会排除了一颗‘定时炸弹’;管好了一群涉艾在押人员，就等于给社会排除了一片‘雷区’。”20xx年里，毛卓云为宁波的社会平安作出了特殊贡献。有人说，这4000余天里，毛卓云天天都在“拆弹”。

毛卓云会定期自费做HIV检测，“目前为止都没有检出病毒。”毛卓云坚持每天跑步、打球，提升自己的身体素质。今年中秋节，他手写一副对联“天上一轮满，人间万家明”贴进监室，并准备了月饼、水果，在艾滋病监室为在押人员举办了一场特殊的聚会。“今天我陪大家过中秋，你们可以把我当成亲人。任何一个人遇到困难，我都会第一时间想办法帮助……”

“我干这项工作，有些亲戚、朋友都忌讳和我一起吃饭。但工作你不去做、我不去做，那谁去做?”岗位特殊、风险巨大，但毛卓云无怨无悔。

思想汇报2019年8月：经济危机中的中国智慧

敬爱的党组织：

美国引发的金融危机从最初的酝酿到现在的大爆发，席卷了全世界大部分的资本市场。不过，纵使形势如同惊涛骇浪，中国依然稳坐钓鱼台。刚刚结束的亚欧峰会更是证明了中国在解决当前金融危机的中流砥柱作用。这一切的发生仅仅是中国人比较幸运，没被波及到吗?当然不是，就像在中国在1997年的金融危机中做的那样，这一次同样彰显了中国人的智慧。

虽然我一没买股票，二还没到要考虑买房的时候，但是我觉得这次金融危机所造成的影响不会只限于资本领域，所以我一直都在关注这件事。相信大家都知道，马克思在中提出:经济基础决定上层建筑。在一个国家中适用，用来分析全球的政治经济也适用。这次金融危机发展到现在这个地步已经可以和上世纪的大萧条，次贷危机引发的连锁发应使美国金融市场出现了65万亿美元的呆帐和坏账，而美国又是世界金融体系的中心，进而把其余国家又拉下了水，美国八千亿美元救市计划和欧洲联合救市也是雷声大雨点小，股市还是该怎样跌就怎样跌。(具体原因大家可以上网查)。事实存在的布雷顿森林体系终于在这一刻被彻底洞穿!旧的格局被撕碎，新的格局将会在危机过程中重建!

局势"乱花渐欲迷人眼"，中国如何在众国紧盯的情况下破除迷局?党和政府接连出的几招充满了中国式的智慧。

之一:雷曼兄弟公司的破产导致了华尔街的整体恐慌。五大投行股票大幅下跌，流动资金枯竭，不得不先后发出接受收购的意向。从投资的角度来讲，这会是一笔很不错的交易，毕竟现在可以花费不到几十亿美元的资金就可以入主世界金融的心脏。在世人都在猜测资金雄厚的中资银行将会率先出手的时候，中资银行纷纷保持沉默。最后是日本的银行成功完成了收购，这也是日本银行在广场协议后第一次重返华尔街。中资银行都有着深厚的官方背景，这次不出手，背后有着中国战略决策的影子。

首先，这是一个烫手的山芋。不讲金融方面的危险因素(实际上，日本银行已经因为所收购的投行股价不断下跌而陷入同样的泥潭之中)，从政治方面来讲，美国人肯定不想看到这些华尔街的象征被中国人收购。几年前中海油收购尼先科被拒就可以看出美国人鼓吹的经济自由主义背后的保守主义嘴脸。即使现在因为形势所迫不得不低头，很难保证以后不会反悔，到处下绊子。在金融上，美国人比中国人强多了。

再加上美国人有拿别人当小白的传统(广场协议前，美国人鼓励日本公司花大钱在美国大肆收购，等日本公司觉得自己已经控制美国经济时，美国政府强迫日本政府签订广场协议，日元急剧升值，在美日企损失惨重，只好黯然退出美国市场，收购的东西又还给了美国人，而美国则套来了大笔的日本投资，实在是一本万利)，中国银行实在没有必要去凑这个热闹，到时被人收拾还不知道。

不收购，可能在将来会是一个非常大的损失，毕竟美国金融市场肯定会复原。但是如果收购了，中国也只能乖乖得当上美国的管家，维持以美国为中心的金融体系，帮美国人打工。这次金融危机证实了社会主义市场经济的优越性，我们完全可以建立完善监管下的金融体系，我们要把握好这次机会!

之二。公开表示中国市场的稳定就是最大的贡献。全世界的目光都盯在中国身上，因为到现在为止大国中就只有中国能勉强避开金融危机的直接影响了，而且中国还有着世界最大的外汇储备。种种恭维铺天盖地，都把中国当成世界的救世主了，鼓励中国把钱拿出来救市。但是中国的领导人很清醒，没上这个当。中国是有一万五千亿美元的储备，但是这些钱基本都转为投资了不能动，就算能动对金融危机来说也是杯水车薪而已。明知中国没这个救市的能力，外媒却宣传中国是救世主，实在有借道义绑架中国，把中国往火炕里推的嫌疑。

这个对中国来说是个难题。救吧，没这个能力，反而会被拉下水。而且这是用中国人自己创造的财富去为全世界做贡献，想到外国拼命在中国捞钱的行径，这个真的没必要。不救，这就这的掉进了道义的陷阱，中国也就成了孤家寡人了。 中国的领导人发挥了中国人特有的智慧，巧妙转移了话题。中国也是受金融危机影响的国家之一，在其余大国都自顾不暇的时候，中国能保持市场稳定，对保持全球投资者信心有着至关重要的作用。如果中国金融体系也崩溃了，形势将会不可想象。所以，中国要做的是全力保持国内市场稳定，同时和其他国家一道进行国际合作解决危机，而不是单枪匹马，去做堂吉诃德。

之三。总理访问俄罗斯，用250亿美元贷款换来了3亿吨石油。俄国还将会修建直接通向中国的石油管道，这标志着中日在能源争夺战中再胜一局(XX年中俄即将达成石油管道安庆线协议时，日本出重金横插一脚，使俄国人改变主意，和日本签了泰纳线，由直接向中国输

“这些天来，细读各网站、公众号上有关叶连平的文字，我的内心久久不能平静。”省优秀教师、当涂县江心初级中学老师陈宏亮说,为这样一位耄耋老人不顾九旬高龄，仍然坚持无偿家教、无私捐学的责任担当和矢志不移、不忘初心的教育情怀深深感动。这束微弱但永不熄灭的“乡村烛光”照亮了乡村教育的前路和方向，更树起了教师这一崇高职业的榜样和丰碑。

陈宏亮认为,和全国道德模范叶连平老师相比，还有许多地方没有做到，还有许多地方能够做到。有人说，教育即“成长”，教育是慢的艺术。任周遭环境再喧嚣，教师的心必须是宁静而恬淡的。叶连平老师始终保持一颗宁静的心，在宁静中寻找力量，将一生心血奉献给乡村教育，把培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人作为职业使命和毕生追求。只有教书育人者把心灵归于宁静，并坚守这份宁静，方能寻找到教育的美好和本真。学习叶连平，就要学习他宁静而恬淡的心境。

敬业是一种对事业全身心投入和不悔追求的信念，是拼搏进取的动力。叶连平老师退而不休，心系教育，将育人工作落细、落小、落实，体现出来的正是尽职尽责的职业操守。而在这一份尽职尽责之中，他也收获属于他、属于孩子们、属于教育的快乐。辛勤、专注、坚守，这就是敬业的本质，也是教育工作者快乐的源泉。学习叶连平，就要学习他敬业和乐业的精神。

落花不是无情物，化作春泥更护花。这就是叶连平，作为一名老党员，扎根基层，为农村教育事业无私奉献几十载的真实写照。学习叶连平，就要学习他无私和奉献的情怀。

陈宏亮表示,正是无数个叶连平这样的优秀人民教师，他们将一生心血奉献给乡村教育，把整个身心都献给祖国的教育事业，我们的祖国才由当年站起来，走向富起来，如今迈向强起来。高山仰止，景行行止。站在新中国成立70周年的崭新起点，将在乡村教育的三尺讲台上，心无旁骛，不改初心，逐梦前行，努力当好塑造学生品格、品行、品位的好老师。

3月30日18时，四川省凉山州木里县境内发生森林火灾。当地地形复杂、坡陡谷深，交通、通讯不便。火灾发生后，当地政府立即投入689人在海拔4000余米的原始森林展开扑救。

3月31日下午，扑火人员在转场途中，受瞬间风力风向突变影响，突发林火爆燃，27名森林消防指战员和3名地方扑火人员失联。

4月1日晚，经全力搜救，30名失联扑火人员全部找到，27名森林消防队员和3名地方扑火人员牺牲。牺牲的27名森林消防支队的战士中，1个80后，24个90后，2个00后，最小的只有18岁，巨大的火球瞬间吞噬年轻的他们。

这世界，总有人矢志坚守，总有人用生命守护你我安宁。关键时刻，他们的身影在逃难的人群中最美逆行，因为他们肩负着消防的重任。

记得很多年前曾经有公司的老外拿着大兴安岭救火的报道说：“你们中国人都有点傻，为什么要朝着火海进发?这种时候应该躲得远远的才对啊。”是的，他们永远不会明白，永远不会明白中国人从来都不是为了自己而活着，中国人是为了社会和家人而活着，为了子孙后代的福祉而活着。天破了我们补天，水发了我们治水，地陷了我们填海，山挡路我们移山，火来了我们灭火，疫来了我们尝百草，豺狼来了我们扛猎枪……我们从不在威胁面前退步，因为退后一步是家园。——这就是中国人的精神，这就是中国人的信仰。谁说我们是一个没有信仰的民族?只不过我们信仰的不是圣子圣父和圣灵，而是先祖先烈和先贤。

面对火海，谁都可以退，但英雄不能退。如果所有人都退缩的话，那么山崩、地裂、洪水、烈火、瘟疫和豺狼都能将我们驱赶得狼奔豕突、毫无尊严。当一个民族永远只会躲藏跑怂的时候，距离彻底灭亡就不远了。所以，英雄从无退路，无论面前横亘的是鬼子还是烈火，无论要面对的是生离还是死别。如果要选择殊死一搏，那就殊死一搏。人生自古谁无死，留取丹心照汗青!

为沉痛悼念在四川木里森林火灾扑救中英勇牺牲的烈士们，凉山州人民政府决定，20xx年4月4日为哀悼日，全州范围停止一切公共娱乐活动。经四川省政府请示国务院批准今日凉山州西昌市、木里县降半旗，向在扑救木里森林火灾中牺牲的30位英雄志哀。应急管理部、四川省人民政府批准在扑救四川凉山木里森林火灾中英勇牺牲的30名同志为烈士。

这是一份沉重的名单，他们是永远值得铭记的英烈!

赵万昆、蒋飞飞、张 浩、刘代旭、代晋恺、幸更繁、程方伟、陈益波、赵耀东、丁振军、唐博英、李灵宏、孟兆星、查卫光、郭 启、徐鹏龙、周 鹏、张成朋、赵永一、张 帅、古剑辉、王佛军、高继垲、汪耀峰、孔祥磊、杨瑞伦、康荣臻、杨达瓦、邹 平、捌 斤。

英雄永在，浩气长存!

职场前台接待礼仪常识

前台接待是公司的一个脸面，有格外注意自己的言行，牢记职场礼仪。下面小编就给大家盘点下职场前台接待礼仪常识，希望大家受用。

职场前台接待礼仪常识

1、着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

2、接电话礼仪

办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，（办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称）”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

3、来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×单位的来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

最后提醒，办公室前台接待人员，一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪，者不仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮助你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。

职场前台礼仪禁忌

1。直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

2。以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3。开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4。让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5。称呼自己为“某先生/某小姐”

打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是，谢谢你的转答。”

6。迟到早退或太早到

不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

7。看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

8。老板请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

9。不喝别人倒的水

主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

10。想穿什么就穿什么

“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

叶连平老人一生热爱教育事业，“痴迷”三尺讲台，几十年如一日始终淡泊名利，倾尽心力、财力自办留守儿童之家，努力用知识改变农村孩子的命运。

“我希望最后一口气是在讲台上呼出去的……”朴实而又豪迈悲壮的话语，令人动容，更让人敬佩。

90岁高龄的叶连平老人，一生热爱教育事业，“痴迷”三尺讲台，在每天1个小时的课堂教学中，渴了，抿嘴唇忍住。累了，扶桌角坚持。从不中途间断休息，这节“课”整整上了30年。

每次站在三尺讲台上，都会精神矍铄为孩子们上好每一堂英语课。由于听力下降接近失聪，他只有戴着助听器上课，竭尽全力大声讲课，生怕有学生听不到或听不清楚而跟不上进度，也尽量听清孩子们的每一句话。长期以往用坏了好几个助听器，而把助听器声音设置到最大带来震耳欲聋、身心疲惫的痛苦没人知道。

信托投资公司外币资金转贷款借款合同

合同编号：

借款人名称：

贷款人名称：

住所：

住所：

法定代表人：

法定代表人：

或主要负责人：

或主要负责人：

电话：

电话：

邮政编码：

邮政编码：

签订合同日期：

签订合同地点：

借款人：（以下称甲方）

贷款人：（以下称乙方）

甲方为支付

项目所需外币资金，向乙方申请使用

贷款。乙方经审查，同意按

与

签订的国外借贷协议约定的条款向甲方转贷

贷款。甲、乙双方遵照国家有关法律规定，经协商一致，按以下条款订立本合同：

第一条 贷款币种、项目、种类、金额、用途、利率、期限如下：

币种

项目

种类

金额（大写）：

政府贷款：

买方信贷：

混合贷款：

用途：

政府贷款：

利率：

买方信贷：

混合贷款：

政府贷款：

期限：

买方信贷：

混合贷款：

第二条 开立账户。甲方应在乙方的营业部门开立贷款账户和本外币存款账户（包括人民币和外汇还款准备金账户），用于办理用款、还款、付息及付费等。

第三条 甲方使用借款的前提条件。在具备下列全部条件后，甲方方可按本合同约定的用途使用借款：

1.“国外贷款协议”已生效并允许支款；

2.本借贷合同已生效；

3.对外签订的有关本“项目”的“商务合同”已经有关部门批准生效；

4.乙方已收到甲方送交的、按照“商务合同”规定列明用途的“用款计划表”和“还款计划表”；

5.甲方已按本合同第三条约定开立有关账户。

第四条 借款使用。甲方使用借款，应按“用款计划表”列明用款日期提前

个营业日向乙方提交“用款单”。乙方自收到甲方“用款单”之日起应在

个营业日内按用款计划向甲方提供贷款。

第五条 还款资金来源。甲方用下列资金归还本合同项下借款本息及有关费用：

1.

2.

3.

4.

第六条 还款方式。甲方应在本合同约定的还款期限内按“还款计划表”偿还借款本息及支付费用，甲方偿还借款，应于约定每次偿还借款本息前

个营业日将与应还款项等额的资金存入甲方按本合同第三条约定开立的存款账户中，以保证按时还款。

第七条 还款币种：甲方应以与借款币种相同的货币偿还借款本息和支付费用。

第八条 计息方式。按照

与

签订的“国外借贷协议”的约定，本合同项下贷款采取如下方式计收利息：

第九条 费用支付。本合同项下下列费用由甲方用与借款币种相同的货币向乙方支付：

1.承担费：根据借款的未用金额，按年率

%支付，自“国外贷款协议”签订日

天后开始，到每次实际支用贷款日止。在每个付息日与利息同时支付。

2.管理费：按借款总额的

%支付。自“国外借贷协议”签订后

天由甲方通过乙方对外一次性支付。

3.转贷费：乙方为提供本贷款收取的转贷手续费为年率

%，由甲方按尚未偿付的贷款发生额与支付利息相同的方式和时间向乙方支付。

4.出口信贷项下发生的保险费用，由甲方向乙方如数支付。

5.“国外借贷协议”项下发生的其他费用及国内转贷过程中在本合同项下发生的费用均由甲方按乙方要求支付。

第十条 还款担保。本合同项下借款本息及相应费用，由取得乙方认可的担保人以保证和（或）抵押的方式提供担保，并另行签订“保证合同”和（或）“抵押合同”，作为本合同的附件。

第十一条 监督、检查。在本合同有效期内，乙方有权检查、监督本合同项下贷款的使用情况，甲方应按乙方的要求向乙方提供有关情况和资料。

第十二条 保险。甲方应将使用本合同项下借款购置的设备在到货、建设和还款期间的风险进行投保。保险金额应不低于乙方贷给甲方全部贷款的本金。甲方投保后，应将保险单项下的权益转让给乙方。

第十三条 合同的变更、解除

1.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更和解除合同。

2.甲方如因特殊原因需延长本合同约定的用款期限，应在用款期结束前

个营业日向乙方提出申请，经乙方同意，双方办理延期用款手续。

3.甲方不能按还本付息计划偿付借款本息和费用，需要延长还款期限时，应在约定的还款日期前

个营业日内向乙方提出申请，经乙方审查同意，双方签订延期还款协议。

4.甲方如要提前还款，应提前

个营业日书面通知乙方，经乙方同意，双方签订提前还款协议。

5.甲、乙任何一方需要变更本合同其他条款或解除本合同的，应及时书面通知对方，经双方协商一致，达成书面协议。合同解除后，甲方已占用的乙方贷款和应付利息和费用，应偿付给乙方。

6.变更和解除合同的协议未达成前，本合同各条款仍然有效。

7.在本合同有效期内甲方因实行承包、租赁、兼并或其他原因而改变经营方式时，最迟应于

天前通知乙方。乙方有权参与清产核资和承包、租赁、兼并等合同（或协议）的研究签订。甲方如要将本合同项下的权利义务转让给接受单位、新设单位或其他任何第三者时，应经乙方书面同意。同时，受让人应无条件地遵守本合同的任何条款，承担甲方在本合同项下的全部义务。

第十四条 违约责任

1.甲方未按本合同约定的用款期限提用借款，又未按本合同第十三条第2项的约定办理延期用款手续，或虽提出延期用款申请，乙方经审查不同意延长用款期限的，应向乙方支付违约金。乙方未按本合同约定的用款计划提供贷款，应向甲方支付违约金；给甲方造成经济损失而违约金数额不足以弥补所受损失时，还应给予赔偿。上述违约金数额，根据违约数额，按实际违约天数每日以万分之

计算。

2.甲方如不按本合同约定的用途使用借款，乙方有权停止发放贷款，提前收回全部或部分已发放的款项，并对违约使用部分，按银行规定收取

%的罚息。乙方提前收回贷款，可直接从甲方存款账户中扣收，需要其他金融机构协助扣收的，可商请其他金融机构代为扣收。

3.甲方擅自提前归还贷款，乙方可以拒收，并可根据违约金额，按实际违约天数每日向乙方支付万分之

的违约金；乙方擅自提前收回已发放的贷款，应根据违约数额，按实际违约天数每日向甲方支付万分之

的违约金，给甲方造成经济损失而违约金数额不足以弥补的，还应给予赔偿，但出现本条第2项、第6项、第7项、第8项和第10项的情况时除外。

4.甲方未按本合同约定的还款计划按期按额偿还借款本息和费用，也未按本合同第十三条第3项的约定与乙方签订延期还款协议，或所延期限已到仍不能归还借款本息和费用时，乙方有权限期和主动追收逾期贷款本息和费用。对逾期贷款，乙方按银行规定在原利率基础上加收

%的罚息，并可从甲方存款账户中直接扣收逾期贷款本息、费用和罚息。需要其他金融机构协助扣收的，可商请其他金融机构代为扣收。

5.甲、乙双方任何一方擅自变更合同其他条款，或擅自解除合同，其行为无效，并应按贷款总额的万分之

向对方支付违约金。因一方违约行为给对方造成损失，且违约金数额不足以弥补的，还应赔偿对方所受损失。

6.甲方向乙方提供报表和其他资料不真实，经乙方指出且拒不改正的，乙方可停止发放贷款，收回已发放的部分或全部贷款。乙方收回贷款可直接从甲方存款账户中扣收。

7.甲方在使用借款中如造成物资积压、损失浪费，乙方可按规定收取

%的罚息，并可直接从甲方存款账户中扣收贷款本息费用和罚息。

8.甲方因经营管理不善发生亏损或虚盈实亏，或与第三者发生债务纠纷，无力向乙方偿还借款本息和费用时，乙方可停止发放贷款，收回已发放的贷款本息。乙方收回贷款本息可直接从甲方存款账户中扣收。

9.甲方未按本合同第九条的约定按期按额支付费用，乙方可直接从甲方在乙方营业部门或其分支机构开立的本、外币存款账户中扣收尚未支付的金额。

10.甲方违反本合同第十二条有关保险的约定，乙方可视情况采取下列一项或几项措施：责令甲方限期纠正；停止提供贷款；收回全部或部分贷款。

第十五条 争议的解决方式：

合同履行中发生争议，双方协商解决，协商不成时，按下列第（

）项方式解决：

（1）向

仲裁委员会申请仲裁；

（2）依法向

人民法院起诉。

第十六条 双方商定的其他条款：

第十七条 甲方向乙方提交的借款申请书、用款单、用款还款计划以及乙方要求甲方提供的与本合同有关的其他材料，均为本合同的组成部分。

第十八条 本合同自甲、乙双方的法定代表人或主要负责人签字或盖章并加盖单位公章之日起生效。

第十九条 本合同正本一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：（公章）

乙方：（公章）

法定代表人：（签章）

法定代表人：（签章）

或主要负责人：（签章）

年 月 日

年 月 日

开展“我的中国梦”主题教育活动总结

在师校园，有这么一个在不断壮大的群体，用行动阐述着中国梦，他们是师追梦人。

4月8日，学校党委书记李根据全区教育系统“我的中国梦”主题教育活动视频动员会议精神提出要求，突出地域特色，建设活动载体，落实专人负责，组织推动。

此后，我校深入开展“我的中国梦”主题教育活动，取得了良好反响。在此过程中，我校师生汇聚正能量，用行动描绘缤纷多彩的梦，为师梦、中国梦的实现添笔增彩。

我们在“中国梦”中徜徉

在参观《复兴之路》展览时指出：实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想！“我的中国梦”主题教育活动开展以来，我校师生以主人翁的口吻描绘着中国梦。

“育才梦的实现，需要每位教师切实肩负起育人使命，增强教书育人的荣誉感与责任感，坚持教学为要，科研为基，以高水平科研提升教学质量。”我校物理学院、电信学院等通过宣讲会，描绘育才梦，畅谈中国梦。教科院、文传学院等则以书法展、板书比赛等形式，促进学生练好“三笔字”，提高专业技能，成就书法家梦想，实现教育梦。

4月19日，计算机学院志愿者深入玉州区玉城街道办南观社区，通过问卷调查、发放宣传单、志愿服务等形式，与各行各业劳动者进行交流，深入理解当地居民的百姓梦。我校积极组织学生深入基层、深入农村、深入一线，开展参与式观察和服务体验，感悟由千万个中国梦组成的民族梦、时代梦。

“在清晨的乡村小道上，背上背包，将音乐的梦想带给大家，让音符的灵动在这个世间起舞。这就是我的中国梦。”音舞学院的张虹用婉转的声音，道出了她小小的梦想。5月18日，我校思政部举行“我的中国梦”演讲比赛，28位选手通过讲述自己对中国梦的见解，道出了自己心中的中国梦。

从“师梦”到“中国梦”

5月7日，全区教育系统“美丽广西•清洁乡村”活动启动，自治区高校工委书记、教育厅厅长在会上讲话，要求各地各校开展好活动，把校园建成卫生、文明、安全、美丽的校园。

此前，为净化校园及周边环境，共建美丽师，我校师生已在东校区校门前道路等开展义务清洁大扫除活动给力美丽校园建设。

着一身秀红黎服，持一叶金黄斗笠，时而清雅婉转，时而秀气灵动，文传学院的黎族舞蹈《黎乡笠影》，绚丽多姿的民族服饰，变化多样的队列，富含民族特色的舞姿，为现场的观众带来了一场视觉盛宴。我校相继举行了第十一届科技文化艺术节开幕式暨艺术团文艺展演与纪念建团91周年、“五四”运动94周年的“五四”表彰大会暨少数民族才艺展晚会，用艺术形式阐释中国梦的青春能量，共筑美丽师梦。此外，我校音舞学院100多名师生亮相第五届玉林市三月三山歌节，积极参与到保护本土文化的行列中。

“青春正能量、美丽师梦”，漫步校园，中国梦主题教育活动气氛浓厚。“共筑美丽中国梦”征文大赛、“我的中国梦”主题宣讲活动、“中国梦•岭南行”主题社会实践活动、“我的梦•中国梦”主题团日活动、“诵经典，品人生”读书活动、礼仪展示大赛、剪纸手工艺大赛等一系列融科技、文化、艺术于一体的活动，纷纷登场，为实现个人小梦与中华民族伟大复兴的大梦融聚力量。

以实际行动践行“中国梦”

在秀水大道、湿地公园，青年志愿者正在清扫。不到一个钟，大道、公园便焕然一新。5月4日，玉东新区与我校联合开展庆祝“五四”青年节暨“清洁城乡•青年当先”志愿活动，400多名青年志愿者为打造美丽玉林奉献力量，度过了一个别样的青年节。

志愿者走进孤寡老人家为老人送去一片温情，深入社区为居民们提供科学服务，来到玉林市拘留所开展实践活动……此外，计算机学院联合茂林镇团委组织茂林初中、茂林三中师生来到师，参观大学生科技创新基地感受文化科技的魅力，走进大学课堂体验大学课堂的氛围。

在西校区食堂门前，“我是师光盘族”红横幅签满了名字。在全国掀起厉行节约、反对浪费的热潮下，我校师生以多种形式投身到“光盘行动”中，以实际行动阐释着中国梦。

学校党委副书记、纪委书记韦指出，只有把自己的追求与他人、社会的需要结合在一起，梦想才能实现。学工处处长陈一栋说，深入到实践中，将实现个人梦与中国梦紧密结合起来，为建设美丽校园，建设美丽玉林、美丽广西乃至美丽中国做贡献。师追梦人群体不断在壮大，越来越多的师生以实际行动实现个人梦为中国梦的实现汇聚正能量。

10月16日下午2时许，在千余名党员干部的注视下，年过六旬的盲人党员朱丽华由志愿者搀扶着缓缓走上嘉兴大剧院的讲台。

嘉兴是党初心始发之地，也是“勤善和美”的文明福地，“勇猛精进”的干事热土，我们的身边从来不缺少先进典型，盲人中医师朱丽华就是其中的杰出代表——28年来，资助贫困学生480多人次，捐款金额高达333万元，带动了100多名残疾人就业……

9月21日，晚报推出了深度报道《盲人朱丽华用初心照亮未来》。9月22日，市委书记张兵在该报道上作出重要批示：“她以自己的模范行为，生动诠释了一名共产党人的初心，生动诠释了新时代‘勤善和美、勇猛精进’的嘉兴人文精神，值得全市共产党员和各级干部认真学习。”

10月10日，市委发出《关于开展向朱丽华同志学习的决定》，在全市掀起了学习朱丽华同志先进事迹的热潮，激励广大党员干部对标先进、加压奋进，争先创优、追梦奔跑。

10月16日下午，朱丽华同志先进事迹报告会举行，在朱丽华18分钟的报告过程中，掌声4次响起，回荡在嘉兴大剧院。来自朱丽华同志先进事迹报告团的成员也讲述了她们眼中的“朱大姐”“朱阿姨”，真实鲜活的故事感人至深，不少人流下感动的泪水。

时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声.这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精 彩而美好的回忆.在这段时间里您们给予了我足够的宽容,支持和帮助,让我充分感受到了 领导们 海纳百川 的胸襟,感受到了工业园人 不经历风雨,怎能见彩虹 的豪气,也体 会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定. 在对您们肃然起敬的同时, 也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分.一年前,一群大胆创新,勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也 希望能成为这艰难孤独旅程上一分子.我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活 泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量. 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面 均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报. 记得初次应聘时, 我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地, 对招商主管一职的认识也仅 局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上. 除此之外, 便一无所 知了.所以,试用期中如何去认识,了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急.

一,通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识. 记得初到工业园时, 我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册, 然而对于杨市长致辞 的理解也仅停留在字面上, 这里所有的一切对于我来说, 既新鲜也处处存在挑战. 不懂就学, 是一切进步取得的前提和基础. 在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料, 阅读了 《招 商引资运作全攻略》《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积 , 累使我对工业园有了较为深刻的认识, 也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用.我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地,更重要的是作为入园企业的孵化器,工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响, 我国大部分高新技术企业, 大中型企业均 分布在工业园区内. 如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发 展程度的指标之一.目前经济发展的大环境则是西部大开发,产业梯度由沿海向内地转移, 工业园正是顺应了这一发展趋势, 抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构. 一级财政,一级金库 一站式服务 最低收费区 等一系 , , 列优惠政策的实施,这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬.

二,坚持政治,经济学习让我的思想理论素养不断得到提高. 一直以来, 我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论, 关心我国的民主政 治进程, 在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策, 注重学习与工作有关的各经济法律法 规,注重经济大环境走向. 新闻调查 经济半小时 等栏目都是摄取该类知识不错的途 , 径.通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进 一步的完善. 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的 保障.在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节 假日参与工业园的加班加点工作.用满腔热情积极,认真地完成好每一项任务,严格遵守工 业园的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事,不断提升 自己的团队合作精神.一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态,一种良好的习惯,一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败.这本书让 我对自己的人生有了进一步的认识, 渴望有所突破的我, 将会在以前的工作和生活中时时提 醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩.

三,认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高. 根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是(1)负责对外宣传,具体包括工业园网站建设, 二期招商画册的设计制作及参加相关展会等; (2)日常接待工作; (3)相关活动的策划及筹 备; (4)担任讲解工作; (5)领导交办的其他工作.通过完成上述工作,使我认识到一个称 职的招商主管应当具有良好的语言表达能力,流畅的文字写作能力,网站建设维护能力,大 型活动的策划及筹备能力.目前我在网站建设,大型活动的策划方面存在不足.在网页制作 的过程中我发现,frontpaeg 根本无法适应精美网页的制作要求,于是重新学习了新的网页 制作软件 dreamweaver mx 及图形处理软件 fireworks mx. 目前我已熟悉了上述软件的常用功 能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理. 为了让自己做一个称职的招商人员, 我阅读 了网上的部分策划案例,以便在以后的策划工作中有所帮助.

年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1,学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异.我将坚持不懈地努力学习各 种招商引资知识,并用于指导实践.

2, 业精于勤而荒于嬉 ,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看,多学,多练来 不断的提高自己的各项业务技能.

3,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服 急躁情绪,积极,热情,细致地的对待每一项工作.

"现在，大家都在讨论中国梦，我以为，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想"这句梦想宣言出自之口。这是中国梦。作为当代的大学生，身为天之骄子的我们的中国梦是什么呢?而我们又敢不敢梦呢?

答案是肯定，我们大学生有什么不敢梦的，我们不仅要勇敢地梦，还要狠狠地梦。每一个时代，每一个人，都有自己的梦想。梦想因人而异，但我们的梦想都是建立在中国这块热土之上，我们可以统称为我的中国梦。我是文学院的一名大三学生，前一段时间莫言获得若贝尔文学奖的消息给国人打了一针强心剂，终于圆了国人的诺贝尔情节。作为文学院的一名大学生，闻此消息，甚是欢喜。中国的现当代文学终于能够站上世界的舞台了。而以当一名作家为目标的我，更是欢呼雀跃。以莫言为榜样，以获得诺贝尔文学奖为最高追求目标，成了我的中国梦。在我迷茫，不知所措的时候，莫言得奖的消息给了我希望，让我重新燃起了斗志，重拾了最初的梦想。虽然我可能永远无法达到莫言的高度，我的这个中国梦也可能无法实现。但是这将成为我为之奋斗的目标，我前进的动力和毕生的追求。

我的中国梦，我的文学梦。很多人认为不能实现的梦想都是口号，没有任何实际意义。有时候梦想存在的价值并不在于它能否实现，而在于追逐的过程。我的中国梦建立在我们日益繁荣发展的文化之上，以祖国的强大为依托，为此我感到骄傲和自豪。我，一个新时代的大学生，我为我的中国梦自豪，为我们的祖国骄傲。当梦想照进现实，身处一个能让年轻人实现自我理想的时代，我很幸福!

甲方：___________________________住址：___________________________法定代表人：_____________________联系方式：_______________________

乙方：___________________________法定代表人：_____________________身份证号码：_____________________联系方式：_______________________住址：___________________________

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经双方协商，就甲方向乙方提供__________________网的图片使用权，达成以下协议：

第一条图片信息甲方授权乙方使用本合同约定的以下图片。

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3.2 协议双方中任何一方欲变更本协议条款，必须采取书面形式通知对方;3.3 甲乙双方中任何一方未履行本协议条款，导致协议不能履行、不能完全履行，对方有权变更、解除协议，违约方要承担违约责任;3.4 由于不可抗拒力导致本协议不能履行，双方均不承担违约责任，双方共同协商变更或解除本协议;3.5 本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

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第六条 其他如有未尽事宜，双方另行约定，其约定补充协议与本协议具有同等效力。

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(__________________圆整)并且赔偿守约方因此遭受的任何名誉、声誉或经济上的、直接或间接的所有损失(包括但不限于诉讼支出费用、律师费用、收入减损、预期收入等)。

如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应于违约金外补偿守约方的全部损失。

2.如违约方继续违约或不履行其义务，守约方有权提前中止或解除、终止本协议。

3.除本协议另有约定外，甲、乙任何一方因单方面原因提前终止本协议，提出方需按每部作品人民币_________元(__________________圆整)的方式向另一方支付违约金。

4.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

5.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___种方式解决。

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院起诉。

甲方(盖章)：_____________乙方(盖章)：___________

地址：_____________________地址：___________________

授权代表(签字)：_________授权代表(签字)：_____________

___年______月______日_________年_____月_____日

签订地点：_________________签订地点：_______________

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我们演讲的题目是《勿忘九一八》。

记得有句名言这样说："忘记过去就意味着背叛。"作为一名小学生，我们永远不能忘记过去，不能忘记"九一八"的耻辱!

1931年9月18日，日本帝国主义为了吞并中国、称霸亚洲，以其制造的"柳条湖事件"为借口，悍然发动了"九一八"事变，出兵攻占了我国的东北三省。蒋介石命令东北军"绝对不反抗",使至东北三省沦为日本帝国主义的殖民地。

翻开历史这一页，不敢相信，短短的三天时间，日军不费一枪一弹就占领了我国东三省3000万同胞糊里糊涂地沦为亡国奴。这是怎样的耻辱与悲哀啊?

从此，中国人民走上了艰难的抗日征程。历史不会忘记，有多少革命先辈抛头颅、洒热血，用钢铁般的意志和无所畏惧的气概，以顽强不屈的精神和众志成城的力量，历经八年，终于赶走了日本帝国主义。

1931年9月18日，是中华民族的"国耻日",我们将永远牢记这一天!让我们一起振臂高呼："牢记历史，勿忘国耻，勤奋学习，振我中华!"

同学们，少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强!为了伟大祖国的繁荣富强，为了中华民族的真正崛起，让我们珍惜现在拥有的大好时光，努力学习吧!

我们的演讲完毕，谢谢大家!

业务人员礼仪常识

作为一名业务人员，你知道自己要注意什么礼仪常识吗?下面是第一范文网小编为大家整理的业务人员礼仪常识，希望能够帮到你哦!

业务人员礼仪常识

业务人员着装标准

(1)商业服饰的着装

在当今社会，一般商业领域都有自己独特的服装—制服。制服是为工作时穿着而专门制定的服装。它是在新中国成立后出现的。最初只是为了保护女职员们漂亮的便服而制作的罩衣，后来慢慢演化成企业家为树立形象而让员工们工作时穿的服装。在服饰文化渐渐发达的今天，各行各业的人都十分注重自己的着装，可以说，商业服饰代表着整个商业领域的形象。

一般来说，商业服务场合中的制服可分为商场统一制服和专柜制服两大类。而商场统一制服是商场为了统一员工的着装，借此来规范员工的行为，树立形象而专门设计的制服。这类制服的设计，一般会根据员工职位的不同而有所区别，并配以员工的工作标志。这样不仅便于管理，还可充分尊重员工的人格，缩短员工和宾客之间的距离;在增加权威性的同时，也激励员工奋发向上，自尊敬业;便于宾客的监督，能更好地加强商业服务中服务人员与被服务人员的沟通。专柜制服则是根据业务人员自身特点和企业文化及形象宣传的需要，而专门设计制作的服装。这类服装一般来说具有款式别致、新颖，穿着端庄大方，色彩清新亮丽等特点，与商场统一制服有一定的区别，更能代表专柜的档次并吸引客户的注意力。

工作时，业务人员要按照规定佩戴好工号牌。一般来说，工号牌要佩戴在左胸部或上衣兜下方，切记要佩戴端正。制服应保持干净，不能随意改变款式。工作期间，应将工作装上的纽扣扣好，不可以出现衣衫不整的现象。

(2)西服穿着要求及规范

对于多数业务人员来说，他们需要经常拜访客户，所以不适合穿较为统一的制服。因此，西服便成为他们的习惯着装。

在当今社会，西服的穿着是十分讲究的。虽然西服的面料不一定非要名牌，但一定要干净、平整。穿西服的顺序一般为:梳理头型—衬衣—西裤—皮鞋—领带—上装。

穿西装时，长袖衬衣的下摆要塞在裤内，扣好领扣，要注意领钩，袖口不要卷起。衬衣的衣领应比西装领高出1厘米，袖子长度应比西装长1.5厘米，这样更能显示出西装穿着的层次。

领带在西装中起的是“画龙点睛”的作用，因此必须认真挑选，合理搭配。领带长度一般为130一150厘米，系好后，以大头垂到裤腰下2厘米左右为标准。领带的花形和宽窄因人而异。一般来说，高者不宜打太窄的领带，胖者不宜打宽领带。业务人员在洽谈业务时，一般应选择色彩较为单一、看起来较为稳重的领带，并注意和西服色彩相配。穿西服的时候，一般不要在西服内穿毛衣，因为这样会破坏西服穿着的曲线。若必须穿时，也只能在西服内穿西式羊毛衫，并将领带放在羊毛衫的里面。

领夹主要用于将领带别在衬衣上，防止领带来回摆动，并发挥一定装饰作用。领带夹的一端为图案，应处在领带之外，将细链放在里面，免于外露。使用时，应将其别在衬衫第三个到第四个纽扣之间处，也就是领带中央。

西装外套有单排扣和双排扣之分。穿单排扣西装，一般来说只扣上面的一颗纽扣或中间的纽扣，坐下时应将纽扣解开;双排扣则都需扣上，以突出其风格。单排扣西装有一粒扣、两粒扣和三粒扣之分。穿两粒扣西装，一般只扣上边的扣子，若扣下边的则显得流气，若全部扣上则显得土气。而三粒扣西装可扣中间一粒或扣全部。穿西装外套讲究平整挺括，上衣两侧的两用兜主要用来装手帕，切不可将钢笔之类或厚重的物品置于口袋中。男士的钱夹、名片等物品应放在西装内侧的包内，女士则可放在随身携带的手提袋内。西装脖领上还有一只纽眼，叫插花眼，是专门用来插胸花的。西服穿着要给人以笔挺、精神之感。对于业务人员来说，在一般的拜访活动中，西装应选择深色及单色套装。

业务人员在穿着西裤套装时，应将裤子烫得笔直，裤缝要恰好对准鞋尖。裤长以裤脚后面与鞋底平齐为宜。

一般来说，皮鞋以黑色为佳。袜子应选与西装颜色、皮鞋颜色接近的，素雅端庄，比如黑色、灰色、藏青色以及深咖啡色等，这样会显得体大方。

总之，业务的最终目的既然是业务自我，业务人员就应该在穿着上树立自己的美好形象。要谨记“佛要金装，人要衣装”，根据自身实际情况选择得体的服装。

业务人员礼仪

(1)职业素质

业务人员要想成为一个成功的业务人员，就得具备职业素质，以下五种素质是一名优秀业务人员必须具备的:①丰富的知识。一个优秀的业务人员不仅要有丰富的业务知识，还应有丰富的现代企业知识、营销学知识以及顾客心理学知识等。丰富广博的知识，能提高业务人员的自信心，增强顾客对业务人员的信赖感。

②良好的服务意识。在对商品进行介绍时，买卖的成败是由客户决定的。所以，业务人员应该具备良好的服务意识和热切的业务态度，把客户当成朋友，用真诚来换取对方的回报。当顾客看到你以真诚的态度为他效力时，他也会诚挚地回报于你，从而使你取得业务的成功。

③耐心回答问题。这是业务人员礼仪修养的最重要方面。从事业务工作，走访客户，不可避免地会受到冷淡，遭到拒绝，被拒之门外;有时会与客户发生冲突，甚至受到无端指责。但是，无论遇到什么样的情况，业务人员在客户面前应始终保持礼貌和热情，特别是对于顾客提出的问题，应认真地给予回答，这样才能使业务活动继续进行。假如业务人员在回答顾客的问题时犹豫不决，或反应太慢，顾客很可能就会因为你的表现而怀疑你的产品，你就有可能因此失掉这笔交易。所以，对顾客的问题要耐心地回答，回答之后，可以继续进行商品介绍。在这里需要注意的是，业务人员不要在后面的商品介绍中反复提出顾客前面对商品的异议，这样做只能夸大问题的严重性，容易在顾客脑子里留下不必要的顾虑。为了弄清顾客是否明白了你的意思，可以问:

“您清楚了吗?”然后接着进行业务的下一步骤。

④优秀的表达能力。作为一名业务人员，仅有耐心是不够的。回答顾客的问题，解除顾客的后顾之忧离不开优秀的语言表达能力，要根据不同业务对象选择恰当的词语，讲究语言技巧，通过自己鲜明而富有感染力的语言，激发顾客的购买欲望，促使顾客购买你的商品。特别是当顾客对商品产生顾虑时，业务人员的表达能力显得更加重要。

要想成为业务冠军，就必须具备一定的职业素质，这样会使你在业务过程中顺利地完成业务任务。

(2)业务技巧

业务说白了是一个运用各种业务技术和业务手段说服对象，同时也达到业务自己产品的活动。在这一个过程中，业务礼仪贯穿每一个环节:

①提前做好物质准备。业务人员应做好必要的物质准备，它包括名片、企业、公司介绍信、样品、商品价目表等。这不仅是对一个业务人员的职业要求，更体现着你对客户需求的尊重和满足。顾客会从中看出你的业务水平，也会因此而放心地订购商品。

②取悦于客户。做好业务就是要在客户面前先树立好自己和公司的形象，并取悦于用户。这本身就体现着一个业务人员的职业素质和礼仪修养。

总之，业务就是通过业务人员传播商业信息，帮助和促进消费者对产品的认识、了解，使他们产生好感与信任，从而进行购买活动的过程。在这一过程中，业务人员必须遵守商业道德，遵循一定的商业礼仪规范。不同场合，服饰有讲究从古至今，着装向来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养水平，是一个人的身份及内在素养的表现。同时，穿着也是一门技术。懂得这门技术的人，会根据不同的场合，选择合适的服饰，充分展现自己的特点，并展现出高雅的审美情趣。因此人们常说“视其装知其人”。因此业务人员着装一定不能马虎。

中国银行实习报告范文推荐

摘要：根据学校的要求，本人在XX年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

关键词：中国银行、营业部、综合管理部、实习

1.关于中国银行

1.1关于中国银行

中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、中国台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。

1.2关于中国银行的历史

中国银行于19xx年1月24日由孙中山总统下令批准成立。19xx年2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。

1950年4月，中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革开放以来，中国银行的各项业务得到了长足发展，跨入了世界大型银行的前列。

XX年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。

XX年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。成为了国内首家h股和a股全流通发行上市的公司。

1.3关于中国银行的业务

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1) 公司金融业务

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、

金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2) 产品服务创新

中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

3) 个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

4) 产品服务创新

依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。

5) 金融市场业务

中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。

6) 产品服务创新

新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。

2.实习的目的

1) 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2) 通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3) 通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

3.实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2) 做一些打杂的小工作;

如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;

营业部的主要职能：

① 负责办理总行对外经营的各项业务;

② 负责办理本行内现金余缺调剂;

③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;

④ 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例;

⑥ 负责内部资金利率调整;

⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;

⑧ 负责同业存放、存放同业管理;

⑨ 负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施;

⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作;

中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

另外，储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类：

① 活期储蓄

② 定期储蓄

③ 定活两便储蓄

④ 整存整取定期储蓄

⑤ 零存整取定期储蓄

4) 到综合管理部学习,了解农行日常的后台运作。

综合管理部的职能：

① 负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写，负责研究国家经济金融政策，分析本地金融业发展态势，供高级管理层决策参考;

② 负责协调各部门工作，负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;

③ 负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;

④ 负责本行各类会议的会务工作，负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;

⑤ 负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划，报董事会批准后组织实施;

⑥ 分解本行发展战略、发展规划和年度计划，并对执行情况进行检查、督促、总结，根据董事会的授权，及时调整全行发展战略、发展规划和年度计划;

⑦ 负责本行企业文化建设;

⑧ 负责全行宣传工作和工青妇团工作;

⑨ 负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。

综合管理部属于农行的后台管理部门，对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。在综合管理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。

4.实习的心得与收获

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。