旅游

创建文明和谐的旅游环境，是每位游客和旅游从业者共同的责任;倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。在今年的“五一”到来之际，县文明办向广大游客及旅游从业者发出如下倡议：

广大游客应做到：从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。

广大旅游从业者应做到：自觉规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不“欺客”不“宰客”;努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重旅游目的地文化习俗。

文明和谐的旅游环境不是靠一个人就能建立起来的，也不是一朝一夕就能建立起来的，需要社会各方面一起努力，共同经营。面对有损城市形象、违背社会公德的旅游陋习，应勇敢说不，用公众监督的力量，推动文明旅游良好风尚的形成。

美景供人欣赏，美德让人敬仰，让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，提升旅游文明素质，展示我们的文明风采。

游客朋友们：

愉悦身心、快乐出行!旅游已成为大众生活的新常态，大自然给予我们无私的心灵抚慰和精神享受，同时，您的一言一行也成为了美丽风景的一部分，山清水秀的自然美景和人与自然的和谐相处，才会让我们每一次的出行更舒心、更惬意!文明出游，展示广元的良好形象，是我们全体市民共同的责任。在第5个“5.19中国旅游日”到来之际，我们倡议大家争做文明和友谊的传播者：

一、注重自身形象。以礼待人，衣着得体，不在公共场所袒胸赤膊，不讲粗话、脏话;

二、遵守公共秩序。不并行挡道，不高声喧哗，照顾妇女、儿童和老人，自觉排队;

三、遵守公共规则。不违反乘坐飞机、游轮、高铁、索道等交通工具的特殊规定;

四、爱护环境卫生。不乱吐乱扔，不踩踏绿地，不攀折花木和果实，不在禁烟场所吸烟;

五、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定;

六、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，节约用水用电，用餐不浪费;

七、尊重民风民俗。尊重各民族宗教习俗和各地风俗习惯，尊重少数民族。

八、提倡健康娱乐。不参与封建迷信活动，自觉远离黄、赌、毒。

我们一起来努力，让天更蓝、山更清、水更绿，让文明旅游之花遍地绽放，让我们的世界更美丽!

中共广元市委组织部 中共广元市委宣传部

中共广元市直机关工委 广元市旅游发展委员会

广元市精神文明办公室 共青团广元市委

20xx年5月19日

各位游客朋友，大家好，我代表十堰百事通旅行社欢迎大家的到来。今天能和大家相逢在美丽的“鄂西北九寨沟”五龙河，并和大家一起度过这段美好的时光，我感到非常的荣幸。今天就由我俩为大家服务，希望能用我们的热心、耐心和细心换来您的放心、开心。

今天我将带大家游览五龙河，让我们一起去领略那里秀丽的自然风光和传奇色彩的龙文化。

五龙河简介：五龙河位于银福高速郧西出口18公里处，是国家最新颁布的4A级旅游风景区、即将颁布为国家级风景名胜区、国家级天然林保护区。

五龙河因孕育道教传说中“五龙捧圣”之五龙而得名。它因五龙而祥瑞、因道仙而扬名、因古猿而神圣、因奇秀而清雅。其山谷之幽深，河水之清澈，群山之奇丽，五龙之美名，仙道之灵气，令人心旷神怡，叹为观止。是当之无愧的休闲度假、科学探险、摄影绘画、吟诗写作、修道养生、返璞归真的人间天堂，素有“中国小九寨”和“纯天然氧吧”之美誉。

五龙河旅游风景区不仅有神奇秀丽的自然景观，而且有丰厚久远的文化背景。古猿人头骨化石“郧西人”，它的遗址就在五龙河东坡神雾岭白龙洞。他们的生活年代，比闻名世界的北京猿人还要早40万年，仅次于中国目前发现的最早的云南元谋人。而历史文化中的五龙捧圣、封神大战、闻仲归天、老庄问道、商山四皓、织女下凡等传说，更为五龙河增添了神秘飘渺的文化背景。

五龙河旅游风景区由天乐谷、飞龙谷、织女谷、封神谷、忘忧谷五大峡谷组成。每个峡谷都具有自己特别的风景、蕴含自己独有的文化、印证自己独特的传说。

“山不在高，有仙则灵；水不在深，有龙则名”。五龙河山奇水秀，更富有传奇色彩的龙文化。境内有郧西猿人之家的“白龙洞”，绝龙岭、黄龙洞、黑龙碥等诸多龙的传说，而流域内主要有蒿坪河、安家河、杨家河、激浪河等支干流，“五龙河”因此而得名。“五龙河”水质清澈、晶莹剔透，景区内潭瀑相连，又被誉为“鄂西北的九寨沟”。

五龙河由五大景区组成：分别是龙门景区、龙潭景区、龙峡景区、龙女景区、龙宫景区。每个景区都有它的独特风韵，每个景区都有它的绝妙景观。整个五龙河峡谷，山岩陡峭、峡谷幽深，飞瀑叠泉、水流湍急，钟乳怪石，栈道崎岖。当您步入五龙河大峡谷时就有一种心旷神怡、心花怒放的感觉，一切尘世间的烦恼和忧郁悉尽抛在脑后。

去年暑假，妈妈厂里组织旅游。因为我们之前已经去过海边，所以这一次我十分想去爬山。因此，我和妈妈最终决定去鹰潭龙虎山。

我们充分准备后，满怀喜悦的心情，乘上火车奔向那心驰神往的地方。经过10多个小时的车程，我们终于到达目的地了。一下火车，一股热气向我们袭来。鹰潭龙虎山这儿骄阳似火，红通通的太阳好像一个大火球似的炙烤着大地，烤得我们差点儿喘不过气儿来!听说这儿的最高温度约有40度呢!

我们放好行李，就迫不及待地乘着大巴士去了“仙女岩”。来到“仙女岩”下，大家情不自禁地感叹道：“啊!真壮观呀!”我觉得“仙女岩”就好像两位美丽的仙女在向我们打招呼。过了一会儿，我们又去了“好汉坡”。俗话说：只要去了“好汉坡”，无论是谁，都可以称得上是“好汉”!“好汉坡”不愧是“好汉坡”，真是非同凡响!然后，我们又去了“老鹰戏小鸡”，那儿老鹰和小鸡正在嬉戏，有趣极了!后来我们又去了一座山。山上一只憨态可掬的大熊猫想吃汉堡，一直在流口水，嘴巴都烂了，后面有一只金丝猴在咬它的尾巴哩!好笑死了!

啊!我真是不虚此行!

以前，妈妈告诉我，香港是"美食天堂"与"购物天堂"，听了两"天堂"我对香港充满了期待，希望能快点去到香港。终于，我的愿望实现了!在寒假里，我去了香港。

从萧山机场上了飞机，我就心潮澎湃，心情紧张，不断在座位上往机窗看。下了飞机，就去坐轮船，船在海面上开呀开，我与香港的距离也越来越近，我不知怎么的，我的心一直怦怦跳，当时的心情就不知道用什么词来形容它。

终于来到了我梦寐以求的香港。我登上了大巴，先前往海洋公园。恰好，海洋公园正是我去香港旅游程中的最爱的地方，我就来介绍一下海洋公园。

走进海洋公园的大门，我就看见见正中央有个喷泉，喷出来的水此起彼伏，可美了!我们去了海洋公园的海洋馆，让我见识到了各种奇妙的海洋动物，有八爪鱼、水母、海星、小丑鱼、鳗鱼……它们的游行方式千姿百态，看得我眼花缭乱，对小鱼们产生爱慕之心。

香港的夜景也令我着迷。晚上，我们来到码头，准备坐船看夜景。登上船，我找了个位子坐下来，眺望着远处岸边那灯火通明的高楼大厦，水面波光粼粼，可美了，岸上的高楼大厦上的大厦闪烁着五颜六色的光芒，各种产品厂家都在高楼上的大屏幕上做广告，动态、静态。仅管这种行为不好，但换一面想、看、就会觉的好美，是那样引人注目。大厦上有许多灯，有的不动，有的可以四处转动，各种各样的灯光射向天空，使天空亮了起来，看得我不禁爱上这美丽的夜景。啊，香港真不愧是一座不夜之城"呀!我说道。

我还去了黄大仙寺庙上香、海港城、浅水湾、紫荆广场……

我爱香港，这个美丽的天堂。

汽车沿着盘山路开上高耸如云的山峰，向下望去，谷底的小县城如一粒石子般渺小，而在群山之上，神农架正等待着我去靠近。

下车，走进高山草甸。徒步其中，周围的蒿草在微风吹拂下变成了一条条绿色的波浪，天空的云在阳光下投影于蒿草之上，草甸变得黑白相间。这场景本应配有鸟叫，或是一些动物，形成一幅“风吹草低见牛羊”的北国草原的壮美图景。但四周却草、人外别无他物，因此静得出奇，令人的心也静了下来，呼吸着青草的香气，感受着清风的吹拂。却不禁令人心生疑问——这秘境中，难道没有其他的生灵?

入夜，山中被一层薄雾所笼罩，在这薄雾之中，我们钻进了帐篷，在这寂静中入睡。半夜，我被一些奇怪的声音吵醒，细听，是鹿的叫声，在这周围还充满着鸟的叫声和鹿群通过的脚步声，这虽是夜晚，但四周的声音却比白天更多。我想到帐篷外面去一睹这些声音的真容。但在手马上就要拉开门时，我停住了。这些生灵在夜晚出没就是为了躲避人类所带来的干扰，我还是不要打扰它们了，夜晚应该属于它们。

神龙架的生物并不全是昼伏夜出。我们来到金丝猴保护区，沿着山间小路步行进山，远处传来一声声猴叫，相伴的，还有猴子在树枝间行走、跳跃所带来的咔咔声。走近了，看到一群猴子正聚精会神地在饲养员周围吃食。这些猴子长着一张蓝脸，毛色黑、棕、金色相间，它们跳跃于树间，灵活自如。这些猴子从前曾被取猴脑，吃猴肉，加上人为对森林的破坏，它们的数量越来越少。保护人员在知道这个情况后，把它们引到这片森林中，得以修养生息。

神龙架也是如此，她已经被旅游开发得几乎要失去她原来的美。而大部分城市中的人，也不知道或是不懂得去靠近这片秘境。希望在不久的将来，这片秘境仍然能让人们去靠近，去从紧张的生活中解脱，感受她别样的美。

When it comes to Henan, people cant help but think of the ancient capitalsof Luoyang and Kaifeng, Shaolin Temple, oracle bone inscriptions, bronzes and soon. However, if the distinguished guests want to bring some special products ofHenan to their relatives and friends after enjoying these places of interest,then I recommend one gift to you, which is Xinyang Maojian, Chinas famoustea.

Xinyang Maojian, produced in Jigong Mountain, Xinyang, Henan Province, isone of the famous teas in China. It gets its name because it is all picked fromthe tender leaves of the tea plant and then refined. It often drinks XinyangMaojian, which has the functions of clearing heart and improving eyesight,lowering blood pressure, refreshing mind and prolonging life. For a long time,it has been called the best tea.

Speaking of tea, this is the pride of Chinese people.

Tea has a long history in China. The hometown of tea is China. Both tea andsilk are important inventions dedicated to the world by the Chinese workingpeople. As early as 5000 years ago, it is said that when Shennong, the distantancestor of the Chinese nation, was in power, he was unfortunately infected with72 kinds of viruses in order to find herbs for curing diseases. He was in greatpain and finally found tea to detoxify the virus. Since then, people know thattea can cure diseases and has medicinal functions. Later, in the long-termproduction and life, people gradually found that tea boiling water also had astrong thirst quenching effect. Therefore, Chinese people began to have aspecial preference for tea, and Chinese tea culture was born.

Speaking of Chinese tea, its really a university. First of all, lets knowthe classification of tea. Generally speaking, tea is divided into twocategories: basic tea and reprocessed tea. The basic tea categories includegreen tea, black tea, oolong tea, white tea, yellow tea and black tea.Reprocessing tea includes flower tea, pressed tea, fruit tea and health tea.

These two kinds of tea have different characteristics. For example, greentea is characterized by green leaves and clear soup. Its main varieties areLongjing in Hangzhou, Biluochun in Suzhou, Yunwu in Lushan in Jiangxi, Guapianin Luan in Anhui and Maojian in Xinyang in Henan.

The basic characteristic of black tea is that the leaves are red and thesoup is red. The main varieties are Qimen black tea from Anhui, Dianhong teafrom Yunnan and Ninghong tea from Jiangxi.

Oolong tea belongs to semi fermented tea. Its main varieties are Wuyishanrock tea in Fujian, Tieguanyin in Anxi, and frozen top Oolong in Chinese Taiwan.

White tea is a slightly fermented tea, mainly produced in Fujian. Black teahas a long fermentation time and dark leaves, so it is called black tea and canbe drunk directly.

The flower tea in reprocessing tea is usually made by green tea afterabsorbing the fragrance of flowers, which is popular in northern China. The mainvarieties are jasmine tea, brandy tea and osmanthus tea.

Pressed tea is processed and autoclaved into a certain shape, such as bricktea, Puer tea, etc., so it is easy to store and transport, and is generallysold to Chinas border areas. In ancient China, the tea sold to the border areaswas monopolized by the imperial court. Whether it was sold to the borderminority areas was a means for the central court to control the border areas. Atthat time, the tea sold to the border areas was mainly brick tea.

The invention of fruit tea and health tea is relatively late. Fruit tea isa kind of tea beverage made by adding fruit juice into the production, such aslemon tea and orange tea. Health tea is made by adding Chinese herbal medicineinto the tea, which strengthens the prevention and treatment effect of tea.

当年陆游为追忆与唐婉的沈园邂逅，写下了著名的《钗头凤》，寄予了这座精巧的江南园林许多浪漫的想象。如今人们到沈园，除了欣赏古典园林之外，更多的是去感受爱情，甚至将这里视为执着爱情的寄托。

沈园的开放时间分为白天和晚上两场，白天主要看园内建筑，虽然宋代的沈园建筑早就不存在了，如今看到的沈园是近几十年在原址上按照当年的布局重修和扩建的，但这并不妨碍人们来沈园感受爱情。如今沈园分为沈园古迹区、东苑和南苑三部分，景区并不大，步行2小时左右便可逛完。其中，古迹区是游玩的重点。如果你是戏迷，那么晚上的沈园之夜会更对你的胃口。

进入沈园便是古迹区，迎面看到一块太湖石，上面写着“诗境”二字，由此便可开始游览了。左手边上一条回廊，墙壁上有许多诗词的碑刻，屋檐下挂满了风铃，小木牌上满是情人们写的留言。顺着步道走在园林中，过问梅槛、八咏楼来到六朝井亭，这口井和旁边的葫芦形水池是园中仅存的六朝遗物。亭子旁边的孤鹤轩是沈园的中心，它的南面便是著名的《钗头凤》碑，来到这里的游人无不在此驻足，吟几句《钗头凤》，回味陆游唐婉的爱情。

孤鹤轩东面的双桂堂则是沈园之夜堂会表演的地方，它的入口附近是南苑和东苑的入口。南苑是连理园和陆游纪念馆，这里没有古迹区的忧伤气质，更多的是一股书卷气。陆游纪念馆展出陆游诗词手记的碑牍，还有沈园的全景模型。而东面的东苑以爱情为主题，又叫“爱情苑”，有心形的琼瑶池、鹊桥、相印厅等历史和传说中充满爱情寓意的景观，很适合情侣走走逛逛。

沈园的特别之处在于它的夜游，晚上的园林比白天多了点浪漫和神秘，其中最值得一看的要数双桂堂的堂会，你不仅可以看到演员用现代的形式表演钗头凤、新说陆游和唐婉的故事，还可以听到各种绍兴地方戏，包括鹦哥班、莲花落等等，非常精彩。

沈园离鲁迅故里大约只有200米，若只想游览园林，可白天将二者一并游览。或者白天参观鲁迅故里，晚上到沈园欣赏演出，也是不错的选择。

来自世界各地的游客们：

大家好!欢迎来到世界自然文化遗产之一的黄山，我叫张天瑞，你们可以叫我瑞导，很高兴今天能陪大家一起游览黄山风景名胜区。接下来我强调几件事情：1。不能再墙上乱涂乱画，2。不要乱丢垃圾，让我们共同保护黄山的环境卫生吧，谢谢大家!

俗话说：“五岳归来不看山，黄山归来不看岳。”黄山以奇松，怪石，云海，温泉四绝闻名天下，今天我和大家主要讲的是奇松。

黄山的奇松可神奇了，它能再岩石缝里生长。游客们，请看前面，首先映入眼帘的是黑虎松，它高大苍劲，干支气势雄伟，虎气凛凛，且冠盖浓绿近黑，传说一天有一位高僧路过这里，突然看见黑虎卧于松顶，走近一看，才知道是松树所以把这些松树名为“黑虎松”。游客们看我的右手边，它们是迎客松，一般迎客松头顶差不多是半圆形的，从远处看像一个绿色的大蘑菇。它站着不动的时候像伸出了一支臂膀欢迎远道而来的客人。

大家快看前面，那就是黄山著名的温泉，听说这温泉可以治百病。温泉上飘着许多白雾，让我想起了一句诗词：“日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前窗。”

各位游客们，现在呈现再我们眼前的是黄山的一些奇石，看我的右手边是仙女弹琴，这块怪石，从远处看它像一位仙女在弹琴，所以起名为仙女弹琴。

怎么样，游客们，黄山有趣吗?早就知道你们想拍照了，现在是自由活动时间，祝大家玩的愉快。

角山景区拥有世界文化遗产，国家重点文物保护单位、国家4A级旅游景区、国家级森林公园、国家级地质公园等一系列荣誉称号。角山坐落在山海关城北3公里，区域面积达3平方公里。主峰海拔519米，系燕山余脉。因“双峰峥向宛若角立”而得名。又因它是明代万里长城从老龙头起跨越的第一座高峰，而素有“万里长城第一山”的美称。

角山景区内地质地貌景观是河北秦皇岛市柳江国家地质公园的组成部分。组成山体的主要岩石为燕山运动所形成的火山喷发岩和花岗岩。1991年以来，每年春秋两季举办“踏青节”“登高节”，游客尽可以背起行囊来踏青登高。

这里山势嵯峨，绵延起伏，是山海关的天然屏障，又是人文荟萃之地，早在明初就建有栖贤寺，哺育了众多名人贤士，因此，被誉为山海关文化摇篮。同时它饱览了山海关的千古风云、沧桑变化，是很好的历史见证。1984年邓小平提出“爱我中华，修我长城”的号召后，角山长城得到很好修复，而角山大门、游览索道、栖贤寺是在1991年分别修建或修复的，从而形成为角山风景区，迎接四海游客，五洲嘉宾。

角山景区主要景观有山门云海、栖贤佛光、山寺雨晴、瑞莲捧日、长城倒挂、松林细雨、神女浴日、曲径通幽、凌空飞渡，有旱门关、镇虏台、莲台、魁星阁、甘露亭、望海观音、肖显读书处、关帝殿、龙神祠等35个景点。

长春莲花山滑雪场地处长春市二道区四家乡青山村，距长春市区39公里，距长春龙嘉国际机场仅20公里，交通极其便捷，是全国中、高级滑雪场中距中心城市最近的滑雪场。长春莲花山滑雪场规划占地6平方公里，群山环绕、山水相连，9座高低起伏的山峰酷似九朵含苞的莲花，其中最高峰为莲秀峰，海拔413米。独特的自然条件是建设竞技与旅游滑雪场的理想之地，先进的造雪系统可使滑雪期提前至每年的11月下旬，延长至次年的3月末。

目前，长春莲花山滑雪场已按国际标准设计建造了"自由式空中技巧"和"单板U型槽"两个比赛场地;一期开设了6条初、中、高级滑雪道，可满足不同滑雪水平游客的需求;新建的2条高山吊椅索道和2条拖迁索道，将在最短的时间内把游客送达各条雪道的起始点，并可开展滑翔伞运动。同时，这里开展了雪地摩托、雪上飞碟、冰上滑梯、马爬犁、狗爬犁和网球等多种运动项目。此外，莲花鱼馆的鱼宴、林间可容纳百余人的别墅群、日接待500余人食宿的运动员中心……无一不体现着家的温馨

香港旅游的名景导游词

香港是全球第三大金融中心，是全球最自由经济体和最具竞争力城市之一。今天小编给大家分享一下香港的导游词精选。欢迎阅读。

香港导游词精选

香港湛山寺与青岛名寺湛山寺同名，盖皆因缘於一代大德倓虚大师之故。倓虚大师，俗家名王福庭，四十岁出家，在宁波观宗寺受谛闲法师传具足戒，并於佛学研究社习天台教法。後曾於营口建楞严寺、哈尔滨建极乐寺、长春建般若寺、青岛建湛山寺等。而且所建寺院，均附设佛学院，培养僧才无数。又屡於东北讲经-，天台一宗盛弘於北方，倓虚大师实居功至伟。1949年，在叶恭焯居士和乐渡法师等支持协助下，倓老来港主持-精舍，并於舍内设立“华南学佛院”，此为香港首间僧校，所培养之僧才，对香港日後佛教的发展影响极大。今香港湛山寺开创者宝灯法师亦为学佛院首届毕业学僧之一。

宝灯法师在倓老往生後，发愿修建道场，纪念恩师。1964年，他一呼百应，得名人何英杰、邵逸夫、安子介、田元灏等居士捐助。在众多护法及信众热心赞助下，购置清水湾大澳门山地一幅，根据青岛湛山寺的建构，辟地开山创建了香港湛山寺，并於寺址内选取佳地修筑倓虚大师舍利塔，面海靠山，灵秀青葱，环境极佳。

秉乘倓老遗教，宝灯法师除建立湛山寺外，还致力於教育及安老事业等的社会工作。1966年，洗尘法师当选为僧伽会会长，宝灯法师为副会长。1969年创办佛教书院於九龙福华街。1970年於九龙医局街自置校舍，1971年将自置校舍改建为七层大楼，佛教书院易名为能仁书院。洗尘法师出任校监，宝灯法师为副，洗尘法师於1993年5月圆寂後由宝灯法师继任僧伽会长兼任校监，继往开办有慧文中学(原名佛教英文中学)後迁址大埔马窝山改为慧文中学，又将荃湾九咪能仁书院副校迁往屯门改名为慧远中学。此外，在七十年代初创办慈德安老院於湛山寺畔，现宿老人六十余位。

宝灯法师在推动佛教发展方面亦不遗余力。在1992年至1997年，他共用了一千万元支持内地十三间寺庙重修。包括甘肃大象山的永明寺;崆峒山的0寺;河北的净莲寺;山西的华严寺、三圣寺、观音寺、千佛寺;内蒙古的甘露寺;山东的法华寺等等。为培养僧才，宝灯法师又支持中国学佛院复办经费，功德无量。

宝灯法师广结善缘，深受各方崇敬。湛山寺因而不乏珍贵文物，如宋朝的牙雕十八罗汉像，明代成化年间的瓷器花瓶，虚云老和尚和倓虚大师的书信遗墨等。宝灯法师於1997年3月往生，火化後亦如其师般遗下数千五彩舍利。

梵音远播

湛山寺大雄宝殿占地八千多尺，殿高达四十多尺。内供奉释迦牟尼佛、阿弥陀佛、药师佛、弥勒佛、观音菩萨、韦驮、罗汉等塑像。其中释迦牟尼缅甸玉佛像曾是八十年代香港最大的释迦牟尼白玉坐像。寺内每年举行五次大型法会，包括农历一月份的弥陀法会，三月份的开山宗长宝灯纪念法会，四月份清明梁皇宝忏，九月份盂兰念佛及十一月份重阳药师琉璃法会。诵经持咒，梵音不断。寺中常住僧尼九位，亦有承办法事，为需要者忏法及诵经。

1998年2月，斯里兰卡国家政府文化代表团参观过湛山寺後，评价其为亚洲环境最美，风水最好的寺院。该国决定在湛山寺修建一座全港最大的舍利宝塔，内置一颗斯里兰卡国宝——释迦牟尼舍利，同时还向湛山寺赠送两颗折自释迦牟尼成道处的菩提树树枝而成活的树苗。

现任监院兼代住持佛智法师是宝灯法师的弟子，有意光大宗师的道场，计划重修大雄宝殿、铸造望海观音青铜像、兴建宝灯法师舍利塔等。首先完成的是在1998年12月开光、设於佐敦的湛山精舍，逢周六下午三时半至六时举办讲经法会。

香港旅游名景导游词

大家好，我是你们的导游小天，今天让我跟大家一起走进这璀璨的香港。

首先我们来到的是这里的“万国市场”，世界各地的商人都喜欢到这里做生意。看，有英国的布娃娃，美国的玩具，法国的服装......各种各样，应有尽有，不仅美丽，而且物美价廉。

接着，我们来到了美食街，在这里我们能品尝到世界各地的美食，有内地的粤菜，川菜，有德国，法国，意大利等各国的佳肴，东南亚各地的饮食，一应俱全，大家可以大饱口福哦。

香港不仅有很多好吃的，而且还是一个旅游胜地。小朋友们最爱来的就是举世闻名的海洋公园。公园里的海豚和海狮表演最为出色。在清澈的池水里，它们一会钻圈，一会项球。有时候你们不注意，还会跃出水面，喷你们一身水呢!

到了晚上了，这里更加美丽。港湾里闪光着五光十色，像素五颜六色的焰火洒落人间。光彩压目的霓虹灯正热情的欢迎着来自五湖四海的你们。

大家喜欢这美丽的香港吗?如果喜欢，下次再约上我吧。我一定会让你们有个难忘的香港之游。

今天的观光浏览就要结束了，希望大家今天所欣赏的一切，能成为您香港之游的美丽记忆!

香港美食导游词

到香港吃小吃，是了解香港的另一种方式。香港小吃琳琅满目，有叮叮糖、糖葱薄饼、炒栗子、龙须糖，还有鱼蛋粉、炸大肠、碗仔翅、油炸鬼、臭豆腐等，真是多不胜数。最常见的街头小食大多在旺角的花园街、女人街、及油麻地的庙街。 到香港除了可以四处游览及大

到香港吃小吃，是了解香港的另一种方式。香港小吃琳琅满目，有叮叮糖、糖葱薄饼、炒栗子、龙须糖，还有鱼蛋粉、炸大肠、碗仔翅、油炸鬼、臭豆腐等，真是多不胜数。最常见的街头小食大多在旺角的花园街、女人街、及油麻地的庙街。

到香港除了可以四处游览及大肆购物外，尝尝街头五花八门的地道小食，绝对是体验香港饮食文化的最好方法。香港早期的街头小食并非像现在的街头小食店那么有系统，以前售卖街头小食的小贩，大多数于晚间出现。一条街头集结了不同的小贩摊档，由街头排至街尾，非常热闹。以往人们会把在街头进食称为“扫街”，可想而知小食摊档何其多。但由于卫生理由，街上的小摊档都被驱赶掉了，因此这些小食便搬进铺里了。

九龙旺角区的小食店可谓最齐全，大家真正可以由街头吃到街尾，但想一次过吃尽、试尽真是不容易，所以这里便为大家介绍当中最受香港人欢迎的街头小食，让大家可以在农历新年的假期期间到香港旅游时，尽情享受这些廉价、美味又饱肚的小食。

咖喱鱼旦够惹味

在旺角街头小巷，会看到一间间放满小食的店铺，在热气腾腾之中，原来有多达数十种美食，其中最普遍及受欢迎的，要数咖喱鱼旦(鱼丸)。咖喱鱼旦是每一间小食店必有的小食，简直可谓每个人从小吃到大的小食。一串真正美味的鱼旦，最重要的是鱼旦的肉质及口感弹牙，继而是烹调咖喱鱼旦的“咖喱胆”要够惹味，这样烹制出来的鱼旦才滋味。咖喱鱼旦都有分辣与不辣，辣味鱼旦颜色较深，非常易辨。想吃咖喱鱼旦吃得更滋味?不妨加一点甜酱一起进食，又甜又辣更加美味。

煎酿三宝超香口

除了鱼旦、烧卖外，几乎所有小食店都有煎酿三宝，它是不少朋友匆匆忙忙时填饱肚子的选择。其实，炸物的选择又岂止三宝那么简单。最经典的选择就有鱼肉酿茄子、酿青椒、酿豆腐、炸鱼旦、炸甜番薯等等，这些小食都会加上甜豉油及甜酱进食，更加惹味。

鸡蛋仔外皮脆美

如果要数最受小朋友欢迎的街头小食，相信大家都会赞成是鸡蛋仔。鸡蛋仔是由鸡蛋及面粉浆混合做成的，小贩会把蛋浆注入形状特别的烧模中，烧约5分钟，便做出一份份热乎乎的鸡蛋仔来。一份美味的鸡蛋仔应该是外皮脆口，但内里充满熟透、软化的面粉团，尝到真正外脆内软的口感，且有香喷喷的鸡蛋味。

虾烧卖明星喜爱

说起烧卖，大家会联想到茶楼喝茶时吃到的蟹籽虾肉烧卖，但在香港街头小食店吃到的，却是用料普通、外表平平无奇的鱼肉烧卖，但加上甜豉油及辣油后，便立即成为众人的心水小食。大家都知道，著名香港女歌手陈慧琳也非常喜爱这款小食。一串串黄色烧卖经过简单的蒸制后，主要的味道便来自豉油、辣油等调味品。

石本仔糕可爱小吃

偶尔在街头小档，会有一些仿佛消失得无影无踪的传统小食石本仔糕。一种简单的甜点，曾经是多少孩子们喜爱的小食。石本仔糕的口感有点像新年吃的年糕，表面放满红豆，由于石本仔糕是放在一个小碗内制成的，看似一个石本的形状，所以被称为石本仔糕。石本仔糕有红、白两色，其实两者味道十分相近，只是分别用上黄糖或白糖制造吧，这种便宜的小甜品，是很多人喜欢的。

炸鱿鱼臭豆腐醇香

喜欢吃炸物的朋友，除了吃煎酿三宝外，还要试试十分香口的炸鱿鱼及臭豆腐。一条条鱿鱼须经过炸浆烤炸后，便形成一层薄薄而脆口的外皮，加上椒盐进食是最正宗的食法。至于臭豆腐，就不是每个人都接受得了，称得上臭豆腐，当然有一阵阵不好嗅的味道，原来这种味道是来自一块块经过发酵的豆腐，豆腐经过烹炸后加上甜酱便可吃，但经发酵的豆腐对人体无益，所以不宜多吃。

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旅游局先进基层党组织事迹材料

中共xx区旅游局机关支部结合创先争优活动的深入开展，立足实际工作，结合工作职能和旅游工作特点，精诚团结，迎难而上，真抓实干，开拓创新，在日常工作中创先争优，切实增强全局上下服务旅游的能力。

工作目标明确，机关建设稳步推进。在机关党支部建设上，牢牢把握基层党组织“五个好”的根本，大力开展创建“六型机关”活动，加强基层党组织建设。着力建设创新型机关，在寻找新时期下旅游工作发展思路上下功夫，结合机关工作职能，创新旅游营销机制；着力建设服务型机关，突出旅游局“以游客为本、为游客排忧解难”的服务宗旨，在提高党员干部综合素质上下功夫，提高旅游部门的服务质量，树立旅游局良好机关形象；着力建设效能型机关，对局机关党员干部实行年度工作“百分制”考核，努力营造勤政、廉洁、务实、高效的干部职工队伍；着力建设节约型机关，建立健全局机关管理制度。为提高局机关干部职工的综合素质，

活动载体丰富，工作成效显著提高。按照分类指导的原则，指导旅游行业党组织设计各具特色的实践主题和载体。局机关党组织以“讲党性、重品行、做表率、比贡献”为实践主题，深入开展“三服务一推进”（服务发展、服务企业、服务游客、推进机关效能建设）活动，为确保在创先争优活动中发挥共产党员的先锋模范作用，全局机关党员干部结合自己的分工和职责进行了公开承诺书；窗口行业党组织以“加强组织建设，提高服务水平，促进科学发展”为实践主题，积极开展党员先锋岗创建活动；旅游企业党组织以“科学发展，和谐平安”为实践主题，广泛开展“三比三创”（比服务，创先锋示范岗；比形象，创一流风景线；比业绩，创和谐旅游区）活动。为了营造安全、和谐、愉快的旅游环境，结合“平安满意在张家界”专项活动，全面铺开旅游行业创先争优活动：狠抓质量监督不放松。以旅游质监所为核心，重点打击旅游市场中存在的违法行为；继续坚持对内严管理，针对娱乐休闲场所宰客欺诈、不正当价格竞争、追客赶客、销售假冒伪劣商品、高喊乱要、行程缩水等问题进行专项整治；坚持“三公开”制度，即公开投诉电话，公开商品物价，公开党员身份，规范旅游市场经营行为，强化企业守法生产经营责任意识，提升旅游商品社会诚信度，旅游市场环境得以深度净化，生产经营秩序高度规范。

加大培训力度，从业人员素质逐步提升。为全面提升旅游服务质量，该支部以开展创先争优活动契机，把提升从业人员素质作为突破口。把旅游院校礼仪专家“请进门”，重点对全区三星级以上酒店的一线从业人员进行了职业礼仪培训，树立“旅游窗口”形象。为保证培训时间和质量，在先期对星级宾馆酒店员工进行职业礼仪培训的基础上，还采取分行业、分时段穿插进行的办法，把培训效果逐步辐射到社会饭店、旅馆及景区(点)等旅游企业，做到人人受训，个个参与，真正使全区旅游窗口行业员工的职业素质得到实质性的提高。

创新服务方式，景区提质升级稳中求进。在创先争优活动开展后该支部变过去被动服务为现在主动服务，为确保节假日旅游高峰期旅游环境安全、秩序，该支部全体党员牺牲休息时间，保持旅游投诉和服务热线电话24小时畅通，并成立了旅游秩序巡视组，坚持全天候景区巡逻，随时为客人现场排忧解难，适时对景区（点）客流量进行监控和分流劝导。同时，指导旅游企业开展“创先争优”活动，增强创新服务意识。酒店、餐馆在节假期间纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游特色餐饮“大菜单”，使接待能力成倍的增加；有些星级酒店还推出管家式服务深受客人好评；景区（点）为缓解客人排队情绪，上演了多姿多彩文艺节目，同时配置温馨服务点及老人小孩绿色通道等；黄龙洞景区推出了农耕文化游项目；宝峰湖景区推出 “佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等；为给进入旅游的自驾车游客排忧解难，积极配合团区委组织青年志愿者在各个交通要道、路口、洞口设立旅游接待咨询点，并向来观光游客免费发放各类旅游宣传资料，在景区游人集散地提供各项咨询服务和进行宣传引导。

旅游市场开拓中创先争优。该局以旅游综合改革试点为契机，加大旅游的对外宣传营销力度，积极参加全国性的节庆活动、博览会、媒体推介会等营销活动，扩大张家界在全国的知名度；积极地拓展周边客源市场，打造精品旅游线路；逐步建立健全政府引导、企业运作、社会参与的旅游宣传营销机制，增强旅游品牌的国际竞争力；与山东崂山、浙江千岛湖、新疆鄯善等国内外知名景区结成友好景区，与二十多个重点客源城市旅游管理部门达成合作意向，加强客源互送，共同繁荣发展；利用网络、报刊、等多种载体开展宣传促销，大大提升了旅游形象，扩大了旅游国际（内）影响力。1-5月全区旅游接待量超过530万人次，同比略有增长。

对崀山旅游客源市场现状进行的分析

摘要：文章对崀山旅游客源市场现状进行了分析，指出当前崀山客源市场存在市场规模小，游客总量增长迟缓，客源结构失衡等问题，分析了崀山旅游客源目标市场定位以及开发对策。

关键词：崀山；邵阳；客源市场；开发

一、崀山旅游资源

（一）崀山概况

崀山是我国乃至世界上罕见的大型丹霞地貌景区，地处湘西南边陲，东与南岳相望，南和桂林毗邻，北同武陵源呼应。相对于周边景区，崀山地理位置偏僻，交通不便，经济比较落后。

（二）旅游资源介绍

崀山景区面积108km2，由五大景区构成，景点达77余处。其资源丰富，特色鲜明，规模较大，拥有丰富的丹霞地貌景观。与凤凰古城、张家界相比，景点更具原生态，是湖南继武陵源之后的又一颗璀璨明珠。

1、特有的自然景观。崀山拥有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的骆驼峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明净的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景区。还有象形丹霞绝景如将军岩、天生桥、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鲸鱼闹海，神秘的风神洞等景观。汇丹霞、碧岭、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、险、奇、秀、幽、旷为一体。

2、内涵丰富的人文景观。崀山风景名胜区人文荟萃，名人辈出，历史内蕴博大精深，文明积淀悠远深厚。这里有10万年前的古动物化石，452019年前的新石器文化遗址—白面古寨，历代农民起义的古城堡遗址，岳飞招安杨再兴的神龙庵遗址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代两广总督刘长佑、南洋通商大臣刘坤—的墓地。还有香火鼎盛的古刹名寺，异彩纷呈的民俗风情，众多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化艺术和美食文化。

二、崀山旅游客源市场现状分析

（一）客源市场特征

1、客源地理分布以省内客源市场为主体。随着崀山旅游区的开发建设和旅游市场的不断开拓，旅游业得到了一定的发展。崀山客源市场地理特征主要以省内游客为主，省外游客比重较少，入境游客缺乏。（1）省内游客以邵阳为主体。据调查统计，崀山客源市场中，省内客源市场占94.6%，其中邵阳占46.9%，长沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省内客源市场主要以邵阳为最大的客源市场。新宁县隶属邵阳市，邵阳市是省内较大的城市，有雄厚的工农业基础和强大的经济实力，市民生活水平较高，旅游需求量大，距离崀山142km，有直达的公路，交通方便，居民的出游率较高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市场尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市场仅占总量的5.4%，其中广东客源量占1.8%，广西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客来自山东、山西、上海、青海、福建等地区。海外客源市场游客量仅有百分之零点几,入境客源市场尚未起步。主要由于新宁县地处偏僻，其境内还没有铁路和航空等交通设施。

2、对过境游客依赖性较大。新宁旅游业的主要客源市场长期过分依赖桂林和邵阳两地。一部分为过境游客，据调查，约20%的游客是路过湖南去桂林旅游的。另一部分为商务游客，约有46.9%是外地来邵阳的各类商务、会议和其他公务的外地游客和少量的当地游客。只有33.1%的游客是专程来崀山游览观光的。

（二）崀山客源市场存在的问题

1、崀山游客总量增长迟缓。长期以来，来崀山旅游的主要是去桂林的过境游客和来邵阳的商务游客，一直以这两地的旅游者为主要客源地，游客的重游率又比较低，崀山游客量的平均增长率只有9.5%。而张家界自1982年开发以来，游客量以每年30%的速度增长，入境游客不断增加。

2、目标客源市场潜力不足。崀山主要的旅游客源市场中城镇居民可支配收入是农村居民可支配收入的三倍，城镇人口旅游发生率高。但是城镇人口总数少，只有1994.09万人，出游人数有限，规模小。农村人口有3621.18万人，人数多却收入低，潜在的农村旅游者，由于受经济限制，很难外出旅游。根据游客人口特征分析得出，来崀山旅游的农民只有1.8%，崀山客源市场开发没有把握好农村这个大的群体，目标市场狭窄。

3、客源结构失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消费水平处在中等偏低，高收入游客较少，行政单位人员居多数，企业、学生占一部分，其他职业的很少，客源结构严重失衡。

三、崀山客源市场问题形成的原因

（一）区位劣势，可进入性差

新宁县地处湘西南边陲，在五岭和雪峰山的包围之中，交通线的建设有较大困难，到目前为止，仅有级别较低的省级公路连通外界，没有铁路和航空运输，对外交通较为困难。同时，新宁县在区位上处在欠发达地区的空间中心，距大中城市的空间距离都在100km以上，时距在4小时以上，是一个远离客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游资源虽具有较大的开发潜力，但客源组织颇有难度。

（二）旅游接待能力和接待设施等级低

截至2019年，新宁县拥有旅行社六家，规模较小，且无国际旅行社。拥有三星级宾馆两家，二星级宾馆两家，一星级宾馆三家，县城招待所十五家，共1344个床位；家庭旅馆四十家，共808个床位。景区招待所一家，共148张床位，家庭旅馆四十九家，共1291张床位。但是整个新宁崀山旅游接待设施的等级较低，主要以低档为主。同时由于旅游相关产业不发达，没有形成产业链条，满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多，旅游六要素发展不平衡，食无特色，购无产品。

（三）屏蔽现象严重，品牌建设难度大

旅游屏蔽现象是指在旅游资源较集中的区域，由于周边的资源以及交通占优势，人们一般就不会去交通不便的地区旅游。新宁县周边有较丰富的旅游资源，东与五岳之一的南岳相望，南和国际都市桂林毗邻，北同世界著名的旅游地武陵源呼应。四周的旅游资源独具吸引力，且都是品牌产品，世界著名。而且这些旅游资源属于大城市，有铁路、高速公路、航空等，交通便利。崀山从区位，交通，品牌等方面，更不具优势，受周边知名景区影响，屏蔽现象严重。

（四）对外宣传不够，知名度不高

张家界市武陵源风景区一直是湖南的旅游窗口和龙头，而对崀山——全国最大的丹霞地貌风景区，则宣传投入不足，知名度不高，让人感到是一颗“养在深闺人未识”的明珠。大诗人艾青亲睹美景后喟然叹曰：“桂林山水甲天下，崀山风景赛桂林”。然而时至今天，知道崀山有艾青题诗的不多，可见，名人效应宣传不够。 （五）旅游人才缺乏，服务水平低

新宁目前的经济实力和管理者的才识，尚未认识到充分利用相关人才及引进旅游高级管理人才的重大意义。而且新宁的旅游管理者和旅游从业人员中很少受过系统的高层次专业训练，而且干部流动性较强。新宁县从事旅游业的管理人员不是专业人员。导游人员都是中专及高中文凭，素质不高，旅游人才缺乏，管理水平低。

四、崀山旅游客源市场的开发构想与对策

（一）旅游客源目标市场开发构想

1、目标市场细分。崀山的主要客源市场以省内为主，且周边地区占大部分。一级客源市场主要定位在附近地区；广州有少量游客，省内部分地区也有潜在的游客，可以定位在二级客源市场；根据新宁目前的交通状况，三级客源市场需定位在省外部分地区。

2、旅游产品定位。目前，崀山旅游产品主要以游览观光为主，休闲度假为辅，文化底韵不高，产品结构不合理。而旅游者对旅游产品的选择由单纯地观光旅游，转向娱乐、健身、商务等多样化项目，同时对产品中的参与性活动的要求也大大增加。因此，旅游产品开发应该更多地增加能让旅游者参与的活动设施。

（二）崀山旅游目标市场开发对策

1、改善基础设施，提高旅游地可进入性。对县内，紧抓国家对县、乡公路改建这一历史机遇，实行国家地方“两个投入”，全面对以崀山为核心的各景区交通设施进行改造，实现各景区交通网畅通；对县外，积极致力于改建新宁至广西资源县的公路，新宁至邵阳市的公路，拓宽公路交通网。同时，抓住洛湛铁路建设的机遇，尽力连接永州县及周边市县。

2、搞好旅游设施建设，增强接待能力。搞好旅游设施的建设，建设规模要适度，各种服务设施要适量，要兼有适应于不同层次消费的高、中、低档的设施和服务，使游客进得来，住得下，吃得好，玩得高兴，走得愉快，给人一种留连往返的感受。

3、走“联合”协作之路，改善屏蔽现象。新宁县周边有较丰富的旅游资源，可以充分利用周边资源优势，考虑旅游业发展的区域性、空间性、时序性和约束性等特点，按照营造大环境，着眼大区域，发展大旅游的思想，同周边资源联合，走区域协作之路，不断开发新的产品路线。例如：邵阳—武岗—绥宁—城步—新宁；邵阳—新宁—桂林等组合线路，形成以点带线，点线结合，线线联网的旅游格局，使黄金旅游线路连线并网，实现旅游线路在空间上的拓展，时间上的延伸和文化内涵的增强，实现旅游资源优势互补和旅游客源共享。

4、实施品牌策略，创丹霞主题形象。根据崀山的资源特色，可将其品牌定位为“丹霞之魂”、“中国崀山”。崀山宣传应突出“一个形象，一个口号，一个节日”，即丹崖碧水形象，“崀山梦幻丹霞”口号和崀山旅游节。宣传重点是对外进行形象的渗透，这是因为先入为主的形象导入容易让游客产生良好的旅游地形象感知，形成内部形象驱动力，并使其形象阶梯阻碍大大降低。

5、加强人员培训，提高服务水平。要给广大游客一个良好的旅游环境，就必须提高服务质量和管理水平，旅行社要定期对导游服务人员进行培训，提高他们的业务质量，搞好旅游配套服务，开发和生产具有当地特色的旅游产品。

6、发展生态旅游，走可持续旅游之路。在发展崀山生态旅游过程中，应注意以下几个问题：（1）应对旅游景区环境的影响进行监测、评价、科学确定生态环境和旅游资源的承载力，根据生态旅游的季节、空间差异性特征对游客从时间和空间上进行分流，避免在旅游高峰期超负荷运转；（2）必要的旅游接待设施可规划在风景区外，实施“山上游，山下住”的策略。（3）倡导文明旅游，崀山气候温热，风化强烈，加之红色砂砾岩固结程度较差，岩石硬度小，易受风化，应严禁游客在崖壁上人工斧凿和雕刻；（4）严禁在风景区就近采石、取土、伐树，以保护景区的真实性、完整性和生物多样性。

崀山的客源发展潜力大，只要改善交通，加强崀山旅游的可进入性；采取区域协作整体营销，分层次，分阶段营销等多种营销方式；加强旅游宣传促销，进行产品联合包装，拓展营销渠道；重点针对一级客源市场，适当选取二级客源市场，个别考虑三级客源市场，提高市场知名度，拓展市场占有率，对目标市场进行划分，各家旅行社在自己的市场上做好促销工作，崀山旅游客源市场必将有一个大幅度的增长。

合同编号：_______________

甲方(团体或个人)：_________________________

乙方(组团旅社)：___________________________

甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议。

第一条 报名与成团

1.甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市国内旅游报名须知及责任细则》和《旅游安全须知》。同意遵守并将其列为本合同附件。

2.甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。

3.如乙方取消组团计划，甲方有权选择如下要求(不可抗力除外)：

(1)要求乙方另行安排出游;

(2)要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。

4.如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金。

第二条 内容与标准

1.注意事项、团号、人数

团 号

人 数

旅行日期

线路与景点(见行程表)

交通工具及标准

住宿标准

责任保险金额

用餐标准早餐 次，正餐 次

标准 元/人 天

导游服务派全陪

不派全陪

注：

购物娱乐安排

预付款数额

应交纳团费总额

特别说明

2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。

3.本合同的附件视为本合同的一部分，对甲乙双方具有约束力。

4.为保证甲方利益，乙方应按国家规定投保旅行社责任险。

第三条 违约责任

1.乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任：

(1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;

(2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。

2.甲方违反合同，对其自身的损失应自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。

3.减轻或免除违约责任的情况：

(1)甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

(2)乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的应减轻或免除责任：

A.旅游质量和安全状况已给予充分说明了、提醒、劝戒、警告或事先说明。

B.所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施。

C.质量问题的发生全部或部分是由于赔偿请求人自身的过错。

D.质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。

第四条 争议的解决方式

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可向被告所在地法院起诉。

第五条 本合同的附件

1.西安市国内旅游报名须知及责任细则。

2.行程安排表。

3.旅游安全须知

第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

第七条 本合同自签订之日起生效。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

附件1 西安市国内旅游报名须知及责任细则

一、报名须知

1.游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。旅途中须持本人身份证或其它有效证件。

2.报名时须交纳不少于总团费30%的预付款，余款在启程前7天(不含出发当天)付清;逾期未付清者，作自动退团处理。

3.游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客提出退团时，按本细则第四条第1款的办法处理。

4.有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。

5.小孩收费标准：不满2岁收总团费的10%;2-11岁由旅行社根据所提供的服务项目和标准与游客商定;12岁(含12岁)以上按成人收费。未按成人收全额的小孩不提供酒店床位，机、车、船票及景点门票费(旅行社事先特别注明的除外)。

二、团费包括

1.行程表所列的城市商交通费、各地浏览汽车费和每人一件行李的运费(其重量和体积以交通部门的有关规定为准)。

2.行程表所列的酒店或星级酒店的住宿。

3.行程表所列的膳食费(不含酒水)。

4.征程表所列各游览项目第一门票费(不含“园中园”门票)。

三、团费不包括

1.旅途中火车或轮船上的餐费(另有约定的除外)。

2.各地机场管理建设费及航空人身保险费。

3.超得(件)行李托运费。

4.酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。

5.行程表以外活动项目所需的一切费用及小费。

四、退团和取消行程处理方法

1.游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费(包括飞机、车船退票费、退房损失等。下同)和违约金：出发前7天以上，扣总团费的10%;出发前6-4天，扣总团费的20%;出发前3-1天，扣总团费的50%; 出发当天，扣总团费的80%。

2.游客报名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等，下同)造成团队无法成行时，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金：出发前7天以上，赔偿已交团费的2%; 出发前6-4天，赔偿已交团费的5%; 出发前3-1天，赔偿已交团费的15%;出发当天，赔偿已交团费的30%。

五、有关责任问题

1.旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要服务，对有可能危及游客人身、财物安全的项目，应当事先向游客作出说明和警示。

2.游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担赔偿责任。

3.参团人数不足16人时，旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须重复游客同意，并由签约旅行社承担责任。对16人以上团队，由负责出团的旅行社提供全程陪同服务，不足16人的团队不派全陪(双方另有约定者除外)。

4.因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理如发生费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

5.游客交费后如遇国家政策性调价，按(民法典)第五百一十三条规定的原则处理。

6.旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商后可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅行社承担如因高速造成服务档次降低或活动内容减少，旅行社按(旅行社质量保证金赔偿试行标准)的规定赔偿游客的经济损失。游客应服从旅行社的安排，否则因此而扩大的损失由游客承担。

7.游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项活动均作自动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团旅行，所造成的损失由其本人承担。在旅行中增加合同约定外的项目(包括景点、购物、娱乐项目等)，应当事先征得游客的书面同意。

8.导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务，游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听劝诫者，旅行社有权取消其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。

9.游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作出妥善安排工作，其所交团费，扣除已发生的费用和损失费。

10.旅行社应按国家规定摧促旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外，旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。

11.旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿，游客可向旅游质量监督管理所申诉，也可向法院提起诉讼。

附件2 行程安排表

旅游团队名称

旅游线路及名称自 起，途经 、 到达 ，

自 起，途经 、 返回

乘坐交通工具及接送站

饮食安排及标准

住宿安排及标准

导游安排

购物安排

娱乐安排及自费项目

出团日期及返程日期

行程更改的通知及联系方式

备 注：

附件3 安全旅游须知

为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常识，使游客参加活动的计划圆满、愉快、发生顺利地完成，请游客认真总计并切实遵守。

一、乘车(机、船)安全事项

1.游客在机、车、船停稳后方可下机、车、船。按先后秩序排队上下机、车、船;要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤，以免发生意外。

2.游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，声音超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

3.游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身拾的贵重物品;若出现遗失被盗旅行社概不负责。

4.游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通工具或电子游戏等。

5.不要向车窗外扔废(杂)物品(特别是硬质物品)，以免伤害他人。

二、住宿安全事项

1.游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。

2.注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

3.贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜，不要随身携带或放在房间内，若出现跌后果自负。

4.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上;物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

5.游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游;在酒店总台领一张饭店房卡，卡片上有饭店地址、电话;如果您迷路时，可以按卡片地址底部或搭乘出租车，安全顺利返回住所。

6.遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼;镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走;大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

三、饮食卫生安全事项

1.在旅游地购买食物需注意商品质量， 不要购买“三无”(无生产厂、生产日期、厂家地址)商品;发生食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用

2.出门旅游，应随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。注意请勿喝生水和不洁净之水

3.不要失道接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。

4.旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪杂食。

5.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

6.喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者承担。

四、浏览观景安全事项

1.听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2.经过危险地段(如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。

3.登山或参与活动中应注意适当休息，避免过度激烈运动;同时做好防护工作。

4.在水上(包括江河、湖海、水库)浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣;不单独前往深水水域或危险河道。

5.乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6.浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，不能让小孩单独行动，并注意安全。

五、购物娱乐安全事项

1.不要轻信流动推销人员的商品推荐。

2.无意购买时，不要向商家问价或还价。

3.不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。

4.要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。

5.在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应附上被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

6.在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目;在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。

六、其他安全注意事项

1.注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点;认清自己所乘从的车型、车牌号及颜色;不要迟到，因迟到千万的后果由个人负责。

2.在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守各交通运输部门、酒店等有关安全管理规定及各种法律、法规。

3.游客乘从的机、车、般在行驶的途中，若遇有交通事故发生时，应听从导游的安排及指挥，不要慌张;发生人员伤害的应尽力施救或自救;同时注意保护现场，避免损失扩大。

4.游客乘坐飞机旅游时，应带好自己的有效身份证(小孩应带户口本原件，满16岁未办理身份证的客人需持派出所证明原件)，并注意保存好，导游发给你机票时应核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确;请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客原因造成不能登机，旅行社概不负责。

5.游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订阅的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。

6.游客应遵守国家的法律、法规，尊重旅游途径地区当地的民族、民俗习惯。

旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全休游客的共同责任尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。

人才服务中心（以下称甲方）与委托单位__________（以下称乙方）就管理人事档案事宜共同订立合同如下：

一、甲方受乙方委托，将其聘用的__________人事档案存入甲方。

二、甲方管理责任

1.负责办理人事档案接收手续，保留存档人员原工作身份，人事档案调出甲方时按原工作身份介绍到新的档案接收单位（存档人员为非北京户籍人员的，与乙方解除聘用关系后，档案不得在____市内调转，其档案须转回原籍人才服务机构或变更新的委托单位，重新签订存档合同）。

2.保管人事档案，负责向有关组织、单位出具档案中已记载的材料。

3.负责按档案记载以及国家和____市有关规定为乙方提供相关人事服务和管理。

4.甲方在未得到乙方的书面通知时，不得应存档个人要求改变存档合同、调转人事档案或出具有关人事证明。

5.甲方不负责其它管理及保险责任。

三、乙方管理责任

1.应按国家有关规定为存档人员办理社会保险。

2.负责收集存档人员在乙方工作期间形成的档案材料，及时交甲方归档。

3.乙方对聘用的应届大中专毕业生在见习期（________年）满后应及时到甲方领取转正定级表，做出考核鉴定意见后，送交甲方办理转正定级手续。

4.存档个人到甲方办理手续时，乙方应为其向甲方出具介绍信。

5.乙方应按甲乙双方协议规定支付人事代理费。如发生欠费，须在甲方提供相关服务或档案要求转出时补齐费用。

6.乙方与存档个人解除聘用关系后，乙方应在一个月内，按甲方规定的书面格式通知甲方，同时出具存档人员聘用期间的工作鉴定，交回此合同并注明存档人员存档费缴纳截至时间。

四、本合同自双方签字之日起生效。

五、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。 甲方：_________________ （签字盖章） 乙方：_________________ （签字盖章） ________年____月____日 单位立户号：___________ 存档号

在济南市最有名的七十二泉中，最着名的要属趵突泉了。它昼夜不停地翻滚着，又为泉城带来了勃勃生机。趵突泉公园位于济南市中心，它是以泉水为主的文化公园。趵突泉是七十二泉之冠，是泉城济南的标志，它素有“游济南不游趵突泉不成游”之说。趵突泉与附近的金线泉、漱玉泉、柳絮泉等二十多处名泉组成了趵突泉群，它是济南四大泉群之首。趵突泉名胜古迹众多，文化底蕴深厚。它以其悠久的文化历史，赢得了古今中处无数游客的`称赞。在趵突泉公园内像李清照纪念堂、易安旧居、万竹园、娥英祠等众多名泉碑刻，都是济南文化的重要发源地。

今日的趵突泉由于人为地开采地下水已不比往日那么辉煌，但由于各级政府的关注，相关领导的重视，严厉打击开采地下水的不法行为，泉城人民也行动起来，珍惜每一滴水，使济南各处的泉水又复活了。

“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”只要一听到这句诗，人们便会想起那美丽的大明湖。美丽的大明湖位于济南市中心，旧城区北部。在济南着名的八景中，大明湖就有三景，那便是：“明湖泛舟、历下秋风、汇波晚照”了。大明湖是由众泉汇流而成的天然湖泊。泉水由南岸游入湖内，当泉水满了的时候，泉水便会从宋代修建于北岸的北水门流出。大明湖的湖底是由不透水的火成岩构成的，因而大明湖的湖水“恒而不涨，久旱不涸”，能保持固定的水位。大明湖公园的面积有86公顷，其中它的湖面就占有46公顷。湖上有着历下亭、汇泉堂、湖心岛等许多大小岛屿六处，公园的自然景观优美宜人。湖面上的湖水波光粼粼，鸢飞鱼跃，游船穿行。大明湖自古遍生荷莲，湖畔上垂柳依依，花木扶疏。大明湖公园的人文景观也十分丰富，历下亭、铁公祠、南丰祠等十三余处名胜古迹掩映在这美丽的绿树繁花之中，向前来的游客们展现出了它们悠久的历史文化。

济南三大名胜之一的千佛山最能体现出济南的名胜古迹众多，文化底蕴深厚。千佛山公园，位于济南市区南邻。在千佛山上，东西都横列着许多千姿百态的佛像，奇伟深秀。站在远处望去，千佛山犹如一架巨大的锦屏。在千佛山的山腰处建有“兴国禅寺”、“历山院”。除此之外，在它们的周围还到处散落着“唐槐亭”、“齐烟九点”以及“云径禅关”等许多寺庙。在近几年来，千佛山又建成了桃花园、万佛洞、弥勒胜苑、佛山书苑等等。至此，千佛山这将要成为一个融山林、名胜古迹为一体的游览胜地。

在这短短的几年中，济南有着巨大的变化，它向游客们倾诉了今日的泉城人民群众热爱泉城，勇于创新的精神，它向我们歌颂了济南悠久的历史文化，美丽的济南，我为你自豪!

一、促销目的

教师节学生对教师感恩的心，威智德为您传递真情，展开快递礼物传心意的活动，提高知名度，达到销售的目的。

二、活动时间

xx年9月5日——9月9日（5天）

三、宣传档期

xx年9月5日——5月9日（5天）

四、促销主题

“特别的爱献给特别的你”

五、商品促销惊喜不断

惊喜一: 教师凭借教师证购物8.5折优惠.

促销方式：

在活动期间,凡是凭借本人教师证购物的客户享受全场消费8.5折的优惠.

惊喜二: 学校教师团购礼物享优惠

促销方式:

团购总额300元-500元享受8折优惠，采购负责人可赠送相应的礼品一件。（礼品可选择下列产品中的任意一款：飞龙在天、金屋沙漏钟、烟灰缸系列）

团购总额500元-800元享受7.5折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：2号迷宫、罗盘游戏、大富翁系列）

团购总额800元以上享受7折优惠，采购负责人赠送相应的礼品。（礼品可选择下列产品中的任意一款：诱惑、异度空间、电话系列）

惊喜三: 快递礼物传心意

1、促销方式:

在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物

2、促销内容：

（1）登记自己要送礼物的教师名字及联系方式,并写下对最想说的话,并选购礼物。（表基本的样式在最后一页）

（2）本市地址：购物满100元，可免快递费；不足100元消费的客户，支付百分之五十的快递费。

（3）非本市地址：购物满200元，可免快递费；不足200元消费的客户，支付百分之五十的快递费。

（4）免费赠送礼品包装。

注：费用和价格标准可以根据当地市场的快递费用情况进行适当的调整。

六、店铺布置

在店内的收银台的位置，设置登记本，并要做好详细地记录，登记本的纸张选择最好精致一点的卡片纸。(卡片的样式在最后一页)

备足团购促销所需的优惠产品，产品数量可根据各店的情况而定，设置一个专门的赠送区域。（产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整）

在活动期间要联系好快递公司，以保证礼物能准确地到达。

店内准备好包装用品。

在即将过去的20xx年，也是中天恒信成立7周年之际，为回馈一直关注、支持河南中天恒信而默默做出贡献的优秀终端商朋友，公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题，提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在20xx年有完美的结尾，也为20xx年有个良好的开端。

自10月10日活动正式启动，宣传推广至今，两个月以来，在公司领导和各部门的协力配合下，已将圆满结束。作为一名刚入职员工，很荣幸全程参与此次活动。从分析比较各旅行社，收集整理报名名单，通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店，接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验，有考虑不周和不足之处，胡经理都耐心的指点并且提前考虑到，使活动得以顺利进行，让客户满意而归。

在活动后进行必要的总结，一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到

锻炼和提升系统为一个整体思路。

首先本着为公司负责为客户负责，肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中，可以探测其公司实力规模，人员数量安排等。也可以利用各家旅行社相互竞争的因素，运用些小心理战术，逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息，就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现，如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。胡经理考虑很到位，其根据我们的财务来预估合适的预算，此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后，把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后，让各个旅行社到我们公司面谈，每个细小的环节都考虑到位。

第一个团是湖北出行，经过我们的行程跟踪和客户反馈，总结了很多有用的信息和很多不足之处，也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者，在遇到问题时，总是会在关键点上提点一下，理清我们的思路和解决方法。因而我们将湖北团的事情大体总结分析，在湖北出行之后的所有团，提前做好与主体客户的沟通，做好突发情况的准备，整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决，把问题的影响降低到最小范围。在出团时候，不把鸡蛋放在一个篮子里，选择两家旅行社合作，各取所长，使每次出团都能达到最大化的符合公司的初衷和利益。

其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来郑州，这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候最大的问题是，在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。像如家，汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高，而郑州本地的酒店几乎不带餐饮，而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源，通过从地理位置和价位各方面的比较，以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。我们要合理的控制房间的使用，最大化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题，主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。要合理合适的来解决这个问题了，公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作，更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户，让其跟销售联系，让销售帮忙申请，公司把好完全给销售，这样以便加深客情关系。

回顾起来觉得当时为之头疼的问题，现在看起来也不是什么难事，因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如港澳和新马泰的小费问题，经销商站在自己的立场上不肯付，旅行社是非收不可。销售人员也是被客户埋怨，这个时候我们不是要强硬改变客户的意识，而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费，公司的再次解释小费，旅行社的最后确认小费，来灌输这种观念，并且专门制作文件让客户了解国外认识国外，才不枉费一次真正的旅行。

经过这次活动，我都有了很大进步，对类似活动也积累了一定经验。

1、组织活动一定要注意整个过程的连续性，注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤，以及其中的漏洞，甚至突发事件的解决方法。

2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位，做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合，分工协作，整个公司应该做到统一口径，以免出现问题时候，没有相关人员及时去解决，应该共同维护公司的利益。

3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中，每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作，以保证各个环节更好的顺利进行。

4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通，处理无误。

5、事后要注意收集客户的信息，听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。

总之，这次活动效果规模还是很好的，公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动，可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。

旅游英语专业大学生实习报告

旅游英语专业是一个意在把学生培养成  德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验（即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务），从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。以及运用相关专业知识的文秘等职业。

一、 实习目的

为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的知识，使自己的专业知识更具专业化。同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。为以后自己更好的走上社会做好准备。

二、 实习时间

XX年11月至XX年6月

三、 实习地点

电机有限公司

四、 实习单位和部门

电机行政部门

实习单位基本情况：我公司是一家日本独资企业，位于美丽的xx市开发区工业园路号。公司总投资万美元，主要生产新型电子元器件（频率控制与选择元件、混合集成电路）、计算机辅助设计（三维cad）系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。公司于XX年03月通过iso 9001；XX年05月通过iso 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满足客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。

福利设施：

1，设有员工餐厅/图书室室

2，恒温空调厂房

3，员工享有六项社会保险福利（养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金）

4，全新宿舍提供，6人/一间，干净卫生，有单独的卫生间和厨房间

5，员工生日发放礼物

6，年终奖金发放

7，节日礼品发放（工会组织）

8，年终尾牙、年中旅游等活动

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