祝客户节日的短信【汇总20篇】

尊敬的各位中间商、零售商、消费者：

你们好!集团在广大朋友的厚爱与支持下，飞速发展，销量雄居同行业的龙头地位，月销售额大幅度增长，日销量创近年来新高，产品升级换代，网络更加清晰，终端形象提升，销售区域不断拓宽，市场占有率逐年扩大。产品、驰名商标、三a企业、消费者信得过产品等殊荣不断。

在感恩节来临之际，集团董事长携全体员工感谢广大中间商、零售商的大力支持，感谢消费者的关心与厚爱，感谢曾经支持、关心和帮助过的所有朋友们，并衷心的向大家说一声：“谢谢，谢谢你们!”人，永怀感恩之心!的企业心理是：感恩社会，感恩消费者;低调做人，真诚处事。

我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩中间商、零售商，是你们选择了，信任，把的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着人的使命，支撑着的发展;感恩消费者，是你们对的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌!在的发展中，的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了与消费者之间的友谊;是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任;是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明;不断的推陈出新，变换模式，办编织厂„„

正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮大，刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴，视你们的成功而自豪!在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。

你们与一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。

优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以的努力，让客户的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。

因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给的礼品。在未来的岁月中，依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意!并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福!

此致

敬礼

感谢人：第一范文网

20xx年xx月xx日

移动厕所长期出租协议书

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，签定如下合同：

一、租赁期限：年月日至

二、租赁台数：台，型号

三、租赁地址：

四、服务内容：

1.每周清洁2次

2.专业环保除臭处理

五、厕所租金：450元/月/台，总价元/月

六、付款日期：

七、双方责任：

1.乙方负责将移动厕所运到指定地点并进行安装、调试。

2.乙方负责定期清抽并对厕所进行专业环保除臭剂处理。甲方应清除厕所摆放现场周围的障碍物，若乙方到达现场后因有障碍物不能作业，仍计服务一次。

3.甲方应按约定付给乙方租金。

4.甲方退租，应提前五天通知乙方并交清租金，否则租金仍按满月支付。

5.甲方有权调整移动厕所的位置，，但需通知乙方，以便进行清洁服务。

6.租赁期间，甲方不得转租或异地使用。

7.租赁期间，男方对厕所负有保管责任，若损坏或丢失应按市价赔偿。

8.租赁费结算不足15天按半月计算，超过15天按整月结算。

9.未尽事宜，甲乙双方协商解决。

10.此合同一式两份，甲乙双方各执一份，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方签字盖章：乙方签字盖章：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

年月日年月日

多见一个客户就多一个机会—关于销售推销公司的口号标语

1.质量就是效益。

2.质量：信誉的基石

3.质量是企业的生命

4.每天多卖一百块!

5.每天进步一点点。

6.质量是第一竞争力。

7.付出一定会有回报。

8.贯标九千，飞越二千。

9.环境优雅，造福大家。

10.百尺竿头，更进一步。

11.铸造辉煌，唯有质量。

12.优质灌溉，缔造将来。

13.企业精神，品质第一。

14.立安思危，创优求存。

15.团结一心，其利断金!

16.团结一致，再创佳绩!

17.大家好,才是真的好。

18.因为自信，所以成功。

19.众志成城飞越颠峰。

20.相信自己，相信伙伴。

21.质量是企业永恒的主题。

22.失败铺垫出来成功之路!

23.立足新起点，开创新局面。

24.安全做的好，生命有保障。

25.安全、节能、高效、优质。

26.贯标出质量，认证树形象。

27.质量求生存，认证得市场。

28.筑质量长城，兴中华经济。

29.筑质量大堤，迎世纪挑战。

30.未来的成功属于质量者

31.忧患图自强，荣誉思奋进。

32.立优质精神，构世纪蓝图。

33.今日的质量，明日的市场。

34.质量出效益，点滴成江河。

35.质量安全，企业生命之源。

36.效率是生命，质量是根本。

37.赚钱靠大家，幸福你我他。

38.人类生活在质量的呵护之下。

39.质量--价值与尊严的起点。

40.质量是提高企业效益的保证。

41.效益来源于服务社会的回报。

42.多见一个客户就多一个机会!

43.体系有效运行，销售蒸蒸日上。

44.走进质量天地，带来无限商机。

45.增强品质意识，强化安全观念。

46.开展体系认证，塑造一流企业。

47.质量存在于人类生存的一切地方

48.质量--恒古不变的致胜之道。

49.以科技为动力，以质量求生存。

50.成功决不容易，还要加倍努力!

51.永不言退，我们是的团队。

52.完善体系，深化管理，提高质量。

53.21世纪一质量者的世纪。

54.道路是曲折的，“钱”途无限光明

55.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

56.ISO9000--效率、效益之源

57.建质量效益之路，创质量效益之业。

58.长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

59.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

60.和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

61.坚持质量第一原则，确保体系有效运行。

62.跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。

63.质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

64.创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

65.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!

66.质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。|

67.贯彻ISO9000标准，树企业新形象。

68.构造质量、环境、安全一体化的管理体系。

69.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

70.五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

71.时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

72.转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

73.正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

74.质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

75.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

76.品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

77.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

78.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

79.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。

80.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

81.质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

82.以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

83.只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。

84.质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

85.不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。

86.建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。

电信大客户部创建县级青年文明号事迹材料

x电信大客户部创建于XX年8月，服务客户数339家，现有员工13人，平均年龄32岁，学历均达到大学本、专科水平。这是一个以青年为主，朝气蓬勃、奋发进取的集体，是电信公司最具朝气与活力的生力军。面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，我们大客户部坚持“立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战”的指导思想，以“用户至上，用心服务”为服务宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，与时俱进，开拓创新，积极开展创建台州市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。几年来，我们大客户部均超额完成全年业务指标，用户满意率保持在99%以上。～年，被评为“县青年文明号”并先后多次被评为公司“先进营销集体”。

一、紧紧围绕争创“青年文明号”目标，精心组织开展各项营销服务，加强与客户的沟通和联系

我们紧紧围绕创建“青年文明号”中心目标，按照公司提出的“保存量，激增量”的营销战略要求，制定了创建“青年文明号”的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到100%。并围绕这些指标，精心组织开展各项营销服务。通过全体员工的共同努力，～年度大客户部完成业务收入984.22万元，超额完成全年计划数的103.2%，较好的完成了市、县公司下达的各项指标任务。

1、成功攻克东方大酒店的通信接入项目。东方大酒店是目前档次最高的四星级酒店。为攻克这一项目，我们大客户部从部门领导至客户经理团结一心，相互协作，主动上门服务，提供专业化有针对性的通信解决方案，并按照客户的特殊要求为其开通绿色通道，提供最大程度的便利，最终我们凭着实力、诚信和优质服务成功拿下这一通信接入项目，有效阻击了联通、移动等竞争对手，巩固了预计至少18万元/年的通信收入。

2、两大专网建设取得可喜成果。经过几个月的努力，政府网、教育网的组建取得阶段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化进程。目前，我们已与政府部门签定了政府网的相关协议，首批接入电子政务网的25个单位的光纤线路已经到位，即将投入使用；首批接入教育网10个院校的光纤线路已到位，进入调试阶段。

3、积极开展“三扫”活动。所谓“三扫”即扫楼扫街扫单位，由各客户经理分区域走入寻常百姓家，了解老百姓的通信需求，清扫通信盲点，主动上门开展营销服务。在活动中，涌现了许多感人的事例：如在一次扫街活动中，客户经理了解到一位想办电话的年近八旬的老太太，因有病在身，行动不便，无法去电信局办理手续的情况后，主动上门到她家里，为其现场办理了电话新装手续，并及时地联系机线员为她装好了电话。

4、精心组织开展大客户联谊活动。我们在开展营销服务的同时，非常注重与客户间的沟通联系、感情投资。例如去年春节前，为答谢广大客户对电信事业的大力支持，我们大客户部精心组织开展了一次以“夯实良好的客户关系，全面提升客户满意度” 为主题的大客户联谊活动。此次活动集娱乐性、趣味性于一体，通过文艺节目、知识问答、游戏互动及抽奖活动等多种形式，充分调动了客户代表及工作人员的积极性和参与热情，促进了与客户间的交流沟通，巩固了良好的客户关系。

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一. 接待来访投诉工作

1. 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。

2. 任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

3. 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

4. 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

5. 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

6. 全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。

7. 当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。

二. 回访工作

1. 回访要求：

(1) 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

(2) 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

(3) 回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

(4) 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。

2. 回访时间及形式：

(1) 办公室主任每年登门回访1~2次。

(2) 物管员按区域范围分工，每季回访1次。

(3) 每半度召开一次住户座谈会，征求意见。

(4) 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。

(5) 有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。

20xx年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现xx集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。在服务方面的主要工作如下：

一、不断完善集团客户服务体系

提升服务质量和水平下发了《联通集团客户分级服务规范指导意见》、《联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。建立集团客户分级服务体系，加强服务细分强化集团客户服务规范，提升服务水平建立服务质量监控机制，促进服务提升完善服务流程，提升服务响应能力

二、深化集团客户分层分级管理

推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。按照客户类别属性、业务属性、规模属性，建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求，整合客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实；要进一步加深集团客户的服务深度和广度，增强客户感知，体现服务差异化，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。继续利用好公司客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的；面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展

突破行业客户市场发展瓶颈完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度，体现不同类别客户的服务差异化，增强客户感知，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

四、坚持以客户为中心

完善集团客户服务支撑响应体系，不断提升对集团客户的服务支撑能力和水平，努力提升客户感知。

客户服务下半年工作的计划2020

下半年工作计划该怎么写呢?下是由第一范文网小编为大家整理的“客户服务下半年工作计划20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户服务下半年工作计划

总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划：

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

客户服务下半年工作计划

为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据《客服 工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下半年的工作计划如下：

一、指导思想

以公司下发的《 文件》为指导，以 “ 提高服务质量 ” 为宗旨，以 “ 客户满 意度为标准 ” 。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通 话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的 问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设 “ 党员先锋模范岗 ” ，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

客户服务下半年工作计划

(一 ) 班前准备工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假，酒店服务员工作计划。

(有事必须事先请假)。

2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩。

(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

客户服务下半年工作计划

忙碌的20xx年已经过去，回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范前台服务

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员， 必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。

客户服务下半年工作计划

一、指导思想

以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

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清明节是我国人民悼念逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日。每年清明，人们都要用不同形式缅怀那些为了维护国家尊严和争取民族独立，为了国家繁荣和人民幸福而献出宝贵生命的无数英烈、先烈们。为积极响应市、县关于深入贯彻“我们的节日·清明节”主题活动的文件精神，引导广大人民群众树立正确的英雄观和历史观，弘扬伟大的民族精神，我院于清明节期间，开展了内容丰富、形式多样的一系列教育活动，并取得了良好效果。现将活动情况总结汇报如下：

一、提倡文明祭扫，打造平安清明。

在清明节即将来临之际，全面动员广大干警，积极采取有力措施，着力做好清明期间的宣传、教育、引导工作。4月1日，我院以“缅怀革命先烈，文明祭扫”为主要内容，号召全院干警摈弃落后、危险、铺张的传统祭祀陋习，以科学、环保、节俭的现代祭祀方式缅怀亲人，寄托哀思。引导干警通过鲜花、网络等文明环保的新型祭扫方式表达对先人的缅怀和敬仰，从而树立社会新风，减少祭扫活动对自然环境的污染，消除火灾隐患。

二、网上祭英烈，共铸中华魂。

组织全院干警开展了以“网上祭英烈，共铸中华魂”为主题的活动，旨在通过开展网上祭英烈活动，寄托哀思、追忆历史、缅怀先人，对全院干警进行爱国主义教育和忆苦思甜教育，让革命烈士的精神激励广大青年干警珍惜当前，奋发图强。同时倡导网络祭祀、文明祭祀的新理念。前事不忘，后世之师，重温历史，警醒现在。活动期间，青年干警利用各种条件积极登录各大网站(文明网、人民网、新华网等)，以在线送花、留言、贴挽联等方式缅怀为民族为国家献出生命的英雄烈士。

通过此次活动，深化了对干警的革命传统教育、爱国主义教育和党性教育，进一步提高了全体干警政治思想觉悟。活动结束后，干警们纷纷表示，在今后的工作中，一定会牢记革命先烈的英雄事迹，继续发扬革命先烈的优良传统，扎实工作、开拓进取，坚定“立检为公、执法为民”的信念，树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的检察官形象，以全心全意的为人民服务为宗旨，努力做好各项检察工作，为党和人民的事业献出自己的青春与力量。

1、许一个美好的心愿祝你快乐连连，中秋月圆、佳节思亲、愿所有的幸福伴随你，愿你笑脸如鲜花常开，愿望个个如愿!祝中秋节快乐!

2、月亮是诗，星空是画，愿所有的幸福伴随你，问候是春，关心是夏，温柔是秋，浪漫是冬，愿所有快乐跟随老师。祝您中秋节快乐!

3、月儿圆圆挂天边，荷叶圆圆水中间。快乐圆圆永不变，祝福圆圆情无限：中秋花好月又圆，幸福与你两团圆。梦想圆圆都实现，成功圆圆舞翩跹。

4、中秋节饿了咋办?来份火锅涮涮!渴了咋办?去海边转转!没钱咋办?找个傻子骗骗!没胆咋办?找练练!要是想你咋办?到猪圈看看!

5、不知不觉又一个中秋佳节来临，祝您心里想着月饼，口里吃着月饼，脸儿乐得像月饼，甜甜蜜蜜赛月饼，愿我的祝福伴着您渡过一个快乐的中秋节!

6、中秋佳节快到了，提前送你八轮月：身体月来月棒，笑容月来月甜，钞票月来月多，生活月来月顺。记住，转发就能实现!

7、一肩明月天上悬，二分明月洒窗前，一日三月盼相见，五黄六月心如煎，七星捧月喜连连，八月十五庆团圆，九天揽月你最眩!中秋节快乐!

8、让风吹走你的忧愁，让雨洗掉你的烦恼!让阳光带给你温暖，让月亮带给您温馨，让友情带给您快乐，让我给您无限的问候，祝中秋节快乐!

9、明月圆，桂花香，祝你永远都健康;鱼儿游，鸟儿叫，愿你天天哈哈笑;水中花，杯中酒，愿你好运常常有!幸福多，烦恼少，祝你中秋快乐多!

10、中秋将至，奉上一个月饼，配料：五克快乐枣，一把关心米，三钱友情水，用幽默扎捆，用手机送达;保质期：农历八月十五前。

11、中秋了，放假了，有时间相聚了。想玩了，想爽了，想起朋友你了。酒买了，菜备了，就等你来了。短信发了，邀请到了，不来下次就挠你脚底了。

12、我在脚下画了下点，叫圆心;我用真诚、尊重划线，叫半径。我用圆心和半径组合成个圆，只为在中秋之际送你个圆圆的祝福：愿你月圆人更圆!

13、在这团圆的日子里，愿快乐走向你，好运靠近你，幸福陪着你，事业伴着你，爱情追逐你，成功等着你，钞票寻找你，我要祝福你：中秋快乐!

14、明月几时有?抬头望苍天。不知月饼可有，今夕20xx年。我欲多吃几个，又恐消化不良，肠胃不胜装!起身运动一下，再吃一个何妨?

15、去年圆月时，花灯亮如昼;月上柳梢头，人约黄昏后。今年圆月时，月与灯依旧;不见去年人，泪湿春衫袖。祝你中秋节快乐!

16、十一旅游乐翻天，提前设计好出游路线，出行入保险，提前请教旅游经验，虽然艳遇很可爱，单身出行要注意安全，愿玩得开心，一路平安!

17、八月的桂花喷鼻，飘荡着中秋的怀念与祝贺;十五的明月儿，焕发着团聚的甜美与温馨。中秋光降，愿你阖家欢快，幸福美满，祝你中秋快活!

18、幸福杯中酒，举杯邀明月，月圆人团圆，共享中秋月，盛世好佳节，健康更平安，欢乐无限多，开心财运来，祝你更幸福，中秋节快乐!

19、中秋节倍思亲，圆圆明月是我心。明月千里寄思情，只愿你我更贴心。在这月圆的时刻，我送一个迟到的祝福，愿你梦圆，情圆，人更圆。

20、月十五，天下太平;月到中秋，全家拜月;宝塔灯，照照天地;花下藕，藕丝连连;红石榴，榴开见子;团圆饼，有情人团团圆圆，祝中秋快乐!

21、今天的月亮为您升起，今天的鲜花为怒放，今天的赞歌为您高唱，今天的雄鹰为您展翅飞翔!老师，中秋快乐!

22、河南旅游好去处，黄河三门峡大坝，气候宜人温暖至，土特产品种类多。灵宝苹果与大枣，牛心柿饼味道美，核桃蘑菇营养足，天然药材多又多。

23、洁明皓月逢佳期，挚手共享两相依，爱深情浓甜似蜜，翱之清风何求兮。誓与君：相伴月缺至月圆，共度此时至此生!

24、鱼在游，鸟在叫，愿你天天哈哈笑;月很圆，花更香，保重身体要健康;手中书，杯中酒，祝你好运天天有!欢乐多，忧愁少，预祝中秋节快乐!

25、三天中秋节日完，游玩肯定倍辛苦，多多休息养精神，迎接新的工作天;短信发送表关怀，提醒休息勿贪玩，多样精神蓄精力，劲头足足做先锋!

26、天上有个月，水中有个月，我这儿也有个月。为送礼!现将月饼放在水中，用月光返照原理速递过来。祝中秋节快乐，月圆人更圆!

27、用我的真心做陷，用我的祝福做面，裹住美满与甜蜜，在这美丽的中秋佳节，送上我为您特制的月饼，愿您品出我的真情意。

28、异地他乡，时时有亲情的包裹;岁月溜走，天天有亲情的浸泡。中秋将到，让一声纯朴的乡音温暖你的心房：愿你中秋快乐，万事如意!

29、相识相知是缘分，合作日久见真诚，中秋佳节已来临，送上祝福表温馨：祝福您好运相伴精神倍爽，人圆家圆事业美满，中秋快乐安康。

30、中秋时节，我对你浓浓的思念，都化作一条条简短的信息，穿过三千尺的高空，然后折返回来，轻轻告诉你：中秋节快乐!

31、中秋佳节，外出欣赏皎皎月。夜深露重，御寒衣裳不能缺。多加小心，安全意识莫停歇。好朋友，提醒你，平安是一切。

32、亲爱的上帝，请保佑那些不打电话给我，也不发短信给我，更没有想念我的朋友们，让他们的手机掉到厕所里。阿门!中秋快乐啦!

33、莲蓉月饼口感香滑细腻，莲蓉馅主要原料是莲子，富含人体所需蛋白质及多种维生素，老少皆宜。是中秋佳节首选月饼。

34、中秋前后是白露，田间稀泥挖红薯。冬瓜南瓜抓回家，棉花下部白絮吐。玉米苍皮还未熟，打场纷纷扬麦谷。农家丰收敲锣鼓，我们也来舞一舞!

35、流星划过天际时，我错过了许愿;江河奔腾入海，我错过了祝福;又到中秋，不能错过给你的问候，祝中秋节快乐，永远幸福!

36、如果此时你也正在赏月，我会对着月亮双手合十，衷心的祝愿你和家人团圆美满;一切美梦成真。愿你的事业象十五的月亮一样圆圆满满!

37、当太阳还没下去，当明月还没起来之时，我的祝福已经到了。它虽然不华丽，但绝对是最诚挚的。朋友，衷心祝愿你中秋快乐吉祥!

38、往年月圆人不全，今年人全月更圆;推杯换盏互祝愿，有房、有车都在这一年;身上钱包鼓的比月圆，日子幸福过得比蜜甜。

39、一塘荷叶一丝藕，一片心海一叶舟;一扇芭蕉一点愁，一杯淡酒一朋友;一句祝福一挥手，一盘水果一轮月;一声叮咛一问候;祝中秋节快乐!

40、星星的寂寞月知道，晚霞的羞涩云知道，花儿的芬芳蝶知道，青草的温柔风知道，心里的酸楚泪知道，我的祝福你知道!祝中秋节快乐!

41、虽然不常联系，但却时刻把您惦记;虽然不常看望，但却悄悄把您祝福。时光流逝，您的恩情我永远不会忘记。教师节到了，祝您节日快乐!

42、工作顺顺利利，出入平平安安，家庭和和睦睦，天天开开心心，月月奖金多多，年年业绩高高，世世幸福安康。中秋快乐!

43、秋风清，秋月明，祝你天天好心情;桂花香，皓月亮，愿你事事都顺畅;笙歌响，糕饼香，送你如意加吉祥;中秋节祝你合家欢乐、幸福如意。

44、季节的交替轮回能够成就秋月的圆满，您鼎力的支持能够成就我事业的圆满，真诚的祝福能够成就您梦想的圆满!

45、流星划过天际，我错过了许愿;浪花拍上岩石，我错过了祝福;故事讲了一遍，我错过了聆听;人生只有一回，我没有认错你!今晚邀你共同赏月!

46、临一池碧水，钓几尾闲鱼，玩味人生得失，心游凡尘外，喝一壶老酒，交一群朋友，虽说人在江湖身不由己，但记得别太累着自己，祝中秋快乐。

47、中秋节到，祝福送到，收此短信，客拥主护，生意兴隆，财源滚进，开心快乐，身体健康，幸福安享。

48、根据中秋节特别法，判你快乐无期徒刑，剥夺郁闷权利终身，并处没收全部疾病烦恼，本判决为终审判决，立即执行。快乐到永远!退庭!

49、中秋应当这么过：给领导送送礼物，会有好前途;陪爱人逛逛商场，家庭能牢固;给父母揉揉肩膀，亲情更和睦;给朋友发发祝福，好事挡不住!

50、有一座七宝楼阁，舒畅为地，福慧为基，悲智为梁，性空为瓦，方便为门，六度为梯，菩提为顶，让她承载着我的祝福到您身边，敬祝中秋节快乐。

清明节来临之际，我们新桥中心小学由校长牵头，由少先队大队部组织，由少先队辅导员、全体少先队员、教师共同参与，开展了以“缅怀英烈，学习英雄”为主题的系列教育活动。

一、做好革命传统教育

利用班队会时间，各中队在进行安全教育的基础上，辅导员和队员搜集了大量关于清明节的由来和革命传统知识，队员们通过教育更加了解清明节的意义，在熟知革命历史的基础上，从思想深处认识到祭扫活动的深刻意义。

二、广泛开展清明祭文征集活动

为更好的让队员缅怀革命先烈，学习先人、先贤的崇高精神，我校组织少先队员观看爱国影片。通过观看影片，激发少先队员对革命先烈深切的怀念和无限的哀思，表达了现代少先队员对革命先烈满腔热爱，立志学习先烈的高尚情操，并写一篇观后感，抒发了广大少先队员的心声和感受。

三、开展颂古诗，读佳作革命传统教育活动

我校形成良好的读书氛围，在活动中，各中队组织队员诵读了革命爱国诗篇，朗读了大量革命英雄故事。队员们在诵读活动情绪高昂，被革命英雄事迹鼓舞激励，活动旨在进一步促进少先队员继承优良传统，做创新创优的新时代少先队员，树立从小为中华民族伟大复兴而不懈奋斗的高尚理想。

通过一系列的教育活动，使我们的少先队员已经深深地懂得了生命的可贵,懂得如何去珍惜来之不易的美好生活。

2019年助残日活动方案

网络志愿者携特校XX年迎第25个全国助残日主题活动方案

一、活动主题

关爱残疾孩子 发展特殊教育

二、活动目的

1、以“全国助残日”主题活动为契机，宣传珲春市特殊教育学校发展教育事业的成绩，交流、展示工作成果。

2、以“展现残疾孩子自强自立风貌”为主线，推动社会形成关爱残疾儿童、重视特殊教育的舆论氛围。

3、以“扶残助学”为重点，倡导全社会关心关爱残疾人。

三、活动时间、地点

时间：XX年5月15日上午8：00集合

地点：特殊教育学校

四、比赛和要求

1、按照比赛顺序，运动员准时入场。

2、各队组长要管理好学生(特别是管理好运动员)

五、大会程序

1、8:30开始检阅。

2、升旗仪式。

3、捐助仪式。

4、学生表演。

5、体育游戏竞技。

6、公布比赛成绩。

7、大会闭幕时间中午11:00

六、比赛顺序

1、30m赛跑：学生(低年级男、女各1名)

50m赛跑：学生(高年级男、女各1名)

2、30m穿衣服赛跑：学生(低年级男、女各1名)志愿者领跑

3、压气球：学生(低年级男、女各2名，家长领跑)

4、50m家长学生赛跑：(重智障类，家长男、女各1名，学生男、女各1名)

5、套圈跑：学生(高年级男、女各1名)志愿者领跑

6、运球跑：学生(高年级男、女各1名)志愿者领跑

7、4x50m接力：(学生男、女各1名，家长男、女各1名，志愿者男、女各1名,外教男、女各1名)

8、背书包跑：学生(男、女各1名)志愿者领跑

9、投球：肢体残疾(每组各1名，时间1分钟)

10、拔河：部队10名、外教10名、志愿者10名

望广大志愿者踊跃报名参加，参与者每人捐助十元统一购买水果等慰问特教学校的孩子们，希望通过本次活动会有更多的人来关爱他们，帮助他们快乐地学习、生活、成长，让他们的生命里少一丝忧郁，多一线欢乐!

活动声明：本次活动是大型活动属自愿参与无偿公益活动，一切活动中所发生的不可估风险和给他人带来的伤害由自己承担。

七、报名方式

18()

网络志愿者协会

XX年5月3日

您好! 首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去__银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是__银行的一员而感到荣幸。我确信在__银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝__银行领导和所有同事身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。辞职人：______ 日期：____年____月____日

各处室：

根据国家对法定假日的有关规定，结合我校实际情况，经研究决定，对元旦放假做出如下安排：

一、放假时间

全体师生放假日期为20xx年12月31日——20xx年1月2日放假调休共3天，1月3日(周二)正常上班、上课。

二、要求

放假期间要求各部门做好如下工作：

1、各部门领导要加强对所属人员的安全教育，做好防火、防盗工作，关闭电源，锁好门窗，特别是增强假期出游的安全与防范意识，确保出游安全。

2、各部门节前要对各自的责任区做一次彻底的安全检查，确保水、电、门、窗的安全。

3、学生处要加强对留校学生的管理，坚持点名、查铺制度，发现问题及时妥善处理或报告带班领导。

4、带班领导早8：30在门岗进行工作交接，履行交接手续。

特此通知

信息工程职业学院

二〇一六年十二月十五日

星期五工作中，小李竟然趴在电脑前睡觉。领导发现了淡定的说：“同事照顾一下。”女同事天真的脱下大衣，披在睡觉的小李身上。

辛苦，转眼就到星期五;烦躁，周六周日把手招;无聊，周一周二已耗掉;瞌睡，幻想周末蒙头睡;愿你抛掉周三“困乏”病，工作生活都精神。

想见你还真不容易，想约你还必须得有魄力!你虽不是比尔盖茨，但是你有你的魔力!周末出来聚会，问你可不可以?

雾气蒙蒙，迷蒙了我的眼，玻璃不再是原先的透明。群山幢幢，遮挡了我的眼，距离不再是原先的遥远。想你在每一个寂静的夜，愿你幸福平安。

五天盼望周末到，望眼欲穿受煎熬。今天我要睡懒觉，闹钟不要把我叫。中餐我要吃得好，垃圾快餐一边闪。呼朋唤友一起闹，喝酒聊天感觉好。快乐心情玩通宵，不用担心明迟到。快乐周末，放松心情，自由自在，做你自己!

五天的拼搏为梦想，周末的暂停找希望，盲从的追求容易过了头，多给自己点反思和停留，借着愉快的时光，友情爱情多加强，目标方式要明朗，过错责任要勇扛。

无论你是在开飞机打仗或者买楼，此刻请放下所有;生活步伐总是很紧凑，偶尔的舒缓一下心情，怎么还能再找理由，周五到了，轻松一下什么都好，快去找几个朋友，多给自己点自由。

我愿筹志为青天，四海胸怀拦山川。誓为天下献我心，周末哪能乱安排。人生贵在奋斗，时时刻刻都要追求，前方不可动摇，眼前不可舒怀，虽然周末不工作，愿攒技能强体魄，有朝一日修成才，愿那吾志壮山河。

我用时间作水，把友情酿成一坛美酒，封存地下，今天我用轻轻的一声问候，将它开启，共同品味友情的醇香，朋友祝周末愉快!

我要用写满祝福的纸折一架纸飞机，抛向天空飘向你，也许他会遇到风雨，也许他会迷失方向，但是我坚信我们友谊的阳光会指引着他找到你。

我叫周末，你生活中的加油站。你累了，给你缓解;你困了，给你好梦;你紧张了，给你放松;你想感谢我，给你机会马上回发。

我将派一个窈窕美女来陪你。你想把她怎样就怎样，但你要小心，因为她全身都是黑色的。记好了，她名叫星期五。黑色星期五，快乐莫停步。

我寄清风，带给你我的思念;我托浮云，捎给你我的惦念;我看大海，传给你我的呼唤;我望星空，送给你我的信念。周末来临，愿你愉快。

我把快乐分成两份，一份给你，一份留给自已;我把快乐分成许多份，所以的朋友都送给一份，的一份还是给你，因为你是我的朋友，祝你天天快乐。

温馨提示：今天是黑色星期五，黑色的事物都会令人凶多吉少，行事不利。如果你在不知情的情况下穿了黑色内裤，请立即脱去，以保平安，切记切记。

听说你最近成了工作狂，起早贪黑使劲忙，为了汽车和楼房，就像子弹上了堂，今日周五了，可你就不能让那子弹多飞一会儿?人这辈子除了工作还有朋友，有空常联系。

天下风云出我辈，一入江湖岁月催。拼搏事业忙和累，信心斗志相跟随。珍贵友情藏心扉，生活从此不乏味。身体健康很宝贵，周末人生味更美!祝福短信

天天忙碌的工作，日日疲惫到周末。望望远山的颜色，听听小河的呜咽。伸伸僵硬的脊梁，跺跺麻木的双脚;拍拍解放的手掌，哈哈能睡个好觉!

天晴送你灿烂好时光;花开送你娇艳和芬芳。一句祝福一份真意;一个周末一份惬意。愿你有：浪漫温馨星期五;精彩激情星期六;轻松悠闲星期天。

天蓝蓝云飘飘，自在逍遥心舒畅;山青青水潺潺，塞外风光无限好;愁消消忧光光，轻松惬意乐陶陶。转眼周五到，愿君安享周末，自得其乐!

世界标准日的机构和口号

世界标准日的目的是提高对国际标准化在世界经济活动中重要性的认识，以促进国际标准化工作适应世界范围内的商业、工业、政府和消费者的需要。这个国际节日是献给全世界成千上万从事标准化工作的志愿者的礼物。现在，小编就来和大家说说关于世界标准日的机构和口号!

世界机构

国际标准化组织

International Organization for Standardization-ISO

国际标准化组织(ISO)是目前世界上最大、最有权威性的国际标准化专门机构。1946年10月14日至26日，中、英、美、法、苏的二十五个国家的六十四名代表集会于伦敦，正式表决通过建立国际标准化组织。1947年2月23日，ISO章程得到15个国家标准化机构的认可，国际标准化组织宣告正式成立。参加1946年10月14日伦敦会议的25个国家，为ISO的创始人。ISO是联合国经社理事会的甲级咨询组织和贸发理事会综合级(即最高级)咨询组织。此外，ISO还与600多个国际组织保持着协作关系。

国际标准化组织的目的和宗旨是：“在全世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和服务，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作”。其主要活动是制定国际标准，协调世界范围的标准化工作，组织各成员国和技术委员会进行情报交流，以及与其他国际组织进行合作，共同研究有关标准化问题。

按照ISO章程，其成员分为团体成员和通信成员。团体成员是指最有代表性的全国标准化机构，且每一个国家只能有一个机构代表其国家参加ISO。通讯成员是指尚未建立全国标准化机构的发展中国家(或地区)。通讯成员不参加ISO技术工作，但可了解ISO的工作进展情况，经过若干年后，待条件成熟，可转为团体成员。ISO的工作语言是英语、法语和俄语，总部设在瑞士日内瓦。ISO现有成员143个。

ISO现有技术委员会(TC)186个和分技术委员会(SC)552个。截止到20xx年12月底，ISO已制定了13544个国际标准。

1978年9月1日，我国以中国标准化协会(CAS)的名义重新进入ISO。1988年起改为以国家技术监督局的名义参加ISO的工作。近期将改为以中国国家标准化管理局(SAC)的名义参加ISO的工作。1999年9月，我国在京承办了ISO第22届大会。

国际电工委员会

International Electrotechnical Commission-IEC

国际电工委员会(IEC)成立于1920xx年，至今已有90多年的历史。它是世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。

IEC的宗旨是，促进电气、电子工程领域中标准化及有关问题的国际合作，增进国际间的相互了解。为实现这一目的，IEC出版包括国际标准在内的各种出版物，并希望各成员在本国条件允许的情况下，在本国的标准化工作中使用这些标准。近20xx年来，IEC的工作领域和组织规模均有了相当大的发展。今天IEC成员国已从1960年的35个增加到61个。他们拥有世界人口的80%，消耗的电能占全球消耗量的95%。目前IEC的工作领域已由单纯研究电气设备、电机的名词术语和功率等问题扩展到电子、电力、微电子及其应用、通讯、视听、机器人、信息技术、新型医疗器械和核仪表等电工技术的各个方面。IEC标准已涉及了世界市场中的35%的产品，到本世纪末，这个数字可达50%。

IEC标准的权威性是世界公认的。IEC每年要在世界各地召开100多次国际标准会议，世界各国的近10万名专家在参与IEC的标准制、修订工作。IEC现在有技术委员会(TC)89个、分技术委员会(SC)88个。IEC标准在迅速增加，1963年只有120个标准，截止到20xx年12月底，IEC已制定了5098个国际标准。

我国1957年参加IEC，1988年起改为以国家技术监督局的名义参加IEC的工作。现在以中国国家标准化管理局(SAC)的名义参加ISO的工作。目前，中国是IEC理事局、执委会和合格评定局的成员。

1990年我国在京承办了IEC第54届年会，

20xx年10月我国还将在京承办IEC第66届年会。

国际电信联盟

International Telecommunication Union-ITU

国际电信联盟是联合国的一个专门机构，也是联合国机构中历史最长的一个国际组织，简称“国际电联”、“电联”或“ITU”。

该国际组织成立于1865年5月17日，是由法、德、俄等20个国家在巴黎会议为了顺利实现国际电报通信而成立的国际组织，定名“国际电报联盟”。

1932年，70个国家的代表在西班牙马德里召开会议，决议把"国际电报联盟"改写为"国际电信联盟"，这个名称一直沿用至今。

1947年在美国大西洋城召开国际电信联盟会议，经联合国同意，国际电信联盟成为联合国的一个专门机构。总部由瑞士伯尔尼迁至日内瓦。另外，还成立了国际频率登记委员会(IFRB)。 为了适应电信科学技术发展的需要，国际电报联盟成立后，相继产生了3个咨询委员会。

1920xx年在巴黎成立了 “国际电话咨询委员会(CCIF)”;

1920xx年在巴黎成立了 “国际电报咨询委员会(CCIT)”;

1920xx年在华盛顿成立了 “国际无线电咨询委员会(CCIR)”。

这三个咨询委员会都召开了不少会议，解决了不少问题。

1956年，国际电话咨询委员会和国际电报咨询委员会合并成为“国际电报电话咨询委员会”，即CCITT。

1972年12月，国际电信联盟在日内瓦召开了全权代表大会，通过了国际电信联盟的改革方案，国际电信联盟的实质性工作由三大部门承担，它们是：国际电信联盟标准化部门(ITU-T)、国际电信联盟无线电通信部门和国际电信联盟电信发展部门。其中电信标准化部门由原来的国际电报电话咨询委员会(CCITT)和国际无线电咨询委员会(CCIR)的标准化工作部门合并而成，主要职责是完成国际电信联盟有关电信标准化的目标，使全世界的电信标准化。

中国于1920xx年加入了国际电报联盟，1932年派代表参加了马德里国际电信联盟全权代表大会，1947年在美国大西洋城召开的全权代表大会上被选为行政理事会的理事国和国际频率登记委员会委员。中华人民共和国成立后，我国的合法席位一度被非法剥夺。1972年5月30日在国际电信联盟第27界行政理事会上，正式恢复了我国在国际电信联盟的合法权利和席位，我国积极参加了国际电信联盟的各项活动。

宣传口号

■开展标准化良好行为活动是提高小企业综合竞争力的有效途径

■开展标准化良好行为活动是加强企业基础管理的有效措施

■创建标准化良好行为企业是新时期企业创新与发展的需要

■标准体系促发展 良好行为增效益

家庭住宅客户宽带设备借用协议

甲方：_________

乙方：_________

乙方为方便甲方使用_________电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

一、借用条款

1.借用条件：甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

2.甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：品牌：_________；型号：_________；序列号：_________。

3.该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

4.借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

二、双方的责任和义务

1.借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

2.借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

3.乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

4.借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

5.借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为元。赔偿费用一次性在电话上_________托收。

6.借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

7.如出现以下情况之一，本协议将自动终止：第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

8.协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

三、争议和仲裁

1.所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至_________仲裁委员会仲裁。

2.仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

3.仲裁费用由败方承担。

4.仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

四、其它事项

1.本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

2.本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

7.11世界人口日宣传活动方案

XX年7月11日是第25个世界人口日，为更好地开展主题宣传活动，营造有利于人口计生工作的舆论氛围，尚景社区联合街道计生办、计生协、计生中心开展“和谐计生、美丽龙城”——XX年“7.11”世界人口日宣传活动。

一、活动时间 XX年7月11日下午3：00

二、活动地点：城市花园会所

三、活动对象：辖区居民，重点是单独两孩再生育、免费孕前优生健康检查目标人群，以及0-3岁婴幼儿和家长

四、活动内容

生殖健康咨询、免费测血压、“单独”二孩政策咨询、免费孕前优生健康宣传、科学育儿服务和指导、计生知识有奖问答等

时间一晃而过，弹指之间，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：

在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核措施。加强基础治理，不定期的对各专业班组生产和宁静情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的质料治理措施，加强质料使用治理，杜绝浪费。根据本年的实际情况，在迁改工程中尽量使质料能够重复使用，将质料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。

进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不停提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，周全落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”伟德国际，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了KPI的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对本年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。

加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复伟德国际缆坏线120xx多对，更换配线伟德国际缆500线对公里，新增放配线伟德国际缆600线对公里，迁移伟德国际缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。

2020证券公司客户经理半年工作总结范文

证券公司客户经理半年工作总结一

这半年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象。一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点。

得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户。

市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得?

也正是因为这半年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这半年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

证券公司客户经理半年工作总结二

我是20xx年1月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后入职，在这半年的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我入职以来的工作情况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不小心客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳!

如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积一定的资产，完成转正要求!

证券公司客户经理半年工作总结三

时光飞逝，岁月如梭!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年，回顾这半年的工作历程，作为信达证券的一名员工，我深深感到信达证券蓬勃发展的热情，营销团队每个人拼搏的精神!

回想自己这半年的工作中，有压力也有动力，有高兴也有悲伤。压力是证券大环境差，致使营销困难、任务重!动力是营业部领导和团队同事给予的帮助和鼎力支持!悲伤的是自己在工作过程中所付出的努力、辛苦!高兴的是自己的努力和辛苦也算没有白费。对比去年年底的业绩情况，略有增长，但也仅是略有增长。

这半年中自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，在日常的事务工作中，自己积极着手，在确保工作质量的前提下尽力完成任务。对潜在客户方面给予耐心细致的讲解理财知识。对公司老客户积极进行客户反馈工作，拉近与客户之间的距离做好沟通。让客户能理性投资，很好的树立了公司的良好形象。

总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，在新的半年里自己首先要在去年工作得失的基础上取长补短，积极做好业务宣传工作，同时严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护。其次要多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。不断的充实自己提高业务能力水平!

下半年，我会满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向既定目标进发! 为更多的精彩加油!

证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。为了下半年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下：

一、带着一颗“爱心”去工作

1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。

2、做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。

3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。

二、自身素质方面

在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。

1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。

2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务!

3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。

在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司分配的工作和任务，争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。

我认为最重要的一点就是激励制度：

那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差?郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体现财富的分配规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人们就愿意努力干。二是管理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，体现财富生产的效率规则。

证券客户经理工作总结4篇工作总结激励制度的核心是调动人的积极性，管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。

没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度，管理制度不科学，企业也很难成功。

激励制度鼓励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定的，它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。

而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，被迫不断去干好事，长此以往把坏人变成好人。

在管住坏人的同时，也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事，成为更好的人。因此，激励制度增加了好人，管理制度减少了坏人。

如果都像上面所说的，我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。

2016世界人口日方案

全区人口计生系统纪念“7.11”世界人口日

暨“践行群众路线 打造诚信计生”

主题宣传活动方案

在纪念第26个世界人口日之际，区人口计生局、区计生协将组织全区人口计生系统开展纪念“7.11”世界人口日宣传活动。向广大育龄群众宣传人口计生政策、法规，普及生殖健康科普知识，以弘扬我区人口计生系统的主体意识，不断增强为民服务意识，充分展示人口计生工作队伍的良好形象，推动群众路线教育实践活动和人口计生工作深入开展。现将活动事项通知如下：

一、活动主题：“践行群众路线 打造诚信计生”

二、活动形式：全区设八个站点，分别开展宣传活动。

三、活动时间：XX年7月10日(星期四)下午2：00至5:30。

四、活动安排：

(一)区人口计生局、区计生协、小寨路街办站点：

在小寨十字东侧(赛格国际购物中心)设立宣传站点。设置若干咨询台(重点宣传单独二孩政策、“两项工程”、奖励扶助、心理健康、综合保险、流动人口均等化)，免费发放计生宣传品、计生药具，开展生殖健康咨询义诊服务等。

具体分工：

局办公室：负责活动现场的全程组织和策划;负责提供若干免费发放实物;负责提供5顶活动帐篷、若干桌椅、台标和饮用水;负责区、局领导巡查各宣传站点的全程跟踪报道工作。

局业务科：负责安排2名宣传员，重点宣传单独二孩政策、奖励扶助工作;负责提供3块相关展板和若干宣传品。

区新市民管理站：负责安排2名宣传员，重点宣传流动人口均等化;负责提供3块相关展板和若干宣传品。

区计生服务站：负责安排2名宣传员和1名医务人员，重点宣传“两项工程”;联系一家医院，开展专家义诊咨询活动;提供区局门旗、3块“两项工程”展板、若干宣传品以及计生药具。

区计生协会：负责安排2名宣传员，重点宣传心理健康和综合保险工作;提供若干相关宣传品。

小寨路街办：负责安排若干名宣传员，宣传本地区计生工作;负责提供若干块展示本地区计生工作的展板和若干宣传品;负责联系宣传活动场地、安保和卫生清洁工作。

(二)等驾坡街办、大雁塔街办、曲江街办、长延堡街办、电子城街办、丈八街办、鱼化寨街办站点：

在各自地区人口密集地分别设立宣传站点。根据各自实际，因地制宜安排活动方式和内容，也可参照区局活动形式开展活动。各宣传站点于XX年7月10日(星期四)下午2：00至5:30统一开展活动。

五、领导巡查：

这次宣传活动改变以往集中宣传形式，在八个街办分头进行，全面展开。活动当天将邀请副区长张晓琪，由区人口计生局领导陪同，巡回各街办活动现场莅临指导。请各街办计生办务必引起高度重视，认真做好前期筹划工作，圆满完成现场宣传活动。

六、活动要求：

1、局属各科室请将宣传展板内容于6月17日前交局办公室统一制作。

2、各街办请将活动方案于6月30日前报区局办公室。

3、活动结束后，请各街办于7月11日上午10时前务必将活动特色以信息速报局办公室，联系人：刘德元。

清明节是我国的重要传统节日，是进行革命传统教育和传统美德教育的极好时机，为纪念这个有着深远意义的日子，我校根据市教育局相关文件要求，开展了丰富多彩的节日活动，即达到了祭奠先烈、先人、先贤的目的，也有效引导全体学生在慎终追远、缅怀先辈的情怀中认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，同时增进了爱党、爱国、爱社会主义情感，营造了文明、和谐、美丽的校园环境。现总结如下：

一、开展文化探寻活动：搜集资料，了解清明文化，制作“我们的节日·清明节”手抄报。

清明节作为我国的法定传统假日，有着其悠远的文化内涵，各班组织学生通过资料的收集等，让学生逐步了解清明的文化习俗，制作手抄报。学生从此项活动中深刻感受到中华民族文化的魅力与丰富内涵，增加了学生的文化知识和对祖国的热爱之情。

二、开展实践活动：亲身体验，感受清明文化

活动一：各班级利用主题班、队会，开展丰富多彩的活动。丰富多彩的班、队会活动中，学生们通过诵读清明小诗、讲述先烈故事、诵读英雄赞歌、缅先烈，话理想等活动，激发了学生对革命先烈深切的怀念和无限的哀思，表达了学生对革命先烈满腔热爱，立志学习先烈的高尚情操。同学员们在诵读活动中情绪高昂，被革命英雄事迹鼓舞激励，这也进一步促进了同学形成继承优良传统，做创新创优的新时代青少年的高尚理想。

活动二：网上祭英烈

利用微机课，家委会组织学生在校、在家登陆中国文明网张家港联盟网站、张家港宣传文明网、张家港教育信息网，通过网上向革命烈士敬献花圈，网上签名留言。该项活动参与面广，同学们积极性高，在家委会的引导下，很多家长也参与到了其中。同学们用心撰写寄语和感言体会，学习革命先烈的崇高品德，立志为祖国的繁荣富强作出贡献。

总之，在“我们的节日 清明”主题活动中，全校师生学习历史、传承文化，缅怀先辈、向往未来，铭记革命先烈光荣事迹，意识到要倍加珍惜今天辛福生活，树立了热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的人生信念，立志为实现中国梦、外校梦而努力。